DARTY Avignon Le Pontet Magasin d'électroménager

Magasin agréable et bien organisé.

Le cadre qui traversait en courant les étalages a fait demi tour pour s'enquérir de mon attente! J'ai eu à faire avec un vendeur très agréable pour autre chose. Ce magasin ne propose que des articles modernes...

Récemment, j'ai pris la décision d'investir dans une nouvelle cuisine et me suis dirigé vers le magasin Darty. Je tiens à souligner l'excellente expérience que j'ai eue, en grande partie grâce à Alexandra Battaglia, la conceptrice qui m'a accompagné dans ce projet. Dès le début, Alexandra a fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, mes préférences et le budget que j'avais en tête. Grâce à ses conseils avisés et à son sens du détail, nous avons pu concevoir ensemble une cuisine qui non seulement répond à mes attentes, mais les dépasse. Le processus de conception a été fluide et Alexandra était toujours disponible pour répondre à mes questions ou apporter des modifications selon mes retours. L'installation s'est également déroulée sans accroc, et le résultat final est tout simplement stupéfiant. La qualité des matériaux et le soin apporté à l'installation reflètent le haut niveau de service que Darty s'efforce de maintenir. Je tiens à remercier Alexandra pour son dévouement et son expertise qui ont fait de l'achat de ma nouvelle cuisine une expérience mémorable et satisfaisante. Je recommande sans hésiter Darty et Alexandra à quiconque cherche à rénover sa cuisine avec assurance et professionnalisme.

J’ai été accueillie par Katleen ( je ne connais pas l’orthographe) ! Efficace, compétente, à l’écoute, professionnelle! Elle paraît bien jeune et déjà pro ! Bravo J’ai réalisé des achats et m’engage suite à cet échange à retourner très vite dans ce magasin.

Je venais acheter des sacs aspirateurs pour un équipement qui a plus de 14 ans je désespérai de pouvoir trouver. J'ai été assisté par une conseillère qui a pris le temps de chercher et trouver une équivalence avec sa collègue du SAV. Un grand merci à toutes les deux m’évitant ainsi de racheter un aspirateur, mais je confirme que le jour ou il sera hors service mon premier réflexe sera de courir chez DARTY pour le changer.

Bonjour je change ce matin sous garantie d’un rasoir sous garantie Très bon accueil de Fatima Très professionnelle

Nous avons renouvellé notre électroménager...vendeur parfait... commercialement nous avons été satisfait...mais il y a un bémol sur a livraison installation des produits....ce renouvellement c est fait en deux fois... et les livreurs sympathiques mais cela s arrête là... au niveau de l installation et explication de la mise en route une personne qui n est pas débrouillarde elle sera dans la misère pour utiliser les appareils....

C’est par hasard que j’ai découvert que les magasins Darty étaient concepteurs de cuisine, de dressing, de cellier … j’avais besoin d’aménager mon cellier et j’ai eu un rendez vous avec Alexandra Alexandra est une professionnelle à l’écoute qui a su comprendre mes besoins en adaptant le projet à mon budget Elle est de bon conseil Nous avons également travaillé un projet d’un atelier couture Je recommande fortement Darty pour vos conceptions.

Nous avons été bien conseillé. La livraison en temps et en heure. rien à dire

Repérage en magasin puis commande sur internet livraison domicile a la livraison pas de problème sauf aucun contrôle identité client et pas de signature à la livraison

Très déçue par le service client qui ne sert à rien, à part être poli et s'excuser, ils n'ont aucune marge de manœuvre pour sortir de leur process même quand la situation est justifiable. Ils perdent une bonne cliente.

Je veux un nouveau téléphone portable pour ma mère 80 ans. A peine je touche un téléphone que l’alarme se déclenche. Une jeune femme vient pour l’arrêter et me reproche sèchement d’avoir mal manipulé le téléphone. Ce sera pour Auchan ou boulanger du coup. Et fini Darty pour moi.

Bonjour, je suis venue le week-end dernier à la recherche d'un blender, n'y connaissant pas grand chose je me suis rapproché d'une alternante qui s'appelait Alice. Elle a sut me conseiller à la perfection. Un grand merci à Alice, je reviendrais prochainement grâce à cette jeune fille très performante !

Très bon magasin avec de très nombreux appareils électriques

Retour d'une sorbetière tombée en panne rapidement après l'achat. SAV très très efficace, nous avons été accueillis par une très gentille dame ainsi que par le responsable du sav. Prise en charge rapide. Très arrangeant et de bon conseils. Changement du matériel sous 3 jours. Merci à l'équipe darty le pontet.

Chez Darty on veut vendre des contrats Darty Max! On m'a encouragé à prendre un contrat Darty Max en me vantant que ça couvrait même les appareils qui n'avaient pas été achetés chez Darty et en me proposant un rabais si je prenais le contrat. On m'a aussi dit que le contrat ne serait pas renouvelé automatiquement au bout d'un an et que je recevrais un mail pour le renouvellement. Pourtant le contrat ne couvre que les appareils qui sont aussi dans leur gamme, de plus la résiliation n'est pas automatique au bout d'un an. J'ai aussi eu des pièces cassées sur une plaque de cuisson encore sous garantie. Lorsque j'ai appelé le service après vente ils m'ont dit que les pièces était cassées et que la garantie ne les couvrait pas, de plus je devrais payer le déplacement et la main d’œuvre. J'ai envoyé un mail au fabriquant et ils m'ont répondu qu'ils garantissait les pièces et de recontacter Darty. J'ai du leur faire suivre le mail, car ils voulaient une preuve, et ils ont finalement accepté de faire le réparations. Il vraiment se battre pour un service qui est normalement dû. Ce sont des pratiques peu honnêtes.

40 centimes d'euros la minute pour arriver à joindre ce magasin...

Magasin agréable prix correct personnel 🙃🙂

J’ai acheté une hotte en magasin, le vendeur me propose le service payant Darty Max afin d’avoir la livraison et l’installation offerte. Je bloque une journée complète de travail pour la livraison. Le livreur m’annonce que l’installation n’est pas prévue … monte le colis et nous nous apercevons que la hotte n’est pas aux bonnes dimensions. Moralité, le vendeur pressé de rentrer en fin de journée s’est trompé de largeur mais a touché sa commission pour la vente du service Darty Max. Le magasin n’est joignable ni par mail ni par téléphone : il faut donc y retourner . Une honte!!!

Le vendeur pc gaming et lamentable, une pointe raciste, je l’ai tutoyée sans vraiment faire attention il m’a repris tout de suite en me disant de ne pas le vouvoyer, comportement irrespectueux,

Vendeurs accueillants, compétents et attentifs aux besoins du client.

Super accueil , et prise en charge . Merci

Bien achalandé et personnel professionnel et sympathique.

On souhaité des infos sur un article très bonnes explications on va se décider

Très bien comme d'habitude très bien reçu et bien conseillé

Troisième achats, et nous repartons avec des produits de meilleurs qualité que ce que nous sommes venu acheter, et pour le même budget. Merci à toute l'équipe pour leurs précieux conseils et leur accueil.

Très aéré, superbe, bien fourni en choix. Mérite d'être retenu pour des achats

Nous venons d’acheter une télé en expo seconde vie. Darty a eu la grande intelligence de coller l’étiquette énergie directement sur la dalle. Avec la chaleur de la dalle je vous laisse imaginer ce que ça donne. Merci Darty pour ce moment.

Merci à vous l’équipe de Darty le pontet ! Spécialement à Hugo et Jérôme pour votre professionnalisme et votre sympathie

Équipe sympathique et très professionnelle ( rare de nos jours) . Je recommande vraiment ce magasin .

Mille mercis à Nicolas ( cheveux longs) pour ses conseils, sa sympathie, sa bienveillance et surtout toute sa patience. Nous sommes clients chez Darty depuis des années et comme d’habitude nous avons toujours de bons conseils avisés en fonction de nos besoins

Accueil au top et réponse à nos attentes ! Conception pour une cuisine en ce qui nous concerne, et le tout dans notre budget.

Les vendeurs sont la pour vendre des extensions de garanties et assurances sur les produits commercialisé !!!

Achat cuisiniere avec livraison. Arrivée complètement defoncée. Impossible d avoir qui que ce soit, tout est géré par IA via espace client!. Lamentable.... service client zéro. Dernière fois que je commande chez eux

Un service après vente très réactif et commerçant. Je recommande ce magasin.

