Bricomarché Riom Magasin de bricolage

Très bon accueil

Je souhaitais acheter un film fenêtre effet miroir. Les produits proposés sont 3 fois plus cher que sur Amazon. Dommage car j'aime les commerces dans ma ville mais peut-être que les employés sont rémunérés 3 fois plus ? Il semblerait en revanche qu'il soit très bien placé sur les barbecues pour devenir le roi de la merguez mais pour le bricolage on peut parler d'escroquerie avec des marges hallucinantes.

Maryline, Sylvie et Nicolas sont au top . J'ai eu à faire qu'avec eux pour ma maison et je les recommande !

Le personnel est très sympa et répond à vos questions avec amabilité. Les tarifs sont corrects, les différences de prix avec d'autres magasins sont minimes vu le prix de l'essence s'il faut aller sur Clermont. Le click and collect est super pratique et rapide. Je recommande

Trop de labyrinthes pour aller en caisse. Personnes à mobilité réduite.

Déjà j'étais contente sur leur site mais ce fût encore mieux quand je suis allée récupérer ma commande. J'ai été reçue par deux hommes très sympas et le service est de qualité et rapide. Quant aux pierres que j'ai choisies, elles sont très belles. Merci encore.

Tres bon vendeur, personnel sympathique dans l'ensemble.

Magasin propre, équipe attentionnée, réactive et de bon conseil

Magasin très bien agencé. Le personnel est toujours disponible et avenant. Niveau prix, c'est correct, mais je ne comprends pas l'écart entre le site et le magasin sur certain produit. Je recommande ce magasin pour la qualité de ses produits.

De bons conseils de la part des vendeurs tous rayons confondus.

Il est tellement rare qu'un staff de magasin de bricolage soit aussi serviable que cela mérite bien de mettre un super avis. Un très grand merci donc à toute l'équipe du magasin qui s'est mis à 5 pour trouver l'article qui était présent mais avait disparu du rayon. Chapeau à tous pour votre dextérité et sens du service. Je recommande vivement ce Bricomarché

Trop déçu : - 6 pieds de tomates 6 pieds de courgettes 3 de concombres Tous morts... J’y retourne la responsable nous fait comprendre qu’ils n’ont aucun problème...sauf que j’en parle et eux on le même PROBLÈME... pas de remboursements ou gestes commercial tout ça pour leurs chiffres d’affaires... alors bonne continuations...!!!! C’est sans nous...

Bon conseil, magasin agréable.

Bon conseil pas d’attente en caisse 👍

Tarifs vraiment élevés, amabilité et disponibilité du personnel variables

La grande diversité de produits proposés permet de choisir celui qui est parfaitement adapté à l'usage.

Ce magasin a tout pour lui et surtout pour nous. On y trouve autant de quoi permettre un bon bricolage en tout domaine, mais aussi de quoi permettre les loisirs créatifs, de la déco, des plantes extérieures et intérieures pour soi ou pour offrir! Tout y est bien agencé en permanence et donne envie d'y circuler tranquillement. Et le cerise sur le gâteau: le personnel! Accueillant, de bon conseil, patient (parce que des fois on se sait pas vraiment ce dont on a vraiment besoin!) et toujours disponible; et tout ça avec le sourire! Personnellement je ne vois aucun défaut dans ce commerce bien pratique aussi par sa proximité!

Du choix et des bons conseils

Magasin agréable beaucoup de choix

Accueil parfait et très rapide.

En moyenne satisfait mais je finis par ne plus y acheter que dans le cadre de promotions, car les tarifs sont très élevés. Oui, les vendeurs sont présents, serviables. Il y a du service et ça se paie, mais combien coûte le service ? A combien doit-on le payer ? J'ai atteint mon point de bascule sur cette question. Mon dernier achat m'a dissuadé au point de rapporter une huile 2 temps contre un avoir, le trouvant juste après à la grande surface généraliste d'à côté, 36 % moins cher (marque / modèle identique évidemment). Même s'il y a du conseil quand cela est nécessaire, cela fait trop ! Idem sur des allume-feu : marque différente mais fonction strictement identique (cire naturelle, bois de résineux) que j'ai laissés en rayon : 25 % plus cher la boite. Pour moins cher, le concurrent fournit 30 % de plus (1,3 kg contre 1 kg) !!! Il va falloir se réveiller...

Magasin pratique avec des vendeurs assez disponibles agréable

Magasin agréable personnel accueillant et compétent on y trouve beaucoup d articles pour tout type de bricolage.

Personnel très accueillant surtout Julie et Clémence.

Personnel accueillant et professionnel

Très bon magasin de brico, PS très bon conseillé au rayon électricité !! Adrien il me semble

Très beau magasin

Employés du magasins professionnels et à l'écoute, de très bon conseils. Merci :)

J'adore ce magasin le personnel est super un très BEAU choix de poissons ,de jolies plantes,belles idées déco franchement je recommande

Le personnel est très serviable et de bons conseils

Magasin de bricolage propre personnel agréable.tarif le bricolage coûte cher de nos jours

Magasin de bricolage impressionnant... en gros, vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin.

Un magasin parfait pour y trouver tout pour la maison, le jardin et le bricolage à faire. Le top avec un très bon accueil. 👍

Magasin de taille humaine ou l'on trouve à peu près tout. A côté de Carrefour où l'on peut faire ses courses en même temps.

Un peu cher mais on trouve tout

Un peu de tout super

Des prix plus chers que celui du Cendre

Magasin bien entretenu, rayon clair et bien rangé , personnel très professionnel et à l’écoute

L ambiance . L accueil des vendeurs et les produits m ont toujours satisfait. Merci

Bien dans l ensemble. Personel sympatique

La sortie sans achat est contraignante

Super. Tous les employés disaient bonjour. Un nous a proposé de protéger les fleurs achetées pour la Toussaint et la caissière était charmante. Nous sommes venues vendredi. A poursuivre.

Le personnel prend le temps de vous guider et même de rire avec vous tout en restant professionnel. Agréablement surprit.un merci Céline et Lisa si je peut les citer.

J aime pas trop leurs sens de marche à l intérieur faudrait revoir l implantation des rayons c est mon avis personnel

Lieu à visiter. Vous aurez l'accueil, le service, le choix.

