Bureau Vallée Mondeville (Caen) - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Au top et une équipe soudé qui s'entend bien Très agréable

Beaucoup de matériel pour imprimer et relier très bien à ce niveau là, le seul problème c’est la vendeuse une dame blonde pas dutout accueillante qui nous parle d’une façon hautaine et qui nous vois galérer mais ne vient pas nous aider.. à quoi elle sert?

Je recommande fortement ce magasin. J'ai eu besoin de leur aide pour un problème avec mon imprimante qui a été réglé en quelques minutes. Un grand merci au vendeur en question qui a su me dépanner avec courtoisie ! Le service m'a été rendu gratuitement. Je me devais donc de mettre un avis positif. Je suis cliente dans ce magasin depuis un moment et je suis très satisfaite du choix proposé et des conseils donnés. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Colis soigneusement emballé et reçu dans les temps, facture mise dans une enveloppe sur laquelle apparaissait un message qui donnait le smile !☺️ Merci à l'employée Julie. À bientôt

Conseils de qualité professionnelle Avec une vision développement durable Merci bureau vallée Merci Florian d’avoir remis a neuf notre imprimante

On trouve vraiment de tout, c est super !

Magasin avec beaucoup de choix. Le personnel de caisse est très sympathique. Au niveau des conseils dans le rayon des cartouches , vendeur moins accueillant :/

Merci à la dame qui m’as aider avec les photocopies une personne très gentille et professionnelle ☺️

Je recommande Bureau vallée de mondeville. Service au top par Vanessa, très agréable et qui est à l’écoute. Elle a su rendre mon impression pour mon cadeau de noël au top du top !! Je reviendrais avec plaisir.

Très bon accueil et très bon conseil sur les imprimantes et cartouches d'imprimantes.

Je recommande bureau vallée mondeville. un service client de très bonne qualité. N’hésitez pas à franchir la porte, le personnel est à l’écoute et de bon conseil. La réparation de mon imprimante a été prise en charge sans attente et avec beaucoup d’efficacité!

Nous sommes venues pour un soucis d'imprimante la semaine dernière. Un grand merci à Guillaume pour nous avoir bien reçu, et conseillé. Il a réparé notre impressionnante en moins de 20 mn pour une somme symbolique puisqu'elle n'était plus sous garantie. Ça fait plaisir d'être pris en charge comme cela. À bientôt Guillaume pour la déchiqueteuse ! On compte sur toi 😃

Nous étions en panne avec notre imprimante avec de gros soucis d’impression. Avec les très bon conseils professionnel de Guillaume R. tout fonctionne à moindre coût. Merci encore pour le professionnalisme!!

Mention toute particulière à Loreleï, une patience et une précision incroyable. Un soin tout particulier à l’impression, la coupe et le montage de mon mémoire. Professionnelle et souriante jusqu’au bout. Merci pour tout le temps que vous m’avez consacré et aux conseils prodigués.

Je suis venu acheter de l'encre pour mon imprimante et un premier employé a su répondre à mes questions en me présentant le produit le plus adapté à mes besoins. Suite à un incident entre l'encre et mon imprimante, Guillaume m'a proposé de revenir avec l'imprimante, et il a fait le nécessaire pour me dépanner 🧰. Merci pour cette première expérience chez vous qui donne envie de revenir pour tout autre achat.

Première expérience cette année et que dire à par que tout a été parfait. 2 listes de fournitures préparées en un temps record et qui respecte nos demandes. Une chose est certaine nous ne ferons appel qu'a vous pour les années scolaires à venir. MERCI

Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions, à des prix très corrects. De plus, les deux hôtesses de caisse étaient très agréables, cela fait plaisir.

Merci à Vanessa pour son implication , souriante ,serviable et très avenante et il en est de même pour sa collègue Les colis étaient prêts et complet Bravo pour votre professionnalisme

Super bien et un grand merci à MANon et Lorelei

Très beau magasin, équipe accueillante et sympathique !

Vendeur de bon conseil et prix attractifs.

