BUT Magasin de meubles

Pas mal de choix -je ne m'attendais pas à autant dans un établissement situé dans une assez petite ville- et un personnel réellement au service de sa clientèle, dont la gentillesse et la disponibilité sont à souligner.

Un SAV impossible à joindre. On nous dit que l on sera rappelé pour prendre rdv mais aucun appel depuis une semaine pour un lave linge en panne!

Acheté une cuisine signature j ai eu malheureusement 1 petit souci sav très réactif ainsi que le vendeur Mr Coquelin très professionnel

Conseillère vendeuse au top,je remercie vivement

Merci à Marie pour son professionnalisme, sa patience et sa réactivité, très bonne vendeuse 😉

Visitant régulièrement, aimant flâner... magasin propre et bien agencé. une équipe de vendeurs sympa. Souvent à discuter entre eux mais dispo dès qu il y a besoin et Agreable. Côté retrait marchandises. Réactif et pro. Top! Côté caisse.... le point noir du magasin niveau sympathie et ambiance. Le petit espace n est pas agréable et les caissieres lunatiques. On est pas sûr d'avoir un sourire à chaque fois... des fois meme...il faudrait s excuser d être venu acheter qqchose tellement on sent qu on les ennui de leur causer du boulot!

personnel agréable et disponibilité des produits

Très bon magasin avec un personel acceuillant

le magasin est propre, la vendeuse m'a reçu dans les 10 minutes. j'ai bénéficié de promo et chèque cadeau dont achat parfait

Accueil très agréable et professionnel

Personnel super Prix abordable

très bien

Très courtois le vendeur télé et pro

Très bon vendeur en électroménager 👍

Magasin attirant J’ai trouvé de quoi meubler le 1 er logement de ma fille , il y’a différents prix pour chaque Satisfaire tous le monde Mais aussi les goûts . Toilette public à l’entrée pour sa clientèle

plutôt fonctionnel, mais quelque problème d'organisation par moment

Pas très agréable de se balader dans le magasin et de constater qu’un rat se promène sous les lits d’exposition. Après avoir prévenu le vendeur, ce dernier ne semblait pas me croire au début, jusqu’à ce qu’il l’ait vu. Même pas un merci… Pas top

Bonne réactivité du SAV

Un magasin bien rangé et aménagé. Les produits sont nombreux et les styles proposés sont variés. Les prix sont corrects et la qualité est au rendez-vous. Les conseillers sont disponibles et répondent bien à nos interrogations. Une adresse à retenir =)

Accueil parfait, personnel à l ecoute et très serviable

Très bien

VOTRE QUESTIONNAIE N EST PAS ADAPTE DESLORS QU IL N Y A PAS RETRAIT MAIS LIVRAISON

Très bien mise a part notre canapé fin 2020 qui avait mis plus de 4 mois à arriver.

J'ai acheté une double penderie chez But en décembre 2022. Il manque un fond de penderie et une languette de finition d'un tiroir est attachée. Je leur ai signalé et ils devaient me rappeler alors qu'ils ne l'ont jamais fait. Impossible de les avoir au téléphone par le SAV... Je ne recommande pas du tout

Tres tres déçu et à la fois humilié, avec ma compagne on décide d'acheter une chambre a coucher avec une idée bien en tête de ce que l'on recherchait et un vendeur très aimable nous a reçu et nous a vivement conseillé de prendre la carte en nous indiquant bien que étions éligible et pour passer au paiement, nous devions passer en caisse avec une dame a lunette paraissant âgée et aimable au début de l'entretient pour remplir le dossier. je précise qu'a la base on avait largement le budget et que la carte on nous l'avait vivement conseillé. Donc nous répondons a toute les questions et lorsqu'elle nous demande si on possède un CDI, nous lui répondons que non on possède un CDD et là elle s'emporte presque en mettant le dossier a la poubelle puis elle retourne au la borne d'accueil nous abandonnant sans rien nous dire et elle dit a son collègue ils veulent acheter des meubles ils ont pas d'sous! moi je commence a m'emporter et ma compagne me demande de me calmer, voila qu'elle avait abandonner carrément la vente. Ma compagne retourne la voir en lui disant qu'on était venu acheter la chambre à coucher alors elle dit qu'elle a mal compris, je voulais partir et acheter ailleurs alors que l'on avait le projet d'aménager cuisine, salle de bain, chambre et salon, on s'est dit que plus jamais on dépenserais un sous chez eux; jamais de ma vie je ne me suis senti humilié d'autant plus que si nous sommes venu avec un projet d'aménagement c'est que l'on avait les moyens, un client n'a pas à être traiter de cette façon. Je comprend que les clients se barrent sur les sites de vente en lignes a cause de ce genre de commerçant irrespectueux qui sont très nombreux à Chaumont

Très déçue de l'amabilité des vendeurs de But Chaumont (52) et de leurs façon de gérer leurs promotions. Peut choqué en même temps car cette atmosphère on la retrouve partout dans cette ville.

Comme d habitude but chaumont toujours aussi agréable … c est normal que les chaumontais aillent à langres … on a une vraie prise en charge là bas avec un personnel accueillant et souriant … là franchement je retrouve la lassitude des employés d il y a quelques années .. le manque de motivation est là !!! Personne te dit bonjour personne te dit au revoir … c est juste la base du commerce bref heureusement je suis enfin tombée sur un jeune homme qui m a renseignée et avec le sourire … faut vraiment chercher… par contre sa supérieure je suppose désagréable au possible !!! Ça donne pas envie

Equipe très bien magasin avec beaucoup de choix dans tous les budgets et du personnel au top Je suis toujours très bien conseillé par Marie Charlotte qui connaît parfaitement mes attentes une excellente vendeuse que je recommande Continuez comme ça vous êtes une équipe formidable 👏👏👏👏

Un grand merci pour la qualité de service ,d’accueil Une mention spéciale pour l’agréable caissière qui a été extrêmement serviable Félicitations à votre équipe

J'ai profité des soldes et j'ai été reçue et conseillée par un Monsieur très professionnel et très aimable, je ne regrette pas d'avoir choisi ce magasin.

