Calad'Motoculture - Limas - HUSQVARNA Magasin de matériel de motoculture

Bonjour, SCANDALEUX!!! Je n'ai pas pour habitude de donner des avis, surtout quand ils sont négatifs, mais j'ai rarement vu cela, on est à la limite de la malveillance et quand je vois l'ensemble des avis la suite me fait peur. Je vous compte mon récit et vous laisse seul juge de cela ! J'ai acheté avec mon épouse une tondeuse modèle Husqvarna le 29/07/2023 modèle 140 SP sur les conseils du vendeur. On récupère le modèle déjà monté et exposé chez eux. Après deux utilisations, l'année dernière (nous avons faits des travaux de terrassement donc nous ne nous en sommes pas servis depuis), nous constatons que les deux câbles (celui d'embrayage et d'accélération) sont complément détendu et ne peuvent pas servir ni pour embrayer, ni pour accélérer. Nous décidons donc le 30 Mai 2024 de ramener la tondeuse pour comprendre le problème et la faire réparer. La personne du SAV me dit qu'il doit commander une pièce et sous 2, 3 jours cela sera réglé et prennent mon numéro pour me contacter. 10j pas de nouvelle je décide les appeler ce mercredi pour connaitre l'avancement (la patronne me signale qu'elle n'a pas mon numéro alors que je l'ai laissé au technicien), j'arrive quand même à avoir Joan au téléphone qui m'explique que ce sera bon d'ici fin de semaine. Aujourd'hui Samedi, après avoir essayé d'appeler plusieurs fois sans succès, ma femme décide de se rendre au magasin pour en savoir plus. Et là, c'est le monde à l'envers, la pièce est toujours en commande, aucun délais n'est annoncé, pire, elle explique à ma femme que cela prendra le temps que cela prendra avec un sourire narquois, qu'ils ont trop de monde et qu'ils ne peuvent pas suivre, ni même appelé le fabricant. On se propose même d'appeler nous même le fabricant, ce qu'elle refuse catégoriquement. Pour info : cela fais 4 fois que nous allons chez eux et hormis lors de l'achat de la tondeuse, cela ne s'est jamais bien passé. J'avais déposé l'été dernier une tronçonneuse pour réparation chez eux, et après m'avoir fait comprendre que j'avais mis la mauvaise huile de chaine (acheter cher eux la veille je précise) ils ont gardé la tronçonneuse pendant 3 mois sans me tenir informé et la patronne (encore elle) m'a expliqué qu'elle ne risquait pas de m'appeler car elle n'avait pas mon numéro incroyable c'est donc encore de ma faute. Voila mon témoignage, je trouve que cela fait beaucoup et je n'ai pas le sentiment d'être très exigeant mais juste avoir un service de qualité, et ne pas avoir le sentiment d'être pris de haut J'espère que la patronne lira mon commentaire et qu'elle pourra m'apporter une réponse moins évasive. cdt,

Lundi de pentecôte marqué comme ouvert..... 16 minutes pour descendre au magasin pour trouver les portes fermées..... c'est nul !

Plus de service après vente. Incompétence totale pour les robots husqvarna.. Beau magasin, bel emplacement, mais ça s’arrête là . Relation clientèle absolument nulle. Il y a d’autres revendeurs qui sont prêts à nous dépanner.

ATTENTION passé votre chemin , le matériel qu il vendent est top , mais dès qu il tombe en panne plus personne est la !!! 1 semaine que j essaie de joindre le technicien du sav pour une tondeuse robot , il ne répond pas une seul fois malgré les messages laissés … en + des textos afin d éviter de pas trop le déranger !!! Dommage qu il n arrivent pas à suivre …

Bonjour, j’ai effectué une demande de renseignement pour ma machine « echo » mais la patronne était désagréable, respecte pas les clients, je vous déconseille ouvertement … c’est dommage vous êtes bien réputé dans le coin

