DARTY Beynost Magasin d'électroménager

Une catastrophe, enseigne à fuire. SAV d'un Dyson Airwrap à 579€ acheté en décembre 2022, garanti 2 ans jusqu'à là pas de problème. J'arrive pour le SAV, on me reprend mon dyson et on me propose de commander un similaire car le mien plus disponible ou de me rembourser la totalité, j'accepte qu'on me commande un similaire qui fait 549€ soit 30€ d'écart qu'on refuse de me rembourser au départ obligée de me mettre en colère et d'expliquer que je ne ferai pas cadeau de 30€. Mon dyson devait arriver le 19 Juin à Beynost et bizarrement c'est le magasin de Villefranche qui me rappelle ce jour pour apparemment prendre la suite une incompréhension totale et avec un responsable des plus désagréable qui lui refuse de me rembourser car mon dyson est un SAV. Il me propose un modèle similaire mais d'exposition, une HONTE !!!! Je vous conseille d'acheter directement chez la marque ou sur internet, SAV POURRI, RESPONSABLE NUL ... Changez de métier !!!!!

Vendeurs à mon ecoute et de bons conseils. Tarifs très intéressants pour mon achat

Accueil pas terrible.... l'impression de déranger certains employés (qui ne disent ni bonjour,ni au revoir et qui regarde leurs écrans constamment..)dommage, vraiment déçu

Très bon accueil et bons conseils.

Nous y sommes entrés un peu par hasard de notre promenade et voyant qu'un nouveau magasin avait ouvert ses portes dans la zone , nous avons voulu voir ce qu'ils proposaient . Honnêtement on fait le tour du magasin très rapidement , il n'y a pas grand chose , le personnel discute ensemble sans se soucier des clients qui entrent . Nous y avons fait un passage vraiment éclair car nous n'avons pas du tout été mis en confiance par l'ambiance générale du magasin .

Le service était rapide par contre Darty reste Darty, ils essaient toujours de vous faire prendre tout un tas de services inutiles. Dommage ça pourrait être un magasin intéressant.

Très bon accueil: équipe disponible, souriante et de bons conseils! 👍🏻

Super vendeur !!!

Nous avons été très bien accompagnés et conseillés lors d'un retour SAV. Les vendeurs ont pris le temps d'échanger avec nous avec sympathie, de nous faire tester différents appareils. Nous recommandons le magasin de Beynost 👍

Accueil, sympathie, conseil. Efficacité du personnel, notamment Florian service après vente.

J ai donné 1 ordinateur qui ramait depuis le debut, c est le vendeur Florian qui me l a tout remis en marche alors que le SAV n y arrivait pas. Je conseille vivement ce magasin . Le personnel est très accueillant, compétent et à l ecoute du client. J ai un prochain achat important à faire il est clair que j irais dans ce magasin.

N'Y ALLEZ SURTOUT PAS !! Achat d'un appareil DÉFECTUEUX parti en réparation, produit TOUJOURS DÉFECTUEUX à son retour, avec les MÊMES SYMPTÔMES... Qui, soit dit en passant, à FAIT BRÛLER un appareil lui étant relié. Le SAV Darty et le magasin se rejetant la faute, il est IMPOSSIBLE d'avoir un RESPONBLE au téléphone, pourtant le produit est TOUJOURS SOUS GARANTIE ! Et IMPOSSIBLE d'obtenir un remboursement de leur part ! Pour vendre du produit, DARTY est bien présent, mais ne vous attendez pas à une présentation QUALITATIVE ! DARTY, LE CONTRAT D'INCOMPÉTENCE

Très commercant , equipe très agréables et de très bon conseils. Je recommande

Le comportement des vendeurs ne m'ont pas trop plus. Je ni retournerai pas.

Personnel très accueillant De bon conseil Je recommande

Darty n'est pas une enseigne sérieuse, cela fait plus de 15 jours que j'attends la livraison d'un article disponible en stock livré sous 48h, et j’apprends maintenant que la palette a été volé et qu'ils ne peuvent rien faire. C'est un peu du foutage de gueule ! Le pire c'est que Darty ne propose aucune solution, et ne font aucun geste commercial. Darty c'est fini pour moi ! Je vais annuler ma commande et j'irai voir ailleurs, j'ai bien compris la leçon de cette enseigne. A bon entendeur.

