Bureau Vallée Carcassonne - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Trop contente je ne n achete plus d imprimante le personnel est au top

Je ne me serais pas douté que 3 impressions en A4 et 1 en A1 noir et blanc et 1 en A0 noir et blanc me coûterait 40€ .. sachant que j'avais demandé 2 A1 et que la personne m'a fait une A0 avec le tarif qui va avec .. Sincèrement déçu du prix trop élevé.

Le magasin est très aéré. Il propose une grande variété de marchandises pour les professionnels et les particuliers. Attention aux étiquettes, le plus gros prix est hors taxe, en dessous le prix TTC est également indiqué convenablement. Articles de qualité. On peut également acheter des cadeaux ou des gadgets à des prix très corrects. J'y fait quasiment tous mes achats de papeterie et de consommables informatiques.

L 'accueil rien à dire il conseille très bien en fonction de nos besoins

Personnel compétant pour un depannage rapide sur imprimante.

click and collect à revoir deuxième fois que commande n' arrive pas à temps, il n'y aura pas un troisième essai !

Commande passe sur internet arriver sur place pour récupère le colis était pas près J’ai dû attendre 2 semaine de plus pour que sa soit livret à domicile avec plusieurs contenue manquant

J'ai commandé des cartes de visite qui devait arriver en 3 jours j'ai du attendre 1 mois et le geste commercial d'après l'homme qui s'occuper des cartes hors il est parti de son poste plus de nouvelles du jour au lendemain , par leurs fautes j'ai raté de grandes occasions ou mes cartes auraient était d'une grande aide , et le misérable geste commercial qu'il ont pu me faire c'était un simple -10% extrêmement déçu aller sur Vistaprint c'est mieux.

Des ordinateurs et imprimantes sont à disposition, personnel jeune, dynamique et compétant.

Très professionnel, accueil impeccable, service impression au top !! Merci a vous. Super équipe

Je suis graphiste et j’ai fait imprimer 3 affiches au format A1 sur papiers photos d’une qualité extraordinaire. Je remercie tous particulièrement Killian pour son professionnalisme et ces conseils avisés. Sur tous sa patience a tout épreuve pour que l’impression soit niquel. (N’oublier pas que pour avoir un format réel de bonne qualité le fichier numérique aussi doit avoir le même format) Merci aussi à Mélissa pour son accueil caisse au poil

La jeune fille a la caisse est vraiment désagréable je suis venu 2 fois cette semaine le 22 et 24 mai vers 14h j'espérais ne pas retombé sur elle aujourd'hui, limite on la dérange , elle n'avait pas de badge pour l'identifier, je ne reviendrais plus , j'ai donc été chez votre concurrent plus bas chez qui j'ai été beaucoup mieux renseigné.

Kellian extraordinaire Efficacité et professionnalisme Rien a dire

Super accueil comme toujours, toujours à l'écoute et service super

Bon service, bon accueil, le jeune homme est très serviable.

Très bon accueil et service que ce soit pour les cartouches ou pour les impressions, je recommande

Franchement si zéro accueil je passe jamais

Très bon accueil, équipe jeune et dynamique, je recommande souvent le magasin à des amis et aux sociétés.

Très bon accueil bien conseillé, bon tarif Je conseille régulièrement le magasin, à des amis et associations.

Accueil très désagréable. La caissière Edwige devrait apprendre le sbam. Elle n en a rien à faire de son travail et parle très mal aux clients. Il faut qu elle change de métier !! Je n'y retournerai plus et irai à la concurrence.

Expérience malheureuse, pour un remplacement d'un lot de LC 3219 xl , le supérieur du magasinier , n'a pas hésité a faire revenir le client, handicapé, a son magasin , pour des cartouches rechargées garanties mais inutilisables( fuite d'encre immédiate). en fait, j'ai fait 150 kms. Même pas des excuses , ni geste commercial. Ce Supérieur se reconnaîtra

Si seulement j'avais pu mettre 0. SAV inexistant à fuir. Malheureusement c'est à cause de ce genre de manque de service après-vente et de conseil que les achats sur internet sont de plus en plus incités, c'est désolant. Je conseille de fuir ce magasin et peut-être d'essayer d'autre magasin de bureautique sur Carcassonne avec un personnel plus adapté tel que hyper plein ciel.

Très professionnel

Impression de mauvaise qualité. Couleur fade, déçu. De plus que c'était pour un dossier d'examen scolaire.

Bonne nouvelle pour ce qui souhaite faire des photocopies où imprimer, pour du noir et blanc c'est seulement 10 centimes par feuille, pour de la couleur c'est seulement 40 centimes par feuilles, pour ce qui sont intéressés, vous pouvez relier un dossier, avec des feuilles cartonnées de couleurs différentes, de multiples choix pour de multiples possibilités de présentation de dossier, (ordi, imprimante, et autres matériels mis à la disposition des clients en magasin). Attention pour le reste du magasin les prix sont très cher et de mauvaises qualités. L'atout de ce magasin : c'est service proposé nul part ailleurs dans le secteur.

