Conforama Longwy Magasin de meubles

On a acheté un super frigo en promo avec l aide d un super jeune vendeur trés sympathique. Heureuse de l achat

Très bon service. Personnel au top. Merci 🙂

Pas pour le moment

Personnels très fort sympathique

Personnel aimable et serviable

Beau magasin. Personnel professionnel

Suite à une commande faite sur leur site internet et vendeur Conforama pour un lave linge j'ai rencontré un problème de livraison sur le même article à deux reprises sur deux dates et le S.A.V ne servent à rien il réponds à côté de la question et à pars dire on envoi un mail ou attendait ou dire on est désolé bref plus jamais j'achète chez eux et je déconseille encore moins ce magasin.

Magasin très bien tenu avec des conseillers toujours accueillants

Arrivé pour un aspirateur, j'ai été bien accueilli et mes attentes respectées

Personnel très serviable

Ce lieu reste le meme d annee en annee sans reel gros changement. Les prix sont passée du simple au double pour certains produits.

Je pourrai mettre 5 étoiles car j'y ai acheté plusieurs meubles qui font leur petit effet par rapport au budget mais le service après-vente n'est clairement pas à la hauteur, je suis très déçu de ce côté

Le personnel très accueillant

Une heure d’attente pour faire un retour au comptoir SAV un Samedi avec une seule personne au guichet et 7 personnes a ttendre, dés qu on passe la frontière le niveau de service baisse drastiquement malheureusement

Beaucoup de changements et de très beaux matériaux comme le bureau que j'ai acheté

Une personne m à servi au rayon petit électroménager Une gentillesse et un service parfait

Bon magasins, surtout quand il y a les promos. Caissières souriante et accueillante.

Montage très rapide super contente

Service rapide et de bonnes qualités

Leurs systèmes de commande de payement et la prise de la commande au dépôt bien mieux élaboré que chez IKEA.

Après 7 relances au SAV par email, ceux-ci ne répondent pas alors que nous avions été physiquement au SAV pour reporter qu'il manquait une pièce. Suite à cela, ils nous ont dit d'envoyer un email car ils allaient fermer mais ne nous ont jamais répondu même avec la caisse en copie. Pour des meubles de piètre qualité à un prix excessivement cher, le service n'est clairement pas à la hauteur. Par contre, pas de problème pour vous appeler plusieurs fois pour régler leur problème interne avec leur partenaire financier pour prélever l'argent sur notre compte. Donc nous voilà avec un meuble avec une planche manquante sur l'avant depuis 2 mois. Cette expérience suffit pour ne plus jamais mettre les pieds chez eux.

Conforama est un magasin recommandable pour les petits budgets

Rien de pirs que cher et bas de gamme désolé mais c'est du vol électro dépôt je pense est minimun 30 pour cent moins cher

Délais de livraison ridiculement longs, service après-vente pratiquement inexistant dans le magasin et peu de volonté de la part du personnel de résoudre les problèmes qu'il crée. A déconseiller

Magasin bien agencé,personnel très sympathique et professionnel . Je recommande ce magasin mes je comprend pas se nouveau concept tout les vendeur a l'entrée du magasin a l'ouverture généralement on accueil les clients dans chaque rayon rechercher quand on rentre on se demande se qui se passe ☺️ encore sa serait une nouvelles enseigne je comprendrais mes la ses pas le Cas le point positif c'est que le personnel et tre sympathique et a l'écoute merci

Merci à Lucas stagiaire pour son amabilité et surtout pour les renseignements fournies . très professionnel

Bonne réception du colis rien de cassé merci beaucoup

Très professionnels. Service rapide. Personnel aimable, serviable et prix très attractifs. Je suis cliente depuis des années et très satisfaite de leur qualité et articles proposés.

Mon magasin préféré pour moi c'est lux de lux

Très bon accueil ,personnel très sympathique et professionnel

Service au top ! Un grand merci à David pour son accompagnement, je recommande !

Lila et Justine nous ont servi le dimanche 07/01/24. Elles étaient agréables et professionnelles. Merci pour votre service.

Achat satisfaisant chez Conforama ! J'ai récemment acheté un lit et un canapé en cuir, et je suis pleinement satisfait de la qualité. Environ 1200€ bien investis pour des meubles de cette qualité.

Bien. Sauf expédition. Pas d aide au chargement proposé

Une équipe au top : pro et sympathique ! Très très heureux de mon expérience

Publicité mensongère personnel nul et pas aimable

Personnels très sympa et professionnel

très bon service et explications du vendeur

J'adore le magasin Conforama je trouve tout ce que j'ai besoin et a des prix réduit

Arnaque!!! Faîtes attention, je suis passé par Conforama, j'ai acheté 2 lits là bas début de l'année passée et je viens de les voir encore plus chers pendant le black friday qu'au moment de mon achat... Et ce, plus d'un an plus tard.

Personnel agréable et compétents surtout en deco et caissieres tres agréables

Magasin bien agencé, propre, personnel sympathique et professionnel . qualité et choix des produits. Je recommande ce magasin

Prix très attractifs. Personnel sympathique. Petit Bémol sur la qualité de certain meubles.

Achat récent d'une nouvelle télévision, nous sommes convaincu après avoir hésité entre plusieurs modèles. Les conseils de Benjamin nous ont bien aidé dans notre choix , merci à lui .

J’ai souvent été conseillée par Benjamin il a toujours su m’expliquer correctement et poliment les choses afin de m’aiguiller vers le meilleur choix, il aime son métier et nous conseiller au mieux

Vendeurs la écoute et particulièrement Benjamin pour ses conseils et son professionnalisme

Je me suis rendue au magasin pour acheter un tv je voulais remercie le vendeur pour sa sympathie et sa patience au vu de mon manque de connaissance dans ce domaine, il m’a très bien conseillé ce qui m’a permis de faire mon choix sans hésitation.

Toujours des bonnes affaires chez Confo Longwy! J'ai eu la chance de tomber enfin sur un vendeur souriant et qui connaît son rayon du bout des doigts! Merci Monsieur Benjamin!

Merci à Benjamin qui m'a bien conseillé suite à un achat via internet ( frigo ) très réactif pour me dire que ce dernier été arrivé car pas de nouvelles sur internet. Très aimable

Comme à l’habitué, satisfaction et vendeur au top 👌 Benjamin avec qui depuis de nombreuses années nous avons collaboré pour les résidents que j’ai accompagnés pendant toute ces années. Un sens de l’empathie , une bienveillance et je pense que Conforama à une certaine chance de l’avoir en tant que collaborateur d’ailleurs prenez en bien soins …. 😆 Merci pour le professionnalisme et je n’hésite pas régulièrement de conseiller amis , famille et collègues vers lui ! Axe d’amélioration, un espace café pour les clients pour patienter tranquillement

Vendeur Benjamin au top ,comme d'habitude. Encore un achat effectué se jour. Toujours de bon conseil, très professionnel et à l'écoute de nos demandes.

Personnel agréable, toujours un petit mot gentil et très à l'écoute.

Ayant hésité entre deux télévisions, j'ai pu avoir de très bon conseils par M. Benjamin. Qui a su me donne les avantages et inconvénients entre les deux. Il connaît parfaitement son domaine, et qui a été aimable du début jusqu'à la fin de mon achat. Je le remercie encore.

J’ai acheté plusieurs télés dans ce magasin avec toujours comme vendeur Benjamin ! Toujours à l’écoute et de bons conseils ! N’hésitez pas à aller le voir ! Il vous conseillera toujours avec professionnalisme !!

J’étais pas une adepte de Conforama à la base mais une copine m’a convaincu. Je n’ai pas été déçue ! Ça fait plaisir de retrouver des vrais vendeurs qui connaissent leurs produits et qui conseillent en conséquence ! Mon vendeur s’appelait Benjamin je crois et il était accompagné d’un stagiaire qui l’observait les yeux grands ouverts, fasciné ! J’étais très hésitante au départ mais il a vite réussi à trouver les arguments. Je suis ravie de mon achat, et avec son humour j’ai passé un moment sympathique. Merci M, Benjamin ! Je reviendrai …

Vendeur Benjamin détestable avec les clients à la limite d'être insultant. Ma maman a eu à traiter avec cette personne et celui ci s'est permis des remarques désobligeantes à son égard. Conforama est vraiment tombé bien bas, nous ne retournerons plus là bas. Changez de métier au lieu de vous défouler sur vos clients.