Je suis très en colère car c'est totalement impossible de vous joindre depuis plusieurs jours,et ma garantie d'appareil ménagers vient juste de se terminer alors que j'avais pris une extension de 5 ans.

Je me demande si je ne vais pas lancer une procédure à la DDPP de Vaucluse, ayant acheté une plaque de cuisson avec une hotte intégrée de la marque Elica, celle-ci ne fonctionne pas à sa première mise sous tension. Au téléphone les techniciens se renvoie la balle pour un échange standard. L achat à moins de 3 mois. MR POLAUD

Je suis très satisfaite de mon achat et je remercie Roméo qui a pris le temps de m'expliquer et de faire les démarches pour l'achat d'un téléphone et pour une offre fibre.

J’ai acheté un écran il y a à peu près un mois et je remercie énormément les conseils du vendeur Lamine un vendeur souriant et accueillant. J’ai grâce à lui pu obtenir le meilleur rapport qualité prix environ 200€ un écran 240hz 0,1ms niveau rapport qualité prix c’est inégalable. Encore une fois merci pour vos conseils :)

Pas beaucoup de choix et des marques comme avant les promotions sont faibles, des vendeurs à l écoute et disponibles

Pas de produits de luxe mais costaud..magasin vient d'être réaménagé..

Très bon accueil et professionalisme. Si vous avez besoin d'un conseil n'hésitez pas à demander Roméo excellent vendeur qui ne pousse pas à la vente!!!

Vendeuse disponible connaissance du produit à l'écoute de mes critères (achat d'un four), informations utiles Livraison irréprochable par des livreurs sympathiques ponctuels explications du fonctionnement de l'appareil pour une familiarisation rapide

Suite à un achat sur internet d'une enceinte portable seconde vie (Nantes),je l'ai reçu avec une alimentation qui ne correspondait pas donc impossible de savoir si elle marchait.j'ai pris la décision d'aller au service après vente de Darty le Pontet,et la nous avons été reçus par deux personnes,Emma la responsable de rayon et Jérôme qui s'occupe du SAV, sympathiques et très pro ,ils ont fait le maximum pour nous dépanner gracieusement d'un chargeur compatible pour que je puisse enfin utiliser mon enceinte.Merci encore à ces deux personnes d'avoir trouvé la solution car au départ ce n'était pas de leur responsabilité.Je vous recommande fortement ce magasin chez qui je suis cliente depuis très longtemps.

excellent service, vendeuse et vendeuse très agréable et à l'écoute

J'ai facilement trouvé le produit que je cherche et aussi le vendeur m'a bien explique pourquoi choisir ce prêt et pas l'autre et la différence entre.

Rapidité et courtoisie des vendeurs le magasin est clair et rangé.

Magasin top et personnel à l'écoute

Rayon trotinettes électriques très déçue de ne trouver AUCUNE fiche technique du produit ! On ne peut du coup faire aucune comparaison de prix, qualité et surtout de sécurité du produit !

Incompétent! Vous demandez un produit on vous confirme que c’est bien ça en vous donnant de grandes explications! Que du blabla de vendeur incompétent! Et je me retrouve à offrir à Noël un produit qui n’est pas le bon ! C’est honteux et ça se dit conseillé, éviter surtout leur conseil, ils ne veulent que vendre! Faite des formations!!!!

Très mécontente du service après vente, un supplément de 60 € pour une plaque de cuisson de même qualité si ce n est inférieure. J ai dû prendre la livraison à 40 € car la table de cuisson n etait pas disponible en magasin pour l avoir au 9 ème jours du sinistre.😡

Un grand merci à Fatima et Lamine pour leurs conseils, leurs écoutes et leurs gentilles attentions. Bravo pour cet accueil client

Le personnel est très accueillant Le vendeur a été très professionnel et nous a parfaitement conseillé

Vendeur compétent et très à l'écoute afin de guider correctement le client.

L'ensemble du magasin est sympa juste au sujet d'un commercial du rayon téléphonie qui n'a pas été capable de me renseigner sur un forfait qui voulait me vendre. Mais cela concerne juste une personne.

Un super service après vente et excellent accueil, merci beaucoup à Joshua du SAV !!

Acceuil très agréable, j’ai opté pour le paiement en plusieurs fois pour l’achat de m’a télévision qui c’est super bien passer, le seul bémol c’est qu’il fais assez froid dans le magasin

Je souhaite remercier particulièrement Joshua. Pour son professionnalisme ainsi que son intervention auprès du fabricant. Qui n'a pas été traité convenablement. Grâce à son intervention auprès du fabricant il a réussi à nous obtenir une nouvelle trottinette. Joshua a été l'écoute du problème que nous avons rencontré et a fait tout le nécessaire, très accueillant très chaleureux et très professionnel MErci infiniment d'avoir redonné le sourire à mon fils. 😊

Venu pour acheter un appareil photo, j'ai été accueilli par Kevin qui porte le numéro de vendeur 005741. Tres à l'écoute et très pro à su me conseiller. Je reviendrai le voir avec plaisir si besoin.

Le personnel en rayon et en caisse sont adorables mais on vois et sent qu'ils ont un ras le bol de l'organisation.. Les prix affichés en rayon ne sont pas les mêmes qu'en caisse. Donc toujours vérifier.

Un personnel toujours accueillant et efficace. Jusqu'a aujourd'hui j'ai toujours été extrêmement satisfait de l'accueil et de l'aide que les différents employés m'ont temoignés. Merci à toute l'equipe.

Nous avons étés très bien renseignés par Nicolas. Merci à lui pour son professionnalisme.

Bonjour, suite à un achat chez Darty, je me suis vu offrir 1 mois d’abonnement à Canal+, suite à cela Canal+ m’a contacté et sans mon accord je me suis vu abonné à Canal+, Ciné série et Netflix. Depuis j’ai de grandes difficultés à me désabonner. Canal+ est connu pour ses abonnements forcés mais je doute que Darty souhaite être associé à cette image. C’est dommage j’étais jusque là très satisfait de mon expérience client chez Darty

J ai acheté une imprimante ,peu de renseignements arrive a la maison il faut se connecter sur internet pour la mettre en marche ...ça c est ce qui est dit la réalité et autre Pas moyen d installer les cartouches donc je tente d app le magasin alors la c est l impossible au sens propre du terme on tombe sur un disque en gris ... débrouiller vous ...merci le magasin

Nous sommes venus avec ma compagne acheter une télévision le jeudi 16/11 pour l’avant-première du Black Friday, nous avons été très bien reçu par l’équipe. Un grand merci à Francis, Joshua, Kevin et le vendeur télé LG pour leur professionnalisme et leur sympathie. Nous avons reçu le produit samedi et nous en sommes très satisfaits. Merci beaucoup ! Nous reviendrons avec plaisir !

Le client est pris en considération, bons conseils par le personnels, magasin chaleureux.

A quoi servent les vendeurs? Plus occupés à discuter entre eux , ne s'interessent pas aux clients et si on les sollicite pour un renseignement, ils sont limite incompétents

J'ai été entièrement satisfait de mon acquisition et bien aiguillé sur mon choix par les vendeurs très compétents

Très bonne expérience d’achat en magasin. Vendeuse agréable et souriante(Alice) avec de super conseils qui donne vraiment envie d’acheter le produit.

Personne dans les rayons sauf des vendeurs qui discutent Je reste un long moment dans le rayon TV mais personne ne vient me voir donc aucun achat Après on se plaint des achats sur internent mais chez DARTY c'est cata !..

La hiérarchie du magasin sait prendre en main ses responsabilités vis à vis de la clientèle , si besoin. L’ambiance pour faire ses courses est agréable.

PLUS JAMAIS! J'ai commandé un ordinateur suite à un bon plan Dealabs. Je paie en ligne et je reçois donc le mail de confirmation. Darty Avignon Le Pontet m'envoie un SMS pour venir récupérer mon ordinateur. Et là, à ma grande surprise, on m'indique d'aller vers un autre Darty prétextant qu'on n'a plus cet ordinateur en stock. Je leur fais remarquer que je vois bien devant moi les fameux cartons d'ordinateurs mais ils ne veulent rien entendre. Je repars bredouille et là, clou du spectacle, je reçois un mail de Darty indiquant que le fait que je n'ai pas pu retirer ma commande chez Darty est dû à une erreur de prix. Faut savoir les gars! Y'en a ou y'en a pas?! C'est un problème de prix ou un manque de stock? Accordez vos violons! Vous vous êtes mis tout seuls dans la sauce avec vos mensonges 🤮

Super expérience avec un jeune vendeur prometteur nommé LAMINE. Très sympathique, très à l'écoute du client. Jovial, poli et très professionnel, tout ce que l'on demande à un Vendeur. Bonne continuation à lui dans cette voie, il sera bien à sa place.

