BUT Magasin d'électroménager

Magasin : nickel chrome Vendeurs : pros / gentils / arrangeants / adaptatifs et patients (quand votre épouse change d'avis rapidement / Et qui ne forcent pas la main et remplissent leur devoir de conseil avec excellence. (Demandez Jérémy !!! > électro). Et si vous cherchez du meuble (Damien) Leurs efforts pour alléger de grosses factures via leur connaissance des ODR / remises / promo... Parfaite! Dépôt du magasin : Pas eu d'attente, deux logisticiens venus charger directement au véhicule en prenant quelques minutes pour converser gentiment avec moi. Rien à redire, j'en ai vu pas mal des magasins, mais là... Bravo !

Personnel très sympa, magasin agréable avec du choix pour tout budget.

personnel très sympathique, souriant, à l'écoute....des vrais commerciaux

Ce n'est pas une très grande surface. Mais ont trouve ce que l'on cherche

Très satisfait des explications du vendeur .

Pour une ville comme Montauban, magasin vide, très décevant, celui de Cahors est beaucoup plus achalandé, rien à voir, le gérant devrait y jeter un œil pour un comparatif, je n'irai plus.

Vendeur de matelas un peu trop sur de lui Monsieur le Vendeur :100% d'être sur de la qualité n'existe pas Remettez vous en question

je ne le recommande pas J'ai acheté un matelas dont on disait qu'il bénéficiait d'une réduction car il présentait un petit défaut Après l'avoir ouvert, j'ai constaté que le matelas était destiné aux enfants et non aux adultes et qu'il n'était pas adapté pour dormir. Il était corrodé des deux côtés, notamment celui qui était courbé vers la tête, comme s'il avait été utilisé pendant deux ans. . Le SAV n'a rien fait, mais je vais me plaindre et demander mon remboursement c'est de la triche

PARFAIT AIMABLE PAS TRÈS CHÈRE

Je suis satisfait des produits proposés dans ce magasin. Personnels qualifiés et sachant conseiller judicieusement la clientèle. Je recommande but Montauban.

Tout semble aller bien, mais il y a, mais très peu de consultations.

Un magasin but quoi....

Personne très sérieuse compétente et ma donnée de très bons conseils

Dommage paiement refusé en plusieurs fois donc payé pour un jeune 1072€ cela fais mal après qualité au rendez-vous.

Très jolie lustre pour un salon

Magasin avec un accueil agréable des vendeurs et des hôtesses de caisse sympathique 🤩je recommande BUT

Magasin très bien, vendeur simpa, mais SAV but à revoir, canapé acheté il y a moins de 8 mois, un problème de dossier qui bouge, avec photo à l'appui, en leur expliquant que l'on a rien touché que ce son les aggraffes qui se désolidarise toute seule de la structure des plaques formant le dossier, il ne veulent rien savoir car pour eux c'est notre faute. Alors qu'il n'en est rien de cela.

J'adore et recommande . Personnel efficace et souriant seul bémols le côté livraison n'est pas pratique .

toute l’équipe de Montauban était au top. Une conseillère nous a pris en charge rapidement, qui était à notre écoute avec la bonne humeur et le sourire, ça fait vraiment plaisir je recommande ce magasin à 100 %

Superbe contact avec Sandrine la vendeuse ..

Souhaitant acheté un téléviseur , j'abandonne , car ayant besoin d'un renseignement , le téléphone est payant . Dommage .

Très bon

Service de livraison super efficace et montage très réussi

Vendeur très sympa. Mais à voir avec vos fournisseur. Achat d une salle à manger. 2 buffets identiques et dans un il manque les pieds du meuble. Des meubles cher mais la qualité est moyenne.

Salut tout le monde! Il vaut mieux regarder la confiture sur Google. L'entrée est très gênante, il y a aussi une rampe pour la main droite et il y a très peu de place, le personnel est sympathique, ils déchargent très lentement (j'ai apporté des matelas), déchargés par un personne manuellement, pendant très longtemps, car je comprends que tout cela est difficile... Ils remettent les documents rapidement... Je n'ai pas posé de questions sur les toilettes ni la douche... Bonne chance à tous, patience.. .

Médiocre. Le SAV est horrible. J'ai acheté un coussin, trois mois après il ne tient plus en forme. Il faut se battre pour être rembourser. Au moment du remboursement, le magasin refuse car le coussin ne correspond pas au prix du ticket. Il semble qu'il y ait eu une inversion dans les sachets. Inversion dont But est responsable mais c'est le client qui en paye les pots cassé. Après une très longue négociation, alors qu'une personne disait de rembourser, une autre refuse et accepte d'éditer un bon d'achat ou sinon je repars avec le coussin défectueux. C'est vraiment honteux.

J ai acheté un four en 2022 vendeur agréable je demande une extension de garantie au cas où mon four rouille Aujourd'hui on m annonce que cela n est pas pris en charge Chercher l erreur......

Bon magasin, avec quantité de produits et des employés de bon conseil, le SAV est aussi efficace pour répondre aux divers problèmes d’une commande faite sur internet.

Bonjour, Un canapé récupérer le 12 février 2024 aux alentours de 12h45. Déballage en fin de journée vers 18h30, premier colis, nous constatons un pied cassé et un accro. Autre constat d'un accro sur le troisième colis. Le jour même nous avons appelé le SAV du magasin et malheureusement depuis ce jour aucune réponse ne nous est apportée, aucune solution ne nous est proposée... Ce n'est ni professionnel, ni commercial et encore moins respectueux... Nous attendions à un autre traitement de votre part!!!

Magasin avec beaucoup de choix, personnel accueillant, professionnel..je suis très satisfaite.

trés acceuillant ,de tres bonne expliquation de la vendeuse,et surtout tres patiente la caissiere merci mes dames

J'ai acheté 2 produits électroménager j'ai étai servir par Céline franchement le jour où j'ai un commerce je la débauche avec sont sourire Si elle insisté elle m'aurait fait acheter le magasin 😂 elle a été efficace rapide garder la au chaud des vendeuses comme elle il y en a pas beaucoup

Service à l' intérieur bon , mais la suite , pas du tout . Livraison très chère. Mai organisée entre 8h30 et 13 h lorsque l'on n' est pas proche , on passe notre temps à attendre. Réfrigérateur abîmé, on me le change quand ? Impossible de joindre quelqu ' , malgré l' appel qui m' a indiqué le numéro, personne.ne répond et ça vous conseille le 08. Qui ne répond pas non plus

Tres bon magasin je recommande

J'allais prendre une chaise en promo mais un vendeur me l'a prie sous les yeux pour la garder derrière, dégoûter.

BON ACHAT RAPPORT QUALITE PRIX - BON ACCEUIL - CONSEILS DU VENDEUR PARFAIT ET TRÈS AIMABLE - JE RECOMMANDE CE MAGASIN

Vendeurs indifférents Aucun service J ai acheté ailleurs

Excellent accueil. Personnel compétent et disponible.

Dimanche matin, personnel très accueillant. Lave vaisselle au top, répond à nos besoins.

Cet aspirateur ne sert à rien, il a juste 2 modes aléatoires et un mode ( suivre les murs )donc ou il suit les murs mais ne fait pas le reste ou il tourne de façon aléatoire dans la pièce, résultat , 44 minutes pour faire 10 M² et le pire une partie de la pièce n'avait pas était fait. Le prix hahaha il est en promo + une remise spéciale de 50 € + un bon d'achat de 60€ au final 160€ génial non, sauf qu'il est à ce prix sur le site de Rowenta..sans aucune remise..

Bon vendeur mais retrait de marchandise vraiment pas aimable

Vraiment pas recommandable ce magasin, vous achetez un matelas d'un modèle précis en 160×200, à la livraison c'est un 150×200, une fois renvoyé il relivre un autre modèle 156×200, c'est pas sérieux...

A chacune de mes visites, je suis bien accueillie et bien conseillée. Je suis enchantée de ce magasin et de s on personnel

Achat de meubles + conception cuisine. Très mauvaises expériences je déconseille, le rendement le rendement... bravo BUT vous irez loin 👏

Parfait sauf le jour du chargement du canapé dans le camion effectué par 2 personnes alors que 3 aurait été nécessaire... (Sachant que nous avons vu au moins 4 employés ce jour là) Conclusion : Chute du canapé d' un bon 60 cm ! Heureusement pas de casse à déplorer.

Je trouve que les articles ont un prix un peu supérieur à la moyenne. Mais niveau conseil, par exemple avec Damien côté literie, on en a pour notre argent.

Partie pour acheter un produit en 5 min et resté 45 min tellement ce magasin est top 👌 !! Je recommande 👍

Nous avons acheté 3 chaises. Dans les fournitures de vis de l'une d'elles, il en manquait une.

Juste pour l info les vendeurs par très agréable au niveau de récupérer la marchandise dommage !!!! Mais après dans le magasin rien à dire Merci à Christophe côté literie très efficace et l'hôtesse en caisse très souriante chaleureuse Bonne fête à vous tous

Très bon accueil au magasin But de Montauban, ce qui n'a pas été le cas dans le magasin But de Cahors.......... Problème de carte CETELEM réglé directement au téléphone par la mise en relation directe par l'hotesse d'accueil du magasin.

