CHOPIN Music Store Magasin de musique

De vrais passionnés. Je recommande

Manque de sérieux et de professionnalisme. J'ai apporté ma guitare électrique au mois de juin 2023 afin de faire réparer un micro. Pendant la réparation ma guitare tombe de l'atelier et subit un éclat énorme sur la face avant. Le magasin me promet une réparation. Je leur laisse donc ma guitare en espérant que la réparation se fasse rapidement. En attendant, il me prête une guitare pacifica de base avec des cordes en piteux état. Après 2 mois j'apprends que ma guitare a été oubliée au fond de leur stock et que rien n'a bougé. Bref le temps passe, les appels réguliers afin de faire avancer les choses aussi. Les vendeurs se succèdent, il faut a chaque fois tout réexpliquer. Absolument aucun suivi de dossier. Bref après 10 longs mois d'attente je retrouve enfin ma guitare (bien réparée certes) mais 10 LONGS MOIS ! Après avoir récupéré ma guitare et rendu celle prêtée, le magasin se contente de simples excuses (je ne mets pas en cause les vendeurs mais plutôt le management du magasin). Je déplore l'absence de geste commercial ou de bon d'achat. Je suis donc extrêmement déçu du manque de considération.

Vendeur très agréable

Achat d'un diapason, vendeur réactif au téléphone.

Accueil sympathique et conseils avisés de vendeurs compétents. Grand choix de cordes et accessoires. Je recommande.

Super pédagogie. Très bon accueil

Très bon accueil et conseils De bons professionnels

Changement de corde avec un nettoyage de la guitare qui est devenu nickel après une longue période sans utilisation , je recommande et reviendrai

Super conseils pour une peau de percussion à changer. ils m'ont demandé des photos et m'ont appelé le jour même. Peau changée dans la bonne taille et avec une commande ultra rapide en moins d'une semaine pour le Jour J. Allez y les yeux fermés! Merci Mr CHOPIN

Généralement je n'ai pas de problème (j'ai déjà acheté 2 flûtes et un métronome chez eux, mais je n'avais jamais eu à commander). J'ai commandé et pré payé une flûte alto pour ma fille. le délai pour la recevoir était soit disant de 10 jours. Au bout de 10 jours j'y passe avec ma fille (nous sommes un samedi). La flûte n'est pas là on me dis qu'il s'agit de 10 jours ouvrés. Puis le vendeur semble chercher dans sa base de données et me dit que la flûte serait arrivée dans un autre magasin. il essaie d'appeler ce magasin, ça ne répond pas. Il me dit que la flûte devrait être là mardi prochain et qu'il nous rappellera dans la journée quand il aura des nouvelles du magasin qui est censé l'avoir reçu. Il ne nous a jamais rappelé. Mardi suivant nous l'appelons, cette fois on nous explique que la flûte a été bloquée en Allemagne d'où elle aurait été expédiée ( qu'est donc devenue l'histoire de la flûte qui serait arrivée dans un autre magasin ?). Et on nous dis qu'il faut encore attendre une semaine pour l'avoir soit mardi prochain. Donc en dehors du fait qu'on nous raconte n'importe quoi, ma flûte va mettre 20 jours à arriver (si elle arrive mardi comme annoncé, je commence à me méfier). La prochaine fois je passerai par Internet, la même flute s'y trouve pour moins cher et livrée en 2 jours chez moi sans frais de port.

Magasin de Gretz Armainvilliers (pour l’achat d’une guitare 3/4 classique). Très bon accueil et de bons conseils. Le vendeur connaît ses guitares: explications de qualité, il a pris le temps nécessaire pour mon fils. Je recommande ce magasin.

Vous pouvez y aller sauf pour les réparations. Après ma mésaventure, le magasin de Maisons Alfort m’a contacté. J’ai été accueilli par Jean-Baptiste qui m’a expliqué la situation. Vous avez à faire à une personne passionnée qui prendra le temps de vous donner de très conseils sur le matériel. Alors , oui, vous pouvez y aller sauf pour les réparations qui sont indépendantes de son périmètre sauf si vous êtes prêt à laisser votre instrument ou ampli pour une durée supérieur à 6 mois sans avoir la certitude que la réparation soit effectuée. Récupération de l'ampli pour aller ailleurs. De plus, pour l'achat d'instruments, nécessitez pas à comparer, les tarifs pratiqués ne sont pas toujours intéressants. Perso, je n'y remettrai plus les pieds.

