BUT Magasin de meubles

Une étoile c'est déjà de trop ,vendre ils savent faire !mais pour assurer le SAV C'est une catastrophe ! j'irai plus chez but malgré des années en tant que cliente

Notre conseiller et concepteur de cuisine, monsieur RIBEIRO s' est avéré très compétent et très réactif pour solutionner les divers aléas rencontrés. Accueil excellent et très grande disponibilité. Nous avons été parfaitement conseillés et la cuisine répond tout à fait à notre souhait. Excellente qualité du service à recommander pour tout achat de cuisine.

Wouaa merci beaucoup à l'équipe ! Plus particulièrement à Romain rayon meubles, florie au libre service et à coco en caisse ! Je recommande ! ✨️

Très satisfait du magasin but et des vendeuses qui ont été au top

Bien conseillée pour une petite cuisine posée début de semaine Le résultat est top !!!!

Un scandale ce magasin ! Canapé à 1400 euros acheté par ma maman de 80 ans avec la condition de reprise de l' ancien canapé. Livreurs qui refusent de reprendre l'ancien canapé car trop usagé, limite insultants avec elle. Directeur de magasin avec un comportement anti commercial hallucinant ! plus jamais ! Pour moi, BUT c'est terminé !

Monsieur Ribeiro, concepteur cuisine est un homme très compétent et sérieux. Il nous a réservé un excellent accueil avec une grande disponibilité et beaucoup de patience. Il a su parfaitement nous conseillé pour notre cuisine. Aucune mauvaise surprise pour notre cuisine; sommes ravis de lui avoir fait confiance pour notre projet. Nous vous recommandons cet excellent professionnel pour toute conception de cuisine.

Personnel poli, le déchargement a été rapide.

Bien recus, bien renseignés, choix par rapport au stocks,du coup bien emporté.

Vendeurs et personne à l'accueil / hôtesse de caisse très gentils, souriants, disponibles et de bons conseils. L'enseigne But a bien monté en gamme : les produits sont bien présentés, de bonne qualité et à des prix abordables. Service livraison impeccable. Je recommande et reviendrai avec plaisir !

Très content de la table pour un prix raisonnable et en plus 100% remboursement en 2 bons d'achats .

J'ai pas aimé tout le personnel en grande conversation à l'étage d'où la surprise quand un client arrive .!!... Ce magasin ne me convient pas

Excellent je recommande !

Magasin agréable, mais pas aussi agréable que les 3 vendeuses qui nous on conseillé pour les rideaux, rideaux que ma compagne avait choisis préalablement qui suite à cette affront à ma confiance en ses goût non discutable en question d’homme car : « moi » ceci ma quand même coûté 3 dents et un nez ! Mais les rideaux sont top !!!

Très bon accueil bon suivi bon conseil Rien à dire

Nous avons acheté une cuisine,conseillé par Mr RIBEIRO .Nous sommes très contents du produit, du montage et respect des délais de livraison . NOUS recomandons fortement .

J’ai été reçu par Léa au magasin de Biganos, une vendeuse adorable

Super équipe mais la vendeuse Léa super sympa et dynamique

Conseil choix et explications détaillées par le vendeur. Choix de la livraison par de multiples dates. Une fois le rdv fixé les installateurs ont été efficace et méticuleux pour installer le frigidaire dans une cuisine exiguë le tout en un temps record.

Pas de problème. Magasin très bien agencé. Prix très abordable. Personnel compétent et accueillant.

Très bon accueil Une conseillère très dynamique Ainsi que sympathique Je conseille fortement ce magasin

Lieu, très accueillant personnel compétent, rien à redire sur cette enseigne

Très très bon accueil, beaucoup d'attention apportée à mes recherches. Très bons conseils. Un service caisse au plus près de ses Clients . Disponibilité de tous. Grand choix de meubles.

On vois dit toujours bonjour, mais si vous sortez les mains vide, pas un regard, rien on vous nie complètement. Surtout on vous évite pour ne pas devoir vous souhaitez une bonne journée ni même un simple au revoir. Ce qui m'a et me fait toujours pas envie d'acheter chez vous

Bonjour en décembre nous avions l intention de changer de cuisine et nous sommes allés chez but pour voir leur gamme de cuisine , nous avons était accueillis par Stéphane Ribeiro qui a su être a l écoute de nos besoins et de nos moyens et nous créer une cuisine sur mesure de toute beauté, en effet 2 mois plus tard l équipe de pose de cuisine nous monte la cuisine et ce fut un énorme plaisir de voir la qualité et la finition de celle ci .nous sommes très content de notre achat et recommandons but Biganos et leur équipe de cuisine geoffrey et Sonia

Achat d'une machine à laver chez but première panne prise en charge constructeur, au bout d'un an et demi deuxième panne. Réparation sur extension de garantie mais les pièces tardent à venir ( 3 semaines) et les réparations reviennent aussi chères que le prix de la machine. Bruno très commerçant nous a proposé une nouvelle machine en échange de celle-ci car extension de garantie valable encore 1 an et demi donc risque d'une nouvelle panne et une facture encore très chère. Un grand merci

Accueil parfait, le vendeur très gentil et professionnel,encaissement parfait avec le sourire et retrait du colis avec encore le sourire... C'est très agréable.. merci but ! Je reviendrai pour d'autres achats

Après mon achat avec livraison à domicile je reçois un message me stipulant qu'il est dispo en magasin.Apres 4 appels le magasin me confirme l'erreur et me demande d'attendre une semaine de plus pour la livraison . Très déçu de la prestation.

Bonjour, je tiens à partager mon expérience concernant un SAV auprès du magasin But de Biganos. Nous avons acheté un matelas hors de prix en 2021 sous les conseils avisés d’un vendeur, nous certifiant que c’était la rolls des matelas hôteliers d’Espagnol( matelas à ressort). Nous avons pris Malgré tout une extension de garantie afin d’ être tranquille en cas d’affaissement. Au bout de deux ans, nous ressentons les ressorts et des affaissements de plus en plus présents. Je décide alors de faire jouer le SAV. Une prise de tête sans fin, On nous réclame des photos pour constater l’affaissement (normal). Je fournis le tout, et maintenant on me dit que le matelas n’est pas dans le bon sens. Quand nous l’avons acheté, le vendeur nous a conseillé de le tourner environ tous les six mois. bref, on tourne en rond et But fais l’autruche.

Merci à but pour la censure du commentaire de mon produit, je vais donc vous afficher sur google (dispositif de partage d'avis à beaucoup plus grande échelle). Je tiens à préciser avant toute chose que je n'ai rien contre le magasin But Biganos mais envers le système de notation qui choisis de ne pas afficher la concurrence bien évidemment. Au lieu de me contacter pour faire évoluer le produit on préfère faire l'autruche. Voici ci-dessous l'avis que j'ai tenté de soumettre : Date de la commande : 26/01/2024 Note : 3 Avis : Déçue du rapport qualité prix. J'ai acheté plusieurs meubles chez But et jusqu'à aujourd'hui jamais déçue. Ce meuble est très cher pour la qualité, les vis des poignées éclatent le bois car pas pré-percées *edit : un petit film sur les portes pour protéger de cela comme chez certains concurrents ;). Il faut bac+5 pour lire la notice, des petits numéros sur les éléments pour le prix ce devrait être le cas... Beaucoup de vis à percer nous même, pour 250e c'est inacceptable. Et le mieux dans tout ça ce sont les emplacements des poignées de porte, le designer n'a pas du tout le compas dans l'œil (ou si justement) la poignée située côté gauche pour une ouverture à droite c'est un peu c**... Bref j'ai toujours acheté chez But mais là pour le même prix allez chez Confo. Et je ne suis pas méchante sur la note parce que bon ça à le mérite d'exister mais pour la qualité 150-180euros et non 250e

J'ai acheté 2 cuisines chez but Biganos qui m'ont été parfaitement livrées à la perfection. Je recommande sans aucune hésitation. Qualité++++++++

très bien

Cuisine montée fin décembre 2023.Mr Ribeiro nous a bien conseillé dans la conception de la cuisine. Livraison et montage effectués avec soin et dans les temps. Cuisine agréable, fonctionnelle avec du rangement. Nous sommes satisfaits du bon travail de l'équipe y compris du transporteur.

Excellent accueil d’un vendeur du rayon literie qui nous a parfaitement conseillé sur le choix de notre nouvelle literie. Je recommande ce magasin BUT de Biganos sans au une réserve. Merci

Expérience mitigée lors de notre achat plus de temps sur les explications de vente additionnel plutôt que sur les caractéristiques de notre produit du coup nous n'avons pas le produit adéquat

Très bon accueil et accompagnement. Je suis arrivée avec une idée précise et M. Ribeiro a su la concrétiser, apporter sa petite touche et son professionnalisme. Livraison et montage sans encombre. Très joli rendu Très contente Merci 🙏

Nous remercions toute l’equipe But Biganos et particulièrement Mr RIBEIRO pour son professionnalisme. Cuisine en tous points conforme à nos attentes. Rapport qualité/prix au top 👌 A noter également qu’une réponse favorable a été apportée à toutes nos demandes. Nous recommandons cette enseigne.