Beaucoup de choix...propre, personnel sympa...

Magasin bien rangé et qui a su s'organiser depuis sa création sur Riom y'a seulement quelques années. Assez inspirant comme magasin.

Vendeur très professionnel et à notre écoute nous a donné tous les renseignements que nous avions demandé

Toujours satisfaits de la disponibilité du personnel pour des renseignements sur les produits. Bravo

On trouve tout ce que l'on a besoin pour bricoler, rénover et l'accueil se fait toujours avec le sourire. 👍

Facile d accès. Personnel professionnel.

Très pros et serviable vendeur accueil et caisse merci

Rayon quincaillerie : je me rends au magasin avec ma poignée de portail. Le vendeur me propose un (seul et unique) modèle que je trouve un peu trop long. Il me dit que ça conviendra. Que si ça ne va pas, il me suffit de rapporter mon article. Je le préviens que je devrais l'ouvrir pour vérifier. Il me dit que si je le fais propremat, il n'y aura pas de problème. Je me rends aujourd'hui à l'accueil avec la poignée, qui ne convient pas cat trop grande. Le remboursement m'est refusé car l'article a été ouvert et que ça ne se revend pas comme ça, sans plus d'amabilité ou de compassion. Je ne recommande pas ce magasin de bricolage pour son service après-vente

Super service à la découpe bois grâce à Jean-Philippe qui s'est demeuné pour me trouver des solutions. Encore merci à lui !

Accessible, de taille humaine avec personnel disponible et compétent...que demande le peuple !...peut-être de revenir à l'ancien sens de circulation pré Covid.

Tout ce qu il faut. Magasin agréable.

Routier livreur SPL, très bonne équipe et dechargement rapide. Tres bonne mentalité dans son ensemble. Magasin recommandé pour faire vos achats en bricolage. Merci. PapyOurs 08 Didier

Facilité à obtenir un conseil au rayon jardinage. Conseil, au demeurent pertinent. Bravo ) l'équipe Bricomarché Riom.

Très bonne accueil, satisfait du prix

Excellente expérience! Le manager en personne s'occupe de notre demande de produit ! son vendeur étant occupé, puis nous conduit au second rayon qui nous intéressé , bref,un Vrai commerçant du coup à la caisse nous prenons la carte fidélité😁 , ça tient. à peu de chose 😉👍

Quand j'ai appelé, la réceptionniste pas très accueillante, par contre top la réception au déchargement, dommage pour l'heure ,après 11h30 pas possible ....

Je suis parti chercher un produit d'étanchéité pour un regard qui fuit la personne du rayon m'a aidé à faire mon choix en tenant compte de la qualité du produit et de son prix en suite j'avais aussi besoin d'un raccord la aussi la personne du rayon m'a trouvé le raccord ! Je n'ai pas perdu de temps et super bien conseillé et en plus trop sympa c'est là première fois que dans un magasin de bricolage le responsable d'un rayon soit aussi disponible,de très bons conseils,et sympathique !

Nous souhaitons remercier Marilyne pour sa gentillesse et son professionnalisme et sa bonne humeur. Il existe encore du personnel qui aime leur travail. Bravo. Nous remercions aussi Jean Philippe pour son énorme patience lors d'achat de moustiquaires. Il a fait preuve d'un professionnalisme au top et de bienveillance. Merci beaucoup.

je trouve toujours se qu'il me faut et le personnelles est professionnelle et compètent merci a tous.

Toujours bien renseigné. Personnel efficace et sympa

Magasin très propre et bien rangé. Bon magasin de bricolage de proximité pour particuliers.

Chaque fois satisfait des produits et des avec tout le personnel qui est à la hauteur de mes attentes.

Je remercie sincèrement maryline de l'accueil qui m'a aidé à résoudre mon problème de facture alors que leur service technique ne voulais rien faire. Elle a été adorable disponible, souriante et d'une extrême gentillesse. C'est tellement rare de tomber sur des personnes aussi bienveillante que je me devais de laisser un commentaire ! Encore merci à vous !

A fuir !!!!!! Le temps que j’aille en caisse ils ont enlevé l’étiquette prix pour que je payes plus chères. Et à mon retour dans le rayon plus aucune info prix sur le produit (même le prix qu’ils voulait me faire payer). Grosse anarque heureusement qu’on était trois à avoir vu le prix avant pour être sûr de ce qu’on avance. Allez dans un autre magasin de bricolage vous serez mieux servi et conseillé et surtout pas prit pour des cons.

Très grand magasin avec un grand choix d'articles et un personnel très aimable.

merci pour les conseils et l'accueil. mention spéciale à a sympathique et souriante hôtesse de caisse Lucie !

Du personnel à l’écoute, une direction réactive en cas de problème, très satisfaite de ce magasin depuis de nombreuses années.

Tous ce qu il faut pour bricoler. Un rayon jardinage plutôt bien fournis en plantes et légumes du potager. Un rayon pour l entretien de la piscine. Un seul défaut , les stock en lignes , ne sont pas très souvent a jours , je me suis fais avoir cette hiver pour des radiateurs ,qui apparaissait disponible , alors qu il n'y en avait plus en magasin depuis plusieurs jours d'après le vendeur

Personnel très sympa surtout au rayon poisson/aquarium

Sympa bon rapport qualité prix et choix important

Saluons la patience angélique des personnes du SAV motoculture qui m’ont expliqué à plusieurs reprises et sans s’agacer comment démarrer une débroussailleuse! Avoir le sourire avec les nuls qui n’arrivent pas à tirer sur une ficelle c’est ça le vrai professionnalisme! Merci!

L’impression de déranger quand on demande un renseignement, être envoyée vers le mauvais rayon et chercher un conseiller tant bien que mal… Une dame en caisse qui ne sait pas où donner de la tête en voulant gérer plusieurs choses à la fois et qui du coup ne consacre pas de temps au client. Déçue.

La personne au rayon portes de placard est vraiment très sympathique, ce Monsieur prend bien le temps de tout expliquer, je recommande.

Magasin très achalandé. Personnel serviable à l'écoute. Prix intéressants.

