DARTY Autun Magasin d'électroménager

Le personnel du magasin fait de son mieux pour satisfaire les clients, les salariées sont sympathiques, à l'écoute, chaleureuses. Je recommande !

Aux 2 reprises où je suis allé acheter de l'électro-ménager dans ce magasin, il n'y avait que les articles en exposition de disponibles. J'ai demandé si je pouvais bénéficier d'une remise, c'est ce qui se fait normalement partout. Non, ce n'est pas possible m'a-t-on répondu. J'ai quand même acheté, mais je regrette. Je n'y retournerai pas.

Ce n'est pas le magasin à Autun que je note car ils font le maximum. C'est l'enseigne Darty dont les services se dégradent depuis quelques années, assurent le minimum en SAV . Le contrat confiance ??Cliente depuis plus de 25 ans je vais me tourner vers d'autres commerçants.

Très bon accueil et disponibilité des vendeurs

Magasin beaucoup trop petit, très peu de choix.... Dommage

Très bon magasin les vendeurs au top

Une CA-TAS-TROPHE..... J'ai acheté une machine à bière PerfectDraft au début de l'été ça a commencé par une vente d'accessoire qui ne correspondait pas à la machine. Par la suite, un défaut de la machine est instantanément apparu (sifflement très désagréable). J'ai donc demandé le remplacement de mon produit (3 semaines d'attente). On m'a renvoyé donc un second produit neuf... Il m'a été demandé de venir la récupérer à telle date, j'y suis allé et la machine n'était pas là (1h de route pour rien). Une fois la nouvelle machine récupérée et branchée même défaut... J'ai donc demandé un remboursement sous forme de bon d'achat et ça m'a été refusé. Ils ont donc renvoyé ma machine en réparation (3 semaines d'attente). J'ai récupéré ma machine soit disant réparée et maintenant la machine ne met plus les futs sous pression. C'est un calvaire... Il m'a été signifié que si jamais un bon d'achat serait fait, il ne serait délivré que pour un achat dans le même rayon...... Personnellement je trouve ça scandaleux.... Le SAV est catastrophique pour mon expérience avec DARTY. Je souhaitais investir dans une cuisine équipée chez eux et bien j'irai ailleurs. Nous avons fait l'achat d'une machine à café grains et autant vous dire que je suis allé chez la concurrence. Je suis tout simplement dépité.....si j'avais pu mettre moins d'une étoile je l'aurai fait.

Lejeune vendeur n'avait pas l'air de savoir grand-chose il n'a pas su me renseigner

Vendeurs toujours à l'écoute de leurs clients mais impuissant face à une direction incapable d'assumer ses responsabilités. Qui devrait avoir le meilleur salaire ?????

Personnels désagréables ne dit même pas bonjour. Magasin avec du choix, dommage qu’il en ressorte un avis négatif à cause d’employés.

Bon accueil, bien conseillée et servie ! Merci

Accueil, service, conseils une équipe de pro souriante...

Bien aidé, j'ai eu une réduction et une machine à laver dans la voiture 🥰

Très bon accueil

Très déçue deux vendeurs aucun bonjour en rentrant pas très accueillant du tout et très déçue car très peu de produits je cherchais un tel fixe pas.de.choix je vais aller à Chalon Darty malheureusement.

Autant acheter en ligne aucun intérêt

Bons conseils, personnels au top

Excellent accueil très pro dans toutes les explications ,hyper sympathique et avec le sourire ,je vous recommande l établissement. Désormais mes achats ce darty autun. Merci l equipes😉

Personnel accueillant, sympathique et gracieux. J'y suis allée plusieurs fois : jamais déçue.

Comme précédemment, personnel agréable et disponible et enfin un Darty à Autun

Je mets 1 étoile ne pouvant en mettre 0 ! Je suis en attente d'un congélateur , facturé et encaissé depuis le 29 juin. La livraison sur la plateforme était prévue le 12 juillet et une livraison possible à mon domicile le 14. Nous sommes le 20 et toujours rien. Je me suis rendue au magasin d'Autun ce jour, incompréhension de l'employée car il y en a 16 en stock à Lyon, appel à je ne sais quelle sous-plateforme lui disant qu'une livraison était prévue demain(sans certitude que ce soit mon article !), il me faut donc attendre un hypothétique coût de téléphone demain pour savoir si je vais être livrée prochainement,pourquoi serai-je pressée il ne fait pas si chaud ces jours-ci!!! La jeune femme s'est un peu étonnée de notre mécontentement , elle nous a aussi signalé que n'etant pas intégré ( donc franchisé) il leur était impossible de faire pression pour que la plateforme de Lyon envoie l'article ! Un comble pour un magasin sous une enseigne de grande marque. A noter que lors de son appel elle a traité , en notre présence, d'autres cas, tant qu'à faire il faut rentabiliser l'appel au détriment du client qui est en face. Pour info , aucun responsable du magasin n'est venu ce qui dénote un profond mépris du client. Maintenant à suivre demain, peut-être modifirai-je mon avis ! Comme convenu, la suite. Nous avons été contacté par Darty, notre congélateur est au dépôt, bizarre juste après notre visite ! Bon maintenant on attend le livreur samedi ! Suite et fin (je l'espère !) de l'affaire. Nous avons été livrés comme convenu. Pour le moment tout va bien, croisons les doigts. Conclusion : si vous souhaitez acheter un article chez Darty Autun ( malgré tout, proximité oblige) allez y mais ne prenez que ce qu'il y a en magasin, évitez les commandes, sinon allez dans un Darty intégré ( selon l'expression de la jeune vendeuse au ton très ironique et peu agréable) vous éviterez bien des soucis . Ah! dernière information, leur service client téléphonique ( automatique) est pourri, si si vous verrez, à la fin ils finissent toujours par vous raccrocher au nez!

Aurait le mérite d'être plus fréquenté, le personnel est attentif aux clients, prêt à répondre à toutes les questions. Peut-être qu'une signalisation et quelques panneaux supplémentaires pourrait être utiles, tant en matière de publicité que de guidage de vos futurs clients.

Personnel très compétent qui a su répondre aux questions posées

3 vendeurs, les 3 sur leur téléphones dernières les caisses. Aucune proposition de conseil. Je reviendrais pas

Bon accueil, bon achalandage, prix et promos intéressants

Très beau magasin beaucoup de choix, personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement

Très beau magasin, personnel très chaleureux et à l’écoute.

Bien trop cher

Magasintres agréable récemment découvert. Personnel attentif et compétent.

Magasin très beau mais pas de choix.

Ras

Très bon magasin,un personnel accueillant et dévoué

Magasin propre et soigné, personnel accueillant et à l 'écoute, je recommande tous les jours.

Magasin agréable mais impression de déranger les vendeurs

Nous avons trouvé l'article qui nous intéressait. Pas de souci particulier, bon accueil.

Peu de choix