Conforama Annecy Magasin de meubles

Grande satisfaction de ce magasin grâce aux services de Ludovic

Accueil très agréable Et très bon conseil

Les electromenager sont à des prix correct et de très bonne calite

Sav très bien. Achat apprécié

Grand choix, personnel agréable, compétent et disponible. Très satisfaite de mon achat

Conforama.... Le service client le plus mauvais au monde... Une incompétence rare.... Une commande passée début mars 2024, une des commode arrive le 20/03, très mal emballée, endommagée. Le livreur le constate avec nous, nous refusons le colis et le signalons immédiatement au service client qui nous dit faire le nécessaire pour une réexpédition. Nous somme le 28/05, toujours ni commode, ni remboursement au motif que le colis initial, n'est pas revenu dans leurs entrepôts ! 5 appels, aucune prise en compte de l'insatisfaction... C'est une honte....

Bonjour J'ai été très bien accueillie et conseillée par le vendeur Richard que je remercie. Bien cordialement

C'est une catastrophe !! Commande passée le 10/03/24 délai de 4 semaines, nous sommes le 23/05/24 aucun appel ne m'a été fait ou email pour me donner une date de réception de ma commande. Pourtant j'ai relancé 4 fois par téléphone et je suis aller sur place 3 fois. Je n'ai jamais vu autant d'incompétence ! Le responsable SAV doit me recontacter sous 48h depuis maintenant 2 semaines c'est hallucinant !!

J’ai vu un produit qui m’intéressait il y a une 15aine de jours et j’ai voulu contacter le magasin ce jour pour connaître sa disponibilité. Je tombe sur une plate-forme téléphonique où la personne parle à peine français, ne comprend pas les chiffres de la références ni le nom du produit. Je finis par demander d’être transférée directement sur Annecy, elle refuse. Je ne ferai donc pas le déplacement et j’irai trouver ce produit chez un autre fournisseur !

Livreurs agréables et à l'écoute !

Très bien accueillie par le personnel très à l'écoute de mes besoins

Merci à Thilbault pour sa sympathie et ses conseils qui m'ont convaincu acheter chez vous.

Conseil et choix intéressant rapport qualification prix

Bon Accueil et bonne disponibilité des vendeurs

Bonjour! J'ai fait mes courses en février 2024 chez Conforama. Un grand merci au personnel du magasin, Thibault dynamique et poli, Laurent et Isabelle attentifs et courtois. 👏

Personne ne dit bonjour Un modèle non exposé et je ne peut pas regarder à l’intérieur du carton Donc je n’ai pas fait l’achat Tant pis pour eux je trouverai ailleurs

Très bon accueil, dévouement et professionnalisme du responsable du secteur cuisine qui aime son métier et se met au service du client.

Les produits de ce magasin ne tienne pas le service montage nul aussi j'ai commandé une armoire et un canapé ceux qui ont monté ses produits mon. Casser les articles achetés et quand je veux me faire rembourser il font les sourd d'oreilles magasin a fuir si vous déménager ou enmenager je vous déconseille ce magasin le sav aussi nul

Bonjour Lorsque je ne suis pas satiqfait je le dis, Lorsque je suis satisfait je ne manque pas de le faire savoir, Je suis tout à fait satisfait de mes achats à Conforama. Articles simples : table, chaises bistro. Le prix est attractif avec une qualité bonne. Par les temps actuels il est souhaitable de faire un tour à Conforama Annecy celà peut vous permettre de comparer les prix et peut être de vous donner des idées pour aménager votre appartement à petit prix. Bonne journée.

Super bien reçu par Vincent spécialisé de cuisine

merci aux 2 vendeurs qui ont trouvé une solution quoiqu'il n'ait pas le stock sur mon article 🙂

Nous avons passé un super moment avec Thibaut, qui nous a conseillé sur une nouvelle literie, pour un déménagement à longue distance. Thibaut connait son rayon et ses produits par cœur, il est de très bon conseil, polis, réactif, drôle. Notre commande est finalisée, et nous attend là-bas. Merci beaucoup Thibaut, bonne continuation :) Jb et Orlane les Nantais ;)

Bonjour à toutes et à tous, Pour meubler mon nouveau logement, j'ai choisi Conforama et j'en suis très satisfaite. Un grand merci à Richard qui a su nous guider dans notre choix et nous a accompagné dans toutes les étapes (commande, livraison, intervention d'un technicien) et à fait preuve de professionnalisme, un conseiller très compétent. Merci également à son responsable, Romain. Je conseille à toutes et à tous ce magasin :) Au plaisir, Bien cordialement Mariyat Omarova

Si vous voulez un conseil pour votre cuisine aller voir Richard et Nuno sans hésitation !!!!!!!! Un grand merci à eux pour toutes les explications et pour le temps qu’il nous a consacré

Les vendeurs sont très gentils et bon qualité 👍

Un grand merci à Richard, très professionnel et adorable. Manon P et Isabelle B.

Merci à Laurent très bon conseiller :)

Accueil et conseils très professionnels et sympathiques. Merci à Thibaud et Richard de la succursale d'Annecy !

Un grand merci a Thibaut pour ses conseils. Thibaut des canapés vous êtes un chic type.

Très bien

Très bon achat Je suis satisfaite

Un grand merci à Thibaut. Il m'a aidé et accompagné dans l'ameublement de mon nouvel appartement, et il m'a très bien conseillé notamment avec tous ses précieux conseils sur la partie literie !

Très bonne expérience avec le vendeur prénommé Richard qui a su nous conseiller et nous accompagner au mieux. Ravi de notre achat et notre visite dans ce magasin.

Commande d'une table en verre, je suis venu récupérer mon colis au dépôt. Accueil mitigé et un peu glacial de la part d'un agent d'accueil avec son bonnet.. Pas sympas du tout ! Servi ensuite par un membre du personnel ayant un accent du sud, relationnel client parfait, d'une amabilité irréprochable d'une gentillesse rare ainsi qu'un professionnalisme largement apprécié !

Accueil professionnel et chaleureux ! Un Grand merci au commercial Thibaut ! Qui à su prendre le temps et répondre à toutes mes attentes.

Quel excellent vendeur ce Thibaut ! Merci beaucoup pour ses précieux conseils. Un vendeur comme ça , j’invite conforama à bien le chouchouter ! Merci encore pour ce très bon professionnalisme !souriant en prime !

Merci beaucoup à Erwann pour ces précieux conseils. Très serviable et aimable, c’était un plaisir!

Marine et William ont été parfait, prise en charge dans le magasin rapide, professionnelle, et William au retrait de marchandise a été très arrangeant rapide efficace. Il nous a aidé à charger notre achat dans notre voiture. très satisfaite de mon passage dans ce magasin

Bon magasin , merci a william pour chargé ma voiture , merci 👍

Ayant fait beaucoup d achat chez vous je tenais à vous dire que tout c est bien passé je tenais à vous dire que vous avez du personnel de valeur a l ecoute qui connaisse se qu'ils vendent en plus ils sont tous souriant rare de nos jours on a l impression qu ils sont heureux de bosser pour l'enseigne de même pour les retraits de produit au sav continuer comme cela sa donne envie de revenir merci à vous et vos collaborateurs bravo

En venant pour acheter des appareils Electro-ménagers, nous avons regardé les cuisines. Un vendeur est alors venu pour savoir ce que nous recherchions et aujourd’hui notre projet cuisine est finalisé. Richard est un vendeur très à l’écoute, très professionnel, réactif et ultra ponctuel dans ses rendez-vous, en magasin ou au téléphone. Nous sommes très satisfaits de ses qualités de vendeurs et le recommandons aux futurs clients comme nous recommandons l’enseigne CONFORAMA pour ceux qui cherchent une cuisine !!!

Gros plus pour Marine qui prend le temps d’écouter, trouver une solution et très accueillante.

Tous les articles étaient bien les vendeurs attentionnés mais pas collants j ai beaucoup apprécié cette enseigne

Je remercie mathieu et tristan de leur acceuille

Très bon accueil,très bien renseigné sur mes achats, merci à Mathieu et Tristan

Grand merci a Thibault pour ses conseils pertinents et sa disponibilité et flexibilité pour repondre a tout nos differents criteres, ainsi que son collègue Richard !

