DARTY Blois Magasin d'électroménager

Bon accueil et très bon renseignements..

Personnels toujours aussi aimable. Prix pas forcément les plus bas. Produits pas disponibles, comme les modèles. Dommage

Déçu du service client j’ai acheté un robot aspirateur j’ai été obligé de le ramener cinq fois et au final ils n’ont pas voulu me rembourser ils m’ont fait un avoir de 599 € en sachant que j’avais rien besoin. Je déconseille Darty Blois.

Super vendeur bon magasin très à l'écoute

Service très rapide Paiement par chèque refusé Facture sous forme de facturette, il faut imprimer le bon de garantie à la maison !!! C'est de pire en pire Darty !

Tout est nickel jusqu'à la facturation...là c'est le grand n'importe quoi pour vous forcer à souscrire à Darty Max - même gratuitement - résultat : on nous demande des impayés Darty Max 2 ans après l'achat !

Déçue par le service de Darty. J'ai commandé un casque en ayant été assuré qu'il arriverait rapidement, mais les délais ont été continuellement repoussés, passant de quelques jours à deux semaines. De plus, après avoir souscrit à une garantie pour ma trottinette électrique, j'ai été contraint de payer les réparations de ma poche et de leur envoyer le devis, ce qui m'a semblé être une procédure peu transparente et décevante. Une expérience client décevante et peu fiable.

Magasin à fuir absolument. Accueil clientèle déplorable, gestion des SAV calamiteuse. On a clairement l'impression de déranger, l'écoute des clients est inexistante, la notion de service absente de leur manuel de vente. j'effectuais avant la plupart de mes achats dans cette enseigne où on nous vente un SAV irréprochable, je n'y remettrais plus les pieds. A part nous répéter 50 fois la même chose, rien n'est fait pour tenter d'apporter une solution aux clients.

Service après-vente nul, un gros 0. Ayant travaillé à darty, je ne recommande aucunement CE magasin. À éviter, Darty Max ne fonctionne pas avec 3 pannes en moins de 2ans (garantie légale) aucun remplacement de produit. Fuyez

Darty au top , très bonne équipe, très bien conseillé

Mécontente! Je suis venue pour acheter un article pour un cadeau d'anniversaire (valeur 300€) le vendeur me dit qu'il doit le commande, et il me certifie que je vais le recevoir à temps pour l'offrir. Je vous le donne en mille pas de cadeau à offrir pour l'anniversaire, j'y retourne quelques jours olus tard car toujours pas de nouvelles de mon achat... et la surprise mon article était arrive, mais soit disant que le SMS n'a pas fonctionné.... j'exprime mon Mécontentement mais rien même pas d'excuse ou même de geste commercial sur un achat future....

Bonjour, fidèle cliente de votre enseigne je vous mets cette mauvaise note car je suis très déçue de votre service réparation. En effet nous payons chaque mois pour ce service et lors de l'utilisation c'est assez compliqué Le 4 mars un technicien passe à notre domicile, il trouve la panne mais elle ne peut pas être prise en charge sur place la machine doit aller à l'atelier , pour ne pas perdre de temps votre technicien commande de suite la pièce Donc 8 jours après passage de votre camion pour enlèvement de la machine, réparation...relivraison annoncée pour le 29 mars , j'explique que je ne peux pas entendre si longtemps mais inlassablement la personne me répond il n'y a pas d'autre date sans chercher à appeler pour voir s'il y avait la possibilité de m'arranger!! Commercialement je mets 0 et dès le retour de ma machine je bloquerai les prélèvements Un mois de délai c'est abuser Aucun appel suite à mon mécontentement ce n'est pas digne d'une enseigne comme la vôtre

Le service après-vente est très décevant. Un téléphone acheté en décembre. Il était défectueux, nous l'avons jamais utilisé. Il nous a fallu 7 déplacements et autant de SAV , pour obtenir un avoir 2 mois et demie après . Et pourtant j'achète mes appareils électroménager que chez Darty!

Un service après vente plus que limite. Mon aspirateur dyson sous garantie est envoyé en réparation pdt 2 semaines ... lorsque je demande quelle solution est proposée pour que je puisse passer l'aspirateur durant ce temps, on me répond de façon très narquoise que je peux racheter un autre aspirateur, prendre un balai et que ce n'est pas le problème de Darty ... Un deuxième vendeur s'ajoute à la conversation en étant très désobligeant et en expliquant que je dois m'estimer heureuse de ne pas payer les réparations (Aspirateur sous garantie) ... une honte !

Nous sommes passés aujourd’hui pour acheter une TV, personne ne s’est intéressé à nous 2 vendeurs qui préférer être sur TikTok apparement. 30min d’attente pour rien, à croire qu’ils n’ont pas besoin de vendre ?

Magasin très accueillant. Très bon accueil et prise en charge par les vendeurs . Retrait commande aisé.

Vendeur des progrès à faire pour moins se disperser. C'est moi qui a appelé un vendeur car ils ne sautent pas sur le client.apres m'avoir renseigné sur le sèche linge j'ai passé commande me suis installée au bureau et la le vendeur est parti plusieurs fois me laissant en plan. J'ai payé mon achat au bout de 30 minutes avec Darty max. Livreurs au top installation, mise en fonctionnement, explications très professionnels ils méritent 5 ***** Mais j'en met que 3 pour le vendeur.

Livraison :installation lave vaisselle (10 mm chrono). Le client se débrouille avec son mode d'emploi.

Mal reçu par le SAV je suis allé voir ailleur Au revoir

Accueil très chaleureux et employés très disponibles et chaleureux,mention spéciale Jade et Marie☀️ Produit acheté très bien placé au niveau du prix face aux concurrents.(téléphone)

Difficile de trouver un vendeur électroménager qui plus est semble novice. Explications très rapides et peu claires de l’offre Darty max. On m’indique que c’est comme lors de ma première souscription qui était totalement gratuite sur un an mais je n’ai pas du tout le sentiment que ce sera le cas.

Magasin agréable, ainsi que le personnel,

Très bon accueil. Un très grand choix

Suite problème de téléphone nous avons obtenu plusieurs solutions et notre souci a été réglé le lendemain.

Cliente depuis longtemps, nous sommes très bien conseillées

Toujours satisfait de l'accueil, de la gentillesse et des conseils des vendeuses/vendeurs . Par contre très énervé envers Sofinco; pour un paiement en trois fois sans frais, bien que détenant un RIB prouvant mon identité, Sofinco me demanda une carte d'identité qui, refusée pour péremption, fut remplacée par un permis de conduire valable mais qu'ils n'arrivaient pas à lire! Une heure d'attente pour rien car Sofinco demandait un passeport que je n'ai pas, donc abandon de la demande. A bon entendeur...

Juste bon a vendre mais incapable d'assurer le SAV. Ils disent que les pièces que l'on demande n'existe pas séparément alors que les autres magasins le font.

Premier achat pour moi chez eux et ce sera le dernier. J’ai acheté une trottinette pour mon fils, lorsque je suis allé me renseigner à deux reprises, je suis tombé sur deux vendeurs différents qui nous ont tous les deux certifié que les pneus étaient pleins sauf que ce n’est absolument pas vrai. Je suis retourné pour expliquer mon mécontentement et leur demander de m’installer les pneus que je souhaitais et le seul geste commercial proposé a été la reprise de la trottinette car soi disant pas possible chez eux d’installer des pneus pleins. Bizarre chez d’autres enseignes c’est possible. Je pense qu’il m’ont encore menti ! J’ai gardé la trottinette car sont prix à la base était correct. Et alors faite attention car je les trouve également très tenace pour leur carte DARTY moi ils ont insisté jusqu'au bout et n’écoutaient pas mes explications ! Je déconseille cette enseigne pour les conseils car pour moi mentir pour vendre ce n’est pas correct !