Super accueil, employée chaleureux bureau vallee conseille

Je profite de cette nouvelle nouvelle année pour féliciter toute l'équipe de Bureau Vallée Carcassonne pour sa gentillesse et son professionnalisme, surtout la directrice et son incroyable patience.

Tous le personnel est super accueillant, sauf une (je pense que vous savez de qui je parle, je ne vais pas la citer) m'engueule devant les autres clients avec un air de supériorité incroyable. Je prendrai le temps de vous apporter les 3€ que je vous dois. Je sais que vous aurez une discussion avec cette femme, et je pense ne pas être le premier à m'en plaindre. Bonne chance à cette femme, elle doit avoir une vie compliquée.

Magasin bien organisé. Les vendeurs sont polis et souriants, ils donnent de bons conseils et savent s'adapter à la demande du client (budget, qualité,...). Bon rapport qualité-prix. Je recommande fortement.

Fidèle cliente du magasin bureau vallée, j’ai constatée depuis l’arrivée d’une hôtesse de caisse (blonde aux yeux bleus) des agissements assez malhonnêtes. Je tiens à vous en alerter car par deux fois elle a tenter de m’y piéger. En effet, j’ai payé il y a quelques mois une reliure en plastique avec anneaux, 2 fois plus cher que le prix indiqué sur le portant. Par manque de temps, je ne suis pas retourner en boutique pour me faire rembourser de la différence. Depuis ce désagrément, je reste méfiante. Et pour cause, toujours cette même hôtesse de caisse, à tenter de me faire facturer 204 copie au lieu de 18 recto-verso ! Soyez vigilant lorsque celle-ci procède aux encaissements, et permettez moi de douter de ses compétences et de son éthique.

Magasin accueillant, l'équipe est à l'écoute du client et professionnelle. Bonne expérience.

2 fois que je me rends à Bureau Vallée Carcassonne pour imprimer et/ou plastifier des supports pour mon activité professionnelle. 2 fois que je suis agréablement accueillie et conseillée par Marlena, très contente du service et des rendus très propres, j'y vais en confiance, merci !

Super magasin propre bien rangé avec un choix très large, des prix compétitifs et un personnel aux petits soins. Trois ans que je fréquente le magasin et que je connais la responsable de magasin qui est contrairement à un avis précédent très professionnelle à l'écoute de sa clientèle disponible et toujours prête à trouver les meilleurs solutions pour ses clients Bravo à elle et à son équipe

Service impeccable, personnels agréables sauf un blonde avec un accent étranger(que je n'avais jamais vu) qui parle mal: limite agressif, ce prend pour je ne sais quoi avec son air de supériorité quand elle vous aide, il faut faire quelque choses, car cela m'a contrarié, et ma fait baissé la note de l'établissement.

Une équipe accueillante et dynamique prêtant grande attention à satisfaire chacun de ses clients. Prix concurrentiels. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci pour tout!🌞

Superbe magasin avec des offres très attractifs ! Un personnel compétent et agréable. Je recommande.

une personne femme vraiment désagréable vraiment engueulade devant les clients j aie horreur de ca .hier matin c était caissierre gentille et une autre dame avec accent super aimable et tres pro .quand a l autre quelle dégage pas agréable du tout et manque de respect.

Une équipe de vendeur compétents et à l'écoute, un magasin toujours présentable. L'équipe est souriante et au petits soins. Je recommande.

Impressionnant en fournitures de bureau et un service après-vente au top encore aujourd'hui le vendeur a passé 20 minutes pour réparé une petite panne , bravo à l equipe de bureau vallée

Vendeurs de très bons conseils, magasin toujours très présentable. L''équipe est toujours souriante et accueillante. J'y vais très souvent pour me réapprovissioner pour mon travail. Je recommande sans problème.

Conseiller très professionnel et à l’écoute des clients Magasin irréprochable

Pas évident avec une semi remorque pour les livrer, mais malgré ça, j'y vais presque tous les jours et l'accueil, l'humour, le professionnel est là, donc c'est un endroit où les gens aiment ce qu'ils font. Ce qui est vendu c'est comme dans d'autres boîtes, venez chercher un bon conseil chez eux.

