Carrefour Drive Supermarché

Super rapide et pratique !!

Premier drive pour moi... Et le dernier ! 30 minutes d'attente, des produits de substitution, bref pas au niveau des autres enseignes qui propose ce service.

Vendredi 07/06 35min montre en main pour récupérer mon drive!!!! Inadmissible ! Avec ma fille de 3 ans dans la voiture et la chaleur !! Et pour couronner le tout articles manquants et non remplacés!!! PLUS JAMAIS je ne ferai un drive ici!!!

Personnel agréable Gain de temps, je recommande Bonne journée 😉

Je suis de plus en plus déçu du service Drive et du service client Toujours des produits manquants à chaque chargement, et surtout non remplacé Vous vantez une publicité sur les réseaux sociaux garantissant zéro manquant sinon cinq euros reversés Je n’en ai jamais connu la couleur de ces cinq euros !! De plus, je signale au service client Que l’on m’a dit gentiment lors de mon dernier chargement, que je pouvais faire mes courses ailleurs Il y avait d’autres magasins , C’est très agréable, comme remarque ! Un grand magasin comme le vôtre devrait pouvoir satisfaire les commandes des clients Tout au long de la journée , Ce n’est pas normal, qu’en fin de journée, nous n’ayons pas les produits commandés et payé la veille ,de plus , pour avoir la garantie de pouvoir retirer sa commande le jour souhaité Bien cordialement

Très bon accueil, très bon service des jeunes très bien et très professionnel , de plus j’ai reçu un jolie bouquet de fleurs pour Ma Femme qui a été très ravis Merci

Il n'y a rien à dire, l'accueil est toujours impeccable les employés souriant poli prenne le temps de nous expliquer les manquants les remplacements. Charge la voiture, pour ma part ils sont tous géniaux.

Un personnel toujours aimable, efficace et sérieux.

Le personnel Toujours très a l écoute

Très satisfaite une équipe souriante dynamique au top

Je me fais livrer mes courses et le service client est très efficace, et les livreurs très gentils

Très bien service rapide et soigné, tous les produits manquants n'ont cependant pas été remplacés

Vous pensez faire un drive pour gagner du temps mais c est tout l inverse. Vous devez vous y prendre trois jours avant car jamais de créneau disponible, et quand enfin c est le moment de récupérer votre drive, vous n avez plus rien de disponible, donc vous êtes obligés d aller en magasin ! A FUIR

Nous passons une commande pour une promotion sur des tablettes pour lave vaisselle ( 2 achetés / 2 gratuits ) et arrivé au drive on nous dit que ce n'est plus disponible au drive, mais qu'il y a encore du stock en magasin !!! Je pensais que c'était une plaisanterie, mais non !!! Chez carrefour drive Orange on vous fait venir pour rien au drive, et on vous répond qu'il vaut mieux aller voir directement en magasin. Quel est donc l'intérêt de passer commande au drive, en sachant en plus que maintenant j'attends le remboursement et que je n'ai pas reçu de réponse concernant celui-ci. Bref de nos jours plus rien ne nous étonne, merci beaucoup a tout le staff ! Dorénavant on fera nos drive chez chronodrive quand ils feront leurs promos. Je ne m'attends pas à une réponse pertinente et constructive de votre part, je sais très bien que vous allez repondre par une formule en copié/collé comme sur tous les avis négatifs que j'ai pu lire ici.

Tout était conforme , petite réserve concernant la facture qui n'est pas claire , la somme prélevée sur ma carte visa est diffferente du montant de la commande

Comme souvent produits manquants et remplacés par des produits avec moins de quantités 150g sur de la viande hachée pour le même prix... je pense refuser systématiquement le remplacement. 3 emplacements seulement de couverts c'est vraiment moyen pour les clients et les employés les jours de pluie.

