DARTY Auxerre Magasin d'électroménager

personnels très aimables, accueillants, à l'écoute du client. je recommande

Livraison aujourd'hui d un lave vaisselle encastrable. Les livreurs compétentes et agréables l ont installé, mis en fonction mais pas la façade ! Pas prévu dans la livraison ni dans leur temps, alors que j avais pris un abonnement à Darty max qui comprenait livraison et installation ! Les livreurs ont appelé en.ma présence leur chef pour lui dire. Il devait me rappeler pour que l on vienne m installé cette façade...j attends toujours ! Inadmissible ! Je ne peux me servir du lave vaisselle car la porte ne tient pas ouverte ! J essaie de trouver un moyen d envoyer un mail..sur le site impossible ! Vraiment très mécontente.

Bien mais sa reste cher attention à concurrence sur internet

J'ai attendu message pour récupérer mon achat à mercredi,mais rien reçu. Quand je suis venue à vendredi et posé la question, vendeur m'a dit que c'était pas lui qui nous promis envoyer la message. Et manque un sac spécial ds la boîte de mon n achat. Vraiment super...

Vendeur très compétent

Je donne une note générale de 6/10

Je suis extrêmement satisfait de mon achat d'un lave-vaisselle Bosch chez Darty. Le vendeur a été exceptionnel : il connaissait parfaitement le produit et a su nous orienter vers le modèle qui correspondait le mieux à nos besoins. J'ai particulièrement apprécié qu'il n'ait pas insisté a prendre la carte ou l'assurance du magasin, ce que je trouve souvent très agaçant et déplacé. Un service client au top, je recommande vivement !

Merci Darty vous êtes génial o

Les livreurs ont été exécrables. Ils ont refusé de poser la machine sur le lave linge en prétextant une problème de sécurité alors que la machine remplacée était disposée au même endroit. Ils n'avaient tout simplement pas envie de porter. L'installation avait été stipulée lors de l'achat et le vendeur m'avait dit aucun problème. Je suis Darty max et je pense stopper ce service puisque je n'y vois aucun avantage ou traitement particulier.

Cafetière en promo sur le site Darty, disponible en retrait 1h en magasin mais surprise, promo non affichée en magasin. Vendeur perplexe qui appelle sa responsable, finalement on nous accorde la promo après contrôle sur leur site …. Aucune excuse ni explication sur le défaut d’affichage de la promo de la part de la responsable et vendeur beaucoup moins avenant au moment du règlement. Problème déjà rencontré il y a quelques années pour l’achat d’un lave linge … le magasin Darty serait-il coutumier du fait !?

Achat lave linge 24/04 livraison le 26/04, vendeur compétent, aimable, très pro, rapidité, efficacité, cela existe encore!!!!!!. Achat l'année dernière lave vaisselle et téléviseur idem. Livraison tout ok, professionnel, donne des explications, patient à l'écoute du client.. Je recommande vivement

Après l'installation d'une table de cuisson par un jeune livreur compétent, quelle déception pour la livraison d'un lave-vaisselle encastrable !!! Je précise qu'il s'agissait d'un remplacement donc aucun travail de plomberie ou d'électricité à réaliser. Les livreurs pressés de repartir nous laissent avec un appareil dont la porte a du mal à fermer lorsqu'il est remis en place (problème d'équilibrage que nous devons gérer seuls). Il nous reste aussi la façade à fixer nous-mêmes. Il serait bon que le vendeur informe correctement les clients sur la définition d'une livraison-installation, ce qui éviterait des malentendus entre livreurs et clients. Nous sommes très déçus !

Très déçu du sav. Réparation d une brosse d aspirateur DYSON GEN5 DETECT ABSOLUTE sous garantie acheté il y a 4 mois , délai annoncé en magasin 10 jours déposé le 23 mars . Aujourd’hui on m annonce un délais jusqu’au 18 avril . Pas de prêt d’une autre brosse ou autre solution en attendant. Qui passe un mois sans pouvoir aspirer sa moquette. Donc Sav pas à la hauteur surtout sur cette gamme d’aspirateur. Autant acheter sur Amazon et ne plus aller en magasin chez Darty.

⚠️ sur le site de darty il vous vend des jouets,moi ci je veut un jouet je vais à jouéclub, il on perdu un client

Magasin agréable et propre. Vendeuse d'une gentillesse exceptionnelle. Très agréable et à l'écoute. Notre magasin favori pour l électroménager

Nous sommes très satisfaits de l'achat et de l'accompagnement pour notre cuisine. La conceptrice a été de très bon conseil, la livraison s'est très bien déroulée à plusieurs centaines de kilomètres de là, et la cuisine en elle-même est de belle facture ; Rien à redire, merci à Augustine Dedryver pour sa gentillesse et son expertise !

Très bon accueil , très bien conseillé par le vendeur qui nous a pris en charge rapidement.

Très bon accueil par le personnel qui est prêt à renseigner. Très bons renseignements sur les différents appareils proposés. Je recommande ce magasin .

Bonne écoute de mes besoins en matière d achat vendeur serviable ayant une bonne connaissance des produits je recommande vivement le magasin

On a voulu essayer Darty pour une fois en achetant un four, on nous avait dit qu’il arrivait sous deux semaines. Ça fait maintenant un mois et nous n’avons toujours pas le four. Vous n’arrivez même pas à la cheville du Boulanger , bande d’incapables

Bel accueil, malgré temps d'attente parfois long

Ravie de ma nouvelle cuisine Darty. Surtout du suivi assuré par Augustine et la pose de qualité.

J' ai acheté une PS 5, le vendeur qui commence par la lettre A, il a commencé à nous tutoyer ce qui n'est pas correct pour moi. Il s'est pressé d'entrer mes coordonnées bancaires pour les prélèvements alors qu'il nous a rien dit cela fait 6 fois que l'on vient mais on nous dit toujours la même chose. Je ne remets plus jamais les pieds ici j'irai voir ailleurs si l'herbe est fraîche

Un vendeur qui commence par la lettre A est a éviter à tout pris car il essaye de faire passer des choses derrière le dos des gens sans notre accord. Des contrats sont fait alors quil n'y a pas de signature de notre part. D'autre part il y a eu deux prélèvements sont apparus comme par magie et c'est un de 8,00€ et un deuxième de 17,99€ soit un total de 25,99€ à payer alors que soit disant il y avait un mois gratuit. BELLE ARNAQUE

Acheter aujourd'hui un produit reconditionner à plus de 200€, mal conseillé par le vendeur. Au bout de 20 mn d'attente, on vous donne le produit dans un pauvre papier bulle car il ne retrouve pas le carton avec toutes les excuses bidon (stagiaire qui a mal ranger, ce genre de produit n'a plus de carton...).après avoir fait la réflexion on finit par trouver un carton abîmé et sale. Et le pire de tout c'est que vous avais un directeur qui cautionne...Après on va vous répondre que l'on fait tout pour satisfaire le client 🤔 j'en doutes. Nous sommes quand même mieux reçu chez le concurrent (Boulanger par exemple) Je mets une étoile car je ne peux pas faire autrement car cela vos zéro Je suis moi même commerçant .

Très bien

Achat d'un article d'exposition . Suprise de ne pas avoir de réduction .

Nous prenons souvent le temps pour dire quand ça ne va pas. Moi aujourd'hui je suis très satisfait de l'enseigne et je tenais vraiment à remercier le vendeur Alexandre, merci pour tes conseils et ta patience ! J'ai bien fait de t'écouter et je ne regrette vraiment pas mon achat, au top !

En effectuant mon achat informatique le vendeur m’a fait signer des papiers et je l’ai fait en faisant confiance. J’ai signé un contrant de garantie minimum d’un an renouvelable tacitement. Je suis retournée à Darty Auxerre pour faire annuler ce contrat. Oui madame nous nous en chargeons immédiatement. 2 mois plus tard (février) le prélèvement est toujours en cours 😡 je vais devoir retourner à Auxerre (80km aller retour) Méfiez-vous de ce que les vendeurs vous font signer, prenez le temps, lisez bien tous les papiers.

Très bon accueil avec une équipe jeune et dynamique ! Alex le vendeur en informatique est très professionnel avec une communication agréable et efficace. On recommande !