Nous sommes déçus de la réception du produit car une partie du contour est abîmé au vu du prix (assez haut de gamme). A lire la majorité des avis négatifs sur l'enseigne au sujet du sav, çela m'a laissé perplexe et m'a découragé! Le matelas sent une odeur très chimique (et non simplement du neuf dû à l'emballage plastique pourtant c'est étiquette 0 traitement ecolo) ce qui a provoqué à notre famille des irritations instantanément que nous avons dû le laisser reposer à l'air libre dans une pièce aérée durant 4 jours et dormir sur le canapé. L'odeur persiste et embaume toute la pièce au delà de 72h. Nous redoutons les produits utilisés à la fabrication du produit..? Concernant le montage de la literie, cela consiste de vicer de fines vis dans la plaque en bois et être deux minimum pour fixer les rails pour la partie rangement: c'était compliqué à le monter! Pour le prix y'a mieux et plus pratique!

Super expérience client avec Mathieu et Isabelle, très sympathique, je recommande.

Thibaut nous a parfaitement renseigné à propos d une table. Efficace, de bon conseil et avenant . Encore merci.

Je remercie vraiment Tristan et Mathieu pour leur professionnalisme très bon moment passer en leur compagnie

Magasain fort sympa avec des employer tres sympa et proffesionel . J'aimerais remercié Emmanuelle et Marine ( en caisse) ainsi que Christophe ( vendeur ) pour leur proffesionalisme et leur gentillese

Entreprise avec beaucoup de choix en terme de meuble en magasin j'aimerais remercier plus particulièrement Christophe qui a sue nous conseiller sur quelle canapé choisir ainsi que Emmanuelle et Marine en caisse qui nous ont aidés a finalisé nos achats

Je suis allé à Conforama pour acheter un sommier. J'ai été reçu par Thibault, un vendeur sympathique et qui m'a très bien conseillé.

Que dire de Mathieu ? Mise à part que c’est un super agent de caisse, poli, gentil et sympathique. Le challenge entre collègue n’a rien à voir avec cet avis 😉

Très belle expérience avec les vendeurs agréable. Et le caissier mathieu toujours avec le sourire et agréable Merci a conforama.

Un grand merci à Richard pour ses conseils concernant l’achat de ma machine à laver. Vendeur souriant et à l’écoute de nos besoins. Merci Richard 😉 Je souligne également l’excellent accueil de Mathieu à la caisse 😉

Merci à Richard, à Mathieu et Isabelle pour leurs professionnalisme.

Très bon accueil et très bon service. Merci à Mathieu pour l accueil en caisse.

Accueil super ! Nous avons été reçus par Thibault, qui a prodigué d'excellents conseils et nous a bien orientés dans le choix de notre matelas.

Je remercie énormément a Thibaut pour les conseils qu'il m'a donné , niveau du matela et du sommier 🤘🏻 J'ai bien dormi 🤘🏻😁

ERWAN qui s'est occupé de nous, est de très bon conseil, il connaît bien ses produits. Très important aussi, Erwan est très avenant et sympathique.Pour résumer un très bon vendeur.

L’équipe a été au petit soins. C’est rare de nos jours: grand sourir, toutes et tous vraiment serviables… que cela soit dans les rayons ou en caisse. Cela méritait de laisser un petit mot de remerciement à Marine, Mathieu, Thibaut et Lauryane.

Excellents accueil et conseils d’Isabelle A recommander

Accueil très agréable les employés souriant J ai rapidement récupéré mon achat.

Satisfaite, vendeur sympathique et compétent Mais compliqué pour la livraison, tranche horaire trop large

J'achète une partie de mes besoins ici Je suis satisfait

Hallucinant! Nous sommes venus le samedi 27/01 a 13h10 pour une cuisine , et personne n était présent pour nous recevoir, la vendeuse des salons a téléphoné a un responsable qui lui a dit qui il n y avait personne avant 14h!!!!! Rien que pour cela ils ne me verront plus.

Personnel très serviable et compétent ! Prix très intéressant avec les soldes en magasin.

Expérience catastrophique lors de l'achat d'un simple matelas qui a du être commandé car pas en stock. Pour finir par ne jamais recevoir le dit matelas et plus de 9 mois pour être remboursé après intervention de ma protection juridique. Plusieurs courriers à la direction sans réponse, pas plus de considération au téléphone ni même en boutique.

Un très grand MERCI à Nuno pour l'achat d'une cuisine c'est un vrai professionnel , patient et à l'écoute il est de très bon conseils et connaît parfaitement les produits. Encore Merci Nuno pour votre gentillesse et professionnalisme.

Une équipe très professionnelle de bon conseil, à l écoute, sympathique et surtout très serviable. Ils m ont même aidé à charger ma voiture !! Çà fait du bien de retrouver du service et de la gentillesse dans le commerce !!

Nous avons acheté un micro-ondes d'exposition,le vendeur nous a dit que le prix était à 129.90€ au lieu de 179.00€ sans cartons. Nous avons sauté sur l'occasion, arrivée à la maison le micro-ondes ne marche pas ! Alors on le ramène le lendemain pour le rendre et la nous nous apercevons que dans les rayons les mêmes micro ondes avec le carton d'origine a 129.90€ . Quelle honte pour une si grande enseigne comme Conforama de vendre des produits d'exposition au même prix du neuf. Publicité mensongère, quelle honte. Il sont tombés très bas.

Très bon accueil,disponibilité et gentillesse du personnel répondant parfaitement à nos attentes.

Je m y suis rendu pendant les soldes, pas de clients mais beaucoup de vendeurs/vendeuses…arrivée en caisse avec mes articles deux caisses ouvertes, une est au téléphone et l autre personne discute avec sa collègue Marlène ..je vous conseille d aller chez But qui sont bcp plus accueillant et disponible pour leurs clients.

La Conforama est un magasin pour tout le monde avec les divers prix avec bonne accueil

Vendeur attentif,Produit conforme, service de livraison professionnel , très contente de mon achat

Très bien bon service client.

Un vendeur prénommé Richard très gentil, à l'écoute de nos besoins et dans une posture très ajustée ( présent mais pas sur notre dos) Nous avons sincèrement beaucoup apprécié Merci beaucoup

Je mets rarement des avis mais nous avons reçu un service en or aujourd'hui au Conforama d'Epagny Le vendeur a été très compétent, à l'écoute et drôle. La personne à la caisse de super humeur avec un beau sourire Les 2 employés à l'entrepôt super aimables et de bonne humeur Bref une belle ambiance et tout ça malgré le monde et l'heure tardive de ce premier samedi de soldes. Merci à vous tous continuez comme ça

nous avons été bien conseillé pour l'achat d'un ensemble literie.

Nul nul nul nul. Je récupère mes meubles sans vis. J'y retourne ..cette fois les vis ne sont pas les bonnes. J'y reretourne... on ne sait pas. Et j'attends encore. 2 semaines pour 16 vis. La blague. La prochaine fois je ferais comme d'habitude je commanderai sur Amazon. Dommage pour nos boutiques de proximité

Très gentil vendeur et bonnes explications.

Très bon magasin je recommande fortement Conforama Epagny 👍🏽

Achat d’une cuisine avec Nuno, un super vendeur qui prends à cœur votre projet et vous suivi du début à la fin de vos travaux. Malgré des péripéties avec le poseur de Lyon, je remercie son responsable et sa direction pour sa réactivité et le geste commercial.

Ne pas acheter dans ce magasin il veut vendre des produits avec la moitié des pièces !

Je passe une commande par internet, pour un meuble de cuisine, je reçoit une confirmation de commande me disant mode de livraison : Retrait en magasin. Disponible sur commande dans un délai de 0 jour(s). puis je reçoit votre commande est en cours de préparation retrait dans 1h. je ne suis pas sur place j'ai 1h30 de route, une fois arrivé sur place on me dit que le produit n'est pas disponible qu'il n'est pas en stock. de revenir le chercher 6 jours plus tard. C'est inadmissible je demande d'annuler la commande et là ils ne peuvent pas Aucun geste commercial MAGASIN A FUIR DES INCOMPETENT

SAV inaccessible. Faire des photos du défaut... Belle blague ! Je suis technicienne ou mécanicienne ??? J'ai payé pour une extension de garantie. Des démarches de débiles à faire pour une prise en charge. Produit qui était stocké au dépôt dernier article. Pas d'étiquette de numéro de série ou num d'ID... Comment je fais ?? Après déjà quelques déceptions avec vos produits, je déconseille vivement votre enseigne et n'y remettrai plus les pieds !

Bon accueil mais un peu déçue de ne pas avoir pu repartir avec le petit fauteuil choisi, vous n'avez pas de stock....et donc cela m'oblige à revenir (j'habite à plus de 30 min du magasin d'Annecy)

Très bonne prise en charge par Christopher en vente et Marine à la réception malgré l’affluence de cette journée ils sont restés très professionnels !

