Conforama Bethune / Bruay Magasin de meubles

Magasin accueillant propre avec du personnel souriant.

Très peu de stock comme dans tous les magasins du même type et pas de remise sur modèle d'expo micro-onde alors que le système d'ouverture avait l'air d'avoir déjà pas mal souffert...

Mon mari a été chercher un frigo il a demander avec distributeur d’eau et il se sont tromper honteux de pas écouter sa clientèle encore heureux que nous avons payer le bon prix

Disponibilité, amabilité, conseils

Achat d’un canapé neuf au sein du magasin, à l’ouverture une couture déchirée ! Appel le lendemain pour un échange .. impossible pour eux, unique possibilité : dossier de SAV ! A ce jour, dossier en cours depuis 2 mois… 1 mois d’attente pour le passage d’une société de réparation (qui finalement ne peut pas le réparer et demande un nouvel avis du fournisseur) depuis toujours dans l’attente … Plusieurs passages en magasins et plusieurs appels .. personne ne sait nous renseigner et manque parfois de respect car « il faut attendre ». Je déconseille fortement ce magasin.

Super bien conseillé pour ma cuisine par David. Personnes à l'accueil très agréable

Vendeur au top de très bon conseil achat cuisine 😉 je recommande

J avais oublié ce magasin ,personnel au top

Très bon accueil.

Passage ce jour le 04/05/24 : L'étoile est simplement pour le magasin : beaucoup de choix, des promos intéressantes tout au long de l'année... Par contre je ferai mes achats dans un autre Confo. La raison ? Des vendeuses et vendeurs pas du tout accueillants, aucun bonjour, que ce soit au rayon des canapés où elles étaient nombreuses à discuter ou encore près du petit électroménager... Ça ne donne pas envie d'aller vers elles et vers eux pour être renseignée.

Beaucoup de choix,personnels souriant

Un peu d attente en caisse car une seule personne pour la caisse et effectuer les dossiers personnel au top

Très bon accueil très propre !!! Rien à redire

Très bon accueil et personnel très dispo.

La feuille de menus à l'extérieur n'est pas à jour donc, comme c'était notre 1er KFC, on a cherché bêtement sur la borne de commandes et on n'a pas trouvé- les 2 burgers étaient tièdes, comme malheureusement souvent dans les fast food et c'est désagréable de ne pas manger chaud

Tres accueillant propre et bien rangé rien à dire

Magasin agréable et bien équipé

Magasin très propre, bien achalandé, personnel très bien

Passé en magasin ce 8 mars pour un matelas et sommier,couette et oreillers ,sachant ce que nous voulions ce fut rapide et efficace de la part du conseiller à peine 5 min d attente pour avoir quelqu'un ,de même en caisse et encore plus rapide au retrait de marchandises.N'ayant pas de galerie sur le toit on nous à dit poliment qu il était impossible de nous fournir un coup de main pour charger ce qui est compréhensible pour éviter les coups ou autres. Bravo à vous Conforama vous avez bien changé nous reviendrons avec plaisir.

Chauffeur livreur très sympathique a l'écoute Très professionnel dans le travail Vous pouvez faire confiance au livreur conforama

Excellent rien a dire

Machine à laver arrivée rapidement au dépôt, très satisfaite

Venue le 26/1 d'Henin Beaumont pour acheter des chaises. Un grand merci à la vendeuse du rayon (Lorice d'après le nom sur la facture) qui a été très sympathique avec nous et très professionnelle. Quel contraste avec le magasin de Cora Lens 2 où nous étions passés juste avant, et où la vendeuse du rayon chaises ne semblait pas décidée à nous conseiller et était peu commerciale. Nous avons eu raison de persévérer et d'aller jusqu'à Bruay malgré la distance, et c'est avec plaisir que nous y retournerons et surtout sans passer par Lens !...

Véronique, vendeuse très à l'écoute et efficace. Merci à elle.

Vendeuse avec de très bons conseils pour 1 congelateur. J y retournerai

super expérience en click and collect !! collecte rapide, les agents étaient sympathiques

Super achat je recommande vivement

Les vendeurs discutent entre eux vous avez l'impression de les ennuyer car réponse rapide mais c'est tout la vendeuse repartie rapidement discuter avec ses collègues 😁

Très bon service

Vendeuses désagréables, ne connaissant pas du tout les produits dans le magasin. Je m'y suis rendue vendredi soir pour des chaînes, aucun renseignements à me donner et pire me dit : vous êtes sûre que ce produit est chez nous alors que j'avais en main le prospectus. Bref je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins mais ça mérite un zéro pointé.

Super ! Patients ! Ils ont pris le temps’ pour que je puisse retirer ma commande alors qu il me Manquait un document et qu ils allaient fermés ! Merci !

Conforama plus jamais. J’achète un meuble défectueux et on ne veut pas me rembourser. On voulait me remplacer la pièce. Pourquoi faire ? Pour que je monte le reste et que ça se casse aussi ? Et on me répond que c’est moi qui ne veux plus du meuble et que je fais un changement d’avis. DU GRAND N’IMPORTE QUOI. On me fait un avoir alors on me prend mon argent mais je ne veux plus acheter la bas !! A FUIR.

Personnel très sympathique de très bons conseils sont donnés je recommande

mauvaise expérience ayant trouvé mon canapé là-bas mais ne pouvant pas le stocker ils m’on dit d attendre qu il serait encore au même prix . je mis rend ce jour il a a pris 400€ je suis déçu 😢 moi qui devait m équipe et qui pense pouvoir tous acheter chez eux . J irai dans une autre enseigne très déçu …. j aimerai vous contacter mais à quelle numéro ????

Super je recommande 👍👍👍

Beau magasin, personnel à l écoute,et très professionnel.

Le personnel est sympathique, le choix est suffisant, les prix dans la moyenne. L'entrée fait un peu vieillotte, mais ce n'est pas l'essentiel.

Très bon accueil et réponses bien adaptées à mes questions. Les livraisons sont nickels.

très bon accueille, personnel à l'écoute.

Très accueillant. malheureusement plus de machine Delonghi en stock, plus de modèle d'expo, évidemment m'a ton dit c'est le premier prix chez De longhi. Si je passais une commande idem que BUT ARRAS livraison le 26 : moralité, on fait travailler AMAZON vive l'Amérique, le commerce à la française naze

bonne disponibilité du personne et trés bons conseils

Achat ce jour pour un fauteuil, je demande la disponibilité de l article, j ai eu un vendeur nonchalant, son manque de motivation se ressent très fortement sur ses conseils clients.

Accueilli pour un pb SAV par le responsable de rayon electro. Très professionnel et a résolu notre pb rapidement et très efficacement Merci encore

Très bonne accueil , nous avons eu affaire à Dylan qui à su répondre à nos attente ( concernant un matelas et une console pour notre coiffeuse ) De plus il est très sympathique et très professionnel .

J'aime bien ce magasin, il y a du choix et les prix sont abordables, accueil agréable et magasin bien organisé.

Un grand merci à la Vendeuse Colette qui nous a vraiment bien aider lors de notre venue en magasin nous avons acheter des coussins deux tables basses un tapis franchement elle nous a vraiment donner des bons conseil ça suit vraiment bien à la maison et elle et très patiente avec les clients elle mérite beaucoup cet femme 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻 !

Lieu et vendeurs très bien.. Par contre nous avons opté pour la livraison à domicile.. La gros problème.. Livreurs désagréables.. Refusant que je constate que les colis soient aux normes, qu'ils n'y ai pas de réserves.. Bref..

Model exposition vendu et parfaitement remballer , nickel.

Encore un magasin qu on ne peut pas joindre au téléphone en direct...call center...pas de connaissance des produits sauf pour dire de commander par internet... très déçue...demain je me dirige donc vers la concurrence...un client perdu..

Toujours aussi sympathique ce magasin et son personnel

Vendeur très sympathique de bons conseil, la caissière également, très accueillante, souriante et professionnelle, rien à dire sur le personnel du magasin

Vendeur au top et service retrait très agréable et professionnel

Renseignements en magasin correct. Et le retrait de même. Location de camion, notre retrait étais déjà dans le camion charger nous avions plus cas partir. Rien n'a dire, tout c'est super bien passer. Merciii !!

Inadmissible J’ai fait une commande via internet, ne pouvant pas m’y rendre étant pas dans la région, je demande à un de mes proches de s’y rendre pour moi. J’appelle donc avant pour avoir la démarche à suivre, on me dit un mail à la personne qui retire le produit + copie de ma pièce d’identité. Je m’exécute pour y aller au plus vite. Arrivé sur place, reçu par Aurélie au service de retrait celle-ci a refusé le retrait de la commande avec tout les justificatifs car elle n’avait pas une autorisation écrite manuellement…. Merci Aurélie, je m’en souviendrai, je ne reviendrai plus chez vous.

