Conforama Bourg En Bresse Magasin de meubles

Pratique et très rapide avec un accueil chaleureux, j’utiliserai dorénavant ce mode de récupération.

Nous sommes venus en couplé acheté pour meubler tout un appart en Loc. Nous sommes tombés sur 2 vendeurs. Qui ont été au top. Agréables souriants arrangeants. Nous sommes très contents d être passé par hasard chez Confo de bourg en bresse. Tout l electro ménager et le lit ont été acheté chez eux avec conseils. MERCI. Petit bémol sur le jour de la livraison car nous avons bien reçu le message pour choisir notre horaire de click and collect mais la date est trop éloignée et nous ne pouvons la choisir et quand nous voulons appelé le magasin nous sommes sur une plate-forme payante à 35 cents et qui ne répond pas. Dommage.

Je suis très satisfaite du Conforama de bourg en bresse ! Merci pour votre belle surprise !

Très bons conseils

Me.... Karine du service après-vente est une personne d'un accueil très agréable, compétente et d'une efficacité remarquable. Me BOUDET Evelyne

Vendeur compétent, souriant et de bons conseils, l'ensemble de mes produits étaient disponibles. Je recommande 😊

Personnel vraiment sympa et disponible. Le vendeur cuisine s'est mis en 4 pour nous rapporter un filtre de hotte découpage à 9.99€. Bravo!!! Produits peu onéreux et d'une qualité satisfaisante. Des produits made in France Un défaut majeur cependant : le volume sonore de la musique dite d'ambiance. Impossible de se concentrer pour un achat. Nous avons écourté notre séjour dans le magasin.

L’hôte de caisse Clément, se montre très agréable, d’une rapidité dérisoire. Employé a conserver.

J’ai acheté une lave linge 600.€ marqué Haier elles été en pan déjà avec difficulté j’ai récupéré mon l argent C est nul SAV J’ai déconseillé

Du monde pour nous acceuillir

Accueil vendeur très professionnel et agréable pour conseils choix meubles cuisine et chambre faciles à monter soi-même.

Un personnel réactif et souriant des articles de déco très jolie et pas toujours très chers. Je remercie les employés qui circulent dans le magasin. 😃

J ai acheté un lit à 275 euros, à ma petite fille, l Structure est déjà détériorée au bout d un an seulement et dangereuse pour la sécurité des enfants, pourtant ma petite fille ne casse rien et prend soin de ses affaires Sous garanti, le SAV ne veut rien sacoir. Je vous déconseille fortement d acheter tous meubles chez Conforama, ce n est pas de la qualite, il manque toujours des vis ou autre et la garantie prend en charge que les pièces en acier et pas le bois ou autres. JE N ACHETERAI PLUS JAMAIS À CONFORAMA C EST DE LA M,,,,DE.

Très bon accueil

Très satisfaite des mes achats

Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Le réveil à piles que j’ai demandé fonctionne...sur secteur. Désolant !

Nous sommes passés au SAV aujourd'hui, la personne qui nous a accueilli était souriante, aimable et agréable. Ça fait très longtemps que nous n'avions pas eu une expérience client aussi bonne alors merci ❤️

Super visite aujourd'hui. J'avais besoin de beaucoup de chose pour mon premier aménagement et j'ai servi par des personnes super pro et très agréables. Un plaisir . Merci beaucoup à vous tous et sûrement à une prochaine fois.

Très agréable et très cordiale

Bonjour. Je voulais acheter une chaise de bureau. Super, j'en trouve une en solde. La vendeuse me dit qu'elle n'a plus de stock et me propose le modèle d'exposition. Je me dis pourquoi pas. Je passe en caisse et je paye. Au moment de sortir je me fais rattraper (comme un voleur) par une autre vendeuse, qui me dit que je n'ai pas le droit de prendre le modèle d'exposition. 🤔 Elle me fait revenir en caisse et me reprend la chaise. Elle me dit qu'elle m'en commande une autre que je recevrais dans 15 jours. Je lui réponds, non merci. Il y a la même sur Amazon que je recevrais en 2 jours. En plus moins cher. C'est juste honteux. Je n'y retournerai plus.

Pas de vendeurs dans les rayons

satisfait de l'ensemble des services de l'enseigne,un bemol toutefois verifier les colis livres par les societes prestaires

Inadmissible! Nous avons été livré en Avril dernier d’un îlot central, pour cette livraison nous avons payé 300€. Le transporteur nous a donné une tranche d’heure de livraison entre 14h et 18h, mais celui ci est arrivé à 11h, «exigent au téléphone que quelqu’un rentre pour signer le bordereau. » Après explication que ce n’était pas possible et qu’un horaire de livraison avait été donné. Monsieur c’est permis de nous tutoyer et d’appeler mon mari « chef, faut dire à ta dame de revenir ». Après « négociations » monsieur a laissé la livraison comme demandé devant chez nous. Mais s’est permis de mettre en ruine nos différents massifs et notre cours. Évidement nous avons contacté le magasin qui nous balade depuis avril vers différents services, on nous promet que « le chef de tel service, la directrice ect .. » nous rappelle sans faute le lendemain mais rien ! Après énormément d’appels et de mails on nous a fait une proposition : 90€ en bons d’achat alors que nous avons payer une livraison de 300€!!!!!! nous avons donc demandé le remboursement de celle ci ce qui est le minimum ! Mais rien ! Plus rien ne se passe, encore une fois ! «  je m’occupe personnellement de votre cas, je vous comprends c’est inadmissible, je vous rappelle demain sans faute » En effet INADMISSIBLE est le mot! Il faut croiser les doigts pour n’avoir aucun problème et dans ce cas oui ça se passe bien mais si vous avez une réclamation on vous baladera pendant 8 voir 12 mois ou plus jusqu’à , je pense que vous en ayez marre et que vous lâchiez l’affaire. Pour une grosse enseigne, avoir un service client de cette qualité est plus que décevant, on se demande pourquoi aller dans les magasins de proximité!!

Visite chez conforma bourg, magasin agréable et vendeur souriant et à l'écoute.

Article noté en stock mais rien en magasin même en faisant en direct sur internet ! En caisse, chèque cadeau passé, la caissière m'informe qu'il reste 1e, je prend donc un article puis elle me dit ensuite '' ah bah non ce n'est pas possible car j'ai passé les chèques avant l'article et je ne peux plus faire marche arrière, ce n'est pas grave vous perdez 1e'', s'ils font ça à chaque client....

Magasin où il est agréable de flâner. Propre, bien agencé. Je regrette juste les prix parfois trop élevés .

Vendeur très gentil et serviable, un grand merci à lui

Parfait ainsi que l’équipe au top ! Très satisfaite 👍🙂

Commandé 4 tabourets hautes le 30/11/23, commande retirée le 2/12/23. Produits conformes à mon attente

Accueil du client et conseils au top ! Bravo à vous

Le personnel à l' écoute très bien conseillé très agréable je n' ai eu aucun problème aussi bien avec le personnel que mes achats je recommande.

Bonjour 👋 Venue hier tout ce passez bien je me présente pour retirer mes produits donc on me donne un ticket à donner a l'entrepôt. Sauf Surprise 😲 On me ramène que le lit sur le ticket sachant que il n'y avais pas que ça il y avais : - Une Hotte - 2 meubles cuisine - 1 Commode Ce que je reproche c'est pas que les articles ne sont pas disponibles mes ce que je reproche c'est que on soit pas averti est accompagné comme mis faut car ont aurait pu me dire au téléphone que tout ne serait pas disponible sa évite au client de ramener une remorque qui en faite sert à rien. Je trouve également abusé d'avoir un lit neuf abîmé par endroit cela ne fait pas sérieux entre les accrochage sur le lit et un cutter ⚠️ trouvé dans le carton Donc au finale obligé de revenir 2 fois chez vous le 27 Février et début Mars Je met les photos mes vous ne pouvez pas vendre un lit avec accrochage cela ne fait pas sérieux pour le magasin je mes également la photo du cutter ⚠️ celui ci n'aurai jamais du être la Cordialement.

Super magasin, les vendeur nous laisse le temps de regarder, et ne sont pas intrusif

Personnels sympas et très à l écoute.Merci pour votre patience 👍

Tout est top dans ce magasin, accueil, choix etc.....