Magasin incompetant qui ne respect pas ses clients j'ai acheté un matelas sur le site avec reprise. L'emballage du matelas pour la reprise devait être fournis par le magasin (écrit noir sur blanc sur le site). Les livreurs sont venu les mains dans les poches et ne m'ont pas repris mon matelas. 4 appels au services après vente. Le chef de dépôt et le chef de magasin n'ont même pas le respect de rappeler les client. Appel que j'ai du faire et qui bien sûr est facturé. Aller à la concurrence vous serez mieux traité.

Je note rarement quand je suis très content, mais la, je suis obligé. 5* pour Erwann et Romain. Très a l'écoute de ma demande avec un dossier compliqué (déstockage de 12 meubles de cuisine sur une marque avec une disponibilité sur plusieurs magasins). Je les remercie énormément car ils sont compétents. Je leur souhaite que du bon 👍

Conforama..j'habite ferney voltaire plus de magasin à St genis depot de bilan pendant la covid je sui aller à oyonnax et me dise que mes chèques ne sont plus acceptés pourtant le site informe les moyens de paiement dont les chèques une aberration..

Bon accueil Juste une petite attente pour avoir un professionnel Livraison son place express Tout ceci est très acceptable

J’essaye de passer une commande depuis 6 mois au Conforama de Cluses pour quelque pièces manquantes pour ma cuisine mais sans succès. On me renvoie au Conforama Annecy parce qu’ils n’ont pas de cuisinier. Ils me disent qu’ils vont me contacter pour faire le point mais sans retour. Quand je vais en magasin on me dit qu’ils font le nécessaire mais rien se passe. Conforama Annecy m’ont reçu très accueillant et a l’écoute. Ils m’ont assuré et m’ont dit qu’ils allaient me faire un retour mais depuis 3 semaine pas de retour. Pas de nouvelle pas de retour

70€ de livraison *** programée*** en plus du meuble.. Cela va faire trois semaine que j'attend. C'est dommage les vendeurs sont top mais la qualité des services autres est pitoyable. Censé passer entre 15h et 17h tjrs pas news.. J'espère sérieusement me faire rembourser.

des achats pour plus de 2000e , j'ai un service compta , on n'est pas capable de vous délivrer une vrai facture .....un format A4 , en tête une enseigne , et un total .... On vous délivre un ticket type reçu Auchan , rien de plus ..... Si vous demandez en élevant le ton , on vous dit : allez sur internet . Ce magasin me dépanne au niveau délai , mais plus jamais..... De plus ,pour l'accueil , souriez , vous etes filmé .......

Ravie de l'accueil reçu par Vincent et Nuno lors d'un rendez-vous pour commander une cuisine. Ils étaient à l'écoute, de bon conseils et très pro. Cuisine commandée, en attente d'être livrée et posée. Un grand merci à eux deux !

Conseils en magasin, top et surtout les deux livreurs ont été incroyables, ils ont installé le lave linge et ils ont installés toutes les connections. Merci à eux pour le super boulot.

Vendeuse collante qui ne nous laisse pas le temps de la réflexion et nous raconte n importe quoi pour faire la vente. Non, on ne trouve pas des draps housse bonnet 35 partout !

Le conseiller du magasin s'est accroché à moi, m'a proposé une relation intime. Puis il m'a poursuivi sur le chemin du retour. J'ai dû aller voir la police pour résoudre cette affaire. Il n'a jamais été viré 😡terrible

Nous nous sommes arrêtés pour acheter un luminaire. Nous avons été très satisfait d'Erwann. Il a pris le temps de bien nous conseiller dans la bonne humeur. C'était un plaisir, merci ! 🙂

Une catastrophe ! Canapé de médiocre qualité ! Un parcours du combattant pour se faire reprendre un canapé de 6 mois entièrement décousu ! A fuir comme enseigne ! Vous comptez donner des nouvelles à propos de mon retour SAV quand ? Inadmissible ce magasin ! Le responsable SAV me fait savoir que si je veux de la qualité il faut aller en face chez leurs concurrents ! Ne comptez pas sur la réactivité du directeur qui est … TOUJOURS ABSENT ! Une honte

La jeune équipe du Conforama Epagny est vraiment top. Trois personnes se sont donné du mal et ont surmonté leurs contraintes commerciales pour me trouver et me faire livrer à temps les équipements dont j'avais besoin. Et pourtant, cette bibliothèque et ce lave-linge avaient déjà un excellent rapport qualité/esthétique/prix ! Merci à eux. Sérieusement, je ne comprend pas les commentaires négatifs sur ce magasin.

Bonjour Je suis passé le 25 août 2023 vers 11h30 pour acheter 2 fauteuils zap. Un modèle est exposé en hauteur. Je demande à la vendeuse s'il est possible de l'essayer avant d'acheter. Plus occuper à consulter son téléphone portable qu'à satisfaire le client elle m'a répondu qu'il était impossible d'essayer avant d'acheter. Plutôt que d'acheter les yeux fermés j'ai préféré ne pas acheter chez Conforama et me rendre chez un autre vendeur. Merci pour le service à la clientèle.

Livraison rapide efficace et un personnel aux petits soin très à l'écoute et professionnel je remercie Romain et son équipe..

Je suis venu ce jour acheter un aspirateur balai le modèle que je voulais était soldé mais plus disponible et d’après le vendeur aucune visibilité sur le réapprovisionnement de mon modèle . De ce fait nous décidons d’acheter le modèle d’expo , c’est à ce moment là que je demande une réduction au vendeur de mon achat, il n’a rien voulu savoir sous prétexte que sa faisait 3 jour qu’il était en exposition. Je demande donc a ce que la direction me recontacte afin de procéder au geste commercial dont j’ai le droit .

Personnel compétent et sympathique. Merci à la personne qui est sous chapiteau qui m'a bien conseillé pour l'achat d'un matelas. Service rapide.Cordialement. Philippe

Accueil par le vendeur bon. Nous avons fini par acheter pour 790 euros d'électroménager. Mais état du colis déplorable et SAV catastrophique avec un chef de service qui prend les gens de haut et trouve normal que nous ayons eu un article abîmé. Résultat obligée de passer plusieurs appels sur un numéro surtaxé et de se déplacer 2 fois de plus à nos frais. Sans compter l'attente de plus d'une heure sur le parking du SAV alors qu'un homme devait s'occuper de la situation... Si j'avais pas rappelé on serait toujours en train d'attendre.

Tant que vous n'avez pas de problème tout va bien. Les conditions et la qualité du SAV, est entièrement à revoir.

Bonjour très mécontente,sa fait 15 moi que j’ai acheté un cuisine avec pose PAYÉE 10 mois que la cuisine et à moitié monté ,après plusieurs tentatives avec vendeurs et responsables c’est toujours la même chose. Aucune nouvelle que tu bla-bla 🫣🤐 très dessus

Bonjour à tous! Nous avons découvert ce magasin par hasard sur la route et au départ, nous voulions juste jeter un coup d'œil pour connaître les prix des appareils utiles dans notre nouvel appartement à Rumilly. Finalement, nous avons acheté une machine à laver, un micro-ondes et un frigo grâce à la gentillesse et aux explications claires d'un jeune vendeur. Merci beaucoup!

L'installateur a détecté un défaut sur notre canapé. Il a procédé tout de même à l'installation, promettant de faire remonter le défaut et revenir. Il n'a plus jamais répondu au téléphone et le SAV Conforama ne répond pas au téléphone.

Bonjour, je me permet de donner mon avis aujourd’hui car cela fait 2 mois que j’ai reçu un canapé complètement détérioré et fissuré sur toutes la longueur en dessous ce qui fragilise énormément le canapé. Service client non réactif désagréable les factures ce perde le suivie ne ce fait pas puisque j’appelle 10 fois par semaine le sav et que l’on me demande constamment de décrire mon problème or l’es appel ainsi que le problème aurait dû être enregistrer et en cours de traitement au bout de plusieurs mois de galère. J’ai fait confiance à cette marque choses que je ne ferait plus jamais et j’en déconseille également toutes personne de mon entourage et toutes celle qui serait prêtes à faire confiance à cette marque à l’avenir.Aujourd’hui on m’oriente vers le fournisseur or j’ai fait confiance à conforma qui lui même a fait confiance à ce fournisseur je ne pense donc pas que c’est à moi de « voir avec le fournisseur >> . Le service et d’une médiocrité que j’en suis totalement consterné et n’avoir jamais était confronter à un service d’une telle approximation surtout que l’on ne parle pas d’objet de petite valeur!!!!!

Je tenais à remercier Nuno DA CRUZ, concepteur vendeur cuisine de conforma, qui nous a aidé pour notre cuisine. Nous partions de 0 et il a tout simplement fait un travail formidable pour nous imaginer une cuisine super fonctionnelle, à moindre coût, avec des astuces esthétiques et tout cela dans un délai vraiment rapide. Je recommande vivement !

