Bricoman Toulouse Magasin de materiaux de construction

Renseignement vendeur à l'opposé de ce que nous voulions Obligé de retourner les articles Amabilité en caisse zéro Nous avons été reçu comme des moins que rien. On devait sûrement déranger Je suis obligée de mettre 1 étoile mais si je pouvais je n'en mettrais pas du tout

Au top, un incontournable

Professionnels très compétents et de bons conseils. Tout cela avec de prix intéressants. Je recommande !

Personnel très sympathique, un super magasin !

Livraison 5/5 Continuez comme ça

Super livraison ! Livreur très sympathique et rapide !

très bon accueil et très bon conseil avec Pascal.

Super bien livré et soigné !!

Des livreurs à l heure, très sympathiques Je recommande

Personnes à l'écoute de bon conseil livreur très aimable bon travail

J ai été extrêmement satisfait de la livraison effectuée par les prestataires de transport pour Bricoman.

Service impeccable, a l'heure, pro, attentif. Merci Bricoman.

Très sympathique très pro et de bon conseil. Beqir

Personnel de très bon conseil ! Allez y !

Merci à Adrien pour ces précieux conseils, je reviendrai

Passer plusieurs fois pour des produit de peinture conseiller par leo il a était super

Livraison matinale mais sans problème et avec un livreur sympathique !

Toute L’équipe cuisine est formidable ! Efficace, à l’écoute de leur client au top Mention pour sanssi merci à elle !

Excellent professionnalisme de pascal, il prend le temps pour que notre cuisine soit au mieux selon nos besoins, sans oublier son relationnel, je conseille à qui conque souhaite être parfaitement pris en main

Nous avons été servis par Pascal au rayon cuisine pour la conception de celle-ci. Il a suivi notre projet du début à la fin, en nous donnant des conseils très précieux. Il a été très serviable et professionnel. Merci à lui. JE RECOMMANDE.

Très satisfaite. Le vendeur (Kévin) a été très réactif et a fait son possible pour m'avancer la date de livraison en dépit d'un retard fournisseur. Chapeau au livreur car l'accès n'était pas évident. Merci beaucoup !

Très comptent nous avons tout les matériaux possible à des prix abordable conseiller du rayon menuiserie Dimitri formidable capable de vous donner toute les informations astuce très professionnel disponible surtout patient aimable sa fait plaisir quand on vois se qui passe à la plate forme du bâtiment pourtant faite pour les artisans merci Dimitri pour une commande prise rapidement pour dressing a prix abordable de grande qualité au caisse aussi elle vous font passer assez rapidement Extra maintenant un grand magasin qui évolue se perfectionne moi en tant que professionnel sa me facilite les chantier merci beaucoup bricoman.

Frenchement décevant je commande du matériel pour être livré le matin à tél heure et on me livre que à 12h30 je commande plus chez vous même pas un geste commercial des ouvriers qui attend merci c'est devenu n'importe quoi les camion maintenant je commanderai ailleurs plus cher bricoman je déconseille

Bonjour, je suis venu aujourd’hui mercredi 17 avril à 11 heures lune hôtesse À l’accueil à l’entrée du magasin très désagréable qui se prend pour que je sais pas qui et qui Et qui ne répond même pas aux questions que vous lui posez quel dommage d’embaucher des gens qui ne sont pas du tout à leur place

Je viens d’acheter tout ce qui concerne ma sdb, la conseillère plomberie (loubna )m’a accompagné, Très professionnelle, elle m’a aidé, conseillé. Je suis très content, merci beaucoup pour cet excellent services. 2mas construction

Vous savez quel est le rôle d'un vendeur ? Conseiller, orienter, et renseigner les clients. Vous savez ce que la vendeuse ma dit lorsque j'ai demandé gentiment où je pouvais trouver un certain outil ? ah bah vous allez pas trouvé ça en quincaillerie c'est sûr d'un ton hautain. Pas facile pour un client qui vient pour la première fois dans votre magasin de se repérer dans tous ces rayons mais apparement selon la vendeuse tout le monde devrait connaître Bricoman comme sa poche ! Merci à cette vendeuse de m'avoir pris de haut et saboter ma confiance pour la journée !

A fuire vraiment, ils ont pas le temps d'occuper des clients Même pas 5min . J'ai jamais vu sa !..

Bricoman un de mes magasin de bricolage préféré et encore plus avec le drive qui permet d'aller chercher deS commandes passées sur internet 2h après la commande, même si quelques fois, lors du retrait l'informatique beug. Mais tout le monde mets tout en œuvre pour vous livrer quand-même. Le magasin est ouvert dès 6h30 ce qui permet de ne pas commencer trop tard son chantier pour bosser

Je remercie vivement Esra au rayon cuisine qui a été vraiment d'un professionnalisme, d'un sérieux et d'une patience pour me conseiller concernant la pose d'une cuisine aménagée Esra m'a apporté de précieux conseils pour optimiser les rangements dans ma cuisine. Quel professionnalisme ! Merci encore Esra ! Un grand merci à toute l'équipe qui nous a aider à prendre tous les éléments en l'occurrence Moustapha et à la caisse Bouchra ainsi que la gentillesse du vigil! Je reviendrais avec grand plaisir ! Nassera

nous sommes très satisfait du rayon climatisation. MR DELANOE pour les mises en service de nos clims. nous avons fait appel 3 fois avec lui et toujours très pro, disponible. merci encore

On trouve de tout, des prix pas toujours avantageux. Ça reste parfois cher pensant que ce magasin est discount. Vous pouvez vous renseigner auprès de scieries avec du bois de qualité largement moins cher (osb, chevrons, liteaux...) Niveaux visseries j'y trouve mon compte et d'autres matériaux de construction. Bien se renseigner si vous avez le temps. Cet enseigne a des horaires avantageuses pour les imprévues (point de vue personnel)

Je trouve qu'il manque du personnels dans les rayons pour un samedi (visite 20/01) Il faut s'armer de patience, car une seule conseillère, et souvent sollicité entre les conseils et le téléphone. Un grand Merci à Nadia rayon peinture. Grâce à elle, notre projet a pris forme. Et nous a vraiment accompagnés, conseillés en prenant en compte nos besoins très professionnel.

Deux caisse ouvertes pour une dizaine de clients qui attends. Un seul vendeur rayon sanitaire, donc je m'oriente vers la dame qui se trouve au bureau coin cuisine, j'avais une question sur les porte de douche. Elle m'envoie trouver un vendeur dans les rayons d'à côté qui été déjà pris par plusieurs clients + d'autre qui attendais leur tours a côté. Cette jeune demoiselle avec la tresse ne m'as même pas demandé de quoi il s'agissait et elle est réparti sur son ordi. Bref pas de conseil, de l'attente caisse. Dommage.

Suite a un devis établi par Robin agréable vendeur il y a 18 jours nous nous rendons au magasin pour conclure et prendre possession du matériel.Robin étant absent nous avons donc a faire a Mathieu, vendeur très désagréable et d'aucune compation les meubles n'étant pas disponible il nous envoie au magasin de Fenouillet debrouillez vous

PROFESSIONALISME AU TOP surtout soyez clients de ce magasin car les employés sont très compétents. En particulier Alexandre, le manager carrelage salle de bain cuisine,. Nous avons rencontrés un problème avec du carrelage qui était bombé donc une faute de fabrication et en rien le magasin n était en cause et Alexandre le responsable du service a été très très professionnel et à traité ce problème en main de maître et très rapidement. C est rare quand les choses se règlent aussi bien et vite. Il est d ailleurs très consciencieux et responsable et à l écoute des clients et sait répondre à toutes les questions en donnant les conseils adéquats. Il mérite vraiment d être à un poste plus supérieur et nous espérons que ses qualités seront appréciées et reconnus de ses supérieurs afin qu’il progresse de poste car il le mérite. Il y a des années que nous le connaissons et toujours aussi pro et souriant quoi qu’il en soit. Merci Alexandre pour être comme vous êtes. Je tiens aussi à remercier les autres employés du magasin qui sont aussi très proches des clients en comparaison à d autres magasins de bricolage où la nonchalance est la régle et où nous sommes très mal reçus, mal conseillés, et où nous ne sommes pas les bienvenus car nous avons l impression de les déranger. Un bravo aussi au rayon électricité pour leurs compétences et gentillesse mais les autres rayons aussi ne sont pas à oublier ni les caissières . Allez y et soyez fidèles, vous serez récompensés par leur accueil et professionnalisme.

La hotline qui dit oui pour reprendre des produits pas de soucis venez sur place. Arrivé sur place après 20 min de route on me dit non monsieur c'est un produit arrêté. Je peux comprendre l'explication mais synchronisez vous un minimum svp pour eviter à vos clients professionnels et fidèles jusqu'à là de perdre une heure bêtement ...

Très bon magasin et arrangeant! Beaucoup d'articles et bon rapport qualité/prix 😃

Toujours un choix impressionnant avec des bons prix.

Bonjour à tous et à toutes Client fidèle depuis plus de 12 ans.Les caissières,les vendeurs, responsable de secteur sont professionnels aimable pour les anciens et anciennes et les nouveaux ne sont que de passage. Fin octobre je suis venu pour acheter 100m³ de carrelage extérieur. Donc j'en ai pris 30 pour commencer et je devais revenir lundi pour le reste j'ai demandé un petit geste commercial ( un sac de joints) a cette personne ne savant pas encore que c'était le directeur du magasin.la façon donc cette personne m'a répondu avec une arrogance et un mépris je cite ( je peux vous proposer un sourire ou un café) non merci beaucoup c'est moi qui va vous offrir un café.BRAVO Bricoman de nous avoir donné un directeur aussi incompétent dans le relationnel et la vente pourquoi l'avez vous viré du siège pour nous le donner j'imagine même pas comment cela se passe avec les employés.Cela ma rassuré de savoir que je n'étais pas le seul à avoir eu un problème avec ce monsieur. Et j'espère que vous faire le nécessaire sinon préparer vous à avoir une baisse de votre chiffre d'affaires. Cordialement.

