BUT Magasin de meubles

Un très bon magazine de meubles Pratique et un large choix de produits

A conseiller sans soucis. Beaucoup d’attention dans le magasin de la part du personnel

Super magasin , accueil sympathique, vendeurs qualifiés, bravo une équipe de professionnels

Service après vente pas top. Delai d'attente trop long

Si je pouvais mettre zéro étoiles je me ferai. J ai acheté un canapé clic clac il y a deux mois, et il est déjà bon pour la déchetterie. Lattes qui cassé toutes, alors que l on s assoie Doucement dessus. J ai également acheté un lit pour mon fils qui a le même pro, les lattes sont fragiles. Au prix ou vous vendez vos meubles cela est inadmissible très déçu et je déconseille fortement.

J'aimerais partager mon expérience récente avec ce magasin. Malheureusement, je suis extrêmement déçu du service client que j'ai reçu lors de ma tentative de retour d'un article. J'ai acheté un produit dans ce magasin qui convenait à mes attentes mais qui n’était malheureusement pas adapté a mon environnement donc j’ai voulu le retourner. Cependant, lorsque je suis allé à la caisse pour demander un remboursement ou un échange, la caissière a catégoriquement refusé de m'aider. Non seulement elle était désagréable et peu disposée à écouter mes explications, mais elle a également manqué de professionnalisme en me donnant son avis sur le produit en tant que consommatrice. Je demande donc à ce magasin de revoir sa politique de retour et de sensibiliser son personnel à l'importance d'un service client de qualité. Les clients méritent d'être traités avec respect et de pouvoir retourner les articles qui ne répondent pas à leurs attentes.

Client Mamouth puis auchan j'ai fais la connaissance de M. Ludovic. Conseils avisés justes et adaptés à mes demandes . Un jour il me dit je part ! Où ? chez But. Je vous suit. Depuis je ne pourrai pas faire marche arrière. Toujours d'humeur égale sachant rapidement répondre à mes attentes et mème à celles de mes enfants (départements 67,57,51). me voilà livreur but et fier de l'être . une famille de clients satisfaits .

Merci à Nicolas qui A pris le temps de s’occuper correctement de nous et de nous servir, alors qu’il était tout seul sur la surface de vente Merci Pour nous avoir conseillé pour le canapé, le meuble télé, la table basse et le buffet J’espère qu’il obtiendra une bonne prime pour son courage

Très bon magasin de meubles. Service rapide. Personnel souriant accueillant. À conseiller

Pour l'achat d'un réfrigérateur j'ai été reçu par LUDOVIC qui je peux vous dire est un conseiller vendeur très agréable, avenant et très compétent.

Je commande 3 étagères sur internet à venir chercher en magasin. Au moment d'aller les récupérer, ils m'annoncent qu'ils en ont mis que 2 de côté et on vendu la 3ème. Je dois revenir chercher la 3ème quand ils l'auront à nouveau en stock 👍👍👍

MAJ: Quasiment 6 mois, toujours pas de transformateur!!!! Même si le livreur était parti à pied de chine le transformateur serait déjà là. S'il vous plaît ne vendez plus de matériel dont vous ne pouvez pas assurer le SAV!! Canapé électrique acheté en promo début janvier, HS 3 jours après...contacte du SAV pour signaler la panne(transformateur électrique brûlant,plus de courant sur celui ci). Nombreux appels, mails au SAV, déplacements au magasin...pour vous annoncer sans aucune solution que les délais de livraison atteignent à minima le mois d'avril. A tout cela ajoutez une extension de garantie que nous avions prise qui ne sert strictement à rien (a refuser lors de vos achats ,garantie constructeur 2 ans déjà en place). Le même transformateur,même référence,disponible en 48h sur le net. Fidèle clients,nous ne reviendrons plus.

Très satisfait, vendeuse , jusqu'àu,règlement ,personnel sympathique et commercial.

A déconseiller ses des arnaqueur a part il son toujours raison tfacon

Désolé mais je trouve que c'est chère pour la qualité. Il y a d'autres magasins qui sont de très bonnes qualité et moins chère. Je trouve que l’enseigne But devrait faire des efforts niveau prix

Comme toujours que c’est celui de VENDENHEIM ou celui-ci, le personnel est professionnel, j’ai surtout apprécié Hélène BUT HAGUENAU pour son professionnalisme, gentillesse et courtoisie..elle est vraiment une TOP conseillère en vente et je sais de quoi je parle, je suis un ex responsable des ventes.

Mauvaise service après vente

Déçue. Avons acheter un canapé.. il y a meme pas les vis avec pour le montage!! Et quand on appelle on nous fait bien comprendre que les vis sont avec alors que non…..

Bonjour, Je viens d'acheter un ensemble lit matelas 160/200. Le lit après montage s'avère de qualité très moyenne pour le prix (759€solde au lieu de 959€). Les panneaux bois aggloméré sont bien mince et les assemblages ne tiennent pas trop dans ces panneaux... Mieux vaut ne pas le déplacer une fois monté. Je tiens surtout à prévenir les futurs acheteurs de matelas. En effet le matelas livré ne correspond absolument pas au matelas essayé en magasin. Au magasin matelas enveloppant et bon soutien, celui reçu une vraie planche..... La référence est correcte mais le matelas beaucoup trop ferme. Matelas Hévéa pour 600€... Aucun échange ou retour,on me dit qu'il va se ramollir avec le temps 🙄ou d'acheter un sur-matelas, la belle affaire pour un matelas neuf à 600€ !! Je le donnerai à mon fils. J'irais dans des magasins spécialisés pour avoir un produit qui correspond à mon attente et vous conseille également de le faire. Voir éventuellement Internet avec possibilité d'essai. Je déconseille fortement BUT en literie. En espérant que cela puisse vous aider à faire le bon choix. Cordialement

Service après vente catastrophique...

Très bien conseillé, conseillé très agréable et souriant. C'est parfait

Une étoile en moins, manque de vendeur on était à 3 personnes à attendre pour être conseillé dans le rayon électroménager

Arnaque et omission de dire que la carte de fidélité est une carte de crédit contractées avec cetelem 😡 Déçue Galère pour la résilier surtout chez cetelem malgré le fait que celle-ci était crée le jours précédent Frais énorme pour la location de la camionnette malgré un achat à plus de 2550 euros

Tarifs plutôt chère pour de la qualité médiocre

Un SAV des plus désagréables. 3 meubles achetés : - un canapé tissu à 700€ : j’ai déjà changé les assises dont les coutures se déchirent au bout de 3 mois et cela recommence avec les nouvelles assises - un meuble pour vêtements : les pré-perçage étaient quasiment tous décalés sur les différentes parties du meubles, mais le SAV ne veut rien entendre, nous avons dû nous débrouiller. - un meuble à chaussures : la qualité est plus que médiocre pour le prix. Les tiroirs ne sont pas alignés et la qualité du bois est affreuse. De plus j’ai ouvert le colis avec 2 planches déjà cassées (mais ça ça peut arriver) Je ne recommande absolument pas.

Excellent magasin de meubles et électroménager ! Hôtesses de caisse sympathiques , très bons conseils des vendeurs ! Je recommande !

Un SAV irréprochable. Bravo et merci.

Magasin très accueillant. Personnel souriant. Un grand merci à Sonja pour ses précieux conseils pour l achat d un matelas. Vendeuse dynamique et très agréable.

Magasin agréable, le personnel est sympathique.

En plus d'apprécier le magasin pour sa propreté.excellent état et personnel très souriant s erviable et sympathique quel bonheur de constater que le magasin sera fermé le dimanche 24 décembre. Bravo à la direction pour cette initiative qui permettra au personnel de profiter du dimanche et des fêtes de Noël. Joyeuses fêtes à toute l'équipe

Achat d un robot pâtissier. Vendeur efficace et à l écoute. L employé qui nous a cherché le carton dans le stock était rapide et très serviable.

Je suis satisfaite des produits but mais.. pour les livreurs est ce possible de leurs fournir le matériel adéquat... j'ai payer avec une mise en service d'une machine à lavé, pour au final qu'il puisse pas me la mettre en service. Car il arrivait pas à enlever les quatres bout derrière, parce qu'il n'avait pas de clés à molette.. je ne rejette pas la faute au livreur mais des chefs qui ne donne pas le matériel qu'il correspond la prochaine fois si sa m'arrive je demanderais un remboursement de la mise en service. Une fois pas deux. Je veux bien être gentille mais il y a des limites. Et respectez vos employés ! Donnez leurs ce qu'ils ont besoin pour bien travaillé.

Lieu très accueillant prix attractif personnels très sympathique

Très bon accueil et bon conseil sur le choix du canapé

J'ai changé mon matelas cet automne et on m'a vraiment très bien conseillé ! Le nouveau matelas est bien ferme et moelleux en même temps - en plus il est bien haut c'est génial ! Merci bcp !

Mon prochain achat,j'adore ce magasin. Je suis fidèle depuis 35 ans

Très bonne expérience, de l'achat à l'enlèvement marchandises. Je recommande

Niveau accueil, rien à dire, magasin extra mais nous dire que si on veut une chaise de bureau il faut la commander et attendre presque 2 mois pour l’avoir, c’est très moyen. En général quand je vais dans un magasin pour chercher quelque chose du genre Petit et facile à transporter au lieu de le commander sur Internet, c’est pour quitter le magasin avec. Très déçu.

