BUT Magasin de meubles

C’était magnifique, surtout vous avez des bons vendeurs ils sont à la hauteur.

Cher aspirateur un vendeur est passé mais ne nous a pas vu ont doit être invisible

Zéro pointé nous avons acheté un matelas en février qui se casse au bout d’un mois visiblement de la mauvaise qualité et on nous envoi sur les roses je me demande à quoi sert le Sav et surtout pourquoi souscrire à une garantie dans ce magasin Franchement plus jamais je n’achèterai chez eux

Impeccable. Je recommande.

Très bon accueil magasin spacieux lumineux et propre

Avons acheté une cuisine.La personne qui nous a aidé sur notre projet était vraiment a l'écoute de nos envies,nous proposais des solutions quand nous bloquions sur une difficulté de conception,était d'une grande patience et de bon conseils quand nous hésitions sur tel crédence ou tel plan de travail,et ce, toujours avec un grand dynamisme et un grand sourire!Je recommande vraiment !

Il y a 2 ans, j'ai acheté un frigidaire congélateur chez but d'une valeur d'environ 450 euros de la marque SHARP. Il y a quelques semaines, je constate que je n'ai plus de lumière quand j'ouvre la porte. Je rachete une ampoule spéciale frigo, mais plus d'éclairage dans mon frigo. Entre temps, je constate également une fissure sur le joint tout le long de la porte. Je me rends au SAV de but, pour trouver une solution pour l'éclairage du frigo. A ma grande surprise, un monsieur me dis qu'il ne peut rien faire, la garantie du frigo est dépassé depuis 10 jours!!!! Après quelques échanges par mails, on nous propose de nous fournir un joint et une nouvelle ampoule à monter nous même!!! Nous ne sommes pas du métier pour changer un joint de frigo et de plus, ce n'est pas l'ampoule le problème mais le système d'éclairage.. Le responsable du SAV de colmar, assez désagréable, nous reproche notre mécontentement et nous dit: qu'on tourne autour du pot et qu'on profite de sa gentillesse.. Nous n'avons jamais prétendu le remplacement du frigo, comme le prévoyait la garantie.. (à 10 jours près...), mais juste un geste commercial en nous envoyant un technicien pour le réparer... et avoir de la lumière.. Maintenant, ce qui est sûr, c'est que mes achats chez BUT Colmar sont terminés, car ils se moquent, complètement, de la satisfaction et de la fidélisation de ses clients. MERCI BUT.

.Merci à votre vendeuse Isabelle qui m'a très bien conseillé. Par contre les caissières aigries, je rejoins plusieurs avis de clients.

magasin tres fourni personnel sympa prix correct

quand vous parlez de But est ce bien But colmar ? dans ce cas j'ai toujours été satisfait des prestations et des produits et du personnel sans ésitation ma note 5 etoiles

Très bonne adresse, personnel plutôt souriant, un petit effort du côté de la Caisse mais on a vu pire dans un magasin pas loin de là.

Choix, prix, propre et conseillé mais pas harcelé

Super magasin, vendeuses super sympa, beaucoup de choix.

Yoyoyoyo merci a vous maya nursen Mélissa restez vous même les clients qu'ont besoin de conseils regarder avec ces dames là

Je me permets de vous écrire aujourd'hui pour exprimer ma profonde déception concernant l'expérience d'achat que j'ai vécue avec votre enseigne. Lorsque j'ai passé commande pour un matelas chez vous, on m'a assuré avec confiance que la livraison serait effectuée la semaine suivante. C'était une promesse rassurante, qui a pesé dans ma décision d'acheter chez vous. Or, me voilà, contraint à exprimer mon mécontentement : non seulement la date de livraison a été repoussée au 28, soit un mois après la commande, mais en plus, à cette date, on m'informe que le matelas n'est toujours pas disponible. Comment qualifier cela si ce n'est d'un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers vos clients ? Cette situation est inacceptable. Non seulement elle démontre une incapacité à tenir vos engagements, mais elle perturbe également l'organisation de mes journées et nuit à mon confort personnel, me laissant dans une attente indéterminée. Je demande donc une explication claire sur les raisons de ce retard et des informations précises sur la nouvelle date de livraison de mon matelas. De plus, j'estime qu'il est de votre responsabilité de compenser ce désagrément par un geste commercial significatif, à la hauteur de l'inconvénient subi. J'attends de votre part une réponse rapide et des actions concrètes, afin de rétablir un semblant de confiance dans notre relation commerciale. Cordialement, Quentin.

Très satisfaite du service les vendeurs sont toujours à votre disposition et l'accueil en caisse c'est t top! Ça fait du bien de voire des hôtesse de caisse avec un sourire et une extrême aimabilité...merci à l'équipe BUT!

Excellent accueil des hôtesses de caisse Mélisa et Nursen souriantes, réactives, dynamiques dotées d'un excellent sens de communication et d'une excellente présentation physique. Merci également au vendeur Aydin pour la qualité de sa prestation

Professionnalisme et accueil chaleureux d’une jeune vendeuse - un peu plus de sourire de la part de la caissière serait nécessaire ! Magasinier à l’entrepôt jovial, très rapide et qui a chargé lui-même le carton du meuble dans la voiture ! Attention aux articles soldés , qui à la caisse ne sont pas au bon prix (cela m’est arrivé quelques jours auparavant cet achat)

Bon quoi dire, nous n’avons pas encore notre canapé mais en tout ca nous avons été accueillis par une super vendeuse, isabelle ! Professionnelle et qui connaît son métier !! Bravo à elle ! Pour le reste on va espérer la suite a l’identique mais en tout cas une personne qui connaît son métier ! Bravo isabelle

Très bon magasin toujours à l'écoute et un professionnalisme à la auteurs dans n'importe quel domaine

J’ai récupéré un micro-ondes au service d’enlèvement de Colmar. Le jeune derrière le comptoir a été réactif, poli et vu dans l’état dans lequel j’étais… (dos bloquer) Il m’a interdit de toucher le colis et me l’a charger dans le coffre de la voiture. Le négatif est toujours facile à dire, mais le retour positif moins. cela me tenait à cœur de féliciter cette personne, son professionnalisme et sa réactivité.

Très bon vendeur

Très contente de notre passage conseiller très professionnel achat qui tout à fait en adéquation à nos attentes

Ne m'envoyer plus de pub si vous n'êtes même pas capable de régler le problème de mon matelas après même pas deux ans qui commence à ce découdre en plus je vous demande les 40euros que j'ai payé pour une assurance c'est vraiment de l'arnaque

Les vendeurs sont très sympathiques et joviales et un petit plus pour seb qui nous as fort aider avec ma maman. Par contre, vos caissières aigries là faudrait penser à les renouveler merci. A part ceci, reçu et servi au top 👌🏼

Cuisiniste de l'année mais de toute évidence pas chez moi, j'attends depuis août que ma cuisine soit enfin terminée et opérationnelle, je n'ai toujours pas de porte à ma colonne réfrigérateur congélateur, je cumule déconvenue sur déconvenue et personne ne se sent concernée au service cuisine de But Colmar

Je déconseille ce magasin ! Les produits sont corrects mais le service non Nous y étions aujourd’hui (15/12) un peu avant 17h, à l’étage. Nous avions besoin d’une console extensible et de 5 chaises Nous avons demandé à une des vendeuses de nous montrer les consoles. Elle nous les a indiqué, regardait dans une autre direction, répondait à moitié et est partie presque en courant. Elle est allée rejoindre un autre vendeur et des personnes (peut-être des amis ?) au centre de l’étage

J'ai une mauvaise surprise de ce magasin j'achète un matelas pour 900euros on me fait prendre une assurance après même deux ans il commence à ce découdre et le magasin ne veut rien savoir mais c'est fini pour moi ce magasin

Nous avons acheté une armoire à plus de 1000 euros avec livraison et montage fin septembre. Lors de la livraison, les personnes en charge du montage ont abîmés plusieurs planches. Nous attendons depuis encore que le service après vente réceptionne les nouvelles planches afin de enfin remonter notre armoire. A ce jour, le délai estimé était semaine 48 puis maintenant semaine 50 *sans compter ensuite de délais pour être livré et monté. Presque 2 mois que nous sommes sensé avoir réceptionné notre armoire, en attendant nous bloquons une pièce entière pour cela et BUT en est navré !!! C'est une honte. De plus cette même armoire a ensuite mis en promo (alors qu'ils n'ont pas de stock......???!!!!). Bien entendu nous avons eu un dédommagement de 150euros Waouh.... et ils reprennent en charge la nouvelle livraison et montage en plus !! Merci bien mais vous êtes responsable (même si se sont vos sous-traitants) DONC cest le minimum. En tous cas BUT, PLUS JAMAIS CA C'EST SÛR. Merci au revoir

Armoire achetée en avril, certaines pièces abîmées dans le carton..... toujours en attente du retour sav pour les pièces défectueuses... on se moque pas un peu du monde???

Je remercie Ophélie (dans le rayon électroménagers) qui a été aux petits soins. Service client au top et accompagnement jusqu'à la fin de la transaction. Je tiens à souligner que j'ai acheté un frigo d'expo et donc le transport pouvait être plus compliqué cependant Ophélie avec l'équipe de BUT a emballé le frigo très précautionneusement et m'a évité de repasser par le magasin quand j'ai cherché mes articles à l'entrepôt. Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse lors du chargement de mes achats.

Merci pour l'accueil, l'aide et la gentillesse qu'ont fait preuve l'équipe du SAV .