Très mauvaise expérience, faites attention à un certain vendeur dont le prénom commence par un A, il m’a vendu de manière insistante malgré mes refus une carte de fidélité en affirmant qu’il n’y aurait qu’un seul prélèvement par an d’un montant de 11 euros et que cela se résiliait automatiquement or ce n’est pas par an mais bien par mois que vous serez prélevé de presque 12 euros. Il vous affirme également vous offrir un article pour vous inciter à prendre la carte or l’article vous sera “offert” par la souscription de la carte et non par son geste soit disant commercial. En souscrivant ce n’est pas une carte que vous prenez mais un abonnement, aucun contrat ne m’a été envoyé, donc impossible de se rendre compte de ce pour quoi il vous a réellement fait signer. Merci néanmoins au reste de l’équipe et notamment à un vendeur de l’accueil dont j’ignore le nom. Merci également et surtout à Aurore d’avoir pris en considération ma demande car le responsable avait affirmé me rappeler mais ne comptez pas non plus là dessus.

Expérience moyenne du fait de conseils erronés pour l'achat de 2 casques TV.

Merci a Alexandre Jérôme et toute l équipe super sympa très accueillant je recommande vous ne le regretterez pas

Personnelles sympa accueillant à l'écoute je recommande,un client

Magasin très propre les vendeuses souriantes et très professionnelle

Facile d'accès avec un grand parking. Magasin bien achalandé

NUL NUL !!! m'ont vendu un contrat darty max alors que mon équipement encastré a 20 ans le dépanneur a non seulement été incapable de réparer mais a endommagé gravement mon placard au tel et mail impossible de se faire entendre c'est toujours c'est pas moi c'est l'autre' DARRTY est une concentré d'incapabable

très bonne expérience dans ce magasin, personnel très compétent et chaleureux. Ambiance au top, responsable présent près des clients . je recommande !!!

Mauvais experience,j'ai acheté un télé et sans mon autorisation et sans uucune consultation ils ont ajouté un prélèvement sur mon compte de 8 euros Homeserve et de Canal TV+ 21,99 euros pour total de 29.99 euros,abus de confiance,personnel non professionnel. Je attends pour mon réclamation.

Très déçue de mon dernier passage. Je fais l'achat d'un écran d'ordinateur 339€, souris, casque et clavier 190€ Arrivée en caisse plus d'écran en réserve 3/4h d'attente et finalement l'écran est retrouvé EN EXPOSITION!!! INADMISSIBLE Même pas un geste commercial. Une responsable m'a littéralement ignorée!!!! De plus arrivée à la voiture je me suis aperçue que je n'avais pas eu de facture!! Il a fallu que je retourne au magasin la demander!!! Mes prochains achats s'effectueront sur internet ou chez un concurrent!! TRES DECUE

Top a Darty bon conseil rien .a redire

Il y a beaucoup d'employés qui ne font que vous regarder et n'aident personne, même si vous demandez de l'aide. Toutes les cinq à vingt minutes, de nouvelles personnes viennent vous informer que nos amis vont venir vous aider. J'ai attendu plus de 45 minutes sans qu'aucune personne ne vienne prendre nos commandes.

Personnel serviable et souriant. 😊 Je recommande 👍😉

Personnel accueillant et à l’écoute

J'avais besoin d'un radiateur d'appoint, je suis allé chez Darty où j'ai été très bien renseigné sur le modèle dont j'avais besoin, achat réalisé et satisfaction du fonctionnement.

Premier passage en magasin : un jeune vendeur est au téléphone sur un overboard (pourquoi ?) au milieu d’une allée. Fini par arriver ce qui devait arriver, il perd le contrôle de son engin et fait tomber une plaque de cuisson (vitrocéramique ou induction, nous ne saurons jamais) dans un sacrée boucan… Bravo pour vos efforts d’inclusion en recrutant des intermittents du spectacle 👏 Deuxième passage : cette fois-ci deux intermittents du spectacle dansent en passant l’aspirateur. Dommage d’être si concentrés sur la performance et d’allumer l’aspirateur en question, juste aux oreilles d’un bébé qui dort tranquillement dans sa poussette. Les gens ont tendance à dire que l’Yonne a un côté triste, j’invite ces mêmes gens à se rendre à Darty Auxerre pour se dépayser 👌🏻

Après l'achat d'un électroménager ou le vendeur m'avait dit que vu le prix Darty s'engageait à me livrer, tester et m'installer mon appareil, j'ai été désagréablement surpris de l'organisation pour la livraison,les fiches informatiques ne sont pas à jour du coup les livreurs appellent sur des numéros qui n'existent plus 😡 du coup n'étant pas prévenu les livreurs partent.... Nous reprenons rdv et la même histoire se répète....du coup obligé de prendre une après-midi et cerise sur le gâteau j'ai été obligé de brancher mon four moi même sinon je n'avais rien pour le réveillon de Noël. C'est très très moche pour une grande enseigne mais je recommande l'appareil que j'ai acheté.

Je n'allais déjà plus beaucoup dans cette enseigne car très peu de disponibilité des produits et les délais de livraisons sont relativement long. Mais désormais je sais que je n'irais plus. On a déjà passé bien du temps à trouver un vendeur. Je me retrouve avec une carte cadeau, impossible d'utiliser sur le site. Je me rend en boutique et quasi rien de dispo. Je demande a commander celle vu sur le net déjà choisie par dépit.. et surtout vendue par DARTY ! Le vendeur me dit que c'est à moi de la commander, je lui explique que je ne peux utiliser ma carte cadeau sur le site.. 《Je peux essayer de vous la commander, mais si quelqu'un la commande avant que vous la receptionniez vous ne l'aurez jamais il sera prioritaire. Vous le saurez que lorsque vous viendrez vois si on lwa reçu d'ici 10 jours.》

Personnel peu aimable, impossible d'avoir des renseignements en magasin, le vendeur nous dit que tout est sur internet, et que l'achat doit aussi se faire sur internet. Très bien, il y a d'autres enseignes sur Auxerre. Les concurrents sont beaucoup plus aimables et accueillants.

Besoin de renseignements, une équipe au taquet, au cordon. Peu d'attente, une équipe efficace qui répond à vos questions, besoins, sur services et produits. Super ! Il y a du choix, des marques, de quoi trouver ce qu'il faut en techniques, électroménager et cuisines si vous voulez faire installer une belle cuisine équipée...vous pouvez y aller,! Bien renseignée, j'ai pu aviser sur les produits qui m'intéresse... Contente de a visité

Très contente de mon achat en magasin et le personnel est très compétent et sympathique.

I faut chercher les vendeurs dommage pour un lundi

Je viens de faire mes achats de Noël très bon vendeur en hifi ensuite très Bon personnel Lucas et Laura le prénom de la jeune femme je suis pas tout à fait sur veuillez m'excuser si ce n'est pas le bon ils sont extrêmement motivée et disponible et aimable Bon courage pour le mois de décembre et de très bonnes fêtes de fin d'année à toutes l'équipe Darty cordialement madame Nathalie 🤣

Je suis venu pour chercher des AirPods au téléphone on m a dis un prix et quand j arrive je tombe sur une vendeuse qui me dit que c est 50euros plus cher elle me montre devant la vitrine et me laisse heureusement qu un autre vendeur et venu pour me renseigner il m a trouvé les AirPods aux bons ,prix très compétant par rapport à sa collègue.

Rien de particulier le personnel est correcte, pour mon goût personnel il y a plus de caissiers, que de vendeur chercher l'erreur, et à Noël ça va être compliqué.......

Bon accueil, bonnes explications, pas d'attente et du stock.

Toujours beaucoup de produits et personnel sympa

Encore merci à toute l’équipe de Darty Auxerre qui a su régler rapidement et commercialement un problème sav qui durait depuis des mois sans solution évidente. Je suis très satisfait de l’issue.

Déjà il faut trouver un vendeur... Il est plutôt sympa jusqu'à je lui dise que je ne souhaite pas son extension de garantie car là il me donne un ticket pour me rendre à la caisse. À peine il m'a dit au-revoir... Arrivé à la caisse le ticket ne comportait pas mon nom mais un autre.. Le caissier m'a demandé mais que font les vendeurs...