Un Sav excellent, personnel très pro +++

Accueil non envahissant. Gamme étendue - Conseils avisés - Livraison rapide et très efficace.

Le directeur de but chaumont est une personne sympathique et serviable aux services et à l'écoute de la clientèle

Super service, personnel super aimable qui connaisse le métier, magasin très propre

magasin propre et bien achalandé sauf pour des appliques murales. Personnel pro.

VENDEUSE DECORATION TRES ACCUEILLANTE ET TRES REACTIVE

Magasin très bien,le vendeur m'a bien conseiller très polie personnels très accueillant.

Je voulais changer ma cuisine et le vendeur n’a pas était commerciale il m’a demander s’il pouvais me renseigner c’est alors que en quelque mot je lui expliquer que j’avais pour projet de changer de cuisine . Il m’a regarder et m’a dit pour changer de cuisine faut de l’argent car une cuisine ça un coût . Je trouve ça anti commerciale de parler de prix alors que je voulais me renseigner pour un rendez vous afin de finaliser mon projet . Il m’a donner un dossier et ça carte mais rien de bien sympathique, froid et limite grossier de ça part désoler mais je suis partie chez un autre magasin . Dans l’ensemble pour ce magasin je n’est rien à reprocher.

Beaucoup de choix .. magasin bien rangé.... agréable....

Magasin propre, bien agencé. Choix mais prix un peu élevés. Tarif magasins et internet differents

A l achat d une chambre à coucher pour mon fils il manquer juste la commode.On m'a dit dans 15 jours maximum je l aurrai du coup il c est passé 1 mois pas d excuse.On m appelle pour me dire que le meuble est arrivé.Ont faits 40 aller pour arrivé à but, j ouvre le coffre de la voiture et la surprise le meuble est en 2 parties mais ils ont qu une partie mais bien sur ils nous l on pas dit donc 80 kilomètres aller retour pour rien merci but sa serra la dernière fois qu on vient et bien sur nous avons eu aucune excuse et aucun geste de leurs parts merci beaucoup

Bonjour Dans l'ensemble un très bon magasin beaucoup de progrès ont été fait ces dernier temps juste un petit bémol accueil au SAV personne vraiment pas agréable

Nous avons eu rendez-vous avec Cédric afin d’élaborer notre cuisine sur mesure. Nous avons pu réaliser la cuisine de nos rêves! Le vendeur a pris le temps et a su être à notre écoute.

Bien reçu, bon conseils et agréable sans forcing... bon courage aux caisses avec le froid et une porte qui ne cesse de s'ouvrir et de faire rentrer un air glacial...

Bon accueil. Equipe très disponible,très sympa et très à l'écoute. Un magasin où il règne une bonne ambiance. Du vendeur à la caissière jusqu'au chargement du camion, tout le monde est très efficace. Je recommande.

Dommage pour le magasin, mais je crois qu'on est tombé sur l hôtesse pas aimable. Pas conciliante du tout. A refuser de prendre en compte un bon d achat. Je suis déçue. C'est gentil d offrir des bons d achat à ses clients, mais encore faudrait il pouvoir les passer facilement. Peut être que le services RH pourrait intervenir afin de rectifier le problème avant le 17 decembre, date de validité du bon d achat car Je n'ai plus envie de remettre les pieds dans ce magasin.

Bon magasin, personnel accueillant

A part l'attitude de la vendeuse que l'on semblait déranger, le magasin est comme à son habitude propre et bien organisé, présentant bon nombre d'articles à des prix raisonnables, avec des opérations commerciales avantageuses. L'accueil en caisse fût très cordiale et professionnel et il en a été de même au retrait des articles. A poursuivre ainsi pour le moins. Merci

Nous avons acheté une machine à café qui ne fonctionnait pas, donc retour au service après vente et là une personne extrêmement aimable à essayé de nous dépanner en vain, il a finit par nous donner une nouvelle machine qui fonctionne très bien, merci beaucoup 👍

Très bon accueil ce samedi pour l achat d une chambre. Merci a Mathilde pour sa bienséance et sa gentillesse

Nous avons eu la chance de rencontrer Carmen. Une personne très serviable, solaire ! De très bon conseils et prend le temps pour ses clients. Je recommande vivement de vous tourner vers elle.

Evelyne et Marie ont été très à l’écoute quant à mes envies et mes exigences, professionnalisme et gentillesse, merci à elles

Beau magasin, bien rangé, propre, de beaux produits et les conseillers clientèle (Brigitte C.) sont très sympathiques et professionnels

Merci à Marie de Chaumont qui a été à l’écoute et qui nous a servi avec professionnalisme !!

Personnels accueillants, disponibles pour les renseignements. Directeur présent rapidement pour discuter. Très bien.

Vendeur/vendeuse très aimable très polie, rien a dire franchement top

Très beau magasin, personnel attentionné et de bons conseils. De plus la nouvelle collection de produits est juste Magnifique.

Magasin bien achalandé, à taille humaine. Personnel disponible et sympathique.

Magasin très intéressant. Nous avons trouvé notre bonheur grâce aux excellents conseils du personnel. Le choix est vaste, et le magasin est bien achalandé. Merci BUT CHAUMONT je reviendrai

Personnel très agréable, a l'écoute des besoins. Très bon établissement. Propre, et organiser.