J'ai passé une commande le dimanche pour laquelle j'ai payé une livraison express 48h. Celle ci est arrivée le vendredi après midi soit 5 jours plus tard (pas de jours fériés cette semaine là pour justifier le délai). J'ai contacté la boutique pour exprimer ma déception sur le délai. J'ai reçu un mail d'excuse avec une proposition de remboursement de la différence de prix entre le tarif Envoi normal et express. Un mois après toujours pas de remboursement malgré 2 relances par mail. La somme ne va pas mettre ma santé financière en péril puisqu'il s'agit de 3€ mais le principe est là. C'est ma 1ère et dernière commande, le sérieux ne semble pas être la priorité du marchand, je n'ose pas imaginer si cela avait été une demande de SAV. Enfin autre chose très étrange, mes commentaires et notes sur le site web du marchand n'ont pas été rajoutés, et bien oui, on filtre les vilaines notes pour ne garder que les meilleures. Encore une bonne raison de douter du sérieux et de l'honnêteté de la boutique. Vous êtes prévenus 1 heure après mon message j'ai été remboursé en totalité des frais de port, je n'en demandais pas tant, simplement le remboursement de la différence Merci au vendeur, mais il est quand même dommage d'avoir une réponse et une réactivité tardive malgré mes 2 mails de relances distant de 2 semaines. Je modifie ma note pour un 3 étoiles au lieu d'une seule. Vous dites que vos portes ne sont pas fermées au dialogue et cela est très bien mais ce qui est dommage c'est que pour les ouvrir il faut écrire un message sur les avis google.

Déception totale. Du jamais vu. J ai commandé une guitare. Ils m ont dit de patienter 2 jours pour l avoir. Et malgré mes appels ils ne font que que reposser le délai. Ça fait quasi 1 mois déjà d'attente et toujours rien ! Ils m'ont promis de m'appeler et je n'ai jamais recu de moindre coup de fil. Aucun professionnalisme, laisser les clients attendre dans le vide sans donner signe de vie !!. Franchement je déconseille vivement cette boutique

J'ai déposé ma clarinette pour une révision au mois de janvier. Il avait été convenu un remplacement des tampons usages, des lieges et des clés abîmés en 3 semaines. Après plusieurs appels et démarches de ma part, ma clarinette est enfin revenue au bout de 6 mois au lieu des 3 semaines annoncées ! Et là, après avoir payé, ne bénéficiant d'aucun geste commercial malgré le delai inadmissible sans ne pouvoir utiliser mon instrument, surprise : Seulement 1 ou 2 tampons ont ete changés et plusieurs sont encore abîmés. Aucune clé n'a été changée ou nettoyée correctement. Les lieges ont ils été nettoyés ? Je trouve inadmissible de faire patienter un client autant de temps, de ne faire aucun geste commercial et qu'en plus le travail ne soit pas fait. J'ai laissé ma clarinette au magasin de Gretz en relançant le vendeur et le responsable du magasin en espérant une réparation rapide de mon instrument.

Je n'écris pas souvent de critique sur les magasins mais quand c'est bien il faut le dire. Accueil cool, compétence, efficacité et bon SAV. Certains devraient s'en inspirer en France pour concurrencer les géants allemands. Très satisfait donc...

Petit magasin convivial , les vendeurs sont sympathiques et à l'écoute ! Ça fait plaisir !

Nous avons été bien accueilli par Tim et son équipe. Il a su cerner notre besoin et proposait une très bonne guitare pour notre fils. Ma femme avait également pris un piano sur les bons conseils de Tim. Merci à l'équipe pour l'installation du piano . Je vous le recommande les yeux fermés .

Une super équipe ! Un super accueil ! Des prix supers compétitifs. Des conseils précieux et de qualité. Je recommande grandement. J’y retournerai avec grand plaisir.

Personnel compétent et sympa. Instruments de qualité et prix ok. Pas de problème dans ce magasin.

Belle boutique et super accueil. L'équipe nous conseille bien franchement je recommande !

Au top Accueil super agréable très sympa et à l'écoute Je recommande 😊

je suis venu pour faire reparer ma guitare , je ne connaissais pas ce magazin, et bien ce sont des gars qui connaissent bien les instruments , tres sympas, et facile pour essayer des instruments,

Bouclard vraiment sympa, matériel de qualité, conseils du vendeur à la hauteur de nos attentes. Achats en confiance. Tout le monde est content ! A recommander.

Toujours bien reçu allez y !!!

Parfait... sens du commerce, beaucoup de choix, excellent accueil....