Caissière très désagréable, juste parce ce que je lui demande mon ticket de caisse. Quand on travaille dans le commerce, il faut être un minimum aimable !

Très satisfaite du service clientèle du magasinier mumu

un peu d'attente au dépôt alors qu'il n'y avait pas d'autres personnes. Sinon bien !

Très déçue de conforama. Nous avions choisi un congélateur armoire avec un vendeur qui nous a demandé d aller régler la facture sans nous dire la suite mais à la caisse impossible de régler avec un chèque malgré que nous sommes dans le fichier client. Pas d autre moyen de paiement donc, impossible d avoir notre congelateur même avec une pièce d identité. Nous sommes allés ailleurs et avons pu faire notre achat. Ce n'est pas comme cela qu ils vont récupérer des clients !!! Je ne retournerai pas. Ce n'est parce que des gens font des chèques sans provision que nous sommes comme eux !!!

Sur le plan professionnel après avoir eu la chance de travailler dans ce magasin pendant 2 mois en début d'année dernière, j'ai été agréablement content du travail a réaliser et surtout la bonne entente avec toute l'équipe. Il y a vraiment une ambiance superbe et j'espère que cela restera toujours comme ça. Sinon sur le plan personnel, j'ai toujours été fidèle a l'enseigne Conforama et ai très souvent pris diverses articles. Les différents rapport qualités prix sont au rendez vous, sans oublier sur la qualités général des produits dans chaque rayons qui est juste superbe. Un grand merci a toute l'équipe de Conforama de Bourg pour leur acceuil, leur conseil et au plaisir de vous revoir.

Vendeur très agréable au rayon électroménager ( Zeghari ) , ainsi qu’ au chargement.

Magasin agréable et sympathie du personnel parfaite . . . Attention à la disponibilité des articles.

Très belle expérience en tant qu'ancien employé....un peu déçus sur certain point mais très bonne ambiance très beau magasin Merci pour cette expérience

Bonjour, merci milles fois à votre jeune vendeur au rayon canapé, vous avez vraiment une pépite. Merci pour son aide. J'espère que ce commentaire lui parviendra car il le mérite ! (Même une prime d'ailleurs...! 😉) Contente de mes 2 canapés relax. Satisfaite de mon lit malgré une péripétie Merci au vendeur du rayon lit qui à prit en compte mon retour d'avis sur un achat, Satisfaite de mon passage

vous appelez le 08 ...pour un problème sur un achat fait 2 jours avant ...vous attendez 1/4 d'heure à 0,35 la mn , une machine vous pose des questions à la con ...pour vous dire à la fin : ok vous pouvez appelez le 08 bla bla bla ...on ne peut plus appelez directement les magasins ...on tombe sur des serveurs à la noix payant bien sûr et résultat je vais être obligé de me déplacer ...rien est fait pour que l'on ne prennent pas nos voitures

Le service de livraison a été au top, très aimable et souriant

J’ai commander un matelas dans votre magasin , qui devait arriver le 28 août , nous sommes le 2 septembre et toujours rien , pas de message d’excuse pas de geste commercial . Je devais me faire rappeler par un responsable et toujours rien . En attendant je pense que je vais continuer à dormir sur le carrelage …….

Le personnel est au top. Les vendeurs électroménager et salon sont vraiment TOP

Je recommande. La personne qui travaille au drive pour le chargement a été fort aimable et courtois. J'ai beaucoup appréciée son coup de main Je lui dit un grand merci.

Bof-bof, je n'ai pas été séduit par ce magasin😑

J'ai eut a faire a une fille pour le paiement en plusieurs fois désagréable à souhait et qui me dit que c'est défavorable et m abandonne sans rien dire pour aller en caisse. Résultat le lendemain je reçois un mail de Cetelem me disant que tout est accepté 😕 j'ai du me dépatouiller avec eux pour tout annuler !!!!! J'ai acheté la commode tempo 2 a plus de 400€ (qu un seul coloris de dispo super ) une horreur les barres des penderies ne sont pas adaptées comme il faut elles sont trop petites donc ne tiennent pas !!!!!il manquait pleins de vis pour la monter !!!!et le SAV on en parle pas 10min a attendre que quelqu'un veule bien me répondre !!! J'ai fini par raccrocher et je vais devoir bricoler tout ça toute seule ! Merci vraiment

Très bons produits mais très grosse erreur lors de l'encaissement qui nous ont créés de gros problèmes. Lors de notre achat nous ouvrons la carte Confo à 15€ afin de bénéficier de la location du camion incluse. Nous réglons les 15€ de carte en cb, donnons 340€ de chèques cadoc. La vendeuse explique que le montant restant sera prélevé 1 mois après sur notre compte. J'aurai préféré régler comptant en cb ce jour mais soit. 1 mois après la somme totale sans déduction de rien s'est présenté sur mon compte et ça fait 2 mois bientôt que dur cette histoire sans le moindre geste commercial de Confo.... J'ai dû régler seule le problème car visiblement jamais le même son de cloche entre eux et Cetelem. Inadmissible d'imposer ses cartes sans une très bonne gestion. Je déconseille ce magasin.

J’ai fait une commande internet début juillet, que je devais recevoir le 10/07, je n’ai toujours rien aujourd’hui. Nous les avons déjà appelé 5 fois mais visiblement ça ne change rien. C’est inacceptable !

Deuxième visite dans ce magasin et la même constatation. C est comme au mikado, c est le premier qui bouge qui a perdu. Accueil déplorable, nous avons s attendu en vain qu on nous renseigne pour l achat d un canapé, du coup, nous sommes allés ailleurs et nous avons acheté ailleurs

Magasin ne faisait aucun effort pour payer les grosses sommes ( ne prennent pas les chèques, obligations de paiement par carte bancaire )

Passer pour un achat de Lave Linge aujourd’hui, service après vente impeccable et vendeur Zackarya est top, je recommande

Très déçue par l'accueil, le personnel pas au courant dès que vous posez une question qui sort de l'ordinaire, pas de possibilité de livraison compte tenu de ce que le magasin le plus proche de chez moi a été fermé (LONS LE SAUNIER). donc je suis allée à la concurrence.. je n'ai pas eu le choix ... et pas retenue. Etes-vous commerçants? je me le demande.

Les livreurs n’ont pas respecté les horaires de livraison mais ça c’est bien passé quand même

J'ai acheté un bureau pour ma fille et un élément de rangement de bureau. J'ai été très bien reçue, bien renseignée. J'ai pu avoir mes meubles tout de suite car ils étaient en stock. Une conseillère très souriante et serviable (Merci Imen) ainsi que la caissière très aimable aussi. losrque je suis arrivée au point dépôt pr récupérer mes meubles, une équipe de magasinier au top! Ils m'ont aider à charger mon véhicule. les colis étaient tous bien emballés. je recommande ce Conforama de Bourg en Bresse pr leur sens du service.

Je me suis rendu au magasin et est demander à deux jeunes caissières des renseignements, les deux étant très aimable et très accueillante m’on fait repartir avec le sourire. Bravo pour le service à la clientèle☺️☺️

Bonjour, J'ai appelé Conforama Bourg en Bresse et je suis tombé sur un homme IGNOBLE, pratiquant le FORCING par téléphone ( m'a demandé mes codes de carte bancaire + MENT sur les disponibilités des meubles). Je trouve les manières de faire de cette entreprise plus qu’immorale, je ne sais pas sur qui je suis tombé mais je suis outré d'une telle politique commerciale et d'un tel comportement. Donc pour conclure, un service client juste médiocre, très déçu de ma dernière visite et je ne recommande vraiment pas de faire affaire avec cette entreprise.

Bonjour je tiens à remercier le vendeur qui a pris le temps de choisir avec moi un produit en magasin . Merci à Zakaria

Le vendeur Bruno est adorable et très professionnel. Il est rare de rencontrer de nos jours des personnes bienveillantes et dotées d'une relle écoute professionnelle ! Merci Bruno. Au plaisir , car nous allons revenir!!