Très satisfait pour notre cuisine avec un consepteur super merci a monsieur Ribeiro le top du top 👍 nous sommes très contents

Venu en magasin pour voir un canapé repérer sur internet donc sachant (deja que je le voulais) je regarde simplement le modèle réel a peine je m assoit dessus la vendeuse brune vous saute dessus je lui dit que je n'ai pas besoin de renseignements. Elle revient une deuxième fois me mettant la pression il n en reste qu'un seul en stock ! Oui merci je regarde. Elle revient une 3ème fois !!!! Je lui demande une seule question Pour me répondre qu il n est pas déhoussable alors que oui !!!! Sentant qu elle voulait absolument le vendre je décide de partir !!!!!! Je reviens le lendemain pour l'acheter un jeune homme brun très poli 1m70 environ et non insistant ! S'occupe de faire les papiers elle arrive nous coupe la parole de peur qu il prenne la vente et ose mentir a son collègue devant moi disant qu elle est restée un moment a me conseillé ce qui est absolument faux!!!!!!elle m a Plutot fait fuir par son insistance a 3 reprises alors que je lui disais que je n'avais pas besoin. Elle persiste une 2ème fois disant qu elle est restée un moment je dis bien que ce n est pas vrai son collègue ne voulant pas de soucis je pense lui a laisser mettre la vente a son nom jai trouvé son comportement minable. Elle a menti ouvertement devant moi et remis ma parole en question pour avoir sa commission j'espère qu'elle puisse en faire bon usage pour sa conscience !!!!!! J aurais préféré que ce soit le jeune homme qui en bénéficie pour sa gentillesse !!!

Rapport qualité prix concernant les articles proposés. Personnels compétents

Dommage que ça n'ouvre qu'à 10h... et que ce soit fermé entre midi et deux...

Conseil super au rayon électroménager, j’ai acheté un frigo+lave linge ! Vendeur qui s’adapte au budget et à la demande du client ! Cependant au moment de régler pour une somme de 1200€, je tiens à dire que l’accueil à la caisse par conte lui est à revoir ! Jeune femme pas aimable à prendre les gens de haut. Je vous passe les détails, mais pour un premier achat qui est important, j’ai limite regretté mon achat malgré les bons conseils du vendeur. Étant moi même dans la vente/accueil je trouve ça pas normal que des personnes puissent exercer ce métier avec autant d’arrogance.

Super accueil de Léa jeune fille de 22 ans, dynamique, souriante et de très bons conseils .merci à elle 🙏...j ai acheté 2 produits tb rapport qualité/prix

Bon accueil, bons conseils, rapport qualité prix intéressant

Vendeur très compétent...remise très intéressante car nous avons fait un gros achat !! Large choix !! Je recommande sans hésiter !!

Du choix Des prix abordables Du personnel disponible dans tous les rayons

Excellent accueil chez BUT à BIGANOS Le vendeur NICOLAS est un vrai professionnel qui m’a répondu à toutes les questions d’ordre technique pour l’acquisition d’un téléviseur 75 ‘’ de marque SAMSUNG Merci à NICOLAS pour sa gentillesse et sa célérité et il a su prendre le temps nécessaire pour valider la commande du produit. Très cordialement Christian LECOQ de MIOS

Nous avons commandé le 11 septembre un lave-linge qui d'après la vendeuse Léa devait arriver sous 2 à 3 semaines, MAXI. Déjà, le suivi de commande en ligne reçu par e-mail indiquait approvisionnement prévu le 13 septembre. Aujourd'hui, 7 novembre, il indiquait toujours cette date d'approvisionnement... donc service informatique BUT également à déplorer. Ensuite, début octobre la vendeuse nous a indiqué que le délai était rallongé à mi-novembre, nous avons donc encore patienté... C'est en rappelant le magasin il y a une semaine que nous avons appris que le produit ne serait JAMAIS reçu en magasin. Aujourd'hui nous nous sommes donc déplacés pour obtenir geste commercial, à savoir une machine équivalente (même rapport qualité-prix) ce que nous jugions le minimum étant donné l'attente de 2 mois et les 2 allers-retours effectués (80km d'essence), sans compter les 2 mois de laverie automatique en attendant... On nous a proposé plus cher et à venir récupérer encore une semaine plus tard (3ème aller-retour) sans même nous proposer en geste commercial la livraison pour nous éviter de nous déplacer de nouveau... Le seul geste commercial proposé était, je cite, je peux descendre le prix de 10 balles (euros aurait été plus poli et donc respectueux Léa). CONCLUSION : nous sommes allés en face chez Conforama, nous avons eu meilleur rapport qualité-prix, disponible immédiatement et avec une vendeuse bien plus courtoise.

Toujours satisfaite de ce magasin . Accueil en caisse agréable, ainsi qu'en magasin. Nous avons étais accueilli par Nicolas au rayon électroménager, que nous remercions pour sa qualité de conseiller ainsi que son relationnel clients.

Très satisfait des services de BUT BIGANOS (33380) , nous avons été très bien conseillés par Mr RIBEIRO dans le choix de notre cuisine , la livraison à été respectée dans la date , et la pose a été effectuée avec soins et professionnalisme .

Superbe magasin Juste une petite suggestion Les vendeurs ne devraient pas être si précédent qu ils laisse les clients allez vers eu pour des conseils 🤔🤔🤔🤔

Tres bien conseillé par le vendeur en electro ménager raport qualité prix correct et livraison sans soucis.

Des aprioris de mon enfance dépoussiérés. Un accueil toujours au top. Des conseils toujours avisés de vendeurs qui connaissent leur rayon. Une disponibilité des vendeurs plaisante. Des prix abordables, Des produits variés. Et surtout les délais de livraison respectés. Une communication facile et un service de livraison efficace. Je recommande ce magasin

Sympa d’acheter un meuble presque 300€ et que les pièces ne soient pas les bonnes hein , BUT à revoir j’espère un remboursement ou un montage gratuit même si ça va être impossible vu que les pièces NE CORRESPONDENT PAS !

De bon produit par contre, ne pensez même pas à vous faire livrer tellement le prix est exorbitant !!! 100€ pour du Biganos - Mios !!! Quand à la location de leur véhicule, ce n'est pas mieux ( 50€ de l'heure )

Très bon accueil et service d'enlèvement. Par produit médiocre en ce qui concerne des chaises hautes made in China. Montage avec des vis non auto-foreuses , des tubes qui ne s'emboîtent pas. Dommage.

Le personnel à l’accueil et dans le magasin est compétent, agréable…et patient !, je recommande.

Rien à dire côté magasin très bonne approche de Nicolas très sympa et à l'écoute souriant même le responsable. par contre côté réception marchandise pas accueillant du tout froid sauf un jeune homme accueillant

L'accès à la rampe est bon, les ouvriers sont polis, ils déchargent vite, bravo Déjeuner de 12h à 14h30 Google, ils sont pléthoriques, arrête de bannir mes avis !!

Merci à Mr Nico. Très bon vendeur et de bon conseils. Après un achat d'aspirateur (non prévu mais dont nous avions besoin), il est clair que nous retournerons dans ce magasin lorsque nous aurons encore besoin d'électroménager.

Plusieurs venus et jamais de stocks qu’importe les produits et idem pour les pièces détachés sur articles déjà achetés la bas. Des vendeurs hautains et peu qualifiés. Je déconseille, aller plutôt à conforama !

Je préfère conforma à but, au moins les responsables de caisse ne te parle pas comme une gogole !!! 2ème but en 1an où je suis très déçu. En plus vous êtes le seul magasin parmis tous autour où ça sent très mauvais quand on y rentre.

Magasin organisé, propre, clair, des vendeurs connaissant ce qu'ils vendent, pas de stock pour mon article mais un délai annoncé. A suivre.

Conseiller de vente plutôt condescendants voir même hautain. Nous sommes un jeune couple qui s’installe pour la première fois, nous n’avons donc pas un budget illimité. Et bien deux vendeurs rayon cuisine et rayon électroménager nous on clairement dit que nos choix étaient mauvais, tout juste bon pour des gens qui font du camping ou qui vivent en caravane d’après leur dire. Et pour rajouter une couche, on nous dit très clairement, je cite : « oh ben ça clairement dans 6 mois ça fonctionne plus c’est de l’entrée de gamme ». Je suis moi aussi dans le commerce, je connais les méthodes de vente et le jugement de valeur n’en fait pas partie. N’y aller qu’en dernier recours.

Le service SAV /enlèvement de marchandises est détestable de condescendance. Heureusement que l'accueil du magasin et le personnel de vente relèvent le niveau. Je doute revenir malheureusement.

Ils n'ont pas tout dans leur magasin, les lits pour enfants style montessori ils pourraient les avoir quand même c'est quand même hyper tendance. Il faut passer par le Web. Dommage .

Achat cuisine SIGNATURE, superbe qualité et le vendeur M. RIBEIRO Stéphane au top. Professionnel, très bon conseil, disponible.

Bien que cela ne soit pas mon magasin de prédilection (j'avais une idée du But du temps de mes parents), j'ai trouvé des prix, des conseils et une dispo des vendeurs qu'on ne trouve pas dans tous les magasins. C'est rassurant.