Bien

nous sommes venue a Beynost le samedi 20 janvier passer une journée puis nous somme passé a DARTY Beynost pour passer une commande , le vendeur nous a certifier que nous pouvions venir récupérer la commande le mercredi suivant nous y somme pas aller tout de suite car nous habitons pas a coté donc nous nous somme rendu au magasin le vendredi 2 Février avec le mail de confirmation mais aussi le papier de la commande la seul réponse du vendeur c'était nous avons pas reçu votre commande en sachant que le mail dit bien le contrer or quand ont n'appel la central il ont bien la commande en magasin donc la prochaine fois merci d'accorder vos violons nous avons pas l'essence du bonheur . et nous somme pas la pour nous mener en bateau

Très mal conseillé nous vendons après débrouillé vous pour les problèmes

Bien reçu avec le sourire des vendeurs, et produits à un bon prix

Quand vous entrez faites attention à ne pas déranger les vendeurs sur qui sont sur leurs portables Pas de bonjour et un geste de la main pour vous diriger la zone de recherche que vous souhaitez

Bonjour Très mauvaise expérience, ce qui ne m'étonne pas quand je lis les commentaires précédents. J'ai voulu acheter une plaque de cuisson à gaz, en précisant que j'ai des bouteilles de butane. La vendeuse m'a conseillé un produit SMEG. J'avais rdv hier, j'avais pris ma journée, car l'horaire du rdv est précisé deux heures avant. Le livreur devait démonter l'ancienne plaque, installer la nouvelle en adaptant celle-ci au butane. Il m'appelle hier matin, m'explique que cette opération nécessite un technicien,qu'il va livrer la plaque et que le technicien viendra plus tard. Comment je cuisine jusque là ? Nous mangeons cru ? réponse : vous voyez avec le magasin... Je refuse la livraison, je retourne au magasin, j'explique la situation à un responsable qui confirme,m'accuse d'avoir été désagréable avec le livreur (c'est vrai, j'ai mal pris le ton péremptoire du gars) et finalement me propose le remboursement. Je me suis fâché. J'ai fait 10 mètres, je suis allé chez Boulanger, où le vendeur spécialisé en cuisson est un vrai pro, il me règle l'affaire en 5 minutes avec un produit presque moitié prix et 5 ans de garantie. L'installation aura lieu à midi, donc en moins de 24 heures nb: à la Direction du magasin, si vous faites une réponse, qu'elle soit pertinente, pas un truc bidon du genre nous nous efforçons toujours de .... Vous n'êtes pas pro, c'est tout.

Personnel très agréable

Accueil très chaleureux 👍 Le temps de la livraison est respecté 👍 La qualité de produits est parfait 👍 Merci DARTY Beynost 👍 Je vous recommande 💯

Magasin à fuir , le vendeur m’a donné un conseil erroné sur un équipement auto, ils ont refusé de me rembourser celui-ci que j’ai apporté le jour même. On m’a proposé un avoir sur une carte cadeau, mais celle-ci avait une date de validité Que j’ai dépassé d’un mois et demi. Par conséquent on m’a pris de l’argent sans rien avoir en retour voilà leur conditions de ventes!!!

Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoile! L’accueille est inexistant dans ce magasin. Venu dans ce lieu cet aprèm pour acheter des cadeaux, je suis parti en courant. La réponse d’un vendeur à ma question était limite avec un ton hautain! Finalement je suis sorti directement chez boulanger ou j’ai dépensé mes 1500 e pour mes cadeaux de Noël ou le magasin est plus agréable et les vendeurs savent très bien comment accueillir leurs clients. Un client de moins dans cet enseigne

Vendeur à l'écoute et agréable Professionnel !