Très déçu du magasin. Nous avons acheté un lit. Après avoir récupérer les pièces, nous nous sommes aperçus qu’ils nous manquaient plein de pièces. Nous avons tout de suite été au SAV qui a fait la commande. Au bout d’une semaine pas de nouvelle, nous avons rappelé et ils n’avaient aucune trace de la commande de nos pièces (alors que nous l’avions fait en direct avec eux). Nous avons du refaire la commande des pièces manquantes. + d’un mois après toujours pas de nouvelle des pièces. On finit enfin par les recevoir et la les pièces reçues ne sont pas les pièces que nous avions commandé !!! Donc encore une commande à refaire avec encore un délais d’attente infernale !! j’envoie un courrier, je déclare la situation à signal conso et presque un mois après, la responsable du rayon nous envoie un mail d’excuse. Ok merci. En attendant, le lit a été acheté en janvier nous sommes bientôt en mai et il nous manque toujours une pièce alors que nous avons déjà été au SAV au moins 5 fois pour récupérer différentes pièces manquantes. Je pense qu’il y a quelque chose à faire mais une chose est sur nous ne sommes pas prêt de remettre les pieds à conforama. Au vu des autres commentaires, nous n’avons plus de raison de faire confiance au magasin.

Commande en ligne tout OK. Marchandise en stock, aucune nouvelle pour la date de livraison...je téléphone et me donne une date et plage horaire 9h-12h00, j ai attendu toute la matinée, rien....pas de nouvelles ! Finalement livré vers 17h00 sans prévenir. Sur leur réglement c est marqué que si on est pas là ils nous facturent 50euros, donc vu qu ils ne sont pas venus dans le créneau prévu, ils nous doivent 50euros

A fuir aucun produit de disponible, le peu de vendeur qu'il y a on les dérange à l'exceptionnel d'une responsable qui fait office de vendeuse la seule personne agréable, en caisse n'en parlons même pas, les prix sont très excessive pour la qualité, pas de toilette dans le magasin gros point noire. Cuisine sur catalogue sa ne donne pas du tout envie. Je lai acheté ailleurs. Vraiment déçue. Le dernier meuble acheté vendredi as un défaut je n'ose même pas y retourner sous peine que l'on me demande certainement de le démonté. Les commandes de produits sont annoncé avec une attente de 3 semaines. Ce n'est plus ce que c'était dommage.

Lamentable et pas acceptable en 2023 ! Mon mari s'est déplacé 2 fois ours avoir un devis de cuisine et trois mois après, même pas un appel. Le commercial devrait changer de métier. Si vous n'avez besoin de rien faites appel à Conforama Epagny.

Pour vendre ils font le maximum ! Nous avons acheté un congélateur déc 2022, il est tombé en panne deux fois (janv et mars), sans alarme. Le SAV est inexistant et vous n'aurez pas de remplacement d'appareil comme promis à l'achat ! De plus, pour avoir un technicien, c'est minimum 2 semaines de délai. Il devait venir ce matin, pas de chance il est tombé en panne sur l'autoroute et il rentre sur Lyon... que dire ??? Eh ben, on attend la suite 😡😡 on est obligé de cliquer sur une étoile pour publier mais sincèrement, nous ne mettrons pas d'étoile du coup !

J’ai acheté un canapé convertible en décembre dernier. Au moment de l’essayer et dormir dedans ce n’était juste pas possible, je loue mon appartement et ma locataire n’en peut plus car le matelas n’est pas confortable du tout… Je me rends au magasin afin de trouver une solution, la personne qui m’a vendu le produit me dit qu’elle peut me vendre un autre matelas d’une autre marque pour mettre dessus. Je lui demande si je peux voir le matelas elle me dit que c’est sur commande et que ce n’est pas possible. Je lui demande de me trouver une solution mais en vain. J’ai, depuis janvier, contacté le SAV qui me dit gentiment qu’il va contacter le fournisseur pour trouver une solution, le fournisseur ne leur répond pas, ils le disent qu’ils vont me recontacter pour me tenir informée et je n’ai toujours pas de nouvelles.. je n’arrive même plus à les joindre… la qualité de service est franchement médiocre…

Incroyable ! il faut tél sur un numero surtaxé (vous pouvez trouver le n° gratuit sur le net) pour savoir où en est notre commande (livraison retardée.... oui et donc 1 semaine/2 semaines/1 mois/commande annulée ???? 390 € dans la nature ). Le numéro indiqué ne connait pas les plannings du magasin situé à 1.8 km de mon domicile Tout se passe donc par sms mais vous n'avez aucune asssurance d'avoir votre marchandise en fait. Le numero surtaxé pour un service clientele qui ne sait pas et conseille de faire un mail. Grave !!!! Premiere et derniere fois apres une viste en magasin en plus où franchement j'embetais la vendeuse avec mes questions. Pas utile de me répondre que vous etes desolée et que la priorité client est au coeur de vos préoccupations quand on lit les commentaires négatifs sur les mêmes sujets. Enseigne, rachetée par But qui se suicide mais qui compte bien engrangée le moindre cents avant de mourir. Et suite à la réponse de Conforama : il aurait été utile de laisser un message sur le répondeur que je sache qui m'appellait

Pas top du tout, pas de personnelle la personne qui nous renseigne ne connais pas la literie pas son rayon nous dit il, on prend un lit l'emballage du matelas est déchiré matelas tâché bien sur je lui dit il me dit pas grave avec une éponge sa part oui mais pour 700 euros je veux quand meme un matelas neuf !!!!!!! Ces le dernier désolé et il part...

Excellent! Personnel très professionnel et agréable, prix vraiment soldé pas comme certains concurrents. La livraison a été dans les délais les livreurs ont été top aussi très respectueux et efficace ça fait du bien de nos jours de tomber sur une entreprise sérieuse comme vous merci encore et encore

Une honte !!! J’ai fais un drive pour deux chevalet, on me marque sur le site retrait en magasin. Je vais au magasin, on me dit d’aller au service après-vente / retrait, on attend 20 minutes pour deux chevalets, la raison ? L’employé avait soit disant 7 colis à récupérer en magasin, nous sommes partis furieux (désolés d’avoir nos enfants à récupérer !) et avons croisé le soit disant employé avec …. 2 cartons et non 7 !!!! On est la rapidité ? Je n’ai jamais vu une aussi mauvaise organisation !

J'aurais dû mettre les pieds dans ce magasin et écouter les commentaires. Après une mauvaise expérience avec les vendeurs et le service après vente , je devais y repartir pour me faire rembourser un matelas tjr pas livré , mais une dame très gentille m' a rappelé pour me rassurer et livrer ce matelas. Elle m'a dit que je pouvais la rappeler en cas de soucis . Après la livraison je vois des fils de partout qui sort du matelas et le plastique déchiré bref impossible de la contacter elle m'a bloqué et sa messagerie est pleine preuve qu'elle n'est pas à son premier coup . Pareil pour le service après vente ça raccroche et dit Conforama vous remercie :) EVITEZ CET ENDROIT , c'est un conseil.

Nous somme venue le 28.12.2022 à 16h45 la Vendeuse du rayon canapé/ table basse très désagréable, impoli à commencer à nous insulté. Je n’y retournerais plus avec se genre de salariée vous perdez des clients

Aujourd'hui nous avons acheté un lustre. Une fois arrivé à la maison nous avons découvert que la peinture étais écaillé ont apercevait l'aluminium du dessous. Super déçus je l'ai commandé sur internet et j'en suis sûr que c'est celui d'exposition qu'ont nous a refourguer. Ce qui n'est en aucun cas spécifier sur ma commande. Super dégoûté de Conforama je déconseille vraiment .

A EVITER. Commande faite sur le site web mi novembre, encaissée tout de suite(265 euros) et pas de nouvelles au bout d'un mois. Suite à mon appel ils ont annulée la commande en prétextant une rupture et ont fait un remboursement. Si je n'appelle pas ça dure combien de temps? Et l'argent a été chez eux pendant 1 mois. NUL NUL NUL

Je me suis rendue dans ce magasin ce samedi. J'ai fait toutes les enseignes de ce type et force est de constater que c'est là-bas que j'ai reçu le meilleur accueil en caisse et au service retrait (un grand merci pour le siège-auto qu'on m'a aidée à retirer), aucun contact avec un vendeur en revanche (j'aurais apprécié). J'ai pris un modèle d'exposition (le seul qui restait), la responsable au téléphone n'a pas souhaité faire de geste commercial et je réalise en rentrant qu'il manque une planche. Impossible de joindre le magasin alors que c'est un service payant...