Nous avons acheté une garde robe Mullie et sommes plus que déçus, les planches faisant office d étagères ne sont pas coupées à la bonne taille possible de les mettre, le plan de montage est totalement inversé et illogique 😡 payer 199€ et ne pas avoir un minimum de qualité c'est révoltant !

bonjour suis venu cette apres midi apres un achat de lave linge j ai ete tres bien recu et toujours bien a l ecoute par la personne qui nous a recu son prenom cathy elle s occupe du gros electromenager vu l accueil nous reviendrons bonne soiree

Retrait d un BZ au dépôt. Lors du 1 er retrait ,une dame a été très désagréable et a fait un excès de zèle en disant que c était la loi française de demander une procurationpour un retrait !!!!! Sur ma boîte mail un mail de confo pour non présentation au rdv !!! Merci a cette personne pour son non sens commercial. 2 jours après nous avons été reçu par un jeune homme qui lui a été très agréable et serviable.

Bonjour, Je note par rapport à mon ressentis perso. Pour ma part j’ai été légèrement déçu de ne voir personne proposer un conseil dans le magasin alors que j’étais dans le même rayon pendant 10min et qu’il n’y avait pas d’autre client. Je vais être indulgent pour ça car ce faire sauter dessus immédiatement quand on regarder quelque chose est aussi désagréable. La vendeuse est venu après que je lui est fait signe et a été agréable. Elle m’a conseillé pour les disponibilités des articles car forcément je ne peux pas le savoir seul… d’où l’obligation de voir un conseiller… Jusque là ça allait les prix ne sont pas moins chère mais ça va, j’avais besoin rapidement de mes achats. Arrivée en caisse, je demande à payer en chèque car sinon je vais être bloqué pour le reste de mes achats avec mon plafond de carte bleu. La personne me répond de manière méprisante que je n’ai pas le choix c’est CB OU RIEN. Heureusement pour CONFORAMA je suis pressé d’avoir mes articles donc je fais une CB à contre cœur. Je demande ensuite une facture car c’est pour l’ameublement complet d’un studio en LOCATION. La réponses est: « bah vous avez le ticket et c’est écrit facture dessus… » Quel générosité un ticket qui sera illisible dans 1 mois pour impôt !! Après avoir insisté on me dit que j’aurais un mail pour ça. Effectivement au milieu des pubs qui me sont maintenant envoyer par mail alors que je n’ai jamais donné mon consentement j’ai retourné ce ticket. Il me restait un article en commande. A la réception de mon sms je sélectionne le retrait qui n’ai que le lendemain alors que j’ai le temps de le prendre aujourd’hui mais pas demain… Je me dit pas grave je vais téléphoner pour essayer de le récupérer. Numéro payant !!! C’est quoi cette gestion client et ce manque de respect en caisse que vous avez mis en place ? Je suis choqué de votre politique de gestion. Merci de cette expérience qui me conduit à faire le reste de mes achats ailleurs. Malheureusement pour l’enseigne je commençais juste l’ameublement, il me reste encore presque tous à acheter … ailleurs.

Très bon magasin et très accessible avec des vendeurs très sympathique merci

Conforama Bruay la Buissière. Vendredi 22 septembre 16h 30 . Les vendeurs regrouper a 5 vendeurs entrain de discuter au lieux de s'occuper des clients,rayon multimédia ( rayon TV )

Temps d'attente plus que long pour avoir quelqu'un pour nous renseigner on peut pas discuter assis avec sais collègue sur les canapés et faire son travaille..!! Vendeur qui manque de savoir faire et qui est très désagréable !!! Très déçue

Accueil très chaleureux avec la vendeuse Christelle je recommande fortement

Acheté ce jour mes achats et apparemment il y a un jeu anniversaire avec carte que l'on ne vous donne même pas en caisse. Vendeur trop occupé à rire, même pas de bonjour.

Pfff personnel désagréable… je me suis rendu en magasin 4 fois pour un bureau 4 semaine après toujours pas disponible et si on veux le commander il faut attendre 3 semaine mes c’est quoi de ce magasin ?

Pfff quoi dire ?!? 4 fois je me rend en magasin pour un bureau toujours pas disponible en 4 semaine ?!? La blague. Sale désagréable !

Rien à dire sur le personnel lui-même, mais sur la politique de conforama: Trouvez vous normal qu'un lave linge acheté chez vous il y a 3 mois soit déjà HS, un moteur et une carte électronique à changer.... Garantie conformité? Je souhaite un échange ou une reprise de l'appareil contre un avoir mais apparemment chez vous, cette possibilité n'existe pas...

Bonsoir, nous avons acheté un BZ il manquait un embout de pied du bz nous sommes allés demandé cet embout qui manquait dans l'emballage, et bien la personne du sav nous a dit que il fallait le payer...après avoir acheté 2 cuisines ,et le BZ à 700 euros hallucinant ! Elle nous dit que ce n'est pas de sa faute mais cela vient du fournisseur !! Nous avons été livré le 20 juillet puis sommes partis en vacances et monté à notre retour et nous dit qu'il est très tard pour la réclamation ! Toujours hallucinant ! Bref nous sommes déçus! Et nous pensons ne plus faire nos achats chez conforama !

Très beau magasin, personnels très agréables. Merci à Lorice pour ses conseils, sa gentillesse et son accueil ! 😁

J'étais à la recherche de lattes de sommier, j'ai été dirigé vers le service après vente ou j'ai été reçu par deux hôtesses professionnelles, très dévouées et d'une sympathie exemplaire. C'est tellement rare de nos jours que je tenais à le signaler ici. Encore merci à ces deux personnes

Les hôtesses de caisses sont très désagréables, nous sommes venus 3 fois, toujours déçus ! En revanche le personnel dans le magasin et au retrait des marchandises est beaucoup plus aimable et serviable. Je demande juste un renseignement pour savoir combien il me restait sur une carte cadeau et elle m’a tout enlever sans me demander mon avis pour après me dire c’est trop tard … On a l’impression de les déranger et ne sont pas du tout à notre écoute , très déçus , nous ne viendront plus

lez monteurs sont actuellement chez ma fille pour le montage d’un buffet et d’une table la table est cassée et il est normal pour eux d’attendre la commande de la pièce défectueuse donc on ne peut pas disposer de la table De surcroît 200 euros environ ont été demandé pour le montage et la livraison je trouve cela inadmissible d’ailleurs ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème conforma n’est pas du tout sérieux je sais bien que mon avis n’amènera rien puisque je suis une goutte d’eau dans leur chiffre d’affaire néanmoins si ça peut aider d’autres clients à aller voir la concurrence tant mieux car il y a vraiment un manque de considération et de respect envers des gens qui font confiance à l’enseigne dont la qualité et le service est médiocre Mr KRENGEL hugo et Emilie KRENGEL c

Bonjour Magasin où l’on déniche toujours des petits meubles pas chers pour perfectionner sa décoration Dommage qu’on service des retraits et location de camionnettes le personnel soit blasé..

Magasin très bien agencé. Trouvé ce que je voulais à un prix canon. Personnel très réactif

Hôtesse de caisse étudiante hautaine et insolente avec le client. Suite à une erreur de caisse (une collègue a facturé 2 articles au lieu d'1), je souhaitais me faire rembourser. J'avais fait remarquer en caisse lors de l'achat que le prix indiqué manuellement était litigieux. L'étudiante m'a répondu que je ne savais pas lire correctement . Je lui ai répondu que suite à cela je ne viendrai plus dans ce magasin car personnel désagréable, ce à quoi elle a répondu et bien tant pis vous ne viendrez plus. Aucune formule de politesse lors de mon départ. Étrange façon de recevoir vos clients chez Conforama Bruay ! Je compte venir me faire rembourser de mes achats de ce jour, j'irai faire profiter une autre enseigne !

Très beaux produits, le personnel très agréable et à l'écoute.

Accueil sympathique, se soucis de leurs clients avec respect et bonne explication sur le fonctionnement

Magasin bien situé. Grand parking. Beaucoup de meubles. Nous avons le choix.

Beaucoup trop long l'attente en caisse Mais caissière aimable tout de même

Client depuis plus de trente ans chez Conforama Bruay dont notamment 2 cuisines équipées installées en 2002 et 2011. De nombreux achats en meubles , électroménager etc... ainsi que ma famille. Hier en début d après midi je viens acheter un aspirateur. Je rentre et l essaye les roues ne fonctionnent pas. Je retourne le ramener une heure après. La responsable du rayon ainsi que le directeur n ont pas voulu le reprendre. Sauf s il n avait pas été déballé. Chercher l erreur!!!! Il faut bien le déballer pour le faire aller non !!! Très très déçu. Et surtout aucune communication possible avec la direction . Bye bye pour moi Conforama. Continuez comme ca vous êtes sur la bonne voie !!!!

