Bricoman Vitrolles Magasin de materiaux de construction

Prix très intéressant, grand parking, pas d'attente, grand choix de matériaux, de matériel et d'outillage. Ici, c'est le bonheur du professionnel comme du particulier !

Grand choix de matériaux prix correct. Grand parking et personnel present pour toute question

Bon rapport qualité prix tout pour la rénovation

DES CAISSONS DE CUISINE INUTILISABLES , je n'ai jamais vu une telle mauvaise qualité, dommage qu'ils étaient sortis du carton et montés sinon je les aurais ramenés au magasin immédiatement. Les caissons tiennent uniquement par un infime morceau de plastique !!!! Je me suis bien fait avoir, bon pour la décharge et obligé d'aller en acheter ailleurs. J'étais un client de Bricoman, je ne le serai plus à cause de 5 caissons de cuisine !!!

Très bonne expérience pour un devis cuisine avec Gregory. Conseillé très gentil et souriant, à l'écoute de nos envies. Je recommande fortement

Beaucoup de choix avec des prix correct et de bons conseillers

Quand on voit une quantité de +52 unités disponibles sur site, on se dit que l'on peut y aller sereinement... Et bien non, on vous répond que c'est une erreur de stock grrrr

Bon rapport qualité prix ! Attention le côté « dépôt matériaux » ne laisse plus rentrer personne 20mins avant la fermeture et l’agent de sécurité est vraiment exécrable et de mauvaise foi.

Large choix de produit , personnel sympathique et à l'écoute des clients

Entrepôts qui stock en hauteur et honnêtement prix imbattable par rapport a d'autres GSB. Ça vaut vraiment le détour!

Il y a t'il des pro dans les employés ??? Et bin non, c'est une catastrophe , avoir un renseignement ça fait partie d'une vraie épreuve et quand vous rencontrez un employé qui apparemment sait, il vous fait des réflexions désobligeantes et vous repartez comme vous êtes venus, bredouille.

Une visite aujourd’hui les pieds dans l’eau Ça devrait être interdit de recevoir des clients avec un magasin inondé et les pauvres vendeurs qui passe le balai bricoman reste bien du discount sur tous les points de vue

Un peu cher mais super les produits sont de super qualité par contre c'est marrant quand même qu'un employé de Bricoman Achète ses outils à Action 🤣🤣

Magasin très bien agencé pour tout corps d’état personnel très sympathique et à l’écoute

Bon magasin pour les matériaux Bon rapport qualité-prix

Aucun service vis à vis des clients les clients sont livré à eux même moi personnellement j'ai mis 1h30 pour avoir 3 carton de carrage quand je demander des renseignement au personnel chacun me renvoyer à l autre par contre pour papoter entre eux la il savent faire magasin à éviter surtout celui de vitrolle trop de perte de temps

Je cherchais un store banne motorisé que j'ai trouvé chez Bricoman. En fait il n'y en avait pas en stock et Marc du rayon menuiserie m'a dit qu'il m'appellerait dès qu'il le recevrait. C'est ce qu'il vient de faire. Ça m'a fait plaisir. Maintenant reste à voir la qualité du store. Magasin sérieux. Je recommande

Aucun retour de Marc (menuiserie) pour un devis escalier extérieur. Pourtant il nous avait promis !. Lorsque nous avons rappelé le 20 juin après 1 mois d'attente et plusieurs rappels téléphoniques de notre part, un de ses collègues nous répondu que nous avions qu'à nous déplacer ou consulter internet.

Commande passée le 06/06 , validée le 07/06 et mise en préparation à 05h06 . À ce jour commande toujours en préparation et une date de livraison sois disant le 12/06 alors que personne ne m'a contacté pour une prise de rdv . Une demande à était faite le 08 pour savoir où en étais ma commande et on m'a gentiment répondu que ma demande a était transmise au service concerné. J imagine que les stocks sont totalement erronés , que ce délai hyper long est du à une attente de réapprovisionnement. Je suis responsable d'un entrepôt logistique pour une marque française mondialement connue et les commandes sont expédiées en 24h . J'ai commandé chez vous et pas sur le site d Avignon car normalement vous étiez censé avoir la marchandise en stock .

bon rapport qualité prix. attention de bien utiliser la carte bricoman pour pouvoir plus facilement echanger ou rendre des produits.

Bon accueil pour un retour produit, équipe compréhensive.

Seul bémol trop d'attente à la caisse de la cours des matériaux. Une 2ème caisse en cas de grande affluence serait bénéfique

Magasin très bien placé niveau tarifaire, plage horaire d’ouverture assez large. On est toujours bien conseillé, les vendeurs connaissent très bien leurs produits et leur rayon. Mention spéciale pour le conseiller plomberie au top qui m’a trouvé tout ce que je cherchais Je recommande à 100% 👍

Vendeur très sympas au rayon parquet il m’a aidé jusqu’à la voiture, arrive chez moi le maçon m’a dit que les plinthes était trop petit, je les ai appelé en route dont j’étais presque arrivé pour faire le retour il m’a dit qu’il y avait pas de soucis. Arrivée à 19h20 un monsieur et une dame m’a refusé et fermer la porte je trouve ça pas sympas du tout sachant que j’allais revenir demain pour acheter se qui me manquer je voulais juste rendre les plinthes pour éviter de le monter à l’étage chez moi. Je leur ai dit que j’avais appelé mais il voulait pas savoir, fermé le magasin avant l’heure sachant que la fermeture est à 19h30. Je ne recommande pas du tout se magasin personnel pas sympas du tout…. Vous devrez changer de personnel !!! Je ne recommanderai plus votre magasin

Les prix ne sont plus marqués sur le nouveau catalogue🫤 le delire application cest bidon👎. Dommage le catalogue etait top avec les prix, je risque de ne plus venir, alors que je suis un gros client depuis plus de 10 ans.

prix au matériaux rarement affiché sous prétexte qu'il change souvent et personnelle très mal organisé qui ma fait decharger les matériaux sur mes barre de toit alors que au final il etait accessible mais elle me certifier qu'il etait dessous

Réception marchandises 13h30 🕜 un super accueil avec les caristes déchargement rapide et efficace certains ds notre pays devraient prendre exemple.. Au plaisir de vous re livrer 😉

Produits réservés et payés en ligne le vendredi pour retrait en magasin le lundi suivant. Arrivé sur site vers 16h le personnel dédié à ma commande avaient fermé et terminé leur travail. La personne à l'accueil, une jeune femme très professionnelle et très à l'écoute du client, m'a rassuré tout de suite et c'est occupé de récupérer mes produits 2 lots de 6 tasseaux brut sapin du nord l 240 cm et 1 l'or de 10 champlats arrondis le tout disposé dans un chariot adapté roulant. Je signale le professionnalisme de cette préposée à la livraison qui fait le maximum pour le client et qui invite à revenir dans l'enseigne pour la qualité du service rendu. Compétence de cette personne à souligner. Deux observations me concernant : 1 - Contrairement à l'accoutumée ds d'autres enseignes les lots sont de qualité très très peu abîmé pour un bois tendre exposé aux chocs. 2 - pour la direction : J'ai constaté en attendant de récupérer mes produits être en plein courant d'air, j'imagine l'hiver... Il serait judiciaire de mettre la réception parallèle à l'entrée, totalement vitrée et sur le côté perpendiculaire reporter l'accès contact client tel qu'il est protégé aujourd'hui. Pour ka santé sécurité des agents au travail , de la responsabilité du directeur, cela protégerait bcp mieux les employés. J'ajoute qu'il s'agit de ma propre constatation et non une remarque des employés. Cela permettrait à enseigne d'améliorer les conditions de travail et de garantir la santé des employés ainsi que de limiter encore plus les absences pour maladie. Le peux de temps que je suis resté m'a par long en plein courant d'air. Quid des salariés exposés tous les jours en toutes saisons (froid. Vent. Chaleur) Cette nouvelle disposition apporterait les mêmes garanties en cas de vols et protégerait mieux les employés. Je viens de Saint-Cannat et n'hésiterais pas à revenir eu égard à la qualité des produits et du service rendu par vos employés.