Pratique et la qualité est au rendez vous

Après 3 mois de drive assez régulier, je ne suis pas satisfait. Beaucoup trop de manquants (pratiquement à chaque panier), je ne sais pas comment sont effectués les stocks mais c’est problématique. J’ai du à plusieurs reprises rentrer dans le magasin après être passé au drive car on m’annonce qu’un produit n’est pas disponible, ce qui n’est pas le but d’un drive.

Rapide promo intéressante je recommande

Carrefour Drive Orange très bien satisfait en tout point, j'y retournerai certainement .

Service au top

Toujours au top !!! Une large sélection de produits et pas mal de promo.

Nous faisons nos courses régulièrement là-bas, en drive ou en magasin. Pour le drive, j'ai déjà eût des produits qui arrivés trop vite en péremption contrairement en magasin, déjà eût (rarement) des oublis de produits ou légumes en piteux état. Sinon le personnel est adorable, serviable et aide toujours à ranger les courses. La dame de l'accueil est toujours agréable et m'a aidé plusieurs fois quand j'avais pas mon code de retrait. Les places de parking du drive sont assez larges, et c'est très facile d'y retirer ses courses.

Manquant toujours remplacer, livrer rapidement,quand il y a un soucis le magasin est très réactif , je ne fais que mes drives chez carrefour 👍

RAS

Les rois de la magouille vous pouvez être sûr qu'à chaque fois qu' on fait une commande il y a un produit remplacé soi-disant par un équivalent pour aucune différence de prix sauf que résultat on se fait arnaquer sur la quantité et donc le prix au kilo forcément n'est plus le même évidemment il est plus cher. Dernière commande je me suis fait avoir de 1 kg de carottes et cette fois-ci on essaie de m'entuber 3 litres d'eau. Multiplier ça par le nombre de commandes que vous faites Carrefour se fait un beau bénéfice sur notre dos... Pratique vraiment douteuse...

Service impeccable ! Je recommande !

Moi qui vient de région parisienne j’ai trouvé le service plus rapide ici. En même pas 1 minute, ma commande a ma été apportée. Petit bémol c’est que deux de mes produits étaient en rupture et remplacer mais moins de contenance..( 2 shampoing 600ml ont étaient remplacée par 4 shampoing 285ml)

Super

Super ! Rapide efficace, dommage qu’il manque toujours les œufs mais sinon rien a re dire

Quelle bonne surprise d'avoir une commande complète, sans produit de remplacement et m'a plus grande satisfaction est la date de consommation d'un lot de riz au lait qui d'habitude avait des dates très courtes, ce pourquoi je ne faisais plus de drive ! Merci à toute l'équipe et leur responsable qui m'a réconcilié avec le drive. Continuez ainsi et bonnes fêtes à tous. 😉🎄🎇✨😃

Erreur dans la commande

Inutile de proposer un drive ou les employés semblent chronométrés et ne prennent même pas le temps de choisir la bonne référence. Sur toute ma commande 90% a été remplacé alors que j'avais vraiment besoin de références spécifiques. Ça manque de bon sens et de professionnalisme, le vite fait mal fait ne vous apportera pas de satisfaction ni à vous ni au client. On peut se contenter de remplacement mais là les remplacements sont devenu une norme pour aller plus vite c'est incroyable. A faire remonter à la hiérarchie qui impose une cadence impossible avec certainement un manque de personnel, je ne doute pas que les employés font au mieux. Je vous met cette note pour vous faire réagir. Et je retourne cet après midi faire toutes mes courses qui seront bel et bien en stock comme la dernière fois. Ce n'est pas la première fois malheureusement et ça devient pénible.

Jamais déçu depuis que je fait le drive accueil parfait je recommande

Manque toujours des articles courant et même en magasin

A chaque commande produits manquants et parfois remplacés par des références qui n'ont rien à voir . Dommage...

Aucun soucis avec les produits Mais niveau ponctualité c'est pas le top malheureusement On attend toujours 10min minimum à partir du moment ou on signal notre présence.