Très acceuillant, j ai été très bien conseillé

Les caissières désagréable à fond ! Je vais toucher un mot au directeur. Le vendeur par contre lui etais super sympa heureusement.

But schweighouse à éviter. Si vous avez un problème avec un article les vendeuses et la direction s'en lavent les mains. Ils se permettent de dire que c'est de votre faute alors que les mesures n'étaient mentionnées nulle part. Bon pour vendre et raconter leur vie mais très mauvais pour faire un geste commercial. A fuir de toute urgence

Bien renseigné et assisté à charger mon lave vaiselle dans la voiture. Très bon prix et services. Merci aux collaborateurs but.

Grand choix de mobilier, vaste parking très pratique, personnel efficient.

Un directeur adjoint qui ne se remet pas en question. Tout le monde fait des erreurs, mais la moindre des choses est de s'excuser.

J'avais eu une mauvaise expérience en décembre 2022 et je ne pensais pas revenir dans ce BUT. Revenue ce mois-ci pour des achats d'électroménager pour mon nouvel appartement je suis tombée sur des vendeurs adorables et très sympathiques. Notamment Ludovic qui nous a servi à deux reprises avec sa bonne humeur et son humour, ainsi que Sabine qui a été adorable de part son geste commercial et ses echanges très agréables. Les caissières étaient elles aussi très gentilles☺️

Un accueil plus que déplorable limite malpoli et cela à 2 reprises avec la même personne Je ne conseille vraiment pas le magasin de schweighouse à part le vendeur du rayon électroménager

très pro, sympathique, agréable, bonne ambiance et un conseiller rapide et efficace je le conseil

Vendeurs agréables. On reçoit des sms vagues pour nous dire qu'une partie de la commande est arrivée... Housse de canapé commandée grise reçue noire.

Refusé un bon de 15€ ou c était le dernier jour pour l utiliser , nous perdons 15 € plus jamais nous achèterons dans ce magasin !

Un super accueil de la vendeuse Un service de retrait marchandise tout aussi efficace Super achat nous reviendrons

Un magasin BUT. Parfois manque de stock ou alors articles déréférencés et donc obligé de passer par le site avec une livraison en magasin, sinon c'est 60 euros !

Très déçue achat canapé luky x2 assise terriblement inconfortable comparé à l'essai en magasin. Manque des coussins à la livraison. La vendeuse incapable de répondre aux questions d'entretien du tissu car housses dehoussables. Mais me dit de les laver à l'eau froide sans plus...pas d'étiquettes d'entretien. Le personnel est juste bon à vendre après plus personne pour les questions. Ce n'est plus le but que j'ai connu il y a 30 ans, personnel de moins en moins accueillant, magasin schweighouse sur moder franchisé peut être est ce à l'origine de tous ces désagrements ....dommage

Magasin propre et bien achalandé avec un personnel sympa et accueillant en particulier Elisabeth.

Magasin et personnels très agréables Beaucoup de choix et de beaux meubles je recommande

Le vendeur était fantastique. nous avons acheté un frigo. Nous avons beaucoup profité de la suggestion et des informations du vendeur. gentil, serviable et poli

Bonjour, J'ai passé commande, livraison + montage, de plusieurs meubles pour un appartement neuf FIN MAI. Premier faux pas de l'enseigne : la société de livraison m'annonce que l'un des meubles n'est pas sur la liste de montage, et que c'est à moi de rappeler le SAV pour vérifier qu'effectivement il est bien supposé être livré et monté. Le délai supplémentaire décale la livraison hors de la semaine de congés spécifiquement prise pour ça, jusqu'à fin juin (déjà trois semaines de perdues donc). En milieu de la troisième semaine de juin, je reçois un appel pour livrer les meubles : ben merci mais je suis au boulot donc je ne peux pas, le créneau retenu avec la conseillère étant le lundi suivant. On me rappelle un peu plus tard pour convenir d'une nouvelle date, sans disponibilité sur la dernière semaine de juin, où j'avais spécifiquement posé de nouveau congés une deuxième fois à cette attente. J'ai dû menacer d'annuler la commande afin que l'on trouve un créneau sur le vendredi 30 juin. L'histoire aurait pu s'arrêter là, hélas lors de la livraison, on a découvert que l'un des meubles avait un défaut de fabrication empêchant son montage. Les monteurs envoient la demande de pièce au SAV. Deux semaines plus tard, toujours pas de nouvelles, je me permets donc de relancer. Nous relançons le fournisseur, nous vous tiendrons au courant des évolutions de votre dossier, youpi, nous sommes mi-juillet, il me manque toujours un meuble, et toujours pas de solution. Le temps passe, arrivé en août, toujours pas de nouvelles. J'ai envoyé un nouveau mail, toujours poli et courtois, dans lequel j'exprime mon mécontentement, et j'ai bien l'impression qu'il a été ignoré. Après deux mois, j'ai toujours un meuble défectueux qui prend la poussière chez moi et pas de retour du SAV pour par exemple un remplacement de la pièce, voir du meuble complet, pas de proposition de geste commercial... Sur une facture à 5'500€, toute cette histoire passe très mal. Je vais contacter ma banque pour faire arrêter le paiement jusqu'à résolution de ce problème, et l'on verra bien. J'ai quand même mis une étoile pour les livreurs-monteurs très efficaces et sympa. -réponse à la réponse : d'une part je suis déjà (je devrais dire TOUJOURS, depuis le temps...) en contact avec le SAV, je ne vois pas ce que ça changera que je remplisse un formulaire de plus, il faudrait commencer par ne pas ignorer les mails de vos clients mécontents; d'autre part, je ne demande pas un retour mais bien un ECHANGE, et certainement pas à mes frais puisque le meuble est défectueux, ce qui ne m'est donc pas imputable.

Bon conseil notamment au rayon électro ménager. Pouvoir prendre rdv pour la livraison dès la caisse est un atout. Toutefois je déplore le fait que le prix ne soit pas dégressif si l'on fait plusieurs livraisons à la même adresse. J'ai acheté 3 produits à livrer et prix fort à chaque fois. Dommage.

Un grand choix de produits divers, conseillers compétents et courtois.

Au top tres bon acceuil vendeur qui connaissent très bien leur produit comprennent nos besoins avec du personnel tout aussi professionnel et sympathique de la caisse à la livraison

Un gros plus pour le retrait sur rdv de la marchandise commandée 3 heures avant sur le site internet.

Des incompétents. J’ai rien d’autres à dire. Apprendre le relationnel client c’est la base quand on travaille avec la clientèle.

Arnaque total gaziniere acheté livré cassé et sans cable d'alimentation pour presque 400 euro une grosse arnaque, il est défoncés le machin.

Lors de notre achat à but Schweighouse Dernièrement , rayon électroménager super vendeur humour et professionnalisme Et livraison plus la pose , tout était nickel 👌 Merci à vous , vous étiez tous super 👍

J'étais à la recherche d'un plateau entraîneur. Et j'en je suis retourné chez But. Et la Responsable du SAV m'en a trouver un pour presque rien. Et je la remercie du fond du cœur .

Les caisses ne sont pas pratiques. Les éléments de cuisine de fabrication française sont d’un bon rapport qualité prix. Le vendeur -conseille très sympathique. Au dépôt livraison le magasinier très aimable.

Tres decu. Lit achete en magasin, couleur differente lors de l'ouverture du carton. J'ai du batailler trois jours pour me faire rembourser. Service apres vente catastrophique et vendeurs plutot desagreables. A fuir.

20 minutes d'attente au SAV, 3 collègues à la caisse qui se raconte leur vie au lieu de s'occuper des clients. Trottinette achetée le 12/08/2022 qui ne fonctionne plus, achetée d'occasion avec la facture d'achat on me répond qu'il ne peuvent pas la prendre en garantie parce que je n'étais pas le premier utilisateur. Quand je dis et si c'était un cadeau ? On me répond pas de soucis si c'est un cadeau. Bref au final je vais à but vendenheim on me prend ma trottinette en garantie sans problèmes. A fuir

A éviter aucune compétence, vaut mieux allez à but de vendeheim un peu plus loin mais c'est préférable.

Bonjour, Ma compagne a été débiter deux fois suite à une commande au But d'Haguenau ! Impossible d'avoir une réponse clair pour le renvoie des colies pour un remboursement !! Service client a la rue complet, qui ne répondent jamais... 14 jours pour retourner un produit, nous les avons dépassés depuis longtemps en attendant encore une réponse... Je vous la pose ici: Comment retourner un produit neuf et encore emballer ? Puis procéder au remboursement ? Merci à vous !

