Conforama Agen Magasin d'électroménager

Pourtant c'était mal parti, ma commande était en stock mais plus disponible.. Heureusement l'équipe du retrait de marchandises est au top et ils ont rapidement trouvé une solution pour me rapatrier le produit d'un autre magasin.

Un peu la ng pour parler à un vendeur mais service impeccable

Rapide et très bien servie en caisse,nous ne sommes pas de agen, mais mention spéciale à David au point retrait, à la fois professionnelle et accueillant, même si une cuisine offerte n’aurait pas était de refus 😂

Bien accueilli écouter et bien. Servie

Pour une première fois Des choix variés bien achalandé prix raisonnables très bon accueil

Excellent accueil et produit

Je modifie mon précédent avis qui reste positif sur l'accueil du conseiller literie Saïd je crois, mais quant à la livraison de notre commande nous l'attendons toujours ! Celle ci passée le 20 avril dernier ! Personne ne nous appelle pour nous dire pourquoi ce retard ! Inadmissible ....

Bon magasin bien agencé.

Une équipe au top et très serviable. Mention spéciale pour Bruno et Baptiste !

FUYEZ ! 200€ perdu, sans compter le temps... Four acheté 200€, défectueux fait de la fumée noire, puis odeur d'incendie dans l'appartement, d'autres test et toujours cette odeur! J'envoie un message sur la SAV en ligne, on m'indique qu'il faut le déposer en magasin car acheté là-bas! En magasin on m'indique qu'il faut le ramener chez moi et appeler le numéro concerné ! À Ce numéro on m'indique qu'un technicien doit passer pour le tester, je précise que je n'ai pas envie que mon logement sente le plastique brûlé et l'on me dit que s'il vient sans pouvoir le tester c'est 50€ ! Écœurant, alors qu'un avoir aurait été honnête et surtout plus intelligent car j'aurais pris un modèle plus cher.

les 2 personnes qui nous ont servis super aimables MARIE_HELENE SERVICE Apres vente et la jeune vendeuse du frigo

Changement d'un lave linge. Bien reçu, bien conseillé

Personnels très réactifs et achat réussi.

Bien conseillé et bien reçu

Personnel pas aimable publicité mensongère sur les tarifs de livraison. J'ai commandé plusieurs articles et la livraison se décompose par articles. Pour une commande de 1000€ 198€ de frais de livraison tout simplement scandaleux surtout que je demande simplement de déposer les articles. Si j'avais su je serais allé voir ailleurs.

Très bon accueil, vendeur (David) très sympathique. Un peu d'attente pour le dossier de crédit, vite oubliée grâce à la gentillesse et la disponibilité de la caissière.

Je suis très contente du magasin et de ses employés, du service. Par contre je trouve anormal qu on ne puisse pas joindre le magasin sans passer par un 08..... Merci de le prendre en compte

Personnel aimable et a l'écoute

Tres bon accueil , professionnel et service rapide

Très bien

Très bon accueil et au retrait de marchandise les gars sont très sympa

Rien à redire sur le magasin en lui même, personnel acceuillant et de bon conseils. Le prix des articles est correct. Mais leurs meubles en kit: quelle galère! Bricoleurs du dimanche.. bon courage. Le minimum serait de toujours pré-percer des trous là où il est nécessaire de visser.. ça faciliterait grandement la tâche.. J'espère bien qu'ils seront plus solides que du Ikea vu la difficulté pour les monter.

Excellent échange avec David. Commercial humain, professionnel et très bon vivant. Je recommande vivement .

Merci au personnel (Éric) aux petits oignons pour les clients! Pro sympathique et efficace!!

Conforama j'y emmène ma nana! voilà !.

Service enlèvement au Top ! Une dame à l'accueil agréable ainsi que les trois magasiniers. Location du camion sans problème ! Je recommande !!

J'ai acheté une armoire j'ai trouvé une porte cassée et manque des pièces j'ai demandé depuis plus de 1 mois et j'attends toujours .

Je déconseille.. honnêtement une honte. En panne de frigo depuis 6 jours bientôt obliger d’avoir 5 personnes différentes au téléphone.. don une très très désagréable limite insultante, on me dit que l’on pourra pas venir avant 15 jours.. on parle d’un frigo ! Je ne peut plus manger frais je dépense des sous dans des salades à 6 balles à cause de leurs incompétence ! Aujourd’hui un technicien doit venir on a toujours pas d’heures de passage nous somme le jour même ! Et personnes arrive à joindre le technicien mdrr les gens travaille quoi à croire nous somme tous à la disposition de conforama!! Je déconseille vivement une honte sincèrement ! Il va m’appeler cette après midi POUR VENIR cette après midi non mais sérieux.. on s’organise comment ? Pff honte à vous.

Je connais bien depuis des années,pas mal de choix,accueil agréable,bon conseil.

bon acceuil et explications, bonne qualité du matériel acheté(fauteuil de bureau)

TRES DECUE ! J'ai mis 1 etoile pour publier mon message mais niveau service client c'est 0 étoile ! Micro onde combiné qui date moins d1 mois, molette s'est cassé en tournant le bouton,vu service client + responsable qui n'ont pas voulu le prendre en garanti😳😤 Ils n'ont pas été du tout agréable, ils n'ont cherchait aucune solution et n'ont pas voulu le réparer ! On ne reviendra plus jamais chez eux !!

Très bon accueil, et renseignements. Mise à disposition de l'achat dans les plus brefs délais, personnel très sympathique!

Très bons conseils pour adapter le produit à notre besoin et explications sur la technologie. TV avec qualité d'images et rapport qualité prix excellent.

Bonjour, J'ai acheté deux oreillers au moment de passer en caisse, j'ai demandé à la caissière si ça nous convient pas serait il possible de revenir pour faire un échange pas de problème. Aujourd'hui je me suis présenté au magasin pour faire un échange la personne me dit pas d'échange possible.je suis très déçu de ce magasin normalement la direction est responsable de ces salariés. En espérant d'avoir un retour positif de la direction de l'enseigne Conforama. Voilà le résultat quand on fait travailler les magasins de proximités nous sommes récompensés... La prochaine fois je commanderai sur internet comme ça si problème je pourrais renvoyer ma commande sans difficulté et en plus je serais remboursé.

Nous avons acheté un canapé en ventes privées. Le vendeur Eric a été de très bon conseils. Très professionnel et très disponible et à l'écoute.Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce magasin.

Beaucoup moins bien , moins de personnels compétent

Très bien conseillée par Éric,un vendeur sympathique, sérieux, professionnel et Mélina à l'accueil, très agréable, dommage que la carte de fidélité ne permet plus une location de camion gratuite....

Achat effectué en magasin Conforama Boé avec un produit disponible de suite et un retrait sans rendez-vous par la suite le lendemain. Dommage que le magasin n'ouvre qu'à 10h00 le matin ce qui est tard. 09h00 serait plus judicieux !!

Accueil immédiat, à l'écoute et cherchant les solutions.

Lors de l’achat de mon canapé, au niveau du dépôt / chargement, nous avons eu à faire à un homme très irrespectueux, aucune aide pour le chargement des 3 cartons, nous a laissée attendre 20 minutes sous le froid pour revenir sans rien, car soutient que sa ne rentrera pas dans les voitures (alors que les 3 cartons sont passés sans aucun problème), nous dis que si nous ne prenons pas les cartons avec la marchandise desuite il resterait dehors abandonné etc etc. Nous regarde de loin en rigolant en fumant quelques chose d’illégal, pour ne pas dire les termes, malgré qui et un bébé à proximité! Pour l’achat d’un canapé à un certain prix c’est vraiment limite, car le vendeur du canapé était très professionnel, et la dame de l’accueil du dépôt également, seul cet employé à poser problème durant cette transaction.

