DARTY Bourges Magasin d'électroménager

Je suis passé à Darty pour deux commandes, une il y a quelques semaines, et une autre ce Samedi 8 Juin pour un proche, les deux échanges se sont bien déroulée : du magasin propre au service livraison soigné. Mention honorable à la très charmante vendeuse qui nous à vendu un frigidaire Thomson lors de notre deuxième visite, merci pour ces échanges constructifs.

ATTENTION ! Mauvais conseils, ne respectent pas leurs engagements, pas de prise en considération, même la direction ne bouge pas de sa chaise pour vous écouter, déplorable, magasin à fuire.

Bien

Il est spécifié que l'on peut demander la différence si l'on trouve moins cher dans les 10 jours. On me répond que ce n'est pas possible car il s'agit d'une promo. Article acheté le 9/5 pour 229.99 €. Le 15/05/24 il est à 179.99 euros chez DARTY et chez BOULANGER. Très décue. J'irais donénavant chez le concurrent.

Très bon accueil au service SAV

Bon accueil par Christian, conseil adapté.

Lorsque vous devez vous vendre un produit, ils seront polis avec vous ; si vous devez retourner un produit de mauvaise qualité sous garantie, le consultant devient immédiatement impoli et vous accuse d'être en faute et de ne rien changer. Bien que j'ai suivi toutes les instructions lors de l'utilisation du produit. Je ne recommande à personne ce magasin horrible, gaspillez simplement votre argent sur un produit de mauvaise qualité.

Simple et efficace

Très déçu. Le vendeur nous a conseillé d’adhérer à un service afin de faire réparer nos électroménagers gratuitement pendant un an même s’ils n’ont pas été achetés chez Darty et même sans la facture et finalement il faut payer 49€ par appareil… pas très honnête. Je suis vraiment très déçu et me sent arnaqué. Je voulais appeler le magasin mais le numéro c’est un numéro national de Darty et le prix est de 0,40 cent la minute, je me sens arnaqué à nouveau. Attention à vous!!

Achat d'un grille-pain complètement défectueux, choisi avec l'aide du vendeur à qui j'ai demandé conseils et qui m'a certifié que c'était un produit de qualité et qu'il n'a jamais eu de retour négatif. Après avoir soigneusement suivi le mode d'emploi, le grille-pain s'avère défectueux sur beaucoup de points au risque même de mettre le feu à la maison si je ne l'avais pas arrêté à temps... Mauvais conseil de la part du vendeur ou pas de chance, difficile à savoir, dommage... Merci au vendeur de Darty à Pithiviers pour avoir assuré le SAV et qui nous a conseillé de partir sur un nouveau grille-pain fiable et efficace et surtout moins coûteux.

Le stock en magasin est ridicule, tout est sur commande. Le magasin m'a vendu un produit défectueux et refuse d'annuler la vente. Avant l'enseigne etait de meilleure qualité

Après achat d'une montre Withings dans ce magasin, j'ai été surpris et satisfait par la compétence du jeune employé au service retrait.Vu mon âge avancé et pas très au courant des nouvelles techniques, cette personne m'a renseigné et réglé cette montre. Parfait et merci à ce technicien Withings.

Très bon accueil, choix et vendeur disponible et sympa ainsi qu ' au retrait des marchandises.

Magasin propre, bien rangé. Très bon SAV. Cependant, nous sommes venus la dernière fois pour un produit que nous avions vu sur le site. Nous regardons les équivalents, un gentil conseillé vient nous demander si nous avions besoin d’aide. On lui dit que l’on regarde simplement et donc nous laisse regarder puis s’en va. ET LÀ, un autre vendeur arrive, on dit que quelqu’un s’est déjà très bien occupé de nous et que nous regardions donc nous n’avions pas besoin. Ce monsieur nous dit que c’est maintenant « notre conseillé », et il reste là, sans bouger pendant quelques minutes. Nous insistons sur le fait que nous n’avions pas besoin, il s’en va en disant « demander Christian dès que vous avez trouvé. » puis reviens 5 minutes après, rebelotte il attend encore à côté de nous. Bref, nous sommes allé acheter notre produit ailleurs parce que l’on se sentais trop oppressé.