Franchement pas professionnel.. Attente près d'une 1/2 heure pour se voir dire qu'il faut commander directement sur le site Internet ! Et avec un manque d'intérêt pour le client comme je n'avais jamais vu.. Je n'y mettrai plus les pieds.

Personne peu souriante, pas accueillante. Devons aller chercher dans les rayon pour trouver une personne qui est censée nous renseigner. Le personnel sur Alberville est plus disponible et agréable.

Personnel pas dutout aimable, j'appelle pour savoir si produit en stock et dimension du carton, la personne ne peut pas me répondre, me parle mal et me dit qu'il faut se déplacer. En 2022 c'est grave de ne pas savoir regarder sur un ordinateur. On ira chez but beaucoup plus compétent.

Lamentable sur les produits et le service. Des produits de mauvaise qualité et un accueil en SAV qui manque clairement de “sens client” à la limite de l’agressivité. Il serait bon de former le personnel à gérer les réclamations et revoir la politique de gestion des retours. Note pour plus tard : ne plus jamais acheter dans cette enseigne.

Très très bon vendeur, si vous avez besoin de conseils concernant votre cuisine ! Je vous recommande le vendeur NUNO ! Vraiment super , très professionnel. Jamais vu un conseillé, vendeur comme lui ! Au top à 100%

HONTE A VOUS ... Quand tu te rend compte que le magasin a répondu à ton commentaire négatif par des MENSONGES. Aucun bug Informatique n'a été fait à ce moment. Juste un personnel incompétent qui mente et ne donne pas la MM version. Au moin je sais maintenant que la réponses des boutique au client n est que mensonges....

A éviter. On commande pour plus de 2 500 de produits, nous confirmant une livraison dans deux semaines. On valide le créneau mais comme de par hasard un bug informatique arrive et la commande est finalement pas validée (alors que nous avons bien une capture écran de la commande validée). La commande de retrouvé donc décalée. Là magasin nous propose de nous offrir la location du camion mais la livraison comprenait le montage du canapé et la livraison au 3 étage … alors que nous avons choisi la livraison et le montage exprès. Le service est vraiment naze. Aucun effort de leur part « c’est comme ça ». La déception est grande face à cette enseigne.

Une vendeuse en magasin désagréable, ne souhaite pas renseigner sur un prix car ce n’est pas son rayon, mais se balade en magasin. Le personnel au retrait de commande pas plus efficace sur leur téléphone dans la réserve …

Bon conseiller ...accueil parfait. Magasin très efficace ...par contre m'envoie un lien sur tel pour prise RDV livraison qui ne fonctionne pas .

Bonjour J’ai acheté un congélateur,très bien conseillé Par le vendeur Je l’ai payé en 3 fois. Administrativement les Formalités ont été moins compliqués ,que D’autres enseignes Je dois acheter un sèche linge j’espère avoir Les mêmes satisfactions M guinand

À fuir !!! Canapé au bout de 1 a qui se deteriore sans prise en charge malgré plusieurs relance. Service après vente 0 !! Allez ailleurs parce que les meubles qu'ils vendent sont clairement de très mauvaise qualité !!!

Personne à la caisse sur son téléphone, on doit attendre que celle-ci finisse sa navigation pour être encaissé. Aucun indication donnée pour le retrait de marchandises... dommage

Nous avons acheté un lit superposés en ligne, annoncé disponible en magasin, 1h de route pour apprendre qu'il n'était pas en stock, depuis 2 semaines aucune nouvelle, de nombreux appels au service client à 35 cts la minute avec jamais personne au bout du file, 5 appelles facturés 2€ l'appel... même les grandes enseignes arnaquent ces clients ! Plus jamais confo

A éviter à tout prix. J'ai acheté un canapé à 800€ avec 80€ d'extension de garantie, j'ai le revêtement en similicuir qui craque au bout de 6 mois sur toutes les coutures et ils n'ont jamais voulu me rembourser. J'ai dû contacter le tribunal d'Annecy pour organiser une conciliation qu'ils ont ignoré. Prochaine étape porter plainte ? J'ai un tabouret de bar qui a une soudure qui casse en moins d'un an aussi...

J'y suis aller la semaine dernière on demande à un vendeur un renseignement, il appelle son soit disant collègue jamais venu on demande à un autre vendeur pareil toujours personne , et comme sa 3 fois . Enfin bref au final parti , on a trouver ailleurs

Produits indiqués disponibles sur le site internet. Nous nous déplaçons et au final rien ne se trouvait en magasin. La réponse donnée : plus de stock commande réalisée à la demande, délai indicatif 15 jours/3 semaines, une sérieuse perte de temps. La qualité de ce magasin se dégrade considérablement.

Service client désastreux. Produits avec défaut à ma livraison, produit réservé mais vendu à un autre client ce qui entraîne une attente de 3 semaines avant de pouvoir le récupérer. Bref, allez chez concurrence et fuyez ce magasin !

Achetée 1 clic clac à 290 euro. 70 euro pour le livrer à Rumilly. Livré dans 1 carton que l ont n auraient put mettre dans notre voiture. Donc à monter par nous. Le vendeur ne nous a pas signaler qu il était en kit. Déçue.

Service client FANTOME, INCOMPETANT .... juste HONTEUX. Lors d'une commande sur internet, le produit souhaité apparait comme DISPONIBLE dans le magasin d'Annecy. Nous commandons donc, et réalisons le payement , souhaitant le récupérer LE JOUR MEME. Une fois la commande finalisée, nous recevons un mail de confirmation que le produit est INDISPONIBLE, et sera disponible que dans 10 JOURS. Le service client a ensuite été contacté 4 fois en une semaine, et la seule réponse qu'on nous donne est qu'on sera recontacté sous 48H, mais toujours RIEN bien qu'une semaine se soit déjà écoulée !! Voila comment pousser votre fidèle clientèle à stopper ses achats chez vous. Un conseil, A FUIR

Nous avons pris une cuisine avec mon mari à Conforama avec le vendeur NUNO et vraiment rien à dire !!! Service + que parfait vendeur + que compétent a tous les niveaux ! Il nous a bien tout expliquer et à trouver des solutions avec une cuisine où il y avait une chaudière et pas bcp d’espace… vraiment rien a dire ! Je suis + que satisfaite de ses conseils et même de son service après vente à la moindre question même après la vente il a su nous répondre! Bravo à ce vendeur !

Nous venons d’acheter un canapé avec mon conjoint et sommes passé avec l’Hôtesse Elsa, elle est géniale, très drôle et sympathique, elle connaît son travail et cela se ressent. Elle nous a très bien conseillé! Nous avons passé un très bon moment et bien rigolé. Expérience relation client parfaite 🤩

Je suis très heureux d'avoir pu acheter c'est article merci à vous

Bonjour Je commande un lave vaisselle via internetqui part d'Annecy , je reçois le mauvais et le livreur me récupère pas l'ancien alors que sur la facture il est indiqué qu'il doit le récupérer cela est le premier point. Mais le pire j'ai commandé le whirlpool wric3c26 numéro de la facture 1730726 donc un full intégrable et je reçois un whirlpool wbc3c26x qui est semi intégrable, j'appel le service client (payant 36ct la minute) qui me dit qu'il l'échange pas mais qu'ils viennent le récupérer seulement dans une semaine et qu'après je serais remboursé (415€+30€ de livraison) donc au final je me retrouve dans mon salon avec 2 lave vaisselle inutilisable. Je réfléchi puis je décide de garder celui qui m'ont envoyé par erreur. Donc je rappel le service toujours payant en demandant de changer seulement le modèle pour avoir zéro problème avec la garanti. Ils veulent pas donc j'ai 400euros en attente et 2 lave vaisselle inutilisable, n'importe que quoi! Conforma a fuir ! Vraiment très déçu et je peux pas en commander un autre sans le remboursement de celui ci. Cordialement Yoann Tomas

Magasin super bien tenue les prix sont respecter. Super jolie à visité. Mais impossible de trouver des vendeur. Dommage peut être un sous effectif ? Bonne continuation.

Prise en charge immédiate par un charmant vendeur. Achat très rapide et réception de l'article à l'entrepôt par une personne polie et à l'écoute. Meuble monté, sans défaut. Merci.