Service client et réparation incompétent qui met des mois à s'occuper d'une tondeuse à chaque fois qu'on a besoin de leurs services. Tondeuse achetée chez eux il y a 2 ans et demi dont les roulements d'une roue se sont déjà cassé 2 fois alors qu'elle est bien entretenue... tondeuse encore sous garantie mais pas un seul geste commercial ni même effort auprès de la marque. Nous regrettons bien d'avoir acheter notre tondeuse chez eux, depuis que David est parti c'est vraiment n'importe quoi et notre tondeuse a passé plus de 6 mois dans leur atelier depuis l'achat...

A fuir, aucun diagnostic sur mon taille haie thermique au bout de deux mois, rendu en pièce détaché.

Toujours très aimable et serviable travaille de calite je le conseille à tous

J'aime que les dépannages des Tondeuses auto portées puissent se faire à domicile.... Sinon, personnels toujours accueillants.

A fuir absolument... Completement d'accord avec tous les avis négatifs : la patronne désagréable, qui n'a que ses problèmes de personnel à la bouche. Le comportement de cette femme est juste hallucinant !! Tu m'étonnes que les salariés s'enfuient... Comme les clients... Heureusement, il y a bien mieux ailleurs, n'hésitez plus et fuyez...

Tondeuse électrique Wolf achetée chez eux en 2014. Aucun souci jusqu'à présent. Emmenée ce jour car elle ne démarrait plus. Bon accueil. Prise en charge immédiate et panne réparée dans la foulée.

Incompetent sur les robots tondeuse J'ai laissé le mien 2 mois pour rien ( même pas pris le temps de le regarder) Et quand je viens le récupérer tout le monde s'en fout.. C'est normal !

Si je pouvais noter 0 étoile, ce serait la note qui j'attribuerais... Je dépose en Février un robot tondeuse pour une révision basique, l'on m'annonce un délai pour Avril (pas de soucis). Aucune nouvelle en Avril... je relance en Mai par mails, par téléphone à de multiples reprises. Aucune réponse aux mails, ne décrochent que très rarement. Le dernier appel m'indique des problèmes de personnels depuis Septembre, d'où le retard de traitement. Mais pourquoi ne pas l'avoir annoncé en Février ! J'insiste en passant sur place (nous sommes fin Mai), à l'accueil on me chasse du côté de l'atelier puisque c'est leur problème à eux ! Du côté de l'atelier, j'ai à faire avec des salariés qui ne savent même pas où se trouve ma machine, je patiente 30 minutes pour m'entendre dire qu'elle sera prête bientôt !... J'y retourne, même combat avec un accueil encore pire... Je reçois la semaine dernière (enfin) le SMS me confirmant que le robot est prêt. Sur place, la patronne me présente la facture sans aucune explication et je vois l'application du gros forfait de révision de 249€ + 20€. Je lui indique que lors du dépôt en Février, aucune tarification n'a été précisée, mais elle s'en moque prétextant encore les problèmes de personnels : qu'un Prud'homme est en cours. Mais à quel moment est-ce mon problème ?! A la vue du prix indiqué, je m'insurge, elle invente une pseudo remise sur les 4 heures passées en plus qui seraient offertes ! La seule explication de cette personne à tous les problèmes relève de son personnel... Mais ne faudrait-il se regarder dans le miroir avant de considérer que ce sont les autres le problème ? Madame, si vous avez un Prud'homme, que vous n'arrivez pas à garder et motiver vos employés, je vous invite à réfléchir à votre façon de faire et d'être. J'oubliais : j'ai acheté pour plus de 3000€ de matériel chez vous, mais cela ne semble pas être assez pour être considéré puisque vous m'indiquez que je ne suis pas le seul à être mécontent ! C'est complètement fou ! Il s'agit là de la pire expérience dans un commerce de toute ma vie.