L'accueil et la compétence du personnel sont remarquables. Le fait d'aider les clients en leur proposant des dépannages sur site et de ne pas les inciter à faire des dépenses d'envoi des appareils, a été fort apprécié.

Je recommande, vraiment, personnel qui a pris le temps pour expliquer et chercher des informations, bravo et merci

Vendeur agréable et bon conseils

Une équipe sympathique qui prodigue de bons conseils pour une cuisine qui présente un bon rapport qualité / prix.

Je n'ai qu'un seul mot . NUL

Bonjour, j'ai acheté une machine dans ce magasin une Whirlpool a 500€ environ. 2 mois plus tard elle tombe en panne. 3 jours se passe le reparateur vient et ne reussi pas a nous dépanner (moteur HS apparemment) il commande alors la pièce (une semaine de delai) et pas de machine de remplacement proposé. 10 jours après la panne la pièce est la mais pas de réparateur disponible avant 5 jours. Donc deux semaines pour l'instant sans machine a laver (évolutif) à aller faire son linge dans les automates en zone commerciale (que personne ne remboursera évidemment malgré le préjudice temps et financier). De multiples relance de ma part au SAV car ma femme en a énormément besoin en tant qu'assistante maternelle. Pas de solution. Je ne recommande donc pas cette enseigne. Nous sommes la 5 puissance mondiale, nous envoyons des satellites en orbite, nous avons l'arme atomique et malgré tout incapable de reparer une machine a 500€ en moin de 15 jours(pour l'instant). Je suis deçu. Je souhaite être contacté par la direction du magasin pour qu'il me rembourse mon produit et changer d'enseigne.

ATTENTION ARNAQUE ! Très mauvaise expérience. Suite achat d’une pompe à bière Philips au printemps dernier, le vendeur nous offre un bon d’achat de 50 € (CINQUANTE EUROS). Ce même vendeur, nous stipule que malgré une date de validité fin juin, nous pourrons l’utiliser plusieurs mois après cette date fatidique. Aujourd’hui mauvaise surprise en voulant l’utiliser, il nous est refusé sous prétexte qu’il fallait revenir avant la date de fin pour avoir une carte cadeau de cette valeur… La caissière ne peut soi-disant rien faire, puisque bloquée informatiquement (toujours la faute de l’informatique, ce qui coupe court à toute revendication…). Pourquoi ne pas avoir fait cette carte cadeau directement suite à l’achat de ma tireuse à bière???!!!! Extrêmement déçu, encore de la poudre aux yeux lors de l’achat… Pourtant, un client fidèle, je ne pense pas remettre les pieds au magasin Darty Bourges.

Très bon S.A.V problème toujours résolu. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis. Je tenais particulièrement à remercier Éric chef des ventes pour sa courtoisie, et son professionnalisme. Personne à l'écoute, très arrangnte, compétente et réactive encore merci 👍👍👍

Bonjour, Nous avons acheté un réfrigérateur LG en 2023, porte abimée lors de la livraison (cela peut arriver) malgré le signalement du livreur très sympathique nous avons été oublié.. enfin le changement de porte intervient. Nouvelle déconvenue, les balconnets de porte sont manquants (le sort s'acharne) le SAV se charge d'en recommander. Le temps passe, première livraison de balconnets... ce n'est pas les bons (nous devenons suspicieux quant à la qualité du SAV). Un très long moment passe entre coupé de relances, deuxième livraison ce n'est toujours pas les bons... A bout, nous avons cherché nous même les bonnes références et fait la commande au près d'un revendeur (durée 30min). Nous avons reçu les bons balconnets en 3 jours... Nous avons bien entendu rapporté tous les mauvais balconnets en magasin, par contre nous avons présenté la facture du revendeur... nous attendons un hypothétique remboursement et un geste commercial. Bref je ne peux pas en toute objectivité vous vanter les mérites du SAV de ce magasin.