Une vendeuse très agréable, mais ça été la seule.....la caissière débordée et les employés au retrait de marchandises pas très cool

Quelques jours avant sa fin, nous découvrons chez But une offre de pose gratuite pour les cuisines. En recherche depuis quelques temps, après quelques compléments d'informations, nous nous lançons dans la concrétisation de notre projet. Stéphane, d'une manière très professionnelle, tout en respectant nos desiderata, nous guide dans la conception jusqu'à sa définition finale. Le coté administratif est conduit de main de maître par Corine. Après quelques travaux d’adaptation les poseurs arrivent à l'heure dite. L’équipe, très rigoureuse et professionnelle, effectue une pose remarquable laissant une cuisine prête à être réinvestie. Le résultat est au delà de nos espérances. Au terme d'une petite période d'appropriation et de contrôle minutieux, nous tenons à faire savoir notre grande satisfaction et remercier le Directeur, Stéphane et Corine pour la réussite de notre projet. Nous recommandons vivement ce magasin. Nicole et Pierre

Très satisfaite de ma cuisine But Biganos, je remercie Stéphane Ribeiro pour ses bons conseils d'agencement et choix des meubles de qualités. Je remercie également l'équipe des poseurs, Mathieu et Greg, travail bien soigné minutieusement et très professionnel. Je recommande fortement les cuisines de chez But, vous ne serez pas déçu.

vendeur tres sympathique Si on ne le contredit pas dans ces choix ..facon de proceder un peu trop agresive a mon gout, ne vous laisse pas le temps a la reflexion et vous impose un nouveau rdV avec insistance .Arrogant surtout si on ne va pas dans son sens .

On ne s'arrête pas à BUT BIGANOS par hasard, et on vient même de loin pour rencontrer le grand Stéphane RIBEIRO, cuisiniste hors pair. Cela fait 2 fois et bientôt une 3ème cuisine, On se s'ennui pas de sa sympathie et on ne lassera pas de ses conseils de professionnel. Je recommande !!!

Cuisine magnifique et de très bonne qualité qui correspond pleinement à nos attentes. Conception effectuée avec les très bons conseils de Stéphane Ribeiro. Livraison, conditionnement transport et suivi du projet au top.

Sur les conseils avisés de Stéphane, nous avons trouvé un meuble cuisine salon. Nous avons passé quelques heures avec lui pour définir notre souhait et nous sommes très satisfaits du résultat. Stéphane nous a bien suivi dans ce projet et ses idées et conseils ont été très professionnels. Je ne vous parle pas de la qualité du meuble , tiroirs et matériaux au delà de nos espérance. Le SAV est parfait. Merci et je recommande BUT.

A fuir : moins d’un après l’achat d’un congélateur, il se met à faire du bruit , bruit qui s’intensifie de jour en jour. Le Sav mettra 3 semaines pour intervenir, j’ai tout jeté à la poubelle car je me suis aperçue qu’une partie des tiroirs étaient dégelés . Réparation faite en 5 min connue du SAV car c’est un tuyau trop court d’origine ! J’ai jeté pour plus de 800 euros de marchandises car un SAV trop long pour intervenir avec lequel il est impossible d’avoir un professionnel pour répondre à mes questions sur les possibles conséquences de cette attente, idem pour le responsable du rayon ! Des courriers envoyés, restés sans réponse cela montre l’intérêt porté à vos clients !!! Fidèle cliente depuis des années je suis furieuse de ce manque de respect ! J’étais naïve qu’une si grande enseigne portait plus d’attention à ses clients !

A fuir ! Rdv pour un devis cuisine, au bout d'1h toujours pas entendue ! si je ne signe pas aujourd'hui = pas de devis !!! Si vous avez du temps à perdre , allez y.

J'ai mis les pieds un peu par hasard chez BUT Biganos rayon Cuisine. Sans grande conviction, je me suis dit qu'il fallait tenter tous les cuisinistes pour être sur de son choix ! Et je ne regrette pas cela fait maintenant 6 mois que j'ai une cuisine que j'adore, conçue, par le top des cuisinistes Monsieur RIBEIRO Stéphane, avec beaucoup de goût et d'élégance. En dehors de la qualité des produits que j'ai sélectionné et du rendu magnifique, le service commercial ( Monsieur RIBEIRO) a su me convaincre, me rassurer et me conseiller au mieux. Il est humain et disponible 2 qualités très rare aujourd'hui. Je le remercie ;) L'ensemble du personnel est également très agréable et professionnel. bravo à toute l'équipe et surtout à celui qui m'a donné l'envie de cuisiner :)

Je suis très satisfaite de mes achats qui sont de très bonne qualité ! Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande ce magasin qui reste convivial.

Suite à notre acquisition de la belle cuisine,nous avons eu un très bon accueil, notamment celui de Stéphanie le commercial des cuisines, je vous conseille vivement d'y aller, Éric et rahima aphatie

Bons produits, personnel sympa, je tiens à souligner la compétence et l'efficacité de Nicolas,( électroménager).

Nous avons fait faire notre cuisine à But et nous en sommes ravis. L'équipe est très professionnelle et très l'écoute. Le budget a été respecté, les délais de fabrication et de livraison aussi. Nous ne regrettons pas du tout notre achat, la cuisine est top ! Nous en sommes très heureux. Je recommande ce magasin.

Ayant acheté un frigo il y a 18 mois, toujours sous garantie à ce jour, et celui-ci émettant des signes de défaillance j’ai décidé de contacter le SAV. Un Service Après Vente catastrophique qui nous pousserai à abandonner les démarches de prise en charge. Aucune possibilité (ou envie) de me positionner un rendez-vous sur un lundi ou un samedi. Ni en février, Mars, Avril….? Malheureusement, ni ma situation professionnelle ni mon entourage ne peut se rendre disponible sur les autres jours de la semaine, sachant qu’en plus nous sommes prévenu seulement 48h à l’avance pour savoir si nous allons devoir rester toute une matinée ou toute une après midi à notre domicile. Je n’effectuerai en ce sens plus aucun achat chez But et, de part l’efficacité de leur SAV , ils auront eu raison de ma patience.

La Cuisine BUT, c'est avant tout une Signature et Qualité allemande. une Belle Cuisine que nous à proposé son conseiller sur le magasin de Biganos 33. Un excellent accueil, conseils, j'ai commandé et reçu une cuisine dans un temps record, et surtout une prise en charge SAV hors pair, je peux affirmer que votre expert en cuisine Stéphane Ribeiro suit sa clientèle au jour le jour, mails, téléphone.. et je l'en remercie encore. Je vous recommande ce professionnel sérieux, qui tiens ses engagements jusqu'au bout. Merci à lui. Yann Provost de Mios 33

But Biganos très bon magasin, Vendeur et caissières très agréables. Tout le personnel est compétent et a l'écoute. Merci de votre professionnalisme.

Pufffff nul !!!! Aucun accueil pas un bonjour pas un aurevoir pas un sourire de la part de TOUT le personnel !!!! Et franchement magasin très mal agencé

Le personnel au rez-de-chaussée très agréable, souriants et qui renseignent très bien! Or, la femme brune à l’étage très désagréable, hautaine, ainsi qu’un grand manque de politesse ! Contrairement à sa collègue blonde qui quand elle était tous l’inverse. Cela ne donne pas très envie d’aller acheter à l’étage..

Et encore une étoile c’est cher payer …. Lit de mon fils qui casse au niveau du lamellé collé 1 an après la date d’achat. SAV fait en novembre nous sommes fin janvier toujours rien de fait ….. NUL !!!! Additif au 24/01: le fournisseur a fait faillite du coup je dois choisir un nouveau lit et on me prête là camionnette gratuitement

Conseils très pertinents et professionnels, voire même passionnants, de Stéphane pour compléter esthétiquement notre cuisine par un meuble d'angle très fonctionnel ! Juste un peu cher compte tenu de la conjoncture... Mais les (très) bons vendeurs comme Stéphane sont d'abord de (très) bons conseillers, ne l'oublions pas ! Merci Stéphane !

Bon magasin le personnel au taquet surtout Nicolas qui m as super bien accueilli et renseigné il est au top

Ma barre de son fonctionne au top après le retour SAV. Merci beaucoup Olivier pour votre efficacité et réactivité !

j'ai aimé leurs meubles de salon et les réductions qu'il font en ce moment et l'accueil super sympa...

Très belle prestation de Stéphane Ribeiro et très bon conseil. Cuisine magnifique, fonctionnelle qui correspond à mes attentes pleinement…. Je recommande ce magasin et le conseiller à l’écoute 👍🏻

Toujours du choix à un prix correct . Malheureusement à 12h20 un vendeur ne voulant pas nous donner un article en rayon pour éviter de le réapprovisionner (il y avait 3 article en rayon) nous avons dû aller à l'extérieur du magasin pour le récupérer donc mauvaise expérience dans ce magasin .

Personnel souriant, qualifié, compétant, disponible patient et la connaissance des produits en magasin est un plus, à l’écoute au top. Merci Vincent je recommande. La signalétique, facilité à trouver les produits, choix pour tout les budgets. La propreté.

J'ai commandé un buffet de cuisine Pegame 100 cm. Pour le montage c'est le parcours du combattant. Les planches sont bien numérotées sur la notice mais pas sur les planches elles-mêmes. Je ne sais pas où est fabriqué ce meuble mais c'est d'une nullité phénoménale. Je ne suis pas prête de vous recommander quelque chose. Pour votre image de marque, vous devriez contrôler un peu mieux ce que vous vendez. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre aucune

Alors oui, vous y trouverez tous les produits But . Donc il faut aimer. Produits de qualité médiocre pour des prix parfois excessifs. C'est là un très vieux magasin. Avec un sens de circulation pas très pratique. Et une mauvaise organisation des rayons. Bien que des flèches au sol essaient de vous guider. Mais où est là sortie ? J'ai mis beaucoup de temps pour trouver ce que je cherchais.... Le magasin n'est pourtant pas si grand. Pour au final partir les mains vides. Mais où sont les conseillers vendeurs ? Et je pense qu'il faudrait vraiment se débarrasser de cette odeur plus qu'étrange lorsque l'on rentre. Et peut être rappeler aux deux dames de la caisse à l'entrée que même si on n' achète pas , on est clients potentiels. Dire bonjour et au-revoir c'est tout de même mieux. Comment se fait-il que dès que l'on rentre dans une enseigne, on ai déjà envie de repartir ?