Nous avons acheté un canapé d'angle et nous avons très bien été renseigné par un jeune vendeur très agréable et souriant, et de très bons conseils. Les jeunes femmes de l'accueil et qui encaisse sont tout aussi très gentil et accueillante , merci aux personnels d'être aussi aimable et agréable. Ensuite nous avons louer un véhicule pour le transport et le personnel de l'accueil de location était excessivement gentil, et très arrangeant niveau horaire et conseil de location. Merci et a bientôt 😀

Magasin accessible avec son grand parking, spacieux, propre , présentation des box séjours et chambres très coconning ! Bien achalandé au niveau décoration !

Bon rapport qualité/prix des articles Conforama, j'ai acheté du mobilier et mes des produits pour la maison il y a quelques années et ils sont toujours en très bon état. Je recommande le magasin.

Nous avons été bien reçus. Attente vendeur assez courte.

Bjr J achette un télé, machine à vaisselle, canapé, table à manger et chaises... Je reviens après 5 mois pour essayer de récupéré ma facture puisque j ai les à perdu et je trouve pas ni la facture de la télé ni la facture de machine a vaisselle ????? Ya t il une personne qui peut m expliquer ça?

J’ai effectué un achat en ligne et j’ai demandé qu’on me livre dans la pièce demandé qui était à l étage de ma maison j’ai payé cette prestation et le livreur m’a livré dans la cours merci la prestation et merci confo qui devait me rappeler qui ne la pas fait pour éclaircir cela

Tabouret bar Cocoon solde à 49 euro en 2020, tarif 2023, 125 euro. Vendeur tres flegmatique .... ben oui mon brave monsieur, il y a la l'Ukraine. Mince alors.... bon je soutiens sans hésiter mais pas conforma du coup

Personne très agréable et très comprtente pour me conseiller pour l achat d un lit. Elle a pris le temps de tout m expliquer. Donc je recommande ce magasin.

Pour un simple aspirateur,l accueil a été très bon,personnel aimable et souriant.

Bcp de monde ce jour. Servis rapidement grâce à l appel d un vendeur par son collègue. Donc bien belle affaire car les soldes sont encore bien présents. Merci

Beau magasin avec beaucoup de choix, vendeurs et caissières adorables, un service après-vente, nickel je recommande fortement 👍🏼👍🏼

Retrait d'un achat en drive. Appel au numéro du sms reçu en arrivant. Prise en charge rapide. Les 2 personnes étant intervenus sont très sympathiques et pros.

Service Drive catastrophique. Se présenter à l'heure au rdv pour attendre 40min un pauvre colis, alors qu'un nombre incalculable de clients sortant du magasin ont défilé pour charger et repartir. Obligé d'aller réclamer à l'accueil pour être servi. Je ne ferai plus appel à ce service et regarderai ailleurs pour tout achat.

Très bien accueilli réponse à toutes mes questions sur tous les renseignements + des conseils sul la télé que j'avais besoin, au top

Globalement, c'est un magasin assez accueillant, dont le personnel accueil les clients à l'entrée du magasin à l'ouverture. J'ai bien été servi par le vendeur qui m'a conseillé pas mal de choses intéressantes.

Un vendeur incompétent, où manque de chance, comme certains diraient ? Il nous fait acheter un élément supplémentaire, qui faisait déjà parti du meuble (heureusement le service aprèsvente a accepté de me le reprendre). On achète également un canapé, je demande livré et monté, il sera juste livré déposé.. On en parle des livreurs?!! Qui laisse tomber le canapé du camion car trop lourd!!!!!!!!!! Et j'en passe !!!! Quelle belle image du magasin!! Et surtout quel beau respect du client!!!! Mme la directrice, évitez votre reponse copiez coller : Merci d’avoir pris le temps de publier un avis, la priorité au sein du magasin est le client. Je suis disponible pour échanger avec vous sur ce qui ne s’est pas bien passé lors de votre visite. N'hésitez pas à nous contacter. Merci d’accepter nos excuses d’ici là. Barbara Directrice Conforama Bourg en Bresse Contactez moi directement vous avez mes coordonnées !

Caissières pas très souriante, on a clairement l'impression de les déranger.... Achat d'une carte carte kdo, obliger de demander la date de valider si le montant est fractionnable etc.. pas ouf sa me semble la base lorsqu'on travaille dans ds un commerce!

Nous sommes venu acheté un tv pour les black friday, vendeurs tous submergés alors délais d’attente très très long!!! Après Vendeuse pro et souriante, retrait rapide et personnels serviable et agréable !! 👍👍

J'ai bien aimé certaines cuisines en exposition et les décos de Noël

J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins... Le vendeur n'avait pas prévenu que la moitié de la commande serai le modèle d'exposition, attendu plus d'une demie heure au retrait de livraison parce qu'ils n'ont pas eu le temps de démonter le produit en 3 semaines sans compter qu'il y avait le risque en plus qu'il soit endommagé en magasin et, pour continuer dans le professionnalisme, article non emballé ou protégé, on nous donne la visserie dans la main... Et pour la politesse on repassera aussi... Un très bon moment passé dans ce magasin, merci.

Magasins très propre, produits très bien exposé, vendeurs disponibles, rendez-vous par mails efficace rien à dire

Magasins ayant des vendeuses et vendeurs très professionnels connaissant très bien leurs sujets...Très bon accueil de leur part. Magasin à recommander.

Bonjour à tous depuis bien longtemps je m equipe chez Conforama je suis tres satisfait et heureux de pouvoir m equiper chez confo 1 magasin tres spacieux et une grande surface d exposition 2 on trouve tout ce dont a besoin 3 les prix par conparaison sont tres bien la qualité est la le système de règlement et le retrait marchandise est nickel le personnel connait son job et vous conseille avec gentillesse et le sourire avec les hôtesses de caisse sont souriantes et sympas tout est ok chez confo croyez en mon expérience depuis de nombreuses annees je suis client toujours satisfait jamais déçu alors je dis tous chez Conforama Merci

Commande passer malhereusement attendre au temps de temps pour recevoir la commande je trouve sa abusif. Matériel correct

Très bon magasin, les produits en stock sont consultable sur le site officiel c'est génial, j'ai acheté beaucoup dans ce magasin, le personnel est souriant ;) le point négatif : dommage que le rayon high tech n'est plus comme avant, il y a très peu de produits en stock comparé à d'autres Conforama en France. Cordialement

Du choix à prix abordable pour certains articles. Du personnel à l'écoute et serviable

Un grand merci à Patricia pour sa bonne humeur et sa gentillesse. Vendeuse très agréable

J aime bien ce magasin maisle site est un peu long et il n y a pas de réseau dans le magasin

très bon accueil ,j'ai acheté une tv lcl une qualité d'image exceptionnel ,je recommande

Merci a cette vendeuse en canapé qui a été exceptionnelle et qui a rattrapé la stupidité et le mensonge du vendeur de maçon .... Je recommande le magasin de bourg en Bresse volontier

Comme toujours, excellent accueil, excellente conseils, et pas d'attente car un conseiller est disponible. Magasin très propre. Allez-y les yeux fermés.

Personnel tres accueuillant et serviable. Je recommende ce magasin pour l'expertise et le service clientele excellent. merci

Le 20/08/2022 Four encastrable Samsung d'abord proposé au Confo de Bourg en Bresse au prix promo de 729€ avec selon la vendeuse 5 ans de garantie gratuite. Mais au moment de passer commande, le prix est augmenté de 69€ avec une ligne du devis mentionnant: 5 ans de garantie 69€!!!. La vendeuse était désolée mais elle ne pouvait pas supprimer cette garantie soit disant offerte. Vente forcée manifeste portant sur l'extension de garantie. Evidemment je n'ai pas acheté et je n'achèterai pas de four dans ce magasin.

Jamais personne pour renseigner une seule vendeuse à dit bonjour. Et je ne parle pas de miss sourire à la caisse...

Bon accueil, le meuble qu'on voulait était en stock, personnels au retrait des marchandises très sympas

Très déçu par les conseils de la vendeuse rayon chambre enfants qui n'a absolument pas compris malgré plusieurs explications notre demande. Une fois en caisse, impossible de déduire un bon de 100euros qui était cumulé grâce aux points fidélité. Nous avions pris la peine en amont de téléphoner au service client pour avoir des informations sur cette somme d'argent. Bref un passage... Tendu !