Jamais joignables, ne répondent pas aux email pièces détachées, accueil méprisant au tel , acheté plusieurs machines et la plupart en panne pendant la garantie, a éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps..et la croix et la bannière pour avoir des pièces..

On essaie de les joindre jamais ils répondent vous avez perdu un très gros client je vous ai acheté un tracteur il fonctionne jamais

Super magasin ! J'espère que vous allez suivre la marque carhartt en vêtements et goodies, avec de nombreux choix, merci

Visite ce samedi matin pour un sav de taille haie sthil Réparation en direct, supers conseils d'entretien Un parfait professionel de proximité!

Je suis obligé de mettre 1 étoile malheureusement (je n’ai pas pour habitude de mettre des avis mais alors là c’est le summum avec eux). J’aurai mis -10 si c’était possible. Pourquoi ? Une entreprise incompétente ! Un robot Husqvarna de 15.000 heures de tontes (oui c’est beaucoup, mais n’y connaissant pas grand chose, nous nous sommes pas douté que cela était énorme pour une robot de cette marque), bref. Un robot qui a fait la saison de Mai à Août dans leur locaux car une incapacité à le faire réparer (changement seulement des 2 batteries) associé à une incapacité de tenir au courant sur l’avancée de la réparation malgré les nombreuses tentatives d’appels et de déplacement dès l’ouverture au dépôt. Au final, un devis qui s’élève à presque 800€ (ce qui n’était pas prévu à la base) car ils ont réussit a trouver d’autres pannes alors que tous fonctionnaient hormis les batteries. Après négociation, une remise de 50€ nous a été faite, comment dire que c’est rien ! Une remise en route a été faite une fois repéré et à notre grande surprise, de nouveau un problème ! Les moteurs de coupes qui ne fonctionnaient pas également ! Un geste commercial (gratuit) de leur part pour nous les réparer, mais même cela ils ne savent pas le faire correctement vu que le robot n’a jamais pu refonctionner et que les moteurs de roues ont été monté à l’envers ! Donc pour résumer ! Une entreprise incompétente avec un intérêt de se faire de l’argent sur le dos de ses clients. Je vous conseil d’aller voir ailleurs.

Une grosse tondeuse, soi-disant professionnelle, à 6000 € tout de même, que j'attelle à mon tracteur Kubota, qui se met à fuir de l'huile comme un panier après à peine 40 heures de tonte !!! Pas de garantie puisque plus de 2 ans malgré le peu d'heure et SAV absent !!! Bref, fuyez cet endroit...

Ce sera

je les ai contacté 2 fois et j'ai jamais eu de retour de leur pars que se soit par mail ou au téléphone et en plus je leur ai laissé un message sur leur site. je suis déçu

Ravis de notre achat Robot Tondeuse Cramer pour 1500m2 de terrain. Installation faîte par David (adorable, très professionnel, explique très bien le pourquoi du comment du passage du robot dans certaines zones, le fonctionnement). Enfin super et heureusement car c'est loin d'être simple à mettre le fil périphérique et fil guide. Mon mari pensait faire l'installation et bien il en revient. Ça ne fait que 4 jours que nous avons notre Cramer nous ne regrettons pas de l'avoir acheté chez Calad motoculture ( nous étions déjà clients pour nos différentes tondeuses) au lieu de le commander sur internet ou grande surface. Raisons importantes magasin proche de chez nous, marque de chez eux et contacts si soucis. A voir dans l'avenir pour la longévité de l'appareil, les réparations, l'entretien. Pour l'instant nous recommandons fortement ce magasin.

Un grand choix de matériels pour le jardin motoculture tonte etc. De bons conseils de professionnels du matériel de bonne qualité à des prix très raisonnables Un SAV à l'écoute et performant avec un peu de délai en période printanière ! Je recommande vivement si vous êtes à la recherche de produits de qualité

De passage la bas et étant à la recherche d un bouton plastic pour ma pompe d amorçage pour ma débroussailleuse ,le vendeur très courtois au demeurant me trouve ce qu'il me faut ...le hic c est qu'il me vend la pièce 6,60€ l unité .De retour à la maison je prend soin d en chercher sur internet pour en avoir un de rabe. J ai trouvé à 2,40 € LE SAC DE 10....... Ne cherchez plus l erreur messieurs les petits commerçants de la fuite des clients sur le net. Voilà juste pour marquer le coup.

