Conforama Colomiers Magasin d'électroménager

30 minutes d'attente au retrait marchandise pour un petit bison de mélange essence. Perte de temps assurée. Le vendeur dans le magasin a été très professionnel.

Attendre une demi heure pour finalement ne voir aucun vendeur daigner s'occuper de moi , une honte, malgré 3 demandes a l'accueil personne n'est venu me voir, du coup de suis allé acheter mon matelas a plus de 1000 € chez But à Aucamville, en 15 minutes je ressortais avec mon bon de commande et ma livraison 2 jours après. Dédolé pour vous CONFO mais vous n'êtes plus du tout dans le coup, pour mes prochains achats, je vais vous oublier pour lgtps !!

Merci à Mohamed conseiller vendeur canapés qui nous a bien renseigné sur le produit, et pour son amabilité

Très bon conseil de Mohamed vendeur en literie. Personne très agréable et bon vendeur

Vendeurs et vendeuses professionnels , hôtesses de caisses sympathique, magasin propre et soigné. Rien à redire

Ikea : c'est mieux !

Merci à Mohamed c est un vendeur à la valeur sur de qualités d écoute et de gentillesse tous cela dans le respect des règles que CONFORAMA impose à ses vendeurs Merci Mohamed l optimisme attire l optimisme Merci à jely service après vente ou j ai récupéré mon canapé souriant attentionné et aussi dans le respect des règles de l entreprise Jely j espère ne pas avoir fait de faute à votre prénom

Très bon accueil particulièrement à Mohamed qui a été très professionnel, bonnes explications du produit

Très accueillant. Bien servi

Très bons produits électroménagers. Et un accueil plutôt convivial

Vendeuse à l'écoute. A très bien de suite compris mon projet. Et vraiment très agréable.

Mohamed dès mon arrivée sur le rayon literie m'a très bien conseillé, c'est un personnage à part entière qui donne le sourire tout en étant professionnel. Je suis revenue le lendemain avec mon conjoint pour finaliser mon achat et ne le voyant pas j'ai vu un autre vendeur très aimable aussi et pro et qui a desuite vu que Mohamed m'avait déjà renseigné et a passé la commande en son nom. Une preuve qu'entre collègue ils sont aussi pro. Merci à vous pour le sourire et garder votre bienveillance 🙂

Magasin à fuir à tout prix. A 18h30, j'achète un matelas, sommier et pieds pour plus de 900 euros. Le vendeur m'assure que tout est en stock au niveau du magasin. Une fois après avoir payé, dans la zone de retrait de la marchandise, on m'explique qu'il y a une erreur de stock et que le sommier n'est pas en stock. On ne me donne pas plus d'infos car il est pratiquement 19h. Je demande alors quand est prévu le réapprovisionnement. On me répond mais clairement on me fait comprendre que ce n'est plus l'heure...., On me dit de revenir lundi car le magasin est en train de fermer. N'ayant pas la totalité de la commande, je demande à annuler ma commande. On m'explique que cela n'est pas possible car le magasin est fermé et qu'à 19h, il n'y a plus personne. Les deux responsables arrivent pour fermer et m'indiquent de revenir lundi pour me faire rembourser, qu'il n'y aura aucun problème. Je dois faire des pieds et des mains pour exiger un document stipulant que je ne suis parti sans rien ( j'ai quand même laissé plus de 900 euros).. En résumé, expéreince client déplorable

Réfléchissez avant d'acheter chez Conforama Colomiers... Je m'explique : Je commande un canapé par la passerelle internet. J'ai 2 semaines de retard sur la livraison. Je récupère et monte le produit conforme au mode d'emploi. Je constate que le dossier est décalé avec le reste et que ce n'est pas un problème de montage mais de vissage niveau usine (marque Bobochic). Je contacte le SAV qui me trouve comme solutions : - bricoler moi même avec la garantie qui saute forcément - ramener le canapé donc reprendre une location de camion, obtenir un avoir et recommander un autre produit à un prix plus cher parce que je n'aurai pas les réductions de l'époque. Donc débourser plus de 200€ et attendre un bon mois supplémentaire. A en croire que je suis fautif d'avoir un canapé défectueux. Sans parler du ton désagréable du personnel du SAV. J'ai contacté mon service juridique, qui bien évidemment me dit qu'ils n'ont pas le droit de faire ça. Un recommandé est en route.

Très bien reçu, vendeur, caissière très accueillant très sympathique merci beaucoup continuez comme cela.

Peu de monde en semaine mais l attente peu être en longue en fonction du rayon pour avoir un vendeur. J'ai de très beau et grand meuble acheté à confo y a plus de 10 ans design moderne impeccable. On a voulu acheter 1 meuble de cuisine.... C est du sur mesure..6 semaines d attentes. Livré déjà monté et 180 e juste la livraison!!! dommage on est part sans demander le prix......

Parfait Très bien conseillée et très bien accueillie

Très bon renseignement concernant l'achat d'un aspirateur balai. Je recommande

Sympa l'accueil du magasin était agréable.

Merci Jean Yves pour l'excellent service

Equipe très gentille et serviable. Produits sur la gamme canapé et déco spa et tendance.

Satisfaite de la gentillesse et le professionnalisme du vendeur et de la personne à l'accueil chargée de monter le dossier.

Nous sommes venus aujourd'hui et nous avons été accueillis par mohamed, personne très accueillante, très gentil et professionnel.

Un très Bon accueil des vendeurs qui sont bien aimable.👍

Enzo est vraiment le meilleur vendeur, professionnel et à l’écoute!! Bravo et merci

Sa été un grand plaisir pour moi !!!

Mauvaise expérience du magasin de Colomiers. Canapé en promo que j attends depuis 4 mois, que j ai réglé en totalité. Après 4 mois on me répond qu il faut attendre 1 mois de plus minimum, que la promo n est pas passé à l encaissement et qu il me reste à régler 590€. Du grand n'importe quoi. Magasin et personnel incompétent

Très étonnée de trouver un bon accueil et un si agréable accompagnement dans mon achat. Tout le monde a été charmant et compétent : Vendeur, caissier, et même personnel à la récupération des gros achats !!

Thierry, le conseiller en TV nous a été d'une très grande aide et conseil. Installation et programmation facile. Pour le moment tout va bien

Le vendeur Mohamed a donné de très bons conseils. Il a été très efficace.

SAV Déplorable catastrophique NE PAS ACHETER A CONFORAMA pour intervenir sur dépannage d'un sèche linge encore sous garantie Le dépanneur ne vient pas, ne prévient pas , Pas de visibilité de dépannage a plus d'une semaine ,pas de prêt de lave linge Je passe le numéro en 08 Payant pour passer sur une plateforme téléphonique OÙ la personne ne maîtrise pas la langue pour échanger clairement sur la panne Ne surtout pas acheter dans ce magasin et cette enseigne Très insatisfait

Service lamentable. 4000 Euros d'achats. Camion pour livraison payant, negocié rempli. Arrive le jour prévu, rien de fait, et débrouillez-vous pour charger

Bonjour, Courant janvier dernier, j’ai acheté une table dont je suis entièrement satisfait aujourd’hui. J’avais profité à cette époque d’un prix promotionnel avec une remise de 25% sur le prix initial. Deux semaines à peine après cet achat, quelle ne fut pas ma surprise et ma déception en découvrant cette même table avec une deuxième promotion à 50% du prix initial ! Aussi j’ai décidé d’écrire au responsable du magasin de Colomiers dans l’espoir d’obtenir un geste commercial, sans y croire vraiment, puisque j’avais réalisé mon achat en toute connaissance de cause. Tout début mars, un appel téléphonique de Jérôme, adjoint responsable rayon meubles, m’annonce que le magasin est disposé à me faire bénéficier de la nouvelle offre et me propose de me rembourser la différence. Pour être honnête, je n’ai jamais été un client fidèle de cette enseigne, mais là je dois avouer que j’ai révisé mon jugement, tant sur le plan de la qualité des produits que sur celui du personnel qui est à l’écoute du client. Je tiens à remercier sincèrement le directeur Monsieur SIMON, Jérôme, Jean-Yves le vendeur, et le personnel à l’accueil pour leur professionnalisme, leur courtoisie et leur sens de la satisfaction client. Conforama Colomiers fera désormais partie de mes enseignes à privilégier. Très cordialement. Pierre THEVENIN

Logique juste la nationalité qui fait que pas logique

Magasin bien agencé, propre, très accueillant.

Je prend la livraison et l'enlèvement pour mon ancienne machine mais le vendeur se trompe et indique au livreur de ne pas me reprendre la machine.ducoup je rappelle Conforama comme m'indique le livreur pour l'enlèvement un autre jour et le responsable rayon me dit que ce n'est pas possible car ils ne peuvent pas contacter le livreur!!! En sachant que le livreur facture l'enlèvement j'ai un peu bcp l'impression qu'il me prend pour con. Magasin a fuire Merci de votre réponse mais comme indiqué plus haut je n'ai pas refusé la reprise j'ai demandé la reprise le vendeur n'a pas compris où il a fait une erreur. Et il n'est pas possible de re programmer la reprise??? Vous me prenez encore pour un imbécile. En magasin votre responsable du sav m'a dit l'inverse sauf que cela coûterait de l'argent au magasin. Je maintiens magasin a fuire et vu la fréquentation, magasin toujours vide et la façon dont vous traitez les problèmes je ne suis pas étonné de voir le magasin Boulanger juste en face avec son parking plein. Dommage j'irais en face moi aussi.

Très bon achat effectué par internet. Le fait de prendre un rendez-vous pour réceptionner le colis évite une attente.

Merci à Mohamed pour son efficacité et son professionnalisme je recommande !

Un jeune vendeuse avec le sourire et agreable du rayon literies m'a très bien conseillé.

J'ai acheté une banquette BZ , à l'ouverture du colis j'ai vu que le matelas était déchiré (enveloppe et mousse) je suis allé le signaler au service après-vente qui m'a demandé de faire un courrier avec photo à l'appui,ce que j'ai fait mais à ce jour toujours aucune réponse...