Magasin dans l’ensemble bien mais il y a des rayons particulièrement professionnel le carrelage les cuisines la peinture la plomberie et tout particulièrement le rayon menuiserie ou son responsable Dimitri est très très efficace disponible et commercial si vous avez une demande particulière et compliqué c’est la bonne personne ses assistants sont aussi très bien Seul bémol le rayon outillages habillement ou la responsable n’est pas du tout sympathique ni professionnelle même si les jeunes collaborateurs essaye souvent malgré leur cheffe de trouver des solutions Gabriel Tcetravaux31

D’une amabilité , du jamais vu ! Le vendeur qui a l’air de préférer rigoler avec son collègue quand on lui demande un renseignement et qui vous expédie dans une allée qui n’est pas là bonne.. , le bonjour en option que ce soit à l’accueil , chez les vendeurs ,ou même en caisse , Quand on a pas envie de travailler on reste chez soi.

Venue aujourd'hui acheter une douche intégrale celle ci passe à 349 au lieu de 339.l' Hôtesse de caisse très désagréable que j'avais l'impression de déranger me fais attendre 10min alors que je lui montre l'affiche du prix à 339 qui était juste au dessus d'elle !!! La douche aurait été pour moi je serais partie !! Dans tous les cas vous perdez des clients je ne viens pas dans un magasin pour être prise de haut !!

Suite à mon passage chez vous le samedi 31 Expérience très décevante La dame âgée en rayon peinture merci de m’avoir fait patienter 30min et ose me dire j’ai le droit de me reposer on prend pas de pause à 18h des gens comme ça vaux mieux les mettre en réserve

Magasin très bien achalandé avec de très bonne marques. Les tarifs sont corrects. Équipe souriante, dynamique, disponible, rapide, professionnelles qui c'est prend le temps pour vous renseigner à tout les âges . Certaines enseignes concurrentes devraient prendre exemple sur bricoman...!!! Je suis loin de chez vous mais dès je repasse dans le coin... A bientôt.

Ces 5 étoiles vont à Éric du rayon menuiserie. Merci de votre professionnalisme et votre gentillesse. Heureusement qu’il est là !

J’aurais aimé pouvoir noter mon expérience en 2 parties. L’accueil des hôtesses au retrait des commandes mériterais 5 étoiles voir même plus! Mais alors la menuiserie! Nous avons dû attendre envieon 45 minutes, avec 4 appels de la personne à l’accueil commande, plus un appel micro pour que le vendeur en menuiserie daigne nous apporter notre commande. Ah et nous avons eu droit à un « oh qu’ils boivent un petit café en attendant » (payant de surcroît). Le comble c’est quand d’un pas extrêmement rapide (tel un speedi gonzales de la menuiserie) il arrive et nous sort « j’ai fait le plus vite possible » Je n’ose même pas imaginer quand il prend son temps. Pour la santé mentale de vos collaboratrices au retrait commande il serait nécessaire de motiver ce service! Nous avons était compréhensif envers elle mais je ne pense pas que ce soit toujours le cas. C’est dommage qu’elles doivent subir l’incompétence de certains collègues. De plus cela ne donne pas une belle image de votre magasin. Je tiens à préciser que nous avions fait 2h de routes avec un planning très chargé (plusieurs magasins au programme) et l’incompétence et la nonchalance ( a la limite du jemenfoutisme) nous a créer des frais supplémentaires (garde de notre enfant) Et en plus, cerise sur le gâteau, en rentrant à la maison (200km plus loin) nous nous somme rendu compte qu’il y avait une erreur dans la commande ! Bon après il a fait le plus vite possible donc bon… Certes nous aurions du vérifier mais au bout de 45 min nous avions qu’une envie c’est de partir. En bref, merci aux dames du retrait commande pour leur professionnalisme et bravo à elles de ne pas avoir perdu patience avec leur collègue. En souhaitant être entendue et que cette situation s’améliore au moins pour les salariées et nous clients

Je trouvais ce magasin sympa au départ, tant au niveau du choix que des prix… mais petit à petit les prix ont flambés! J’ai comparé des articles avec leur célèbre concurrent à l’enseigne verte et ils sont souvent plus cher qu’eux… Deuxième point et pas des moindres: le personnel! Parfois nous tombons sur des personnes adorables et très Professionnelles je pense à la jeune fi/SDB hyper pro et agréable! Le directeur aussi, nous avons eu l’occasion de discuter avec lui il est super! e quelques autres personnes… Par contre pour le reste, énormément de déception ! Le rayon peinture, une petite dame brune tatouée nous a hyper mal parlé, nous avons demandé un simple Renseignement sur un produit, elle nous a répondu très sèchement et avec un ton inacceptable, on avait l’air de l’embêter (madame, par pitié changez de boulot, votre métier EST DE CONSEILLER LES CLIENTS donc si vous n’aimez pas ça, alors allez travailler ailleurs!) une autre fois un monsieur d’origine asiatique (même rayon) n’avez pas envie non plus! Par contre pour aller rire derrière le rayon avec un collègue ça il y’a du monde 😕 donc vraiment un point à améliorer, LE CONSEIL, L’ACCUEIL, LA MOTIVATION!

Nous sommes venu acheter différents produits dont une cuisine nous avons été conseillé et suivi par Sancie qui a été a notre écoute et grâce à son professionnalisme nous Sommes très heureux et très satisfait

J'ai acheté ma clim réversible dans ce magasin. J'ai été conseillé par un vendeur (Philippe), qui m'a donné différentes informations qui m'ont permis de faire un choix éclairé, en plus c'est lui qui m'a posé ma clim. Tout s'est très bien passé. Une belle expérience, je vous conseille ce magasin où il y a pas mal de choix.

Super magasin, prix compétitif, personnel au top et en particulier le responsable du rayon outillage

La femme de l’accueil est insupportable, méprisante à cligner des yeux sans cesse vers le haut comme si on l’a saoulait ou qu’on était trop bête pour s’adresser à elle C’est en réserve qu’il faut mettre ses gens là pas à l’accueil du magasin

Très bon magasin de bricolage on y trouve quasiment tout ce qu'il nous faut. Les vendeurs/se sont plutôt bien formés et connaissent leurs rayons . Les prix sont très corrects et la qualité aussi. Je recommande. J'y vais au minimum une fois par semaine

Equipe super sympa ,un magasin de bricolage ou le client est écouté .spéciale dédicace à Eric ,Charles de la menuiserie et Sancy aux carrelages qui m'ont accompagné royalement dans mon projet . Cet endroit est une très belle découverte aussi bien pour le matériel qu’humainement. Merci à vous :D

Merci Dimitri ! Très belle prestation de sa part, très pro, très rapide, je recommande

On a été conseillé par Dimitri du rayon menuiserie qui a été bref précis conci. Merci Dimitri des paillettes dans les yeux !!! Ensuite les caisse était surchargées et la Maëva s'est proposé de nous encaisser a une caisse annexe. Un service irréprochable de sa part. Ce sont des gens a garder a tout prix et tout salaire !!!!

Un grand merci à Loubna tjrs serviable avec le sourire et une grande connaissance professionnelle sachant reconnaître sa clientèle grâce à cette personne ns sommes restés client bricoman

Les produits ont souvent un très bon rapport qualité prix. Les vendeurs sont en général de bon conseil. Il est dommage qu’ils aient changé les tarifs de livraison

A éviter. personne ne veut vous renseigner.sa travail pas et sa se permet de lever le ton au clients plus jamais je n irai dans se magasin à cause d une employer un peut trop à son aise.

Bonjour, Je suis désolée, aujourd'hui fin de matinée un peu près 10h50, j'ai ramené deux tubes de colles silicone reçu un accueil comme jamais j'ai été reçu, la dame au cheveux court à essayer de me titiller pour que je m'emballe finalement je travaille dans un endroit où la provoquation je la vie tout les jours donc elle n'a pas eu gain de cause du fait que je ne suis pas rentrée dans son jeu... Une femme qui n'a rien à faire dans votre magasin car en temps que particulier et client fidèle jamais jamais j'ai rencontré une personne aussi désagréable

Enfin de vrais professionnels. Merci à Pascal, Sancie et Salvagna (désolée pour la mauvaise orthographe mais elle se reconnaîtra). Conseils et patiences sont au rdv. Cette enseigne y gagne avec de telles compétences ! Bonne continuation

Bonjour, Nous sommes des clients réguliers. Nous tenons à remercier Mme Oceane L pour son professionnalisme. Vous avez une collaboratrice de qualité.

Venue ce jour à 9h dans votre magasin. Je cherche à acheter des capuchons en pvc pour portail. Je ne trouve pas en rayon donc je demande conseille auprès du conseiller menuiserie, qui me dit que c’est pas dans son rayon mais cherche dans son logiciel dans quel rayon je peux le trouver, me dit d’aller côté bâti ! Je vais au comptoir du bâti, la vendeuse ne sait pas, me renvoie vers sa collègue en face d’elle, la 2eme vendeuse du bâti, me dit d’aller à l’extérieur. A l’extérieur, personne n’est là, et je ne trouve pas. Je me rapproche d’un employé au fond de la cour, qui me dit qu’il est dans le secteur des livraisons. J’ai vu 4 personnes, aucune n’a été capable de m’aider et en plus ne sont pas poli, je les embêtes. Pourtant sur le site, 68 pieces en stock dans votre magasin!!! Est-ce que c’est parce que je suis une femme dans un magasin de bricolage qu’on a aucun sens du service clientèle ??? Et je rajoute qu’à cette heure ci , 9h, le magasin était vide! Pas un chat!

Prix très correct mais la gestion des devis est très compliqué et longue. Concernant les frais de livraisons, 1200€ pour 50km c'est inacceptable.

Première fois que nous venons faire des achats ici et nous reviendrons !!! Nous sommes très satisfaits de notre visite , nous avons trouvé le produit que nous cherchions à un prix très attractif ! Mention spéciale pour le vendeur qui s'est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de bienveillance !!! Merci Robin !!