C'est sympa mais ça fait un peu peur il y a personne dans le magasin les vendeurs sont cool large gamme de produits

Il est 18h45, et une nouvelle fois le magasin ferme ses portes avant 19h… Très déçu par cet établissement, qui ferme ses portes avant l’heure. Peut être n’ont ils pas envie de travailler… Il s’agirait de se mettre au travail!!!!

Je suis allé dans ce magasin pour acheter des portes coulissantes de douche. J'ai attendu 15mn devant le rayon..... Personne.... A côté 4 vendeurs et vendeuses étaient en mini réunion au rayon cuisine sans doute avec leur responsable... Plusieurs d'entre eux m'ont bien regardé et on vu que j'attendais sans jamais venir me demander ce que je voulais. Ce n'est pas grave j'ai acheté mes portes chez un de vos concurrents qui eux avaient peut être un peu plus de professionnalisme commercial. Si vous doutez de ma remarque je peux vous fournir ma facture d'achat sans problème

Très bon accueil Sympa et serviable, Mon appareil ne fonctionnait plus et il me l’on rembourser intégralement ! J’ai pu reprendre un autre appareil avec l’avoir !! Merci beaucoup

J'avoue à l'accueil où en caisse c'est pas le top top, désagréable et pas du tout souriantes,bref... Par contre quand nous allons au retrait retirés notre commande un monsieur très très gentil nous à chargés la voiture... Merci beaucoup pour sa gentillesse

Brenda responsable du rayon canapés, fauteuil etc est au top...👍 Souriante, professionnelle, de bons conseils malgré son jeune âge, elle a beaucoup de métier. Je suis moi même chef d 'entreprise, je la débauche quand elle veut 💰💰 Elle aime ce qu'elle fait et aime son équipe et son entreprise . Mention spéciale également à la dame qui s'occupe du rayon matelas et lits... Nous reviendrons et le dirons autour de nous.

Excellent service. Respectueux. Compréhensible. Je suis la habitudes de faire chez Conforama dernièrement J'avais acheté une gazinière donc on n'a pas aime et on la retourner ils m'ont fait échange sans couci.😆 Je recommande #afghk

Service drive efficace, rapide et poli En revanche dommage que l on puisse récupéré que sur Rdv, surtout quand on vient de loin.

Intéressée pour un achat de meuble pas de vendeur ! Les hôtesses à l entrée ni bonjour ni aurevoir... magasin pas accueillant ! Du coup, j ai acheté mon meuble ailleurs.

j'y suis allée pour un dressing, des conseillers très agréables et très professionnels j'ai été très agréablement surprise niveau tarif un très bon rapport qualité/prix

Le vendeur auquel j'ai eu à faire est très professionnel et sympathique, je retournerai dans cet établissement.

Toujours des problèmes à conforama!!! Retrait de commande drive, le numéro communiqué ne réponds jamais! Ensuite il vous demande la carte bleu pour la réception malgré une facture deja acquittée! Il serait bon de le préciser sur le site lors de la commande! Conforama bourg en bresse à faire! Et les 2 femmes à l'accueil du dépôt j'en parle même pas, amabilité inexistant!

Solder ne veut pas dire essayer de vendre( des canapés pour mon cas) avec des trous ou pouf cassés et j en passe... sous prétexte que se sont des soldes. Se débarrasser d anciennes collections oui arnaquer le clients non !!! J en suis pas à mon premier déboires chez eux...

Tout allait bien à Conforama de Bourg-en-Bresse 01000 jusqu'au passage en caisse. Auprès d'une caissière qui se prénomme Nathalie très désagréable pas à l'écoute, prends un air supérieur au clients ( impression d'être agressé).

A l'électroménager nous sommes tombé sur un vendeur qui était de très bon conseil, il ne cherche pas uniquement a vendre mais a bien conseiller pour que le client revienne et nous reviendrons. Il y a encore des gens qui font bien leur travail c'est rassurant.

Magasin bien propre et grand,personnel très agréable et accueillant,une chose qui fait vraiment plaisir à faire ses achats,facilité de paiement.....il en fait parti de mes magasins préférés.

Je suis venu exprès pour le matelas bultex en couverture du catalogue actuel + une affiche présente sur le parking sur le matelas bultex air runner en promotion en 140x190. L'expo n'était pas présente en magasin, à quoi ça sert de mettre un matelas en avant si on ne peut même pas le tester... Dommage, j'ai finalement pris mon matelas chez But

Si vous voulez appeler le magasin Conforama de votre choix, pour une disponibilité par exemple, je vous souhaite bon courage. Pour ma part j'ai renoncé et j'ai commandé mon meuble en ligne et chez un autre marchand.

Magasin bien tenu mais aucun renouvellement en vu … les produits sont les mêmes depuis un moment… du personnels aimable malgré tout !

Cela fait 7 mois que j'attends ma garantie sur un meuble. Je viens chaque mois pour connaitre l'état d'avancement de mon SAV, et toujours la même réponse : ''la pièce arrive la semaine prochaine'' ''j'envoi un mail au fournisseur'' ''Notre responsable est informé de la situation'' . Et lorsque que je demande un geste commercial, la réponse est : ''Ah non, on ne fait pas cela'' Je suis désolé Conforama Bourg-en-Bresse, mais vous n'êtes pas à la hauteur commercialement et encore moins côté service client. Je ne recommande pas ce type d'enseigne à l'heure actuelle.

J'ai acheté ma cuisine chez Conforma Bourg en Bresse. Du projet à la pose, tout s'est parfaitement déroulé. Un grand merci à LAURENT pour son professionnalisme, son écoute et sa sympathie. Il m'a tenue au courant de l'avancement de mon projet et a su gérer les problèmes de livraison pour qu'au final, tout soit OK le jour de la pose. Les vendeurs aussi consciencieux que vous se font rares alors bravo! Chloé

On a acheté un lit, on nous propose le crédit, et une fois n'est pas coutume, on accepte (c'était aussi un test). Seulement, ils n'ont pas réussi à monter le dossier correctement, et s'en sont rendu compte plus tard. Après quoi, ils nous ont harcelé et même monté le ton pour qu'on passe leur donner les pièces. A aucun moment ils se sont dis que nous travaillons, et que nos horaires ne correspondent pas aux leurs. Donc on se passera du crédit et désormais on se passera de leurs produits aussi. La courtoisie et le respect sont un minimum.

Bof bof, les livreurs installent le lave linge, mise en route sans prendre le temps de vérifier le bon fonctionnement (ils n'ont même pas pensé à ouvrir l'arrivée d'eau) 👌devaient être pressés d'aller manger c'était midi !

Commercial très professionnel cependant une responsable très désagréable que ce soit au téléphone ou dans le magasin. Le lundi on vous promets un camion pour le samedi et le mercredi plus aucun véhicule de disponible. Je trouve ça inadmissible !

J'ai rendu visite à ce magasin un jour de black friday, on m'a suspecté de voler un téléphone portable devant tout le monde. La directrice me parle de caméra et quand j'ai demandé de voir, elle change de discours. Ils m'ont humilié devant tout le monde car un client m'a dénoncé quel professionnalisme sans aller vérifier car ma tête est une tête de voleur. Quelle déception, je vous déconseille ce magsin, plus jamais je mettrai le pied.

Bonjour, une mauvaise expérience de nouveau... Achat ce jour d'un luminaire, arrivée à la caisse, il a fallu que je hurle à l'hôte de caisse 291 mon nom, prénom, adresse puis mail, comme elle ne me trouvait pas dans son fichier client, m'a demandé mon numéro de tél, les clients derrière devaient être ravis... puis, elle a soupiré ayant une erreur sur l'adresse enregistrée, soupir car elle devait tout recommencer, j'ai du de nouveau tout re hurler car elle n'entendait pas...Puis, le montant du luminaire étant erroné, elle fait intervenir une collègue qui arrive en caisse ( pas de bonjour, d'excuse, annonce que le prix indiqué est bon, or en rayon, il y a une étiquette mentionnant la remise, elle s'y rend et revenant annonce à la caissière 2 prix bien différents, ne correspondant pas à ce que j'avais vu. Elle repart bougonne dans le rayon et crie depuis le rayon le bon prix.... Bien évidemment aucun étonnement de l'hôte de caisse !!! De ce fait, pour un prochain achat, j'irais ailleurs.... L'accueil, le sourire, et le sens du commerce est inconnu dans ce conforama. Bel après-midi. Bien cordialement.