Vendeurs très accueillant et professionnels. De plus je tiens à féliciter la vendeuse avec qui j'ai pu créer un dossier pour le financement de ma trotinette électrique en plusieurs fois, elle travaille chez vous depuis plus de 40 ans. Je lui souhaite pour bientôt une très bonne retraite !

Super accueil du magasin des équipes très professionnels très satisfait, des renseignements donné, de l'écoute, de la gentillesse du personnel . Incomparable avec la concurence chez qui nous nous sommes pas forcement senti a laise on nous a meme propose le cafe vrziment service top top !!! On reviendra Merci encore a sofiane le responsable de vente téléphonique et le meilleure vendeur des chez DARTY france

Bonjour, Très déçu par la prestation de la vendeuse. Après insistance sur les dates et confirmation de la vendeuse. Nous avions commandé un Samsung Family Hub avec une disponibilité en stock et retrait à partir du 10 octobre, étant précisé que les vendeurs eux-mêmes se sont assurés que nous souhaitons retirer le bien le 10 octobre, pour je cite que l'entrepôt ne soit pas encombré. Le paiement effectué. Est venue la date du retrait, on nous annonce que le bien n'est disponible qu'à partir du 19 octobre. De plus, malgré l'erreur de la vendeuse, aucun geste commercial n'était possible sans faire un nouvel achat. Au final, nous avons perdu une demi journée de travail pour effectuer cet achat, une livraison de camion et sommes actuellement dans réfrigérateur car les engagements de la vendeuse n'ont pas étaient respectés. Très déçu par Darty. Des clients fidèles qui ne le seront plus.

Je souhaitais acheter un ordinateur portable que j'avais trouvé sur le site. Un autre m'a été proposé. De suite j'ai été envahi de question style quel antivirus employez-vous> ...> ce n'est rien du tout, nous vous proposons.... puis d'autres questions dans ce style. N'ayant pas pu en placer une, je me retrouve avec un ordinateur vide. Il n'y a pas de windows ni rien. Vraiment DEPLORABLE ! ! !

Je pense qu un avis négatif évoluant en positif a plus de poids que de simplement le supprimer Problème initial : Frigo commandé le 22/07 avec comme argument 300 € de remise constructeur et livraison prévue le 31/08 , ce qui passait tout juste pour pouvoir découper le code barre pour la réduction constructeur Le 29 Aout, SMS me disant pas de livraison et on sait pas quand... J'attends mais habitant à 3/4 heures du magasin je ne peux me déplacer facilement, donc j'attends . et aujourd'hui le 4/10 j'appelle le n° en 0978 ... et je tombe sur une dame qui me dit qu'il n'y a plus de frigo chez Samsung et que j'attends pour rien qu il faut que je me rende en magasin pour changer de produit ou me faire rembourser. Je lui explique que je ne peux me déplacer facilement et que je souhaite pouvoir avoir directement le magasin au téléphone . Elle me dit C'est pas possible 'c'est comme ça .... Le contrat de confiance est rompu par votre manque de dialogue et l'impossibilité de parler à une personne de proximité... Mais effectivement le directeur du magasin m'a contacté à plusieurs reprises et s est démené avec le vendeur que j'avais rencontré pour trouver une solution qui me satisfasse et même au delà . Je les remercie sincèrement. A posteriori je pense que malheureusement le problème vient de la gestion national des appels téléphoniques .Mais localement ça fonctionne très bien . Je tiens à signaler qu' étonnamment , à aucun moment on ne m a parlé de cet avis Google.

J'ai était bien accueilli et renseigné par une jeune femme de chez samsung au rayon électroménager qui passe la main à son collègue Kalid. J'espère que je ne me suis pas trompé de prénom 😊 Ma femme hésitait entre deux lave-linge, le vendeur nous a proposé une machine qui ressemble à son ancienne machine et qui est facile à utiliser. Ma femme est très contente. Merci à l'équipe Darty pour votre patience et votre professionnalisme. À bientôt. Mr Guillaumont.

Magasin très agréable, personnels professionnels, et très à l'écoute. Une mention spéciale à la commerciale Cindy (Aka la boss) qui a été formidable et a tout fait pour nous proposer la meilleure offre (et plus encore). Nous reviendrons très prochainement !

Super vendeur. Un grand merci à Hugo pour toute les explications et ça patience pour le plan de financement 🙂

Service au top avec une bonne ambiance générale ! Je suis cliente darty depuis des années et jamais déçu de l'accueil et des produits. En fin avec la dégustation de bon café nesprosso à la main d'une charmante jeune fille. Merci Darty je recommande vivement 😊

Merci pour les conseils , l'accueil , le personnel agréable 🥰 . Merci pour le café aussi 👏🙏 J'ai prévu de revenir prochainement, faire d'autres achats. A bientôt

Bonjour, j'ai eu un gros souci a cause d'un produit (une tablette) qui avait que des problèmes, chose qui peut arriver pour n'importe quel produit et chez n'importe quel enseigne mais une équipe au top soucieuse du confort et du désagrément subit par ces clients et qui fini toujours par trouver une solution. Je recommande vraiment. Encore merci beaucoup à Francis pour votre professionnalisme et votre conscience professionnelle chose rare de nos jours

Grand magasin très bien agencé et très agréable à visiter Conseillers Vendeurs au top, accueil, écoute et, compétence

Équipe au top particulièrement Roméo qui a su écouter ma demande et me conseiller . Très professionnel et très bon accueil. Je reviendrai pour d’autre achat

Bonjour j’ai été agréablement surpris par l’accueil du personnel qui mon vendu un iPad et fait plusieurs cadeau suit à mon achat je tien a la remercier cette dame très gentille, il mon même proposé du café comparé à boulanger ou j’y suis allé juste avant d’aller chez Darty. Je suis resté devant le rayon iPad pendant 15 minutes. Aucun vendeur n’est venu vers moi. Donc je suis parti à Darty où j’ai été reçu directement par une vendeuse au bout de cinq minutes, la vendeuse avait une très bonne connaissance des produits de merci Darty de votre accueil👍👍👍👍

Un personnel accueillant, disponible, dévoué et qui donne de très bons conseils. Je trouve toujours les produits dont j'ai besoin. Depuis que j'ai découvert Darty, j'y retourne car je suis toujours satisfaite.

Luka et Xavier du Darty au Pontet ont réussi a nous aider avec une commande importante et compliquee. Nous sommes bien reconnaissants. SAV impressionnant.

Les bonnes expériences sont à partager : un grand merci à Sofiane et son équipe qui ont été très arrangeants. C’est avec un grand plaisir que je recommande ce magasin.

Dernier achat, un four Smeg de 90 cm de long, acheté sur le conseil de Brigitte de Darty le Pontet. Selon mon point de vue, un bon achat se fait grâce aux vendeurs et au SAV. Darty a un très bon SAV et parmi ses vendeurs, il est indéniable que les propositions et les conseils de Brigitte furent adaptées à ma recherche. Mon achat fut réfléchi mais rapide et je suis ravie du choix final. Je la remercie donc vivement pour son professionnalisme et pour son aptitude à déceler ce qui convient réellement au client. Je remercie aussi les deux livreurs! Je recommande donc ce magasin du Pontet aux futurs acheteurs!

Client fidèle de ce magasin, je voudrais partager mon expérience positive avec vous en remerciant particulièrement Sofiane, Catherine et Fatima qui ont été particulièrement efficaces quant au remplacement/échange d'une trottinette acheté en magasin. Je tenais à nouveau à les remercier tout en leur disant qu'ils ont rendu mon fils heureux ! Bravo pour l'accueil, merci encore et à bientôt.