Je remercie Raphaël pour les conseils et son professionnalisme. Il a été à l’écoute de mes besoins et a été très arrangeant concernant la livraison, l’achat des bons électroménagers. Je recommande vivement Darty Beynost et Raphaël. Je suis très satisfait de mon électroménager et de la réactivité.

Un grand merci à Erwan pour son écoute, sa patience et son professionnalisme. Merci aussi à Elsa pour sa gentillesse, nous avons été bien reçu dans ce magasin. Je recommande

Commande internet soit disant prête à 14h00. A l’heure dite c’est pas prêt, on m’explique que c’est jamais prêt pour 14h car ils sont livrés à 13h00. Mais clairement l’agent d’accueil en a rien à faire qu’un client se déplace pour rien. Donc je dois repasser mais sans heure précise. Je reçois le sms de confirmation à 21h00. Mesdames et Messieurs de Darty: La règle d’or en eCommerce c’est la ponctualité de la livraison. Faut donc revoir tout votre process et votre accueil client. Pour info cela ne m’est jamais arrivé chez vos voisins Boulanger…

Après un léger différend avec le service client de chez Darty, ils ont fini par trouver une solution à mon problème et je les en remercie. Vivement c’est ce que j’appelle un contrat de confiance. Merci à l’équipe de Darty Beynost qui, malgré mon agacement, à sue garder leurs professionnalisme et résoudre le problème.

accueil, écoute, service, savoir vivre tout est impeccable des vendeurs et en caisse aussi, merci car agréablement surpris on a plus l’habitude ailleurs donc bravo

Personnel très aimable et très aidant. Bon choix de produits

Nirvana de l'incompétence et du mensonge. La livraison était prévue pour le début d'après midi, après avoir appelé le service client qui m'assure qu'un message leur a été envoyé je me rends au magasin et là ! Les commandes n'ont pas eu le temps d'être déballés et personne n'a laissé de message. Repassez vers 14h30. Avant de me déplacer je rappelle le service client à 16h30 qui arrive à joindre le magasin et la réponse est : le camion vient juste d'arriver, le colis sera prêt pour 17h. J'attends toujours le SMS de confirmation ?? Finalement je me déplace et je tombe enfin sur quelqu'un de compétent qui s'excuse pour le retard. Il est tout de même 17h30 et toujours pas de SMS. Les deux personnes présentes à 13 heures n'étaient pas à leur place et feraient mieux de faire autre chose.

Bonjour il n'y avait personne dans le magasin ce samedi 13 août après midi à Beynost . Ormis 3 vendeurs qui nous ont salués mais qui ne sont pas venus nous renseigner. Devant cette indifférence nous sommes partis au magasin de Bron et avons acheté notre lave vaisselle auprès d'un vendeur très .avenant et professionnel qui a remonté mon regard envers Darty malheureusement je n'ai pas son nom mais grâce à lui je garde mon abonnement chez Dartymax alors que j'ai failli aller chez Boulanger .

Nous avons été très bien accueillis à l'accueil pour récupérer notre commande. Merci au professionnel pour sa bonne humeur ! 🙂

Pratique commerciale douteuse voir du vol, portable affiche à 578e sur internet le responsable du magasin à rajouté 20% sur le montant en m indiquant que s il le vendait au prix affiché sur internet il vendait le portable a perte. Je vous conseille d acheter sur internet s il vous sort ce genre stratagème sinon fuyez

Nous avons acheté 3 produits en magasin. 15jours plus tard nous sommes livrés du Lave vaisselle de 600€. Même modèle que celui qui était exposé en magasin et recommandé par le vendeur. Apres 3 utilisations il y a des pièces plastiques qui ne tiennent plus et les assiettes sont mal lavées alors quelles sont correctement positionnées dans leur rac. On demande le remplacement du produit par une autre marque au magasin, qui se contente de nous renvoyer vers le SAV. discussion en cours avec le service commercial par téléphone. A suivre ...

Un grand merci à Erwan pour ses conseils sur tout notre électroménager et sa patience. Très bien reçue, je recommande ce magasin.

au top merci à erwan et christopher !