Excellent acceuil, chaleureux et avec le sourire ! Très à l'écoute et de bons conseils. Vous y trouverez tout ce que vous cherchez! Super boutique et équipe efficace! Merci à Tim! A bientôt :)

Superbe boutique. Très agréable et très efficace je suis aller pour la guitare de mon fils et vraiment excellent travail rien à redire. Il y a vraiment un bonne accueil et informations aussi . J'aime beaucoup je vai y repartir très vite.

Un super magasin! Nous y sommes allé pour acheter une guitare à mon fils. Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé. Le conseiller (dont j'ai oublié le prénom,désolé) a pris le temps pour répondre le plus possible à notre demande.... et à notre budget. Je recommande très vivement ce magasin. Nous y retournerons!

Trop trop ils ont tous ou presque tout

Du choix dans de nombreuse grande marque, un vendeur sympa, que demander un plus ? J’ai préférer faire quelque kilomètre plutôt que de commander mes câbles sur Ama…. Je repasserais sans hésiter au besoin ;)

Magasin tout juste exceptionnel, j'y suis allé avec mon passé culture, les vendeurs sont très accueillant, passionné et connaissent leurs matériels, ils m'ont conseillé au mieux. Je ne peux que recommander cette adresse qui est incontournable.

Vendeurs super sympas et de très bon conseil. Merci

Une équipe au top !! Deux supers conseillés , ils ont même empiété sur leur pause dej pour que je puisse repartir avec tout ce qu'il me fallait Plusieurs références et des prix attractifs Je reviendrai 🙂

Joli magasin de musique avec un accueil sympathique. Bons travaux de lutherie.

Je viens d'acheter une nouvelle guitare électrique de superbe qualité. l'employeur est vraiment bon et sympathique

Très bon accueil, professionnel. Magasin bien fourni.

Très sympathiques et très professionnels.

Une boutique où le vol est autorisé en ces temps de pandémie...pas de stock et un remboursement partiel de la commande sans explication et bien sûr plus possible de les joindre...place au prochain pigeon !

Une écoute, une passion, de très bons conseils et un énorme choix, j'adore !

Super accueil ! Pas mal de références !

Accueil sympa et professionnel ! Je ne m'y connais pas du tout en instruments de musique et je suis venue faire réparer l'ancienne guitare de mon père. J'ai pu avoir des conseils et une prestation rapide pour prix correct !

Accueil agréable, beaucoup de matériel de bonne qualité alors que les petits magasins de banlieue privilégient le bas de gamme pas cher

Pratique

Personne très agréable

Bien accueillis, renseignés. La boutique a du choix et les prix sont corrects. Très bon professionnels.

Excellent! Très sympa et de bon conseil...

Le nombre de fois où je suis passée par ce magasin pour acquisition de nombreux matériels j’ai jamais était déçu, personnel qualitatif, une fois un lien établie la confiance règne, toujours à l’écoute et de bon conseils :)

Accueil très chaleureux et très commercial avec beaucoup de gentillesse. De très bon conseil et prix très corrects

Bon magasin de musique rien à dire

Très heureux de voir qu'on peut trouver un magasin de cette qualité en seine-et-marne, très professionnel aussi bien en location de sono qu’en instrument de musique, les prix sont au plus bas, il fait également les réparations électronique ainsi que les réglages de guitare, montage de cordes, il représente les meilleures marques de piano numérique et clavier arrangeur, en résumé un vrai professionnel près de chez nous. Merveilleux !

Personnel sympathique a l'écoute des musiciens réglages guitares de qualité.

très professionnels et d'une grande honnêteté. à recommander

Nous avons été bien accueilli et renseigné. Facilité de paiement en 4 fois sans frais. Ils propose un service de livraison, d'installation et d'accordement qui rend bien service lorsqu'on n'y connaît rien Merci et je recommande

Agréable

Patience et implication des vendeurs, tres serviables. Un musicien shop à l'ancienne comme il en faudrait plus.

Boutique très sympathique et le vendeur etait vraiment agréable et a sû bien me conseiller . Si je decide de craqué pour une guitare éléctrique , et que je trouve mon bonheur je la prendrai chez vous :)

Le vendeur est super ! Bons conseils ;)

Boutique sérieuse. Bons conseils

Vendeur dispo et pas avare de conseils. Magasin bien fourni.

Très bonne petite boutique, une équipe au top ,commerçante, et pro. Du bon matos et du bon boulot .

Acceuil très sympathique, avec d excellents conseils, et des prix au plus bas. Une adresse incontournable !!

Moi aussi j'y retournerai. Il y a tout ce qu'il faut pour combler les musiciens. Instruments, accessoires, partitions... Avec les conseils de vendeurs professionnels et sympathiques.

Bon magasin

Excellent magasin, excellents conseillers.

