Chemily & Co Magasin de poêles à bois

Nous avons apprécié la patience et le professionnalisme de Christophe et de son équipe : de la1ère prise de contact en décembre au chantier fin mars 2024 en passant par la visite technique préalable, pas de stress, pas de devis surchiffré. Nous avons été très bien conseillés quant aux problématiques de notre conduit et au choix du poêle (nous avons opté pour un Woody Loft de chez Fondis, marque française). La pose s'est faite avec un technicien très professionnel. Nous recommandons vivement cette entreprise.

suite à un travail non conforme de l'installation d'un poêle à granulés, les tuiles non pas remetre comme il faut résultat: l'eau de la pluie qui coule sur chauffage en traversant les tuiles et le plafant

Entreprise peu scrupuleuse qui fais appel des sous traitants pour poser ses poeles pour finalement ne pas les payer ... Bonne chance pour les SAV ou autres !

Nous remercions toute l'équipe de Chemily & Co pour leurs bons conseils, leur profesionnalisme et leur accompagnement tout au long de notre projet. Plusieurs réalisations pour notre famille et nous avons été à chaque fois pleinement satisfait. Vous avez un projet d'installation de poêle ? Je vous invite à consulter l'entreprise Chemily & Co.

Poêle de très bonne qualité, conforme à ce qui avait été annoncé. Entreprise très réactive et professionnelle malgré un retard de livraison indépendant de sa volonté . Je recommande

Etablissement à l'écoute des attentes et très compétant !! Très bon accueil, personnes humaines en face !! Que du bon, je recommande !!!

Tout a été parfait depuis : - la présentation des produits à domicile - le conseil dans la sélection du poêle - la prise de commande et la proposition d'un produit en exposition (remise) - la livraison et l'installation dans le respect du calendrier initial - jusqu'à la mise en route du poêle. Si ce produit n'était pas si cher !!! mais le résultat offre une bonne qualité de chauffe. En conclusion, nous sommes ravis du produit acquis et de nos interlocuteurs.

Entreprise sérieuse et très pro. Réparation et entretien d'un poêle à bois réalisés d'une manière parfaite. Je ne peux que les recommander et ferai appel de nouveau à leurs services.

Très accueillant J'ai très bien été renseignés contrairement à un autre revendeur sur Bagnols que je ne recommande pas du tout Très satisfaite de ma visite

Excellent service de Christophe en avant et après vente. Placement ponctuel. Chemily & Co prend grand soin de sa clientèle!

Un showroom éblouissant nous avons l’embarras du choix une équipe sérieuse et efficace grâce à eux j’ai le stuv de mes rêves ,je vous conseille d’y aller.

Très accueillant avec son showroom, très bien conseillé pour l'achat et l'installation de mon futur poêle. Je recommande. 😊

une reception agreable pour des conseils de pro avec une belle ecoute et une gamme à la hauteur de nos attentes :)

Très bon conseil, belle réalisation. Je suis ravie ! J'ai été très bien conseillée, j'ai un équipement performant , silencieux et esthétique pour mon foyer. Merci Christophe pour votre implication dans mon projet qui se réalise enfin !

Travail soigné ! poêle à granulé conforme à nos attente . Je vous recommande cette société.

Depuis le changement de responsable et le départ de Karine, plus rien à voir! Accueil téléphonique : des cris d'enfants, ne tiennent pas compte des demandes, oublient, ne savent pas....des devis exorbitant et à régler avant intervention !! Karine où êtes vous ? Vous au moins vous connaissiez vos clients! En 2 mots SAV nul! Aucun sérieux ! Je vous remercie pour votre réponse, cependant je vous ai donner beaucoup de temps (pres d'un mois!) à vous appeler, laisser des messages, des mails sans réaction de votre part. J'ai effectivement fini par recevoir un devis auquel par retour de mail je demandais des explications sur le montant....Il y a bientôt 2 semaines....en vain..... Enfin, il est dommage que le service après vente ne soit pas votre priorité, et vous souhaite avec grande mansuétude de réagir vivement ! Bien cordialement

Une équipe au top, des conseils et recommandations de qualité, un accueil parfait, un show room très bien agencé. Je remercie toute l'équipe pour leurs services, je recommande fortement.

Accueil cordial et professionnel nous avons fait confiance à notre impression et n’avons pas été déçu !