Franchement rarement visité un magasin d'ameublement avec un personnel aussi souriant et sympathique que ce magasin des vendeurs ,vendeuse aux caissière même jusqu'à l'enlèvement de marchandise le personnel niquel pour ma part je recommande

La personne au téléphone très professionnel, respectueuse et professionnelle. Merci à elle. La vendeuse, très déçu ! Une table achetée début novembre, elle nous a dit que pour le 15 décembre. C pas grave elle n y peut rien. Par contre elle aurait pu nous contacter, heureusement que l on a téléphone,la elle nous dit pour le 15 janvier 2023, bon toujours pas grave, les magasins sont dépendant des fournisseurs. Fin janvier on c rendu au magasin, oui un peu fâché envers elle, même pas un coup de fil, sms,mail pour nous prévenir que la table n est toujours pas arrivée ! Puis elle a pu nous donner une date qu elle a honoré et on a pu la chercher. Elle est nul! Pas respecte et hautaine. Elle souhaitait un merci de nous avoir offert 1 h la location de la camionnette, on avait quand même acheté pour 3000 euros, donc son chiffre mensuel était atteint. Bref le magasin rien à redire top .

Bon magasin où on y trouve un peu de tout à tous les prix. Le retrait des marchandises est particulier 😅 d'abord on va au retrait puis on se retrouve sur le parking à l'arrière du magasin où les panneaux se contredisent 😅

Les produits sont de qualité et les conseillers sont aimables et disponibles Nous sommes clients BUT depuis 1988 Vendenheim et schweighouse Il y a une culture d'entreprise

Magasin super bien refait ça donne envie d'acheter et surtout de s'y promener

En tant normal j'apprécie ce magasin. J'y ai acheté beaucoup de chose. Cependant le concept est entrain de changer. Très peu de stock. Nous devons payer et attendre les articles. L'entrepôt de stockage a été réduit. La qualité des matériaux diminue. Vraiment dommage ! Il est vrai que le stock est cher mais à ce stade on peut aussi acheter en ligne. Les magasins sont en voie d'extinction !

Super, personnel accueillant et à l'écoute... vendeuse qui a sû nous aider dans nos choix et service dépôt qui nous ont bien aidés pour tout mettre dans notre voiture! Produits bien emballées !!! Je recommande !

Dommage qu'il prennent pas les chèques cadeaux. 900 €qui sont de but.. alors que le magasin de but strasbourg sans aucun problème.

Vendeuse antipathique, je suis enceinte de 8 mois à la recherche de mon futur fauteuil pour la chambre de bébé, j’ai eu le malheur de m’assoir 1 min sur un fauteuil pour tester elle est venue presque en courant pour me faire comprendre qu’il faut que j’aille chez Aubert ou orchestra et que je n’avais pas à m’assoir. Nous qui voulions acheter plusieurs meubles on a fuit ! Merci madame.

Un grand merci à Hélène qui a été hyper avenante, souriante et de bons conseils concernant le choix d'un nouveau canapé. :) Dommage que nous ayons été assignés à une autre vendeuse, j'aurais aimé pouvoir continuer notre discussion concernant l'armoire que j'aimerais changer. Recommande à 100%!

Je dois dire parfait. Accueil et gentillesse pour mon achat. J'ai gagné 100€ sur mon produit face a un concurrent de la zone commerciale. Super !!!!

Magasin sympa. Bon il faut parfois courrier a travers les rayons pour trouver un membre du personnel mais agréable dans l ensemble

N'ACHETEZ RIEN DANS CE MAGASIN !!!! Depuis 1 mois et demi je suis sans frigo pourtant sous garantie. Le technicien est venu 2 fois, la première pour constater que le frigo est hs avec un délai de plus d'une semaine. La seconde avec une pièce hs et depuis nous sommes en attente.... Aucune possibilité d'avoir un frigo de prêt, pas de solution de remplacement. On me fait tourner en rond entre le magasin et la Cie du sav. Il semble que laisser une famille avec deux enfants de moins de 6 ans sans frigo pendant 7 semaines soit acceptable dans ce genre d'enseigne. Vous l'avez bien compris je ne recommande pas et c'est bien dommage. Achetez sur internet vous aurez le même service à savoir AUCUN!

Très satisfaite de notre passage dans votre magasin. De bons conseils et merci à Élisabeth pour ses conseils et son professionnalisme. Nous avons acheté notre salle à manger, canapé et sèche linge 👍 tout est parfait !

Le magasin est fermé entre midi et 13h le samedi Nous.n avons pas pu finir de regarder. On nous a demandé de revenir plus tard Jamais vu ça

En septembre achat d Une machine a laver indesit avec 30€ de remboursement en bon d achat .le necessaire a ete fait sur internetpour en beneficier ,a ce Jour 2 mois plus tard toujours pas de bon a l horizon. Donc Que penser publicite mensongere ,

Parfait, et en plus à conservé un mois mes deux importantes commandes le temps de pouvoir les récupérer. Juste eu mal pour le monsieur de l’accueil et du chargement qui était tout seul à gérer tous les clients. Mais il a su garder le sourire 😊

Alors là.....je dis quoi....tout ou rien..????....HA....HA...Ne changez RIEN...améliorez RIEN....ou TOUT.....et forcément je reviendrais étant client depuis les années 90.....DONC le personnel TRÈS sympa....avec beaucoup d'humour.......et les prix imbattables......!!!!!!!....

Le magasin, les vendeurs sont bien sympathique. Cependant la qualité des matériaux est vraiment mauvaise... J'ai reçu un sommier l'hiver dernier. Les lattes sont déjà bonnes à changer. Il y a 3 semaines j'ai acheté un meuble TV... La notice compliquée, un montage interminable, et sans parler de la qualité du meuble.. On le casse en le montant.... Et les tiroirs ne tiennent pas... Une honte... Très déçu..

Parti acheté un matelas. La vendeuse m'a obliger à prendre un protège matelas. Je l'ai refusé elle m'a dit: si si vous le prenez, l'a rajouté à la facture et j'étais tellement choquer que je ne savais plus quoi dire. Ensuite jsuis seule pour mettre un matelas dans une voiture. Le monsieur qui m'ont ramené mon matelas ne ma pas aidé pourtant il m'a regardé galerer pendant 15 minute avec son collègue. Après avoir réussi ils ont dit ah bah voilà vous y êtes arrivé ! Bref plus jamais ce but. J'irais à vendenheim.

Conseillers qui viennent très spontanément vers vous et vous orientent selon vos besoins. Beaucoup de choix et prix accessibles. Nous avons acheté une armoire et en sommes satisfaits.

Super accueil très professionnel de la vendeuse Elisabeth. Efficacité et bons conseils adaptés à mes besoins. Ambiance générale décontracté dans le magasin comme à la maison Frédéric

Magasin propre mais trop petit, personnel sympa mais peu disponible. La plupart des meubles qui m'intéresserait était uniquement sur commande... Je me suis donc rendu chez Ikea 😔 Dommage

Déjà plusieurs achats et tjrs satisfaite dans l'ensemble. Le personnel au retrait marchandises est top !

Très bon conseil des vendeuses Stéphanie Elisabeth est Catherine un grand merci au hôtesse de caisse pour leur sourire et leur gentillesse elle on même réussi à me faire prendre la carte but sacré équipe Ginette leti M.caro et Sabine 😃👍 et la réception dépôt au top je recommande vivement 👌

Service de retrait réactif, Délais de livraison respecté et même livré en avance... Personnel accueillant et souriant, de bon conseils sans forcer. L'agencement du magasin est bien pensé, les éléments bien exposé.

Bonsoir désolé avec but j'ai fait que des mauvaises expériences, car j'étais un très bon client il y a des années en arrière ,et chaque fois j'ai été dessus, et je me suis promis de plus jamais acheter quoi que se soit dans se magasin but

2 mois de durée de vie pour un lit à 700 balles Et le meuble tv reçu pièces du haut déjà hs.. Bien sure que la garantie couvrira ça, mais c’est parti pour 1mois et demi à dormir sur le canapé en attendant les pièces. A fuir…

On m'a demandé au magasin des tonnes de documents durant 2 jours, même si j'ai sur moi des papiers de divorce... pour le payement facile de 10 fois sans frais. Et puis...on m'a REFUSÉ !!! J'ai pris des meubles, j'ai dépensé mes économies, mais c'était le dernier achat chez BUT.

Lit Leo 2 indiqué sur web en stock et en solde. Arrivé en magasin on refuse de me le vendre mais on ne manque pas de me préciser quand même qu'il y en a pourtant 4 en stocks.

Nul !!! On reçoit une publicité du magasin, on y va pour acheter un lit boxpring vu dans cette publicité, la réponse d'une vendeuse à qui j'ai demandé pour voir le lit Ah on ne l'a pas, je vais voir sur Strasbourg, et ben non il ne l'ont pas non plus. J'ai vu sur son ordinateur qu'il n'était pas disponible dans au moins 5 magasins. Je lui demande comment ça se fait que le produit ne soit pas là, sa réponse oh il y a beaucoup de choses dans la publicité vous savez. Ça ne répond pas à ma question !! Résultat nous sommes allés chez Direct Stock où nous avons trouvé notre bonheur !! But fait de la publicité mensongère ??