Vendeuse très très compétente

On trouve de bon produits de qualité. Du matériel même pour les anciens motoculteurs... De très bons conseils

Achat d’une tondeuse velke chez Calad motoculture. Une première pour moi chez ce fournisseur et je ne suis vraiment pas déçu. Un grand merci à Mme Masson avec qui j’ai pris bcp de plaisir à échanger. Une vraie pro.

Super sérieux.sympa des pro

Je suis extrêmement content du robot tondeur Husqvarna qui m'a été conseillé , vendu et installé par David . il a été super pro et mets en confiance les clients . Je recommande +++++++

Bonjour je suis mr gourland je suis venu vous amener ma debrousailleuse au mois d octobre vous m avez demandé 30 e au bout de 2mois vous m avez dit que le moteur avait serré vous êtes des menteurs ou des incapables je l ai récupérer en morceau et je l est emmener pour avoir un deuxième avis et là à ma grande surprise on me la répare c étais le carburateur compter sur moi pour vous faire de la mauvaise pub si vous étiez honnête vous me rembourseriez les frais de votre non professionnalisme cordialement D.Gourland

Excellant acceuil et de bons professionnels

Très bon, très professionnel, l'attente des SAV trop longue✌️ autrement très bon fournisseurs !

Après une recherche de panne ma Tronçonneuse m'a été rendu démonter dans un carton.Je précise la recherche de panne fut payante ce que je comprends, de la à rendre l'outil non remonter cela n'est pas professionnel à mon goût

Très déçu de l'accueil

Bof

A vrai dire, je ne suis jamais arrivé à acheter qqchose dans ce magasin...Il y a quelques années, je leur avait commandé une debroussailleuse censée arriver sous 10 jours, elle n'est jamais arrivée, ils ne m'ont jamais rappelé, c'etait un joli bazare chez eux apparemment... J'ai finalement annulé ma commande après plusieurs semaines d'attente. Cette fois j'ai eu envie de retenter ma chance pour un broyeur à vegetaux, j'avais un budget entre 2000 et 2500€ mais le vendeur m'a directement pris de haut et je suis reparti en 2 minutes... Pour moi, la concurence fait beaucoup mieux. Monsieur, Je me permet de completer mon avis suite à votre reponse: Si le modèle thermique qu'un de vos concurents a pris le temps de me présenter dans le detail avec ses avantages et ses inconvénients ne fait pas mieux que mon neo 2 actuel et ne correspond pas mieux à mon besoin, je vous promet de revoir mon avis et de reconnaître votre professionnalisme. (Votre concurent m'a proposé un Eliet minor 4s thermique, 1,5x plus puissant, tourne 2x plus vite, prevu pour matières humides et seches, avec aspiration vers la sortie et manivelle d'inversion en cas de bourage)

Robot tondeuse Huqvarna livré sans mode d'emploi, sans garantie 4 dysfonctionnements graves en moins de 2 ans ayant occasionné plus de 1000 euros de réparations Ne répond à aucun courrier même recommandé Etablissement à fuir absolument Même pas capable d'orthographier mon nom correctement dans votre réponse..

Nous commandons des pièces détachées de temps en temps et rien à redire. Toujours les bonnes pièces prix correct. Personnel compétent.

Très bon conseils

Non acceuil. A l'écoute du client

Un grand bordel,

Bon service après-vente.. Personnel compétent et à l'écoute.