Le zéro n'existe pas il faudrait l'inventer pour Darty Bourges. Vendeurs sont détestables

Nous sommes venus pour acheter une TV, tout s’est très bien passé avec Pierre le vendeur qui nous a très bien conseillé, en revanche tout l’inverse lors du paiement avec Carine qui s’est permise des réflexions très désagréables à répétition « c’est pas une télé qu’il faut acheter, c’est un téléphone » faisant référence à l’écran fissuré du téléphone qui a été utilisé pour le paiement…

Personnels à l’écoute du client et professionnel.

Accueil très agréable, efficace, pas d attente.

Du vendeur au livreur installateur vraiment adorable.

Très satisfaite de ma visite chez Darty. J'ai bien été conseillé pour mes achats. Adresse à retenir.

Magasin approvisionné normalement comme tous les établissements de cette activité.

Belle expérience grâce à mon conseiller Pierre. Je recommande fortement.

Le nouveau lave linge à été installé chez ma mère, le jour prévu et à l'heure annoncée. La machine essayée par le technicien et l'ancien lave linge emmené. Prestation au top.

Donovan est un excellent hote de vente. Souriant et tres patient Il a su répondre à toutes mes questions sur un iPhone

Je met 1 etoile car je ne peux pas mettre 0 je suis venu pour un devis en disant que j aurai 2 bon pour m aider pour l achat d un réfrigérateur en expliquant bien si il prenais ces bons on me confirme que oui. Je reviens avec ces bons et on me dis qu on les prends pas. Une honte je vous déconseille fortement darty bourges au final je suis allé chez un concurrent qui etais tres aimable zt trés professionnel

Nous sommes déjà venus dans ce magasin pour d'autres achats. En cas de mauvais contacts, nous ne serions pas revenus

Ras le bol SAV inexistant … réparation d’un congélateur avec une pièce vétuste ! La technicienne le fait elle même remarquer « ahhh tiens la boîte est déjà ouverte »… cela en dit déjà gros sur ce « professionnalisme » Résultat : congélateur fichu, aucun geste commercial pour les produits perdus ni appareil de prêt proposé pour rattraper l’incident ! Contrat de confiance : on bousille votre congélateur suite à une soit disante réparation et ont fait les autruches car c’est la faute du client et jamais du SAV ! Miteux et déplorable !

Magasin que j'aime, énormément de choix, le personnel est très sérieux et de bon conseil. Toujours très bien accueilli. Merci

Grand magasin beaucoup de choix avec un grand parking

ne respecte PAS les délais des commandes en retrait, SAV impossible a joindre,

SAV très décevant Pourquoi rapporter un matériel qui d'après le technicien fonctionne parfaitement! On m'a pris pour un extraterrestre, ce sera mon dernier achat!

Accueil agréable, personnel sympa, j'ai acheté un aspirateur d'expo, mais pas de petite réduction sur le prix. Mais bon ça ne se fait pas sans doute chez Darty.

Nous avons rencontré Romain pour une rénovation de cuisine. Nous avons réalisé plusieurs entretiens ensemble. Merci à lui pour son accueil, son écoute, sa patience, ses idées et son professionnalisme. Si vous allez chez DARTY pour un projet cuisine, je vous recommande d'échanger avec lui et/ou son responsable.

Je viens d’aller pour la première fois à Darty Bourges j’ai été très satisfait de mon passage et je reviendrai et ce grâce à un jeune conseillé nommé Ilias et son alternant. Ilias a été très professionnel avec une très bonne connaissance de ses produits (PC MacBook). Si vous devez acheter un produit je vous recommande Ilias comme vendeur. Merci Ilias pour votre support et à très bientôt Bonne continuation et très bonne bonne réussite

Merci au vendeur qui nous a conseillé entre une tablette stylet et une tablette création à stylet... Merci pour sa gentillesse, son amabilité....