Accueil très moyen. Éviter de demander un renseignement car on a plutôt l'impression de déranger surtout pour les employés masculins! Dommage

Pas mal mais un peut onéreux sur quelques produits !

Personnel disponible et serviable. De bons conseils et du choix. Magasin agréable et bien organisé.

Le magasin est très bien tenu, le choix est large. Petit plus pour l’hôtesse de caisse Lucie très agréable et souriante.

J'ai bénéficié d'un très bon conseil pour l'achat d'une disqueuse adaptée au travail à réaliser.

Un super magasin, on y trouve tout, pour le bricolage, le jardinage, la décoration et bien d'autres produits de qualité. Les conseillers sont compétants et agréables.

Personnel très à l, écoute, souriant Bons produits

Très beau magasin. Mais si vous oubliez votre carte de fidélité impossible de vous retrouvez. J'étais pressé et avec mon nom ou celui de mon compagnon nous n'existons pas. Et nos avantages s'envolent. Dommage.

Personnel particulièrement agréable et avec le sourire, ce qui devient rare de nos jours. De plus, ce même personnel à été des plus serviable quant on a eu besoin. J'y reviendrai sans aucune hésitation.

Je suis (femme) venue ce matin prendre 2 sacs de 25kg de ragréage, à 1m de moi environ, 3 vendeurs discutait tranquille bla bla bla!!!! indifférence TOTAL malgré la grande difficulté de mettre ces sacs sur mon chariot, je les ai même frôlé en conduisant le chariot. TRANSPARENTE totale MERCI pour le coup de main.

Il y a toujours moyen de trouver ce que vous cherchez et vous pouvez toujours demander à vous renseigner, le personnel est là et toujours bien accueillant 👍😀

Tres Satisfait par les services de AuvergneAutomatismes/ M Bermude: ponctualite, comptetence, explications, conseils...

Très bon rapport qualité prix et personnel sympathique

Personnel très disponible et sympathique, magasin très propre. Je trouve toujours ce que je cherche dans ce magasin du coup, ça m'évite d'aller sur Clermont

C'est un magasin très agréable, le personnel est sympathique, de bon conseil et j'apprécie tout particulièrement que cette année les boules de graines pour les oiseaux soient sans filet. Bonnes fêtes de Noël.

Pas moyen de trouver l article sur le site.magasin pas trop mal , dommage d être obligé de courrier dans le magasin pour trouver un vendeur 😮‍💨

Un grand choix de produits de qualité. Un bon accueil et de bons conseils de la part du personnel.

Très bonne expérience ! Mélangez un peu de gentillesse et de bons conseils, et vous obtenez mon avis sur cette enseigne. Un très bon sens du service client qu'il faut saluer!

Merci aux personnels pour leurs conseils. Ils ont de très bon produits

Bon magasin en globalité, Personnellement j'y vais pour l'animalerie et quelques vis et écrous Julie gère très bien les animaux et surtout les poissons (l'objet de ma venu) au top continué ainsi ! Et sincèrement, on trouve des espèces que je ne trouve nul part ailleurs (mention spéciale pour les voiles de chines, il y a un beau choix régulier) Bref au top ! merci a vous tous !

Suis entièrement satisfait de Bricomarché, surtout l'accueil les vendeurs sont vraiment professionnels et très chaleureux, suis conquis...et je recommande!!!

Beau magasin propre. Facile d accès avec un grand parking. Personnel plutôt agréable. Du choix et des articles de déco un peu plus recherchés que chez Les concurrents.

Joli magasin, domage que le personnel n'aide pas les personnes agees au rayon materiaux

Bien achalandé et surtout une équipe vraiment sympa, quel que soit le rayon. Magasin vraiment agréable et dont on sort toujours motivé pour les travaux !

Personnel très à l'écoute. Gentillesse et à notre service. Vraiment au top. Enchantée de mon achat.

nous trouvons de tout ; la qualite des conseilles;le personnel et competent et agreable ! ainsi que l acceuil

J'adore ce magasin !!! Depuis, plus de 20 ans, jamais déçue ! Les caissières sont très sympathiques et efficaces, tous les vendeurs et vendeuses sont très compétents et vraiment spécialisés dans leurs rayons, ils prennent le temps de vous écouter et de vous conseiller en fonction de votre besoin réel, quitte à vous vendre le produit le moins cher s'il est suffisant. On sent qu'ils aiment leur métier et qu'ils ne subissent pas de pression de rentabilité, ce qui est tout bénéfice pour tout le monde au final ! D'ailleurs certains salariés sont là depuis très longtemps, un indice de bien-être au travail ! Bravo aux managers du magasin, qui semblent respecter leurs employés autant que leurs clients ! Très bon point aussi pour la gestion de la crise Covid, les règles sanitaires y ont été appliquées avec une rigueur exemplaire. Bref, continuez comme ça, votre professionnalisme, votre bienveillance et votre respect des clients font vraiment toute la différence ! Merci.

Très bonne équipe sauf la personne du loisir créatif qui prend les personnes de haut quand un article affiche sur le carton 2 euros et qu'elle veut faire payer 3.45 parsque c est le nouveau prix Ben dans se cas la faut mettre le nouveau prix sur le carton et parlé au client correctement ça évite de se faire envoyer chié

Conseillé par Georges que j’appellerais Goal volant tellement il court partout un employé comme ça faut le garder super bien renseigné super sympa au top du top 👌👌 il m’a même accompagné jusqu’à la voiture pour charger le camion je reviendrez

J'adore ce magasin et le personnel est super sympa. Mon seul reproche serai que l accès aux caisses serai plus simple si nous devions pas faire tout le tour du magasin. Comme avant le covid. Les éléments lourds sont côté gauche comme le terreau le gazon par exemple et nous ne sommes pas toujours muni d un chariot. Du coup cet ancien acces manque cruellement... Je ne suis pas le seul a ressentir ça en discutant dans la fil d attente. Si vous pouviez prendre en compte cetremarque. Merci a vous

bonjour pas loin et beaucoup de matériels. donc cela dépanne mais il vaut mieux y aller pour les promotions dont on a besoin. en effet les prix sont trop élevés et parfois exhorbitant.... le personnel est sympa et accueillant tres bien et vous renseigne bien. Donc j'y vais de temps en temps seulement. 👍😌😊 . Rectificatif, les prix ce sont améliorés. J'y vais plus souvent. Excellent grand magasin

Bien aménagé, multi choix, bon prix, matériels et matériaux de qualité, bon accueil et personnel dispo. Très bien ! 👍

Magasin au top ! Supers produits. Très bon rapport qualite/prix. Alex, rayon barbecue, est très pro et super bienveillant avec la clientèle. Je recommande !