Je suis étonné de voir ces avis négatifs, concernant le personnel de l'enseigne que j'ai trouvé, trés majoritairement, à l'écoute et avec un désir d'assister. J'ai eu besoin en fin d'année 2022, de refaire une cuisine, choisir des élements et de ne pas me tromper, lors de l'embarquement. J'ai vraiment apprécié l'aide d'Emilie, tout ceci, sans ménager ses efforts et avec le sourire, alors que sa journée avait commencé trés tôt. Merci à Elle, Vincent

Attention si vous n'avez pas assez de temps dans la journée n'y passé pas. Je suis allé au rayon plomberie et c'est une honte ! La femme qui est chargé de renseigner les clients, faisait que parler avec ses collègues j'ai dû attendre 40 minutes avant de pouvoir lui demander un renseignement. Le sourire et la gentillesse envers la clientèle doit être payante car je n'ai rien eu de cette personne. Je ne reviendrai plus chez vous c'est dommage que vous n'ayez pas des employés compétent dans la politesse,le travail et l'amabilité. 😔

Nous avons acheté une hotte fin décembre qui a marché une fois, nous avons essayé de la ramener au magasin mais apparemment il faut envoyer un mail, bien-sur toujours pas de nouvelle depuis plus d'une semaine. J'espère avoir un retour un jour, plusieurs semaines sans hotte ... En attendant mieux vaut acheter de l'électroménager chez les spécialistes d'électroménager qui gèrent le SAV

On trouve de tout, ca c'est super. mais la caissière ne sais pas remplir une facture.. fait des fautes d'orthographe et ne sait pas qu'une facture doit contenir une adresse.. il a fallu lui expliquer.. mais elle est susceptible et commence à être désagréable et agressive. Cela ne se fait pas ce genre d'attitude envers le client. Quand on a envie de travailler on fait des efforts, avec de la bonne volonté et de l'empathie.

Je viens souvent chercher du matériel dans ce Bricoman et plusieurs choses sont constantes ; le rapport qualité prix correct, des produits de bonne qualité, l'amabilité du personnel aux caisses côté magasin et aussi matériaux mais par contre la nonchalance et le côté très désagréable de certaines personnes en rayon. Après plusieurs passages je n'ai toujours pas réussi à avoir un bonjour au moment de poser une question ni autre chose qu'une attitude peu respectueuse, je ne parle même pas du conseil qui est bien limité. Dommage aussi de trouver des références bien dégradés dans certains rayons et qui comptent donc pour le stock disponible : nombreuses portes intérieures, plaques de plâtre avec isolant, ... Dommage que tout cela ne soit pas amélioré malgré les signalements à répétition en commentaires et l'invariable réponse de modération : nous prenons en compte votre commentaire

Magasins qui n'a pas tout mais qui dépanne beaucoup,les employés conseille correctement,juste une employée rayon plomberie me semble t'il qui ne degne même pas regardé les gens quand on lui pose une question,elle est très froide arrogante avec un accent comme si elle venait d'arriver hier, faudrait pas oublier d'où elle viens,j'ai pu savoir qu'elle a eu quelques soucis avec des clients sinon magasin correct et les caissières sont super gentil Merci

Nous avons très bien conseillé et reçu par Dimitri à plusieurs reprises. Magasin recommandé. Bonne fête à l'équipe !

Aujourd'hui vendredi 23/12 je me rend au bricoman du chapitres , pour ramener des surplus . A l’accueil une personne exécrable, le client derrière moi en a fait aussi les frais . je peux comprendre qu’en fin de semaine on soit fatigué, les clients sont pénible etc... a ces conditions on demande à faire du rangement en réserve pour éviter le contact. Dans les environs du chapitres il y a des magasins de bricolage partout et bien je finirais mes travaux avec un autre magasin.

D'un bon rapport qualité prix. Il y du choix à tout les prix. Rarement en rupture de stock et toujours des promotions intéressantes. Un grand parking. Facile d'accès. Je recommande.

Quoi dire de ce magasin. Le personnel nous reçoit le matin nous professionnel avec une arrogance DÉPLORABLES.... Merci aux conseillers de la menuiserie. Ceci n'est pas la première fois qu'on se fait agresser dans ce magasin pour le personnel. Conseil de BricomanDe Fenouillet,Personnel plus agréable et plus aimable, et professionnel

Je fais une commande par internet tout ce passe bien la commande est prête rapidement de ce côté là rien à dire par contre quand je suis venue la chercher personne ne m'a aider à la charger alors que je suis enceinte j'ai du tout me charger seule et en prime je me fais contrôler (pendant que je charge les affaires qu'on m'a apporté je ne sais pas pourquoi car ce sont les employés qui m'ont apporté ma commande ) par un homme qui vient en fumant sa cigarette comme un touriste Déçu de l'attitude des employés vraiment pas très professionnel... Je te donne ta commande et tu te démerde... A revoir de ce côté là

Merci a Philippe du rayon électricité ... il a pris le temps de m expliquer comment remplacer et connecter un double va et vient... il m a même fait un schéma de montage des 6 câbles d alimentation .... merci encore pour son professionnalisme et sa gentillesse

Impossible d'avoir le magasin et dès qu'on a quelqu'un la personne vous de raccrocher et de passer par le site !! Service lamentable ! On pourrait au moins avoir l'accueil pour expliquer son problème.

Votre agent de sécurité qui fait le beau derrière les caisses a contrôler les tickets alors qu'il est a côté pendant le payement il ferait mieux d'aller surveillé le parking car je me suis fait ouvrir le véhicule il y a quelques mois en arrière avec vol d'une caméra endoscopique

Se faire prendre de haut par une jeune hippie aux vêtement sale qui n'y connaissait rien a son métier de quincaillere ça s'est fait . Heureusement que d'autres employés sont compétent

Impression très désagréable d'être pris pour quelqu'un de malhonnête. La caissière qui, sans donner la vraie raison, ouvre les cartons pour vérifier que rien n'y a été ajouté. Puis l'espèce de vigile à deux balles qui se trouvait devant ma caisse (il a suivi mon passage en caisse) qui revérifie mes articles et mon ticket. Première et dernière fois.

Beaucoup de marchandise à un prix très compétitif, mais je n'ai pas trouvé la tête de robinet RA/VL 2950 ref 013G2950 présent sur Internet 10 minutes avant accès au magasin. Dommage

depuis plus de 20 ans cliente ces deux derniers jours par manque de chariots je mets mes courses dans mon sac après avoir tout montré a la caissière et malgré cela un jeune agent de sécurité me harcèle 2 jours de suite pour tout revérifier et malgré que la caissière intervient pour confirmer son contrôle il ne lâche pas prise cela devient du harcèlement alors je préfère ne plus aller a ce magasin et me limiter à Castorama et Leroy Merlin ou les agents sont dotés de bonne manières. sans compter que parfois le prix affiché ne correspond pas au prix du passage en caisse, prudence.

Absolument déplorable, aucun service client Je me rend dans cet enseigne pour acheter un stabilisateur de paroi de douche 120cm ( disponible en 4 exemplaire sur le site internet ) N’ayant pas trouvé l’article en rayon je m’adresse à un vendeur qui me répond de manière nonchalante et très désagréable. Il va en réserve et revient avec une barre en métal et me dit « j’ai pas trouvé en réserve, j’ai cette barre sans les fixations, je vous l’a fait à 5€ » On est au marché ? Je pense pas !! De plus la barre qui me présente fait 100cm Je lui demande de commander l’article et que je viendrai le retirer plus tard. Selon lui impossible … J’ai donc fait 1h de route pour rien Et j’ai été reçu comme une mal propre

Expérience client décevante, refus de conseiller une dame âgée j ai été choqué. Puis cela s 'en est suivi d'une bonne heure d attente après un appel du responsable de rayon. En tant que client j ai été tellement déçu que e suis venu à l aide de cette dernière et lui ai même conseiller de ne pas dépenser son arge t dans une enseigne si peu a son service. PS: pour un simple disque a meuler c est honteux

Retrait 2h... ou plus... Ne comptez pas sur un retrait de votre commande en 2h. Pourtant le site indique bien celle-ci sera disponible sous 2h maximum: 2h apres, toujours aucune nouvelle : le service client m'annonce plutôt 3h sur toutes les commandes d'une maniere générale, alors même que la commande vous indique toujours un retrait en 2h, à la minute près. Aucun moyen de savoir ou en est la commande plus de 2h apres... super pratique donc....! Mettez donc à jour votre site, indiquez retrait 3h... Le retrait en lui-même s'est bien passé, personnel très agréable. Les prix restent competitifs par rapport à d'autres GSB.

Livraison effectuée aujourd'hui par Mathieu, un super chauffeur spécialisé grue, rien à dire, travail précis et propre sans casse, merci à lui 👍👍 Toutefois, côté magasin, on nous a fait perdre une demie journée car ils n'ont pas respecté l'ordre de livraison demandé lors de la commande car nous avions deux livraisons et on leur a bien signifié qu'il nous fallait en premier lieu le sable, le ciment et une palette d'agglo pour commencer, mais ils n'ont pas respecté cela contrairement à ce qu'ils nous avaient assurés. Une demie journée de perdue mais l'image est rattrapée par la livraison de Mathieu du sous-traitant Groupe BERTO qui a fait du bon boulot à la livraison, d'où les 4 étoiles. Ceci était mon expérience avec Bricoman au 27/08/2022.

Magasin bien entretenu, les rayons sont bien fourni et on y trouve de bon rapport qualité-prix. Par contre, il n'est pas toujours facile de trouver de bons conseils car les vendeurs sont peu nombreux.

