CULTURE VELO NIORT-BESSINES Magasin de vélos

Ici pas de surenchère, le produit juste et en prime un réglage impeccable de la transmission 🤩. Je recommande vivement !

Une équipe au top, réactive et compétente. Appel en urgence à 17H30 le vendredi suite souci avec mon VTT (championnat le lendemain à 09H)! Coup de téléphone, OK, venez tout de suite. 45 minutes de voiture, et nous voilà arrivés. Prise en charge immédiate du vélo et 1h plus tard, tout est réglé !!! tout s'est bien passé le lendemain alors un Grand MERCI à toute l'équipe...

Je note 5 , suite a une changement de pneus et chambre à air, il mon pris sans RDV , très bonne prestations, du sérieux Je recommande, très bon accueil aussi, j'y retournerai

Très bonne expérience, réparations abordables et faites rapidement, je recommande à 100%

Très satisfaite de mon premier achat dans votre magasin, j'avais une demande urgente et l'équipe a été super réactive et de bon conseil. Équipe accueillante, je recommande ce magasin sans hésitation... A bientôt pour l'achat d'un vélo pour ma fille

un très bon accueils avec très bonne équipe a l'écoute

Accueil, services, choix, réglages personnalisés, je recommande de vive voix.

Produit acheté : MIK Basil sacoche de vélo pour porte bagage arrière. Début décembre achat du produit pour cadeau de Noël. Point positif : le produit (sacoche BASIL). Semble de bonne qualité, mais pas encore utilisé. Points négatifs : Accueil froid des vendeurs, on a plus l'impression de les embêter qu'autre chose. Surtout quand on vient acheter une sacoche et pas un vélo de course à 2000€. De plus, un manque TOTAL de professionnalisme de la part des vendeurs, qui ont vendu la sacoche de porte bagage MIK Basil. En effet, un VRAI professionnel de la vente va poser les bonnes questions à l'acheteur pour définir son besoin. Or, ils ont vendu cette sacoche SANS la plaque adaptateur qui se fixe sur le porte bagage du vélo. Quand on ne connait pas le produit en tant que client, le vendeur se doit de demander si le client a déjà cette plaque ou non. Auquel cas il propose au client l'achat de ce support indispensable. Donc 2 étoiles, car la sacoche est bien, sinon il n'y aurait eu qu'une seule étoile.

Du matos de qualité et des conseils de professionnels, passionnés de vélo...au top ! Choix variés pour tous les goûts, pour tous les budgets, vraiment 1 super shop !

Très bon accueil, conseils avisés, efficients et attentifs aux besoins du clients. Nous remercions tout particulièrement Fred pour sa disponibilité et sa confiance. Nathalie et Alain

Excellent accueil, de très bon conseils ajustés à la demande !

Équipe professionnelle sympathique

Découverte de l'atelier pour un réglage di2 et une pose de guidoline. Super satisfait de cette première expérience ➕➕➕➕➕

Beaucoup de choix je conseil

De très bon conseils.

Super adresse super conseil pour trouver son vélo.

Très bons conseils sans orienté sur le produit le plus cher mais sur le produit le mieux adapté. Vendeurs agréables serviables et à l'écoute ! Merci .

Accueil très sympathique

Suite à ma visite de ce jour au magasin culture vélo de Bessines, je tiens à souligner leur professionnalisme et la qualité de leurs conseils. Je me suis sentie comprise et bien conseillée, du coup, je me suis laissée tenter par quelques promotions du jour trop bien!! Un grand merci je recommande vivement ce magasin

Bonjour personnel très qualifié et très agréable. Je recommande vivement ce magasin

Super magasin avec énormément de choix. Prise en charge et réparation rapide (SAV au top) Merci 👍👍

Service atelier rapide sans rdv 👍

Vendeur non sérieux et aucune relation client vendeur Toujours en attente d une demande de location de vélos depuis 3 semaines Je ne recommande pas le magasin de niort pas l enseigne

Depuis 8 années environ, 4 vélos achetés et de nombreux accessoires, je n’ai qu’un seul constat à faire : Bravo à Culture Vélo Niort Bessines. Sylvain, Cyril et Fred, outre être des experts passionnés, ont un sens accentué du service apporté aux clients. Une équipe experte toujours bienveillante, accueillante, respectueuse, au service du client. Toute ma famille partageons ce constat. Je tenais à partager mon avis à la lecture de quelques avis …parfois assez stupéfiants…

Très bon accueil à l'écoute du client très PRO je recommande merci à toute l'équipe continuez comme ça

Vélo neuf deja rapporté 2 fois en magasin pour casse en moins de 3mois...