Très mauvaise expérience pour un retour de produits achetés (non déballé, suite à un indisponibilité vendeur j avais décidé d acheter ): Tout se succède le jour même : Donc J y vais pour retourner le produit: 1) attente très longue au sac car client en face de moi mécontent 2) on me fait un avoir au sav au lieu d un remboursement, me disant que je pourrai rembourser au magasin si je ne trouve pas mon bonheur 3) avec l avoir , je cherche un vendeur, rayon vide : il me dit que sa collègue est de repos et j ai du lui expliquer que mon premier achat était du à un indisponibilité de vendeur.. 4) il décide finalement de me conseiller, au final je n achète pas 5) avec l avoir en main, je décide d aller en caisse me faire rembourser 6) une très longue attente suite à des clients mécontente devant moi (bcp de clients mécontents ce jour ci ..) arrive à la caisse on me dit à « non je ne fais pas les remboursement c est à côté »…….. 7) après une longue attente de ceux qui font le financement , je me fais rembourser (on me demande mon ticket de caisse que le sav avait pris ) Tout ça le jour même , clairement mauvaise expérience et sûrement un gros problème niveau management. Enseigne à éviter.

Très bon. Accueil et prix raisonnable et abordable

super bien conseillée pour l'achat d'un matelas très contente

Très bon accueil et vendeuse compétente.

J'y suis allée pour acheter un canapé qui s'est avéré être de très mauvaise qualité. Pour ce qui est de l'accueil rien de particulier à dire

Manque des pièces...bravo confo Essence pas chère en ce moment, pour 13 chevilles en bois au lieu de 16. A part ça, commerciale sympa

Vraiment satisfaite de la gentillesse et du professionnalisme des vendeurs de ce magasin. Et en particulier un grand merci à Jérôme du rayon literie qui connaît super bien ses produits et qui a su m’orienter sans erreurs vers le produit idéal. 🙂 C’était un vrai plaisir de faire mes achats ici. Je vous recommande donc de demander Jérôme si vous avez besoin de conseil pour choisir un matelas ou sommier ! 😉 Ne surtout pas aller au conforama de Portet où les vendeurs absent, non serviable et flemmard ne sont absolument pas au niveau.

Accueil parfait. Merci pour vos conseils et gentillesse. Très agréablement surprise par la qualité des produits.

Conseil rapidement établi suite à ma cible pour le produit en question.

Magasin qui tient un discours différent de son service commercial (au téléphone): on réserve une camionnette afin de transporter un canapé, au téléphone on vous dit que la caution de 800€ n’est pas débitée (simple empreinte bancaire) et sur place, on vous encaisse ni plus ni moins la dite somme (pour vous la re créditer en suivant certes, mais on n’a pas tous 800€ sur le compte comme ça de dispo …. Prévenir en amont serait la moindre des choses. Alors accordez vos violons, MERCI !! Pas très commerçant je dois dire. Qui plus est, on achète un modèle d’exposition, à moitié démonté et qui une fois dans le camion, ne permet pas la fermeture des portes. Et la on vous répond quoi? « Ah bah je sais pas si on a le droit de vous laisser partir »!!!!

Personnels très professionnel, accueil, renseignement technique, conseils, et au SAV super accueil, courtoisie, et rapidité de servitude

SAV désagréable, accuse les gens de détériorer quand les produits sont encore sous garantie

On y trouve son bonheur,mais tout les honneur reviennent à deux dames qui se sont occuper de nous parfaitement,de la commande au financement et franchement c fait un bien fou d'avoir à faire à des personnes qui aime ce qu'elles font et respecte les clients. Bravo à elles

Bonne continuation vous êtes les meilleurs Merci Conforma

Vendeur très compétent.😉 Sérieux et patient.merci a lui

Je suis très content de vendeurs

Très bonne expérience vous êtes très bien accueillis vous avez de très bons conseils le service est excellent vous avez un beau suivi de votre commande je vous recommande ce magasin

Un SAV déplorable suite à un défaut de mobilier, ma fille étudiante a du prendre en charge cet incident : conforama refuse le remboursement, refuse d'accepter notre rétractation du mobilier défectueux car il a été déballé, ce qui est normal lorsque c'est installé à la maison et nous avons constaté le défaut au domicile le jour de la livraison. Obliger de commander le même mobilier, qui arrivera d'ici 2 à 3 semaines et refus de Conforama de prendre en charge les frais de transport, donc 2 livraisons payées par nos soins. Une responsable SAV qui n'a pas su prendre de décision pour dédommager comme il le fallait le client qui a acheté pour plus de 2000 euros de mobilier. Pour avoir insisté nous sortons avec une ristourne de 5% soit 58 euros en avoir et non en remboursement, une obligation d'acheter chez Conforama... Par contre, les commerciaux sont très bons pour vous vendre leur produit! Je ne recommande pas cette enseigne s'il y a des soucis, c'est un enfer et beaucoup d'injustice. On a du à plusieurs reprises faire des trajets, et mis de l'énergie pour parler à des sourds! Manque d'écoute envers le client.

Acheter une cuisine 2500 une heure pour faire la carte du magasin on m'a demandé 3 fois les mêmes renseignements car problème de connexion j ai jamais vu sa

Très bon accueil du commercial, explications claires et professionnel

Trop d'attente pour nous les chauffeur.

Magasin propre beaucoup de choix personnel dispo et a l écoute pour trouver le meilleur produit demandé

Venus pour récupérer un lit et faire un échange de matelas avec assurance. Les dames au SAV, sont agréables et sympathiques. Cependant, Lit arrivé avec 19 jours de retard, dont la livraison a pris en tout 3 mois, nous avons dû batailler avec le responsable peu préoccupé par la satisfaction de ses clients visiblement qui a essayé de retourner la situation à son avantage de manière très mesquine, pour obtenir un geste commercial. Nouveau matelas 130€ moins cher, pas moyen d’être remboursé, nous n’avons pu avoir qu’un avoir. Un vendeur a été agréable et sympathique au rayon literie. Merci à lui. Les autres franchement attitude à revoir, sens commercial très peu développé voir inexistant, satisfaction client pas leur priorité !

Malheureusement la bonne prédisposition de certains employés n'arrange pas un magasin avec un service de caisse et, surtout, une logistique épouvantable. Etant donné que les caisses n'ont pas de moniteur avec le total face aux clients (les caisses mécaniques en avaient déjà dans les années 1950...), j'ai essayé d'acheter une machine à laver Saba (donc exclusive au magasin). Commençons par dire que ma carte Visa n'est pas reconnue par le caissier, je paie donc en espèces. Après plusieurs jours, un vendredi et à seulement 10 km entre le magasin et chez moi, les deux transporteurs ont déballé une machine à laver avec une grosse bosse sur le côté. Ils ont semblé amusés, je leur ai immédiatement fait le reprendre après avoir pris quelques photos. Les transporteurs m'ont dit qu'ils le signaleraient immédiatement au magasin. Je vais sur le site internet du magasin et découvre avec tristesse que le magasin n'a pas d'e-mail, mais seulement un numéro payant. Donc j'attends le lundi suivant et, après avoir expliqué le fait à la personne à la caisse, il m'envoie à l'entrepôt d'à côté. Cependant, la personne à l'entrepôt, d'une manière aimable, me demande des photos (et heureusement que j'avais pris ces photos !) et me dit qu'aucune machine à laver n'a été restituée. Elle insiste donc toujours pour me demander si la machine à laver a effectivement été emportée par les transporteurs. J'ai répondu oui trois fois, puis elle m'a dit que les magasiniers n'étaient pas encore revenus (!) et que lundi était leur jour de congé. Je reviens toujours en personne le lendemain (je ne veux pas payer des appels téléphoniques exclusivement pour leur problème !) et finalement à l'entrepôt on m'a confirmé que ma machine à laver avait été restituée. Je demande un échange, mais il n'y a pas de deuxième lave-linge identique. Je leur demande donc un remboursement, évidemment en espèces, mais en caisse ils me disent qu'ils n'ont pas environ 350 € à me rendre. Bref, un magasin de 2000 m2 qui vend des objets valant des milliers d'euros et qui n'a pas 350 € de cash... Heureusement encore, j'avais avec moi une autre carte, issue cette fois du circuit MasterCard, sur laquelle mon argent a finalement été retrouvé au bout de 24 heures. Pas un mot d'excuse, ni un bon d'achat ou une remise pour rattraper mon temps perdu, mes trois allers-retours pour résoudre LEUR problème, ces expressions dubitatives ou l'ineptie des transporteurs. Bref, je n'y retournerai même pas pour acheter une fourchette.

Bonjour, j'ai dernièrement eu besoin de remplacer mon matelas, j'ai eu la chance d'être conseiller par Sofian , je tenais a signaler son professionnalisme, son écoute et surtout sa gentillesse. Merci a lui et a Conforama 👍

Visite ce jour de Conforama Colomiers pour une armoire de chambre , nous trouvons l’armoire et consultons un vendeur pour l’acheter , celui ci nous dit qu’elle n’est pas en stock ce que nous comprenons mais nous dit aussi qu’elle sera longue à commander et qu’en plus elle n’est disponible dans plus aucun conforama de la région… Nous vérifions quand même en appelant Conforama Balma qui nous dit que le modèle est disponible de suite et en 2 tons différents … Est-ce que la commission du vendeur est à ce point plus importante que la satisfaction du client ? Bien dommage nous déconseillons fortement cette enseigne à Colomiers ( qui ne nous avait pas été déjà fortement recommandée…)

Meubles sympa, magasin bien organisé mais souvent beaucoup de monde et d'attente en caisse

comme d habitude toujours super a tous les nivaux merci a eux 5 etoiles

Meilleur conforama de France, Sandrine Laetitia Aldo Sofian et tout les autres vendeurs sont super !!!

Vendeurs, conseiller(es) compétents,contact humain très apprécié en ces périodes où il faut aller toujours, toujours plus vite au détriment des personnes ,

Je trouve ce magasin sympas avec des prix correct

Bon accueil, vendeur vite dispo pas eu d'attente

Être accueillie impeccable et le vendeur très gentil à notre écoute, bien conseillé merci

Service après vente déplorable. 30mn passé au téléphone...pour rien et RV 15 jours plutard. Lamentable .