C'est un très bon magasin mai le problème c'est qu'il n'y a pas de bornes pour scanner les articles pour savoir leurs prix donc il faut demander Aux personnelles pour savoir le prix c'est pas évident car ils ont souvent occupé

Magasin de bricolage très bien achalandés et globalement moins cher que ses concurrents les plus connus, les points négatifs passage en caisse peux être long à certains moments, il vaut mieux connaître ce que l'on veut car trouver un vendeur qui maîtrise son sujet c'est pas simple et par exemple si le choix de carrelage que ce soit pour le sol au mural est plutôt très important, par contre le choix de peinture est plutôt limité.

Je constate que l'inflation est passé chez vous ,mais la votre est de 300%d'augmentation pour certains produits ce genre de pratique me répugne comme votre enseigne. Tout a fortement augmenter c'est même pas raisonnable petit exemple pour des boulons en vrac qu'avant on payait 1.60€ le petit Paquet qui est maintenant à 4,90€. Quel dégoût mais vraiment.....

Pour le moment jamais déçu des produits que j'ai acheté. Dernièrement le parquet, plus qu'à le monter, j'espère juste que ça va bien se passer pour une première. Juste compliqué parfois pour demander des renseignements, il n'y a pas forcément du monde ou c'est pas le bon rayon de la personne, donc faut encore attendre, parfois c'est dommage. Hormis ça, satisfait.

Très bon accueil et magasin bien achalandé. Prix corrects dans l'ensemble. Par contre, la suppression des machines pour faire les factures est une très mauvaise chose car cela fait perdre beaucoup de temps en caisse (il faut beaucoup fois plus de temps pour faire rédiger aux caissier(e)s les bonnes adresses de facturations). Sans parler des Plexiglas aux caisses qui rendent difficilement audible les échanges verbaux.

J'ai fais une commande en ligne hier matin et préparé seulement ce matin,encore là ce n'est pas bien grave. Ce qui est anormal c'est de voir 4 personnes qui travaillent à Bricoman enfin du moins je pensais , et surtout de ne pas demander pour quelle raison je venais ou bien faire semblant de ne pas comprendre, c'était plutôt partisan du moindre effort, quand j'ai demandé pour mon colis on m'a dis , une jeune fille, de me rendre sur le parc à travaux pour récupérer mon achat. Je lui ai dis que j'avais commandé en ligne et je souhaiterai être livré sur le drive. Elle me réponds mais vous n'êtes pas au course ici, je pense qu'elle ne dois pas comprendre ou bien elle avait une mauvaise mentalité, les courses se font aussi dans un magasin de bricolage. Pour dire que cela ne sert à rien d'avoir un drive si on ne peux pas l'utiliser. Je le saurais pour la prochaine fois surtout ne pas commander au drive chez vous. Cordialement

Nous avons acheté une hotte pour mettre dans une cuisine blanche. Sur l'emballage il est noté hotte blanche. Lorsque nous l'avons installé, nous avons constaté qu'elle était bleutée par rapport au meuble de cuisine blanc acheté chez Bricoman également. Nous l'avons ramenée et nous avons obtenu un remboursement à 60% du prix seulement. Nous sommes mécontents car nous avons déjà acheté 3 cuisines chez Bricoman et nous souhaiterions un remboursement intégral de la hotte au vu de la fidélité au magasin.

Nous avons posé deux Climatisations Gree par le poseur agréé de Bricoman Philippe Delanoë je le recommande a 100% . Un professionnel méticuleux, du travail soigné dans le moindre détail, avec de bon conseils et le sourrire . Travail soigné rapide et de qualité.

Il faut avoir la chance de tomber sur le bon vendeur aimable,agréable,serviable et qui fait preuve de professionnalisme TRÈS COMPÉTENT. Après 2 tentatives d’informations nous avons eu la chance de tomber sur SAMUEL 👍💪 au rayon menuiserie. Christelle

Gros décalage entre les produits sur le site et présents en magasin. Malheureusement même en téléphonant avant l info n est pas bonne....on me dit que je pourrais commander le produit sur place...pas du tout !!!! Déplacement pour rien et interlocuteurs un peu désobligeants Dommage...je suis une cliente comme les autres

Drive à fuir.Une fois mais plus jamais. Je passe commande en ligne on me prélève 253€. Je vais au drive le lendemain et on m'annonce que la colle carrelage que j'ai commandé n'est plus en stock. Résultats j'ai perdu 1h30 et mon argent et bloqué encore 72 heures jusqu'au remboursement... On aurait au moins pu me prévenir que je me déplace pas pour rien..et même pas on me propose un produit équivalent avec un geste commercial... bref je suis vraiment très déçu du service.

Super contente de ce magasin! Livraison au top, délai au top, Maxime a trouvé de la place en livraison malgré les délais très courts que je demandais. Produits de qualité, service impeccable, tout simplement a recommander. Merci à toute l’équipe

Malgré un personnel agréable à l'accueil, j'ai attendu 15 min au retrait drive pour rien, pour me dire que finalement ils n'ont plus le stock de l'article que j'ai commandé sur Internet...

En général pas spécialement eus de problème, plutôt trouvé ce que l'on cherchait à un prit plutot raisonnable. Mais il faut savoir se débrouiller seul. Si on a le malheur de demander à un vendeur, il faut avoir de la chance et tomber sur les rares qui sont aimable. Pour aujourd'hui, vu 3 vendeurs, et deux ont été + que désagréable. Un n'a même pas degne se retourné pour me répondre. Je suis moi même dans la vente et la base quand un client nous pose une question c'est de se retourner pour lui répondre et arrêter ce que l'on est en train de faire. L'autre ne s'est pas retourné ni arrêté pour me balancer une vague information. Si ça les emmerde d'être là, il y en a d'autre qui cherche du boulot. Un minimum de politesse ne fait pas de mal dans ce métier. De plus de gros manque de prix a énormément d'Android. Et quand on demande du coup le prix, ça emmerde qu'on demande. Bein en même temps ils feraient correctement leur boulot en mettant les prix, on aurait pas à demander. Au lier de papoter et rigolait de partout il faudrait penser à faire son boulot

Personnel serviable mais service minimum. Il faut se battre pour obtenir un service correct : jJai passé commande pour une livraison et au dernier moment on m'annonce qu'un produits n'est plus en stock (en stock lors de la commande). Après 4 appels, dont 2 où l'on me raccroche au nez et 1 où l'on me dit qu'on va me rappeler sans suite, j'ai enfin pu être re-livré de mon produit (5 jours plus tard). Service à revoir... Toutes les personnes que j'ai eu au téléphone ont en revanche été très aimables et serviables.

j'ai acheter 4 planche de bois normalement en 60 sur 200 je me retrouve avec une planche pas droit et qui fait pas 60 partout résultat je galère sur mon projet et comme j ai pas de véhicule c'est pour moi première et dernière visite . merci pour le vol des 20 euros ( prix de la planche )

Je dis bonjour à un employé à plusieurs reprises qui m’ignore et ne me répond pas ! Incompréhensible De plus j’avais besoin d’un produit en hauteur, on me dit qu’on m’appelle un employé du rayon, j’ai attendu et … personne Résultat obligé de me servir par moi même en montant sur les étagères pour me servir ! Déplorable

Quel est le principe du drive? Pour ce magazin? On sait pas.... Samedi matin nous passons une commande et choisissons le créneaux horaire 17h-19h30. 18h commande toujours pas prête. Nous appelons pour demander si notre commande sera prête dans le temps impartie. Notre interlocutrice nous assure que oui. 18h50 toujours aucun mail de confirmation! Je décide quand même de partir ai magazin (Nous habitons à plus de 20 mn)... On ce dit peut être un bug informatique... 19h20 j'arrive au drive et ma commande pas prête!!!A 10mn de la fermeture il y a plus aucun employer pour me prépare ma commande...tout à fait Normal!!!! La vendeuse me dit que si je serait venue plus tôt elle l'aurais préparé... Ah Bin!!!! Je suis étonnée car la dernière fois lorsque mon mari est justement venue plus tôt car il avait pas reçue le mail de confirmation on la envoyer petre!!! Nous sommes vraiment énervé de voir autant de personne pas du tout professionnel je dirais même je m'en fou . On ai mardi est toujours pas eu de notre commande!!!! Votre réponse me laisse sans voix!!!! Vous espérez vraiment nous revoir??!!! Mort de rire 🤣🤣🤣 P.s: dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile....

Des bon à rien qui nous vendu un parquet norvégien brut épaisseur 2,5cm longueur 1,35 largeur 19,5 ( soit disant du haut de gamme) à 1050€ au bout d'un an des écarts de 2cm entre les lames, le bois s'est rétracté ils nous l'on vendu vert (pas sec) résultat il faut tout enlevé et tout refaire (cuisine et salon)...donc magasin a évité de toute urgence allez n'importe où mais pas chez eux.

Première visite est cela sera la dernière , un vres bordel dans ce magasin . On demande renseignement au vendeur pas de bonjour sa seul réponse 31 . Ok mais quoi ? Et il est aussi vite reparti. Du coup nous aussi nous sommes aussi vite reparti que le vendeur . Cordialement

Déplorable ! Le responsable du rayon électricité ne sert que les personnes se présentant face à lui, malgré le fait que le comptoir soit en U, il ne se retourne jamais ! Certainement un principe. J'achèterai sur internet, comme beaucoup, parce que j'ai remarqué que le magasin est de plus en plus vide. Pas étonnant avec cette attitude méprisante et si peu professionnelle.

Bonjour, Je suis déçue de constater que vous pouvez rester des heures à attendre pour un renseignement sur une référence alors que plusieurs vendeurs sont disponibles, tape la discute en ricanant bien fort,mais font semblant de ne pas vous voir... Bref je recommande Nacer vous ne serez pas déçu 😉.

Mauvaise expérience ce jour. Je me rend à 9h faire un devis je ressors mon véhicule vandalisé au niveau des rétroviseurs alors que je suis garée devant l’entrée sur le parking. Il me semblais que votre magasin ainsi que le parking était sous surveillance. Personne ne souhaite prendre en compte ma réclamation ce jour.