Hélas je ne pouvais mettre 0 étoile...le magasin en lui-même je n'ai rien à redire par contre concernant un livreur ou une personne sav (quelqu'un conduisant un trafic GQ-...- MH), il serait temps de vérifier leur comportement au volant..J ai ce matin même abîmé une jante et un pneu à cause de cette personne, qui ne connaît de toute évidence pas son code de la route et qui a une conduite dangereuse ..j ai dû monter sur le trottoir pour éviter qu'il ne m emboutisse..et ce jeune monsieur était très fier de lui puisqu'il rigolait!

Mikael vendeur à Auxerre, compétent et réactif à mon problème. Amabilité et sourire en plus. Contrairement l'accueil téléphonique de la plate-forme qui vous donne l'envie d'aller voir ailleurs. Il faudrait beaucoup de Mikael.

Toujours satisfait d3 notre passage, affaire à du personnel agréable, bon suivi

Nous avons eu la chance d’être servis par Michaël. Un vrai professionnel, à l’écoute, qui connaît ses produits et apporte son conseil en s’adaptant à son interlocuteur. Merci 👍

Vendeuse très souriante très pro. Magasin propre clair. Achat très agréable

Toujours au top Darty. Qui venu acheter un nouveau fer à repasser. J'ai pris le modèle d'exposition avec 25% de réduction. Un bon fer avec semelle en céramique, système anti goutte, fonction pressing de marque Poly. J'ai demandé conseil entre ça et un Philips qui était plus cher et la dame m'a recommandé le poly pourtant moins cher que le Philips. Top 👍🏼 ça et bien sûr garantie 2 ans.

Il y a de tout, mais 20 balles plus cher qu'ailleurs... Une enceinte à 44e à Boulanger est à 64e à Darty, abusé ! Pour répondre au propriétaire : Vous devriez vérifier vos prix sur toutes vos enceintes (je ne me suis pas renseignée sur les autres articles), parce que j'en ai regardé 5 qui sont toutes 20e plus cher que chez Boulanger. Je préfère généralement aller en magasin, mais pour le coup j'ai commandé sur internet qui était au meme prix que chez votre concurrent (rupture de stock chez eux, d'oùma commande par internet)... Cordialement, Florine RAMIREZ

Service d’installation déplorable. Notre machine à laver a été mal installée. Une fuite (goutte à goutte) pendant des mois à causé un important dégât des eaux endommageant tout un mur dans lequel était fixée la hotte aspirante . Je ne parle même pas du service après vente qui propose un rendez-vous téléphonique et qui oublie de vous appeler.

Vendeur du rayon four encastrable très compétent et attentif aux besoins du client. Très satisfaite !

Un accueil chaleureux, des conseils avisés. Magasin agréable !

Très bon conseils de la part du vendeur Mickaël au rayon téléviseurs, il connait visiblement bien ses produits, et explique les différences entre chacun, ce qui permet un choix éclairé. C'était inattendu d'apprendre de nouvelles choses en venant acheter une télévision!

Vendeur très sympathique. Très a l écoute. Je vous conseille ce magasin.

HONTEUX !! Le12 Aout, et ça continue encore, après avoir résilier le pack sérénité au bout de 3 semaines, je suis prélevé ce mois ci alors que Darty m'a confirmer par mail le 12 Juillet que ma résiliation était prise en compte. Ces façons sont indignes d'une grande enseigne. Evidemment je serai jamais remboursé car ils ont mis un système en place pour décourager toute demande. Ne prenez pas leurs abonnements.

Déçu, que l'on puisse pas trouver une télé commande universelle ou m'a prêté une..Ne pas acheter jvc aucun bouton pour changer les chaînes..Et àchat aucun vendeur vous le dit par contre pour une assurance là ils sont la. Darty terminé

Un grand merci à Cyril qui est un très bon vendeur, réactif et à l’écoute. Il a su nous accompagner tout le long de notre projet et a été très présent pour la moindre question. Nous sommes très satisfait de notre cuisine et le recommandons les yeux fermés. Avec Cyril votre projet sera encore mieux que vos espérances. Le poseur a également fait un très bon travail, propre et soigné.

Équipe professionnelle et rapide, tout en prenant le temps de m'expliquer le fonctionnement de mon 1er sèche-linge. Merci.

Projet cuisine super bien suivi, de bons conseils pour adapter mon budget à la cuisine et non l'inverse. Le service après vente est compétant pour trouver une solution à un appareil défectueux (au lieu de le changer pour un neuf tout de suite). Diversité d'appareils juste superbe. Seul bémol, la rapidité d'information sur le suivi d'un appareil défectueux (pas averti tout de suite et pas prévenu des délais de potentiel réponse).

tres bon magasin et le vendeur du gros electromenager sait de quoi il parle toujour tres pro

magasin facile d'accès ; bien présenté ; accueil et conseils des vendeurs très bien ;

Si les vendeurs sont sympa,il est difficile d'en trouver un. Même lorsqu'ils parlent entre eux au font du magasin. Ils vous regarde ,mais ne viennent pas. Donc obligé d'aller dans un autre magasin

Venu pour me faire une idée suite DC de mon réfrigérateur, je suis ressorti avec un frigo livré à la maison dans les 48h. Les vendeurs sont sympathiques et ont une approche assez bien maîtrisé de la vente franche. Pas mal, magasin retenu pour d'autres achats.

5 étoiles pour Jimmy du service après vente . J’aurais aimé pas eu affaire à lui , suite à mes gros problèmes avec l’enseigne qui lui , à su résoudre . Par contre , fini darty pour moi ! Aucun geste commercial après autant de problèmes. Cordialement Mr Évrard Stéphane Vous rencontrez ?! Je suis venu en magasin avec un calme olympique vers votre vendeur tv après 2 sav et une troisième panne . J’ai demandé à rencontrer un responsable, mais en vain . Le vendeur m’a rétorqué pas besoin de responsable ! .. Affaire close pour moi . Bonne continuation , et bon courage.

Edit suite à ce commentaire nous avons été contacté et même si ce fut long nous avons été remboursés. La responsable a été très a l'écoute. Arnaque à fuir!!! Venue en juillet pour l'achat d'une tablette, on nous propose une assurance que nous refusons car nous l'avons avec notre CB, on nous propose aussi Deezer et Canal+ offerts pendant 2 mois. Nous acceptons pour Deezer et Canal+. Jusque là aucun problème. Le vendeur nous demande donc un RIB et un code à valider sur notre téléphone. Nous lui donnons puisque pour nous c'était pour Canal. La semaine dernière, donc 9 mois après, je reçois un mail m'informant que je vais etre prélevé pour une assurance à 4e par mois. Surprise j'appelle le service assurance, je remarque que c'est prélevé depuis septembre. Sur la facture que je n'avais pas eu, il y a bien une petite ligne assurance mais sans tarif. Biensur Darty ne peut rien faire pour moi et l'assurance me dit que je dois attendre 1 an pour résilier. Pour moi ce n'est ni plus ni moins qu'une arnaque. Il va sans dire que je ne vais pas en rester là mais attention car ils sont très forts pour vous faire souscrire des choses sans vous en rendre compte.

On dérange plus les vendeurs que autre chose. Heureusement boulanger a côté sont plus aimable.

Équipe sympa et efficace Magasin très correct Large gamme de produits

Ce n'est jamais agréable d'avoir plusieurs vendeurs qui naviguent autour de nous tels des vautours. Quand on me met la pression, je fuis. et j'ai bien fait : j'ai trouvé ce que je voulais et moins cher ailleurs pour la même référence.

Aucun vendeur dans le magasin, au bout de 20 minutes à tourner dans le rayon on a préféré partir. Je n’étais pas fan de l’enseigne de base et ça ne fait que me conforter dans mon idée.

Très bien reçu par le vendeur. Dommage que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.

Super équipe! Le magasin est beau et bien tenu. Je me suis repéré très facilement et j'ai vite trouvé mon bonheur ... Merci Darty

Accueil agréable. Les fiches descriptives des aspirateurs ne sont pas remplies ou peu remplies ce qui ne facilite pas la comparaison des produits proposés. Le produit soldé est épuisé: alors pourquoi laissé l'affichage?

