Carrefour Drive Saint Mard Supermarché

Clairement Carrefour ne sont pas du tout au point niveau drive comparé à Leclerc, les stocks ne sont pas en temps réel du coup à chaque commande c'est au bonheur la chance il manque toujours quelque chose, on ne peut pas commander pour le jour même. Ils oublient toujours un truc c'est pourtant pas compliqué... Il faut scanner à l'entrée et ensuite se garer dans la place indiqué encore un truc chiant et le stationnement est pas collé au drive ce qui oblige les employés à faire des aller-retour sympa pour eux... Franchement faut revoir votre drive car la concurrence fait tellement mieux et moins cher en plus car les prix de Carrefour Saint mard sont au moins 20 à 50 centimes minimum en plus par article

Euh comment ouvrir les portes des rayons frais qui n’ont pas de poignées ? Franchement c’est pas normal! Accueillez vos clients convenablement afin qu’on puisse y faire nos courses correctement merci

Service de drive répondant totalement à ma demande: commande complète, prête à l'heure et prévenue par message, sacs à disposition ou à laisser sur place, personnel agréable et le tout en période de fêtes. Servie par Adelino merci.

Mon dieu mon dieu, commande passée le 24 Novembre pour l'achat d'une poêle plus quelques articles pour ne pas me déplacer pour rien. Le jour de la réception, je me déplace donc et il manque déjà plusieurs articles dont la poêle 😡😡😡. On ne prévient personne en plus. Merci mais plus jamais

Très bien

Bonjour satisfaite de ma commande du 24 octobre 2023 le jeune homme ma très bien prépare ma commande et bien triés mes aliments il faut le garder il est très gentil et poli et le sourire a rapport a d'autre personne du drive de st Mard.

Drive efficace et toujours ponctuelle

Je vais au drive régulièrement et comme à chaque fois les agents sont souriants, pro et sympathique. Les produits manquants sont la plus part du temps remplacé par des équivalents sans obligation d'accepter. Je n'ai eu à faire au sav qu'une seule fois pour 1 produit manquant et facturé, sav très réactif,remboursement rapide.

Vraiment au top

Très bien... Problème résolu en 5 minutes....

Très satisfait et rapide à refaire

malgré le bon accueil et la rapidité de la commande. Il y a beaucoup de manquements

Magasin très bien rangé et propre les caissière sont aussi très agréables

Livraison rapide, la personne était vraiment professionnelle les articles bien rangés dans les sacs, un produit remplacé par un autre et qui été formulé par mail et par la personne qui m'a remis ma commande. Je recommande vivement ce drive

Pratique et efficace

Carrefour remplace un produit quand il n'est pas disponible et rembourse quand il ont oublié un produit qui a été facturé L erreur est humaine 😉 Franchement jy retournerai sans soucis.

Applications des mesures sanitaires en vigueur, accueil souriant, conformité totale de ma commande, je suis satisfait de ce service parfaitement recommandable.

Commande faites hier de 6 packs d’eau pensant à une offre jusque là ok ... ors je me déplace au drive m’indiquant que ma commande est complète et là on me présente seulement un pack de 6 !! On regardant mon appli je m’aperçois que l’intitulé a changer dans la nuit comprenant que c’était une erreur sur le site mais j’ai commandé avec l’erreur elle doit être assumé par carrefour et non la cliente ! 10kms / 1h de perte de temps a tenter de trouver une solution, c’est pas faute d’effort de la personne qui m’as servi, j’ai pourtant été à l’accueil ils me disent que ce n’est pas eux que c’est à voir avec le service client, mais ma commande c’est à st mard ! On me dit que tous est centraliser au service client Et c’est ps la première fois que ce genre de chose arrive et la blague il a fallu que j’insiste pour qu’on me dédommage de 10€ qui a failli être accordé pour 50€ d’achats que j’ai bien sûr refusé c’est une honte !!! CHACUN SE RENVOIE L APPAREIL !!! C’est mensonger c’est un manque de respect net anti commercial sur ça ils sont fort ! C’est nous client qui somme impactes au final je suis parti bredouille et j’ai du perdre au minimum 20€ entre l’essence et le temps et le retard au boulot !! JE DÉCONSEILLE A fuir !!!

J’enlève une étoile pour les produits manquants régulièrement au moment du retrait de la commande. Cependant ils sont remplacés dans la mesure du possible et les dates de péremption sont toujours correctes. Point hyper positif le jeune homme apportant les courses au drive est une perle ! Poli et souriant ça fait vraiment plaisir de venir récupérer ses courses.

A plusieurs reprises (nombreuses fois), j'ai effectué des courses dans ce carrefour. Et 4 fois j'ai constaté en rentrant chez moi que les viandes fraîches étaient noircies pour le boeuf, PUANTE pour l'agneau, jaunie pour la dorade et puant pour un poulet ! J'avais aussi vu du poisson avec les ouies noircies et je l'avais fais constater au poissonnier qui avait confirmé qu'il n'était pas consommable et pourtant en vente. J'avais fait remonter au responsable et il avait ensuite été retiré. J'ai aussi constaté une autre fois tout un rayon de jus d'orange de la marque Carrefour avec une date périmée de plusieurs jours et pourtant toujours en vente. Je ne recommande pas cet endroit pour les produits frais en tous cas !

A fuir j ai effectué une commande sur mon appli je vois preparee je me rend au drive on m explique que les produits sont pas disponible. Aucun appel pour me prévenir je trouve sa inadmissible . On refuse de me donner l équivalent après insistance on envoie le directeur financier me parler et après explication il me rapporte du xtra en me disant que c est l équivalent . Il refuse de me donner du skip alors qu en magasin skip moins cher est disponible. Je savais pas que l enseigne carrefour appartenait à des personnes en particulier C est un groupe cet personne travail pour l enseigne et se croit plus haut que le code du consommateur. A fuir comme le carrefour

Du jamais vu ! Vous commandez de l'evian on vous donne du vittel en vous disant qu'on peut aller dans le magasin en chercher ! Nul. Quel avantage d'aller à ce Drive si il faut faire le complément en magasin. Aucune liaison entre commande Drive et stock. A éviter. A la ramasse par rapport à leur concurrent. En plus ensuite c'est une demi heure au téléphone avec le service client pour se faire rembourser. A fuir