Seul mot pour décrire ce magasin: FUYEZ!!!! Achat d’un canapé jamais livré!!! Aucun appel pour prévenir que la livraison ne pourra pas avoir lieu. J’ai du moi même appeler à plusieurs reprises et même me déplacer pour finalement devoir demander un remboursement car aucune solution possible. 0 respect pour le client! Service de contact téléphonique « je m’enfoutiste ». Rien à recommander …. J’aurais du vérifier les commentaires et les avis avant de m’engager avec eux!!!! Ne méritent aucune étoile

Livraison ça va, mais on paie pour un montage de meuble, et c'est fait à l'envers. Le livreur ne m'ayant pas compris.

Achat d'un canapé 👍 Très bon conseils et renseignements donnés par le vendeur

Livraison jamais arrivée, personne il a appelé, on a attendue pour rien, pas de respect pour le client, service paye mais pas reçu, expérience orrible

Service Après-vente catastrophique. Une seule personne au guichet, 25 minutes d’attente pour ne pas à être reçue car j’ai fini par sortir. Et je me rends compte qu’il y a au moins 5 ou 6 collaborateurs dehors entrain de fumer et personne qui vient s’occuper des clients. Inadmissible !

Nous nous sommes rendus chez Conforama pour un sèche linge nous sommes tombé sur un excellent vendeur qui nous a bien conseillé et nous sommes reparti avec car il l'avait en stock

Aucune gestion des stocks. Commande soit disant prête, au final en allant la retirer ils ne l'avaient plus

horaire de livraison absolument pas respecté. J'ai acheté un sommier et un matelas à ma fille. Les housses étaient mouillées et abimées, du coup matelas et sommier mouillé!!!!!!!

Très grand et toujours des rayons avec des promotions imbattables par rapport au Luxembourg

les vendeurs sont très mauvais et en colère et ne veulent pas servir les clients, très paresseux, même difficiles à répondre aux questions, magasins très étranges, files d'attente à la caisse pendant 20 à 30 minutes. et une caisse fonctionne, si c'est moins cher pour vous, alors respectez au moins les clients

Pas mal et en plus une dame très professionnelle et connaissant son domaine au rayon tv. Merci pour vos conseils et votre franchise !

Accueil sympa, vaste choix, prix atractifs.

Certains employés doivent avoir un bon fixe car pour s'occuper de nous il aurait fallu les payer.on à commandé sur le site internet et sommes ravis de la livraison

Super magasin avec énormément de choix dans toutes les gammes: Salons, salles à manger, coins chambres, électroménager, décoration, etc..... Conseils extraordinaires Très bons rapports qualité -prix Excellents vendeurs, très professionnels A recommander fortement!!!

Bonjour, Expérience malheureusement désastreuse. Venant pour l'achat d'un canapé le vendeur au premier abord est sympathique mais cela change rapidement après plusieurs remarques déplacées de sa part , je lui en fait la remarque et que si il continue nous allons partir , le vendeur s'excuse je lui explique ce qui n'allait pas,celui ci nous rétorque que c'est nous qui avons un problème avec lui et ses origines sans avancer le moindre argument, nous avons préféré partir que de nous faire insulter gratuitement . Bien sûr je ne peux en aucune manière recommander cet établissement.

Jamais venu avant super accueil sympa dout revenir demain pour meuble tv , trop lourd ce jour pour rentrer ...

Personnel très accueillant par contre les prix de livraison vous assassinent !!!

Déçu et fâchée.. Nous sommes venu avec Mon compagnon nous avons acheter pour + de 3400 € de meuble le 31.05.23 Au niveau du vendeur, rien à dire, au top professionnel et vraiment sympa. C'est à la caisse que tout à commencé... - Caisse : personnel peu aimable et pas souriante du tout (je suis moi même caissière) - retrait achats: pas sympa du tout, l'impression de les déranger. On demande de l'aide pour charger la camionnette on nous répond pas de soucis pour au final avoir les chariot Déposer à la porte du magasin. - service après vente: on nous avais dit que 1 meuble arriverais plus tard (au finale manque 2 meubles stock pas juste) on nous a dit en magasin arriverai pour le 20, on avais prévenu que on serait en vacance à cette période on nous a répondu pas de problème on les gardera jusqu'à votre retour et que si ça arrive avant, peut être le 10 on serais contacter, le 10 arrive je sonne quand même au cas où, meuble pas arriver.. Le 20 je résonne c'est arriver depuis le 10 mais on a pas été prévu comme prévu. 1h après on me resonne en me repimandant et me dire que je DEVAIT venir les cherché car ils ne voulais pas les garder et que je n'aurais jamais dit que on serai en vacances. J'ai envoyer mon beau-frère les chercher car toujours en vacances, il a été très mal reçu, ils nous ont fait passer pour des menteur .. En bref, le magasin est vraiment bien et les vendeur aussi, mais tout le reste est à revoir, pas sympa, et malgré que nous avons d'autre meubles à acheter j'hésite à les prendre dans ce magasin ....

Alors un marketing super un conseiller de vente pour meuble de salon super malheureusement au point de retrait de nos achat personnelle désagréable et il a oublier de me donner mon colis ( meuble tv ) du coup je ne suis pas content je les apelle demain

On va pour une cuisine et après une demi heure, on nous dit que la vendeuse est occupé et qu'il est 11:45h...le magasin ferme???

Le magasin et ok mais pour retirer mon lave-vaisselle ils ne sont pas très sérieux car ils le jette dans le coffre de la voiture comme si ça serait un vieux torchon

Je me suis présenté le jeudi 20 Avril 2023 au SAV qui était à ma grande surprise fermé. Le Monsieur du dépot ma annoncé que la personne n'était pas là aujourd'hui. Et qu'elle serait en repos le lendemain.... La fonction d'un SAV n'est t'elle pas de nous accueillir pendant les heures d'ouverture du Magasin ??

J'ai acheté un canapé à conforama longwy, j'ai été très déçu du service après vente. Ensuite c'est très long pour fixer une date, le jour de la livraison, le livreur,devant notre porte,il y a,une rampe et quelques marches,il a refusé de monter le canapé, soit disant risquer. Le responsable service après vente conforama longwy, ma répondu, de me débrouiller. Alors j'ai annulé ma commande, et en plus pas aimable.

Personnel vraiment génial et tout particulièrement Céline au rayon literie,d’une gentillesse incroyable.

J'ai effectué un achat d'une certaine somme avant hier. Le chef de rayon RAS , à l'écoute de bon conseil, très souriant et poli. Mais concernant les caissières , une plus particulièrement, Lila, son travail ainsi que son comportement laisse à désiré. A mon arrivée elle discute avec une de ses collègues, nous attendons , nous car nous sommes plusieurs à attendre à la caisse. Une file sans fin. 20 min après je passe , pour au final me redirigé vers sa collègue parce que mme n'arrive pas faire .. Même pas un bonjour , même pas un merci ni aurevoir ! De plus c'est limite si elle parle correctement le français ! Je suis outrée que conforma qu'on emploi des personnes tel qu'elle. Les achats chez Conforama le plus souvent sont des achats conséquents, le minimum quand on dépense une belle somme c'est d'être accueilli correctement par le personnel, je ne pense pas revenir de si tôt. Il y a beaucoup de personnes qui ont envie de travailler sérieusement, ce genre de personnel est inadmissible.

Merci à Cédric pour ses conseils avisés sur la literie, toute notre petite famille fait de beaux rêves maintenant, matelas ni trop dur ni trop mou adapté à la corpulence de chacun.

Si je pouvais je mettrai zéro étoile, depuis octobre on essaie d'avoir un retour sur une draisienne qui était encore sous garantie à l'époque le service central soi disant envoyait le mail au magasin qui n'a jamais donné de suite après au moins 5malls. C'était un produit racheté à quelqu'un personnellement je n'irai jamais mettre mes pieds dans votre enseigne perte de temps et d'argent Bon vent.

expérience désastreuse manque de professionnalisme, et surtout de politesse. Le respect client n’existe pas service honteux

Bonjour c'est abuser de pas avoir votre ligne téléphonique directe. Le prix de l'appel sur un 08 est énorme

Je me suis rendue au SAV pour un retour de produit pendant les heures d ouverture (vendredi a 16:30), SAV fermé et aux caisses ils m ont dit qu aujourd'hui c est fermé et qu il faudra revenir, ce n est vraiment pas sérieux

Fermé a 15h alors que sur les horaires de leur site c'est 17h30. Ok 31 janvier mais alors changez les horaires sur le site

Personnel qui préfère passer 30min à parler de leur vie plutôt que de te donner un renseignement du coup je suis allé chez Auchan

Le service client n’est pas au rendez-vous, les employés du retrait drive ne sont pas là pour aider les clients a charger la marchandise ? Bien dommage pour l’image de l’enseigne de ne pas faire preuve de plus de professionnalisme.