Achat d'une cave à vin material cassé Après déballage. On me reproche de ne pas l'avoir déballé dans les 3 jours. Refus de me rembourser directeur injoignable pas de responsable... Au bout de 1 mois proposition de me faire un cadeau de 50 euros refus. Finalement échange accepté mais surprise au moment de l'échange matériel à nouveau défectueux. Finalement remboursement . Conclusion magasin à fuir absolument....

Personnels très gentils rayon TV, électroménager, luminaire et les 2 dames en caisse ce jour là : mardi 6 juin 2023. Merci a vous 😊😊

Magasin lumineux, bien rangé, propre, vendeurs polis, de bon conseil, qui vous laissent parcourir le lieu sans vous harceler. Je recommande

5 étoiles pour les hôtesses de caisse très agréable merci, et magasin magnifique. Marie hôtesse de caisse Conforama Fréjus

Une étoile car il y a -5 micro-onde four far acheter il y a 1 ans et demi qui rouille ont va au sav la dame nous dit clairement faut le laver (ont n'est des craseus) la rouille nettoyage quelle rapport malgré ça on rachète un micro-onde et four là-bas pour la nouvelle cuisine le temps tous mettre en place ce passe un mois four pièce cassée dedans ont retourne au sav pour ça pas prise en charge un avoir ont rajoute encore 30e pour un autre four ont demande pour l'essayer un micro four de 220v au retrait refus pas prise de tête leurs prises sont bien en 220v a fuire personnes désagréable est la sois disant responsable au sav prend de haut obligé Peter un plomb pour avoir notre avoir ont va leur faire une bonne pub 😉 sachant ont précise bien nous avons 1h ROUTE RÉPONSE ONT COMPREND

J'ai commandé un lit à livré pr lundi du 15/05 J'ai eu à faire à Julie ( j'espère ne pas me tromper de nom) personnel du rayon literie très sympathique et professionnelle ainsi la caissière et au dépôt où J'ai récupéré la tête de lit que l'employé m'a aidé à charger dans le véhicule je met 5* , la (réception) de la commande. Je met 5* pour Gaetan et Dylan son assistant très professionnels et de valeur humaine

Bon accueil hotesse de caisse charmante souriante bon contact oral . On a trouvé ce que nous voulions rapidement c'est nickel

Très content de mon achat fauteuil arrive as la date prévue personnels compétent et souriant je recommande .camion disponible à l heure demandée

Côté livraison pour la faire courte concernant un lit complet livré en 3 fois dont un sommier pas validé à la réception... prestation médiocre! Avec 5 personnes à discuter derrière un comptoir alors que la cliente se tape des allez retours en magasin pour finalement entendre que le sommier est bien là depuis la date prevue mais n'a pas été validé à la réception en entrepôt et s'entendre dire l'erreur est humaine madame...euh oui elle l'est mais apparemment ça l'est souvent chez vous ...! C'est quoi cette réponse! Sans même dire excusez nous?! 5 personnes à discuter d'histoires puériles alors que je suis la à attendre?! Même le monsieur de l'entrepôt était étonné de me revoir aussi vite ....!!! En tout cas merci aux filles du magasin pour m'avoir permis d'avoir mon sommier tout de suite car elles ont cherché à comprendre elles ! car j'ai eu droit à l'entrepôt mais de toute façon on l'aurait vu lundi on fait l'inventaire...lol sauf que vous m'auriez dit (on a enfin reçu le sommier??!) Non merci magasin a fuir!

Merci à Christelle pour son aide et son engagement, très compétente, souriante, disponible, et jolie en plus !

beau magasin bon conseils personnel agréable. enlèvement des marchandise pratique juste derrière le magasin.

Personnel très désagréable, menaçant et même pas capable de donner un coup de main pour charger, inadmissible. Très très déçu

acheter une trottinette garantie 2 ans. pas de nouvelle et quand vous les appelés on vous dit que la trottinette n'est pas réparable. n'acheter jamais de trottinette dans ce magasin, car magasin plus que médiocre et pas agréable. trottinette de la marque moovway, utiliser 2 fois. et acheter le 16/10/2021

Nous étions à la recherche de mobilier, des prix abordables mais la qualité ne nous a pas semblé au RDV. Nous n'avons rien acheté.

Commande d'un canapé le 26/11/2022. Date de livraison prévue le 05/02/2023. Et depuis plus de nouvelles.....nous sommes le 23/02/2023... Je me suis déplacée 2 fois au magasin : personne n'est capable de me répondre. Par contre pour les prélèvements ( 1500€ quand même !!) ça va très bien 😒😒 tout a été prélevé !! Bref.... allez ailleurs

Perso disponible pour renseigner, produit disponible, et lors du retrait la personne me l'a chargé dans la voiture. De plus, réduction intéressante ( -200€ sur un lave vaisselle)

c était la dernière fois que je commander chez Conforama. commande d un clic clac en décembre delai d attente 1 mois arrivé janvier aucune nouvelle je téléphone on me dit debut février la on n est 18 février je le reçois seulement et en plus avec retard de la livraison

Hier j'étais à Conforama chercher un un balai Valve électronique bon article on a fait la carte fidélité nous sommes très contents de à chaque achat je vais à Conforama

Accueil très chaleureux et professionnel. Je suis allée acheter un matelas et un sommier, la vendeuse était très professionnelle et serviable c'est d'ailleurs pour ces raisons que j'ai fait mes achats dans ce magasin. Un personnel compétent et des produits de qualité.

J ai acheté un matelas pièce d identité procuration donne à mon mari ils n ont pas voulu lui donner très déçu du service bruay la buissiere

Très bonne expérience. Nous avons fait une heure de route pour un canapé uniquement en stock dans ce magasin. Mention spéciale à Nono encore un grand merci pour le service mais également à la gentille dame du retrait marchandise. Mme Lefebvre et Mr Dekyndt

Beau petit magasin, de quoi se faire une idée d'un meuble informatique, l'avoir dans la foulée au point enlèvement. Vendeuses sympathiques. Prix corrects.

est ce que la personne qui s'occupe des frigos s'y connait un tant soit peu ????? et aussi vous pourriez quand même changer les portes de sens quand on vous le demande on se demande à quoi vous servez !!! on a galéré à changer les portes de sens honteux !!!!!!!!!

Magasin pas sérieux. Produit made in china avec prix exorbitant. Certains produits sont jolis, mais....... Les meubles conforama sont réputé pour ne pas résister au déménagement.(même soigneux, et puis même sans déménagement...) Certains vendeurs sont peux scrupuleux, menteur et pas polie en plus c'est dur dire bonjour bordel...(c'est la base). Le seul bon vendeur connaissant sont rayon et le petit mince côté informatique, lui 👍l'autre 🤮. Le reste sont mauvais et menteur, il est facile de l'ai remballer tellement ils sont ignorent. Donc pitoyable, certains font pitié. Les prix augmente pendant les solde pourquoi?...

Pas facile à trouver mais les vendeurs sont agréables et surtout ils ont du stock ce qui n'est pas le cas partout

Comment ne plus acheter dans les magasins : Plus le droit de payer par chèque ou seulement 600 euros, le reste vous vous débrouillez. Un acompte de 50 °/° ? Et ceci et cela.... Néanmoins le personnel est adorable

Bonjour je suis passé au magasin pour une table et des chaises que j ai payé le jour même la vendeuse me dit on le reçoit cette semaine. Fin de semaine rien donc je téléphone à Conforama Et là on me dit votre commande est en préparation Donc livraison prévue vers le 2 janvier Pour mentir au client pour vendre des produits qu il n on pas Et mentir au client

Très bon accueil 👌👍 pour la marchandise achetée j'attends Noël , c'est pour offrir donc .. d'ordinaire je ne suis pas déçue de conforama 🤞

J'aurais pu mettre 5 étoiles si je n'avais pas eu un souci entre le site internet qui me disait que mon article était disponible dans l'heure et le dépôt où on m'a dit que je devais attendre une semaine. Heureusement tout est rentré dans l'ordre car mon article était effectivement disponible après vérification de la vendeuse.

Achat en mai d'un clic clac avec extension de garantie. Le cadre soutenant l'armature se casse en novembre... Aucunes prise en charge par le SAV car il y aurait eu une mauvaise utilisation alors que l'on peut clairement voir la mauvaise qualité du bois utilisé. Cette décision de non garantie est-elle du à de l'incompétence ou une réelle volonté de voler le client?