Ont vendu une télécommande pour cheminée à ma mère...sans envoi de facture et sans livraison de mode d'emploi, malgré plusieurs relances. En me déplaçant sur place, toujours pas de mode d'emploi sous prétexte que ce dernier n'a pas été livré avec la télécommande. Apparemment ce n'est ni leur boulot, ni leur intérêt de le faire. En me déplaçant, il se trouve que la mauvaise télécommande a été commandée...cela après discussion ou nous ne savions pas comment nous en servir (sans mode d'emploi) -------------------------------------------------------------------------- Ma mère, personne âgée de surcroît, s'est adressée à vous car, comme elle vous l'a dit, son revendeur n'existait plus. Elle vous a fourni tous les documents nécessaires (dont le manuel de sa cheminée) pour voir si vous pouviez faire quelque chose...Vous avez dit que oui, et avez procédé à la vente du mauvais produit, d'un prix sûrement plus élevé que le produit nécessaire...Des méthodes bien douteuses et punies par la loi accessoirement. Concernant le mode d'emploi, vous, en tant que revendeur, avez accès aux fournisseurs, alors que les clients non. Par conséquent, il va de soi qu'un bon service après-vente aurait fait l'effort de faire cette demande auprès du fournisseur. Si il était, toutefois, impossible d'obtenir le mode d'emploi, la moindre des choses serait d'en informer le client...Ce qui n'a pas été fait. Vu qu'il s'agit d'une personne âgée, pourquoi s'en préoccuper une fois que l'on a reçu l'argent? Merci du message ainsi que des fautes d'orthographe, vous nous montrez le summum de votre professionnalisme. Les produits vendus sont bien. Le professionalisme et service client laissent à désirer.

Nous sommes très bien accueillis au téléphone comme au show room. On apporte des réponses à nos questions et ces réponses sont claires.

Super accueil et de très bons conseils.

Une équipe sérieuse, réactive et très professionnelle. Très bon suivi de Mme. Karine Rigal, de ses conseils pour l'achat, le devis, la visite technique à la pose de l'appareil, la réhausse du conduit et SAV ! Tout s'est passé de manière efficace, rapide et professionnelle ! Techniciens très professionels et sympas ! En fait toute l'équipe est agréable, disponible, serviable mais surtout PROFESSIONNELLE ! Je conseille vivement cette entreprise, une équipe au top et disponible, qui s'adapte à toutes vos demandes et qui trouvent une solution pour chaque problème sans des coûts supplémentaires ! Bravo pour le travail et le super beau résultat ! Dirk

Technico-commerciale très à l’écoute et d’excellents conseils, très professionnelle, sérieuse. Donne une très bonne première image de l’entreprise

Bon conseils, mais le bémol ce sont les tarifs, un peu élevés. Les produits sont de qualité.

Une équipe sérieuse, réactive et professionnelle. De la visite technique, à la mise en route en passant par le devis et les échanges pour trouver des solutions techniques, sans jamais viser la dépense maximale, tout s'est passé de manière efficace, rapide et professionnelle. Mention spéciale à Mme Rigal, qui a toujours eu réponse aux questions, et qui la trouve si elle ne l'a pas. Agréable, disponible, mais surtout je le répète PROFESSIONNELLE ! À consulter sans hésiter.

Magasins très professionnels, de bons conseils, produits de très bonne qualité ! Je recommande fortement ce lieu, vous pouvez y aller les yeux fermé :)

Accueil chaleureux, personnel très professionnel et compétent, je recommande ce commerce.

Une équipe de pro très compétente, sympathique à tous les niveaux ( commerciale et installateurs). Chez Chemily allez-y !!!

Achat d'un poêle à granules fin janvier et pose réalisée fin mars. Une commerciale Karine accueillante, souriante, à l'écoute et très professionnelle. Personne qui connait parfaitement son travail et les produits qu'elle vend. Une pose réalisée parfaitement avec une équipe parfaite qui vous laisse la maison dans un état irréprochable. Je conseille vivement cette entreprise, une équipe au top et disponible, qui s'adapte à toutes vos demandes.

Équipe sérieuse à l'écoute de ses clients. Travail et finitions impeccables rien a dire.

Entreprise très sérieuse avec un vaste choix de poêles et cheminées. Très bon accueil, efficace, professionnel ,et chaleureux, que demander de plus ?

Une équipe au top (de la commerciale aux poseurs). De bons conseils à l'écoute, le travail est propre. Rien à redire si ce n'est allez y ! Merci

si vous n'avez besoin de rien, allez chez eux vous serez servis et en plus mal reçu

Attention comme le dit leur publicité ce sont des installateurs, si vous avez un soucis avec du matériel qui ne vient pas de chez eux vous n'aller surtout pas chercher un dépannage ou des pièces détachés car on vous répondra si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs. Le moins que l'on puisse dire c'est un COMMERCANT CA !!!!!!!! Une étoile c'est trop bien mais on n'a pas la possibilité de mettre moins malheureusement.

Un accueil des plus chaleureux par Karine...quel plaisir de retrouver un sens du commerce et un professionnalisme des plus remarquable par une jeune personne charmante ! Projet avenir

Accueil dynamique et très chaleureux

Commerciale à l écoute, technicien sérieux, travail soigné, une équipe au top.

Travail très propre et équipe très sérieuse.