Carrefour Drive Supermarché

Pas d'avis

Depuis 6moi je pratique le drive de carrefour St Brice et c'est super au top même pour faire des remboursements ou bien échangé chose que nous en mode cossomateur on aime être bien confiant de ce côté là j'ai eu tjr mes remboursements

Commande perdue Longue attente Personnel incompétents Articles manquants non remboursés comme prévu… 2 commandes drive en 1 an et 2 fois des problèmes… allez à Leclerc ils sont beaucoup plus professionnels

Bel espace de vente, rayons bien achalandé, le personnel à l'écoute du client. A suivre...

Bien

J'aime beaucoup se magasin merci à vous et merci encore pour la gentillesse de votre personnel super sympa 👍

Répond à ce que l'on attend d'un drove

Equipe très efficace,des jeunes souriants et très serviables

Je suis très contente de ce service retrait en 2 heures du magasin carrefour Drive.

Rien à dire

Bjr pas évident de trouver le point relais Chronopost dans la galerie marchande de carrefour de st Brice cdt

Beaucoup d'amélioration depuis 1 mois, jusque là drive carrefour St Brice était catastrophique mais franchement ça fait 3 fois de suite que je n'ai rien à redire. Timing OK, qualité OK, commande complète. En espérant que ça continu comme ça

J'ai trouvé trop long à la caisse

Bonne petite station essence

EXELLENT services et rapidité 👍. JE VOUS LE CONSEIL VIVEMENT!!!!!!!

Ce samedi matin impossible de trouver un caddy alors que la fréquentation était modérée pour un samedi. Ce n'est pas la première fois que cela se produit. Y a t-il un patron dans ce magasin ? Je tenterai encore une fois ce magasin pour vérifier que tout est revenu dans l'ordre. Si ce n'est pas le cas, je change de crémerie. Bien à vous

Un bon service et rapide

Carrefour un vendredi de Pâques rempli et peux de caisse

Depuis des années j'y récupère mes courses très rapidement sans effort sans erreur et sans oubli Surtout qu'il y a bcp + de promo qu'en magasin Je ne pourrais plus m'en passer en tant que mère de famille nombreuse Merci à l'équipe carrefour Drive Saint Brice

Comme tous les carrefours

Impeccable, formidable, youpi vraiment bien 😁

Moyen

Prix corrects. Caissier efficace et empathique

Rapide et équipe sympat

Mon dernier avis etai plus tot negatif. Mon driv d’hier etait dans les temps, du personnel tres agréables. Mais il y avai aussi moins de monde au drive, peut etre du aux vacances…? J’espere que les prochains se derouleront de la mème manière ☺️

Au top de mes attentes je recommande merci à toutes et tous d être là pour nous 🙏🙏🙏

Pal mal dans l'ensemble. Retrait un peu long et manque d'articles

Je vous recommande, le personnel est accueillant , une nette amélioration, service rapide et efficace .

Catastrophique comme d'habitude. On vous dit vous ne voulez pas attendre venez tôt le matin. A 9h c'est déjà le bordel alors je n'ose imaginer le reste de la journee. 40 mn pour avoir sa commande.😡😡😡

Application de retrait qui ne fonctionne pas. Attente +++++

Très mauvais Drive, surtout depuis décembre 2023. Au moins 20/30 minutes d'attente systématiquement. Le livreur d'aujourd'hui s'est excusé sans que je lui reproche quoi que ce soit. Il m'a naïvement dit que tout le monde était en pause sauf lui, d'où le retard. Merci de bloquer la réservation des créneaux de pause si les pauses causent des retards! Un produit manquant non remplacé aujourd'hui. Pain absent, mais...figure bien sur la facture. Il faut changer votre slogan: garé, cliqué...livré (enfin)!

Drive réservé pour 18.30/19.00 ce mardi soir: la queue de voitures pour accéder au drive est à nouveau insupportable… par pitié faites qq chose c’est regrettable cette situation qui dure. Et la c’est quoi votre explication ?! Des livraisons retardées Sur Google il est indiqué : « en direct: pas trop fréquenté » cherchez l’erreur

Une catastrophe, hier mon mari a attendu 1h30 pour avoir à peine le quart de la commande. Pas de produits congelés alors que c’était la moitier de ma commande pas d’explications rien. Par contre tout m’a été facturé. Maintenant je galère pour obtenir gain de cause la fille a dit désolé c’était très long et y’a zéro produits congelés on ne sait pas pourquoi. Cela fait quand même 3 fois que cela nous arrive . Moi enceinte de 6 mois le 5 janvier j’ai attendu 1h45 j’allait craqué, semaine d’après on a fini par annuler sur place( le nécessaire n’avait pas été fait j’ai du me Déplacer à l’accueil pour qu’ils le fassent 3 jours après) Vraiment une catastrophe. Personnel n’est au courant de rien , ne sait pas et quand on demande un responsable bah on nous réponds y’en a pas!!! Génial 👍 Je ne recommanderais pas… je vais tenter Leclerc moisselles tampis pour Carrefour !!! On dit au service client que le drive c’est une cata qu’on ne reviendra pas il m’envoient un bon de 10€ sur le drive c’est se moquer de ses clients ça je trouve!!! Le personnel du drive nous dit je vous conseil d’arrêter le drive c’est trop compliqué… non mais franchement c’est culotté !!!

Adepte du drive Carrefour depuis plus de 8 ans, le service est devenu CATASTROPHIQUE depuis plusieurs mois ! Je fais des drives pour gagner du temps et éviter de courir dans les rayons. Il est actuellement 21h27 et je suis toujours en attente de ma commande (créneau 18h30/19h)… Sans aucune certitude que je repartirai avec! On nous demande de revenir le lendemain… Pour la même problématique ! En voyant les avis précédent je vois que les raisons sont toujours les mêmes… Mais que les problèmes ne sont apparemment toujours pas réglés. Les pauvres salariés sont obligés de gérer le mécontentement des clients, sans responsable pour gérer ce désordre ! Dernier drive chez Carrefour !