Je ne commande pas souvent, malgré tout, à chaque fois le service a été de qualité. Et les jeunes gens qui delivrent les commandes sont toujours très polis, souriants et avenants. Je recommande. 👍

Très satisfaite de ce magasin Carrefour. Très propre et on a le gel et lingettes pour nettoyer la poignée du caddie. J'adore en plus des bons de 8€ de ristourne. Merci Carrefour

Je veux bien que quand il manque des produits il l’es remplace par d’autre ok, mais ne pas l’es remplacer du tout et rien mettre à la place alors que j’ai payer se n’est pas du tout normal !!!!!

Trop souvent des produits manquants et pas toujours judicieusement remplacés. Sinon les horaires sont respectés et le personnel sympathique.

Le meilleur des drives. Les commandes sont toujours complètes.

Pourquoi avons nous les produits de substitution alors que les produits commander son a l'intérieur du magasin

Conforme, rapide et efficace. Bon accueil

service excellent comme d'habitude

Grand magasin

Personnels souriant et agréable mais 3 commandes d'affiliées avec trop de manquant. La dernière pour Noël fruit complètement pourri + manquant pr mon repas de Noël

calendrier de l'avent commandé hier , normalement reçu aujourd'hui , mais il m'appelle pour me signaler qu'ils sont en rupture de stock. Comment font il pour gérer leur stock . EXECRABLE travail comment expliquer cela à mon enfant JE SOUHAITERAIS MAIS UNE NOTE NEGATIVE

Service impeccable ! 😉

Sans commentaire

Produit manquant, mail de suivi non envoyé, tout comme pour vous prévenir que c'est ou en partie.

C'est quali c la rue

Toujours un manque!!! Malgré la disponibilité sur le site, le shopper trouve toujours une excuse pour justifier le manque du produit. Une baguette de la veille en geste commercial, autant lever le 3e doigt en l’air je comprendrai parfaitement le geste! J’ai commandé de l’Evian, je reçois de l’eau de la marque carrefour... un filet de clémentines pourries et un kilo de tomates qui se transforme en 700g! GÉNIAL!

Cliente depuis des années, je suis depuis quelques mois très déçue. Tant par l'accueil que nous réserve le personnel que sur la gestion des produits. Beaucoup d'articles manquants et non substitués. Je trouve cela dommage.

Pratique lorsque l'on ne veut pas aller dans les grandes surfaces , rapide , il suffit de commander par internet et d'aller récupérer vos courses ! Personnel très accueillant et sympathique , on vous charge vos courses dans votre coffre , un vrai gain de temps pour moi qui n'aime pas les attentes dans les rayons et à la caisse !

Drive nul manque la moitié des articles commandés dans la journée et récupérés le soir. Certains articles récupérés étaient des glaces à moitié fondues dans des sacs qui ne servent a rien. Bravo la chaîne du froid. Dernière fois que je mets les pieds àcà propose trop de produits jamais dispo.

zero bon à rien

Personnels efficaces et professionnels

Beaucoup de produits manquants et remplacés par dautres qui ne correspondent pas ou pas remplacés du tout...

Très difficile d atteindre la borne pour signaler l arrivée au drive. Il faut descendre de la voiture et c'est très compliqué mais sinon le drive est parfait, très organisé et le personnel sérieux

C'est un drive, quoi dire

Première utilisation du drive. Super efficace. On a remplacé les produits qui n'étaient pas en stock par des produits similaires. Le personnel est sympa.

L'accueil reste agréable dommage qu'il y ait toujours des produits manquants, des progrès sont à faire de ce côté là.

👌 Pas d'attente, personnels synoptiques. Le top.