Vendeur télé, Mike, connaît parfaitement les produits. Explications claires et rassurantes. Très satisfaite de notre achat. On reviendra !

Bonjour je remercie beaucoup le vendeur de ma télé j'étais parti sur une moyenne gamme et là j'ai le top. Vraiment très à l'écoute et très professionnel bravo et merci Bravo à toute l'équipe du magasin je suis client depuis des années et pour moi j'ai toujours étais bien renseigné toujours trouver les produits et services à mes besoins. Vous êtes une grande famille. Julien CHAVOUTIER

Ravie de mon achat , merci au vendeur Michael qui nous a très bien conseillé, très agréable, merci beaucoup

Une équipe au top tout le monde est super gentil dans cette boutique et en plus très compétent !! Et le sav au top télé en panne apporté le 22 décembre !! Aujourd'hui reçue une télé neuve a la place que demandé de mieux je recommande vraiment se lieux merci à toute l équipe Darty d Auxerre et passer une bonne fêtes de fin d année

A la recherche d'un adaptateur apple, je m'étonnais du prix de vente dans darty supérieur à celui de la marque pour le même produit. Une vendeuse dénommée Venus s'est montré fort désagréable face à mon interrogation m'envoyant paître car à priori si je n'étais pas contente je n'avais qu'à l'acheter ailleurs. Si vous n'êtes pas capable d'être polie et respectueuse, madame changez de métier car je ne reviendrai pas dans ce magasin. Dans une province sans revendeur Apple tout cela me semble particulièrement irrespectueux.

Après avoir commandé en ligne un frigo, je reçois un produit différent de ce que la fiche du produit indiquait. Aucune source de lumière dans un frigo en 2022... J'ai appelé le SAV en expliquant le problème. 2 appels d'une durée totale de 1h ! 6 interlocuteurs différents, et on me raccroche au nez par deux fois ! Aucune solution trouvée. Je me rends au SAV du magasin ce jour, heureusement, je suis reçue par Stéphane, efficace et aimable. Merci à lui pour son aide.

Achat d'une enceinte autonome. Pas de stock, mes petits enfants(pour Noël qui approche rapidement) s'accordent pour acheter l'article d'exposition ,aucune remise!!!! Juste le vendeur( Mike de prénom) qui nous dit: les temps sont durs!!!! En gros il ne pensait qu'à sa commission.... Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne sachant que le magasin Boulanger se trouve à 500 m. Merci au manager de revoir ses équipes pour être + courtois et de respecter la clientèle.

L'un de ceux les plus aérés avec contrairement à d'autres plus facilement du personnel pour vous renseigner. Si vous avez le choix entre 2 Darty pensez à celui-ci 😉

Pour faire suite à mon message ci dessous et pour répondre à l'invitation de passer au magasin afin de rencontrer la Directrice, je me suis rendu à Auxerre sans rendez-vous et j'ai eu le plaisir de m'entretenir avec Jennifer sur un souci rencontré lors de mon dernier achat. Après avoir expliqué la situation et présenté ma preuve d'achat à Madame la Directrice, celle ci a très positivement pris en considération l'anomalie et m'a offert en compensation une carte cadeau. Je précise que le montant de cette carte cadeau est d'une valeur largement égale au dédommagement. Je suis donc très satisfait de la réactivité et du professionnalisme de cette personne, bien entendu je continuerai d'être client dans ce magasin. Si je dois apporter une seule remarque qui ne concerne pas le personnel des magasins mais les décideurs Darty, c'est celle-ci : Arrêtez de nous faire passer par des plateformes étrangères quand nous voulons joindre un de vos magasin ! La démonstration est faite que les personnes de ces plateformes ne peuvent pas apporter une solution...remettez un numéro de Tel direct par magasin !!! Nous faisons le choix de faire nos achats dans un magasin de grande enseigne et de proximité, alors pourquoi devons nous passer par l'étranger pour joindre l'équipe de ce magasin ? Avec un tel système vous coupez le lien client/vendeur, donc bientôt nous ferons directement des achats en lignes mais pas forcement chez Darty... Encore un grand merci et beaucoup de reconnaissances à Jennifer Directrice du magasin d'Auxerre. Suite à un problème sur un article acheté dans ce magasin, j'ai voulu joindre une personne concernée, mais là commence la galère....plateforme située à l'étranger, attentes interminables pour entendreje comprends votre problème, je n'arrive pas à joindre le magasin d' Auxerre, je vous conseil de vous rendre dans ce magasin pour vous expliquer avec le vendeur, excusez nous, je dois vous quittez parce que j'ai dix appels en attentes. Alors, si par hasard ce message arrive auprès d'un responsable du magasin d' Auxerre, je suis à sa disposition pour faire le point par téléphone. Étant à plus de 60km d, Auxerre, je ne vais pas faire 125km spécialement pour rencontrer une personne du magasin, mais lors d'un prochain déplacement, j'irai demander des explications.

Venu pour acheter un Smartphone, accueilli par Antoine, personnage odieux, hautain, méprisant, n'ayant qu'un seul but , vendre le produit qu'il souhaite sans prendre en compte les besoins du client ni son budget,: ce qu'il a gagné, c'est d'être parti sans achat et la concurrence le remercie, le client ayant fait l'achat chez eux pour un budget supérieur à celui initialement prévu mais avec prise en compte des besoins du client et avec les bons conseils à l'appui; un vendeur se mettant à la place du client. Bravo la concurrence et merci à Darty pour cette opportunité.

Il est vraiment dommage qu'il n'y ai pas plus de personnel dans ce magasin. L'hotesse de caisse doit gérer trois clients en même temps (SAV, Encaissment et paiement par crédit ). Ce magasin n'a plus le même dynamisme qu'il y a quelques années auparavant.

J'ai acheté un ordinateur et une imprimante HP il y a 1 an. L'ordinateur dysfonctionne déjà !!! Et ce à chaque utilisation écran bleu avec ordinateur qui redémarre ou ordinateur qui se bloque. L'appareil étant toujours sous garantie, je l'amène on me dit d'appeler d'abord l'assistance téléphonique car sinon il y en a pour 15j d'envoi en SAV, je fais donc ça, après 3 tentatives impossible de dépanner mon ordinateur, j'ai perdu 1 semaine avec un ordinateur qui continue de planter tous les jours (outil pour mon travail)! On me dit de retourner en magasin et on me certifie qu'on me prêtera un ordinateur, je demande à plusieurs reprises pour être sûre, on me dit oui oui vous aurez un ordinateur de prêt. Je retourne en magasin et là on me dit non impossible on n'a pas d'ordinateur de prêt et la réparation c'est minimum 15j-3 semaines. J'explique que ce n'est pas possible pour moi car j'en ai besoin pour mon travail et je ne comprends pas pourquoi on m'a certifié par téléphone que j'aurais un ordinateur de prêt. On n'a rien d'autre à me répondre que je n'ai pas de solution pour vous, bon courage ! Inadmissible ! Un ordinateur sous garantie qui plante au bout d'un an alors que je l'utilisais peu jusque là puisque mon activité vient de commencer. Et aucune solution, démerdez vous

Très bon accueil et conseils pertinents pour vos achats. Personnels professionnels et compétents.

Cela ne mérite même pas une étoile .. venue pour une montre connectée ( pour une fois un vendeur dispo effectivement ce samedi ils étaient nombreux) … renseignements bien compliqués à obtenir .. avachi sur son ordinateur car ne sait pas plus que moi au final … on me propose une montre mais interdit de l’essayer cependant impossible de voir si je peux l’attacher, on me répond mais Madame il y’a 2 tailles bah oui mais il faudrait déjà pouvoir voir si cela me convient … à 300 euros la montre … le vendeur s’en va nous attendons bêtement quelques minutes pensant qu’il cherchait de l’aide … mais en vain .. une autre personne arrive mais n’est absolument pas au courant donc il fallait recommencer…. Irrespect total du vendeur que je retrouve en train de faire sa pause dehors !!!! Dommage je voulais une montre et un ordinateur…. Et après on va dire que les commerces ne fonctionnent pas …. Apparemment ils ont trop de clients … et ne sont pas à quelques euros près

Accueil agréable, vendeur ne vous saute pas déçu en arrivant et vient quand il voit que vous êtes intéressé par un produit, service de livraison ponctuel avec une plage horaire de 2 heures la veille de livraison et un message le jour même 30mn avant.