Les prix des produits s'envole et c'est infernal vu la vie aujourd'hui c'est toujours les petits qui trinque

Équipe dynamique et pro avec de très bon conseilles. Je recommande à 100%

Un acceuil très chaleureux dès l'entrée dans le magasin ! Beaucoup de disponibilité de la part des vendeurs et vendeuses. Le souhait de satisfaire au mieux les besoins du client. De plus, sourire et sympathie règnent dans l'ambiance globale du magasin. Enfin, compétence et professionalisme dans le conseil et l'assistance au client. Nous avons vécu une expérience d'achat simple, rapide et vraiment très agréable ! Je recommande !!!

Magnifique magasin. Belle évolution. Personnel sympathique.

Personnel accueillant et à l’écoute. Bonne diversité de produits et de styles. Par contre délais assez élevés quand le produit n’est pas en stock. Pour finir les caissières niveau joie de vivre, c’est pas ça qui est ça…….

Personnel agréable, magasin bien accessible à tous. Pendant les soldes, de belles réductions. Le reste de l'année, je trouve le magasin un peu cher.

Un service après vente absolument déplorable. Les différents achats impliquant un retour ou une livraison ont tous été catastrophiques. Cependant les vendeurs sont agréables et compétents. Et l'ameublement de qualité.

Super magasins !! Allez y !! Ils sont super sympas et le magasins est super !!

super magasin , ils sont super sympa allez y !!!

Très beau magasin , surtout le rayon décoration et luminaire. Je suis très satisfaite de mon achat. Merci aux conseils de Mathilde , je recommande but Chaumont.

bon magasin le patron est top !

Le style du magasin à beaucoup changé But devient une enseigne moderne avec un choix de déco juste sublime L’accueil y est parfait et mes achats de ce jour c’est grâce au profil d’une employée «  marie «  elle est passionnée par ce que elle fait et elle connais son métier ! Un profil qui mérite d évoluer Je souligne la cohésion d’équipe de tout le monde qui permet de revenir et qui donne l’envie de faire des achats Un profil actif sur les réseaux peut être un + et augmentera les ventes à coup sûr Merci à karmen également pour sa gentillesse et qui ne change pas Après temps d années dans l enseigne

Superbe magasin... Beaucoup de choix et des vendeuses au top !!! Je conseille !

Magnifique magasin avec beaucoup de changements Je reviendrais sans hésiter Personnels disponible et souriant Merci à toutes les personnels de but Chaumont et également au directeur pour leur générosité.

Personnel pas toujours accueillants ou disponible... stock à revoir

Magasin très sympa, propre et chaleureux. Les vendeurs en électroménager sont compétent et connaissent les produits je recommande très fortement !!!. Je reviendrai

Magasin propre et pratique, vendeur bon en conseils et toujours à l’écoute. Hôte de caisse très gentille et souriante. Je recommande très fortement.

Magasin très propre, vendeur accueillant pas d’attente en caisse et caissière gentille.

Nous avons pris un petit congélateur en exposition, vendeur pas aimable..il a emballé avec du film transparent fait à l'arrache.. nous avons demandé à la personne au retrait de marchandise de remettre du film autour..en ce qui nous concerne but Chaumont nous n'irons plus..

Excellents produits ! Toujours aimablement conseillés par le personnel à dispisition... Félicitations !

Un moment incroyable. Je pousse les portes de cette enseigne pour espérer trouver mon bonheur et mon voeux fut exaucé lorsque ce jeune vendeur vient à ma rencontre, de son prénom Étienne, il a su, fort de son expérience répondre à mes attentes. Je recommande.

Nous devions acheter de nombreux articles divers et variés pour notre maison. L'accueil fut chaleureux et nous avons reçu de très bon conseil. Toute l'équipe est formidable. Nous avons été accompagnés du début à la fin. Nous vous recommandons le magasin But de Chaumont que ce soit pour l'achat d'un bien technologique ou pour de la simple decoration Encore une fois, merci But

Personnel accueillant, équipe dynamique et bonne expérience d’achat.

Charmant local et no stress de la part des vendeurs

Très beau magasin. Accueil et vendeur au top !

Personnel professionnel et très agréable. Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions. Le seul bémol est sur le délai d'un mois pour un canapé. Le personnel à tout mis en oeuvre pour nous satisfaire et cerise sur le pompon, nous avons gagné un bon d'achat déductible immédiatement. Donc très satisfaits de nos achats de ce jour.

très bon magasin, vendeur au top bonne connaissance des produits et rapidité en caisse

Personnel aimable et accueillant, de beaux produits à voir dans la durer prix attractif. Produit pas toujours disponible et pour retirer les meuble le temps d'attente est assez long manque de personnel au retrait mais dans l'ensemble tout est correct

Magasin très bien fourni, matériel de bonne qualité à priori. Le personnel est toujours disponible pour donner des conseils.

Arrivés à 18h30 pour acheter une TV. Que de changements : un accueil chaleureux, des vendeurs avenants, polis et qui se mettent en quatre pour satisfaire les clients. L'arrivée du nouveau directeur, Mr MAAZ y est pour beaucoup. Merci à lui pour sa disponibilité et à son équipe 👍

Achat d’un canapé, conseillé-vendeur Mouhamed au top du top, magasin propre et accueillant, en revanche amabilité de la caissière zéro pointé, le sourire serais un plus !

Personnel sympathique Mes aucun stock ça fait plusieurs fois donc pour moi fini but Chaumont!!! direction st goesmes o moins ils ont toutes bravo but st goesmes

But chaumont est vraiment au top beaucoup mieux que Leclerc que se sois niveau accueil client, qualité des produits et renseignements. Nous sommes tomber sur une vendeuse au top. Je recommande a 100%

Très beau magasin je recommande fortement .