Equipe très à l écoute et de bon conseil. Expérience positive suite à retour imprimante sous garantie non réparable SAV. Le Directeur a consenti un échange pour une autre marque et un geste commercial 👍Enfin de la grande distribution au service du consommateur. Bravo et merci 😃

Sofian Personne très qualifiée en matériel photos, de plus grâce à lui nous avons pu réceptionner l 'appareil photo qui se trouvait encore sur Martigues...Il à pris sur son temps perso ( de nos jour c'est rare). Un grand Bravo et merci encore

Au top. Roméo et Sofyan on était d'une grande aide lors de mon achat. Cela fait plaisir de voir des personnes à l'écoute et compétentes.

Très bon service. Conseillère de vente informatique compétente et ayant complètement répondu à mon besoin. Pas de perte de temps pour retirer les produits.

je me suis déplacé pour un achat j habite à une heure de route, le magasin etait désert vendredi en début d aprem, j'ai demander à un vendeur pour l'achat d'un caméscope de quelle carte sd ou mini sd il s agissait, il s est vite fait débarrassé de moi me disant que c'était mini sd,, du coup je n'ai pas pris le produit ! a l'extérieur j'ai vérifier sur le site internet ce n'était pas ça,,, jai acheté en face le même produit chez boulanger !!

Quel dommage de ne pas avoir contrôlé ce que me disait le vendeur en qui j’avais toute confiance. Lors de l’achat de mon Drône DJI 489 euros, il m’avait dit que j’avais la fonction active track et la 4K. Je n’ai pas pu m’en servir de suite à cause du vent, mais lorsque j’ai lu le mode d’emploi, je me suis aperçu qu’il n’en était rien, sachant que c’était pour moi des critères importants. Je précise que j’étais en vacances et que je n’ai donc pas pu revenir au magasin. Je ne sais pas quoi penser des conseils des conseillers de vente Darty j’espère que c’est pas de la malveillance et reste sur ma faim !!!

Achat d’un ChromeBook avec une réactivité exemplaire. Je remercie toute l’équipe Darty pour avoir traiter mon dossier avec sérieux et rapidité. Je recommande

Merci à Brigitte pour tous ses conseils et sa gentillesse, super accueil et service. De plus nous avons acheté un four, un autre vendeur est venu nous l'apporter à notre voiture! Tout le monde est souriant et agréable dans le magasin!

Je suis venu ce jour à Darty et je dois dire que je suis ravi. Mohamed fut extrêmement aimable, efficace et serviable. Il a rendu mon expérience dans le magasin excellente. Le reste de l’équipe fut aussi très gentil, professionnel et de très bon conseil. Ça faisait longtemps que je n’étais pas venu mais là je vais devenir un client régulier. Merci à tout le monde pour vos sourires, vos conseils et votre professionnalisme.

Grand merci à Brigitte professionnelle chez Darty Avignon Le Pontet vendeuse attentionnée avec les clients et très compétente. Nous reviendrons pour acheter chez Darty car cette enseigne nous inspire confiance et sérieux pour l’ensemble des services proposés par Brigitte. Bravo Brigitte

Produit conseillé par le vendeur qui ne correspond pas à l’utilisation demandé pour accrocher une tv au mur. Payé 90€ en me disant, c’est le plus cher et il est conseillé par le vendeur, je suis donc en confiance. Produit qui ne s’adapte pas à ma tv car incurvé. Le produit étant déballé, le magasin ne veut pas me reprendre le produit. Vendeur qui ne connais pas son produit… Fuyez ! J’irai dorénavant ailleurs. Up sur le commentaire précédent. Le directeur de magasin m’a recontacté suite à mon commentaire. Il a compris mon expérience client et m’a proposé une solution. C’est à noter et à valoriser. Je suis satisfait et je l’en remercie.

Magasin n'est joignable que par N° surtaxé. Je souhaitais les appeller pour un problème sur la porte d'un lave vaisselle Beko acheté la veille et dont la porte se vrille à l'ouverture comme une vulgaire fine tôle de fer blanc . Je n'ai rien contre le personnel mais je trouve que c'est un peu abusé... Malgré tout après avoir lu mon avis précédent le directeur du magasin m'a répondu et suite à nos échanges il m'a proposé la solution de me faire contacter par le sav et éventuellement faire examiner le produit en faisant passer un technicien. Ceci satisfaisant mes attentes,j'ai donc rehaussé la note en espérant ne pas être déçu. A suivre...

C'est toujours l'humain qui fait la différence!! Plusieurs achats effectués dans ce darty et toujours bien accueilli pas comme chez certains concurrents. Un grand merci à Sofiane pour son professionnalisme et sa gentillesse, vous avez là un très bon élément à ne surtout pas perdre. Nous reviendrons à coup sûr le solliciter si l'occasion se représente. Dernière visite le 31/07/2023

Je me suis rendu dans votre magasin pour un climatiseur. Jai ete recu par votre vendeur informatique je nai plus son nom il ma super bien servi et grace a la darty max je nai pas paye la livraison merci dartyon se revoit bientot

Très satisfaite de Joshua car il a pris le temps de me dépanner des deux TV que j'ai acheté tout en expliquant les manipulations et sa patience envers les personnes de mon âge +70 ...

Nous avons acheté un ensemble four et plaque à induction, et avons rencontré un soucis avec la plaque. L’équipe du pontet a été super et nous a trouvé la solution parfaite pour nous dépanner le jour même. Un grand merci à Hugo et Fatima pour leur aide et leur accueil très sympathique ! Nous reviendrons faire nos achats dans ce magasin pour sûr :)

Achat d'une cafetière Magimix Nespresso en Juin 2023. Cette dernière tombe en panne après 3 semaines d'utilisation et 20 cafés. Prise en charge excellente par Hugo du SAV de darty LE PONTET. Cela fait plaisir d'avoir une écoute attentive et une solution adaptée à notre problème. Je recommande ce vendeur.

Un grand merci pour Fatima qui m'a bien renseigné à la caisse elle était rapide et efficace. Je reviendrai.... 😊

Bonjour j'ai acheté un téléphone portable un grand merci pour Cindy et Sofiane Parce que vous étiez à l'écoute de mes attentes et ça faisait plaisir d'avoir des personnes comme vous continuer comme ça

Très bon accueil de la part de Cindy. A l'écoute du client et souriante, elle est très professionnelle, ce qui nous a permis de réaliser notre achat. Merci également à Aia pour sa gentillesse. Nous reviendrons prochainement.

Venue ce jour pour l’achat d’un ventilateur. J’interpelle une vendeuse avec politesse et lui demande un renseignement sur un modèle de ventilateur que j’avais déjà repéré sur internet. La vendeuse me montre déjà par son attitude qu’elle n’a pas envie de travailler. Ensuite elle me dit “ben dites moi ce que vous recherchez?” Je lui redemande ce qu’elle pense du modèle que j’avais repéré et me reines sur un ton pas très agréable “ben dites moi ce que vous rechercher car mon avis reste mon avis”. Ce n’était pas la question d’origine. Agacée je lui ai demandé de laisser tomber. Je suis partie chez boulanger. Je suis quand même revenue cherchant à faire remonter l’incident à un responsable. Un vendeur au coin retrait à qui j’ai expliqué la situation m’a gentiment répondu “madame nous restons humain” ce n’est pas un argument recevable lorsque nous venons faire un achat et que l’on cherche à être conseillé et guidé par un vendeur. Résultat des course, j’ai fais un achat dans un autre magasin et je ne remettrai plus les pieds chez vous.

Aujourd'hui je me suis rendu dans votre magasin, quelle ambiance les vendeurs sont souriant avenant. Merci pour l'accueil Darty s'est bien amélioré le manager a un bon relationnel et solutionne tout vos soucis

Merci à Cindy pour ses conseilles ! Je vous recommande d’aller la voir pour toute demande électroménager ou même forfait téléphonique. Très bien placé niveau prix en plus de la livraison et du montage gratuit qui défie toute concurrence

Une honte. Venus aujourd'hui pour acheter un congélateur, on nous a vite encaissé sauf que l'article n'était plus en stock. Payer pour un article indisponible, vraiment ?? Puis une demie heure d'attente pour se faire rembourser. Bref, on y retournera plus.

je viens d’acheter mon iPhone la bas, le vendeur est très agréable !! En plus de ça il y avait des réductions chez appel ce qui est assez rare !

Très ravie de l’accueil et des renseignements fournis! Grâce à Cindy nous avons pu trouver tout ce dont nous avions besoin en terme de fournitures PC, nous avons même eu des conseils supplémentaires. Elle a été à l’écoute et d’une amabilité sans faille. Nous retournerons la voir pour nos achats futurs. Merci encore!!