Je commande généralement en ligne. De ce côté , c'est impeccable. Lorsque je vais chercher ma commande , c'est parfait. Bravo à l'équipe sympathique du dépôt et encore merci pour les coups de main lors du chargement dans la voiture. À bientôt !

Le personnel, une femme, a été compétente suite à un changement de livraison. Par contre le site internet de Conforama n'est pas performant pour les contacter. Seulement un numéro en 806... Payant et cher ! Je ne peux pas appeler un numéro commençant par 800 avec mon portable ! J'attends toujours le remboursement de mes frais de livraison : 49 € depuis le 8 octobre 2021. Pas top !

Ses sans aucun changement resté figé au année 80 ses pas mal de la nouveauté serait pas mal je conseille quand même

5 étoiles, pas particulièrement pour le magasin, mais pour Johanna, responsable du rayon cuisine. Hyper serviable, de bon conseil, sympathique, impliquée. Je ne m' attendais pas à trouver cette qualité de service chez Confo!

J’ai eu l’agréable surprise d’avoir été très bien reçu par les vendeurs ainsi que les caissières magasin que je recommande vivement

Super ! J'étais à la recherche d'un lit mais exclusif internet. Le vendeur a su trouver une solution et un lit ayant le même rapport qualité prix. De plus pour une armoire, nous avons vue ensemble où l'article était disponible. Bref un vendeur top qui a su m'aider !

Que d'attente ! On vient exprès à une heure ou il n'y pas grand monde et pourtant 30 minutes pour avoir un vrai renseignement (10 min pour trouver un vendeur + 15 min pour que celui du bon rayon arrive et encore 5 min au téléphone avec un autre devant nous) du temp perdu et ne vous fiez pas aux faux avis 5 étoiles pour remonter une note globale qui devrait s'approché du médiocre

Nous voyons sur le site de Conforama bourg un support mural pour notre TV en déstockage. Produit en stock magasin. Je prends donc la route pour venir le chercher. On m annonce que le produit est au dépôt et je règle au magasin. 45 min plus tard au dépôt, on m annonce qu on ne trouve pas le produit, qu'on va me rappeler (j'ai donc mis 1 étoile pour la personne qui a respecté son engagement) ! Moralité : je dois attendre début octobre et ce sera a moi de refaire les kms pour aller le chercher ! Seule option proposée : un remboursement ! Nous sommes déçus, nous voulions installer notre télé ce week end ! Il y a plus grave dans la vie c'est sur mais c'est deceptif.

Magazin bien étant souffrante j'ai DEMANDER pour aller au toilettes et ont m as, dis-nous, n avons pas Le PERSSONEL FAISANT DE LA CHIMIO J ÉTAIT VRAIMENT PA bien il faisais très chaud du coup je suis aller demander à GIFFI QUI LA MON COMPRISE ET MENER AU WCDU PERSONNEL CHAPEAU GIFFI HUMAIN ET GENTIL. .

Endroit ou' le chef d 'equipe il devrait etre plus professionel avec la clientele, movais caractere, sourtout avec les etranger. Je sais meme pas comment il a pu meriter ce poste. De la Honte professionelle. Adil Bhihi

Cher. Mais accueil sympa. Bonjour de l'hôtesse d'accueil. Pas du personnel vendeur. Ils n'étaient pourtant pas débordés. Pas trop de choix question fauteuil genre scandinave.

Jamais été déçu bon conseil bon vendeur j'ai déjà eu a faire a la direction pour un sav probleme réglé rapidement

Service client totalement minable et si vous acheter des meubles CHEZ EUX que ses meubles on un problème et qu'il vous ressorte le duplicata de cette même facture de votre achat fait il y'a 2 mois il en auront rien a faire car se n'est pas l'original qu'il vous reconnaisse !!! Et après on se demande pourquoi Amazone prend le dessus !!!

Manque de la disponibilité des produits. Temps d'attente très important pour avoir un conseiller et des renseignements. Le retrait commande en ligne et très mal fait. Dans une même commande vous recevez plusieurs lien pour prendre rendez-vous en décalage. Aucune ligne téléphonique gratuite n'est disponible pour ce magasin. Une honte totale de devoir payer. Pour organiser et récupérer sa propre commande.

Recuperer des meubles le 27 fevrier 2021 pour meubler ma fille, on se retrouve avec une table et des chaises sans visseries !! Le service apres vente le meme jour nous repond d'attendre 3 semaines de delais pour les recuperer !! Inadmissible, aucunes excuses !!! Perso je n'y retournerais pas !! Dommage pour le vendeur qui nous a vendu tout le mobilier !!

Magasin très bien située dans bourg en Bresse et en ce moments c'est les soldes ! C'est un magasin où vous pourrez trouvez de tout pour votre intérieur, du salon à la cuisine, des chambres aux accessoires tout y passe et franchement certains prix en valent le coup d'œil ! N'hésitez pas à allez faire un tour, c'est vous et vous seul qui serez mettre de ne pas craquez

le pire magasin du monde. quand ils ont compris que j'étais immigré, ils m'ont très mal parlé. Ils m'ont traité comme s'ils me donnaient des choses gratuitement, alors qu'en fait j'ai dépensé 2 000 € en une journée pour ma nouvelle maison. Ils m'ont fait me sentir mal. La livraison était un autre drame. On m'a dit qu'ils viendraient de 9h à 11h et sont arrivés à 13h. J'ai attendu tellement d'heures dans la maison glaciale et j'ai un gros problème avec mon travail. Mon expérience a été tragique. Loin d'eux, surtout si vous venez d'un pays étranger.

Honteux, j'ai commandé un tapis en magasin depuis le 12 octobre qui soit disant était en stock et là message comme quoi il ne l'on plus, article indisponible. Après appel de 10 minutes facturé à 18 centimes la minutes + le prix de l'appel, on me dit que ça ne sera pas dispo avant début décembre! Je souhaite me faire rembourser mais c'est encore à moi de me déplacer pour pouvoir me faire rembourser!! Je ne suis pas prête de revenir à confo !!

Mon expérience chez Conforama a été une catastrophe... J'ai acheté une cuisine toute équipée, adaptée à la morphologie de ma pièce par un expert Conforama : - Il m'a fallu attendre 3 mois pour avoir tous les composants de ma cuisine - Certaines pièces (par exemple le plan de travail) n'étaient pas au bonnes dimensions, alors qu'ils ont été conseillés par l'expert - Lors du montage de la cuisine, les différentes pièces à monter sont d'une fragilité telle, que vous risquez d'en casser à tout moment lors du montage ! - Certains ėléments conseillés par l'expert n'étaient absolument pas nécessaires : *Caches caissons contre un mur et contre un frigidaire : inutiles Bref, malgré le geste commercial du directeur pour le dédommagement (bon d'achat), je vous déconseille réellement d'investir dans une cuisine chez eux, surtout quand on peut voir des concurrents notamment Suédois, bien meilleurs en Termes de délais prix et qualité.

Nous avons payer un micro-ondes, pas de facture et envoyer au dépôt. Nous avons attendu 25 min au dépôt pour nous signaler au final qu'il n'y en avais plus en stock. Retour au magasin pour négocier soit un remboursement soit un arrangement du prix sur le micro-ondes d'exposition, ceux à quoi on nous as répondu NON !!! ACCUEIL MÉDIOCRE !!! Nous sommes reparti sans micro ondes, bredouille, énervé, je ne recommande pas du TOUT !

J'ai commandé un petit meuble le 04/09 car ils n'en avaient pas en stock (il restait juste le modèle d'exposition). On m'a dit que je recevrai un sms quand je pourrai venir le chercher, chose qui n'a jamais été faite. J'ai donc décidé d'y aller 1 semaine après pour voir si ils l'avaient, ils m'ont dit que oui et m'ont refourgué le modèle d'exposition avec les coins explosés sans aucune remise. Je ne comprends pas pourquoi faire attendre les gens pendant 1 semaine sans rien dire en faisant croire qu'il est en commande... Heureusement pour eux que j'en avais besoin d'urgence !!! Ce qu'il y a de sûr c'est que je n'y retournerai plus et je promets de leur faire de la pub.

