Brûlerie du Valois Magasin

Excellente sélection de produits, lieu accueillant et conseils avisés

Ici vous trouverez partout des avis avec toutes sortes d'interdictions. Pire encore, la serveuse pense qu'elle doit vous signaler ces interdictions (de sa propre initiative). Inutilement directif et insultant.

Conseillère très agréable et accueillante!! Très ravie de ma visite

Lors d'une courte visite à Angoulême, j'ai eu la chance de découvrir ce lieu et d'échanger avec la proprietaire qui m'a très bien conseillé. La partie salon de thé est très relaxante et décorée avec goût. Lieu à conseiller pour des achats de qualité ou pour un moment détente.

Je viens de temps en temps, et c’est la première fois que j’ai eu une mauvaise expérience. Le petit jeune est tout à fait charmant et chaleureux. Pour ces dames, je ne viens pas pour me faire traiter comme un chien. A croire qu’on les dérangeait à venir prendre le thé. On a demandé à s’installer en salle, car le salon offre un large choix de thés et cafés sur une carte. Impossible d’avoir accès à la carte complète ? On s’est fait reconduire devant tout le monde car on a voulu s’installer pour regarder la carte. Une honte ! Elles nous ont forcé à prendre un choix dans la partie boutique, avec les 4 pauvres options sur une petite ardoise, qui n’était à ce moment là que du café. Or, mon amie Lucienne et moi ne buvons pas de café. Ca nous à vraiment refroidi. Au final, un accueil froid et non professionnel venant de ces dames. Et je n’ai pas encore dit le pire, quand j’ai acheté un thé vert, je me suis rendu compte que la femme qui m’a servie m’a vendu du thé noir. J’ai donc payé pour le mauvais thé. Cette visite fut un enfer. Le jeune homme venait quand même nous demander si tout allait bien, il est vraiment serviable. A l’avenir, nous vérifirons qui sert le thé au moment de la visite, et si ce n’est pas lui, nous irons en face, là ou ils offrent un très grand choix de patisserie. Tellement dommage !

La brûlerie a été pour moi un endroit de détente incomparable pendant des années mais je n’y retrouve plus tout ce que j’aimais tant. Ce n’est pas que le personnel soit « désagréable » mais bien pire … Je devais y retrouver une amie, et m’apprête à monter pour l’attendre. La réponse glaçante a été : vos ne pouvez pas monter sans d’abord nous passer commande, ou vous attendez ici ! Du coup j’ai attendu, mais lorsque mon amie est arrivée, nous n’avons pas passé commande, mais sommes reparties à tout jamais. Ce job n’est pas pour vous Mesdames, vous allez faire couler la boutique (dommage).

Quel dommage de ne pas accepter les petits chiens, pas très commerçant.

Je n'y pas entrée

Pas pu tester : nous avons été refoulés froidement en nous présentant à 17h40 en ce lieu qui affiche servir jusqu'à 17h45 et fermer à 18h30...

Une jolie collection d'arabicas en grains merveilleusement torréfiés (ce qui est rare aujourd'hui !) couleur robe de moine. Les petites feuilles à l'intérieur des grains ne sont ainsi par carbonisées et le café n'est pas amer !!!!! J'ai demandé à ce que mes 750 gr soient mis dans 3 poches de 250 gr et j'ai été satisfait ! Cela empêche le café de s'eventer trop vite ! MERCI ! De toute façons leurs poches sont de grande qualité et HERMÉTIQUES, donc l'arôme reste dans l'emballage et pas dans la pièce ! Cerise sur le gâteau : le sourire et l'humour ! Ici : on n'est pas à Paris : le client est RESPECTÉ ! AH ! Si tous les commerçants pouvaient être comme cela ! Professionnels, connaissant leurs produits et respectueux !!!!!!!!!!!!!!! Je referai mon heure de route pour acheter mon café !!!!!!!

Un lieu à découvrir absolument : une véritable caverne d'Ali Baba ! Accueil très agréable et salon de thé à l'étage discret et confortable. On trouve une multitude de thés, de cafés et de chocolats de très grande qualité mais également tout ce qui tourne autour : mugs, boules à thé, cafetières.... Des idées cadeaux, des coffrets, des calendriers de l'Avent. La boutique est agréable et le patron est sympathique et commerçant.

Super salon de thé et magasin une clientèle calme et discrète et un service plus sur parfait, très content de découvrir cette nouvelle adresse je reviendrai !

Accueil formidable et conseils précieux. Une adresse à retenir, un must pour tous les amoureux de thé (j'en suis)!