Beau magasin j ai trouvé se qu'il me fallait bon prix

35 cts l'appel pour une info, et encore déjà 2min avec le répondeur téléphonique pour arriver a ... ne joindre personne.... en gros j'ai perdu 70cts pour rien

J'ai fait ma cuisine sur mesure là. La chef de rayon cuisine Dorothée est super professionnelle, gentille, toujours à l'écoute. Bravo et un grand merci. J'ai demandé la pose aussi. Le poseur est très professionnel également.

Acceuil très sympa par le vendeur, par contre pour les contrat mensuel pas au top, remettre à jour pour les frontaliers du lux, par rapport certificat résidence, merci

Magasin à éviter Aucun professionnalisme Magasin qui ferme ses portes 20 minutes avant l'heure indiquée La politesse, l'amabilité et la communication : ils ne connaissent pas Du côté du retrait des commandes : N'espèrez pas entendre un bonjour ni voir un sourire, l'ambiance est froide et vous avez même l'impression de les déranger Je vous déconseille de passer des commandes, prenez seulement si il y a du stock Il n'y a aucun suivi de l'évolution de la commande 4 mois d'attente dont 2 mois de retard pour au final ne pas savoir si le meuble va arriver un jour, j'ai du annuler la commande et aucun geste commercial n'a été accordé Commentaire global, il y a quand même 1 ou 2 employés polis et accueillants...

Service et relation client désastreux Mon père ayant besoin d'un micro onde avec Grill décide de se rendre dans ce magasin. Il demande alors à un vendeur un Micro Onde avec Grill. Le vendeur lui en conseil un et en rentrant on s'aperçoit qu'il ne fait pas grill. Nous retournons alors au magasin afin d'être remboursé, mais bien sur une fois que le magasin a pu se remplir les poches, le reste il s'en inquiète peu. Bref ce n'est pas la première fois que ce magasin nous déçois, mais ce qui est sur c'est qu'il nous verront plus jamais. Magasin à fuir!!!!

bon réception d'une fille de caisse, très gentille

Magasin pourri. J'ai acheté une machine à laver il y a 7 mois avec une extension de garantie de 5 ans aujourd'hui je dois payer la somme de 180e, pour la faire réparer à mes frais . Apparemment c'est des garanties qui prennent rien en garantie 👍

Conforama en général est nul on ne peut pas parler a un responsable et on est obligé de passe par une intelligence artificielle nul qui ne sert à rien remettez nous des conseillers

Achat en Avril d' un lave vaisselle L' appareil ne sèche pas... Depuis mon passage au SAV, après 4 passages le SAV Mont Saint Martin ne sait quelle garantie fonctionne pour mon appareil (la marque ou la garantie 5 ans) Déjà un mois de passé, ensuite le SAV me propose un rendez vous et m' envoie des SMS sur mon téléphone fixe depuis 15 jours !!! (Après deux mois) Un technicien arrive à mon domicile pour m' annoncer que j'utilise un mauvais programme (Programme économique) à ne pas utiliser !!! Programme vaisselle sale, à ne pas utiliser également. J' utilise également de mauvaise pastille (Déjà avec du sel) un SAV d' amateurisme et une direction qui ne veut rien entendre. Depuis deux numéros de dossier, le SAV raccroche sans raison, toujours dans l' attente d' un technicien. Même les employés du SAV Mont Saint Martin me demande comment je fais pour être calme... (au vu de mes nombreux passages) POUR INFO: il est inutile de répondre par message automatique.

Personnel compétant pour chaque rayon 'un peu d' attente au service après vente..magasiniers vous, aide si besoin.

bon accueil et lors de mon passage un monsieur infecte s'en ait prit aux caissières sûrement trop patiente avec un client si désagréable et qui se permet de surcroît de critiquer le magasin ou ses employés. bon continuation a vous.

Très mauvaise expérience. J arrive en caisse et la signalétique n est pas claire. Des lunieres vertes semblent annoncer que les caisses sont ouvertes mais personnes au caisse. Un employée arrive et je fais donc la queue derrière le client devant moi. Une autre caisse s ouvre et une autre queue de client se forme. Mon tour arrive et la caissiere me demande de passer sur l autre caisse derriere tous les autres clients arrivés APRES moi. La caissiere me dit que c est comme ca et c est tout. Je demande a voir le directeur mais evidemment M. Le directeur n est pas la.

Un excellent accueil, le produit que j'avais choisi était disponible, je recommande

Prix correct. Néanmoins petit manque de formation pour certains employés au niveau des caisses. Pour ceux des rayons, c'est ok. En général l'ensemble du personnel est sympathique et c'est déjà un bon début. A conseiller.

Bonjour,j'ai acheté un réfrigérateur,je le reçois aujourd'hui après un mois d'attente,au déballage je vois qu'il y a des rayures,les livreurs prennent en photo,pour m'a part je téléphone au magasin pour trouver une solution car j'estime que j'ai payé quelques chose de nouveau,que j'ai le droit à voir un article neuf sans rayures, déjà un numéro surtaxé et quand j'ai quelqu'un au bout du fil,la personne me dit que dans mon droit je peux renvoyer l'article (j'ai besoin du frigo)donc je demande si possibilité de m'envoyer un aujourd'hui,non pas possible il faut un nouveau rdv,et bien sûr les vendredis c'est leur jour de livraison dans mon coin (désolée de travailler)donc je dis que pas possible et je demande à avoir un responsable,a ce qu'on me répond que le responsable est en vacances, après m'avoir bien fait patienter et en profitant pour faire des commentaires avec ces collègues,sur la cliente déjà énervée (bien sûr qu'après je l'étais bien plus)ont me renvoie sur une ligne(ver qui ont m'a dirigé aucune idée,j'ai du laisser un message ,mais à qui?????) Donc je vais devoir me déplacer au magasin qui bien sûr est a 45 minutes de chez moi,pour voir si le responsable est déjà de retour de vacances, extrêmement déçue

On a acheté une salle à manger pour nos enfants, au déballage, surprise, les chaises ne sont pas de la bonne couleur, un vendeur qui s'appelle Benjamin, s'est occupé du problème, qui a été réglé trés rapidement, avec un petit geste commercial. Merci à lui.

Merci à Cédric (vendeur rayon petits meubles et chambres) pour sa disponibilité et sa rapidité . Je remercie également Bouchra en caisse pour son amabilité. Bon professionnalisme.

Mais qu’elle désorganisation… Une lampe à 4,90 apparemment non dispo en rayon, vous oblige donc à trouver un vendeur(mission galère 15mn pour en trouver un disponible ) il vous fait un bon de retrait à l’enlèvement marchandises ok pas de soucis. Ajouter à cela 15mn d’attente à la caisse ! Puis la pression car le magasin ferme dans 10 minutes Puis le comptoir retrait, encore 15 mn d’attente, pour voir l’employé ne pas trouver votre lampe dans les stocks. C’est reparti pour 10mn d’attente car il retourne en magasin trouver une explication et ouf enfin il revient la lampe à la main.. 1h montre en main pour acheter une lampe à 4,90 il faut être super patient… Dernière expérience dans ce magasin! Sinon le personnel est sympathique mais l’organisation totalement à coté de la plaque.