Magasin à éviter, y faut pas s'étonne qu'ont commande sur internet, visite le magasin mardi 2/09,pour acheter des meubles tout simple, beaucoup de meuble exposé, mes rien en stock, et vendeur peu agréables, ne conseille pas les clients non plus

Cuisine commandé le 17 mars livraison prevu le 17 avril, un accompte de 1500 € de versé et toujours pas de cuisine.. Le covid ne justifie pas tout. Rencontre avec le responsable des cuisines, dénué d'empathie, aucun mots d excuses, des explications approximatives. Il n oubli surtout pas de me preciser que je dois regler le reste de ma facture avant la livraison...je crois rever!!! J espere que ce monsieur envisage une formation intensive en communication. Le geste commercial ne doit pas exister dans son vocabulaire.. Je ne recommande pas ce magasin.

A éviter !!! Nous avons commandé un lit superposé et deux matelas. Le jour de la livraison, qu'on vous fixe arbitrairement, on ne nous a livré que le lit. Après deux appels et un passage en magasin, aucune solution n'est proposée, le délai pour la livraison est indéterminé......

J'ai commandé une cuisine laquelle est posée depuis novembre dernier, je tiens à dire que je suis très satisfaite de cet achat. Le vendeur qui s'est occupé de moi, Fabian, a été très disponible et de bon conseil à chacun des rendez-vous, ainsi que son collègue Laurent qui n'a jamais hésité à me renseigner en l'absence de Fabian. Ma cuisine me plaît énormément, tout s'est bien passé du début à la fin, pas de souci à la livraison et la pose parfaite par une personne très expérimentée. Cela a été une belle expérience rondement menée. Bravo !

Déçue!! Je n'y retournerait pas. Une seule personne pour conseiller les clients un samedi pendant les soldes!!! Une attente interminable!!! Des informations erronées donner par téléphone... bref je déconseille fortement. Un email sera envoyer à Conforama pour faire remonter les informations.

J'ai commandé par internet le 24/12/2019 2 imprimantes Hp. Dispo ss 1 heure au magasin de bourg en bresse. Le 26/12/2019 à 10h30, je me rends au magasin et là , ils n'ont pas les imprimantes..... ils doivent me rappeler, j'attends Tjs un retour...

Très bon magasin ,où il y a de tout !ju suis allé pour une barre de son premier prix ,et je suis repartis avec un modèle moyens de gamme mais pas chère du tout ,ça valait vraiment le coup !!!! Un très bon accueil de la part de la équipe ! Je reviendrai volontiers si j'ai besoin !

Bien, sauf le temps d attente en caisse :1seule personne pour encaisser alors qu'il y avait énormément de clients en caisse. L hôtesse de caisse a pourtant demandé par téléphone un renfort caisseau vu de la file d attente qui s allongeait mais apparemment on lui a fait comprendre qu il fallait qu'elle se débrouille toute seule....

Certains vendeurs forcent la vente. Mais heureusement que d'autres non, ils expliquent les produits et écoutent les clients. Merci à cette jeune femme blonde

Sav de bourg en Bresse qui ce fou de la gueule de leurs clients Achat d'un canapé Ally a 900€ au lieu de 1300€, nous l'avons commander sur internet où il était stipulé livrée sous 7 jours alors qu'à la confirmation de livraison il nous dise deux semaine. Livraison parfaite montage facile mais le jour où j'ai voulu déplier le lit, le lit est tomber par terre car une pièce était défectueuse. Le service sav est passer pour changer la pièce mais il c'est avérer que le montage du lit en usine avait été mal fait. Le 19 juin j'ai eu la confirmation que les pièces avait été reçu donc j'ai appeler pour savoir quand le sav pouvez passer pour réparer le lit la dame m'a dit qu'il passerait le 29juin mais ce samedi pas de nouvelle d'eux, après un appel assez houleux la responsable du sav me confirme qu'il n'avait pas les dites pièces et aucune traces de mon fameux mail. Je lui est fait comprendre que si je n'avais pas de nouvelles de leurs pars avant samedi 6 juillet je leurs exigerait un remboursement ou un echange, la dame me réponds que de toute façon j'aurais de ces nouvelles bien avant. Bizarrement 30 min après cette échange assez strict elle me rappelle en me disant qu'elle avait bien les pièces mais qu'elle n'était pas au courant J'attend de leurs nouvelles avant 6 juillet mais sav vraiment horrible qui ne respect en aucun cas leurs clients

De bons produits, de bons prix, de bons services ... mais un manque ÉNORME de personnel !!! Nous ne sommes pas dans un magasin de vente en emporté ou sur un site internet : les ventes doivent être enregistrées pour pouvoir être enlevées au dépôt ... Mais il faut attendre au minimum une 3/4 d'heure à 16h30 en semaine pour être pris en charge par un vendeur qui s'occupe de l’électroménager blanc et brun pour acheter une télé, ou par une vendeuse seule pour 10 clients un samedi à 13h00 pour acheter une literie complète !!

Le magasin en lui même ça va même si les prix sont un peu élevé par contre certain vendeur sont très désagréable vous avez vraiment l'impression de les déranger. Quand on est pas commerçant on change de métier.Et je reste polie...

À éviter sans réfléchir... Nous voulions acheter un lit, un vendeur a bien voulu venir nous renseigner quand nous l avons appelé (les 3 vendeurs(es) nous regardais de loin, trop occupés à raconter leurs vies). Une autre vendeuse nous a fait une réflexion comme quoi fallait pas défaire les lits car elle n avait pas que ça à faire... WTF. Nous avons acheté notre lit chez But du coup. C est la première fois que je vois ça tout établissement confondu, mais vu les commentaires, c'est pas surprenant.

Ce magasin s il y avait des vendeurs serait agréable. C est Lamentable. Après demi heure d attente et sans vendeur nous sommes partis sans acheter de fauteuils électriques. Nous les achèterons ailleurs. Pour que le repreneur retrouve la clientèle ce sera difficile.

On me vend un frigo neuf je le déballé il es casser de partout à l'intérieur et poquer a l'extérieur ainsi que rayé, je vais donc le faire changer ( parcours environ 2x40km) et évidement aucun geste commercial n'es fait ! Je vous déconseille fortement ce magasin !

raport qualité prix tres bon mais !!! une table a 500€ delais de livraison 13j tres corecte livré a domicile nickel ! etape 2 faut vissez pas de pré persage on force les vis casse falait faire les pres perssage mais rien d'expliquer sur la notice :/ pas grave on vas au sav la prise en charge est evidente et accepter, mais la, 5 semaine de delais pour avoir cette plache !! donc pour avoir ma table vas faloire etre patient c'est deplorable de tel delais, sa gache vraiment tous. une simple notice mieux faite ou un montage moin fastidieux mieux concus eviterais ce genre de desagrement surtous qu'apres avoir reguarder les commentaire sur cette table tous les client on le meme probleme !

Délai de livraison trop long (2mois) pour un lit et en plus une attente supplémentaire à cause d'une erreur de couleur sur l'un des colis (+1mois) ... De plus il faut attendre assez longtemps pour avoir une personne pour un conseille en magasin ..

Magasin irréprochable au niveau présentation et propreté. Le personnel / conseiller est difficile à obtenir et il faut souvent rechercher ou patienter assez longuement. Je ne retire pas la 4ème étoile, mais je tiens à dire que je trouve certains conseils un peu approximatifs dans certains domaines. Le service après-vente auquel j'ai eu recours une seule fois s'est avéré efficace, même si j'ai eu une attente un peu longue. Le magasin est grand et propose de ce fait un choix assez vaste sur de nombreux produits.

Venus par hasard pour un frigo encastrable, avons été très bien conseillés et sommes repartis avec 2 produits commandés. Vendeur sympa et compétent, rassurant et connaît bien son job.