Chaotique en tout point. Réponse : Ce qui différencie l'achat sur internet de l'achat en magasin c'est le service client. M'étant trompé la première fois sur un achat réalisé chez vous (faute non imputable à votre équipe), j'ai par conséquent voulu changer mon article. Sans incitation de ma part à reprendre mon article acheté neuf avec son emballage d'origine (mais ouvert) à 100%, votre conseiller clientèle m'a donc informé qu'il pouvait REPRENDRE l'article à 70%. J'ai par conséquent était surpris en regardant le ticket de caisse, que la reprise effective était de 30%. J'ai donc voulu comprendre cette remise, et votre conseille par par téléphone m'a dit ceci oui on vous l'a reprend à 70% donc c'est normal que votre avoir soit de 30%. Sauf que la définition de reprise c'est bien reprendre quelque chose, non ? Après discussion, votre conseiller m'a dit que c'était un abattement de 70%... Reprise, abattement, vous comprendrez bien que la nuance est assez importante. De plus, votre conseiller m'a fait comprendre que c'était un gentil geste commercial de sa part de me reprendre mon article (qui est une calculatrice) alors que je vous rappelle que vous prôner le rachat des calculatrices au sein de votre enseigne. Donc est ce que j'ai pu bénéficier d'une fleur ou d'un service proposé par votre enseigne, la nuance est également présente sur ce point. Par la suite, j'ai souhaité prendre par conséquent des conseils de votre conseiller concernant les produits que vous vendez au sein de votre magasin. Celui-ci ne les connaissant pas, a du chercher sur son téléphone portable personnel et j'ai du également faire mes recherches de mon côté pour répondre à cette simple question est que ce la calculatrice possède les fonctions financières ? Comme je vous l'ai dit, la différence entre internet et le magasin c'est le conseil client. Si vos conseillers ne connaissent pas les produits qui sont proposés et que nous devons faire des recherches conjointes pour une question aussi basique il n'y a donc pas de service client de qualité. Pour finir, après 25 minutes de recherche pour répondre à cette question, nous partons donc sur un modèle qui répondrait apparemment à mes critères. Arrivé en caisse, quelle surprise de recevoir un autre modèle que celui préconisé par votre conseiller, avec pour explication de votre hôtesse de caisse c'est la même chose. Lui faisant confiance, je sors du magasin et force est de constater dans la voiture que non, celle-ci n'avait pas le mode examen tout bêtement (critère requis dans ma recherche). Donc j'ai du revenir en magasin pour faire de nouveau échanger cet article. Vous comprendrez bien Monsieur, que vos conseillers peuvent être à notre disposition, s'ils ne sont pas capables (formations, connaissances) de fournir un service basique au client, je pense que le terme chaotique est en effet légitime. Bien cordialement.

Ils sont très commercial

Achat d'une imprimante multifonctions canon. Accueil, conseil et tarif excellent. Le personnel est super agréable et compétent.

Merci à Marlena et Emilie pour leur professionnalisme! Au Top!

Mesures covid 19 abusives. Personnel pas sympathique du tout, agressif et arrogant. Vente de masques seulement aux professionnels, pourquoi en mettre en vente dans ce magasin alors Que les professionnels vont généralement ailleurs pour les acheter nous les particuliers devont être des sous citoyens magasin ou ambiance a changé donc à éviter

Très pratique pour les achats de dernière minute avec un service d'impression assez bien. Il faudrait peut être mettre des étiquettes, un fond d'écran ou un popup du style Attention à vos mots de passe, pensez à vous déconnecter ça peut éviter certains problème de sécurité et ça coûte nada En tout cas, mes étourderies vous disent merci!

Ravie du service de preparation des listes scolaires : préparée dans les temps et surtout au meilleur prix !!!! Personnel super agréable, à l ecoute des besoins meme des pro malgre la période chargée !! Je n'hésiterai pas à faire la même chose l'an prochain !!

Personnel gentil mais incompétent. Je suis venue imprimer sur tracer : le jeune homme qui s'est occupé de mon cas s'est trompé de papier, de tarif et surtout a mal lancé l'impression. Je men suis rendu compte trop tard : 20€ dans le vent et une autre impression inévitable. Je ne reviendrai pas.

Service très pro et prix plus abordables que la concurrence. Bon magasin de fournitures, beaucoup de choix et de références. Je recommande.

Personnel incompétent le matériel n'est pas du tout la quand on en à besoin et surtout prix excessifs.

Tres déçu on.commande un.truc il.arrive une semaine après meme.avec amazone ca arrive 48 h apres ensuite un moment il faudrait coupé la clim on se croirais à ringis enfin personnel pas du tout accueillant sauf 1 fille bien sympa et enfin 4 stagiaires qui savent pas ou se trouve les choses à quoi servent t' ils

Un accueil super, une équipe très serviable, surtout Aubery. En revanche les ordis faut vraiment les changer..qu'est ce qu'ils rament!! Pour des pros c'est moyen.... On retiendra l'accueil et le personnel au top.

Accueil très professionnel :), service impeccable et beaucoup de choix.