Conseils top. En revanche, le vendeur nous a vendu une batterie pour notre canapé électrique qui n’est pas adaptée à celui que l’on a acheté

Toujours le même soucis avec ce genre d enseigne. Délai de 4 mois pour avoir un canapé... C est de pire en pire de. Moins en moins de petits accessoires (notamment sous mains bureau, alors qu ils vendent des bureaux pour enfants et adultes). Dommage..

Super Magasin. Cuisiniste (Mr Ribeiro) très professionnel. Il nous a aidé à concevoir notre cuisine qui est superbe . A de très bons conseils et idées et surtout un super prix. A recommander sans hésiter.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 !! Magasin à éviter !! Achat d'un canapé qui, au déballage, présente une odeur chimique forte, qui pique le nez et prend à la gorge !! Difficile de rester dans la même pièce que ce canapé !! Saignements de nez au bout de quelques heures !! Canapé réemballé soigneusement dans son emballage d'origine, sans avoir servi et pourtant le magasin refuse de nous le reprendre et de nous rembourser !! En revanche, ils veulent bien le reprendre si on prend un autre canapé !! Cherchez l'erreur ! Inutile de dire que cela ne donne absolument pas envie de leur prendre un autre canapé !! Lettre recommandée faite au service après-vente de But qui nous renvoie vers le magasin et le magasin nous renvoie vers le service après-vente !! Inadmissible de traiter les clients comme cela !! Faut assumer de vendre des produits qui présentent un défaut !! Trop facile de dire que vous n'avez jamais eu de retour négatif alors même qu'il est impossible de mettre un avis sur le site puisque l'achat s'est fait en magasin et qu'en plus les questions et les avis sur le site sont sélectionnés !!

J'achète régulièrement chez eux, j'ai toujours été très satisfaite. L'équipe est top, que ce soit dans le magasin ou au retrait des marchandises.

Première expérience Parfaite Conseillers, conseillères (électroménager, aménagement cuisine, fauteuils de bureau) et hôtesses de caisse très aimables et disponibles Beaucoup de conseils reçus, ils étaient à l'écoute de nos besoins et nous les remercions pour le temps qu'ils nous on consacré les uns autant que les autres.

accueilli ce jour par Olivier Bufalon, nous cherchions un canapé, il a su cerner rapidement notre recherche, du confort du design, il nous a orienté vers un super canapé le cloud, et nous a donné de supers conseils d’entretiens, que nous ne connaissions pas, jamais des vendeurs ne nous avaient conseillé sur l’entretien comme lui, en plus il a été très arrangeant avec nous, car le canapé était pas disponible à biganos mais à Merignac et nous avons pu aller le chercher directement là bas, merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse, que nous avons beaucoup apprécié.

Nous venons de terminer l installation d une cuisine à Sanguinet. Nous sommes très satisfaits des conseils de Stéphane Ribiero qui nous a aidés à faire les bons choix afin d optimiser l espace réduit nous permettant de caser tout l électroménager, de nombreux rangements sans négliger le côté esthétique. Le suivi du projet jusqu au bout a été fait avec sérieux. Rien à dire. Am et Bernard Gros Ribeir dStéphane Ribiero qui a su nous conseiller pour optimiser

Le retrait des commandes se fait très rapidement sans attente. Les livreurs aident à charger la voiture et le personnel est aimable. But de Biganos parfait.

Très satisfaite de mes achats (literie) le bonus des vendeurs hyper sympa, joie et bonne humeur. Un clin d’œil particulier pour Romain et Corinne à la caisse. Efficacité et sourire 😊

Super, magasin, aéré, agréable, des équipes souriantes et aux petits soins. Du conseil sans être intrusif, nous avons passe un bon moment et de bonnes affaires. Seul point noir au tableau, un vendeur de cuisine qui devrait baisser le volume lorsqu'il parle et qui nous a agacé alors qu'il s'occupait de quelqu'un d'autre sinon parfait

Canapé reçu avec mécanisme électrique HS. SAV en attente depuis bientôt 3 mois aucun avancement malgré mes relances. Demandes de contact auprès d’un responsable restent sans réponse. Aucune solution ne m’est apportée ni aucun suivi si je ne relance pas.

Bien la carte but. 'bon accueil à la réception' un peu moins au retrait marchandises. La retour pour achat d'un lit suis satisfait de mon achat merci a Thomas le vendeur il ' ma guidé 'en écoutant mes besoins et mon budget il a tout compris '

Article disponible que en juillet , nous sommes en Avril . Personnel pas très professionnel , la jeune femme ne nous a proposé qu un seul article alors que d autres étaient dans le magasin . Assurance proposée de 20 pour cent du prix d achat ( hors de prix et disproportionné) . Bref , nous nous sommes débrouilles tout seuls pour trouver un autre n article ( puisque celui qu on voulait n était pas disponible) .

Conception et réalisation d’une cuisine équipée par mr Ribeiro, rien a redire vraiment tout est parfait, j’adore le design, super fonctionnelle, des matériaux de qualité et un prix très intéressant !!! Sans oublier les précieux conseils, la disponibilité et l’accueil juste parfait, vous pouvez y aller les yeux fermés 🙂

Bonjour je sors du service après vente et j'en suis vraiment très contente contrairement à celui Artigues ! Panne aspirateur et la pas de souci vue Olivier et pas de problème il m'a échangé mon aspirateur contre un ! J'ai rajouté 50 Euros mais pas attente au SAV et je suis reparti de suite avec mon produit . De nos jours c'est rare . Encore merci

J'ai acheté très récemment un canapé.Pour le transport prêt d'un camion pendant 2 heures,ce qui est très pratique et qui rassure. De très bons conseils tout en nous laissant à notre propre choix.Une équipe sympathique, dynamique et professionnel . Une offre (écrite) d'extension de garantie très intéressante , à mon avis,jamais vu dans d'autres enseignes. Il y a peu j'ai acheté un TV chez Conforama Biganos .....quelle erreur... n'hésitez pas BUT est vraiment plus professionnel .

Merci à Mr Ribeiro pour son écoute , professionnalisme et la réalisation de notre projet…. Nous sommes ravis du résultat rendu et notre entourage nous pose tous la même question : ou avez-vous acheté votre cuisine ? Je vous recommande Mr Ribeiro chez But biganos pour votre futur projet cuisine. Merci encore pour vos conseils et votre réactivité…

2 achats effectués...un vendeur exceptionnel qui a pris son temps pour nous. Merci Bruno, vous portez bien ce qui est écrit dans votre dos😉👍

Très décevant... Nous y allons pour des meubles... Nous dérangeons les vendeurs plus préoccupés à raconter leurs vies de couples et leurs téléphones pendant que nous attendions devant eux . Pour finalement nous dire qu'il y en a plus s'en même nous proposé d'autres alternatives. La vendeuses est retourné sur son téléphone et nous, nous sommes partis vers le magasin de meubles à côté.

Vraiment déçu du service après vente.. Machine à laver en panne au bout de 6 mois.. J appel le lundi 21 février pour une prise en charge, on me dit on vous rappel dans 48h.. Aucun appel.. Je rappel le mardi soir on me dit on a pas de créneau pour le moment je vous rappel.. Tjrs rien.. Je rappel le jeudi, et la on me dit le 23 mars pour réparer ma machine. On me dit je fais une réclamation pour un meilleur délai et aujourd'hui toujours rien.. Je suis obligé d aller laver mon linge au lavomatique à 5 euro la machine.. 😡😡😠. Et au regard des autres avis vous êtes pas au top niveau après vente.

Bravo a Mr Ribeiro Stéphane concepteur de cuisine ,très bien guidé,tout était au TOP y compris la livraison . Merci Mr Ribeiro content d'être tomber sur vous vous êtes au top.

J'ai acheté un canapé a plus de 1000 € début janvier pour une livraison fin janvier. Je viens d'appeler pour savoir quand mon canapé arriverait et la on me dit au mieux fin février. Je trouve ce retard inamissable, personne ne nous préviens et aucun geste commercial.

Une honte !!! Fuyez ce magasin, j'ai commandé un aspirateur Dyson V15 que l'on me fait venir à But Biganos, j'appelle ce jour car aucune nouvelle pour me dire si le produit est bien arrivé, et là, blague du jour, oui oui monsieur le Dyson V15 est bien arrivé mais je l'ai vendu à un autre client. Et on ose me sortir beh maintenant il y as plus de 1 mois et demi d'attente si vous en voulez un, sérieux vous vous foutez de la gueule de qui But Biganos ? C'est vraiment un scandaleux !!!

Côté CUISINE, si vous voulez une attention particulière pour votre projet, un suivi rigoureux de votre dossier, une vraie disponibilité fait appel à Stéphane ! En plus de sa convivialité ..... De plus les produits sont vraiment de qualité, avec des poseurs professionnels... Je recommande !