Très bon

Je suis Récemment aller voir les canapé chez conforma, en sachant que mon amie en avait pris un chez eux, Jr me suis naturellement dirigé vers cette boutique, je canapé été au prix de 699€ hors soldes. J'ai attendu les soldes exprès pour voir leur offre mais j'ai constaté une différence de prix, beaucoup plus chers il l'on afficher à 999€ moins 30% vraiment des arnaquer... je déconseille fortement

5eme et dernière fois que j’achète dans ce magasin. Vendeurs en rayons adorables professionnels et disponibles. Mais les caissières et agents accueil.. malpolis et regards dédaigneux! Pas de bonjour, pas de sourire, réponse avec un ton sec alors qu’il n’y avait personne qui faisait la queue et que le magasin été vide. pas de au revoir, zero sourire. À ce demander si ces caissières et hôtesses d’accueil sont des salariés ou des repris de justice qui exécutent leurs peine de travaux d’intérêt général! Le sourire, la disponibilité et l’amabilité sont la base ultime de la relation client, surtout en B to C, c’est la règle numéro 1 en école de commerce et cela s’apprend! Juste pour ce genre de personnels j’irai chez but ou IKEA. Merci encore aux vendeurs en rayons qui sont vraiment géniaux, serviables et adorables ! Adieux conforama

Pour les livraisons, 32€ PAR ARTICLES !!! Vous vous moquez de qui ?!? Votre carte de fidélité n'a aucun intérêt. Pas de camion de prêté, 2% par achat avant c'était 5%. Après si pour facilité de paiement avec des crédit... ça pour s'endetter elle est efficace... Pour votre prestataire, outre les frais exorbitant, c'est une vrai daube ! Sms reçu et livraison fixée le 2/12, dans la semaine de nouveau sms m'ont été envoyé pour confirmer la livraison, je n'ai pas répondu. J'appelle votre prestataire, auvune livraison de prévu le 2/12 ! Nouvelle date fixée le 9/12. 32€ pour un service miteux c'est une honte P.S.: Baptiste, abstenez vous de m'inviter a vous contacter sur un 0892 XXX à 0,35€/minutes. De nos jour ce genre de N° est presque aussi aberrant que votre service de livraison ! Pour en discuter de vive voix voir mes infos sur ma Facture 957817 du 25/11/23. Mon 06 est à 0.00€/minutes

Accueil désagréable et non chaleureux. Malgré notre achat sur leur site 😔

Quelle honte !! Pour un magasin qui dit que sa priorité est la satisfaction des clients.. purement une phrase type...mais qui n'est pas respectée. Autrefois pour l'achat de meuble et en étant titulaire de la carte fidélité, nous avions le camion en prêt pour emmener les meubles. Aujourd'hui on vous le fait payer 20 €!! Autre chose complètement aberrante : lorsque vous demandez la livraison de ces meubles, c'est 32 €. ATTENTION ! 32 € ce n'est pas la livraison complète. On vous demande de payer 32 € par article. Avec 3 articles la livraison vous coûte 96 € !! Je finis mon commentaire par le même qu'il a commencer, quelle honte !!!

Le choix à prix intéressant, la qualité je ne sais pas trop encore, à voir. ☺️

expérience tres mauvaise en colere j ai acheter une television au mois de juin avec extention de garandie j ai appeler pour dire que je suis en panne et ont me réponds qu il ne peuvent rien faire c est le probléme du fabricant tous le monde ce renvoient la balle pour ma part c est que des voleurs mais je me laisserais pas faire la valeur de la télévision est de 800 euro quand meme

Bon accueil. passage dans un créneau horaire favorable sans affluence. commande de chaises non disponibles en stock. Disponibilité et serviabilité du personnel

Tout à été parfait ! Surtout le vendeur électroménager, aimable, disponible, très compétent et honnête. Des caissières à la vendeuse de luminaires, tout le monde est Top !

Bonne expérience, satisfaite de mon achat et caissière absolument adorable

Vendeuse pas très professionnelle qui se montre clairement déçue lorsque on réclame un devis. On est pas reçu pareil si c'est pour un devis ou un achat. C'est dommage car un devis peut déboucher sur un achat...

Accueil très bien , à chaque espèce comme tv , literie .. en caisse .. sérieux, souriant , professionnel bon commercial

Intervention du sav, qui a très extrapolé sur l état de notre machine . En raison d un défaut d'utilisation, rien n'est pris en garantie. Je reviens vers le sav du magasin, pour voir s'il est possible de faire quelque chose (remise) sur le tarif d'une nouvelle machine . Apparemment trop compliqué pour mr Baptiste . Du coup on ne reviendra plus chez vous. Nous avons acheté ailleurs ou le personnel est beaucoup plus gentil et arrangeant. Mr Baptiste pas la peine, de dire que vous êtes désolé, il faut savoir garder sa clientèle.

Nous avions besoin d'une façade de lave-vaisselle, et Caroline du service cuisine a été formidable pour nous aider à trouver le bon modèle. Caroline est non seulement professionnelle mais chaleureuse, sans elle je pense que nous n'aurions pas trouver notre porte de lave vaisselle, BRAVO à Elle

Horrible ! J’ai acheté un aspirateur il y a 1 mois, suite à un problème j’ai contacté le constructeur qui m’a conseillé de me tourner vers le magasin qui me l’a vendu pour faire marcher la garantie. L’hôtesse de caisse m’a carrément renvoyé chi** en me disant « c’est cassé on ne prend pas », je lui assure que c’est simplement une vis qui a sauté à cause des vibrations, l’aspirateur était défectueux, chose que son chef de service a confirmé car étant à 2 doigts du scandale elle a demandé l’intervention de ce dernier. Elle a donc fini par me proposer un remboursement toute tremblante. Je vous passe les détails, mais elle s’est même permis de déformer mes propos à l’arrivé de son chef. Ni excuses ni rien, elle m’a laissé partir sur ces mots « vous savez, on en a plein qui viennent en nous disant ce n’est pas cassé alors que ça l’est »

J'ai passé une commande en livraison en demandant que vous récupériez un sommier, au final on me dit que ce n'était pas possible car ce n'est pas spécifié sur la facture alors qu'au moment de la commande j'ai bien demander à le faire récupérer, j'ai payé la livraison 75 euro!!!! exprès pour ça mais au final arrivé au magasin on me dit qu'il faut que je repaye 75 euro pour venir le chercher ou sinon je devais le ramener moi même au magasin. De plus je n'ai reçu la facture qu'après l'avoir réclamé 1 semaine après. Le service est à revoir, manque de professionnalisme !!!!!!!

En attente de notre livraison depuis quelques heures, livraison qui était censé être programmée. Impossible de joindre le magasin Conforama AGEN, nous ne sommes en liaison qu'avec la plateforme qui ne sert a rien puisqu'il ne nous aide pas sur la problématique. La livraison et d'autres services liés à la livraison étant payant, il est inadmissible que le service ne soit pas rendu à sa juste valeur. Nous ne pouvons même pas nous assurer d'avoir notre livraison. En espérant que cet avis sois lu par le magasin concerné afin de régler la problématique au plus vite et/ou d'avoir un conseiller qui pourra prendre contact avec nous. Livraison effectuée, bien en retard, explication avec le livreur très sympathique et qui se trouve dans des positions délicate quant à l'organisation du magasin. Avertir les clients serait la moindre des choses le jour de la livraison, si problème.