Plusieurs commandes successives avec 22 ou 12 articles manquants et une attente très très très longue. Ils vous facturent entièrement alors que vous ne récupérez que la moitié de votre commande et perdez ensuite du temps avec le service clients. Aucun geste commercial derrière. Cliente fidèle depuis plusieurs années, je vais désormais aller chez la concurrence!

ce drive se dégrade lentement, le retrait de commande n’est pas rapide (30 mn la dernière fois)! ce n’est pas à chaque fois mais de plus en plus souvent.

2 heures pour récupérer un Drive ! Cela fait 2 mois que ça dure, c’était la dernière fois. Nous irons chez un concurrent, pas difficile de faire mieux. Une catastrophe !! Ne tentez surtout pas l’expérience !

Si c’était possible de mettre 0, je l’aurais fait. Une attente aberrante en pleine journée, pour ´ vous envoie un mail pour vous dire que votre commande peut être retirée à partir de 13h. J’arrive à 13h30, j’indique ma présence après 1h de longue attente, toujours rien. Une personne arrivée avant moi est même servie avant moi, je me présente à l’entrée du drive je vois ma commande posé là devant moi, j’ai dû la récupérer moi même ! 15h00 me voilà enfin avec ma commande, un drive sert à être plus rapide dans vos courses, autant aller faire ses courses soit même !!!! Bien évidemment aucun geste ne sera fait par carrefour, ils vont baratiner encore une fois. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez Carrefour.

En 8 ans d'expérience c'est casi impossible de récupérer ses courses rapidement lors des heures d'influences malgré les 11 places de parking. Très fréquemment des problèmes informatiques avec des attentes pouvant dépasser les 1h30 ou j'ai même fini par partir ne voyant aucun signe d'avancement. Le sous effectif et le manque de qualification du personnel est flagran malgré leurs gentillesse.

Trop trop lent presque 2 heures d'attente, j'aurais fais mes courses plus vite 😡😡😡😡À FUIR⚠️⚠️⚠️

Cliente de ce drive depuis plusieurs années, j’ai vu le service se dégrader de plus en plus… entre 35 à 45 min minimum pour récupérer les courses depuis plusieurs semaines, et à chaque fois des excuses différentes… c’est la dernière fois que je commande vous venez de perdre une fidèle cliente.

Allez y top!

Le personnel est rapide et compétent. Cela se passerait mieux si les clients étaient plus discipliné. On y retournera.

Vraiment si je pouvais mettre zéro je le mettrais il mérite même pas une étoile, le jour de réveillon je me suis dit que je vais récupéré mes fruits de mer, je me déplace et on m’annonce qu’il n’y a plus de stock alors que sur le site Web et le message que j’ai reçu il indiqué qu’il était prêt. Service médiocre, mauvais, gestion de stock, et pour les autres commentaires disant que ils sont mou, je le confirme.

Bonjour, Drive très efficace, comparativement à d autres enseignes Merci

J'ai donné mon no de commande a une dame mais pas eu de retour pendant 20mn heureusement Anilia m'a demandé si quelqu'un s'occupait de moi et m'a amené ma commande par contre je ne remercie pas l'autre personne.

A FUIR ! Après un beug de l’application, j’ai attendu presque 1 HEURE pour avoir mes 10 articles!!!! Ça aurait pris 3 fois moins de temps de faire mes courses moi-même, c’est inadmissible de réserver des créneaux qui sont tous plein à craquer.

Personnel accueillant Magasin + drive . Seul bémol ( mais depuis maintenant longgggtemps ) meilleurs promos la plupart du temps indisponibles en drive aux dates indiquées et pas toujours rappelés suite à commande de celles ci ( magasin) . Les contenants consignés du drive sont idéals .: meilleur format, très beau style ( couleur) ... et c'est bon pour la planète . Super équipe.

très beau magasin et le personnel très sympa pour la location de voiture a recommander

Tout s'est bien passé, comme d'habitude.

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro étoile à ce drive ! Il y a tout le temps des problèmes. Et là aujourd'hui c'était la cerise sur le gâteau, récupérer une commande où juste 2 produits sont à moi et tout le reste à une autre personne. C'est extraordinaire quand meme. Donc je me retrouve avec même pas la moitié de mes courses et vais devoir aller dans un autre magasin pour racheter ce qu'il me manque. C'est incroyable. Il est a banir ce drive.

A fuir. 40min d'attente pour récupérer 8 articles. J'ai essayé tous les créneaux à plusieurs jours différents. Ça discute entre employé et ça prends tout son temps pour livrer. Vous avez plus rapide à faire vos courses vous même.

Un petit déjeuner le samedi matin lors du retrait de mes courses, c'était vraiment sympa.

Livraison rapide et les agents de service sont très amiable

J’ai fait ma commande drive à récupérer entre 19:30 et 20:00 Nous arrivons à 19:40 et on refuse de nous donner nos courses sous prétexte qu’ils ferment à 19:40 car ils sont débordé. C’est juste inadmissible, nous choisissons une tranche horaires qui n’est même pas respecté à la finale. Manque de professionnalisme.

Le bordel....3 portillons d'accès pour 10 places de chargement au lieu de canaliser les voitures sur une seule voie. Personnel insuffisant. De quoi dégoûter les clients. Félicitations pour l'organisation....