Pas mal de choix dans les produits. De la qualité, et surtout du personnel qui connait bien ses produits et qui sais nous guider sans forcer à la vente.👍

La personne responsable en caisse est super compétente et très gentille ! Merci pour cet accueil. Magasin grand et bien entretenu. (Désolé, j'ai inversé les commentaires entre Biganos et Mérignac)

Ne répond pas, avis rédigé après un peu plus de 40 appels un vendredi aprem entre 14 et 18h. Heureusement que je fais pas ça à mon Auchan, ça serait la famine à biganos. Pouvoir être rappelé une fois qu’il y a moins de clients serait bien

Service après vente pour un sèche-linge déplorable !!!, un rendez-vous 15 jours après, et doit passer à partir de 13 h et à 19 h personne et la personne ne nous téléphone même pas. Nous avions un rendez-vous médical et mon mari a été obligé d'annuler, et ce rendez-vous à été pris des mois à l'avance. Nouveau rendez-vous la semaine d'après le mercredi 22 décembre et nous ne n'avons pas d'autres informations, c'est les vacances scolaires, nous allons encore attendre, c'est une honte, ils auraient pu essayer de venir demain vendredi, sachant que nous avons attendu pour rien lundi après-midi 13 décembre !!!

Grand merci à une adorable jeune femme (Florence ou Laurence) qui est restée à mes côtés pour bien me renseigner, qui est très professionnelle, souriante, jolie et .. pleine d'humour rarissime en ces temps. Elle m'a même amené mon lampadaire bien emballé jusque dans ma voiture .... j'apprécie croyez moi. Merci à elle, je reviendrai faire des achats, c'est certain.

Livraison d'un canapé : en temps et en heure, même avant la date de disponibilité de livraison 🤗 Informations sur le cours de la livraison effectuée, date et heure, bravo ne changez rien Il règne dans ce magasin une très bonne ambiance, et un accueil agréable, je suis nouvelle arrivante sur le Bassin, et je reviendrai, bon accueil également des hôtesses de caisse qui connaissent parfaitement leur travail, c'est rassurant, j'en deduis un excellent management

Merci à Stéphane Ribeiro pour m'avoir bien conseillé et vendu ma cuisine qui est de qualités. Une cuisine fonctionnelle avec beaucoup de rangement comme je le souhaitais. Aussi avec électroménager au top. Tres Contente !

Attention : pour information BUT (BIGANOS) refuse de prendre en charge une défectuosité sur un article (canapé), pourtant encore sous garantie, et bénéficiant d'une extension supplémentaire de garantie de 3 ans, sous prétexte qu'il a été acheté d'occasion. C'est honteux, c'est de l'abus de confiance : C'est le produit qui est assuré, et cela quel que soit le propriétaire. Je conseille à tous de ne pas souscrire à ces garanties, chères et inutiles ! En ces temps difficiles, je déconseille donc très fortement BUT.😲

J’ai acheté une machine à laver il y a deux mois seulement, celle-ci ne fonctionne pas alors que je ne m’en suis jamais servie, elle est neuve. J’ai donc appelé le SAV (pas très réactif) qui a envoyé un réparateur plus d’une semaine après pour constater la panne, on nous annonce qu’il faut changer la carte mère et la sécurité de la porte. Je le rappelle, je ne m’en suis jamais servie. J’ai donc appelé But biganos le magasin dans lequel je l’ai acheté, ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire. Aucun geste commercial n’a été proposé. Ayant déjà effectué des achats dans ce magasin le personnel était très accueillant, chaleureux et agréable, malheureusement je n’y retournerai plus si ce problème n’est pas réglé.De plus, en voyant les réponses du service client sur les avis google c’est a ce demander si les avis sont réellement lu…

Mercredi, aux alentours de 15h. Nous nous rendons dans le magasin ; contente de pouvoir réaliser un devis cuisine que j’avais repéré plusieurs jours auparavant. On demande donc au vendeur présent si la réalisation d’un devis est possible et il nous répond « non c’est sûr rdv » alors que c’est stipulé NUL PART, le vendeur enchaîne ensuite en nous inventant une histoire à dormir debout : les délais de livraison pour des cuisines sont de 7 mois minimum, il enchaine en nous disant « j’ai déjeuné à midi avec la responsable de Socooc Biganos et elle aussi est formelle : IMPOSSIBLE d’avoir une cuisine dans un délai plus court ! » Manque de bol, mon père présent avec moi lors de ma visite, a réalisé un devis il y a 1 semaine pour une cuisine qui sera commandée et livrée chez Socooc Biganos dans un délai d’à peine 2 mois ! Il enchaîne en me demandant « pourquoi venez vous ici acheté une cuisine alors que vous pourriez l’avoir chez Socooc dans un meilleur délai alors? » je lui réponds alors que, comme mon père je n’ai pas 13 000€ à mettre dans une cuisine! C’est alors qu’avec la plus grande condescendance possible il me répond « ah mais de toute façon ici on a la même gamme de prix que là bas hein! » alors que j’avais vu un plan type affiché a 1085€ sur la cuisine IRIS, il nous explique ensuite que le plan type en question ne comprend pas les poignées présentes sur la cuisine témoin en magasin, pas la finition des meubles non plus et plein d’autres choses.. bref, ils vous vendent un plan type peu chère pour finalement vous dire que vous rêvez et que dans ces prix vous n’aurez rien d’autre qu’une cuisine basique IKEA. Dernier détails, le « vendeur » ne portait pas son masque, chose que nous lui faisons remarquer et il a commencé à s’emballer en parlant très mal. Bref, si vous cherchez à vous faire embobiner, mal parler et prendre de haut aucun doutes : allez chez But Biganos ils sont très forts !

Merci de ne plus polluer ma boîte aux lettres avec des catalogues dont les produits ne sont plus ( ou n'ont jamais été..) à la vente deux jours après le début d'une opération... Problème récurrent.

Très déçu de ce but. J'ai effectué une commande de canapé par internet. Il m'a été livré par une société d'incompétents. Une des deux parties du canapé étant livré à l'envers qu'ils en ont perdu un jeu de pieds... A peine ils livrent qu'ils sont déjà barrer, qu'au moment où ils donnent le bon de livraison et qu'ils sont partie on se rend compte qu'ils devaient monter le canapé dans la pièce et récupérer les emballages, mais rien de tout ca n'a été fait. Et vous auriez vu les autres trucs chargé dans leur camion (je pleins celui avant un frigo en commande en suivant...). Bref je contacte la société de livraison, on me dit qu'on fait le nécessaire et qu'on me rappelle, tu parles de belles paroles en l'air. Je contact alors le service après vente de but biganos, et ca fait plus de 15 jours que j'attends des nouvelles, je ne relancerai pas j'aurais rien. Par contre je trouve ca très gonflé de la part d'un responsable de service après vente de répondre par mail que pour la livraison et le montage les réclamations sont à faire le jour même ou sur le site. J'ai bien expliqué dès mon premier mail tout ce qui s'est passé et même laissé mes coordonnées pour être contacter , mais personne n'a pris le temps de téléphoner. J'ai averti que si ca durer encore trop longtemps l'attente de mes pieds de canapé je n'en resterai pas là. Et dire qu'il y a quelques années ce but avait vraiment une très bonne réputation... quand j'avais fait des achats il y a plusieurs années je n'avais jamais été déçu. Mais a en lire les avis, je vois que je ne suis pas la seule. Fort heureusement mon canapé me plait, et il correspond vraiment à ce que je voulais, mais avec des pièces manquantes qui ne permettent pas de l'utiliser en attendant...

Bonjour, petite compte rendu d'une visite chez but hier. Nous étions là pour meubler un appartement vide c'est vous dire.... Nous faisons le tour, nos choix, et subitement un vendeur nous saute dessus certe gentiment mais insistant déclinant son prénom etc... nous lui demandons encore quelques minutes revient à la charge . Nous allons avec lui à la borne pour connaître les articles disponibles et devinez. Pas un article en stock. Et là le directeur était dans le coin. Je m'approche de lui, lui exposé le souci et il me répond qu'il ne peut pas gérer tous mes problèmes. Cherchez donc l'erreur. chez but vous rentre lrs mains vides vous mangez par terre vous dormez par terre mais c'est tout. Encore un peu il fallait verser un acompte pour des meubles que nous ne sommes même pas certain de récupérer à la bonne date. De se fiche t'on??? Plus jamais chez but. Et encore bravo à au directeur pour son bien sens.

Commande passée le 17 juillet, livraison prévue le 17 août. Pas de livraison, date repoussée au 17 septembre pour finalement nous dire début novembre. Ils encaissent l argent puis te disent un remboursement par chèque que je recevrais dans quinze jours. Ils sont culottés! Pas de stock dans ce magasin ! Je vous conseille de passer commande par internet et de choisir vos dates de livraison et le lieu.

Deuxième visite en 15 jours dans le magasin But de biganos Une affiche à l’entrée du magasin en rouge vif pour dire « port du masque obligatoire » J’ai une question « est-ce que pour les clients ? » Car seule les personnes deux en caisse et une jeune femme au niveau des bureaux étaient masqués le reste des employés que nous avons croisés avaient les masques sous le menton Travaillant moi même dans un commerce je trouve ça dommage

10 commerciaux pour 2 caissières. Obligé de refaire la queue pour retirer le bon d'enlèvement de mon matelas. 20 minutes de queue. Le client n'est plus pris en compte une fois sa décision d'achat prise. Dernier achat dans cette chaîne.