Très bon accueil vendeur aimable, disponible,souriant et apprécie la plaisanterie je recommande

Beau magasin , bcp de choix. A faire.pratique, ils offrent cheque apres achats.

excellent overall; especially Mme. Melina at retraite des marchandises merci beaucoup et Que Dieu vous bénisse.

Très mauvais retrait au dépôt, on m'a amené le colis puis ont me la poser à moitié dans la voiture et on m'a laissé toute seule pour le mettre dedans. Il pesait très lourd.en fait le garc m'a laissé tombé pour aller chercher le colis d'une autre personne qu'il connaissait apparemment. Je trouve cela honteux et je ne reviendrai plus à ce conforama.

Je suis toujours satisfaite de l’accueil et des services sauf le prix des livraisons

Le vendeur à vraiment été très gentil avec moi ce qui m'a permis d'acheter un bon matelas qui me convient vraiment.

Très mauvaise expérience aucun vendeur en rayon puis quand on passe au côté de retrait celui qui a déposer le canapé est très désagréable et nous reponds comme si nous étions ces larbins. A choisir allé chez but ou poltrone sofa. A fuir.

Délai de livraison annoncé sous 48h au moment de la vente et toujours rien 8 jours après... C est vraiment prendre des clients pour des pigeons...mais pigeon s'envole et ne reviendra pas au nid ..bravo Axel vous avez réussi une vente avec ce stratageme bien peu flatteur pour vous et Conforama...quand a moi j attend toujours ma cave a vin a moins que je finisse par demander l annulation de la vente.

Difficile d'être servie bien dommage je suis partit ailleurs pour mon achats

j'ai une cuisine conforama pour la suite j ai acheté des 4 tiroirs coulissants sa ne peux pas être simple sans problème façade rayé acheté le 24/06/2023 que dois-je faire encore

Ma pire expérience. Une hôtesse de caisse perdue, une responsable incompétente qui n'a aucun sens du commerce ou d'intérêt pour la satisfaction client. Nous avons passé plus de 40min en caisse suite à une anomalie lié à une erreur informatique, alors que notre paiement avait été encaissé (1100€). 4 passages en caisse plus tard, pour le même achat pour obtenir la facture, et pour au final nous faire payer un supplément pour un article soit disant non comptabilisé (15€). Nous repartons avec le sentiment de s'être fait arnaquer. Magasin à fuir.

Je remercie beaucoup la dame de l'accueil du service après vente très gentille j'ai eu un problème avec un lit

Accueil sympa, réponse à mes questions, produits qu'ils n'avaient pas et pas de forcing... Merci, je reviendrai à mon prochain besoin...

Magasin spacieux,bien rangé et clair. Beaucoup de choix de diverses qualités avec un rayon décoration. Par contre c.est difficile de trouver un conseiller en vente ... Et c'est dommage que le magasin ne soit pas ouvert le midi de 12 à 14 heures comme tous les autres magasins de la périphérie

Personnel très aimable où nous avons fait notre achat

Super vendeur David souriant et professionnel il connaît très bien sa marchandise Certains prix élevés par rapport à la concurrence mais de beaux articles vu nulle part ailleurs. Canapé une fois déballé à domicile était abîmé mais nous avons décidé d’un remboursement et tout s’est déroulé sans problèmes

Bon rapport qualités prix sur les articles achetés (housses de voyages pour vêtements) bon accueil en magasin, bien ranger ce qui est agréable.

Venue pour l'achat d'une télévision : j'ai été très bien reçue et très bien renseignée par rapport à mes attentes par David , le vendeur.

Quel dommage j'ai acheté un lit le 20 avril et lors du déballage le 1er mai un morceau manque étant de Marmande j'ai monté le lit car ils ne l'avaient pas en stock sur Marmande et sympa le numero en 08000.... pour les joindre. Je joins des photos et aucun morceau dans le carton donc cassé avant l'emballage pas cool surtout que c'est visible j'attends un geste de la part de conforama.

Réfrigérateur acheté porte défoncé au déballage Impossible de téléphoner sauf sur un numéro surtaxé que je fini par appeler la personne me dit qu'il faut voir avec le magasin sauf que je suis à 50kms du magasin il fini par me transférer le magasin concerné Agen et après deux sonneries Ça coupe très en colère et déçu

Beaucoup de choix certes mais beaucoup d'attente si il non pas le produit en stock Pour avoir fait conforama & But faut être attentif au tarif qui peut parfois être attractif entre les deux Vendeur a l'écoute et conseils très bien par contre pour leur assurance j'me pose encore la question si sa vaut le coup de la prendre

Une étoile, autant le personnel est agréable et serviable, autant la qualité de l'article est une vraie honte. Du bois aggloméré revêtu d'une feuille de papier en guise de stratifié, des perçages inutiles, un bois pas assez compacté, des tiroirs qui ne se ferment pas car certains pré perçages ne sont pas au bon endroit....... Je ne recommande pas cet article qui est un simple casier à dossiers 3 tiroirs.

Personnel incompétent qui vous vend des produits de basse qualité, service de location de camion problématique, ils vous font venir jusqu’au magasin pour au final vous dire qu’ils n’ont pas pris votre réservation et qu’il faudra repasser une autre fois, se foutent de vous ouvertement. magasin à éviter.

Le 7 janvier nous avons acheté un service à raclette. Bien sûr pas en stock mais promis pour le19 janvier. Sms le 19 pas arrivé. Je voudrais rappeler à la direction que nous sommes le 23 février et que un service raclette on s'en sert l'hiver. Bref si on vous propose de vous le commander fuyez !!!

Un vendeur conseiller literie super sympa et attentionné ! Merci beaucoup Bruno !!!

Une amélioration à envisager Le parking ainsi que son accessibilité sont dans un état déplorable

On est venu voir un canapé et le vendeur David a été super avec nous ! C'est rare d'avoir des personnes comme lui

Bon accueil . Vite servis. Produits disponibles .Prix abordables. Très satisfaits.

Je recommande ce magasin, propre et vendeurs compétents merci

Tout est parfait, personnel agréable est disponible. Je recommande vivement 👍

Le vendeur a su nous donner toutes les réponses à nos questions. Très clair et agréable.

Magasin très limite niveau accueil / conseil clientèle, NE PAS LAISSER STOCKER vos achats dans leurs magasins ! (Faites vraiment attention) SAV déplorable, 10min d’attente MINIMUM, facturé bien sûr, pour finalement vous faire rappeler par quelqu’un d’autre etc etc… j’ai l’impression d’être une balle de ping-pong. Éviter ce magasin vous en avez plein d’autre avec des meilleurs services ! :)

Nous étions à la recherche d un lit et matelas nous avons été pris en charge par un jeune homme qui nous a bien expliqué, qui nous a présenté des matelas de très bonnes marque, qui nous a permis de tester les matelas et qui ne nous a pas mis la pression pour acheter contrairement aux magasins que nous avions fait un peu plus tôt

Ptit soucis avec le sav mais malgré ça bon vendeur. Je recommande et conseille Éric comme vendeur.