Très déçue !!J’ai acheté un tapis hier je reviens aujourd’hui avec le ticket de caisse pour un échange pour pouvoir prendre plus grand car il était trop petit on me refuse l’échange car il manque l’étiquette sur l’article alors que la veille je m’étais bien renseignée sur les conditions de retour et d’échange et on ne m’a jamais mentionné qu’il fallait l’étiquette on m’a uniquement dit ticket de caisse et un emballage « propre ».

satisfaite de pouvoir voir en vrai le produit déjà sélectionné sur internet, ce qui m'a décidée à l'acheter. bien accueillie et conseillée par le vendeur. satisfaite de la livraison, montage et enlèvement du meuble remplacé. (la livraison est quand même plutôt chère).

beau magasin mais trop de fois j'ai été déçu de ne pas trouver l'article rechercher ou incomplet DOMAGE

Très bon accueil, et surtout très bien conseillés. Nous avons conclu la vente ce jour pour un canapé 100 pour 100 cuir, ce que nous n'avions pas choisi au départ. Le vendeur n'a pas été intrusif, il a su rester à sa place tout en étant professionnel.

Responsable désagréable, impossible d’expliquer l’utilité des deux cartes de fidélité différente pour pouvoir acheter des articles dans le magasin. Responsable désagréable envers la clientèle et envers ses vendeurs.

Nous nous sommes présentés à 18h50 dans le magasin, nous avions déjà repérés ce que nous voulions Le vendeur nous a desuite mis en garde sur l horaire de fermeture presque en nous dissuadant de faire notre achat Il a saisi notre produit sur la tablette et très maladroitement a été insistant pour prendre l extension de garantie en nous informons que ce type d appareil avait un taux élevé de panne !!!!! ….. Ensuite il a saisi notre nom et adresse au pas jusqu’à la caisse Et là !!!! Accueil carrément froid et désagréable Super on venez de lâcher quand même 200€ en 10mn Bravo pour votre incompétence !!!!! Attention étiquetage erroné

Très bon service en magasin comme pour le passage en caisse. Équipe au top.

Toujours un très bon accueil! Vendeur caissière et réceptionniste pour l'enlèvement marchandises à l'écoute et très professionnel! Je suis une cliente depuis des années je conseille vraiment ce magasin les yeux fermés !

Grand choix d'articles et si besoin d'aide toujours 1 vendeur pour nous aider

Magasin propre personnels à écoutes et compétents très bien accueilli. Connaissance du produit demandé,parking accessible facilement

J ai eu plusieurs achats et visites j aime beaucoup Conforama et son personnel présent, avenant et compétant !!!!

Le magasin ne dispose pas de parking vélo.. Bien sûr, il n'est pas le seul.. Je fais régulièrement la remarque constructive à l'accueil des magasins qui n'en disposent pas.. En général, je perçois une écoute.. J'ai été acceuilli dans celui-ci comme un chien dans un jeu de quille.. Monsieur, ce n'est pas une obligation...... J'ai répondu que je ne ferai de procès... (humour).. Réponse... on vous entend, mais c'est ainsi.... Au revoir...!! Faut il espérer de se revoir...?.

J’ai acheté une chaise de bureau ce jour, une fois à la maison je me rend compte que ce n’est pas le bon modèle et pourtant j’ai pris le carton juste en dessous de la chaise exposée. Je décide de les appeler et là je tombe sur une boite vocal qui ne comprend pas ma demande visiblement et me renvoie vers une plateforme (service client) mais en fait je voulais juste avoir une personne du magasin de Colomiers ! Pourquoi en 2023 c’est devenu compliqué d’avoir quelqu’un au bout du fil ? Moralité j’y retourne lundi avec mon ticket de caisse le carton étant reste fermé. Modèle que je voulais Hanna modèle prit Hanna2

Pour vendre, pas de soucis du personnel à l'écoute. Les compliments s'arrêtent là, car le SAV est plus que lamentable, ils n'ont aucune écoute des problèmes rencontrés. On doit subir leurs organisations et accepter d'attendre 1 mois et demi que les pièces défectueuses arrivent, quant au démontage et remontage et bien on vous donne les coordonnées d'un prestataire et débrouillez vous avec ça. Bref une belle bande de charlots.

Achat d’un lave vaisselle hier. Merci au vendeur Thierry pour ses conseils avisés. Produit disponible immédiatement et on ne perd pas de temps. J’ai l’habitude dans ce magasin et y fait quasi tous mes achats.

Moyen. Je suis force a les mettre en demeure pour etre capable de honorer la garantie d'un matelas. Meme si j'ai acheté beaucoup des choses avec la carte magasin... le SAV est vraiment moyen. Sur un matelas dechiré le SAV m'a dit que le fournisseur disse que c'est estetique quand c'est evident que non. Ils dissent qu'il me faut attendre 15 jours a que le responsable reviens de conge pour avoir le reemboursement.

Je déconseille les commandes via le net et le drive. J'ai passé commande via le net et réglé ma commande. Je prends rdv en drive J'arrive j'appelle le numéro envoyé par SMS..... Personne ne répondra jamais à. Mes appels ! Je passe donc au retrait livraison rt attends ma commande 35 minutes !!! A force de râler on me dit qu'il me manque un objet qu'il ne trouve pas !!!! On me demande de me rendre dans le magasin voir si l'article est en rayon..... La personne du rayon luminaire pas très agréable me dit que c'est une erreur de stock et qu'il n'y a plus cet objet (décoration de Noël) et se permet de me dire qu'ils ne sont pas spécialiste du drive (que le drive leur est imposé !) et que ce n'est pas la période de Noël pour vendre ce genre d'article. Impossible de le commander aussi malgré leur erreur.... A la caisse on ne me rembourse pas directement mais me dit que c'est le site qui va le faire........ Je trouve honteux ce genre de péripéties pour une simple commande en drive qui normalement devait me faire gagner du temps mais au final k'y ai passé 45 minutes !! Pourquoi prendre rdv si les articles 'ne sont pas déjà préparés cela aurait pu permettre au magasin de me prévenir avant que je ne me déplace pour rien !?

Je suis allée au magasin conforama à colomiers et je suis toujours aussi satisfaite tout le personnel est vraiment formidable et je tiens à remercier un vendeur qui m'a aider à porter l'appareil jusqu'à la caisse et jusqu'à la voiture un grand merci . Surtout ne changez rien

Attention ne rien acheter sur le site Conforama ainsi que dans ce magasin!!!!!! J ai acheté une armoire réf: 475755 a ne surtout pas acheter, il manque la moitié de la visserie et Conforama Colomiers se dédouane de tous manquement ils demandent à leurs clients de payer les pièces manquantes!!!!! Le prix pour une armoire est attractif 495 euros mais ne corresponds pas à l article vendu. Car il est impossible de la monter!!! « La responsable meuble » du magasin Conforama Colomiers étant incapable de faire preuve de diplomatie ou d un quelconque sens commercial et je vous conseille fortement de passer votre chemin. Je rajoute au vu de la réponse du responsable service client de colomiers qu ils prennent leurs clients de haut et n accordent aucun crédit aux dires de leurs clients. A vous de juger! vous pouvez constater que si il manque quelque chose dans votre colis la faute sera uniquement celle du client qui ne sait pas monter et lire un schéma pour le montage du meuble 😂car chez conforama cela n arrive absolument jamais. Avec conforama le mépris est de mise réfléchissez avant d effectuer un achat d un certain montant, la preuve est la rien ne sera fait de la part de chez conforama le client ne sais pas lire !!!!!!!

Très bien reçu Un peu trop d'attente pour réactiver la carte mais compensé par la gentillesse des agents

Nous sommes venus voir pour un canapé. Le conseiller/vendeur nous a donné des renseignements utiles, clairs.. De bons conseils. Merci à A...... 😉

Le produit disponible soit disant en magasin sur le site internet est en fait inexistant dans le magasin (même pas en expo) Vendeurs inexistant. Accueil peu agréable à l'entrée du magasin.

On vient pour voir un aspirateur mis en avant dans le prospectus, on pose quelques questions au vendeur faut voir les photos, non on peut pas brancher le bras pour voir la maniabilité, non on peut pas le brancher pour avoir une idée du bruit Bref ça s'est terminé désolé de vous avoir dérangé et je remettrai plus les pieds a confo Colomiers. NULISSIME !

L'équipe est très accueillante et professionnelle, le magasin est très bien rangé. Le seul bémol est au niveau des horaires.

A fuir tout simplement : des modèles étiquetés partout « expo » avec « prix emportés » qui, au final n’ont rien d’expo ni encore moins de meuble / mobilier à emporter ! Il y a quelques mois / années un grand reportage de télévision (Capital je crois) avait fait une enquête « grand format » sur ces pratiques de cette enseigne … et sur des soldes « fausses »… et bien visiblement il faudrait qu’ils y retournent ! Quand nous demandons à parler à un responsable il n’y en a pas, et quand je demande à un vendeur d’un autre rayon sur cette modalité d’étiquetage, la vendeuse est visiblement « très gênée » et tente une explication en me répondant en balbutiant que cela « dépendrait de certain rayon … voir de certains articles »… Dans la continuité de mon message précédent nous sortons de chez « but » … les expos sont des vrais expos ! Chaises, bureau et lampes trouvées tout en expos sans explications alambiquées… Au plaisir de ne pas revenir chez vous.

Ne pas confondre Vente Privée et Promo… nous on s’est fait avoir. 5 interlocuteurs plus tard, on est repartis avec notre matelas. Pas étonnant qu’il faille autant d’employés si c’est pour se passer la balle. Les employés sont peut être très sympathiques mais cette technique de vente est bien discutable. Conforama ne me reverra certainement pas avant longtemps.

Je trouve scandaleux d'avoir à payer pour obtenir un renseignement par téléphone, en ayant à supporter tout un tas de conseils et autre infos, avant de patienter de longues minutes facturées avant d'avoir un interlocuteur, qui ne peut pas me renseigner! REMBOURSEZ ce cochon de client qui paie pour rien! Je suis passé par la plateforme SAV, difficile à contacter, plateforme exotique français troisième langue, qui me renvoie sur le magasin Colomiers, lieu d'achat imposé par rupture sur Portet magasin habituel. Au magasin Portet (bonne volonté du SAV), constat que le meuble acheté est défectueux, impossible à monter. Heureusement que tout est disponible en remplacement, SAUF la pièce principale. Obligation de retourner le meuble, sans échange possible car non suivi. Bref, meuble foireux, SAV foireux, Conforama foireux, client furieux.