Nulle niveau conseil clientèle. Je suis venue aujourd'hui pour acheter un coffre d'habillage XPS à carreler pour salle de bain. La croix et la bannière pour avoir un conseiller: J'ai d'abord cherché s'il y en avait en rayon et c'était le cas. Je suis sortie pour prendre un chariot (dur d'en trouver u en bon état au niveau des roulettes). Ensuite j'ai directement demandé à l'accueil si c'était possible d'avoir un conseiller en rayon : on m'a dit de voir directement avec la conseillère qui était occupée avec des clients. Je lui ai signalée ma présence et elle m'a dit d'attendre dans le rayon. Ce que j'ai fait pendant 15 minutes. Lorsque je suis allée voir si elle avait terminée avec les clients, elle n'était plus là. Je vais aller acheter ce qu'il me faut chez la concurrence car au moins il y a des conseillers à disposition pour nous guider (quand on est novice et qu'on fait soit même les travaux, c'est essentiel). Résultat, j'ai perdu un temps précieux.

Très bon conseil de la part des vendeurs dans la partie matériaux. De plus, la dame à la caisse très sympathique. Je recommande

Les produits bricoman sont en général de bonne qualité par contre le personnel du magasin de Vitrolles est à fuir. Plusieurs problèmes et en retrait drive (mauvaise gestion du stock) et à l'accueil également (l'hôtesse de caisse fermait à 16h45 je suis arrivée à 16h33 pour retourner un article avec mon ticket de caisse elle m'a refuse elle avait déjà fermé sa caisse malgré que je lui ai dis que j'habitais à 1h30 de route aucune politesse) du coup mon ticket est périmé super

Je trouve toujours tout ce qu’il me faut à des prix relativement correct, avec de temps à autres des surprises arriver en caisse, souvent moins chère que le prix affiché en rayon. Ça fait plaisir

Peu de vendeur en rayon...il faut les demander à l'accueil...ils ne viennent pas tjs...surbookés Sinon bons matériaux parfait rapport qualité prix

Responsable insultant et menaçant lorsqu’on demande notre dû.. Visiblement se serait le responsable du magasin je suis encore choquée de son comportement et de l’agression que j’ai subi aujourd’hui. La DGCCRF ainsi que l’association 60 millions de consommateurs est prévenue pour technique commerciale frauduleuse et une plainte sera déposée ce jour a l’encontre de ce « responsable » pour injure à caractère raciale.

Dommage je suis obligé de mettre une étoile quelle déception ce magasin aucun respect envers ses clients je me suis assis sur + de 40€ et aucun geste commercial au moins une chose est sûr vous avez perdu un client et peut-être bien plus……..

Gros problème avec les agents de sécurités de la cours des matériaux. Ils sont agressif. Ils prennent de haut les clients. Je vais dans un autre magasin rien que pour ça

Je n hésite pas à faire 32 km pour acheter dans ce magasin ou bricoman Toulon. Ils sont au top, dispo, calme, toujours de bons conseils, Rayons toujours biens fournis, prix au top bravo vous avez la clef pour faire du bon travail et ne pas décevoir vos clients. Dommage qu'il n'y est pas de bricoman sur Marseille ! j ai casto en bas de chez moi et Leroy merlin à 5 km eux c est tout le contraire c est limite tu les déranges!!!

J’ai acheter 25m de PER collé dans la gaine quand je retourne le rendre ils ont pas voulu l’échanger et pire il le mesure et là il manque 10 mètre alors que je m’en suis pas servi! Le chef des vendeur me traite de voleur un jeune homme agressif je retournerai jamais là-bas

Trop de difficulté pour se faire servir ou demander conseil. Manque de personnel même quand peu d'affluence dans le magasin. C'est bien dommage.

Bricoman Vitrolles, (magasin/menuiserie/bâti) excellent accueil, service, renseignements, disponibilité vraiement super équipe merci à vous Par contre je déconseille Avignon...

Ça sert à quoi de proposer le clic&collect si à l'heure prévue la commande n'est pas prête ?! Obligé d'attendre 1h!!!! 1ere et dernière fois .

Vaut mieux pas avoir besoin de conseil parceque les pseudos vendeurs conseillers , déjà faut les trouver et ensuite faut qu’ils aient envie de répondre…catastrophique

Un des pires jour de ma vie . Pas de chariots . J'ai du en prendre un a l'entrée qui traîner seul . Pas de vendeur j'ai tourné 35 minutes en vain . Magasin très mal organisé, on ne trouve rien ! Prix erronée, et pour couronner le tous en sortant avec le stress le lustre en miette acheter pour rien donc argent perdu . Je ne mettrai plus jamais 1 pied c'est une honte j'appelle ça du vol. Le client et vraiment considéré comme un déchet. C'est simple j'ai jamais vue ça. Je préfère payé quelques centime de plus et être servis correctement. Le directeur doit certainement être aussi stupide que les employés et je pèse mais mots . Bref je déconseille vraiment de donné de l'argent à une enseigne aussi indigne . Mr voltur Kevin

Attente longue pour avoir quelqu'un pour s'occuper de nous. De plus quand la personne daigne se déplacer. Il n'attend même pas qu'on lui est posé toute les questions qu'il prend la tangente... 3 appel au micro pour qu'on est quelqu'un qui vienne nous couper des mètres de files, car seulement Alex est capable de le faire dans tous le magasin. Encore faut il qu'il arrive (20 min d'attente et toujours personnes) Je pense que nous irons ailleurs la prochaine fois....

j'aime bien du choix de la qualité à des tarif raisonnable a mon goût. beaucoup de professionnels y achète leur matériel on réfléchis à faire la même chose. voir le SAV que l on ne connaît pas sur des éventuelles retour. il faudrait une agence sur Marseille ou aubagne ça manque

Au départ Mal parti parce que pas de personnel pour nous aider a composer notre cuisine, c etait sans compter sur un manager d un autre rayon qui occupait tous les postes,après tous ces clients il est venu nous aider et toujours avec le sourire magasin super bien rangé bravo et caissière très rapide et souriante tout c est bien finit

Bonjour . Je ne recommande pas bricoman pour leurs cuisine car mauvaise qualité montage plus que chiant la prochaine fois j irais à ikea merci bonne journée

Une très grande surface pour professionnels du bâtiment et des bricoleurs pro ou d'occasion. On y trouve tout pour travaux intérieurs dans un bâtiment et tout pour travaux extérieurs dans un grand espace à l'air libre. Livraisons posdibles et carte de fidélité. Fermeture du 1er espace cité ce jour suite à inondation des locaux.

Après avoir vérifier sur leur site internet que les produits que je voulais soient en stock dans les quantités désirées, je me suis rendu à Bricoman Vitrolles, après avoir louer un camion utilitaire à Marseille. Les produits que je désirais n'étant pas disponibles dans les grandes surfaces de bricolage de Marseille et alentours. Une fois arrivé sur place, et après avoir cherché, je ne trouve pas les produits, je demande donc à un employé qui cherche également dans les produits en réserves mais ne trouve rien, malgré toute sa bonne volonté. Merci à Bricorama de tenir ses stocks à jour (soit disant mis à jour toutes les 15 minutes). Perte de temps, perte d'argent, perte de confiance. Je vais devoir relouer un camion utilitaire et me rendre chez un revendeur professionnel qui lui aura les produits en stock. Suite à votre réponse je vous confirme que je n'ai vraiment pas eu de chance un décalage de 113 unités sur des montant M36 en 3M, ça devrait se remarquer. Je ne sais pas si on peut toujours appeler ça un décalage?... En vous remerciant d'avoir répondu, mais je ne suis pas convaincu par la réponse. Pensez à mettre à jour votre stock car la mise à jour quotidienne n'a toujours pas été effectuée.