Si vous voulez prendre des cours de vol je vous conseille de travailler chez Conforama. En rapide pour que ça serve à d'autres N'achetez pas de carte cadeau quand vous voulez faire plaisir à vos proches c'est clairement de l'arnaque. Mes amis m'ont prit une carte cadeau d'une valeur de 120 euros pour acheter des oreillers qui avaient déjà été acheté par ma belle mère au conforama de Villeneuve sur lot . Ils n'ont pas la référence à Agen : ok pas de problème Je demande à ce que la vendeuse le fasse venir d'un autre Conforama : pas possible elle n'a pas la référence pour la dimension que je veux ( 60 x 60 ) Elle me demande de lui donner la ref de cet article alors que c'est elle qui travaille à Conforama et que je lui fourni clairement la marque , la catégorie et la dimension souhaitée . Bref je lâche l'affaire et regarde sur le site confo , comme par magie je trouve Je décide d'acheter directement sur le site, et demande la manipulation pour rentrer le code carte cadeau pour déduire du montant final Ne sachant pas, nous nous dirigeons à l accueil Surprise , impossible d'acheter ces oreillers car ce n'est pas confo qui les fourni mais un revendeur et donc ma carte cadeau ne fonctionne pas . Donc conforma fournit des carte cadeaux qui ne fonctionne pas en totalité sur leur site , la réponse : beh oui mais c'est pareil à la redoute . On applaudi pour cette réponse constructive et très commerçante . Ils me rajoutent en suivant qu'ils n'ont jamais fait cet article à cette dimension donc ils ne peuvent rien faire J ai donc apprit ce jour que Conforama sont des voleurs , et que ma belle mère est magicienne . Bonne journée Une ancienne cliente !

Nuls!!!! achat d'une machine à laver Whirlpool le 7/9/22 sous garantie pièces et main d'œuvre de 2 ans tombe en panne le 15/12/22 code panne F08( la résistance) et ils ne viendront nous dépanner que le 28/12 ... JE NE RECOMMANDE PAS

Super magasin. Bien renseigné, bon accueil. Beaucoup de choix. A visiter.

Personnel pas amable de tout,la qualité non parle plus.Tout que j’avais acheté presque cassé en moins de un an et on plus quand me le sont ramené chez moi la table de salon cassé,bon bref que j’achèterai jamais la bas

Personnel sympathique et commerçant. Très bon accueil, entièrement satisfait de mes achats. Je conseille le magasin

Nous avons fait confiance au Technico Commercial du rayon télé, il semble être de très bon conseil toujours dans une démarche d'accueil de qualité et de courtoisie.

Pour un Black Friday et malgré le monde, on a eu l'assistance d'une super vendeuse(470 pour ne pas la nommer), pleine d'énergie, de disponibilité et de sourires, qui connait ces produits et qui a su très bien nous conseiller. On y retournera pour d'autres achats si besoin est.

Excellent accueil vendeuse très compétente. Des prix et des services que demander de plus.

Les personnes de Conforama Agen, ont été vraiment là pour moi. Je les en remercie . Personnel vraiment gentil ,agréable, à votre écoute et surtout mon bien aidait. Un grand merci. Je mets 5 étoiles car il n'y en a pas plus car elles méritent bien plus. Merci

Nouvellement installés sur le secteur d'Agen, nous avons besoin de nous équiper en différents mobiliers. Deux fois que nous nous rendons au magasin et à chaque fois, le mobilier n'est pas disponible et il y a un délai d'attente pour être livré. La dernière fois c'était pour un lit + matelas ... il y avait au moins 15 jours d'attente !!!! Finalement nous avons trouvé sur internet exactement le même lit et le matelas. En deux jours nous étions livrés à la maison !!! Dommage qu'il n'y ait pas plus de stock ou du moins q'une réponse plus rapide soit faite client !!!

Très bon magasin, on trouve un grand choix d'électroménager, ordinateurs, lits, bureaux etc...

Très froid la mentalité et même la vendeuse très déçu de se magasin ....terminé je suis pas près dit retourner

impossible de les avoir au téléphone, il faut se déplacer pour un devis, bref visiblement n'ont pas envie de vendre. J'achèterais donc ailleurs

J’ai acheté un lit pour enfant « Andy lit » au bout de 12 jour il s’est cassé !! Les traverses et les support ont céder suite à un défaut Dans le bois! Contacter le SAV, le responsable ne veut rien savoir et il me propose de changer les pièces cassées !!! Alors que le produit est encore sous garantie, et les 14 jours de satisfait ou remboursé ne sont pas écoulés !!! Publicité monsengere et service incompétent !!!!

Après l'achat d'une cafetière afin de faire un cadeau ..pas de ticket sans prix pour échange ou garantie ...pas de paquet cadeau ! Deux personnes à la caisse vraiment pas aimable !! Hormis le vendeur qui m'a renseigné ... Étant clientèle , je pense fuir votre commerce !!

Ayant eu un soucis de crédit qu’on ne voulait pas, l’équipe de conforama à réglé notre problème très rapidement. Un grand merci à Saïd et Marie pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux !

De passage en magasin hier, il y faisait une chaleur insupportable, il en était de même encore la semaine d'avant lors de ma première visite et même pire, je ne conçoit pas qu'en 2022 l'on fasse travailler les salariés dans des conditions aussi indignes, et accueillir des clients dans de tel conditions sans climatisation... La direction peut TRÈS largement remercier les salariés du magasin d'être resté travailler et de ne pas avoir exercer leur droit de retrait. En espérant que cela ne se reproduise pas, c'est dommage car le magasin est bien achalandé et propre.

Joindre par téléphone ce magasin, opération très difficile. Message d'attente à répétition et inutile. J'ai besoin d'une réponse rapide, surtout quand c'est moi qui paye un forfait limité. Très énervant. Tampi, j'irai chez un concurrent. Si vous ne voulez pas répondre et bien bonne vacances.

Arrivée pour une cuisine : on attend plus d'un quart d'heure dans le rayon, aucun vendeur.. Je pars à la recherche de celui-ci...J'en vois 2 au rayon canapé, dont un qui me dit j'appelle tout de suite pour qu'on vous envoie un vendeur....Je retourne donc au rayon....10,15,20 minutes, je perds patience et vais à l'accueil où encore 3 vendeurs sont présents. J'explique que cela fait 3/4 d'heure que je suis dans le rayon et personne n'est présent...Qu'un vendeur a été appelé mais en vain.. Et là je pense que j'ai dû raconter une blague, parce qu'en rigolant on me dit qu'il n'y a aucun vendeur en cuisine depuis 4mois, et que même eux sont en attente de personnel....Super!donc personne pour pouvoir m'aider sur mon projet cuisine??!!Le vendeur me répond,si vous avez besoin de renseignements sur des tv je peux vous aider....Whaouuuuu tu viens acheter une cuisine, on te propose de te parler Tv 👏🏼👏🏼👏🏼 P:Gardez votre msg de complaisance Mr le Directeur ou Mr le Respnsable,alors que vous n'avez que faire de nos commentaires. Si je poste cela c'est pour que les gens ne soient pas confrontés à votre incompetence.

Achat d'un canapé a 50% avec le fourgon offert pendant 2h (300€ D'ACHAT MINI) avec souscription de la carte Cételem a 15€ au lieu de 40€ pour 2h de location + crédit en 3 ou 5 fois sans frais, c'est bien.

parfait achat rapide personnel a l'écoute retrait du meuble au dépôt parfait

Cher pas la qualité et les vendeurs surexploités pas motivés La direction nullissime Il faut innover et changer le directeur

Je ne veux pas critiquer l'humain, mais l'hygiène des employés peut influencer le choix de l'achat dans le magasin...