Si le service en magasin est plus tôt médiocre, et ses offres complètement trompeuses, le pompon c'est le service après vente, une vrai honte qu'on nous fasse poiroter pendant un mois pour un produit pour lequel on a payé l'extension de garantie et qui est encore en date, et depuis un mois j'attends toujours qu'on m'appelle pour me dire quand on pourra venir voir s'il est réparable... Bravo. Une chose est sûre, plus jamais j'achète chez But Chaumont, je le déconseillé fortement !

Il sont très fort à cache cache de vrai ninja nous ne voulons que des renseignements et même acheter

Bon accueil et réactivité des vendeurs et du directeur.

Accueil chaleureux personnel et service au top. Bravo pour votre professionnalisme. Je recommande vivement.

Beaucoup de choix dans le magasin, toujours à la pointe de la mode. J'adore m'y promener et je suis à chaque fois émerveillée dans les rayons de décorations qui sont mis en scène. Les luminaires sont magnifiques et j'obtiens surtout de très bons conseils auprès de ma vendeuse préférée Brigitte !❤Merci pour toutes ces belles choses !

Agréablement surprise je n'avais pas été dans ce magasin depuis longtemps. J'ai trouvé le personnel très agréable et disponible. Magasin très bien tenu que ce soit décoration et organisation des rayons. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour ma nouvelle maison. J'ai été très bien conseillé, le vendeur a bien pris le temps de revoir les mesures avec moi. Je recommande à 100%

Cuisine commandée et posée via but. Tout est parfait je recommande le vendeur M Hede d excellent conseil, et toujours à l écoute..qui n hésite pas à répondre aux mails ou SMS même pendant ses congés. Qui n hésite pas à refaire les plans en fonction de nos demandes. Tout cela gratuitement en plus contrairement à d autres enseignes. Les meubles sont magnifiques. Le poseur au top à l écoute et d excellent conseil également. Les délais respectés...très apprécié en ce moment. Bref je recommande à tous ceux qui veulent une belle cuisine et sans avoir à se déplacer.

De passage pour effectuer un achat, nous sommes rapidement rejoint par un vendeur, celui ci est professionnel et l'achat de passe très bien 🙂 Par contre pour récupérer l'achat au service enlèvement, il y a un problème d'organisation ! Nous n'étions pas les seuls à trouver le temps long..... Dommage, car souvent on ne retient que ce qui nous as déçu. Un effort serait à faire dans ce service. Beaucoup de vendeur et peu de personnes pour servir !

Magasin agréable Personnel sympathique De belle choses à voir. Je recommande

Bonjour. Je souhaite dire quand temps que client. Le personnel ainci que du directeur de cette établissement, son très à écoute du client. Aussi bien dans la vente que dans un retour produit. Le directeur de établissement a toujours trouvé une solution au problème que je rencontrai sur un produit. Rien à dire. Sur se directeur qui fait très bien son travail et qui m'a donne à chaque fois envie de revenir acheter un produit. Bonne continuation à cette équipe.

Sur la vente et le conseil, rien à dire... Mais concernant le service après vente c'est une autre histoire !!! En panne de lave vaisselle avec un appareil sous garantie (avec extension de garantie 5 ans) depuis début août, plus de 2 mois après rien n'a été fait alors qu'on nous a annoncé un dépannage à domicile en 5 jours ouvrés. Il y a plus de 15 jours on nous a finalement proposé un bon d'achat équivalent au montant de notre achat mais à ce jour pas le moindre bon en vue. Pour une enseigne nationale de cette envergure, c'est inadmissible de ne pas tenir ses engagements malgré de multiples relances.

L'installation de ma nouvelle cuisine s'est terminée hier Un grand merci à la personne de chez but pour le plan et un grand merci au monteur Très professionnel pour les 2 Bravo je suis au ange

L’accueil et le service ont été parfait ! Je reconnais qu’il y a 3 ans j’ai été très déçue du magasin. Ce ne fut pas le cas lors de mes 3 dernières visites sur l’année 2021. Les salariés sont accueillants et disponible. Une mention particulière à Mohamed et à la jeune femme du dépôt qui ont été très sympathique et rigoureux dans leur travail.

Après avoir dépensé plus de 1000€ dans ce magasin, il a fallut débourser encore 26€ pour louer une camionnette 1 heure ! Aucun geste commercial

Beaucoup de choix équipe vraiment accueillante, un peu cher par contre

Totalement incompétents ! Commande internet impossible à récupérer La première fois on ne la trouvait pas, on y est donc retournés le lendemain et on nous a donné un meuble blanc au lieu du noir commandé. On y est retournés encore le lendemain et cette fois on nous a donné le mauvais meuble !

Vendeurs désagréables et sur votre dos. Trop peu de choix et très mal rangé

Niveau accueil et service au magasin pas de problèmes. Par contre attendre 1h pour récupérer son article..franchement déçue

bien souvent je ne trouve pas ce que je cherche le personnel n'est pas très aimable ect...

Rapide efficace..... après celà reste un magasin d'ameublement discount...

Ils font leurs prix surtout quand c'est les soldes .j'ai acheté un canapé hors solde il y a quelque mois il était à 400 euro aujourd'hui toujours hors solde il le vende à 1000 euro

Très beau magasin avec un super accueil !

Super accueil, vendeurs l'écoute, réactifs et professionnels. Agréablement surprise, vous pouvez y aller les yeux fermés

Beau magasin avec une équipe très accueillante

Je suis allé voir pour un réfrigérateur en promo du prospectus en cours et pas en stock, délai 15 jours... livraison payante! OK je vais allé voir ailleurs, je passe à la caisse pour autre chose et l hôtesse de caisse ne se démonte pas et me demande de mettre un avis positif sur Google car son patron lui demande car ils ont trop d avis négatif. Et ben voilà, c est fait!!