Vendeur très agréable et sérieux

Personnel disponible malgré le monde en ces périodes de fêtes. Très agréable et de très bons conseils

Expérience très mauvaise aujourd’hui dans le magasin DARTY Blois, en particulier due au vendeur SAV bien trop peu aimable. Je venais pour envoyer mon ordinateur en réparation mais à cause de délais trop longs je l’ai finalement gardé et cela n’a pas dû plaire au vendeur qui a utilisé mon ordinateur avec très peu de soin et m’a très mal parlé et même insulté à la fin. Équipe Darty, attention à vos employés qui font fuir vos clients car j’imagine ne pas être la seule dans ce cas!! Ça ne donne aucunement l’envie de revenir, et avoir affaire avec des gens comme ça est déplorable et dérangeant. 0 étoiles.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Pire expérience de SAV possible chez Darty Blois. Une reprise non possible car malheureusement les délais sont trop long, apparemment cela n’a pas plus à la personne présente au SAV, un ordinateur balancé sur la table, pire que malpolie, et ce permet de dire « quel connasse » à ses collègues derrières. Il s’agirait de revoir la bonne humeur et l’amabilité de votre équipe, cela devient urgent.

le choix de nombreux produits avec le conseil en plus

Je vais dans ce magasin une fois l'an, en général pour les cadeaux de Noël et toujours le même constat : le personnel discute ensemble, ce qui ne serait pas gênant en soit, sauf que pour avoir des renseignements sur un produit exposé, ils sont bien trop pris par leur conversation et ignore presque les clients. Beaucoup de produits exposés, mais quand ils sont en rupture sur un article, rien est signalé. La jeune femme qui nous a renseigné sur l'article en rupture nous a seulement informé qu'elle en aurait peut être ou pas, dans 10 jours, mais ne nous a pas demandé si nous souhaiterions autre chose, bien trop pressée sans doute de retourner au papotage. Nous nous sommes donc débrouillé seul pour trouver un autre cadeau de Noël. Par contre, pour tenter de nous faire devenir clients privilèges et essayer de nous faire payer plus de 11 euros par mois, le jeune vendeur lui a tout donné, enfin il a essayé. Ceci dit je vais dans ce magasin, plus pour les produits que pour l'accueil.

Très mauvaise expérience avec le service après vente. Acceuil reste à désirer.

Lamentable ca fait deux fois que la livraison est repoussée, pas d'information, pas de contact MAGASIN A FUIR. SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT

Le premier vendeur très accueillant , mais la jeune femme d'un certain âge qui nous a pris en charge a la caisse au pull rouge pas aimable !!? Faut changer de métier !!!!

Les conseils, les produits, l'accueil, tout est au top dans ce magasin.

Un alternant très agréable et à mon écoute lors de mon achat , très bon service..

Bonjour, je suis très insatisfait du service rendu. Il s'agissait d'une livraison et installation de lave vaisselle, avec reprise de l'ancien appareil. Je n'étais pas chez moi lorsque le livreur est arrivé, il a été accueilli par mon épouse. Le livreur n'a pas procédé à l'installation sous prétexte qu'il aurait du découper un cache en carton pour accéder à la prise permettant de débrancher l'ancien appareil. Arrivé chez moi (le livreur étant reparti en nous laissant le nouveau lave vaisselle non installé et l'ancien non débranché), j'ai pu sans problème retirer le cache (sans le découper ou l'endommager), et installer le nouveau lave vaisselle.

Accueil cordiale sav très aimablement et pré a rendre service a tout moments braveau

Vendeur tres gentil. Il a juste oublié de mentionner que la carte Darty est facturé 15 euros par an. Pour lui c est gratuit.. Non non.. Effectivement si on lis entre les lignes tous les ans il y a 15 € de bon d'achat chez Darty grâce à la carte mais la carte reste facturée 15 € par an et nous n'achetons pas tous les ans chez Darty.... Donc.. Carte reçu aujourd'hui résiliation immédiate bien lire les petites lignes en bas du dépliant qui est avec la carte... tarif annuel 15 €

Commande en ligne avec retrait en magasin pour gagner du temps. Attendre 15 min alors qu'il n'y a pas foule et que du personnel transit devant toi sans dire bonjour 😕. Au final, je n'ai pas gagné mon temps !! Un conseil au gars costaud barbu savoir être à revoir.

Personnel très peu compétent et SAV nul. Magasin très déconseillé

Lorsque l'on se présente pour acheter uniquement une pièce détachée, l'accueil n'est pas très agréable. Les pièces détachées sont 4 fois plus chères que chez les autres marchands. Ce magasin est fait pour acheter du neuf et en aucun cas pour réparer une machine défectueuse. La RSE n'est pas encore dans les valeurs DARTY ?

Et dire qu'il n'est même plus possible d'avoir une facture lors d'un achat.

Un responsable commercial insistant- limite désagréable - pour vendre des services que je ne souhaitais pas : je suis allé ailleurs et j’y ai été très bien servi. Conclusion : un client, ça se respecte.

Les vendeuses ne tiennent pas parole et ne sont pas sérieuses du tout. De + ils prennent de haut leur clients !

Sous les conseils d'un vendeur nous avons acheté un appareil nous permettant de regarder les vidéos sur la télé. Cela ne fonctionne pas et le remboursement m'a été refusé. Il en a été de même pour le client suivant. C'est inacceptable et ça implique un manque de professionnalisme des vendeurs. Simplement honteux.... j'attends un retour de votre part dans les meilleurs délais. À défaut, je ferai appel à ma protection juridique

Ce moment où un vendeur fort sympathique vous invite à vérifier un article a la caisse, et que le caissier refuse amèrement car c'est pas son travail. Et pendant ce temps le client est où ? Au milieu de tout ça. Que vous ayez des différents en interne ça peut arriver mais gérez ça en privé on est pas censé le remarquer ou en subir les conséquences.

L'enseigne ne sait pas faire du commerce. J'ai obtenu une carte cadeau darty en faisant un achat de plus de 800€ chez l'enseigne. La carte est valable jusqu'au jeudi 7/09. Je me suis rendue en boutique ce jour et je n'ai pas pu utilisé la carte en raison d'un bug informatique au niveau national (depuis 2 jours). Les vendeurs ne nous ont proposé aucune alternative, mis à part repasser en magasin la semaine prochaine puisque la carte ne peut être utilisée qu'en magasin, sauf que je travaille du lundi au jeudi inclus. Par conséquent, je dois trouver quelqu'un pour aller faire l'achat à ma place. On marche sur la tête. Merci pour le déplacement inutile, au prix du carburant! C'est inadmissible. Revoyez la définition du commerce.

Après avoir été déçue à plusieurs reprise pour mauvais SAV, on avait décidé d'y retourner en se disant qu'on était mal tombé. Et bien non. Achat d'un PC portable récemment, on me vend une assurance (que je ne voulais pas au départ), 3 mois plus tard j'y retourne pour SAV et qu'est-ce qu'on me dit ? Que la formule de mon assurance ne prend en charge que le gros électroménager. Je demande donc d'annuler avec remboursement des mensualités, (puisque qu'on me l'avait vendu pour mon PC) et là on me dit que je suis abonnée pur un an ! Et tout le monde s'en fou puisque aucune solution apportée avec juste un email envoyé et un conseiller qui me dit que j'ai peu de chance d'avoir une annulation. Trop d'inconsidération dans ce magasin.

on ne vous donne pas de facture ! comment fait-on si besoin pour assurance ou autres. devrait etre envoyée par mail en pièce jointe

Nous venons de changer notre lave linge, nous avons été très bien conseillés sur les produits par rapport à nos besoins. Le magasin est vraiment agréable. Cela fait plusieurs fois que nous achetons chez vous et nous sommes à chaque fois satisfait.

Très bon magasin accueil agréable et efficace, explications claires et nettes sur l'achat de mon article. Bref tout ce qu'on ne trouve plus avec les réseaux sociaux. L'échange donne envie d'y retourner ce que je ferais pour mes prochains achats.

personnel accueillant en rayon mais pas en caisse, une fois que le produit est choisi et que la vente est faite il n'y a plus un sourire, plus un conseil et à peine une attention. 15Minutes pour sortir une facture en caisse après le paiement alors que le produit est déjà prêt au comptoir retrait. fausse aide quand à l'encombrement pour savoir si le lave linge rentre dans le coffre : oui oui il rentre sans problème alors que pas du tout. Résultat impossible de faire le reste des courses avec le coffre ouvert et le lavelinge qui dépasse de moitié. Je déconseille ce magasin car l'accueil est nul, surtout une fois l'achat réalisé

Je suis toujours satisfait de l’accueil et des conseils de l’équipe de darty Blois. Encore merci au directeur de magasin et à son équipe

Impossible avoir liaison téléphonique directe. Ni le coût de la communication. Ni un conseiller en direct J'ai renoncé à faire un achat

Magasin globalement satisfaisant. Produits bien présentés. Attention, si le vendeur (vendeuse) ne connait pas le produit, prudence aux réponses apportées. Ne pas savoir n'est pas un crime, raconter des âneries met des doutes dans la tête du client !