Excellents conseils,très professionnels, accueil au top!

Très bien accueillis.Équipe de bon conseils, accessibles. A recommander.

Bonne ambiance, équipe de passionnés qui sait de quoi elle parle.

Achat d un vélo. Scott 30 neuf. Accueil exceptionnel de l ensemble des employés du magasin . Préparation du vélo avec sérieux. Je recommande fortement ce magasin. Le sourire et le sérieux sont à Culture Vélo Niort.

Intéressé par un vélo à l'entrée du magasin, je reviens 3 jours après pour l'acheter et la surprise après 1h entre la longue attente et l'essayage, le prix n'est plus le même. Il y avait une erreur d'affichage que je peux comprendre mais sur plusieurs jours c'est louche. J'y ai perdu du temps et le responsable n'est pas aimable... J'ai déjà eu une déconvenue pour l'achat d'accessoire vélo qui n'arrivait pas, il y a plusieurs mois. Donc fini, des collègues cyclistes m'avaient pourtant déconseillés le magasin, mais c'est le plus proche. On voit que les avis récents sont mauvais, j'aurais peut-être dû regarder avant.

suite à une nouvelle crevaison, chambre a aire changé et pneu neuf et installation bande anti crevaison sur le pneu arrière. et janvier 2022j'ai voulu me servir de mon vélo. j'ai cru que les pneu était dégonfler mais non , nouvelle crevaison cette fois ci les 2 pneus sont crevé. y en a marre je doute sur la compétence de ce professionnel, je vais voir ailleurs

Après une ballade avec mon fils de 6 mois nous nous sommes rendus compte qu'un pneu avait crevé. On a commandé une nouvelle chambre a air, mais qui n'était pas identique à celle d'origine. J'ai appelé culture vélo pour nous renseigner sur les dimensions des roues (étant entièrement novice sur cette question !) Résultat équipe souriant et accueillante ! On nous a aidé à monter la chambre a air et la roue en un clin d'oeil. On nous a montré comment faire si jamais le problème devait se reproduire. Et tout ça avec un grand sourire, et gratuitement ! Merci beaucoup à l'équipe ! Le jour où nous aurons un vrai problème de cycliste ce sera avec plaisir que nous irons chez vous !

Bon accueil Conseils avisés

Je viens d'acheter auprès de ce magasin un Gravel Cannondale Topstone 1 Alu. Etant donné que je mesure 1m92, j'ai demandé des conseils à Cyril. Il m'a très bien conseillé sur le modèle et il m'a proposé de customiser le vélo en remplaçant la potence par un modèle plus adapté à ma morphologie. J'ai essayé le vélo hier et je suis enchanté. J'habite Angoulême, ce n'est pas tout près mais ça vaut vraiment le déplacement.

Tres satisfait un bon accueil réparation effectuée sans Rdv malgré cette période de vacance !! Merci

Je viens d’y passer afin d’avoir des renseignements sur les Gravel et autres petits accessoires. De très bons conseils de la personne qui m’a accueilli et qui m’a très bien expliqué les pourquoi du comment. Bon maintenant j’ai encore plus d’hésitations sur le choix su vélo mais c’est normal. Je reviendrai sans problème.

Acceuil déplorable. Pas un bonjour a l'entrée. Ne regarde pas le client. Préoccupés par leur ordinateur

Haut.

Accueil au top, très réactif très bon magasin,de bons professionnels🚴🚴🚴🚴👍👍👍

Personnel très professionnel, qui sait se rendre disponible quand c'est possible, connait bien son secteur, des produits et prend en compte la situation et les besoins du client pour faire une réponse adaptée. Ne pas être surpris : la qualité peut avoir son prix et c'est normal !