Beau magasin propre à prix correct

Je suis très déçue par cette enseigne. L accueil n existe pas, pas de bonjour ni au revoir... Personne ne vient pour vous conseigner et lorsque suite à un achat électroménager vous avez un problème et bien à vous de vous débrouiller. C est dommage

Super magasin !! J’y vais souvent pour acheter des électroménager et je suis conseillé par un super vendeur !! Je remercie monsieur Aydin pour son professionnalisme et ses bon conseils !

ATTENTION si vous venez le matin vous ne pouvez pas régler en espèces du moins avec des gros billets, je me suis bien fait remballé c'est scandaleux... Et encore si c'était bien dit mais malheureusement certaine ne sont pas faite pour être du matin...

Je viens d y acheter un salon et nous sommes satisfait du matériel et de l accueil

J'aime beaucoup ce magasin pour les sous-vêtements GT femme en coton, très bon rapport qualité-prix et le linge de maison de bonne qualité également...personnel sympa 👍

J’ai commander un lit ainsi que un meuble télé et un bureau chez vous y’a 2 semaine un peu moins et franchement je suis très dessus de la qualité du matériel pour le prix qu’on paye le meuble et que une fois montée il n’est même pas très solide ce n’est pas normal, un manquait également bcp de pièces dans le montage des meubles… très déçu de la qualité ainsi que du service de but..

Venu pour un sèche-linge, le vendeur m'a proposé la carte fidélité sans me prévenir que l'achat du produit serait directement débité sur le compte. Manque de communication. Meuble de très basse qualité même les modèles d'expo ne tiennent pas correctement.

Achat d une armoire pendant les soldes. Porte défectueuse. Cela fait plus d'un mois que nous attendons des nouvelles avec un délai annoncé de 3 semaines. Mon conjoint est allé au sav se renseigné il a eu une réponse plus que malvenue. Personne rentrant de congés n'avait pas suivi notre dossier et de toute façons l'usine est fermée en août. Très déçus de notre achat. Nous comptions acheter notre canapé chez But nous ne le ferons pas!

Les vendeurs que nous avons rencontré dans ce magasin ont été efficace!!! Ce que je retiens également c’est que l’entre ce fait en tee de chaussé mais il y’a aussi un étage accessible aux personnes à mobilités réduites par un monte charge…

En visite dans ce magasin pour acheter une table de cuisine dans le rayon cuisine équipée, je n' y ai trouvé aucun vendeur(euse). Un employé m'a indiqué qu'il n'y avait pas de vendeur de ce rayon durant toute la semaine car c'était les congés. En signalant mon étonnement la reponse été que le vendeur avait bien le droit de prendre des vacances. J'ai acheté une table et chaises pour 2 500 € dans un autre magasin le jour même...dommage pour le chiffre d'affaire de ce magasin....

rien à redire tout était parfait de la vendeuse et au service de paiement.

Rien de spécial c est un magasin de meuble, de lit ,canapé etc...... Nous avons acheté hier le notre à but, électrique en plus.

Je ne recommande pas du tout Expérience catastrophique qui n'est toujours pas résolue !!! Nous avons acheté un sommier en mai 2023, il fallait le commander car il n y en avait pas en stock jusque là pas de soucis on comprend c'est nous qui le voulions, mais la vendeuse nous informe que pour dans 1 mois après nous serions livré Arrivé fin juin tjs pas de nouvelles, on appelle plusieurs fois, la vendeuse chaque fois nous dis que cela arrivera dans quelques jours, etc et cela a plusieurs reprises, et en plus promet toujours de nous contacter , chose qui n'est jamais faite, c'est toujours nous qui devons appeler. Au bout d'un moment je vois qu'il est dispo à Mulhouse, du coup elle me dit vous pouvez le prendre à Mulhouse mais pour le remboursement de celui de Colmar il faut se déplacer jusqu'à Colmar, alors que nous sommes à 40min de Colmar. Rien à faire, c'est apparemment la politique But, il faut obligatoirement se déplacer pour être remboursé, rien ne peut être fait à distance. Et bien cette enseigne est tout simplement catastrophique je ne vous la conseille pas du tout, fuyez. On est le 9 août et ma fille est toujours à dormir avec son matelas par terre, nous qui voulions tellement lui faire plaisir en lui prenant un lit 2 places.

manque évident de personnel dans ce magasin ce qui entraine une attente importante et fait que si vous ne vous décidez pas très vite on vous laisse tomber pour prendre en charge d'autres clients.Dommage.....

Personnels très agréables. Prix plus que corrects. Je recommande !

Un achat sans soucis, malheureusement la table qu'on a acheté, avait deux modèles d'exposition abîmé, en assemblant une table neuve que j'ai acheté, j'ai compris pourquoi, une erreur dans la notice, bon j'ai pris mon temps, ce ne devait pas être le cas pour le monteur du magasin. Bravo au service réception marchandises, et prudence dans la manutention, les cadences sont élevées

Ce n'est plus ce que c'était avant. Tu veux commander une machine à laver, on te dit il faut attendre une dizaine de jours...

But COLMAR Une équipe très professionnelle un large choix et des prix raisonnables pour des produits de grande qualité

Magasin de meubles,avec dû Choix,

Je souhaite partager mon expérience client très décevante avec But Colmar. En mars 2023, nous avons acheté un canapé d'angle d'une valeur proche de 2000 euros, qui incluait également la location d'une camionnette pour la livraison. Cependant, dès le début, nous avons rencontré plusieurs problèmes qui ont considérablement entaché notre satisfaction. Lorsque nous avons appelé pour savoir à quelle heure nous pouvions récupérer la camionnette, on nous a indiqué à partir de 17h30. Nous sommes donc arrivés à 18h00, en pensant être dans les délais car c'était à partir et non à. Malheureusement, on nous a refusé la camionnette. Malgré notre bonne foi, nous avons réservé un créneau pour le lendemain. Après réception du canapé, nous avons réalisé qu'il manquait des vis pour fixer le canapé d'angle et que la planche dans le coffre était fissurée. Nous avons alors contacté le service après-vente (SAV) de But Colmar. Le responsable nous a assuré que pour réparer les dommages causés, nous recevrions un nouveau coffre, et la location d'une camionnette pour faire l'échange. Cependant, après trois mois d'attente, au lieu du mois annoncé précédemment, nous avons dû relancer à plusieurs reprises notre demande. Malheureusement, personne n'était capable de nous fournir des réponses satisfaisantes. Finalement, lorsque nous avons récupéré le fameux coffre, nous avons été choqués de constater qu'il ne contenait qu'une simple planche. Le responsable a nié avoir promis un nouveau coffre, affirmant qu'il n'y avait aucune preuve écrite à l'appui. Je suis profondément déçu de mon expérience client avec But Colmar et je déconseille fortement d'y effectuer des achats. Ce manque de transparence et de suivi de la part du SAV est inacceptable. J'avais initialement l'intention d'acheter une chambre à coucher, mais je préfère me tourner vers la concurrence, où je peux espérer une expérience client plus satisfaisante. J'espère que ce témoignage aidera les autres clients potentiels à prendre une décision éclairée lorsqu'ils choisiront où effectuer leurs achats. Il est essentiel que les entreprises comme But Colmar prennent leurs responsabilités envers leurs clients et fournissent un service de qualité et un suivi adéquat pour résoudre les problèmes qui surviennent après une vente.

Alors la vente c est très bien passé par contre le reste une catastrophe. Lit et armoire très endommagé chercher mi avril et aujourd'hui mi juin toujours pas de retour je sais plus quoi faire 3000€ de budget pour ce résultat..... je sais plus quoi faire

Je recommande à 100 %, merci à Émilie pour pour la conception de ma future cuisine , pour son amabilité pour son écoute.

Personnel très sympa et serviable bon rapport qualité prix

Bon accueil le choix qualité prix est bon surtout avec les promotions et les garanties sont négociables

Nous avons bien était conseillé pour un canapé, par une jeune vendeuse Alice qui a était professionnels du début à la fin 👍👍

Merci à Michel du Sav de Colmar pour son travail remarquable ! En 30 min, tout a été réparé ! Un grand merci et bravo

Il est agréable de rencontrer des vendeurs compétents qui ont une bonne connaissance de leurs produits. Espérons que cette qualité se retrouve également dans les produits eux-mêmes. Pour l'instant, je suis satisfait, mais nous verrons bien par la suite.

Le respect, la convivialité, les bons conseils utiles sont un point fort chez BUT. Mais un peux plus de choix sur certains produits peux valoir 5 étoiles. Ne changer rien. Merci

Professionnel dans le secteur du 68 je travail de temps en temps avec les produits de BUT Colmar en livraison installation. Très bons produits Montage facile et commande soigneusement préparé rien à dire. 👌

Nous avons commandé deux fauteuils en mois de mars 2023. Nous avons payé contant. Nous n avons aucune nouvelle de notre commande, j ai téléphoné deux fois sans trop d informations en plus les coups de téléphone est de 0,18cts la minute. Nous sommes vraiment pas satisfait .Nous n allons plus chez But .On espère juste qu on va avoir nos fauteuils avant l été on est absent pendant 3mois. Très déçu

Accueil très professionnel du choix super magasin et vendeuses avec le sourire

Vendeuse très sympa et compétente qui nous a très bien conseillé pour l'achat de 2 lampes de chevets et les ampoules associées pour avoir une ambiance chaleureuse.