Les prix sont bons mais faites bien attention car il y des produits qui sont défait de lots mais étiquetés comme tel et c'est presque de votre faute manque d'amabilité de la caissière . Après vérification j'ai été remboursée et j'ai pris le bon produit au bon prix

Bonjour ça serait charitable de décrocher votre téléphone merci Puisqu'on ne peut pas répondre à ce que vous écrivez bah je modifie et je confirme. Peut importe le service, ça ne répond pas même en laissant sonner 10mn. J'ai même appelé plusieurs fois. D'ailleurs si vous remontez dans les avis précédents vous verrez que je ne suis pas le seul à le dire. Mais bon. Je me suis arrangé avec un de vos concurrents qui eux ont décroché

Ce magasin est une vraie catastrophe ! Si vous avez un soucis avec leur matériau, le manager service clients vous renvoie systématiquement sur le responsable. Notre problème de nos baies vitrées ( absolument pas conforme à la rt 2012- test d'infiltrométrie jamais validé avec tout ce que cela entraîne derrière...) durent ainsi depuis 4 mois !!! Service client 0 ! Édit : en réponse à Bricoman: un mois est passé depuis votre réponse, et nous n'avons toujours pas de proposition de date pour qu'un expert passe ! Édit 6 mois après : problème tjs pas traité. Désormais, on va arrêter de rigoler et de nous prendre pour des idiots ! D'ailleurs nos nouvelles baies nous ont fait passé haut la main le test infiltrometrie.... Edit 8 mois après: on nous a oublié. On s'est débrouillé tout seul en revendant les baies ( à perte). Vous êtes juste des rigolos manquant de professionnalisme ! Aucun expert, rien. Vous nous avez juste baladé... Honteux!

Honteux !!’ 40 mn d attente pr être servi pour 4 cartons de carrelage ! 2 vendeurs qui discutent avec une cliente /amie …. Nous sommes partis sans ! Vraiment honteux

Autant la cours matériaux est OK mais l'agent de sécurité a un comportement complètement déplacé : il nous a compté 7 fois les matériaux (ce qui n'est pas son travail) nous en a cassé, à rayé la voiture avec nos matériaux métal, il est insistant et vraiment lourd. Je n'ai jamais vu ça. Meme le personnel du magasin semblait dépité face à son comportement

Parfait, j'ai presque toujours trouvé ce dont j'avais besoin. Pour un prix correct. Je vous le conseille.

Produits différents des autres magasins de bricolage, pas assez de vendeurs en rayon par contre une hotesse de caisse centrale formidable, sympa ,serviable top

J ai eu besoin de renseignements concernant du matériel de construction . J ai été très bien renseignée autant par l hôtesse de caisse que le vendeur personnes très compétentes et à l écoute merci ,et je vais donc commander chez vous 👍👍😊

Que dire de Bricoman Vitrolles ? Peut-on mettre plus que 5 étoiles ? Je ne peux retenir mon euphorie en parcourant les allées de ce magasin. Tout y est bien agencé, tout le monde est souriant, à l'écoute, et l'on a envie d'acheter des marteaux même si on en a pas besoin. Je ne peux que vous inviter à faire vos achats de bricolage, tant matériels que matériaux afin de vous faire votre propre avis. Mais ayant parcouru de nombreux magasins de bricolage et de matériaux en France, je peux le dire, celui-ci fait largement partie des meilleurs. Je vous souhaite une bonne visite et de bons achats.

Dur dur de trouver un vendeur pour renseignements et surtout le concept a l'air sympa mais on est comme dans un entrepôt alors sans vendeur notamment sur les meubles de cuisine pour trouver quelque chose, c'est un peu la cata la signalétique des produits est pratiquement inexistante

Équipe très accueillante et à l'écoute de sa clientèle, large choix de matériaux à des prix très abordables ! Je recommande !!

Magasin au top avec un large choix à prix honnête. Mention spéciale à Annick de l’accueil qui fait son boulot avec gentillesse et patience. C’est rare !!

Je recommande fortement ce magasin beaucoup de choix. Personnel très disponible et compétent accueil chaleureux : hôtesse d’accueil très serviable, merci Annick!!!!

Caissière odieuse, acceuil pourri, renseignements absents, réponses fausses, ne connait visiblement pas grand chose à ce qu'elle vend. Point commun à tout ce personnel : l'amabilité à la cave!

Les stocks ne sont pas à jour entre le site et le magasin. Depuis que le site référence des produits d'autres vendeurs, il est difficile de s'y retrouver dans les produits (pas de filtre pour afficher uniquement les produits vendus en magasin)....

Personnel accueillant. Une étoile en moins pour le stock qui n'est pas mentionné avant de se déplacer. Comme d'autres enseignes le font déjà.

Commande passé pour une livraison à domicile : * Service téléphonique de prise de rdv déplorable * Au final , on nous annonce des façades qui ne seront pas livrées et que nous devons aller chercher sur place ( on a payé la livraison mais on doit encore se deplacer à nos frais pour une erreur de stock) * Des meubles ne seront pas livrés car ils ne se font plus ( pourtant considérés comme dispo le jour de la commande) * On nous refuse le droit d'annuler la cuisine qui, au final, sera incomplète . * Les articles qui ne se font plus font l'objet d'un avoir (on peut pas acheter à la concurrence avec un avoir ) Experience client déplorable, pas sûr que mr Mulliez serait fière de la qualité du service client .

Bonjour, Depuis 10 jours j’essaye de faire faire un devis/commande. Lorsque je suis passé en magasin la première fois on m’a dit que la personne qui s’en occupe n’était pas là mais que je rappel la semaine d’après et qu’il n’y aurait pas de souci. Depuis ce jour, impossible d’avoir quelqu’un! J’appelle entre 5 et 10 fois par jours en suivant les « catégories » du serveur vocal sans n’avoir jamais personne. J’ai réussi à avoir un « manager » par mail qui me renvoie pour faire un devis sur le site internet alors que ça ne fonctionne pas pour la référence que je veux. Je souhaite commander la référence 219261 qui n’est pas en stock et est disponible uniquement sur commande… Si je ne peux pas avoir quelqu’un par téléphone, que la personne qui s’en occupe sur place est là « ponctuellement » et que je ne peux pas passer commande par internet je fais comment? Très mécontent du service! Kevin Mise à jour du 22/03/22: Bonjour, Je ne peux malheureusement pas répondre sur votre réponse. Les réponses qui m’ont été apportées ne sont pas compatible avec ce qui est faisable, votre manager me dit de faire un devis/commande sur le site ce qui n’est pas possible car le produits n’est pas en stock. Merci de me contacter par téléphone comme je le demande dans mon dernier mail à vos services, vous avez retrouver les échanges de mail, vous avez donc mes coordonnées. Merci d’avance.

Très bon magasin, bien entretenu, un personnel très accueillant et à l'écoute de ses clients. Merci pour cette expérience

bonjour faire attention au prix affiché apres chargement sac enduit au passage à la caisse prix change Parce que le monsieur de la sécurité à Enlever L'étiquette après mon chargement En me disant qu'il était pas L'étiquette Dans la vie il faut être honnête

SERVICE AU TOP J'ai eu un souci avec un équipement hors garantie. L'équipe du rayon a pris le temps de chercher et m'a trouvé la solution. Encore merci.

Magasin bien agencé et un large choix. Pourquoi 3 étoiles ? Pour l'amabilité du vendeur sur lequel je suis tombé après avoir pourtant tourné bien 5 minutes à les chercher.... Je trouve donc un conseiller à qui je demande des renseignements étant novice dans le domaine de la plomberie. Celui-ci s'est contenté de m'indiquer l'endroit où trouver les pièces en cessant de me dire que c'est standard part rapport à ce que je cherchais ... Par contre 10 min après avoir trouvé SEUL ce que je cherchais et à mon passage en caisse, le conseiller était bien plus occupé à parler avec sa collègue à l'accueil que de conseiller les clients..... C'est bien dommage de donner une image néfaste qui n'est pas du tout représentative de l'entreprise Je n'ai pas réussi à répondre à votre message Franck. Pourriez-vous me donner vos coordonnées que je puisse vous contacter ? Bien cordialement, Patrick.

Découvert ce magasin récemment y ai fait plusieurs achat surtout au niveau meuble cuisine un vendeur qui si trouve souvent ma conseiller et aider très agréable et sympa un autre a la sortie alors que je voulais boire un café et pas de monnaie me la offert .