À la recherche d'un drone et besoin de conseils concernant les différents modèles, nous avons été super bien accueilli par Erwan qui a su prendre le temps de nous conseiller et de trouver le matériel en fonction de nos besoins réels. Merci Erwan de votre gentillesse et votre sourire

Nous avons très bien été accueillies. Nous avons reçu de très bons conseils de la part du vendeur Erwan, qui connaît son métier et qui reste très professionnel. Il a su écouter notre demande et répondre à nos attentes. Nous repartons du magasin avec les articles recherchés malgré de nombreuses visites dans d’autres magasins.

Pas tout articles, personnel accueillant

Merci à Davy et Quentin pour le bon travail fournis avec le sourire et la bonne humeur

J aimé ce magasin darty l accueil est chaleureux et professionnel je suis client à fond

Un très bon accueil dans un Darty cela fait plaisir, Erwan nous à très bien conseillé. Merci

Accueil respectueux Davy est professionnel, avenant souriant et compétent

Juste pour acheter une cafetière j'ai été très mal reçu j'ai l'impression d'embêter les vendeurs il n'y a pas ce que vous cherchez en rayon commander le sur Internet voilà je suis reparti comme j'étais arrivé pas de sympathie du tout

Ma femme à rachetée un ordinateur 700€impossible de s'en servir il est en anglais pas d'échange, il part en réparation alors qu'il est neuf. Inadmissible. Je ne recommande pas.

Bonjour, je tiens de nouveau poster un avis pour remercier l’équipe Darty Beynost, particulièrement Bastien qui a fait le nécessaire pour résoudre la situation et ainsi, nous satisfaire!

Accueil au top et personnel compétent. Nour a su répondre à ma demande tout en prenant le temps de m’expliquer les points que je ne comprenais pas.

Première visite au darty beynost super acceuil et conseil. Surtout 2 jeunes fille au nom de Noure et Wafa. Noure merci pour votre patience .

Nous venons de sortir du magasin avec pleins de bons conseils pour un four. Merci d' avoir pris le temps nous reviendrons

Très bon conseiller, merci Bastien! Mis à part un petit souci qui a été vite résolu je recommande !

Je cherchais une machine à café pour mes collaborateurs. J'ai tout de suite reçu de très bons conseils. Une équipe disponible, souriante et très accueillante !

très bien reçu et conseiller par le responsable du magasin pour l’achat du cadeau de noël de ma femme. Merci à Erwan . Bonne continuation, je recommande .

La jeune fille a l'accueille très souriante très sympathique très beau magasin je recommande

J'ai apprécié faire mes achats j'y reviendrai

J’adore déambuler ds ce magasin bien agencé !

Bien

A fuire vraiment

Très beau magasin avec personnel très professionnel à l'écoute.

Enseigne à fuir !!! Vendeurs incompétents Dommage on retourne chez Boulanger

Excellent accueil ! J'y ai acheté un four à pizza et la dame brune à l'accueil est gentille sympathique et très jolie ! Excellent service

J'ai été très bien accueilli par une jeune femme au prénom de Lise, elle a fait le maximum pour répondre à ma demande assez compliquée je l'avoue. Je la remercie à nouveau pour son professionnalisme, son écoute et si toutefois vous devez vous y rendre je conseille vivement cette jeune femme.

Une expérience exceptionnelle dans ce magasin. J’ai été très bien accueilli et renseigné ! Je reviendrai !

Personnel très sympa, et surtout ils conseillent très bien le produit recherché suivant les budgets

Erwan et Davy au top... Super télé Samsung AU TOP ! MERCI

Déjà pour les avoir au téléphone une horreur. J'ai acheté une trottinette chez eux au bout de 5 mois elle ne fonctionnait pas. Incapable de réparé il me propose un échange sans me reconduire la garantie dixit un vendeur. Je lui dit que comme c'est une neuve la garantie repart à zéro il a fallu appelé un responsable pour avoir gain de cause. C'est bien beau de prendre des jeunes mais formez.les. bien sûr ils en avaient pas en stock trop simple. Ils m'ont dit vous recevrez un SMS au bout de 2 jours. Une semaine plus tard toujours rien ils se foutent des clients. A fuir

Très bien reçue ce mardi par l’équipe et particulièrement Erwan qui est de très bon conseil, professionnel et bon commerçant avec une pointe d’humour ! Je reviendrais sans hésiter pour d’autres achats

Le personnel est très sympa

Au secours !une cafetière en réparation depuis 3 mois et toujours pas de nouvelles ! Incroyable ! En plus 59 euros de frais d'envois pour un dossier pris en charge pas l' assurance. Pour moi cela est du vol organiser et je ne vous remercie pas !