Malheureusement je ne peux pas mettre moi 😭 1 an en sav pour avoir une porte que leurs monteurs ont cassé et en plus les panneaux d habillages également abîmée, pas remplacé. Pose d un lave vaisselle encore plus catastrophique. 15 MM de jeu au-dessus et pas capable de poser le panneau d habillage. Voilà la mésaventure de ma belle mère (abus de faiblesse flagrant) De plus je n arrive pas a comprendre que cette enseigne existe encore, regardez la finition de leur panneaux, au niveau des chants, horrible. Et je ne parle mm pas de la conseption de pas mal de meuble. Bref perso je boycotte depuis longtemps

Vendeuse très désagréable pas du tout compréhensive qui se croit supérieur aux autres et trop hautaines je n'y mettrais plus les pieds

Conseillé Serviable, disponible. Personnel aimable de la vente à l'encaissement. Je vous conseille d y faire un faire tour. Merci.

Bon magasin de meubles, l'ensemble des personnels est à l'écoute du client et aimable avec celui-ci.

Après achat d'un lave vaisselle encastrable,: une installation catastrophique : non aligné, porte mal fixée (ils n'avaient pas les vis!), pare vapeur non installé, etc.

Accueil exemplaire et sourire en prime. Réponses claires et concises. Vendeuse on ne peut plus agréable malgré l'affluence en magasin. Un bémol qui n'est pas de son ressort, hélas, quelques semaines d'attente avant de pouvoir me faire livrer mon nouveau canapé. Merci à Isabelle pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme.

Magasin propre, pas mal de choix, personnel souriant et sympa ainsi qu'au service retrait des marchandises, prix corrects.

Très bon accueil et service bravo et je reviendrais dès que j'aurais besoin d'un achat

Très satisfait de notre achat et encore plus satisfait du vendeur Alex, rayon literie, qui a su répondre superbement à notre demande, vendeur très pro, sociable, à l’écoute. Très bonne personne humainement comme professionnellement parlant.

J'ai acheté un matelas de la marque bultex .il a même pas trop 3 ans il a déjà des creux. Produit de mauvais qualité. Je n'achèterai plus de matelas chez but .je préfère mettre plus cher mais que sa tienne dans le temps . Et pur l'échange le tissus est abîmé aussi d'une très bonne qualité qui le reprenne pas .déçu de votre magasin. Acheter un bultex chez atlas il y a 10 ans il est seulement en bout de course.

Canapé Willy très, très fragile... Il se désintègre dans les premières années d'utilisation ... Je vous conseil d'aller voir les avis sur certain site des divers acquéreurs dont j'ai pris malheureusement connaissance trop tardivement. Il s'agit d'un phénomène connu par l'enseigne mais le produit figure toujours en tête de liste des produits qui sont proposés et sans scrupule. Je trouve cela alarmant de la part d'une enseigne comme BUT qui prouve que la qualité des produits n'à finalement que peu d'importance et ceux à travers les années ! Bref, je n'irai plus y dépenser un centime, car je n'ai plus aucune confiance dans les produits proposer.

Je commande en ligne un meuble TV dans le but de l’offrir pour Noël à un proche. La personne a qui je l’ai offerte à sa grande surprise ne peut pas monter le meuble car l’employé au retrait des marchandises a oublié les vises. J’ai fait 50 kilomètres (A&R) pour venir chercher ce meuble et il faut que je tombe sur un gars incapable de faire correctement son travail. Inadmissible

Je change mon avis à propos de ce magasin. Bonne cliente depuis quelques années, j’enchaine ma 3eme année de souscription à la carte but. Honnêtement j’ai été réellement déçue, ma mère a acheté une cafetière, qui n’à fonctionné que 3 mois avant de lâcher, le magasin a été catégorique, on ne rembourse pas, nous ayant forcé à l’envoyer en réparation, après nous avoir fait balader entre le dépôt et le magasin (alors que c’était pas vraiment nécessaire.) On a du négocier pour avoir une cafetière de prêt, une premier prix, qu’ils ont déstocké mais lorsque la cafetière, envoyée en réparation a été déclarée irrécupérable, ils ont quand même voulu récupérer leurs cafetière, pour le geste commercial on repassera. J’ai été déçue de comment tout cela s’est passé, pour un appareil à 35€, autant de désagrément, le magasin est soumis à un contrat avec la marque pour envoyer les appareils à réparer mais à quel moment le client est également soumis ? A l’achat l’acheteur ne signe pas de contrat, le remboursement devrait être de mise. J’etais une cliente fidèle, Honnêtement, mais je ne renouvellerai pas ma carte et je ne reviendrai plus, le directeur est aussi aimable qu’une porte de prison et vulgaire. Merci aux dames de l’accueil et à la vendeuse du rayon, pour le reste, cela ne m’intéresse plus.

Je suis allée samedi en fin d après-midi au service de livraison But, le personnel était très souriant et très aimable, bravo à eux

Nous avons été satisfaits de l accueil et des conseils. Ça y est...Nous avons décidé d acheter notre nouvelle télé chez But.

Attention aux belles paroles des vendeurs sur les avantages de la carte but. Le jour où vous voulez récupérer vos soit disant bon achat de 30% vous aurez le droit à plein de conditions supplémentaires que même le vendeur ne trouve pas dans les CGV.

Nous avons acheté nos meubles il y a 9 mois en prévision de la livraison d' un appartement neuf en résidence secondaire En arrivant sur place nous sommes fait confirmer la livraison dans la semaine Malgré une erreur dans les plannings de montage, la personne en caisse s'est démené pour que notre jour de livraison soit assuré Grand professionnalisme de toute l'équipe

Bonjour à tous j’étais à but à colmar j’ai était content du service de ce magazin je conseille fortement ce magazin pour des meubles

Personnel très agréable et vous conseille bien sûr leurs articles. Mieux que conforma.

Dessus par se magasin. J amais personne quand il y a un problèmes avec des meubles cassé !surtout que j ai pris une extension de garantie. J ai eu 4 numéro de téléphone à apeler fait des photos des porte cassé envoyé des mails. Et personnes c est qui fait quoi!!!!!?? Vraiment pas sérieux .j attend toujours que l'on me rappelle !

Expérience déplorable. Point de vu vente tout c'est bien passé, la vendeuse était très sympathique. Par contre niveau récupération au dépôt, une catha qui n'en fini pas! Un sommier, un matelas, une armoire, une table basse, un meuble télé et une machine à laver à récupérer. Ca commence en nous annonçant qu'il n'y a pas le meuble télé alors qu'on nous a garanti qu'il était en stock, rien de grave on passe. Pour l'armoire, on nous donne une demi armoire (on s'en est rendu compte au moment du montage), bref on arrive à s'arranger pour récupérer de quoi monter une armoire, mais on nous donne des planches défoncés, rayés, avec impact même dans le carton... bref 500e dans le vent! Le sommier qu'on nous amènes est déchirer, j'ai du insister pour en avoir un en bon état, le matelas pareil... Tout ça pour apprendre 2 jours après qu'ils ont toujours eu la table basse en stock donc pourquoi ne pas nous l'avoir donné avec le reste.... Bref, perte de temps, d'essence, tout ça pour avoir une armoire défoncée... La seule explication qu'on ai eu c'est que 18h15 c'est trop tard pour récupérer ses meubles, sachant que le dépôt est ouvert jusqu'à 19h... Je veux bien entendre qu'il y a la crise de l'emploi, un manque d'effectif, mais donner des meubles neufs en pire état que de l'occasion, je trouve ça inadmissible.

C'est pas une note sur le magasin mais plutôt sur la qualité du mobilier. Nous cherchons une table basse avant BUT était un compromis entre les grandes marques de meuble type mobilier de France ou cuir centre et le bas de gamme type conforama. J'ai été très étonnée de voir qu'on se situe à un niveau conforama moins ... Je ne m'y retrouve donc pas en terme de qualité prix ...

J’ai récemment acheté un frigo et je dois dire que sans l’aide et les conseils de votre employé,je me permets de dire le prénom, (Alexandre) je n’aurais peut être pas fait mon choix chez vous ! Il a été d’une très grande aide, quelqu’un de professionnel et très a l’écoute du client ce qui est très rassurant car on se sent compris. Il a su répondre aux besoins et me diriger vers le produit qu’il me fallait ! Je suis très satisfaite de cet achat. Continuez à recruter des jeunes aussi dynamiques.

Personnel très compétent accueille chaleureux avec le sourire j'attends un coup de téléphone de votre part pour récupérer le canapé ou un mail bonne journée à vous

Achat de deux appareils (gros électroménager), le 01/09 livrés le 08/09, vendeur Christophe, aimable, pro, à l'écoute de vos besoins et qui prends le temps de vous servir et vous conseiller. Livreurs aimables également et très professionnels et réactifs ! Bravo ! Pas cinq étoiles car dommage de payer 29 euros de livraison par appareil acheté !

Magasin sans vie je trouve les rayons électroménager abandonnés ainsi que les meubles de cuisine ,j ai ll'impression d etre dans un magasin qui liquide pour fermer. Je trouve cela dommage.

Un grand bravo et merci pour les deux jeunes Alex et autre jeune qui m ont accompagnés et très bien conseillé pour tout mes achats j étais un peu perdu . J ai quand même pris le temps de faire autre magasins mais revenu pour cette acceuil extra ils ont tout compris ces deux jeunes mettre le côté humain en avant est très important . Je reviendrai j au encore d autres achats a faire et je conseille à tout mon entourage d aller but colmar encore un grand merci a vous deux

Le responsable du dépôt des marchandises devrait utiliser son CPF pour réapprendre quelques bases de communication. Un client de perdu, dix de perdus…

Suite à un achat en magasin d’une petite commode le 04/06/22 que nous avons payée sur place, le vendeur nous indique 3 semaines de délai, appel du 6 juillet pour avoir des nouvelles, réponse. : nous ne savons pas quand on aura du stock !. Il faut savoir qu’à Sélestat il y a du stock, j’ai demandé de récupéré la commande à Selestat, mais il faut d’abord que j’annule la commande à Colmar en ne sachant pas si je vais être remboursé. Conclusion : les vendeurs vendent pour leur commission et bla-bla-bla pour la livraison ……. Pas très pro BUT.