J'aime beaucoup les articles qu'ils font. Le seul bémol, c'est que l'on ne trouve pas forcément ce que l'on voit sur le site dans leur magasin et c'est dommage

Je me suis rendue dans votre magasin ce jeudi pour acheter un lit pour mon ado de 17 ans. Votre conseiller Gaetan s’est occupé de nous. Nous choisissons donc un lit avec 2 tiroirs de rangement un sommier un matelas. Il m’explique les caractéristiques des articles et des avantages liés aux différentes garanties des produits. Il m’annonce un prix de 974€. J’avais calculé environ 830€. Il me dit que c’est l’option sécurité: extension de garantie qu’il a présentée comme étant inclus dans le prix des articles Je lui dit que ça ne m’intéresse pas. Il est insistant… j’ai horreur de la vente forcée. Bref j’arrive en caisse. L’hôtesse fait le point sur les articles. Le lit avait pris 10€ en quelques minutes, le vendeur avait ajouté également 2 tiroirs de plus… j’étais à 2 doigts de ne rien prendre et d’aller à IKEA. Au final j’en ai pour 750€. C’est la première fois que j’achetais dans votre magasin. Et bien ce sera aussi la dernière. Ces méthodes de vente sont d’un autre âge et font une mauvaise image de votre enseigne. Décevant ! Mme Marbaix

L’ensemble du personnel devrait commander au père noel une bonne dose d’amabilité ainsi qu’un peu de courage pour travailler. Une étoile est bien de trop

Un magasin agréable dans son ensemble et une équipe de vente et une hôtesse de caisse très sympathique. A recommander........

Personnel très agréable au niveau du magasin mais attention si vous optez pour le forfait livraison. Nous avons payé le tarif de 140 euros pour une chambre qui devait être livrée et déposée dans la pièce d'utilisation c'est a dire a l'étage de la maison. Détail qui avait été précisé lors de la commande. Les livreurs n'ont rien voulu savoir et l'intégralité de la commande est restée à l'entrée de la maison...140 euros quand même ! Il a donc fallu retourner en magasin, expliquer la situation... La somme de 70 euros nous a été remboursé. A réfléchir donc avant d'opter pour des services que les livreurs se refusent de faire.

Hier j ai fait un achat en 4 fois sans frais avec ma carte bancaire à mon nom de jeune fille... Au retrait marchandise je donne ma carte bancaire avec laquelle j'ai réglé l'achat ainsi que ma carte d'identité au nom de jeune fille également (se sont les modalités pour retrait marchandise normales) on me demande un papier avec nom marital je n'en ai pas sur moi je dis en souriant je me suis mariée il n'y a pas longtemps je regarde dans mon portable je trouve une fiche de paie avec nom marital je la propose à la dame au sav, me demande de l'envoyer par mail mais enchaîné en me disant vous m'avez dit que vous êtes mariée il n'y a pas longtemps et la fiche de paie daté de 2021...il me faut donc votre acte de mariage..non mais elle se fou de moi je ne peux pas avoir mon article sans l'acte de mariage elle ma prise pour une menteuse ?? j'ai donc annulé ma commande.. Je n'allais pas retourner chez moi chercher acte de mariage et peut être fallait il ramener mon mari ???? Par contre je viens de voir que l'on m'a prélevé la première mensualité j'exige le remboursement immédiat

Très beau magasin, personnel agréable, professionnel, et toujours à votre écoute !!!! Possibilité de payer en plusieurs fois. Je recommande à 200% ! Merci Confo !

Nous avons été servis par Gaëtan. Vendeur très serviable, qui nous a fait un prix sur la chaise d’exposition. Je recommande !

Très déçu de ce magasin surtout à cause d'un employé très désagréable je m'explique je viens acheter une télé de 60 cm je passe à la caisse je sors en mettant la télé dans la voiture je me rends compte que le carton est très abîmé(on dirait que c'est un coup de fourche d'un transpalette) Je décide donc de rentrer aussi vite et demande à la caissière de changer car je ne prends pas le risque vu l'état du carton elle me dit très gentiment pas de souci aller voir mon collègue au rayon télé et de la monsieur me dit que limite c'est moi qui l'ai fait tomber (le carton fait même pas le poids d'un sac à main je vais le faire tomber 😂 puis vu l'état du carton même en tombant par terre il ne pouvait pas être comme ça ) que c'est bizarre que j'aurais dû le voir avant tout ça..., il y avait une collègue avec lui donc la collègue a vu le comportement de son collègue se sentent gêné elle m'a dit oui oui échanger pas de souci prenez un autre carton j'échange donc je rentre chez moi 20 km plus loin on installe la télé et la surprise écran cassé je retourne donc au magasin je rentre et le monsieur me reconnaît en disant à sa collègue tiens la revoilà celle-là dommage pour lui je sais lire sur les lèvres ! très désagréable et très mal poli donc la caissière me reconnaît également je venais de partir il y a 30 minutes a peine donc elle me dit d'aller au SAV en demandant un échange ou un remboursement chose je vais donc au SAV je demande j'explique mon cas et j'explique également la façon dont son collègue m'a parlé d'après elle ce monsieur se prénomme David il me propose un échange j'accepte à condition qu'on ouvre la télé devant moi je vais pas encore faire un aller/retour !! donc on vérifie la télé impeccable écran pas cassé pas de soucis je repars avec, malgré tout aucun geste commercial enfin.. une chose est sûre je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin malgré la gentillesse de la caissière et du SAV je ne recommande absolument pas ce magasin

Après plusieurs devis chez des cuisinistes, nous sommes passés dans ce magasin et nous nous sommes aperçu que les cuisines venaient du même fabricants de certaine grande enseigne auquel nous étions en devis. Après avoir pris rdv dès le lendemain matin, David et sa collègue ont bien compris nos attentes et ont travaillés rapidement sur le projet et le soir 17h00 nous recevions une esquisse de notre cuisine (RDV pris de 10h a 12h20 débordant même sur leurs temps de pose) Nous les remercions sincèrement pour leurs accueil et leurs professionnalisme. De ce fait, nous avons signés pour la réalisation de notre projet. Le responsable de ce magasin peut-être satisfait de cette équipe. Ancien responsable également ce genre de personne devient rares. Bravo !

Vraiment déçu ! Une machine à lave acheter le 17/02 elle est en panne. C’est quand même dommage d’avoir un numéro après vente mais aucune réponse. J’appelle sans cesse personne ne me répond. Dois je donc comprendre que je n’aurais jamais de retour et que je vais rester avec une machine qui ne fonctionne pas. J’espère au moins avoir une réponse ici à moins que vous êtes des vrais arnaqueurs !

Beau magasin bien structuré, avec des prix et promo attractif, pour une première je suis satisfait et reviendrai

Je tiens à faire savoir le sérieux du personnel de ce magasin (surtout des personnes des bureaux), car grâce à cette personne, ma mère à eu un soucis avec le canapé après le décès de mon père qu'il avait acheter et je n'arrivais pas à faire bouger les choses au numéro de prise en charge de garantie au 0800......, et cette responsable à réussi à aboutir au problème et donc soucis canapé résolu. Un grand merci encore à cette personne et du sérieux du magasin

Achat d un meuble tv j ouvre le carton première pièce que je prends la porte avec des traces de rabotage affreux donc je la remets dans le carton j envoie un message sur Facebook au service client il me dise de le ramener complet sous 8 jours pour un échange ou un remboursement Dans les conditions il est marqué je fait un copié collé Rapportez simplement votre achat complet dans les 8 jours* sans l’avoir utilisé, dans son emballage d’origine accompagné de sa preuve de paiement ou d’achat, de sa notice et de ses accessoires éventuels. Donc pas utilisé et non monté je demande donc le remboursement complet avec l assurance souscrit le jour de l achat la responsable me l'a refusé Elle voulait uniquement changer la pièce défectueuse chose qui a été faite J ai été très mal reçu rabaisser magasin conforama de Bruay la buissiere ce jour Réponse à votre commentaire Uniquement la porte seule de changer Pourtant regarder bien dans les conditions satisfait ou remboursé il est bien noté que l on peut se faire rembourser sur notre carte bancaire ou même espèce Vous c était Uniquement en avoir et encore pas au début de la discussion car vous m aviez reprocher d avoir ouvert le carton et aucun moment vous avez proposé un remboursement et en plus quand je vous ai parlé de l assurance que j avais souscrit qu il fallait me le rembourser car le soucis vient bien de chez c était pas pour un changement d avis de ma part Ne mentait pas A aucun vous m avez pas rabaisser M avez vous pas fait déballer le carton pièce par pièce comme si se serais moi le problème Dommage il y avait des gens j aurais du les prendre comme témoins

Chacun ses goûts mais là rien de beau. Rien trouvé de ce que je chercher. Bon accueil des caissières

Récupération de la commande catastrophique, dedain lors de l'appel téléphonique. Refus de donner la commande car je ne possédais pas ma carte d'identité alors que ma femme présente dans la voiture avait la sienne même nom même adresse. Allez retour pour récupérer le cesam. Une fois en ma possession 2eme appel téléphonique avec la même interlocutrice qui me repose exactement les mêmes questions d'un ton moqueur. Au final le livreur ne vérifie pas ma carte d'identité...