Accueil sympa samedi matin, mini viennoiseries, café, jus d'orange, les vendeurs et vendeuses sont généralement elle aussi très sympathique, petit bémol sur les soi-disant chèques cadeaux que l'on accumule lors d'achat, mais que l'on ne reçois jamais. A quoi sert votre carte de fidélité pourquoi ne pas les crédités dessus, vous éviterez ainsi de décevoir les clients et vous permettrait de faire des économies d'envoi de bon et d'impression.

J'arrive au magasin dans le but de faire faire un devis assez conséquent. 1ère etape la télé où là la vendeuse impeccable rien à en redire. Et puis c'est tout !! Bah oui 15mn d'attente au rayon canapé et j'avais d'autres r1yons à faire... Sans compter d'autres clients qui attendaient bien avant moi dans un autre rayon et qui ont fait comme moi ils sont partis. Nous n'avons vu que 3 vendeurs dans le magasins et 3 à 4 personnes aux caisses. Je ne reviendrai plus.

Accueil déplorable !!!! Du personnel en caisse qui préfère resté assis des quarts d'heures entiers plutôt que se déplacer avec la clientèle pour vérifier un prix. Des vendeurs incompétents, désagréables et qui fuient les clients pour au final remettre la parole de la clientèle en doute en ne faisant preuve d'aucun professionnalisme. Je passerai mon chemin dorénavant, et n'y remettrai jamais un pied.

Vendeur qui nous ajouté une assurance a 9€ par meuble sans nous dire que cela était payant 😤 de l’abus. Une bonne manière d’escroquer les gens de plus on signe les papiers une fois après avoir payer. Juste inadmissible.

Même si il y a des vendeurs sympas, tout est gâché par David qui est juste désagréable, impoli, etc... Le patron ne sait que répondre : faites un courrier. Sauf que des courriers de mécontentement il y en a eu, et que rien à été fait. Et à ma question : qu'apporter à mon courrier comme changement je n'ai eu qu'un silence de plusieurs secondes et pour ré-entendre : faites un courrier! Certains sont mis au placard pour bien moins que ça!!! Quant aux produits à la vente non en stock, le délai d'attente est juste du foutage de gueule. En fait, on vous demande 70% d'acompte et au moins 4 semaines minimum pour sa disponibilité. En fait, le temps de sa fabrication, et avec une bonne marge!... Magasin à aller que pour se dépanner, et encore!...

On a souvent acheté à Conforama,avec du recul je vous déconseille fortement cette enseigne. Canapé acheté il y a un an les coutures ne tiennent pas... Mon beau-père a voulu acheter un lit pour sa petite fille il n'y avait rien en stock et le délais d'attente est exorbitant pour au final devoir acheter un sommier plus cher car le premier commandé n'existait plus... La peinture du micro-ondes qui c'est écaillé à l'intérieur. Ne parlons pas de nos chaises qui sont foutues tout comme le canapé...

Nous venons d'acheter 2 lots d'etageres en payant nous nous rendons compte qu'une es abîmée nous le signalons au personnel et demandons un échange, visiblement cette action est bien compliqué nous sommes reparti avec nos articles non échangé. Vive la bonne foi dans ce magasin!!!!!

Catastrophe sèche linge en panne depuis 1 mois le réparateur n’a absolument rien vérifié juste changé le filtre le vendeur en boutique me répond qu’au delà d’un mois on ne peut plus rien faire. Prélevé 2 fois au moment du règlement on a dû attendre le remboursement plusieurs mois et pour info le sèche linge a 6 mois. On attend toujours une solution pour la réparation.

Que dire !!!! J'ai acheté toute ma literie chez Confo Bourg en Bresse, ainsi qu'un complément pour atteindre les 500€ de l'offre de fin d'année 2017 qui garantissait un bon d'achat de 100€ pour 500€ à utiliser au mois de février... jusqu'à là tout va bien ! Mais personne n'a été capable de me donner ce bon d'achat... le magasin dit que c'était a l'entrepôt de le délivrer au moment du retrait, mais rien au moment du retrait... et aucune info au moment de l'achat... Je vais donc au magasin après coup pour savoir s'il y avait un recours possible, et là j'ai été reçue comme une vulgaire menteuse, bravo continuez à remettre la parole de vos clients en question vous avez tout compris au commerce. Enfin bref d'habitude je ne laisse pas ce genre d'avis sur internet mais là il me semble indispensable de le faire pour que plus aucun de vos clients ne se fasse avoir !!!!! PS : vous venez de perdre une cliente, la concurrence vous en remercie déjà ;)

Très mauvaise expérience ! J’ai acheté un meuble et me suis rendu compte en le montant qu’il n’y avait pas toutes les pièces. Le SAV m’as assuré que la pièce me serait livré à domicile. Un mois plus tard toujours rien ! Obliger de se déplacer jusqu’à Bourg pour au final ne pas avoir encore tout ce qu’il fallait. Aucuns gestes commercial malgré les demandes. Résultat devant l’imcompetence du SAV de bourg en bresse, c’est celui de Mâcon qui nous a dépanner ! Première et dernières commande la ba !!

Après avoir vu un manager vendredi 26/01 Nous retournons en magasin le 27/01 pour acheter notre barbecue avec la référence du site en ligne. Cette même démarche que le manager nous à confirmé pouvoir réalisé même si cela est un achat market place . Résultat : Une équipe vendeur désagréable, n apportant aucune réponse à part des commentaires désobligeant sur leur direction . Aucune démarche commerciale visant à proposer une solution. Grande déception malgré notre volonté de vouloir réaliser un achat dans un commerce de bourg en Bresse. Nous devons donc commander sur in ternet

Du choix, soit, mais la qualité des articles reste en bas de gamme, même sur les articles soit disant haut de gamme pour les vendeur. Bref dans la lignée de la grande distribution. Vendeurs et vendeuses pas forcément compétents, mais en général assez sympas. Attention à la marque électroménager du magasin, ça fonctionne au début mais au secours le sav.

Peu de stock ou bien si l article est disponible pas de véhicule pour apporter l achat (matelas). Donc je commande sur internet :c est livré à domicile et pour un meilleur prix (article identique)

Pour ce magasin, ne retenir que la première syllabe. 1 étoile, c'est malheureusement le minimum qu' on puisse mettre. 0 serait plus fidèle à notre expérience.

Après avoir patienté 30 min avec ma maman diabétique, 3 appels au micro pour trouver un vendeur qui daigne nous donner un reçu pour payer a la caisse, nous sommes répartis bredouille. Jamais vu ça de ma vie, je me suis adressé à 4 personnes différentes qui n'ont absolument pas chercher à nous venir en aide. De loin la pire expérience de ma vie dans un magasin. Peut être vaut il mieux payer plus cher ailleurs mais être respecté et considéré. ... à bon entendeur.

Jamais de stock, délais de commande TRÈS long et incertain. Les vendeurs non agréables avec les clients... bref, je déconseille fortement ce magasin !

Très déçue par les vendeurs, surtout pour niveau des cuisines. 😡 Nous sommes passés 2 fois pour avoir des renseignements sur les meubles, impossible car pas de cuisinistes, nous avons donc pris un rdv. Le jour J, une personne nous contacte pour nous dire que le cuisiniste n'est pas là (sauf que nous étions partis et arrivés), donc le rdv reporté à 17h le même jour sans nous demander notre avis. Je trouve qu'il manque de sérieux à plusieurs niveau sur le magasin de Bourg en Bresse 😠

Achat d'un meuble de cuisine affiché 239.90 moins 40% en solde. Le prix sur la facture est affiché 164.29 euros moins 23.47 (solde). Le prix final est bien 146.02 comme affiché en magasin, mais on peut se posé la question du prix de base de ce meuble ? Je suis repassé en magasin où il m'a été signalé que le prix de la facture avait déjà une remise de 30% et que la seconde remise était la 2ème démarque ???. lors de ma réclamation personnel pas du tout à l’écoute j'ai dit que je faisait un courrier répression des fraudes et siège sociale, il m'a répondu faites. Ce que je vais faire.