Merci au personnel pour leur accueil et renseignements. Gros plus pour Gaelle à la caisse une personne d'une extrême gentillesse et toujours le sourire.

Bien , mais je trouve que la qualité de certains produits et leur choix ne me satisfait plus. Par contre le personnel quand il y en a est à l'écoute et très aimable. Bravo à eux.

Personnel sympathique et serviable, toujours agréable, quel que soit le jour ou l'horaire ! Les tarifs sont un peu plus élevés qu'ailleurs toutefois, mais on trouve quand même des produits de qualité, donc ça dépanne. Ne pas oublier : il y a une seconde entrée et caisse pour les produits d'extérieur ou encombrants. Elle surplombe le parking, pas hyper intuitif donc c'est à savoir...

Personnel très aimable, nous sommes arrivés 10 minutes avant la fermeture et nous avons quand même pu faire nos achats !

Je viens de découvrir ce très beau magasin qui allie propreté et clarté..le côté jardinerie est cosy donc apporte une qualité visuelle des plantes accolé à un autre réservé aux animaux lapins et poissons ..pas d oiseaux malheureux en cage ! .un rayon décoration magnifique tres tendance de part les couleurs et les formes ..des jeunes employés souriants et polis malgré le port du masque ..ça fait vraiment du bien de trouver un magasin clean ..nous reviendrons c est certain..

Je suis passé chercher 1 sonnette pour ma maison. Très bon accueil à qui je me suis adressé pour savoir où trouver cet article. En 2 minutes, je savais où le trouver, et en plus le prénom de la personne à qui demander les informations. Le vendeur m'a posé 2 questions et 1 minute après, j'avais mon produit avec les piles qui vont bien et qui m'ont été conseillées. Finalement, il y avait à l'entrée un superbe petit espace floral dans lequel j'ai trouvé une petite orchidée rose pour la Saint Valentin à un prix très raisonnable sans oublier le superbe paquet cadeau que l'on m'avait fait. Passage en caisse agréable, rapide et souriant. Bravo à toute l'équipe.

je suis allé cet après midi au magasin de Riom, ayant besoin de matériel et surtout de conseil. je suis donc allé directement à l'accueil ou la dame était très occupée et m'a gentiment et avec le sourire de patienter un instant, qui fut cours d'ailleurs. Elle m'envoya vers une autre personne toute aussi souriante et efficace et j'ai obtenu réponse à ma question avec en plus des conseils.Enfin je suis allé au rayon matériel où je fut reçu par un gars ce coup très compétant qui m'a fort bien renseigné et je suis passé vers une caisse où je fus là aussi servi avec le sourire. Je dois l'avouer une telle expérience fait beaucoup de bien au moral par les temps qui courent Merci à vous et bon courage

Très bien. Personnel assurant la préparation de la commande très consciencieux. Commande disponible dès le lendemain matin et complète.

Les deux vendeurs sans aucun masque, avec seulement une visière totalement inutile devant les yeux. Sérieusement... En décembre 2021, en pleine vague d'Omicron... Pathétique et déplorable !!!

Bon accueil personnel de caisse très sympa on se trouve assez bien dans le magasin

Le magasin est très bien l'ensemble du personnel aussi sauf ce jour pour avoir 4 ampoules 💡la responsable rayon ma dit de revenir demain. Je pense que ce n ai pas une réponse à donner à un client qui se déplace.encore une fois aucun service client j'ai eu un problème avec un cylindre de serrure acheté en août garantie 10 ans.il n'ont voulu rien savoir. Résultat j'ai repayer. J'étais client !!! Le dépannage par obligation.

Personnel très serviable, renseignements utiles, un vrai plaisir de venir dans ce magasin ce matin! Idem pour chaque visite!

Bien achalandé, on y trouve de tout sans perdre de temps, personnel gentil et disponible...

Lors de notre dernier passage en caisse, nous avons vu avec stupéfaction que les clients n’ayant pas fait d’achat ne sont pas autorisés à sortir avant que la caissière en ai décidé pour cause Covid. Dans les rayons la distanciation n’est pas forcément respecté… Un client en moins.

Coup de cœur ! Bien situé, plutôt bien conçu... mais surtout... mention spéciale au personnel rencontré. Discret et attentif, un des conseillés, aussi grand que jeune, s'est montré acceuillant, bienveillant et très efficace. Ceci, confirmé par le sourire et la courtoisie de la caissière, nous invite à afficher les 5 étoiles.

Très bon accueil, j'ai eu Fanny qui est très sympathique et qui a fait ce pour quoi j'avais besoin d'elle et en toute gentillesse et ensuite j'ai eu Théo pour des renseignements sur des produits, très pro, avenant et sympathique, merci a eux

Ne trouvant pas ce que je cherchais j'ai demandé à un vendeur serviable qui a appelé sa collègue responsable du rayon, peu aimable qui a fini par me dire qu'ils ne l'avaient pas en stock et de le commander sur leur site internet avant de me planter là. Un système d'accès aux caisses assez complexe à été mis en place et vous ne circulez pas librement dans le magasin. Grand parking.

j'ai vécu exactement la même expérience que pascal BELAIN. ma sortie en caisse sans achat a été reprise par une caissière qui braillait (un petit bonjour, la base ?), me disant que je devais faire la queue. wow