22 000€ pour un service honteux et des retards inadmissibles alors que tout a été réglé. À fuir à tout prix.

Je mets une étoile étant donné que nous ne pouvons en mettre zéro. Après avoir acheté un PC HP Envy en 2019 chez Darty Valence, je reviens à Darty Bourges en 2023 car le PC est en panne (petite panne dû à un faux contact au niveau de la prise chargeur). Une personne du SAV prend mon problème au sérieux, me rassure et procède à quelques tests en magasins avec différents chargeurs. Cette personne parle également d'un simple faux contact. Le PC part donc rapidement en réparation, malgré mes inquiétudes (première mauvaise expérience chez un autre SAV). En prime, le vendeur arrive à nous convaincre de souscrire un abonnement d'un an chez Darty Max... très commercial ! Après 15 jours de réparation, le lien de suivi internet m'indique que le SAV attend une certaine pièce pour pouvoir finaliser la réparation. Je suis rassurée et confiante à ce niveau là. Puis, sans aucune information préalable, je reçois un mail m'indiquant que le PC de 4 ans fonctionnant très bien et IRREPARABLE et Darty me dédommage de la valeur du bien à l'achat. Ni une ni deux, j'appelle le SAV pour en savoir plus (dans ma tête, cette panne anodine étant en cours de réparation et d'attente de pièce encore le matin même). Le SAV général me transfert au magasin Darty Bourges où une personne manquant fortement d'amabilité et de respect est incapable de m'en dire plus. Soit, il s'agit de son métier mais apparemment la communication en interne n'est pas leur fort. De plus, cette personne semble tout à fait étonné quand je lui demande de récupérer le dit PC... ! Elle m'informe qu'un mail sera envoyé au SAV de Tours mais que le dossier a été classé et donc le PC peut être (déjà) plus récupérable ! En résumé : je viens chez vous pour une petite panne et 15 jours après, sans m'avoir consulté, j'apprend que mon PC (avec toutes mes données) n'est pas récupérable... J'aurais envie de vous applaudir ! Vous êtes très fort. Et en plus de ça, tous les mois, vous allez recevoir de l'argent pour l'abonnement à Darty Max. Il va de soit qu'à la date anniversaire de cette souscription, vous ne recevrez pas de renouvellement de ma part mais toutes mes salutations distinguées. Pour finir, je tiens à informer la personne que j'ai eu au téléphone hier : nous vous confions nos biens précieux et nous vous faisons confiance. Ces biens sont détruits sans même nous demander notre avis. Votre argent ne remplace pas le bien et les données perdues. Alors oui, la moindre des choses est d'essayer de le récupérer et s'adresser à moi avec un minimum de respect. Félicitations, vous venez de perdre deux clients réguliers.

magasin agréable personnel compétent aimable

Personne très compétente au rayon télévision et la livraison avec des personnes très pro

Superbe expérience de A à Z ...SERVICE SUPER PRO. Merci beaucoup

Vendeur très désagréable qu il faut écouter en silence et ne répond pas aux questions, malheureusement j avais vraiment besoin d acheter ce lave vaisselle. Le produit est super et la livraison top

Très bien accueilli. Une question,une réponse. Le produit correspondant à ce qu'il me fallait

Un responsable cuisine arrogant n'ayant aucun sens client.

Depuis plus de 20 ans, nous sommes des clients habitués des achats électroménagers à Darty Bourges pour les prix et la qualité du service.

Achat d'un produit électroménager avec de mauvais arguments pour vendre le contrat Dart Max....soi disant réduction du prix avec carte cadeau et remise immédiate mais prélèvement de la même somme sur 1 an....

Magasin toujours accueillant , vendeurs disponibles et aimables à l écoute... Commande passée et livraison effectuée sans souci ...je recommande.