Nous venons en magasin pour un achat de BZ et d armoire dans le but d avoir des conseils....... Je ne pas par quoi commencer... Entre la vendeuse qui fuit notre regard pour ne pas qu on lui demande quelque chose, le vendeur nonchalant qui en a absolument rien à faire, ne pose aucune question et qui n y connaît absolument rien ou la troisième vendeuse aimable comme une porte de prison avec une attitude absolument désintéressée et non cordiale à souhait... Mon cœur balance ! Nous avons tout de même valider la commande avec un gros regret car nous n avons finalement pas été conseillés et nous nous sommes trompés dans nos achats. Nous qui voulions avoir des conseils à la place d acheter sur internet, c est raté..... Plus jamais nous ne remettrons les pieds chez vous.... Ce n est pas dans mes habitudes de crier au scandale mais là.. On aurait dit un sketch. Merci pour cette belle perte de temps et d argent ! En revanche, la petite jeune en caisse était très sympa et savait de quoi elle parlait !

A la recherche d une console extensible effet bois.. Non trouvé à la recherche d un vendeur un peu affalé sur sa chaise. On lui demande des renseignements. Il ne voyait pas de quoi on parlait après une photo il nous amène à une table extensible... Je veux bien qu on ai demandé extensible mais entre une table et console c'est pas la même forme..

Encore déçu de la livraison. Quand j'ai fait mon achat on m'a prévenu qu'on reprendrai le vieux matelas que plastifié pour protéger du covid les livreurs. Donc je l'est jeté moi même. Sauf que les livreurs 1 seul est rentré sans masque ni désinfection l'autre a pas bouger du camion et c'est mon fils qui l'a aidé à monter le matelas. A quoi ca sert qu'on nous demande de protéger les employés si ça suis pas derrière

Je ne recommande pas. Jai commandé un meuble en magasin, on m’a annoncé 10 à 15 jours maximum de délais, à la date prévu à 9h00 (à croire que c’est un sms automatique comme si le retard était prévu depuis le début) je reçois un sms comme quoi il y a du retard dans la livraison sans plus d’indication. 4 jours après, n’ayant pas de nouvelles, je vais en magasin pour demander plus d’informations, on m’indique que la date de livraison est prévu 15 jours plus tard. Je n’ai plus qu’à espérer qu’on ne me retarde encore plus la date et que le meuble sera en bon état. Très déçue. Je ne recommanderai pas dans ce magasin.

Une étoile pour une table basse qui n'a pas été fournis lors du retrait en magasin alors qu'elle était soit-disant disponible. Et en plus de ça service après-vente qui ne répond pas, devoir payer pour appeler un numéro 08 et convenir d'une livraison. Femme qui bégaye au téléphone payant à la minute.

Quand on veut juste y passer on fini par y perdre deux heures... Le service est lent, tellement lent. Il faut trouver un vendeur pour commander, attendre une caissière pour payer, patienter pour s'annoncer aux retraits, attendre encore pour recevoir sa marchandise... Ça vaut pas le coup d'y perdre son samedi...

J'ai commandé une lampe chez conforama. Elle n'est pas disponible, un délai de 4 semaines nous est annoncé. La lampe fini par arriver en magasin 2 semaines plus tard que ce qui nous est annoncé soit 6 semaines d'attente. Nous nous déplaçons pour venir la chercher (1 heure de route). Une fois arrivés chez nous, il manque toute la partie électrique, ainsi que les vis. J'appelle le service après vente qui me demande de retourner au lieu de retrait. J'explique que j'ai beaucoup de route et que j'estime ne pas avoir à réparer cette erreur qui n'est pas de ma responsabilité. La personne me dit donc qu'elle transfère la demande et que je recevrai un appel d'ici 48. Cela fait une semaine, toujours pas d'appel. Je décide de me déplacer jusqu'à Epagny pour récupérer cette partie manquante, voyant que le SAV ne me recontacte pas. On me propose un échange, mais je n'ai bien sûr pas pris le pied qui est resté chez moi. Voilà presque 2 mois que j'ai payé cette lampe que je ne peux toujours pas utiliser. En devant en plus de cela me déplacer ou me mettre en lien avec un SAV qui n'essaie pas de m'aider.

Un grand manque de choix, des disponibilités trop longue, une vendeuse agressive dans son approche,qui cherche absolument a vendre des produits que nous souhaitons pas et du coup qui nous a fait fuir et aller chez le concurrent avec qui nous avons trouvé notre bonheur.

Ils nous font tourner en bourrique sur des livraisons à X semaines (même mois !!) quand elles finissent par arriver!!!. Au pire, une réservation est faite a moitié. Enfin bref, prix abordables certes mais qualité des produits a revoir et surtout niveau conseils et SAV a fuir !!!!

Cette enseigne n'inspire pas du tout confiance, je demande une facture depuis des mois ( par mail, tel) et je n'ai pas de retour, c'est fou comme une chose aussi simple représente autant de boulot pour une enseigne aussi réputé, heureusement que je n'ai pas de gros soucis j'imagine qu'on doit se retrouver face à un mur dans ces moments là, alors un conseil une fois acheté ne vous attendez pas à pouvoir contacter le serviceclients

J'ai profité d'une promotion sur une commode à 79,99€. Article fabriqué en France de bonne qualité. Très contente de mon achat. Article disponible immédiatement et déposé dans ma voiture.

Cela faisait longtemps que je n'étais pas allé chez Conforama, cette fois sera la dernière. Présentation bas de gamme en magasin, aucun conseil des vendeurs (quand on en trouve), ils rentrent juste les infos dans le système. Il faut être patient pour le temps de retrait, même qd on est seul. Cartons amenés avec un chariot pas du tout adapté et chargement peu soigneux dans la voiture. Evidemment, un miroir de porte cassé lors de l'ouverture du carton. Et si on veut contacter le service client, le numéro est surtaxé. Enfin, le bois tout comme les charnières sont de très pauvre qualité, portes inréglables, il ne tiendra pas dans le temps c'est certain. Pour un budget équivalent (200€ pour une penderie), j'aurais pu trouver beaucoup mieux dans d'autres enseignes. Ce sera mon choix à l'avenir.

Livraison payante et très complexe : Après avoir reçu un message comme quoi notre mobilier est arrivé on doit attendre un rappel qui n’arrive pas pour se voir IMPOSER la date de livraison !!! En contactant le service concerné impossible de convenir d’un rendez vous : on nous dit d’attendre un rappel qui peut arriver… n’importe quand. A fuir. En comparaison Boulanger permet de planifier la livraison et ne la facture pas.

Arrivé à 18:30, vendeurs difficile à trouver et celui qui s'est occupé de nous avait plutôt l'air d'avoir envie qu'on lui fiche la paix jusqu'à la fermeture. Sens du service perfectible.

Avant plusieurs années j’avais acheté plusieurs choses, tout était parfait. SAUF le respect de client dans la salle de vendre, y a plusieurs salariés vraiment manquent des respect de clients ou ils ne sont pas capables de traiter les clients de différents catégories. Alors, aujourd’hui après 4 ans j’ai passé encore fois suite à déménagement, pour d’acheter plusieurs choses, et j’ai trouvé des mêmes salariés, malheureusement même comportement, l’ignorance et ils nous calculent pas. Et donc je me disais pourquoi je dépense mes sous dans une place je sens que je ne suis pas le bienvenu. Je prends la porte et j’ai regretté que grand marque comme eux reste dans la même place sans améliorer le service de clients, malgré des années passées, et je préfère alors de t’aller au concurrent, et je pense pas que je reviens… bien dommage! Et en plus les prix beaucoup plus cher qu’ailleurs!!

Client fidèle des boutiques Conforama, j'ai voulu testé celle d'Epagny. Quelle fut ma déception : - magasin sombre et mal entretenu, il fait limite à l'abandon -peu de choix dans les rayons -personnel peu sympathique, aucun vendeur au rayon cuisine, et lors du passage en caisse les deux caissières discutaient entre elles, j'ai attendu 15 minutes alors qu'il n'y avait personne. La prochaine fois j'irai au Conforama de Cluses

Une véritable honte ! Cela fait 3 semaines que je me fais mener en bateau pour espérer recevoir des bibliothèques que j'ai commandé et pour lequel j'ai payé des frais de livraisons déjà bien prohibitifs ! Cela fait 7 fois que j'appelle le service client : impossible d'avoir quelqu'un qui puisse me renseigner. On me jure à chaque fois que je vais avoir un appel dans la journée et je n'ai toujours rien vu venir. A éviter comme la peste !!!!!!!!