Ce magasin est une catastrophe. Accueil au service retrait catastrophique après une commande internet . Après une erreur du service internet on nous laisse se débrouiller en nous donnant un numéro de téléphone !! Bref je déconseille fortement

J'ai eu la malchance, ou pas si c'est le cas général du personnel, de passer en caisse près d'un homme peu aimable voir limite piquant, c'est triste de voir que ce genre de personnage travaille alors que d'autres qui cherchent un emploi feraient les efforts nécessaires pour fideliser la clientèle en étant simplement aimable !!!

Un magasin fantôme: nous nous sommes rendus chez Conforama pour acheter un nouveau canapé. A notre arrivée, nous avons vu, au loin, un groupe de 5 vendeurs qui se sont rapidement volatilisés pendant que nous regardions les canapés. Hormis 2 vendeuses qui ont fait plusieurs fois le tour du magasin en discutant, nous n'avons pas vu un seul conseiller/vendeur, impossible de savoir qui s'occupe du rayon canapé, ni même des autres rayons. Après bien 45min à tester les produits et prendre les mesures, nous avons décidé de partir: jouer à cache-cache avec le personnel ne nous a pas amusés. Allez plutôt chez Fly, situé à 2 min: le personnel est présent, accueillant et disponible.

Grand, avec beaucoup de choix. Les prix y sont corrects, et la qualité également. Le service de retrait des meubles est juste derrière le magasin et facilement accessible. Les vendeurs y sont très accueillant et les livreur vous aident volontiers à charger vos meubles. A noter qu'il existe un service de montage a domicile.

Bon choix de produits. Prix.... Magasin très spacieux et lumineux, grand parking, personnel sympa et souriant. Cependant, au moment où vous souhaitez souscrire un crédit via une carte les problèmes commencent: J'ai acquis un frigo et un four depuis maintenant 1an et 2mois environ, j'ai payé cette carte 15€ de suite à l'établissement du crédit, on ne m'a jamais précisé qu'à la date anniversaire on nous redébitait 15€ et ce chaque année!!! Même si vous n'achetez rien! Ce mois-ci j'ai 15€ qui m'ont été retirés de mon compte, il y a quelques jours j'ai reçu un message me prévenant que je ne peux plus utiliser ma carte alors que je viens de payer son renouvellement (sans me l'avoir demandé) Sympa! Non??? Se faire de l'argent sur le dos des clients alors que le crédit est remboursé depuis plusieurs mois! Et comme l'organisme de crédit est en possession des coordonnées bancaires des emprunteurs, ils se servent tout seuls.

Extrêmement déçu de ce magasin à tout point de vu Après avoir payer une cuisine et attendu pendant plus d un moi on nous a prévenu le jours de la réception qu elle n' était pas disponible et que ce model ne ce faisait plus Nous avons du en acheter un autre plus cher sans un seul geste du magasin !! Après réception de la nouvelle cuisine celle ci avait un porte abimé le magasin n avait plus les pièces et nous on proposer 20 e de remise Ce qui ne paye même pas tous les aller retour que l on a du faire !!! Je déconseille fortement ce magasin vous trouverez bien mieux et de vrais commerçants ailleurs

J'ai acheté des meubles chez vous cash donc bonne accueil et tout rien à dire ! Par contre j'avais besoin de plusieurs articles et du coup je viens avec le dossier de prêt caf qui paye presque la totalité des articles et que bien sûr je rembourse de ma poche. Je donne tout les papiers au monsieur de la caisse et la il commence à me pausè plein de questions et je me suis senti agressé direct. De plus il me dit mais il faut bien remplir la case de votre situation car vous êtes pas célibataire alors que vous avez des enfants et la je lui ai dit oui j'ai des enfants mais mon conjoint est décédé monsieur et lui mais non madame vous êtes veuve vu la loi en insistant et la je lui dit vu la loi que je connais je suis célibataire car on était en concubinage et sur tout les papiers et même son acte de décès c'est pas écrit sa conjointe mais son amie !!!!!! Franchement je me suis senti rabaisser et c'est comme si je fraudais à la caf !!! Mais faut arrêter !! J'espère qu'un responsable lira mon message ! Et je ne partirais plus chez conforama.

le magasin est très bien, les vendeurs agréables mais l'organisation du dépôt pour récupérer les marchandises est un cauchemar : un parking beaucoup trop petit et pas pratique, pas assez de chaises dans l'espace d'attente, une demi-heure d'attente en moyenne pour récupérer sa marchandise... magasin à éviter durant les périodes d'affluence. c'est vraiment dommage qu'un magasin si récent avec un parking immense côté achat ne soit pas mieux pensé. les vendeurs devraient au moins prévenir au moment de la vente du temps d'attente pour la récupération des marchandises.

Bonjour, Bien que le magasin soit très joli et le personnel plus ou moins sympathique, je trouve déplorable le fait qu'a chaque fois que l'on veuille un article, il ne soit disponible que sur commande malgré l'entrepôt collé au magasin ( autant faire ses achats sur internet ) . J'aurais fait l'impasse si cela était arrivé qu'une fois mais sans exagération je dirais que c'est sans doute le 7 ou 8 ème article pour lequel ça me fait ça. Dommage car ce sont des ventes loupées et je ne doit pas être le seul à aller faire mes achats ailleurs faute de stock. cordialement

Je mets une etoile et je suis gentille. Quand on achète tout va bien mis part leurs promotions mensongeres. Je me suis rendu compte que leur canapé qie j'avais payé 400euros au lieu de 800 n'avais jamais atteint ce prix. Quelques mois d'utilisations après les coutures commencent a lachés et c'est la qu'ont commencé mes mesaventure avec le service apres vente. Plus de 4mois entre le maik que javais envoyé et la prise en chafge de mon dossier. Bien sur je n'ai jamais eu de reponse a leurs mails c'est a force de passer des coups de fils que j'ai su ou en etait. Mon canapé devait etre livré il y a deux semaines je n'ai toujours pas de nouvelles bien sur...

Pas sympathique du tout, ils voient que tu es un jeune ils prennent pas la peine de venir vers toi alors que tu attend pendant 20min devant le produit alors que d'autres personnes qui viennent d'arriver ils se jettent dessus. Ne se prennent pas la peine de te dire tout les papier qui te faut alors obliger de faire des aller retours chez toi chez eux et tout sa pour te dire que tu peut pas acheter le produits.

Très satisfaites de mon achat, jeune vendeuse mais super sympa et serviable, je n'ai pas attendu trop longtemps, pas de vente forcée, au moment du règlement en caisse idem hôtesse sympathique, et pour finir au moment du retrait de ma marchandise: pas d'attente et idem personnel ayant pris en charge ma commande très sympathique. Je dois dire que je suis tombé sur une très bonne équipe, rien à redire.

Lamentable...jeune vendeuse désagreable et désobligante au point de faire une remarque sur la morphologie de ma femme et aucune competence car ne sais meme pas ce servir du locigiel interne pour nous proposer autre chose...publicite mensongere car pas en stock et pas de posibilites de commander alors que le prix est affichés ..depuis qu ils se sont agrandis c est toujours comme ca...3 fois qu on est mal recu et qu on ressort sans rien et c est la derniere fois...on y mettra plus les pieds et pour que je prennes le temps de poster un avis c est vraimment qu ils ont depasses les bornes....

C'est lamentable.... Tous les avis sont mauvais et je confirme!!! Aucun service, aucune compétence, même au téléphone pour une simple question, on m'a mis 20 mns en attente et j'ai fini par raccrocher ayant d'autres choses à faire.....comme chercher l'équivalent chez les concurrents!!! J'espère qu'un jour, le directeur de ce magasin se penchera sur l'avis des clients qui bientôt n'en seront plus! Et en plus pour pouvoir publier cet avis je dois obligatoirement mettre une étoile alors que même une seule étoile n'est pas méritée!!!!

magasin très agréable mais alors personnel en dessous de tout. (je parle des responsables) Ne veulent rien entendre, aucun effort. Première grosse commande chez eux et ça sera la dernière. Avant d'acheter , réfléchissez bien ou mettez 20 euros de plus chez leur concurrent!!!

Bon accueil, nous avons passez notre après midi pour l'achat de mobilier et literie sans voir passer le temps. Bon conseil mais pas de vente forcée donc entièrement satisfaite. Les vendeurs et vendeuses avait de l'humour donc tout va bien !!!!