J'y ai déniché un îlot central top, et le vendeur était vraiment sympa...

Après une mauvaise expérience dans un autre conforama nous nous somme déplacés dans celui de bruay. J’ai de suite eu affaire à une très gentille vendeuse prénommée Colette, serviable, a fais le nécessaire pour nous aider à trouver notre salon de jardin et le réserver dans un autre conforama. Je remercie son professionnalisme et sa gentillesse !

Très beau magasin, propre, et le personnel très agréable

Après une commande internet dont le sav (géré par une plateforme étrangère) a été catastrophique. Le responsable literie a pris le relai quand il a été informé du problème et a fait tout le nécessaire pour résoudre le problème au mieux et dans les plus brefs délais. Je ne commanderai plus sur le site internet mais je retournerai volontier dans votre magasin. Merci 😁👍

Très satisfait du magasin conforama tres bon acceuil renseigne très bien sur les meubles et c était rapide sur la disponibilité de mes achats et la livraison aussi été rapide je n ai pas encore monter pour commenter sur l état des meubles mais j ai jamais eu de soucis avec eux j achete toujours la bas et j ai rien à redire jamais déçu

Impossible d'avoir un vendeur avec votre numéro surtaxé sans tombé sur une plateforme ,qui est bien évident pas implanté en France !!! comment peut on avoir un conseil ou un avis?? et obligé de mettre une étoiles sinon on peut pas donner son avis.

Acheté machine a laver SAMSUNG,rien a signalé,tous s est bien passé,j aurais aimé avoir un peu plus de disponibilités pour d autres modèles,je ne peux donner de retour pour l instant sur le fonctionnement car c est trop récent mais pour l instant,elle fonctionne très bien.Meme si a la base je voulais un modèle Bosh.Vendeur dispo et agréable.Magasin bien rangés et beaucoup de choix.Personne agréable au retrait,juste une chose,la machine n a pas rentré dans la voiture,pas de proposition de camion alors que j ai la carte.Nous avons du repartir chez nous pour revenir avec un autre véhicule.Beaucoup de km car nous n' habitons pas a côté.

Etablissement avec de beaux rayons, bien rangés… toutefois, beaucoup d’articles ne sont pas en stock en magasin. Le personnel est plutôt agréable même si par moment ce n’est pas toujours le cas ! Enfin mauvaise expérience pour la garantie excellence… un peu déçu de la prestation.

Avons acheté matelas et sommier chez vous nous avons été très très bien conseillés. Votre vendeuse au top sur les conseils et très professionnelle ! Merci Madame ! Depuis nos nuits ont changé ! Nous reviendrons avec grand plaisir. Nous avons également acheté un ordi portable tout est OK ! Les caissières très aimables également. A bientôt

Confo, je ne vous remercie pas du tout, j ai commandé une table a manger ce 13/01, ce jour, on m informe par simple message que ma commande est annulée car bug informatique soit disant et qu'on me rembourserait : delai ??, en attendant je vais me retrouver sans table alors que des convives etaient prevus dans quelques jours chez moi...le respect et la confiance envers vos clients ne font pas partis de vos atouts ...quelle honte de laisser la clientèle en plain de cette manière...

Nous devions récupérer un fauteuil au drive , nous devions appeler à notre arrivée avec un numéro donné par sms et au matin à 10 heures malgré nos appels personne n'a jamais décroché nous avons attendu jusqu'à 10 heures un quart et toujours rien , nous avons décidé de nous rendre à accueil et la responsable nous annonce qu'il n'y a personne pour le drive et qu'ils ne retrouvent pas le téléphone on nous fait patienter en nous demandant les formulaires etc. en plus la personne au guichet et désagréable limite arrogante ! il est 10 heure et demi la commande arrive et la personne nous amène à notre coffre de voiture en redemandant à nouveau tous nos formulaires et la facture je lui précise que nous n'avons pas la facture car nous devons la recevoir par mail dans quelques jours heureusement que nous avions rendez-vous à 10 heures pour partir trois quart d'heures plus tard c'est une honte je ne vais pas renouveler l'opération trop c'est trop !

Responsable désagréable qui va parlé de notre entretien à ses chers collègues en dénigrant...retrait en 1h 72h après, toujours pas la commande, dis qu elle va me rappeler et n à pas rappelé. J ai du venir 3 fois en 72h, super de soit disant s occuper du client...bref

Personnel agréable comparer à vendin. Au premier abord quand on voit la façade je ne pensais vraiment pas qu'il était super beau a l'intérieur et le personnel rien a voir avec le personnel de vendin qu'on a l'impression de déranger bien au contraire ils aiment leur métier bravo a l'équipe du magasin

Accueil et prise en charge excellente, sur Lesquin recherche téléphonique pour disponibilité à Bruay. La réservation a été faite, accueil et prise en charge excellente aussi au magasin ainsi qu'à l'enlèvement et donc achat des chaises désirées. Pour l'enlèvement aussi est parfait.

Achat d'un four vendu par Conforama directement sur le site (proposition de retrait drive le lendemain car nominé en stock BRUAY LABUISSIERE📍 ). Le jour dit de la réception du four, je reçoit un appel il n'est pas disponible, vous l'aurez peut être sans un mois n'étant pas pressé j'accepte. Je me rend tout de même au magasin pour l'achat d'une hotte .. ⚠️ Je demande des précisions concernant mon four et j'apprend que je ne l'aurai JAMAIS!!❌❌ Je demande un responsable la vendeuse me répond qu'il s'agit d'internet et de demander aux hôtesses de caisse après avoir insisté..😑 Résultat je suis débité de 4️⃣0️⃣0️⃣ euros💰‼️ j'attends un remboursement, pour cet achat j'ai utilisé un chèque fidélité mais on ne sait pas me dire si celui-ci va être réédité (59,58 €)🤷‍♀️ Problème logistique ou gestion de stock non pour eux le problème c'est INTERNET.. 🤣 En tout cas bravo 👏👏👏. Nous remercions tout de même le responsable qui a essayé de regarder dans d'autres conforama. Je n'achèterai plus❗😡

Nous avons dû chercher après une vendeuse. Avons eu Le sentiment de déranger... a pris le numéro du bien numéro que j avais pris en photo. Une chose est sûre les vendeurs ne vont pas se fouler un doigt.. Seul point positif l accueil au Service retrait Marchandises. Et au mr qui m a ramené mon colis.

Tv achetée il y 14 jours mais qui n'avait pas été déballé avant hier et mauvaise surprise elle ne fonctionne pas. Je me rends au SAV, pas de prise en charge car c'est la dalle interne qui est cassée alors que la tv ne présente aucun. La dame me dit que nous avons 72 h après achat pour venir réclamer au delà du délai pas de prise en charge quand c'est une soi disant casse. Je suis outrée par le principe surtout que la tv ne présente aucun coup, la casse a du avoir avant l'achat mais pas de preuve. Je déconseille fortement et une chose est sûr je n'y retournerai plus. Magasin à éviter +++ Je pensais être rappeler la semaine dernière et la semaine est passée et pas de nouvelle. J'aimerai être contactée par la personne qui devait le faire. Merci

Un grand merci à Mr Philippe qui nous a très très bien conseillé sur les machines à laver et les sèche linges ! Il a été à notre écoute et a su répondre à nos besoins ! En plus il est très agréable et très professionnel ! Un grand Merci 😁

Magasin bien achalandé avec un large choix dans tous les rayons nous avons été accueillis par une charmante vendeuse et conseillère très très sympathique et qui nous a très très bien conseillé à recommander cette personne très fortement

Magasin de moins en moins attractif, on y entre et on en sort en parfait inconnu, personne ne vous salue, accueil totalement impersonnel et tarifs de moins en moins concurrentiels. '' bof ''... Je me dirige donc vers d'autres enseignes pour mes recherches.