Zéro

Rapidité efficacité pourtant beaucoup de monde

Excellent conseil, sans pousser le client à la dépense inutile. Bon stock je recommande

J'avais besoin de rondelles pour valves tubeless et jantes asymétriques, le truc un peu dur à trouver, ils m'en ont donné deux gratuitement. Ils m'ont aussi remplacé gratuitement une roue arrière en 5 minutes une autre fois en conservant ma cassette et en me faisant cadeau d'un pneu et d'une chambre à air montés sur la roue toute neuve. Super service !

Excellent magasin de cycles. Bon accueil. Personnel très compétent et à l'écoute du client afin de lui proposer le matériel le plus adapté sans chercher la surenchère.

Très bon accueil.

Personnel très sympa. La vendeuse à été très pro et rapide. J'y retournerai

Visite mémorable!!! Á ne pas reproduire. A la recherche d'un VTT, je me décide d'appeler cette enseigne spécialisée dans le monde du vélo. Au téléphone, on m'assure que le VTT recherché est bien en stock. En arrivant, je suis resté avec toute ma famille devant la caisse en attendant que quelqu'un daigne me demander ce que je voulais. J'ajoute que dans le magasin il n'y avait pas grand monde à cette heure. Tout à coup, l'une des personnes derrière le comptoir se rend compte qu'il y a des clients...J'explique alors le motif de notre venue. On m'indique que malheureusement le VTT tant recherché est vendu, c'est pas grave en soit, mais je regrette d'avoir eu à insister afin que l'on me montre un autre VTT. Le vendeur ne semblait pas vouloir détacher la chaîne pour que je prenne en main ce VTT. J'insiste et on finit par me montrer ce fameux VTT, et je réussi à l'essayer mais je regrette à nouveau d'avoir eu à demander de bien vouloir monter la selle et oui, elle n'était pas à ma taille. N'étant pas satisfait, je me décide à prendre congé, déçu vraiment très déçu je m'attendais à avoir l'expertise d'experts et j'ai été déçu. Alors pourquoi cinq étoiles, tout simplement pour évaluer mon niveau d'insatisfaction: 5 étoiles négatives sur toute la ligne. Il ne faut pas s'étonner si le simple consommateur que je suis se tourne vers une enseigne en ligne. Effectivement je vais certainement avoir avoir comme réponse que vu le contexte il est difficile de se procurer des vélos, mais cette expérience n'excuse pas tout. Vous aurez d'autres clients et moi j'irai voir d'autres magasins de vélos. Je me permets de revenir afin de vous annoncer que j'ai trouvé enfin mon VTT, je l'ai trouvé près de chez moi, il y a encore de grands professionnels qui ont pris le temps de m'expliquer avec grande précision toutes les caractéristiques techniques.

Large choix de matériels personnel accueillant

Très bien renseigné par la vendeuse au sujet d'une potence, je reviendrai 👍

Mauvaise première expérience. Changement de pièces sans le consentement du client (chaîne et cassette). Aucun appel. J'ai précisé lors du dépôt du vélo que la chaine est en bon état. Je comprends que l'opération coup de pouce de l'état rempli les plannings, mais l'homme passe avant le vélo. J'ai pris le temps d'expliquer la situation au vendeur le jour même et par courriel pour améliorer leur démarche qualité.

Un magasin sympathique et du personnel accueillant. A recommander

Une équipe passionnée, à l écoute que ce soit au téléphone ou au magasin même lorsque l affluence est importante. Encore merci pour votre accueil et support! Yannick

Après 1 journée de recherche d'une barre de traction pour un vélo enfant on a enfin trouvé notre bonheur chez eux, ce qui a facilité nos vacances ! Bon accueil en prime !

Quand pas du coin, mal indiqué ,de plus très déçue car nous voulions deux vélos électriques, et plus un seul à vendre...problème de livraison en Europe

J'ai fait réparer un pneu crevé hier et j'ai été reçue immédiatement par un personnel super sympa et accueillant. Travail parfait et rapide!