Je mettrais bien 0 si c'était possible. La moindre des choses est de mettre vos horaires à jour. Nous sommes un jour férié et beaucoup de monde se demandent si les magasins sont tout de même ouverts. 40min de route pour rien ! Merci et à jamais

Magasin à éviter. Attente de 15 minutes devant deux conseillers de vente qui discutent au lieu de renseigner les clients. Il faudrait aussi penser à revoir votre service clients et votre service après-vente : trois mails envoyés suite à l’achat d’une table basse en mauvais état, aucune réponse pour avoir un geste commercial. Ce n’est pourtant pas bien compliqué de répondre à un mail. Je trouve cela très professionnel de votre part ! Je réfléchirais à deux fois la prochaine fois avant d’acheter quelque chose dans votre enseigne. Pour finir, les deux étoiles sont uniquement pour votre service retrait marchandises. Personnel sympathique et rapidité de chargement.

Toujours bien accueilli, les vendeurs sont à l'écoute et serviable, les hôtes de caisse souriante, rapide et agréable. Jamais déçu.

Nous avons acheter 2 canapés 2 et 3 place électrique, conseillé par Elisabeth, nous sommes ravie ,une vendeuse au top super sympa et qui connait ces produits. Delai respecté et très bon prix.

1 étoile, pour le chargeur qui l'a obligé à reculer sous la rampe, directement depuis la route aux heures de pointe ! Même s'il y a largement de la place pour faire demi-tour sur place ! Déchargé rapidement, c'est bien ! Mais toute l'impression est gâchée !

Pas mal ... je dirais ! On cherchait une tv avec pied central , on n'en a pas vu en rayon ! Personne ne nous a posé de question ...On est reparti ...voilà !

Très insatisfaite du service! Lorsqu’on achète un produit, on paie non seulement ce produit mais aussi le service qui en suit, sauf que on paie un service inexistant.. Très déçue, en plus de ça, j’ai demandé à plusieurs reprise de faire venir un monteur mais on me dit que aucuns de ces lit n’ont de soucis donc forcément le mien non plus.

Je suis passée la semaine derniere et je reste très surprise de l'attitude de certaines employées. Je parle bien des 3 femmes auxquelles j ai eu à faire. Vous arrivez au comptoir accueil caisse pour demander un renseignement sur un article en libre service..vous lui demandez d appeler un collègue afin de vous renseigner.. Et me dit faut aller au rayon directement Heuuuuu non je ne bouge pas ca fait 3 vendeurs qui me balade.. Énervée, Elle se met à crier le nom du collègue et vous dit ben il est derriere... Le mr(christophe) arrive très gentil d ailleurs...effectue sa mission et repart Plus tard j arrive en caisse erreur d étiquetage,l hotesse de caisse..me prend de haut et dis qu il faut une facture du vendeur.. Rebelote ,je repasse par la collègue qui n a pas l.air enchanté de revoir ma tête..et me dit qu il est au rayon bureau..d aller le chercher! Hors de question il va se déplacer 30min à tourner dans le magasin pour un pouf mal étiqueté. De plus enceinte de 8mois! C est inadmissible les employées sont mal polies et vous prennent de haut. But de vendeheim est beaucoup mieux sans hésiter.

Vendredi j'y étais au magasin but accompagné avec 2 personnes une femme qui s'appelle sonia étant sympa mais part après elle a discuter sur notre dos je n'apprécie pas avec une de c'est collègue qui s'appelle Catherine cette Catherine et mécontente comme c'est pas ces meubles elle lache que ça fait tellement du pris Catherine nous sa fixé toute les secondes en plus dès que les livreurs vienne derrière la halle pour récupérer les meubles Catherine ne jamais bonjour pour moi c'est malpolie donc depuis 2004 je suis cliente chez vous mais cette Catherine ne m'avais pas changer mes chaises bistrots contre 4 autres où elle m'a demandé le prix d'une chaise dans les 27 euros aucun efforts de ça part Madame Guinand

Bonjour j’ai déjà acheté chez vous à plusieurs reprise toujours satisfait mais là j’ai acheté un meuble chez vous il y’a une erreur dans le colis sa peut arriver mais niveau SAV médiocre j’ai pris un meuble en stock pour ne pas être embêté au final je dois attendre que vous receviez la bonne planche au lieu de faire un échange vous vous ne vous souciez pas beaucoup des difficultés de vos clients une fois l’article vendu je trouve sa dommage même pas un geste commercial pour la gêne occasionnée

Ma belle mère est passé chez vous pour rendre une housse de canapé qu'elle a acheter en ligne sur le site de but. L'attitude du responsable du magasin a été inacceptable et complètement inappropriée... Il a refuser de manière désagréable et non professionnelle de la rembourser. Et en plus de sa, de quel droit se permet il de jeter la housse du canapé dans la rue ??? Faire sa déjà une ffois est déjà choquant ,mais il le refait une deuxième fois ??? Je travaille moi aussi dans le commerce et je suis également responsable et je trouve sa vraiment très choquant . .Si il refuse de la rembourser, pourquoi ne pas l'expliquer de manière courtoise et professionnelle ?? Au lieu de sa il se permet de jeter dans la rue l'article et apres de harceler ma belle mère au téléphone en laissant des messages vocaux à plusieurs reprise pour qu'elle vienne récupérer la housse. ??? Il serait temps de revoir la manière dont vous traitez vos clients. A bon entendeurs...

L'endroit est très bien et les prix sont raisonnables. Mais il m'est arrivé une note. J'ai acheté chez eux une machine à laver et un four à gaz, et ils ne m'ont pas expliqué la méthode d'installation, et le manuel d'instructions n'était pas suffisant pour expliquer la chose. deuxième jour et leur a demandé comment installer et a beaucoup bénéficié, mais il est préférable pour eux de m'expliquer lors de l'achat pour éviter tout problème éventuel qui pourrait survenir pour les appareils. c'est tout . Merci

Le magasin est sympa ainsi que les vendeur très gentil m'a fait la démonstration de plusieurs appareil même pas branché a visité

Une commande en ligne perdu part le livreur , des mails de but qui te renvoi vers le magasin de haguenau en cas de soucis . Après 2 semaines d échange entre le livreur et le magasin but 0 solution . Nous décidons de nous rendre sur place . Jackpot on nous explique qu'ils ne peuvent rien faire , que ce colis est une commande internet. Le pompon on nous assure que le colis sera livrer d ici 1 semaine ... sauf discussion avec le livreur ce dernier nous confirme qu'il a etait perdu et qu'ils vont annuler la livraison. INCOMPÉTENT !!!

Première expérience dans ce But hier en fin d'après-midi. Nous n'y reviendrons pas. Nous avons un bon d'achat de 15 euros et nous voulions en profiter pour acheter quelques produits vus sur le site Internet. Vendeuses moqueuses et arrogantes qui nous disent sans se déranger qu'il n'y a pas ce que nous cherchons, sauf une jeune qui, gênée, se met en quatre pour nous accueillir correctement. A notre question : Du coup, pouvons-nous utiliser le bon pour des achats sur Internet ?, la réponse d'un ton pointu : Bien sûr que non, vous ne pouvez pas ! Vous n'avez pas de scanner chez vous. Comme si les codes n'existaient pas... Pas de proposition de commander les produits qui nous intéressent, pas d'excuses... En relisant les avis précédent, j'ajoute : pourquoi n'y a-t-il eu aucun changement depuis que les réponses à ce genre de commentaire sont : Nous regrettons ce mauvais accueil et nous le signalons à la direction du magasin ?

Les membres du personnels n'ont aucune amabilité, sauf peut-être un ou deux! (Car je ne met pas tout le monde dans le même panier) mais les caissière j'ai trouver que c'était le summum! Et en plus il mette de vraiment petit affiche pour dire qu'il ne reprenne pas certains produits mais je fais quoi du mien alors ???? Sachant que produit toujours sous emballages plastique ET fermer! Très très énervé !!! Vraiment je trouve que c'est n'importe quoi!!

N'appliquent pas les promos ou réductions en invoquant des prétextes douteux, il vaut mieux commander sur internet, là-bas au moins la remise est appliquée!

Date de visite 19/11. Objectif : completer notre gamme de meuble avec la tasse basse manquante de la collection et déduire un bon cadeau d'un montant de 35 euros. Impossible de déduire ce bon car c'est ma compagne qui y était et non moi-même... personnel non flexible... Je m'y rends à 18h pour régler cela et négocier une petite remise car la gamme de meuble est arrêté et la table basse en question est la derniere en stock. La caissière nous envoie vers une vendeuse qui elle nous renvoie vers Jean-Marc le directeur. Ce monsieur est inflexible et n'accorde pas de remise. Nous demandons à le voir mais cette pour qu'il nous expliqué ça décision mais ce refuse de nous rencontrer et prefere laisser ses caissires seule aux fronts. Pour un directeur c'est une attitude minable de ne pas etre fichu de motiver ses décisions devant le client. Il a l'attitude d'un général envoyant ses soldats et passe une fois que le chemin est défriché. Ridicule.