Que dire... J'ai fait de nombreux achats chez cette enseigne et il est clair que je n'en ferai plus jamais! J'ai acheté une chambre avec lit et armoire. Les fonds de tiroir sont fins comme du papier à cigarettes ! Du coup, les deux tiroirs achetés pourtant 60 euros chacun qui vont sous le lit sont explosés au bout d'un mois, alors qu'il n'y avait rien de lourd, que quelques vêtements.... Le fond des tiroirs de l'armoire a également lâché, ne contenant pourtant que des slips et chaussettes!... Après, les avoir refaits, c'est maintenant les rails de ces mêmes tiroirs qui sont fichus ! Et pour finir avec cette chambre, ce qui tenait la barre de la penderie a également rendu l'âme ..donc j'ai refait aussi cela. Bref, je ne pensais pas qu'en un an de temps, il fallait déjà rebricoler la moitié de la chambre ! Et pour finir sur cette chambre, le côté droit de l'armoire commence à s'écarter du reste... J'ai pris contact avec conforama pour leur expliquer....Après de nombreux mails, des photos, des factures, on m'a expliqué que j'avais sûrement mal monté les meubles... Et pour la qualité plus que mauvaise, on m'a expliqué qu'effectivement ce n'était pas de la bonne qualité, que ça n'était plus des meubles qu'on gardait une vie... Bon entre une vie et quelques mois, il y a peut être un juste milieu. Donc ils ne m'ont rien proposé, hormis de venir chercher quelques petites pièces genre vis où équerre pour renforcer les meubles. Franchement, une farce. J'oubliais également qu'un jour en me mettant debout sur le lit (avec matelas, je précise), deux lattes ont cassé ! Et je ne suis pas un sumo non plus... J'ai également acheté un BZ (moyenne gamme à peu près 500 euros). Au bout d'une utilisation, le tissu du matelas s'est décousu ! J'ai dû attendre deux mois avant d'en avoir un nouveau et après de multiples mails et photos. Et pour finir ces belles aventures, j'ai voulu acheter un jour un miroir ainsi qu'une toile de déco... On me dit qu'il reste un miroir en stock et qu'il faut commander la toile. Au bout de 10 min, on m'annonce qu'on ne trouve pas le miroir donc qu'il faut le commander aussi. Ce que je fais à la caisse. Je paie... Quelques temps plus tard, je viens pour récupérer mes commandes ou voir ce qu'il en est. Et après de longues minutes de recherche on m'annonce qu'en fait le miroir n'existe plus et qu'il n'est pas commandable et on ne comprend pas pourquoi on m'a fait payer pour quelque chose qui n'existe pas! Heureusement, mon interlocuteur était cette fois réactif et à réussi à retrouver le fameux miroir en stock mais introuvable la fois d'avant. Cela nous a pris une bonne heure mais on a réussi à avoir ce que nous avions acheté, mais quel parcours du combattant ! Voilà, c'était un peu long mais il y avait tellement à dire sur ce magasin et la qualité des produits que je ne pouvais résumer cela en deux mots.

Superbe magasin ! J’y étais pour acheter un nouveau canapé, je suis également reparti avec une table basse et des chaises ! (J’avais besoin de ces autres articles et les promotions du magasin m’ont convaincu dans mon choix d’acheter ici) Rapport qualité prix très bon, délais courts et de très bon meubles. Mention spéciale à la très gentille vendeuse du rayon meubles qui a pris le temps nécessaire pour me conseiller et trouver le produit correspondant à mes attentes, très serviable, polie et souriante ! N’oublions pas son directeur commercial, aussi poli et souriant, doté d’un grand professionnalisme ! En bref, si vous souhaitez vous rendre dans ce magasin pour y acheter des meubles, de l’électroménager ou encore des éléments de décoration : foncez au Conforama de Longwy, encore une fois l’équipe y est fantastique, accueillante, souriante et vous ne saurez pas déçu ! (Passage en fin mai 2022)

Une équipe à la vente très soucieuse des besoins du client. Nous avons été vraiment très bien conseillé en magasin. Nous avons acheté un canapé lit la semaine dernière en magasin pour un besoin urgent. L'équipe a fait tout le nécessaire pour que nous puissions avoir un produit qui nous convienne dans le délai très court que nous souhaitions. Malheureusement le produit a été endommagé pendant la livraison par le transporteur. L'équipe du magasin a été très réactive pour nous trouver un autre produit et nous le livrer dans les temps. Je félicite l'équipe à l'écoute de leur client, de leurs besoins et de leur budget (aussi parce que ça compte)

Peu de vendeurs, même si l'écoute et les conseils sont là. Le service retrait dépôt est assez lamentable (carton vidé avant mon arrivée, et la moitié des éléments était restée au fond du carton...)

Rien a redire sur le magasin et la marchandise, c’est juste un peu dommage car on a pas pu être conseillé par un vendeur il n’y en avait pas dans notre rayon

Retrait de marchandise d un meuble assez lourd …j étais avec ma petite fille de 2 ans il a fallu que je me débrouille pour charger dans ma voiture je trouve cela inadmissible que la personne du retrait ne m est pas accompagné premier fois que je vois cela …d autre conforama ou but j ai toujours eu une personne bien veillante.

Lieu bien agencé. Vendeurs disponibles et à l'écoute. Caissières compétentes et rapides. Retirer un achat au stock simple pratique et rapide.

Le personnel était sympathique, le produit que j’ai acheté a également l’air bien .. Je n’aimais tout simplement pas ne pas avoir la chance de livrer le samedi. Il a dû rester pour lundi.

Vendeur sympa mais service après vente lamentable. Terminé nous avons déjà acheté pas mal chez eux mais plus jamais.

Aujourd'hui 17 février, portes fermées à 18h40 alors qu'il est écrit 19h00 sur la porte. On adore faire des déplacements inutiles et que tous le monde tourne bien la tête pour ne surtout pas regarder à l'entrée.

Merci pour l investissement et le grand professionnalisme dont à fait preuve Me Vallera Dorothee (Conceptrice cuisine), nous avons reçu de précieux conseils avant la vente et un bon suivi après. Merci aussi à l enseigne pour sa réactivité et son geste commercial suite à un soucis Bref rien à envier à d autres grandes enseignes.

Déçu du point retrait !!! J'ai été jusqu'au responsable pour dire !!! Le mec du dépôt vous fais tourner en bourrique pendant 45min pour au final vous dire qui ne trouve pas votre produit alors qui en restait qu'un seul quand même pas compliqué !!! La prochaine fois direction la concurrence très déçu du service franchement !!! Par contre merci a la caissière et a la vendeuse qui elles au moins étaient très compréhensibles et professionnelles pas comme les apprentis du dépôt mdr 😂😂😂😂

Admirer la taille de ce rongeurs. Magasin basé en France mais pratique les dates de soldes du Luxembourg. J'y suis allez le 5 février penser gagner quelques euros ayant un gros crédit suite à l'achat d'une maison. Hélas, rien. On m'annonce même que les soldes sont terminés alors qu'elles finissent le 8 en France. De plus j'en ai eu pour 4000 euros, même pas un petit geste. J'ai essayé de négocier une table de chevet à 50 euros et on m'a envoyé balader. Ah si, on m'offre un petit quelque chose en bon d'achat si j'ai la carte conforama.... Donc magasin en France mais pratique les dates Luxembourgeoise. Donc je peux payer dans une autre devise si je suis cette logique

Nous avons été reçu et servi par un de vos vendeurs, Monsieur Devillers qui s'est montré à l'écoute de nos recherches et besoins; il a su répondre à nos attentes avec professionnalisme et sympathie. En collaboration avec le chef de rayon literie, le service client fut impeccable. je recommande vivement le Conforama de Longwy.

Après avoir appelé le numéro indiqué sur Google car les bras cassés de Conforama arrivaient pas à me faire livrer car soit disant je répondait pas au téléphone ni aux sms que je n'ai jamais reçu pour le rdv, j'ai eu une facture de 60 EUR de mon opérateur téléphonique!!!!!!!!!!! escros et gros nuls!!! plus jamais cette boite de m****

Conforama très petit et peu de stock. Dommage que pour un samedi le magasin n ouvre qu à 10h00. Par contre personnels acceuillants et professionnels que ce soit au retrait qu au service après ventes.juste dommage qu ils n ont pas de stock du tout en après ventes quand il manque des pièces dans un appareil neuf .

Très Bon accueil, honnête à l'écoute de la clientèle. Mon article au retrait ne rentrait pas dans le véhicule, on m'a proposé plusieurs solutions, location de véhicules, livraison. La livraison c'est bien passé, respectueux, aimables. Je recommande.

Bonjour , je suis venue aujourd'hui récupérer ma centrale vapeur en réparation . Personnel du SAV adorable . Surtout la dame au cheveux brun. Je suis également parti à l'accueil dans le conforama poser une question. J'ai été tres bien reçu.

Magasin très propre, règles sanitaires conforme. Nous avons demandé un renseignement à une employée, la personne a été très compétente, à très bien compris notre soucis et nous a conseillé de manière très professionnelle. Elle nous à même proposé une chose dont nous ne connaissions pas l'existence, bref, nous allons d'ailleurs, je pense, y retourner pour passer commande. Je conseillé ce magasin sans soucis

Je trouve que ce magasin est au top . Mais j'adore votre vendeur qui s'appelle Mathieu (je croit c'est un stagiaire) . Il ma très bien accueil . Merci a lui .