Société à éviter. Cette société ne cherche qu'à faire payer ses clients. Ayant acheté une motobineuse (que je voulais de qualité !?) en 2012, j'ai dépensé 630€ pour un tromblon qui doit être vidangé avant toute période d'inactivité (chose qui ne m'a été révélé qu'après le premier problème). Je l'ai utilisé 10 à 12h. J'ai été dans l'incapacité de l'utiliser pendant deux à trois ans. Le carburateur a lâché (165€ la pièce) et rien ne m'a été proposé commercialement pour ce problème. Si en fait, l'achat d'un nouveau motoculteur bien entendu!! Vous qui cherchez un appareil fiable et sans soucis, passez votre chemin et allez chercher en grande surface un appareil certes moins bon (?) mais surtout moins cher. Si cet appareil tient cinq à six ans, vous ferez une meilleure affaire que moi. Petite précision, ce n'est pas de leur faute, mais celle de l'essence qui n'est plus celle d'antan mon bon monsieur.

Très bon magasin de vente et réparation de matériel de espace vert

La personne qui m'a reçue était agréable et de bons conseils je recommande

Plus de 6 mois pour une réparation ... passe encore en période de COVID mais j'ai eu besoin de laisser un nombre incalculable de message : on vous rappelle pour finir par des mails menaçant de faire intervenir ma protection juridique pour récupérer ma machine réparée !! Vraiment pas sérieux.

Délai respecté pour commande d'une courroie d'une vielle tondeuse.

Entreprise qui n'est pas du tout professionnelle et ne tient pas ses engagements. Mauvaise analyse des plans fournis et de la topologie du terrain dans le cadre de l'installation d'un robot tondeuse, et pretend ensuite que c'etait la responsabilite du client d'identifier les difficultes. A fuir absolument !

Très déçu !..M'annoncer que la marque de ma tondeuse auto-portée ne se faisait plus c'est normal ,pas de soucis ! (SOLO racheté par Alko en 2014 )... . Mais ne pas regarder dans l'ordi. pour voir si la pièce que je demandais était disponible , ça doit être trop fatiguant ! Bref , désespéré ,je suis aller voir ailleurs et là , en 30 secondes j'ai su que ma pièce était disponible ! .. je me suis permis de retourner à calade-motoculture pour montrer cette pièce magique à 20 euros .! Plus jamais je ne remettrais les pieds là -bas ... ( j'ai mis une étoile car autrement ce ne serais pas passé , mais ça mérite moins )

Dépannage à domicile pour gros matériel appréciable ! Bon accueil aussi !

Bien pour moi

Bien que surchargé, le personnel du service après vente se met en quatre pour faire un diagnostic et vous dépanner. Vraiment très sympa. Merci à eux.

Pas sérieux, à fuire! Je suis passé pour l'établissement d'un devis de deux robots tondeuses pour un terrain de 9000m2 (devis estimé 7000€ minimum...). Mon nom a été noté sur un petit cahier... pas de rappel... Je les ai rappelé une première fois, mon nom a été transmis au technicien... J'attends toujours leur appel....

Compétences des vendeurs

Pas commercial

Les magos sont au top 🤣🤣🤣

Le service est au Rendez-vous

Lamentable : dans une période où l'ensemble des commerces est fermé, les deux personnes qui travaillent dans le magasin ne portent pas de masque. Je trouve cela d'un irrespect total. Lorsque j'ai vu cela, je suis sorti. La fois précédente où j'étais venu dans ce magasin, c'était pour trouver une pièce pour ma tondeuse à gazon. Ils ont bien sûr noté sur un petit cahier ma demande avec mes coordonnées. J'attends toujours qu'ils me rappellent. C'est la première fois que je laisse un avis sur internet. J'ai mis 1 étoile, parce que l'on ne peut pas mettre moins. Bref, si vous avez besoin de quelque chose, allez voir ailleurs vous gagnerez du temps.