Magasin très bien mes les prix reste quand même élevé

J'ai pu commander un système de relevage de table basse en passant par le SAV. La personne qui s'est occupé de ma commande est très professionnelle et sympathique.

Nous avons acheté un four chez BUT dimanche 15 décembre 2023. Nous avons été agréablement surpris de trouver peu de monde dans le magasin. La vendeuse qui nous a accueillis était très sympathique et nous a bien conseillés. Nous avons trouvé le four que nous cherchions en quelques minutes seulement. Le paiement s'est déroulé rapidement et sans problème. Le magasinier a chargé le four dans notre voiture en quelques minutes. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Le four est de bonne qualité et il fonctionne parfaitement. De plus, nous avons bénéficié de 14,7 € de cash back. Nous recommandons vivement BUT à tous ceux qui recherchent un appareil électroménager. Points positifs : Peu de monde dans le magasin Vendeuse sympathique et serviable Achat rapide et facile Livraison rapide et gratuite Cash back Points négatifs : Aucun

Equipe accueillante et sympathique. Beau magasin.

Magasin excellent L'équipe est très professionnel et très chaleureux. Il sont vraiment de très bons conseils. Et surtout il sont très patients et il sont à notre écoute. Vraiment ce Magasin je le recommande vivement

Nous sommes venus voir des canapés et nous sommes tombés sur le modèle feather II. Du coup on en a commandé 2! Nous avons été tellement bien servis et on nous a offert même des coussins! Nous reviendrons c’est certain !!

Très bon accueil 👍, les articles donnent envies, facilités de paiement et promotions longues qui me permettent de m'organiser à long terme

Nous avons été conseiller par Manon pour l'achat d'un aspirateur. C'est une personne très professionnelle, souriante et agréable. Nous reviendrons avec plaisir.

But Montauban est un magasin ou le personnel est accueillant et serviable. A la caisse aussi les caissières sont agréables et donnent toutes les informations nécessaires pour aller récupérer notre marchandise. Et heureusement, car l'accès au retrait des marchandises n'est pas simple quand on ne connait pas. Et son espace de stationnement est trop étriqué en cas d'affluence. A part ça c'est tout est très bien.

Excellent service, bel accueil et personnel souriant et disponible

Passage ce jour 23 novembre 2023 , passage au SAV pour un retour de matelas qui a duré 5 mois ( 5/5 pour le SAV ) , je profite du black friday pour repartir avec ensemble sommier + matelas .. aucune signalisation qui m’indique que les pieds ne sont pas vendus avec l’ensemble .. il faudra que je revienne . Les sourires et les petites blagues ne suffisent pas pour un service optimal

J'ai acheté une cuisine et j'en suis entièrement satisfaite.La cuisiniste Murielle et à l'écoute,de bons conseils et à respecter mon budget.Nous avons été bien accompagné.Je l'ai faite poser et je regrette pas travaille minutieux, propre.Je suis trop contente de ma nouvelle cuisine.Belle équipes un grand merci

Très bon accueil, le personnel est à l'écoute et de bons conseils. Magasin agréable avec une belle gamme de produits. Je suis entièrement meublé par BUT. Très satisfaite.

J'ai acheté un canapé qu'ils m'ont forcé à payer en plusieurs fois j'ai payé des frais alors qu'il m'ont dit qu'il n'y en avait pas. Sans compté le remboursement de 58euros en bon d'achat que je n'ai jamais eu. Selon eux, je me suis trompé et pourtant on était plusieurs ce jour-là a être venu pour ça.

Magasin propre agréable et le personnel est toujours disponible et agréable aussi. Des promotions régulièrement qui donnent accès à un prix toujours attractif.

Du choix et de bons prix. Service de retrait de marchandise perfectible : une personne qui court partout pendant qu'une autre passe devant nous sans nous informer ou nous accueillir.

Excellent conseil du Vendeur qui m'a orienté vers un modèle plus adapté à mon utilisation sans oublier le dépôt qui sont aimable souriant et serviable malgré la penibilite de leur travail

Achat pour de la literie, vendeur-conseiller très professionnel et efficace, qui nous a vendu ce qui nous correspondait et non ce qui coûtait le plus cher, merci Arnaud! Beaucoup de professionnalisme, et de respect chez les vendeurs. Très bonne expérience.

Nous sommes passés par Patricia, vendeuse en cuisine chez BUT, qui a été à l'écoute, disponible et nous a réaliser un beau projet pour notre cuisine industrielle ! Nous la recommandons fortement !!!

J’ai acheté un meuble en ligne, et en le récupérant au magasin, trop d’erreurs ont été réalisés pièce, manquante et surtout pour le prix meuble abîmé, Et puis en me mettant le Meuble dans la voiture ils m’ont abîmé l’arrière de la voiture. Faites attention.

Avec mon mari nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine blanche achetée chez BUT Montauban. Un GRAND MERCI à notre vendeuse préférée, MURIEL B. pour ses excellents conseils et accompagnement tout au long de notre projet. 🙏👍 Merci aussi à Lionel pour l’installation parfaite finalisée en seulement 2 jours.

Employé cool ne pousse pas à la consommation toujours prêts pour un conseil. J'aime bien me balader la bas et trouver de nouvelles idées déco ou meubles

Accueil formidable de CARINE. La seule chose qui difficile à comprendre c'est l'acompte un peu trop élevé MERCI TOUT DE MÊME ...

Excellent directeur qui respecte ses clients et met tout en œuvre pour que l’on reparte avec le sourire . Équipe au top 👌

Je voulais acheter un matelas, la vendeuse me dit que si je fais la carte du magasin j'aurai droit à un véhicule gratuit pour la livraison et je pourrai payer en 3 fois, ça parait intéressant, et je commence les démarches. Mais en fait cette carte n'est pas une carte de fidélité mais une carte de crédit Cetelem avec puce et code secret, qui par surcroît coûte 14€, ce que la vendeuse n'avait pas mentionné. J'ai demandé à parler à une responsable, elle me soutient contre toute évidence qu'il s'agit bien de la carte du magasin et non d'une carte de crédit.C'est donc une politique délibérée de la direction du magasin BUT de Montauban de tromper les clients en leur plaçant des cartes de crédit non désirées, cela me parait une politique de vente déloyale, je ne retournerai plus dans ce magasin !

Très déçus d’avoir acheter un vaisselier à 360€ pour avoir des parties abîmées avec carton scotché à la vas vite, et une pièce ( importante) manquante . Le sav n’est pas du accessible facilement et au bout du troisième conseiller on vous redemande de passer pour la pièces manquante sans même être étonné, ni s’excuser pour la gêne, pour finir même pas de geste de commercial vraiment je déconseille vivement .

Magasin but avec pas mal de meuble et un personnel à l'écoute. Idéal pour faire vos achats de meubles

Nous avons été très bien renseigner pour acheter notre congélateur,ainsi que pour nos papiers de paiement une vendeuse et une hôtesse de caisse très à l'écoute

Très bien accueilli et servi par Christophe rayon literie il prend le temps pour vous expliquer et renseigner sur le produit qu'il vous convient le mieux. Il est compétent et souriant. Je le recommande.

Une seule phrase...... Où est l'ancien directeur de BUT Castelsarrasin........ Un homme sympathique et arrangeant qui nous fidélité, par sa manière de faire. Cela veut dire le reste sur la direction actuelle.

Très bien conseiller pour un matelas et un oreiller par une vendeuse très sympa professionnelle et très serviable.une hôte de caisse très agréable. Je recommande.

Un grand merci à Patricia pour tout sa gentillesse et son professionalisme m a permis d'avoir une cuisine conforme à mes attentes le rendu est top tout s'est bien passé jusqu'à la pose de la cuisine Je recommande sans hésiter Merci beaucoup

J'ai commandé chez but, un réfrigérateur congélateur à plus de 1000e, un canapé andy à 2800e ainsi qu'un téléviseur. Lorsque j'ai voulu récupérer mon réfrigérateur, on m'a dit que j'étais déjà venue le chercher, alors que c'était confinement et que le magasin But de Montauban 82 était fermé. J'ai finalement récupéré le réfrigérateur d'exposition, il était bien pas de coups lorsque je lui aller le récupérer il avait était filmer et un panneau qui couvrer les deux portes. Lorsque je l'ai déballer il était rempli de coups quand au canapé. Il était garanti 2 ans j'y suis allée 8 jours après la garantie, rien même pas un geste commercial, ce magasin est pourri je n'y mettrai plus pieds. Je vous le déconseille.

Très bon accueil, les informations donnés par les vendeuses et vendeurs pertinentes.Le LL acheté correspond à mes attentes pour un prix très correct. Retrait des marchandises sans souci.