Très bon vendeur écouteurs JBL au top

L'équipe de Beynost a été formidable dans l'accueil et la réponse à notre problème : Thibault s'est engagé au-delà de ses missions pour trouver une solution (en seulement 15 minutes + 4 appels + plusieurs manipulations informations). Nous étions bloqué depuis 2 semaines suite à une erreur de saisie du SAV, alors qu'ils avaient validé le remplacement de notre frigo garantie mais HS... Ce même SAV qui vous laisse attendre en moyenne 15 minutes à chaque appel avant de répondre, qui ne vous offre aucun suivi du coup il faut tout répéter aux 5 correspondants différents, qui avaient chacun une solution différente...et vous promettent de vous rappeler mais cela n'arrive jamais et personne ne le sait, et nous restions ainsi sans frigo.... bref: vive les magasins (dont Beynost ;-) , l'humain, le face à face.

ERWAN et son équipe Trés professionel super sympa JE RECOMMANDE à 100%

Manque de communication, déplacement inutiles relationnel moyen…

Bonjour, je suis très déçu, acheter un lave-linge il y a une semaine fixer la date de livraison et bien sûr en donnant toutes les informations 1 l'étage pas ascenseur,l'emplacement etc... Créneau horaire de 2h. Le livreur me téléphone une heure plus tôt bien sûr il m'a prévenu et comme j'étais loin j'ai dû venir plus tôt. Ce jour-là il était tout seul pour livrer la machine à laver et récupérer l'ancienne j'ai bien précisé au premier étage avec escalier tournant. Je n'ai vraiment pas de temps à perdre j'ai perdu toute ma matinée alors que ma semaine est compté. Je me déplace en magasin vois le vendeur me dit que c'est lui le directeur (Bastien). Il me dit qu'il peut rien faire que c'est indépendant de sa volonté puisque les livreurs ne sont pas rattachés à Darty je lui demande un geste commercial il me dit que je dois me rendre sur la plate-forme ce que je fais et là on me propose un bon d'achat de 20 € pfff. Votre réponse ne me satisfait pas le débit de ma carte bleue pour cet achat a été plus vite que toutes les contraintes que j'ai pu rencontrer donc votre réponse pour moi est inexistante.

Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin, un accueil digne de ce nom, magasin propre et vendeurs d'aplomb

Je modifie ce jour mon avis qui était au paravant très bon. J ai acheté un frigo tout s est très bien passé en magasin. J ai cale la livraison il y a deux semaines pour dans deux jours. Je reçois aujourd'hui un appel d un numéro inconnu qui me stipule que finalement ils ne livreront pas le jour prevu. Le numéro est bien évidemment impossible à rappeler puisqu il était en inconnu. J essaie d appeler le magasin qui applique des frais de surfacturation téléphonique. J utilise donc le numéro spécial livraison qui me renvoie vers un chat. Le conseillé me dit de retourner au magasin. L echange pas tchat à été inutile puisque je dois me déplacer. Après deux semaines sans frigo (merci darty) je retourne en magasin pour demander le remboursement des frais de livraison puisque réalisée hors délais. On me renvoie vers le responsable pour qu il se renseigne et me rappelle . J attends de ses nouvelles depuis deux semaines. En bref, c est inadmissible je m étais organisee pour une livraison depuis deux semaines. Livraison qu on annule sans demander mon avis alors que le jour est bien noté dans le contrat et qu en plus elle est facturée de 30 euros.impossible de se fair rembourser alors que le contrat n est pas rempli intégralement de leur côté. J ai bien l impression que l on ne respecte pas le client et qu on joue au ping pong avec lui jusqu a épuisement. En bref une chaîne qui n est que dans le paraître. Au moindre imprévu tout s écroule. Je ne sais pas si ce problème vient du magasin ou de la chaîne mais je n achèterai plus jamais chez vous (ni mes proches)