Je suis venue avec mon copain acheter un oreiller, un vendeur le seul qui porte encore le masque (pour le reconnaître)est venu nous reprocher d'avoir sortit l'oreiller de la housse ainsi que de l'avoir essayé car il y en a déjà en exposition sur les lits... OR l'oreiller que l'on voulait n'était pas en exposition et il n'y avait pas non plus d'oreiller test donc comment choisir sans tester !! De plus cette personne s'est adressé à nous de manière agressive et non commerciale ! Si on n'est pas content de son métier on en change mais on n'en fait pas pâtir la clientèle.

Service clientèle déplorable quand vous appelez le SAV deux jours comme balade pour avoir un technicien au téléphone, il faut soi-disant être devant le matériel même si vous avez les références pour construire un dossier pour avoir un appel technicien. J’ai plus l’impression qu’on évite la prise en charge de SAV, il faudrait que le service téléphonique arrête de lire le script qu’ils ont devant eux. Même pas un an que j’ai acheté un four de la matière s’enlève déjà

Nul, service apres-vente inclus. Pas aimable, pas compréhensif suite à une panne d'électroménager sous garantie. Prêt de remplacement pas automatique, galère pour les joindre le magasin...un 0800 ,appelle à 0.35€/min. Leur seule solution: faire un chèque de caution de 150€ et se débrouiller à aller de récupérer l'appareil de prêt. Il n'y a que le vendeur qui a été competent et à la caisse évidemment! Long créneau pour le diagnostic à domicile..1 semaine sans réfrigérateur congelateur, à voir pour le diagnostic...LABORIEUX! J'en recommande pas conforama Agen.

Très bien j’ai acheté une chambre rien à dire sur tout le vendeur a été super patient avec nous par contre ce qui est dommage c’est que je dois attendre la commode 2 mois avant qu’on me l’a livre

Déçue, erreur de stocks, nous proposent d'abord un article moins cher pour au final nous dire de nouveau qu'il y en a pas. Propose finalement un produit bien plus cher. Aucun geste commercial, perte de temps d'une heure entre dépôt et magasin pour repartir main vide. Merci.

Un premier passage avec une charmante vendeuse à l'electro ménagé tres à l'ecoute, connaissant son job et là, pour une cuisine où on nous a pas reçu. Dommage, mais je n'y reviendrais pas !!!

Magasin peu attractif les produits paressent entassé hors quand on cherche on s'aperçoit qu'il n'y a finalement pas beaucoup de référence et qui change peu en choix rayon salle de bain supprimé depuis des années Dommage

Vendeur accueillant, écoute des besoins, proposition adaptée, rapide et agréable qui n'en fait pas trop. Je recommande. Achat effectué en 8 min !

Acceuil chaleureux , souriant et de bons conseils. Ça fait vraiment plaisir d'avoir affaire à des personnes compétentes et souriante. ❤️❤️❤️❤️❤️

Ce magasin est à pleurer tellement qu’il est triste avec ma fille nous sommes vite sorti les canapés ils sont tous gris aucune déco c’est assez lamentable dommage…. Il manque de la couleur et de la bonne humeur dans ce magasin parfois il suffit de peu les gens qui le dirige pense que les gens qui viennent acheter sont des petites gens donc non pas besoin de poudre de perlimpinpin et bien si Monsieur dame on n’en a besoin la tristesse ne donne pas envie d’acheter…!!

Nous avons acheté un buffet 120 de marque EKIPA à un prix de 180 euros dans votre magasin le samedi 11 décembre. Aujourd'hui, nous sommes le Lundi 13 Décembre et le meuble n'est toujours pas monté et pour cause ! Premièrement, les pièces pré-percées ne sont pas vérifiées car certains trous fait a l'origine pour l'insertion des chevilles de bois, sont trop petit en diamètre ! ( étape 10, pièce 13 ) Deuxièmement, une planche à carrément été oubliée d'être usinée qui plus est, sur les deux côtés a visser... ( étape 11, pièce 12 ) Troisièmement, les trous pour assembler deux pièces entre elles par des chevilles de bois, ne sont pas assez percés et donc l'assemblage du meuble de rentre pas jusqu'au bout ! ( étape 17 ) J'ai voulu appeler le service après vente, numéro payant bien sûr, tout ca pour qu'une personne me redirige vers un répondeur !!!!!!! C'est une arnaque lamentable à ce prix là ! Merci Conforama !!

Magasin agréable,de belles promotions. Très bien achalandé. J' y ai vu de très belles cuisines. J'apprécie aussi quand ils nous font parvenir leurs pubs. Merci aussi pour le service à la caisse.

Si vous voulez être insatisfait allez chez confo Agen! 3 expériences, 3 fiasco! Si vous avez du temps à perdre, vous voulez vous prendre la tête avec des gens de mauvaise fois c'est l'endroit idéal! Pour peu que vous habitez loin comme moi, vous perdrez aussi la demi journée avec des gens incompétents en ramenant les produits défectueux qu'on vous a certifié avoir été vérifiés, pour finalement vous faire rembourser sans espérer avoir le moindre dédommagement pour la gêne occasionnée. Bref un commerçant en carton qui n'est pas plus sérieux que les plateformes d'internet ...bien au contraire même!

Le magasin peut être parfait...mais le retrait de marchandises et de colis...minable ! 18h aucuns clients. Horaires de fermeture 19h. 10personnes passent sans jamais demandé ce que je suis venu faire la. Sans compter une employé derrière son comptoir totalement ignorante !!!! Lamentable pour une enseigne de ce nom.

Il y a 15 jours j'ai acheté un meuble. Nous récupérons notre commande et regagnons notre domicile à 40 km. Au moment de le monter que de galères, il manquait les fonds, rien n'allait en fait. Nous avons du le ramener et en fait ils ne nous ont pas donné le bon produit. Certes, tout le monde peut se tromper mais quand nous demandons un geste commercial pour la perte de temps, les aller retour dont on aurais pu se passer, le responsable trouve que 80 km aller retour c'est pas loin et en plus il étais en promo, donc c'est pas grave. Quel humour !! Frenchement très déçu et aucune excuse de leur part. Raisonnement débile

Achat d'un lave-linge, le vendeur qui m'a conseillé était très très serviable, compétent et sérieux. Jamel du service de retrait des marchandises est lui aussi très avenant, très pro, il à traité mon retrait très rapidement. Je suis pleinement satisfait. Merci à cette équipe ! Je recommande Conforama sans hésitation.

Inadmissible. Cela fait presque 2 mois que nous avions commander de la litterie en magasin, le vendeur nous a dit qu'on le recevrait fin septembre or nous avons passé la mi-octobre. On a choisi le paimenet en 10 x , donc obligé forcément de payer pour la carte confo et tout le reste qui va avec... J'ai appelé et le vendeur m'as sorti excuse après excuse et ne propose AUCUN dédomagement. Au jour d'aujourd'hui je me retrouve a payer pour un produit dont nous ne profitons même pas car on ne l'a pas. Les prélèvements Cetelem devrait commencer à partir du moment ou le produit est reçu. Vraiment décevant. Je ne prendrais plus rien chez vous. C'est un comportement malhonnête. Je ne recommande absolument pas la chaîne conforama.

Nous avons acheté un lit sommier plus matelas. Éric nous a bien conseillé et fait profiter de tous les rabais disponibles.