L'accueil est agréable et si l'on arrive à capter un vendeur, il est toujours sympathique. J'ai précisé Si parce qu'on arrive rarement à avoir un vendeur disponible rapidement. Raison pour laquelle je préfère bien souvent avoir beaucoup de temps disponible avant d'y aller, car parfois l'attente peut s'avérer longue. En matière de choix, on est souvent un peu limité, sauf lorsqu'il y a des offres très spéciales. Malgré cela, je recommande tout de même...

Magasin et le personnel sympa .Nous ne manquons jamais de venir lors de notre passage a Auxerre . (nous n'achetons plus rien chez Darty Troyes )

Très satisfait de nos Rdv , conceptrice Darty cuisine qui nous a accompagné dans notre projet. Accueil disponibilité et professionnalisme , merci pour cet accompagnement. Suite à la pose de notre cuisine, le suivi des aléas est tout de suite pris en compte pour répondre aux attentes. Un grand merci tout particulier à Augustine pour son accompagnement et sa réactivité à chaque demande.

Bof....conseilleres qui ne connaissent pas leurs produits et qui son en tas a papoter.Resultat =commande chez un concurrent qui lui sait de quoi il parle en plus d'etre disponible. Par contre chapeau,ne connait pas le fonctionnement des appareils neanmoins ne perd pas le nord et vante les merites de la nouvelle adhesion a DartyMax 🤯😵‍💫

Jeudi 1er septembre. A la recherche d'une friteuse à huile. Pendant 10 minutes, j'ai tenté de comparer les 3 à 4 modèles qui pouvaient m'intéresser y compris en les ouvrant pour voir si la cuve était amovible. Aucun vendeur m'a demandé ce que je cherchais, dont une vendeuse, le nez dans son téléphone pas intéressée par les clients certainement !!!! Sommet d'incompétence ? Très déçu ....

Très contente de mes achats chez Darty. Je ne regarde jamais ailleurs. Je conseille ce magasin. J'envisage de changer mon congélateur, j'attends novembre.

Beau magasin avec du choix et de bons conseils. Merci aux vendeurs qui nous ont aidé à transporter notre nouveau téléviseur.

Personnels super , ils ont commandé mon article et 3 jours apres je l avais a la maison , genial. Sourriant , agreable.

Service après-vente désastreux. Cela fait plus de deux mois que j'attends une réparation. Je pose des demi-journées au travail pour attendre le technicien Darty. Cela fait 5 fois qu'ils commandent la pièce à changer, et 5 fois qu'ils reçoivent une pièce défectueuse. La dernière fois, ils en ont même commandé deux pour être sûrs, mais aucune ne correspond. Moi, à chaque fois que je fais une machine, j'ai un dégât des eaux, mais chez Darty, ça ne semble pas trop les émouvoir. J'ai demandé une extension de garantie de deux mois (ce n'est quand même pas grand-chose à leur niveau), pour compenser tous les désagréments que je subis, ça m'a été refusé. Donc non, franchement, je ne vous souhaite pas cette galère, cette perte de temps et d'argent par la faute de gens qui s'en fichent complètement de ce qu'ils font, et des répercutions que cela a sur leurs clients. Achetez dans une enseigne plus sérieuse.

Du conseil a la pose de notre nouvelle cuisine . Tout à été parfait. Ann-Gaelle a bien compris nos besoins et a assuré le suivi de la conception jusqu’à l’installation de notre belle cuisine ! Les livreurs ont été top et les installateurs , hyper pro , ils n’ont pas pris de pause déjeuner et ont bossé comme des fous jusqu’à la fin de la journée pour que nous puissions profiter de notre cuisine le soir même !!! Bravo !!!! Et en prime , un appel de Ann-Gaëlle le lendemain pour vérifier notre satisfaction !!! Mille mercis à toute l’équipe, vous êtes des super héros !!! Je n’hésiterai pas une seconde à vous recommander !

Merci à Augustine pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme et son aide précieuse à la conception de ma cuisine laquelle est superbe. Merci également à Jimmy Allio pour la pose consciencieuse de cette dernière.

Merci beaucoup pour votre efficacité que je ne doutais en aucun cas, enfin le nouveau réfrigérateur congélateur arrive à mon domicile mardi 12 juillet 22 merci à toutes l'équipe de Darty cordialement 😃👍

Pas de remises en magasin sauf comme partout maintenant, il faut prendre un abonnement. Payer pour avoir des remises est un principe qui ne me plaît pas. Je viens de perdre 30 euros ! Multiplier des abonnements payants pour avoir des remises coûte en final. Je vais donc généraliser mes achats sur internet en allant à la meilleure proposition prix et ne plus acheter en magasin.

Très bien reçu par des employées disponibles et compétentes. Le produit recherché a été trouvé facilement et acheté après informations, comparatifs et conseils

Nous avons acheté un réfrigérateur américain. Le contact à été bon avec les conseillers commerciaux. Nous attendons la livraison du réfrigérateur pour nous prononcer sur la qualité des produits et services

Bonjours SAV Téléphonique totalement inexistant J’ai acheté une hotte sur le site Darty , elle fonctionne en 3eme vitesse permanente ( même si je sélectionne la vitesse 1 ou 2 ) J’ai appelé 2 fois le SAV , passé les redirection sur automatiques pour tomber sur le bon service , la première fois 8min d’attente , j’ai capitulé , j’ai appelé une seconde fois , 12min d’attente …. Il serait temps d’arrêter de secouer son café et de répondre MR’s & MME´s

Je suis mr Loiseau, j'ai acheté une plaque à induction en magasin, n'étant pas disponible le vendeur me propose une livraison,que j'accepte. Les livreurs viennent et installent la plaque et allaient ramener l'ancienne, sauf que la nouvelle ne fonctionnait pas. L'installateur test et me dit que mon installation a un problème, il faut un fusible de 32A, à voir avec un électricien. Donc je fais remettre l 'ancienne et garde la neuve. Après le départ des livreurs je regarde et dans le colis je vois un câble 5 fils (pas employé pour le montage) seul 3 fils avait été branché, donc je fais un branchement 5 fils et la plaque fonctionne à merveille (j'ai évité de faire venir un électricien,comme conseillé).....

Très bonne relation avec les vendeurs, par contre arriver chez moi et m'appercevoir que le carton est vide je n'ai ni appareil ni zooms dans le carton alors que j'en ai pour 700€ là c'est abusé et bien-sûr on est samedi donc obligé d'attendre lundi matin. Equipe très réactive dès le lundi matin. Merci à eux.

Notre cuisine Darty vient d'être posée et nous en sommes très heureux. Un grand merci à Cyril , le Concepteur Darty, pour son aide précieuse et sa gentillesse. C'est une cuisine de qualité, fonctionnelle et qui s'intègre parfaitement dans notre maison.

Le seul bémol par rapport à ma visite chez Darty à Auxerre est que j'ai attendu un certain temps avant de trouver un vendeur... Sinon, une fois celui - ci trouvé, il s'est montré très disponible, a été à l'écoute de mes besoins et de mes envies et m'a proposé un produit qui correspondait à mes attentes. Je ne peux que me féliciter de ses services et de sa gentillesse.

Accueil caissière très agréable et professionnelle. Par contre mauvaise info de la part du vendeur de téléphone qui m a conseiller d acheter un chargeur alors que fourni avec téléphone contrairement à ce qu il m a affirmé et pas vendu de carte sim donc téléphone inutilisable immédiatement

Mauvais prix en face d’un article en rayon. On vous promet 80% de remise mais ce n’est pas le bon article et pire il n’en reste plus un seul en promotion..Je prend un thermomètre, le dernier, boite complètement defoncee et le vendeur me prend de haut quand je dis que ce n’est pas normal… je suis déçue. D’autre part je demande des renseignements sur des écouteurs sans fil qui ne sont pas en stock le vendeur me répond qu’il ne va pas commander ce que les gens n’achètent pas… trop aimable.