Toujours de l'attente, aujourd'hui le 29 septembre 2023 presque 1 heures d'attente , un vendredi sur deux,pas sérieux,on gagne du temps normalement à aller au drive,tout les vendredis c'est la même chose , maque des articles,pas sérieux. A fuir moi je vais aller chez Leclerc

Beaucoup, mais alors beaucoup trop lent. Récupérer ses courses peut prendre jusqu'à 1h. Ils sont tellement mous que t'as envie d'aller les aider pour que ça aille plus vite. Tu cherches un drive pour gagner du temps ? Passe ton chemin l'ami.

Commande passé ce matin sur le site pour un produit indiqué disponible au magasin de Saint Brice en choisissant le retrait Drive. Commande confirmée par mail de Carrefour. SMS indiquant que la commande est disponible au Drive à partir de 10h30. Arrivée au Drive à 14h50, après 30 minutes d'attente un employé m'annonce que l'article n'est pas disponible et la commande annulée !!! Ayant encore (sic) un peu de temps à perdre je vais en magasin et constate que l'article est disponible. J'explique mon problème au vendeur du rayon qui me demande de retourner au Drive et qu'il va faire le nécessaire auprès des employés (un grand merci à lui). Encore 20 minutes (!!!) d'attente pour finalement récupérer mon article qui a toujours été disponible en rayon.... Navrant

Commande conforme, personnel sympathique, attente de 7 min environ.

je tiens à vous informer, quand vous passez une cmmande dur le drive, bien verifiez que la commande est complète à l'enlevement... car ils vous disent qu'elle est complète..et en réalité il manque des produits!! peit etre que c'est fait exprès pour augmenter leur marge. moi j'appelle ça du vol.

J’aime bien mon magasin

Apres plusieurs problèmes rencontré je voit qu'aucun directeur qualité n'as été mis en place. Vos salarié font le maximum mais ne peuvent pas tout gérer.

Trop d’attente , plus d’1h à attendre sa commande alors que ce n’est pas le but. Les employés font leur maximum et sont très aimables tandis que les responsables leur crient dessus au lieu d’aider afin que tout se passe pour le mieux. Un employé ne peut pas travailler dans le stress, cela se ressent sur tout le reste. Merci de faire le nécessaire.

Trop d attente, trop peu de personnel pour le nombre de commandes et de voitures. Plus d'1h d attente. C est dommage c est un service pour faire gagner du temps, autant faire ses courses en magasin.

Tout est parfait. Achats faciles et conformes. La livraison s'est très bien passée, rapide et facile.

Service au top. RAS allez y les yeux fermés! Si il manque un produit vous en serez informés.

Déçue ! J’ai récupéré mon drive la semaine dernière il manquait 20 articles !!! Je suis retourné sur place on m a dit que ma commande allait être entièrement annulé ! Or ce n’est pas le cas ! J’attend toujours mon remboursement n° 541649862

Long ! Tellement long !!! Il manque toujours 1 ou plusieurs articles. Un drive c'est censé nous faire gagner du temps il me semble. Organisation à revoir.

Un drive toujours au top avec du personnel souriant

1ère fois que je vais au Drive Carrefour de Saint Brice sous forêt car seul magasin à avoir le produit que je voulais. Je suis les instructions de la borne et je vais me ranger dans l'allée demandée, j'attends sans savoir exactement quoi, je demande à la conductrice d'à côté si quelqu'un vient vous apporter la commande, gagné c'est ça, j'attends un peu plus de temps que les 2 autres véhicules car le créneau que j'ai choisi (11H 13h) était largement dépassé (17H 19H) l'employé ne savait pas où le collègue du matin avait mis ma commande, le livreur s'est excusé pour l'attente. J'ai adoré ce service de commande qui vient à vous et qui vous la place directement dans le coffre de votre voiture. Toutes les enseignes ne font pas ça, c'est bien dommage, elles pratiquent juste la dépose dans des casiers, à vous de charger dans la voiture, dommage!

Le service plus de Carrefour un employé dédié à la livraison de votre commande qui la place directement dans le coffre de votre voiture quand d'autres enseignes se contentent de mettre votre commande dans un casier, à vous de la charger dans la voiture.😊😊😊. Service de luxe.

Une misère. Un chaos complet si vous avez le malheur de passer en fin de journée. Plus d’une heure d’attente !

Très bien mais je suis contre les sacs payants !!!🤬😡 J’ai des sacs et en plus je n’en ai pas besoin pour.mes grosses boites carton de sachets Félix pour mes chats. Je trouve très désagréable d’obliger vos clients à payer des sacs qu’ils ne demandent pas. Autrement, tout est très bien !😊

Bon drive Service plutôt rapide Nombre de places raisonnable

une catastrophe, horaires pas respectés, des gens qui arrivent après sont livrés avant nous. Nous ne sommes plus avertis des produits manquants. A fuir. Ne répondent plus aux réclamations

Le pire drive que j’ai pu testé. Attendre au minimum 20min pour une commande comportant moins de 10 articles ! Jamais vu ça, c’est de pire en pire.

Je viens depuis avril et je suis de plus en plus déçue. Il manquait un produit de temps en temps, je demandais le remboursement, fin. Là en octobre c'est le pompom. J'arrive pour récupérer ma commande : rien. Les serveurs n'ont rien transmis. J'ai pourtant un SMS et un mail qui confirment la préparation. J'accepte de revenir après le weekend. Le lundi il manque 15 produits sur une commande de 29 produits. Et on me dit si vous voulez repasser, on ira les chercher en magasin. Je suis déjà repassée ! C'est avant qu'il fallait aller les chercher ! C'est quoi ce service ??? Et ce n'est pas fini. Ils procèdent au remboursement et oublient un produit (forcément, le plus cher). Donc c'est parti pour écrire des mails pour réclamer 5€58. A cette somme s'ajoute 16€ dont j'attends toujours des nouvelles depuis début septembre. J'ai rendu 2 packs Tropicana et l'employé du Drive a remboursé 2 bouteilles jus d'orange carrefour que j'avais aussi dans ma commande. C'est tellement n'importe quoi.

