CFLOU Magasin de matériel médical

Support déplorable. Problème de charge à induction, le téléphone charge sans problème sur une batterie externe à induction. Tapis renvoyé à ma charge une première fois, il s'avère que le problème vient du téléphone qui ne veut pas charger avec le tapis fournit avec. Le renvoi serait encore à ma charge et aucune solution n'est trouvé pour me dépanner avec un téléphone de secours. Il m'est proposé de renvoyer le tout à mes frais de nouveau et de ne pas avoir de téléphone pendant minimum 2 semaines. Le retour du tapis non remplacé a été renvoyé avec un note qu'ils faisaient un geste commercial (retour gratuit).. !! Evitez d'acheter chez eux.

Très bonne prestation. Le Formateur (M.POHU) à fait preuve d'un professionalisme impeccables très compétent et explicite, je vous remercie beaucoup. Cette formation m'a permis de consolider mes connaissances au logiciel zoom texte. Ce fut une expérience très enrichissante ! M.PIOCELLE

La formation dispensée par Thibault est absolument indispensable. Acheter ce logiciel et l'utiliser sans cette formation revient à monter un meuble sans notice...Grâce à lui, j'ai acquis les bases et les reflexes afin d'utiliser Dragon naturellement. Merci infiniment. J'ai désormais les outils nécessaires et j'aborde mon travail et le futur de façon plus sereine.

Un grand merci à Thibault pour la formation Dragon, sa gentillesse, sa patience, sa pédagogie, nos fous rires pour compenser mes erreurs. Face à mon handicap, je revis dans mon travail grâce à mon micro ! Merci encore pour tout.

Bravo pour votre professionnalisme et d'être à l'écoute de vos clients.

Très bon contact avec Thibault venu de loin pour m'installer une mise à jour de Zoom texte. Il a eu la patience de m'expliquer des fonctionnalités dont on ne m'avait pas parlé avant. A l'écoute et pas avare de son temps. Merci

J’ai passé une commande dans la boutique en ligne livraison très rapide on trouve plein de produits adaptés et en plus de très bonne qualité. Je recommande 👍

Un grand merci pour Thibault qui m'a accompagné sur les besoins d'adaptation de mon poste de travail ainsi que sur la mise en oeuvre et l'utilisation de DRAGON. Sa patience, son écoute, son empathie sont de véritables compétences qu'il met au service de clients comme moi. Une aide précieuse pour aller de l'avant.

Des solutions à tous les problèmes, du conseil et des commandes traitées avec grande attention. De vrais pros!

Un site Complet et efficace, sans parler des conseils de professionnels compétents Bref : une référence

L'équipe est géniale, les produits sont au top et innovant. A conseiller sans modération ❤️

Très satisfait, même si nous n’avons pas eu une réponse immédiate, ils ont su prendre le temps pour mon père. Une société avec de très bonnes valeurs!!

J’ai été satisfaite de mes achats, dû au travail préalable du professionnel qui m’a aiguillé et expliqué avec respect et empathie ! Merci pour cela

Merci pour tout que ce soit le service logistique, le service commercial, le service SAV. Merci pour votre aide pour le choix du cadeau de mon grand-père, un Victor Reader. Il peut enfin écouter ses histoires préférées et ça me fait chaud au cœur de le voir heureux.

Site internet fluide, navigation facile et choix varié. Comme j’hésite entre 2-3 produits, j’ai appelé pour avoir des renseignements et qu’on m’aiguille dans mon choix: Accueil téléphonique chaleureux, professionnel et à l’écoute des problématiques: indispensable pour bien conseiller !!

Très bon accueil téléphonique, des réponses claires et de bons conseils.