Toujours bien reçu et conseillé par les vendeurs du magasin Un plus, le personnel est toujours le même. Pas un turn over important dans ce magasin

Achat facile sur internet, délai bien respecté, mais une fois arrivé au magasin pour retirer l'article, aucun commentaire ou conseil sur le matériel, mais une forte insistance pour vendre une extension de garantie de 2 ans pour 10% du prix...c'est vraiment dommage et cela gâche la vente !!

Ravie de la machine à café offerte par mon conjoint. Darty Auxerre est toujours de bon conseil, et mention +++ pour le service: dans l'impossibilité de retrouver le produit dans le stock, il nous a été déposé gracieusement à notre domicile. Un geste très commercial à souligner

Nous sommes allé chez Darty pour acheter une TV. Le vendeur TV très sympathique et sûrement passioné nous a très bien conseillé et a su nous renseigner correctement contrairement à Conforama qui se trouve pas très loin. C'est rare de nos jours les gens qui connaissent bien leur boulot malheureusement. Le reste de l'équipe était accueillant également.

Achat d'une TV Philippe OLed 160. Le jeune vendeur a été top. Il transmet sa passion et ses connaissances. Agréable et convainquant. Il en va de même pour le vendeur rayon cuisine. Patient. De bon conseil. Volontaire. Agréable. Il nous à aidé dans le choix d'un lave vaisselle et d'un plan de travail. Très pro.

La gérante de DARTY AUXERRE possède un sens aigu du commerce et se donne les moyens de trouver les solutions pour la satisfaction du client. Bravo, car cet état d'esprit est malheureusement loin d'être la règle de nos jours... Encore un grand merci!

Accueil formidable. Le vendeur compétent et avec une pointe d'humour ce qui fait du bien en ce moment. Choix des produits sauf pour les imprimantes.... Problème de livraison.... Ne changez rien. Je recommande ce magasin 👍

Excellent accueil et conseils de notre vendeur Fredy. Compétences et amabilité étaient présentes. Grâce à lui, nos achats ont été réalisés dans ce magasin.

Ayant acheter un article qui ne me convenait pas je l'ai rapporté pour un remboursement ou il a été refusé car j'avais inscrit en tout petit la date d'achat. Ils ne sont pas près de me revoir

Je trouve que le personnel et la directrice sont toujours très aimables, agréable et de bon conseils. Je recommande vivement ce magasin.

Le magasin propose moins de référence qu'avant en ce qui concerne ma recherche d'imprimante, il n'y avait pas de stock sur le modèle choisi. Le modèle qui était en exposition était proposé avec 5% de remise. A mon sens ce n'était pas suffisant pour un look modèle en exposition. Cet avis n'est pas négatif, le personnel est de bon conseil. l'enseigne est de qualité et propose de nombreuses références sur d'autres articles.

Darty... Darty... Darty... Je n'ai pas grand chose à dire. Le personnel n'est pas toujours aimable, dont certains qui se prennent pour des psy en écoutant certains clients raconter leur vie depuis leur naissance. Des prix élevés par rapport aux autres magasins. Et peu de stock en magasin, il faut presque tout commander. Et il fait beaucoup trop chaud dans le magasin.

J.y ai acheter un réfrigérateur américain,qui m à était livrer avec une porte complètement enfoncée, les livreurs ont immédiatement averti d'art,après 3 mails,une visite chez d'art,et une communication téléphonique,et bien que l on m,ai promis,la réparation,ou le remplacement du dit réfrigérateur,rien ne ce passe,c est le silence aucune action de la part de d'art,c est comme je n existai pas.je pense que pour 1300 euros d achat,d'art pourrai ce bouger.le SAV de d'art auxerre est déplorable,si il ni à pas d actions de leur part avant Je me verrai dans l obligation de porter plainte,et d en informer 60 millions de consommateurs Maintenant vous êtes averti de la qualité du SAV de d'art auxerre

J aile bien les Darty même si les prix y sont souvent élevés. J ai voulu prendre un lave vaisselle, que 3 dans ma dimension mais mon choix s est arrêté sur l un deux. En regardant le lave vaisselle qui était mit en promo à environ - 25% car d exposition on s est rendu compte qu'il était plein d eau, sale a l intérieur et cabossé (ça le vendeur nous l a dit). J ai hésité mais j ai quand même regardé sur internet le prix de ce modèle et OH SURPRISE, même sur le site de Darty, le modèle neuf est moins cher que le cabossé, salé et du exposition. Bon j ai essayé de négocier une autre remise mais ça a été refusé. Je trouve que mettre des retours clients abîmés, mal nettoyé plus cher que le neuf, on pouvait se attendre a mieux quand même de la part de Darty

Une belle expérience client ! Du choix, du stock et surtout une magnifique prise en charge d'un vendeur pro et très engagé client. Des conseils rassurants et très aboutis. Du coup, j'ai acheté grâce à ce vendeur Raphaël un aspirateur et je vais certainement investir pour une machine à café de delonghi. Bref, un client heureux.

Magasin agréable vendeurs sympas. Par contre je ne savait pas que darty employait des pilotes de rallyes cet après-midi en revenant de chablis cette voiture qui était derrière moi et bien trop prête, j'ai donc accéléré jusqu'à 120 km/heure et il me collait toujours sur une route limitée a 80km/h Voitur immatriculation FN 773 chapeau

Je ne vous conseille pas du tout, depuis 1 semaine mon lave vaisselle est arrivé, j'ai téléphone 2 fois, mais il faut attendre de recevoir un SMS, ils ont été prévenu par la plate forme, et depuis aucune réponse !!!! Vraiment très mauvais, dernière fois que j'achète chez Darty

Très très beau projet de cuisine aménagée. Prestation au top de la première prise de contact avec Anne Gaëlle de chez Darty Cuisine à la pose avec l’équipe de poseurs père et fils. Nous recommandons pour vos projets de cuisine Éric et Françoise

Jy suis allée pour une imprimante. Le vendeur a été de bons conseils et ne nous a pas orienté vers la plus chère mais vers celle dont l'utilisation nous convenait. Merci de ne pas penser qu'à votre chiffre ! Plus de stock par contre

Pas satisfait du service (il faut quémander le conseil) et surtout quand il y a une erreur sur la facture (malgré les presque 10 minutes passées à décliner son identité), ils sont impossibles à joindre : ni numéro de téléphone, ni adresse email... Il faut passer par une plate-forme téléphonique (payante) qui elle non plus ne peut pas les joindre. En bref, expérience client très désagréable.

Très bon accueil, Darty Auxerre s'est beaucoup amélioré..... j'ai trouvé ce que je cherchais et au bon prix . Merci.

Une seule étoile parce que reçu par une personne très incorrecte (le responsable du rayon TV!). Dommage pour ses collègues et tant mieux pour son concurrent avec qui j'ai pu trouver ce que je cherchais

0 aide pour personne âgée de 79 ans ne comprenant pas comment transférer ses anciens contacts sur son nouveau téléphone après achat dans l'enseigne d'un nouveau téléphone, et ayant amené son ancien. Très décevant, visiblement la notion de service n''existe plus. Nous n'y retournerons plus jamais. De plus, le vendeur met la carte sim dans le nouveau téléphone donc déballage du produit = impossible de se faire rembourser car produit ouvert.

Je y connais rien aux appareils multimédia je voulais acheter une tablette histoire de m'y mette j'ai demander un conseil d'achat à un vendeur ou là là!!? je suis tombé sur un vendeur hautin,qui voyant que je n'y connaissais rien m'a renseigné vite fait même pas eu le temps de demander plus d'info plus personne ! Dès qu'il a entendu que j'avais un budget à respecter ! Sympas je ne reviendrai plus.

Je suis client fidèle, mais cette année je n'achèterai rien. J'avais repéré deux produits qui m'intéressait mais il ne reste que les modèles les plus chers. Encore un coup du covid d'après le vendeur!?

Les conseillers/vendeurs de ce Darty sont disponibles et aimables. Le magasin est plutôt bien agencé, mais on regrettera un manque de choix/stocks sur les produits les plus prisés. Le e-commerce a de beaux jours devant lui.