Très bonne expérience au magasin Bricoman de Toulouse Chapitre. En effet je suis client pro depuis des années et j’ai pu ouvrir mon compte pro sans difficulté grâce à Svetlana de l’accueil. Et merci à Maxime le manager pour sa disponibilité et son conseil !! Encore merci.

Bonjour Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter des composants électriques .Une fois dans le rayon j'ai tenté de chercher mais n'ayant que peu de connaissance à la matière , j'ai entrepris de demander à un conseiller .Je me dirige vers le comptoir ( galerie de mon portable ouvert car je possédais la photo de mes besoins ) .Le personnel présent m'accueille froidement et désagréablement (Thierry), il ne me laisse pas le temps de lui exposer mon problème et me dit non !!non!! je ne peux rien faire avec une photographie , il quitte immédiatement le comptoir sans aucun intérêt pour ma demande . Irrité par son attitude , j'a quitté le magasin . Je suis revenu le lendemain en espérant ne pas être confronté au même vendeur .Une autre personne était présente ( Kévin ) . Je lui ai demandé de me renseigner .Il a eu la même attitude très méprisante que son collègue .Je n'ai pas eu le temps de développer mais besoin qu'il m'a signifié de me débrouiller seul dans les rayons .J'ai tenté , comme la dernière fois , de me débrouiller tout seul et ce pendant 45 minutes .Durant ce temps , j'ai observé que ce conseiller circulait incessamment dans les allées du magasin .Durant ce temps , personne dans le rayon .Un jeune apprenti est apparu mais pas assez expérimenté pour répondre à ma question .Je lui ai exprimé avec colère mon mécontentement .Devant mon désarroi , il est allé chercher un responsable , Romain . Face à mon désarroi et ma colère , Romain a quant à lui été très professionnel et je le remercie grandement . 5 minutes après la résolution de mon problème , j'ai observé comme par hasard que tous les conseillers de cet item étaient tous revenus et présents dans le comptoir , ce qui prouve qu'il y avait bien soucis avec ces personnels . J'ai déjà dépensé plus de 3000 euros de matériaux dans ce magasin , et je pense que ce seront les derniers .IL Y A TELLEMENT DE PERSONNES QUI ONT ENVI DE TRAVAILLER , JE TROUVE NAVRANT QUE DE TELLES PERSONNES SOIT EMPLOYES POUR MEPRISER LES BONS ET HONNETES CLIENTS .JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT LE RAYON ELECTRICITE DE CE MAGASIN .MONSIEUR LE DIRECTEUR JE PENSE QUIL EST TEMPS DE RECADRER VOTRE PERSONNEL . POUR MA PART JE NE FERAI PAS BONNE PUB DE CE RAYON VOIR DE VOTRE MAGASIN

Je suis très déçue de mon expérience chez Bricoman Toulouse ! J'ai repéré un article sur le site qui était réservable en magasin, j'ai appelé pour savoir si c'était possible de le réserver par téléphone ou via internet sans se déplacer, nous sommes quand même en 2022... Mon interlocuteur m'a répondu que je devais me rendre en magasin pour le réserver, je m'y suis rendue pour que finalement on me dise que cet article est impossible à commander ! 1. C'est absurde de présenter sur votre site des articles que vous ne vendez finalement pas ! 2. C'est absurde de faire déplacer vos clients pour une simple commande d'article qui pourrait se faire en ligne !!! SURTOUT POUR UNE COMMANDE QUE VOUS N'ÊTES MÊME PAS CAPABLE D'HONORER !

Produit avec un bon rapport qualité-prix mais il vaut mieux ne pas avoir de problème avec la livraison de sa commande... des plans de travail achetés neufs mais des plans de travail de retour client livrés (plans de travail percés & rayés), depuis c'est une bonne dizaine d'appels/échanges avec le magasin pour mettre en place un échange... toujours sans succès et 1 mois que cela dure... Perte de temps et d'énergie ! nous choisirons une autre enseigne lors de nos prochains travaux !

Vincent nous a conseillé pour l'achat de la cuisine. Vendeur au top, à l'écoute des besoins des clients, donne de très bons conseils. Cuisine très bon rapport qualité prix. Je recommande.

Grande surface dédiée au bricolage, très large choix pour les petits et grands chantiers.

Conseillère de rayon au comportement totalement inadmissible. J'ai besoin de conseil pour un tuyau d'arrivée d'eau. Elle me répond très désagréablement en me disant qu'elle peut pas me conseiller. Finalement je la force à me conseiller ce qu'elle est tout à fait capable de faire. Inadmissible pour ce métier. Je ne me souviens plus de son nom mais c'est dommage car les autres conseillers sont plutôt simpas.

Je suis venue au Bricoman du Chapitre pour acheter du matériel de salle de bain. C'est Robin qui s'est occupé de ma commande. Il a été formidable, professionel, très efficace. Je ne comprends pas qu'il soit tout seul au rayon sanitaire et carrelage en plein rush du samedi. Il ne sait pas où donner de la tête et pourtant il est adorable avec ses clients. Il mériterait une promotion ! En tout cas si j'ai encore besoin je reviendrais au Bricoman du chapitre. Merci Robin ! Merci aussi à Céline et Amélie !

Les vendeurs sont remarquable au niveau compétence et amabilité. Par rapport aux autres magasins de bricolage. Les prix parfait et le site aéré et bien disposé donne une bonne sensation l'on a envie de tout visiter. Bravo pour la qualité du magasin et bravo au personnel qui sont parfait et vivent bien leur travail car le cadre est chaleureux.

Un acceuil déplorable. Si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit. Le personnel , est très occupé et vous envoie vers les collègues. Et pourtant , en semaine , en milieu d'am , ils n'étaient pas débordés. K Un néon de salle de bain, introuvable , chalandise et service à revoir...dommage

Impression de personnel innexistant. Après 25 min à attendre tout seul au rayon perceuse visseuse je suis parti l'acheter chez le concurrent. C'est pas faute d'avoir cherché un conseiller en me baladant aussi dans le magasin. 2 ème et dernière fois que cela m'arrive je ne ferai plus l'erreur de chercher la proximité géographique.

Bonjour très déçue du service nous avons fait 50km pour une baie vitrée qui est en stock et la le vendeur nous dit dommage je suis en inventaire vous devez revenir demain. Étant commerçante je ferme mon magasin pour faire un inventaire. J'appelle l'accueil qui apparemment ne peut rien faire, super merci on doit refaire la route pour revenir demain. Service zéro pointé

En temps que professionnel, et mes nombreux passage au magasin j' attribue 5 étoiles au vendeur Kévin du rayon électricité pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils, son dynamisme. Bonne continuation à lui.

UN GRAND MERCI À NACER CONSEILLER À PORTET BRICOMAN PROFESSIONNEL DE FOU IL MA DESSINER MA CUISINE EN 10 minute je suis choquer un artiste merci beaucoup à lui

Avis en tant que professionnel. Mention spéciale de 5 étoiles attribué à Kévin au rayon électricité qui c'est agréablement répondre aux attentes des pros. réactivité, disponibilité, il ne sera pas avare sur son temps de travail pour vous solutionner un problème! Fayçal

Nous avons choisi de travailler régulièrement avec l'enseigne pour notre activité professionnelle et nous n'en sommes pas déçus. Toutes les équipes sont à l'écoute et de bon conseil notamment Kevin qui s'occupe de nous sur toute la partie électrique. Dynamique, souriant, réactif, efficace, un plaisir de travailler avec lui.

Mon expérience. Une équipe de professionnels, à l'écoute des gens , ils savent conseiller et guider les clients. Merci à toute l'équipe. Un grand bravo à KEVIN ,à recommander. Calme et courtois , très à l'écoute. Merci encore. Un FAN.

Erreur sur une partie d'une commande . 3 mails deux appels et toujours aucune réponse . J'envoie quelqu'un changer les projecteurs pour les quels ils ce sont trompés . La personne me les ramène et ce ne sont toujours pas les bons . Avec 1h30 pour y aller ça le fait pas ....le prochain coup j'irais à côté de chez moi ce sera beaucoup beaucoup beaucoup moins cher au final

Super magasin avec beaucoup d'espace, la seul remarque que je fais se tourne vers les paniers dans le magasin. Je n'ai vu aucun panier à disposition pour déposer mes quelques produits dans les mains. Hormis cela, je recommande vivement 👏🏼👍🏼

Je tenais à remercier Vincent du rayon cuisine pour son aide dans le choix technique aussi bien en cuisine, carrelage, sanitaire et surtout l'aspect chauffage climatisation et ballon thermodynamique. C'est agréable de pouvoir communiquer avec des vendeurs aussi bien renseigné sur les produits et aussi pour sa courtoisie. Vraiment merci à lui !!!!!!

A fuir pour ce qui est des commandes au drive. Commande passée la veille, le produit était en stock sur le site. J'arrive pour récupérer ma commande, on m'annonce qu'elle a été annulée ! A aucun moment je n'ai été prévenu, et au final ils sont juste désolés, aucun geste : rien! Bilan pour moi, une journée de bricolage perdue. Ça sera ma première et dernière commande drive chez eux.

Rencontre avec mr Vincent rayon cuisine,Pour des renseignements sur une future cuisine;personnel très gentil avec un brin d'humour ce qui nous change des vendeurs qui se cache pour ne pas vous renseigner (dans ce genre de magasin). On avait besoin d autre renseignement en sanitaires ça été un régale d avoir des explications simple et efficace avec lui. Bravo !!!,en espérant avoir beaucoup de VINCENT dans ses magasins de bricolage .

Un grand merci à Vincent très professionnel au niveau des choix on a discuté par rapport à des cuisines par rapport à beaucoup de choses très pro très sympathique quelqu'un qui conseille très bien qu'il nous donne la bonne info. Je recommande fortement. 👍👍

Il y a très longtemps que je me procure pratiquement tout chez eux et je n’ai pas grand chose à leur reprocher. Pa contre certains clients sont vraiment très désagréables de voir leur comportement tout est permis du moment que je paye. Ps. Je n’ai aucunes actions chez eux

Si vous devez visiter, ou si vous avez besoin de conseilles dans le rayon menuiserie! Maxime est un conseiller de vente qui donne le sourire! Compétant, il trouvera une solution à votre demande! Merci Maxime pour ton aide!!

