Carrefour Drive Laval Supermarché

Mis à part le fait que je ne trouvais pas l'article désiré des les carrefour à proximité de chez moi (il m'a fallut faire 154km allée/retour). Je dois bien avouer que le service drive fait son travail (suivi de la commande), arrivé sur place le service fut rapide.

Bravo à toute l’équipe pour son accompagnement dans les préparatifs de notre mariage !

Equipe très sympa, commande propre et bien rangée je recommande

On arrive à l'heure et on nous dit que notre commande n'est pas prête car il manque 2 articles surgelés. Au final nous avons attendus 30min dans le froid avant de l'avoir. Rentré chez nous nous il manquait des articles. Retour au carrefour à l'accueil, beaucoup d'attente pour nous dire qu'il faut s'adresser directement au drive, qui forcément est fermé à ce moment là. Bref on fait un drive pour gagner du temps et au final ça nous aura pris la matinée sans que cela soit régler. C'est vraiment infect cet absence de professionnalisme et de service client.

Très bon service

Ras

Je rejoins complètement l'avis ci-dessous, rien à dire de plus. 👍

Vraiment très bien, rapide , pratique et personnels très agréable

Ça manque énormément de signalisation quand vous arrivez sur le parking côté burger King..., une fois derrière le magasin il y a énormément de signalisation, mais rien de l'autre côté... Pensez y !

Souvent servi par un Monsieur d’un professionnalisme hors norme : toujours de bonne humeur, très serviable et très gentil ! Jamais de problème dans les commandes, très arrangeant pour les remplacements de produits.

Vraiment vous êtes formidables. Je fais mes courses hebdomadaires par votre Drive depuis vos débuts et cela me permet de ne plus jamais m'embêter à perdre mon temps dans un supermarché. Et en plus j'aime la qualité des produits Carrefour donc je suis une fidèle de chez fidèle, comme beaucoup je pense. Une super équipe à notre écoute, au moindre souci ils sont super réactifs et aidants. Enfin, une organisation au top car (contrairement à leur concurrent local) jamais d'attente et toujours servis rapidement. Merci à toute l'équipe, je pense que faire mes courses chez vous est une habitude que je ne suis pas prête d'abandonner !

Un drive avec un personnel toujours accueillant et souriant. Quand il manque des articles commandés , ils nous propose un article similaire d'une gamme supérieure pour le même prix , je trouve ça bien 😊

Toujours super !

Une position géographique intéressante, facile d'accès. Un personnel très sympathique, efficace, aux petits soin des clients. Un bon choix de produits. Jusqu'à présent, mes expériences avec ce drive sont très satisfaisantes. Je recommande.

Drive de proximité, ce n'est pas l'usine , personnel agréable. Le drive propose généralement des produits de remplacement et de meilleure qualité quand un article n'est pas disponible. Il y a beaucoup de choix en ligne.

Drive bien fourni

Super !

Toujours satisfaite de mes commandes au Carrefour Drive. Contrairement à certains avis, j'ai toujours eu des propositions de remplacement en cas de produits manquants. Personnel sympathique

Très bon accueil

Très mauvaise expérience dès la première commande (il y'a quelques mois déjà). Ne connaissant pas bien la ville j'ai eu du mal à le trouver, aucune indication (partant de l'hypermarché) et le GPS m'a emmené à l'entrée principale de l'hypermarché. Arrivant à la maison, je trouve une partie de ma commande qui manque, j'ai du les appeler plusieurs fois pour être remboursée et bien sûr chez Carrefour Drive, chaque fois il y a des produits indisponibles remplacés par d'autres (les même produits mais d'une autre marque). Je préfère leur concurrents !

J'ai fait mon premier Drive la semaine dernière pour profiter de produits en promos. La commande et le paiement en ligne se sont bien passés. Arrivée au Drive, mes produits n'étaient plus disponibles!! Je suis repartie comme je suis venue. J'ai donc perdu mon temps et fait 15 km pour rien. Aucune gestion des stocks. Je ne le recommande pas.

Très pratique et lorsqu'il y a des erreurs personnel très arrangeant avec très bon service après vente. Je recommande.

je l'utilise depuis quelques semaines et j'en suis ravie. Lorsqu'un produit est remplacé, c'est signalé et on est libre de dire Non. Lorsqu'un produit est manquant, cela m'est signalé et le personnel est agréable. J'ai vu des commentaires négatifs datant d'il y a qq mois. Aujourd'hui je n'ai pas à m'en plaindre.

Très bon service... Accueil très sympa On passe du temps à générer ses listes de courses au début puis tout est facile ensuite Le serveur de paiement plante de temps en temps mais en ayant toujours validé le règlement donc le mail de confirmation est là pour dire que tout est OK J'ai du avoir 2 erreurs dans ma commande. Elles m'ont toujours été remboursées (oeuf cassé - saumon ouvert). J'ai même pu annuler un article sur place sans soucis... On devient addict à ce service Petite astuce --> il arrive que des produits soient manquants à la commande. Je prends le réflexe de finaliser mon panier le jour de l'achat, le réassort ayant été fait, je peux commander mes articles manquants. Je le fais surtout le samedi car je peux choisir un horaire plus facilement.

je déconseille se drive très fortement

Je déconseille très fortement ce drive. Tout d'abord parce que les produits manquant sans prévenir ce n'est pas génial Aussi parce que les horraires ne sont pas respectés, j'ai commandé le matin et ma commande n'a pas été faite du tout alors qu'il y avait en cours de préparation écrit sur l'application et arrivé au samedi soir sans rien pouvoir manger ce n'est aussi pas génial Aussi, les produits sont trop souvent remplacés Bref à déconseiller vivement ...