Bonjour, Attention au SAV honteux, depuis le 4 Oct 2021 j’ai dû déposer moi même un canapé pour réparation avec une garantie supplémentaire de 5 ans que j'ai payé et que je ne sais à quoi ça sert et on est le 16/12/21 et toujours pas d’explications ou une solution pour mon canapé. (Un canapé prêté ou autre) je ne citerai pas de noms, mais ils m’ont fait 2 rdv pas respectés pour l’enlèvement de mon canapé de chez moi et j’ai dû y l’emmener moi même. À la direction….. veuillez svp faire en sorte que votre enseigne vous embellisse et le contraire. Un bon entendeur…..

Pas de communication entre le vendeur et le livreur... 1 ère livraison de la journée, camion rempli donc pas pu reprendre l'ancien canapé. Reprise payé, compensation installation du canapé en 5mn Ancien canapé toujours là ☹️ Bravo confo !!! Je pensais y faire d'autres achats mais j'y renonce

Agréablement surpris malgré du monde et le fait que la vendeuse soit seule dans le rayon, celle ci a pris le temps de me conseiller pour le choix de mon nouveau séjour. Je reviendrai plus souvent

J'ai acheté une télé chez vous, lors du retrait le carton était abîmé et le vendeur Benjamin est venu apporter une autre tele et a demandé à ce qu'on ne me donne pas celle dont le carton était abîmé. Chose qui n'a pas été faire et je suis reparti avec la 1ère. En rentrant, je l'installe et bien sur, elle ne fonctionnait pas. , jai recontacté Benjamin pour lui direct et dès le lendemain, il est venu avec une camionnette, a repris l'ancienne télé et men a apporté et installé une autre. Merci beaucoup a lui. Ça c'est du service!!

Je met 4 étoiles c'est juste pour le vendeur de télé ect Benjamin, car arriver au dépôt de retrait de marchandise aucune aide as mettre dans la voiture la marchandise !!! C'est ce vendeur qui as donner un coup de main à moi et une autre cliente. C'est juste honteux, il y as quand même un minimum de service as faire pour satisfaire la clientèle et arriver au dépôt, il y as plus rien c'est débrouiller vous merci aurevoir .

Horreur pour avoir une carte client ! Comme résident du Luxembourg, on vous répond à Thionville de la faire au Luxembourg!!!!! Quel gentillesse!! Collaborateurs s'intéressent pas trop pour les clients! Si on téléphone à Mont- Saint- Martin , on vous dit de la faire par internet!! On se pose donc la question pourquoi les réceptionnistes sont là!?? Pour parler entres copines des choses privées et jouer sur le GSM!!?? Impossible de joindre la direction générale! On voit sur internet une tête de qqn mais si on veut lui parler🤣 Nada!! Quel club de champions!!!!!!! Pour avoir ici le droit à une carte client il faut avoir patience! Par contre on était faire le 22.3.2024 la commande de notre chambre à coucher et vis à vis de l'expérience de la carte client, le collaborateur nous a conseillé très bien et on a donc acheté sans soucis et planifié les démarches pour stockage, livraison et montage super bien! Extension de garantie, tout a été évoqué et expliqué!! Ici un 10/10! On se pose donc la question pourquoi la direction générale complique plutôt les choses au lieu de simplifier les démarches pour devenir client à long terme!??

Point retrait marchandise amazone à revoir l'accueil. Vérifier la concordance des articles selon la commande ennuie le préposé. Il déclare d'emblée que si un article manque c'est que c'est en cours d'acheminement....alors qu'il venait de me les remettre. Je n'ose même pas imaginer sa réaction si j'avais replacé le contexte. Donc plus jamais je ne ferai livré à ce point relais.

Bonjour Ma fille avait besoin d'une nouvelle télévision, il y a un grand choix, ma fille, c'est adressé à la vendeuse, pour lui donner sa fourchette de prix pour la télévision, en quelques minutes plusieurs propositions, dix minutes après on pouvait aller chercher la marchandise avec une carte Conforama, bien sûr. Ensuite surpris de voir le réceptionniste ouvrir le carton et contrôler la télévision et son écran, avec prise de photo pour la garantie SAV, Bravo ?

Magasin très décevant personnel très prit alors il faut attendre très longtemps pour avoir un renseignement. Et quand c'est votre tour il on aucun membre que l'on souhaite. Pourtant la chambre est exposer et il y a une grande affiche avec tout les modèles avec plusieurs possibilités pour aménager cette chambre. Et non fausse joie rien et dispo et en plus il ne font plus la fabrication. Donc nul nul

On va pour acheter un congélateur, sur internet tout est marqué comme disponible. Une fois arrivé on me dit que tout est hors stock... notre congélateur est tombé en panne donc plus de 40kg de viande qui partent a la poubelle car avec notre emploi du temps on n'a pas pu en trouver un. Bravo!!! Ah oui un détail on avait un budget de 300€ et la seule option est un a 599 et il ose dire on fait une réduction de 70€... 😡

Je m y suis rendu pour acheter un four déjà une galère pour qu on s occupe de vous ensuite j ai scanner un code expresse sur un four à 299 euros en promotion au lieu de 399 eur je me suis rendu à la caisse pour m entendre dire qu il était en rupture,on m a conseillé de voir avec un vendeur 2 ème galère je fini par en interpellé un qui me dis effectivement il est en rupture bonne journee sans rien me proposer .j ai été en acheter un ailleurs dommage car il y avait de bonnes affaires tans pis pour moi et tans pis pour vous déçu vraiment.

J'aime Confo pour les appareils Tv electro etc moins sur les meubles trop de contre plaqué mais à haut prix. Par contre 4 étoiles car le personnel le mérite superbe aide lors d'achats d'électro toujours bien été accueilli un peu moins aux caisses.

Très déçu 😠 j ai acheté une péninsule . Les planches étais bien abîmé donc impossible de les posé.. après réclamation au service après vente on m annonce 2 à 3 semaines d attente.. auquel j accepte.. maintenant toujours rien impossible d avoir quelqu'un au téléphone !!!!! Communication par mail .. et tous ça pour me dire que c est le fournisseur le problème.. Cela fais maintenant 2 mois que j attend 😡 !!! Alors franchement oublié ce magasin !!!!!!!!! Longwy !!!!

Service épouvantable. Nous avons commandé la livraison au Luxembourg le 27 mars 2021. Dans ce cas, vous devez appeler le magasin (à ce moment-là, c'était 0,18 eur+taxes/minute) et convenir du délai de livraison. La date de livraison a été fixée au 15 avril 2021. Cependant, nous n'avons reçu aucun SMS la veille et aucune livraison. Nous avons donc rappelé, personne ne sait rien, proposant seulement une nouvelle date. Nous avons convenu d'une nouvelle date. Cela devrait être le 28 avril 2021. Et - surprise ! - nous n'avons plus reçu la livraison. Cependant, après de nombreux appels, nous avons reçu notre commande plus tard. Et ce serait mieux si nous ne le faisions pas, car tous nos nouveaux articles étaient terriblement rayés, tous sales et avec des rayures et des pièces d'herbe verte. Je ne sais pas comment et ce qui a été fait à ces pièces pour qu'elles paraissent si horribles. Certaines pièces ont également été ébréchées dans les coins. De plus, ces articles sentaient si mauvais que vous aviez mal à la tête si vous passiez du temps dans une pièce avec eux. Nous n'avons obtenu aucune excuse ni explication pour cette situation, même si j'ai écrit une plainte à certaines adresses e-mail possibles, demandant de transmettre mon e-mail à la personne responsable. Il est probable que ce magasin magnifique n'ait tout simplement pas un seul responsable.

Alors vendeur cette agréable mais le canapé n'est jamais arrivé, commande le 29 janvier 2021, toujours pas reçu le 26 avril alors que l'attente était de 3 semaines. Multiples appels et toujours la meme réponse, rappelez vendredi ! Aucuns produits disponibles en stock, bref a eviter

Personnel très professionnel, accueil poli et réactivité. Très bon choix de produits, de toutes les qualités, pour tous les budgets. Pas d'attente : ni pour être servi, ni pour payer à la caisse. Très satisfait. Je recommande :

Expérience avec le SAV et Retrait de marchandises, uniquement. Personnel pas spécialement sympathique ! Le retrait a pris 10 minutes. Local bien disposé juste devant le grand parking.