Non mais la catastrophe franchement ça fait plusieurs fois que les créneaux ne sont pas respectés et honnêtement rester plus d’1h dans la voiture avec un bébé c’est totalement pas respectueux. Si la préparation prend du retard soit mais prévenez ! C’est la moindre des choses. J’ai essayé vendredi soir je me dis bon c’est le week-end mais j’ai retenté mardi et jeudi pareil. Je fais un drive pour gagner du temps mais j’en perd et j’aurais plus vite fait d’aller faire les courses en magasin. Décevant vraiment.

Super Drive. Personnel très gentil et travailleur. Bravo

Conforme, simple, rapide, efficace et sympathique. Je ne demande rien de plus.

Bonne expérience chez carrefour Drive. Respect des produits, de l'heure et de l'accueil. Je mets 5 étoiles bien que j'aurais aimé avoir des dates de péremption un peu plus longue.

Service rapide,et personnes agréable

Pour ma part je suis très mécontente de ce drive... Par 2 fois mes courses ont été pour des raisons techniques reportées à 24h plus tard... Et prévenue le matin même... C'est mieux... Mais ce qui m'agace encore plus c'est le geste commercial de 5 euros promis en dédommagement la 1ere fois... Jamais vu la couleur... Pour le dernier incident du mois de mai ils me disaient que j'aurais un geste commercial de 10 euros... Toujours pas !! J'ai appelé hier le drive, le responsable devait s'en occuper aujourd'hui.. Et ben non.... C'est la catastrophe niveau commercial... A peine des excuses... Bref au drive Leclerc de Moisselles jamais aucun problème ! Ça fait plus loin pour moi mais tant pis ! Bonjour Jérémy, animateur Drive, 5 jours après... Toujours pas de trace de ce geste commercial de 10 euros... C'est vraiment pas possible de devoir relancer tout le temps pour obtenir ce qu'on nous a promis en dédommagement...... Y'a quelqu'un ???

Personnel sympa, retrait rapide ! 👍

Commandes en retard...pas livrés le jour prévu..livré le lendemain, mais pas tous... alors que tous les produits sont disponibles dans le magasin...honteux. Le principe du drive est de ne pas avoir à perdre de temps....ici vous commandez et ensuite vous allez passer 2 jours à appeller pour retrouver vos courses. Adieu le drive de carrefour ...vous n'avez rien compris au fonctionnement d'un drive.

Bon accueil et produit conforme. Équipe jeune et dynamique. Je recommande vivement

Drive efficace… sauf quand le jour de retrait est reporté au lendemain! Cela vient de m’ arriver pour la 2ème fois et me contraint d’annuler ma commande pour la ressaisir sur le drive de Sannois qui lui est carrément nul… le geste commercial de 10€ est rien en comparaison du désagrément subi et du temps de perdu… Commande 527631074

Cela fait 3 fois qu’il manque des choses ou qu’il me remplaces des articles sans avertir Si on ne fait pas attention, on se fait arnaquer C’est déplorable, rien à voit avec le drive de Leclerc et d’Auchan. De plus, le service clientèle ne prend rien au sérieux et est laxiste. Je viens de raccrocher avec un monsieur qui me confirme qu’il ne peut rien faire et que je n’ai qu’à garder me contenter de ce que j’ai ….

Pire drive de tout le val d'Oise, vivement qu'Auchan ouvre le sien dans le secteur, Complètement à la rue dans tout, toujours en retard, toujours des achats pas disponibles, fuyez et allez ailleurs, normalement ce truc n'aurez jamais dû ouvrir tellement ils sont à la ramasse. Dernière commande je n'y mettrai plus jamais les pieds, perte de temps, comptez minimum 30 minutes pour avoir votre commande, 0 remise en question ... Des clodos.

Lorsque j'ai commencé à venir il y a 2 ans le service était top, le choix des produits assez vaste, peu d'attente, un personnel souriant et serviable. Depuis quelques mois le temps d'attente s'est allongé, des bugs de plus en plus fréquents aux bornes qui ne reconnaissent pas votre commande, le personnel en sous-effectif est complètement dépassé, jusqu'à ce dernier samedi où je suis partie bredouille après 30 min d'attente : ma commande n'était pas préparée, le rideau du hangar était en panne et les clients très nombreux, dans la même situation que moi. La direction devrait se poser des questions sur sa gestion du personnel, des stocks, de son matériel. Personnellement je me pose la question de changer de drive, car l'expérience Carrefour est devenue un calvaire pour moi.

Cet avis pour remercier le professionnalisme de Jeremy au drive de saint Brice sous forêt Très souriant, aimable et patient.

De très nettes améliorations depuis les dysfonctionnements constatés il y a quelques mois. Service au top, commandes prêtes et complètes, pas de temps d'attente. Je modifie donc ma note et j'espère que cela va durer !

Toujours aussi pratique, dommage que le personnel se soit un peu dégradé, dernièrement j'ai eu de la chance de tomber sur des employés sympa et motivé. J'ai même eu droit à un petit cadeau sympathique 😊

Peu d’attente, les commandes sont quasiment toujours complètes, le personnel est aimable et le service après vente super réactif !