Nous avons commander une table a langer par le Web en avril car notre fille aller naître en juin, livraison prévu le 14 mai , z final à cette date aucune nouvelle , après plusieurs appels on nous dit qu'il y aura du retard donc livraison repoussée au 15 juin , nous avons pu récupérer la commande début juillet . En ouvrant le colis , il n'étais pas complet il n'y avait que le plan à langer , pour conforama le colis étais effectivement complet donc on s'est fait avoir car sur le site il y a bien écrit TABLE A LANGER ET NON PLAN A LANGER. Heureusement on a été rembourser mais l'accueil au service après vente , complètement nul ! Pas aimable du tout et pas poli la pauvre dame . A fuir !!!!

Je peux le dire. .une fois de plus bien accueilli et bien conseillé au rayon multimédia pour faire le choix d'un téléphone adapté à nos besoins. Mr David à pris le temps nous a bien guidé .

J'ai acheté un matelas, et ils m'ont conseiller de prendre une carte confo pour faciliter le paiement et le service, on est en juin, je paye tous les mois, mais tjrs pas de matelas, trop difficile de les joindre, et quand on y arrive, leurs incompétences n'a d'égale que le mépris qu'ils on pour leur clientèle. Je reviendrais jamais chez eux....!!!

Commande effectuée et réglée le 15 janvier pour un meuble TV qui n'est toujours pas dispo et le service suivi des commandes ne nous informe pas. Au bout de 2 semaines de relance nous apprenons que le meuble en question est en rupture de stock et qu'il sera peut être disponible en juin. Une honte !

Personnel incompétent au rayon TV !! Ce cher Monsieur a voulu me vendre une TV soit disant nouveau modèle 2021 moins cher qu'un modèle 2020 a taille et performances equivalentes, ce qui m'a interpellé.. apres vérification sur internet c'était bien un modèle 2020 aussi !! Merci a ce vendeur de prendre les gens pour des cons !! Du coup allez a conforma pour autre choses qu'une TV ci vous voulez pas vous faire avoir !!

Il y a 5 ans nous avons acheté un canape et pris l extension de garantie L escroc de vendeur nous a dit a l epoque que nous pourrions revenir dans 5 ans et nous faire rembourser sans aucune difficulté cette extension de garantie d un montant de 60 euros si nous ne nous en servions pas Il devait penser que comme 95% des acheteurs nous oublierons de venir nous le faire rembourser....oui mais pas nous.... Donc nous revenons et a l accueil la femme nous dit: oulala je crois que c est compliqué....bref elle va derrière elle reviens et nous annonce qu il faut faire un achat d un montant minimum de 300 euros pour pouvoir déduire le montant de 60 euros de la garantie Bref si ça c est pas de l arnaque ..... Et comme par hasard le vendeur n exerce plus dans cet établissement ....il vaut mieux pour lui d ailleurs.... Voilà à fuir ....et surtout oubliez les extensions de garantie c est du vol

Accueil déplorable. Aucun vendeur de dispo alors qu'on en voit pleins ne rien faire. Sûrement pas envie de travailler. Bref magasin a fuir.

Ya un vendeur vraiement pas accueillant je préfère ne plus venir a se conforma car vendeur arrogant et qui sen fou de vendre ou pas je préfère aller chez but plus accueillant prix correcte et respectueux et a ecoute de ses client

Fort mécontentement ! Toujours en attente de notre canapé, que nous avons déjà payé! Initialement avec un délai de 8 semaines, date prévu le 10 novembre ; nous l'attendons encore !! Et aucuns renseignements concernant le suivi de notre bien.

Très insatisfaite suite à la commande d'un sommier tapissier. Les livreurs se sont présentés sans masque à mon domicile. De plus, au déballage il apparait que les pieds ne sont pas livrés avec. Après appel du SAV pour obtenir les renseignements et indiquer que le vendeur lors de l'achat ne m'avait absolument pas indiqué qu'il convenait d'acheter les pieds à part, , la personne du SAV s'est montrée particulièrement désagréable sans prendre la peine de m'écouter, ni de me laisser m'exprimer.

Très déçu quand on a enfin quelqu'un cette personne arrive en soufflant bin oui 11h40 on dérange madame.....on veut un clic clac et que ou y a pas le socle ou y a pas le matelas.....qu'il faut commander.....et que de toute façon faudra revenir cet pm parce que il ferme....personne hyper désagréable... y a d'autre commerce bcp plus agréable..... Le personnel n'est plus ce qu'il était

Au moins on ne se fait pas harceler par les vendeurs comme chez son prochain concurrent ... Les prix sont dans la moyenne de ce type d'enseigne. La partie vente n'est pas emballante, mais au sav il semble y avoir une bonne équipe compétente.

Aucun professionnalisme. Il faut courir après le vendeur! Un délais de 1 mois pour un devis, sous prétexte que madame s'occupant du secteur cuisine est beaucoup trop occupé, malgré le manque total de clientèle. Aberrant.

Vendeur extrêmement agréable et efficace, en revanche, la caissière a été très très désagréable, dommage, c'était ma première expérience dans ce magasin....et ma dernière ! Et comme c'est la dernière personne à qui l'on a affaire, l'impression est forcément mauvaise.

Bonjour, Je suis client Confo depuis 45 ans, et depuis 25 ans sur Agen, toujours bien accueilli, toujours bien conseillé, quelques failles de qualité d'accueil au SAV, la structure du magasin on s'y adapte, d'une manière générale je prends toujours plaisir à aller chez CONFO AGEN.

Très déçu de conforama ! J y vais pour acheter un aspirateur je rencontre plusieurs vendeur que j’embêtais apparement !!. Je regrette mon achat la bas. Aucune sympathie !! J’attends toujours l’appel du directeur, qui devait me joindre il y a 2 semaines mais toujours rien. Honteux !

Chez Confo c'est tranquille, jamais trop de monde et toujours un conseiller ou une conseillère prête à nous aider.

Nous avons fait des achats de mobiliers et literies, bien reçu personnels agréable bien conseillé. Retrait des achats avec un camion confo prêté gracieusement retour sans en encombre. Content et satisfait

Correct, juste les prix sont un peu cher et le magasin est étouffant tellement qui fais chaud. Pas beaucoup de lit 1 place pour ados.

C est fini !!!! Service après vente par téléphone incompétent ! Procédure interminable car l interlocuteur ne parle pas le français couramment..... Il était dit qu avec la carte de fidélité nous bénéficions de tout plein d avantage et qu il n y avait aucun problème avec le SAV dorénavant ça sera Boulanger qui est des plus compétant !

Personnel agréable et prend le temps de nous renseigner. Il n'avait plus le produit que nous voulions en stok et il nous a proposé de téléphoner à Villeneuve sur Lot. Nous avons eu notre produit là-bas et sommes très satisfait.

Très bon achat très bon accueil merci

Black friday: Une grosse arnaque J'avais repéré une table à environ 300 euros et je m'étais dit que j'y retournerais pendant les soldes. La table a été mise à environ 500 euros avec 40% en solde ce qui amène le prix à environ 300 euros. Donc le black friday est une grande arnaque et c'est vraiment HONTEUX !!

Achat de 1200 euros mobilier et électro ménager. Je paie (cher) la livraison (65 euros pour la banquette) le vendeur précise que la livraison suppose le déballage, l installation, la récupération des cartons. Livre le 19 novembre apres 2 rdv non honorés. Tous les articles sont laissés dans l appartement sans déballage ni installation. Ma fille s étonne, les livreurs lui disent que ce n est pas prevu, se débarrassent des articles et cachent une caisse à outil dans le camion que ma fille a remarquée. C est une honte, aucun service, engagement non respecté.. Inacceptable, une arnaque.