Venu acheter une montre connectée, pas de vendeurs pendant un certain temps, Une jeune fille arrive et je lui demande de me montrer les montres ,réponse : on peut pas les voir… eh bien Darty :vas te faire cuire un œuf !!! Je suis allé chez un concurrent (Leclerc) Bon stock et belle offre, bons conseils… On a fait affaire ! Quand je pense au fric que j’ai mis chez ce Darty !! Pas envie d’y retourner !!!

Je recommande chaleureusement le magasin Darty de Blois et surtout Isabelle, qui a été très professionnelle et de très bon conseil concernant l'achat d'un lave linge, comment bien l'entretenir afin d'optimiser ses qualités et sa durabilité dans le temps. Je ne manquerais pas de faire appel à Isabelle pour un futur achat. Merci à elle également pour sa recommandation et explication du fonctionnement de l'abonnement Darty Max, qui est vraiment un plus.

Achat lave linge, livraison et installation TOP. Vendeuse (Isabelle) très agréable, souriante et de très bons conseils.

peu d'aide de la vendeuse au rayon PC. Elle ne c'est intéressée à nous qua la facturation

Livraison souris ergonomique gaucher pour un droitier. Le vendeur ne pose aucune question à savoir si je suis droitier ou gaucher. Et il y a bien plus de droitiers que de gauchers, non ? Il commande donc une souris pour, devinez, gaucher....

Magasin très propre et lumineux. Accessible au magasin très facilement grâce à un grand parking. Excellente équipe et accueil au top! Je recommande fortement. Vendeurs à l'écoute et informé sur leurs produits !

Nous avons toujours eu de bons conseils sur tous types de produits ( du plus petit au plus grand) que nous avons pu acheter depuis ces dernières années que ce soit câble ou sac aspirateur ou télé ou smartphone ou piano.

Produit séduisant mis en valeur par la démo du stand. Pas d’infos sur les connections et abonnements de fournisseurs pour profiter du son Atmos .

J'ai acheté un réfrigérateur neuf chez Darty, ce qui en matière d'équipement de la cuisine ou autre est une évidence pour moi. Je suis habituée à ce magasin qui réunit toutes les qualités dont j'ai besoin : bon accueil, vendeurs(euses)sympas, renseignements précis, promos intéressantes, facilités paiement, livraison rapide. Je le recommande sans problème.

Très bonne explication sur un produit Donc achat au magasin Une belle équipe compétente

Bonne qualité de produits comme toujours et du choix, cependant personnel pas accueillant et aimable, donne pas de conseil... Si vous voulez pas d'aide et que vous voulez de la qualité c'est très bien. Si vous voulez des conseils alors pas la peine de venir

Suite à une adhésion Darty max qui était nouveau pour moi, j'ai réagi au quart de tour sur ces avis Google. Depuis j'ai compris la démarche et elle me parait fort intéressante, surtout concernant les promotions. Donc pas de souci, faisons confiance à Darty :)

c'est quoi ce numero de telephone qui sert a rien ? tu tombe sur un robot qui comprend rien je lui dit blois il me dis montelimar et en plus faut payer 40 centimes la minute en plus non mais nimporte quoi...

Habitué des magasins Darty, de passage à Blois, j'ai eu une mauvaise expérience concernant la garantie : je ne prend jamais de garantie supplémentaire et au moment du paiement de mon achat, l'employée à réussi à me fourguer un contrat Darty max !!! A 10€ par mois mon lecteur de DVD (50€) me revient cher ! ATTENTION à l'arnaque !

LIEUX UNIQUES ® s’équipe à Darty Blois. Une équipe pro et conciliante, surtout au niveau du SAV. Le client est roi !

Un accueil et des conseils au rendez-vous. La bonne humeur dans le magasin. Bref je conseille les yeux fermés

Beau magasin. Le vendeur qui m'a reçu était top. 👍🏻

Aucun échange possible malgré les garanties stipulées dans le contrat, pas à l'écoute des clients, aucun professionnalisme. Aller sur Amazon c'est bien mieux.

Très bien conseillé, en ce qui me concerne, au rayon petit électroménager. Nouveautés et choix des produits.

Je n'ai jamais vu jusqu'à présent une vendeuse parfaite à l'écoute de mes attentes et ça de nos jours c'est très appréciable. Je recommande vivement

Fermer avant l'heure avec le personnel à l'intérieur ! C'est dommage j'en avais pour 3 secondes ! On ira à la concurrence demain !

Du personnel incompétent et un SAV pas à la hauteur de mes attentes. Je suis déçue. Incapable de remettre deux vis et un frein…

Magasin propre et bien rangé. Des produits d'occasion au milieu des neufs. Nous n'avons pas trouvé ce que nous étions venus chercher car ce ne sont pas les mêmes produits que ceux proposés en ligne.

Je suis très mécontente. j'ai acheté une télévision, en stock, le 27.11 qui devait m'être livrée le13.12, or ce matin un appel me signale que cette livraison est reportée vers la fin de la semaine prochaîne sans plus de précision. Je la veux pour Noël. Aussi je songe sérieusement à annuler cet achat pour non respect de de la date de livraison, puisque cette télévision était en stock à ce moment-là. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai choisi ce modèle : TV LED SAMSUNG UHD4k

Très bon accueil livraison rapide et efficace. Les livreurs ont fait une excellente formation sur le produit Bravo

Une arnaque .... Je m'explique il y a 4 ans j'achète une tablette surface pro 4 128 GO au prix de 899 € je suis content de ce produit malgré une faible autonomie de batterie ... Le mois dernier je fais tomber la tablette . L'écran se fissure et ne charge plus ... Je la rapporte donc au SAV en expliquant mon cas elle n'est plus sous garantie je paye 59 € pour obtenir un devis de réparation parfait . Je reçois le devis une semaine après m'expliquant que la tablette n'est pas réparable , il me propose en échange un modèle reconditionné et c'est là ou tout devient une blague .... Le modèle proposé est une surface pro 128 GO au prix de 1656 € Comment arrivez vous à un prix aussi exorbitant sachant que le prix de la nouvelle surface pro 9 128Go apparaît à 1199 € et sur un modèle neuf et non reconditionné ..... Le SAV ne veut rien entendre en se défilant vers Microsoft et leur conditions . Bien sûr le devis ne sera pas accepté mais du coup vous avez gagné 59€ mais perdu un voir plusieurs clients

Le magasin est très propre est les produit sont assez visible mais j’ai eu 1 conseillé sur 2 qui était aimable par contre s’agissant de la livraison c’est au top rien à redire et pour le paiement les vendeurs sont top. Dommage du délai de livraison

Mon intallation électrique générale est tout à fait conforme. Mon ancien four fonctionnait en triphasé comme beaucoup d'appareils électro-ménagers des années 80. Une très bonne marque ! Il a très bien fonctionné pendant quarante ans ! Je signale juste aux acheteurs potentiels qui ne changent pas leur four tous les dix ans de bien vérifier si vous avez une prise monophasée ou pas avant d'acheter. Car avant de trouver un électricien disponible pour refaire le cablage et la pose d'une prise, vous risquez d'attendre longtemps comme c'est mon cas aujourd'hui. Donc mon four est inutilisable.

Large choix. Prix cohérent. Ne pas hésitez à questionner dans le détail les vendeurs.

Problème SAV avec un téléphone sous garantie. Aucune prise en charge. Pas du tout satisfait. Je ne mettrai plus les pieds dans le magasin.

Je venais chercher une commande effectuée sur Internet J'ai reçu un très bon accueil de la part de toute l'équipe de Darty Blois.

Bon accueil, disponibilité du vendeur (samedi en fin de matinée) et compétence produit étaient au rendez vous. Merci.