Magasin sympathique, personnel accueillant, manque de toilette publique

Je tiens à souligner le manque de professionnalisme aussi bien des services en ligne qu'en magasin Bricomarché Riom, sur plusieurs points : - la commande est arrivée en 4 semaines, alors que c'était précisé 2 semaines (bien que sur la fiche de produit c'est notifié 4 à 7 jours) ; - personne n'a répondu à mes courriels de relance ; - j'ai eu le SC au téléphone, le magasin devait m'appeler pour que je récupère la commande mais j'y suis allée de mon propre chef avec le mail car personne ne s'est manifesté comme promis ; - la dame de l'accueil a appelé 3 personnes avant d'avoir quelqu'un, et une seconde fois la 3ième personne car mauvais signal sur le fixe ; - ce cirque a duré 10 minutes, alors que le magasin était vide de clients ; - la dame de l'accueil n'a pas voulu que j'ouvre le colis en présence du livreur, alors que sur le bon de livraison il est bien notifié Vérifier votre colis en présence du livreur avant de signer le bon de livraison ; - cette même dame m'a demandé de signer le bon de livraison avec la mention reçu en bon état, je lui ai dit que je ne signais rien et que j'apposais pas des mentions sur l'état alors que je n'avais pas ouvert le colis. J'ai dû insister sur le fait que cette jardinière avait la mauvaise critique d'avoir le couvercle cassée et que je voulais en avoir le coeur net. Elle a fini par céder et a demandé au livreur d'ouvrir le colis). Le livreur a remarqué tout de suite que le couvercle était cassé ; - la dame susvisée a insisté pour que je prenne le colis et que je fasse les démarches moi-même pour annuler la commande...... Non mais où va-t-on ? - j'ai donc notifié sur le bon, en présence de 3 employés Bricomarché (qui ont vu la jardinière cassée) que j'avais refusé le colis. Depuis quand les clients se tapent tout le boulot, des employés BricoMarché qui se renvoient la balle pour ne rien faire ? - le comble, le lendemain de ma visite, la commande est traitée « livrée ». Nom de Zeus ! - après 30 minutes à poireauter au tél j’ai eu une dame qui m’a dit que ma commande était livrée… j’étais remontée comme une pendule mais quand même polie, elle a fini par appeler le magasin en question pour être sûre que je n’avais pas pris le colis avec moi. Je suis en attente du remboursement. 15 jours pour être remboursée. Je n’y remettrai PLUS JAMAIS LES PIEDS. Site ou boutique, à fuir. Prix plus chers qu’ailleurs en plus.

Déconseille fortement produit cher pour les marques et de piètres qualités pour le reste. Personnel incompétent et franchement désagréable. Rien d autre à ajouter sans devenir vulgaire.

Bon magasin, un peu chère sur certain produit. Par contre, manque de personnel... 15 minutes pour avoir un vendeur, le pauvre, il courait partout pour satisfaire tout le monde... En semaine, un mercredi matin je suis venu...

Très bien enfin si vous cherchez juste une bricole mieux vaut demander à un employé au lieu de faire tout le tour du magasin 😀

Pour ma 1ère visite j'ai interpellé 4 employés en rayon et 1 caissière.. Tous étaient parfaits ! Accueillants.. à l'écoute et compétents .....

D'une part , le magasin ne dispose pas de toilettes pour ses clients, ce que je trouve anormal pour un magasin de cette taille. D'autre part, en prenant la sortie sans achat, il m'a été fait la remarque que je ne devais pas sortir sans avoir été autorisée par un signe de la caisse et sous prétexte de précautions covid, on a fouillé mon sac à main !!!! C'est la première fois que je suis traitée de la sorte dans un magasin, quel qu'il soit. Je déconseille donc fortement celui-ci, surtout qu'il existe de nombreux concurrents plus accueillants à proximité.

Personnel agréable et serviable. Prix restent élevés par rapport aux autres magasins du même type. Dommage, du coup, lieu d'appoint exclusivement.

Rencontres avec 2 professionnelles, responsable du rayon électrique SYLVIE, très investie dans son travail, à l écoute des désirs du client, souriante agréable, ainsi que Nathalie, rayon luminaire, souriante, joviale, dotée un grand professionnalisme, j habite Clermont mais de telles personnes aussi lumineuses sont à conseiller ... Et je me rendrais de nouveau sur le site de Riom plutôt que de me rendre vers les professionnels de Clermont . Laurent

Personne en caisse désagréable... Ce matin ...après avoir pris comme indiqué sortie sans achat... on se retrouve à la caisse avec les acheteurs... et là !la caissière sur un ton péremptoire demande de faire la queue comme tout le monde . Et ensuite exige la vérification du sac de mon épouse ! Alors à quoi sert de faire une ligne sortie sans achat ???? .. accueil déplorable Au vue du manque de professionnalisme je ne reviendrai plus dans cette enseigne !

Pour une 1ère visite dans ce magasin j'ai vite trouvé ce que je cherchais. Bien rangé et propre. Pas trop de choix

tarif élevé , qualité médiocre ,service et politesse pas compris dans le service je partage l'avis precedent , j'accompagnais ma mere qui à 70 ans , pas de sortie sans achat et au moment de sortir , un jeune employé demande agressivement ,sans politesse à ma mère d'ouvrir son sac , le motif ....sanitaire! alors que le portique n'a pas sonner , un emploi fictif avec des gens non former??fils de la direction? A savoir que nous avons refusé d'ouvrir le sac ,et demander d'appelez la police pour une fouille chose qu'il a refuser. Je suppose que cette employé le fait à une catégorie de personne , pour pas prendre de risque . Donc avant de créer un système sanitaire et de fouille, de labyrinthe ,d'attendre pour sortie sans achat , commencez Mr le directeur par avoir des prix juste sur vos articles car il y a une difference de 2 à 5 euros voir plus par rapport à Clermont Ferrand , le choix et la qualité de vos produits et de formez l'ensemble de vos salarié Pour ma part vous avez perdu un client et surement d'autre .

Les personnels sont très professionnels. Ils sont disponibles et à l'écoute. Les matériaux vendus sont de bonne qualité.

À la sortie sans achats on nous demande d ouvrir nos sacs à mains !!! Du jamais vu il me semblait que ce genre de pratique n était pas autorisé Le covid a bon dos

Déçu par le rayon peinture ou je n ai pas eu le conseil souhaite pour acheter un pot de vernis résine acrylique. Le vendeur s est contenté de lire l étiquette sabs plus de precision, ce que j avais fait auparavant; mais le vernis proposé ne correspondait à mon besoin. Par contre très bon conseil au rayon plomberie.