1 étoile parce que je ne peux faire autrement et a la rigueur pour la disponibilité du service client. En revanche me faire passer pour une menteuse. Renvoyer un produit que ma mère a envoyé pour dysfonctionnement et m'assurer par 2 fois que le produit est neuf alors qu il est tout rayé, dire que ma mère n'a pas mit le cordon alors que si. Que la réponse soit décevante c'est une chose mais il n'a jamais été professionnel de sous entendre que le client ment... Soit dit un cordon sera paraît il envoyé a titre commercial et on fini par m'indiquer que le produit envoyé pourrait ne pas être neuf alors pourquoi appeler la garantie échange a neuf non là ce n'est vraiment pas clair Pour ma part c'est fini cflou. Au profit de l'avh. Je n'apprécie pas vraiment d'être prise pour une menteuse. Et les concurrents ne manquent pas ;)

Merci pour l'expédition rapide et soignée de mon produit, d'une belle qualité et correspondant parfaitement à sa description !

A l'écoute, super accueil et très bons conseils !

j'ai envoyé cinq mails au moins pas de réponse pour un article très cher qui n'a fonctionné que peu de fois. Même le devis est payant : honteux.

Peut-être ils ont changé mais? Il y a quelques années je payer il machine à lire mais je sais que ils ne sont pas du tout commode, surtout si vous avez l’accent d’ailleurs c’est pas simple.

J'ai acheté un Victor reader status pour mon père et il est ravi ! Ça lui a changé la vie ! Merci Cflou et aux personnes sérieuses qui y travaillent ! 😁😁😁

Entreprise sérieuse. J'y ai acheté une loupe et une loupe électronique pour mon papa. Ils ont pris le temps de bien nous conseiller pour les 2 achats, l'envoi a été rapide et c'était bien emballé. En plus, à chaque fois qu'on a besoin de conseils pour l'utilisation de la loupe électronique, ils prennent le temps de nous aider. Vraiment, je conseille !

MERCI !!!! Mon père est ravi du stylo Orcam Read ; il peut enfin lire à nouveau !!!! Quelle joie immense. Je ne peux que conseiller cet outil Très simple d'utilisation. Bravo aux concepteurs. Et un grand merci pour votre gentillesse et écoute lors de notre échange téléphonique. Merci !!!

Je suis très très déçu par l’appareil Lecteur daisy et MP3 Victor Reader Stratus M. En effet, il est impossible de le faire fonctionner avec une clé USB (en MP3) contrairement à ce qui est précisé sur les caractéristiques. Nous avons appelé 3 fois et après avoir eu le SAV ( 2 fois au téléphone), leur solution est d’appuyer sur la touche tonalité... Il est évident que cela ne marche pas ! C’est un appareil qui ne fonctionne qu’avec des CD finalement ! Au prix de 395,00 Euros, c’est une honte ! Je demande un geste commercial, car c’est simplement un lecteur CD.

Une écoute et un intérêt pour donner au client une réponse à toutes ses questions. Et, pour le client qui a un handicap, le But de CFLOU c’est de trouver une solution à son problème . Jacques Farez

Retour d'un Voxione défecteux le 28/07/2020. Aucune nouvelle après 3 semaines, alors que l'on a promis un échange ou une réparation. Difficultés de joindre les responsables de la société CFLOU. Les congés ou le télétravail ne sont pas des excuses. LE SERVICE AP VENTE DOIT CONTINUER NORMALEMENT. Comment réagiriez-vous messieurs les responsables de CFLOU si on vous privait de votre smartphone pendant 1 mois ? Appareil à déconseiller....

Multiples erreurs, objets non envoyés après des MOIS, le SAV ne reprend jamais contact malgré ses engagements. Fuyez.

Un très bon contact téléphonique avec des bons conseils, un site facile à utiliser et une expédition des produits rapide. Très satisfait !

C'est vraiment le spécialiste français des solutions pour déficients visuels et non-voyants. On y trouve tout et l'accueil est sympa et pro.

Société au top : cela fait plusieurs mois que je passe des commandes sur cflou pour ma mère et les produits sont de qualité et, de plus, quand on a besoin de conseils, l'accueil téléphonique est chaleureux et efficace. Je recommande ces produits qui sont neufs et fiables contrairement à ce qu'un certain Mr Boulanger peut raconter ...