Super très professionnel de Daniel à l écoute de bon conseils arrive à l accueil reçu par Yannick très souriante et aimable ça fais du bie. D avoir affaire un à personnel compétent

Pour décharger, il n'y a pas de place où s'arrêter, on se met au bord de la route ! Ils s'en foutent du temps qu'il faut pour commander, il y a une file d'attente animée.

Très bon choix de matériaux et approvisionnement régulier. Par contre niveau service professionnel c'est vraiment zéro, j'achète a la cour des matériaux je suis obliger de faire un détour par le magasin pour taper moi même ma facture sérieux c'est quoi ce service. Je suis professionnel j'ai pas le temps de passer 30min a la borne derrière Raymond 75ans qui passe 3h a la borne. Si vos caisses ne sont pas capables de taper une facture vous pouvez retirer pour professionnels sur la façade

Accueil moyen (on a toujours l'impression de déranger les vendeurs qui sont toujours occupés à ranger....) Carrelages acheté pour plus de 1000€ en 30x60 ne correspondent pas aux dimensions. Et bien sûr on ne peut les echnanger ou se les faire rembourser car achat de plus d'1 mois. Produits présentant souvent de la casse. A vérifier sur place sinon on vous accuse de l'avoir cassé ou mal transporté. Bref...médiocre !

Tres bon magasin de matériaux prix très compétitif vous pouvez passer vos commande sur internet on vous livres grand parking réglé sur le covid appliquer seul petit bémol quelques fois un peut trop d attente en caisse personnel agréable et professionnel

Bjr moi je suis déçu samedi 15/8/2021 j'ai acheté du matériel pour plus de 3500 euros j'ai demandé une petite remise qui a été refusé car aucun responsables et plus pour le la somme que j'ai laissé au moin ils auraient pu m'offrir la livraison. Et trop long pas assez de vendeur.

Nous nous apprêtions à acheter pour env. 400€ de carrelage mural pour un poids d'env. 500 kg. Un vendeur nous a proposé de nous garder le carrelage payé afin que nous puissions faire plusieurs voyages. Mais le vendeur responsable du rayon carrelage a refusé, prétextant qu'il lui était impossible de nous garder notre carrelage (que nous aurions payé, je rappelle) car il s'agit de libre-service (???). Résultat comme Monsieur n'a pas voulu s'embêter, nous sommes allés dépenser notre argent ailleurs (au passage, plus tard nous avons contacté un responsable du magasin qui nous a confirmé qu'ils auraient conservé notre carrelage sans problème !!). Déçus.

ERRATA : le manager Franck a su prendre en main les choses et faire en sorte que des problèmes logistiques et logiciels pénibles ne nuisent plus à nos relations. Merci (enfin) de la prise en charge.

Bonjour, Temps d'attente à l'unique caisse trop long de nombreux caddies plein à ras bord de petits articles. Nous avons sollicité l'accueil qui nous a dit de nous présenter à une caisse qui allait ouvrir. La caissiere apparemment mécontente est arrivée en nous disant qu'elle allait faire passer les chariots avant nous qui n'avions comme d'autres personnes qu'un seul article. La gestion des caisses dans les autres grandes surfaces que nous fréquentons semble mieux gére et leur ouverture est fonction des flux de clients. Par ailleurs il y a toujours beaucoup de personnel dans les rayons mais peu disponible pour renseigner les clients. Quant aux produits beaucoup manquent et l'on ne peu jamais rien savoir sur les reassortiments. Un exemple, les produits d'étanchéité quasiment toujours manquants même en dehors des périodes de pluie. Il est préférable d'éviter bricoman vitrolles.

Facile d'accès, grand parking .Tout ce qu'il faut pour la rénovation et le bricolage à des prix corrects.Bonne réception par vendeuse et vendeur. Peut être la cinquièmement étoile le jour ou l'attente aux caisses sera maîtrisée.

J'ai passé une grosse commande de matériaux car c'est vraiment la gsb la moins chère du secteur, au départ j'ai eu des soucis de livraison mais très rapidement les responsables se sont occupé de ma commande et ont tout fait pour que ça se passe pour le mieux. Au final, je n'ai pas pu tout avoir mais le service était là. Je recommande.

Réceptionniste du magasin vraiment pas courageux et plus que limite niveau politesse ,on est recu comme des mal propres pour un poil de retard et on te demande de reprendre rdv le lendemain....apparemment ils n'ont pas besoin de travailler plus eux....a une epoque ou on fait tout pour moins de pollution bah ils font se promener des camions entiers! Par fainéantise surtout!!!

j'ai téléphoné pour savoir si les tôles transparentes ondulines 200 cm x 90 cm étaient disponibles on m'a dit pas de problèmes nous en avons donc je me suis rendu sur place et là quelle surprise il n'y en avait pas et tout le monde sans fou !!!!! pour vous faire ouvrir le coffre il y a du monde mais pour approvisionner les rayons il n'y a personne c'est vraiment se moquer du client du coup j'irai les acheter a leroy merlin ou brico dépot !!

Très bien approvisionné avec de temps en temps des produits en belle promo. Les prix sont bien placés à mon avis. Peut être parce que les produits sont présentés simplement.

J'ai le choix entre 2 bricoman. Avignon un peu loin et route à péage ou Vitrolles, plus proche. Malheureusement le magasin de Vitrolles présente de nombreux désagréments: premièrement une gestion des stocks trés approximative, car beaucoup d'articles sont épuisés. Sur les 5 articles que je comptais acheter, 3 sont absents... Ensuite, peu de personnel pour vous renseigner, et les rares vendeurs présents vous fuient lorsqu'ils repèrent que vous voulez un renseignement. Pour finir, une seule caisse ouverte avec une file d'attente d'une douzaine de clients. Pour couronner le tout un client sur 2 est invité à retourner dans les rayons car un article n'est pas étiqueté. Bilan 20 minutes d'attente, pour un panier incomplet. On se demande s'il y a un manager dans ce magasin. Si c'est le cas, je ne peux que lui conseiller d'aller prendre des conseils auprès de son homologue d'Avignon. Pour ma part j'ai fait mon choix. Vitrolles c'est fini... 2 étoiles pour l'enseigne.

Expérience difficile, la signalitique du magasin est inexistante, difficile de s'y retrouver, même le personnel ne s'y retrouve pas. J'ai du faire appeler 3 ou 4 fois pour avoir quelqu'un en plomberie.... Trop de monde en caisse, les hôtesses sont d'une humeur massacrante et sont sur leur téléphone. heureusement qu'il y'a du choix seul point positif.

Même si on trouve ve que l'on recherche, on perd un temps fou à faire la file d'attente pour payer vu que l'hôtesse de caisse est seule en plein samedi après-midi. Incroyable pour une grande enseigne...

Très peu de personnels pour renseigner. Les caissières une honte, ont se pose la question si ca les emmerdes qu'il y ait des clients, ni bonjour ni sourire parle avec sa collègue sans même regarder le client qu'elle est en train d'encaisser et envoi des messages sur son portable. Je pense vraiment qu'il manque des responsables dans cet établissement.

Du choix et des prix sympa, il y a des prises extérieures que qualité vraiment bien pour info :), niveau outillage il y a aussi du Makita ce qui est bien agréable. Il y a quelques années j'ai acheter un gros compresseur d'air qui me donne toute satisfaction avec un rapport qualité prix imbattable.

J'ai du faire appelle à une personne du magasin et je dois dire que j'ai pu trouver de l'aide auprès d'adeline qui a été très gentille et serviable avec moi. Merci beaucoup c'est très appréciable de se sentir écouter.

Je tenais à remercier tout particulièrement Reda du carrelage qui a pu me programmer une commande et régler le soucis de marchandises lier à une erreur de stock d'entrepôt. Bon magasin, clientèle bien accueilli

Bon magasin avec des produits de qualité et un service drive très efficace ! Un grand merci à Hélène pour son professionnalisme et sa gentillesse, surtout en ces temps difficiles !