Conseillers sympas, on trouve à peu près ce dont on a besoin, tarifs raisonnables en général. Par contre manque de personnel donc pas de livraison (sans avoir de la chance j'entends).

Vendeur pour appareils de chauffage. - Disponible. - A l’écoute du client. - Très bien conseillé. - Professionnel. Je repars du magasin très satisfait de ma visite et avec un achat.

Bravo pour la mise en place pour protéger le public contre la Covid19, c'est le premier magasin oú je vois une vraie mise en place d'un protocole sanitaire et une véritable implication du personnel. Merci pour votre accueil.

Le 13 août à 18h20 Sortie sans achats, la caissière me demande d'ouvrir mon sac pour vérifier son contenu!!! Je ne suis pas une voleuse. Dois-je vous remercier de m'avoir Humilié en public? C'est assez embarrassant devant les gens. De plus seul un OPJ est le seul habilité. Je comprends la caissière qui ne fait que suivre les consignes imposées par le responsable. Ce genre de pratique est à bannir. Cela doit être trop difficile de se payer des caméras de vidéosurveillance ainsi que d'embaucher un vigile pour renforcer votre dispositif de surveillance inefficace. Un vigile par client comme ça vous êtes sûr qu'il n'y a pas de vols.

J’ai acheté 2 lampes Xanlite led 500 lumens en Avril ou mai. J’ai testé Une lampe sur deux, il s’avère que j’ai essayé la deuxième il y a 15 jours et qu’elle ne fonctionne pas. Je ne retrouve pas mon ticket de caisse, ni ma transaction. L’hôtesse à l’accueil n’a pas essayé de retrouver dans ses stocks La vente de ces articles. sachant que ce n’est pas un produit vendu couramment. Nous sommes de bons clients, mais nous utilisons pas notre carte de fidélité, alors nous sommes pénalisés. C’est quand même un produit de 30 € qui ne fonctionne pas !!! Qui sera repris par la marque. Malgré la preuve que nous sommes de bons clients par d’autres transactions, elle n’a absolument rien voulu entendre. De ce de ce fait ils ont perdu un client fidèle qui ne fera pas de publicité pour leur enseigne. J’ai vu dans les avis d’autres clients qui avaient eu le même désagrément. Le personnel de caisse aurait bien besoin d’une formation qualité service clients. Je suis moi-même commerçante et je fais toujours le maximum pour la satisfaction du client cela se semble essentiel et très important dans le commerce !!!

Personnel qui ne nous indique pas du tout ou se trouve ce qu'on recherche, ils ne savent pas non plus ! On ne nous accompagne pas, en gros on se débrouille. De plus, l'organisation du magasin laisse à désirer. Je ne reviendrai pas.

Bravo. les mesures liées au Covid sont super. Ex : décontamination systématique de chaque chariot après utilisation. Certaines grandes surfaces alimentaires devraient en faire autant....

Ayant acheter un luminaire qui au bout de 5 mois ne fonctionnait plus, je le ramène en magasin pour un échange. La bas on refuse de m en commander un autre, et on refuse de me le rembourser. Seul un avoir est proposé. Inadmissible Je ne retournerai jamais chez eux. Une procédure avec ma protection juridique est en cours. Je ne recommande pas du tout

Grand choix, magasin bien achalandé. Grande allée, de nombreux vendeurs prêt à vous aider Par contre je le trouve cher, j'ai vu en rayon un article que j'achète chez Amazon moitié moins avec le port gratuit. J'y retournerai si j'ai une urgence mais autrement pas

Bonne équipe mais le magasin en lui même reste un peu incomplet. Malgré tout cela dépanne pour du bricolage

Très bon accueil et les gestes barrières sont scrupuleusement bien appliqué port du masque obligatoire dans le magasin et je trouve cela très bien

du personnel avec de très bons conseils magasin recommandé très bien achalandé. Vous rentrez dans le magasin on vous donne des masques tu gel pour les mains tout pour la sécurité je les félicite. Et même des visières. Bravo à eux

Une première visite, qui malgré les circonstances actuelles, s'est agréablement bien passée, et en toute sécurité. Des employés attentifs et à notre disposition. Je reviendrais avec plaisir

Le magasin a rouvert. Franchement ils sont au top au niveau sécurité : désinfection des mains à l'entrée et port du masque obligatoire. Ils prêtent même des visière aux clients qui n'ont pas de masque. J'ai pu faire mes achats sereines. Merci et Bravo !!

Pas d'attente au retrait click ans collect. Très bien organisé en cette crise , cela est rassurant . Des créneaux horaires , des pistes aménagées , pas de contact avec les vendeurs qui sont de toutes façon bien équipés.

Malgré la grande quantité de produits je trouve que l'on manque un peu de choix et qu'il manque des références. L'agencement du magasin en univers ne facilite pas les déplacements entre les rayons. Certains vendeurs semblent manquer de compétences.

Magasin spacieux et lumineux. Rayon toujours bien achalandé et souvent on trouve des produits que l'on ne trouve pas dans les gros dépôts. Personnel qualifié et de très bon conseil merci à Richard.pascal.daniel.rudy et leurs collègues pour l accompagnement clients. Hôtesse de caisse souriante et agréable..très bon magasin de bricolage

Cette note n'est pas pour le magasin mais pour la vendeuse du rayon animalerie car cette dernière demande trop de renseignements pour juste l'achat dun lot de poissons à 3€ et ceux même si nous sommes déjà habitué des aquariums. Perso quand je viens acheter des poissons je cherche pas un interrogatoire donc mes poissons je les ai acheté ailleurs et je ne reviendrai jamais ici pour des achats en animalerie

Accueil et personnel sympathique. Du choix, prix corrects dans l'ensemble. Un gros plus : l'atelier découpe sur place qui est vraiment hyper pratique et prestation de qualité à prix imbattable. Un espace jardin correct, et loisir créatif inspirant

Magasin avec beaucoup de produits mais on a du mal à s'y retrouver sauf au rayon animalerie ou les produits références sont moins nombreux et mieux cribles ex j'ai trouvé une brosse pour chien que je n'avais vu qu'en exposition, à un prix défiant toute concurrence

Très beau magasin, nous sommes allé pour de la peinture, nos avons eu un petit soucis Avec elle!! Nous sommes donc retourné, nous eu a faire a un autre vendeur (plus jeune ) très sympathique et professionnels qui bien rattrapé le problème. Donc très content nous y retourneront à dame a l'accueil très jovial en plus.