Vendeuse pas très sympathique. Elle n'écoute même pas ce qu'on lui dit . Dès qu'on lui a montré le produit qu'on voulait et qu'elle a vu que la commande ce fait uniquement sur le site Conforama ,elle nous a éjecté.

Bonsoir pour les enlèvements sa été très rapide et d ailleurs de même pour la prise de la commande est ce parce qu il y avait pas grand monde !!!

Très satisfait du vendeur très professionnel..par contre déçus pour un achat de 1600 € de devoir louer le camion 95€ pour 30 minutes...du coup nous irons le louer ailleurs...et sûrement dernier achat dans ce magasin

Impossible d'avoir une imprimante, il n'y a pas de stock, idem pour les canapés !!! C'est vraiment un drôle de concept, j'ai l'impression que rien n'est à vendre, ou sur commande et la il faut par exemple, pour les canapés 2 mois. N'importe quoi !!! 🤔

À fuir de toute urgence, vendeur saisonnier qui vend des packs literie, ou il dit que tout est compris dedans et hop mauvaise surprise 1 mois après tout n'était pas compris. Appel au responsable, qui prend de haut et ne propose même un geste CO pour la tête de lit manquante suite à l'erreur de son employé. Finalement à force dinsiste propose un geste co de 10 %sur une tête de lit la blague. Évitez ce magasin si vous ne voulez pas vous faire avoir ou sinon allez ailleurs vous renseigner au préalable pour éviter l'arnaque

Accueil convivial et service à l'écoute, une hôtesse de caisse sympathique et souriante (rare à notre époque pour être remarqué), et achat d'un produit au budget adapté que je n'ai pas trouvé ailleurs. Parfait!

Je suis allée a Conforama Agen pour acheter un bureau et une chaise , un vendeur occupé m'a dit qu'il m'envoyait un autre vendeur. J'ai attendu 15 min ! Sachant que j'ai croisé d'autre vendeurs qui discutait entre eux . De plus l'hôtesse de caisse , nonchalante qui semble être la depuis de nombreuses années ne cachait même pas le peu d'attrait qu'elle avait d'être là ....

Expérience exécrable! Impossible d'avoir du service! Attendu pour avoir un conseiller pour acheter un PC portable pendant 10min mais il n'y avait personne. On est allé a l'accueil 3 fois pour demander quelqu'un. Le vendeur n'était même pas joignable par téléphone. Nous avons pris la peine d'aller directement le voir mais monsieur était au téléphone et ne nous a même pas regardé. 30 min plus tard Heureusement Nadine qui était déjà avec des clients est venu nous conseiller et faire la vente (très apprécié car il était du devoir de l'autre employé de se déplacer et non elle. On a pris donc la peine de s'excuser auprès d'elle). Le manque de staff, service et formation est notable 1 conseiller(e) pour 10 clients... Comment comptez vous offrir un service client acceptable? Merci a Nadine et Marie pour leur travail, très bonnes employées sans qui on serait allé acheter ailleurs.

Il vaut mieux ne pas être pressé quand vous achetez un article chez eux et que l'on vous dit disponible dans 10 jours... 1 mois que j'attends 😭😢👊et toujours rien...

Je suis venu pour acheter une armoire, le vendeur étant déjà occupé avec d'autres personnes, j'ai demandé à une autre vendeuse si elle pouvait s'occuper de moi, mais ce n'était pas son rayon alors elle m'a appelé quelqu'un qui devait venir me rejoindre directement au niveau des armoires. Je l'ai attendu plus de 30min et je n'ai pas eu la patience d'attendre plus longtemps, alors je suis partie sans mon armoire....

Magasin peu sérieux du suivi et du respect des délais de livraison. Annonce des délais de 8 semaines grand maximum, et ne respecte absolument pas ces délais. Ne fait même pas d'excuse et encore moins de geste commercial ou autre. Magasin à fuir !!!!!!!!!

Une commande de canapé délai maximal prévu 8 semaines le vendeur affirme que 8 semaines est un cas extrême et qu'il arrivera sous 4 semaines comme d'habitude. Résultat au bout de 8 semaines d'attente on me dit que la date de livraison est prévue pour 2 semaines après soit au total 10 semaines d'attente pour un canapé qui devait arriver en 4 ........ un seul mot: inadmissible.

Bravo à Saïd du rayon canapé pour son professionnalisme. Et merci à Conforama Agen qui rien ses engagements concernant les compléments de garantie. Ils nous ont repris notre ancien canapés en simili cuir qui s'animait au prix de son achat initial ! N'hésitez pas à souscrire cette garantie.

Très bonnes soldes en ce moment mais il doivent recruter 2/3 vendeurs de plus. Hier j'ai attendu 20min pour rien je suis reparti.

Je met un zero pointer aux vendeuses en l'occurrence!! Je viens chercher un produit en plus de repartir avec le produit en vitrine, je m'interloque de voir qu'elle ne le met même pas dans un carton! Je lui en fait la réflexion gentiment et me prend de petite réflexion du style si on garder tout les carton..Vous partez avec une télé de 200cm sous le bras vous?! Sans parlé de la caissière qui à la demande d'une facture me répond gentiment que ce n'est pas la peine.. Il faudrait peu être apprendre à vos employé le respect et la politesse.

Vendeur et hôtesses de caisse de bon conseil très agréables accueil dans le magasin parfait. Dommage que la personne qui vous accueille à l endroit pour retirer les achats(four encastrable de 36 kg) ne soit pas aussi aimable .mon mari a de gros problèmes pour rester debout et pour marcher il se déplace avec une canne ce que cette personne a vu et constaté ce ne l à pas empechde demander à mon mari de l aider pour mettre le four ds nôtre véhicule. Ce monsieur a eu un comportement odieux ..il n avait qu à demander à un collègue de l aider.c est tout simplement inadmissible

Très bon service rendu, pareil pour les conseils, le personnel connaît ses produits, c'est agréable de tomber sur des gens compétents

Je viens d'y trouver le produit que je recherchais. Une commode à l'esthétique me convenant et au prix correct. Malgré que qualitativement je j'affectionne pas particulièrement les meubles en kit, je dous avouer ne pas avoir rencontrer de problème lors du montage. Et le résultat rapport qualite/prix me satisfait pleinement.

Le vendeur est super. Le magasin est peu ordonné et problème avec la carte. Heureusement que l'hôtesse était top aussi

Un magasin qui vend des produits qu'il n'a même pas en stock, et qui ne peux même pas donner un date de livraison correcte. Et surtout ne veux pas vendre les modèles d'exposition. Soit disant on est obligé de les garder pour en vendre mais o en aura pas de suite. Ce nest pas la première fois que ça m'arrive dans ce conforama. Je déconseille fortement.

Personnel au top mais niveau commercial SCANDALEUX prendre 27 euros par article pour une livraisons vous êtes minable. Heureusement que le personnel est agréable.

J'ai acheté pour presque 1500€ de literie. On a refusé de reprendre une couette et des draps achetés la veille, toujours emballés (mauvaise taille) sous prétexte d'hygiène. Entre ça et les temps d'attente infinis pour passer nos commandes, le manque d'expérience du personnel, on aurait espéré ce petit geste que de reprendre nos draps encore vendables. On passera notre tour la prochaine fois.

Plus de 20 mn d'attente en caisse c'est inadmissible. Ces dames discutent entre elles et malgré la queue qui s'allonge, elles ne sont pas pressées de prendre leur poste. Pour une enseigne telle que celle ci il y a sans doute un recadrage à faire. Sinon c'est un Confo comme les autres ...