J ai réglé un canapé que je devais retirer avec camion confo, entre temps j ai voulu changer le fauteuil c etait possible et la on me dit mon canapé à été retirer telle date par moi. Un truc de ouf alors la date où je devais aller le chercher n est pas encore passé c etait un lundi, et il a été pris un mercredi ???? Vraiment très déçu et en colère, la on me dit D envoyé la facture avec justificatif D identité car la personne s est présenté avec facture alors qu elle est en ma possession ??? Après il vont faire des recherches et les argent j ai avancé sans rien avoir.... C est une honte

J ai acheté une machine à laver Hotpoint le 24 octobre 2019, quelques jours plus tard , un problème d évacuation d eau au niveau du bac à soupline, eau stagnante à la fin du programme, appel au service après vente qui vient dépanner, rien n y fait, on rappelle, le sav revient pour changer une pièce , ....après 6 interventions avec plusieurs changements de pièces, à ce jour toujours le même problème, je ne sais plus quoi faire ...le supérieur à dit elle fonctionne , faut savoir que l essai de la machine n a pas été effectué avec le programme qui pose problème La machine revient plus chère à ce jour vu les nombreux changements de pièces

Plus jamais. Achat de presque 1000euros de meubles. Je repart à 11h du magasin voiture pleine, en demandant si je peux venir chercher le reste à l' ouverture à 14h. On me répond oui. Je précise que j' ai 40 minutes de route. Je reviens à 14h à l' ouverture du dépôt, mon meuble n' est en fait pas la, pas disponible, qu' il est en commande. Plutôt que me le dire le matin, non on me fait refaire 1h30 de route pour rien. Pas une excuse, pas un geste, non non rien du tout. J' aurai un sms quand sa sera dispo et casse toi. Plus jamais.

Bonjour, Très surprise 😯de ma visite au service après vente. En arrivant l'employé était en train de faire sa cigarette, machine à cigarette posée sur sa boîte de tabac, le tout sur le comptoir. On a échangés, j'ai déposer mon colis, il m'a fait signer le boîtier, le tout au dessus de sa boîte de tabac. Il n'a pas pris la peine de la mettre sur le côté, ni a mon arrivée ni pendant l'échange. Tres surprise pour pas dire choquer

Achat de plus de 3000 euros de canapé mais la camionnette faut la payer elle n'est même pas offerte !!! Ah si en prenant leur carte, la carte qui sert sûrement à revendre nos coordonnées avec nos habitudes d'achat ?? Dernier achat du coup chez eux. Retrait demain on verra comment se passe l'enlèvement...ça c'est une autre histoire....

Je pense qu'il y a un gros travail à faire sur l'accueil et le retrait des colis. Un bonjour et au revoir quand le client vous les donne il serait bien de lui rendre.... Les colis au retrait ne sont pas donnés ne sont pas donné dans l'ordre d'arrivée des clients.... Conforama se plaint du manque de clientèle, il ne faut pas chercher plus loin.... C'est dommage, pourtant le magasin reste agréable....

Incroyable, Je voulais acheter un lit et en même temps faire la carte du magasin et ainsi profiter des avantages, Mais apparemment les personnes de couleur ne sont pas les bienvenus pour profiter de ces avantages, Perdre plus 30min, questions inutiles et qui relève de l'ordre le plus privé, Le plus marrant c'est que les dossiers sont validées sur le champ, les personnes de mon genre sont obligés d'attendre 1 à 2 semaines pour avoir des réponses. Extrêmement dessus. C'est triste .......

Honteux, achat d un canapé relaxation en cuir le 5 juillet, la prise USB ne fonctionne pas le soir même, défaut d alignement de couture, oblige d attendre les pièces pour septembre, alors que la situation aurait été plus facile et plus appréciable de me changé le canapé, vais complètement

Déjeuner pris sur place. Juste un plat de pâtes. Portion tres légère pour un homme mais de bonne qualité. Cadre agréable Prix un poil élevé.

J'aurai pu mettre 0 étoile !!!! N'achetez pas une friteuse chez eux si elle est en panne elle ne passe pas en garantie alors que justement elle y est encore. Panier défectueux, friteuse qui déborde à chaque cuisson et rien ne passe en garantie. Honteux !!! Voleurs !!! Je vais écrire un beau courrier au plus haut placé je ne vais pas en rester là....

Achat d'une tele le 25 mai, on se présente au retrait de marchandises à 17h50, personne très désagréable qui refuse de louer un camion malgré la disponibilité des véhicules sous prétexte qu'il va être 18h alors que nous n'habitons qu'à 15 mn du magasin. Côté commercial a voir sérieusement

Magasin propre et personnel agréable seulement pour obtenir un produit le personnel sont trop peu, il faudrait faire comme ikea des étiquettes pour obtenir l'article et je ne comprends pas leurs caisses mal fichu et que dire pour le retrait des marchandises c'est trop trop long on perd un temps fou

Ça fait 30min que je suis au bout du rayon à attendre un vendeur.... Mais ils préfèrent discuter entre eux.... Je ne savais pas que c'était au client d'aller chercher les vendeurs...pour m'annoncer qu'en magasin c'est le même prix que sur le site sauf que là c'est le modèle d'expo.... Ps un geste sur le prix... Donc je rentre chez moi pour le commander en neuf mais chez un concurrent.

Un peu trop attendu pour avoir un conseiller, un second passait par là et j'ai pu rompre mon attente. Magasin très bien agencé, très spacieux. Conseiller très agréable, idem pour les hôtes de caisse, principalement celle qui s'est occupé de moi, très souriante bien que le masque cache le sourire, mais ça se ressentait dans son regard et son ton de voix. C'est toujours un plus pour donner envie de revenir.

Personnel à la caisse fort peu agréable, juste la sensation désagréable de déranger la caissière. Elle semblait porter le monde sur les épaules. Je lui ai demandé 1 facture qu elle a bien eu du mal à m etablir. Je suis moi moi-même chef d entreprise et ai le bonheur d avoir du personnel agréable et motivé....le contraire serait inacceptable pour moi.

Un avis concernant l’accueil au service retrait commande extérieur au magasin. Il neige et il fait froid, et dans l’attente que nos conjoints chargent les deux cartons contenant canapés BZ nous restons (avec nos masques) près des portes vitrées pour être un peu au chaud. Malheureusement nous avons été aussitôt expédiées dans un langage et un ton digne d’un marché aux légumes !!! Étonnant que la clientèle ne soit pas traitée avec un peu plus de respect et considération 🤨🤨

Une étoile par ce que ZÉRO c'est pas faisable !! Accueil nul pour commencer. ensuite, après plusieurs minutes d’hésitation pour l'achat d'un canapé cuir 3 places Electrique, nous validons a une vendeuse notre envie d'achat 1600€. première déception, pas dispo en noir avant Juillet !! soit 6 mois de délai. Malgré cela nous validons, puis ensuite nous arrêtons notre choix sur une table basse affiché a 229€ ou 161€ en vente privé. J'ai demandé la remise, mais ne souhaitai pas non plus faire de carte conforama . j'ai donc simplement demandé une remise de 70€ soit sur la table basse ou le canapé peu importe. Mais a ma grande surprise, la vendeuse me dit, c'est pas possible, c'est une vente privé, sans la carte Conforama, pas de Remise. Meme pas 1€ de remise a me proposer pour un achat total de 1829€ !!! Nous forcer a prendre la carte Conforama pour obtenir une remise est simplement inadmissible !!! Conforama ferme des magasins dans toute la France !! évidement !! S’asseoir sur une commande de 1830€ pour 70€ max, c'est tout simplement pitoyable et mesquin !! Si j'avais été responsable ou directeur de ce magasin et que cette information venait a mes oreilles, je prendrais des sanctions illico !!! Il a bon dos le Covid..... certains ferait mieux de changer de métier et ne pas se venter d’être vendeur, car pour moi ce ne sont que des opérateurs de saisie de commande...Résultat, 1h plus tard nous avions fait une carte bleu de 1700€ chez But a Béthune...

Achat d'une tablette Archos. Qui après ouverture ne fonctionne pas. Pas de SAV et pas de remboursement car c'est le fabricant qui gère le SAV. La conseillère du sav de conforama m'indique que c'est noté dans le magasin. Malheureusement elle ne doit pas connaître son propre magasin car il n'y a aucune trace de cette condition. Un des responsables m'indique qu'il ne peut rien faire. Si je viens dans votre magasin c'est pour être conseiller et avoir un suivi. La vous encaisser l'argent et aurevoir. Ne me parler pas de faire marcher nos commerçants ! Les plate-formes sur le net sont elle efficaces. Vu le le professionnalisme normal que 80% des achats ce font sur le net. Je pense que nous sommes pas loin d'un défaut de conseil !