Honteux j ai donné 600 euros en caution pour la camionnette par CB (empreinte on ma dit transaction annulé au retour) j ai 2 tickets un débit un crédit a 1 heure d intervalle) Camionnette loué un lundi et caution encaissé le mardi nous sommes mercredi je sors de chez but après discussion avec une responsable de mauvaise foie et malhonnête j apprends que ma caution sera rendu que dans 2 jours. LA HONTE POUR BUT QUI TRAVAIL AVEC MON ARGENT et moi qui doit attendre leur bon vouloir pour qu'ils me remboursent afin que je puisse faire mes courses nous sommes le 29 fin du mois. De plus sur le contrat a aucun moment est stipuler que la caution est encaisser. La responsable m 'affirme que cela se passe toujours comme ça déjà elle ment car c est pas la première fois que j emprunte la camionnette ayant la carte but. A tous les clients a qui cela arrive sachez bien que se genre de pratique n est pas digne d'une grande enseigne. Ce fut mon dernier achat dans un magasin qui profite de l'argent qui leur appartient pas. JE PRECISE MAGASIN COLMAR

Achat cuisine avec électroménager et montage compris chez but Colmar en avril 2021 dès le départ nous avons eu plusieurs surprises : - mauvaise dimension : 60 cm en trop ( un meuble de trop) - depuis le mois de décembre ,un meuble est à changer malgré plusieurs relances rien ,et nous sommes déjà mai !! - concernant le monteur lors de la pose de la cuisine c'est nous qui avons du aller acheter un raccord pour le gaz !! - l'électro ménagers la cata : le four est tombé 2 fois en panne une fois 3 jours et 20 jours pour la 2eme fois mais aucun prêt je trouve ça inadmissible pour une tel enseigne..... Voilà la suite quasiment 1 ans après j'ai enfin reçu mon nouveau caisson. Malheureusement le caisson est complètement abîmé . Concrètement j'attends toujour Le directeur m'a dit que un nouveau caisson va être commandé , dans les 15 jours nous sommes fin septembre 2022 et toujours rien que des promesses inadmissible pour une enseigne comme but Colmar , que faire

Vendeurs/vendeuses à l'étage sympas et pros mais pas assez nombreux. Au dépôt, le jeune homme est rapide et souriant. En revanche les 3 caissières... quelle catastrophe et quelle mauvaise image pour l'enseigne. Terriblement nonchalantes, impolies, chewing-gum en bouche, et désagréables au possible avec moi pour l'émission d'une facture C'est comme ça on peut rien faire de plus répété plusieurs fois, pas d'excuse ou un sourire, rien. Idem pour la responsable. C'est dommage car si ces personnes étaient dotées d'un peu de professionnalisme, l'expérience client serait bien différente ! Après avoir laissé 1000e en quelques jours, et avec une expérience similaire à chacun de mes passages, je me tournerai désormais vers d'autres magasins.

gestion de la clientèle à revoir. je suis allé acheter un bureau et un canapé d'angle, il n'y avait pas foule. 2 vendeurs à l'étage occupés par 2 clients, au bout d'une demi heure d'attente, je trouve un vendeur en bas, je lui signale que j'ai choisi mes modèle et que je voudrais juste pouvoir les payer pour partir, ce dernier me répond qu'il ne s'occupe pas de l'étage et que je dois attendre. j'ai attendu 10 minutes supplémentaires, comme rien ne bougeait, je suis parti faire mes achats ailleurs et j'ai perdu mon temps. c'est le client qui vous fait une faveur de venir acheter chez vous et pas l'inverse.

Vendeurs et caissières très sympathique et à l'écoute de leurs clients. Magasin grand, propre et moderne. A recommander

Super magasin, du choix et une vendeuse au Top!! Elle s'occupe du rayon luminaire et est très compétente et pro. Bravo a elle!

Attention à la proposition d'un paiement étalé sans frais pour bénéficier d'une camionnette , une arnaque! En partenariat avec Cetelem, en magasin but on signal sans engagement sans reconduction après les un an automatique finalement après une année un prélèvement pour une cotisation sur le compte il s'agit de la cotisation de la carte but cpay ! Échange par téléphone avec Cetelem qui raccroche au nez, une galère pour résilier le contrat enfin bref une galère ! But aucune aide bien facile de vendre mais aucun suivi plus jamais chez eux et un courrier part aujourd'hui à la direction de but pour dénoncer le partenariat avec Cetelem ! Bref ce jour opposition du montant de la cotisation par ma banque et courrier en AR envoyé à Cetelem pour résilier la carte! Une belle honte de la part de but de ne pas être clair dans les paiements sans frais.

SAV et livraison niveau 0 Achat machine à laver ( soldée au 800 € , pas un petit achat ) Livraison ( payante ) prévue le 25 , reportée à la demande du magasin au 29 Finalement, le 25 , les livreurs sont devant la porte . Ma compagne est seule , moi j ai posé congé pour le 29 …. La machine est livrée sans ses accessoires , les pieds même pas réglé, l outil de réglage manquant ( il est indiqué dans la liste des éléments faisant partie de l appareil ) Signalement répétés au magasin qui nous fait croire qu ils cherchent une solution Finalement, lassés par nos relances , le SAV nous dit à demi mots qu ils n en ont rien à faire Bravo , c est grâce à ce genre d expérience qu Am-azo-ne fait fortune ———— Note relevée de 1 a 3 étoiles Le directeur du magasin a pris les choses en main et nous a trouvé ce qu il manquait Merci à lui pour son sérieux

Très bon accueil et bonne prestations. Meuble livré et montage fait tout était parfait et rapide. Prix attractifs

Après avoir vu un ensemble matelas + sommier sur le site, je vais voir en magasin. Le produit est en stock mais pas exposé, du coup je demande à le voir, le vendeur me dit que c'est le même qu'un exposé, mais rien à voir si on suit la fiche technique, il m'en propose un autre mieux pour lui mais plus chère. Ayant bien compris qu'il ne ferait pas le nécessaire pour que je puisse le voir, je demande si je peux aller au dépôt voir celui qui m'intéresse et là magnifique il me dit achetez le et vous le verrez..... Puis je lui pose une question et il me met un vent et discute tranquille avec ça collègue.... En résumé si vous avez besoin de rien aller à But. Je suis donc allé à Conforama où j'ai été très bien accueilli et renseigné et le plus beau l'ensemble que le vendeur But m'a conseillé était aussi soldé et en plus les oreillers sont offerts .

Des rigolos et des incompétents. Acheter un meuble dont une planche est en double. 6 semaines après toujours rien à été fait, toujours à moi de relancer aucune compensation. Difficile de les avoirs au téléphone, juste une bande d’incapable. Et je me fiche de votre réponse automatique en dessous au lieu de répondre sur le site faites votre travail de relation clientèle

Très bon accueil des vendeurs, des explications claires, la chef de rayon (Maya il me semble) très gentille et très professionnelle. Je recommande But Colmar.

Déçu je suis très déçue j’ai acheté une cuisine qui m’a coûté 3200€ , le métreur est venu prendre les mesures sauf que cet incompétent a mal mesuré du coup au moment de la pose de la cuisine , on s’est aperçu qu’il manquait 30cm . Surtout n’achetez pas chez but je vous le déconseille fortement.

Service après vente au top. Ils m’ont réglé un problème de matelas Bultex avec le fournisseur et j’ai été remboursé. Merci.

Volonté d'acheter un frigo chez eux qui, au final au bout de 4 semaines d'attente on me dit qu'il ne viendra JAMAIS ! Aucun coup de fil , on ne m'a pas prévenu....Aucun professionnalisme . Je ne mettrai plus jamais les pieds chez eux

Commande d'un frigo au mois d'août car tout les modèles en expo dans le magasin étaient indisponibles, selon le vendeur le délai était d'un mois et demi. Fin novembre toujours pas de frigo. Même pas une excuse ou un geste commercial. Une honte, je n'y remettrais plus les pieds

Le personnel est vraiment sympathique, bon c’est pour la vente aussi j’imagine, la surface de vente est grande et propre. Par contre il y’a un coin meuble TV où les meubles sont complètement éclaté, vive la mauvaise publicité pour eux-mêmes, ça m’a clairement pas donné envie d’acheter un meubles avec des tiroirs bancales et tout.

Visite hier soir vers 18h pour y acheter un tapis. 3-4 personnes dans le rayon dont la responsable du rayon en train de critiquer haut et fort un/une collègue. En tant que client, nous n’avons pas à entendre ça ! Je choisis ensuite un tapis et la responsable du rayon me vente le tapis choisi. Or quand je rentre chez moi, je me rend compte que le tapis est très glissant et plus que dangereux lorsque l’on a un enfant en bas âge. Je retourne donc ce matin (le lendemain matin donc sachant que j’ai acheté ce tapis la veille pas loin de la fermeture). La personne en caisse me dit qu’il n’y a aucun remboursement ou échange de possible. Je lui demande donc de voir un responsable - et la responsable du rayon tapis qui m’a conseillé la veille vient et me dit que pour les raisons d’hygiène liées au covid les retours/échanges ne sont pas possible. Or beaucoup de tapis en vente dont celui que j’ai acheté ne sont pas couverts, alors les mesures d’hygiène ne seraient valables que dans un sens? Par ailleurs, je lui explique que ce tapis est glissant et elle me répond de mettre des chaussons antidérapant pour ma fille - vraiment inacceptable. Je trouve regrettable qu’on ne puisse pas vous informer correctement lors de vos achats et que l’on vous donne des raisons qui sont incohérentes, et encore plus regrettable que ce manque de professionnalisme vient de la responsable du rayon tapis elle même. Je n’irai plus pour ma part dans ce magasin et ne recommanderai pas à mon entourage d’y aller - le personnel manque clairement de professionnalisme

De beaux meubles, de belle qualité, et des vendeurs très présents, mais sans insistance. Même si je ne reviens pas sur cette impression lors de l'achat, la livraison s'est avérée catastrophique !!! 1er Rdv le vendredi après-midi, livreurs jamais venus... Mais ils prétendent qu'ils sont venus... ils ont sonné, et on attendu 1/2 dans le camion ??? Ils avaient mon numéro ! Pourquoi n'ont-ils pas appelé ??? 2ème Rdv samedi matin, livreurs pas au courant et débordés.... je retourne donc samedi à 12h30 pour une explication musclée et reprends Rdv pour le mercredi suivant.... grosse blague ! Le livreur m'appelle à 16h pour me dire qu'il sera là dans 10mn ??? Ben, pas moi !! Du coup, j'annule purement et simplement ma commande ! De qui se moque But ?!?!