Mauvaise expérience. Besoin d’un pc au plus vite, un vendeur nous demande si nous avons besoin de conseils, le vendeur est au top. Le pc est choisi Vendeur à fond sur son pack sérénité, pensant que nous allons le prendre il nous sort une souris Nous refusons son offre, changement de façade de sa part : bon bah je range la souris d’un ton limite méprisant Un au revoir, nous allons au caisse puis attendons pour récupérer le pc. Le même vendeur vient, pose le pc comme si c’était une vieille crotte de chien Sans un regard il part Je peux comprendre que vous voulez absolument nous vendre vos fameux pack mais devenir sec, froid, irrespectueux juste car vos clients n’en veulent pas est ridicule Le vendeur était vraiment gentil à la base, il est devenu totalement frigide après notre refus Mais bon, le pc n’a aucun soucis ! Ne soyez pas étonnés si en voulant acheter un article ils forcent pour vous vendre leur pack ! Vendeurs déplorables.

Vendeur accueillant, article disponible, problème résolu , super

bonjour j'ai acheté un disque dur externe prêt à le brancher sur mon ordinateur je me suis rendu compte qu'il faut un adaptateur pour le branchement usb aucune information et proposition du vendeur très déçu car je ne suis pas de Bourges

Accueil très agréable avec disponibilite et professionnalisme.Conseils adéquats . Grand choix des materiaux

A fuir. J'ai acheté en magasin une machine à pain, le magasin nous a proposé de le livrer. Machine jamais reçue . Après 10 minutes d'attente pour contacter le Sav, on nous annonce que le produit n'est pas disponible(sav impoli). Hors lors de notre achat passer 20 jours avant, on nous avait donner une date de livraison, et depuis plus aucune nouvelle. Si vous n'êtes pas capable d'honorer vos commandes, n'en prenez pas et Prévenez vos clients ! Ils prennent le fric et attendent que vous oubliez, manifestement... De plus, conseillés en magasin inutile, ne savent pas pourquoi tel produit est plus cher qu'un autre et juste lisent la boîte pour savoir le contenu.. puis vous recitent une poésie pour vous expliquer pourquoi vous devez prendre un abonnement chez eux.

Aucune compréhension, ni bonne volonté de la part du service client. Je déconseille ce magasin, à moins que ça soit vraiment moins cher, allez y ailleurs.

Parfait, j'ai été très bien reçu, personnes ne sait jetter sur moi pour me vendre un truc que je n'avais pas besoin, le vendeur m'a très bien conseiller pour une tablette et un téléphone... Et je suis content du produit

Accueil et conseil de très grande qualité ! Enfin des vendeurs qui connaissent leurs produits ! C’est tellement rare et précieux qu’il est d’utilité publique de le souligner ! Bravo et merci 🙏🏽

Ne vous faites surtout pas livrer chez vous par leur service. Les livreurs vous annoncent une heure mais ils ne sont pas présents et ne prennent pas le temps de vous prévenir. Lorsque vous appeler le service client, il vous raccroche au nez au bout de 10min d'attente. D'autant plus que je paye 10Euros/mois pour Darty max avec aucun service en plus et un très gros manque de respect de la part du personnel. À fuir, je vous déconseille d'aller dans ce magasin.

J'ai été parfaitement renseigné sur une demande que j'avais faite pour une assurance vendue par Darty le personnel très agréable

Aujourd'hui je viens chez darty à Bourges pour acheter un produit . Seulement arrivée au moment de payer , gros forcing pour prendre le service darty max... j'ai du dire non 5 fois avant que le vendeur ne me propose encore autre chose à payer ... je voulais juste ma machine et partir , au final ça sera achat chez le concurrent

Très mauvaise expérience lors d'un achat. Les vendeurs forcent pour vous abonner à Darty Max. Je comprend qu'il y ait des objectifs et ça ne me dérange pas qu'on me le propose mais quand un client dit non, c'est NON, stop le forcing. J'ai du me répéter 5 fois ce qui est inadmissible. J'irai dans un autre magasin si je peux éviter Darty la prochaine fois.