Achat de deux lustres et un meuble TV. Vendeuse dispo et sympa. Celle-ci n'a pas hésitée à se rendre au rayon meuble pour nous donner notre produit. Les deux lustres été ceux d'expo car fin de stock et la vendeuse nous a proposé une remise supp sans que nous demandons. Rien à redire

Parti pour chercher un meuble que nous avons vu et choisi, malheureusement, personne ne se dérange pour nous donner un bon pour la caisse. Trop occupés à installer des nouveaux matériaux au mur. Peut être que le lundi, il y a moins de monde. Je suis sorti du magasin. Pas d'accueil, pas de bonjour non plus.

Impec sur pas mal de services ! Dans mon cas, tout c'est toujours bien passer : location de fourgons, service après-vente, achats, etc... Et je vais rajouter que j'y suis retourné hier le 01/09/2022. Et agréablement surpris de la nouvelle déco, magasin très bien organisé !!! 👍

Visite du 01/09/20 après midi, pour achat frigo de 500 euros Ariston Hot Point. Vendeuse accueille froid, désintéressée, c'est le modèle d'expo où rien. Apparemment d'après la vendeuse plus de frigo cause Covid 19 en Chine, d'après elle tous les frigos du monde sont fabriqués en chine et plus d'exportation. Bref aucune soluce de remplacement. Même pas d'effort sur le prix du modèle d'expo. Donc bref , partis à Darty et Boulanger où l'accueil fut bien plus chaleureux et tu te sens vraiment un client !!!! Résultats achat d'un frigo à 900 euros, certe plus chère que le budget initial. Mais aucune comparaison avec l'accueil et les explications de Conforama totalement farfelue 🤣😂

Merci pour votre accueil, et vôtre professionnalisme magasin top et vendeuse ( Norina ) souriante et surtout à l'écoute. Contrairement au magasin de Compiègne ( 60 ) qui nous a fait attendre 8 mois pour un canapé, qui au final n'a jamais était livré alors merci a cette vendeuse pour avoir relevé le niveau de l'enseigne.

Yres belle endroit pour faire des affaires, je vous conseille de vous i rendre

Accueil moyen. Compliqué d'avoir un conseil. Attente aux caisses. Ce magasin n'est pas le mieux agencé de la chaîne. Il ne dispose pas de rayons rideaux ni vaisselle. Prix intéressants pdt plusieurs jours avec une opération déstockage.

Literie, nouveaux frigo, lave linge , plaque induction. A chaque fois pour réaliser notre achat nous faisons le tour de la concurrence pour trouver la meilleure offre qualité prix, et surtout les conseils du vendeur. A chaque fois nous optons pour Conforama Bruay. Le fait que les vendeurs soient souriants, compétents et prennent le temps de bien vous expliquer (certains donnent l'impression d'être passionnés par leur domaine, c'est à la fois étonnant et sympathique) me pousse a émettre un avis et une note aujourd'hui... Bravo à l'équipe, y compris à la caisse ou j'ai toujours affaire a la même jeune dame sympa qui semble aussi tres bien maîtriser son domaine (il y a eu un souci une fois elle a très vite démêlé le problème). Bref. Magasin à recommander vivement.

Accueil bof bof à Bruay-la-Buissière et l'impression de déranger quand on a posé des questions sur un article !

Achat effectué début décembre chez eux, je n'ouvre pas le carton puisque c'est un cadeau pour Noël. Arrive le 25, grosse surprise puisque l'article est défectueux (buste mannequin avec tissu arraché sur le côté.) mon compagnon y va une première fois et la vendeuse lui répond échange sous 8 jours en période de Noël pas mal comme concept surtout qu'en général les achats de décembre sont plus pour offrir bref... J'y retourne une seconde fois et changement de discours on me réclame la facture chose que je n'ai pas conservée puisque je ne pensais pas avoir cette surprise et qu'en général ce genre d'enseigne prend les coordonnés sur l'ordinateur. Pas de bol il faut l'original pour ce genre de retour Donc en gros je me retrouve avec un article défectueux et je ne peux rien faire avec Assumer jusqu'au bout quand vous vendez de la merde

Magasin que je fréquente depuis plusieurs années maintenant, prix identique que dans les autres magasins mais la différence est dans les très bons conseils du personnels . Des personnes très compétentes dans leur domaine. Jamais eu de souci avec un produit de cette enseigne. A améliorer, temps d'attente trop longue pour avoir un conseiller en cas de forte influence,

Déçue et en colère. Ce matin nous appelons pour un renseignement sur le prèt de camionnette avec la carte confo. On nous prend la commande du frigo et on nous dit d'aller en magasin vers 10h , que nous aurons une camionnette, pas de réservation à faire .Nous allons chercher notre frigo et là NON il n'y a pas de camionnette il fallait réserver ! Faut-il être devin? Ou doit-on avoir les bons renseignements ? Mais à quoi sert cette carte confo? Surtout quand on voit qu'il y a encore une camionnette dispo presque 1 h après notre arrivée !!!! Et oui, nous devons attendre de se faire dépanner par un ami......

J'ai effectué pas mal d'achats chez eux suite à mon installation en appartement, et je ne suis pas déçu : meuble tv et table basse assortis, canapé, barre de son et machine à laver, tous de bonne facture et aisés à monter (j'ai quand même réussi à monter mon canapé tout seul !). J'ai beaucoup apprécié le fait que j'ai pu échanger ma machine à laver malgré le délai dépassé (machine particulièrement amochée, sûrement pendant son assemblage, l'emballage était intact, à savoir que je l'ai récupérée en camionnette moi-même).

Nous étions entrain de chercher un refrigerateur, une fois trouvé nous appelons le vendeur pour plus de renseignement, il nous dis que certains produit on l'étiquette 'froid ventilé' hors que ce ne sont pas des froids ventilé.. Ensuite une autre personne vient car nous souhaitions l'achetez et la on nous dis ce n'est pas possible, car vous ne travailler pas !!! (vive la discrimination ) malgré ça nous essayons de demander si d'autre conforama nous le vendrez, bête comme nous sommes... On nous a donné une référence (je tiens à préciser qu'en entrant chez moi cette référence me donner un tuyau et non le frigo) et on nous a dis de toute façon vous ne travailler pas et il n'entre pas dans votre voiture. Alors ça, c'est du jamais vue ! Je n'y remettrait plus jamais les pieds, ils sont désagréable ils jugent au regard (ou plutôt à l'activité professionnelle) ils se contredisent, ils disent n'importe quelle référence, je pense qu'ils ne veulent carrément pas travailler. Ce monsieur savait que c'était urgent et il a pris près de 20minutes à nous donner une référence (incorrecte), bref nous sommes reparti sans refrigerateur.

Honteux!!!!!! Moi j'ai déjà eu le tour avec mon pc portable. Et la c'est ma mère avec sa tablette : je trouve honteux que lorsque l'on doive renvoyer un produit sous garantie ce soit à l'acheteur de s'en occuper. De plus on se présente en caisse et le personnel est très désagréable et n'explique rien!!!! Ce magasin a encore perdu 2 clients!!!!!

Magasin bien tenu, bien rangé et très propre. Personnel agréable et sympathique. Prix attractif et de produits de bonne qualité , avec un large choix. J'ai trouvé aussi qu'il y avait des belles promotions en ce moment

A éviter... Personnel très très peu agréable, l’impression de déranger dès que l’on demande un renseignement. Encore faut il trouver un vendeur... Après une bonne demi heure d’attente je croise enfin un vendeur : réponse de celui ci : ce n’est pas mon rayon elle voir la bas. Précisons que celui ci était assis à ne rien faire. M’enfin, une fois un vendeur a peu près potable trouver, je souhaite commander en tout 8 meubles, résultat : aucun en stock, et délai de plus d’un mois pour recevoir. Inutile de préciser que nous sommes parti au plus vite, du foutage de gueule tout simplement.

Nous avons commander un lave linge le 17 sur internet car solde sur internet et non dispo en magasin ! Si on peut appelé cela dès solde car après avoir vérifié les prix le montant indiqué n'est pas remisée de 40 mais plutôt de 20 pour 100 par rapport au prix habituel de vente de ce produit ! toujours pas de nouvelle cejour ! Délai 7 jours donc hors délai ! Quand on appel on me dit 10 jours ! Du coup on mon conjoint ci rend avec le numéro de commande et nos coordonnés et bizarrement il l'ont reçu mais pas eu le temps d'enregistrer la livraison ce jour les gars n'ont pas que ça à faire nous dit on désagréablement ! Pourtant en arrivant tout les employé fumée leurs cigarette à 15 minutes de la fermeture ! Prenez nous pour des pigeons ! Et en prime ils n'ont pas voulu nous remettre le produit car mr n'avait pas ma pièce d'identité même en proposent de leur envoyé une copie par message dans les 2 minutes il n'ont rien voulu savoir malgré le fait qu'il est le numéro de commande ! Grrrrrr il nous reverrons plus !!!