J'ai commandé en avril un colis qui n'est toujours apparemment pas arrivé, je n'ai aucune nouvelle et lorsque j'essaie de les appeler toutes les lignes sont occupées incroyable comme j'habite Castelsarrasin je vais devoir prendre mon véhicule faire 30 minutes de route pour juste savoir où en n'est mon colis et 30 minutes pour revenir.😡😡😡😡 dernière fois que je commande chez vous je vous le garantie Suite... Réponse après avoir rempli la feuille la commande est toujours en commande🤔🤔🤔🤔. J'ai acheté la table de salon qui suis avec le meuble TV 😕 A tout ceux qui s'apprête à commander ne prennez les meubles que si vous les avez ensemble à méditer. Au magasin but.. ne me demandez pas de remplir à nouveau une feuille. Je donnerai la suite du meuble TV pour vos clients

But Montauban vendeurs disponible pour ma fille contrairement à but cahors ou bein on lui a répondu je ne suis pas de ce rayon poir une simple housse de couette. Je ne citerai aucun nom. Mais honte à cahors surtout y ayant laissé sueur pendant 10 ans. Je préfère faire 40 kms et allé sur Montauban.

Un mois et je n'ai toujours pas reçu le petit lot de fixation manquantes de l'article que nous avons acheté... Pourquoi mettre autant de temps pour un petit colis.

Les chargeurs de l'entrepôt ne se soucient de rien, ils ne veulent pas travailler. Ils boivent du café sur leur lieu de travail. S'il était possible de mettre 0, cela tiendrait certainement

Parking pratique, accueil sympathique. Le personnel est disponible. Ils sont de bons conseils et s’occupent très bien de vous. Magasin très recommandable.

Très bon accueil reçu au magasin BUT de Montauban. Nous avons été très bien conseillés par un vendeur.

Voulant acheter trois petits meubles casiers : un de 4 étagères l'un de trois et l'autre de deux... Je me retrouve à chercher une charlotte ... Absentes.. bref je demande à un vendeur de l'aide pour porter les 3 cartons (je dis bien que je peux au moins en porter un). En retour j'ai droit à la fameuse réflexion vous êtes la seule a faire ça.. le dépôt existe pour ça ! Ben en fait désolée de croire que le dépôt n'est que pour les encombrants ! Et puis je me suis retrouvée seule pour les charger dans la voiture. Par contre en faisant mon allée retour je croise une vendeuse suivant un client avec une table a repasser ou un truc y ressemblant ... On l'aura compris suis pas contente du service mais heureusement que le vendeur était au moins poli!

Venant à but pour refaire mon mobilier, pour déménagement j ai était accueili par Arnaud un vendeur au top qui a très bien répondu à mes attentes et c est conseille était précieux sont but était de rendre ma compagne et moi même content, rayon télé vendeur jeremi un vendeur au top de très bon conseille qui ccest se qu il vend il a était aussi à l écoute et c est conseille était au top et pour finir des remise dans tout les domaines merci but

Personnel très agréable et serviable.. j ai acheter des bon produit à mon goût et j ai pu profiter d un bon geste commercial… merci à vous

Très satisfait de l'achat d'un bureau de bonne qualité à un prix en promo. Personnel très aimable à la caisse et au retrait de la marchandise au dépôt (aide au chargement dans la voiture très appréciable).

Yann le commercial qui nous a pris en charge devrai être tout bonnement écarté de tout contact avec les clients. En effet, son comportement est pour le moins intrusif. De plus, ses conseils sont inutiles, il est incohérent et ne connaît absolument pas ses produits. Ce n’est pas grâce à lui que nous avons acheté notre article. En résumé un commercial aux dents qui raye le parquet et un service après vente pour récupérer le colis déplorable. J’espère que la direction prendra en considération ce commentaire afin de prendre les décisions qu’il s’impose pour le bien de la clientèle.

Je tiens à remercier la dame présente à l'accueil ainsi que les employés de l'espace Retrait marchandises pour leur sympathie et leur disponibilité. J'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt au dernier moment, alors que cela n'était pas prévu (je suis passée le mercredi 29/03/23 récupérer une partie de ma commande qui malheureusement ne rentrait pas dans mon véhicule). Quant au produit manquant, il est arrivé la semaine d'après et donc dans les délais prévus. De plus, j'avais été très bien conseillée lors de mes achats. Je recommande But Montauban.

Très bon magasin de l'enseigne. Lieu propre, bien entretenu. Personnel sympa et compétent.

Je mets 0 rond à la caissière (C) sinon à chaque fois ou je passe ou j'achète de but les vendeurs sont très pro et surtout à l'écoute et donnent des conseils précieux, pareil pour ceux qui bossent dans le dépôt de marchandises. Étant victime de l'enseigne Ixina Montauban qui à fermé ses portes et encaissé mon chèque de garantie, je laisse la justice faire le nécessaire et je m'oriente vers un autre magasin. J'ai choisi la nouvelle cuisine chez but, c'était Décembre 2022 et au moment de passer la commande la caissière ( C) me demande les documents nécessaires pour bénéficier d'un paiement de plusieurs fois. Je fournis les documents et la elle m'annonce qu'avec mon récépissé de la préfecture du Tarn et Garonne je n'ai pas le droit de bénéficier de cet avantage, Je l'ai expliqué que le récépissé est important autant l'importance d'un titre de séjour elle m'a répondu d'une manière très peu gentille que je dois payer le prix entier si j'ai vraiment envie de la cuisine. Je l'ai expliqué que j'ai été victime d'une marque concurrente et l'expérience était désagréable et dorénavant je préfère être plus prudent. Pour la poursuite de mon projet j'ai demandé de traiter avec une autre personne, la responsable est venue, On a pu trouvé ensemble une solution, elle m'a fait un geste commercial et je la remercie pour ça donc les esprits se sont calmés et on a pu trouver une solution, j'ai payé la moitié, la commande à été passée et le chèque à été encaissé quand le magasin l'a souhaité. Aujourd'hui j'ai reçu un e-mail de la vendeuse qui m'a fait la conception que je dois passer payer l'autre moitié, on à échangé et on s'est mis d'accord que je passe en fin journée. En arrivant le soir, je tombe sur la même caissière, elle me demande mon document et mon permis de conduire, j'étais un peu surpris car ce n'était pas la même chose pour les autres clients, elle passe un coup de fil et donne les numéros de mes documents elle m'annonce le futur refus de mon chèque. Je n'ai jamais eu des problèmes avec une banque et dans toute ma vie je n'ai jamais émis un chèque sans provision. Les gérants de ce magasin peuvent t'ils me donner une explication ? Je ne comprends pas le motif de ce futur refus de chèque sachant que c'est rare que je l'utilise comme moyen de paiement. Pourquoi on me demande de me rapprocher du magasin avant la livraison de la cuisine pour m'annoncer un rejet du chèque ? Est ce que cette caissière demande toujours un document et un permis de conduire à tous les clients de but ? Si à chaque fois je passe à but et je dois me battre pour valider mon moyen de paiement et me faire convaincre par des arguments bidons ce n'est pas la peine de rester client de ce magasin, je préfère faire des km supplémentaires, faire autres magasins ou commander en ligne plutôt d'être humilié par cette caissière.

Je remercie Damien et à sa direction. Je suis entièrement satisfaite de son écoute et de ses conseils pour l’achat de mon canapé avec une garantie de 5 ans pour l’affaissement. Il a su répondre à mes attentes avec un très bon sens du commerce. Je le recommande ainsi que sa direction. Sophie

Des professionnels à l'écoute. Ils ont pris le temps nécessaire à la démonstration. Au niveau de la récupération des marchandises des employés très serviables qui ont chargé mon véhicule

Déçu par l'achat d'un aspirateur le samedi 31/12, rapporté le lundi 2/01 pour un problème de sifflement insupportable, après passage au SAV qui a validé le problème je me suis orienté sur un modèle supérieur qui marche très bien. Conclusion : bonne prise en considération de l'avis des clients et bonne réactivité. Seul bémol, pas de remboursement et juste un avoir

Mobilier proposé à la vente mais souvent en rupture et quand vous commandez délais non respectés, certains vendeurs ça va, mais d'autres sont pas aimables surtout au moment du passage en caisse on à l'impression que les hôtesses de caisses sont déprimés, pas un sourire elles ne vous regardent même pas la plupart du temps. A peine un bonjour et encore, et souvent pas de merci aurevoir.

J'avais besoin d'un bureau à bon rapport qualité prix et comme Ikea est à plus de 50 km, c'est un des rares magasins presque équivalent dans le coin.

Merci a l'équipe électroménager pour leurs conseils.. donne du temps aux clients... Surtout la dame blonde aux yeux bleus je ne me souviens plus de son prénom.. je reviendrai.. très gentille et accessible.