Bon accueil de la part de la part de l’accueil, merci à Reda de m’avoir conseillé pour ma faïence de salle de bain et Camille d’avoir fini de me conseiller pour les parois de douches. Je recommande ce magasin

Super magasin, très agréable. Un merci particulier à Benjamin qui a su répondre à nos questions et nous orienter au mieux possible. On reviendra!

moi qui ai l’habitude de me servir chez bricoman a exincourt, je suis extrêmement déçu de l’accueil à vitrolles, pas de réponse à mon bonjour, je demande un meuble de cuisine en stock sur le site, on me répond il n’y en a plus. sans vérifier les stocks, en caisse, pas de réponse non plus à mon bonjour. et pas de au revoir. la prochaine fois j’achèterai à exincourt, au moins le magasin est propre et les vendeurs sympa et à l’écoute

très déçu par le SAV pour une pièce qui n'est pas livrable alors que le produit était encore à la vente il y a 2 ans. Mon interlocuteur m'a indiqué 2 sites pour trouver les pièces mais ceux ci ne les proposent pas. donc la marque Kenston est fortement à déconseillé. Modèle scie circualire de 2000 W

Je suis ravi des gens qui travaillent aux matériaux à l'extérieur, j'avais des plaques de 250x120 avec isolation comme ça ne rentrait pas dans mon Kangoo ils m'ont aidé à transporter à l'extérieur les panneaux pour que je les coupe, ils m'ont prêté une règle et un maître ruban. Par contre dans le magasin impossible de trouver un mètre ruban quelconque, je suis surpris que le gars qui s'occupe des commandes n'ai pas anticipé.

Bonjour c'est un très bon magasin rapport qualité-prix mais il y a un mais après plus de 6000 € d'achat dans le magasin Bricoman Vitrolles il me reste 6 paquets de plinthes je n'ai pas demandé un remboursement j'ai demandé un avoir car il me manque des fournitures la dame à l'accueil a fait son travail correctement a appelé le responsable rayon menuiserie comme le ticket de caisse avez une date supérieure à 1 mois qui date depuis fin juillet le 27 juillet le responsable n'a rien voulu savoir ne sais même pas déplacer lui a demandé de faire repartir le client avec ses affaires vraiment pas sympa du tout alors que les autres concurrents sont super compréhensible sur ce point encore merciiiii

Les personnels étaient vraiment à l'écoute . De supers conseils avec beaucoup de patience pour le bricoleur que je suis.... un peu juste. Nous avons acheté des meubles de cuisine fabriqués en France à des prix très raisonnables. Le magasin est calme et cela favorise une ambiance cool. Merci aux équipes du magasin. On y reviendra ! Thierry

Je reste étonnée en voyant certain avis Google sur se magasin... Magasin très accueillant avec tout les articles que je chercher et surtout merci à Annick pour sa bonne humeur !

Vraiment déçu de Bricoman, pas d’agglo de 10 je demande’ un coup de main pour couper un chainage de 10, et là ils étaient tous en caisse à papoter ! Et on me dit, on n’a pas le droit de vous aider ! Parfait donc terminer Bricoman

Pas toutes les marchandises sont disponibles alors que C était le cas sur le site internet, beaucoup de temps d attente et il faut se rendre sur les 2 magasins même si C est en face. Il faudrait que les commandes soit prête au même endroit pour éviter au client de faire des va et vient.

cette unique étoile n'est pas pour la personne qui m'a conseillé et fait mon devis et qui était désolé pour moi ,après 3 aller-retour et tentatives pour commander des fenêtres sur mesures,mais pour votre système apparemment d’habilitation et de formation ,la seule personne qui a la clés toujours absente ou a des horaires aléatoires,ce que je gagne en tarif je l ai vite perdu en déplacement.je n'ose même plus revenir , quel dommage ....

Magasin hors la loi ! N'offre qu'un moyen de paiement pour les petites sommes. En dessous de 15€ refuse la carte bleue et refuse un chèque alors que ce n'est pas affiché. Obligé de déposer le matériel. Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait ! Pense signaler un avis à la répression des fraudes !

Prix compétitif. Par contre je suis venu dernièrement pour me faire rembourser un article et à l'accueil j'ai du attendre quelques minutes car le personnel discutait de la rentrée leurs enfants et ce pendant plusieurs minutes en m'ignorant complètement puis sans me dire bonjour ni me parler et tout en continuant de papoter la dame.de l'accueil a fini par me rembourser...bien sur pas d'aurevoir non plus....l'accueil est déplorable et irrespectueux !!!

Passer des commandes en ligne aucun intérêt, première commande effectué pour un retrait dans 2h, après déplacement commande non préparé. Une deuxième commande effectué en ligne pour le lendemain dans une tranche horaires défini par bricoman et le même problème commande toujours non préparé...

Merci à l'équipe de bricoman Vitrolles pour leur accueil chaleureux. un remerciement tout particulier à Benjamin V. qui a su nous orienter au mieux dans nos travaux. merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. nous reviendrons c'est sûr!

UNE HONTE ! Je téléphone aujourd'hui pour savoir si le rayon des matériaux a un article en stock. L'accueil me dit qu'il en reste 21 et me donne le numéro direct des matériaux pour vérifier. J''ai appelé 20 fois. Personne n'a répondu. 2 heures de route AR (une quinzaine d'Euros d'essence et de péage) et l'article en question était en rupture de stock!!! L'employée des matériaux me dit : Je l'ai déjà dit à quelqu'un d'autre il y a 3 jours Visiblement, il ne lui est pas venu à l'idée de modifier le stock à ce moment-là... Lorsque je lu ai dit que j'avais appelé 20 fois et que personne n'avait répondu, elle m'a dit : moi, je ne réponds pas au téléphone... alors qui ? Aucun sens du service au client. J'y retournerai peut-être quand je n'aurai besoin de rien...

Le magasin vaut ce qu'il vaut, les prix sont corrects mais surtout ne vous avisez pas de commander sur le drive car les stocks sont faux et vous pourriez vous retrouver comme moi avec des commandes que ne peuvent être honoré faute de disponibilité des produits.

Merci pour votre professionnalisme (surtout dans cette période difficile). Je braque les projecteurs sur le rayon Electricité et particulièrement sur Marc qui est toujours de bons conseils, qui suit les produits ainsi que son client. Il se mettra en 4 pour trouver une solution ou nous faire entrer la marchandise afin que nous puissions répondre à nos différents clients dans les délais impartis.

Un coup de chapeau bien mérité à l'équipe, particulièrement à Marc du rayon élec pour son dévouement sans compter et sa volonté à toute épreuve de dépanner le client ; c'est vraiment du service de pro. Gérard (GGélec)

Magasin et équipe au top et ce malgré les difficultés rencontrées pour eux pendant le confinement. Equipe toujours à l'écoute, disponible, très compétente et sérieuse. Merci BRICOMAN pour la continuité de votre activité en drive pendant cette période difficile pour tous.

Bravo à toute l equipe. J imagine que cela n a pas été chose facile pour vous de préparer les commandes et de nous les mettre à disposition. Pour ma part, nickel, commande passée, sms pour récupérer la commande. Bon ok, il y avait une queue le matin mais bon je dirais comme de partout ces derniers temps. Merci à vous.

Je mets le maximum au personnel de ce magasin, car lors du confinement, Ils sont restés, à notre service, avec le sourire. Alors que bon nombre de magasins et fournisseurs étaient fermés. Bravo à tous. Visite 2fois /semaine.

Je pense de loin ils ont été les plus mauvais durant le confinement. Soi disant on pouvait commander sur internet pour récupérer au drive. À chaque commande effectuée on recevait l'annulation de celle-ci une semaine après et ceci à plusieurs reprises. Vraiment, une équipe d'amateurs et sans aucun respect pour les clients. Je retourne à Castorama

Magasin vraiment à la ramasse, propose un service de drive mais ne respecte pas les date de livraison impossible de les joindre par téléphone, une fois rendu sur place une queu de minimum 20 personnes qui ne bouge pas pendant 15 min, alors que le principe d'un drive est quand même d'avoir la commande préparé pour aller plus vite... Et le pire c'est qu'il est impossible d'annuler la commande sur internet, je ne commanderais et ne prendrais plus jamais rien dans ce magasin.

Drive passé, SMS jamais reçu pour m'informer de la mise à dispo de la commande. Commande annulée par le magasin ! Injoignable par téléphone... C'est vraiment pas sérieux !!

