Carrefour Drive Supermarché

Rien à redire sur cette deuxième commande. Efficaces et rapide, tout y était

Bien évidement 0 étoiles n’existe pas . C’est bien dommage car 0 est le chiffre qui exprime le mieux la qualité du service au sein de ce drive en espérant que le personnel a l’heure actuel soit clairement remis sur les rails voir changé! Drive a fuir !

Excellent, je n'aurais pas imaginé que ce serait si simple.

Commande prête avant le créneau horaire réservé. Les dates des produits frais sont lointaines. En moins de 5 minutes, je suis reparti le coffre plein.

Rapide et efficace pour un article en promotion à moitié prix

Le drive il est mais … super long j’arrive à 11h05 il est 11h20 y’a toujours personne c waouuuh waouuuh waouuuh chepa la commande est faites depuis hier on dirais qu’il la prépare à l’instant c’est n’importe quoi la vraiment . On est 4 voiture à attendre comme des plante verte

Commande faite le mardi pour un retrait le samedi à 9h30. Des paquets de lames de rasoir. Commande validée le jour même...arrivé sur place après 30 minutes de route : sac vide, le produit est en rupture (ou vol ?) . E-mail d'annulation reçu à 12h25 le samedi. Bref, première et dernière commande chez eux.

1ère commande: information de produits manquants 30 minutes avant de récupérer ma commande. Du coup je suis allée faire des courses ailleurs après l'avoir récupérée... Dommage le personnel est accueillant et souriant mais pas sûr que je retente...

➕ personnel sympathique ➖ prêt à fermer boutique plus tôt que prévu

Pour le Drive, je donne 5 étoiles,. Ce jour, 02 mai 2023, je suis venue retirer une commande à 16h00 et le jeune homme (brun, de petite taille et très mince) fût adorable, très, très poli et très pro ; il y a aussi Yassir, Patrick et Martine qui sont supers. Je reviendrai au drive rien que pour le service parfait.

Le service est bon, je peux récupérer mes articles dans les 10 minutes.

Parfait.. Personnel accueillant, surgelés mis à part. Ouverture de la boîte à œuf. Vraiment top

J'ai passé une commande Drive le 29 pour 14h. Arrivé sur place ils ne m'ont pas dit les produits replacé. Les 2 paquets de steaks hachés avaient une date de préemption jusqu'au 30. C'est la première fois que le service a été NUL.

Nickel !

Sympa de ne pas avoir à faire ses courses en magasin. Pas toujours tout de dispo mais on nous propose de remplacer.

Je roule des km pour venir chercher ma commande (3 paquets de 9 colles donc 27). Une fois arrivée au drive la dame me dit que la commande n’est pas complète on me remet donc 1 seul article un paquet de crayon de couleurs à 2€. Je dis donc qu’il me faut les paquets de colle, car je suis venu jusque là bas pour ça, de plus je n’ai pas était prévenu du manque de stock ( surtout que la commande a été faite 2 heures avant). Je demande donc de me faire un échange avec autre choses. Son responsable refuse sous prétexte que les lots qu’ils ont en stock sont des lots de 6 ( 6x5=30) donc 3 malheureuse colle en plus. Le responsable refuse donc de me donner un produits de substitution. Je n’ai jamais vu un drive aussi incompétent et pourtant je suis une fidèle de carrefour!! Enfin jusqu’à aujourd’hui! Le responsable devrait apprendre à fidéliser les clients surtout quand la faute vient du drive!!! Pathétique ! Il s’agit de la commande n° 547983426 retiré dans la matinée

il n'y a rien à redire sur la gestion de la commande et des produits mais c'est le site qui est pénible: il faut à chaque fois refaire un nouveau mot de pass et ça ne marche pas du premier coup..... brrrrrrr

Très bon accueil

Très pratique

Service rapide et efficace effectué par du personnel particulièrement courtois et aimable

Déchargement rapide. Optimal.

Désastreux. Nous faisons des drive régulier dans ce magasin, et à chaque fois c'est le même cinéma : Il manque quelque chose, et les salariés savent à peine de quoi il s'agit. Avec les enfants dans la voiture, difficile de vérifier, alors on découvre a la maison : il manque tous les légumes, ou bien tous les surgelés. Des produits basiques n'étaient pas dispos, et non remplacé à l'équivalent, alors que les rayons débordent d'autres marques. Un responsable vous rappelle soi-disant, mais vous pouvez toujours vous brosser pour que quelqu'un vous rappelle ! Gestion du drive catastrophique comparé aux autres des secteurs environnants. Quand les gens font du drive, c'est qu'ils n'ont pas le temps ou la possibilité de se rendre en magasin : un drive incomplet, c'est tout vérifier et refaire des courses ! Quel est l'intérêt ? Surtout quand on habite a 20 bornes. Pas que ca a faire de vérifier tout le contenu du coffre avec les enfants qui hurlent, pendant 30min sur le parking, alors que les salariés ne fournissent même pas un listing du contenu du drive / articles manquants. Aucun drive n'est parfait, mais là c'est presque à tous les coups une nouvelle surprise ! Bref, c'est la dernière fois. Même les responsables ne rappellent pas. C'est dire s'ils s'en tamponnent ! Y'a des gens qui cherchent du boulot, et qui le feront surement d'une manière plus motivée que la votre ! Laissez la place ou changez de métier !

Compétences, gentillesse des préparateurs. Les substitutions ne sont pas toujours faites. Dommage

Il y aurait eu zéro, je l'aurais mis. Pourquoi communiquer sur des horaires allant le dimanche jusqu'à 12h30 alors qu'a 12h10, on ne peut plus entrer.

Bien organisé dommage pour le délai d'attente.

C'est la deuxième fois que nous avons des problèmes avec les commandes au drive avec des articles manquants et malgrès tout nos appels et mails, toujours aucun remboursement en vue.. Après 2 mois d'attente. Toujours rien, très décevant

Vraiment pas mal

Toujours des manquants, produits non remplacés. Je n'y retournerai plus, je retourne à présent vers Chrono ou Leclerc. Au moins avec eux, depuis des années, je n'ai jamais eu la surprise de voir qu'il manque des produits lors du retrait.

Comme toujours, des commandes incomplètes!

Nickel, j'ai été servi par un vrai pro, sympa!

le personnel est super sympa - super drive - beaucoup de choix avec promotions intéressantes- beaucoup de créneaux au choix pour retirer sa commande - retrait rapide - si produits manquants, ils substituent. Pas le droit de substituer les produits BIO se qui se comprend car pas de produits pour remplacer. Cela m'est arrivé et je comprends tout à fait

Bon service pour des courses rapide

Ceci n'est pas un drive. Toujours des manquants, produits non remplacés. Commande livrée qui ne m'appartient pas.... A fuir.... Les autres enseignes de la région type Cora ou intermarché sont beaucoup plus efficaces, ce sont des vrais drive. A fuir !

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