Bon rapport qualité prix Un peu d'attente à la livraison mais bon c'est pas leur faute

Décevant pour une commande internet il faut passer à la caisse puis à la livraison franchement nul en ces temps de covid

Sauve vous et vite ! N'acheter surtout pas votre réfrigérateur dans ce magasin ! Sauf si vous souhaitez recevoir la visite du technicien toutes les semaines !cela fait deux ans que la plaisanterie dure.... On nous change le matériel pour le remplacer part un encore plus défectueux.... Fuyez !

Bonjour vraiment déçu j'ai acheter un canapé le8 août la vendeuse m'avais dit que je l'aurais dans 15 jours au premier appels ont me dit non il est pas arriver et faut attendre on vous appels dès qu'il est la je rappelle debut octobre et la ont me dit a si il est la mais il est casser faut attendre la fin du mois et la fin du mois toujours rein et maintenant cet fermé vraiment entrain de ce foitre de moi vraiment déçu en plus il est payé

Le professionnalisme est inexistant, comme le respect. J’ai acheter un cookeo, le dernier, donc celui de démonstration, LE PATRON (paraît-il) me l’a vendu. L’emballage était mal fait, il manquait le polystyrène de protection. Et quand je l’ai offert à la personne pour laquelle je l’avais acheter, nous avons eu le plaisir d’y découvrir 1kg de poussière, ainsi que qlq chose de coller donc on ignore toujours l’existence, sans compter la pièce manquante! Une catastrophe. Et encore une fois j’insiste sur le manque de professionnalisme, une honte de vendre un produit dans un tel état, et pire encore quand on me répète 6 fois que c’est le patron de But à Chaumont. En revanche merci au monsieur du service après-vente d’avoir été très réactif à la pièce manquante.

Accueil chaleureux de la part du personnels, produits de qualité à prix raisonnable.Merci BUT

Chaleureux accueil et service très bien vendeur et vendeuse très bon conseilleur

Des livraisons programmées qui n'arrivent pas, pas de réponses aux emails, le personnel incapable d'avoir des informations sur des délais de livraison. Impossible de regrouper deux livraisons programmées à deux jours d'interval, les vendeurs qui forcent pour des assurances complémentaires... Bref vous étonnez pas si les gens préfèrent commander sur les sites de vente en ligne...

Commande d'une plaque à induction avec retrait en magasin le 06/09/2020. Retrait le 17/09, soit 10 jours après notre commande. Super prix, super délai... Ca se gatte au déballage et nous n'avons même pas ouvert le colis complétement, la plaque étant en effet cassé.. Seul réponse du SAV : on vous rembourse et vous repasser une commande, délai de réception : 3 semaines soit pour le 9 octobre!! A non sauf si on accepte de payer 10€ pour la recevoir sous 5 jours... Une honte...

Si je devais qualifier ce magasin, je n'aurais qu'un seul mot : catastrophique ! Je viens d'acheter un matelas, j'ai passé plus d'une demie heure à attendre un vendeur... Je suis finalement allée demander un vendeur à l'accueil... Je l'attends encore ! J'ai finalement eu une petite jeune, qui m'a renseigné comme elle l'a pu, vu qu'elle n'était là que pour quelques semaines. Bref, magasin à bannir définitivement, personnel pas agréable, fausse promotion... Je ne recommande pas du tout ! Mais comme dirait un vendeur de chez But: Vous n'avez pas le choix, il n' y a que nous sur Chaumont! Tout est dit ! ********* Suite à la publication de mon avis, j'ai été contactée quelques jours plus tard par le directeur du magasin. Même si ça n'enlève rien à mon expérience désastreuse quelques jours auparavant, j'apprécie cette démarche qui montre que l'avis du client compte un peu quand même et que ce magasin tente de s'améliorer.

Le personnel n'a pas envie de vendre. Expéditif. Déçue. Visite peu intéressante.

Personnel très accueillant et sympathique, magasin standard mais bien présenté et bien tenu. Rien à redire

La location de camionette avec ou sans carte de crédit but devrait juste être gratuite!!! Inadmissible !!!! Pour 3 achats au But de Chaumont d'un montant de 1100euros la livraison à domicile devrait être gratuite !! En plus de cela ils voulaient nous facturer en supp 2 livraisons de transporteurs différents car pas les mêmes fournisseurs pour une modique somme de 90euros.... Vive le monopole ! Finalement nous avons opté pour leur location de camionette, 30euros svp!!! La remise des clés de la camionnette fixé pour 10h avait 45min de retard, ce n'est pas comme si on avait uniquement 2h de loc. Le magasinier allait oublié d'y mettre la machine à laver avant que je lui fasse la remarque. Vraiment pas pro, que ce soit la gestion ou l'accueil. Je ne pense pas refaire mes achats chez vous. Et je ne recommande pas le magasin autant faire 1h de route ailleurs.

Suite à un litige directement traité avec le responsable du magasin, la seule solution que nous avons trouvé c'est de réclamer le remboursement du produit. Incompétent, irrespectueux, agressif, pour nous but Chaumont c'est fini.

J'ai était aujourd'hui personnel désagréable je parle au niveau électroménager il font des pubs il ont plus ce qui et marqué dessus franchement honteux ce magasin devient de pire en pire en plus il ouvre a 10h et sa prend bien son temps pour ouvrir vraiment je suis venu car pas le choix

Magasin en dessous de tout ! Nous souhaitions acheter un canapé type BZ. En consultant le stock, le vendeur indique n'en avoir plus qu'un et ne peux le vendre car c'est le modèle d'exposition et qu'il faut ensuite en remonter un. Ensuite, nous voyons un canapé en train d'être emballé, le vendeur me confirme que c'est un modèle d'exposition vendu. C'est un refus de vente caractérisé et qui a été déclaré à Que Choisir. Ce magasin n'a aucun stock et aucune compétences ! Au vu de la réponse sur mon avis, je constate en plus, une incompétence en service client. La réponse est automatique et a côté du sujet de mon avis (je parle de refus de vente d'un expo, la réponse n'en parle pas...)