Magasin toujours très bien rangé et propres, la plus part des vendeurs ont a coeur d'être disponible si besoin dans le magasin. Le passage en caisse se fait toujours avec des personnes souriante et aimable. On y trouve un point relay pour les achats fnac, des places drives pour les commandes en lignes. Magasin toujours assez fréquentés quotidiennement. Service après vente très professionnel, attention toutefois de bien expliquer les conditions de vos garanties qui ne sont pas toujours les mêmes informations d'un vendeurs à un autre et je me suis retrouvé embêtée avec la fameuse promesse de on répart même l'electro ménagers qui n'a pas été acheté chez nous Ce qui n'est pas tout à fais vrai. Dommage,Dommage.voila pourquoi je ne met que 3 étoiles car je n'aime pas qu'on se moque de la confiance des personnes qui payent des assurances parfois importantes mensuellement pour au final voir les conditions changer d'une personne à l'autre.

Magasin sérieux, tres bien conseil par les vendeurs et vendeuse. Énormément de choix. Tres bon accueil. Tres bonne qualité et prix ainsi que le service après vente. Magasin que je connais depuis drs année donc je ne suis jamais déçu de leur compétence.

Après un petit soucis, qui peut hélas arriver dans chaque activité commerciale, la directrice et sa chef des ventes ont été trés à l écoute afin de trouver la meilleure solution possible. Ce désagrément fut vite gommé et Darty Auxerre est dans lignée commerciale de l enseigne ou le sav et le service client est au dessus de bien d'autres enseignes. merci à elles en particulier ainsi que tout le personnel. Un magasin Auxerrois à recommander

Plusieurs achats effectués dans ce magasin. Personnel serviable disponible souriant et commerçant. Produits de qualité jamais déçue. Je recommande vivement.

Je vous déconseille ce magasin, les vendeuses sont à l'image de leur responsable, si on peut l'appeler ainsi! Pas commerciales du tout, pas aimables, désagréables dans leur façon de parler aux clients. Le service après-vente vous rend un four censé être réparé avec les bris de verres montés avec la nouvelle vitre. Bref, magasin à fuir.

Ce magasin est une honte, au même titre que l'enseigne. Plutôt que de remplir leurs obligations auprès de leur clients pour un problème qui vient de leur fait, ils préfèrent se décharger et se renvoyer la balle. Aucun SAV (en effet la personne nous ayant reçu nous a dit mot pour mot qu'il n'y avait pas de service après vente dans ce magasin) Peut être bien pour des écouteurs, mais n'y allez pas si vous devez acheter du matériel plus important

Achat et pose d'une cuisine entièrement équipée: meubles de très bonne qualité et de finition (fabriqués et montés en Allemagne) Nous avons été très bien conseillé dans nos choix, aussi bien pour l'agencement que les équipements. Ensemble livré dans le délai, posé par un professionnel. Excellent rapport qualité prix. Grand merci à tous les intervenants.

Inadmissible de devoir faire un numéro surtaxé pour joindre le service commercial, c'est le monde à l'envers il faut payer pour faire marcher le commerce, cette stratégie d'obliger les clients à se rendre au magasin ne paye pas toujours, à prendre les gens pour des chiens, un jour on se fait mordre.

très satisfait dans l'ensemble de la réalisation du projet a la pose minutieuse parfaite. un seul raté dans la livraison de cuisine sur un champ mais vite et parfaitement réparée par l'équipe darty. Communication parfaite entre la conceptrice et les poseurs. un seul bémol le changement de tarif entre la réalisation du devis et la validation de celui-ci, en même temps un an a se décider il est normal d'avoir ce genre de surprise. Je recommandes et valide totalement, je ne reçois que des compliments sur cette cuisine et bien sur c'est un plaisir d'y rester et de se mettre aux fourneaux :)

Très bon choix de cuisine, nous en sommes ravis. De l'élaboration de notre projet jusqu'à la pose, une responsable cuisine très professionnelle, de très bons conseils, et un excellent poseur. Les éléments de cuisine, le plan de travail de très bonne qualité. Je recommanderai à mon entourage l'expérience DARTY.

Un projet cuisine qui n'a pas très bien débuté, mais qui a était repris en main et finaliser avec succès, nous avons la cuisine que nous voulions au budget que nous nous étions fixer, livrer en temps et en heure et correctement installer. Nous recommandons.

Pas très commerçant !! Acheté câble chargeur IPhone à 40 €, il y a quelques semaines et qui vient de se casser à l'extrémité du câble et tout ce qu'ils ont su nous dire c'est qu'il n'y pas de garantie sur les accessoires !! Aucun geste commercial ... Faut pas s'étonner après qu'on achète sur internet !!

Magasin impeccable et personnel sympathique qui a accepté que je rentre 5 minutes avant la fermeture et m'a tout de suite mis à disposition un produit trouvé sur le site. Merci !

C est dommage mais pour le conseil bon mais a partir du moment où on demande de mettre la carte sim du téléphone sur le nouveau et la carte usb. Pas possible. Autant acheter chez Amazon ne trouvez vous pas.

Livraison au top ! Rien à redire, les 2 personnes qui sont venus me livrer étaient très aimables, mise en place et installation nikel, et conseils au top ! Pas de soucis aux niveaux des horaires ! Rien à redire, 5 sur 5 👌👍

Bonjour, Je déconseille Darty. Produit non livré car pas en stock, pas de solution d'échanges ni de remboursement malgré tous les appels. Au bout de 5 jours, demande de remboursement acceptée, mais impossible d'avoir le contact pour demander les remboursements des appels téléphoniques payants (pourtant proposé clairement sur la facture), ni d'avoir le numéro gratuit (si vanté par Darty). HONTEUX !

Produit acheté neuf, mais avec un impact physique sur le produit.(Téléphone portable) Le magasin se défausse de toute responsabilité sur le fait que le produit est scellé et donc s’il y a un défaut, c'est le client qui en serait à l'origine. (Quelle belle preuve de confiance !!!) J'invite a tout le monde à ne rien n'acheter en boutique surtout si c'est cadeau ou déballé le en magasin et justifié à vos proches la raison de ce déballage. Le magasin ne trouvera aucune solution. Privilégié vos achats sur Amazon qui eux ont un vrai service client.

Une box achetée et non validée par le magasin qui n'est pas capable de retrouver l'achat. La directrice vous prend pour une moins que rien, pas d'empathie et n'a nullement daigné au moins essayer de trouver une solution. Je ne suis pas prête d'y remettre les.pieds. Un achat dans le vent. Inadmissible

Très bien reçu, Très bien renseigné. Rapidement satisfait de ma recherche et de mon choix . Vendeuse compétente et sympathique . Aucune perte de temps . Bravo. Seul gros problème par la suite, le transfert vers la BBOX ne c'est pas du tout passé comme prévu. Plus d'internet et de téléphone depuis le 29/01 et ne sera pas activé avant le 10/02 , alors qu'on m'avait promis aucune coupure. Résultat, perte financière d'environ 300€ par jour . J'ai gagné 100€ mais résultat derrière perte financière désastreuse. Alors si vous allez chez DARTY pour un achat surtout ne vous faites pas avoir par des promesses alléchantes. Achetez ce que vous vouliez et rien d'autre.

Impossible de joindre ce magasin par téléphone. Le numéro surtaxé (un scandale) ne donne que l'adresse et les horaires qu'on trouve gratuitement sur Internet. Lorsqu'on veut vérifier qu'un produit est disponible en magasin avant de faire plusieurs dizaines de kilomètres pour venir l'acheter, c'est parfaitement décourageant. On va ailleurs !

Magasin bien tenu. Pas 5 étoiles déçu par la vendeuse en téléphonie. Incapable de me dire les performances des téléphones. Seul chose qu'elle avait à me dire c'est < je ne vois que par Samsung, je ne peux pas vous dire pour les autres marques >

Je mets cinq juste pour le vendeur qui a de le talent pour aider papa à faire son choix au niveau d'un radio cassette CD et il à conseillé le meilleur et c'est chapeau. Après au moment de payer la dame qui as encaissé en plus j'ai pris un casque nouvelle génération qui j'espère ne demande pas de code. Je ne mettrais pas plus de cinq au niveau de leur site internet et de leur ligne téléphonique qui ne sont pas terribles. Sinon rien.