L équipe est toujours de bon conseil et surtout dans le rayon des laves vaisselle. Le vendeur cherche avant tout à savoir l électroménager qui est en panne pour ensuite nous renseigner au mieux et ne pas être déçu. Je suis très contente de mon achat.Merci

Bien mais pas très grand , attention à certain prix ,ils affichent les prix des ventes privés. Si vous n'avez pas là carte celà ne vous concerne pas. J'ai moi même prix un article à 15,99 et en caisse on me demande 25,99 .il faut bien regarder les étiquettes ! D'ailleurs au niveau des prix je trouve ça un peu cher, mais c'est un avis perso

magasin très agréable, bien tenu, bien rangé et très propre. Personnel agréable ,souriant et sympathique. Prix attractif et de produits de bonne qualité , avec un large choix. J'ai trouvé aussi qu'il y avait des belles promotions en comparaison à des enseignes concurrentes, enlèvement marchandise et bien organisé et aussi mise à disposition d'une camionnette en location. Je recommande

Très déçue! J'ai commandé un fauteuil 2 places noir en tissu et après 2 mois d'attente, le fauteuil était en simili cuir avec coutures blanches grossières. Bien sûr, nous nous en sommes aperçus au déballage, à notre domicile. Il a fallu contacter le service après vente qui a effectivement constaté l'erreur de commande de la vendeuse (le produit n'est pas disponible en tissu dans le coloris noir...)le remboursement est alors proposé (encore heureux!) mais à nous de venir ramener le produit...2mois d'attente, 2 allés retour, un déballage et remballage de produit, pour rien... même pas un geste commercial! Merci conforama, désormais j'effectuerai mes achats ailleurs que chez vous!

fidèle client de Conforama Bruay , tout vas bien quand vous achetez, tout se gâte quand vous avez un problème, notre plaque à induction Rosière au bout de 1 mois c'est fissurée en fonctionnement Réponse de rosière voir le SAV confo, le SAV confo ne prend pas en compte le défaut d’esthétique voir avec le magasin, réponse du magasin c'est impossible qu'une plaque se fissure vous avez fait tombé quelque chose dessus on nous fait comprendre que nous sommes des menteurs !! Pas de prise sous garantie pas de geste commercial, deuxième problème notre four toujours Rosière déballé 1 mois après l'achat et oui nous sommes en rénovation, à un défaut d’aspect au niveau du bandeau de commande réponse du magasin: c'est trop tard il fallait le signaler avant !!! le service client est déplorable !!!

Bonjour. Si je pouvais laisser sans étoile, je le ferai. Nous avons acheté une chambre complète. Nous avions précisé que nous ne voulions pas d'assurance complémentaire, petite surprise à la caisse, l'assurance avait été ajoutée. On va dire que c'est une erreur d'étourderie. Mais là où ça ne passe pas, c'est au niveau du chargement. Le gars a poussé un carton comme un bourrin jusqu'à taper sur les sièges avant. Du grand n'importe quoi, aucun respect du matériel (voiture) Cordialement,

Personnelle très performants et dynamique super par contre 1 ère commande par Internet et certainement la dernière car vraiment pas au point je le déconseille

Employé démotivé ou pas payé à la commissiion ??? bref, je cherche un lave linge, on me répond qu'il n'y a plus de stock en magasin. Je demande si dans un autre magasin assez proche, il y en a !!!! le vendeur s'en fout et me dit que même sur internet, je ne trouverai pas ! et bien sûr, je passe la commande sur internet.... s'ils veulent devenir un dépôt Internet ça commence .... il est en train de scier la branche sur laquelle il est assis. Vraiment déçu par les vendeurs ! aucun conseil ....

Accueil aimable sourire et gentillesse de vendeur et surtout très professionnel, il a était à l'écoute de nos besoins à répondu à toutes nos questions avec patience , Malgré notre petit budget et des difficulté car un sommier classique ne pouvais pas passer dans l'escalier, le vendeur a pris le temps, trouvé une solution et respecter notre budget.

Visite de ce magasin dans le cadre du changement d'un canapé. Bonne visite la vendeuse s'est bien occupée de nous. Le canapé choisi était conforme à ce qu'on cherchait le tarif dans la moyenne. Coté livraison le prêt de la camionnette est offert ! Bon à savoir si vous prenez la camionnette en dernier le matin vous l'avez jusqu'au début d'après midi !!

Très contents a chaque fois, sauf pour le service client géré en externe ! Les cuisinistes Cathy et David sont très disponibles, a l'écoute, professionnels .. ! Merci d'ailleurs pour notre magnifique cuisine !

de très beaux meubles et des soldes qui valent le coup

Nous somme venu le 16/01 au matin , nous avons patienté pendant 15 min pour quelqu'un qui n'ai jamais arrivé. Nous somme revenu l'apres midi la vente c'est bien déroulé. 7 semaine plus tard le lit est arrivé. Nous prennons RDV pour le retrait on me demande 20 euros pour le camion alors que nous avons demandé un renouvéllement de notre carte de fidélité. Je paye car je suis bien obligé , mon lit est déjà chargé. Au retour le responsable me fait une annotation pour me faire remboursé à l'intérieur du magasin. J'y retourne et la on me dit non pas de remboursement votre carte est périmé... Je leur propose donc deux choses , soit on me rembourse les 20 euros , soit on me fait la carte ( 15€) et l'on me rembourse 5 euros mais je souhaite que mon achat soit comptabilisé sur la carte. Personne désagréable et me dit écouté Mr il faut choisir ... Elle prend ma CNI et me demande de patientez . Elle reviens 3/4 min plus tard on me disant séchement votre carte est périmé depuis Aout dernier. Devant environ 7/8 client je passe pour la personne de mauvaise fois alors que lors de notre achat nous avons demandé son renouvellement. Tout compte fait elle me rembourse. Je repart l'apres midi je me rend compte que je n'ai plus ma CNI. J'appelle donc un numéro en 0826... apres 5 minute d'attente je me retrouve sur un service qui ne correspond pas a ma demande . On me réponds il faut allez en magasin. Ma femme y retourne faire les deux services caisse + dépot . On lui dit : Non madame nous n'avons pas de CNI, nous avons tout fouillé. je verifie de nouveau , j'ai rien chez moi. Nous y retournons encore une fois et la Magie Magie : On la retouvée on cherchai le numéro de Monsieur.... Le lit n'est pas encore monté mais cher CONFORAMA Bruay , une chose est sure . Plus Jamais je ne mettrais les pieds chez vous et pourtant vous pouvez regarder les autres notes ou commentaires que je laisse il sont constament bon mais Vous : c'est le ponpon. Voyez avec la caissiere qui a fait un remboursement en CB le 03/03/2018 vers 12h15 parceque cette dame doit franchement ce remettre en question. La maniere dont elle parle et regarde les gens est vraiment trés gênant. Au revoir !

Aucun service après vente. Cadeau miroir acheté pour la Noël, offert mais cassé dans l'emballage. Refus de reprendre car vous n'avez que 72 heures pour vérifier en déballant alors que sur une vente internet, vous disposez d'un mois. Je déconseille fortement l'achat dans ce magasin dont le personne en a rien à faire des clients de longue date. Je découpe ma carte Conforama+ et je commande dorénavant sur internet. Ils viendront se plaindre ensuite de la fermeture probable de ce magasin, mais au vu des mauvaises expériences rencontrés, cela est inévitable.

personnel très pro magasin bien agencé prix intéressant sans oublier le personnel des retraits de marchandises agréable sympa et qui nous aides pour la réception des colis et à les rangers dans les véhicules à tout cela je mets la cinquième étoile qui est pour moi bien mérité continue comme celà

Mon achat s'est très bien déroulé, j'ai eu un bon service, une prise en charge rapide, et une bonne démonstration de la part du personnel. Cependant voir d'autres employés qui passent à côté de vous par curiosité et s'amuser avec le scotch posé sur le bureau de sa collègue je trouve ça plutôt moyen devant le client...

Nul l'externalisation des appels. Conforma vous oblige à prendre un rendez-vous pour retirer une commande. On attend 10 minutes pour avoir quelqu'un de, je ne sais quel pays, pour prendre un rendez-vous à côté de chez vous. On marche sur la tête! Dernière fois que je commande quoi que ce soit.

Passé le mardi en magasin, le vendeur m'annonce rupture de stock et un délais d'attente de 6semaines !!! Je commande le soir même ce même meuble sur internet, le site m'indique disponible dans ce même magasin. Le lendemain je récupère mon meuble. Vendeurs en magasin plus que douteux et ne font pas leur travail de gros flemmards incompétents ! Ne leur faite pas confiance. Par contre, l'équipe aux retrait de marchandises rien à dire au top !