Dernier passage encore plus décevant . Nous sommes déjà partis une 1ère fois déçus il y’a qques mois pour aller dans la foulée à celui de Strasbourg Nord pour y acheter nos 2 canapés . Il y’a 2 semaines je me décide d’y retourner car nous voulons changer la cuisine, et que l’on nous avait fait tant d’éloges sur la responsable du rayon, arrivée sur place je suis en face d’une personne que je dérange, à qui je pose sans doute trop de questions et qui me répond sur une intonation des plus médisantes. Je ne m’acharne pas et je me rends au Rayon déco ou je voulais trouver un article du dépliant, une autre vendeuse me répond tout aussi sèchement «  quoi la promo ? Je ne l’ai pas eu, ce n’est pas parce que c’est dans la pub que nous le recevons, et ce n’est même pas la peine de regarder ailleurs ils ne l’ont pas eu non plus » et elle me montre son écran d’ordi ou il est annoté partout en rupture, la promo venait de commencer… Bref, je préfère refaire 50km s’il le faut mais au moins je ne dérangerai plus personne et serai mieux accueillie.

Super magasin bien achalandé. Vendeur disponible. Livraison en magasin sans coût supplément si le produit n'est pas disponible de suite. J ai fais des plusieurs achats en boutique ou via le site internet avec livraison en boutique.

Vendeuse désagréable limite agresser pour savoir ce qu'on voulais. Ensuite passage en caisse on demande pour payer un acompte, la nana nous dis la moitier arriver en caisse faux payer la totalité, on explique que sa collègue nous a dis qu'on pouvais payer un acompte. Elle nous sort 60% pourcent du prix d'achat alors qu'on nous a dis 50% il y a 5 min entre entre les caissière. AUCUNE COMMUNICATION ET SE PERMET DE FAIRE DES REMARQUES ... a éviter

Commande effectuée le 16/09 pour une table basse, on me donne une date entre le 22/09 et le 28/09 à retirer au magasin. Aujourd’hui nous somme le 28/09 je suis aller directement sur place pour savoir quelle et la situation… on me dit toujours pas disponible. Je comprends pas le fait qu’on me donne une tranche de date dont il arrive pas à respecter. Autant ne pas donner de date ou ne pas mettre l’article en vente sur le site, si c’est tellement difficile de respecter la date. Il faut vraiment pas être pressé chez vous malheureusement… Sachant que dans la commande effectué j’ai pris 3 article et le premier qui et arriver c’était un sous-traitant…moi qui penser que celui-ci allait venir en dernière bah non du tout. Hâte de voir aussi pour le canapé qui lui et a PARTIR du 28/09… et la suite de ma table basse.

Mauvaise organisation au niveau du retrait de la marchandise. En revanche super vendeuse rayon meuble à l'écoute et à réussi à nous commander des meubles arrêter à la vente dans le magasin

Passé ce jour, jai pu trouver un vendeur d'une extreme gentillesse, simple et sympas. Un bon commerçant en somme ... Dommage que la personne a l'enlèvement de la marchandise ne soit pas de la meme envergure... Impoli, a la limite de l'arrogance qui prend les clients de tres haut et le coup de main est en option... les clients ne sont pas ses potes ...revoir votre copie.

Le vendeur (Christophe) était très agréable et disponible, tout l'inverse du personnel à l'enlèvement marchandise : malpolis, aucune aide (ils ont laissé une vieille dame charger son meuble dans sa voiture, nous l'avons aidé...)... Magasin qui devrait aussi prévoir des places de stationnement avec remorque afin d'éviter qu'on se fasse engueuler parce qu'on se gare comme on peut 😅

Les produits sont bien et il y a du choix. Mais alors armez- vous de patience pour la livraison ou le retrait en magasin ! Ils s'y sont pris à 3 fois pour nous livrer notre lit, avec un retard énorme. Plus tard nous avons acheté un canapé et au moment de faire les papiers pour l'emprunt du camion, ils ont refusé le permis allemand de mon mari ! C'est tout bonnement illégal voire de la pure et simple discrimination. Bravo.

Si vous envisagez de souscrire une extension de garantie à 99€, surtout ne le fait pas ! Énorme arnaque. Cela fait maintenant 7 jours que je suis dans l'attente d'une simple création de dossier sur leur standard téléphonique. Pour ensuite éventuellement attendre une prise de rendez-vous pour un réparateur. Le SAV est déplorable ! Ils ne savent que répondre la même chose en boucle veuillez nous renvoyer votre facture ... Ne vous inquiétez pas nous allons traiter votre dossier en urgence. Une honte ! Je ne pense pas que c'est BUT qui va payer les tournées de lavomatic en attendant qu'il daigne venir honorer leur parole de réparation.

Retrait rapide, la personne au retrait aide au chargement à l'aide du chariot élévateur. Pratique et sympathique ! Petit bémol, il faut obligatoirement passer dans le magasin pour pouvoir faire le retrait. C'est indiqué sur la porte du retrait, mais comme la plupart des clients, je ne l'avais pas vu. J'ai donc fait 2x la queue. Je mettrai mes lunettes la prochaine fois ! ;-)

1 étoile parce qu on ne peut pas en mettre 0, Besoin de filtre a charbon pour une hotte personne pour me renseigner avant le 17 août alors que j avais les références qu il me fallait tant pis je n y retournerai plus vu l incompétence du personnel ...

Bon accueil des conseillers-vendeurs qui savent vous renseigner, bien que parfois nous font comprendre qu'ils ne veulent pas perdre leur temps si nous sommes encore hésitants. A la caisse c'est le loto, soit très aimable ou au contraire complètement blasée. Quant au retrait des marchandises, aucune aide proposée pour charger, que ce soit dans un véhicule perso ou dans la camionnette BUT où ils voient qu'on galère, par contre pour récupérer la palette ils se précipitent alors qu'il serait si simple de déposer le tout dans la camionnette et demander à ce qu'on rapporte la palette quand on rend le véhicule...

Un grand manque de professionnalisme de la part de vos vendeurs. 20minutes d'attente avant d'être conseiller. Les vendeurs qui parlent d'une cliente chiante devant moi. Franchement, je remet plus les pieds dans ce magasin. J'ai trouvé ce que je cherchais chez maison du monde, un accueil bien plus courtois, et des vendeurs beaucoup plus professionnels !!!!

Très mauvais SAV. Congélateur en panne. Fait du bruit et la température monte de jour en jour.Depuis 6 jours et malgré 5 appels toujours aucun rappel concernant la livraison d'un appareil de dépannage. Résultat 400 litres de produits décongelés. Marque But à éviter à tout prix. Allez chez la concurrence qui livre en 24h et dépanne très vite voir échange sous 24h.

Vendeuse sympathique bien que pas très au courant de la technicité de ce qu'elle vend. Par contre hôtesse de caisse une horreur pas de bonjour pas du tout aimable et à la limite de la l'agressivité

J'ai apporté un micro ondes défectueux au bout d'à peine 1an et demi. Fort heureusement on m'a donné un bon d'achat de cette valeur mais à chaque fois que je trouve quelque chose on me dit que ce n'est pas possible de payer avec le bon... Lucienne qui m'a répondu à ce jour après 5 appels sans réponse mais de façon très agacée me dit qu'évidemment le remboursement est impossible et qu'il faut que j'attende la réouverture du magasin. Service client déplorable...

Aujourd'hui récupération d'un canapé d'angle, merci au retrait marchandise qui m'a laissé me débrouiller pour charger le canapé dans le camion seul en le déposant juste au pied. En revanche pour encaisser il y avait du monde. Bon magasin cependant entaché par le manque de savoir vivre de certain.

Une mention toute particulière à LUDOVIC 😊😊 il est formidable et patient Les clientes rigolotes du Sud de Strasbourg 😉 Qui on fait leur improvisation dans le magasin .... ohhhhhhhh ce Ludovic 🤣🤣🤣🤣🤣 le pèse personne fonctionne à merveille !!! Le frigo super et le lave vaisselle je ne t’en parle pas🤣 Et le chauffage de la Sdb monte viiiiiiiiiite en température... c’est bon ça... hein 😉

2 mois d'attente sans aucune information sur la disponibilité du matériel commandé. Passage obligatoire en caisse pour récupérer du matériel malgré une commande payée.

J'ai acheté 2 meubles de cuisine, au moment de les récupérer au dépôt, l'employé me laisse seule avec mes deux meubles (très lourds) prétextant qu'il n'avait pas le droit de m'aider. Je me suis permise d'insister car impossible pour moi de les soulever seule, c'est seulement grâce à l'aide d'un client que j'ai pu ramener ces colis chez moi. MERCI BUT

Bonjour, je voudrais vous donner mon avis concernant l'armoire Pyla large 78cm blanc à 59,99€. Tout allait bien pour le montage, sauf qu'avec le fond, j'avais eu du mal à le clouer, car le contour de l'armoire est mince que j'ai un peu abîmé sur les côtés. Perso' j'ai trouvé une autre solution pour ne pas l'emdomager complètement, j'ai collé le fond. C'est mieux et ça a l'air jolie ainsi. Avant de mettre le fond, mettez d'abord les étagères, car le fond est souple et non rigide.

But scwheighouse commande de canapé fin décembre promis pour la semaine du 20 janvier on est le 11 février toujours rien et le même canapé denouveau en promo sur le site et le prospectus alors que le produit est pas dispo qu'elle arnaque

j'ai commandé un matelas le 7 août, on m a donné 8 semaines de délai. Il est arrivé le 3 décembre!!! Même pas de livraison offert pour le retard et aucune aide pour chargé le matelas dans la voiture. Je suis venu, j'ai vu, je ne reviendrai plus! 1 étoile par politesse ...