Canapé acheté neuf à 1800€, heureusement en promo car déballé avec une auréole de décoloration au niveau de la méridienne. Malgré que j’ai payé une extension de garantie on refuse de me rembourser la totalité du prix d’achat, un dédommagement de seulement 130€ m’a été proposé ! J’ai demandé à voir le directeur mais la responsable n’a pas voulu l’appeler, en insistant j’ai réussi à avoir 250€ de dédommagement ou alors je devais ramener le canapé à mes frais alors que j’habite loin. Inadmissible !

Nous avons commandé une cuisine chez conforama colomiers à Nathalie et elle est d'une grande patience et est très compétente. La pose s'est très bien passée avec Christophe compétent et gentil. Merci à vous deux et conforama

Achetée machine à laver présumée neuve, le 1er Avril, au 17 avril pas encore de RDV avec Technicien maintenance à la maison , suite à fuite sous machine , un appel video d'un technicien qui pense au caoutchouc entourant le tambour décroché... voir facture 744304 du 1/4/2023... Dois je faire appel au directeur général de Conforama ? Dois je aller vers une procédure ? 18 avril le technicien constate que notre machine à laver est défectueuse (vis caches) mais il semble que non pour Conforama ... doit attendre la pièce (qu'ils n'ont pas) pour réparation , je re-précise que la machine est sensée être neuve..... donc peut-être dans une semaine, voir plus, et après on verra pour réparation mais transport à notre charge... Elle est pas belle la vie chez Conforama !!!! de l'arnaque ..... et du vol sur client .... car bien sûr la carte bleue à été débitée rapidement.

Je suis cliente depuis des années... J'ai commencé par Arras dans le Pas-de-calais, ensuite St Ouen dans la région parisienne, et maintenant Colomiers dans la Haute Garonne.. Je reste fidèle à ce magasin. En général, je trouve ce qu'il me faut. A Colomiers, les vendeurs sont professionnels et les personnes de l'accueil sont chaleureuses et très souriantes.... Je recommande ce magasin.

Un grand zéro … tout à revoir. Des colis qui ne correspondent pas (deux colis de deux meubles différents), plus d’une semaine que j’essaie de joindre un responsable mais que personne ne m’apporte de solution. La solution proposée ? je dois rapporter le mauvais colis avec les bonnes pieces bien triées et bien rangées. Finalement : un geste commercial m’est proposé ! Je dois meme me débrouiller pour me débarrasser du mauvais colis (« vous avez pas une benne ou quelque chose vers chez vous ? ») Pour finir en beauté ? La personne m’entend mal donc me raccroche au nez sans attente de réponse de ma part et ne me recontacte jamais. Résumé : ZERO ZERO ZERO en service client, et prochaine fois : j’irais chez Ikea.

10mn après mon entrée dans le magasin un conseillé est venu me voir comme j'hésitais il c'est proposé pour me conseiller 30mn après mon entrée je ressortait satisfait la caissière charmante compétente une fois à la maison j'avais mon lien pour arrêter la livraison

J'ai adoré y venir pour aménager mon chez-moi !!!! Les vendeurs sont d'une gentillesse extrême, très chaleureux, très aimable, très accueillant! Un régal de venir faire mes achats chez vous! Je reviendrai sans hésitation si j'ai besoin d'un quelconque ameublement ou électroménagers!

Très déçu . Achat professionnel d'un appareil electroménager qui devait etre garantie 2 ans . au bout de 2 mois appareil inutilisable pas de garantie personne ne m'avais averti que cela ne marchait pas pour les pros. On m'a meme proposé une extension de garantie qui n'aurai pas fonctionné.....

Ma compagne et moi-même sommes passés dans l’intention de refaire notre chambre à coucher. Valentin s’est très bien occupé de nous et à su faire preuves de patience lors de nos différents changements d’opinions, il en va de même pour la dame du financement qui en plus de bien nous recevoir nous a trouvé un parfait compromis nous permettant de repartir avec four en plus. Enfin je recommande ce Conforama plus qu’un autre. Je mettais rendu au Conforama de Balma la veille et l’accueil ainsi que les informations données étaient totalement différents, le Conforama de Colomiers semble œuvrer dans un seul et unique but, notre satisfaction.

Ça va pour un magasin discount, mais bon les prix ça reste élevé quand même pour certains produits de qualité moyenne

Une grande variété de produit. Un personnelle serviable la plupart du temps. Quelque ping pong entre les employés qui visiblement ne s'occupent jamais du rayon dans lequel ils sont. Le service est rapide. Le retrait de meuble et chargement dans le véhicule se fait rapidement et sans encombres. Plusieurs achats au cours de l'année 2022. Jamais déçu.

Super magasin on trouve toujours ce qu'il nous faut. Il y a souvent des promos, les prix sont très intéressants. Avec la carte confo vous avez des avantages intéressants comme la location du camion gratuite pour des articles au delà de 500€ (parfait pour canapé par exemples), suivant vos achats vous recevez tout les ans un bon d'achat. Côté magasin le personnel est de très bon conseils, agréable et efficace. Dernier achat un matelas, les explications ont été très claire et bonnes, nous en sommes ravis. Quand nous avons besoin d'un meuble ou autres c'est toujours dans ce magasins que nous commençons à chercher et c'est souvent la que nous finissons par revenir pour effectuer notre achat.

Je remercie les salariés et responsable de ce magasin; autant dans la pratique de la vente que dans le service après vente. Très bon état d'esprit, une attitude positive. Tout pour permettre d'acheter et d'être accompagné dans les meilleures conditions et cela depuis des années.

Frigo acheté et livré mais surprise la première nuit il fait trop de bruit. on appelle leur numéro on nous dit ok vous pouvez aller au magasin sur place ils vont reprendre le frigo sans problème vous avez 7jour pour changer d'avis de toute façon. On retourne au magasin pour qu'ils reprennent ce frigo et là accueil super désagréable au service SAV. Un comportement hautain et mal placé pour rester poli. Il refuse de reprendre le frigo sous prétexte que ça a été déballé. Le délai de 7jours de rétractation qu'ils affichent partout n'existe plus soudainement. Pas de recours possible et en plus le gars se permets de nous dire allez vous plaindre auprès des associations Lamentable

Bof bof, assez mauvaise impression de ce magasin depuis longtemps maintenant et toujours confirmée. Tout a l'air compliqué. Pour un simple retour de produit incomplet je n'étais jamais à la bonne caisse. (une cliente avant moi en caisse avait visiblement lu ds mes fraîches pensées car elle a exprimé le même ressenti). Beaucoup de papelards imprimés et beaucoup de comptoirs fréquentés pour 3 fois rien finalement...

J'y suis allé pour acheter quatre chaises arrivée en caisse on me dit que les chaises sont disponibles, on me dirige donc vers l'enlèvement des achats pour les récupérer je paye. Au services de retrait marchandise on m'annonce que les chaises sont pas disponibles. Après m'avoir fait attendre plus d'un quart d'heure ils me proposent finalement un remboursement. D'autre part j'ai demandé le duplicata d'une ancienne facture et ils m'ont facturé 10 € pour l'envoi de la facture par mail ou pour l'impression papier.

Après avoir fait réparer ma machine à laver suite à un roulement, tout allait bien, un mois après le tambour qui se décroche complètement! Une honte, avoir payé 300 € de réparation qui ne tient même pas un mois ! En plus de ça on me renvoie un technicien seulement dans 3 semaines !! Très déçu.

Service de location de camion désastreux. Manque de respect auprès de la clientèle. Malgré une réservation du camion, on me met la pression pour le rendre sous 2h max malgré le contrat indiquant 3h. Se montre très mécontent et désagréable pour me faire signer le contrat de location avant même de faire l'état des lieux. Les produits sont biens, les services sont à revoir !!!

Une enseigne d'une autre époque. Commande faire sur internet avec retrait immédiat au magasin. Résultat après 30 min d'attente au retrait on me dit qu'il y a une erreur de stock et qu'il faut annuler ma commande. Aucune proposition pour faire venir l'article d'un autre magasin. Remboursement pas immédiat donc argent bloqué. Je voulais faire marcher les magasins locaux c'était une erreur!

je voulais meubler un appartement en achetant mes produits chez conforama. c'est malheureusement impossible, en effet il est impossible de savoir avant de payer : * si les produits sont disponibles * si les produits sont récupérables * si une camionnette est disponible à la location * quand vous pourrez récupérer chaque produit etc... de plus le site est sans doute le pire que j'ai vu à ce jour : * le panier n'est pas modifiable (il faut tout recommencer si on se trompe une fois) * il y a 15 options de récupération selon les produits, options qu'on ne peut voir qu'une fois le panier terminé (donc si un produit n'est pas dispo...il faut tout recommencer) * des produits sont dans un magasin, d'autres dans d'autres mais impossible de faire une commande groupée; si on change de magasin, tout le panier change et on retrouve de multiples articles indisponibles qui ne l'étaient pas avant de cliquer... * la plupart des produits proposés, indiqués comme disponibles, ne le sont pas * je ne peux pas savoir si et quand je vais pouvoir récupérer mes produits tant que...je n'ai pas payé bref, sauf si vous voulez passer votre semaine pour faire le tour de tous les Conforama de la région pour tenter de trouver 5 produits, il n'est pas possible de passer commande. c'est vrai que je cherche des produits rares : un lit, une table de chevet, un canapé et une casserole. site à fuir si vous ne voulez pas perdre des heures pour rien, ce que je viens de faire

Aux retrais marchandises on m'apporte mon meuble tout rescotcher de partout et pas présentable pour un meuble neuf ! J'accepte de le prendre si je met une réserve ce que refuse l'hôtesse de caisse qui visiblement ne connais pas sont boulot car dans le transport colis abimé ou suspect c'est réserve direct donc la prochaine fois faut prendre des hôtesses qui connaisse le métiers ça sera plus pratique pour le client !