Magasin que je fréquente souvent 😃 Personnel accueillant et au service des clients. Ils n’hésitent pas à venir demander si nous avons besoin d’aide. Quant aux produits proposés, il y a tout ce dont on besoin en matière d’électroménager, mais aussi le domaine de la High-tech. Je recommande.

Lots de casseroles à 74euros mauvaises qualité et service apres vente laisse à desirer. Merci pour le bonsoir des responsables. D une impolitesse

Mal commencé, très bien terminé. Réfrigérateur SAMSUNG livré sans les parements de portes au motif que je ne les avais pas demandés... Bref, ça commençait mal. Cela étant, après quelques échanges, DARTY a fini par nous faire cadeau desdits parements et donc nous livrer l'ensemble complet, avec en outre remise d'un bon d'achat. Bonne stratégie puisque, de ce fait, nous n'hésiterons pas à retourner chez en tant que de besoin.

Première visite pour moi aujourd’hui. J’ai eu l’un conseil d’un vendeur très agréable et très à l’écoute. Achat d’une trottinette électrique. Elle devrait répondre à toutes mes attentes puisque le vendeur a bien répondu à mes questions. Au plaisir et à bientôt

Bon accueil. D'une manière habituelle toujours du monde pour renseigner. Le sav est correct et quand il y a besoin d'échanges où de réparations ça se passe bien.

Juste faire attention à l’étiquetage des produits, j’ai trouvé une étiquette d’un nom autre que le miens sur ma commande de plus qui était à moitié ouvert , c’est un peu limite et surtout pas professionnel du tout , pas très cool pour cette personne , personnellement ça m’embêterais que mon nom soit sur un colis d’une autre personne .

Je conseille vivement l’établissement Darty à Blois et notamment vous avez un chef des ventes Lucas qui est exceptionnel et vous avez un directeur qui est encore plus exceptionnel avec un chef chef des ventes en formation une équipe adorable Isabelle en ancienne vendeuse depuis quasiment l’existence du magasin toujours donc je suis très toujours très fidèle merci

Enseigne et magasin sérieux, avec personnel compétent et empathique, et des produits choisis et placés, bref une valeur sûre.

Super magasin avec une super offre et des vendeurs aux bon conseil et un grand merci à Frédéric le manager

A FUIR, je suis cliente Darty depuis plus de 15 ans , fidèle et achète souvent des articles pour ma famille ou moi même mais la.... je reste sans voix. Je voulais acheter 2 pc portables aujourd'hui mais au bout de 20mn toujours pas de vendeur et la jeune fille a la caisse m'a répondu sur un ton hautain Ils savent, ils sont occupées , alors qu'il y avait un groupe de vendeurs en pleine discussion entre eux à l'entrée de la réserve. Bref Darty Vineuil c'est fini. Un tel irrespect vers des cliens (il y a eu le même cas au moment où je sortais du magasin, un autre client déçu et furieux) .

Très bien reçu, conseillé et livré dans le timing respecté. D’excellentes explications à la livraison par le vendeur, très professionnel, tout au TOP par l’équipe de Blois Vineuil !

Le personnel est à l'écoute et compétent. En revanche pour joindre le magasin par téléphone il faut payer 0,40€ et là je trouve cela minable

Très bon accueil de l’ensemble de l’équipe, les vendeurs toujours disponibles pour nous donner les informations que nous avons besoins Magasin spacieux et bien entretenu

Très bon magasin. Conseillé au top. Sav rapide et efficace. Responsable magasin proche du client et vraiment attentionné . Astuce, venir en milieu de journée et en semaine,plus calme que le samedi donc plus de temps sur les cotés techniques.

12h07 je viens récupérer un colis Fnac. Magasin quasi vide (je préfère le préciser) 3 personnes derrière le comptoir de retrait et seulement 1 est occupé les autres papotent tranquillement… (j’attend 5 min….) une petite dame arrive pour se faire encaisser et bizarrement on s’occupe d’elle. Je précise que j’attend toujours et que personne ne daigne s’occuper de moi. La vendeuse encaisse la petite dame et repart 😂😂😂😂 je ne suis peut être pas assez grosse pour qu’on me voit encore une fois. J’attend encore pour au final a un moment : « excusez moi, j’ai le droit de récupérer un colis ou je dois acheter quelque chose pour qu’on s’occupe de moi ? » Et on me regarde avec un air hautain comme si je faisais chier le monde (15 min d’attente avec un magasin vide et des vendeurs qui n’ont visiblement rien à faire mais qui ont du mal à s’occuper du retrait de colis) La prochaine fois j’irais à la Fnac directement, ils seront sûrement plus aimable et plus cool !

Équipe dynamique, accueillante et disponible pour leurs clients. Grande gamme de produits disponibles immédiatement. Magasin à recommander. Contente de mon achat

Staff commercial un peu agressif avec la clientèle. C'est la formation école de commerce , sûrement... Mieux vaut rester au contact des vendeurs, qui ont du recul sur ce qu'ils vendent, donc de l'expérience.

Attend unpeu longue 25minutes pour achète un ordinateur qui a pris 5 minutes a acheté… personnel agréable et lieux accueillant. Je recommande malgré l’attente.

Vendeurs incompétents, qui ne connaisse pas le respect, qui n assume pas leurs erreurs et qui préfèrent pianoter sur leur téléphone plutôt que de s occuper sérieusement des clients. On commande un produit avec un vendeur, il se trompe lors de la commande et c est de votre faute.... Sans commentaire.... Une cliente qui n est pas prête de retourner dans ce magasin....

Récupérer mon colis rapidement Mais le vendeur n'était pas content que je n'utilise pas les 5% qui m'offrait sur un nouvel achat Si ce n'est pas de la vente forcée Cordialement

Je suis allée à Darty pour une plaque à induction. Je voulais être conseillée pour cet achat. Ne voyant aucun vendeur je demande dans un autre rayon , on me dit que l on m envoie quelqu'un. Je précise qu il était 14h15 , donc pas d affluence. D ailleurs nous étions 3 clients potentiels dans le magasin. Les vendeurs étaient tous réunis derrière les caisses à attendre je ne sais quoi, et moi j attendais dans le rayon des plaques à induction. 2 mn, 3, 4 , 5 , 8 .... Personne n est venu. Hé bien je suis partie en me disant que ça ne devait pas les intéresser de vendre

Vendeu très malhonnête et menteur qui vous vendent un abonnement sans vous dire que c’est bien un abonnement mensuel et payant et après qui osent vous dire oui mais c’est sans engagement…. C’est honteux de profiter de la jeunesse des gens…. A fuire absolument

Nous avons acheté une barre de son chez Darty Blois, dont nous ne sommes pas déçus. Cependant, on nous a précisé que la barre de son fonctionnait soit par l'option HDMI ARC, soit par l'option HDMI OPTIQUE. Nous avions donc sur la télé le HDMI ARC, raison pour laquelle nous avons acheté la barre de son. Mais il ne nous a pas été précisé que cela ne fonctionnait que par HDMI OPTIQUE. Nous sommes déçu que la vente nous ai été mal conseillé

Darty est mon fournisseur privilégié pour la maison. nombreux produits, beaucoup de références. Magasin agréable avec un personnel vraiment formé, courtois,on peut faire ces achats rapidement, sans perte de temps. En effet, c'est rare que j'attende, et quand il y a une attente, on sent que les agents font tout pour l'écourter

Arnaque en bande organisée sur les produits reconditionnés, de la vendeuse, au responsable rayon, au responsable du magasin. Amateurisme de la vendeuse, manager qui peine à trouver les conditions générales de vente, renvoi vers la marque quand le produit acheté en magasin ne convient pas. Manque de clarté et d'honnêteté. Si je pouvais mettre une note inférieure à zéro, je le ferai.

Magasin très agréable Accueil très sympathique de l'équipe

personnel pas très réactif. personne pour renseigner sur un produit. Après 10mn d'attente environ, on vient me voir et dit patientez 5mn. J'ai dit : Stop, je vais acheter ailleurs.

Un super accueil et des prix canons pour le black friday. Des produits haut de gamme en rayon, un régal pour les yeux et donner envie en cette fin d’année.