Bien tenu 👍

Très satisfaisant

Très rapide au top

Bien

commande jamais complète et site internet qui ne fonctionne jamais toujours des problèmes

C'est toujours pareil, à toutes les commandes il manque quelque chose. La dernière fois je commande du rôti de porc froid, je me retrouve avec du poulet en remplacement. La semaine dernière, rupture de stock de serviettes en papier.... Hier soir impossible de pouvoir commande de la cristaline, alors qu'en ce moment il devrait y avoir du stock. Le seul point positif c'est l'accueil du personnel....

Excellent et rapide et commande toujours au Top ,

A fuir, jamais les commandes completes et encore ce jour tout les chocolats de paque manquant et aussi une partie des grillades (commande validée le jour d avant) je note 0/20 et terminé pour nous

Rapide et efficace

Temps d’attentes extrement long en heure de pointe. Ce problème n’existe pas chez votre concurrent Auchan. De plus il arrive très souvent que les articles commandés soient modifiés (car plus en stock). Et vous connaissez l’ecologie, environnement ? Donner 1 sac pour un dentifrice c’est normal ?

Il va vraiment falloir que vous revoyez la définition de drive... 20 min d'attente pour récupérer une commande...

Top pour gagner et personnel serviable mais toujours des échanges de refs commandés C nul !

Bien et rapide.

Prix intéressants, mais trop souvent de produits en rupture.

Toujours au top, accueil agréable, service rapide ! Juste la borne interactive d entree mal fichu...mais un monde parfait ça n existe pas!

J'adore ce système

Super efficace et la dame très gentille

Je trouve très bien ce magasin

Personnel très sympa mais commandes incomplètes systématiquement, produits remplacés par d'autres ou même oublié dans nous le dire. Créneau de retrait de commande peu respecte

Personnel souriant et agréable néanmoins il y a un gros problème de gestion de produits. Vous avez beau passer votre commande bien en avance, vous n'êtes pas sûr d'avoir une commande conforme. A fuir si vous tenez à une commande complète et identique à votre panier. Et puis forcément on ne vous prévient pas donc difficile parfois de retomber sur vos pattes par exemple un samedi soir à 20h...

A cause de l'accès et la sortie j'enlève 1 étoiles

Parfois de l'attente et des remplacements de produits car pas disponible en magasin alors que dispo sur le site mais dans l'ensemble service agréable avec personnel toujours souriant.

Un sourire vous est toujours réservé (enfin pour ma part) lorsque vous venez chercher votre commande.

Les prix sont corrects, le personnel sympathique, mais par contre, c'est trop souvent que les commandes sont incomplètes, et du coup oblige à revenir au magasin, et par conséquent enlève tout intérêt du drive

Très pratique et aimable

2 drives et pour l'instant aucun oubli aucun produit manquant ou remplacé. Personnel agréable. Rien à redire.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Il y a tjs des produits sois disant non dispo. Mais aujourd'hui on est allé voir en magasin..... Surprise le rayon était plein..... Chez Chronodrive, le personnel est bien plus agréable et poli et on n'a rarement de mauvaises surprises !!!!! À éviter

je suis client depuis quelques années maintenant mais j'ai décidé d'arrêter d'aller chez eux, car je constate que le service carrefour drive n'est plus à la hauteur et que les problèmes sont toujours les mêmes. Même si le personnel y est sympathique, malheureusement il n'est pas rare de voir plusieurs articles manquants dans sa commande, qu'ils vous remplacent avec des produits de sous-marque qui n'ont rien à voir avec ce que vous vouliez, ou alors des oublis. Et lorsque vous refusez un article remplacé, il faut les relancer et attendre parfois plusieurs mois parce qu'ils ont oublié de faire le remboursement! Egalement, le délai pour aller récupérer sa commande est très long ; vous pouvez attendre parfois plus de 48 heures pour récupérer une commande alors que pour d'autres enseignes votre commande est prête en 30 minutes. Avec une telle qualité de service je ne peux que recommander d'aller voir la concurrence.

Jamais eu d'erreur encore Très rapide et sympa

Personnel au top Toujours à l'heure