Mention spéciale pour le service Menuiserie ! Très bon service, très bon accueil et des salariés investis et compétents ! Merci à Christophe, Dimitri et Tony pour leur disponibilité et leur compétence. Des personnes qui gagnent à être connues et qui redorent vraiment le blason de l'enseigne Bricolman.

Vraiment mal accueilli, des équipiers uniquement focus sur la mise en rayon et de grands discussions sur tel personne de l'équipe qui mange des pepitos fascinant vraiment. J'étais juste devant 4 collaborateur et pas un ne m'a demander si j'avais besoin d'aide. Des collaborateurs qui s'envoie la balle, ce n'est pas mon rayon, demander à mes autres collègues du rayon... bref extrement déçu. Après mettre fait envoyer balader 3 fois, je suis donc répartie sans faire mes achats car personnes ne voulaient m'apporter l'aide nécessaire. Dommage.

Nous recherchions une cuisine et avons été aidé par Vincent qui a été très professionnel et qui nous a bien guidé dans notre achat. Il a l’atout d’être lui même bricoleur et nous a indiqué quelques informations bien utiles. Faites appel à Vincent pour toute demande concernant les cuisines, vous ne serez pas déçu !

Nous avons été accueillis par Nadia rayon peinture. Elle a su trouver les produits et le matériel qui répondait à nos attentes. Et grâce à cela nos plafonds et murs sont sublimes, du vrai travail de pro et la qualité des peintures est très performante. Sans elle, nous n'aurions jamais pu terminer notre projet. Elle a été de très bons conseils et d'une efficacité remarquable Dans le contexte actuel c'est essentiel ! Encore merci à elle, une vendeuse très agréable et à la fois professionnel.

Retrait en magasin mal organisé Ce matin, je suis passé récupérer une commande de sacs de sables au nom de mon mari en sortant du travail. Je me suis donc rendu à la cours matériaux, puisque ça paraissait logique. Là-bas, j'ai fais la queue 2 fois car la caissière m'a dit de garer dehors, et de rentrer dans le magasin, sans chercher à savoir ce que s'était. Je me suis donc garé dans le parking et je suis rentré en magasin. Son collègue me dit de retourner en voiture à la cours matériaux. Résultat : j'ai fais la queue 2 fois, et j'ai perdu plus de 20min. Avec du recul, j'aurai perdu moins de temps à chercher les articles sur place. Ce serait bien de mettre en place un dispositif spécial pour le retrait de commande de matériaux comme le font d'autres enseignes : une place de parking dédié et un numéro à appeler par exemple. Ou un comptoir donnant sur l'extérieur pour ne pas avoir à entrer dans la cours matériaux ou dans le magasin, et éviter ainsi de l'engorger. Cette mauvaise expérience, je l'ai déjà vécu au Bricoman de Fenouillet, à croire que c'est récurrent. En attendant une meilleure organisation, je déconseille le retrait de commandes en magasin étant donné que ce n'est pas la première fois.

Très bon accompagnement de Maxime le manager et de son équipe. Service SAV au top. Produit défectueux (petit souci), ont été capables de contacter le fournisseur avec une grande réactivité. Sens de l'écoute et de la relation client :)

Apres une décision d'un changement de modèle de cuisine par le siège de Bricoman alors que la commande avait été payée et validée !!!( je vous passe les détails ) , nous nous sommes retrouvés sans les éléments complémentaires ( porte, tiroirs…) de notre immense cuisine pédagogique qui était au 3/4 réalisée ce qui était difficilement concevable en particulier d'un point de vue esthétique/ organisationnel et financier car il n'était pas question de tout reprendre. Maxime le manager conscient de la difficulté a œuvré au mieux pour résoudre le problème et Michael que je vous recommande a mis en œuvre toute sa compétence pour nous conseiller et trouver des solutions afin que l'ensemble soit harmonieux. Certes le résultat n'est pas celui prévu au départ ! mais les dégâts sont limités. Heureusement qu'ils ont su être a l'écoute et nous aider ce qui vaut une note positive pour l'ensemble du magasin mais pas maxi vu quand même l'origine. Michael et Maxime eux méritent le 5😃 pour le boulot conséquent qu'ils ont eu alors qu'eux n'étaient pas responsables ..Heureusement qu'il y a des personnes au service de la clientèle pour récupérer les dysfonctionnements de l'enseigne🤔

Malgré l'influence qu'il y a eu le jour où je suis venu, je suis tombée sur un jeune qui a pris le temps d'écouter toutes mes attentes. Très à l'écoute il m'as beaucoup conseillé sur mes achats de meuble pour ma cuisine, j'ai rarement vu une personne aussi attentionné un grand merci à camel

Très satisfaits de notre conseiller cuisine, Thomas J de très bons conseils, très à l'écoute, dynamite et patient. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et nous a aidé à aboutir à notre projet de cuisine aménagée. Je recommande fortement et sans hésitation.

Très contente de l'accueil et des conseils de Charlene! J'y suis allée pour acheter une perceuse pour Noel. Je n'y connais rien, Charlene est venue me voir. Elle m'a posé des questions pour savoir réellement ce dont j'avais besoin. Résultat je suis repartie avec une perceuse Makita. Si j'ai besoin de nouveau je demanderai Charlene. Je vous la recommande. Merci encore!

Bien achalandé, stock souvent renouvelé, produits avec un bon rapport qualité prix. Horaires d'ouverture très intéressant pour les professionnels que nous sommes. En revanche, manque de disponibilité des vendeurs dans certains rayons, et parfois des matériaux abîmés (sous emballage) laissé en rayon. Je recommande toutefois ce magasin, car l'équipe commerciale y est à votre écoute!

J'ai eu un problème avec un crépi que j'ai posé moi même par beau temps et apparemment c'est trop humide (d'après ce qu'ils m'ont dit) et en plus il a plu 2 jours après... Résultat le crépi s'est mis à couler il n'a pas durci... J'ai rapporté le pot Vide et SURPRISE on me l'a REMBOURSÉ... Je tiens à Remercier KAMEL pour sa Gentillesse et ses Explications... Je suis un habitué de ce magasin et pour le Particulier que je suis, j'en suis globalement SATISFAIT...

Merci à Cyrielle pour son professionnalisme a chacune de mes visites, elle est souriante, et à l'écoute . Il est vraiment plaisant d'avoir à faire à des personnes qui ont encore ces valeurs . Un grand merci à elle. EV.

Je suis un professionnel, j'ai trouvé le magasin mal agencé, de tout partout, du temps perdu a chercher, en fait, j'avais une liste.... Qui n'est qu'a moitié rayée après avoir passé 1h30 dans le magasin.... Et en plus on me ferme la caisse au nez en sachant qu'en plus il n'y à pas de caisse pour les pros.. des prix pas forcément compétitif, en gros pour moi c'est la première et dernière fois, trop de temps perdu pour ne pas avoir tout ce qu'il me faut... C'est juste une pâle copie de la plateforme du bâtiment, à proscrire pour les pros...

Les conseillers de la quincaillerie ne sont pas du tout à l’écoute des clients, il me manquait des poignées qui étaient juste au-dessus dans un carton, mais ils nous ont dit que les boîtes étaient vides, ce qui était faux car nous avons pu les lever à la main pour voir quelles étaient pleines juste avant de se faire reprendre à l’ordre car il ne fallait pas toucher aux boîtes ... heureusement qu’il y a d’autres Bricoman où nous avons pu trouver toutes nos poignées.

Magasin très propre et bien tenu. Personnel très aimable et à l'écoute. Bravo à tout le personnel ainsi qu'à l'encadrement. Je tiens à féliciter tout particulièrement Charlène du rayon outillage qui m'a renseignée avec beaucoup de professionnalisme d'écoute et de patience. J'ai senti tout de suite qu'elle sait de quoi elle parle et j'ai pu réparer ma penderie facilement grace à ses précieux conseils. Merci encore Charlène 👌😁 Je recommande vivement ce magasin.

Très bon accueil de la part de tout le personnel, et particulièrement Cyrielle qui a fait preuve de bonne humeur. Elle est une personne très professionnelle qui prend soin des clients. Je met un 5etoiles pour son sourire

Reçu comme une malpropre pat la caissière Catherine . ...j'étais venu il y a 2 jours pour acheter des articles à la caisse on m'assure que je serais remboursé, aujourd'hui je viens pour demander un remboursement et la caissière catherine m'a parlé agressivement en me disant qu'un article ne sera pas remboursé car c'est comme ça et c'est tout, bon ok ensuite pour les autres articles j'ai demandé un remboursement elle me sort un avoir j'ai essayé d'avoir une explication... et d'un ton agressif Catherine me répond que c'est comme ça qu'on procède. ..j'ai demandé à parler au responsable car j'ai vu qu'il n'y a aucun moyen de communiquer avec elle, quand le responsable arrive elle se mêle de notre conversation et forcément il dit froidement que c'est comme ça et que la 1ère caissière est une nouvelle et qu'elle e connais pas encore comment on procède, sans aucun geste commercial car l'erreur venait de leur part (il est tout aussi sec...). ...cela n'est pas de ma faute si cette caissière est mal formé (ce que Catherine c'est venté de dire...) donc je trouve cela inadmissible et ni professionnels de leurs part ...c'est du jamais vu de le commerce ...je me suis senti très ma à L'aise. ...je connais ce magasin des années une très bonne cliente et connaissais les anciens vendeurs et responsable qui n'ont rien à voir avec eux !!!

Apres mes achats dans le rayon menuiserie je suis très content de l'accueil que j'ai eu de la parts des vendeurs qui sont très gentils et de bon conseils. Ils n'exagèrent pas pour vendre des produits qui n'aurait pas été inutiles pour moi. Maxime m'a été très utiles dans dans ses conseils, je reviendrais !!