Problème de défaut avec la marchandise qui a été vite réglé. Conseillère literie (Emily) très professionnelle et aimable. Caissières aimables. Point négatif, appel surtaxé pour joindre le magasin

Le vendeur et son stagiaire était très agréable j ai acheter 2 x des casiers de rangement par 6 mais au moment de la caisse on m'a n avait compté que un alors que j avait demandé 2 bon c'est pas grave j'ai eu mes 2 après mais par contre quand il ont dit que c était pas lourds ont été 3 femmes même nous 3 ont aurait pas pu porter les cartons heureusement que j'ai trouvé 2 hommes qui ce trouvé dans ma tour ou j habite sinon je ne monter pas les 2 cartons lourd si j avait su j aurait fait une livraison la caissière très sympa par contre quand j ai déballer les cartons il y avait une notice sur 2 de déchiré à l intérieur heureusement que la 2 ème était en bonne état pour lire la notice sinon j aurait pas pu la monter moi même

Zéro absolu, le moyen âge. Un numéro sur-facturé, impossible de joindre le magasin en direct. Tout est bon faire du fric sur le dos des clients, sans apporter de solution. Apres ou avant achat, en cas de problème, vous n'aurez pas le magasin au téléphone, c'est impossible, et ça vous coûtera cher. très cher. Il faudra vous déplacer (vérifiez les horaires, là aussi c'est surprenant) sinon vous aurez fait 100 km pour rien

Je suis très satisfait du personnel...aimable, a l'écoute, très gentil même en cas de problème ils ont su se montrer très commercial et professionnel Je recommande fortement...

À part les dames à la caisses qui sont très aimable, le reste du personnel devraient prendre des cours de politesse, de respect et surtout ils devraient être formé à la vente.

Acheté une chaise de bureau il y a une semaine, aucun souci. Malgré les masques, à chaque visite on sent la proximité et la gentillesse de la conseillere

30 minutes d'attente pour récupérer ma toute petite marchandise... 1 seul employé c'est peut-être un peu juste...

1 heures d attente dans le magasin but chaumont et toujours pas de vendeurs pour les matelas personnels pas agréable magasin a fuir acheter sur internet c mieux

Nous sommes allés acheter un frigo, nous avons eu une personne agréable pour nous renseigner. Nous avons bénéficié de la location du véhicule. Merci à toute l'équipe pour cet accueil chaleureux.

Magasin qui a évolué, bon choix de produits à tarifs correct 👍😊

Personne à mobilité réduite s'abstenir... Si vous venez après quelques jours de grands vents personnes n'aura eu l'idée de relever les banderoles verticals qui squatte les deux seules places PMR. Pourtant à l'intérieur les vendeuses s'ennuient...

Très beau magasin notamment le rayon électroménager. L'équipe est au top. Je recommande

Nous avons fait 2 commandes rapprochées en decembre pour une belle somme. La derniere commande etait prevue pour un matelas. Nous avons recu un sms disant que le produit etait disponible.(n surtaxé) Nous avons appelé de suite le numero qui etait indique dans le sms. La personne (plateforme) nous indique qu elle ne peut pas gerer la livraison parce que le solde de la facture n est pas reglée... (Nous avions pourtant demandé en magasin la veille comment proceder et le vendeur nous avez dit d appeler ce numero) Bref, concernant ce produit, le livreur nous a finalement contacté pour une livraison le 05/02. Sur la facture But s engage avec nous pour une livraison produit avant le 31/01!!! Le magasin ne tient donc pas ses promesses... Hier, nous nous sommes rendus moi et mon ami pour aller cherché notre canapé. La personne au retrait marchandises nous accueille froidement (apres 5 minutes d attente) , nous dit que ca ne rentrera pas dans notre vehicule... Il y avait 2 colis. Nous essayons tout de meme, cela rentrera. Nous precisons a cette personne que nous allons donc deposer ce 1er colis rapidement, que nous habitons a 5 minutes et que nous revenons pour le second colis. La personne nous indique ( a 18h40) qu il faut nous depecher parce que le magasin ferme a 19h!!! Nous avions tenté une negociation camion puisque le montant de nos factures etaient elevé, on nous a repondu que non il fallait la carte But et que sinon ca nous couterait 26€!! A la place on nous a quand meme offert un plaid d une valeur de 4,99€! Ce magasin ne se met pas du tout a la place du client, personnel incompetent et pas a l ecoute. Je n y mettrai plus un pied.

Incapable de me dire que le magasin de Neufchâteau avait en stock le lave linge qu il n avait plus à Chaumont. Refuse de me vendre le modèle d exposition.

Se magasin est bien il y a du choix manque un peut de sympathie du coté du personnels. Les meubles ne sont pas très cher sa va avec la qualité.

Dommage d'avoir l'impression d'embêter les vendeurs quand on a besoin d'un renseignement. Par contre, la dame à la Caisse est toujours d'une grande amabilité.

La question est : as-t-on envie que les clients achètent ? Aucun suivi dans notre projet cuisine, impression de ne jamais être les bienvenus. Vendeurs impolis et irrespectueux, n'ont pas envie de vous renseigner. Quelle image renvoyez-vous de votre magasin?

Personnel pas aimable, ne s'intéresse pas aux clients... De plus quand on récupère notre colis celui ci n est même pas emballé, ni au moins protégé... Je vous déconseille ce magasin...