INADMISSIBLE Les prix mentent pendant les soldes On a tous vu le documentaire où confo triche sur les prix. Et bien, rebelote!!! Ca ne vous sert donc pas de leçon ? Un canapé que je voulais acheter a 599€. J'attends les soldes et qu'est-ce que je vois . Le canapé a -40% mais de base a 997€!!!!! Voleur et menteur. Maintenant en ce qui concerne le service après vente... BON COURAGE

Les vendeurs et les vendeuses sont très sympathiques et de bons conseils, surtout pour la partie canapé. Le SAV est au top, ils sont très réactifs et à l'écoute du client. J'ai eu des problèmes avec des canapés neufs ils ont été échangés sans problème.

Aucune amabilité de la part de l'accueil. Aucun savoir-vivre ni professionnalisme de leur part n'a été fait lors de la vérification de la prise en compte du virement pour retirer une commande (or nous avons un relevé bancaire qui prouve que cela a été débit) Pitoyable vendeur qui certifie des remises qui ne sont que du vent. Il a juste vu un client à fort potentiel de prime pour son mois et c'est tout. Qui plus est, on nous certifie une date de livraison qui n'est pas respecté. En bref, conforma, c'est fini. Maintenant, si un responsable lit mon commentaire, j'attends son retour avec impatience.

Acheteuse fidele dans ce magasin depuis longtemps. J'ai acheté un refregirateur qui au déballage était abîmé sur la portière, retour au magasin (120km en même pas 1h) au final plus en stock, on demande à avoir un autre réfrigérateur car on était dans l'urgence avec un geste commercial de la différence qu'on nous refuse! Ce qui est sur c'est qu'on mettra plus les pieds au Conforama d'Agen. D'ailleurs on attend toujours notre canapé!!

Bon magasin. Mais si vous voulez attendre pendant une éternité un produit que vous avez commandé, ce magasin est fait pour vous. Aussi, le SAV est inexistant. Quand on veut parler à quelqu'un, on tombe sur un disque qui renvoie systématiquement à une hotline.

Vendeuse très professionnelle et très sympa . Réception de la marchandise très bien reçu peu d'attente et personnel très serviable. Le seul petit problème c'est souvent qu'il a pas de stock cela fait 3 fois que je prends la marchandise exposé. Autrement je vous conseille ce magasin..

Bon prix et choix de marchandise qui me convient... Dommage que les caisses soient toujours aussi longues à cause d'un système informatique vétuste

Bonjour voici mon expérience du magasin conforama à Agen je suis très déçu du service commercial Aucune fidélisation des clients moi-même je suis un bon client car je le pense j'ai laissé près de 4000 euros dans ce magasin, Au mois de mars dernier j'ai ma trottinette électrique De la marque mooway, payé quand-même près de 350 euros , Cette dernière tombe en panne problèmes de autonomie de batterie je l'amène au et savez du magasin j'en profite pour demander de me changer les roues car pour trouver des roues de trottiner sur agen C'est quasi impossible j'attends un délai de 2à 3 semaines et je reçois une communication téléphonique de la personne du sav qui me donne le tarif252 euros, je demande à cette personne si ont peut faire un geste commercial étant je pense être un bon client vue tout les achats que j ai fais dans ce magasin, elle me réponds que à son niveau elle ne peut rien faire, je le conçois très bien, mais dis que elle vas me passer un responsable commercial, le soir même je reçois une communication téléphonique d un monsieur Je lui explique ma situation, Surtout que là je lui ai dit aussi que je suis un bon client vu les achats que j'ai effectué dans ce magasin est dans cette chaîne de magasins ce dernier ne me réponds qu'il ne peut rien faire puis il part sur des explications de monopole de fabricants je pensais que Un service commercial comme une chaîne de ce magasin puis se faire un geste commercial Pour fidéliser ses bons clients ce n'est pas le cas je vois très bien malheureusement les faits que cela va faire le magasin conforama père ma clientèle de plus je redonne la carte du magasin car on ne fidélise pas de client dans ce magasin Et j'irai acheter ailleurs maintenant tu objets de la maison je le déconseille à toute clientèle aucune fidélisation du client

Cliente depuis plus de 13 ans chez vous, je n'y remettrai plus les pieds ! * J'ai tourné et viré pour trouver un vendeur mais s'en vain, je suis parti les mains vide *Beaucoup de personnes sans les masques ! Dans le magasins aujourd'hui quasiment en totalité vers 11h il y avait plus de 7 personnes sans les masques. Ce qui serait intéressant, c'est que les gendarmes passent dans ce magasin, il y aurait des prunes à ramasser !

La vendeuse Nadine( rayon électroménager) , est très compétente ! Elle est de très bon conseils, et sait très bien nous aiguiller dans nos choix. Jamais déçue par son professionnalisme. Le magasin est agréable et bien tenu.

La vendeuse est compétente, malgré que le lave linge souhaité n'était pas dans la couleur souhaitée, elle a pu nous montrer la couleur sylver sur un autre modèle de la marque, puis sur des photos sur le site internet, cela fait plaisir d'acheter dans ses conditions, j'ai le même magasin à Villeneuve sur Lot, mais j'ai préféré celui d'Agen car j'ai perçu l’accueil plus sympathique

Pour l'achat d'un ensemble sommier matelas, la personne nous a super bien conseillé en nous faisant essayer plusieurs matelas, et depuis la livraison, nous ne regrettons pas notre acquisition.

Autant le personnel est très sympathique et beaucoup à l'écoute, puis bon conseiller autant certains produits ne sont pas de très bonnes qualités, c'est dommage

Achat sans besoin de vendeur. Caissier très sympathique. Point de retrait sympathique mais le sourire est en option. Dommage mais j'y retournerai.

SAV totalement dépassé !! Pour 1 cafetière encore sous garantie nous y sommes revenus 3 fois !! soit disant réparée ..ils n'on fait aucun contrôle aucune vérification ........CONFORAMA s'est terminé

Prise en charge par un vendeur télévision qui heureusement s'y connaissait très bien en ordinateur, puis par la responsable rayon qui a confirmé les dires du vendeur. J'espère ne pas être déçue de mon choix

J'ai acheté un ordinateur, super il est top et pas cher . Malheureusement ils sont en sous effectif, j'ai attendu un long moment avant d'etre servie et j'ai du attendre de nouveau avant d'avoir mon pc. Malheureusement, je n'y reviendrais pas.

J'ai acheter un article à 300 euros acheter le 13 juin 2017 que j'ai déjà ramener 4 Foix et encore une fois cela ne marche aujourd'hui le Directeur ainsi que les employet du SAV ons refuser de faire quoi que ce soit afin que ceci soit réparé ou autre Le directeur m'a insulter menacer et ma cracher dessus. Magasin pas conseillé personnel non professionnel. Je ne suis pas le premier à qui cela et arrive et non plus le dernier

Bonne équipe dans le magasin. Très accueillante. Un bémol sur l équipe qui charge les colis ds les véhicules. Certain devrait s appliquer sur la mise en place des colis car il y a des erreurs de débutant à ne pas commettre ( avec un ancien qui ne m à pas écouté pour le chargement , résultats : sur les deux portes arrières aucunes ne fermées. ... alors que il suffisait de mettre le colis de biais.... bref.)

Accueil minable - attente 30min pour voir un vendeur - mauvaise foi d'une vendeuse qui ne veut pas répondre à une question car elle est occupée ( en trin de plier un drap ) . C'est la deuxième fois que cela m arrive dans ce magasin . Si vous avez besoin de rien allez y !