Avis aux handicapés. N’y allez pas il refuse l’entrée aux personnes handicapés. La sécurité est antipathique et refuse la communication. J’y suis allé mercredi à 9h et je n’ai pas pu faire mes achats en matériaux la sécurité m’a fermé le portail quand j’ai montré le macaron GIC ? Aucun respect... affaire à suivre.

Commande sur le site annulée après 4 jours de délais et le lendemain de la date de livraison. Bref en magasin comme au drive nous avons a faire a une joyeuse bande de jeanfoutre...

Service de commande en ligne complètement inefficace . Confirmation mes commandes par mail ainsi que les dates de dispo après sur place on m'annonce qu'elles sont annulées .sans aucune explication. C'est un scandale a éviter absolument . Ne surtout pas les utiliser . Préférer Castorama

J'ai commandé des matériaux pour isoler une villa, le tout est arrivé en temps et en heure, bien emballé et conforme. Un grand merci à Nabil le chauffeur pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Hier était notre première visite. Nous ne sommes pas déçu, très bien conseillé ! 👍🏼 L’hôtesse d’accueil Annick est juste top, très souriante et convivial !

Un large choix de références , et une vendeuse compétente et disponible pour nous renseigner et nous aider dans nos réalisation. Merci Camille pour tes précieux conseils et pour ta disponibilité. Allez y les yeux fermés....

Très contente de ma visite chez Bricoman Vitrolles ! Première fois pour moi dans un magasin de bricolage, magasin propre et accueil sympathique en particulier de la part de Camille du rayon plomberie qui a su m’informer et répondre à mes attentes ! Je reviendrais

depot agreable . j'ai fait des achats au niveau du bati pour mes exterieurs et n'ayant qu'une voiture j'ai trouvé toutes les informations aupres de Christine qui a su me guider sur une prochaine livraison de materiaux. informations prix, tarif livraison, le top !! a bientot pour confirmation!

Un magasin aussi bien pour les pros que pour les particuliers ! Je recommande fortement. Si vous tombez sur Christine au bâti, vous êtes assuré d’être bien conseillé et toujours avec le sourire ! +1

Un bâti très bien desservis, vous y trouverez la plupart des produits dont vous avez besoin ! Mention spéciale pour Christine qui s’occupe de vous encaisser toujours avec le sourire ! Et qui vous répondra à toutes vos questions, elle connaît très bien ses produits et ça ce voit ! Un service de qualité merci .

Super magasin avec un personnel très accueillant et de bons conseils. Un merci particulier à Benjamin pour son écoute et ses recommandations pour mes travaux. Je recommande les yeux fermés !!

J'ai refait ma salle de bain et les conseils de Benjamin Vernet ont été précieux. Resultat une sublime salle de bain avec des produits de qualités à prix très correct. Merci encore à votre equipe.

Très bon accueil, agréablement surprise par l’efficacité et la gentillesse des vendeurs de ce magasin. Un merci à Benjamin, qui a su me conseiller et m’accompagner dans mes achats, n’hésitez pas à faire appel à ses services. Je le recommande à 100%

Super magasin de bricolage, personnel très agréable et à l'écoute de ses clients. Mention particulière pour Benjamin Vernet chef du rayon plomberie et sanitaire qui a su me conseiller pour la rénovation de ma salle de bain ! On valide n'hésitez pas !

Commande passé sur internet mais jamais reçu !! Une deuxième passé une semaine après et pareil annulation de commande pourtant le produit était bien en stock !!! Motif d'annulation : Stock non disponible Ps : le produit est toujours en stock même après annulation Personnel qui pas en vie de travailler et livrer ses client Attention à Éviter de passer vos commande en ligne !!!!

Je ne connais pas grand chose en bricolage, je suis venu pour mon mari qui realise des travaux chez nous, j’ai etait conseillé par Camille au rayon Plomberie elle m’as très bien renseigné, super gentille n’hesitez pas, apres le magasin est bien en general on y trouve de tout, malgres que le bricolage n’est pas mon domaine! Au plaisir.

Première visite chez Bricoman vitrolles lors de notre passage hier après-midi. N'étant pas très à l'aise dans le domaine de la plomberie nous avons été conseillés par Camille que j'ai trouvé très serviable et à l'écoute de la clientèle , elle n'a pas hésité a nous consacrer beaucoup de temps et du personnel comme cela c'est un vrai atout pour une grande enseigne ! Je recommande le magasin a très bientôt.

Toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin avec un personnel très serviable et souriant. Mention spéciale pour Camille pour m’avoir conseiller dans les rayons plomberie et sanitaire!! Une employée qui aime aider, sympathique et qui connaît ses produits. C’est vraiment important pour nous client. Merci beaucoup, et une bonne continuation à vous. A bientôt

Bonjour, j’aimerais laisser mon avis sur ce magasin qui pour moi est très bien, j’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin pour réalisé mes petit travaux suite a une renovation, j’ai etait super bien conseillé par la vendeuse sanitaire plomberie Camille, tres poli et elle connait ses rayons rien a re dire parfait, j’ai su me debrouiller pour l’electricite. Au plaisir de revenir.

Magasin froid qui ne donne pas envie d’acheter vendeuse de la plomberie qui et sur son téléphone elle ne calcule même pas les clients quand on demande conseil on se demande si on n’embête la personne propreté 0 les toilettes débordé au niveaux de l’accueil un froid glacial dans le magasin aucun chauffage je plein les pauvres salariés qui travaille dans de tél condition qui n’en Peuve plus inspection du travail y devrais allez y faire un tour . Je ni retourne plus

J’y vais depuis 7 ans ,j’y trouve tjrs mon bonheur ,je félicite tt le personnel qui est très à l’écoute du client,que ce soit pour des conseils ou autres je recommande fortement ce magasin

Magasin intéressant car de nombreux produits variés de marque. La qualité à l'air au rendez vous et les prix sont plus que corrects. L' accueil y est chaleureux en plus

J'ai été très satisfaite. Je remercie Julie pour sa gentillesse, son professionnalisme, elle a su très bien me conseiller au rayon peinture. Je la recommande. Elle est au top.

Je ne suis pas de cette région mais je m'y suis rendu pendant mes vacances et j'ai été super accueille surtout au rayon peinture et julie en particulier. Très souriante et pleine de bonne humeur, ce fut agréable. Un grand merci à elle.

Mon mari et moi sommes tombés sur 2 vendeurs rayon menuiserie, (Jimmy et Odile ) au top,très accueillants, d'une gentillesse et d'une patience surtout avec mon mari. Des vendeurs comme eux malheureusement nous n'en croisons pas souvent .Restez comme vous êtes, vous êtes formidables . Merci

Petit tour chez bricoman pour un achat de peinture . Super accueil la jeune fille qui s'est occupé de nous il me semble julie a été très à l'écoute , souriante , professionnelle & de très bons conseils . On est sorti ravis . Nous reviendrons si besoin est .

Je suis super contente de ce magasin ! J'ai eu besoin de conseils pour les peintures de chez moi, c'est super ! Julie, la vendeuse elle est top ! Elle est de très bon conseil !

Je me suis rendu dans ce magasin pour la 1 ère fois aujourd'hui. J'avais plusieurs produits à acheter dans 2 rayons différents. J'ai eu la chance de tomber sur Jordan un jeune vendeur. Il à été dune patience extrême. Il a pris le temps de répondre à mon ami au téléphone qui lui a expliqué exactement ce que je voulais. Montre en main je suis reparti avec ma liste complète au bout de 15 mn. Ce garçon a été très professionnel et je reviendrais dans ce magasin grâce à lui.

Merci à Julie pour son professionnalisme. Une personne d’une grande gentillesse et à l’écoute de ses clients. Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès que j’en aurais besoin. Un grand merci 😊

Excellent magasin, j'y vais depuis bientôt 6 mois pour mes travaux de plomberie. Accueil excellent et toujours servi avec bonne humeur et sourire par le jeune, Jordan, il me semble ? En tout cas très professionnel je recommande !