Bravo à toute l équipe du carrefour drive Saint Brice sous forêt, un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et un rangement optimal du coffre, c est assez rare d avoir un service comme celui ci dans un drive. Bravo et continuez comme ça 👍 à bientôt Audrey

une étoile car impossible de mettre zéro. Ce matin j'ai effectué une commande sur ce site. A 11h55, j'ai reçu un texto me précisant que ma commande était prête. Lorsque je me suis rendue sur le site de Saint-Brice sous-forêt, après un certain temps d'attente, le magasinier m'a annoncé qu'une grande partie de ma commande avait disparu. Ne désirant pas repasser le lendemain afin de réceptionner le solde de ma commande, ce dernier m'a indiqué que je pouvais rentrer chez moi. J'ai alors voulu contrôler et enregistrer les articles non fournis mais celui-ci a préféré servir d'autres clients car selon ses propres termes il avait du monde qui attendait avant de prendre en compte ma réclamation et m'a a nouveau fait attendre plus de 20 minutes. De plus le délais pour recréditer mon compte est contrairement à d'autres enseignes de 48h; Si aucun crédit le client doit contacter le service client conclusion : service totalement non professionnel et incompétent qui présente des façons de faire quelque peu discutables Enfin le service client demande de rappeler mais lorsque l'on rappelle le téléphone se coupe au bout de quelques sonneries. Je déconseille très vivement ce lieu qui nuit fortement à l'image que l'on peut se faire de cette enseigne

C'est au service après-vente que je suis allée et non au drive Très bon accueil, efficacité rapidité de Maëva qui s'est occupée de moi.

Pas trop d'attente et ne manque généralement rien. Livreurs polis et correctes.

Très pratique, mais malheureusement on attend un peu trop...

Venue pour récupérer une grosse commande.. le jeune homme a appelé un collège pour charger... (moi , je suis une petite chose) vraiment ces jeunes étaient très agréable... merci

Très mécontent cela fait deux fois de suite que l alcool est manquant sois disant des vols la dernière fois on l a remplacé et là on me dit non remboursement donc on fait un drive pour ne pas aller en magasin et du coup obliger de perdre son temps pour retourner en magasin il y a vraiment un problème sur ce drive carrefour.

Nul Je passe commande, je dois venir chercher ma commande 2 heures après. À la arrivée le produit n'est pas disponible. Aucun message. Résultat 90 minutes de trajet pour rien Minable En plus carrefour ne s'engage même pas à fournir ultérieurement les objets commandés. Ils se contentent de ne pas débiter votre compte(à vérifier ). Ça ressemble étrangement à de la publicité mensongère

Bonjour , le meilleur drive , attente raisonnable , personne souriante . Merci carrefour de saint Brice

Delai du drive 45 minutes, très long. J'ai constaté cela a plusieurs reprises.

Drive respectant les mesures sanitaires et personnel très sympathique. Les horaires sont respectés !

Prix magasins, pas besoin de passer 2h dans les rayons et une équipe au drive est adorable, merci à tous

Drive SAINT BRICE 95 quel b.o.r.d.e.l du jamais vu Manque 80% de ma cde et plus d'une heure d'attente 😡😡😡 Une étoile mais zéro pointé !!!

Votre employé du 01.12.20 entre 14h et 15h (jeune et typé indien) est pas aimable et malpoli.Je lui dit bonjour(c'est le minimum pour un employé) et il me répond pas.Il donne mes courses et se barre sans dire au revoir alors que je lui ai dit au revoir.La politesse c'est le minimum à respecter.En tant que client je ne demande rien à part la politesse.Surtout ce n'est pas à l'image du drive et du groupe carrefour car ailleurs les employés sont respectueux envers les clients.De plus j'avais acheté des produits d'hygiène qui étaient déjà dans un sac et votre employé a enlevé les produits d'hygiène du sac pour les mettre dans le sac où il y avaient les produits alimentaires devant mes yeux.On ne mélange pas les produits d'hygiène avec l'alimentaire surtout que les sacs étaient déjà préparés et il n y avaient aucune raison d'enlever les produits pour les mettres dans le sac contenant l'alimentation.Ailleurs chez les concurrents ils font pas cela.Soit votre employé est comme ça avec tous clients,soit il fait en fonction du client.Dans tous les cas c'est inadmissible.Dans votre magasin Carrefour c'est carrément l'inverse les caissières sont aimables et polies alors que dans votre Drive l'employé d'aujourd'hui ne représente pas les valeurs et l'image du groupe Carrefour. J'espère que le nécessaire sera fait pour éviter ce genre de désagréments.

Servi rapidement et personnel très agréable pour ma part!

Je n'y suis pas encore allée. Je suis très fidèle au magasin pour le moment. Merci

Parfait pour moi. Première utilisation ce jour. J'ai bénéficié de l'aide d'un opérateur sur place qui m'a vu un peu perdu. Très sympa...Le service est très rapide mais je ne sais pas si c'est toujours comme ça . Je changerais mon avis si besoin. Pour aujourd'hui expérience où il n'y a rien a redire !

L'emplacement des places mériterait d'être affiché en hauteur et non au sol car non visible lorsque les véhicules sont stationnés.

pour récupérer le drive 3 quart d heure d attente. Il ne faut pas indiquer soyez servis en 5 minutes .....

Excent Pas un magasin énorme ou tu te perd. Des promo tous les mardi.

Les intervenants sont très sympathiques indépendamment des sacs parfois remplis en droit du bon sens ( l'info serait à faire remonter à la plateforme initiale)

Note pour le service drive Saint Brice sous forêt 95, alors que après validation du panier le soir de Dimanche pour Mardi, le Lundi matin je consulte mon compte carrefour drive je m'aperçois qu'ils restent qu'un seul produit !! Alors que j'ai validé la commande pour 78 produits !! Soi-disant produits en rupture de stock. Normalement la gestion de stock est géré automatiquement ? Produit en ligne, produit en stock. A très bien tôt drive Leclec. Au revoir Carrefour

Drive pour 18h. 18h54 je ne suis toujours pas servie . Je suis partie très énervé car j’étais attendu à 19h et rien dans le frigo pour ce soir . C’était la dernière fois que vous me voyez !!!!!