Venu aujourd'hui pour un problème sur notre imprimante Nous avons été accueillis par Guillaume qui a pris du temps pour nous dépanner. Nous somme repartis avec une imprimante qui fonctionne de nouveau et un lot de cartouche neuve tout sa offert par le magasin. Merci beaucoup pour votre professionnalisme nous reviendrons avec plaisir pour nos prochains achats Magasin bien plus compétent et commerçant que le magasin de Bayeux.

Comme d habitude..... amabilité et compétences Continuez comme ça

Agréable serviable et compétent

Réparation efficace de mon imprimante par le technicien. Nul besoin de racheter une nouvelle imprimante. C'est bon pour la planète. Merci. A.BELLANGER

Achat d'une imprimante ce jour, le vendeur m'a conseillé une imprimante adaptée à mon usage. Il m'a dit qu'elle sera en promotion d'ici 4 jours et m'a fait le prix de la promotion future puisque j'en avais besoin aussitôt, j'appprécie beaucoup et il a ma satisfaction du jour. Je suis ravie de mon achat, du conseil et du geste commercial.

Je suis client de ce magasin, l’accueil et les conseils sont toujours excellents.

Je suis cliente chez bureau vallée depuis longtemps et je suis très contente de leur professionnalisme et leur gentillesse. Récemment j’ai eu un problème avec mon imprimante car je venais de changer mon ordinateur. Celle-ci ne pouvait pas être installée car trop ancienne. Guillaume m’a téléchargé le logiciel d’installation sur clé USB et j’ai pu à nouveau me resservir de cette imprimante. Merci !

Personnel aimable et on y trouve beaucoup de choses. Prix parfois un peu chers.

Je recommande vous vivement cet établissement pour les raisons suivantes: -beaucoup de choix -des équipes professionnelles -un accueil chaleureux Continuez comme ça

Pour petit souci de cartouche bleue récalcitrante sur une vielle imprimante HP - panne sans grand mystère pour qui connaît bien son métier quand ailleurs on ne répare plus mais on vous incite à racheter du matériel neuf - là, rien à payer Dépannage rapide Compétence et amabilité

Une équipe de vrais professionnels avec une excellente connaissance produit ! L'accueil y est souriant et bienveillant ce qui rend l'expérience client d'autant plus agréable 😊 Je recommande vivement 👌

Confronté à une panne avec mon imprimante (une canon MG5750) après plusieurs tentatives de solutions dans divers endroits, je suis allé exposer mon problème ce samedi après midi au magasin Bureau Vallée à Mondeville avec mon appareil. Aussitôt un vendeur, technicien du rayon informatique m'a écouté, pris mon imprimante en charge et l'a ouverte. 10mn après avoir trouvé la panne et me l'avoir démontré, il a réparé mon imprimante et l'a testé devant moi. Carrément surpris d'une telle immédiate disponibilité liée à sa compétence technique, je suis reparti très satisfait avec mon appareil réparé, là ou on m'avait dit qu'il était mort et que je devais en racheter un... Merci Monsieur de votre compétence appréciée, vous en valez vraiment la peine. Et merci Bureau Vallée Mondeville. M. Serge Bouteiller

Équipe serviable, patiente et très à l écoute du client Tarif des services photocopie très peu cher Bravo

Dépannage imprimante par Florian. Impeccable !

J’ai acheté une imprimante professionnelle début novembre, j’ai été très bien conseillée et je suis contente de mon achat qui correspond parfaitement à mes attentes. Encore merci Guillaume.

L' accueil est excellent et au service imprimantes, il connais très bien son boulot. Cerise sur le gâteau, il est très agréable en tout point! Merci beaucoup Guillaume.

Nous sommes venu plusieurs fois pour des renseignements sur une imprimante et nous avons été très satisfait des conseils du vendeur 👍 Professionnel et appliqué, en plus de l'avoir acheter, il est venu de lui même se proposer pour la transporter jusqu'à notre voiture 😊 Nous reviendrons pour d'autres achats.