Super équipe, conseil de qualité, service client au top. Je recommande vivement Darty Beynost et je remercie l’équipe de vente qui a vraiment assuré pour m’accompagner dans l’achat de mon téléphone

Merci à Erwan et Rayan pour leur accueil, leur bonne humeur, leur conseil et leur patiente… On vous attend pour l apéro avec ce super frigo

Merci à Helena de son accueil chaleureux et de son professionnalisme. Ça donne très envie de revenir. 😁👍

Pour une première fois déçu car la demoiselle avait la flemme de nous vendre une imprimante en modèle d'exposition et qu'elle aurait dû en mettre une nouvelle en présentation mais je la remercie car j'ai pu en trouver une bien meilleure et pas chère à bv

Reçu par Erwan : Bon Vendeur, à l’écoute de nos exigences

Bien expliqué, souriant Très bon accueil merci Erwan

Merci à Héléna pour son accueil et ses conseils pour l'achat d'un PC gamer. Une vraie professionnelle qui offre une vraie qualité de service.

Inadmissible ! Nous avons acheter une imprimante le 15 mars 2022 . Les vendeurs sont incapables de nous dire quand ils seront livré. Arrivé fin mai voyant que nous n'avons toujours rien nous leurs demandons le remboursement et nous sommes le 20 Juin et toujours rien ! De plus l'imprimante coûtait 59,99€ et nous avons été prélevé 74,99€ ! Les vendeurs nous baladent et sont incapables de nous dire ce qu'il en est et le responsable n'est pas mieux ! Magasin à fuire si vous voulez votre marchandise où votre remboursement !

Vendeur très gentil, bienveillant, qui ne force pas à la vente et de bon conseil. Efficace

Darty a le sens du client. Grâce à Erwan, conseils et forte notion de satisfaction client, (geste d'alignement) , je conseille Darty Beynost !

Merci à Henrick, un vendeur professionnel, qui rime avec bonnes humeurs, politesse et surtout disponible. Merci pour le temps passé et surtout pour les explications sur nos produits

Passé ce jour en magasin , J'ai été reçu par Erwan qui m'a très bien conseillé pour mon achat . Souriant , professionnel Toute l'équipe également très serviable . C'est très agréable d'aller dans un magasin avec des personnes de qualité et sympathique. Bonne continuation à vous

Au top !

Merci a Henrick et toute l équipe pour leurs accueil! Disponibilité, gentillesse et professionalisme. En plus de la disponibilité des produits. La ou une autre enseigne m'a certifié que je ne trouverai jamais l' article que je cherche...j ai juste eu a faire 20 mètres !!

Erwan et son équipe sont très accueillants, souriants et à l’écoute de leurs clients. De bons conseils, je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats. Efficacité, simplicité et convivialité. Le sourire et l’envie de satisfaire le client : c’est la base mais souvent oubliée dans certains commerces.. Ce n’est pas le cas au Darty Beynost, donc Merci !

Nous avons été très bien conseillé et reçu par Erwan. Darty Beynost est un très bon magasin. Livraison super rapide. Nous vous le conseillons pour vos futurs achats.

Nous avons acheté un frigo américain à Darty beynost, le vendeur Erwan nous a conseillés, il est très professionnel et très sympathique je vous le recommande

Très bon accueil Erwan est un très bon vendeur au top!

Très bon accueil et super conseils de la part de vendeurs sur les expresso broyeurs. Je recommande ce magasin

Erwan c’est le top du top meilleur vendeur Darty 👍👍😂

Très bon vendeur qui m'a reçu ce jour , à l'écoute très professionnel souriant je recommande. Merci Erwan .