Equipe disponible et réactive ! Merci pour le service et l'accueil au top ! Magasin à recommander sans hésitation !

Équipe très professionnelle, compétente et sympathique qui donne de très bons conseils en fonction de vos attentes et de votre budget, sans chercher à vous vendre n'importe quoi. SAV impeccable : suite à un achat d'occasion, un élément dysfonctionnait et a entraîné des dégâts importants : tout a été remplacé gratuitement.

Très bon accueil et service, ils ont transféré les éléments d'une roue sur une autre, alors que j'étais en rade durant mon voyage... sans frais supplémentaires. Merci

Très bonne accueil. Merci de votre compétence. Jean luc

Merci pour la réparation de mon vélo ,( changement de chaîne) vous avez été très accueillant et professionnel Après plusieurs refus de plusieurs réparateurs ,je vous remercie de votre accueil et je conseille votre commerce à tous les cyclistes

💯 Très bonne mécanique! Ils m'ont bien compris malgré mon mauvais français. Je parlais à l'un d'entre eux. Je venais d'Espagne avec un bruit dans la cassette. Le patron l’a essayé, j’enlève le son ennuyeux et me laisse les marches qui semblent électriques👌🏼👌🏼👌🏼. Merci beaucoup, vous avez sauvé cargo rocket 🚀

Bon travail de l'équipe des réparateurs, mais n'hésitez pas à demander des devis pour éviter tout quiproquo. A ce sujet, l'équipe a été professionnelle et m'a rappelé dès l'expression de mon mécontentement.

Personnel très sympathique et très professionnel, de très conseils

Sérieux et bon ambiance

Pas terrible ,des sportifs très certainement mais ça ne fait pas tout! Et puis dans un magasin de vélo c'est pas ce qu'on vous demande..

Du très bon matériel, un personnel accueillant, passionné et de bon conseil, des prix justes, et un service mécanique au top.

Accueil agréable par une équipe très serviable. En matière de pièces et accessoires, il n'y a pas un stock énorme mais ils commandent tout ce dont on peut avoir besoin et ça arrive vite.

Sympas et pros, comme dab !

Bon accueil et bons conseils, large choix de matériel.

Vélos très chers

Super accueil, rapidité + conseil. Parfait.

Superbe acceuil. très bon conseil et à l'écoute du clients. je recommande.

Personnel souriant et de bon conseil.

Accueil professionnel et agréable. L'équipe donne de très bons conseils.

Super équipe,très sympa,Super efficace.. Merci pour le dépannages

Accueil sympa, vendeur agréable, j'ai trouvé ce que je cherchais.

Très bons conseils. Ils sont à l'écoute

est ce que vous rachetez les vélos ? je suposse que oui puisque vous faites de l'occasion !?

Equipe dynamique et très compétente

Je conseille vivement ! Bon rapport qualité/prix avec du choix. Équipe souriante et à l'écoute

Déçu je suis rentré dans se magasin pour des gants pour mon fils ni bonjour ni ..... il a fallut attendre 15 min pour des conseils vite expédié je ni retournerai pas

Super boutique sur la place de Niort. Excellents conseils. Trés bon materiel et personnel à l'écoute. Allez-y les yeux fermés !

Un personnel compétant aimable avec une large choix de produits .

Large gamme de produits, vendeurs toujours à l'écoute et compétents.... que du bon

Magasin super efficace pour la réparation rapide de nos vélos à un prix sans exagérations. En ce qui concerne l'équipe, elle est toujours très accueillante et professionnelle et t'offre de très bon conseils.

Excellent magasin, très bons conseils avec de véritables professionnels du vélo. Un grand choix d'articles, une ambiance conviviale.

Toujours beaucoup de monde, mais c'est la rançon de la gloire ! Toujours à l'écoute, beaucoup de choix et de supers vendeurs/techniciens

Cadre Trek cassé. Retour magasin et 6 jours plus tard vélo remonté ! Bravo c'est un record. Et sympas en plus !!!

tarif pour la pose d'un boyau: 25€ contre 5€ chez Chiasson à la Rochelle. Une telle différence de prix porte un noms. Bonne route à tous.