J’ai acheté un canapé à plus de 1900 euros au sein ce magasin. J’ai du attendre plus de 30min avant qu’ils puissent nous sortir le canapé de la réserve du magasin, une fois le canapé devant mon camion aucune aide nous a été amener pour le charge il nous ont posé la palette tel quelle aux beaux milieux de la route la où tous monde passent en voiture une vrai honte. Quand nous leurs demandons quelque chose nous avons l’impression de les déranger. je vous déconseille d’aller acheter dans ce magasin je préfère faire 50km de plus pour un meilleur service

INSUPPORTABLE !! Nous avons acheter une plaque de cuisson qui est tombé en panne au bout de 4 mois (la plaque a cessé de fonctionner d’un coup) après un retour du côté SAV du magasin on nous a indiqué de joindre le numéro, le technicien est passé au bout de 30 jours pour nous indiquer qu’effectivement elle était morte ! Une fois de retour au magasin … plus la plaque en stock ! Impossibilité d’être remboursé et on nous à proposer une plaque au minimum de 70 euros de plus alors que nous venions de dépenser 1500 euros dans un canapé au sein de leurs magasin. Je déplore réellement le service client de ce magasin, qui contraste avec la gentillesse des commerciaux présent à l’intérieur du magasin. Suite à de nombreux problèmes de ce genre, nous ne retournerons plus au sein de cette enseigne et ne la recommanderont certaine pas !

Déplorable, après 2 mois d'attente le magasin nous préviens la veille de la livraison que le canapé n'est plus fabriqué. Pas de solution alternative équivalente proposée. Et aucune excuse de la direction. A savoir pour les futurs clients que le produit est toujours proposé en magasin... quelle arnaque!!

J’ai acheté une commode, une fois le carton ouvert au moins 4 planches cassées ! Je suis allé les voir et il me disent qu’ils peuvent pas la reprendre et ils qu’ils peuvent pas me rembourser et il faut attendre 8 jours pour me changer les planches cassées.

Pas de très grands choix et assez cher. Pour être compétitif, il faudrait revoir les gammes de produits. Mettre de la nouveauté, réagencer toute la surface du magasin pour la rendre plus accueillante. Il serait bien aussi qu'il reste ouvert entre midi et deux, c'est à ces heures où viennent les clients, pendant leur pose. Quand je vois les vendeurs faire les 400 pas, attendant patiemment un client et un immense parking avec peu de véhicules, on peut se poser des questions. Moi même, je suis ressortie les mains vide et pourtant je ne cherchais qu'une structure de lit que j'ai fait venir de manomamo. Dommage...

Deux achats fait le 10 septembre au final qui sont défectueux obliger de refaire le trajet de la on nous propose une boîte avec des vis et nous choisissons nous mêmes nos vis pour un bureau sinon il fallait encore attendre qu’il les commandes , deuxième objet je refuse un remplacement et souhaite un remboursement car de mauvaise qualité , nous demandons la responsable 25 min d attente pour nous faire entendre dire qu’ils ne font pas de gestes commercial alors que cela nous as valu deux trajets du temps et un objet sur deux au final et encore parce qu’on a choisi nos vis dans une boîte réponse de la commerciale : nous ne ferons pas de geste commercial et ça me paraît normal… » donc mon avis c est une étoile car on peut pas mettre moins ! objet de mauvaise qualité responsable non commerciale et hautaine je ne recommande pas du tout leur matériel encore moins la prise en charge des supérieurs

Pour l'achat d'un canapé il y a quelques mois, nous avons eu affaire à Mélissa il me semble. Une jeune sympathique, à l'écoute, et professionnelle. Nous sommes venus à la fermeture et elle nous a conseillés, attendues sans nous presser. Les filles de l'accueil sont très sympathique. Un magasin propre, avec des prix corrects. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Le SAV est clairement à revoir. L'employé qui conseille mal et suite à défaut d'un produit acheter chez eux défectueux encore sous garantie aucun compensation, échange ou geste commerciale. UNE HONTE !!!!

Personnel très sympathique et compétent mais l'enseigne est largement desservie par un site internet régulièrement en panne et un numéro surtaxé pour joindre les magasins avec un serveur vocal qui comprend les demandes après 10 min et 10 €! Une honte...

Je ne comprends pas qu'il n'y ait AUCUN VENDEUR en cuisine, cela fait maintenant trois fois qu'on me balade dans les conforama de la région en prétendant qu'il n'y aurait aucun vendeur cuisine de disponible. Je me suis rendu dans celui ci le week end dernier, mais la seule vendeuse cuisine est en congé résultat : plus personne à qui s'adresser ! Quand je demande des explications à la direction on me dit très clairement que cette vendeuse ne souhaite pas former d'autres personnes par peur QU'ON LUI VOLE LA VEDETTE ???? non mais sérieux on est ou ? Un conseil : JE PENSE QU'IL SERAIT GRAND TEMPS DE RECRUTER !!! Ou tout simplement de former le personnel restant !

Vendeur compétent et professionnel. Par contre, au sav, 1 incompétent ou plutôt 1 personne qui n a aucune envie de travailler. Vous apporte les colis en vous disant voilà, quasi aucune aide pour decharger les 3 colis qui faisaient chacun 120 x 150. S attendait presque à ce qu on lui conduise son transpalette, et nous regardait en rigolant qd on tentait de tout charger. Bref, allez bosser ailleurs monsieur si vous ne voulez rien faire.

Commande passée sur internet, suite à un coup de téléphone pour savoir si je vais récupérer mon colis. J’indique que j’y vais deux jours plus tard et là… mon produit n’est plus disponible. Personne ne me rappelle, je suis obligée de payer 35 centimes la minutes pour savoir où cela en est. On m’indique qu’on se renseigne et qu’on me rappelle et toujours pas de nouvelles …

SAV déplorable. Nous avons acheté un cadre de lit chez conforama Colomiers et nous avons commencé à monter le lit. Nous nous apercevons qu’il manque des planches dans le kit mais nous nous sommes dit que c’était peut être un problème d’incohérence entre le plan de montage et le lit. Nous nous apercevons rapidement que ces planches sont essentielles et nous allons au SAV pour expliquer le problème. Ils nous expliquent qu’ils nous donneront un autre kit de montage en échange de celui que nous avions fait. Ils n’ont pas voulu venir chercher le lit chez nous et nous apporter le nouveau kit et ont fait un geste commercial qui n’est pas à la hauteur du dérangement occasionné. Je ne recommande PAS DU TOUT.

Incompétence à tout les niveaux. Ne font pas de geste pour les clients déjà fidèle depuis de nombreuses années. Une fois le service après vente et service technique au téléphone, ils ne nous écoutent pas et raccrochent. Juste avant la personne du service technique nous informe, je cite: « allez chez nos concurrents ». Je pense que le directeur de conforama doit être heureux d'avoir des collaborateurs qui insistent à aller voir leurs concurrents, et qui font preuve d'une belle fibre commerciale. C'était la dernière fois que je pose les pieds chez conforama.

Service retrait achat très accueillant et souriant, ils ont su me guider pour un problème de délai de livraison de commande effectué sur internet... et merci à la vendeuse qui m'a conseillé sur les types de sommiers les plus adapter! Très compétente !

Consommateur de 2nd zone... le magasin ne disposant pas de point d'accroche à l'extérieur pour y sécuriser son vélo ou sa trottinette, je suis entrée avec ma trottinette dans le magasin. J'ai ete arretee par un employé qui m'a dit que je ne pouvais pas entrer avec, qu'ils en vendent alors on ne sait jamais (alors que bon j'ai tout de meme le stickers de l'assurance et divers customisations, et je doute qu'ils vendent les trottinettes deballees et prêtes à partir...) et surtout il ne m'a proposé aucune solution alternative comme laisser l'engin a l'accueil. Cela ne pose aucun soucis aux concurrents Darty, Boulanger ou Décathlon, qui vendent aussi des trottinettes électriques... Tant pis pour eux. En soit je comprends qu'ils ne veulent pas laisser entrer les 2 roues au sens large, mais alors qu'ils mettent à disposition des points d'encrage ou proposent de laisser l'engin à l'accueil!

Rien à dire ! J'ai acheter une machine à laver elle est trop bien ! Rapport qualité prix parfait. Le service 15 min entre l'achat et le moment où je suis parti du magasin avec la machine chargé dans la voiture !

Incroyable ! SAV à fuir J'ai voulu prendre le canapé Melrose et louer une fourgounette pour pouvoir le transporter et Madame Rosa à tout fait pour me faire changer d'avis ! Comportement execrable. Au final je n'achète plus le canapé ! Je suis outrée que des personnes comme ça travaille chez confo.

Malgré un accueil parfait en magasin ou au SAV il s'avère que le service Drive ne soit pas au rendez-vous. Pour rappel à tous les magasins qui détournent ce principe, le drive consiste à prendre rendez-vous pour un retrait sans bouger de sa voiture sinon il n'y a aucun intérêt à appeler ça un Drive. Surtout quand même avec un rendez-vous, et en étant à l'heure, il faut appeler un numéro à l'arrivée pour finir par devoir aller au bureau des retraits. S'en suit une organisation plus que bordélique. Plus value du drive? Zéro. Si vous n'êtes as en mesure de prendre un compte un service proprement de A à Z il faudrait mieux se contenter de l'option retrait au lieu de suivre l'effet de mode. Sans compter que vos places de Drive ne sont définies que par des panneaux mis en place 5 min après l'ouverture, forcément par quelqu'un qui arrive à son poste de travail 2min avant de prendre ses fonctions. Il est évident qu'une réorganisation interne est à prévoir.

Caissière désagréable, nous prend de haut car nous avons présenté un permis comme pièce d'identité (qui au passage est considéré comme pièce d'identité par le gouvernement français), ne propose aucun arrangement alors que nous pouvions payer une bonne partie des 2400€, on a perdu notre après midi.