Je n’y reviendrai plus. J’ai acheté un aspirateur et en passant en caisse j’ai du attendre longtemps, la caissière seule et gérait un appel téléphonique. Après sa communication elle m’appelle en caisse en me disant: « Monsieur », je m’approche de la caisse, elle scanne l’aspirateur et m’annonce le prix. Je paye en carte et là elle me dit: « Voilaaa » La base de communication c’est bonjour, au revoir et un sourire. Je suis très déçu de cette expérience

Nous y sommes rendus samedi pour un achat literies et on a été bien conseillé par le vendeur souriant et professionnel(c'est agréable) ainsi que toute l'équipe...continuer comme ça 👍

Quelle déception!!! Venue hier chez But Montauban afin d'avoir des renseignements pour faire faire 2 cuisines, je suis repartie sans aucune information. Il n'y avait aucun vendeur au rayon cuisine (une en congés, l'autre en formation). Le responsable n'avait sans doute pas prévu que des clients auraient pu avoir besoin d'information sur les cuisines ce jour là. Dommage que certains vendeurs des autres rayons (comme les canapés) ne soient pas formés pour donner les premiers renseignements ... car il y avait au moins 3 vendeurs qui discutaient entre eux en attendant le client... oui un lundi matin il n'y a pas foule dans le magasin. Une vendeuse du rayon électroménager aurait pu nous donner quelques informations car elle connaissait un peu les cuisines mais elle devait d'abord demander à son chef qui a bien sûr préféré qu'elle s'occupe de son rayon. Vous l'aurez compris nos 2 cuisines seront faites ailleurs que chez But. Heureusement en face il y a de vrais cuisinistes. Allez chez But Montauban si vous avez besoin d'un tapis ou d'une lampe de bureau mais si vous avez besoin d'une cuisine passez votre chemin !

Agréablement surpris,je pensais que but n'était qu'un vendeur de meubles mais ce sont de vrai cuisiniste avec des plans précis,les livreur et le poseur ont été au top du top. qualité/prix plus que raisonnable.

Très mal.. J’ai acheté 2 canapés.. Il y a une pièce incomplète.. Et la réforme au bout de deux mois... c’est mauvaisTrès mal.. J’ai acheté 2 canapés.. Il y a une pièce incomplète.. Et la réforme au bout de deux mois... c’est mauvais 😡

Très bon accueil et bons conseil au niveau du magasin !! Par contre pour ce qui est du personnel concernant le retrait de la marchandise sa laisse à désirer, au vu de la façon dont on m'a répondu lorsque je me suis présenté pour retirer mes meubles j'ai eu l'impression d'embêter les salariés qui étaient sur place. Le sourire à dû rester au vestiaire...

Je suis cliente de But depuis des années, et jusque là tout allait bien. J ai acheté un lave linge il y a 2ans et 15 jours ,il est en panne.Je vais voir si on peut me réparer cette machine gratuitement je vit seule et la machine ne tourne pas souvent,on m a dit non catégoriquement et même d en acheter un autre. Très déçue de cette personne.

Personnel qui c'est occupé de moi très gentil et compétents dans son rayon. Il connait ces produits et sait bien vous conseiller. Je recommande julien dans le rayon literie.

Samedi, Je suis venue dans votre magasin, avec ma fille et mon compagnon. Nous avons acheté un bureau pour ma fille, nous avons eu un conseiller très gentil, qui nous a aidé. Puis au moment du retrait du bureau, lorsque je suis arrivée, de suite j'ai été prise en charge, l'employé au retrait, a aidé mon compagnon à le mettre dans la voiture. Cet employé était très aimable et très serviable. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. :)

Télévision acheter lundi merci a Tristan de très bon conseil et professionnels et aux 2 tchecnitiens venu se matin livraison et mis en route de la télévision rien à dire tout était parfait

Venu ce jour pour la literie de mon fils. Le vendeur du rayon literie n'a trouvé rien de mieux que me juger en disant que j'ai des idées arrêtées, Non j'ai juste un budget serré comme beaucoup de personnes.. Son arrogance et son absence d'empathie font vraiment fuir... Très decus une cliente perdue mais pour eux sûrement aucun intérêt

Commande passée début juillet nous sommes pratiquement à la moitié du mois de août et toujours pas de meuble, On s'est fait balader pendant 1 MOIS ET DEMI, à chaque fois ont nous a dit que ça aller arriver la semaine suivante toujours rien. Mal poli au téléphone on nous raccroche au nez.. Personnel du magasin ( surtout la responsable ) ne sait rien, aucune connaissance des dates de livraison À priori but Montauban préfère rembourser que vendre . 1° et dernière fois pour nous!

Demande de prise en garantie sur un frigo -2 ans en panne, depuis 29/07… sav venu sans rien reparer. Pas de rappel du sav à ce jour. A suivre.. au fait pas la peine donc de payer 50€ de plus pour garantie complémentaire…

Autant le côté magasin est bien , bons conseils et gentils , autant le côté dépôt est horrible, attente interminable, le chef du dépôt est vraiment pas aimable et on peut lire sur son visage qu'il en à rien à faire et qu'il lui tarde de rentré chez lui. Un sourire n'a jamais embêté personne

M'ont fait un article au même prix que dans un autre magasin, soit 60 euros de moins. J'ai été prise en charge très rapidement, que ce soit au téléphone ou sur place. Personnel très aimable, ayant le souci du client. Idem au dépôt, mon article m'attendait déjà quand je suis arrivée ☺️

Les deux commerciaux dont j'ai eu à faire pas de compétence et je dirais même ils n'en n'ont rien à faire de vous. Venu pour acheter un rafraîchisseur d'air. Pas en stock et aucun renseignement possible. Commandé chez boulanger.

Un vendeur désagréable au rayon literie. Je ne citerai pas son prénom mais franchement j'avais l'impression que je l'embêtais pour ma demande de renseignements. J'ai acheté ma literie ailleurs avec un prix très raisonnable où j'ai eu un service exemplaire. Très déçu de ce magasin BUT et je ne suis pas la seule !!!

Canapé d’angle acheté 800 euros chez BUT en 2012, voilà le résultat!! 800 EUROS!!! De la très mauvaise qualité leur similicuir!!

Une étoile mais dommage que je puisse pas en mettre zéro . Produit de qualité approximative , manque de nombreuse vis dans les meubles …. Le cadre de sommier qui c’est plier en quelques mois …. Et le service SAV pas réactif du tout ,plus d’un mois que j’attend leurs intervention …Je DÉCONSEILLE ce magasin. Seul point positif le Mr qui s’occupe du SAV et réactif et sympathique.

Bonjour, Aujourd'hui je suis venue pour acheter un complément de caisse de rangement.. Je suis une cliente très fidèle au magasin but , n'ayant pas la carte du magasin , je n'ai pas pu bénéficier des ventes privées, alors que Mercredi 15 /06 je suis tombée sur une personne adorable qui m'a permis d'en bénéficier sans probleme... Aujourd'hui problème avec l'hôtesse de caisse .., elle n'a voulu rien entendre, pas du tout gracieuse a la limite insolente , Si elle n'a pas envie de travailler il faut laisser sa place ... Je pense que je ne reviendrai plus dans ce magasin pour ne pas la voir .. Elle ne reflète pas du tout la politique du magasin et la gentillesse et disponibilité de certains vendeurs Merci de votre retour Une cliente du Magasin

2 déplacements : le 1er auprès du vendeur Tristan pour un frigo américain qui a été livré. Accueil, conseil, écoute... Impeccable. Le 2e auprès de la vendeuse Karine pour un canapé d'angle retiré le jour même. Tout aussi impeccable. Le personnel de caisse et les autres vendeurs croisés se sont montrés également souriants.

Nul nul et nul ! Nous nous sommes rendus en magasin il y a environ 2 semaines pour l'achat d'un matelas pour enfant. Nous avons été très mal reçu par le vendeur présent, qui est venu en râlant quand nous l'avons interpelé pour lui demander conseil. Quand nous lui avons expliqué que ce matelas était pour un lit superposé que nous avions directement commandé sur Internet en profitant des offres flashs du moment, il est devenu très désagréable, en nous parlant très mal devant nos enfants car selon lui, en agissant ainsi, nous refusons de faire travailler les vendeurs et nous n'avons pas de respect. Il est parti en nous plantant là. Cher Monsieur, comme tout le monde nous sommes très occupés et n'avons pas forcément de tps à perdre en venant en magasin pour un modèle de lit qui n'y sera peut-être pas, sans compter l'offre flash seulement sur Internet. Si les gens vous insupportent à ce point, pensez peut-être à changer de métier ? Dernière fois pour nous dans cet enseigne !

aujourd'hui j'ai acheté des meubles pour la chambre, et il y avait une boite pleine de scotch... je m'en fichais même j'ai commencé à assembler les meubles et quand je suis allé aux portes il y avait 1 porte cassé. Je suis revenu du chemin là-bas qui est à 30km l'homme a dit que c'est nous qui l'avons cassé et que c'est nous qui avons mis le scotch... c'était un manque de respect de la part de l'homme et on montre quand même les photos et à la fin il dit encore qu'il ne comprend rien

Ayant acheter un réfrigérateur a but, au moment de le déballer pour le mettre en place. Je découvre à deux endroits qui a pris des chocs.... Un en haut en voudrant le côté congélation et l'autre en bas... Je suis déçu, acheter un frigo neuf pour qui soit abîme.