Très bon accueil..avec des conseils de pro...Ce qui laisse de loin la commande en ligne sans intérêt..

J'y suis allée pour la 1ere fois jeudi. J'ai adoré. Le personnel est extrêmement sympathique, souriant et sait rester discret. Nous nous étions installées à l'étage avec mon ie, et nous avons pu discuter sans être dérangées (pourtant nous y sommes restées 3 heures). Je recommande et j'y retournerai avec grand plaisir.

Toujours un très bon accueil de très bons conseils et une grande variété et qualité de cafés et thé. Je recommande +++

Mon compagnon et moi avons adoré. Le décor, le personnel, tout était super. Mention spéciale au muffin tout chocolat qui était délicieux !

J'achète mon café dans cette brulerie. Il est excellent. Le service est parfait. Je reçois mon colis très rapidement. C'est un super partenaire et toute mon équipe est ravi.

On a adoré

Petit passage ce matin à la descente du train pour prendre un café en plein cœur de la vielle ville. Il était parfumé doux et fruité et pas cher. L’accueil était sympathique et le salon chaleureux et réconfortant. Ce qui était top c’est que je suis reparti avec le café Sidamo que j’ai dégusté pour en faire à la maison. Pascal le patron m’a tout expliqué sur son savoir-faire de torréfaction. Je recommande !

Très bon cafés a ses prix très abordables. Un grand choix, de n grains ou moulu sur place et des conseils judicieux ! A recommander...

Un lieu agréable avec une quiétude assez remarquable ! Un chocolat de qualité ! Lieu à voir sur Angoulême

Découvrant pour la 1er fois Angoulême avec des amis, je décide de m'arrêter à ce salon de thé, malheureusement je ne peux pas appeler cette endroit salon de thé. J'ai pris un thé qui était odieux en goût, sans doute très mal infusé et de mauvaise qualité par rapport à son prix ! Mes amis ont été également très déçu du lieu ! N'oublions pas l'accueil froid et non professionnel du personnel !

On c'est arrêté dans la partie Salon de Thé pour prendre un chocolat, une petite patisserie et un thé sur place à l'étage. La table était collante, le chocolat n'était qu'un vulgaire chocolat en poudre, la patisserie était quelconque et venait sans doute de lidl et le thé était mal infusé avec un arrière gout terreux. A éviter, BEAUCOUP trop cher pour ce que c'était.

Que le sourire ne soit pas souvent au rendez-vous à la Brulerie du Valois n'est pas vraiment nouveau: le propriétaire doit penser que l'emplacement suffit au bonheur des clients. S'il m'est arrivé de prendre un thé à l'occasion dans cet établissement, cela ne sera plus le cas: avoir à supporter des réflexions désobligeantes de la part d'une serveuse n'est pas acceptable. Tout peut se dire gentiment, y compris le fait qu'on ne doit pas passer d'appel depuis son portable dans cet endroit; mais sur un tel ton: non merci! Surtout quand, depuis sa table à l'étage, on entend le personnel discuter bruyamment au rez-de-chaussée plutôt que de s'occuper des clients.

Cette expérience a été très rapide car il nous avait accepter pour prendre une café mais à cause de notre chien il nous ont refusé. C’est une honte!!

Pour 248,60 e de cadeaux de Noël seulement deux sont faits… je vais les faire moi-même !!! des erreurs dans les cafés choisis et pour l’accueil et le sourire on passera un autre jour…

A l'étage se cache 2 charmantes petites salles pour boire un thé à choisir parmi ceux en vente au rez de chaussée , parfait pour le tea-time.

Tres bon accueil. Un très large choix de thé et café. Nous avons pris un thé sur place, et le pain d'épice était très bon. Le salon de thé est sympa, j'aime beaucoup la déco.

Personnel serviable et à l'écoute de vos goûts. La boutique est agréable. J'ai trouvé mon fournisseur de café et de thé !

Venue pour un café et croissant... Mais pas de croissant Et l'on ne m'autorise pas à aller en chercher un a la boulangerie d'à côté Soit disant que les patrons ne veule t pas car il y a du cake ! Mais moi je préfère les croissants ! Je n'y retournerai pas ! La boulangerie est a côté et ils font des croissants ! DOMMAGE ! d'avoir des idées arrêtées comme cela....

Excellent service et accueil. Choix très large de thé. Toutes les grandes marques : Kusmi, Damman, Mariage, Palais des thés. Endroit incontournable pour les amateurs de thé.