Je suis allée chez Bureau Vallée Mondeville car mon imprimante achetée chez eux ne fonctionnait plus (la garantie était dépassée). J'ai eu des personnes compétentes, qui ont pris le temps de regarder ce qui dysfonctionnait. Après une bonne demi-heure de manipulation, il s'avère que cela venait des cartouches que la machine ne voulait pas. Ils ont donc remplacé les cartouches et tout fonctionne. Je n'ai rien eu à payer car les cartouches devaient être défectueuses. Je les remercie pour leur sérieux et bravo pour ce service qu'on ne trouve pas partout.

Personnel toujours aimable et les conseils sont au rendez-vous.

Merci à Guillaume de m avoir réparer min destructeur à papier.

Le service proposé est au top. Le plus important dans un commerce c'est l'accueil, Hôtesse désagréable.

Accueil et équipe au top.

Nous sommes clients professionnels chez Bureau vallée mondeville depuis le début de notre activité et nous n’avons jamais été déçus, le personnel est attentionné et à l’écoute que ce soit dans le processus d’achat ou en cas de besoin de SAV. Mention spéciale pour Romuald (pardonnez moi si je me trompe) qui a su faire preuve de sérieux et de réactivité quand nous en avons eu besoin. Bravo à tous !

Super endroit de très bon conseil et un bon rapport qualité prix

Equipe très pro

Super équipe. Merci à la jeune femme qui m a aidé à faire une plaque professionnelle et un tampon !!!

Super magasin , équipe au top , qui donne des bons conseils , merci à Guillaume qui m'a aider à trouver ce que je voulais !

Un large choix de produit mais surtout un excellent conseil, vendeur trés à l'écoute de mes attentes et de mes besoins afin de me proposer le produit le plus adéquat. Je recommande vivement ce magasin

Je conseille ce magasin Car ils sont à l'écoute De nos besoins Et nous accueille avec le sourire Et ça c'est agréable (voilà la 6ème étoile) 😉

Accueil agréable Merci à Guillaume 👍 qui a su trouver la panne de mon imprimante je recommande

Très bien accueilli et conseillé. J’ai acheté une imprimante professionnelle. J’avais besoin d’un avis technique et pour un rapport qualité prix. Merci à Guillaume pour m’avoir chargé le matériel jusqu’à mon véhicule. Patricia

Super magasin et personnel très agréable

Accueil au top et toujours de bon conseil

Je conseille fortement ce magasin. Accueil agréable, souriant et répondant à toutes mes attentes. Bravo, continuez comme cela.

Personnel très agréable, à l'écoute et vous conseille au mieux de vos besoins. Le magasin est très propre, bien rangé et on y trouve toujours ce qu'on cherche.

Bon accueil, bons conseils, personnel agréable et à l’écoute !

Super équipe très sympa merci à vous

Magasin très agréable, large choix. La personne de la zone service m'a très bien conseillé. Merci

Très bon accueil, l'équipe est efficace et professionnelle.

Bon accueil et de très bons conseils

Très décevant, on a pas le droit à l'erreur chez bureau Vallée Mondeville. Je viens d'acheter un toner, j'ai fait l'aller retour, j'ai ouvert mon paquet et me suis aperçu de mon erreur, quand je suis allée au magasin on a refusé de me le remplacer par le bon prétextant qu'on ne pouvais pas revendre car les clients ne faisaient pas confiance à Bureau Vallée et que je n'avais qu'à la revendre sur leboncoin. On voit très bien que je ne l'ai pas utilisé.

Au top qualité de service réactivité et professionnalisme au rendez vous !!!

Nous sommes déplacé pour faire le tampon entreprise avec logo mais nous avons été impossible de nous le faire car le logo etait pas noir et blanc!! Donc pour gérer des pro le service est tres décevant une fois partie nous sommes allé dans une petite entreprise a grentheville et eux nous l on fait en 5 minutes !!

Magasin bien agencé mais n'ouvres qu'à 9h30 et non 9h comme indiqué sur le site

Super beau, j’ai craqué 👍🏼

Équipe sympathique, agréable et souriante , très bien renseigné

Équipe au top, très bien renseigné au rayon informatique

Merci à cette nouvelle équipe, de m'avoir si bien dépanné. Réactif et Qualitatif TOP.