J'adore ce magasin, on trouve tout se dont on a besoin, et l'accueil est vraiment excellent, merci à la demoiselle de l'animalerie, à la dame qui s'occupe du sanitaire, carrelage etc elle en connait un rayon. Bonne continuation.

J ai attendu 1 quart d'heure au rayon meuble salle de bains sans voir personne. Je suis donc repartie. Sinon magasin agréable et bien achalandé.

Extrêmement déçu par le comportement complètement inadapté par la conseillère du rayon poisson .. pas un bonjour ni même un mot alors que j'attendais avec mon petit pour choisir un poisson. Jai du appuyer sur le bouton demander une conseillère pour avoir une minute d'attention, mais quel erreur, pas un bonjour, pas un sourire et elle s'est permis de me faire une leçon de morale . Je suis allé à jardiland à Clermont ou la enfin jai trouvai une conseillère souriante et compétente. Si on aime pas son métier et ben on cherche ailleurs . 🤬🤬🤬🤬

Vendeurs désagréables quand on arrive à en choper un car on a l'impression qu'ils fuient les clients. On est loin du je peux vous aider de certaines enseignes' mais bon c'est tout ce qu'on a sur Riom. Pour les gros trucs je v à Leroy Merlin pour payer moins cher.

Magasin relativement complet (on trouve pas mal de choix) et plutôt agréable, il n'est pas toujours évident de trouver un vendeur dispo, mais quand c'est le cas, ils sont généralement de bon conseil.

Personnel des rayons disponibles et professionnels. Ils sont de bons conseils. Dommage que ce ne soit pas le cas de tout le monde !! Attendre 15 minutes en caisse centrale pour régler 1 seul article ?? Scandaleux ! Alors qu’il n’y avait pas de clients avant moi. De plus, je n’ai même pas eu le droit à un bonjour, merci, au revoir et encore moins au passage de ma carte de fidélité!!! Madame avait l’air débordé et pas à sa place. Je reviendrai mais certainement pas à cette caisse.

De visite dans votre magasin hier, je ne peux que le recommander. Le jeune homme du rayon jardinage est très à l’écoute des clients et très professionnel. Idem pour le rayon des matériaux. Merci aussi à la ligne de caisse qui a fait le nécessaire concernant un article qui ne passait pas au prix affiché en rayon. Cela montre un grand professionnalisme de leur part. Seul bémol, pas de clim, dur pour les clients, les employés mais aussi les animaux. Je reviendrai.

Très bon accueil téléphonique ce jeudi après midi. J’ai appelé pour savoir le fonctionnement de la carte de fidélité qui ne m’était pas clair. La personne m’ayant expliqué a été très à l’écoute et très professionnelle. Merci à elle.

Si vous avez besoin de rien ,ou un personnel que l’on a peur de déranger c’est le lieu ideal

Je suis venu au magasin aujourd'hui pour des conseils au sujet de croquettes pour un chien que je vais adopter, une charmante jeune fille du magasin (Stagiaire me semble t'il mais peu importe ! )m'a très gentillement donné tous les renseignements voulus ! Merci à sa compétence en la matière ! Je reviendrai !

Très mauvaise expérience. Les vendeurs évitent les clients, ils n'en on rien à faire. C'est tout simplement honteux et en plus s'ils voient le client en mauvaise posture, pour attraper un article lourd dans les rayons, ils se sauvent.... une honte ce magasin !!

Assez déçu dans l'ensemble. Peinture : peu de choix (marques ). Jardin : pas de bordure sauf un modèle en bois et surtout si vous voulez un renseignement, pas la peine de demander à quelqu'un vous serez mal reçu (dérange) Animaux : pas grand chose non plus même une roue d'hamster c'est pour dire.... Magasin avec prix peu attractifs comparé à d'autres magasins du même type. Dommage que ce soit fermé entre 12 et 14h.

Très bonne accueil avec des vendeurs et vendeuses au top Vous serait accueilli avec le sourire et très bien dirigé dans vos recherches Magasin ou il fait bon de passer un moment seul ou en famille 😉👍👍👍👍👍👍

Surtout n achetez pas de matériel chez eux, c est des voleurs, j ai acheté une tronconneuse en panne, au bout de 6 mois et ils ont pas voulu faire marcher la garantie, le vendeur pas aimable m'a pris de haut alors que c'était vraiment du au mauvais matériel. Pas de discussion possible. Je ne remettrais plus les pieds dans ce Magazin

Que c'est désagréable d'arriver en caisse, de dire bonjour, merci, au revoir à la caissière sans avoir le moindre retour. Forcément, cette dernière discute avec sa collègue en lui expliquant que c'est calme et qu elle préfère quand y a du monde, ça passe plus vite !. Qu est ce la politesse doit donner en cas d affluence !!! Les caisses automatiques ont de l avenir, et internet également... Heureusement le personnel dans les rayons est plus agréable.

Je met une étoile pour pas en mettre zéro si ça avait était possible.publicité mensongère ,personne eu au téléphone pas du tout concerné ,ne voulant pas nous aider, ne voulant pas trouver une solution,pas vendeur,alors qu'ils sont en tort.pub reçu le lundi pour un produit en vente le mercredi et le mardi il l'ont déjà tous vendu et sensé etre disponible une semaine.nul nul nul.il me reverrons plus.

Très beau magasin accueillant, bien situé il offre une grande variété d'article dans tous les domaines pour le bricolage. Personnel sympathique

Magasin très agréable qui donne beaucoup d'idées (de déco, de cadeaux, d'aménagements...). Prenez le temps d'aller voir leur rayon outillage (où l'on peut essayer les outils portatifs), l'espace Loisirs Créatifs (qu'on ne trouve pas vraiment ailleurs) et la partie végétale (intérieure et extérieure). Le personnel est aimable et on y est bien conseillé.

