Carrefour Drive Liévin Supermarché

Trop cher

Ce mercredi 5 Juin 2024 je récupère mon drive et comme toujours des articles manquants c'est décevant de voir qu'il n'y a jamais ou rarement de commande drive complète je ne suis pas rentrer dans le magasin pour aller vérifier si les articles étaient réellement manquants faute de temps mais il m'est déja arrivé de le faire et de constater que les produits étaient disponibles en rayon je l'ai même signalé a une personne qui préparait les commandes drive en magasin celle ci me disant qu'elle ferait remonter l'info...Voila donc je m'abstiendrai désormais de commander des drives chez carrefour Liévin et me je tournerai vers d'autres enseignes plus sérieuses!!!!

Première fois que je faisais un drive à Carrefour est vraiment pas déçu de ma commande je recommande et je n'hésiterai pas à refaire un drive très prochainement

Super, rapidité, efficacité Accueil au top Quand je regarde certains commentaires je me demande si les personnes comprennent vraiment le fonctionnement d un drive🤔

RAPIDE EFFICACE equipiere agreable souriante sympathique malgres le nombre de pack d eau a charger....

Il manque très souvent des produits commandés qui sont en stock dans le magasin !Les dates de consommation sont souvent très courtes (5 jours pour des fromages ou yaourts !). Les employés, heureusement, très aimables.

Vraiment pas content livraison entre 10h et midi le gars arrive a midi alors que je travail a 13 h. Résultats en retard a mon travail pour ranger mes courses. Vraiment des incompétent

Ce jour, je me suis présenté au Drive de Carrefour Liévin, suite à une commande effectué le veille. La collaboratrice m'informe que certains articles n'ont pas été livré, il n'est donc pas possible de recevoir les articles. La collaboratrice m'invite à aller en magasin pour prendre un autre article (j'avais commandé des couches lotus avec la promo actuelle). J'ai été surprise de constater que les articles en questions sont en tête de gondole dans le magasin, rayon bébé. Je suis donc très déçue, première et dernière fois que je commande un drive à Carrefour Liévin.

Le livreur a fait preuve d'empathie et d'un grand professionnalisme. Les produits commandés ont été acheminés rapidement.

Champignons et tomates à vérifier

Satisfaite

👍

Un endroit à éviter ab-so-lu-ment !!! Contrairement aux autres drives de ma région, à Carrefour le client est reçu comme... un portefeuille à pattes. Première et dernière visite de ma vie au chronodrive de Liévin. Personne pour vous recevoir, un vague rideau avec de la lumière plus haut. Et quand vous avez le malheur de pousser ledit rideau pour vous inquiéter de votre commande, une pâle blondasse vous engueule (le verbe est faible) copieusement on vous renvoie sous la pluie. En plus des sacs sont arbitrairement factures. Ni écologique ni économique. Leclerc Lievin : à éviter. Les concurrents serviables ne manquent pas autour... Frédéric PINCHON Journaliste

Tres facile d'accès, et très rapide pour servir les clients tres satisfaite

Très satisfaite !!

Visite ce jour toujours des articles manquant tu va dans le magasin bizarrement les articles manquant y sont . De plus, souvent des oublies et l’article et facturé il serait peut-être temps de faire une piqures de rappel auprès de vos équipes car cela devient critique.

Carrefour Liévin bonne équipe

Extraordinairement très pratique

Je recommande Carrefour Drive LIEVIN un large choix pour commander

À fuir ! J’ai mis 1 étoile mais dommage qu’on ne puisse pas en mettre 0 ! Vous irez beaucoup plus vite en allant faire vos courses vous même en magasin ! De plus , en passant par carrefour drive vous pouvez être sûr que la plupart de vos produits seront remplacés … Pour couronner le tout, impossible de joindre le service client, si vous êtes en manque de personnel vous n’avez qu’à recruter, de nombreux étudiants recherchent des jobs. Pour conclure, privilégiez donc leclerc drive, ils sont beaucoup plus professionnels et plus dynamiques ou alors allez faire vos courses vous même (on est jamais mieux servi que par soi même) À bon entendeur

Très bon drive jusqu'à maintenant Car maintenant il font payer les sacs

Je ne comprends pas pourquoi on ne pas scanner notre carte carrefour pour retirer notre commande, car ma femme commande et je vais retiré la commande après le boulot je suis obliger de l appeller pour lui communiquer le numéro de quai afin qu'elle signale ma présence, une perte de temps

Super expérience pour les sauvetages de paniers marée charcuterie pâtisserie too good to go

Drive super rapide

Quel plaisir de ne plus perdre du temps à faire les courses! C'est rapide , pratique et meme si parfois, il y a des manquants,ils sont remplacés et souvent à votre avantage. Jene fais plus mes courses que de cette manière ,c'est top!