Un fauteuil commandé en février pour allaiter mon fils né le 14 fevrier. Date d arrivage prévue le 1er mars. Un message à cette date pour me dire que ma commande sera en retard. Nous sommes le 7 avril et toujours rien. J ai appelé la semaine dernière, la personne au téléphone n a pas su me renseigner sur une date précise de livraison. Je devais être recontactée sous 48h par un responsable... j attends encore. SAV inexistant. Je n'irai plus dans ce magasin

vendeurs non professionnels .Comme beaucoup de clients, on a constaté les faits suivant: si vous venez juste pour des renseignements ou un devis, ne pas s'étonner de voir le vendeur vous abandonner littéralement et passer directement à la personne suivante , comme ça, sans rien dire , en cours de route . Seules les ventes directes les intéressent et ils le font bien comprendre . On nous a fait ça à plusieurs membres de la famille et amis , et confirmé par de nombreuses personnes . BUT vous remercie (pleins de clients venus chez eux à cause de ça ) et sachez que tout le monde est bien au courant de ces comportements .

J'ai acheté un frigo en ligne, et organisé une livraison à domicile. Attention les livreurs sont entrés chez moi sans masque, et ont refusé de reprendre l'ancien frigo alors que c'était prévu. Conforama n'a pas répondu à mon message et refuse de publier mon avis sur leur site. Ceci dit le frigo est top, le vendeur pas du tout.

Nous avons été ce matin dans ce magasin et nous avons été reçu et accompagné par un jeune blond très sympathique, dynamique et compétant. Ma femme et moi sommes enchantés et ravi de notre visite surtout que le vendeur s'est décarcasse pour nous trouver ce que nous recherchons même encore mieux et puis arriva le passage en caisse, demoiselle agréable, souriante, joviale, équipe sympathique et dynamique, merci a vous tous pour votre professionnalisme et votre humanité 😉🙂😉🙂

Peu de personnel a une période pourtant importante dans le commerce . On choisit une expo où il suffit d’enlever 4 vis (pas compliqué et rapide) on se fait envoyé c****. Personne de disponible pour le faire , on croise une personne qui dit simplement « je suis pas vendeuse » sans chercher à faire plus et quand on trouve THE Vendeuse (car elle doit être seule pour tous l’ameublement) qui nous dit qu’elle peut rien faire, que les gars ne voudront pas enlever les vis aujourd’hui, on ne peux même pas nous passer un tourne vis pour les enlever . Donc qu’il faut repasser. Je pense que cet enseigne n’a pas besoin d’argent au vu de la considération portée à leurs visiteurs .

Intérieur pas moderne, présentation des produits dans des petits rayons. Peu de choix, et puis l'essentiel des rayons sont des expositions, il est assez régulier de ne pas pouvoir récupérer le produit en rayon (soit au dépôt soit commander en ligne). Le personnel se rend disponible mais le service est à améliorer avec du conseil, des explications plus claires entre les différentes réductions (instantané, sur la carte du fabricant, ...) Puis indépendamment du magasin, la carte est une arnaque les bons de réduction sont utilisables en magasin et c'est un exploit de s'en servir, comme beaucoup de produits sont à commander en ligne.

très déçue j ai acheté une machine a laver , la livraison a été faite 9 jours plus tard et la machine était abimée devant. bien évidemment plus de machine du même modelé en stock... donc nous avons pris le modèle expose en magasin avec 10% de réduction et pour la livraison il faut encore attendre 2 jours de plus et on nous dis livraison entre 11h et 13h on est donc coincé a attendre.... La prochaine fois j irais chez BUT....

J'ai acheté un canapé dans ce magasin il y a 2 ans, bien mal m'en a pris. A la réception, la méridienne n'est pas de la même couleur que le reste. 8 mois, il m'a fallu 8 mois de mails, de coups de téléphone (souvent ignorés), de visites au magasin pour que ma demande soit prise en compte. SAV désastreux qui remet tout sur le compte du prestataire (j'ignore à ce jour de qui il s'agit bizarrement). Le meilleur : une directrice hautaine, hystérique, incompétence qui a menacé de porter plainte parce que j'ai haussé le ton. Aucun geste commercial de fait. Il a même fallu négocier la remonte du canapé (oui, il a bien fallu que je m'assois en attendant 8 longs mois). Honte à vous et à votre comportement.

Conforama que dire d'eux ha oui j'ai le mot médiocre nous avons acheté plus de 1000€ de meuble pour notre appartement dont un canapé avec le quel nous avons pris en supplément une extension de garantie de 50€ malheureusement notre canapé la partie convertible à cassé en même pas un an déjà ça en dit long sur la qualité et nous l avons fait passer en garantie en février de cette année la pièce est commandé... Suite à de nombreuses relance ou on nous a raccrocher au nez mal parlé ( très souvent désagréable) et au bout 9 mois d'attente et de relance nous en avons eu marre et avons menacé d appeler le directeur du magasin afin de faire enfin avancer les choses et seulement la ils ont commencé à faire quelques choses et comme par hasard nous avons enfin eu notre partie convertible bref 9 mois pour une pièce j'imagine même pas combien de temps ça aurait duré si ça avait été le canapé entier. En bref plus jamais nous retournerons acheter quoi que ce soit dans ce magasin et je déconseille fortement à tout le monde ce magasin je suis de tout cœur avec ceux qui ont le même problème que nous j'espère que vous avez de la patience.

En sortant du magasin, je me suis ouvert le front sur un panneau place handicapé. Pris de panique je suis retourné dans le magasin pour savoir si il avait de quoi me soigné car j'avais le font, le visage et les mains en sang. L'hôtesse d'accueil s'est trouver démuni et n'as put me proposé qu'un mouchoirs. En soit rien de choquant, je suis partit avec mon mouchoir sur le front en voiture et je suis aller au restaurant ou je travail pour me soigné. Après de bons conseil de mon entourage je suis retourner sur les lieux pour faire une déclaration d'accident. La directrice fut donc appeler. J'ai compris que je la dérangé et une fois arrivé à ma hauteur je me suis excusé. Les mots qui fut prononcé après ne furent pas jolie à entendre. Elle a insinuée que je m'étais ouvert sur le parking de Gémo et que j'étais venu me plaindre ici. Elle à hurler alors j'ai haussé le tons. Je me suis sentis humilié alors que j'avais le front ouvert. Quand je lui est demandé pourquoi elle n'avais pas de trousse de secours, elle m'as repondu qu'elle ne pouvais pas me soignier au cas ou que je m'evanouisse. Elle ne pouvais que appeller les pompier (mais ne l'as pas fait) et m'as signaler que finalement j'aurai mieux fais de m'évanouir pour etre soigner. A aucun instant, elle ne m'as demandé si javais mal en allant même me demandé de retirer mon pansement pour prouver que je me suis bien ouvert. Certes, je me suis ouvert le front de ma faute et même si selon moi un panneau qui se trouve sur une rampe de sorti est dangereux , j'aurai du regarder ou j'allais plutôt que de me baisser pour voir mon lacets défait. Mais je trouve cela inhumain et inadmissible de parler à un être humains de cette façon. Pour moi, cette personne ne mérite pas sa place de directrice car son comportement hautain, méchant, mensonger, et puérile n'as pas lieu d'être dans un magasin. Je pense qu'une certaines remises en questions s'impose et qu'il faudrait arrêté de prendre de hauts les clients de votre magasin. Forte heureusement remercions votre charmant hôtesse qui as été du gentillesse et d'un humanité sans fin et qui finalement relève vos lacunes. Et si ça peu vous intéressé, je vais bien !!!! Cordialement

Pour commencer par le vendeur électroménager dont machine à laver a qui je demande une différence entre 2 marques qui me réponds on compare pas une r21 & une porshe 👌 Service après vente : 40 mnt de route pour faire mon achat on me donne une machine poquer sur le capot avant de la machine. En rentrant nous leur faisons par du problème, nous leur retournons de nos propres soins pour nous dire qu’il faut lire la notice avant de mettre la machine en route ! MR au cheveux longs, très malpolis, autin désagréable tout cela pour me rembourser la machine qui compte entre 12H 18H 50€ plus cher. Aucune sympathie en son retour nous repartons avec une mauvaise image de ce magasin.

Manque de professionnalisme total. Ne pas être capable de libéré un vendeur le temps de 2 minutes pour enlever 6 vis sur un meuble d'Expo je trouve ça scandaleux. Sans oublier le fait que nous avons du nous débrouiller pour transporté le meuble en caisse. Nous avons du aller acheter un tournevis pour le démonter sur le parking !

Service client déplorable... A fuir ! Recut par la directrice en personne, qui ne respect meme pas ses clients ! Erreur de la vendeuse (avenante et compétante) sur le produit vendu, après réclamation d'un geste commercial, le résultat est la menace ! Choqué Personnel ingrat... Pourtant produit de qualité, domage je me retournerai auprès de la concurrence désormais, à bon entendeur !