Il y a ce qu'il faut sans que le magasin soit super grand. Employés à l'écoute et de bons conseils 06/05/2021 : modificatif Attention au service après vente par contre car vous aurez une plate-forme où visiblement, ils n'en ont rien à faire de vos problèmes.... Huit jours pour faire un copier-coller d'une photo dans un dossier et encore je ne sais pas si ça à été fait... En attendant, je suis sans télévision depuis huit jours alors qu'elle est sous garantie.... Cela n'enlève en rien mon commentaire sur le magasin de Chaumont qui et bien. Par contre c'est loin d'être le cas du service après vente qui terni considérablement l'image de l'enseigne BUT.....

L'aspirateur balai Moulinex est à 149 € chez But et à 109 € chez Leclerc....ça fait vraiment une sacrée différence

Article correct mais service client à revoir. On ne m'a pas informé de l'arrivée de ma commande, je me suis déplacée en magasins 2 fois et quand j'ai le malheur de demander des explications on m'envoie balader en me disant qu'ils ont trop de travail. Une façon de répondre aux clients très limite, je ne reviendrai pas.

Magasin nul, 0 stock, 3 semaines de délais en commande, vendeuse qui conseille un autre meuble mais qui n'est pas en stock non plus... Une catastrophe ce magasin ! Il faudrait un peu de concurrence, ça ferait du ménage !

Très bon à. accueil et très bons renseignements donnes concernant ntrre achat. Merci

Ayant choisi les produits et avec le bon d'achat imprimé (un achat de plus de 1200 euros), je passe à la caisse et la dame était tellement ''adorable'' que j'ai tout annulé pour aller dans un autre magasin. Des maintenant But c'est mon dernier choix. À éviter.

Nul, mauvais, bons à rien. Ils n'ont jamais le stock, ils annoncent des délais qu'ils ne respectent pas

3 mois pour une table basse qui devait arriver mi avril... On m'a proposé de changé de modèle car rupture momentané SAUF que le modèle que j'ai a nouveau choisi n'est toujours pas la alors qu'on m'avait promis une livraison mi mai... Bref but chaumont c'est finis pour moi

Nous avons peu apprécié auprès plusieurs vendeurs discutants, ne nous saluant pas et riant après on ne sait quoi. Nous sommes repartis sans achat

Vendeur lave vaisselle pas terrible il faut qu'il arrête de raconter des conerie avec c est bactérie pas très bon vendeur désolé

Très bien renseignée par la jeune vendeuse rayon literie. On a d’ailleurs conclue la vente. La caissière a même quitté son poste un peu plus tard suite au dossier pour la carte but. Belle preuve de professionnalisme.

Je suis très déçu du but sur chaumont déçu non pas de la marchandise mes du manque de professionnalisme est surtout du respect a la clientèle J'ai acheté une cuisine chez vous je suis tombé sur un vendeur mal éduquer je suis horrifiée de voir que certains professionnels se permet de prendre les clients de haut! Je pense en tant que commerçant une présence a l'improviste du PDG permettaient de connaître la réalité et de leurs données une vraie formation de sympathie

Suis satisfaite accueil téléphone et personnels magasin. Ainsi que le service après vente sur place

Très bon magasin on y trouve notre bonheur,niveau prix il y en a pour toute les bourses,pour se qui est du service,personnelle agréable mais débordé,on doit attendre un moment avant d avoir quelqu un pour nous renseigner ou nous servir,je recommande néanmoins.

Bon accueil vendeur.... Dommage que les caissières manquent de sourire

Cédric et Meghane au top !

Service correc, même si le vendeur allait me vende un oreillé plus cher car la promotion n'étais pas affiché en magasin...

Ca merite même pas une étoile, car les vendeurs sont payés pour discuter ou se promener.... J'ai attendu plus de 10 minutes après l'appel d'un vendeur par une caissière, qui n'est jamais venu alors que j'en ai vu passer plusieurs pendant le temps d'attente sans même un bonjour... Au final, je suis partie sans achat.

Après avoir acheter une tondeuse à barbe pas moyen d avoir les lames seule. Il n arrive pas a faire face à la demande car il en reçoivent peu . N'importe quoi ! J en ai trouvé en gd surface ..

Je recherchais une table et chaises vu sur internet. Plus disponible à Chaumont. J'ai demandé au vendeur si Langres en avait. Non prextant que Chaumont avait l'exclusivité. Appel à Langres : résultat 2 disponible. Belle politique de groupe. Réservation et achat sur magasin Langres. Le vendeur de ce magasin m'ayant accueillie agréablement malgré l'horaire 18h57.

Aucun concurrence !!! Quand vous voulez qqch, ils ne l'ont pas en stock donc sur commande avec un délai compris entre 3 et 6 semaines !!! Apres Ils s'étonnent que nous allons à Ikea Dijon !!!!

But veut faire mode du coup les meubles c est de la camelote. Pour l électroménager c'est correct mais à Chaumont il n'y a guère de concurrence !

C'est dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile, je me demande bien quelle formation ont la plupart des vendeurs, impression de les déranger plutôt qu'au autre chose, pas un sourire et le plus majestueux c'est lorsque l'on demande un renseignement on nous répond ce n'est pas mon rayon et ça repart à matter son film sur son téléphone .. Bref je déconseille, à part si vous avez envie de vous prendre la tête avec des marioles.

Demande de l'aide d'un vendeur pour l'achat d'un four micro-ondes: réponse: un seul vendeur dispo et donc impossible de répondre à la demande..... En pleine période de soldes???? Eh ben.... On ira chez Leclerc... Ou bien à Dijon.... BRAVO But....

C'est original les vendeurs qui vous dé-conseils d'acheter la marchandise..... c'est un drôle de concept. Alors je met 2 étoiles pour l’honnêteté mais bon.

Beau magasin mais les vendeurs nous sautent dessus... dommage on ne peut pas flâner tranquillement. Venir se renseigner ne veut pas dire acheter...

mobiliers manquant de qualités, mais pour le prix il ne faut pas s'attendre à mieu. quoique des fois c'est chère pour la qualité que c'est.