Sav lamentable. J'achète une machine a laver via leur site internet, plus de 10 jours pour la recevoir. Dès le premier cycle elle fuit partout. Au bout de 10 jours enfin un technicien vient me dire que certaines pièces sont montées a l'envers. Il les remet en place. Enfin je me dis que je suis tranquille et bien non, mois d'une semaine après voilà que le tambour est bloqué par un objet, mais dans un endroit inaccessible, donc on ne peut pas savoir ce que c'est... Et bien sûr exclusion de garantie puisque pour eux il s'agit de moi qui m'amuse à laver autre chose que du linge! Donc en gros j'ai acheté une machine a laver 450€, pour m'en servir moins de 8 jours pour qu'au final on me disent gentiment que je dois en acheter une autre car les réparations s'élèvent à 400€. LA-MEN-TA-BLE je n'ai que ça a dire. Ils ne veulent rien entendre ni trouver d'arrangement.

Achat d'un canapé avec le commercial Jean Yves que je remercie sincèrement pour son écoute ses conseils et son professionnalisme. Très réactif il s'est occupé de tout même d'aller voir si un camion était dispo. Merci encore.

Si vous achetez quelques choses . Surtout qu’il vous manque rien ! Car c est horrible ! Acheter une salle à manger complète ! Livraison de 2 cartons identiques ! On y retourne on le change et dans le carton y avait 2 fois la même porte .. voilà 1 mois toujours pas ma porte .. et tout le monde s en fou c est normal . Réfléchissez à 2 fois avant d acheter

Bonjour. Panne sur un électroménager à déposer en magasin pour réparation....je me rends au Sav....et l accueil n'est pas le plus chaleureux en gros si t as la flemme de bosser laisse ta place a quelqu'un qui le mérite! Sav = relation client je te mets la note de Zéro pointé ! Perte de facture....on propose un duplicata a 10 euros mais où va le monde.... Bref pour vous la couler douce derrière votre comptoir et ne pas savoir répondre correctement aux clients...je recommande absolument pas ce magasin je préfère faire des km et au moins être bien reçu comme il se doit...du coup gros achat a la sortie pour l autre magasin !

Enchantée de l accueil, de l information, un grand Merci à Jean-yves, des conseils, de l efficacite et surtout de sa gentillesse, achat d un lit enfant sur ses très bons conseils, merci d être à l écoute et surtout avec le sourire. Merci aux personnes en caisse, souriantes, agréables . Merci pour toutes vos attentions. Félicitations

Après l'achat d'une penderie, impossible a monté, il manque des pièces, obliger de mettre de équerres pour que ca tienne et encore ses bancale, les portes du meuble ne sont pas aligné malgré les réglages, les matériaux sont de piètre qualité, tombe en lambeaux etc. Magasin a fuir !!

Expérience mitigée, j'avais besoin d'acheter une machine à laver. Je me suis rendue une fois dans le magasin pour faire un reperage. On a été plutôt bien conseillé par le vendeur même si il nous a resorti regulierement son etendue de garantie ça restait pas trop insistant. Je suis retournée une 2ème fois pour acheter le model que je voulais. Là je suis tombée sur un autre vendeur très désagreable qui n'avait que sa garantie à la bouche en insistant très très très lourdement, en me sortant des chiffres exagérés pour me faire peur et culpabiliser (depuis quand 70% des machine à laver tombe en panne au bout de 3 ans !!!) J'avais qu'une seule envie c'était de fuir le magasin et ce vendeur. J'ai quand même acheté la machine à laver car j'en avais besoin, et il ose en plus me faire la remarque avec le sourire en prime s'il vous plaît alors qu'il venait literalement de m'harceler pendant 20 min avec sa garantie.

Magasin à bannir absolument responsable de magasin à éviter qui à mon avis n’a pas fait d’école de commerce. Arrogante est imbus de sa personne. Pour un duplicata de facture on vous demande dix euros. Du raquette à ciel ouvert.Merci d’éviter de me répondre avec vos messages type.

j'ai rencontré ce jour Romane qui m'a très bien renseignée sur un matelas que j'avais remarqué - elle a bien décrit le produit et je suis sûre de venir faire l'achat en fin de semaine - excellente vendeuse elle est super professionnelle et connaît parfaitement son produit - merci Romane

Très mauvaise expérience ! Pas voulu échange, en payant le transport bien sûr, un canapé coffre livré 24 heures avant... La personne très âgée, vivant seule, ne pouvait pas ouvrir le coffre du canapé. Le personnel désagréable ainsi que la personne une jeune femme au SAV hautaine et odieuse... Ils n'ont rien voulu savoir ! Car pas le canapé n'était plus emballé... Alors que les livreurs ont bien été obligés de le déballer pour le placer dans la pièce... Je me suis plainte, moi sa fille a Conforama par téléphone et on m'a répondu, que c'était au bon vouloir, du responsable du magasin... C'est vraiment de la mauvaise foi ! Déjà que l'enseigne a beaucoup baissé... Bravo! Terminé Conforama pour moi et ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi et par tous les réseaux possibles

Rayon gros électroménager, attention à la incompétence totale du employees sur le savoir de la gamme des leur produits. J'ai acheté un réfrigérateur et j'ai reçu un model différent en livraison. Quand j'ai rentré dans le magasin pour demander une résolution, le vendeur et sa direction ils sont été pas capable de trouver la bonne solution. En fin, le client paye pour la incompétence chez Conforama. Quelle honte !

Des escrocs !! Canapé livré (90 euros), a une personne très âgée de 88 ans, le samedi...Le lundi voyant qu'elle ne pouvait pas manipuler ce canapé coffre, je téléphone à la plate-forme conforama, pour voir, si un échange pourrait être possible. On me répond, que oui, ayant un délai de 7 jours, mentionné sur la facture, pour se rétracter, et qu'on est dans les délais. Je vais donc, moi sa fille, au SAV de conforama Colomiers près de Toulouse, pour demander l'échange et on me dit que ce ne sera pas possible, puisque les livreurs ont enlevé l'emballage. J'ai, devant le responsable, rappeler la plate-forme pour confirmation de ce que l'on m'avait dit le matin au téléphone, et à nouveau, expliqué la situation. On m'a répondu que c'était au bon vouloir du magasin !! Et bien c'était NON. Évidemment !! Les liveurs n'allaient pas laisser l'emballage à ma mère âgée qui vit seule. Le lendemain m'a mère me prévient qu'elle ne peut pas ouvrir le coffre de rangement du canapé, car elle est aussi handicapée, je viens et constate, ce qu'il en est, et je fais la démarche pour l'échange aussitôt. Voilà les faits. Déjà que l'enseigne Conforama à bien baissé et n'offre que peu de choix et de qualité depuis longtemps maintenant, je compte aller plus loin et me plaindre à une association de consommateurs et le faire savoir par médias.

J'aime pas. C'est pas accueillant. Il faut rien demander c'est trop fatiguant. Pour trouver un vendeur c'est comme kolanta il faut une boussole une carte de la patience et le résultat es perturbant. Obligé d'aller cher ikea. En fait si vous avez besoin de rien aller tous à conforama. Un instant inoubliable. Les promos c'est pas les meubles c'est le personnel.

Les vendeurs et autres personnels de ce magasin, en tout cas ceux à qui j'ai eu affaire à plusieurs reprises en ma qualité de client, sont vraiment courtois, sympathiques, serviables et compétents, notamment un prénommé Sofian... En revanche, je déplore les délais vraiment trop longs s'agissant de la livraison de certaines de mes commandes que j'y ai passées...

Nous achetons un canapé et prenons la carte confo + pour avoir la location de la camionnette offerte mais impossible pour eux de nous donné la camionnette. Ils ne remboursent pas la carte Confo +, car sans la location elle ne nous ai plus d'aucune utilité, car je site nous ne sommes pas le vendeur de la carte, il faut voir avec l'organisme vendeur Produit défectueux, auquel nous avons fait une réclamation il y a 2 mois.... Un technicien devait passer pour voir la cause et constater le problème. Au final, personne n'est venu, ils ont commandé pièce sans nous prevenir avec un délai de reception de 5 semaines ! Cela fait 2 mois toujours rien. SAV injoignable, lorsqu'on arrive à les joindre personne n'est au courant, la personne qui gère le dossier n'est pas là et ils ne savent pas quand la pièce arrivera. Pour résumer, qualité produit 0, personnel commercial 0, SAV -2, à éviter à tout prix

A ce jour je pense avoir rencontré le vendeur le plus intéressent jamais rencontré. Il a été très avenant à l’écoute, et d’un grand conseil!! Je pèse mes mots, et quand je suis content je sais l’exprimer. Encore merci a Jean Yves. Et merci aussi à la jeune demoiselle qui m’a conseillé la couette et les oreillers. Superbe magasin avec plusieurs vendeurs disponibles, ainsi que de belles promotions. Merci Conforama ❤️

Achat d une table basse effectué ce samedi, arrivé à la maison nous commençons à monter la table. Au moment de monter le plateau supérieur nous nous apercevons que deux des coins sont bien abîmés. J essaie de joindre le magasin, appel facturé 0,35 cts € la min. Après avoir répondu à toutes les questions vocales ( 3 min ) je patiente afin qu' un conseillé me réponde. Au bout de 6 min plus rien !!! Obligé de raccrocher. Nous redemontons toute la table afin de nous rendre au service après vente. Sur place la personne du SAV nous dit qu' il fallait simplement ramener le plateau endommagé. Je lui fait la remarque que j avais essayer de les joindre et que de ce fait ça m aurait évité de tout démonté !!! Sa réponse nous sommes samedi et alors ?? Cette personne n a pas voulut nous faire un échange standard de la table, mais ne voulait commander que le plateau abîmé avec 15 jours mini d attente. En insistant, elle est allée nous chercher un nouveau plateau celui ci également abîmé sur 1 angle plus une trace sur le bord du plateau ( cf pbotos ). Pour elle le plateau était en bon état !! Nous insistons afin qu' elle nous commande un autre plateau ne voulant pas faire de geste commercial. En espérant que celui nous soit livré en bon état. Si nous souhaitions acheter du seconde main nous nous tournerions vers le bon coin !!! Service après vente déplorable, aucune satisfaction client. Ce dernier se retrouve pris en otage une fois l achat effectué.. Il serait favorable que vos hôtesses suivent une formation d accueil clients et mettre un peu plus de personnel le samedi sachant l affluence

Magasin à éviter! C’est une honte d’obliger des enfants à porter un masque sous prétexte d’un «  protocole » . Les enfants le portent bien assez longtemps comme ça à l’école .le protocole a bon dos , s’il était noté de sauter d’un pont , vous sauteriez? A un moment donné il faut savoir réfléchir par soi même !