Catastrophique.. c est le seul mot qui convient.. Manque la moitié des pièces de ma commande, j'explique au SAV que le lit ne peut être monté sans ces pièces.. la réponse est ce n'est pas nous qui fabriquons les lits donc ce n'est pas de notre faute donc il faut voir avec le fabricant.. je demande un geste commercial car il y a 3 semaines apparemment d attente pour les pièces, le vendeur ne comprend pas que je lui demande ceci car ce n est pas lui qui fabrique le lit.. je demande à parler au responsable qui à ma grande surprise est encore plus incompétent que son vendeur.. malgré tout ils ne comprennent pas que le geste commercial est normal vu que je ne peux pas profiter de mon achat, qu'ils auraient du me le proposer automatiquement pour la perte de temps, d'énergie que je leur ai consacré et surtout que le lit ne pourra pas être monté avant un moment . J'espère que le lit ne sera pas d'aussi mauvaise qualité que le service.

Très mauvaise expérience. Nous y sommes allés pour une gazinière, le vendeur n'en a rien à faire. Il nous explique qu'il n'en a plus et qu'il ne peut pas nous vendre le modèle d'exposition sauf qu'en revenant quelques heures après nous constatons qu'il vient de le faire donc très malhonnête de sa part. Sois il se l'ai mise de côté soit c'est à la tête du client on ne sait pas encore.... Pour la commander il nous annonce un délai d'un mois, un autre de ses collègues nous annonce 7 à 10 jours .... incompétence totale avec en supplément des gens très désagréables !!!! Nous allions souvent dans ce magasin mais la c'est terminé ! Il faut arrêter de prendre les gens pour des idiots.

Arnaques et incompétence au rdv ! Mes parents ont commandé une cuisine chez Conforama Annecy au mois de juin . Il devaient se la faire livrer et poser début août . résultat: ils n'ont jamais eu leur cuisine . On nous a baladé pendant un mois, menti a de nombreuses reprises, pour finalement nous annoncer que la cuisine était perdue je ne sais où!!! face à leur incompétence ils ont été contraint d'annuler notre commande et de nous proposer un remboursement . Après beaucoup d'énervement et de temps perdu nous voilà maintenant dans une bataille pour obtenir ce remboursement. Nous sommes donc contraints de faire appel à notre assistance juridique pour les attaquer et obtenir notre remboursement. 3000 € ce n'est quand même pas rien ! quelle nullité et quelle arnaque!!! Bref, passez votre chemin !

J'ai commandé un fauteuil chez eux. C'est vrai que ce n'est pas facile les appeler au numéro de téléphone qu'ils donnent pour livraison mais finalement le RDV a été pris et fauteuil a été livré et monté sans problème. Par contre il est très beau ce fauteuil patchwork qui mets des couleurs dans mon salon. Je suis contente de leurs service.

L'accueil du personnel et son amabilité a été très appréciable. Que cela soit dans le magasin, à la caisse ou au retrait des marchandises, tout était parfait. Les réponses données et/ou les explications fournies étaient claires. Quand vous vous présentez dans une surface commerciale un vendredi après-midi vers 15h00, que le temps que vous vous êtes impartis est très limité et que vous êtes reçu avec le sourire et une excellente prise en charge; moins de 45 minutes pour discuter avec le responsable du rayon, effectuer les formalités de l'achat et de la location de la camionnette et quitter le magasin avec la camionnette chargée, on n'a plus rien à demander...à part les féliciter

Je voulais remercier énormément pour le travail de toute l’équipe et spécialement celui d'Elsa qui se retrouvait à l'accueil et parlait l'espagnol (ma langue natale) Ils ont eu la gentillesse de garder tous les meubles de mon nouveau appartement durant un mois et demi avant l'acte de signature chez le notaire. Au niveau de la livraison, tellement flexible. Il fallait seulement un coup de téléphone et se présentait en une semaine (petite info, tous les jeudis) Merci beaucoup à tous et à très bientôt!!

Nous avons pu faire notre achat après avoir assisté à une engueulade entre les vendeurs. Nous étions choqué de devoir attendre que sa cesse. Un attroupement des vendeurs au milieu de magasin qui gueulent. C'est inadmissible. Par contre la fille qui nous a servi était très aimable. Domage quand-même que nous avons pu assisté à cet incident. Sa ne se fait pas, même pas derrière les coulisses. Vous êtes grands ! Tout peut être dit calmement.... Bref, sa donne pas l'envie de revenir. Deux étoiles à cause de la fille qui nous a servi et bien conseillé, sinon je mettrai zéro

Conforama est certes une enseigne qui fait face à une forte concurrence, après des travaux menés elle résiste et s'avère très attractive dans sa diversité... pour moi elle demeure à jour sur le style du mobilier qui y est moderne et contemporain et dont les objets vendus qu'ils soient décoratifs ou accessoires sont de très bonne qualités si l'on compare à d'autres produits similaires chez ses concurrents, affichant également de très belles promotions sur du joli mobilier je saisit l'occasion pour remarquer un très joli buffet à 199e... A bon entendeur

Technique de vente très agressive... deux vendeurs se disputent en nous prenant à parti pour finaliser la vente. On nous culpabilise quand on ne veut pas prendre la garantie en supplément. Évidemment conseils au ras des pâquerettes et explications limitées. Peu importe la demande du client pourvu qu'on touche la commission !

Beaucoup trop d'attente lorsque l'on achète un produit nécessitant un vendeur. Attention aux offres promotionnelles proposant des bons d'achats, ils disent que les bons d'achats seront transmis par mail mais si vous ne les réclamez pas par la suite vous ne les aurez jamais. Les meubles 1er prix sont de très mauvaise qualité.

Une honte !!! J'ai fixé la livraison lors de mon achat au 30 juillet donc aujourd'hui, on m'a rappelé il y a quelque temps pour confirmer, ce que j'ai fais. Jour J aucune nouvelle de l'heure de livraison qui devait m'être communiqué donc j'appelle et là on me dit que la livraison n'a pas été confirmé et donc n'est pas prévu !!! En plus une dame ne me laissant pas parler et très désagréable !!!! Je demande donc à parler à un responsable ... 20 min d'attente où je fini par raccrocher !!! Merci conforma !!!

Avis très mitigé. Magasin propre avec pas mal de choix. Je suis allée 3/4 d heure avant la fermeture du magasin me renseigner pour une armoire. Je devais déranger car aucune des 3 hôtesses a qui je me suis adressée n a daigné m accompagner vers cette fameuse armoire vu en publicité pour me donner les caractéristiques et éventuellement prendre ma commande. Donc je suis repartie bredouille bien qu elle me plaise. A suivre..... peut être que je passerais la commande par internet puisque je dérange les employés du magasin qui préfèrent ne rien faire !

Nous avons profité du déstockage et avons pu trouver une chambre à coucher. La vendeuse du rayon literie a été très professionnelle nous n'avons pas attendu avant d'être servi et avons pu retirer la marchandise tout de suite, chose appréciable. En un mot nous avons été satisfaits de notre achat.

De vrais voleurs malhonnêtes ! Le vendeur électroménager me dit que si j'achète pour plus de 500 € d'électroménager en une seule fois, je recevrai un bon d'achat de 100 € sur du mobilier au moment de retirer ma marchandise qui n'est pas disponible de suite. Mais surprise quand la marchandise est enfin disponible (près d'un mois après le payement), il n'est plus question de bon d'achat, il fallait le demander avant, il doit demander à son chef qui n'est pas là mais je peux le rappeler plus tard car son chef sera là. Mais mes appels restent sans succès, dès que je parle de bon d'achat, on me raccroche au nez ! Je ne retournerai pas chez conforama de si tôt !

J'ai commandé 2 armoires par téléphone, elles étaient disponibles, je suis donc venu les prendre, je les ai payé et je suis rentré. Bon accueil à la caisse où ma facture était prête et pas d'attente à l'enlèvement. Si tout fonctionnait comme ça tout irait mieux. Le tout m'a pris à peine plus de 2 heures dont 1h45 sur la route

LAMENTABLE !!! Brille par l'incompétence de ses vendeurs et l'absence totale d'implication de son directeur ! J'ai acheté un matelas fin janvier dont l'étiquetage était erroné ( ferme au lieu de très ferme ), et le vendeur qui n'y connaissait rien ( le lendemain il était au rayon des canapés ) nous l'a vanté comme tel. Dès le lendemain, comme il était vraiment trop ferme on l'a signalé et on nous a répondu qu'il fallait mieux l'essayer ! J'ai écrit au directeur du magasin qui n'a même pas pris la peine de me répondre. BRAVO pour vendre ils vous suivent à la trace dans le magasin, mais à la moindre réclamation il n'y a plus personne !