Bonjour, J’étais à la recherche de produits pour le gaming sur pc (souris clavier) et j’ai été accompagné dans ma démarche par Cindy qui a été de très bons et précieux conseils ! Je n’hésiterais pas à revenir quand j’aurais besoin d’une tour pour mon futur setup !

Bonjour Vos équipes au rayon informatique pousse à la consommation, ma compagne est venu pour un ordinateur ( pour faire de la bureautique) on lui a proposé un ordinateur à 800 euro et on lui as dit que les autres ordinateurs ne ferait pas l'affaire. Ensuite on lui as dis de prendre le pack famille pour Microsoft Office alors qu'elle a bien précisé avait qu'un seul ordinateur. Je veux bien que vous avez a faire votre chiffre d'affaires mais prendre les gens qui s'y connaissent pas pour des pigeons c'est une honte. Une étoile est cher payé

Quel plaisir d'être toujours accueilli par une équipe sympathique, souriante et agréable ! Sans oublié Romuald qui nous a conseillé avec soin et bonne humeur ! Une fois de plus nous partons très satisfait !

Bonjour, Je suis venu m’acheter un iPhone, et je suis très satisfaite et impressionnée de l’accueil et l’écoute et des explications de la vendeuse. Un grand merci à CINDY pour le temp et l’écoute et surtout l’accompagnement. Je recommande.

Bonjour, suite à notre visite en magasin, nous somme tomber sur une vendeuse plus que sympathique qui nous a fourni de très bon conseil, une personne honnête qui prend le temps pour c’est client, une personne plus que parfaite ! Alors merci à CINDY pour son temps et sa gentillesse !

Merci Astrid pour votre professionnalisme, vous êtes parfaite. De plus très souriante et aimable. Je ne manquerai de faire appel à vous la prochaine fois.

Magasin à fuir absolument ! Le contrat de confiance est une arnaque, les délais de livraison ne sont absolument pas respectés et le service après-vente est déplorable. Aucun conseiller n'est capable d'apporter de réponse concrète. Nous n'effectuerons plus jamais d'achats dans cette enseigne

Nous sommes venues avec ma grand-mère vendredi dernier et nous avons été servie par Cindy il me semble pour un aspirateur sans fil. Je voulais vous remercier pour votre patience et votre sympathie 😊

Pour l'achat d'un téléphone j'ai eu la chance de rencontrer une équipe fort sympathique notamment Roméo qui a pris le temps et a eu la patience de m'expliquer toutes les options.Un magasin qui donne envie de revenir pour la gentillesse de son personnel et son professionnalisme.

Attention à l’électroménager chez Darty cuisine, je pense que ce sont des reconditionnés ou des retours. Pas de SAV, on vous balade. Pas satisfaite du tout. J'ai choisi Darty Cuisine pour les délais de livraison, mais en fait je n'ai pu utiliser ma cuisine que 6 mois après la livraison. Quel regret !

Avec ma soeur nous avons eu un rendez vous avec Alexandra conceptrice cuisine, a l'écoute, très gentille, elle a su aménager tout l'espace, et nous proposer une superbe cuisine ! Nous attendons la livraison ainsi que la pose pour le moment qui se fera en juillet Nous avons hâte !

Très satisfaite des produits proposés dans ce magasin mais surtout de l'accueil, de la disponibilité et la gentillesse du personnel à qui nous avons eu affaire, Astrid, Catherine et le responsable Sofiane. Ils ont fait preuve de beaucoup de patience, ont été de très bons conseils, le service client était excellent !

Pour mon expérience personnel bien que le magasin soit quelque peu étroit il y a du choix. Les personnels sont en général accueillant et de bons conseils. Un petit effort reste à faire : Les tarifs pourraient être quelque peu remisé au vu de la fidélité et de l'historique du client.

Je recommande fortement Darty Le Pontet ! Achat d1 ordinateur pour notre fille avec imprimante. Merci à cindy : super vendeuse et merci au monsieur du retrait qui m'a aidé aujourd'hui à le transporter. A bientôt Eugénie Avon

Un grand merci à Monsieur Toureaud pour sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse lors un échange d'un lave linge acheté à Avignon le Pontet ,déballé à Lyon 15 jours plus tard lors du déménagement mais qui c'est avérer être un sèche linge. En relation avec Darty Bron l'échange c'est effectué dans la journée. Merci

Très bel espace cuisine. Toujours aussi bien reçu par les employés. Une gamme large de produit toujours avec un excellent qualité prix. Magasin bien entretenu.

Je suis tombé à ma dernière visite sur un vendeur du genre qui pousserait à revenir souvent. J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi compétent, aimable et efficace. Je lui ai demandé son nom, c'est Hugo. Il se met en quatre pour le client. Bravo !

Bonjour, je suis allé au service après-vente d’Avignon et j’ai eu affaire à Madame Fatima. Cette personne est très aimable, a très bien compris ma problématique. Pour une fois c’est une professionnelle à qui j’ai eu affaire. Je reviendrai dans cette agence Darty, car elle est de très bon conseil.

J’ai fais faire plusieurs devis chez la concurrence pour un projet de cuisine, j’ai été reçu par Jennifer une conceptrice à l’écoute et très professionnelle qui a su me conseiller. Un tarif vraiment intéressant pour les prestations proposées. Je recommande darty qui propose un bel espace cuisine et des concepteurs au top !

Suite à mes mésaventures avec ma conceptrice cuisine, je tiens à remercier la Responsable de ce service ainsi que le Directeur du magasin qui ont traité avec professionnalisme mon mécontentement. Ils ont réagi rapidement. Mon dossier a été repris avec sérieux et ils ont répondu à toutes mes demandes. Ils ont retrouvé notre confiance 👍

J’ai rarement vu des conseiller (téléphone) aussi peu accueillant, pour re situer l’histoire j’ai la courroie de ma machine à laver qui a cassé j’appelle pour savoir si ils en ont en stock (en sachant que je n’ai pas acheté ma machine chez eux) le monsieur au téléphone me donne un numéro pour le service des pièces détaché, j’appelle sauf que ce numéro n’est plus en fonction donc je rappel le monsieur que j’ai eu qui me raccroche clairement au nez et m’envoi directement sur leur questionnaire de satisfaction. Je rappel donc et tombe sur un autre conseiller, qui lui me dit d’aller directement en magasin je n’ai même pas eu le temps de répondre qu’il m’avait également déjà envoyé sur leur questionnaire de satisfaction. C’est pas grave, j’irais chez leur concurrent 🤣🤣

Lors de mon dernier achat lors du black friday pour un ordinateur, il m'avait été présenté un abonnement obligatoire au pack duo famille GRATUIT. Ce pack est ensuite payant au bout de 2 mois à 15,90€ par mois. Ceci constitut a mon sens de la vente forcée. Le SAV ne veut rien savoir.

J'ai récemment acheté mon ordinateur dans ce magasin, il se trouve que certains produits sont à un prix très abordable, notamment les rayons électroménager ou informatique. Le personnel est très agréable et souriant et aide beaucoup tout en expliquant bien les différentes méthodes de payement/offres.

Des voleurs! Bien obligé de mettre 1 étoile. EXPLICATION: J'achète un micro onde encastrable Rosieres. 3 ans après l'ampoule crame. Je me rends à leur magasin. Ils m'expliquent qu'une intervention est obligatoire par un spécialiste pour changer l'ampoule, coût de l'opération 129€. Ou alors contracter un contrat d'un an sur darty max à 9e90/mois. Sur conseil d'un professionnel qui m'assure que l'opération peut être faite en 10 min par n'importe qui! j'ai démonté le micro onde moi-même j'ai changé l'ampoule que j'ai achetée de mon côté. Ça m'a coûté 14€ Darty veulent vendre, vendre, vendre... ce n'est pas propre je n'irai plus chez eux!

Bonjour, Je remercie M Martel responsable Pôles Services et son équipe de son écoute et serviabilité qu'ils ont fait preuve à notre égard pour répondre et résoudre notre problème de four car cela n'a été le cas du SAV. Un grand merci à l'équipe POLES SERVICES. Très cordialement M Tacussel.

J'ai acheté un boîtier Chromecast de Google. Très bons conseils du vendeur Farid qui a pris le temps de bien m'expliquer avec patience et gentillesse. Je suis très satisfait et je vous conseille.