Bravo a la petite Sarah pour son service et son sourire. Elle m'a aidé a trouvé les articles dont j'avais besoin. Un vrai petit rayon de Soleil. Ses Collègues devraient s'inspirer d'elle... Car en caisse ou a l'accueil, c'est clairement différents. Bravo Sarah et encore merci pour votre aide.

Suite à mon achat que j'ai effectué dans votre magasin, je tenais à remercier l'équipe mais plus particulièrement Romain de la menuiserie qui m'a accompagné et conseillé tout au long de mes achats. Je recommande fortement cette enseigne.

Eh bien tout simplement énorme. Autant par la gentillesse le professionnalisme de l'employé du rayon cuisine sanitaire. Il dessine votre cuisine à la main et la règle plus le devis et les conseils en moins de 25minutes. En plus il repond rapidement aux autres clients. J'ai été tellement impressionné que je pensais qu'il y avait une camera cachée. Le plan réalisé est une véritable oeuvre d art . Je sais pas comment le remercier . Peut-être simplement en restant client. Je conseille les yeux fermés. Vraiment merci les gars.

Malgré un pb de commande (mais durant la période COVID exceptionnelle )Certains articles non conformes a la commande initiale :contact pris avec le service commercial qui a traité la demande de changement de matériels et a organisé une livraison rapide bien loin de leur dépôt dans un délais très acceptable . Très satisfait de la résolution du pb et du traitement de notre demande . Les personnels ont tous été très agréables lors de Nos échanges

Je met une étoile parce qu'il est impossible de mettre zéro. Commande passée sur internet, matériel soit disant disponible. A la réception 2 drains sur 10 commandés, aucun profil de finition sur 14 commandés, et j'en passe. Je refuse la livraison des miettes qu'il reste. A fuir, géré par des blaireaux

C'est la première fois que je vois un magasin comme celui là ! Très propre. Chapeau ! Bravo. Continuez ainsi. J'y suis retourné le 22/11/2021, et c'est toujours autant du bonheur ! C'est dommage que je n'en ai pas un comme ça par chez moi !

Habitant Nord Toulouse, nous avons l'habitude de celui de Fenouillet dont nous ne sommes pas vraiment satisfait. Aujourd'hui ce 28 Août 2020, vers 15h, nous nous rendons au votre, pour vérifier la disponibilité d'un plan de travail. Un jeune homme, châtain/brun aux yeux bleus, tatouage au bras, nous a pris en charge et cela change grandement de l'image de Bricoman que nous avons en tête, avec toutes les mauvaises expériences passées. Il a été parfait, poli, souriant, aimable et très serviable. Il a prit le temps de connaitre notre projet cuisine et nous a suggérer des solutions. De plus nous avons apprécier qu'il nous ai pris en charge étant à la base au rayon portes, car à Fenouillet, nous avons souvent remarquer que les vendeurs étaient extrêmement sectorisés, et refusait de mettre les pieds dans un rayon voisin ne serait-ce que pour servir un carton un peu haut... Nous tenions à mettre cet avis pour féliciter cet employé et suggérer a Bricoman d'encourager plus amplement ce genre de comportement plutôt que la nonchalance dont nous avons eu à faire maintes fois à Fenouillet !

Difficile respect des gestes barrières quand les palettes sont stationnées dans les allées...

Les stocks produits affichés sur le site Internet ne sont pas en rapport avec la réalité. Au rayon quincaillerie on vous demande de vous adresser au Comptoir et au Comptoir on vous demande de vous adresser au rayon quincaillerie. A quand une prise de conscience vis à vis de la satisfaction du client. La recherche de la qualité du service ne doit pas être au programme de la maison.

Ambiance entrepôt. Tout est rangé de manière rationnelle. Les produits sont de bonne qualité. Les prix sont bons. On ne passe des heures a chercher. L'équipe est jeune et sympathique. Ils m'ont permis de poursuivre mon chantier pendant le confinement.

Mediocre, une fois de plus, je repars sans rien acheter , produit pourtant classique,basique et rien, le pire une fois je cherchais du frein filet, produit pourtant basique et connu, mais pas dans ce magasin, 3 vendeurs et aucun ne connaissaient le produit, , je n’ose imaginer de demander un renseignement sur un produit, pour eux sa devrait être la 7 ième merveille du monde . Je pense que je m’éviterai 20km pour aller dans ce magasin à l’avenir à force sa fait chère le déplacement

Drive pour une commande pro (afin de pouvoir ré-ouvrir mon entreprise) passé le 20 avril pour un retrait prévu le 23 avant 10h00 normalement. le 23, 24 et 25 aucune nouvelle Lundi 27 je vois que mon drive a été annulé pour moi du coup pas réouverture à la date prévue !!!!!! Je comprend que les condition sont exceptionnels et que rien n'est facile pour tous mais on aurait pu me prévenir au moins plus tôt au lieu de m'entendre dire lundi vous n'avez qu'à venir nous sommes ouvert mais produit plus dispo et même pas contrôlé pour m'éviter un déplacement dans un magasin où le personnel ne porte aucune protection !!!!!!!!! Donc j'irais à Fenouillet voir si dispo mais quelle perte de temps inutile tout ça !!!! si je faisais ça à mes clients ils iraient ailleurs !!!!!

A chaque fois ils ont ce qu'il me faut, à un prix défiant toute concurrence ! En plus l'équipe est super sympa et ils prennent vraiment le temps de nous renseigner et de nous conseiller par téléphone ! Le drive c'est nickel aussi ! Franchement top !

J'ai perdu mon estime pour le magasin. Je comprends qu'en temps de crise pas tout ce passe comme prévu. Mais faire des promesses par rapport à une commande pour finalement l'annuler, même si toutes les pièces sont amplement disponibles dans le magasin sans explication est une honte!

Commande passée en ligne le 28 mars. Je reçois une confirmation m'indiquant que je dois la récupérer le 2 avril avant 10H. J'arrive devant le portail à 9h00 et le gardien m'indique que je dois appeler le standard. Le standard me réponde que sans SMS de confirmation (que je n'ai pas reçu) je ne peux récupérer me commande. Ce point ne m'avait pas été indiqué lors de la commande en ligne. Devant travailler, je demande si je peux passer récupérer ma commande dans le jours suivants: la réponse est oui. Je reçois un mail le soir même à 20h30 m'indiquant que ma commande est annulée par Bricoman... En conclusion : je vous invite en cette période à passer vos commandes en ligne chez Castorama. A Blagnac, ils m'ont préparé la commande passée le soir pour le lendemain matin alors qu'ils annoncent un délai de 48h normalement. Ca c'est du service client !!!! Je mets néanmoins 2 étoiles parce que le reste du temps, l'enseigne est correcte pour certains articles.

Bonjour , comme chaque fois , a la suite de mes achats je souhaites obtenir une facture . bien là que commence la complication . Souvent nous sommes envoyer vers votre seule borne , ou des personnes avant vous ne sont pas toujours a l aise avec votre outil informatique ce que je comprend , pour ma part je ne suis pas familier avec celui ci également .. alors que l hôtesse de caisse , juste a l énoncer de notre identité ou numéro de téléphone suivit de l appui sur une touche cela prend 3 secondes . La solution d adhéré a une cotisation annuelle de 19 euros, pour avoir le privilège d 'avoir une facture, a la suite des achats par votre hôtesse, ne semble pas être en adéquation avec le commerce ou vente au détail même de type lowcost . Le minimum de service , notamment celui de restituer une facture aux clients , peut être réalisé par vos soins . dans l 'attente de votre retour je vous pries d apprécier mon avis , bien cordialement .

Un acceuil comme on en fait rarement ailleurs ! Le magasin est impeccable, très bien indiqué. Et si malgré toute cette organisation vous avez toujours des difficultés, n'hésite pas à demandé aux employés qui se feront un plaisir de vous aidez à trouver votre bonheur ! (Un grand merci à Valérie pour son altruisme et son aide !) Enfin bref, un grand merci à toute l'équipe!

Magasin bien organisé, le personnel est à l'écoute. Je suis venu acheter des radiateurs à inertie ou les vendeurs ont bien ciblés mes attentes. Ils m'ont proposé des radiateurs de la marque de chez MARINIÈRE ÉNERGIE garantie 10 ans avec une pierre de chauffe économique part rapport à ce qu'il se fait sur le marché... Recommande ce magasin.

J ai voulu acheter un disjoncteur de 20 A. Dans la boite beaucoup d entre eux ne fonctionnait pas. Je l ai signalé au vendeur qui m a pris pour un con et a ensuite enlevé 1 disjoncteur qui effectivement était hors service. Surtout ne les achetez pas. Je lui ai ensuite posé une question sur mon choix du disjoncteur et il ne ma même pas répondu. Il était jeune, enrhumé et très désagréable. Finalement je suis partie acheté mon matériel chez un autre concurrent.

Je suis un client très régulier, sur certains chantiers je passe presque tout les jours. Mais je dois dire que depuis la rentrée y a du changement au niveau du personnel et pas en bien. On dirait qu'il n'ont garder que les pires, notamment une employée un peu costaude cheveux mi longs côté matériaux vraiment exécrables à souhait. Avant il y avait une ambiance conviviale les vendeurs nous connaissaient et nous de même. Il y avait une souplesse qui a disparu. Par exemple quand j'étais pressé il arrivait de demander à l'hôtesse d'accueil de m'encaisser pour pas arriver à la bourre aujourd'hui c'est même pas la peine d'essayer. On sent bien qu'on fait ch****. Aussi je pense que je vais changer de fournisseur et m'orienter vers la concurrence.

C'est vraiment dommage qu'une enseigne qui fournit autant de produits emploie des personnes très peu formées pour l'accueil, les vendeurs sont vraiment désagréables. Sous prétexte que vous êtes une femme ils ne s'adressent qu'à monsieur, alors que la question vient de moi. Peut-être que ces chers vendeurs HOMME pensent que les petites personnes que nous sommes ne sont pas capables de désigner et choisir des caissons de meubles cuisine ! De réels efforts à faire sur la qualité de l'accueil et de la manière dont les vendeurs s'adressent aux clients. Lorsque nous venons dépenser notre argent, sentir que l'on dérange e donne pas envie de revenir.