Obligée d utiliser ce système car se situe entre mon domicile et mon travail. Certes pratique mais à chaque commande c est la surprise! J ai même eu une fois le sac d une autre personne! Comme j habite assez loin je ne l ai pas ramené. Il manque toujours des produits, la vanille remplacée par le chocolat, les fruits rouges par les fruits jaunes..... Alors qu il y a ces produits en rayon!!!! Vu la taille du magasin!!! Dommage..

Cliente satisfaite et personnel très agréable qui explique tout en détail ,très à écoute et très aimable un petit bémol pour les dates surtout quand vous êtes seul et que vous utilisez pas aussi vite les produits ,et que je comprends tout à fait ça reste un drive et que le personnel n'a pas le temp de vérifier les dates . et aussi pour les remplacement de produit il font tout pour nous mettre à ce que les produits correspond à nos produits au début choisi une agréable soirée .

Franchement je suis très déçue. En plus des produits manquants à chaque commande , on me.met les viandes à dlc j2. Alors oui c légal mais à chaque commande cela devient énervant , on nous redonne les dates courtes du magasin.... Il faudrait réduire ce genre de pratique ou le signaler lors de la commande , en magasin il est rare de trouver des dates à j2 sans pastilles l indiquant en dates courtes,je suis cliente et je pense avoir le droit d être informée que le produit sera à consommer rapidement encore plus pour de la viande hachee Je ne pense pas.recommander mes courses chez vous ,cela se produit trop souvent

Très satisfaite du drive de Liévin! Merci a Maxence qui m’a aidé à mettre mon pellet dans mon coffre ☺️

Merci pour la rose et la baguettine 👍

Parfait rien à redire

Parfait

Parfait rapide courtois

Super accueil, pour une 1ere nous sommes ravis. Nous reviendrons. Merci au jeune homme qui nous a très clairement tout expliqué et pour son professionnalisme : entourez vous de personnes comme lui il est au top!

Rapide et organisé

Lorsque nous commandons dans ce drive, nous avons très rarement nos produits que nous commandons... Il y a toujours des remplacements de produits car il manque toujours des choses..! Dommage pour un si grand carrefour ! Souvent, ce n'est pas les produits que nous avons voulu avoir au départ

Très déçu plus 1 heure attente . Plus vite si vous allez dans le magasin . Je ne recommande pas du tout !! En plus on m'annonce pas les rupture !! Déçu

Je suis devenu adepte du drive moi qui suis de base pro Leclerc j’ai lâché leclerc pour carrefour depuis quasi 6 mois et je ne regrette pas l’application drive et les codes promo régulier sont top Merci

Equipe drive au top , réactive ,agréable .

Après une heure et demi d attente j ai enfin vue arriver mes courses pas de communication ont vous laisse attendre sans vous dire se qui se passe La porte qui a du mal à s ouvrir donc perte de temp entre chaque client ont peut plus sortir coincée dans l accès au drive et quand c est votre tour après 1h20 d attente ont me dit client inconnu problème informatique après une grosse journée de travail c est catastrophique Produit remplacer Donc c est la dernière fois que j irai au drive Comme tout les drives de carrefour c est une catastrophe

Bravo au drive de carrefour lievin Acheter yaourt bledina les brassés le mercredi 15 JUIN !! Produit périmé depuis le 21 fevrier Ma fille de 9 mois en a manger un ! Je trouve cela inadmissible !

Moi j'aimerais que l'on m'explique moi qui aime faire les course au supermarché carrefour pourquoi cela fais un moment que l'on ne trouve plus de sauce cesar alors que celle-ci est noté disponible en drive!!!!

Je suis satisfait de ce service drive que j'utilise toutes les semaines. Lorsqu'un produit est manquant, on le remplace par un produit similaire et souvent de gamme supérieure. Le personnel est professionnel et le temps d'attente à quai est raisonnable. Je recommande.

Je suis très satisfaite très bonne accueil les produits remplacer son top j'adore ce magasin

Lors de ma dernière visite on a oublié de me donner mes produits surgelés qui ont pourtant été facturés ,ce drive est souvent saturé de clients du fait d'un manque de personnels,l 'attente est de ce fait intolérable, le peu de personnel est par contre souvent agréable

Ce drive vaut le détour.