Merci à jordan du rayon plomberie pour son aide, il a su me guider au niveau des produits et a très bien compris ce que je rechercher. On voit qui connait très bien ses produits. Encore merci et je recommande ce vendeur

Très bon ressenti dans votre magasin. J'ai été voir aux alentours pour comparer les peintures et c'est chez vous que je vais les acheter! Grâce aux bons conseils de Julie et de l'équipe peinture

Magasin à recommander ! Tout d’abord pour l’accueil ( un bonjour , un sourire ! Cela devient tellement rare de nos jours) - je m’y suis rendue pour un achat de peinture pour ma chambre , j’ai eu la chance de tomber sur une conseillère à l’écoute de mes envies donc je remercie vraiment cette Julie du rayon peinture qui a vraiment su me guider et me conseiller - elle est dotée d’un sacré professionnalisme et elle a su prendre le temps qu’il fallait ( encore désolée j’étais un peu indécise ) merci ! Bricoman a de la chance d’avoir du personnel comme vous !

Je me suis rendu en magasin la semaine dernière pour acheter de la peinture. Une charmante employée nommée Julie m'a très bien conseillé. Je suis reparti satisfait et le résultat à la maison est au top ☺️

Magasin génial ! Personnel super agréable !.. en particulier pour le rayon peinture, Julie la vendeuse du rayon m’a été d’une Grande aide, de très bon conseils, vendeuse super sympa en plus!!..je recommande ! Merci bcp encore !..

Rayon peinture au top!! J ai eu à faire à une conseillère super efficace, souriante et de très bon conseil. N hesitez plus si vous ne savez pas où aller chercher vos prochaines peintures

Ravis de notre visite dans votre magasin où nous avons été bien conseillés. Un grand merci à Julie qui a su nous aider avec professionnalisme et bonne humeur.

J’ai réalisé tout mes achats à bricoman lors de mes travaux , une équipe au top excepté Rémi qui m’a vendu un plan de travail hors stock , ensuite il me dit que ce n’est pas son problème Malgré tout équipe au top surtout camille qui m’a vraiment bien conseillé en plomberie , avec elle je me suis senti un plombier tellement ces explications étaient claires !! Vraiment top camille

Bonjour je suis très satisfaite de ma visite dans votre magasin. Nous trouvons toujours ce dont nous avons besoin. Cette fois-ci j'ai été très bien renseignée par Julie responsable du rayon peinture, c' est une personne tres souriante agréable et elle nous a été de très bon conseil pour nos futurs projets. Encore merci à elle.

Personnel accueillant à l écoute. Très satisfaite des conseils de la vendeuse en peinture(Julie), a l écoute et souriante. Je reviendrai sans hésitation pour la suite des travaux.

De passage dans votre région avons u un accueille chaleureux et très bien conseillé pas la pers prénommée Julie, un grand merci car elle était occupée est a prix 5 minutes pour nous conseiller et nous guider dans le magasin en égaré que nous étions .

Excellent magasin! L’accueil est très sympathique et professionnel. Les conseils techniques de la conseillère Peinture sur les produits ont été d’excellente qualité et m’ont grandement aidé. Merci

Personnel très serviable et à l'écoute! Un grand merci particulièrement à Marc , il m'a donné de très bon conseil et je l'en remercie. C'est sur que je vais recommander ce magasin à mes amis a très vite.

Très bon magasin avec une grande variété de produit. Personnel très amical et courtois. Pris en charge par Marc qui ma grandement aider a m'orienté pour les produits que j'avais besoin et plusieurs conseil très utile n'étant pas un expert en bricolage

J’ai aménagé dans ma maison il n’y a pas longtemps, j’ai donc eu besoin de matériaux. J’ai tout de suite pensé à ce magasin. J’y suis allez à plusieurs reprises, surtout au niveau du bâti. Je remercie Christine de m’avoir orienté vers le choix des matériaux dont j’avais besoin. Elle est à l’écoute et patiente Tous les vendeurs et vendeuses devraient être comme elle.

Très bon magasin ! Spéciale dédicace à Jordan et Benjamin. Efficacité et pugnacité (il n’ont pas lâché jusqu’à ce qu’il trouve mon chauffe eau instantané) et de très bons conseils. Merci Messieurs

Très satisfait de ma visite , Personnel très serviable et souriant J’ai fais des achats en outillage et un très jeune vendeur à pris de son temps pour moi mais on sentais vraiment qu’il aimait aider les client . Je l’en remercie beaucoup. Bonne continuation à vous Bricoman .

Personnel très serviable et à l'écoute! Merci particulièrement au manager de la peinture, il m'a donné de très bon conseil et je l'en remercie. C'est sur que je vais recommander ce magasin à mes connaissances!

Aller dans ce magasin si vous avez rien à cherché il est fait pour vous, en effet à chaque fois ils ont jamais rien ce que je cherche obligé d'aller voir les concurrents, et vendeur pas agréable demande des renseignements sur un produit là dame me répond j'ai pas le temps...

Magasin avec vendeurs fantômes, qui ne savent pas où sont stockés les produits dans le magasin alors que le site donne 150 pièces en appro. J'ai passé 40mn le vendeur a disparu trois fois, j'ai fini par partir pour aller chez Leroy-merlin, entré, servi, payé en moins de 10mn.

Points positifs Le parking La possibilité d'être remboursé en cas d'erreur Les prix un peu moins chers que chez les professionnels du secteur Les promotions souvent très interessantes Points négatifs L'attente aux caisses. 2 caissières même le weekend. Les hôtesses de caisse sont sympathiques, aimables. Une partie du personnel dans les rayons n'est pas très impliqué et le top c'est le préposé à la location de matériel qui ne sait pas que carreaux = carrelage. Nous sommes donc allés louer ailleurs une carrelette destinée à couper des carreaux non du carrelage.

Beaucoup de choix des prix intéressants possibilité de se garer juste devant le magasin . il y a deux magasins dont un uniquement réservé aux gros matériaux. Il est juste en face du premier . c'est très pratique

Les personnels sont très compétent, ils maîtrisent parfaitement les caractéristiques de leurs produits. M Herman ( responsable cours matériaux) est a l’écoute de ses clients, il nous conseille souvent les produits les mieux adaptés à notre besoin, et souvent il nous propose des solutions grâce a sa large connaissance des produits du bâtiment.

Magasin assez bien achalandé, prix correct. ...j'ai eu un problème pour retirer ma commande au drive. ....car un client avait emporté ma commande au lieu de la sienne. Après plusieurs appels , il est revenu ramener le chauffe eau ne lui appartenant pas ...Résultat. .1h30 de perdue à attendre. Donc. ..mauvaise gestion

On trouve de tout mais il vaut mieux savoir ce que l'on cherche car le personnel, bien qu'agréable, n'est pas très pointu pour les renseignements. Pour les informations basiques ça se passe bien. Il faut aussi prévoir de l'attente, qui est à mon avis systématique, en caisse. Très souvent une a deux caisses ouvertes même s'il y a du monde. Pour les travaux du week-end il vaut mieux faire ses courses avant. Les heures d'ouverture sont tops.

très mécontent, je suis passé aujourd'hui pour acheter un garde corps référence 995771 au prix de 48.30€ produit en fin de série, la personne qui m'a reçu me donne un prix de 218.00€, étant obligé de le prendre pour terminer mon installation j'ai payé mais je penses ne plus aller chez eux.

Concernant les fenêtres pvc, personnels incompétent qui préfèrent vous induire en erreurs plutôt que de reconnaître leurs fautes. Je ne recommande donc pas sauf pour ceux qui savent dès le début ce qu'il leur faut, et encore....

Super magasin, y a tout ce dont on a besoin ! 2 point négatif, attente en caisse un peu longue car pas assez de caisse ouverte. Et en 2 ème, évitez surtout de parler à la grincheuse en rayon( la brune à lunette et cheveux long noir), elle râle en permanence à tout le monde et n à rien à faire au milieu des clients...

Un super magasin où l'on trouve tout bien moins cher qu'ailleurs. Avec en plus un très bel accueil comptoir échange d'une personne très souriante. Merci pour ce professionnalisme

Acheté un kit pour faire la rambarde de ma mezzanine. Le vendeur certifie que le produit est suivi. Arrivé a la maison le kit n était pas complet c etait juste une base alors que j ai posé la question au vendeur. De retour le lendemain pour acheter ce qu il manque. Réponse : on as plus de pièces pour ce modèle et surtout on ne le fait plus... heuresement produit remboursé.

