Cycl'Espace Fondard 58 Magasin de vélos

Que dire !!!! Il faut Fuiiiirreee Accueil déplorable (je préside pour la réponse oui j’ai bien fait votre magasin à la bonne adresse et vos employés et patron) Connaissance des produits vendus du même niveau que l’accueil et l’accompagnement, c’est à dire … bas zéro (Pour la réponse, oui je me souvient de mon passage à la différence de vous qui ne vous souviendrait pas de mon passage, ce qui explique peut être le manque d’amélioration dans la prise en charge de vos client) Un conseil si vous pouvez pas faire autrement que d’aller dans ce magasin, demander dés confirmations par écrit en mail afin de prouver par la suite qu’ils ont bien dis cela ( car on m’a demandé une preuve de leurs engagements, chose fait part une lecture du mail reçu et un transfert de celui-ci, réponse du magasin « désolé ce mail n’est pas valable car …) J’ai eu 3 problèmes avec ce magasin - l’achat d’une vélo vu sur le site de la marque, je passe à la caisse et surprise pas le prix indiqué sur le site, en réponse du magasin « le site visiter, de la marque, doit être un site fruduleux » (bizarre qu’à un autre magasin on me vend bien le vélo au prix du site, cela devait être aussi un magasin frauduleux… - Une réparation qui a prix 5 mois et a fini par 30 appels sans retour et rappel comme engagé (donc si vous les avait au tel et qu’ils s’engagent à rappeler demandait leur qu’il vous envoi un mail afin qu’ils s’engagent à le faire (toujours besoin de leurs prouver) - Voilà ma conclusion, si vous voulez être bien accueilli et pas avoir à tout prouver si cela se passe mal, faite quelque kilomètre en plus et aller dans chez un vendeur et connaisseur de vélo ( dans le 37 et 36 ou même dans le 58 même si cela est plus compliqué )… sinon bon courage à vous et soyez patient et courageux

En route pour Orléans, avec une pâte de dérailleur tordue, les équipes ont pris en charge mon Gravel et l’ont réparé immédiatement. J’ai pu continuer mon voyage. Merci à eux !

Accueil agreable service de qualité et professionnel. Nous venons d'acheter un vae, rapport qualité prix conforme à nos besoins. Le prochain nous le prendrons aussi dans ce commerce.

Super accueil

Pour l’instant, je n’ai eu qu’un contact téléphonique, mais celui-ci était tellement sympa et professionnel, que je ne peux que recommander cette maison. Merci Romain pour votre réactivité et vos conseils précieux. Nous allons nous voir très vite pour que je puisse finaliser mon achat de vélo électrique !

Super accueil, très aimable et à l'écoute juste pour un service. Et avec le sourire. Top !

Tres pro Accueil sympathique A recommander au cyclotourisme

Super accueil , de passage a Nevers en itinérance vélo mon pédalier m'as lâché.Les mecanos mon dépanné sans attendre, avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme. Superbe magasinavec du très beau matos

Passé plusieurs fois au magasin lors de nos passages sur Nevers. Toujours très bon accueil. Le discours est bien plus plaisant que chez d'autres revendeurs Specialized. Ne critique pas les autres marques. On prend le temps d'expliquer les modèles. Des disponibilités. Beau stock et accessoires.

M'a aidé lorsque ma batterie Di2 était faible et que je n'avais pas de câble de chargement. Grand choix de vélos

Merci a toute l’équipe pour votre accueil et vos conseils ! Le test de la selle a été concluant et la selle définitive est encore mieux. Que du bonheur pour moi…et mon séant !

Au top du top, systématiquement.

Équipe super 👍 Bon conseil donc très satisfait A très vite

J avais il y a quelques années posé un avis négatif suite à l achat d' un vélo. L honnêteté me pousse à poser un avis positif suite à la prise en charge de ce même vélo brisé mais sous garantie. L accueil a été bon le service professionnel et rapide.

Tres professionnels au top

Service au top !

Je fréquente ce magasin de vélos depuis 2018 et même s'il est situé à 300 km de chez moi, j'y passe 2 à 3 fois par an. Romain Fondard est un passionné qui m'a vendu mon premier vélo adapté à mes besoins puisque je débutais dans le cyclisme. Il me propose à chaque fois non pas ce qu'il y a de mieux mais ce qui est adapté à mes besoins, tant en termes de matériel qu'en produits nutritionnels en passant par les vêtements et accessoires. Sans compter les bons conseils prodigués pour bien rouler ! Le magasin est très agréable, il y a tout ce qu'il faut et s'il venait à manquer quelque chose, c'est commandé et remis très rapidement. Un grand merci pour tout !

Très déçue et insatisfaite. J'ai été obligée de relancer l'entreprise (par mail et téléphone) pour le suivi de la réparation de mon vélo. Change des pièces sans être prévenue. Je me suis retrouvée devant le fait accompli à devoir payer 90 euros. Une somme qui n'était pas prévue, ni annoncée, ni conclue entre l'entreprise et moi. Je me sens m'être complétement faite avoir. Vélo réparé avec un délai long, de 2 mois ! Je déconseille fortement pour le manque de professionnalisme, de la relation et du service client.

très bon magasin bien équipé

Staff super sympa et compétent. Ils nous ont remis nos vélos d'équerre au milieu de notre périple sur la Loire. Très bon conseil quand au choix de la selle qui a changé mes journées de pedalage.

Une équipe jeune, dynamique, arrangeante. Je suis très satisfait.