Personnel plutôt sympathique mais où sont passés les anciens vendeurs qui étaient capables de nous renseigner, de nous conseiller ? il vaut mieux savoir ce que vous voulez. La gentillesse et l'accueil sont bien là, mais cette nouvelle jeune équipe semble parfois dépassée.

Excellent accueil de la part de la vendeuse qui conseille sans pour autant pousser à la vente en ce jour de Black friday

Commande effectuée un soir, et retrait au magasin dès le lendemain matin après avoir reçu un code personnel par email et sms. Personnel très agréable m'ayant permis de ne pas attendre pour pouvoir récupérer mon achat, tout à fait conforme à mes attentes.

Je ne recommande en aucun cas d’allez dans ce magasin depuis quelques mois le service est incorrect. Les anciens vendeurs ne sont plus là (Martine par exemple) et cela change tous le temps impossible d’être renseigné correctement. Disposer d’une carte Darty pour un paiement en plusieurs fois vendu comme une carte avec des réductions dès tant d’achat en magasin. Ne jamais recevoir les bons c’est vraiment n’importe quoi . Je tiens quand même à remercier «  Éric le chef des ventes pour sa remise immédiate », en revanche toujours aucun retour par mail comme il me l’avait indiqué. Je suis déçu et je vais changer de magasin Darty. Les nouveaux connaissent aucun produit lorsque l’on demande un renseignement ils demandent ailleurs. Manque de professionnalisme. Toujours de la faute du partenaire Sofinco. En revanche cette carte on la souscrit en magasin et les conseillers doivent être en mesure de nous aider. Le « directeur » incapable de m’aider il me met un ordinateur à ma disposition et me dit débrouiller vous les vendeurs ne savent pas faire « j’ai besoin de mon vendeur la ». J’achète deux companions pour une valeur de 1200€ avec la carte Darty ceci doit générer des bons et la réponse du magasin il falláis ps acheter les deux ensemble mais un en octobre l’autre en novembre, en revanche j’achète quand je veux sans rire. Et en plus, deux semaines après mon achat les mêmes produits sont plus de 100€ moins cher « le directeur répond on peux rien faire vous les avez eu 2 semaines cela nous a empêché de les vendre donc nous allons pas vous les reprendre » je précise ceci sont des cadeaux de noël. Par contre, ils peuvent pas non plus réserver quelques jours. Je demande à parler au directeur en caisse son bureau porte ouverte la personne en caisse va demande si il peux venir il dit je suis en réunion là elle attend 10min, en réunion? Le bureau ouvert avec tous le monde qui rentre et je l’aperçoit entrain de rire. Aucun respect pour la clientèle malheureusement. Bref je déconseille Cordialement

Très bon accueil. Personnels à l'écoute du client. Très bien informé sur les produits.

Bon accueil et choix suffisant pour mes besoins. Délais et créneau de livraison respectés. Annonce et suivi de l'arrivée du livreur très bien.

Il ne faut pas venir avec des enfants sOus peine d'être suivi et surveillé par le personnel! Malgré que ces derniers soient restés sages ....je fuis

Expérience click&collect. Personnel disponible et agréablele; L'organisation du magasin nécessite pour le personnel de multiples allées et venues pour récupérer l'article puis le bon de retrait dans l'imprimante située à bonne distance du guichet générant sans doute une fatigue inutile. Vous pouvez mieux faire!!! En fait j'ai culpabilisé vis à vis du personnel car je n'aurais pas pris plus de temps à me rendre directement en rayon prendre ce dont j'avais besoin et le payer en caisse.... C'est ce que je ferai à l'avenir, et ne commanderai que si l'article que je cherche n'est pas disponible en rayon.