Promesse en l'air quand on dit 5 min... Les jeunes font se qu'ils peuvent mais à l'évidence pas assez j'ai attendu 1h pour 2 sac de course. Autant aller directement dans le magasin

Beaucoup de queue pendant le confinement. Pas bien organiser. I'm est difficile de se rendre sur la place d'attente quand la borne est de l'autre côté. À revoir pour ce point

En attente pendant une bonne demi heure pour récupérer sa commande.....😓

30 min d'attente avec enfant en bas âge et il n'est que 9h.. Du retard des le matin.. Faudrai peut être embaucher en fonction du monde..

Je suis toujours aussi contente de venir ici faire mes courses de la semaine magasin bien tenu les rayons bien remplis mais attention quand vous irez à la caisse parce que vous avez une responsable des caisses au top elle vous fait promener de caisse en caisse sois disant que ça ira plus vite avec sa voix aigüe vous perdez plus de temps que vous on gagnerez a quand l'écran qui vous envoie à la caisse qui est libre comme dans les autres Carrefour. Une cliente fidèle.

C est un très bon supermarché, facile d accès, pas cher et très grand avec beaucoup d espace dans les allées, très pratique au niveau des caisses et le personnel est très aimable et disponible.

Je vous écrit en direct de la file d'attente du drive. C n'importe quoi quand c'est les heures de pointes. Arrivé à la borne on vous dit de vous diriger vers une place de service numéroté mais comme il n'ya pas d'organisation, les voitures s'entrecroisent et ça fait bouchons !!! Prenez exemple sur le drive de Leclerc o moins tu scan à la machine et tu attends sur place ! Tu scan pas à une machine pour faire zig zag entre les voitures pour rejoindre ta place de retrait ! Tout ça écrit pendant mon attente ! Bref déçu même très déçu. J'espère qu'il ne manquera rien dans la commande lollll

Je viens prendre livraison des commandes de ma petite fille et lorsque j'ai des problèmes d'identification à la borne d'accueil il y a toujours l'intervention attentionnée du personnel de service. Super bien

Magasin a évité pendant les fêtes une expérience de plusieurs année desagreable Les prix flambent mauvaise fois de la direction chaines de froid nos respectez . Personnel dois absolument travaillez dans conditions lamentables vous servirent des crevettes a main nu plus de gant posé sur une table on inox non réfrigéré prix nos respectez un beaux bordel. Bonne annee

Première commande au drive et surprise de retour à la maison il manque un produit. J appelle pour voir avec eux et la réponse est nous allons voir pour un remboursement. C était il y à trois semaines et j attend toujours !!

Drive efficace et personnel aimable, idéal après une journée de boulot après laquelle on a pas envie de faire la queue et écumer les rayons

J aime l accueuil réservé aux clients,à l écoute en plus j'y ai fait une bonne affaire sur le poupon ciciobello bobo avec une réduction immédiate de 10€ et 33€ cagnotté une superbe affaire qui se trouvait sur ma liste donc chut le père Noël commence tôt.

A fuir ! Commande au carrefour drive. Notre commande nous est annoncée complète lors de la livraison. Une fois rentrés chez nous nous nous apercevons qu'une partie de la commande est manquante. Au lieu de ça nous nous retrouvons avec des bouteilles d'eau jamais commandées (sûrement un mélange de commande). Nous tentons de les appeler sur le numéro fourni sur la facture. Pas de réponse... Nous appelons la ligne directe du magasin. Passé 20 minutes à tenter de les joindre sans succès et sans instruction particulière nous décidons de retourner au magasin. Nous demandons donc que notre commande soit complétée, mais également que nos produits frais, qui du fait de cette incurie ne le sont plus, soient remplacés. Un employé fort peu agréable nous explique qu'il ne peut pas justifier un tel retour commande. Après une longue conversation et l'arrivée de son collègue tout aussi aimable, ces derniers décident finalement d'entendre raison. Malgré tout la commande n'a pas été complété car n'avaient pas les produits... Apres 15 jours obtenons enfin remboursement, mais celui-ci est incomplet car bien sûr car certains article jamais remis ont été indiqués comme l'ayant été. Un manque de professionnalisme sur l'ensemble de la chaîne et un manque absolu de considération pour le client.

Ne jamais avoir à récupérer un colis la bas ou retirer un article acheté sur leur site car lugubre, en fond de parking... Le soir en hiver à pied...

Sale et choix très limité. Présentation à la légère. On se croirait à l'euromarche des années 80

À 9h30 il n'y a déjà pas assez de caisses d'ouvertes. + de temps passé à faire la queue qu'à faire les courses... l'accueil est très mal aimable. Je demande à faire ma carte scan lib' pour gagner du temps car je n'ai que 3 articles, on ne sait pas me diriger. Ne parlons pas de la personne à la caisse rapide, extrêmement désagréable, qui m'a envoyée promener car j'avais un caddie (toujours avec seulement 3 articles).

Pas mal je l'ai fait une fois mais franchement je préfère choisir moi-même mes articles car des fois ils mettent n'importe quoi. Au niveau des fruits et légumes par exemple c'est franchement PAS ce que moi j'aurais choisi enfin c'est comme ça ... Mais sinon c'est vrai que vous arrivez vos courses sont prêtes ça c'est sympa...

De passage, nous avons trouvé facilement, bien indiqué, marché bien fait bien situé, niveau propreté correct .. juste prévoir de venir au horaire creuse car sinon il faut prévoir un bon temps d'attente.

Rien à dire il son rapide et t'aide à ranger dans ta voiture. Très souriant mais parfois un peut d'attente.