Je suis cliente depuis....je ne compte plus ;) un réel plaisir des sens entre les thés et les cafés, je suis fan! Un accueil sympathique et un conseil avisé, merci à l'équipe. Nouvelle avis suite à ma visite de décembre.... J'étais clientes depuis le début de l'ouverture de la brûlerie. J'ai eu le plaisir de connaître les anciens propriétaires et d'apprécier leur travail et leur bienveillance, ainsi que la qualité de leurs produits tout au long de ces années. Mais là depuis décembre et le changement de propriétaire je suis extrêmement déçue.. À peine entrer dans le magasin trois vendeurs vous sautent dessus pour vous demander ce que vous voulez ! une fois c'est suffisant il me semble. Une jeune vendeuse me sert les chocolats en vitrine avec les doigts sans utiliser la pince prévu à cet effet, quand je lui en fais la remarque elle me répond quelque chose d' inaudible et continue, c'est un minimum l'hygiène quand on sert des chocolats ou des produits frais sans emballage,. Je n'avais jamais vu ça avec les anciens propriétaires et les ancienne vendeuses. Je poursuis mes achats et au final on nous presse tellement que l'on oublie de me mettre un de mes produits dans le sac pour le cadeau, grosse déception à l'ouverture du paquet. Je précise qu'il n'était pas possible pour moi de le voir avant puisque le paquet était un simple sac kraft fermé sans transparence difficile de voir... Bref, c'est la fin pour moi d'une longue histoire, c'est dommage car il ne reste qu'une des vendeuses de l'ancienne équipe qui a toujours été de bons conseils, souriante et agréable avec chacun et chacune, à chaque venue c'était un peu comme si nous arrivions chez des amis pour boire un thé faire quelques achats,mais c'est fini. La magie de ce lieu n'est plus là et je ne pense ne pas être la seule à le regretter. Une nouvelle équipe de vendeur qui ne connaît pas les produits et qui n'a pas compris le sens même de l'accueil de la clientèle, la disponibilité et les conseils avisés fidélise les clients il me semble. Personnellement je venais pour la qualité des produits qui est toujours là mais aussi pour le bon accueil. Pour ce qui me concerne l'un ne va pas sans l'autre.

Bons produits mais personnel quelque peu désagréable. Bras croisés à regarder ailleurs, parce que j'étais en tenue de sport ou avec ma copine, au choix. J'étais déjà venue une fois et la personne avait refusé de m'indiquer les temps d'infusion, pourtant sur des grands crus aussi variés cela peut jouer. Dommage.

Salon de thé au top. Beaucoup de choix en thé et cafés.

Bel endroit, étage cosy. Personnel agréable. Pour les amateurs de salon de thé, la brûlerie du Valois est l'endroit où aller à Angoulême

Bon produit mais très déçu de l'accueil. Ont dérange et quand on demande la différence entre 2 cafés. On s'attend comme réponse à la différence des arômes et autres. La on nous parle de prix et de femmes...

J aime l ambiance et ces bonnes odeurs de café....

Boutique que j’adore, avec un grand choix de thé ainsi que de magnifiques tasses et théières. Je n’ai en revanche jamais eu de problème avec le personnel que j’ai toujours trouvé agréable et disponible. Une boutique qui vaut de détour !

Je suis allé acheter une bouteille de cognac car la maison qui l'a produit n'en avait plus. Arrivé là-bas, je la paye je pensais un prix raisonnable. La maison qui se trouve à 600 mètres la vend 28 euros et la brulerie à 39 eur soit plus de 40%. Lorsque je lui fais la remarque il m'indique qu'il doit gagner sa vie et que la maison lui vend cher. Ce que j'ai immédiatement vérifier et ce qui est faux. Je vous conseille donc de bien vérifier les prix avant car quelqu'un qui se prend plus de 40% sur les clients sans aucune justification de transport et autre, montre un état d'esprit.

Super endroit, ça a l'air incroyable. La vendeuse est vraiment sympathique.

C'est un lieu de produits rares, chers, mais très bon accueil et produits assez introuvables ailleurs.

Supers conseils, super produits, on n'a qu'une envie: tout goûter et tout dévaliser ! Très bon accueil à chaque visite.

A l'étage on peut déguster une boisson chaude en toute tranquillité Un endroit accueillant ,calme,à la deco agréable

J'adore ces boutiques mais malheureusement à chaque fois, et dans chacune des 2 boutiques, les vendeuses sont parfaitement désagréables... je n'irai plus.

Un choix de thé conséquent à l'achat mais aussi à consommer sur place ! La vendeuse a parfaitement sut nous accompagner et nous conseiller pour nos achats personnalisés.

Super café! Jolie déco.

Une institution à Angoulême. Un grand choix de thés infusions cafés et autres produits. Toujours de bons conseils.