C'est la dernière fois de ma vie que je vais dans cette enseigne ! Ils m'ont ouvertement ESCROQUÉ !Et je pèse mes mot. J'achète un canapé à 1000€ un membre de ma famille me fait passer le payement sur sa carte confo donc location du camion logiquement OFFERTE ! Je paye on fait tous les papiers avant de partir état des lieux du camion tout est bon je prend le camion j'amène le canapé je ramène le camion en 30min je récupère mon chèque de caution et là à ma grande surprise on me dis qu'il faut régler 20€ pour la location je demande à voir un responsables une dame hautaine antipathique descend me parle mal et ne me fait aucun geste commercial je note un gros ZÉRO pointer sans parler de la marchandise de la camelote je déconseille vraiment et ce n'est pas la première fois que j'avais eu des surprise donc terminé à vie pour ma part ! Des incompétent !

Le magasin est dans le standard de la marque, j'ai été très bien servi tant en rayon qu'en caisse. Je reproche à l'enseigne un système de carte fidélité trop contraint, ce qui motive la note de 4 étoiles.

Pourquoi ne peut-on pas mettre moins d'un étoile ? Je retourne un balai vapeur encore sous garantie. Acheté avec présentation de ma carte client Conforama. Impossible, il fallait la facture. À l'heure ou tout est dématérialisé, impossible pour eux de faire la recherche sur ordinateur. Par contre, avec mon compte client, il pouvait me faire un duplicata de facture, contre 10€ !!! Et tout ça, pour me prendre mon balai vapeur en entier (seul la tête ne marchait pas) et me dire qu'il fallait que j'attende 2 semaines qu'une décision soit prise pour un avoir ou un remplacement de pièce. Je n'ai jamais vu ça depuis bien longtemps. Conforama ne cesse de me décevoir. De part la qualité de ce qui y est vendu (seul les cuisine restent correctes), et des services proposés. Une enseigne très en retard sur ses concurrents.

Achat que nous avons dû annuler car malgré deux véhicules disponible nécessaire au transport de la marchandise volumineuse que nous venons d'acheter, nous nous informons qu'à 16h45 il est trop tard d'en louer un.ne pouvant pas le transporter dans mon véhicule.. résultat : frustré et une après midi de perdu que nous avions consacré pour cet achat.

La vendeuse au rayon tapis est venu 2 fois nous dire de mettre le masque mais à aucun moment elle est venu nous demander si nous avons besoin de renseignement. Elle devrait revoir son métier ! Elle n’est pas policière mais vendeuse (ou je ne sais pas)

J'ai fais appel à Conforama Colomiers, plus exactement à Nathalie la personne en charge chez eux de la conception des cuisines. Elle a su comprendre mes envie, très à l'écoute, patiente à répondre à mes multitudes de questions... Ma cuisine a été livrée et posée dans les temps prévus. J'avais également pris le forfait pose, baptiste à fait un super travail, de coupes parfaites. Tout ça pour dire que je les recommandes fortement, je suis ravie de À à Z

Service client nul. On paye une livraison, le créneau horaire n est pas respecté et impossible de reprogrammer une autre livraison. Aucune possibilité de se faire rembourser la livraison non effectuée. C est scandaleux de traiter les clients de cette façon.

J'achète une nouvelle machine a laver car je viens de déménager. La personne qui m'a je vais pas dire accueillir car elle pas fait elle me regarde et reste dans son coin en me regardant sans même venir me voir alors que j'attendais un vendeur la voyant pas venir je vais vers elle pour qu'elle me donne des informations sur la machine qui j'ai chose déjà peine si elle me dis bonjour j'avais l'impression de la déranger elle était incapable de me donne des informations bref je prend la machine quand même. On l'installe dans le nouveau logement le lendemain et je la fait fonctionner que quelque jour plutard. Premier lavage pour l'essayer je le fait sans linge dedant sans problème et la du coup on ses pas pourquoi la machine se met a fait un bruit extrême fort qui et totalement pas normale, quelque semaine plus tard cette fois je retrouve de l'eau la aussi sans aucune raison. on comprend pas alors déjà faut savoir que quand on la déballer il y avais de l'eau tout était mouillé ses la première fois sa m'arrive puis sur le côté gauche de la machine il ya un impacte franchement je suis assez déçu car j'achète tout l'électroménager chez vous. Du coup j'avais d'autres achats à faire je ne sais pas si il seront fait chez vous !. ( Et c'est une machine assez chère).

Expérience horrible tant avec la vendeuse qui nous a fait payé qu'avec le SAV. La vendeuse qui devait nous faite la carte confo+ et le payement en 3 fois sans frais nous a fait perdre 30 min car elle allait s'occuper d'autres clients pendant la démarche, se trompait systématiquement et recommençait plusieurs fois poir nous dire 30 min plus tard qu'en fait elle ne pouvait pas nous faire le financement, ni la carte.. ce qui en plus était faux. Pour le SAV, après 2 semaines à les contacter plusieurs fois pour un soucis sur mon nouveau canapé, j'attends encpre qu'ils me rappellent, les personnes aux téléphones ne veulent rien y faire. Si possible, allez acheter vos meubles dans une autre enseigne que celle ci, vous gagnerez du temps et eviterez bien des soucis !

Suite à une pièce défectueuse sur le fauteuil que nous avons pris, le SAV a commandé la pièce défectueuse. Nous sommes toujours en attente ( depuis mi-juillet). Mais Rosa qui travaille au SAV, nous a vraiment aidé et rpis en charge notre dossier. Employé exemplaire qui a réussi à changer mon point de vue sur le magasin. Je la félicite encore de nous avoir aidé.

Très déçu, nous achetons un canapé à 1400€ début juin 21, réception prévu debut août 21, acompte de 700€ CB OK pas de problème. 9aout sms comme quoi le canapé n'est pas disponible, nous passons au magasin, livraison mis septembre.... nous vous ferons un geste commercial OK. Livraison 15 septembre, nous passons au magasin pour demander un geste de l'enseigne vu le retard. Le vendeur appel le responsable du magasin n'a pas voulu descendre et nous propose 40€ sur 1400€... Ah oui c'est facile de rester dans son bureau et de ne pas gérer le client. Ça ou rien c'est pareil, la prochaine fois prévenez des délais de 3mois et plus au lieu de 2 mois, je n'aurais pas pris ce canapé mais au moins je serais rester un client fidèle. Tant pis la relation client n'est pas au rendez-vous. Vous ne me reverez pas et compter sur moi pour vous faire de la pub. Merci quand même au vendeur qui a augmenté à 80€.

Tout d'abord on doit aller chercher un vendeur, passons. Je viens chercher un lave vaisselle, qui est exposé mais dans le rayon cuisine sans me demander si je veux le voir le vendeur part en marchant très vite alors que je suis enceinte de 5 mois et demi (on ne peut donc pas passer à côté) je le suis tant bien que mal. Il me le montre et essaye de me vendre la garantie de 5 ans supplémentaires en me disant qu'au bout de 2 ans les lave vaisselle tombent en panne, quand je lui réponds que je ne souhaite pas cette garantie il me répond agacé de prendre le code barre en photo et d'aller régler en caisse. Pour l'enlèvement, RAS, politesse et aide pour mettre le colis dans la voiture ce qui remonte la note.

Très beau magasin, mais un délai vraiment trop trop long pour récupérer la marchandise. Et ce n'est pas la première fois plus de demi heure pour récupérer notre plaque chauffante avec juste 2 personnes devant nous !

pire SAV avec qui j'ai pu traiter, impoli (mimique entre collègue derrière notre dos après avoir exposé le problème), de mauvaise fois comme j ai rarement vu (refus volontaire de voir le défauts sur le produit), le pire de tous étant le responsable. c'était mon dernier achats chez eux malgré que j étais un client fidèle depuis des années et j ai recommandé ce magasin souvent je le regrette désormais. j espère que ce commentaire fera fuir beaucoup de client

J y suis allée à deux reprises en peu de temps pour faire des achats assez conséquents ( rayon canapés-salle a manger et literie). Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Les vendeurs ont tous les deux été très agréables et patients. Par contre la livraison aux prix proposés ccest trop cher... Il faudrait revoir la politique quand on achète pour beaucoup afin d avoir la livraison gratuite.

Réunion au sommet au rayon literie : Je suis passé au magasin de Colomiers le 14/08/21 dans l'après midi. J'avais déjà acheté un matelas Simmons chez Conforama voilà quelques années et l'expérience avait été bonne. Nous avions la ferme intention de faire affaire. Lorsque nous sommes arrivés. 4 vendeurs étaient en discussion. Nous avons commencé à regarder, à essayer les matelas à échanger avec mon épouse. Pas un n'est venu nous voir pour nous demander ce que nous souhaitions. Je suis même passé au milieu de cette réunion au sommet entre vendeurs sans qu'aucun ne daigne prêter attention à ce que nous souhaitions. Un couple a tout de même fini par obtenir des renseignements, puisque un des participants à cette réunion a daigné s'occuper d'eux. Au bout de 15 minutes, nous sommes partis. Nous avons été abordés par une vendeuse sur la sortie, qui faisait son travail. Nous lui avons exposé notre détresse en lui expliquant que nous allions passer commande chez sur internet et à la concurrence, puisque à priori, les vendeurs Conforama étaient trop occupés entre eux. C'est une très mauvaise expérience et c'est dommage parce que nous avons fait affaire ailleurs.

Catastrophique! Mon avis est essentiellement tourné vers le rayon décoration... l'accueil est désagréable, clairement vous avez l'impression de les déranger à chaque fois que vous leur posez une question de stock ou autre. Pourtant ils sont attroupé entre eux entrain de parler entre collègues. Mais le pire... mention spéciale pour le responsable du rayon décoration qui est surement le plus désagréable de tous.. un comble pour un responsable! En plus d'être désagréable il manque de compétence, en effet, il m'a affirmé que je devais contacté cetelem pour une question sur ma carte de fidélité conforma alors que pas du tout c'est confortable + qu'il faut appeler... merci aux personnes des causes qui m'ont renseigné. Quel dommage car cela ne donne pas envie d'y revenir alors que j'ai toujours eux des bons conseils étant bonne cliente des autres rayons.