Nous avons eu un vendeur très très sympa et très professionnel J avais une certaine appréhension de me rendre dans cette enseigne Mais ce sont les seuls qui nous ont renseignés parfaitement Merci beaucoup à ce vendeur Félicitations 👏👏👏

J'ai utilisé le click and collect pour gagner du temps et pour éviter la visite en magasin, sachant que je savais exactement ce dont j'avais besoin. Le service est parfait et j'ai récupéré mon achat en 5 minutes.

Déçue par le relationnel client. Commande d un canapé d angle, avec un mauvais côté de livré. Quand vous appelez le magasin vous sentez le j en ai rien à faire de la personne et que de toute façon ce n est pas de sa faute mais celle du fournisseur, sauf que moi j acheté chez but et le reste je m en fiche. La commande est repassée avec un délai annoncé de 1 mois. 1mois après pas de retour, et en fait on me dit qu il faudra plus de temps. Bien sûr, but ne vous prévient pas vous devez appeler ! Précisons dans l histoire que la responsable rayon canapé n a jamais pris la peine de me rappeler pr un geste commercial et ce n est pas faute de l avoir demandé. Après tout, est ce que le client est important ? Très déçue du relationnel, on aurait pris ma requête sur un autre ton, en étant honnête et en ayant au moins un appel de la responsable j aurais accepté ces délais et l erreur. Tant pis j irai ailleurs pour mon prochain achat .

Très déçu je suis venue pour acheter un lave vaisselle j ai attendu une heure un conseiller pour l acheter il ne sait jamais présenter donc je suis partie en acheter un ailleurs Je trouve cela vraiment décevant car le personnel ne s occupent pas des clients. Je ne recommande donc pas ce magasin si vous souhaitez acheter un produit Pour ma part je ne reviendrai pas chez eux. Magasin a évité absolument

Personnel peu présent, peu aimable, connaissant à moitié les produits demandé (machines à café pour ma part) ne propose pas de garantie, non chalante. Ma compagne et moi n'étions pas à l'aise.

Bonjour L'an dernier, enceinte de 7 de mois je décide d'aller au magasin puisque j'avais repéré un ensemble de meubles en promo. La vendeuse très gentille et serviable rien à redire. Par contre qu'elle fut mon humiliation quand je me suis dirigée en caisse... Une longue treeees longue file d'attente m'attendait.... J'ai donc demandé aux personnes qui attendaient si je pouvais passer devant puisque à 7 mois de grossesse je ne pouvais pas rester aussi longtemps debout.... Je me suis donc approchée de la caisse j'ai attendu la personne qui payait et j'ai profité de demander à la personne suivante si je pouvais passer devant.. avec un air agacé... Je n'obtiens aucune réponse.... Je m'avance à la caisse et voilà que la caissière tout aussi agacée et désagréable me dit faut voir avec les autres clients je ne peux pas les obliger... Avec mes chevilles toutes gonflées et l'envie d'aller au petit coin se fait très présente je redemande à la personne si je pouvais passer devant elle ... Après une ultime humiliation elle me flingue des yeux sans oublier son air exaspéré, elle me fait signe des mains tel un pet qu'on chasse prononçant ouais vas-y vas-y et me tourne le dos..... La caissière n'a pas réagi alors que j'ai été clairement victime d'agression.... Pourtant elle représente l'enseigne but et un tel comportement n'aurait pas dû se produire. Vraiment très déçue Je met deux étoiles tout de même pour la vendeuse.

J’ai acheté une lave-vaisselles chez but et j’ai la reçu aujourd’hui, ça a été mon mari qui a dû sortir l’ancienne lave vaisselle car ils non pas été capable de le mettre en place, un plus ils sont coupé le fils avec un couteau sans avoir fermer le conteur . Du à Cette manœuvre ils sont pas pu mettre en place le lave vaisselle ils l’ont laissé au milieu de la couloir mais ils sont encaissé la main d’œuvre. Ont a eu peur d’avoir un accident humain et un plus ont a pas mal d’appareils branchés

Machine à laver acheter et commander sensée arriver entre 13 h et 17h. J’ai reçu par message un numéro à contacter qui étais finalement le numéro d’un livreur en congé. Le livreur est arriver a 12h chez moi je n’étais donc pas présente car Cetais annoncer à partir de 13h. Je me suis déplacé ou se trouver le vendeur 30 min de chez moi pour récupère ma machine…

Achat d une plaque de cuisson vitrocéramique. Le vendeur vient vers le client ,dans d autres enseignes les vendeurs vous evitent. J ai testé (dans la même journee) le SAV. Accueil téléphonique puis physique de grande qualité. Mon problème a été résolu rapidement et avec le sourire.

Une réclamation est en cours, des prix affichés non conformes, des cadeaux faits qui vous sont facturés... Reste a voir a la réception du produit mais l expérience démarre mal Un très bon service après vente. Pb réglé. Et très bon service après vente.

Matelas commandé en Février, délais de livraison prévu de 1 mois avec date fixée. Appel du livreur le jour j pour nous informer d'une erreur, notre matelas avait été livré à quelqu'un d'autre. Rallongement de la livraison de 1 mois, aucune communication de la part du magasin sur l'avancement de la commande, il fallait constamment aller chercher l'information pour au final ne pas être plus avancé. Matelas finalement reçu 3 mois après, aucun geste commercial significatif de la part du magasin si ce n'est un bon d'achat de 15€ Valable 3 mois (pour un achat d'une valeur de 500€). Dommage que le service laisse à désirer, ça fait de l'ombre au produit alors que le matelas est de très bonne qualité et nous avions été bien conseillés par le vendeur.

Totale arnaque, canapé acheté 700€, moins de 6 mois après toutes les coutures ont lâchées. Après réclamation au SAV un mois après toujours pas de réponse. Très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone et quand j’arrive à avoir quelqu’un on me dit que j’ai choisi ce modèle et donc j’ai rien à dire. J’étais prêt à accepter un avoir pour reprendre un canapé supérieur en payant la différence mais refus de la responsable. Seule solution proposé par ce magazin changer les pièces défectueuses par les mêmes ( c’est une blague, canapé très très bas de gamme pour un prix de 700€). Personnel hautain sans professionnalisme. Une vraie escroquerie.

J'ai acheté une trottinette électrique il y a 15 jours exactement,elle a une autonomie de 12km au lieu de 20 maximum je vais au sav on me répond que c'est normal et qu'on ne me l'a reprendra pas parce que vu que je l'ai utilisée elle est d'occasion,je trouve ça déplorable 😡

Équipe vraiment super sympa, que ce soit les vendeurs (deuses) dans les rayons, les caissières, ou l'équipe du service après vente, tout le monde est super sympa, souriant et de bons conseils. Ça fait plaisir d'être accueilli comme ça.

Les conseillers ne maîtrisent pas leurs produits dans le rayon tv, dommage...Les renseignements donnés entre deux produits similaires pour le vendeur, ne le sont pas. Impossible de joindre le magasin, sauf sur un numéro surtaxé, pour que l'on vous dise au bout de plusieurs minutes: Tout nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler plus tard.... Ça c'est du service client...

Apres plusieurs achat familial de literie dans ce magasin donc sans hésitation. Déçu 😞 après 2 heures passées en magasin pour acheter literie complète. Nous y mettons le prix pour avoir qualité. Nous suivons les conseils du mr sympathique d ailleurs. Sortir de l emballage le matelas laisser 72heures ... 1ere nuit douleur de dos bon peut être faut il adaptation ...2 ème nuit catastrophique je me réveil avec des douleurs affreuses ! A refaire nous irons dans un enseigne qui propose l essai. Nous espérons que le magasin soit commercial et nous propose un échange. Lecture attentive de mon commentaire à 8h50 ? On me propose un formulaire à remplir !!!

SAV lamentable...!!!! Nous attendons patiemment depuis le 7 juillet que l'on nous répare un lave linge encore sous garantie. Aucune réactivité, de l'incompétence à l'état pur. Passez votre chemin.

J'y vais souvent mais je crois que sa sera la dernière fois. Les vendeurs rien à dire👍mais les caissières😠 comme une envie de pas vouloir travailler et l'accueil laisse à désirer. Franchement c'est si dur que sa d'avoir un peu d'enthousiasme !

Achat d'un canapé d'angle d'expo en solde en état impeccable. Au moment de charger je vois qu'un coup de palle d'élévateur à été donné dessus le gars se démonte pas et me dit on s'en fou ça se voit pas une fois monté . Un simple excusez moi aurait fait l'affaire pour moi . Je dois équipé une maison entière but perd un client

J'ai acheté un réfrigérateur et d'une plaque de cuisson, la personne qui m'a conseillé était très pro et sympathique La disponibilité et la gentillesse de toutes les personnes a qui j'ai eu affaire était remarquable. Continuez comme cela c'est parfait.