Très bon accueil. Que des passionnés !

Quoi dire j'ai laisser mon cadre specialized transition pour une commande d'étrier de frein spécifique à ce cadre en février 2020 ! Je viens de récupérer mon cadre avec mon problème non solutionner sous prétexte que plus aucun n'etriers de freins n'est disponible pour ce type de cadre ! J'ai donc contacter le service client de specialized France et comme par magie mon problème à était solutionner en 5 minutes ! J'attends donc ma commande d'étrier de freins de marque trp pour aller faire constater au cycle fondard que quand ont ce donne là peine de chercher un peut il y a toujours une solution

Personnels sympathique et professionnel

Équipe très accueillante avec un magasin où il y a beaucoup de choix. Je recommande.

Excellent accueil, grand choix, très bon conseil pour m'aider à choisir un vélo adapté à mes attentes, grande réactivité

Super accueil, des vendeurs à l'écoute qui connaissent leurs produits !! C'est un vrai plaisir !

Bon accueil, bonne volonté, mais pas très compétent. M'ont arraché le système d'éclairage intégré à la roue avant en démontant la roue (en espérant que la pièce sera disponible). Protection porte bagage manquant. Espérons qu'une solution soit trouvée rapidement sans que ce soit moi qui ait za griller une demie journée et faire 100 km.

Magasin de cycle des marques SPECIALIZED GIANT et LAPIERRE accueil et conseil au top Des spécialistes a notre service. Beaucoup de choix de matériels accessoires et équipements.

Accueil chaleureux. Mon vieux vélo a été remis en état sans soucis et à un prix très accessible. Les techniciens prennent même la peine de choisir la couleur des câbles et accessoires qui correspondent aux couleurs du vélo ☺️ Merci !

Centre de réparation très correct Les temps de délai de réponse sont très bien, l'accueil est au top. Cette boutique est très professionnel et très juste. Au niveau tarif ils sont un tout petit peu plus élevé que la moyenne mets le service et au rendez-vous Après avoir eu un petit souci après une réparation je l'ai ramené sans problème, et tout est rentré dans l'ordre Je recommande vivement

Bon accueil, bon conseil, à l'écoute pour chercher des solutions

Très bon accueil et de bons conseils

Accueil au top par une équipe de professionnels. Beaucoup de choix.

J'ai effectué un travail de réparation rapide sur mon transporteur gratuitement. Service au top !

Ne réparent pas les vélos BH parce que c'est compliqué (...) car sur mon velo il y a un truc intégré (je sais plus exactement, je suis pas une pro, j'ai oublié), réponse que le responsable m'a donné il y a deux ans, ok pas de soucis je comprend. Je repasse cette année acheter quelques accessoires, je demande si à tout hasard ils travaillent désormais avec BH, non toujours pas, ok pas de soucis. Mais ce matin je les appelle car j'ai reçu un vélo pour mon compagnon, son tout 1er vélo electrique et j'ai des soucis pour monter une potence, je n'ai pas précisé de marque juste pour voir la réponse suite à ma demande, eh bien non ! et ils ne montent pas non plus les vélos et les pièces de vélo qu'on a acheté ailleurs que chez eux ! en gros si tu as besoin d'eux, tu achète chez eux et puis c'est tout, en gros c'est du forcing... en plus je suis passée, niveau vtc il n'y a pas grand chose donc bon... J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro, allez plutôt chez Vélo Passion 58, ils sont adorables en plus d'être de vrais professionnels, de vrais passionnés, et fiables. Ils réparent les vélos autant que faire se peut, commandent les pièces ou du moins essayent de voir si c'est possible et sont sympathiques en plus. Voilà le vrai sens du service qui est malheureusement perdu dans certains magasins plus grands. C'est un peu comme si mon petit garagiste refusait de réparer certains modèles de voiture... Message modifié suite à leur réponse qui me laisse pantoise... je ne dénigre aucun travail puisque malheureusement vous ne souhaitez pas qu'on vous fasse travailler. Cdt

Vrailent pas terrible, personnes peut accueillantes et prix exorbitant. Je ne le conseille vraiment pas

Très bon accueil et de très bon conseil sur les vélos hybrides

Équipe très accueillante et de bon conseil merci

Amabilité à revoir, une honte de recevoir les personnes en étant aussi désagréable !

Il y a une bonne accueil et il y a du choix parles les différentes gammes de vélo et le magasin est bien présenté et propre .

Je suis venu hier pour la première fois, le magasin est beau et il y a du choix. Il y avait trois employés et pas de clientèle; personne n’est venu s’occupé de moi donc je suis parti, dommage je souhaitais me remettre au VTT. Mise à jour le 19/09/18 Je passe la note de 2 à 5 étoiles , à ma deuxième visite j’ai été super bien accueilli et conseillé. Je suis très content de mon achat et de l’équipe du magasin.

Une équipe très dynamique qui a réparé in extremis et au pied levé le câble du dérailleur arrière de mon vélo..la veille de la Jeff à Corbigny. Un grand Merci de la part des Alsaciens!

Très bon spécialiste et de bons conseils

Équipe très pro et sympathique. Bon service.

Bonne accueil avec de très bon conseils

Location et réparation de vélos à Nevers. Grande équipe professionnelle. Locations d'un bon rapport qualité-prix et anglais parlé. Quartier agréable pour rouler.

Dépannage rapide professionnel

Une équipe super sympa, compétente et professionnels. Au top 🚴🏼

Un accueil professionnel et sympathique