Vendeur qui me fait comprendre que je l'ennuie avec mes question... Agent de sécurité qui me parle avec agressivité pour que j'aille à la sortie du magasin car il ferme dans 10 minutes... Caissière très désagréable.... je comprend que ce soit la fin de journée, mais tout de même, cela fait beaucoup. j'ai gardé le sourire mais au final je garde aussi une très mauvaise impression.

Virginie, du service client, a été très réactive suite à l'envoi de mon mail. Tout s'est bien passé, avec sourire et courtoisie ! Ce qui rend les choses plus facile !

Servi par Ehlem. Je mettrais bien 5 etoiles bien sur pour l'accueil et le sourire. De manière plus générale, souvent difficile de trouver un vendeur disponible... Certains sont plus impliqués ou compétent que d'autres, disons aussi qu'ils sont sûrement en sous effectif et qu'ils doivent faire un peu tout et n'importe quoi. Mais de manière générale cette enseigne me plaît de plus en plus, elle ouvre à 6h30 et le petit snack café croisant après les caisses est une petit + avant d'attaquer la journée.

Merci a dimitri ( conseiller menuiseries) De très bon conseils qui ont aboutis sur une commande de 2 stores bannes telecommander , tout est parfait , il nous avait tout bien expliquer et nous a même envoyer des photos des différents boîtiers et autre pièces le jour de la réunion de chantier avec l,électricien et moi-même . Super. Je recommande

Nous tenions à souligner le professionnalisme d'Alexandre aménagement et finition très efficace, très disponible et à l'écoute (répond même quand il ne travaille pas) , de bon conseil. Nous travaillons avec ce magasin car grâce à Alexandre et à son équipe, on peut compter sur une mise à disposition des produits dans les temps et même dans l'urgence. Nous recommandons vivement .

Manque de professionnalisme. Magasin désorganisé. Nous commandons du carrelage, le commercial nous confirme avec certitude qu'il arrivera dans un délai maximal de 5 jours. 10 jours plus tard toujours pas la.... 13 jours plus tard nous recevons un appel à 8h du matin pour venir récupérer le carrelage. 30 min plus tard nous arrivons chercher le carrelage et on nous annonce qu'ils l'ont livré à un autre client. Si vous souhaitez un service à la hauteur de vos espérances, ne venez surtout pas ici.

Tout très bien propre et des b prix... Et après le rénovations on voit un peu plus clair. MAIS Il devrait exister des tablettes à disposition pour y trouver plus facilement les pièces/articles/choses sans attendre un vendeur que souvent sont harcelés pour les clients pour avoir des infos toutes simples. Et de trucs pour vérifier les prix des articles. Ça peux donner d l’agilité a les achats. Des vendeurs très gentils. Au caisse... moyenne...

Bonjour, J'ai un petit soucis avec 2 plaques fibro rouge sur 12 avec défauts de démoulage au verso non constatés au chargement car empilées....suite au déchargement, j'ai signalé par mail ce problème a plusieurs reprises car impossibilité de les contacter au téléphone. Aucune réponse à ce jour, et je commence à m'inquiéter a la lecture des avis !!! je ferais donc preuve d'un peu plus de patience et de courtoisie pour les 2 jours a venir et la publication mon prochain avis résultera de la réponse apportée à mon problème. Je ne voulais pas rentrer de suite dans la catégorie des français râleurs d'Odette , alors attendons pour voir ..... Re-bonjour, Suite de ma réclamation .... en fait rien de bien méchant, des petits soucis techniques de fichier contact WEB et téléphoniques!!! j'ai été contacté très rapidement et agréablement par Virginie qui m'a d'emblée, proposé le remplacement de mes plaques .... livrées à domicile s'il vous plait !!! Comme quoi , un peu de patience et de courtoisie , ça ne mange pas de pain et c'est tellement plus agréable pour tout le monde. Merci.

cessez de vous plaindre et allez ailleurs. Observez plutôt le bon côté et les efforts faits pour une mise au goût du jour. J'ai toujours trouvé quelqu'un pour m'aider, m'orienter. Le magasin présente des modèles de cuisines de salles de bain, il est plus lumineux. Il est ouvert très tôt, il a un petit coin pause café et petite restauration, des tables à votre disposition. Les français ont la sale réputation d'être râleurs, jamais contents. Hélas je crois que c'est vrai. Nous sommes négatifs. Faites un effort avant de vous plaindre. Moi je reviendrai

Du personnel présent et a l'écoute du client ! Magasin tres bien achalandé et avec des prix vraiment intéressants. Très bien pour les bricoleurs.

Mise à jour de la note de 4 à 5. Après la rénovation, le magasin est plus clair, mieux achalandé. Les conseils sur place sont toujours au top. Les prix sont pas mal ça ne vous empêche pas de contrôler vous même, mais personnellement je suis très satisfait du changement.

Commande au drive pratique et prête dans les délais annoncés. Anne et son équipe nous ont aidées à régler un problème de logistique personnelle de façon spontanée et chaleureuse. Peu habituée des commentaires détaillés, là je recommande fortement les services proposés!

Magasin de matériaux et d ' outils a prix raisonnable où l on trouve souvent ce que l'on a besoin pour bricoler ou faire de gros travaux. Il y a aussi des cuisines, des salles de bains, des cuvettes de wc,des portes et des baies vitrées. Par contre pas beaucoup de personnes pour vous renseigner...il faut être patient et les trouver vous même quand ils passent dans les rayons.

Un magasin facile d'accès avec un grand parking. Grand choix de consommables et outillages. Un peu d'ameublement, un espace jardin et gros matériaux. Le rangement n'est pas très intuitif mais on y trouve vraiment tout, tout dépendant de la qualité que l'on recherche. Me convient personnellement très bien pour le petit consommable, mais je n'y viendrais pas pour les meubles.

Bricoman,géant pour les pros ou les bricoleurs maison.Grand choix de matériaux : cumulus,carrelages muraux ou sols,peinture,meubles salle de bain.... Messieurs ou Mesdames faites vous plaisir... Le personnel très agréable.... Il y a aussi un nouveau service:il faut se faire connaître à l'accueil et vous pouvez passer une commande qui sera livrée sur le chantier..

Je mets malheureusement une étoile par charité. Voilà 2 mois que j'ai passé commande de certains produits. J'appelle de temps en temps pour avoir des news, mais en vain, juste des le manager vous rappelle. J'ai évidement commandé ailleurs, mais je suis curieux de savoir combien de temps ils vont encore me promener.. J'étais un des 3 plus gros clients. Aujourd'hui je préfère payer plus cher et avoir le service.

J'adore aller dans ce magasin, il n'y a rien de compliqué, pas de chichi, les prix sont compétitifs et la qualité y est aussi. En plus, le personnel est sympa et vous conseille si besoin. Pour moi, c'est parfait. Chaque année au printemps, je récupère le catalogue annuel, il est très pratique pour faire un 1er repérage... Je remarque en cette fin d'été une nette augmentation des prix, pour certains on peut penser que c'est suite aux événements actuels, mais pour d'autres j'ai des doutes, comme par exemple pour un pot de peinture acrylique satinée de 15L qui prend environ + 40% en deux mois.

Le rapport qualité prix est très intéressant. Cependant, quelques produits difficiles à trouver. Je n'avais pas imaginé chercher les prises électriques mâles dans le rayon carrelage... Les conseillers se font rares.

Très bon magasin de bricolage, prix attractifs qualité intéressante. Les vendeurs sont de bons conseils professionnels et serviables. Les hôtesse de caisse accueillante et rapides. Remboursement sans problèmes. Magasin bien rangé et propre et toujours bien achalandé. Une bonne générale règne dans le magasin.

Bonjour Mr Benoit je n arrive pas à vous joindre au numéro que vous m avez laissé juste le plaisir de me faire raccrocher au nez une fois mis en attente. Ce jour je sors de votre magasin n ayant toujours pas trouvé ce que je souhaitai pour cause les boite en libre service sont vides. Et pour surprise à la caisse la personne a mis 5 au stock permanant sans me demander mon avis. Pas facile de gérer le stock de cette manière...

Personnel compétent, souriant et serviable. Toujours prêts à vous aider même pour charger les sacs de ciment, vous aider sur l'électricité, la plomberie pour une petite personne comme moi qui n'y connait pas grand chose ! Les retours sont toujours acceptés même s'il manque une petite étiquette ! Je recommande. Bravo à toute l'équipe. DB

Vendeur prétentieux (rayon parquet et accueil) qui n'ont pas voulu mettre de côté des articles que l'on souhaité régler et récupérer le lendemain alors que la veille on leur a acheté pour 3000€ de marchandise payé l'avant veille. 😠j'espere bien que leurs supérieurs lisent les avis car on y laissera plus un centime.

N'étant pas bricoleur pour deux sous, j'ai trouvé mon bonheur en quelques minutes, sans forcer. De plus, j'ai été dirigé vers cet établissement par dépit, et j'y ai trouvé immédiatement ce que je cherchais en vain depuis un mois. La signalétique est extrêmement claire, le choix m'a semblé vaste et pertinent. Bref, n'étant pas professionnel, je me suis surpris à avoir des idées uniquement en parcourant les rayons. Question efficacité, je ne vois pas mieux. Je réserve une étoile car je n'ai pas d'avis professionnel et c'est tout de même le coeur de cible de l'enseigne.

Magasin très complet qui fera le bonheur de tous les bricoleurs pour des prix très abordables. Les choix sont vraiment variés suivant les produits, notamment la peinture. Les conseillers ne sont pas toujours disponibles mais ils restent très aimables. Probablement le meilleure rapport qualité-prix que l'on puisse trouver dans l'agglomération. Les rayons sont très bien organisés.