Il faut se battre pour trouver un vendeur. Le service est tellement inexistant que les gens courent pour essayer de parler à quelqu'un. En plus il faut trouver le bon vendeur du bon rayon. Quelqu'un des canapés ne va pas vous renseigner sur un fauteuil de bureau! Au revoir Conforama, bonjour Amazon. (de toute façon ça vient de la même usine, autant prendre le moins cher et le moins stressant)

Que dire sur ses incompétents ? nous achetons un frigo qui est cabossé de partout ! j'ai jamais vu une enseigne aussi nulle qui ne pense pas aux besoins de ses clients mais plutôt aux besoins de leur porte monnaie !! c'est un scandale. Nous avons tous de meme eu 50 € de remboursés (ce qui est très peu par rapport au prix du frigo) mais nous avons eu l'impression de leur demander la lune ! honteux, et les hôtesses de caisse qui se prennent pour Beyonce avec leur air hautain en nous disant que le frigo n'a rien alors que nous avons des preuves (photos) que nous leur avons montrés ! une grosse honte!

Nous avons été conseillés par Erick pour l'achat d'un canapé et sommes ravis. Agréable et à l'écoute, il a su nous aider à trouver le produit adapté à notre besoin et à notre budget. Je suis vraiment ravie et je recommande à 100% !

Le mec du retrait de marchandises qui fait tomber un colis de mon canapé bien lourd sans s'excuser c'est vraiment très très limite. Et en plus il dis je reviens sans jamais revenir. Idem pour le responsable qui préfère dire ils n'ont pas fais exprès plutôt que de s'excuser.

Notre dernier avis été positif concernant le vendeur mais nous déconseillons les achats. 1 seule caisse ouverte ce jour de reprise une longue file et hélas une caissière pas du tout compétente. Pour au final se faire entendre qu'il faut revinir quand on recevra un texto !! Comme si nous habitions à côté !!! Nous déconseillons l'achat de matelas, car il faut attendre 100 jours pour le changer et quand les 100 jours sont passé, vous devez attendre 2 mois de fabrication.... Nous avons eu à faire à un très bon vendeur efficace et compréhensif, d'où nos achats. Canapé plus matelas

Quelle surprise de nous faire traiter de stupide par un vendeur chevronné qui voulait absolument nous faire prendre l'extension de garantie alors que nous avions dit que nous n'en voulions pas dès le début. Des formations vendeurs sont à prévoir ! Plutôt mécontent du coup ! Nous avions mis une seule étoile, mais nous revenons pour modifier notre avis car suite à un souci sur cette machine, nous avons eu à faire à un responsable qui a pris en compte notre déception et qui a eu à cœur de nous sortir de cette mésaventure. Un grand merci à lui. Au final nous reviendrons dans ce magasin comme à notre habitude.

Je ne vais plus que très rarement dans ce magasin car les employés sont désagréables dans leur attitude. Ils discutent ensemble à longueur de temps et vous regardent ( lorsqu'ils ne font pas exprès de vous tourner le dos) d'un air de dire : oh non pitié que le client ne vienne pas me soûler, je suis tranquille là !

injoignable par téléphone, aucune réponse aux email. je fais donc 45km pour avoir des réponses.... femme à l'accueil plus que désagréable et n'a pas envie de bosser!!! on m'a baladé clairement pendant 2 longs mois pour un prêt que j'avais eu pour l'achat d'un frigo.... résultat je n'ai JAMAIS eu mon frigo car ils n'ont pas renvoyé les documents! nouvelle année donc je dois refaire tout mon dossier!!!! 3 mois que je galère sans frigo (nous sommes 4 à la maison dont 3 enfants!!!) j'ai fais énormément d'achats chez vous mais plus jamais je ne reviendrai et je ne vous fais pas de la pub! changer le personnel qui fait fuir vos clients!!! c est scandaleux de tel comportement !! fuyez ce Conforama!!!!!!!

La belle situation géographique de ce point de vente reste, son point fort. Par contre l'assortiment n'est pas très profond et le choix dans chaque famille de produits manque cruellement. Mais le pire de tout, c'est la disponibilité, l'amabilité et les compétences commerciales des vendeurs, qui sont complètement à côté de la plaque. Malgré le côté pratique pour moi, je n'irai plus dans cette succursale.

Très bon magasin . Avec des prix corrects . Suis cliente depuis bien des années . Personnel agréable et disponible.

J'y ai acheté une cuisinière mixte que j'avais repéré sur internet. Le vendeur a été très agréable au téléphone et quand il m'a accueilli au magasin. J'y suis allé un matin en semaine donc avec très peu de clients dans le magasin. Tout a été clair et rapide. Le seul bémol qui fait que je n'ai pas mis cinq étoile est que j'ai dû allé voir le SAV pour une question technique. Et j'ai été très surpris que l'on m'annonce qu'il n'y avait aucun technicien à demeure... Il a fallu que je téléphone à un numéro de téléphone auquel je n'ai pus joindre aucun technicien... C'est vraiment anormal et j'ai pris donc le risque d'un achat sans la certitude qu'il était conforme avec mon appartement... C'est vraiment à changer rapidement. Pour tout le reste, c'était parfait.

Beaucoup de choix, personnel très accueillant et professionnel. J'y suis allée lors de mon aménagement de mon nouvel appartement avec mon ami il y a 4 ans. J'y retourne avec plaisir pour réaménager ma cuisine ! Nous avons trouvé tout ce que nous recherchions ! J'y retournerai avec grand plaisir. Seul bémol dommage qu'il n'y ait aucune ligne de bus qui le desserve car il faut avoir une personne disponible pour m'y conduire! Je le recommande vivement ✨✨✨✨✨✨

Que dire mis à part que les vendeurs et les conseillers auxquels je m'adresse savent vendre le produit qu'il me faut avec le budget que je me suis fixé (meilleurs produits en fonction du prix, remises si faisable). Bien évidemment, le SAV/retrait de produits n'est pas à oublier, ils font également du bon boulot : six mois après avoir acheté un fauteuil de bureau, j'ai demandé à avoir les vis manquantes, car j'ai monté le fauteuil six mois après la date d'achat, ils ont été rapides et j'ai eu mes vis manquantes.

Acheter un canapé. Déjà nous avons attendu deux semaines pour l’avoir. Ensuite lors de la réception, le canapé n’est pas de la même couleur. Donc retour au magasin, pour nous dire que c’est une erreur de leurs part mais il faut attendre la semaine prochaine car ils vont fermer. Samedi les camions sont indisponibles. Donc encore un moment sans canapé 👏🏼 Super professionnelle👍🏼

Temps d'attente très long au retrait marchandise. Plusieur personnes servi avec nous. Une dame était désagréable et souffler tout le temps. De plus, le gars qui nous a aidé à charger m'a presque défoncé un doigt, était t pressé de finir la journée...il a carrément laissé 3 carton à côté de la voiture et je me suis débrouillé pour les charger... Quelque personne a changé niveau retrait marchandises. Et pour un meuble à 670€ quand même...

Si vous commandez quelques choses, il ne faut pas être pressé. J'ai commandé une hotte avec son kit d'évacuation, c'était en promo mais ils n'en avaient pas en magasin, délai 3 semaines prévu. A ce jour, plus 1mois et demi après, je n'ai eu qu'une partie de ma commande donc j'attends toujours pour la poser. Aucune nouvelle bien entendu du magasin. Je n'attends même pas des excuses pour l'attente ou même un geste commercial...

Discrimination envers les étrangers (j'en veux pas au personnel, ils sont sympa) . Je voulais prendre un crédit sans frais de 10 fois pour une somme de 640 euros, et la m'ont répondu que je peux pas le faire parce que je n'ai pas un titre de sejour de 10 ans. selon eux c'est la loi. J'ai décidé de ne plus jamais acheter chez eux. Cordialement

Canapé reçu avec un pied cassé, et plus de 6 mois pour trouver une solution après une dix aine de relance, de plus le canapé s’est affaissé très rapidement au bout de quelques mois. Le service client n’est pour moi pas à la hauteur de nos attentes. Mais pour finir sur une bonne note, mes soucis on été résolu 6mois plus tard par une très agréable société de réparation de canapé à domicile pris en charge par Conforma.

J'aime bien ce magasin, mais franchement il n'y a aucun suivi... J'ai passé une commande (pour lit et sommier) payé d'avance à plus de 1000€ juste avant le covid, mais aucun numéro pour avoir des informations, aucun geste commercial et la commande ne peut être annulée sauf si j'accepte un avoir! C'est une blague, C'est n'importe quoi ! Ça fait 3 fois que je vais au magasin et personne me répond normalement.. ils ont déjà le lit en stock en plus. A croire que je les ennuis, pourtant je reste très polie et je veux simplement plus de précision sur la réception de mon achat. Je suis patiente mais là, je trouve que ça manque cruellement d'organisation et de sens commercial / humain. J'attends... (mon sommier) je n 'ai pas vraiment le choix. C'est dommage.

J'ai apprécié la gentillesse du vendeur et son amabilité. J'ai demandé un grille pain (article peu onéreux) mais le vendeur m'a servie comme une cliente d'importance, et avec la même attention. Et pour le paiement, la caissière a pris sans problème mes bons d'achats avec le sourire et la gentillesse en plus. j'aime l'accueil et la propreté du magasin.

Mon critère étant la disponibilité, le matériel a pu être récupéré en temps et en heure. A vérifier toutefois l'exactitude de la note avant passage en caisse pour les réductions. Bon rapport qualité prix. Pour ne pas les citer, garder la disposition du magasin pour cibler de suite le besoin, sans parcours inutiles comme dans certains magasins suédois....

On a Acheté un salon à 1200e et ils ont mis deux mois pour recevoir les meubles et bien-sûr quand on a reçu les meubles il n'y avait pas de vis... on a fait la demande pour recevoir des vis et deux mois après on a reçu les vis .4 mois pour pouvoir avoir le salon demandé.