Pratique lorsqu'on a eu pas le temps en journée de faire ses courses. Par contre, il faut prévoir un certain temps pour les faire en ligne ; on ne trouve pas tous les articles.

Super ,personnels très agréable, ça permet de faire ces courses très rapidement

Super 😍 rien à dire vous arrivez vous vous identifiez à la borne et vous vous mettez à votre place numérotée et plus qu'à attendre qu'on tape à votre carreau 👏 on vous charge gentiment votre voiture avec vos courses et c'est parti 🖒 le paradis 😉

Doit être amélioré système des bornes souvent en panne. Ne respecte pas l' ordre d arriver des clients.

Service rapide mais il y'a eu un oubli d'article un jours, j'ai appelé le service client qui s'est excusé et m'a remboursé les articles manquants

Trop de caisse a inutilisé et pas assez de caisse standard avec le personnel accueillant.

Service Drive à peu prêt rapide . Par contre j'avais commandé des oeufs frais il était extra à la date du jour du retrait de la commande

C est pas mal pour dépanner pas trop chère,pratique pour les personne âgées sui peuvent pas véhiculé.

Depuis plusieurs jours temps des courses 5 minutes devient entre 45 & 60 minutes. Cependant les intervenants sont très bien et malgré leur surcharge, ils restent très agréables. Le Drive doit être revu et réorganiser (bornes, emplacement et fonctionnement).

Manque d'organisation et ils oublient ou rajoutent des articles des fois c'est arrivé plusieurs fois ce n'est pas très agréable

Ce Drive est bien. J'ai récupéré mes courses facilement.

Dsl ce n est pas génial je ne reviendrai plus c est clair avant oui mais je pense que tout à changer et la viande rouge es dure comme tout cordialement Nathalie

Carrefour correct au personnel sympa, facile d’accès et situé dans une grande zone commerciale. Toutefois, la vétusté des locaux, la galerie marchande pathétique et les ruptures fréquentes de certains produits notamment le WE, m'ont conduit depuis quelques années à privilégier le Leclerc de Moisselles (situé à 10 minutes) qui offre des prestations d'une qualité bien supérieure.

Très bonne accueil bien reçu travail de pro merci à toute l'équipe la livraison à était faite rapidement et le personnel et toujours disponible avec le sourire. Continué comme ça, et bon courage pour la suite.

rapide et efficace , un article me manquer j'ai donc reçu des excuse et un remboursement rapide et un bon de réduction

Attente beaucoup trop longue pour récupérer mes courses. Ceci dit c'était le 14/07 et elles n'étaient que 3.....

Je n'apprécie pas le fonctionnement de carrefour drive, ils proposent tous les produits du magasin, mais S'il n'y a pas ou si la personne en charge de nos courses ne trouve pas le produit il est remplacé par 1 pdt similaire. Par exemple, j'ai acheté des minis pizza au fromage pour 1 apéro en famille, et je me suis retrouvée avec des minis pizza au jambon... c'est embêtant si vous recevez des personnes qui ne mangent pas de porc...

Nul et encore cela est pur polie acheter des sacs aussi cher et crac à peine les courses dedans merci carrefour . Je comprend mieux pourquoi vous vous le magasin le moins cher . Laisser moi rire .

Assez rapide. Manquait un article et un autre qui ne correspondait pas. Sinon satisfaire

Du choix et une équipe agréable, mais un site internet et des horaires incohérentes. Faites attention si vous commandée le samedi.

Grand agréable, bien tenu, de la caisse au parking... Bon prix et bonne qualité des produits. Je le recommande à tous...

Difficile à trouver la 1ere fois, sinon c'est parfait, pas d'attente. Employés agréables 👍 Sympa quand on est pressé.

Je n utilise pas ce genre de service n etant pas vehicule mais j utilise un service leur appartenant par ooshop .je ne peux donc réellement juger ce point .je prefere la livraison a domicile ce qui evite de monter dans les etages des poids lourds et c est important a nos ages .

Grand magasin avec choix mais devient de plus en plus cher dommage en plus très déçu de ce magasin pour recevoir un bon de réduction il faut attendre longtemps au service banque de Carrefour plus de 35 minutes dans les rayons allez voir les photos pas de rangement

Si il manque 1 article vous ne serez pas prévenue. Dommage

Très mal organisé pour les commandes de Noël. Rupture sur la commande sans être prévenu alors qu'on avait laissé un numéro de téléphone. Terminé on ira ailleurs.

Le service à la personne du Drive est indéniable. Le personnel est parfois surmené mais toujours professionnels et courtois.

Proche domicile, propre, parkings, etc Manque des boutiques de qualité comme au Leclerc de Moisselles!

Très mauvaise expérience. J'ai acheté 8 pizzas avec une promotion de 70% appliquée à la commande. Etant plus disponibles, elles ont été remplacées, mais la promotion n'a pas été appliquée. je me retrouve avec 8 pizzas payées au prix fort. Cela ressemble beaucoup à du vol.

Attente trop longue au drive. Les produits sont souvent remplacés car stock insuffisant. La vérification de la commande doit être faite par nous car trop de mauvaises surprises en arrivant.

Rien de particulier, tranquille le soir après 20h00 pour fair les courses..

Service drive au top…! Merci au responsable du service qui a su répondre à mes attentes.

j'y fais mes courses depuis quelques mois et j'ai pu remarquer que 9 fois sur 10 il y a des erreurs (des produits qui ne sont pas conformes à ceux commandés en ligne et qui n'ont pas été signalés, des produis manquants, là encore pas signalés. Pourtant l'accueil est très accueillant et on sent une volonté de bien faire mais il reste beaucoup d'erreur. je continue d'y faire mes courses car j'ai du mal à repasser au mode courses traditionnel mais régulièrement je fais des réclamations.