Après quelques clics, je commande au Drive 2 semaines avant mon RDV.Après SMS et e-mail confirmation puis 2 SMS de Conforama le jour même. J’arrive au RDV fixé à 9h30 le samedi.A 9h20, j’appelle leur numéro inscris sur mon SMS, pas de réponse. Je rappelle à 9h30, 9h40. À 9h45, je sors de ma voiture, un employé qui fumait me dit qu’ils ne sont pas là avant 10h. Je lui dit que ce n’est pas possible j’ai un RDV. Il me répond d'un ton familier “ ben ouais” c’est tout le monde pareil, il y a un problème informatique. Pourquoi leur service clientèle n’informent pas leurs clients dans ce cas!? J’appelle à 10h15, toujours rien. Je descend de Ma voiture et passe au retrait de marchandise. Je pars de Conforama à 10h55, frustré, déçu et pas la moindre excuses du personnel de Conforama.

Aucun respect du temps de livraison prévu aucune excuse... Aucun geste commercial du coup annulé la commande et remboursement de l'avance (pour avoir le meuble réservé pour nous) Courir d'un coter à l'autre pour avoir la personne qu'il faut... Perte de temps merci Bref très déçue

Magasin d'ameublement d'une incompétence inouïe. Je m'explique, nous repérons une machine à café delonghi à un prix intéressant suite à cela nous sollicitons un vendeur afin de nous en dire plus. Après avoir discuté avec le vendeur qui était très sympathique, nous allons à la caisse pour régler nos achats et au passage faire la carte conforama. Et la le drame total, je suis militaire francais à la retraite vivant au Luxembourg depuis quelques années, la vendeuse nous demande nos pièce d'identité, un rib et un certificat d'hébergement. Trouvé l'erreur, la vendeuse est perturbé car elle voit une adresse luxembourgoise sur une carte d'identité Française, sachez madame que vous pouvez être français résident à l'étranger. Je ne suis pas hébergé Madame j'ai ma propre maison acquise avec la sueur de mon front quand au groupe conforama je vous invite à former vos vendeuse correctement. Je tiens vous remercier pour votre incompétence car finalement nous avons trouvé la machine à café à 279 euros chez leclerc au lieu de 379 chez vous, vraiment un grand merci.

Super magasin, avec une équipe au top qui saura vous guidez et vous conseiller pour faire le bon choix. Que ce soit les vendeurs du rayon hi-fi, électroménager ,canapé ou les hôtesses d'accueil tous ont été très professionnels et agréable. Un remerciement particulier à Eva et Cédric 💯💯💯

Personnel du magasin très impoli. Pas de bonjour en entrant. Lorsque l'on demande un renseignements pour savoir si il avais une dimensions de couette, le vendeur me dit tout simplement les couette sont là bas il faut allez regarder... Pas très commercial... Par la suite je vois une barrière de lit pour enfant, je ne l'ai trouvé pas en rayon donc je vais voir de nouveau ce monsieur qui était encore entrain de discuter avec une femme de ménage.... Et là il me dit tout on a pas de barrière pour lit enfant du coup je lui dit que si et que je l'ai vu sur un lit a 39.99€. et il vient avec moi pour que je lui montre tout en soufflant.... Il y en a pas donc je lui demande de regarder dans le stock si il vont en recevoir... Et il me dit non on en reçois pas sans même avoir eu la peine de regarder dans leur stock informatique.... Magasin vraiment à bannir, avec un personnel plus que désagréable et qui n'as vraiment pas envie de travailler....

'Honteux premier prix jamais disponible nous oriente vers les produits les plus chers. Ils mettent en publicité dzs produits qu' ils non jamais en stock. Machine a laver 15 jours d attente . Lave vaisselle idem. A eviter comme magasin.

Nous avons acheté tout notre mobilier pour notre aménagement. Personnel super a l'écoute et disponible de très bons conseils malgré qu'on soit arrivés à 1h de la fermeture. Livraison a domicile super pratique ! A voir lorsqu'on recevra notre mobilier mais jusqu'ici rien a dire vraiment top !

Mes commentaires concernent le service de livraison que nous avons commandé et payé. N'ayant pas reçu notre commande à la date confirmée, nous avons appelé le magasin, il a été confirmé que notre commande était en stock, mais nous avons reçu la nouvelle date de livraison retardée d'une semaine, puis à la nouvelle date promise, nous avons reçu un e-mail confirmant que la livraison sera encore une fois retardé. Mais même après des retards répétés, la marchandise n'a pas encore été livrée ! Lorsque nous avons essayé d'appeler et de demander des explications, l'équipe Conforama au lieu de trouver une solution a simplement redonné une nouvelle date avec encore une semaine de retard et a raccroché ! Nous sommes allés au magasin et l'équipe de Conforama pour se trouver une excuse s'est mise à MENTIR ! que les marchandises n'étaient pas encore en stock, ce qui n'était pas vrai puisque nous avons reçu au moins 3 fois la confirmation de leur disponibilité dans le magasin. Finalement, nous avons dû livrer notre commande nous-mêmes. En conclusion - le service est considéré comme le pire que nous ayons jamais connu, je ne reviendrai jamais dans ce magasin et je le recommanderai à tout le monde - d'éviter ce magasin autant que possible !

FUYEZ !!!! Sav honteux ou on vous accuse de cassé vous même les meubles que vous venez d'acheter (2200€ de commande, canapé, fauteuil cassés, fond de tiroir cassé) Même pas capable de vous recouper un fond de tiroir à la bonne dimension, pas de la bonne couleur, pas d'excuses rien. Personne au SAV vous parle avec agressivité, et vous prenne piur des idiots.

après presque 1 an de bataille je récupère enfin les pièces qui mon étais vendu cassé. S.A.V plus que médiocre chef de service du S.A.V encore plus médiocre que le service lui même. Je ne recommande pas le magasin dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile. Il serait bon que la directrice mette le nez dans son S.A.V. .......!!!! Pour ce qui est de la vente j'ai toujours était bien reçu et servi au petit soins dommage que les vendeurs tringle pour le service après vente.

Très bonne choix de produits pour tous les budgets.Personnel professionnel, courtois et réactif. Pas de temps d'attente pour être servi, payer et retirer le colis.

Employés qui n’a pas envi de travailler. Ça préfère discuter entre eux plutôt que de s’occuper des clients. Et ça dit encore « vous n’êtes pas prioritaire » . Honteux !

Très bel accueil et la responsable des salons a une patience incroyable et sait de quoi elle parle. Merci à elle. Photo du salon acheter ce jour.

Bien tenu, personnel à la caisse un peu lent et chasse aux masques alors que j'ai un certificat médical qui explique que je ne peux pas le porter. En plus on m'a fait retirer ma visière ! Alors quoi?

A fuir, meuble bas de gamme. A la limite l'electo peut valoir le coup mais il faut s'armer de patience pour le récupérer au retrait.

Bonjour a tous ! Je voulais vous dire de vous méfiez du magasin conforama Je m explique ! J ai acheté un aspirateur avec sac , debut juillet ,j ai voulu profiter pour acheté des sacs d avance , ils n en n ont plus en stock , depuis toujours rien , ils mentent me promettent la semaine prochaine, a plusieurs reprises , je me retrouve avec l aspi qui me sert a rien ! Ce matin une dame a reçu son colis cassé , idem aucun remboursement, proposition un avoir , qu elle a refusé normal, on refuse de la rembourser ! La liste est longue !!! Soyez attentifs, et mefiants ! beaucoup de reclamations !! Il est loin le temps ou le client ( etait roi )

J’ai acheté presque tout mes meubles chez eux. Jusque là tout allait bien. Il y a deux jours j’arrive au magasin à 11h50, on me ferme le rideau métallique au nez. Un homme très impoli me dit : »c’est pas la peine de regarder votre montre on ferme » je lui dit qu’il est écrit midi sur le panneau et je fais encore ce que je veux. Du coup sachant que j’allais acheter un canapé il m’invite à entrer. Je suis parti dépenser mon argent chez IKEA.

Très déçue de ce magasin, j’ai acheté une cafetière où 20€ étaient censés être remboursés. La caissière ne m’a rien expliqué, elle en était incapable. J’ai faut les démarches pour les remboursements, et au final je n’ai que 7,995€ qui doit être remboursé sur un montant de 60€. Autant laisser tomber, ce magasin est rempli de gens incompétents.