Très mécontent. Achat d'une tête pour débroussailleuse husqvarna. Après utilisation de 2h, la tête est bonne changer. Refus d'échange en prétextant que husqvarna ne le prendrait pas sous garantie. Aucune autre proposition si ce n'est que de racheter un nouveau produit...Très mécontent de la considération client. Je vais informer Husqvarna. Quand un client à un soucis, on doute pas de sa sincérité et sa bonne foi. A fuir.

Aimable , à l'écoute. Première dépose de matériel..

Produit professionnel a des prix raisonnable

Très bon accueil professionnel et sérieux !!!

Bonne adresse car suffisamment patient pour répondre à toutes mes questions ( et j'en avais un paquet), pas avare de conseils, et conciliant pour la livraison et le paiement. 👍

Impeccable pour soigner ces petites machines à l'atelier :) un petit bémol, l'attente en boutique.

large choix de produits et prix intéressant pour les professionnels

Très bon conseils et sérieux dans la vente.

Je venais pour un dépannage. J'étais le seul client. J'ai vu du personnel, et je crois bien que j'ai dérangé .... je suis reparti sans avoir vu la personne concernée .... concernée ? vous avez dit concernée ?

Matériel vendu ou top

Reçu avec le sourire très agréable. A tout fait pour m aider.

Ste impossible à joindre au téléphone lamentable

La compétence de l'équipe, des bons produits

A proximité de chez moi, magasin propre, bien achalandé. Petit bémol, vendeurs trop peu gracieux dommage!

L'achat de notre matériel s'est très bien passé il y a quelques années. Au niveau du SAV, notamment aujourd'hui, toujours ce très bon esprit de relation clientèle. Si on pouvait mettre plus d'étoiles, on le ferait ! Continuez comme ceci !

Magasin toujours rapide pour la vente et la réparation

Sympa et bon renseignements

La tondeuse achetée fonctionne bien, les conseils ont été pertinents et complets, et je pense qu'il s'agit de professionnels confirmés. Reste a voir pour le suivi et l'entretien...

Sérieux et pro. Je recommande

Pas très sympa

Temps d attente très long

Ici on a affaire a des professionnels qui maîtrise bien le matériel personnel bien sympathique et a notre service

Équipe très sympa. Bonne adresse avec un vrai SAV. Je recommande cette boutique.

Spécialiste motoculture sympa pour ma tondeuse Ve ndeur super pour explications tondeuse électrique....

Suite panne de tondeuse, direction SAV. Accueil, très sympa, et prise en charge immédiate. Qualité du service impeccable. Vraiment très très bien. Mon prochain achat se fera ici incontestablement.

Allez postuler chez eux pour être embauché. On ne vous rappelera jamais et ,pire on vous traitera de menteur quand le mécanicien donne 2 versions différentes. Entreprise à fuire absolument. Aucun respect ! Et à en voir la réponse en dessous , visiblement les versions se confondent encore!! C'est comme ça qu'on traite les gens. Bravo . Et le but du test était de déceler tout autre chose sur votre appareil présenté à mon mari. La société se plaint des chômeurs, certains sont diplômés et extrêmement motivés et les entreprises comme la votre se permettent de descendre plus bas que terre ces gens au lieu de leur laisser le temps de prendre leur marque.... HONTEUX

Je donne 5 étoiles car je trouve que le personnels est très simpatique et que le delais pour certaines machines est court.

merci Alex !😆

Très professionnel

Très bons conseils

Choix important et SAV performant

1 mois de delais pour un petit probleme de carbu.

Service rapide et de qualité. Le SAV est réactif

Reparation': 59 jours (30 mars-27 mai 2016) -remise en place de la courroie - remise en place support de clavette, -échange cliquet de traction gauche, -graissage des commandes, -échange de la bougie. Une étoile c'est beaucoup, O étoile serait plus justifié !. Merci le SAV de calad'motoculture pour m'avoir fait réaliser des économies d'énergie et pour avoir diminué mon bilan carbone.