Super magasin, les vendeurs sont à l’écoute, souriants et volontaires. Un grand merci aux responsables du magasin qui s’investissent pour répondre à nos demandes. Excellent !

Parfait. Suite à un problème de cafetière broyeuse, j'ai été conseillée parfaitement par le pôle SAV et particulièrement par François. Son professionnalisme et sa sympathie ont été à la hauteur de la réputation de Darty. Je remercie par ce petit message Francis et sa vendeuse qui ont répondu à mes attentes et au-delà. Bref je conseille, comme tjrs, Darty le pontet les yeux fermés.

Recherchant un appareil de chauffage ainsi qu'une cafetière nous avons eu la chance de tomber sur Brenda qui nous a aidé et donné toutes les informations dont nous avions besoin . Merci à Brenda et bravo à Darty pour le choix de ses collaborateurs.

Je suis adepte de darty. J'y achète presque la totalité de mon multimédia et tout l'électroménager. Les prix sont souvent attractifs. Les vendeurs de bons conseils et souriants. Un très bon service après-vente. Grand merci au responsable du multimédia qui a un esprit commerçant qui fait tout pour qu'on trouve des bonnes affaires aux meilleurs prix.

Nous avons acheté un téléphone . Nous avons été très chaleureusement accueillis dès notre arrivée en magasin. Merci à cyndi pour son dynamisme sa disponibilité et son écoute très attentive. Elle connaît bien les produits. Très content de notre achat Bonne soirée à toute l'équipe 😊

Dans un premier temps, mon expérience avec le service après-vente de Darty Le Pontet était décevante, bien en dessous du service de Boulanger. Cependant, après avoir opté pour l'extension de garantie Darty Max moyennant un supplément, j'ai remarqué des améliorations notables. Cette évolution est encourageante et mérite d'être signalée. En conclusion, l'effort pour améliorer le service après-vente est notable, mais la comparaison initiale avec Boulanger reste une référence.

Alexandra, une conceptrice sympathique, professionnelle et efficace. A l'écoute, elle a su répondre de manière positive et le plus proche de mes besoins pour une cuisine top. Merciii

J'ai acheté une nouvelle TV dans ce magasin avec l'accompagnement de Farid qui nous a très bien orienté et informé sur les diverses technologies proposées. Un accueil parfait et un service de grande qualité.

Bien mais je trouve que le lieu est un peu triste. J’achète plus souvent chez Darty que chez Boulanger mais chez ce concurrent (sur Avignon) les produits sont mieux disposé et mieux mis en valeur. La luminosité est trop forte chez Darty Avignon et la configuration est telle que l'on a l'impression de marcher dans de longs couloirs.

Très bonne expérience avec Farid qui nous a bien orienté et informé sur l'informatique. Des questions techniques et précises qu'il a su prendre en charge. Professionnel, aimable et explications claires, un vendeur qu'on aimerait rencontrer dans plus d'enseigne. Merci beaucoup Farid et à bientôt !

J'ai été satisfait du service délivré par ce magasin à l'occasion de l'achat d'un nouveau Pc portable. J'ai été conseillé par Farid qui a été très avenant et a su nous guider pour la sélection du Pc qui correspondait à nos besoins.

Bonjour C 'est la deuxieme fois en peu de temps que nous allons chez Darty, la vendeuse Johanna et le vendeur Fouad sont au top du côté gros électro, vraiment de bons conseils, sommes enchantés de nos achats! Passez de bonnes fêtes et bonne continuation à Johanna... Merci à vous, à bientôt Jean-Pierre et Bénédicte LAURENT

manque de personnel pour vous aider à choisir un produit ,cela depuis très longtemps , enfin c'est tous les darty. à l approche des soldes , caisses hyper saturées , station debout trop longue lorsque vous êtes une personne en situation de handicap ., malgré cela le personnel est toujours agréable , courage à eux .

Très bien reçu par Fatima... qui m'a très bien renseigné, a pris du temps pour moi..ce qui est très agréable. J'ai donc acheté mon aspirateur balai. Merci pour votre amabilité

Mécontent des livreurs : 1/2 h de retard sur les horaires fourchette ; pas de coup de fil pour me prévenir ni pour s'excuser ! et surtout, ils m'ont informé à tort que si je n'achetais pas un câble spécial(40 e. quand même) je n'aurais pas une belle qualité d'image , alors qu'avec une télé OLED cela est inutile !! donc , cela s'apparente à de la vente forcée !!! je m'en suis plainte à Darty, et le responsable du service après vente (personne très professionnelle et compétente) m'a informé que cette somme allait m'être remboursée ... j'attends de recevoir ces 40 e. qui m'ont été indument demandés par des livreurs incompétents..!!!!.. ( suite de cet incident: j'ai du me déplacer , hier , 22/11/22 ( 20 km!!!) afin d'être remboursée !!!! c'est encore aux clients à faire des efforts !!! : les lecteurs de cet avis jugeront !!!!)

Quand ça se passe bien tour va bien mais quand il y a un problème, là il n'y a plus personne.... Le 19 août je dépose mon aspirateur au sav, date de retour le 9 septembre... Du 9 c'est passé au 26 et du 26 au 8 octobre !!! Quasi 2 mois pour un fil électrique !!!! Bref, nous récupérons notre aspirateur et quelle fut notre surprise de le récupérer sans brosse 😳 Ouais enfin bon, un aspirateur sans sa brosse ça ne sert pas à grand chose... Nous leur faisons constater et on nous répond que dans la semaine nous aurons un appel du service après vente pour nous dire ce qu'il en est. Nous sommes en novembre je n'ai absolument aucune nouvelle!! J'appelle je numéro sur le document qu'il m'ont donné et je tombe sur une plate forme qui ne peut rien faire pour moi à part appeler le pontet pour leur faire une relance... Je suis même allée au magasin 2 fois (alors que je habite pas Avignon) pour savoir un peu et à part me dire on vous appelle dans la semaine rien est fait!!! Alors c'est bien beau de nous vendre pleins d'articles ainsi que des assurances qui ne servent à rien mais pour une brosse d'aspirateur, là il n'y a plus personne !!!! Moi qui ai toujours pensé que , acheter dans un magasin était mieux que prendre chez le concurrent discount... Ben honnêtement je vais commencer à penser à mon porte feuille d'abord! Le SAV n'est pas mieux à Darty qu'ailleurs donc autant faire des économies chez les autres!

Notre expérience de ce magasin nous le rend incontournable ! En effet après comparaison des tarifs avec les enseignes présentes sur la zone, notre choix c'est portė sur Darty le Pontet. Après les conseils judicieux et les offres du moment proposées par le jovial responsable du rayon électroménager nous avons effectué nos achats . Mais nous retiendrons surtout le geste commercial accordé par son directeur et un de ses conseiller, Hugo, quelques mois plus tard ! Cela nous montre que la présence d'une Super équipe dans le magasin et donc des êtres humains face à nous restera le point fort de cet établissement à taille humaine . Un grand merci à tous. Nathalie

Conseiller Hugo super professionnel, rigolo et surtout très gentil. Il m’a offert la livraison de mon congélateur ! Je retournerai chez Darty avec plaisir et je recommande à tous d’y faire vos achats. Merci Hugo, continuez comme ça 🤩

Suis venu semaine passée pour achat Darty Le Pontet pour trottinette.....intéressé par la Pure.....10 mn dans le rayon...aucun conseiller.....bon il était 11h50...peut-être le repas ..? Une autre cliente me rejoint dans le rayon....une conseillère arrive et s'occupe d'elle en 1er....bon décidément pas de chance... La cliente demande des renseignements sur un modèle, et là, mort de rire là conseillère sort son portable et lui lit le descriptif.....que du bonheur.....ce que tout le monde peut faire... Quel professionnalisme. ... Du coup, je suis parti, direction Boulanger, Iris, super conseillère, et j'ai acheté un autre modèle.....