Suite a un achat d aspirateur sans fil de moins 48 h j ai voulu le rendre au service apres vente darty de blois car il ne correspondait pas du tout a mes attentes Le responsable de l enseigne de blois de ce lundi 22 novembre 2021 refuse categoriquement une solution commerciale pour satisfaire le client Je suis extremement déçue de l enseigne darty de blois Je me vois contraint de faire un courrier d information de mon mecontentement a l enseigne darty france

Bien sous tous les rapports. Personnel compétent et continuité de la qualité des produits présentés. Je connais très bien cette enseigne étant client depuis les années 70

Excellent magasin, j'ai eu un vendeur qui a répondu à mes attentes comme s'il me connaissait depuis des années. N'hésitez pas, je recommande fortement!

On vous promet une livraison gratuite installation et enlèvement de l'ancien. Faute de quoi à la moindre difficulté on s'en va. Et pour qu'ils reviennent une fois l'ancien lave vaisselle enlevé on vous demande 49e, pour 5mn d'intervention. Le service téléphonique est surtaxé et pas de numéro direct. Et quand on se déplace il y en a 4 sur leur portable et personne de compétent. Aucun geste commercial. Bref je vous le déconseille fortement.

Personnel attentif pour une personne à mobilité réduite. Le vendeur s'est tout de suite proposé de mettre le produit dans le coffre de mon véhicule.

Arnaque mode d’emploi : Le samedi nous commandons une machine à laver, on nous offre un bon d’achat de 90 €. Le lundi on nous fait souscrire en quasi-vente forcée une assurance réparation, que nous annulons après avoir pris conscience de l’engagement non voulu. Quelques semaines plus tard alors que je souhaitais utiliser le bon d’achat de 90 €, celui-ci avait été bloqué par Darty au motif que nous avions résilié l’assurance. Magasin à éviter.

Beaucoup de choix magasin propre et la vendeuse était agréable. Une bonne promo sur les machines à café j ai donc fait affaire je conseille ce magasin pour leur professionnalisme.

J ai acheté un ordinateur à ma fille la semaine dernière dans le magasin et la vendeuse Sophie nous a très bien renseigné tres accueillante et souriante Aujourd hui nous y sommes retournés pour demander de l aide pour installer un programme sur le pc Sophie et Richard ont été super patients et sont d excellents vendeurs et vraiment compétents ils se sont bien occupés de nous avec patience Vraiment je suis satisfaite car de nos jours c est rare Je recommande ce magasin avec une super équipe Mme quittanson

Never again !!! Se faire retourner le cerveau par des commerciaux dignes de k par k. Explications floues, étiquettes ne correspondent pas au produit mais remplacées par des explications floues elles aussi. Donner de faux arguments pour vendre des packs inutiles et proposer des crédits en faisant croire que cela n engage à rien. Avoir affaire à plusieurs interlocuteurs differents. Faire croire au client qu on lui fait un prix rien pour lui...on n arrive plus à reflechir! Gros malaise .

Il est souvent exprimé le mécontentement mais quand on est satisfait, il faut le dire aussi ! Tous mes remerciements pour le vendeur TV, Rémy me semble t'il. Conseils et patience, rien à dire

Service client lamentable. Attendre 40min pour un four, pour au final ne toujours pas avoir de vendeur alors que la dame de l'accueil l'a prévenu. Il s'occupe d'un client et il arrive - 2 clients différents plus tard, on ne vient toujours pas nous voir. Le vendeur à ensuite était faire la caisse.. ah on pouvait attendre longtemps dans le rayon !!! Le magasin étant vide, il y a pourtant plusieurs vendeurs pprésents. Lamentable. Je ne reviendrais pas.

Un magasin au top et toujours bien rangé. L'équipe est vraiment accueillante, disponible et particulièrement bien formée pour renseigner les clients. Je recommande ce magasin. Bravo à tous !!!! Mention particulière au directeur qui a su être à l'écoute et nous trouver une solution très rapidement. Cela fait plaisir une telle prise en charge.

J'ai envie de dire que j'ai déjà lu cette phrase.... Se rendre chez Darty Vineuil le mauvais jour ou Constater qu'on dérange le personnel des caisses dans leurs conversations perso ou parce qu'ils sont avachis sur leur chaise et tirent la tronche. Le manque de respect envers le client et le foutage de poire permanent qui règne à la caisse de ce Darty, est un problème récurent.Je ne mettrai plus un pied là-bas et je me fiche pas mal de recevoir leur message réponse bateau. Fuyez ce lieu il y en a d'autres des Darty sympas sinon filez chez BOULANGER ! déconseille fortement ce magasin.

J'ai failli y acquérir un Mac Book (environ 2000€), passant de vendeur en vendeur, chacun affirmant des choses contradictoires ... J'ai fini par renoncer à cet achat alors que nous étions en phase de conclusion de la vente ... L'un m'ayant affirmer qu'il en avait 3 en stock, l'autre , au moment de conclure la vente m'affirmant qu'il lui fallait commander car il n'en avait pas en stock ... Cerise sur le gâteau, il me réclame une pièce d'identité, je présente donc mon permis de conduire (Pièce d'identité acceptée partout en France), il me la refuse ... Alors de la CNI n'est pas une pièce obligatoire selon la loi française ... Darty serait au-dessus des lois ! ... Il m'est demandé un RIB, j'en fourni un via mon iPhone, le RIB fourni par ma banque ne comporte pas d'adresse ... Qu'y puis-je... Forcé d'aller chercher un RIB avec adresse à la maison (50 km A/R) ... Bref, l'enseigne DARTY, je n'y remettrai plus les pieds... Je ne travaille qu'avec des professionnels avérés pas des amateurs approximatifs.

Ce n'était pas le bon jour, s'il ne me fallait rien, c'était là qu'il fallait aller...... Aucun vendeur dans le rayon souhaité...... Une vendeuse croisée dans un autre, écouteurs sur les oreilles...... Sans bonjour mais avec je suis en pause, je vous appelle quelqu'un. .....qui n'est jamais venu....... Bref, se référer à la première phrase....

Cela concerne les difficultés rencontrées pour obtenir un renseignement par téléphone pour un dossier. No de té 0800, revient à 0,40 €/mn, puis mise en attente un moment... De là, on me donne un 09 ( plate-forme téléphonique) qui transfert enfin sur le magasin concerné. Je demande un No de téléphone du magasin, on me répond on ne donne pas le No de la ligne directe ! Je trouve ceci abusif ! = perte de temps et perte d'argent ! Pour ce désagrément, je ne pense pas retourner chez Darty !

Suite aux difficultés rencontrées pour faire valoir une offre de remboursement légitime auprès d'un prestataire en ligne qui ne daignait pas répondre à nos multiples sollicitations, nous remercions l'équipe du magasin de Blois qui par son Intervention ciblée et déterminante nous a permis de récupérer rapidement le montant dû. Une bonne écoute et réactivité si appréciable en ces périodes où les contacts se font par des moyens dématérialisés sans le moindre recours en cas de refus de paiement. Un contact humain est précieux dans ce genre de situation. Prenons soin de nos commerces et salariés.

Injonction fort désagréable de mettre du gel hydroalcoolique à peine avoir franchie l entrée , je me suis pas attardé et préféré faire pls dizaine km pour acheter l'article recherché ! Un (ancien) bon client

Un magasin comme un autre, pratique. Mais le personnel est très aimable. ..et je peux entrer avec mon petit chien.

Cela fait 20 ans que je suis cliente et j'avais toujours été satisfaite jusqu'à l'an dernier. Mais aujourd'hui, l'accueil à été catastrophique. Les renseignements étaient faux de A à Z. J'ai malgré tout insisté et soudain, ils ont trouvé le moyen d'échanger mon produit défectueux, qui n'existait pourtant plus 5 minutes auparavant et pour lequel il n'y avait pas d'assurance, soi-disant. Le reste de la transaction n'était guère plus satisfaisant. Je suis totalement déçue!

Magasin propre et ranger mais personnels qui force a prendre des assurances supplémentaires,et insistant malgré que nous leur disons que cela nous intéresse pas du tout. Nous sommes repartis sans rien alors que nous étions prêt a investir dans 2 trottinettes pour un budget de 1000€...