Le mot est antipathique, surtout à la caisse où on m’a prise de haut idem pour la responsable électroménager. soit disant pas de retour produit cause Covid le blague, j’ai jamais entendu ça nul ailleurs.

De l'électroménager à prix intéressants. Vendeur courtois et compétent. Politique de vente permettant de chercher les objets payés plus tard ce qui est très pratique parfois

J'ai acheté un sommier Tenor 2x90x200. Le produit est donc constitué de 2 sommiers. Lors du montage, aucun article ne permet de lier les deux sommiers entre eux. Je dors donc sur un matelas poser sur 2 sommiers non reliés entre eux et donc qui bougent... Aucune solution donnée par le SAV ou en magasin, si ce n'est d'acheter des fixations sur internet... Pour un sommier à 580 euros c'est quand même fort...

Bonjour, Très contente d'avoir acheté mon canapé et mon matelas chez vous avec l'extension de garantie. Début d'année 2021 j'ai changé mon canapé et aujourd'hui mon matelas, je n'ai presque rien sortie de ma poche. Très bon accueil au SAV !!! Merci encore de votre gentillesse. Très satisfaite !! AYSE OZTURK KOKMEN

But colmar une catastrophe faut partir à la recherche d un membre du personnel dans tout le magasin en plus vous tomber sur du personnel non compétent qui ne peuvent pas répondre à vos questions. Beaucoup de temps perdu pour rien . Mieux vaut faire 30 km de plus et allez au but selestat ou au moins vous aurez des réponses et êtes servi correctement.

Comme d'habitude matériel non dispo sauf modèle d'expo qu'il refusent de vendre sauf quand ça les arrangent.... À fuire commander sur internet ça ira plus vite

Partie hier pour acheter un aspirateur... tres satisfaite de la vendeuse...👍 elle a ete de tres bon conseils et tres accueillante je lui donne meme 10 etoiles ! Dommage que l.aspirateur que j.avais choisie n.etais plus en stock!

Merci Mélodie du SAV pour votre sympathie et votre professionnalisme, ainsi que votre soutient pour notre installation, nous avons vraiment apprécié 😀, merci aussi à vos 2 livreurs du service Éco livraison pour leur ponctualité et leur efficacité. 💪🏼👍🏼⭐️

Dommage pour la note car il y a du choix selon ce que l'on cherche, j'ai enlevé 2 étoiles car trop de vendeurs qui tourne en rond et discute entre eux malgré la présence de client, cette fois-ci ils vous évitent à croire. Soit quand on y va on ne trouve personne soit ils viennent les uns après les autres, essayer de trouver un juste milieu et de vous concerter plutôt que de courir après les mêmes clients chacun.

L'insatisfaction réside dans le service : d'abord numéro surtaxé et difficulté de les joindre. Le magasin de Vendenheim a refusé que nous puissions prendre les meubles sur 2 jours. C'est vraiment regrettable. Et ça nous a bien compliqué les choses. Donc, si vous êtes dans ce cas, pensez à faire des commandes séparées.

J ai acheté un chevalet ce matin que j ai assemblé il y avait un autocollant made in Taïwan colle sur le dessus que j ai décolle et le contre plaque s est détaché à certain endroit Je viens du magasin la responsable du rayon n à rien voulu savoir j aurai du faire Une photo avant le montage le responsable du magasin la reponse il faut faire un courrier SERVICE APRES VENTE NUL

Très mécontent. Nous avons payer une table 200e et à ce jour toujours aucune nouvelle, après avoir appeler au service de commande But, soit disant ils ne savent rien...ou du au covid, un moment faut arrêter de se moquer du monde. Je ne recommande pas ce site.

Plus de 5 mois pour avoir notre matelas... Une honte, il ne fonctionne pas en flux tendu ou même avec un stock. Il attende d'avoir un grand nombre de commandes avant de passer leurs commandes au fournisseur et ça au détriment de leurs clients, et peut importe le prix que vous avez payé ! Et vous raconteront n'importe quoi en attendant... Et j'avais oublié de parler de leurs vendeurs, beaucoup de jeunes, mais des jeunes incompétents qui ont une attitude non professionnelle. Leurs directeurs de magasin devraient leur rappeler qu'ils ne travail pas à action, et encore je compare avec l'incomparable... le personnel qui travaille dans un action est bien plus sérieux !!!! Une enseigne qui n'est plus se qu'elle a été. Je déconseille et n'aurai aucune peine à voir se magasin disparaître grâce à internet ! Magasin Colmar !!!

Je pense qu'il est plus que urgent de faire faire une formation sérieuse à votre service après-vente ainsi qu'à l'équipe de montage et livraison pour le Magasin But Colmar en effet mon salon a été commandé le 8 janvier livraison prévue pour le 10 mars donc je me suis dit à Pâques j'aurais mon salon aujourd'hui le 30 mars je viens d'avoir l'appel du monteur qui me dit qu'il viendra la semaine après Pâques c'est inadmissible bien sûr aucune explication aucune excuse c'est comme ça et pas autrement ils ont trop de travail je m'en souviendrai lors de mes prochains achats Date de l'expérience: 8 janvier 2021 Blog pour les entreprises Suivez-nous sur Informations légales Politique de confidentialité Conditions d'utilisation Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis Statut du système Préférences en matière de cookies © 2021 Trustpilot A/S. Tous droits réservés.

Très satisfait des vendeurs jusqu'à la caisse , ainsi que des produits proposés.

Attention, entre le délais annoncer à la commande et la réalitée il y a un monde..... Dressing commandé il y a 1 mois et demi, lors de la commande on nous à annoncé 1 mois d attente et aujourd'hui quand on appel pour savoir où cela en est on nous répond pas avant mi Avril ce sont les délais normaux pour une commande, soit un délai totale de minimum 3 mois.... Bien entendu la totalité a été réglé a la commande....

Suite à l'achat dun réfrigérateur ( non disponible) nous avons proposé d'acheter le réfrigérateur de présentation qui nous a été refusé. Alors nous avons décidé d'en commander un avec un délai de 3 semaines, sans nouvelles de leur part au bout de 1mois nous passons au magasin pour voir ce qu'il en était et la surprise !!!!!! Le réfrigérateur neuf n'arrivera pas et le réfrigérateur de présentation a été vendu. Personnel incompétent et pas professionnel. A fuir

Bon produit mais ne prévoyez pas de partir en vacances si votre achat tombe en panne. Le SAV vous donne un rendez-vous sur une journée et vous préviens 48h avant si ce rendez-vous a lieu le matin ou l'après-midi. De plus, le technicien vient sans aucune pièce donc rebelote un autre rendez-vous. (Les rendez-vous sont en semaine il y a très peu de créneaux le samedi ou le soir.) Pour ma part, déjà 2 jours de congé posés et toujours pas de solution à mon problème à l'horizon ! J'espère ne pas avoir à poser la totalité de mes congés pour faire réparer un sèche-linge à 400 €. Le service client classe mon soucis en urgent et des responsables doivent m'appeler tous les jours depuis 1 semaine mais malgré mes relances, aucun appel et toujours aucune solution.

Contrairement au magasin de Kingersheim, a Colmar on se sent vraiment bien accueilli ! Le personnel est en nombre suffisant, ils sont disponibles et dévoués, et en plus ils font le maximum pour trouver de la disponibilité produit, et font même un geste commercial pour que vous partiez 100% satisfait ! Vraiment ravi de faire mes achats mobilier chez BUT Colmar! Merci a Alex qui nous a parfaitement reçu, et a tout mis en oeuvre pour nous satisfaire...Merci

Ce magasin est a fuir, un SAV qui ne répond pas au attente. Je me retrouve avec des produits défectueux qu'on me refuse de changer suite à une garantie constructeur qui refuse l'échange malgré ma garantie payer 100e supplémentaire... je ne recommande pas ce magasin.. de plus il ne sont pas aimaiable... j'ai eu 3 achats (frigo, machine a laver et canapé) suite a cela 3 problèmes dont 2 non résolues.. ne fait pas l'erreur de commander dans ce magasin d'escrocs 2.0 J'ai du attendre 2 mois pour qu on me redonne que ma demande n'ai pas passer j'ai actuellement un canapé de 6mois défoncer qu'on refuse de me changer autant mettre 600e dans une poubelle

45 min pour retirer une marchandise alors que je suis passée en semaine le matin. Comment dire que je n'ai jamais vu ça ! Personnel pas très motivé qui ose demander pourquoi on est là. Je ne recommande pas du tout ce SAV

J'ai acheté 4 chaises et suis allée les retirer au dépôt. Une equipe très sympa, professionnelle et rapide. Allant jusqu'à vous aider à mettre vos achats dans votre véhicule.

suite à un soucis rencontré sur un canapé de moins d'un an j'ai contacté le SAV. Une très agréable surprise, des gens à l'écoute et un personnel gentil. Une solution rapide efficace et qui me conviens m'as été apporté rapidement. Je ne peux que recommander le SAV et leur gentillesse.