Plusieurs expériences plus que décevantes dans ce magasin et le personnel est des plus désagréables. Le personnel est incapable de vous renseigner. Nous avons commandé un fauteuil en octobre en mars on nous appelle pour nous dire que finalement ils ne pourront pas honorer notre commande (pas faute d'y être passé tous les mois pour se renseigner et à chaque fois on nous a dit votre commande ne va pas tarder à arriver l, même combat avec une chaîne vinyle et quand aux prix affichés sur les soldes prix en baisse il y a toujours une condition (non marquée) qui fait que ça ne passe pas. Malgré tout cela si le personnel était un petit peu sympathique tous ces désagréments seraient amoindries.

Un gros soucis au niveau de la remise des colis,bon accueil en boutique avec conseils etc.. ,un peu moins d amabilité en caisse,je trouve cela pas normal de ne pouvoir faire de réservation en donnant un accompte ,je commande des tabouret de bar en magasin on me donne des chaise ,1x ça passe mais là c est trop, je commande un buffet haut on me donne une armoire dressing ! J ai 30 km Aller-retour

Nous sommes venu pour 1 matelas 90x190 bas de gamme et le vendeur a réussi à vendre à ma mère 2 matelas milieu de gamme en promo 90x190 et 140x190 !? Très doué je le félicite hahaha

Acheté 2 petits meubles de cuisine fin décembre. Après plusieurs appels téléphoniques et passages en magasin, on me promet qu'un des 2 meubles va bientôt arriver, pendant que l'autre attend en réserve : (livraison prévue 19 janvier). 27 mars : on me dit qu'il n'est toujours pas arrivé, et que peut - être il n'arrivera jamais... remboursement immédiat demandé et plus jamais je n'irai dans ce magasin.

J'ai commandé une commode, on m'envoie un SMS pour me dire qu'elle était disponible. Arrivé sur place on prend mes informations et on me laisse 30 mins dans un coin sans nouvelle. Je retourne voir la personne qui me dit que ma commande n'est pas arrivée et qui pensais que j'étais reparti ! (alors que c'était la même même personne qui m'a accueilli ! Déplorable on me laisse attendre 30 mins pour rien et on fait passer tout le monde devant nous. C'est la dernière fois que je commande chez vous et je ne vous recommanderais pas à mes proches.

Bons produits, personnel agréable et à notre écoute. Satisfaite de mes achats chez but

En cette période de Covid, ça ne s'arrange pas. 4 mois pour une armoire qui n'était pas en stock et qui n'a à ce jour jamais été livrée. Aucun rappel de la part du magasin. Aucune information sur le fournisseur. Vendeur qui ne vous sert pas car c'est pas son nom sur le bon de commande. Lassé , le remboursement a été fait! En réponse au commentaire laissé par Margaux du service relation client de But: Plus besoins du service client, c'est trop tard! J'ai commandé ailleurs!

A éviter ! J'ai acheté une cuisine à un tarif élevé pour une pose en juillet 2019 ; résultat : une semaine avant la date de pose, le service m'informe que la pose est reportée à...septembre 2019. Lorsqu'arrive enfin le jour J, une porte est livrée abîmée, un évier tordu, un profil présente un sérieux accroc... Nous sommes en 2021, soit 1 an et demi après la pose, et le profil n'a toujours pas été remplacé. Le service après-vente est aux abonnés absents. La responsable du magasin est exécrable au possible, elle déborde d'arrogance dans son inaction. Les vendeurs sont nonchalants et sans capacité de conseil. Pour toutes ces raisons, je déconseille fortement le magasin BUT Montauban.

Les prix pas aux bons endroits. Au lieu de payer 50 euros indiqués en magasin j ai payé 80 euros. Caissières jamais agréables pas de sourire et à peine aimable. Heureusement que dans les rayons le personnel est plus agréable. Ils ont de la chance d etre le seul magasin de ce style à des prix convenable sinon j irai plus.

bien conseillé pour l'achat d'un matelas très ferme, vendeuse (sandrine de mémoire) affable et qui à répondu à toutes nos attentes, nos questions . donc, tjr content de venir à but .

Bonjour, Très déçue par la qualité du service client but. Personnel incompétent du devis jusqu'à la pose de la cuisine (erreur de facture, délais de livraison du matériel et pose retardés à plusieurs reprises, matériel abîmés...). Pour couronner le tout, cela fait à présent un an que ma cuisine est posée et il me manque toujours une pièce qui doit être changée... Après m'être battue pour faire livrer en magasin cette pièce, on m'informe qu'elle est enfin disponible pour retrait. Je fais donc le déplacement pour la récupérer. En arrivant je donne mon nom et le produit à récupérer.... On me dit qu'aucune pièce est disponible... Je les rappelle le lendemain et on me dit que la pièce est à l'entrepôt mais que c'est de ma faute car j'ai utilisé la mauvaise dénomination au niveau du produit. Je précise que je ne suis pas experte du secteur .... J'ai donc réclamé une livraison à mon domicile. Cela fait maintenant 3 mois que je suis sans nouvelles de but.... 0 suivi, 0 sens du service client.. C'est une honte... A fuir !!!! Perte de temps et crise de nerfs garanties !!!!

Pourquoi ne peut on mettre 0? Si vous vous attendez à un suivi lorsque vous achetez une cuisine, ne choisissez pas BUT! Ou alors, assurez le vous même en relançant la « cuisiniste » pour avoir des dates de livraisons, des dates de poses, des dates de rdv etc...tout ça pour s’entendre dire « oui vous m’envoyez des mails mais j’ai tous ces dossiers à traiter » et joignant le geste à la parole elle ouvre son placard... En résumé ils ont trop de clients! Continuez comme cela, en avoir moins sera bientôt votre véritable problème...

Le magasin est agréable, et la vendeuse à était très bien. Elle m'as accompagnée dans mon achat sans se sentir obligé de me vendre tout le magasin. En revanche, le suivi après commande est beaucoup plus laborieux..

Suite à ma commande d un matelas +sommier + tete de lit il y a bientôt 2 mois ( 14 septembre !!!!) J attends la livraison ...en attendant je dors parterre! Mais le montant de la facture a été bel et bien encaissé illico presto ...la pas de délais... Tres déçu. la prochaine fois : pas de matériel...pas de paiement .

ayant établit une commande de commode on nous dit qu'il y aurait deux semaines d'attente, deux semaines après je me présente car toujours aucune nouvelle (ni d'arrivée ni de retard sur la commande) on me dit donc que celle-ci arrivera donc fin de la semaine, trois semaines plus tard toujours aucune nouvelle, on se re présente à nouveau au centre BUT de montauban (ne parlons pas du temps perdu sinon je n'ai pas fini.)Et à ce moment là on le redit à nouveau que la commode arrive dans le semaine. Bon je ne vais pas vous faire de dessin, un mois après toujours aucune nouvelle de cette fameuse commode que j'avais spécialement commandé chez vous pour le délais qui était plus court que sur d'autre site, après tout cela j'ai enfin obtenue tant bien que mal un remboursement car je suis passé début d'après midi et apparement vous n'aviez pas assez d'argent dans la caisse pour me rembourser. Après tout ce périple, ni excuse, ni remboursement. Résultats commande faite chez IKEA 100e moins cher et livré à mon domicile en 5j.

Voulant acheter un tapis, la vendeuse n’a pas souhaité nous décrocher le seul tapis restant, décidément ne pas avoir envie de vendre pour un vendeur, le comble! Bref je ne conseille pas vraiment Réponse: Une réponse toute faite qui ne me fera pas changer d'avis sur l'image de votre enseigne, j'espère bien que cela sera remonté ! Ne vous étonnez pas que les gens commande de plus en plus sur le net, vous devriez revoir la formation de certain(e)s vendeuses/vendeurs !

Tres déçu du retrait marchandise après avoir acheté une table j arrive pour la retiré mais ils ne la trouve pas, très désagréable et très hautain ils me font attendre 30min pour me proposé une autre table (rien avoir avec celle que j ai acheté) puis 45mn après on me dit qu ils ne trouve pas la table et qu il ne savent pas quand ils vont en recevoir. C'est inadmissible un comportement pareil surtout quand ils sont en tort la personne continuer à parler avec ses collègues comme si je n existait pas!

Très bien reçues et conseillées hier avec ma fille par le vendeur rayon literie. Nous validons la commande, prévoyons 1 rdv pour une cuisine. Mais , malheureusement, accueil glacial et si peu commercial de la conseillère carte But qui nous a amené à tout annuler.Une catastrophe ! Ce magasin court à sa perte avec ce type de personnel qui efface toute la compétence des vendeurs..

Bonjour, juste pour vous dire qu'il vaut mieux rien leur acheter s'il n'ont pas la disponibilité immédiate car sa fait 2 mois qu'on me balade pour un bureau d'enfant. De vrai comédien même je dirais plus des vendeurs en cartons, aucun geste commercial devant mon agacement et au final un simple remboursement. Il ne mérite même pas la première étoile !!!