J'avoue, je commande souvent sur Amazon mais pour l'achat de mon iPhone je l'ai finalement acheté chez Darty. Parce que j'ai trouvé le service, le prix et la garantie. Excellent service, encore merci

Lave vaisselle acheté en magasin le 30 août 22. Livré comme prévu le lendemain le 31 août aujourd’hui. L’équipe installe le lave vaisselle, démarre un cycle puis repart. Le lave vaisselle fuit. Je contacte le magasin (numéro en 0800 15 min d’attente) et on me dit que les techniciens vont me recontacter. Les techniciens me rappellent effectivement pour me dire que ça ne gouttait pas quand ils sont partis/ de mettre du Téflon moi même/ qu’ils ont été sympa d’installer parce que y avait déjà du Téflon et que c’est pas aux normes.Une équipe pourra me dépanner d’ici 2jours. Et enfin? Ils ont fini par me raccrocher au nez parce que je n’étais pas satisfaite,.. franchement???

Fidèles clients chez DARTY et récemment arrivés sur la région, nous avons choisi ce magasin pour y récupérer notre commande le 09.08. Mais quelle découverte !! Une équipe dynamique, sympa, souriante et accueillante. Et de très bons vendeurs aussi 😁 Merci à Nely, Farid, Sofiane et Joshua pour le temps accordé dans la gestion commande et les achats (Mac, tablette, bbox...)🤗 Et très belle rencontre avec Alexandra du rayon cuisine et rangement. Très pro aussi 🤗 Sans oublier les livreurs de meubles qui ont été supers également. Ça fait plaisir de pouvoir féliciter ainsi. Merci et à très bientôt.

Le vendeur télé très agréable, de bon conseil, par contre nous sommes très déçue par la cheffe de vente! Nous sommes les clients fidèles de DARTY, en achetant le modèle d’exposition, rayé, elle est venue nous voir, avec une grimace pour commencer et pour nous dire qu’elle ne fera pas plus de geste pour les rayures. Nous avons demandé au moins une carte cadeau pour récompenser les impactes, c’était un NON bien souligné d’une autre grimace… Nous allons éviter ce DARTY.

J'ai acheté un congélateur il y a quelques jours et été livré ce weekend. Très bien accueilli par un vendeur nommé Fouad. Très bien renseigné et avec le sourire. Je suis très satisfait des conseils et du produit acheté. Le produit est conforme à ce que je souhaitais. A voir maintenant dans le temps.

Cliente depuis plus de 10 ans !!!!j'ai tjrs été contente des produits du SAV .... mais ma dernière expérience avec mon tel Samsung z flip m'a fait changer d'avis. Je lais acheté il y a un an au bout de 6mois écran noir (gris problème de ce tel) au service après-vente on me dit que la garantie ne marche pas car il a été cogner ou tomber. Alors que non pas tomber ni cogner oufff j'ai pris une assurance supplémentaire donc ils me le répare. 6 mois après écran noir à nouveau sauf que mon assurance a finit depuis quelques jours . Je vais au sevice après vente darty la personne prend le téléphone 2 seconde et me dit il a été écraser ou tomber la garantie ne marche pas j'insiste en disant que non il n'est pas tomber ni écraser.... elle me dit on peut rien gaire désolé. Quel accueil. J'appelle samsung qui eux ont été compréhensif et l'ont prit en charg et ont bien vu que c'était le défaut de ce tel. Donc à quoi sert vos garanties sur les produit de 2 ans.

je suis venue acheter un frigo et Brigitte m'a conseillé , elle est vraiment top ! adorable et trés professionnelle . Elle a des yeux partout , elle saluait les clients, répondait aux demandes tout en cherchant des infos pour moi . J'ai apprécié sa parfaite connaissance des produits et ses suggestions . Son attitude et sa gentillesse sont précieux, je la recommande sans modération.

J'ai traité avec le responsable du magasin (William) pour une remise (suite a casse lors d'une livraison) qui n'avait pas eu lieu chez eux (mais a Darty Cabries). Ce monsieur aurait pu m'indiquer de devoir traiter le litige avec Cabriès. Il s'est montré compréhensif et compétent pour satisfaire ma requête. Professionnalisme rare de nos jours.

Je suis venue acheter un lecteur DVD, mais aucun vendeur n'était disponible pour me conseiller. Je le suis débrouillée seule en lisant les mentions portées sur les différents emballages des marques Sony, Panasonic etc... Magasin peu accueillant. On entre comme dans un moulin, le personnel vous ignore, ne vous salue pas... C'est juste un self service, ni plus ni moins...

Je suis très déçue de ma commande d'un réfrigérateur congélateur faite chez Darty 1° je n'ai vu l'appareil que sur un écran d'ordinateur .Il était représenté portes ouvertes avec des produits à l'intérieur, ce qui fait que je ne me suis pas aperçu que le congélateur était trop grand et le réfrigérateur trop petit. 2°j'avais précisé à la commande qu'il fallait que les portes s'ouvrent de droite à gauche et la vendeuse m'a affirmé que cela serait fait. Malheureusement quand on me l'a livré les portes s'ouvraient de gauche à droite et touchaient le meuble qui était à côté, en l'abimant 3° une fois branché, l'appareil ne marchait pas. IL faisait 30° à l'intérieur!!! 4°Darty a mis 4 jour pour m'envoyer un technicien qui a constaté que l'appareil ne marchait pas et a était incapable de me fournir un un autre appareil immédiatement. En effet, j'attendais des locataires ce même jour et je n'avais pas de frigo à leur donner alors que le contrat de location prévoyait l'inverse. Il a fallu que je loue un autre frigo dans un magasin d'électroménager beaucoup plus réactif que Darty. Et c'est moi qui paie la location.!!Cela fait déjà 2 jours et ce n'est pas fini vu la lenteur de Darty Conclusion: achetez local dans un petit magasin près de chez vous qui pourra résoudre les problème très rapidement, sans envoyer un technicien 4 jours après qui arrive les mains vide sans solution rapide

Certain personel pas potentiel dommage pour l enseigne

Enfin un magasin ou l'on vous dit bonjour avec sincérité ! Lors de notre passage un vendeur nous a très bien conseillé, sans chercher à nous forcer la vente mais à l'écoute de nos besoins. Bravo et merci.

Première visite pour l’achat d'une cuisine en décembre et signature en janvier. Conception et visuel 3D, bien, livraison mise en place une catastrophe et lorsque cela devient compliqué a vous d'assurer le suivi et de relancer Darty. après le second passage du poseur j'ai finalement réglé les soucis seuls, car pas envie d'un troisième ou 4 -ème passage du poseur. Le matériel dégrader sera certes remplacé en aout nous espérons la fin de la pose de notre cuisine plus de 8 mois après son achat. Sans compter les 2 mois avec 20% des plans de travail. Nous ne nous attendions pas à autant de problèmes sur une prestation de ce prix-là. Où est passé le contrat de confiance ?

Ce fut un grand plaisir de faire le connaissance de Lucie pour un projet cuisine chez Darty. Lucie nous a réservé le meilleur accueil, elle a su comprendre nos attentes et nous a fait une magnifique proposition en 3D. Merci Lucie pour ce grand professionnalisme et pour votre gentillesse.

installée cette semaine par un électricien qui a refait toute l'installation électrique qui n'était pas aux normes cette plaque au premier abord nous donne satisfaction par sa simplicité d'utilisation - On verra dans le temps si notre choix guidé par une vendeuse compétente nous donne toujours satisfaction.

Excellent accueil de l'équipe. J'avais reçu comme prix à un jeu un iPad que j'aurais voulu échanger contre son équivalent Android. Il s'est avéré que l'échange n'était pas possible pour des raisons comptables, sur lesquelles l'équipe n'avait hélas pas de prise. Mais je tiens à saluer la gentillesse et l'implication des deux personnes qui se sont occupées de moi et ont vraiment tout tenté pour me donner satisfaction. Merci et bravo pour votre professionnalisme ! J'avoue que vous avez grandement amélioré l'opinion que j'avais de l'accueil de Darty et je reviendrai avec plaisir.

Nous venons d'acheter un lave linge dans ce magazin. Nous avons été conseillé par Nicolas . Ce fut parfait . Le personnel de ce magazin est très à l'écoute et Nicolas en particulier. Nous l'encourageons à ne rien changer dans son service et son accueil. Un grand merci pour sa prestation . Nous avons déjà acheté dans ce magazin de l'électroménager et nous n'hésiterons pas à y retourner si nécéssaire . Dr Dumas

L'accueil, les conseils, tout a été au top! Elisa a pris le temps de bien nous conseiller lors de l'achat d'une télévision, le choix n'est pas simple. Lucas nous a déposé la télé dans le coffre. Un service avec le sourire. Je recommande.