Divers achats effectués pour un emménagement sur Colmar dont une table. Après retrait le jour de l'achat et sans l'avoir déballé, nous décidons de la ramener le lendemain car elle nous semble trop grande pour la pièce. Et la, le SAV refuse de nous rembourser, nous donne un avoir sous prétexte que les délais sont dépassés... Le lendemain del l'achat... Il a fallu aller en magasin pour se faire rembourser avec discussion, alors que ces conditions sont décrites dans les charges BUT et le remboursement aurait dû être direct... Bref, But Colmar n'est pas le signe représentant de But, décevant...

Que dire du sav de colmar? Une dame a l acceuil très accueillante. Malgres la nonchalance des personnes avant moi. Cette dame à su résoudre mon soucis avec un grand professionnalisme et toujours avec le sourir Je lui en remercie du fond du cœur. Cela ne doit pas être facile avec la conjoncture actuelle.

J'ai eu du mal a trouver un vendeur... Celui qui nous a servie est un expert en belle parole. Mention spéciale au personnel du dépôt très sympa et souvent oublié qui subissent le manque de respect de certains clients.

Vendeurs peu agréable Produits malgré 1er jours de promotion non présent au magasin En commande (3 produits) livre 3 semaine après en dépôts Je précise aussi avant le confinement

On voulait rendre une lampe ! Au SAV on nous a refusé car le carton était ouvert alors que la lampe était encore dans son suremballage !!! Mesure covid on nous a répondu !! Il a bon dos le covid... pour 16€ vous avez perdu un client qui a pour projet d acheter une chambre a coucher !!! HONTE A VOUS

RDV SAV prit en magasin, personne n'est venu (et sans prévenir) le jour du RDV. Ne décroche pas au téléphone depuis plusieurs jours. Pour le formulaire en ligne, celui ci renvoie vers le même numéros qui ne réponds jamais..

Franchement presque 2 mois d attente pour une livraison d armoire 4 déplacements au magasin service après vente même transporteur une honte lamentable vive ikea vive l Allemagne franchement j en peux plus je vais aller éclater quelqu un la aujourd'hui le jour j après tous ça tjrs personne la je vais faire un scandale je peux plus le pire magasin a éviter d urgence 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Des vendeurs qui, si on ne regarde pas le canapé le plus cher, ne s'intéressent pas à vous. Le fauteuil de bureau qui nous intéressait plus au magasin, quand on a demandé si on peut le commander, la réponse fut :Non. On ne sait pas quand on pourra l'avoir, on ne commande pas. Nous avons consulté le site internet, livrable en 3 semaines. Délai respecté !

Après avoir dépensé 250 €, pour l'achat d'un aspirateur de ROWENTA allergy+ soi-disant leger et maniable chez BUT Colmar, je suis profondément déçu. Malheureusement, le produit ne correspond pas du tout à mes attentes. Malgré les conseils du vendeur, l'aspirateur est bien trop lourd et totalement inefficace sur les moquettes et les tapis. De plus, je suis consterné par le fait que le produit ne soit ni remboursable ni échangeable. Pour ceux qui liront cet avis, je recommande vivement de faire leurs achats sur des plateformes comme Amazon, où les produits peuvent être retournés en cas de non-satisfaction, même si l'emballage a été ouvert. Après cette expérience, je n'ai aucune intention de retourner acheter des produits en magasin physique chez BUT Colmar.

J’ai commandé en personne au magasin le 03 août , la vendeuse m’a dit que la livraison pouvait prendre 1 mois. Nous sommes le 25 septembre, toujours rien.J’appelle donc but juste pour savoir où en est la livraison, bien évidement numéro surtaxé, je vois dans un des commentaires juste au dessus que le propriétaire du magasin a répondu à un client qu’il y avait un autre numéro commençant par 09, j’appelle, bien évidement une longue attente commence puis un message automatique me dit «  merci d’avoir appeler but» et me raccroche au nez. Je paris tout ce que vous voulez que si je me rend en personne à la caisse du magasin on va me dire « mais madame nous on ne peut rien vous dire ». Donc on fait comment concrètement pour savoir où sont nos articles ?

2 achats, 2 déceptions. J'ai commandé une table basse qui est arrivée avec 1 mois de retard, et quand je l'ai enfin eue, à l'ouverture du carton j'ai constaté que l'une des planches avait un coin cassé. En sachant que j'habite à une heure de Colmar! La table était destinée à un étudiant sur Colmar pas motorisé. Donc un va et viens et des kms sans fin pour moi! Sav injoignable. Plusieurs fois 6 mn d'attente pour rien, on vous raccroche !

Nous avons commandé un matelas le 3 février 2020, délai de livraison 8 semaines. Le directeur prépare le mail pour passer la commande le 14 février et oublie de l'envoyer !!!! Après le confinement je téléphone pour savoir quand je reçois la commande et on me répond que toutes les commandes ont été relancées . Ok sauf que début juillet toujours pas de matelas et je retéléphone et là je tombe sur une personne qui fait des recherches et qui m'apprend que le directeur n'a jamais passé la commande donc on me demande d'attendre encore !!! Hier n'ayant toujours pas de nouvelles je décide d'aller directement au magasin. La caissière me dit d'abord qu'il reste 100 € à régler et je lui réponds que je veux savoir où en est ma commande!!! mais votre matelas est là mais on a oublié de vous prévenir

Certains personnels très antipathiques De plus pas arrangeant du tout pas étonnant qu'il y a moins de clients qui vont chez vous . C'est honteux le comportement de vos caissières. Et certains responsables.

Pour faire bref! Commande sur internet, Livraison estimée au 28/07, à ce jour, après 3 relances par mail du service clients auprès du magasin de Colmar, je n'ai toujours pas été contacté pour une livraison! (Peut-être avez vous un problème de connection.!?) Quoi qu'il en soit, Impossible de vous joindre en direct et n'ayant pas la possibilité de me déplacer...après que vous ayez lu ce message, j'ai dans l'espoir qu'un gérant me contacte pour convenir d'une livraison, mes 2 numéros sont opérationnel! commande au nom de Lamblin Guillaume .

Les produits sont biens dans l'ensemble, on trouve dans toutes les tranches de prix comme d'habitude , beaucoup d'articles qui ne sont pas en stock cependant et toujours cette manie ultra rodée et qui est fourrée dans la tête des vendeurs qui nous saluent cordialement certes, mais très fatigante.... En effet, on nous dit bonjour, on nous laisse nous balader 5 minutes et puis après on nous accoste pour nous vendre de l'endettement, du crédit avec la carte BUT, et on nous lâche plus. A chaque fois les mêmes speachs comme dans tous les magasins de la franchise et cependant les arguments ne tournent pas autour de la technique des produits comme la qualité des structures , du niveau d'usure du mobilier comme un canapé par exemple. Ça c'est peu connu des vendeurs en revanche chaque vendeur va sortir tout ce qui est garanti sur le bout de doigts et que le produit est échangé si tel ou tel défaut. C'est lourd-dingue! Surtout qu'il faut bien lire les petites lignes des contrats, attention! Le mieux est d'acheter en ligne et de venir retirer en magasin si on veut absolument un produit but. On est gagnant à bien des égards dans ce cas. Mais pas le magasin malheureusement. Les vendeurs sont stressés par le fonctionnement qu'on les oblige d'appliquer en plus de recevoir une com alors ils ne se font pas de cadeaux! et ça me fait de la peine pour eux mais ça met mal a l'aise les clients je trouve, ça donne l'impression de nager dans un banc de requins, du coup je laisse tomber faute de renseignements techniques et de cette ambiance stressante. Trop agressif cette politique et trop visible malgré des magasins esthétiquement au top!

Achat le 6 août : une catastrophe ! le contenu du colis ne permet pas de monter un meuble il y a 2 panneaux latéraux identiques... Les employés sont aimables mais mon problème n'est pas résolu. Apparemment tous les colis on le même problème. je dois attendre que le fournisseur veuille bien renvoyer un panneau, revenir en magasin avec le mauvais panneau pour récupérer le bon... Je n'ai aucune information sur les délais. Je n'achèterai plus de meubles là-bas

Service livraison ultra nul!!! Pour vendre c'est les champions, mais avoir ce qui est vendu par livraison...accrochez-vous! Standard téléphonique payant sans aucunes réponses...bref, je regrette vraiment d'avoir donner de l'argent à ces incompétents amateurs.

J’ai acheté un matelas dans un premier temps je souhaitais faire un paiement en trois fois sans frais quelques jours plus tard je suis retourné pour le payer en une fois ne souhaitant pas avoir un crédit Et là ils ont débité un tiers de la somme alors qu’il est déjà payé entièrement !!! Sans compter que les délais ne sont pas respectées ils ont déjà trois semaines de retard pour la livraison En plus impossible de les joindre au téléphone car c’est un numéro payant c’est vraiment nul je ne peux pas forcément me déplacer car je travail

Commande passé le 25 mai, délais de livraison entre 6 et 12 jours. Et à ce jour toujours aucune nouvelle de notre commande. Au magasin aucune information et par mail à part nous dire que la commande n'est pas livré pas d'autres infos. Toujours des soucis avec but. Fini pour nous ce magasin.