J’adore ce magasin J’ai acheté plusieurs électroménagers depuis son arrivée sur le centre commercial de beynost (Weber, aspirateur etc) … L’équipe de jeunes vendeurs/ses est vraiment adorable et ceci est à souligner et super appréciable, j’espère que cela est également apprécié à sa juste valeur par le gérant :) Les conseils sont pertinents et Le SAV impeccable Honnêtement je n’imagine plus acheter mon matériel ailleurs !

J'ai acheté un aspirateur par le site internet de la plateforme Darty. L'aspirateur est tombé en panne au bout de 3 mois. Je suis passé par cette plateforme en pensant que j'avais un service derrière. Je suis passé au magasin pour ramener mon produit en panne, qu'ils allaient utiliser la garantie constructeur pour réparer mon aspirateur. Leur réponse : vous avez acheté à un site marchant, non chez Darty. Donc ce n'est pas notre problème Merci Darty !!

Bonjour, Je ne recommande pas du tout ce magasin... Très mauvaise première expérience, Je commande un S22 Ultra avec un vendeur qui me dis effectivement 1 mois de délais pour la livraison, ok. Il me tiens informé de l'arriver de ma commande. 1 mois et deux semaines après je me déplace pour savoir où en est ma commande, on me dis que il y aura 1 semaine de plus d'attente, ok. Une semaine après je les re-contacte on me dis que ma commande à 1200euros n'arrivera jamais. Donc je demande le remboursement qui prends 1semaine et demie à être envoyer par chèque alors que j'ai payer en carte bleu. Et bien-sûr mes accessoires pour protéger le téléphone que j'ai acheter sur Amazon je les ais dans le babe(50e). Très déçue de cette incompétence je recommande plutôt boulanger qui est juste à côter et qui quand vous commander vous recevez ou si c'est pas possible on commande pas! De plus eux font des remboursements et pas des avoirs. J'ai perdu du temps et de l'argent dans cette histoire. Bref en résumer à fuir, aucuns service client, mauvaise gestion. Dommage que l'on peut pas mettre 0 étoiles !

Le vendeur très bons conseils malheureusement il as pas eu de chance avec sont ordi et très drôle et souriant j'apprécie beaucoup 😁

Je suis très satisfaite de ma visite chez Darty Beynost, Ali m’a proposé son aide qui m’a aidé à me décider pour l’achat d’un appareil photo pour mon fils.merci pour les conseils. Tous les vendeurs et vendeuses sont souriants et avenants. Je recommande vivement.

Bon accueil du vendeur. Bons conseils. Bonne humeur. Très satisfait de notre achat.

Nous avons été très bien servi chez Darty, super service après-vente.

Parfait, équipe compétente et dynamique. Le magasin est très propre. Les vendeurs sont compétents dans leur domaine. Je recommande fortement 👍

Équipe polie et de bons conseils. J'ai eu à faire à Ryad qui a été très à l'écoute et adorable. C'était ma deuxième visite dans ce magasin, et à chaque fois je suis bien accueillie. Merci

Rien à dire tout est parfait 👍🏼

Equipe accueillante et dynamique.

Personnel très sympathique, à l'écoute et compétent. Bonne réactivité. Mademoiselle Héléna est très professionnelle, ne cherche pas à vendre n'importe quoi à tout prix.

J'étais bien reçu ce jour la par le vendeur ERWAN Je le recommande fortement, de très bons conseils.

Excellente expérience client ! Une équipe à l’écoute avec un très bon service après-vente. Je suis très satisfait de ce nouveau magasin et n’irai plus jamais chez Boulanger. Merci !!

Super achat dans votre magasin, et un grand merci et.une recommandation pour Raphaël très professionnel et a l'écoute de ma demande pour un seche linge. Grâce à son conseil nous avons éviter un achat seche.linge pompe a chaleur alors que dans notre.cas un condensateur était beaucoup mieux adapté. Merci Raphaël, et je reviendrais vous voir vous pour un achat électroménager. Cordialement florent

Ayant acheté une imprimante xp-2150 à Darty de Beynost, arrivé à la maison on à eu la mauvaise surprise, que l imprimente ne fonctionnait pas, elle faisait des petits traits. Après avoir appelé le SAV et avoir refait les mêmes manipulation, il s averrait qu elle avait un problème. De retour jusqu'à Beynost, on à pu faire un échange toujours sur le même modèle et enfin sa fonctionne. Un an plus tard en juin 2023 la deuxième imprimante tombe en panne, de retour au sav de Darty de st Priest, pas réparable, on se retrouve avec une nouvelle et même marque une troisième imprimente. Va t elle résisté seulement encore un an ???