Je suis venu pour acheter une machine à coudre. La personne à qui j'ai demandé un renseignement n'a même pas voulu se déplacer jusqu'au rayon pour me renseigner me disant je n'y connais rien sans me proposer une autre solution. Je suis donc reparti aussi vite que venu. J'en suis désolée car les fois précédentes avaient été bien ! Tant pis.

Achat d'un frigo que je souhaite faire livrer à mon domicile, 3 livraisons = 3 frigos abîmés. Pourtant le prix lui est intacte... À l'heure actuelle aucune solution ne nous a été apporté et nous avons été obligé d'accepter ce 3ème frigo abîmé car ayant déjà perdu beaucoup de temps et nous ne pouvions pas rester sans frigo.

De passage, nous avons acheté une imprimante photo avec soit disant le minimum à l intérieur pour imprimer une dizaine de photos selon le vendeur. A noter grande surprise au déballage, rien du tout. Les vendeurs connaissent de moins en moins leurs produits, navrant !

Après plusieurs magasins de cuisine, nous avons pris un rendez-vous chez Darty suite à une recommendation par un ami. Heureusement nous sommes tombés sur Monsieur Sénéchal. Il a été très professionnel à l'écoute et nous a donné des conseils personnalisés pour notre projet cuisine. Choisir et concevoir sa cuisine est un projet stressant et on a souvent de la pression de la part des vendeurs de signer le plus vite possible mais cela n'a pas du tout été le cas avec Monsieur Sénéchal. Il a été très patient avec nous et nous a bien accompagné dans nos choix. Le résultat est une cuisine que nous aimons beaucoup qui correspond parfaitement à nos attentes.

Voulant acheter une enceinte présente en rayon ( plus de 300 euros), surprise à la caisse, il n'y en a pas et la caissière ne propose même pas de commander ! Si vous n'avez pas le produit enlevez le du présentoir, les clients gagneront du temps. J'irai ailleurs où on respecte un peu plus le client

Nous avons eu un problème avec ma trottinette fraîchement acheté, le sav a été au top du top merci encore à hugo qui s'est décarcassé pour nous trouver une solution ! Ça fait du bien de se sentir comme de vrai client.

Après plusieurs magasins de fait pour l'achat d'un téléphone je suis tombé sur sofiane au rayon téléphone qui m'a super bien renseigné et à aussi été a l'écoute des questions posées du début jusqu'à la fin de la vente. Promesse tenue d'un rappel au téléphone le lendemain. Tout s'est super bien passé et aussi avec Lucas ai côté financement Rarement vu des personnes aussi sympathique !!!

Comment dire. Accueil du magasin bof et le service après vente n'en parlons même pas personnel exécrable pour la réparation d'un aspirateur Dyson la batterie qui ne tiens plus et le vendeur nous dis les batteries sont pas pris en charge alors que l'aspirateur a 1 an. Mieux vaut faire 1 minute de plus en voiture et allé au magasin BOULANGER à côté qui son sympathique, accueillant et professionnel.

Je ne suis allé que deux fois à Darty, dans le même magasin et deux fois déçu. Je suis venu en magasin le jeudi 07 octobre pour l'achat d'une tablette disponible sur internet sous 1H. Je me déplace afin de l'acheter. Le jeune qui s'occupe du rayon me certifie qu'il ne l'a pas, alors que je sais éperdument qu'il l'a en stock. Il me sort des mensonges que même si je la commande sur internet, je l'aurai peut-être pas sous 1H car c'est un entrepôt qu'il le livre. Travaillant dans le même groupe, je sais que c'est faux. Il me raconte des bobards pour que j'abandonne. Je me dirige vers une autre vendeuse qui n'est même pas dans le bon rayon, elle était dans l'électroménager, je lui demande la tablette qui est disponible sous 1H et me dis bien qu'elle l'a possède et me la vends sans aucun soucis ! Par fierté le jeune ne voulait pas montrer qu'il avait tort. Je remercie la demoiselle avec les cheveux blonds du rayon ménager qui a été professionnelle et a bien voulu vendre le produit que je voulais. Je suis content que la commission soit pour elle. Je ne fais jamais de commentaire négatif, mais travaillant dans le même domaine, je trouve ça inadmissible d'essayer de berner un client, alors qu'avec internet, un client est tout aussi renseigné que le vendeur.

Nous avons été accueillis par un vendeur hors pair ! Il nous a conseillé, nous a mis à l’aise et nous étions vraiment satisfait de la communication ainsi que du renseignement qu’il s’est engagé à nous fournir. Je conseille fortement ce magasin , tout le monde étaient souriant et agréable malgré notre arrivé tardive. (Une petite prime pour Benjamin ?) 😌

J'ai acheté un téléphone pour offrir, la personne à la caisse a ouvert la boîte du téléphone et a voulu mettre une protection sur le téléphone. Après avoir expliqué n'avoir rien demandé, l'on me redonne le téléphone sans nettoyage (pratique en ces périodes de covid-19 et en total cohérence avec les mesures prises en magasin). Le téléphone était censé être neuf pour cadeau, résultat la boîte ouverte, le téléphone manipulé avec un simple désolé et avec le petit mot de la conseillère qui me dit que j'ai de la chance qu'elle n'ait pas enlevé la protection sur le téléphone. 😔Pour couronner le tout, on ne me remet même pas un sac. Je suis sorti avec le téléphone à la main avec l'impression de l'avoir volé. Très déçu

Vendeurs toutefois sympathiques. Cependant on nous prend vraiment pour des pigeons. Intéressés par l’achat d’un nouveau frigo nous trouvons finalement un produit qui nous plaît. Le vendeur nous informe du prix 1999€ livraison incluse, en nous informant que c est un prix « normal ». Nous revenons 10 jours après finaliser cet achat et là oh surprise le prix à prix 1000€ de plus soit 2999€. C’est vraiment se moquer du monde. Très déçu! On nous aurait informé que c’était un prix promo ou d’appel nous aurions pris moins de temps à nous décider! Bref nous laisserons notre argent ailleurs!!!

Magasin électroménagers où certains produits sont moins chers que son énorme concurrent juste à côté (L'enseigne Boulanger), on y trouve pas mal de produits et surtout quelque chose que je n'ai jamais trouvé nul part ailleurs : une couverture chauffante électrique, produit dont je suis super satisfait surtout en hiver quand on rentre dans un lit bien chaud, c'est un pur bonheur. Après c'est comme partout, ya des trucs super chers et d'autres moins. Franchement les grands ecrans led amoled plats font vraiment envie mais leurs prix sont inabordables pour un salaire moyen, donc il faut vivre en fonction de ses moyens et savoir se contenter de ce qu'on a.

Erreur d d'affichage et mauvaise fois des vendeurs ! ... chez eux 16% de rabais sur 199 € ça fait 195 € ... ils n ont pas voulu démordre et on prétendu que le prix était le bon ! ... magasin à eviter , c est pas la première fois !

Magasin peu accueillant, vendeurs pas du tout agréable ni même polis. Si votre appareil est défectueux la faute ne peut venir que de vous car Darty est implanté depuis plus de 50 ans ... un beau baratin pour cacher une enseigne qui pour moi n'est pas du tout une référence. Les prix ne sont pas compétitifs certes mais je service ne rattrape en rien ça...

Je tiens à féliciter Momo pour ses connaissances, sa patience et son professionnalisme. Bravo Momo, restez comme vous êtes !!! L'accueil chez Darty est vraiment super. Le personnel est souriant et présent, ce que l'on ne trouve pas toujours dans d'autres magasins. Je recommande vivement ce magasin.

Vendeuse très aimable et de bon conseil. Nelly a été très patiente et a pris le temps de nous guider pour nos choix, aussi bien pour l'électroménager que pour la fibre, malgré le fait qu'elle soit constamment sollicitée pour son badge 😉 Je ne peux que conseiller ce magasin (et n'hésitez pas à demander cette vendeuse vous serez chouchouté 😄 )

Achat effectuer en ligne pour récupérer ma commande de retrait. C'est la deuxième fois que je fait cela et c'est pratique quand on a pas le temps. J'aurai aimer que le personnel soit plus disponible car au coin retrait on m'a demander d'aller chercher un vendeur. L'inverse aurai été mieux. Mais je reviendrais pour le paiement en plusieurs fois et la facilité pour retirer sa commande. Donc bravo.