Je viens d acheter 3 cadres en lot de chez home décor arrivé chez moi je m apercoit que 2 son abîmés il serait bien de vérifier la qualité surtout quand c'est le dernier paquet Pas cool

Très beau magasin. Le personnel y est accueillant et sympa. Toutefois aujourd'hui j'ai été très déçue. N'achetez pas de croquettes ONE poulet pour chat stérilisé, ici. Le sac de 6kg est affiché, dans le rayon 26 euros et quelques centimes. Lorsque vous passez à la caisse on vous facture 30,90€. Si vous avez la carte Bricomarché, on vous remet 4 euros et quelques centimes sur votre carte.. Si vous vous rendez chez Leclerc, le même sac est à 21 euros et quelques centimes. Cherchez l'erreur ou plutôt l'arnaque....

Pas toujours facile d'avoir un vendeur : il y a beau avoir des boutons d'appel un peu partout... ça ne bouge pas beaucoup ! L'été, il y fait très chaud : pas de clim !

Très beau magasin, avec beaucoup de choix, des prix qui se tiennent face à la concurrence, et un parking facile d’accès avec des places relativement larges

Nostalgique de l'ancien magasin , celui-ci est très lumineux et certainement très pratique mais hélas il y a un sacré turnover dans le personnel ... Du coup je doute que le lieu soit si propice au travail .

Magasin bricolage bien tenue. Un jour souci avec tondeuse 10 mois après achat avec panne que ne rentrait pas dans la garantie, geste commercial honnête sur l achat nouvelle tondeuse de la part de la direction du magasin.

Nous nous rendons en magasin ce jour, nous prenons entre autre un tuyau d'arrosage extensible affiché en magasin à 28,45 euros. Lors de notre passage en caisse, celui ci passe à 47,95 euros. Nous en informons donc la caissière qui contact la personne qui s'occupe du rayon concerné. Un vendeur quelque peu agressif nous répond que les étiquettes n'ont pas été installées, que c'est à nous client de vérifier les code barre sur les produits et sur les étiquettes pour s'assurer des prix. Ce n'est pas à nous de faire ce travail mais bien aux personnes qui mettent en rayon de changer les étiquettes au fur et à mesure du changement d'implantation du rayon. Un vendeur qui était agacé que nous reclamions à payer le prix affiché ! C'est pourtant la loi, le client se fie au prix affiché et n'a pas à avoir de telle surprise arrivé en caisse.

Bonjour, je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un climatiseur mobile en promotion le jour du début de la promotion, il n'y avait qu'un seul exemplaire qui m'a quasiment été arraché des mains par un sexagénaire, étant respectueux de mes anciens je lui ai laissé bien volontier, je suis allé voir un conseiller afin de savoir s'il disposait d'un autre modèle en stock. Après consultation du stock, le conseiller me dit qu'il avait 3 exemplaires mais que 2 avait été vendus la veille de la promotion. Ce magasin fait parvenir des prospectus publicitaire pour appater le client mais n'a pas la marchandise promotionnée. Je trouve ces méthodes de marketing inacceptable. De plus je trouve d'une manière générale que les prix de ce magasin sont plus chers que dans les enseignes concurrentes. Bref, je déconseille ce magasin.

D'un point de vue jardinerie je suis extrêmement surpris. Des plantes parfois peu communes, pas forcément très arrosées mais intéressantes. (j'ai trouvé un Epidendrum radicans pour une bouchée de pain). Un vendeuse au rayon poissons très très sympathique. Edit: Je viens toujours régulièrement dans ce magasin. Les plantes vendues au rayon jardinerie sont vraiment bien, peu communes, a de très bons pris. Bonus, la vendeuse, vraiment très très gentille. Le personnel est globalement agréable et je trouve toujours a peu près ce que je cherche. Les prix sont décents. Je recommande

Ce jour mon conjoint s'est rendu à Brico marché pour un problème de flexible afin de pouvoir brancher une plaque de cuisson gaz. Le vendeur avec qui il s'est entretenu a été exécrable, l'a pris de haut, lui faisant comprendre que si il ne savait pas il ne fallait pas demander. Très régulièrement nous nous rendons dans ce magasin malheureusement c'est TERMINE. Nous remercions le vendeur de son excellente humeur et de sa patiente avec les clients. Tout le monde peut être de mauvaise humeur mais le client n'y peut rien.

Bon magasin avec un choix tres larges de materiaux cela fait des annees que je viens chez vous et JUSQUE-LÀ tout aller bien. Il y'a 2 semaines je suis venue chercher un chargeur de pile nous avons demander conseils à une vendeuse en electricité. Cette personne nous a très très mal parler et sur un ton tres MOQUEUR c'est une dame d'un certain age si je puis me permettre et avec les cheveux tres court a lunette. Depuis ce jour là je suis tres deçue et en colère il est INADMISSIBLE de parler de cette maniere aux clients. Je ne reviendrai plus. Nous étions de tres bon clients...

Magasin avec presque tout, propre, bien agencé et personnels vraiment au top, par contre impossible d'acheter le coupe branche thermique sans reprendre à nouveau la motobineuse thermique, ils n'ont pas le coupe branche tout seul....MAC CULLOCK. Je vais être dans l'obligation d'aller voir ailleurs.

Accueil de très bonne qualité et très bons conseils pour le rayon animalerie et jardinage et je reste fidèle pour c'est deux rayons. Grand merci au vendeuses souriantes et agréables. Pour le reste des rayons je trouve les vendeurs sont désagréable. On dirait qu'on les ennuies avec nos questions, (les clients ont besoin de conseils et répondre sur un ton sympathique ça serait mieu) . J'habite à 800m et je préfère faire 20km aller retour pour aller chez leRoy merlin à Clermont-Ferrand quand j'ai besoin de conseil car je sais que l'accueil sera complètement différent.

Magasin de bricolage assez fourni. On y trouve de tout. Des produits pour animaux y sont disponibles avec un grand choix de croquettes. Attention, ce magasin ferme entre 12h et 14h du lundi au vendredi.