Hyper choque de l arrogance d un vendeur monsieur se permet de me dire que je devait m y prendre avant quand je lui et exprimer ma déception car il n avait plus l articles en stocks honteux je n y mettrais plus les pied dans cette enseigne.

Très déçue la porte de l’armoire présente un grand défaut le côté rayé et je précise que c’était dans l’emballage mais pour réparer le dommage but devrait nous livrer une nouvelle porte coulissante et monter eux mêmes Une rayure sur le côté La commode n’a pas de trou pour y mettre les freins du tiroir comme la table de chevet en un mot allez chez IJEA les plans sont simples aucun défaut avec la chambre du fils et montée en un jour celle de but no comment et on vous fait miroiter la camionnette est offerte Ben oui nous avons acheté pour + de 600€ en un mot la salle à manger je l’achèterai pas chez but

A éviter J'ai acheter un meuble tv. quand j'ai voulu le monter la pièce était cassé il mon dit qu'il fallait attendre plus de 2 mois , quand la deuxième pièce est arrivée elle était aussi cassé ils ne veulent pas me rembourser

Bonjour Nous avons récupéré le colis, tant mieux, seulement les pieds de la table ne correspondent pas à notre demande lors de la commande du 11 juillet 2020. Avons appelé le SAV de Haguenau, personne ne répond à 17h10...... Décidément allons de déception en déception...... nous aurions voulu savoir si le colis était une erreur lors de l'attribution du colis??!!!!! Mais personne ne répond. La faute du covid sûrement. D.S

Le mobilier est de qualité, les prix sont dans les standards. Toutefois les vendeurs ne sont pas tous au même niveau de compétence ce qui peut rendre l'attente particulièrement longue dans certains cas.

Achat le 18/09 - Annonce délai semaine prochaine - relance de ma part après 3 semaines. On me dit on vous envoie un sms quand ça sera dispo ; le ton n'était pas adapté - si on m'avait annoncé 3 semaines, je n'aurai pas relancé - je relance ce jour 20/10, on me dit que c'est dispo et que j'ai eu 2 sms dont un en septembre, soit avant ma 1ère relance, et que je dois avoir un problème avec mon téléphone...mauvaise expérience, ça m'apprendra !

Certains membres du personnel très antipathique, donne l'impression que les clients dérangent et ne propose même pas un conseil. Surprenant et pas très vendeur comme état d'esprit ! Dommage pour ce magasin et apparemment je suis loin d'être la seule à avoir constaté cela vu le nombre de commentaires concernant le personnel désagréable.

Les produits sont pas mal et pas très cher, seulement j'ai payé une centaine d'euros pour la livraison ( moins de 8km), sans compter les 600€ dépensé en mobilier, on m'avait promis un délai de 3 semaines / un mois au bout de deux mois toujours aucune nouvelle. Apparemment la faute du covid, ( il a bon dos celui la), la livraison est très cher par rapport à la qualité du service, magasin très décevant et gestion complètement hasardeuse...

Femme seule cherchant la marchandise ( meuble literie) au dépôt de BUT et aucune aide de la part du personnel pour le chargement dans la camionnette de location de But à 14h Excuse: cause du Covid on ne peut pas aider . Mon avis : le personnel aurait put chanrger la camionnette sans toucher qui que ce soit avec son fenwick (de la mauvaise foi ) Grébil Karen

Cela fait 2 mois que nous avons commandé une armoire en solde (qui dit solde dit normalement stock), on nous dit délai 3 semaines, soit. Cela fait maintenant 2 mois et toujours rien ! Nous allons au magasin pour avoir des nouvelles et là nous tombons sur une vendeuse antipathique au possible qui nous traite presque de menteur en disant que de tte façon le délai est de 4 mois !. Conclusion nous avons annulé la la commande avec un remboursement et non un avoir comme ils essayent de vous imposer !.

Très très déçue par l'achat d'un canapé qui, en moins de quatre ans, pèle littéralement ! Il s'émiette et menace de percer... Un canapé à 1 300 €, dont on nous a encouragé à prendre une extension de garantie sur le moteur relax... Qualité déplorable du revêtement du canapé qui lâche en tout point. Notre déception est d'autant plus grande que le service après-vente ne nous a pas du tout entendus !!! Aucune remontée vers le fabriquant n'est faite. Il nous est précisés que la durée de vie de ce type de canapé peut être de trois ans... Extrêmement déçue par la qualité du produit.

Très déçue, je suis venue pour acheter une télévision, j'ai demandé à plusieurs reprises des conseils mais le vendeur était trop occupé à ne pas me répondre. La seule question à laquelle il a répondu était Est ce qu'il y a un bouton sur la télévision pour l'éteindre et il m'a répondu sèchement Non il n'y en a plus sur les télévision de nos jours. Après ce manque de professionnalisme et d'intérêts, je suis allée au But de Vendenheim et j'ai eu toutes satisfactions. Et de plus la télévision à effectivement bien un bouton pour l'éteindre...

Vendeuse audieuse par téléphone, vous lui demandez une info avec vos références de l'article que vous venez de voir sur le site de but et vous vous faites envoyer balader en disant ah je sais pas ha je sais non non on a pas tout de ce qu'il y a sur internet il faut acheté par internet en ces cas là. Alors à quoi sert le site Web ??? Change de métier si t'aime pas ton travail ou si on t'emmerde

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs comme celui-là mais j'ai été extrêmement déçue du comportement de vos employés hier. Mon compagnon et moi décidons de nous rendre dans votre magasin afin d'acheter un matelas. Nous savions que la dimension demandée ne serait pas disponible ( nous avons acheté notre lit il y a plusieurs années en Allemagne mais là n'est pas la question). On voulait aussi regarder pour acheter un nouveau lit. Nous sommes abordés par une de vos collaboratrices, nous lui expliquons la situation.... elle ricane ( limite devant les clients) et nous lance: Nous n'avons pas ces dimensions en magasin ( ça on le savait déjà) et elle nous propose de le commander! Nous sommes pressés, je décide de faire un tour pour acheter un nouveau lit. On décide de poursuivre notre visite lorsque votre employée se retourne et nous dit: Quelle idée d'acheter un lit en Allemagne sur un ton très désagréable. Nous étions choqués.! Nous étions prêts à choisir un nouveau lit ( c'est les soldes !!!) Mais dans de telles conditions, nous sommes repartis et nous sommes allés acheter un nouveau matelas en Allemagne... ainsi que d'autres choses... là bas, nous avons été bien accueilli ! Nous avons trouvé notre bonheur à un très bon prix ! Je trouve cela dommage, je voulais vraiment faire marcher le commerce local mais pas dans ces conditions !!!

Bonjour. Je ne suis pas du genre à donner mon avis même lorsque j’ai une mauvaise expérience, cependant cette fois c’était un peu trop. Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter une armoire. En entrant dans le magasin je trouve une armoire, je cherche donc un vendeur. J’en trouve un au bout de quelques minutes. On m’apprend que l’armoire que je souhaite n’est pas disponible. Ce n’est pas un problème, je décide d’en trouver une autre. Finalement j’en trouve une autre. Je m’adresse à une autre vendeuse qui n’a pas l’air d’avoir le temps pour moi. A peine le temps de lui dire que je suis intéressée par le produit qu’elle souhaite que je le commande directement. Ma sœur lui indique que nous voulons d’abord échanger avec nos parents pour valider la commande. Après réflexion nous décidons de la prendre. Nous retournons chez la même vendeuse qui nous dit “ j’ai du tout effacer car il y avait d’autres clients” elle le dit d’une manière peu agréable mais encore une fois ce n’est pas grave. La situation actuelle est compliquée, j’essaye de me mettre à sa place. Nous passons à la caisse, nous n’avons pas vraiment d’indications sur le produit car la vendeuse n’a pas vraiment répondu à nos questions. Après la caisse nous devons récupérer notre armoire au dépôt. Il n’y avait pas de place sur le parking du dépôt, les clients se sont garés un peu partout. Je dis à ma sœur de se garer de côté derrière une autre voiture. Nous ne sommes pas sur le passage, il n’y a aucune gêne les voitures peuvent circuler normalement et d’autres voitures sont garées comme nous. De plus il n’y a aucune indication qui nous dit que nous ne pouvons pas nous garer ici. Ma sœur se stationne 5 minutes, le temps que je donne la feuille au livreur. Je lui indique que je suis garée à côté. Il ne dit rien par rapport à cela dans un premier temps. Je rejoins ma sœur et le livreur arrive. 0 politesse sa seule phrase est la suivante “ la prochaine fois que vous n’êtes pas dans un rang je ne vous sers pas”. Pas de au revoir, très hautain et désagréable. Déjà que le service client reste à désirer depuis que nous sommes entrées dans le magasin.. je me retiens de ne rien dire. Mais Monsieur pourquoi n’avez vous rien dit aux autres clients qui ont fait la même chose juste avant moi? Parce que c’était des hommes ? Pourquoi vous ne m’avez pas fait la remarque directement quand je vous ai donné le papier, je me serai déplacée. Je pense qu’il y a des façons de parler à un client. Je ne savais pas que le stationnement était i interdit à cet endroit, si c’est le cas il faudrait le signaler car je n’ai pas été là seule. Des remarques comme celles ci ne me donnent aucune envie de revenir dans votre magasin. C’est la première fois que je pars d’un magasin contrariée.