Tres bien

Il a déjà quelques mois de ça, j'avais acheté une imprimante sur le site, qui au final ils n'avaient même pas, 3 mois pour avoir un remboursement parce qu'ils avaient perdu mon nom et ma commande alors que je rappelais toutes les semaines ..... J'ai voulu retenter l'expérience en magasin : tensions entre collègues, ça donne des ordres méchamment devant la clientèle (plutôt très moyen ça!), très long l'attente en caisse... Une impression de déranger. Bref : à éviter si vous ne voulez pas de pb.

Très satisfait de l'accueil reçu et du fauteuil de bureau que j'ai acheté. Mais quelle surprise de voir que les employées doivent porter de lourdes charges (cartons de ramettes de papier, mobilier de bureau etc) sans aucun moyen pour réduire la pénibilité ou les risques de mal de dos. Tout comme les clients qui doivent porter leurs achats même lourds et encombrants jusqu'à leur véhicule. Pour une entreprise qui fournit d'autres entreprises où les règles de santé et sécurité au travail sont respectées, voilà un constat désarmant !

De passage pour l'achat d'une simple cartouche d'encre. Très bon accueil, dynamique, serviable en gros le commerce comme tout le monde devrait le concevoir. Ne changez tien.

Je déconseille vivement, le service après vente est déplorable...Nous avons acheté pour une grosse somme des fournitures de bureau. De retour à la maison, nous nous sommes rendu compte qu'un des articles ne correspondait pas et nous avions ouvert légèrement l'emballage pour tester. L'employée n'a jamais voulu le reprendre et nous a pris de haut! Si un jour Bureau Vallée ferme à Mondeville, ce ne sera pas étonnant...

Certains employés manque de professionnalisme et ne sont pas accueillant ! Manque de place sur le parking quand ce qui vont à Mondevillage ce gare dessus. L’organisation du magasin est à revoir elle a bien changé depuis quelques mois d’après ce que les employés m’ont indiqué nouvelle direction. Beaucoup de changement aux niveaux des salaries on en voit certains pendant un petit moment et après ce n’est plus les mêmes qui gère le rayon donc pas de suivi correctement sur les commandes. Sans oublié qu’une vitre de la façade est cassé depuis plusieurs mois et toujours pas réparé.

Accueil très moyen. Côté produits, il y a de la qualité mais rien d'exceptionnel côté choix.

Limite côté accueil. Dommage les produits sont de qualité mais l'ambiance est glaciale.

Beaucoup de choix mais les prix sont élevés pour mon porte monnaie

Rudie est la première vendeuse de ce magasin à s’occuper des clients et sérieusement Bravo pour le professionnalisme !!!

Cela fait plusieurs années que je vient chez bureau vallée, je ne viendrais plus pour la simple raison que le personnel à l’accueil deux femmes était en train de discuter de leurs week-end qui avait l’air plus intéressant que la clientèle, ne viennent pas vers le client alors qu’il y avait du monde dans le magasin, j’ai bien vu que cela les déranger que je demande un renseignement et je n’ai pas forcément compris ce qu’elles disaient car étant malentendante c’est compliqué et elles ce sont clairement moqué de cela face à moi. Et cela fait plusieurs fois qu’elles ce moquent de leurs collègues en face des clients en plein magasin, un peu limite.

Je me suis toujours fourni dans ce magasin et j'en été contente jusqu’à maintenant J'ai acheté une cartouche d'imprimante qui ne fonctionnait pas on m'en a redonné une idem, mon imprimante est partie au SAV pendant 1 mois et au retour toujours le même problème je l'ai ramené chez vous hier la personne a téléphoné au SAV qui lui a dit que ce n'était pas la bonne cartouche qui qu'on m'avait vendue (pas un mot d'excuse) on m'a redonné les bonnes cartouches, à la caisse on m'a fait payer le différence car ce n'était pas le même prix, je pense qu'un petit geste commercial aurait été bienvenu pour ce désagrément

Catastrophique. J'ai perdu mon temps. Pour 1 bloc note et 1 stylo j'ai attendu 10min en caisse sans personne aux alentours. Quand j'ai trouvé quelqu'un on m'a dit je sais j'arrive et une fois les 2 caissières revenues elles ont passé 5 min à papoter sur une erreur de caisse d'un jour précédent sans s'occuper des 5 clients qui attendaient. Je suis donc partie directement chez le concurrent office dépôt qui eux étaient souriant. Accueillant. Et très réactifs en caisse. Bref Bureau vallée plus jamais.