Très beau magasin avec beaucoup de choix Par contre une vendeuse nous a collé tous le temps qu'on regardait quelque chose et voulait qu'on achète nonstop c'était assez pénible.. Elle en voulait toujours plus et nous laissait pas respirer

Attention quand vous achetez des petits articles ex cafetière le service après vente est très mauvais j ai du la ramener 4 fois sans résultat de ce fait j ai pris rdv avec le directeur pour obtenir satisfaction soyez prudent. bien à vous

Vendeur top bien conseillé sav sérieux prix plus chère a comparer avec d'autres magasins mais il s adapte, je tiens à remercier la personne qui m'a conseillé mon robot aspirateur, j'ai pas u besoin de mettre des cales sous mon canapé 😁😁😁😁 Merci

essaient de vous arnaquer,en plus achat mobilier,vendent fournisseurs énergie(engie),fournisseurs téléphonie,internet(bouigue)sans préciser si contrat meilleur pour vous. exemple:électricité un peu moins cher,mais pour origine 6kwh,on vous colle contact à 9kwh sans vous le dire et sans préciser durée si oui ou non...

Ayant fais la commande d'un smartphone sur le site internet avec retrait 1h apres, je me suis rendu au darty qui me précise que je dois attendre une semaine de plus pour le récuperer car l'article n'était toujours pas disponible............... Une semaine plus tard, au moment de récupérer le telephone on m'explique que l'achat de ma commande n' a été validé (alors que j'ai montré le mail de confirmation darty et le retrait sur mon compte bancaire). Apres 15min de telephone devant la caisse du magasin. On m'a annuler ma commande et on m'a proposé de recommencer la procédure dans 3-4 jours ...................

Pas trop de choix dans les gazinières, néanmoins le vendeur était sympa. Dommage qu'aucun remise ne soit envisageable si l'on achète le modèle d'exposition. Du coup, nous avons acheté ailleurs.

Magasin très agréable, vendeurs très professionnels, de bons conseils et surtout pas d'attente. Grosse différence avec BUT où au bout de 20 minutes j'attendais encore un vendeur qui n'était toujours pas arrivé. A recommander +++

Il y a un an ,cela était très bien ,mais après ma dernière visite j'ai acheté un smartphone,je n'ai pas trouvé le vendeur a la hauteur ,affaire expédiée en 3 minutes chrono,aucune explication a part vous dire ce smartphone n'est pas disponible il faudra le commander et attendre 3 jours pour le retirer !

Beaucoup de choix. Le reglement par cheque est accepté uniquement si le materiel est livré. (Exemple pour les télés il faut avoir commandé un écran Supérieur à 100/110cm). Livré aujourd'hui satisfait du personnel, compétent et agréable. Par contre en magasin manque de personnel pour avoir des renseignements.

Je voulais acheter un réfrigérateur pour mon nouvel appartement. Je trouve ce qui me plaît mais j'ai attendu plus de 20 mn mais personne ne s'est approché. J'aurai pu aller chercher un ou une vendeuse mais je n'avais pas envie. Du coup je suis parti. Est ce que je reviendrai ???

Inadmissible j'achète une montre connectée 79 euros je n'ai pas réussi à la régler et on m'a dit lorsque j'ai demandé une journée après à ce que l'on me mettre à l'heure il m'ont demandé plus d'une centaine d'euros pour régler ma montre j'ai refusé bien évidement méfiez-vous.

Pas beaucoup de personnel au rayon informatique en ce vendredi de pont de début novembre. Des soucis d'étiquetage et de rangement des produits... Dommage aussi d'avoir fait acheté un câble 25€ alors qu'il était bel et bien fourni par ailleurs. Mais le choix proposé en PC fixes était quand même plus large que dans la concurrence.

Vendeurs accueillants, sympathiques et polis, prêts à répondre à vos questions. J'aurai pu mettre 5 étoiles mais quand j'ai demandé à l'un d'eux si la promotion en cours sur le site internet (à partir d'un certain montant d'achat) pouvait être faite en magasin, il m'a répondu que non (en clair retourner chez moi, commander, bénéficier des 10euros de réduction et revenir prendre le produit en stock dans les rayons...). Heureusement un autre vendeur m'a proposé de me faire cette réduction directement au magasin.

Parking gratuit. Personnel disponible, compétent et souriant. Grand choix d'articles à prix variés. Darty me semble plus fiable que Boulanger vraiment.

Voici 5 mois que je attend le remboursement d une promo prévu par la télé vendeuse . J ai appelé 5 fois pour voir où ça en était et je me fais balader depuis... j ai une facture de plus de 15 e d appel à datry et plus de nouvelles d eux. Je suis très déçu de darty. Ça fais dix ans que j achete au magasin et ils n ont aucun respect du client une fois que l on a payé. Ils font des promesses qu ils ne tiennent pas . C'est est déplorable de la part d une grande esseigne comme celle ci. Enfin , je suis en colère de leurs lacsisme et je en passe....

Parking gratuit. Accessible aux personnes handicapées. Locaux propres. Personnel sympathique mais un peu trop sur votre dos. Beaucoup de choix, articles bien détaillés. Les prix ne sont plus aussi bon marché.

C'est pas mal beaucoup de choix mais il y a souvent de l'attente pour avoir de l'aide au niveau du personnel qui semble bien occupé et peu nombreux vu la fréquentation. Ce serait bien qu'il ait un système de positionnement ou d'accueil ou un distributeur de ticket pour pouvoir avoir de l'aide au niveau des vendeurs...

Très mauvaise expérience avec ce magasin. J'ai acheté une cuisine en mai qui n'a été posée que en janvier, suite à de nombreux problèmes. Le service client promet des choses qu'il ne tient pas et n'est pas capable de trouver des solutions dans un délai raisonnable. Service à fuir.

Vendeur sympa et efficace. .bon produit..malheureusement c est long pour récupérer les achats...de plus voulant faire un cadeau on m a fourni du papier cadeau et j ai pu faire l emballage dans le coffre de ma voiture...est ce normal?....chez boulanger en arrière caisse on peut faire les emballages dans le magasin... à réfléchir. ..

Étant sur Auxerre une fois par semaine (je vis en région parisienne) je préfère effectuer mes achats chez Darty Auxerre. On peut s'y garer très facilement sans tourner pendant 20 minutes pour trouver une place. Mais surtout personnel très disponible et très agréable. Merci à eux.

Choix et conseils Ok. Vendeurs pertinents dans leur domaine.

Un Beau magasin, spacieux et où il fait bon flâner au milieu de tous les articles proposés, tant petit ou gros électro ménager qu'accessoires divers de cuisine ou high-tech et matériel Hi-fi, vidéo, télévision, téléphonie et bien sûr informatique. On y est reçu dans une ambiance feutrée et les vendeurs(euses) et caissiers(ères) sont disponibles et souriants. Petit bémol qui a malgré tout son importance, un manque un service après-vente avec atelier sur place qui serait bien pratique , moins cher (49 € pour un devis de réparation hors garantie) et surtout plus rapide (min 15 jours).

J'ai eu un gros problème qualité avec le magasin. Ça peut arriver, mais là je n'avais pas été écouté. J'ai été contacté plus tard par la direction, qui s'est excusée, et j'ai été remboursé. Je trouve la démarche honnête et courageuse. Cela mérite une bonne note.

Très bien conseillé par Alexandre pour mon achat !

Les vendeurs sont agréables et souriants. Ils n'hésitent pas à vous orienter vers les autres enseignes qui vendent les produits qu'eux-mêmes ne vendent pas. Des bons conseils pour le choix des appareils si vous hésitez entre plusieurs.

Accueil déplorable. On a toujours l'impression de déranger. Les conversations privées entre collègues semble plus importantes que l'accueil des clients. Clients qui, rappelons le, dont ceux qui vous nourrissent. Merci grâce à vous j'achète sur Amazon. Tant qu'à pas avoir de contact avec un vendeur autant économiser son temps et son argent.