Vendeur incompétent dans le rayon informatique.. Ayant besoin d'un pc portable puissant pour travailler il a été incapable de m'orienter vers un pc similaire que j'ai repérer étant donné qu'il n'était pas en stock. À l'avenir assurer vous que vos vendeur connaissent leurs produit..

Merci d avoir rappelé mon père et de l avoir considéré. Svp a l avenir faites attention à recruter des employés avec des qualités humaines ou à les développer chez ceux qui ne les connaissent pas encore. C est essentiel pour les personnes âgées et pour un monde meilleur. Tout est déjà assez difficile aujourd hui. Merci.

Un personnel accueillant. Un magasin agréable Une vendeuse disponible et sympathique qui a su poser les bonnes questions, claires, précises...pour nous conseiller sur le produit qui nous conviendrait le mieux (achat d'un aspirateur). Nous avons également acheté un cookeo qui était défectueux. Il nous a été échangé sans problème et rapidement. Très contente de ce magasin. Si besoin, nous reviendrons. Merci

Impossible d'avoir un renseignement. Les vendeurs étant trop occupé à discuter entre eux. 2 personnes pour vous accueillir et vous indiquer qu'il faut mettre du gel mais personne en rayon.

Je suis venu acheter une tablette que j'avais vue sur le site internet du magasin. Non seulement il n'y avait que deux tablettes de disponibles sur l'ensemble de la game, tous produits confondus (alors que de nombreuses tablettes étaient en expo) mais je suis tombé sur un jeune vendeur, me prenant sans doute pour un vieillard sénile et qui m'explique que je pourrais me contenter d'un des produits en stock. Celui-ci insistait lourdement pour connaître l'utilisation que j'allais avoir de ce produit, ne tenant pas compte de mes refus à lui expliquer ma vie privée. Je lui explique que j'ai des critères de choix auxquels je ne veux pas déroger mais il prend un air méprisant et son discours frise même l'agressivité. Je lui explique qu'il n'est pas compétent pour un poste de vendeur, mais visiblement cela n'a fait qu'augmenter son arrogance. A 150 mètre de là, j'ai trouvé une tablette qui correspondait à mes choix avec un vendeur très aimable et compétant.

environ 20 laves vaisselles en exposition aucun en stock, il faut acheter le modelé d’exposition. Ils se moquent vraiment du consommateur. Inadmissible

Personnel très agréable. Surtout la jeune femme qui nous a vendu la machine à café et l'aspirateur. Je viens de revenir chercher et acheter de nouveau articles très bien accueilli par le jeune homme pour ma tablette Google. Mais être suivi par Isabelle dans le magasin être dévisager. Est personne très désagréable à l'encaissement.

Il est bien dommage de ne pouvoir contacter le magasin par téléphone. Le numéro indiqué en 08 est très cher (+ 40 cts la minute) et après bien des palabres n'aboutit même pas vers un conseiller. C'est scandaleux. J'avais besoin d'un renseignement avant de passer commande. Je suis pourtant cliente mais là, vu les circonstances, je vais devoir changer de boutique. Manifestement Darty n'a pas besoin de clients.

Déçu. On nous dit retrait en magasin en 2h FAUX. Tout ce que j'ai vu sur le site est en délais de 9 jours. Sinon, beaucoup de choix quand on est pas pressé

Bonne accueil avec du choix et pas d'attente pour l'encaissement car plusieurs poste situés dans le magasin même pour régler ces achats

Nous avons acheté une machine à laver et avons pris le modèle d'exposition pour bénéficier d'une remise en magasin. Aucune facture ne nous a été fournie, pas non plus de mode d'emploi, juste un ticket de caisse. Le pire, c'est lorsque nous avons voulu la brancher : nous avons trouvé une chaussette humide à l'intérieur et de l'eau dans les tuyaux. Étonnant pour un modèle censé ne jamais avoir servi !!! Nous avons repris contact avec DARTY pour avoir des explications qui ne nous ont pas convaincues (apparemment, la machine aurait été soit- disant testée à l'entrepôt). Par ailleurs, aucune remise ne nous été accordée. Je trouve un peu limite ce genre de méthode qui n'inspire pas du tout confiance...en espérant que cette machine à presque 600€ tienne toutes ses promesses après toutes ces péripéties !

Que dire mis à part qu'une étoile est de trop, j'ai décidé d'acheter une souris affichée au prix de 14,29 euros en rayon, une fois passé à la caisse celle-ci passe au prix d'une cinquantaine d'euros je décide d'aller revérifier en rayon et de faire la remarque au responsable, celui-ci s'empresse de retirer l'étiquette qui affiche bien le prix de 14,29 euros ce qui témoigne d'une malhonnêteté totale et explique la situation à son supérieur qui essaye également de se cacher derrière un tas d'excuse non valable sachant que toutes les souris du même modèle étaient situées au même endroit derrière l'étiquette. Sachant que le soit disant vrai prix de la souris n'était pas affiché c'est donc une erreur du personnel. Une matinée de perdue, un manque de professionnalisme, un dialogue de sourd et une mauvaise foi à toute épreuve Modification : toujours aucune réponse après 2 semaines, plus incompétent que je ne le pensais Tout d’abord je vous répondrais merci pour cette invitation, malheureusement je n’ai pas de temps à perdre à revenir chez vous une fois de plus pour une déception. Ensuite je croyais que le fameux prix de 14,29 € affiché sur l’étiquette était celui d’un sois disant tapis de souris et non un clavier. Un clavier à 14,29 € dans le rayon gaming 😂 je n’étais pas au courant que c’était le black friday 😂

Le magasin est plutôt bien rangé et clair mais les commerciaux manquent cruellement de connaissances sur les produits et les personnes qui s'occupent des cartes de fidélité aussi et ne sont pas très souriants. Dommage...

j'entre dans le magasin et oupsss, je mets vite mon masque que j'ai dans ma poche. La vendeuse qui s'approchait rapidement de moi a bien vu que j'étais confu, mais non... j'ai eu le droit à une réflexion désagréable et moralisatrice. Je venais pour acheter une clim Rowenta, juste plusieurs centaines d'euros, nickel elle est disponible en allee centrale et donc ça attendra un autre magasin !

Achat d'oreillettes le 16 juillet. Celles-ci ne tiennent pas. Retour le 17 juillet, refus de me rembourser ou même de faire un avoir. Le matériel n'est pas repris On a seulement oublié de le dire lors de l'achat....

J ai acheté un aspirateur de table de démonstration qui ne fonctionne pas et qui avait servi au magasin ça en arrivant chez moi, le réservoir était plein de poussières. Les vendeurs devraient vérifier l 'état et l 'état de marche des appareils de démonstration!!!!!

Nul,si un problème sur un produit acheté et problème vous pouvez toujours faire une réclamation par courrier. ..pas de réponse. Le client ne semble pas avoir une grande importance.j'aira ailleurs!

Bon petit magasin. La présentation des produits est claire et bien rangés cela est appréciable. L'ensemble des produits proposés correspondent bien aux attentes pour ce genre de magasin. On peut même y trouvé de bonne offre de temps en temps.

Certes le service après vente est là, ce qui est votre marque de fabrique depuis des années. Le problème c'est que vous avez un service client lamentable. On se croirait chez C DISCOUNT. Je reçois mon imprimante et je téléphone pour savoir comment mettre les cartouches d'encre car c'était la première fois que j'en avais une. Réponse vous les deballez et vous les mettez dedans. Je vais toujours chez vous mais aujourd'hui je réfléchis a aller voir ailleurs... car j'ai appelé je ne sais combien de fois pour un problème qui n'a jamais ete résolu. Darty c'était mieux avant.

Bonjour, je pense qu'il y a une erreur de tarif sur une machine à coudre Brother FS40VM1 sur le site internet de Darty, elle est affichée à : 18929.24 euros??? Mais à ce prix-là je m'achète une voiture! Confirmez - moi le prix SVP

Très mauvais commerçant. J'ai voulu acheter un lave-vaisselle 1er prix. On m'a répondu qu'il n'y en avait pas en stock et qu'on ne vendait pas celui qui était en démonstration. Honnêtement, je ne comprends pas ! Résultat un client frustré et un vente qui ne s'est pas faite. Le magasin était vide de clients. Les seuls humains étaient les vendeurs qui papotaient entre eux.