Aucun sens du commerce !!! Commande d'une télé durant le black friday qui devait être livrée le 3/12 qui au final devrait être livrée mi janvier mais sans certitude... On se retrouve donc plus d'un mois et demi sans télé. Darty Beynost propose alors...RIEN ! Aucune proposition, aucune solution pour combler l'attente. Finalement un pauvre geste de 100€ sur une autre télé qui n'est plus en solde, le black friday étant fini. Seule solution pour nous ajouter ajouter 400€! INADMISSIBLE et impossible pour nous !! Nous subissons leur mauvaise gestion de stock ! Un remboursement est demandé mais il faut encore attendre une validation... Merci Darty Beynost pour votre sens du commerce ! Nous nous retrouvons grâce à vous sans télé. Belle humanité. Malgré un vendeur très agréable nous déconseillons Darty Beynost à tout prix.

Courtois, accueillant et pro.

Un super accueil, des supers conseils

Bon conseil et équipe super sympa

Très bien accueillis bon vendeur...je reviendrai 😉

Vendeur agréable, bonne accueil.... Je reviendrai

Bonne accueil, très pro sur les renseignements

Fuyez ce magasin. J'ai une télé que j'ai amené pour un sav car sous garantie (panne d'écran au bout d'un an...). Ils refusent ce jour de prendre ma télé en garantie. Bien entendu ils ne veulent pas perdre du temps pour un sav, il veulent seulement vendre. Service déplorable. Apres appel au siège darty je suis envoyé sur un autre magasin plus accueillant. Privilégiez boulanger a quelques mètres.

numéro payant, next

Je suis vraiment déçu par la marque ainsi que le magasin de Beynost : un article commandé et payé fin août avec une livraison programmée en magasin le 16/09. Nous sommes le 1/10 et sans nouvelles de leur part, je me rend en magasin. Résultat : aucune communication envers le client lorsque le produit est en retard, produit toujours pas disponible. Remboursement sur CB impossible : nous sommes quand même en 2021. Je déconseille fortement et me lance dans des procédures de réclamations....

J'aurais pu mettre 0 je l'aurais mis !! Serait-il possible de revoir l'éducation de vos vendeurs ? Quand un clients rentre la moindre des choses c'est de répondre à un Bonjour ! Et pour finir de laisser rentrer le clients tranquillement sans lui sauter dessus pour savoir si il a besoin d'un renseignements !! alors qu'il vient juste de rentrer !! Le seul renseignement dont j'aurais besoin c'est savoir le temps que je vais mettre pour aller chez vos concurrents !!!

Livreurs disponibles , sympathiques et efficaces

Le vendeur vous lit l'étiquette et vous propose d'acheter le modèle d'exposition qu'il a lui-même abîmé ne sachant pas ouvrir et refermer une friteuse !!! Trop fort

Accueil irréprochable, gentillesse, très bon conseil, personnel adorable.....je recommande vivement,

9mn d'attente au téléphone,puis j'ai raccroché. À 40cts la minute la personne qui devait vérifiée la disponibilité du produit n'était toujours pas revenue,alors que de nos jours, d'un simple clic sur ordinateur...... C'est juste abusé.Les appels à éviter....

Réfléchissez bien avant d'acheter si un produit n'est pas satisfaisant défectueux ou autre aucuns remboursements possible même un jour après l'achat , ils sont bloqués sur un avoir vous obligeant a acheter chez eux même si ils n'ont pas de produit de remplacement qui peuvent vous convenir , donc vous force a la vente pour ne pas perdre votre argent .

Super accueil, de très bons conseils, disponibilité au top et une livraison aux petits oignons!.... encore un très grand merci