Grande surface pareille à toutes les autres, le parking n est pas bien fléché, il est courant de voir les clients rechercher leur voiture .

Une équipe très agréable qui dépanne si possible quand un produit est absent.

Jamais été mais je pense que pour les gens presser ou qu'ils ne veulent pas faire la queue pourquoi pas

Il y a du mieux à faire. Borne d'arrivée une sur deux HS. Parking d'attente pas forcément propre. Il manque régulièrement des produits, ceux en remplacements ne sont pas idéaux. Attention, lors de promos il n'y a JAMAIS de stock pour le drive (!!!) et rien en remplacement... ! Pour autant, un vrai gain de temps, je continue à l'utiliser ponctuellement.

le magasin est propre , mais je suis tombe sur une caissière extremement désagréable, j y suis alle le 15 aout, si elle ne voulez pas travailler ce jour la, elle n avait qu a laisser sa place a une autre et restait chez elle .....pas de bonjour ..pas dau revoir...aucune politesse ...La base de l education quoi...

Bien par rapport à avant mais peu mieux faire au niveau accueil sécurité.

Bien. Pas tropnde temps d attente personnel sympa

Ça dépanne quand on a pas envie ou pas le temps de faire les courses mais il y a souvent des produits manquants (remplacés ou non facturés) et des dates assez rapprochées sur les produits frais

Carrefour est une enseigne plus chère que d'autres. On ne trouve pas tout le produit sur le drive mais le summum est que la majorité de mes commandes n'est pas complète quand je vais la chercher !! Même si je commande le jour même. Pourtant, quand je vais ensuite en magasin pour chercher ce qu'il manque : ça y est !!! C'est le comble pour un drive de devoir quand même aller en magasin et se taper la caisse !

Les fruits et légumes pourraient être de meilleure qualité ! J'ai acheté 4 ananas victoria (ananas les plus chers)et pas un de bon ! Lorsque je les ai coupés, ils étaient noirs à l'intérieur ! En général je suis assez déçue par le mauvais rapport qualité prix des fruits et légumes de ce carrefour.

Agreable mais comme souvent manque des prix sur des produits dommage... et le caissier était agréable.

Il ya bcp de promotion donc c cool et ne prener pas de viande c trop salé :)

magasin qui pratique la discrimination vis a vis des jeunes parents. caisse rapide interdite aux parents avec enfants en poussettes pour des raison de vol. vous étes condamné à aller aux caisses classiques, même avec peu d articles... C est juste honteux !!!

hier, dernier jour de promos sur les pates àtartiner NOCCIOLATTA. j en prend 2. aucune promo à la caisse zapette. Aujourd hui, promo sur le café ROYAL avec panneau promo bien en vue sur le rayon. Aucune promo à la caisse. Assez de ces publicités mensongères.Inadmissible

Trop grande surface, bruyante en période de grande fréquentation, parfaitement achalandée mais prix élevés.

Boutique de Particulier qui ce trouve entre la Parapharmacie et le Coiffeur faut le FUIR ! Même au marché de Clignancourt les vendeurs sont plus aimable et professionnel

Centre commercial agréable Pour moi c'est le drive On commande On vient chercher Et hop c'est réglé Corvée de course bouclée 😊😊😊

Ce magasin est une véritable honte. Des rayons vides, en rupture de stock, des légumes et fruits moins frais, peu de choix dans les salades à une certaine heure. Des vendeurs peu aimables. A quand une véritable remise en question du directeur de ce magasin?

Lieu très utile mais ne surtout pas y aller le samedi car c'est rempli.

Personnel agréable et compétent, magasin propre avec des produits de qualité, bar à sushis nec plus ultra, dommage qu'il n'y ait pas de promotions pour cet endroit. Galerie marchande très agréable.

Magasin lamentable !!! Aucun accueil aucune sympathie vendeur introuvable Tres mauvaise gestion de la caisse et des rayons Les queues sont interminables et on a refusé l'accès aux caisses prioritaires à ma femme enceinte de 6 mois en la traitant de menteuse sous pretexte que son ventre ne se voyait pas. A revoir! Fuyez

Bien sans plus. Un peu bordélique en fin de journée et manque de caissières au heure de pointe.

Trop d'attentes en caisse, vous ne prenez pas les TR. Mais bon on trouve beaucoup d'article la bas.

Personnel agréable, rarement beaucoup d'attentes en caisses, beaucoup de choix, jamais eu de produit périmé. le côté negatif : affichage des prix souvent absent, lorsqu'il y a des promos souvent on trouve une montagne de mêmes articles en dessous de l affichage mais ce n'est pas le produit en promo. Les promos sont parfois plus cher. Le drive : il manque quasiment tout le temps les produits en promos ou font des erreurs, mais service après vente du drive excellent.

Je travaille au centre commercial rien a dire il est bien.

Nous avons commandé des plateaux de fruits de mer. Lorsque nous avons été les récupérer à l'horaire convenu, les plateaux n'étaient pas prêts. Il manquait la plupart des crustacés commandés. Nous avons attendu 1 heure pour récupérer des plateaux dont ils manquaient les 2/3 de ce que nous voulions.

Magasin très très sale et mal tenu . Très peu de caisses ouvertes à 19h ! Ruptures produits frais et surgelés. Ce magasin va t'il fermer ?

Vraiment déçu de ce drive surtout du personnels qui m'ont oublié 3 fois au moins 7 produit à chaque fois. Ils sont incompétent !!!

Je trouve qu' elle devrait être accessible à tous .Sans voiture c'est impossible. Juste un service de bus serait bien .Pouvez faire le nécessaire. Svp merci