S. A. V franchement zero, que des problèmes nous avons amené notre aspirateur balai mi mai l'avons récupéré y'a 1semaine sauf que entre temps on nous as fait poireauter.. Un coup un employé nous amène a domicile mais c'est pas le bon donc repart, un cou on nous dit je vous le fais livrer jamais rien recu. Pour au final nous dire il faut vous deplacer.. On l'a récupéré dans un état inadmissibles des rayures partout, poussiéreux, pas le bon chargeur enfin bref lundi j'ai appelé but et leur ai expliqué heureusement pour eux ils nous on fait un bon d'achat de la valeur de l'aspirateur. On en as pris un autre mais on ne retournera plus chez but et un courrier sera fait à But France !!

Retrait de marchandises catastrophique. Après avoir acheté des lits en magasin et payé pour la location d’un camion, un créneau horaire de 17h30 à 19h nous est réservé la semaine suivante. Compte tenu de la distance entre notre domicile et le magasin ce temps nous était indispensable. Après avoir attendu une heure nous repartons avec le camion, impossible toute fois de le rapporter à l’heure. Les employés se démènent comme de pauvres diables mais ils ne semblent pas assez nombreux, et c’est surtout l’organisation ou l’absence d’organisation qui est déplorable... Bref, si la gentillesse, le volontarisme et la compétence des employés sont incontestables, le management et l’organisation semblent complètement déplorables...

J’ai acheté un sèche linge neuf en mai qui est tombé en panne 2 séchages après, depuis le technicien est venu deux fois et mon sèche linge est toujours en panne, le S.A.V est médiocre ça traîne depuis trop longtemps sans jamais avoir de nouvelles. Bref j’irai probablement chez la concurrence ce n’est pas ce qui manque dans la ville de Montauban.

La clim doit etre en panne? De toute evidence il fait trop chaud dans le magasin pour acheter, mais quand on est vraiment motivé, on prend son mal en patience et on finit par attraper un vendeur qui est désolé car le stock, lui aussi est en panne, voir vide! 7 produits repérés avant notre passage, 1 seul dispo en reserve apres avoir insisté auprès de 2 vendeurs... Ne parlons pas des distances de sécurité en caisse ou ailleurs dans le magasin, 1 metre ou moins, qu'importe, il y a du scotch, ça passe! Nous ne reviendrons pas même si la concurrence est faible sur Montauban.. On ira faire un tour à Toulouse..

Première commande effectuée fin mai via Internet avec prise de rdv pour la réception : Nickel, parfait..... Cause gros soucis de livraison avec Boulanger, j'effectue une autre commande via internet avec rdv, c'était Nickel. Les personnes à l'entrepôt sont très compétentes et aimables malgré les circonstances actuelles. Magasin parfait, compétent.

J'ai fait une commande par internet, j'appelle et on me dit ok la commande est prête, vous pouvez aller la chercher. Arrivé à But Montauban qui est quand même à 30 km de mon domicile, on me répond que le produit n'est plus en stock et que par conséquent la commande est annulée. On m'a vraiment pris pour un c..

La gestion du dépôt de ce magasin est un véritable désastre ! Plus d’une heure pour s’entendre dire que l’article acheté n’est pas dans le rayonnage du dépôt (alors que plusieurs en stock informatiquement). Et le pire c’est qu’il n’y a aucune organisation : les clients arrivés en dernier sont servis en premier, allez comprendre ....

Je viens récupérer mon équipement chez but. Quand je commence à vouloir tout installer, je remarque qu'il n'y a pas tous les trous sur mon étagère et que la notice concernant la bibliothèque nevada n'est même pas fourni à mon plus grand bonheur --' je me retrouve avec des pièces partout sans notice ... pouvez-vous remédier à sa rapidement ! En m'envoyant la notice par mail. Je bascule sur une étoile en apprenant que le SAV est payant alors le fautif c'est but...

Suite à un déménagement, je suis venu sur votre magasin afin d'acheter tout l'équipement nécessaire à mon installation. Premier contact avec Sandrine, vendeuse très agréable, compétente et souriante qui m'a préparé mes bons de commande pour un total de 1570€ (électroménager et ameublement divers). Passage caisse le 27/05/20, je règle la totalité du montant et j'emporte avec moi 3 des 15 colis qui composent ma commande. L'hôtesse de caisse prend soin de le noter afin que le service retrait marchandises ne se trompe pas. Sandrine en grande professionnelle note également préparation des colis pour le 30/05/20, 10h. Rapide, propre, efficace. Merci à elles. Ma note de 2 étoiles est justifiée maintenant pour le service logistique et retrait des marchandises. Je suis arrivé à 10h, le 30/05/20, bien entendu mes colis n'étaient pas prêts. J'ai attendu 1h avant de voir apparaître 2 cartons et qu'un homme me dise voici Monsieur ! Je lui ai répondu gentiment qu'il en manquait 10. Étonnement sur son visage. Afin de ne pas retirer des produits en double je lui ai même expliqué que j'avais DÉJÀ retiré 3 produits en caisse lors de mon paiement. Histoire de ne pas repartir avec un deuxième ordinateur ou micro ondes. Bref, un second jeune homme s'occupe de moi et charge tout un tas de colis, je suis content. Il me remercie mais je lui demande de rester là. Je recompte et je vérifie mon bon de commande. IL MANQUAIT ENCORE UN COLIS. Étonné il m'a dit qu'il ne voyait pas lequel, je lui ai fait à nouveau constater et il est encore une fois allé me chercher mon dernier carton. Votre organisation logistique et retrait marchandise est CATASTROPHIQUE. Ma commande n'était pas prête (alors que vous aviez deux jours pour le faire tranquillement), le relais des informations et la communication entre les secteurs est inexistante et votre personnel ne sait visiblement pas lire le nombre de colis sur un bon de commande. Pour 1570€ de marchandises, j'attendais un peu plus de professionalisme, une commande prête à l'heure. J'ai passé autant de temps à retirer mes colis qu'a déménager seul. Vraiment. Pardon pour mon coup de gueule, je suis commerçant sur une structure comparable à la vôtre avec des taches similaires. Je connais votre métier et manque de chance je connais aussi bien le boulot en surface de vente que la gestion logistique. Bravo Sandrine pour amabilité, vos compétences, car vous travaillez avec des collègues qui derrière en logistique, n'assurent absolument pas la qualité du travail que vous fournissez en face à face avec vos clients.

Très bon accueil, commercial professionnel. Mais SAV sur lave linge acheté en août 2019, panne signalée le 17 février 2020 par contact téléphonique, relancé, réponse le SAV est sous traité, nous ne gérons pas les emplois du temps, sauf que le 17/02 on nous avait annoncé une réparation pour le 24/02. J'ai bloqué toute la journée pour cela, annulant d'autres rendez-vous importants, je n'ai vu personne, pas d'appel, engagement non respecté, quel manque de correction. L'organisation du SAV est vraiment à revoir. Que la direction en prenne acte. Merci Dossier SAV n° 1235025

Nous nous sommes rendu en magasin le 27 janvier pour acheter des chaises. Nous sommes répartis les mains vides, personne pour s'occuper de nous. Nous avons quand même vu 2 hommes estampillés But au loin, sûrement en train de se raconter le week-end. Un jeune femme nous à fait patienter, mais 45 minutes, pour 4 chaises. C'est trop. Cette dernière a été la seule à s'intéresser à nous, à courir partout pour faire son métier. Pendant que ses collègues ne faisait RIEN.

J’ai eu un problème avec mon congélateur qui n’a même pas un an, qui est donc sous garantie. Le SAV est impossible à contacter il y a un délai d’attente inadmissible. Un rdv de réparation qui arrive 1 mois après la panne aucune autre solution n’est envisageable. La morale de l’histoire ne jamais acheter chez But, il y a plein d’autre magasin vendant les mêmes produits avec de meilleur SAV.

N’ACHETEZ aucun produit chez BUT Le SAV est inadmissible. 1 mois d’attente pour une simple réparation d’un produit sous garantie(Réfrigérateur) On ne m’a proposé aucune solution pour me dépanner. De plus le RDV à été fixé sans mon accord (message vocale). Je n’ai jamais été traitée aussi minablement que par ce SAV!

Après près d'un an oui un an d'attente pour une planche de meuble défectueuse. Après plusieurs relances et appels je l'ai enfin reçu! Merci au gentil Monsieur à lunette du SAV qui a su m'ecouter, merci pour sa réactivité et son professionnalisme. Ce Monsieur fait son possible pour satifaire les clients et heureusement qu'il est là.... Je vais enfin pouvoir monter mon meuble.

2 fauteuils relax achetés super satisfait , sauf au bout 2 mois problème sur 1 ce qui peut arriver , mais c'est là qu'on se rend compte du sérieux du magasin. Je téléphone, accueil standard super sympa et compréhensif, on me communique les coordonnées du SAV. 2 jours après le SAV me contacte, personne très aimable et pro, m'annonce que mon fauteuil va être remplacé. 7/8 jours après un livreur vient me livre un autre fauteuil. Bravo but !!!