J'ai acheté il y a 2 semaines un canapé relax électrique Adam (voir photo). Les vendeurs ont été très gentils, compétents et très patients. A la caisse pareil la dame souriante et agréable. La livraison s'est très bien passée. Le problème arrive... après que les livreurs aient monté le canapé, on remarque que la partie électrique gauche face canapé ne fonctionne pas, impossible de l'allonger etc. Le livreur fait donc un rapport au SAV en envoyant tous les documents pour que mon dossier soit pris en charge rapidement... J'ai donc attendu leur appel mais en vain. J'ai appelé hier matin, la dame qui a réceptionné mon appel a transmis mes coordonnées au SAV pour qu'ils me rappellent dans la journée. Résultat obligée de me déplacer au SAV car pas de nouvelle de leur part. Le monsieur en charge du SAV a débauché donc son collègue me dit que c'est pas vrai, il n'y a aucune trace de moi au SAV... il reprend donc mes coordonnées pour que son collègue m'appelle sans faute demain. Je le previens alors que je reviendrais demain si je n'ai pas d'appel. Heureusement que j'ai pris la garantie 5 ans... Je sens que je vais galère avec ce SAV. C'est bien dommage car le magasin est très agréable.

Achat cuisine sur mesure. Très satisfait de notre vendeur Mr Ribeiro, malgré les casses es imperfection à la livraison Mr Ribeiro à était très à l'écoute es nous à fait de super SAV, nous recommandons donc Mr Ribeiro pour l'achat de cuisine.

mercredi 21 juillet 2021. Il est 17h45. J'arrive au rayon des cuisines équipées. le vendeur me regarde, un peu surpris et me demande c'est pour quoi? Je lui explique que je souhaiterais lui exposer un projet de cuisine. Uniquement sur rendez-vous, monsieur ! et puis en plus il est 18 heures. Sans même me demander en quoi consiste mon projet, qui est en l'occurrence un petit aménagement dont le chiffrage n'aurait pas pris plus de 30 minutes. Mais à 17 heures 45, alors qu'il n'y a plus personne sur le rayon, le client que je suis n'intéresse pas ce magasin But. J'ai commandé il y a quelques jours un salon, je m'apprêtais à passer commande pour de la literie et pour un séjour mais j'y renonce car je considère que cette attitude est parfaitement inadmissible. j'ai travaillé dans deux magasins BUT du département il y a de nombreuses années, à l'époque ou ce vendeur était très certainement encore en culottes courtes. Si j'avais, et mes collègues aussi, agi ainsi vis à vis des clients, je pense que Monsieur Jean-Paul MAGREZ, notre patron de l'époque, n'aurait jamais laissé passer cela. Mais c'était une autre époque ...

On commande un cadre de lit avec un sommier le 29/05. Délai de livraison communiqué par la vendeuse Anaïs = 15/06. Nous sommes le 30/06, 2 rappels de notre part alors qu'on nous dit qu'on nous tient informé... Entre temps nous avons reçu notre matelas commandé dans une autre enseigne. Donc le matelas est pour le moment par terre, la seule réponse qu'on nous apporte: on ne sait pas quand le cadre de lit arrivera mais vous pouvez venir chercher le sommier! ....... Et on le pose où ? Par terre ? Quelle perspicacité dans le rebond commercial ! C'est indigne d'un commerçant! Nous n'en sommes pas à nos premières déconvenues avec ce magasin.... Mais on continue à vouloir faire confiance, et maintenant qu'ils ont encaissés notre règlement, bah on attend comme d'habitude.... Sans bien sûr aucune excuse de leur part ni même une proposition de geste commercial comme d'habitude.... Quand vont ils comprendre qu'il faut avoir de la considération pour un client ? Encore une fois très déçu.... Comme d'habitude. Donc on attend que quelqu'un daigne vouloir nous renseigner et surtout nous confirmer notre livraison....

Canapé commandé le 06/01/2021, toujours rien reçu a ce jour.... je ne pensais pas qu'il serait plus long de faire venir un canapé que de construire la maison autour.. 3 visites pour pouvoir avoir des brides d'infos et un téléphone où personne ne répond jamais...bref si quelqu'un chez but biganos lit ce post merci de me recontacter dans les plus brefs délais j'en ai marre de me déplacer pour rien.

Vendeur qui ment pour vendre ( donc mauvais vendeur) produits de TRÈS mauvaise qualité, SAV inexistant ( pour faire simple: vous avez achetez, on a votre pognon, donc vous pouvez aller vous faire voir) Le seul point positif c'est que quelques employés confirment notre avis. Je ne mettrais plus jamais un pied dans cette enseigne et recommandé à tous de fuir !!!!!!

Le personnel était agglutiné et assis devant une télé du rayon pour regarder le match de la France pendant que nous étions à côté en train de tourner en rond en cherchant le stock du produit. Un vendeur passe, on l’arrête « ah c’est pas mon rayon je vais regarder le match moi mais je vais demander à un collègue de venir » L’attitude de vos collaborateurs n’était vraiment pas professionnelle et nous a énormément refroidis.

Un grand merci à notre conseiller & vendeur Stéphane Ribeiro qui a su parfaitement nous proposer cette belle conception. Les matériaux sont de qualités. Cuisine très fonctionnelle. Livraison dans les délais annoncés. C'est notre deuxième conception de cuisine chez But Biganos, les prochaines se feront également dans ce même magasin. Jamais déçus. Nous recommandons vivement. On adore la table induction Tesla avec son aspiration directe.

Très contente de ma cuisine livraison dans les delais et résultat parfait 👌. Un grand merci au vendeur qui a su nous écouter et nous apporter de super solutions il connaît vraiment bien son travail ( but biganos)

Nous avons acheter un lave vaisselle et une machine à laver 12kg. Et au bout de 4 ans les 2 sont tomber en panne a un mois d intervalle. C est scandaleux. Pa moyen de réparer le lave linge car la pièce ne se fait plus.

Nous mettons 1 étoile car le zéro n existe pas. Il est18h30 et 5 vendeurs sont assis à l étage et font salon en discutant de choses et d' autres. Nous venions acheter un matelas et un sommier en promo. Nous étions seuls et en 10 minutes nous pouvions repartir avec 1000€ de literie. Nous avons osé déranger une charmante vendeuse qui n a pas su de quelle promo nous parlions. Nous avons donc quitté le magasin à 18h 40 sans matelas ni sommier. Nous ne reviendrons jamais. Si j' en faisais de même dans mon métier, je serais licencié sur le champs.

Une commande passée le 11 août pour un sommier électrique et 2 matelas, livrée mi Novembre après plusieurs relances, et en plus j'ai 2 télécommandes différentes. Je n'ose pas dire ce que m'a dit le vendeur, ce n'est pas professionnel du tout et même impoli. Je ne retournerai jamais dans ce magasin qui ne sait pas gérer les délais et qui se permet d'insulter les clients.

Dans le cadre de l'aménagement de notre cuisine nous avons été reçu par M. Ribeiro qui nous a fait les plans, proposé divers choix de matériaux et d'électroménager. Le résultat final satisfait parfaitement nos attentes avec une cuisine robuste et esthétique à un prix tout à fait correct.

Je regrette vraiment d avoir commander une armoire, sans avoir lu les commentaires des clients mécontents. J ai essayé d avoir une réponse par téléphone qui au bout de 3mn coupe la communication. Je me suis déplacée à Biganos pour qu on me réponde qu avec ce fabricant on ne sait jamais quand on sera livré. Alors pourquoi travailler avec ces fournisseurs. Ne commandez jamais rien dans ce magasin qui n assure pas les livraisons PLUS JAMAIS . j avais laissé un bon commentaire en novembre lors de ma commande, mais aujourd'hui avec ce que j ai entendu et vu dans ce magasin je retire les bons compliments

Bonjour, Une étoile qui a une valeur réelle de - 5. Une commande passée en septembre, un date de livraison programmée en novembre. Une relance effectuée par mail, But Biganos me contact pour m'informer que ma commande devrait être disponible la semaine suivante et confirmera la disponibilité du produit par SMS : toujours sans nouvelle. Au téléphone personne ne répond et le message d'attente tourne en boucle, 3'11 par appel, toujours personne. Ou sont les vendeurs ou commerciaux? Par contre pour les factures nous devons les honorer. Si But Biganos n'est pas en mesure de respecter ses engagements, il ne faut pas vendre ou changer de métier. 1 fois pas 2, vu le nombre de clients insatisfaits je me demande ce que fait la direction de BUT.

J ai fais ma cuisine chez but biganos, Stephane le cuisiniste a su m apporter un conseil très professionnel.efficace et très à l écoute de la clientèle il m a consu ma cuisine de rêve. Merci à Tony un artiste de la pose ,rapide , astucieux et sympathique. Je les remercie chaleureusement et je recommande cette enseigne et ces professionnels de qualité

Après l'achat d'un téléviseur thomson Tcl 6 mois plus tard panne de la carte d'alimentation réparé et depuis le 17 septembre la dalle est à changer mais aucun retour du SAV thomson TCL malgré mes multiples appel à ce service déplorable, vous répond qu'ils prennent note de votre appel mais rien n'est fait. Evitez la marque thomson TCL Je ne recommande pas cette marque.