Drive à 18h00, servi à 19h30. PLUS JAMAIS. UN SEUL ET COURAGEUX MEC pour une centaine de clients ( bravo à lui au passage). Dédicace à la direction et à Mr Lecerf -> Allez bien vous faire mettre. Obligé de contacter le magasin par téléphone pour faire part des gens qui ne pouvaient pas quitter le parking à cause de l'engorgement. PITOYABLE. Ah oui et à la direction -> Nombreux de vos employés se sont plaints du manque crucial d'effectif. Faire des économies de bouts de chandelles et s'attirer toutes les foudres de vos clients, commencez à remettre en question vos méthodes.

Au top ! ✅

On a été clients pendant 2 ans dans ce drive, par manque d'alternative à ce moment là. Nous n'étions pas satisfaits, beaucoup de produits manquants (ou remplacés) et d'oublis. On passe par le drive pour gagner du temps et on en perd car on doit aller acheter les produits manquants ailleurs. Depuis qu'un concurrent a ouvert un autre drive à Liévin, nous sommes clients chez eux et le service est impeccable. Jamais de produits manquants ni d'oubli, promotions vraiment appliquées, vraiment rien à voir avec Carrefour !

Je vous déconseille le drive de carrefour Liévin. Impossible de passer une commande en ayant tous les produits de disponibles. (6 manquants) Ils vont vous les changer (ce qui est logique) mais pour prendre des marques inférieures, ou carrément un produit qui n'a rien à voir. De plus, personnel pas agréable. Le service client est également INUTILE. Je les ai contacté pour évoquer mes différents problèmes, et ils ont dit on vous rembourse les produits qui ne correspondent pas c'est tout, rien de plus. (et après plusieurs semaines je n'ai d'ailleurs toujours rien reçu comme remboursement). La fidélisation client est primordiale de nos jours, vous l'affirmez mais ne le respectez pas du tout. Je vous conseille sincèrement d'aller chez la concurrence (même si c'est un peu plus cher) vous avez un service complet. Première et dernière fois que je prendrais une commande dans ce drive. J'ai voulu gagner du temps, malheureusement j'en ai perdu.

Je suis allée chercher la commande de ma fille qui travaillait. Arrivée 1 h à l'avance commande pas prête ça peut se comprendre mais la personne m a fait repartir et revenir 1 h après, c est un comble , elle n a rien voulu entendre. Pourtant il n y avait personne ! Chez les concurrents les commandes sont déjà prêtes 1 h avant et au pire il la prépare de suite . Pour moi c est inadmissible. ps je suis porteuse de la carte pass du magasin je ne sais pas si je retournerai faire mes courses là bas

Accueil très agréable, rapide,conforme,que du plus +++

ATTENTION ! 1ere fois au drive de ce carrefour Liévin, et la dernière fois ! Courses commandées le 19 Mai, dont deux lots de compotes périmés au 14 AVRIL 2021 et le jour même au 19 MAI 2021! Je ne suis pas très regardante sur les dates d'habitude mais là c'était pour des bébés !! Si il faut encore vérifier chaque produit et chaque date de péremption je me passerai des services de ce drive !!

Carrefour c est le meilleur 😍😍

Inefficace Attente tes longue Produits absents alors que la commande était annoncée complete Vraiment a ne pas reproduire

Commande de 4 références Maill reçu commande complète Je me dérange 15km Attente 20 mn En fait un produit est manquant Lamantable Pourquoi faire déranger les clients ? . Résultat 1h de perdu 1ere et dernière fois au drive carrefour lievin Dommage

20 minutes pour récupérer ses courses, je n’ai jamais vu cela ! De plus sur le site, les articles en promotion ne sont pas déduits lors de la facture finale. Plus jamais !!

Lamentable, c'est le mot. Je n'ai pas consulté les avis avant et c'est bien dommage, cela m'aurait évité de leur faire confiance. Ayant un enfant en bas âge, j'évite les magasins et passe par le drive, non seulement pour le gain de temps mais également pour éviter les contacts en cette période épidémique. Arrivée au drive à 16h52 pour une commande entre 16h30 et 17h00. Seulement deux voitures devant moi, une au guichet 3, une au guichet 2. Je suis orienté au guichet 1 et je me dit que ça va aller très vite, comme chez la concurrence. Et bien non... Réception de la marchandise à 17h14 soit 22 minutes d'attente, avec un bébé à l'arrière qui forcément perd patience lorsque l'on reste à l'arrêt si longtemps ! Le comble dans tout ça ? Trois produits commandés, seulement deux présents le troisième n'était plus en stock... Il y a certes une artillerie derrière qui s'affaire, mais il est honteux que la femme qui s'occupe des clients soit seule. Carrefour drive lievin ? Une fois, pas deux ! Votre concurrent Leclerc drive qui a ouvert bien après est d'une réactivité d'un autre monde ! A bon entendeur.