Extrêmement déçu. Je n'y retournerais pas de ci tôt. J'ai téléphoner car j'avais un problème. J'ai dû téléphoner 8fois, mais on m'a mis en attente, raccrocher au nez, balader de services en services, envoyer la messagerie... Bref je me suis donc rendu sur place, j'y ai passé ma journée. De 11h00 a 16h. Sur place pareil, les vendeurs se relancaient la balle, ils mentent aux clients. Alors que quand on va pour acheter ils promettent que si il y a la moindre problème on peut échanger et ensuite quand on veut échanger le produit ils disent que c'est impossible car on a déballé le produit. Comment savoir si ca marche sans déballé ? Bref plus jamais. JE SUIS LÀ POUR VOUS changer de slogan. Un conseil si vous avez un problème, insister car ils vont tout faire pour gagner du temps et que vous renonciez. Heureusement j'ai un homme patient il a attendu 6h presque et s'est fait rembourser. Et surtout ne pas écouter leur promesse lors de l'achat car au SAV on vous répondra :ah mais moi je ne vous ai jamais dit ca. Mdrrrr

Vendeurs qui donnent des délais inexactes, après un mois d attente, et plusieurs appels on me dit ne pas savoir quand le reste de ma commande va arriver, a chaque fois peut être dans le prochain camion ! De me faire rembourser la salle à manger,donc je dois faire avec la moitié et racheter l autre moitié d un autre style !

J'ai fais 30 minutes de voiture pour qu'un gars (pas très sympa) de me dise que le canapé que je voulais voir, n'existait qu'en magasin... De plus le parking est une vrai zone, je ne conseil pas du tout.

SAV nulle j'attands des pieces pour un meuble livré abimé le 13 juin 2019. nous sommes le 31 aout!!! je deconseille fortement! ils ne sont pas joignables, pas éfficaces. Le vendeur TV m'a même fait une remarque sur mon mauvais accent espanol!

SAV nul , Commandes jamais disponibles dans les délais annoncés , Communication par téléphone inexistante (pas de numéro dédié mais direct centrale d'appel) Des excuses à la pelle (faute du transporteur etc...) Se font livrer des camions de marchandise sans savoir ce qu'ils contiennent... Bref en un mot des rigolos

Je me suis rendue dans ce magasin pour l'achat d'un pc portable. Après quelques tours à regarder les pc exposés, un vendeur arrive. Je lui dis ce que je cherche, pc portable avec lecteur/graveur. Je lui dis ne pas vouloir le plus cher, juste pour une utilisation domestique. Il me propose un modèle pas trop cher et avec lecteur/graveur comme je cherche. Je lui fais confiance et repart avec un pc Lenovo. En voulant m'en servir 3 jours plus tard, étonnement, pas de cd d'installation, mais PAS DE LECTEUR /GRAVEUR NON PLUS. Je le démarre et dois faire tout moi même. 10 jours après, PLANTAGE TOTAL, impossible de réinstaller quoi que ce soit vue que pas DE LECTEUR. Je devais acheter des meubles, je m'abstiendrai, on me mettra un tabouret pour un relax électrique. Donc pour 1 pc passez votre chemin. UN VENDEUR DE CANAPÉ N'A JAMAIS ÉTÉ UN VENDEUR DE PC. SERVICE APRÈS VENTE À OUBLIER. C'EST VOTRE FAUTE. Quand je vois le discours du propriétaire, je pense qu'il prend les clients pour des baudets ou il n'a jamais été conseillé par son personnel. J'en suis pour racheter un pc, certainement pas là. INCOMPÉTENCE TOTALE. Et on osé critiquer Auchan d'où vient mon ancien pc il a quand même 8 ans et un LECTEUR /GRAVEUR+1 CD D'INSTALLATION !!! Comme tout le monde vente le beau parking, y faut en acheter un morceau y a que ça de bien.

La pire expérience client de la ma vie.chez Conforama Mont Saint Martin. Fin mai, je fais ma commande chez Conforoma (lit, matelas, machine à laver, canapé) et m’assure que tout soit livré le même jour, ce que chaque vendeur me confirme ainsi que la caissière. Résultat : la moitié de la marchandise livrée (canapé manquant, machine à laver avec une grosse bosse). Aucune excuse du magasin, ne daigne pas me donner une nouvelle date de réception. Quand j’appelle le magasin pour avoir des explications, on me laisse en attente 10 min alors que j’entends les caissières se raconter leur vie. Une fois que mon père vient s'énerver au magasin, on lui dit que le chef de dépôt va rappeler pour un geste commercial. Deux semaines plus tard, j’attends toujours. J’essaye plusieurs fois de les contacter sans succès. Quand finalement, je les ai au bout du fil, ils me disent qu’ils ne feront pas de geste commercial. De plus ma machine à laver est livrée depuis deux semaines maintenant mais ils continuent à m’appeler pour fixer une date de livraison. La totale : ce magasin n’est absolument pas professionnel, les gens qui y travaillent sont des menteurs. Surtout ne vous faites pas avoir comme moi. Laura Dourte

Grande surface de vente, bien située , la première implantée dans la zone commerciale et qui a pris, que je me souvienne, bien du temps à ouvrir une fois le bâtiment achevé. Très bon rapport qualité /prix sur les produits (mobilier, décoration, luminaires, image-son et informatique), toujours de bonnes affaires à réaliser. Large choix sur toutes les gammes d'articles. Promotions intéressantes.

Peut être qu'un jour le personnel saura dire bonjour et ne baissera ou tournera pas la tête lorsqu'il voit un client qui veut un renseignement. Plus jamais je n'achèterai chez eux

Magasin médiocre. Les vendeurs ne savent pas ce qu'ils font et vous donnent des informations fausses. L'accueil est très déplaisant et les conditions pour obtenir vos commandes sont équivalentes au parcourt du combattant ! Nous avions commandé un lit (cadre de lit, matelas et sommier), une machine à laver et un canapé le 28 janvier. Livraison à domicile de la machine à laver et du canapé prévu le 11 mars (deux mois après quand même). Le 11 mars, pas de livraison, on appelle le service client Ah mais non votre livraison n'est pas prévu et on ne livre pas le lundi... alors que nous avions demandé si la date était bonne. On nous dis que l'on sera livré le vendredi sans faute, et on demande par la même occasion si notre lit sera bien arrivé à la date du samedi 23 mars Mais oui madame, sans faute c'est promit ! Le samedi 23 mars, il était donc prévu que nous récupérions notre lit. On se présente au Conforama et la, surprise ! Pas de lit ! Ah mais non, on vous avait pas dit ? Il est pas encore disponible ! On se fouterait pas un peu de nous par hasard ? On demande donc si on pourra venir le récupérer le samedi suivant, on nous confirme que oui oui tout sera prêt ! Le samedi suivant, nous récupérons notre lit. Jusque là pas de soucis, nous décidons de le monter le lendemain. Le lendemain, au moment de monter le lit : surprise ! Pas de sommier ! Un cadre de lit, un matelas, mais pas de sommier ! En vérifiant la facture : nouvelle surprise ! Le vendeur, qui nous avait confirmer que le sommier était vendu avec (et bien confirmer en plus, je lui avais bien posé la question), ne l'avait tout simplement pas noter sur la facture. Évidemment, cela ne semble pas bizarre que quelqu'un commande un cadre de lit, un matelas, mais pas de sommier. Alors nous avons bien été gentil et nous nous sommes fait bien arnaquer. Nous achèteront donc le sommier ailleurs et nous nous ferons un plaisir d'écrire une lettre à la direction du magasin. Et si quelqu'un nous demande notre avis sur le magasin, nous nous contenterons de leur raconter notre magnifique aventure dans ce magasin, je pense que cela suffira à leur faire comprendre qu'il n'est pas recommandable.

Aucune logique de vente, vendeur voulant leur commission a tout prix sans même réfléchir, obligé de vérifier les factures 3 fois. Commande d'un lit en 160*200, demandé au vendeur si il y a bien le sommier (car sur la photo il y est) recevoir enfin le lit avec 1 semaine de retard... Et au final j'ai le cadre de lit et le matelas... Pas de sommier...

Salle à manger achetée 2000€, après 2 ans, le plaquage se décolle, le fabricant ne veut rien savoir !!! Pas sérieux pour des vendeurs de m....! 😠Je vais être obligé de recouvrir, après une couche de pâte à bois....

Un magasin a éviter, sauf si vraiment vous ne voulez pas de SAV.. Messagerie sav saturée, rdv non honorés. Commande de pièce de rechange sur un meuble très très longue (egarement du colis ds leurs locaux...), et ils accusent le fournisseur pdt des mois.. Nous avons abandonné l'idée de les joindre et j ai effectué la réparation moi même, sur un meuble garanti pourtant. Enfin bref, pas très pro, je ne m'y ferai plus prendre.