Grand choix d'articles. J'ai apprécié l'employé du rayon pendules qui a su rester très disponible pour ma maman, et à mis tout en oeuvre pour lui être agréable. De même pour l'hôtesse de caisse qui est très agréable.

Nous sommes venus acheter un climatiseur, le vendeur nous a raconter n importe quoi, bref renseignez vous niveau puissance pour refroidir votre pièce c est le mieux, notre climatisation a fini dans la chambre car trop faible en puissance pour notre salon.

Service client à revoir. Les vendeurs ne se battent pas pour répondre aux clients... Niveau caisse, l'accueil client est à revoir aussi. En revanche le magasin est propre. Pas mal de choix surtout en déco.

Après avoir enfin réussi à avoir un vendeur (premier point négatif: l'attente), nous décidons de programmer une livraison pour fin aout... Et c'est là que tout commence à devenir compliqué: il faut rappeler pour obtenir une date de livraison... et ça ne répond jamais (deuxième point négatif vraiment pénible !). Ensuite, quand enfin, après une douzaine d'essais, on arrive à avoir quelqu'un, on vous explique que la livraison va vous couter 30€ plus cher. Pourquoi ? A cause du covid évidement: les mesures sanitaires strictes sont appliquées chez ITM (c'est le transporteur) et cela engendre un surcout. Arrive le jour de la livraison, les gars arrivent sans gants, récupèrent le sommier et l'ancien lit posés dans le jardin, le placent dans le camion, débarquent le nouveau matos (toujours sans les gants) et vous tendent une tablette tactile pour qu'on réponde au questionnaire de satisfaction (le comble du comble niveau mesure sanitaire !!!)... Bilan: une vrai galère pour ce faire livrer, et 30€ de plus pour des mesures sanitaires absolument pas appliquées !

Super magasin de qualité correcte bien agencé avec du personnel sympa dommage que la disponibilité soit limité sinon c était 5 étoiles 😉 mais si j avais pu mettre 4,5 sur 5 je serai monté. Et voila 5eme étoile. En effet je viens de téléphoner pour vérification de disponibilité de ma commande au bout du 2eme appel ca décroche agréablement j ai la confirmation et interlocutrice tres agreable au téléphone. Alors les avis que je lis qui sont mauvais car injoignables ou autres et ben soyez un peu plus patient peut être... Et quand un effort est fait ben ca paye. Je vous remercie et vous dis a bientôt.

J'ai acheter pour 250 euros de meubles. Aucun carton n'avait toutes les vis. Ça fait maintenant plus de 3 mois que j'attends de les recevoir . Une honte . Aucun geste commercial . Des heures au téléphone . Plus jamais.

Dommage que l on ne puisse pas mettre 0 Commande passée en décembre 2019 et plus réglée le jour même oui oui le 28 déc pour un lit Happy toujours pas de nouvelles nous sommes le 4 septembre 3 passages en magasin toujours la même réponse on vous rappelle mais on ne vous rappelle jamais ... Je ne vous parle même du téléphone plus 20 appels mais personne ne décroche cette enseigne n a aucun respect pour ses clients Enseigne à éviter...

Si vous avez la possibilité d'acheter ou commander ailleurs n'hésitez surtout pas... Personne absolument personne ne répond au téléphone donc oubliez cette option ! Achat d'un canapé qui n'est évidemment pas arrivé à la date prévue, on m'annonce même qu'il ne faut absolument pas se fier aux dates indiquées par le site !, et quand j'ai approfondi on m'annonce même qu'ils ne savent pas où est passé ma commande.... Merveilleux ! Je regrette amèrement mon achat chez eux car bien évidement l'argent lui à bien été prélevé ! Toujours dans l'attente actuellement. Une chose est sûre, BUT plus JAMAIS

Commande disponible dès le lendemain, nous y passons donc et bien rien ! Plus de stock dans le magasin. 50km de faits pour rien. Le lendemain but me laisse un message en me disant que ma commande est prête depuis la veille 😡 Impossible de les avoir par téléphone puisque personne ne décroche ! Je n'achèterai plus jamais chez but !

Une honte ! Commande fait le 11 Juillet, livraison à domicile demandé. Aucune réponse au appel, tout les numéro fait sont occupés ! Aucun réponse au mail pour savoir où en est la commande Une étoile parce que c'est le minimum sinon ça aurais été zéro

Très déçu par cette enseigne....jai commandé il y a 15 jours un canapé, on ma indiqué qu il était possible de recuperer le canapé entre le 24 et le 30 juillet, je me suis déplacéle 25, on ma dit qu'il ne lavait toujours. Depuis le 24 juillet jappele le magasin + de 10 fois par jour personne ne répond, même les appels sur taxés. Du coup impossible de savoir si ils l'ont reçu. Je ne vous recommande pas cette enseigne...

Matelas commandé et payé le 09 juin , avec une livraison à domicile annoncée pour le 22 juillet, ce qui est déjà relativement long et à ce jour aucune nouvelle.. .De multiples appels au magasin sans réponse, une demande par le formulaire de suivi.. sans réponse non plus. Expérience client pitoyable! A l'attention de Margaux : Mes attentes sont simples, être livré de ma commande Ref 38677698. Lorsqu'il y a du retard, être informé. Et lorsque ce n'est pas fait, avoir un interlocuteur qui puisse me répondre, mais visiblement même cela c'est trop en demander?!!

Beaucoup de retard dans les livraisons, mais ce n'est pas vraiment le gros du problème. Personne ne répond au téléphone et j'ai fait tous les numéros à ma disposition, même les surtaxés et cela pendant toute la semaine... Cerise sur le gâteau, on ne peut même pas laisser un message avec nos coordonnées en vue d'un éventuel et improbable rappel de leur part ! C'est à se demander si BUT BIGANOS n'est pas resté coincé dans les années 70 du vingtième siècle. Le pire dans tout ça, c'est que je vais devoir faire 50 km A/R (2 h de route à l'heure actuelle) pour savoir ce qu'il en est de ma commande passée le 04 juillet !

Nous avons commandé notre cuisine chez but biganos. Nous avons eu d excellents conseils, un réel suivi même avec la période de confinement. Je recommande à 100% Stéphane. Le rendu de notre cuisine est juste sublime et la qualité est top.

Après avoir acheté en octobre dernier une cuisine, sommes revenu ce jour pour l achat d une nouvelle cuisine...Nous avons été reçus les 2 fois par Stéphane ...très bons conseils, à l'écoute du client, très professionnel...cette personne est très efficace et de surcroît très agréable...le cocktail est efficace puisque nous avons signé à nouveau !!!!

Bonjour, Ce magasin est une véritable honte. Mi janvier 2020 pour l'anniversaire de ma fille nous commandons un lit mi hauteur et bureau happy 3. On me certifie que le tout sera disponible fin février. Nous avons réglé l'intégralité de la somme. Tous les mois j'appelle et on finit par me dire que le burea ne sera disponible pas avant fin juillet. Donc plus de 7 mois d'attente pour un bureau.

je pense qu'à ce niveau on appelle cela de l'incompétence , la moindre des choses pour un directeur de magasin c'est au moins de prendre ses responsabilités ! une commande passée il y a 5 mois une seule solution le remboursement . Vous savez cher monsieur à mon avis 'il faut changer de métier mais surtout arrêter de travailler dans un commerce où la proximité et le relationnel client est le maître mot ! Il ne suffit pas de travailler juste pour un chèque pour se dire directeur de magasin , Et merci d’éviter le genre de réponse sur le post , nous sommes désolés , nous vous présentons nos excuses !! Pour cela il aurait juste suffit de prendre le téléphone hier suite à mon appel afin d'essayer de trouver une solution ! 5 mois d'attente 10 coups de téléphone ou on nous ballade j'ai même un message qui me garantit une livraison semaine dernière . Encore bravo à vous félicitations très belle gestion . Bien à vous G.L

J'ai réceptionné ma cuisine aujourd'hui, aucun problème à signaler, tout s'est bien déroulé de la commande (merci Stéphane pour votre professionnalisme) jusqu'à la pose qui a été exécutée par un artisan de qualité. Merci pour votre accompagnement tout au long de mon projet, c'est une belle réussite.

Nous avons aimé ce lieu car il y a pas mal de choix avec des prix variés. Nous avons trouver ce que nous voulions. Les vendeurs sympas. Par contre aujourd'hui seulement , but faisait une offre de - 29% sur les meubles pour les clients avec la carte but que nous avons depuis 7 ans et n'avons pu bénéficier de cette promo car nous n'avons pas reçu de mail!!!! Là cela nous a déçu pas mal.

Un immense Merci à Stéphane qui a été génial du début à la fin. Il m'a très bien conseillé et étant à distance ce n'était pas facile pour moi. La cuisine est superbe. Il a été minutieux, professionnel et humain. Je le recommande à 300%. Cela fait plaisir d'avoir un échange , un service et un produit d'une telle qualité. L'ensemble des personnes qui ont travaillé sur le projet: électricien, concepteur cuisine, poseur et livreur ont été top. Merci à vous!