Accueil pas très chaleureux. J'ai pu y trouver un petit cadeau que les vendeuses ont accepté d'emballer. Mais je suis repartie non pas avec un sac papier de la boutique pour offrir mon présent mais avec un sac à fruit et legumes de supermarché en plastique.. Alors que les sacs en papier etaient disponibles.. Tellement outrée que je suis partie sans rien dire.. Je n'y retournerai pas! Et j'ai dû offrir mon cadeau ainsi. Dommage je n'arrive pas à ajouter la photo du sac dans mon avis.

Passez hier pour prendre une boisson a emporter. Reçus comme un chien par deux jeunes femmes. On te fait comprendre que tu dérange et te parle de manier très froide (désagréable). Les commentaires sont bon, j'imagine que je suis l'exception..

Thé, café, épices, confiture, chocolat Service agréable. Une fois le Covid passé on revient pour un chocolat chaud..

Accueil et relation client : ZÉRO ! À part une personne qui est commerciale et avenante, les autres on a vraiment l'impression de les déranger en entrant dans la boutique. Je mets 3 étoiles pour la qualité des produits. Uniquement. On vient décidément dans ce lieu pour y acheter du thé, mais certainement pas pour voir la tronche des gens qui y travaillent... dommage. Ce n'est ni une histoire de covid, ni de crise, ni de clientèle, c'est vraiment un manque de formation à l'accueil et à la relation client. Chance à eux, il n'y a pas de concurrence...

Excellents cafés.

Très joli boutique dans le centre d'Angoulême. C'est simple, quand on entre, on a envie de tout essayer ! Je n'achète principalement que du thé la bas et j'en suis très content. Bon choix et toujours de bon conseil ! (Plus que nécessaire puisque la pandémie nous empêche de sentir et de choisir au mieux ses thés)

Produits très variés et appétissants, on a envie de tout essayer. Seul point noir : comme dit dans les commentaires précédents, les vendeuses et notamment la gérante sont totalement désagréables et impolies. C'est dommage quand on voit le potentiel de cette boutique, mais l'accueil qui nous est réservé donne envie de partir rapidement.

Je trouve des commentaires très méchants, je comprends pas les personnes qui viennent cracher leur venin publiquement surtout avec un pseudo, pour salir l'image d'une personne ou d'une boutique. Certain client pense qu'il on tous les droits, mais pensons aux vendeuses, il faut voir comment ces derniers leur parle, et souvent leur manque de respect, respectont les et mettons nous à leur place surtout pendant cette crise, elles passent leur temps en plus de leur métier de vendeuse, à faire la police en rappelant aux clients de mettre leur masque, se désinfecter les mains, limiter le nombre d'entrée .... Moi je trouve l'équipe de la brûlerie au top aussi bien les vendeuses que les gérants.

Accueil très désagréable à la limite de l’impolitesse et de l’irrespect par ce qui semble être la gérante. Très mauvaise expérience ce jour malgré de précédentes visites agréables et de bons produits.

Excellents produits, l'accueil n'est pas toujours agréable.

Un véritable plaisir de découvrir ces produits de qualité, dont le vinaigre de Bouteville.... Prochains cadeaux à faire.

Bon choix de thés, mais pas que... Des douceurs sucrées ou salées... Tout fait envie.

Prix très excessifs certes de bons produits locaux de qualité de jolies tasses mais pas accessible aux petits budgets se sont des produits hauts de gamme ...

Je suis nouveau client il est 19h je sais que la brulerie va fermer je me dépêche, et j'ai été servi rapidement et avec le sourire. Merci bonne expérience.

Les produits sont bons mais la dame qui a pris ma commande n'était pas des plus agréable

Un lieu extraordinaire, dépaysant. Un accueil chaleureux autant pour la douceur du café que les odeurs du thé a nous faire voyager. On apprécie évidement les bonnes glaces artisanales en ces chaleurs. ☀️ N’hésitez pas à vous faire conseiller par les patrons passionnés et à discuter de leurs voyages qui apportent une qualité inégalable. Merci à l’équipe. ♥️

RAS.

thé au détail vendu aussi, voire plus cher qu'à Paris...

Poussez la porte d’entrée et vous serez submergé par l’odeur du café, très grand choix de thés, épicerie salée et sucrée. Ma préférence le thé ananas & Noël a Venise, ainsi que le Tsarevna de Kusmi.

super produits bel accueil magasin un peu petit

Passez la porte de cette jolie boutique à l ancienne et vous serez submergé par les senteurs de café. La vous pourrez choisir votre breuvage café ou thé sur place ou à emporter et de jolis contenant à moins que ce soit la partie épicerie fine qui vous attire.