Personnel plus que désagréable à la caisse ainsi que pour la location du véhicule, monsieur était très expéditif. Lorsque nous posons une question le personnel est sur la défensive très limite de s’adresser aux clients de cette manière! Comportement limite lorsque nous faisons des achats pour plus de 600€ dans votre magasin. Nous sommes très déçus.

25/06/2020 J'ai acheter deux armoires (très) lourdes à récupérer au drive. Le service est censé comprendre l'aide à mettre dans le véhicule. Mais pas pour moi ni pour le couple de personne âgées devant moi, le magasinier me préviens qu'elles sont lourdes puis me laisse seul. je lui ai demandé de l'aide qu'il s'est empressé de refuser sous prétexte de la crise sanitaire... Pourquoi alors il a aidé d'autres personnes avant moi avec un van?! Etant handicapé, je me suis fait mal à aidé les personnes avant moi puis à ils ont rendu la pareille. Un scandale! Plus jamais je n'irais dans ce magasin. Je vais faire une réclamation... Edit: Quelques heures suivant cet avis, nous avons eu l'agréable surprise d'avoir été contacté par le directeur adjoint du site. Présentant des explications, des excuses mêmes. Nos avis sont pris en compte avec professionnalisme et respect et ça mérite de revenir complètement sur cet avis. Un merci est de mise.

Tres antipathique, ils viennent de me refuser l'accès aux toilettes alors que je suis enceinte de 8 mois et demi. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin, ils sont justecon et se foutent de leur clientèle.

Je suis malheureusement déçu de se magasin et de cette enseigne après de très gros achat effectué les dernières semaines je suis allé acheter des lampes, et a ma grande surprise les lampes était dans un mauvais état. Je me suis donc rendu dans le magasin pour le remboursement et à ma grande joie on a pu que me faire un jolie topo de mes lampes et qu'on ne pouvais pas faire autrement que de suivre la procédure et de me commander les pièces défectueuse et les changé. Cela ne me convenez pas car je doit faire 80 km pour allez dans cette enseigne et donc après toute ses mésaventure et aucune envie de bien vouloir reprendre leur matériel et me rembourser comme demander, j'ai décidé de plus jamais acheter dans cette enseigne même si grâce à leur stock non mis à jour je doit renvoyer ma machine pour le linge neuve en SAV car ses une série défectueuse et qu'il avais simplement oublié de la sortir du stock. En vous remerciant.

But de Schweighouse, la vendeuse à essayé de nous vendre un canapé cuir deux places électrique, en promo. Or, la commande côté gauche fonctionne par intermittence. J'ai proposé de l acheter à condition que le bouton de commande soit remplacé sous garantie. La reponse désolée, je ne peux pas . Conclusion il faut acheter, payer et avoir les problèmes... sans garantie que le canapé fonctionne à 100%. A bon entendeur. Par contre, très bon vendeur électroménager, très pro. Suite achat d'un sèche linge. BECKER / LITT

Très bon conseils auprès des vendeuses ! J'adore venir la bas ! Produits qualitatifs sûr bon conseils ! Par contre j'ai récemment acheté là-bas et la caissière pas aimable pour un sou ! 😡 Je devais laissé un acompte pour garantir mon achat et le payé plus tard avec la carte but. Je cite ces propos Bah l'acompte c'est la moitié du prix agressivement. Et quand je lui ai demandé si c'était mieux par chèque ou par carte elle me dit toujours sur le même ton Bah c'est comme vous voulez. Ma déception quand je suis revenu dans la semaine et que l'on ma appris que l'on pouvez me remboursé mon acompte si j'avais payé par carte...C'était pas faute d'avoir demander à la caissière...

Produits de qualité, plutôt cher. Cependant je ne supporte pas ce magasin il m'étouffe et j'ai juste envie d'en sortir! Certains vendeurs/vendeuses ont des airs très hautains, c'est très désagréable.

Je reste mitigé sur le magasin. Depuis le changement de concept, on fait un bon pour aller ensuite en caisse payé son article..... quel perte de temps ... par contre super réaction de la part du responsable du dépôt quand au problème de stock de ma commande internet.

Je suis client de longue date chez But Schweighouse en grande partie pour la disponibilité et les conseils avisés de Ludovic et Christophe. Cerise sur le gâteau, on est toujours reçu avec le sourire . Fabuleux vendeurs comme on aimerait en voir plus souvent ...

But de schweighouse jai commandé une chambre a couché il ya tout genre de mobilier cuisine salon chambre machine à lavé lampe frigidaire electro ménage télé déco bref de tout le seule soucis je trouve juste que les femmes labas qui vous aides à trouver un meuble ou tout genre de question pas vraiment sympathique un petit sourire et toujour la bienvenue sinon pour aller chercher les meubles après le payement rien a dire c rapide et le monsieur très sympathique et le sourire voilà sinon jai pas grand chose a dire c un bon magasin juste faire attention au meuble que vous montez qui se casse très vite si vous suivez pas correctement les instructions le bois se met en morceau surtout quand c pas trop coûteux alors faite attention ikea a coté et robuste je trouve le bois c pas une critique

Ayant acheter un frigo de la marque Aya il y a 2 ans et 1 mois ce dernier est en panne sévère passer le délai de garantie. La seul solution que me propose but, car la marque Aya est une marque fabriquer par But, c'est de passer par un réparateur independant. Cela revient donc d'après le devis à une somme de réparations équivalent au prix du frigo. La garantie est dépasser me dirai vous, mais 2 ans pour un frigo il faut avouer que c''est vraiment très court.... Ce qui est dérangeant, c' est que but ne vous donne pas de contact chez le fabriquants pour essayer de trouver une solution qui pourrai être plus rentable.. Pour ma part, je préférerai ne plus acheter chez but.... Il faut dire il y a du choix ailleurs aujourd'hui. Salutations

Cela fait 5 mois que nous attendons un table et des chaises. C'est inacceptable quand je téléphone on ne sait pas c'est le fournisseur. Comment peut on travailler avec des fournisseurs et proposer des meubles alors qu'ils ne sont pas capables de respecter un délai. Vous avez bien lu 5 mois hallucinant

Plus jamais je n'acheterai dans ce magasin , pour vendre ils sont pro , mais pour respecter leurs délai de livraison c'est une cata . Ils se foutent royalement des clients . Se déplacer 3x pour une chambre à couché et en geste commercial il y aura une réduction pour le prochain achat . Comme si ont avaient envie d'y retourner......

Délais de livraison pas respectés, malgré de nombreux appels pour avoir une nouvelle date de livraison la seule réponse que l’on a obtenu est « je ne sais pas, nous n’avons pas de date » Ce n’est absolument pas tolérable de la part d’une enseigne de ce genre. J’espère au moins qu’après toute cette attente, il ne manquera aucunes pièces ! Je déconseille clairement ce magasin.

Satisfaite jusqu'au moment du montage, où l'on s'est rendu compte qu'il manque un lot complet de vis !! Résultat temps perdu, et report des travaux de quelques jours. J'ai de suite laisser un message ce jour sur le répondeur du magasin (schweighouse) en laissant mes coordonnées et les références nécessaires... En espérant qu'ils me rappellent et me donnent entière satisfaction !!

Beau magasin dans l'ensemble, mais les prix y sont assez élevés je trouve mais cela reste acceptable tout dépend ce que vous y cherchez. Les vendeurs y sont assez oppressant je trouve, je pense que cela doit être du à la commission.

Très mauvais accueil par un vendeur pas du tout avec ses collègues. La courtoisie zéro pointés. Et appareil sur l étagère mais pas en stock alors enlever les appareils comme sa les clients attende pas pour rien pendant 1h

Très mauvaise expérience ! Je me demande quel est le processus de recrutement les caissières pas pro qui disent vous rappeler j'attends toujours et j'ai du me déplacer pour qu'on me dise que la chaise que j'ai payé n'est finalement pas dispo et que je dois attendre environ 3 mois??!! La blague !! Pas pro du tout et pas agréable je ne recommande absolument pas!! Des incapables !

Petit magasin neuf et moderne. J'ai tout de suite été pris en charge par une charmante commercial. Après une visite, prospection de choix de mobilier, un devis plus une ristourne m'a été proposé Les prix de ventes sont raisonnables, la qualité en rapport avec le prix.

Y étant arrivé directement après le travail ma tenue n'a pas semblé convenir aux vendeurs (euses) qui m'ont simplement ignoré pour renseigner d'autres clients arrivés longtemps après moi. Bref au bout de 25mn je suis allé voir ailleurs ou apparemment les ouvriers sont mieux accueillis et j'y ai acheté mon salon (canapé, fauteuils table de salon et lampadaire) ainsi que la salle à manger (table monastère, 8 chaises et armoire murale) Voilà comment on perd de l'argent quand on ignore des clients car on se sent ''supérieurs'' à ceux qui viennent faire leurs achats et qui portent un bleu de travail car ils ont travaillé.