Vaste clair tres déçu par l'accueil froid et hautain de la vendeuse pas su tout commercial que j'ai été chercher car a chaque fois dans ce darty personne ne viens a notre rencontre c'est dommage j'aime beaucoup cette enseigne dommage quelle soit si mal représentée par des vendeurs qui n'ont pas envie d'être la ....

Ce n'est pas le magasin de Vineuil que je juge. Mais l'enseigne. En effet je sors du magasin je souhaitais acheter 3 bouteilles d'encre pour imprimante. Il semble impossible de faire ce genre d'achat si l'on ne fournit pas son numéro de téléphone et son adresse. Je trouve ces méthodes totalement intrusive. Je suis donc reparti et je suis allé acheter mes bouteilles d'encre chez Auchan.

Bon vendeur, produit correct, mauvais SAV. Incapable de fournir un chargeur de remplacement pour surface ou même de le commander alors qu'on le trouve en 3 seconde sur Amazon.

Très bon magasin avec de très bon vendeur tu as une courtoisie et une gentillesse pour la livraison les livreurs sont agréable gentil poli technique bref que dire de plus il mérite leur 5 étoiles

Le personnel de cette enseigne est très compétent. Mention toute spéciale aux messieurs du rayon audio vidéo ou je cherchais une barre son et qui m'ont aider à trouver le produit qui correspondait à mes besoins et envies.

Je me présente au darty vineuil pour acheter une yaourtiere Multi Délices 12 pots que je vois sur Darty Vendôme au prix de 91 € en promotion Étant sur place Je comptais faire mon achat chez eux Je demande donc à la vendeuse pourquoi ne font-ils pas les mêmes prix qu'à Vendôme puisqu'il me présente la même yaourtiere à 129 € Et là la vendeuse me réponds clairement que ce n'est absolument pas possible qu elle serait au courant et que tous les Darty font les mêmes prix Avec insistance je lui demande de regarder parce que je veux ma yaourtiere à 91 € Cette petite vendeuse regarde me fait passer pour une menteuse Je n'ai pas acheté ma yaourtiere chez Darty mais au centre culturel de Vendôme au prix de 91 €

Conseillés avec patience et gentillesse, nous remercions l'équipe de vendeurs professionnels. Le magasin est propre et clair c'est agréable d'y flâner avant d'acheter.

Je suis venue chercher un colis Fnac, (pc +pack office). La personne m'a filé un colis, il m'a dit que tout devait être ensemble, j'aurai dû vérifier..en effet j'ai bien eu le pc mais pas de pack office. Merci de vous donner la peine de chercher la prochaine fois! J'espère récupérer mon deuxième colis..

Magasin toujours propre bien achalandé quand même bonne vendeuse accueillante souriante et qui connait bien s est produit.. Le seul bémol il faut être patient car ce jour là une seule vendeuse pour le magasin en électroménager..malgré le monde la vendeuse est restée super calme chaleureuse et souriante et avec de très bon conseil

LE SERVICE On s' est occupé de nous rapidement en nous expliquant les différences entre les produits susceptibles de répondre à notre demande. Après avoir payé, le carton a été ouvert afin de vérifier que tout était Ok à l'intérieur. Puis on nous a accompagné jusqu'à notre véhicule pour nous aider à mettre l' encombrant carton dans le coffre.

Des vendeurs incompétents payés pour vendre ce qu'il faut qu'ils vendent et non ce dont vous avez besoin. Vendeurs incompétents, c'est normal, on ne peut pas être spécialisé lorsque l'on vend aussi bien un téléviseur qu'un lave-linge et que l'on sort d'une formation de vendeur sans rien connaitre aux produits technologiques... Juste bons à lire les 3 lignes de l'étiquette sous le produit, ce que le client peut faire. Vous y allez pour acheter une barre de son. Bien que vous sachiez quasiment le modèle que vous voulez le vendeur vous oriente vers 2 produits en démonstration avec tout ce qui va avec pour bien les vendre. L'écoute de ces appareils avec un son préenregistré sur clé USB est effectivement parfaite. Vous demandez à écouter un autre produit que vous savez encore meilleur pour le même prix (car vous l'avez écouté et comparé dans un autre magasin avant)... Là le vendeur dit qu'il ne peut pas modifier les réglages d'usine du produit et par ailleurs vous fait écouter non pas un son de qualité préenregistré mais un son d'un smartphone en Bluetooth de piètre qualité (volontairement choisi). Malgré la présence de ce produit en magasin il ne fallait visiblement pas le vendre. Pratique commerciale scandaleuse ! Magasin joignable par téléphone via une plateforme surtaxée.

Je suis entièrement satisfait avec le magasin Darty à Blois, J’ai récemment effectué une commande dans ce magasin, c’est une imprimante laser de 129.90€. 2 semaines après ma commande, il y a une belle promotion de 50% sur la même machine lors de French Day. Vue la bonne réputation de SAV chez Darty, j’ai décidé d’aller au magasin pour lui expliquer ma situation. La caissière au comptoir à droite était très accueillante et aimable. Elle m’a écouté attentivement. Elle a crédité directement la différence de prix de l’imprimante et garder aussi la remise de réduction sur la garantie que j’ai bénéficiée sur ma carte bancaire (au total de 75€ de remboursement). J’étais très heureux et bien sur je vais continuer mes achats chez Darty. Merci Darty encore une fois.

De vrai arnaqueurs vend de l'occasion au prix du neuf. Téléphone mobile acheté avec plusieurs rayures dont des profonde et aucune remise. Mauvaise information sur les fonctionnalités du téléphone. Ils ont profités de la faiblesse de ma mère handicapée ce qui est inadmissible et de l'abus de confiance. De plus très mauvaise accueil du sav.

Plutôt satisfait de mon passage dans le magasin un samedi après-midi. J'ai été vite reçu par un vendeur qui a pris le temps de me conseiller et de répondre à mes questions. Un petit côté désagréable sur les tentatives de ventes de supplémentaires : options de garantie, contrat de fourniture d'électricité... Magasin un peu bruyant

J'ai acheté une tablette SAMSUNG S2 samedi 12 janvier dernier. Je l'ai mise en charge samedi mais ne l'ai configurée que ce soir : quelle déception ! Dès l'allumage de la tablette, elle s'est bloquée 3 fois pendant la configuration avec un clavier tactile inactif. Puis lorsque j'ai voulu télécharger une application, elle s'est de nouveau bloquée pour ensuite s'éteindre et s'allumer sans discontinuer en n'allant pas plus loin que l'écran de démarrage, et toujours un clavier qui ne répond pas. Je la ramène au magasin demain midi en espérant un remboursement car je ne suis pas rassurée sur ce modèle. Commencer par un SAV sur un matériel neuf : cela ne donne pas confiance. Nous avons acheté 2 produits samedi dernier : la tablette et une gazinière. Lors de la livraison de la gazinière aujourd'hui, tout un côté était émaillé. Elle est donc repartie dans l'attente d'un nouveau produit. Plusieurs centaines d'euros d'achat pour 100 % D'INSATISFACTION.

SAV sur un micro onde... le micro onde surchauffe et s arrête pendant son cycle. Il repart une fois la température redescendue. Le technicien ne constate rien. Mon micro onde est disponible. Je vais le chercher et dès le lendemain, je l'essaye.. Même chose. Il va falloir que je le rapporte une seconde fois, patienter encore 15jours avant de l avoir de nouveau mais il ne marchera peut être toujours pas.. ça donne pas envie d acheter chez Darty. La honte. Micro onde changé par le sav. Pas de stock sur celui choisit, donc modèle d'expo.3 notices à l' intérieur, pas une seule sur le micro onde question...la garantie n'est pas remise à zéro sur ce nouveau modèle..

