Carrefour Drive Supermarché

Depuis plus de 2 mois maintenant j'utilise le service Drive à Carrefour Saint-Serge Angers mais malheureusement très régulièrement nous avons des fruits et/ou des légumes abîmés voir pourri et des produits avec des dates de péremption très courte (2 jours après récupération de la commande les produits étaient passés de date). Heureusement l'équipe est très agréable lors de la récupération des commandes.

Pratique pour passer la commande. Attente au drive 2 à 3 mns maximum et personnel très agréable. A refaire

J'utilise le service drive carrefour Saint Serge à Angers depuis quelques mois. Je trouve déjà une amélioration depuis le début (délai pour la remise de la commande écourtée, sacs consignés...). La commande est respectée, des produits de substitution sont proposés et adaptés, très bon accueil et écoute. Ils sont fiables. J'ai trouve également des promos plus intéressantes dans ce magasin (lots)ainsi que des tarifs légèrement moins chers que dans les autres enseignes Je recommande ce service drive

Malgré tout chères mais carrefour comme même correcte et prix acceptable par à Porte les autres établissements

Satisfaite et je recommande drive carrefour. Merci carrefour

Le Carrefour Saint Serge Drive est génial, l’équipe est sympathique et les prix sont très compétitifs pour des produits de qualité :) Merci Carrefour 👍

Pour quelle raison mes commandes drive sont passées de 2 à 3 jours depuis août entre ma saisie et mon retrait en magasin. Trop long !

Un service efficace et rapide, qui permet d'éviter les longues courses, les achats impulsifs et les queues aux caisses. L'accueil est rapide et efficace, avec le sourire et un petit mot agréable. Bref, j'y reviendrai !

4 * car satisfaction suite à ma dernière commande. Mais manque de régularités. Je ne connais pas le prénom de Monsieur qui (dsl pour la description) a un certain âge. Lui je l'adore... Je pourrais changer mon créneau de mon drive pour l' avoir comme préparateur (5*). En bref quand c'est lui ma commande est impeccable et quand c'est pas lui c'est toujours avec un hic (3*).

Très bien

Service très professionnel et personnes très aimables

Je passe 2 commandes drive. Pour l'une, j'ai la confirmation puis un message m'indiquant que la commande est prête. Pour l'autre, les articles ne sont plus en stock. Je me déplace jusque là pour retirer ma 1ere commande. Et là, c'est sur place qu'on m'informe qu'une partie de mes produits n'est plus en stock et s'ils n'ont pas été remplacés non plus! Alors que c'était le principal de ma commande! Aucune explication sur le fait que je n'ai pas été informée avant. . Super déçu du service commercial du drive !

L'équipe drive de St Serge est efficace et très aimable .Même si parfois il y a quelques erreurs il y a toujours une solution d'apportée

Bon drive, attention par contre au delà de 200 euros il demande une pièce d'identité et quand on l'oublie cela devient un scetche pour récupérer ses courses 😅

Bien

Service rapide et toujours un mot gentil. Quand il y a un soucis à la livraison, le service av propose différentes solutions d'indemnisation.

Bonne expérience

J'ai toujours été satisfait de ce drive .

J'ai perdu plus de temps à faire mes courses sur Internet, non pas parce que l'application est nulle mais parce que Carrefour m'a fait parvenir un mail pouvant me faire bénéficier de 40€ en commandant sur la nouvelle application.....même en suivant le lien par mail, aucun code promo, ma cagnotte carte fidélité s'est bloqué, jai perdu plus de temps au drive, qu'en les faisant moi même. Quand au service client....sans commentaire, puisque inutile. Et quand tu vas chercher tes courses, tu ne sais même pas combien tu as payé...

oubli d'un sac complet, difficile d'avoir quelqu'un au téléphone 42 min d’attente pour ce faire raccrocher au nez. Et après on vous demande de revenir chercher le sac, facile 40 km pour un sac c'est logique et écologique.

Rendez-vous pris pour 13h00 arrivé à 12h40 malgré mon avance la commande était prête. Le personnel est agréable. Pas d'erreur dans les produits. Bref efficace.

Très bien servi les produits demandés et très rapide Merci beaucoup aux employés

Je suis, par nécessité, un utilisateur régulier du Carrefour Drive Angers. L'expérience est plutôt mauvaise, notamment si je la compare à d'autres drives que j'ai utilisé par le passé : - Beaucoup de produits du magasin ne sont pas au catalogue du drive. - Fréquemment, des produits sont manquants dans ma livraison alors que je les trouve en rayon 1/4 d'heure plus tard. - En cas de produit manquant, le remboursement prend souvent plusieurs semaines, quand il n'est pas tout simplement oublié par Carrefour (très irritant de devoir surveiller chaque remboursement de quelques euros). - Le drive ne récompense pas votre fidélité : il n'y a quasiment jamais de coupon de réduction comme en magasin, et ceux du magasin ne sont pas utilisables sur le drive. - Le service client du drive est peu commerçant. Récemment, j'ai oublié d'utiliser l'unique coupon de réduction reçu en 3 ans et le service client a refusé de l'appliquer à ma commande a posteriori (ce que l'accueil du magasin fait pourtant couramment). Seul aspect positif : le drive est gratuit quel que soit le montant de votre commande.

Service rapide et poli

Rapidité de service, personnel aimable, le seul défaut est de ne pas être informé des changements ou manquants de commande

Décevant. .. Beaucoup de produits manquants. .. Et après un tour rapide dans carrefour ces produits étaient en rayon ( ! )... Ou des équivalents. .. Pour un drive c'est un peu fort

Accueillant et professionnels

Je n'aime pas du tout. On est obligé de régler en ligne donc impossible de payer avec des chèques déjeuner. Les produits sont changés, parfois avec d'autres qui n'ont rien à voir. Le seul avantage est que les courses sont mises directement dans le coffre. Je ne referais pas.

Très bien plusieurs choix de produit

Commande toujours prête a l'heure, bien organisé pour les passages, personnel a la fois sympa et très professionnel, consciencieux, quand un produit n'est pas ou plus disponible, il est remplacé par un équivalent de qualité/quantité égale ou supérieur. Jamais déçu par ce service, continuez comme ça!