Beaucoup de monde ce soir au drive et longue attente. En effet, la jeune femme est seule pour assurer toutes les livraisons et même si elle se démène, s' excuse, elle ne parvient pas à assurer la cadence.... L'embauche serait peut être une nécessité pour tous !

Ayant eu des problèmes avec le service client du drive pour un montant supplémentaire prélevé, Loïc du drive s’est occupé de mon problème sans jamais me laisser tomber. J’ai fini par avoir mon bon d’achat. Merci à lui et à son professionnalisme. Très compétent !

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile sinon je l'aurai fait avec plaisir. Le service est inadmissible, je passe commande je me déplace pour que 5min avant mon arrivée sachant que j'ai 1h de route on me dise que mon produit n'est plus disponible car il a était vendu à un client du magasin. Oui le client est roi mais je ne vois pas pourquoi une commande passé au drive n'était pas encore préparée et pourquoi les gérants n'ont pas dit non au client. Je vous le déconseille fortement ils ne sont pas sérieux.

Encore une fois déçue depuis 9h j attends et la j attends tjs 9h14 abusé sérieusement

Une catastrophe….. Créneau prit pour 19h, il est 19h45 j’attends encore. Dernière fois que je fais un drive ici.

Aménagements corrects bien que la borne ne soit pas très pratique lorsque l'on est à l'intérieur de la voiture ce qui est un peu gênant pour un drive...

J'ai commandé à trois reprises et rien à dire, personnel agréable et même s'il y a des manques, Ils sont remplacés à chaque fois par un produit équivalent ou même un peu plus cher..je suis très satisfaite du temps gagné et de ce drive

Une honte.... pas sérieux du tout... des manquants à chaque passage...ils facturent également des produits que je n'ai pas eu ! le remboursement de ceux-ci est de 48h, cela fait plus d'une semaine et toujours rien, ils me donnent des bons d'achat en guise d'excuse, la blague, le dernier en date ne fonctionne pas, ils offrent 20€ pour un retrait de commande le jeudi 01 août , encore une bonne blague, aucun créneau horaire de dispo ce jour là... comme par hasard..., et maintenant je n'ai plus aucune réponse de leur part... quelqu'un sait me dire où je peux réclamer mes 15,80€ qu'ils me doivent ....

Je n'ai jamais eu autant de déception vis à vis d'un Drive ! Plusieurs produits manquant, dont certains même pas remplacés (super quand on est obligé de courir au supermarché alors que de base la commande est censée nous faire gagner du temps !), un personnel aussi joyeux qu'un album d'Amy Winehouse et qui ne cherche meme pas à vous expliquer pourquoi la moitié de votre commande s'est volatilisée dans l'espace temps. Bref, c'était la première et la dernière fois.

Ceci est très pratique car cela vas plus vite et prend beaucoup moins de temps a faire les course

J'utilise ce drive depuis quelques mois, car c'est un gain de temps non négligeable. Or, il y a systématiquement un produit manquant ou remplacé. D'ailleurs on a l'impression que le personnel est enchanté lorsqu'il vous annonce qu'il n'y a aucun produit manquant ni remplacé...ce qui est assez rare finalement. Je ne comprends pas que cela soit possible dans une si grande surface, surtout que lorsque je fais moi-même mes courses dans ce carrefour, je trouve tout! Parfois, il y a des erreurs dans les commandes, donc il est nécessaire de vérifier tous vos sacs. La goutte d'eau a été la boîte de lait de mon bébé, avec la première ouverture cassée et on m'explique que vu que c'était la dernière boîte, on me l'a quand même mise dans ma commande. Je mets 2 étoiles car le drive permet de gagner du temps, et que le personnel est sympatique. Je n'utiliserai plus ce drive.

En moyenne 20min d'attente, commandes incomplètes, erreurs de préparation, beaucoup trop de références manquantes et substituées, responsable jamais présent, les employés se retrouvent seuls à gérer le drive, pas étonnant que ça ne fonctionne pas correctement depuis l'ouverture et malgré les critique aucunes améliorations ! Pitoyable ! A fuir, d'autre drive à proximité sont nettement plus efficaces

Complètement déçu d'un plateau de fruit de mer commander à Noël que nous sommes aller chercher le 24 sur les 6 huîtres que contenait ce plateau 4 n'avais plus de jus dedans et elles sentait en plus nous avons eu des pinces de crabes au 3/4 vides visiblement trop cuites nous en avons eu pour 43 euros quand même pourtant cela fait plusieurs annee que nous en prenions mais cela sera la dernière Dommage