Plus que professionnel sa passion être à l'écoute

Service de réparation très lent. Ma guitare est en réparation depuis presque 1 an. La première fois, je la dépose pour une panne sur mon pré-ampli (la prise XLR HS). Au bout de plus de 6 mois d'attente le magasin m'informe que ce n'est pas réparable... je récupère mon instrument et je me m'aperçois que la sortie jack ne fonctionne plus. Je me retrouve avec un instrument complètement HS. Ca fait maintenant 1 mois que j'ai redéposé mon instrument...

Accueil chaleureux. Disponible .pas chère. Très simpa. Je retournerai dans se magasin je suis allé avec mon petit fils il a acheté un beau piano. Le vendeur donne de bon conseil avec le sourire.

Bien accompagné!!!vendeur à l'écoute....Au top!

Ils sont super sumpas5

Conseillers au top prenant le temps de fournir de bons conseils. Je recommande vivement

Super sympathique et surtout très pro! Je le.conseille à tous...

Très à l'écoute des clients. Pas mal de matos.

Haut

Suite à plusieurs achats ( banjo , ukulélé , harmonicas , micro et ampli pour harmo ) et la restauration d'un ancien banjo , je ne peux que recommander MUSIC PRO MUSIC pour l'accueil de Jonathan qui se met en quatre pour vous procurer du matériel peu courant s'il n'est pas en stock ( banjo , peau pour banjo , cordes banjo , etc... ) , pour vous satisfaire tout en respectant votre budget .De plus il prend son temps pour vous conseiller et j'envisage donc l'achat d'une guitare folk chez eux . Merci pour la patience et les conseils de l'équipe

le vendeur et surtout passionné est très gentil et patient. il nous fait essayer les instruments et informe bien.

vendeurs sympa et tarifs interessants. Livraison rapide de mon piano numérique. Bref, je recommande !

Très bon accueil, très pro

Le magasin est relativement bien achalandé et ils proposent des commandes en magasin pour les articles indisponibles. Cependant je n'ai pas eu une bonne expérience d'achat dans ce magasin. Le premier jeune homme qui m'a conseillé était agréable mais je ne dirai pas la même chose de son collègue que j'ai rencontré en passant à la caisse. Le minimum aurait été un Bonjour un Au revoir. Pas un regard. J'ai eu l'impression d'être pressée voire expédiée et pas accueillie comme les autres clients. Dommage !

Je ne fais que répéter ce que disent les autres. Vendeurs sympathiques, pros avec des bons instruments.

Beau magasin avec un bon accueil

Il y a suffisamment de matos à bon prix avec un accueil super et pro. A voir et tester

Un bon magasin pour acheter tous les instruments de musique et pour leur réparation.

Pro et sympathique, je conseille vivement cette boutique!

Une vraie caverne d'Ali baba

magasin au top , vendeur tres sympathique et ne vous saute pas dessus ,ils sont respectueux et hyper pro , toujours de bon conseil et vous feront faire l achat juste et non essayer de se remplir les poches sur votre tronche ..bref petite boutique sympa que je conseille a tout les debutants quelques soit l instrument ..

Très satisfaite de mon achat de piano numérique. Très bien conseillée. Piano livré et monté à domicile. Une question après l'achat? On les appelle et ils nous trouvent les réponses. Accueil chaleureux :)

Jais acheter plusieurs articles dans ce magasin, je suis satisfait les produit son à des prix resonables et les vendeurs son très professionnels et ils conseille très bien.

Je viens tout juste d'acheter un violon dans ce magasin d'instrument de musique et je dois dire que les vendeurs sont très bien. Ils renseignent très bien, connaissent leurs produits, ils sont patients et prennent le temps d'expliquer. Je suis ravis d'avoir cette boutique à Chelles. Cela fais plusieurs fois que j'y retourne et à chaque fois je suis très satisfait. Ils sont professionnels et font un travail de qualité. Les prix ne sont pas plus cher qu'ailleurs et vous êtes considéré par les vendeurs. Je ne suis pas du style à laisser des commentaires sur le net... mais la je dois admettre que c'est top. Un grand merci à MUSIC PRO MUSIC.

Les vendeurs sont sympathiques et disponibles. Ils prennent le temps de bien conseiller les clients.

Merci à tout ceux qui nous font confiance. Le magasin reste et tient bon face au secteur de la musique parfois difficile, et c'est grace à vous qui croyez aux magasins de proximité. Aujourd'hui, vous pouvez acheter votre instrument de musique au même prix que la concurrence Internet et en bénéficiant d'une écoute particulièrement attentionnée pour vous conseiller au mieux. A bientôt...