Bonjour a tous je dépose un avis sur le magasin bureau vallee je suis venue pour une imprimante et des cartouches d'encre j'ai étais bien reçus par la gérante de cette espace et personnel de caisse très sympathique et bonne accueil je reviendrai !

Un très bonne accueil, l'équipe et souriante agréable et nous conseille comme il le faut les vendeurs sont très agréables, mon passage en caisse a était parfait d'une certaine tiphaine. Je recommande ce magasin je reviendrai. 🙂

Bonjour, je me rendu dans ce magasin aujourd’hui, j ai été conseillé par Rudie pour une imprimante à remplacer. Sympathique, souriante et très professionnelle Je recommande 😁

Accueil client inexistant, le personnel vous regarde sans même vous dire bonjour . Catastrophique....

Mauvaise expérience, notamment après mon passage en caisse avec une certaine prénommée Manon. Cette personne m'a clairement fait comprendre que je la dérangeait en pleine conversation..

Le personnel préfère battre de la gueule à l'accueil que d'aider les deux seuls clients du magasin. Les employés m'ont dit de me débrouiller. Merci. À éviter. Fuyez ce magasin.

Je déconseille totalement ! Nous étions 3 à vouloir imprimer et relier nos dossiers : aucune organisation et pleins de réflexions de la part du personnel exécrable !!! Le personnel devrait revoir la définition du mot « accueil » ! Personnel très désagréable ! Plus jamais !!! Arrivée en caisse nous avons dû compter toutes les pages ! Je déconseille totalement ! Aucun sens du commerce, en particulier une caissière !

Bien

Bon accueil

Personnel très gentil et disponible. Je recommande.

Excellent accueil des responsables et des collaborateurs hyper disponible et professionnels !!! Magasin très bien organisé

Meilleurs qualités prix et bien sûr avec très bon accueil et meilleurs SAV. Recommander fortement A++

Décalage entre les commandes internet (une impression a3 sur papier à fort grammage) et l'accueil qui m'a été réservé sur place (ah bah non, on ne vous donnera pas votre commande, faut payer une ramette entière). 20min et trois impressions plus tard (dont 2 complètement foirées), je sortais avec mon doc à peu près ok. Tout sauf professionnel

Très bon accueil

Rien à redire. Personnel sympa

Très bonne accueil et de bon conseil

Tout ce qu' il faut en fourniture scolaire. Un peu cher quand meme

Très bien

Magasin et personnel agreable fourniture et materiel de bonne qualite

Vraiment une belle enseigne à des prix très compétitif. le personnel super sympa et très professionnels et disponible ont peut commander nos produits dans un délai raisonnable et on nous confirme notre réservation s'est super génial félicitation en plus un parking gratuit

J'aime beaucoup ce magasin je m'y rends régulièrement Le personnel y est très sympathique et à l'écoute de la clientèle De très bon produit à prix très raisonnable

Très bien rien dire. Je recommande.

Large choix bureautiques

Sourire, politesse, accueil parfait et conseils au rendez-vous. Accès parking facile. J'y retourne régulièrement

Facile d'accès et prix raisonnable

Tjrs très bien. Personnel très serviable.

On trouve pas mal de fournitures bureau etc un bémol il manque toujours plein de prix affichés et les vendeurs ne connaissent pas non plus les prix donc soit on attend 10mn un prix ou on choisit un autre produit étiqueté.....

Je n'ai jamais été aussi mal accompagnée dans un bureau vallée, l'accompagnement pour les impressions est médiocre. Le fait d'être aimable et surtout commercial n'existe pas, quand l'erreur vient de leur part, due à un manque d'information, le minimum est de s'excuser, et de faire un geste commercial.

Très mal reçu par le responsable du magasin, qui a été incapable de me renseigner et passe son temps à courir à droite à gauche mais sans vraiment avancer !!! il brasse de l'air !