Delai de livraison non respecté.. les vendeurs se renvoient la responsabilité bilan : achat non abouti: resultat.. ne pas pouvoir laver son linge pendant une semaine...

La manque de concurrence sur Chaumont fait que BUT pratique des prix exorbitants. Ce n'est vraiment pas cool de leur part. Je ne pense jamais y retourner. Les sites internet concurrentiels avec fdp gratuit sont beaucoup mieux.

Bon à savoir, une société vient contrôler tous les mois les boîtiers pour éviter les nuisibles mais une petite souris ça passe partout.....et c'est pas parce qu'il y a une souris que l'hygiène du magasin n'est pas top. Tout est réalisé dans les règles et conformité

Amabilité de la responsable du rayon fauteuil à revoir. Mon fils achète un fauteuil à Chaumont, on lui demande d aller le chercher à Langres ce que l on fait pour lui car travaillant. Arrivé à Langres on nous informe que le fauteuil a été emmené à Chaumont... Retour à Chaumont on nous dit qu il ne sera là que entre 16h et 18h. Et donc repasser au magasin et en plus on ne comprend pas qu on ne soit pas très content. Et mon mari s énervant, je manque de recevoir le téléphone de la responsable. Très sympa comme magasin

très déçu par la carte de fidélité / paiement but. 3 mois pour arrivé pour au final un système de paiement nul à ... a revoir

Le manque de concurrence se fait ressentir. Le service client est catastrophique. Faire 3 fois le tour pour trouver un vendeur qui ne se donne pas la peine de dire bonjour.. Passez votre chemin !

Personnel non disponible pour renseignement. Préfère jouer sur son portable que de nous répondre. Service client pitoyable.

On y trouve de tout pour l'ameublement. Des objets de décoration aussi - luminaires - coussins - électroménager - prix abordables - accueil cocorrec!

J'avais commandé des meuble sur le sites but France, ils sont montés impeccables, tres bien

Offres modernes et/ou fonctionnelles avec un très bon rapport qualité /prix. Personnels accueillant et serviable

Meubles perdus, en stock mais introuvables ... Dommage pour le client qui a déjà payé. 2 fois la même expérience dans ce magasin.

On y trouve des articles de toutes qualités. Certains articles sont très élevés, là où on voit qu'ils manque de la concurrence. Après niveau personnels boff, certains vendeurs sont bien d'autres pas du tout commercial. S.A.V. correct mais long. Sinon il faut faire abstraction de l'accueil de certaines caissières, qui sont apparemment très heureuse de venir travailler. Très dommage.

On a fait une demande de carte but pour avoir la location du camion gratuit pour transporter nos achats Notre dossier de carte but a été refusé alors qu'on gagne 2100€/mois sans loyer, sans crédit et sans possibilité de licenciement vu que mon concubin travaille dans la gendarmerie On ne comprend pas pourquoi notre dossier a été refusé alors que toutes les conditions étaient bonnes C'est juste des gros connards et je vous déconseille vivement d'y aller

Inadmissible pour le seul magasin de meubles sur chaumont. Tout en expo mais rien rien en stock et delai d attente pour une commande 6 semaines.

Très bien conseillé pour achat et service car je suis seule et donc le vendeur m'as expliqué que pour l'achat de mon nouveau canapé il pouvait être monter et aussi il pouvait m'emporter l'ancien pour juste 10e car je ne savais quoi en faire... Prix lors des offres de très bonne affaires à faire et ne pas hésiter à demander conseil ils sont très pro même en caisse très aimable et moi j'apprécie cela lorsque le client est considéré sans pour autant qu'on nous étouffe en nous sautant dessus comme dans d'autres magasins d'ameublement où je me suis déjà rendue. Donc ils méritent plusieurs étoiles

Ici les prix sont très variables, on ne sait si l'on paie le vrai montant que représente le bien. Il est également à préciser que l'argument inflationniste émis par les commerciaux afin de déclencher l'acte d'achat confirme ce ressenti négatif. De plus il apparaît que la qualité des meubles montés est médiocre (portes qui ferment males, alignemonts aux ajustements perfectibles, poignées qui restent en main...). Tout ceci n'envoie pas un bon message. .

Après avoir vue avec le vendeur pour un ballet vapeur donc il avait plus en stock donc je commande un jusqu'à la pas de problème Vue que le ballet et pour un cadeau de Noël Je dit à la caissière me prévenir quand le ballet vapeur et arrive et la grande surprise !! Elle répond non car vous avez mis le bon de commande au nom de la personne que vous lui faite le cadeau je lui dis ben non pour offrir donc me prévenir normal vous allez pas le dire alors que c est un cadeau ben non elle persiste de plus pas contente car il était 11h45 presque l heure de fermeture ben du coup je lui ai dit garde ton truc finalement J irait chercher autre part quitte à payé plus cher PS j ai acheté un casque reine des neige numéro du ticket 248662 si le directeur veux retrouver la caissière pour lui dire un minimum avec les clients

Un personnel absolument exécrable et pas commerçant du tout ! J'espère qu'ils auront de la concurrence un jour sur chaumont !

Pas de concurrence du coup le service client laisse a désirer... Attente parfois interminable en caisse mais ce n'est pas fini car ensuite vous pouvez attendre jusqu'a 45 min qu'ils retrouvent votre colis dans l'entrepôt...

Du mal à trouver quelqu'un dans les rayons, après 15 minutes nous trouvons un conseiller qui nous informe que le frigo que nous avions vu en stock ne l'ai finalement pas . 30 min d'attente pour enlever un coli ... Si ils ne veulent pas travailler le samedi qu'ils n'ouvrent pas !!