Mauvaise expérience !! Je voulais un robot et je fais bien voir à la vendeuse sur une photo celui que je voulais Pas de problème elle va me chercher un carton en réserve et là j'attends 30mn pour payer !! Et grande surprise en arrivant à la maison ce n'était pas là couleur sue je voulais !! Impossible de les joindre au téléphone Retour au magadin et là je tombe sur des filles sympas qui me rembourse mon achat Conclusion je viens de passer commande sur internet et je gagne 30 eur et il va arriver demain ! C'est malheureux , les commerçants se plaignent mais il faudrait qu'ils se remettent en question

Vendeur rapide aimable. Personne au comptoir récupération des paquets idem... J'aime les descriptifs détaillés des articles en vente. Ca aide beaucoup pour le choix. J ouvrirai le paquet a Noel et j apprécie votre offre de retour jusqu'a janvier en cas de defaillance. Merci.

Accueil souriant et aimable. Pas de problème pour retirer des colis commandés sur le site internet. Garantie de 2 ans sur les produits achetés. Prix en regard du marché.

Bon magasin. J'ai été étonné par la variété de références proposées. Les prix sont corrects et le personnel agréable.

Parfois accueil froid lorsque l on demande renseignements après achats Alors plus de détails :et bien j ai acheté un téléphone chez vous, là tout c est bien passé.par contre je suis revenue demander des renseignements,et là j ai été très mal reçue.dommage!

Vendeuse disponible et d'excellent conseil. Bon accueil également au Sav. On nous propose une extension de la garantie, soit, mais pourquoi nous propose-t-on de changer de fournisseur d'énergie ?

Choix complet. Vendeur télé incompétent. J'ai posé une question précise sur un problème de connexion bluetooth entre un casque bose et une télé Sony. Réponse : ça dépend des modèles, je n'ai pas eu le temps de lui donner la référence, il a tourné les talons. Je pense qu'il ne connaît pas son matériel. Mon casque et ma télé on pourtant été acheté dans ce magasin.

Pensez vous qu'il soit normal d'adhérer à une assurance pour protéger l'achat d'un appareil si même lors de la garantie une détérioration n'est pas prise en compte. En effet j'ai acheté en nettoyeur vapeur Polti dont la brosse s'est cassée au bout de 2 mois.J'avais pris une assurance de 60 euros pour 3 ans et j'étais très surpris de voir qu'on me refusait de changer la brosse défectueuse. J'ai l'intention d'alerter le service des consommateurs car j'estime que c'est du vol.

Super magasin ! J'y ai acheté mon Iphone SE, vendeurs très agréables et compréhensifs. Très bien situé et facile d'accès. Je recommande vivement ce magasin !

Très joli point de vente, excellent vendeur, petit plus pour le jeune blond, expert en assurance continuez ainsi. Bon boulot ! Vraiment pas déçu de mon achat.

Dès que j'achète un appareil chez Darty il y a la plupart du temps un problème. J'estime que lorsque l'on achète un ordinateur à 800€ il doit fonctionner mais ce n'est apparemment pas le cas. Je décide donc de l'emmener au SAV où l'on me dit que mon ordinateur va être pris en charge, je le récupère une semaine plus tard, on me dit que tout va bien. Seulement 3 jours plus tard il ne fonctionne déjà plus. Je retourne donc une deuxième fois au SAV où le monsieur est tout sauf agréable et ne s'excuse pas évidemment et me dit qu'il va falloir qu'il l'envoie et que je le récupèrerais deux semaines plus tard. Je pense que la satisfaction de la clientèle n'est pas la priorité.

Client régulier de Darty Blois, j'ai une fois de plus effectué une partie de mes achats de Noël là bas. Un montant d'achats de presque 500€ en deux jours. Ces achats comprenaient 2 vitres de protection de smartphone à 19,99€ chacune. Mais surprise, lorsque j'ai voulu mettre en place une des protections, elle ne correspondait absolument pas à ce qui était décrit sur l'emballage (ouvert très proprement) finalement le verre ne protège qu'une partie de l'écran et non toute la façade. Je retourne donc en magasin avec ces deux articles, expliquant mon problème à la personne responsable du SAV et mon souhait de les retourner. Celui-ci n'a rien voulu savoir expliquant que sur les accessoires, aucun retour n'était possible. Je comprend, de plus Il faut bien savoir que sur achat en magasin ne s'applique pas le droit de rétractation. Mais étant client régulier et venant de leur laisser 500€ ces derniers jours, il ne me semblait pas indescent d'espérer un geste commerciale, ci ce n'est le remboursement, ne serait-ce qu'un bon d'achat de valeur équivalente mais je me mettait le doigt dans l'oeil. Je m'assois donc sur mes 40€. Finalité: n'espérez en aucun un geste commercial de leur part. Ils vendent pour vendre et se fiche complètement des clients une fois l'affaire conclue. Ils ne me reverront plus.

Vendeurs gentils mais incompétent, lis les étiquettes. Et surtout aucun stock. Sur les trois produits que je voulais il fallait tout commander. Donc direction Auchan. Dommage

Il faut faire attention aux prix affichés! Deux déconvenue, la première, le prix d'un appareil était plus cher en magasin que sur internet, et un second était plus cher en caisse que dans le rayon... J'ai eu de la chance, je suis tombée sur une vendeuse très pro qui a fait ce qu'elle pouvait, dans la limite autorisée par son responsable...

Achat d'une senseo pensant que je pouvais récupérer 50€ grâce à une promotion de la marque. Résultat la vendeuse s'est trompée de modèle et la promotion est finie depuis 1 mois... La pub pour le remboursement qui était affichée à côté avait pourtant une autre période que sur le site senseo... A la limite de la publicité avec des vendeuses incapables

Accueil agréable, renseignements et informations précises. J'ai eu ce pourquoi j'étais venue. A la caisse sourire et plaisanterie. Je recommande autant pour l'accueil que la compétence des employés

SAV très mauvais. Pc acheté il n'y a même pas un an pour mon travail. le jour de l'achat le vendeur me certifie qu'en cas de problème il suffira d'échanger le pc contre un neuf chose qui est totalement faussé puisqu'au SAV on m'a dit d'arrêter de bosser le temps que le pc soit en réparation. Je déconseille fortement cette enseigne

Achat d une box bouygues chez eux Pour vendre, le personnel est sympa. Tout va bien. En revanche, dès qu'il y a un problème. Y a plus personne et n hésite pas à balancer les soucis sur bouygues et Orange. Ça faisait des années que j avais pas acheté chez Darty car leur Sav était mauvais. Ca n'a pas changé. Je recommande pas.

Accueil déplorable du service après-vente,personnel sans éducation et mal embouché. Le responsable du magasin n'a pas le sens du commerce et un comportement inacceptable lors d'un litige . Je recommande à tous de ne pas y mettre les pieds. De plus ,on m'a vendu un ordinateur avec une session et un mot de passe bloqué en m'affirmant que c'était un modèle neuf !!!!

pas de problème pour les achats en revanche les vendeurs vendent des assurances inefficace et des services mensongers.. personne n'est en mesure de répondre pire que pole emploi ! je fait la démarche d'acheter proche de chez moi mais je me demande pourquoi maintenir de l'emploi....mon prochain achat sera sur internet, être financier est bien mais il faut de l'humain pour être crédible !

C'est inacceptable de proposer un abonnement Darty max a une personne de 80 ans sans lui expliquer clairement 😡 Vos pratiques de vente à revoir par vos employés. De nombreuses connaissances se sont fait aussi avoir sans explication claire pour l'abonnement Dartymax ( bonjour la commission de vente...). Et merci d'avoir pu gérer la situation pour que les choses s'éclaircissent en vue de l'état de santé de mes grands-parents. J'ai prévu de nombreuses achats chez vous J'espère que la pratique de vente sera résolu. Sinon je vous souhaite une bonne journée.

Magasin et service lamentable. Les vendeurs ne connaissent pas leur produit, et en plus le site internet indique la disponibilité d'un produit qui ne l'est pas. Pour n'importe quoi allez ailleurs ..

Un magasin terriblement chère, je dirais même que les prix sont ridicule comparé à ce qu'ont peut trouver sur internet, de plus conseiller un ordinateur portable capable de supporter des jeux en ligne, à des personnes qui font simplement des recherches sur internet et affolant car le prix de celui n'est pas le même, résultat un ordinateur d'une valeur de 700€ pour naviguer sur internet, je dirais que le conseillé à Bien profité de la situation ( une personne âgée ) pour se faire une grosse comm' . Je ne conseil absolument pas ce magasin surtout pour les personnes âgé qui risque de se faire rouler dans la farine!