Je n' ai pas souvenir (et ce n'est certainement à cause d' Alzheimer ! ) d'avoir eu un accueil aussi lamentable ... Nous avions vraiment l'impression de déranger dans sa quiétude la conseillère.. Sommes repartis acheter ailleurs où tout s'est bien passé...

Vendeuse expéditive, sans sourire ni aimabilité. Je dis pas qu'elles le sont toutes mais on est visiblement mal tombés ce jeudi 9 mai. Après plusieurs écho c'est visiblement la même personne qui pose problème. Une certaine Sonia.

Pas toujours bien conseillé sur les produits. Les articles sont toujours en promotion, les soldes ?? Recevoir un bon de 100€ à valoir sur 400€ d'achat hors promotions, pas facile d'en profiter. Par ailleurs, la carte but donnant droit au cumul de points en cas d'achat, mais seulement à l'utilisation en mode crédit, ça donne aucuns avantages au paiement au comptant. Seul réconfort, la camionnette gratuite 2 heures pour 300 euros d'achat. 2 heures à partir du moment de votre arrivée au magasin, pas à la remise des clefs et du contrôle de l'état du véhicule.

Magasin agréable avec du personnel souriant et compétent. Très grand choix en tout ce qui concerne la décoration intérieure (canapé, salle à manger, literie, cuisine...). Toujours satisfaite de ce qu'on y achète.

J'ai acheté une cuisine équipée. Le délais cetais 10 semaines mais j'ai reçu dans 22 semaines. Et quand je téléphone pour demander ses réponse ; C'EST COMME ÇA ON PEUX PAS FAIRE MIEUX !!!

Je n'ai jamais vu un aussi mauvais service client et une aussi mauvaise gestion des commandes. Après une annulation de commande le 1/10 suite à un délai de livraison passé de deux semaines à 8 semaines , toujours pas de remboursement à ce jour, la commande est toujours en statut en cours sur le site. Toujours la même réponse, que c'est traité et que ça prend du temps comme c'est une commande internet... But vous allez recevoir une mise en demeure avant assignation, j'espère que vous comprendrez que la situation ne peut plus durer maintenant.

Pourquoi vendre des articles que vous n'avez pas en stock en promettant une arrivée rapide? Cela fait plus d'un mois que nous attendons d'être livré et lorsqu'on appelle, personne n'a de réponse à fournir à part '' je ne sais pas ''... Par contre ... Les plus de 800€ ont été débité la semaine même de nos achats!

Certains vendeurs sont agréables et professionnels et de bon conseil, mais commander sur internet à oublié, j'ai commandé un tapis sur internet, disponible, une fois au magasin plus de tapis heureusement un des vendeurs était très professionnel et le problème était résolue.

J avais mis un bon avis. Mais depuis ai eu quelques soucis. Nous sommes en attente depuis 2 mois d un sommier. Aucune info de la part de but. Il faut attendre. Lorsque j ai quelqu' un au téléphone. On me laisse attendre et j entend une conversatikn où il casse du sucre sur le dos d un autre client. Déplorable. Ce sera la dernière fois pour moi avec eux.

Le vendeur et la caissière était sympa mais pour le reste aillllllllle. Aucune amabilité au retrait, même pas le droit a un bout de carton pour protéger un frigo acheter en modèle d'exposition. Attention au commande la mienne n'a pas était honorer et on m'a même pas prévenu puis aucun geste ou presque (-20€) pour réparer leur tort, c'est honteux.....

Excellent contact avec la commerciale au rayon literie mais 1/2 d'attente en caisse (1 caisse pour les règlements par chèque) la personne réglait ses affaires en ignorant les personnes en attente malgré la demande d'une manager (?) lui indiquant qu'il fallait absolument qu'elle encaisse... Pas de regard pas d'excuses pas d'empressement, nous sommes plutôt patients et bienveillants mais là c'était insupportable. Des personnes avant nous ont dû attendre pour une friteuse et une mauvaise manip encore plus longtemps que nous...

Bonjours, je vous déconseille se magazin surtout le canapé sonia. Devant monté le meuble sois même j'ai pu constaté des défauts dans la fabrication basique du canapé, des trous pour les vices pas aligner, des montant droit et gauches de taille différentes de plus de 5 mm...et un montage laborieux en résulte. je vous déconseille fortement. La fabrication est bâclé, faisable sois même en mieux a la maison en mieux

Très satisfait de l'accueil. La vendeuse literie m'a conseillé et informé sur les avantages et inconvénients des différents matelas et sommiers. Elle a su identifier mon besoin et me proposer des produits qui correspondaient. Je recommande ce point de vente pour l'achat de la literie.

L accueil et le conseil de Catherine au rayon literie étaient super Cela dit j ai eu un soucis de matériel défectueux au déballage et lors de mon passage au magasin on m a recommandé la pieces abîmée et depuis plus de nouvelles du magasin !!!! Bref j ai du monter le lit avec un bout qui sera a remplacer (quand je ne sais pas j attends toujours qu'on le dise quand il doit arrivée depuis 3mois ) et perdre du temps à sortir les affaires le matelas et changer la tête de lit !!!!

Beau magasin.....mais on attend une éternité pour la mise à disposition du matériel acquis.....train...train de fonctionnaires.....Ho ce n'est pas spécifique à ce magasin....à ma connaissance c'est pareil dans tout les magasins But...une fois la marchandise vendue on s en fou....

Venus pour acheter matelas et sommier. Conseillère peu à l'écoute du client. Cherche à faire sa vente le plus vite possible sans poser de questions afin de trouver le meilleur produit en fonction du besoin. Ensuite nous voulions deux plafonniers. Produit exposés mais 1 seul en stock. Pas prêts d'y revenir

Presque 3 semaines que j'ai commandé un meuble qui n'était plus en stock, on me dit que cela devrait arriver d'ici 1 semaine, et surprise nous entammons la troisième. Après avoir autant attendu, je ne demanderais pas remboursement de la commande cependant je déconseillerais fortement mes proches de venir chez vous. Il y à des limites à respecter dans vos délai, dans le cas contraire prevenez vos clients, ce serait la moindre des choses.

J'ai acheté un meuble lors du déballage une porte est rayée, le seul en stock (bien sur). Résultat: deux aller retour pour rien, pour me dire qu'il commande une autre porte ni de délai à me donner juste: on vous contact bref pas pro à éviter.

Je me dois de vous féliciter pour la sélection de votre personnel dont vous vous êtes entouré pour le bon fonctionnement de votre magasin. Un petit mot pour vous dire que je suis très content de mon nouvel achat. Je tiens surtout à féliciter Ludovic vendeur en électroménager pour sa gentillesse, le professionnalisme et son dévouement. Mon deuxième achat en un mois et ce vendeur m'a démontré l'empressement à me servir dans les plus brefs délais. Ce sont de tels vendeurs qui font que l'on revient chez vous.

Je suis aller dans ce magasin pour un aspirateur et le vendeur du rayon m'a correctement conseiller en me faisant une démonstration des différent appareil sur lequel j hésiter ,j'ai finalement choisis celui en promo cette semaine la et après quelque semaine d' utilisation j ' en suis satisfait de l'appareil et du conseil qu' on m'a donner Passage en caisse courtois et rapide

Nul. De la prise de commande à la livraison: Le Commercial donne un delai de 4 jours. L accueil doit valider mais oublie. Puis Delai reel 10 jours different de celui annoncé 15 jours alors que c est en stock à Paris! Aucune hotlîne pour les prises de rdv livraisons. Personne ne prend les rdv. Quand vous appelez le standard Attente de 30 min au tel avant que ca coupe. Le Suivi client inexistant. Il faut tout reexpliquer 3 fois a differéntes personnes. Le chauffeur est antipathique et ne respecte pas la plage annoncee. Et enfin le produit n est pas du tout installé. Juste posé et deballé. Allez chez Darty ca vous changera la vie

J'ai souvent acheté des produits divers et variés dans cette enseigne. Des produits de qualité à des prix raisonnables avec des facilités de paiement grâce à la carte du magasin. Par contre,je déplore l'approche quasi systématique des vendeuses à peine arrivé devant un rayon qui cherchent à nous vendre des produits. Elles sont payées pour vendre OK mais c'est une technique de vente agressive qui vous force la main pour acheter. Ce magasin doit sûrement fonctionner à la commission.

Service client, vraiment pas terrible. Nous voulions avoir des renseignements sur un lit en promo, qui courait jusqu'à la fin du mois (la promo, pas le lit). Du coup, la vendeuse qui n'avait pas le bon prospectus est allée se renseigner.... Après 15 mn, nous nous sommes demandés si elle ne s'était pas perdue. Ouf, tout allez bien !!! Elle faisait causette avec d'autres clients. Rassurés. Nous sommes allés voir ailleurs.

01.06.2016 je viens dacheter une tête de lit pour ma fille, mais au moment de la récupérer elle ne rentre pas dans la voiture.On le signale en caisse, un bon dachat valable que 3 mois nous est remis. La prochaine X les achats seront effectués chez IKEA à qui je donne 5*