Bonjour, J'ai acheté une cuisine (meubles et électroménager) chez BUT Biganos. J'ai été accueillie par Stéphane. Il est non seulement compétent mais très sympathique, disponible et à l'écoute. Ses conseils m'ont été précieux pour l'agencement. Le suivi a été excellent de la commande à la pose. Les délais de livraison et de pose ont été respectés. Le rapport qualité-prix est très bon. Merci Stéphane ! Sans oublier le personnel agréable et souriant du magasin. Claudia

Je ne suis pas venue chez But mais dans le magasin juste à côté qui est : H & H créateur de meubles. Un magasin avec une belle gamme de meubles de qualité et très originaux. De plus nous avons été reçus par du personnel accueillant et très pro. Nous reviendrons.

Très mauvaise expérience avec ce magasin! Je déconseille vivement surtout le rayon électroménager, pour prendre les commandes pas de problème par contre pour tenir leur engagement là il n'y a plus personne...

Ayant le projet de rénover mon ancienne cuisine je me suis redue chez BUT Biganos, J'ai été agréablement surprise de découvrir les nombreuses cuisines exposées permettant de visualiser les différents modèles tous d'excellente qualité. Je tiens tout particulièrement à souligner le professionnalisme de Stéphane pour son aide et ses conseils dans la conception de ma nouvelle cuisine. Merci également pour sa patience et son écoute et le suivi du dossier jusqu'à l'installation. Aujourd'hui ma nouvelle cuisine est réalisée à ma grande satisfaction, le tout dans les délais annoncés avec un service livraison et montage parfait.

Une équipe à l’écoute et de bons conseils, l'accueil très chaleureux, le sourire, les conseils toujours prodigués avec une grande compétence, des explications claires et une gentillesse sincère. Le personnel est très qualifié et réactif. Que du bonheur . Merci à toute l’équipe But Biganos, tout particulièrement Olivier qui s’est occupé de nous avec professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin. Gilda et Philippe

Super Magasin BUT grand spacieux entrés les rayons des produits de grande qualité pas mal de marques on peut profité des l'avantages avec la carte du magasin parfois jusqu'à plus de 45€ ce qui met déjà arrivé le personnels très dévoués envers leurs clientèles et surtout très professionnel et agréable un magasin que je recommande ...

J'ai fait réaliser ma cuisine par ce magasin. Je tiens à souligner le choix des produits et surtout la grande qualité du conseil du concepteur, Stéphane. Ce dernier a su faire preuve d'une bonne écoute de mes besoins et de mes envies et d'une grande patience 😀!! Merci beaucoup. Livraison au top. L'équipe de pose parfaite. Je recommande sincèrement les services de But Biganos.

Accueil sympathique. J’ai surtout fait des enlevements de marchandises commandées sur le net lors d’un bon black friday. Reste que je trouve la location du camion chère en comparaison des autres mag aux alentours. A ce prix mieux vaut faire livrer.

Achat fait mardi 10/12/18 des l'ouverture chaque membre du personnel croisé nous a dis bonjour (ce n'est pas toujours le cas dans d'autre mag) le vendeur qui s'est occupé de nous a l'étage (pour des tables de chevets) à été adorable, gentil, souriant, serviable. Merci a lui pour son accueil et sa gentillesse. Nous reviendrons c'est sûr !!

vendeur rayon tv, ne connaît pas ses produits, me dit qu il n y a plus de stock alors que son collègue me dit l inverse 2 min avant. sa responsable est obligé de lui dire de venir nous servir, sinon ça glande. achat fait le 23.11.18 (vendeur viennent et son collègue)

Magasin plus que nul publicité mensongère règlement en 3 fois par.cb annoncé sur le site et arrivé à la caisse pour le paiement et bien on nous dit non !!! Vous prenez ou vous laissez c'est ce que l'on nous a dit sèchement. .. Pour notre part je ne mettrai plus les pieds dans ce genre de magasin...

Ce magasin est exceptionnel dans l'accueil du client , et l'un des rares où on passe en caisse sans pratiquement avoir à attendre dans une file. Belle organisation

Personnel pas très aimable , magasin mal rangé. J'étais juste en vacance dans le coin j'ai voulu échanger un article acheter chez eux le matin , je me suis rendu compte 1h après que je m'étais tromper j'ai donc voulu l'échanger mais je n'es pas fait attention l'hôtesse de caisse ne ma pas donné de ticket, je leur es donc demander de reprendre mon article pour un autre plus cher en plus .. c'était hors de question ...

1000€ de literie, j'étais parti sur une config à 490€ à la base, il est fort ce vendeur 😂 le conseil était néanmoins justifié par la qualité. Content de l'achat qui va bien durer.

Je ne supporte pas ce magasin ! C’est d’un bordel ! On se croirait à GIFI ou voir même la FOIRFOUILLE. C’est complètement désorganisé. Je suis déçue à chaque fois que j’y vais, le bonjour n’est pas toujours présent. Une file d’attente toujours interminable car une seule caisse.... moyen avec des flux parfois très important. Cependant les quelques articles que j’ai pu acheter, j’en suis satisfaite. (Cadre de lit, commode, meuble cuisine)

Vendeurs sympas, font très bien le boulot de vente relationnel clientèle, mais promesses non tenues sur les produits. Délai de livraison catastrophique. Récupération du produit LABORIEUSE (Camion promis non disponible, et + de 40 minutes d'attente)

Canapé d'angle acheter y'a 5 ans, utilisation normale, Apres quelques creux former dans les dossières et les appuis mains, j'ai retirer tout le dessous et le canapé et fabriquer en bois fin de la sangle et du carton, tout se casse ! prix plus 1200€ Je vais pas en rester là !

Avis aux futurs acheteurs !! J'ai acheté un matelas le 26 juillet dernier et la vendeuse m'a proposé un paiement en 3 fois sans frais , ce que j'ai accepté . Elle m'a proposé une carte de fidélité du magasin , ce que j'ai accepté aussi . Or il s'avère que cette carte est une carte Aurore Visa , donc une carte bancaire avec crédit renouvelable du Groupe Cetelem et qui est payante plus de 14 € par an, que l'on s'en serve ou pas. A aucun moment je n'ai été averti que c'était une carte bancaire et payante . Cette méthode de vente est déplorable , à la limite de l'escroquerie . Alors futurs acheteurs de But Biganos soyez plus attentifs que moi . Pour moi c'est le dernier achat que j'effectue dans ce magasin , la concurrence se trouve juste en face . Il ne me reste plus qu'à résilier le contrat de la carte but cétélem ce qui va m'entrainer des frais de résiliation avec envoi de courrier accusé de réception . Alors futurs acheteurs , allez dans le magasin en face , vous y trouverez les mêmes produits ,et vous risquez beaucoup moins de vous faire arnaquer

Magasin avec une mauvaise réputation et malheureusement pour eux c'est bien une réalité. De nature plutôt patiente et compréhensive travaillant dans le commerce, je suis tombée sur un personnel vendeur plutôt correct mais le sav est déplorable. Délai de livraison non tenu, les mettant face à leur responsabilité ils deviennent désagréables voir agressifs, on nous raccroche au nez, on se moque du monde mais surtout des clients. Grand soucis de communication, et de respect. Magasin à éviter!!

Honnêtement je suis ravie avec mon compagnon . Ils sont super sympa et nous ont prêté un camion . Ils répondaient de suite quand on avait une question ou un problème. Leurs prix sont très bien pour les porte-monnaies avec des revenues plus faibles . J'ai acheté tout mes meubles là-bas et je continuerai . Merci BUT .

Service après vente déplorable pour une machine à laver qui tombe en panne au bout de huit mois. Le service client ne donne aucune réponse au bout d'une semaine (contacté plusieurs fois par jours) toujours pas de rendez vous pour un éventuel dépannage avec un délais de plus d'un mois. Le personnel du magasin n'est pas à l'écoute en cas de problème.

Vendeur qui fait des erreurs, hôtesse de caisse qui mâche sa gomme la bouche ouverte, elles sont deux ou trois et elles sont toutes désagréables a un point je n'ai jamais vu ca. Et ca doit être dans tout le magasin car au retrait marchandise pas un bonjour, ils nous font bien patienter pour bien nous montrer que nous ne sommes pas leur priorité, aucunes explications, les allers retours entre magasin et retrait marchandise c'est gratuit et a l'infini ! Produits vendus introuvables, et j'en passe car il y en a tellement a dire sur ce magasin. Aller partout ailleurs sauf ici !!!!

SAV complètement nul. On avait acheté un sèche linge chez eux justement pensant que le SAV serait meilleur que CDISCOUNT grosse erreur. Le sèche linge est tombé en panne 9 mois après l'achat, on a posé un jour pour le RDV avec le technicien qui devait passer avant 13H. A 10H leur sous traitant SAV appelle, il est malade il faudrait prendre une autre date. Impossible qu'un autre technicien passe à sa place. Dommage pour nous mais si vous vous n'avez pas encore acheté chez eux, évitez!!!!! Je ne sais pas si c'est mieux ailleurs mais chez eux c'est nul de chez nul.

Magasin impossible à joindre par téléphone malgré plusieurs essais tous les jours et pendant une semaine! C est incroyable! Jamais vu!! De plus délai de livraison sur matériel commandé non respecté. La totale! Je pense que c est mon dernier achat chez BUT.

Accueil déplorable - employé qui ne connaissait pas l'existence d'une promotion d'un produit phare et figurant sur leur catalogue.Réponse qui nous a été faite : Nous on n'est pas au courant, c'est la centrale qui décide. Belle coordination.!! N'hésitez pas à commander par internet beaucoup plus fiable !!