Je vais voir un vendeur en lui montrant le produit que je voulais, il avais l'air de ne pas m'écouter... J'arrive chez moi, et effectivement ce n'était pas du tout le modèle que je lui avais montré... Retour au magasin... Le vendeur n'étant pas là... Je n'ai pu obtenir la table au prix d'hier ( ben oui fin de la promo) domage elle me plaisait... Je l'aurais pris au prix d'hier et non pas au prix d'aujourd'hui... Par principe... Par contre merci au service livraison ! Ils sont top ! J'irais donc acheter ma table ailleurs.

Ce mauvais avis est attribué au magasin BUT de Montauban ; j'ai commandé sur internet, la livraison du canapé était prévue entre le 20 et le 26/08/09 et je devais en être informée par SMS. J'ai téléphoné le 26, le 27, il n'est pas arrivé qu'elle me dit la dame....le 29 (toujours sans nouvelles et toujours assise par terre dans mon salon) je vais directement au magasin et la très charmante dame (c'est sarcastique) me dit : ben il est là ! . Et là, grosse maîtrise de mon moi intérieur quand elle me dit qu'elle n'a pas le temps d'envoyer le message pour prévenir les clients parce qu'elle a trop de papiers à traiter et qu'ils ne considèrent pas 3 jours de plus comme du retard (je pense qu'on n'a pas la même définition du mot retard) ; et bien sûr pas de geste commercial pour la livraison (89 €), tu te démerdes !!! Et pompon quand tu vas au retrait de marchandises, le mec est au bout de sa vie...

Nous avons acheté un lit de princesse pour notre fille. Le personnel a été de très bon conseil sur le choix raisonnable du sommier et du matelas qui convenait le mieux. Le gars du rayon nous a paru très compétent, bon parleur mais convaincant. Nous avions déjà acheté un sèche-linge et le conseil avait été aussi très pertinent. Les tarifs sont très abordables. Sur, l'achat complet du lit de la princesse comptez 120 euros d'économie avec la concurrence. Je recommande ce magasin.

Je ne peux pas mettre moins que 1 donc je le mets mais cela devrait être zéro On attends deux heures la livraison d un ensemble sommier matelas pas un mot de la responsable de rayons on nous propose un produit loin d être équivalent ou bien de prendre le modèle exposé. La soit disant responsable de rayon agressive et limite grossière qui bien évidemment refuse de donner son nom. Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin

Magasin bien tenue il est facile de trouver un vendeur. Les vendeurs sont de bon conseils et agréable. Le service après vente pour retirer la marchandise est top et les vendeurs vous aide même a mètre vos articles dans le véhicule.

Le pire SAV que j'ai jamais vu. Achat d'un canapé début octobre, le canapé était cassé dans son emballage. Ils n'ont jamais voulu me le remplacer sur le champs alors qu'ils en avaient un en stock. Aujourd'hui cela fait 2,5 mois que j'attend les pièces de mon canapé. Aucun retour de la part du responsable du SAV malgré mes relances et toujours aucune visibilité sur la disponibilité des pièces... J'ai été contacté par le service client qui m'as généreusement offert un bon d'achat de 15 euros de dédommagement, ça ne couvre même pas mes frais de carburant et mes heures perdus.

Magasin grand public, ou les vendeurs sont très dynamique et a vôtre écoute un grand choix de meubles, électroménager, et décorations ! Je vous recommande cette établissement, très très bien placé côté prix avec une quantité très convenable ! Jacques P

NUL Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Je dépense 10 000e dans une cuisine, on m'oblige à prendre la carte cetelem but, pour un paiement en 3 fois. J'ai des retards de livraison, on me dit que je vais avoir un geste commercial. Nous sommes à 1 an et je n'ai rien eu, j'ai un bon cadeau avec la carte but que l'on me refuse car je ne règle pas mes achats avec la dite carte et refuse que je récupère mon bon cadeau. BRAVO BUT vous savez fidéliser vos clients. Mais je vais me tourner vers les instances compétentes pour se refus de moyens de paiement !

Bonjour, Je tiens à vous exprimer mon mécontentement suite à la venue d'un de vos technicien. La personne me facture 79€ en me disant que cette intervention n'est pas considérée comme étant sous garantie. De plus, ce technicien n'était vraiment pas aimable. De ce fait, je refuse de payer une intervention aussi chère alors que ma machine à laver est neuve !!!! (Achetée le 01/09/2018) et que le technicien n'est pas intervenu avant 3 semaines

SAV lamentable J achète un lit enfant il y a 3 semaines pour mon fils de 2 ans, je récupère le colis, il est abimé on me dit de ne pas m'inquiéter que tout est en ordre! j'arrive chez moi, pas de visserie ni notice, je retourne au SAV après avoir essayer de les joindre pendant plus de 30 mn et la on me dit qu 'il faut patienter 3 semaines!! Je leur précise que mon fis de 2 ans est obligé de dormir sur son matelas au sol et le responsable Christophe n'a pas l'air de trouver cela dérangeant Depuis j'y suis retournée 5 fois pour essayer de trouver une solution (récupération de pièces du modèle d'expo ou faire venir la visserie d'un autre magasin), le responsable et le directeur ne sont jamais là et on me dit je cite parfois ça peut prendre 6 mois !!!!!!!!!!! Aucune considération pour les clients c'est scandaleux !

Suite a une responsable du magasin qui a reagit a mon problème je revient sur ma note ainsi que sur mes dire. Apres beaucoup d'attente, nous avons du un peu secouer les choses mais enfin on reçoit notre commande en bon état et avec rapidité quand la responsable Mme(###) s'engage. J'attend néanmoins un geste commercial de votre part pour vous mettre une étoile en plus qui justifira ce point.

Bonjour nous avons fait une première visite du magasin but montauban nous avons trouvé un fauteuil étiquette 159 euros. Nous avions besoin de mesurer l emplacement ou nous souhaitions mettre ce dernier par conséquent des le lendemain nous sommes retournés pour concrétiser notre achat. Et la surprise le même fauteuil était étiqueté 199.99 euros. D après le vendeur un client et oui les clients s amusent à changer les étiquettes !!!!aurait changer les etiquettes. Aucune proposition ne nous a été faite. Bravo le service client!!! Nous sommes déçus de cette enseigne ou déjà pour avoir un vendeur dispo il faut attendre et après on se moque un peu du client.

Beau magasin bien rangé, propre. Vendeurs aimables et compétents. Grand choix d'articles pour tout ce qui concerne la maison . . . Bon rapport qualité/prix.

On a visité ce magasin il y a un mois, et pas foule ce jour là mais aucun vendeur visible pour autant. On a tourné une bonne demie heure dans les cuisines mais personne pour nous renseigner. On se rend au rayon literie, nous avons essayé tous les matelas et pareil, aucun vendeur n'a daigné nous renseigner. Magasin avec du personnel fantôme, je n'ai jamais vu ça. Du coup nous sommes allés au magasin de Castelsarrasin où le personnel est disponible, souriant et à l'écoute.

Responsable du rayon canapé plus que désagréable, et très antipathique. Ils ont donner mon canapé à quelqu'un d'autre et elle n'a rien voulu entendre. Aucune négociation possible. Aucun stock sur les autres canapés. Je déconseille vivement ce magasin où le personnel est incompétent !

Vendeurs pas trop disponible malgrés que le magasin est pas rempli de monde. Vendeurs préfèrent jouer entre eux comme petits gamins.Autre vendeur niveau cuisinière pas aimable et froid normal travail au niveau réfrigérateur aussi :) Après je suis tombé sur une dame plutôt gentille et souriante une autre fois cela fait plaisir.J ai souhaité obtenir un devis ce que j ai eu et compter faire d autres achats aussi mais j ai préféré partir acheter ailleurs du coup.

Bonjour Je suis allé faire des achats ce matin au magasin But de Montauban Mais visiblement on ne donne pas la même importance à tous les clients J'effectuais des achats avec une charmante vendeuse puis au bout de quelques minutes son collègue l'interpelle (à travers les rayons) et lui dit de se depecher car il y avais des clients qui attendaient. Mais que dire... Moi suis quoi ? Je lui demande si il me vois pas et il me dis ça fais 1/2 heure que vous êtes là (avec sa collègue) (ce qui est totalement faux) Et puis vous avec vos articles remboursés..... Quel manque de respect pour sa collègue et la clientèle Nouvelle politique de BUT MONTAUBAN ?

Personnel incompétent et sans aucune conscience professionnelle. Après y avoir fait plusieurs achat le même jour pour un total de 1600 euro et deux erreur de facture qui vont prendre bien une heure a être régler je rentre enfin chez moi avec avec 3 facture pour la même commande... En regardent bien je remarque q' un des vendeur ma facturer 2 fois le même canapé. J' appelle le lendemain soir ils ce sont rendu compte de l' erreur mais ne mon pas appeler et me demande de passer pour régler le problème, une fois sur place les vendeur se rejette la faute les caissière ne comprenne rien et s' énerve après une heure on me dit que tout est ok mais de surveiller mon compte car ils sont pas trop sur si tout est vraiment ok... Et pour fini la caissière me donne la facture et.... rien pas au revoir et pas d'excuse.