J ai commandé un matelat plus une chambre à coucher avant le confinement. Et voilà rien toujours pas de matelat ni de chambre.. SUPER .... par téléphone on ne me retrouve même pas dans le listing des clients....BRAVO.... si toujours rien courant de semaine prochaine j annule toute la commande et j irais dans un autre magasin.Sio 1000 euros d achats ne compte pas pour BUT je ferais profiter une autre enseigne plus correcte.

Super magasin Des conseillers toujours dispos et à l'écoute (conseiller télé + machines à laver) + MAYA aux aspirateurs + personnel en caisse ! Franchement rien à redire, trop trop bien Résultat j'achète mes meubles et l'électroménager ici

Sav nul / réactivité 0 / deja 10ans pour les joindre donc a éviter surtout la responsable Laine qui veut rien savoir et se retourne soit disant vers le fournisseur qui a la décision finale or déjà travailler dans le domaine et c'est du grand n'importe quoi que du blabla Ne rien acheter a but Colmar car sav 0 allez plutôt a confo A fuire d'urgence

Je viens acheter un pouf, on me dit qu'il faut établir une facture avant le passage en caisse, OK pas de problème, sauf quand on me demande mon numéro de téléphone, je ne veux pas le donner, alors la vendeuse me dit que c'est obligatoire, je cherche encore le rapport, je refuse et repart sans. Magasin de merde

Jeune vendeur tres aimable. Mais organisation du magasin zero, car renouvellement de la marchandise mal fait, plus de stock, juste possibilité de commander avec une attente de 10 jours. Un article qui se vend bien il devrait toujours y avoir du stock. J ai donc acheté mon produit ailleurs.

Achat effectué à 11h55 il est 14h40 on attend toujours au depot pour enlever les articles .. la personne qui nous a reçu au depot incapable de lever les yeux de son écran ni de dire bonjour... premier et dernier achat dans ce magasin.

Super déçue . Tache sur le matelas à la livraison du canapé . Attente énorme pour le Sav . Obligée d’aller au dépôt , pour surtout éviter que les autres clients entendent le sérieux de cette entreprise . Merci pour votre réponse. On m'a proposé 70 e de dédommagement pour garder mon matelas taché (ou brulé, je l'ignore et on m'a renvoyé chez moi pour prendre une photo du canapé dans son ensemble, comme si celle du matelas ne suffisait pas!!! De qui se moque t on? C'est les procédures....parait il.... On m'a également parlé d'un délai de 6 à 8 semaines. Je suis très surprise de la façon dont est géré ce SAV, et par l'attitude peu commerçante de vos équipes. Nous avons acheté chez vous pour faire travailler une entreprise nationale. Pour le prochain achat, nous testerons les Suédois. Je suis très mécontente de la gestion de l'affaire. Nous venons d'emménager sur Colmar, et avions encore besoin de pas mal de meubles. Soyez assurés que j'irai frapper à d'autres portes.

Pour Noël, nous avons commandé une Télé sur le site internet avec retrait en magasin à partir de 48h. Au moment du retrait, malgré l effervescence d’un 23 décembre, la dame du point retrait me dit qu’ils n ont pas eu le temps de pointer les arrivage (ce que je peux comprendre totalement vu le monde rien que dans le local SAV/retrait) je lui propose de revenir le lendemain mais très elle me propose de patienter 5mn et revient avec la télé... déjà la je suis très satisfaite du service... Le 25 décembre nous installons la télé et là, à l allumage d énormes fissures sur l écran... Je me présente donc au SAV ce 27 décembre et la personne en face de moi est on ne plus efficace, en 10mn elle m à écoutée, a cherché un nouveau produit et l a même testé devant moi... Personnellement, je voulais souligner le professionnalisme et la gentillesse de ces personnes malgré l effervescence de cette période de fêtes... Merci à elles...

Je ne sais par ou commencer tellement il y a de choses à dire. Premièrement je commande pour plus de 3000 euros de meubles, on me propose la carte du magasin qui selon la vendeuse permet d'avoir une camionnette gratuitement à disposition et illimité en temps. Ravie j'accepte puisque cela paraît avantageux. Ensuite je demande à pouvoir retirer la marchandise deux mois plus tard pour leur permettre de tout avoir en même temps. Lorsque j'ai voulue réserver la camionnette on m'a répondu que c'était en semaine 2h et 1h le samedi. Comment dire qu'il y a plus de 30 minutes pour faire un aller, plus le temps de tout monter au quatrième étage c'est clairement impossible. Incapable de me la prêter selon les dispos de mon entourage car oui on travaille en semaine, il a fallu louer une camionnette ailleurs un samedi. Nous arrivons à la date prévue et les plus gros meubles ne sont pas arrivés alors que j'avais du monde pour venir m'aider à déménager. Pas d'excuses, pas d'explications. Enfin une fois le lit monté j'ai vu que les planches étaient en mauvais état. Retour au service après vente qui nous annonce un délais de 4 à 6 semaines. Résultat j'ai attendu 12 semaines. Heureusement que je ne vivais pas encore dans le logement sinon j'aurais dormi à même le sol. Très déçu de tout ces imprévus. C'est la dernière fois que je viendrais meubler mon logement chez vous. En tout cas un conseil ne vous fier à aucune parole des vendeurs !

Nous on aime toujours aller chez but car le personnel est sympa comme tout, de l'accueil à l'encaissement. Et surtout on y trouve tout à prix fou ! C'est simple quasi tout l'électro de la maison provient de chez but Colmar.

Lit acheté les21 Septembre, aujourd'hui le 28 Novembre, je dors toujours à même le sol. après 3 Appels, 2 Déplacements sur place et 2 mails au service client, toujours rien. Pas de lit, pas de geste commercial et personne ne propose un remboursement ou un équivalent.

Magasin à éviter pour ce qui veulent acheter une cuisine ! Avril j’ai passé commande une cuisine, prise de date pour la pose début juillet Le poseur me casse mon plan de travail et me raye la porte d’un meuble et me dis qu’Il part en congé et le temps de commander le tout qu’on verra dans 6 semaine avec un chantier qu’il me laisse et des meuble à peine posé bref 8 semaine plu tard après quelques mail et téléphone je monte voir le directeur qui me rassure et fini par me donner une date pour finir le chantier le même poseur (pas content que je sois monté voir le directeur) fini la pose mais manque toujours la porte du meuble je ne signe pas la feuille de travaux fini car il me manque la porte .. et j’att Toujours bref au final j’ai économisé 4 ans et attendu 4 mois pour une cuisine rayé je déconseille but Colmar pour les gens qui cherche à acheter une cuisine !!!!

J'ai eu à faire a une vendeuse absolument performante, gentille et à l'écoute du client je crois quelle s'appelle Maya (elle s'occupait aussi de la décoration) , bravo à elle si tout les vendeurs étaient comme elle ce serait formidable

Magasin au top. L equipe super sympa et le gérant a l ecoute de la clientèle toujours prêt a faire un geste ce que je n ai jamais vu ailleurs.... très satisfaite de les achats

Bonjour, Nous avons acheté de l'électroménager pour plus de 1600 euros en demandant une livraison pour lundi. Le magasin nous a garanti cette livraison. Aujourd'hui nous sommes appelés par le service de livraison qui refuse de réaliser cette livraison pour lundi. C'est inadmissible et intolérable de traiter des personnes âgées ainsi. Pas de frigo avec cette chaleur merci but. Une chose est sûre ce n'est pas un magasin de confiance.

Evitez ce magasin à tout prix !! Nous avons commandé un canapé en fin février 2019 avec une date de livraison au 13 mars 2019. Ce dernier nous a été livré le 17 juin, soit 3 mois après... alors que les 3 mensualités de paiement étaient encaissées... Le service client se moque (pour rester courtois) royalement de vous. Il se débarrasse littéralement de vous en disant qu'il va vous rappeler, annonce de nouvelles dates de livraisons jamais tenues, etc... Nous avons aussi pris contact sur leur site internet dans la rubrique SAV (lien trouvé sur d'autres commentaires), mais là encore, aucune réponse mise à part les mails automatiques signalant que la requête va être prise en compte prochainement. Ce magasin est une honte, je vous le déconseille très fortement !

Bonsoir Nous avons acheté un réfrigérateur n°de réservation 76609 le 12 juillet 2017 donc encore sous garantie ce matin la poignée casse j'appelle le sav réponse de l'interlocutrice pas de garantie pour la poignée donc si cette dernière casse 2 jours après l'achat c'est pour ma pomme vraiment écœuré il faut vite trouver une solution

Le magasin est très bien mais arrivée chez nous avec le lit superposé il faut soit disant 2h30 pour le monter à deux hors nous en avons mis le double. Les trous des vis mal percés il a fallu tout refaire, une vis à cassé et une planche aussi c'est cassée là où la vis est rentrée. Qualité non satisfaisante.

Je me suis présenté avec un lave vaisselle acheté 6 mois au paravant et une porte défectueuse. Cet incident n’est absolument pas de la responsabilité du magasin BUT. Au SAV j’ai été accueilli par Mélodie qui avec un professionnalisme exceptionnel m’a fait une proposition très honnête pour me remplacer le lave vaisselle à moindre cout. Bravo également à toute l’equipe de ce magasin !

A ÉVITER ABSOLUMENT !!!! Je déconseille ce magasin !!! Acheter 3 meubles, 1 est incomplet, et les deux autres toujours en commande depuis plus d’un Mois. Le service client est inexistant, malgré nos relances. On nous dit qu’on va nous rappeler, mais rien !!! Nous nous retrouvons avec un meuble incomplet et 2 inexistant !!! Autant dire avec rien du tout. Juste le droit de payer la facture. Je déconseille fortement ce magasin, et d’apres les avis internet c'est monnaie courante chez but. A éviter absolument !!!!