C est un lieu où j aime allée très bien reçu et très bien conseillé la dame du service après vente est superbe merci à elle

C'est marrant je me présente au luxembourg residant en Belgique et nationalité portugaise et il y'a plus de facilité de demandez un crédit de payement en plusieurs fois pour meuble au luxembourg que en france ? Seulement a cause de la nationalité ? On m'explique je suis perplex la ?

Magasin de mobilier, déco, électro... sympa mais niveau mobilier je le trouve nettement moins bien, moins costaud et moins bien fini que chez le géant suédois. Pour ce qui est de la réception de vos achats effectués en magasin, je ne trouve pas cela génial. Vous devez ressortir du magasin pour aller dans un autrehall pour réceptionner vos achats. Niveau livraison, un peu catastrophique pour ma part. Deux commandes sur internet et deux dois des problèmes...

Difficile de trouver le personnel dans ce magasin, donc pas facile d'avoir des conseils. J'ai tendance à aller voir ailleurs quand je ne trouve personne pour répondre à mes questions.

Parking très accessible. Vendeurs pas agréables et surtout pas avenant ! Si vous ne demandez pas de renseignements, vous en n'aurez pas ! Ce qui est de plus insupportable, c'est le stock quasi inexistant dans ce magasin. J'ai abandonné ce magasin pour IKEA

On y a acheté un lit, sommier avec pied et matelas.Il ne restait que celui d'exposition et un qui avait eu un soucis avec un pas de vis. On nous a dit que celui avec le pas de vis qui avait sauté serait refait. Donc on à préféré prendre celui là plutôt que celui d'exposition. Ben le pas de vis n'était pas refait. Mon mari à dû tout démonter pour récupérer la vis et réparer lui même... On paie et on doit encore faire leur taf.... pas satisfaite cette fois ci.

J'ai acheté un clic-clac où il manquait une latte. Je contacte le magasin le lendemain et m'invite à venir en retirer au Sav qui en disposait en stock. Pas de chance quand je veux la placer trop longue et trop large. J'ai passé 7 ou 8 appels téléphoniques sans avoir pour certains une réponse ou d'autres où on m'envoie sur les roses Manque de sérieux

Les vendeurs y sont sympas le seul problème c est qu' il faudrait ouvrir les colis avant de rentré à la maison .Ça fait 2 fois pour une machine à laver et un sèche linge qu' on a dû les ramené. Un pleins de bosse et l autre ne fonctionner pas

L'amabilité du personnel est variante. Les femmes se soucient plus de leurs vacances et de leurs ongles que des clients. Généralement les conseils sont bons concernant les produits.

J'ai commandé un buffet, un meuble télé, une armoire, une table basse et une table de salle à manger il y a 2 semaines. A ce jour je n'ai pas toujours pas eu la table basse et la table de salle à manger ! Après plusieurs appels ils me disent que je dois attendre ! Aucune remise, aucun geste commercial ! De plus ils se permettent de me raccrocher au nez !! Magasin à eviter !!!!!!!!!!!! La première et la dernière fois que j'achète chez eux ! Honteux !!!!!!!!!!!!

Le magasin perd de sa qualité et de prix attractif comparer à avant et on peut trouver mieux à meilleur prix... (côté salon/tables) je ne pense pas être le seul à faire la plus part voir tout les magasin dans le domaine avant d'acheter le produit qui me plaît... Sauf si on aime payez chère...

Très deçue de leurs services et du personnel. jai acheté une cuisine il y a un peu plus d un an et je réalise une extension, malheureusement mon colori n est plus disponible! je vais donc devoir racheter une cuisine complète. le vendeur ne sait pas rester plus de 5 min avec ses clients pour un devis :répond au telephone, s occupe d autres clients en meme temps, s'absente et cela même lorsqu'on prend RDV. idem service retrait des marchandise. oublie d'un meuble, se contentent bêtement de signer la facture sans même prendre la peine de lire. Étant enceinte je demande une aide pour le chargement: le voila qui souffle, fait du forcing, et dit que c'est pas son boulot.trouvez des amis, des hommes ou payez vous la livraison comme tout le monde pas professionnel et pas aimable.

Nous avons acheté notre machine à laver, lave vaisselle et micro-onde. Les conseils sont avisés et très professionnel. Petit conseil. Si vous voulez emprunter leur camion de livraison. Venez achetez le produit en semaine pour pouvoir réserver.

Très satisfait du magasin. Service fiable, jamais déçu par les produits achetés et prix justes. En plus le personnel est pro. Je recommande vraiment!

Le magasin est bien fourni, mais compliqué d avoir un vendeur ou voir si une référence est de stock dans le magasin. Comme n ayant pas trouvé de vendeur pour acheter ma chaise de bureau. Je suis allez chez but et j ai été pris en charge et trouvé mon produit moins cher en plus. Merci confo 😂

Un vendeur electromenager sympathique et à l'écoute. Un produit de marque à prix cassé. Une caissière agréable et efficace. Je ne peux qu'être satisfait de ce magasin pour cette fois...

Super la segmentation des ventes. 1 vendeur de draps ne peut pas vous vendre une chaise... quand enfin le vendeur vient, au bout de 20 minutes, le produit n est pas de stock. 3 fois que j y vais, 3 fois la même salade. D ailleurs, les articles en promo ne sont jamais en stock.. etonnant... Je n y mettrai plus les pieds.

Achat d'un lave linge qui tombe en panne à peine 7 mois plus tard. 10 jours pour qu'un dépanneur vienne constater ce que nous avions expliqué pendant 1/2 heure au téléphone et que nous dise qu'il n'avait pas la pièce avec lui. Prochain rendez-vous dans......3 semaines...... Quand on râle, on nous répond qu'on est pas leurs seuls clients. Réfléchissez bien avant d'acheter de l'électroménager chez conforama , ils se moquent totalement du service après-vente.

Ce réseau de magasins est un cauchemar. La livraison prend au moins un mois. Lorsque vous souhaitez déposer une réclamation parce que quelque chose est arrivé à l'article électronique que vous avez acheté, il n'est pas possible de le retourner. Ils ont une ligne d'information mais après avoir reçu la notification, rien ne se passe. J'ai aussi acheté un lit, la première fois certaines pièces étaient cassées, ils les remplacent par d'autres pièces cassées que j'attends depuis un mois.

G acheté un lave lave-vaisselle Hotpoint WHIRLPOOL et trois fois en panne en 26 mois!DEux réparations pour le même problème mais la troisième fois,Pas de prise en charge la pièce n'était garantie que 3 mois.Le service après-vente de Conforama SAVEO fait tout pour ne pas vous aider! J'ai appelé le magasin qui me dit que ces marques sont au courant. J'ai été sur le site Whirlpool et expliqué mais silence radios. Voilà alors attention à l'achat d'électroménager dans cette enseigne je me retrouve avec un lave-vaisselle de 3 ans même pas qui est MORT !

contact désagréable je choisis un siège de bureau et on me dit qu'il n'est pas disponible avant un mois .... mais que je dois payer quand même vous vous foutez de qui je demande alors que l'on me donne le modèle d'expo et on me repond : tant qu'on peux en vendre .... quel manque de professionnalisme et de communication correcte je ne pense pas que je reviendrai un jour chez vous .

Qualité médiocre des articles d'appel et moyenne gamme. Service après-vente désastreux aucune fibre commerciale. Plus de 2 mois d'attente et de négociations pour échange d'un canapé cassé à la première utilisation.

très nul le service en plus des informations erroné sont communiqué, j'ai appelé aujourd’hui pour l'ordinateur que j'ai acheté le 21 /03/2017 pour expliquer que je souhaite le changer par un autre la vendeuse au telephone m'as expliqué que même s'il est tjrs dans le carton et pas utilisé on peut pas le changer ou le rendre et rien ne vas etre remboursé sachant bien qu'il est tjrs dans son carton non ouvert et non utilisé et sur le site internet je voix que j'ai tout à fait le droit de changer l'avis et le rendre dans le délai

J ai acheté un meuble... De la camelote... Le vendeur désagréable ainsi que la caissière. J ai pris leur carte à deux sous.. Endetté à vie pour rembourser... Super déçu... Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin... Seul les gars du dépôt sont sympa malgré leur salaire de misère...