Personnel hyper souriant et professionnel. Elle connaît son métier, son magasin et ses produits par cœur. On y trouve de véritables petites pépites d'une qualité irréprochable. Pas à la portée de toutes les bourses mais avec cette qualité on ne regarde pas la dépense.

Petite boutique, mais très bons produits.

Très joli magasin avec beaucoup de choix de thés et cafés . On peut consommer sur place dans la salle du haut . Produit de très grande qualité et qui sortent un peu de l ordinaire . Je recommande fortement.

Très bon café

Bon choix de cadeaux jolis et savoureux

Endroit chaleureux et accueillant. Accueil et service très agréables

Beaucoup de choix, des produits délicieux et introuvables ailleurs

Depuis que j'ai goûté leurs café je ne peux plus m'en passer.

Accueil des plus désagréables, en plus ont m a facturé 200gr au lieu de 100gr .. malgré de bons produits j'irais à la concurrence, si vous avez une dame blonde à l accueil passez votre chemin car elle sera sûrement dans un mauvais jour.

Jolie petite boutique nichée au coeur du vieil Angoulême dont les produits font tous envie !

De très bon produits. J'enlève une étoile pour l'accueil peu chaleureux.

Boutique très agréable dégageant des odeurs de torréfaction très agréable.

Large choix de café et thé, le Conseil est présent aussi, à conseiller pour les amateurs de boissons chaudes! ( possibilité de déguster sur place)

Goûter très bon dans un cadre très agréable

Cafés et thés de qualité.

Accueil au top et une vraie variété de produits exotiques. C'est toujours un plaisir de s'y rendre.

Un panel de thés et de cafés incroyables

Changement de propriétaires depuis Avril 2022. En espérant que les nouveaux propriétaires seront plus souriants. Divers The, café, vaisselle, alcool de qualité à des prix élevés. Bon café torifie par leur soin/1.7 €. Malheureusement six mois plus les nouveaux patrons ne sont pas accueillants. De nombreux habitués viennent moins. Personnel agréable dans l ensemble.

Bon produits !

Belles sélections d'excellents cafés et thés. Le +++: le the de son choix à emporter en version XL. Personnel très aimable et convivial mais pro. Une de mes étapes obligatoires à Angoulême.

Seule boutique à Angoulême où on trouve des épices peu courantes pour cuisine et pâtisserie. Grand choix de thé (notamment les thés Mariage) et de café, ainsi que de théières et cafetières. Le petit plus: un salon de thé très cosy à l'étage pour une pause agréable. Très bien situé entre le palais de justice et l'hôtel de ville.

Grand choix de thé, un peu moins de cafés. L'espace est très vite petit quand viennent 2-3 personnes dans le magasin

un moment agréable autour d'un chocolat a l'ancienne magasin qui fait rêvé trop de bonnes choses surtout dans le chocolat le café thé il faut pousser la porte et c'est le bonheur 😁

Lieu qui vous procurera plaisir des yeux, du nez et des papilles.. Le thé, le café, l'épicerie fine.. Une moutarde aux truffes..... Du thé aux trois noix...

Excellents cafés pour tous les goûts. Mon fournisseur préféré.

Un grand choix de thé et de café est disponible à l'achat et le café à l'étage est relaxant.

Large choix de thé, café, condiments, et autres vaisselle . idéal pour un cadeau

J'adore cette boutique ! ! Idéale pour faire de beaux et gourmands cadeaux ! !

Bien accueilli et beau cadre

bon produit

Très agréable salon de thé, grand choix de thé, café et de douceurs a emporter.

Simple mais courtois

Excellent endroit pour boire un thé ou un café, acceuil sympathique

Sympa et pas trop cher. Beaucoup de sièges à l'étage. Disposition étrange cependant.

Il font d'excellente boissons sur place comme a emporté salon assez sympa bonne ambiance ce café reste dans mon top 10

Endroit très sympathique, on y trouve de très bons thés et autres boissons... C'est un endroit agréable, nous y avons passé un moment bien agréable à déguster de très bonnes choses

Vente de café et thé de qualité.Choix de cadeau accessoires,huile et vinaigres épicerie fine ,du choix de l'originalité pour les gourmets, gourmands, petits et grands.

En pleine ville d' Angoulême un endroit où on trouve des produits de grande qualité Cafés Thés épices etc... charmant petit salon de thé avec une possibilité de se restaurer

De bons cafés et de bons thés, à emporter à la maison. La restauration sur place est sans grand intérêt, sauf pour le calme cosy de la salle située à l'étage.