SAV déplorable.j'ai acheté un combiné frigo congélateur HAIER. Après livraison je m'aperçois que la partie congélateur ne fonctionne pas ( il ne descend pas sous o degré). Je contacte le SAV qui envoie un technicien sous 48 h en precisànt que je suis prioritaire et en urgence froid. Le technicien confirme la panne. Depuis plus de 10 jours le SAV me répond que mon dossier est en cours mais il ne se passe absolument rien. J'ai demandé un prêt de matériel ( comme il est noté dans la garantie) en attendant le dépannage mais là aussi la réponse varie selon la personne que j'ai au téléphone : soit on me dit que je vais être re contactée pour un prêt de congélateur, soit on me répond que je n'y ai pas droit. Bref du grand n'importe quoi, matériel neuf qui n'a jamais fonctionné et SAV inefficace. Sans compter la perte de de tous les aliments qui se trouvaient dans le congelateur.

Très belle surface de vente, grande et bien organisée, une équipe sympathique et compétente. Le Responsable du magasin AU TOP. Que du positif pour vous, très bonne continuation et continuez sur cette lancée ! 👍 Félicitations !

Très déçu de la compétence du personnel Oublié de facturer la livraison de certains meubles donc plus de livraison que prévue. ...Et dans la même livraison pas la bonne table de livré tout un mic mac pour faire un échange et j attend toujours l appel pour régler le surplus de la livraison je ne commanderais plus

Merci au responsable de rayon Alex qui a été très efficace et a su se montrer compétitif. Nous avons finalement pris toute la chambre à coucher de notre garçon chez BUT avec la garantie 5 ans. Contact agréable, vendeur réactif j'en ai eu pour mon argent moi qui était partie pour commander sur internet c'est sans regrets.

Enfin un nouveau moyen pour ce type de magasin (But, Conforama,...) pour se faire de l'argent sans trop d'effort !! On vous fait faire un numéro surtaxé pour avoir un renseignement alors que vous n'avez encore rien acheté !! Et surtout, on veille bien de faire l'attente la plus longue possible (normal à 0.18 centimes / minute) . Belle politique commerciale ! Bravo.

Bonjour Très déçu du service client.Suite à dépose d'un appareil ménager depuis 34 JOURS et malgré plusieurs appels sans réponse et l'envoi d'un mail au service après-vente resté lui aussi sans réponse, j'attends toujours de savoir ou en est la réparation. TRES MAUVAIS SUIVI APRES VENTE! PAS D'INTERLOCUTEUR JOIGNABLE je déconseille fortement l'achat de petit ménager.

Je reçois un dépliant publicitaire ... plusieurs jours après je m'y rends vers 18h .... impossible d'accéder aux luminaires, le stand est en cours ... En matinée, je comprends ; en soirée moins. Mais ça peut arriver, on ne va pas faire travailler les salariés la nuit ! Critique plus générale : depuis plusieurs années, je trouve que c'est un peu le foutoir dans leur présentation de petits articles (hors ameublement et gros électroménager).

Attention à la livraison Suite à un achat d un lave vaisselle, le prestataire du magasin But de Colmar à déposer le produit chez ma mère qui a 91 ans sans faire d'installation et sans reprendre l ancien sous prétexte de calcaire dans l ancien lave vaisselle. Le produit est dans le couloir ma mee avec son deanbulateur ne peut plus sortir de chez elle. Après un contact hier j attend encore un retour du magasin

Vendeur et responsable pas sympathique. Commande d'un aspirateur livraison sous 5 jours au final presque 3 semaines d'attente et toujours rien, au final nous nous sommes rétracté... à fuir...

A la commande on me demande la somme totale....et après avoir fait la remarque que la loi n'oblige pas le client apayer à payer l'intégralité d'un achat non livré on m'a tout de même réclamé 80%... première déception, puis arrive la date de livraison aucune nouvelle du magasin but...si je n'avais pas pris l'initiative de les appeler... et pour s'entendre dire qu'il y aurait encore 15 jours d'attente ?...je vous tiens au courant chers internautes pour vous faire par du dédommagement pour non respect du délai de livraison....

Accueil impeccable de A à Z : téléphonique, en magasin, au dépôt. Un personnel très serviable, souriant et pro... des produits bien présentés... bref tout donne envie de revenir... bravo ! Je suis prête à refaire le déplacement depuis Strasbourg, dont le magasin But devrait s'inspirer... rien à voir !

La caissière ne peut pas me faire de facture lors de l'encaissement. Elle me demande mon adresse mail et m'assure me l'envoyer le soir même. 1 semaine après toujours rien, je suis donc obligée de me redeplacer ...

Suite à un soucis de perte de mon micro onde (commande internet), j'ai été très bien pris en charge par Elodie à l'accueil. Puis Lionel, le responsable du rayon, a trouvé une solution à mon problème. Je suis très satisfaite de mon achat. Venant de Strasbourg, je recommande ce magasin.

Vendeuse super sympa. Donne de très bons conseils. Magasin agréable. On avait besoin d'un canapé pour nos petits enfants et la vendeuse nous a orienté vers ce rouge pétant. Les enfants étaient ravis et nous aussi.

Tout d'abord le comportement des caissières est à revoir... Car non on ne passe pas devant quelqu'un qui paie pour raconter sa vie entre collègues ! Ensuite ça se permet d'oublier de retirer un antivol et quand je veux appeler le magasin pour râler c'est un service payant. Merci j'irai acheter ailleurs désormais.

Je suis venu car chez Darty après 15 min d'attente personne n'est venu me voir... A croire qu'ils ne voulaient rien vendre. Le magasin But est très grand, beaucoup de choix. Le personnel est accueillant et très pro, contrairement à certains concurrents pas très loin... Pas déçu de mes achats, tout fonctionne comme attendu !

Même si l on commande avec des vendeurs on vous apprend après un mois d attente et parce que vous venez au renseignement que les chaises n existe plus finalement on vous en trouve à 20km on vous assure sous 8 jours puis rien et enfin livraison et la colis ouvert dossier hors des cartons. Bref mieux vaut conforma.

J'ai acheté un matelas gonflable chez BUT. Avec un prix de 80€ je me suis dit que c'était de la bonne qualité.. En réalité je l'ai utilisé une seule fois avant qu'il ne se trou. Je l'ai utilisé dans des conditions plus que standard puisqu'il reposait sur un tapis.. Bien entendu le SAV de BUT n'a rien voulu savoir.. et pour couronner le tout j'ai retrouvé ce matelas pneumatique 20€ moins cher chez un concurrent. Bilan...pr moi ADIEU BUT

Commande passée en Août... Lit + tiroir + sommier + matelas : commande incomplète depuis 9 semaines ! Les articles manquants sont disponibles dans les autres magasins de la région, aucun effort n'est fait pour satisfaire le client ! Aucun responsable joignable, ne rappelle jamais ... NE PAS COMMANDER CHEZ EUX !

article jamais en stock ! au bout de 3 refs enfin 1 disponible au retrait ! au bout de 35 min. toujours pas de retrait pour 1 simple carton contenant une petite commode ; retour au magasin explication avec le directeur qui insiste pour nous livrer le soir meme livraison faite mais sauf que ce n'est pas celle que nous avions montré à la vendeuse !! nous voulions refaire un test après un gros déboire an avril mais définitivement nous ne remettrons plus les pieds chez but !! meme pas un geste commercial meme pas une reponse sur le site but.fr !! BRAVO le coté commercial !

Le sav.....Tout une histoire. .... Déjà pour les joindre, c est la croix et la bannière. .... Mon soucis, le bouton de mon four ne fonctionne pas très bien, il sert à régler le thermostat, l heure de départ, etc....un coup il fonctionne, un coup non. Ça fait un petit moment que ça dur mais comme ça marche quand même un peu.... j'ai attendu....car difficile de montrer un problème qui marche parfois. .... Aujourd'hui je me décide à appeler le sav....et bin les boutons ne font pas parti de la garantie. .......car ça peut être de l usure....non mais je rêve. .... .....j'ai effectué des démarches depuis, je n étais visiblement pas tombé sur une personne très compétentes car la panne devrait être pris en cgarge. J attend la venue du dépanneur pour en savoir plus. ....

Magasin peu recommandable, la societe de sav est incompetente (plus de 3mois que je n'ai pas de seche linge). Le service de livraison n'est pas mieux, je devais etre livrée le 16/09 on est le 27/09 toujours rien alors que le seche linge est à colmar, ca fait deux fois que j'appelle mais malgré mes relances le livreur ne prend pas contacte pour programmer la livraison, honteux!

De bons produits et de bons conseils sur la phase de vente. Le SAV a été un peu plus compliqué (manque de communication entre les services?!) mais après plusieurs interlocuteurs tout était réglé.

J'ai acheté à Colmar une armoire, une table basse, une console table et 4 chaises. Je monte l'armoire les plans de montage sont plutôt pas mal sauf qu'il y a aucune indication ou numéro sur les planches. Ensuite très peu de trou au bon endroit. Tant bien que mal après 5h de montage nous arrivons au résultat voulu. Ensuite la table console idem que pour l'armoire aucune indication sur les éléments de montage ensuite il manque un sachet de vis, puis pour terminé aucun trou ne correspond au attache de la table! J'ai du mondifé les trous et aussi percer la barre centrale car elle n'était pas percée ! Enfin mes chaises, j'ouvre le premier carton et surprise deux montant sur quatre son déjà abîmé ! Le comble c'est que depuis 10h30 j'essaie de les joindre ! Donc la prochaine fois j'irai chez ikea....