Un nid de nuls !!! Je suis gérant d'une entreprise. Habitué et entièrement satisfait habituellement de cette enseigne, là c'est quelque chose d'exceptionnel ! Parking pourri ! Tous les chariots HS Personnel agréable comme des portes de prison. Regroupés à la machine à café se racontant des blagues et ultra vulgaires. Il faut insister longuement pour avoir quelqu'un, qui vous expédie comme du poisson pourri. Obligé de m'y rendre par manque de stock sur Avignon, C est la première et dernière fois que je me rend à cette adresse. Je déconseille fortement !

Prix pas obligatoirement attractifs en comparaison d'autres enseignes à proximité mais des produits alternatifs qu'on ne trouve pas ailleurs. Surtout, il faut mieux savoir ce que vous venez y chercher parce que le personnel n'est pas là pour vous donner des conseils mais uniquement pour mettre à votre disposition les produits situés en hauteur.

Je suis allée en magasin stock internet disait 15 en stock arrivée sur place rien.un conseiller que je suis allée trouver au fond du magasin à dit commander sur le drive et tt sera prêt. Voilà ce que je fais je passe commande je reçois un mail comme quoi ma commande est prête entre 10-00 et 12-00.mais avant d'y aller je vérifié par tel e on me dit ben non pas de commande... On doit me rappeler dans la journée.... J'avais posé 3 jours pour faire les travaux... J'attends tjs leur appel ....et aujourd'hui un mail...annulation de commande.... De la part de bricoman....que faire face à des incapacables pas fichu de t'appeler.....Mme leducq

Au top, se démarquer du discount pur, en proposant des produits et de l'outillage pro, c'était la meilleure idée. Surtout à des tarifs quasi discount. Les fabricants semblent jouer le jeu, augmenter votre choix, ce sera payant.

Très bien on trouve généralement tout ce dont on a besoin et les prix sont corrects. Perso c'est la première adresse ou je vais pour mes travaux. Accueil et hôtesse de caisse agréable.

Vendeur soi disant occupé il vous montre meme pas le produit que vous cherché il vous envoie en rayon en vous disant Qu il vous envoie un vendeur mais tu peut attendre y a personnes qui vien je me suis débrouillé seul mais j ai passé 20 min a cherché et après avoir trouvé je croise ce fameux vendeur et me dit allor vous avais trouvé pour me narguer

Magasin très bien fournis. Beaucoup de référence pro qu' on ne trouve pas en général dans ce type d enseigne. Magasin propre après la compétence des personnels reste à revoir.

Je voudrais vous faire part de ma colère la plus profonde, concernant le service commande en ligne avec retrait au drive. J'ai voulu utiliser ce service, qui avait l'air très intéressant et qui permet de se faciliter la vie. Lorsque je me suis présenté au drive, (16 aout) on m'informe que ma commande n'est pas prête, et on m'invite à m'adresser a la cour des matériaux. Sur place, même chose, ma commande n'a pas été traitée et on m'invite gentiment à me débrouiller en allant me servir dans la cour des matériaux. Je commence a charger mon véhicule, sauf que des articles sont introuvables. Un conseiller fait mine de chercher et revient me dire que les articles sont manquants. Ayant besoin de tous mes articles je décide d'abandonner et de tout laisser sur place. Je prends tout ou rien, mais pas une partie de ma commande. Je précise que tous les articles étaient dispo lors de la validation. 17 aout , je reçois un mail, suite à la réclamation magasin, qui me confirme l'annulation de ma commande ... Il y a vraiment du laisser aller dans cette enseigne, on prend vraiment le client pour un con ... Heureusement que javais choisi l'option de paiement en magasin. Fidèle client depuis l'ouverture de cette enseigne, je suis très déçu et vous exprime ma plus profonde colère et vous prie de croire que je vais vanter la performance du service rendu. 17 aout - Le service Bricoman.fr qui a reçu ma réclamation a invité l'équipe de Vitrolles à prendre contact avec le client ... aujourd'hui 25 septembre ... toujours rien Mépris le plus total du client ... C'est déplorable .

Nul! Je me déplace de Marseille après avoir consulté le stock de dalles pvc ! 3 paquets en stock sur le site rien en magasins et le vendeur trouve cela normal!!!

Dans le cas présent, je parlerai plus d'un Hangar que d'un magasin, mais n'ayez pas de préjugés sur l'aménagement de ce dernier, car il est plus intéressant d'avoir des articles aux meilleurs prix qu'un présentation irréprochable. Je trouve qu'il s'adresse plus aux professionnels qu'aux particuliers mais cela ne pose aucun problème car le personnel est quasiment tout le temps serviable tout en connaissant bien leurs produits. En fonction des jours et des horaires, le passable en caisse peut être un peu long mais pour les économies réalisées, on peut faire preuve d'un peu de patience.

Magasin bien achalandé. Un peu difficile à trouver. On trouve toutes les gammes de prix même si les entrées de gamme sont parfois un peu cheap on en a pour son argent. Parking suffisamment grand. Personnel agréable et disponible. Un magasin à recommander.

Beaucoup de choix a des prix dans l'ensemble vraiment tres competitif. Ne pas hesitez a solliciter le personnel qui est top et toukours a l'écoute. Pour un neophyte c'est un vrai plaisir, on est pas dans des magasins comme castorama ou carrefour au loins la cest très pro

Je mets une mauvaise note pour le comportement déplorable d'un employé hier lorsque j'ai voulu rendre du matériel. En effet, j'avais acheté du parquet en promotion, et lors de l'achat on m' avait bien confirmé que je pourrais me faire rembourser le surplus sous 1 mois. Cependant arrivée à l'accueil on a fait appel à un monsieur de l'atelier très désagréable qui a refusé le retour et remboursement car il n'avait plus de ce matériel en stock. Je lui ai bien spécifié que lors de l'achat j'avais eu la confirmation de retour, et suite à cela il m'a dit je peux vous faire une décote sur le prix, c'est ça ou on le récupère pas... On a donc eu 30% en moins sur le prix qui devait nous être remboursé.

Bon magasin conseillers sympa mais attention certains objets fragiles exposés à la vente (dijoncteurs electriques par exemple) sont manipulés sans ménagement par des clients et de fait sont détériorés. Les vendeurs ne peuvent tout vérifier à chaque passage de clients Attention .

Magasin appréciable pour les travaux a petit prix, j'ai même réussi a trouver certains articles moins chers que sur internet. Cependant les articles sont souvent mal rangés, indiqués voir en rupture de stock. Le personnel est top mais clairement en sous effectif ...

Un vendeur très pro au rayon plomberie...! Merci à lui ! Je parle du Monsieur avec une barbe, ancien plombier m'a t'il confié.

Vendeurs incompétents et désagréables qui font acte de présence. On a l'impression qu'on dérange. Jamais vu un tel manque de respect pour la clientèle, scandaleux !! Une étoile parce qu'il est impossible de mettre moins. A éviter absolument

Une variété de produits très étendue avec des prix intéressants dans la majorité des cas. Toutefois il est dommage de constater que le manque de vendeurs entraine inévitablement des attentes dans les rayons ce qui aujourd'hui n'est plus toléré. Bricoman doit fait preuve la dessus d' initiatives en matiere d'organisation et de recrutement. Les rayons ne sont pas assez éclairés et le gris devient à la longue assez peu encourageant pour prolonger ses recherches.

Bon magasin attention juste à la qualité des produits de ce magasin radiateur bain d huile Les interrupteurs sans marque 1 prix les peinture 1 et prix Pour plus de qualité regardez le cran au dessus....il n’y a pas de miracle

J'aime consulter le site internet pour connaître les produits avant de me déplacer. Je n'y suis pas parvenue ni avec ma tablette ni avec mon téléphone. Dommage .J 'abandonne .

Bon produits en général, les prix sont attractifs et proche de ceux réservés aux professionnels. C'est un peu loin mais excellent magasin. En revanche, j'ai pris un meuble salle de bain qui n'a pas durée 1 an (mécanismes des tiroirs défaillants).