Super conseils

Magasin bien agencé où on trouve facilement ce que l'on cherche.

Super magasin, vendeurs et produits aux tops

Toujours très bien accueilli que ce soit par les responsables ou les employés. Les conseils sont très professionnels et adaptés à la demande du client,magasin correctement achalandé,avec des tarifs très compétitifs, ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des magasins qui s'occupent et se soucient de leurs clients.. Je recommande fortement cette entreprise

Bon magasin

Méga efficace, tampon encreur en 10mn, Simon a l'informatique, hyper réactif et conseils avisés, notre association prévention routière vous remercie,

Merci beaucoup, rapide efficace, souriant

Équipe très serviable et choix des supports. Service copie et reliure au top.

Manque de choix en cartouches imprimantes

Personnel tres,tres,tres,tres....a l'infinie agreable et en plus de ca vous avez tous et avec un rapport qualité prix imbatable ♥️⚡.franchement pour tout achats bureautiques ou meme d'autres servise...je conseil bureau valee... continuez comme ça👈💪🤘👌🏼👍👏

Ils sont sympas et on y trouve tout tout tout

Trés bon accueil, prix très corrects

Bonne accueil

La déchiqueteuse de papier qui bloque avec deux feuilles. Alors qu elle est censé en prendre jusqu'à 6...

Personnel désagréable qui parce qu'ils ont eu une panne d'informatique refuse de faire une facture a la main. Peut être n'ont ils pas eu de formation pour cela!!!!!! Vraiment décevant. De plus si vous regardez bien les prix ils sont plus chers qu'ailleurs. Exemple stylo Pilot 1.28€ pour 1.10€ à plein ciel.....

Je ne comprend vraiment pas pourquoi les cartouches d'imprimante ne sont pas en libre service. D'autant que l'employé qui en est responsable est lent....c'est simple, s'il va moins vite il s'arrête ! A quoi ça sert sérieusement ? Vous avez peur du vol ? Quelle qu'en soit la raison, pour moi c'est une perte de temps inutile et rédhibitoire. Les 3 étoiles sont pour le choix relativement pertinent des produits présentés, bien que le magasin ne soit pas immense. Le personnel à qui j'ai eu affaire en magasin était sympathique.

Prix correct et le personnel est agréable et de très bon conseil.

Accueil très chaleureux.

Personnel très accueillant et serviable lorsqu'on demande un renseignement. J'ai été agréablement surprise des petits prix que Bureau Vallée propose. Je recommande vivement ce magasin

Je suis aller à l'imprimerie bureau vallée pour imprimer un dossier de 15 feuilles recto verso. Les employés sont gentils et serviables cependant le prix est trop élevé (17€)pour le peu de feuilles imprimées et reliées (sans matériel supplémentaire car j'ai tout amené pour relier). J'ai donc payé presque 1€ la feuille. Je ne recommande pas l'imprimerie car le rapport qualité prix n'est pas bon.

Personnel sympa

Sylvette est géniale !!!!

Personnelle gentille et informé.

Personnel très sympa et compétent

Tété

EXEMPLAIRE !! DE CE QUE DEVRAIS ETRE LE COMMERCE AUJOURD'HUI !!! TRES BONNE EQUIPE SERVIABLE PRO ET A L'ECOUTE DU CLIENT UN GROS + A SILVETTE ELLE EST EXTRA

Tout ce qu'il faut et en plus le vendeur conseille super bien

Personnel au top

Je suis venu pour faire relier un dossier. Malheureusement la personne qui me la fais étais débordée. Et la personne qui aurais du me le faire ne voulais pas faire une pause dans son mail... donc la dame qui me la fais à contre coeur commence à relier mon dossier. Et mince je l'ai fais confiance un peu trop vite. Elle me met la reliure a droite. Je lui signal gentillement et elle me dis d'un style, je connais et pas vous: c'est comme ça qui faut faire, c'est pas à l'envers, ne vous inquiétez pas. Bien sur je lui répète que la reliure est a droite et normalement c'est à gauche. À la fin J'ai laisser tomber parce que je ne comprend pas comment on peux vendre du service et des fournitures de bureau si en réalité ils n'en savent rien. Je suis déçu de l'enseigne, je ne recommande pas et je n'y retournerai pas.

Très bon accueil par des professionnels

Le vendeur informatique est vraiment au top et de très bon conseil c'est rare à Carcassonne de trouver des gens compétent et aimable à souligner !

Sympas et bon conseil

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro

Très serviable j avais surtout pour les impressions et scanner, mais c est vrai que leurs tarif sont un peu cher...

Bonjour le magasin n'est pas au bon endroit

Si vous cherchez des fournitures pour votre bureau c'est l'endroit idéal, mais le problème c'est que le vendeur ou saute dessus et ça je déteste

Super prix