Ca ne respirait pas la joie de vivre chez Darty ce mardi après-midi entre le jeune du sav retrait marchandises qu'on devait déranger et l'hôtesse d'accueil qui nous prenait de haut et limite de l'aimabilité!!! Cela ne donne plus envie de venir chez Darty!! Sachez qu'il ya pleins de chômeurs qui aimeraient votre place donc pensez au sourire!! On devrait inventer un diplôme du sourire amabilité et respect c'est pas le tout d'avoir bac +3.4 ou 5 !!! A bon entendeur

Suite à l achat d un smartphone Xiaomi le vendeur me dit qu en l échange si je prend une assurance d un an 30€ il me pose un film de protection en gel sur l écran. Le vendeur si est pris à 3 fois pour le mettre en place de travers au final et mal coller avec plusieurs bull entre l écran et le film. Ni fait ni a faire

Excellent service. Livraison et installation réalisées comme prévu aux horaires indiqués. Bon choix de produits en magasin et en stock. Je conseille vivement cette enseigne.

Super boutique ! L’équipe est au top ! Toujours la réponse qu’il faut ! Petit clin d’œil à Dona et Auxence 👍✅

Bonjour j’ai acheté un téléphone chez vous avc une assurance mais quand je suis venu au magasin avc l’assurance on m’a demandé de aller sur un site et le site ne me répond même du coup au final l’assurance ne sert à rien

attention à la nouvelle arnaque Darty avec sa fameuse assurance contrat de maintenance. Les vendeurs sont formés pour vous vendre des assurances à gogo avant de vous vendre leurs produits. Et bien sûr quand surgit un problème sur votre appareil votre assurance à payer pendant un an bien sûr, n'est pas encore assez puissante pour vous couvrir!! il fallait prendre celle au dessus!! J'étais cliente depuis longtemps chez eux, pour moi c'est terminé!!

suite à l'achat d'une imprimante HP envy inspire , très difficile à installer , la demande d'évaluation by skeepers ne fonctionne pas , que de temps perdu .

Magasin bien achalandé. Les vendeurs sont de bons conseils et agréable.

très bon accueil Nous avions un problème de frigo encastrable qui a réglé grâce à l'efficacité des vendeurs. Merci à eux Sandrine et Eric pour ne pas les citer

Magasin très agréable avec des vendeurs très accueillants et donnant des bon conseils

Le point fort de ce magasin c’est la disponibilité immédiate de nombreux produits « tech ». Le point faible c’est l’obsession des équipes pour nous vendre des services et des accessoires

Grand magasin, très peu de vendeur, et lorsque que l on en trouve un , il peut pas répondre à notre question. Personnel mal aimable. Car dire à une cliente que l on peut pas s occupé d elle car ya beaucoup de monde, alors que y avait 5 personnes dans le magasin.. personnellement, je ne reviendrai jamais dans votre enseigne

Une équipe très disponible et qui n'expulse pas les clients lorsque la fermeture du magasin est proche. Contrairement à un avis très negatif envers un vendeur (Auxence) avec mon épouse nous pouvons attester du contraire : très disponible, très professionnel et pas avare en explications. De plus notre fille avait besoin d'accéder aux sanitaires et la caissière nous a accompagnés et ouvert les lieux, dans un autre magasin (d'une enseigne d'équipements de sport) les vendeurs n'ont pas été aussi disponibles même pour ça.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro a cette équipe d’incompétents. J’achète plusieurs cartouches d’encre chez eux (noire et couleur) de la même marque que celle de mon imprimante, qui sont également compatible avec cette dernière. Je reviens en magasin car les cartouches achetés chez eux sont déclarées défectueuses (seulement les noires, les couleurs fonctionnent) par mon imprimante quand je les insère. J’explique donc le souci et avec le ticket de caisse je demande à être remboursée. On me dit que ce n’est pas possible car elles sont ouvertes, alors oui, mais comment suis je censé savoir qu’elles sont défectueuses sans les mettre dans l’imprimante ? On me demande de rapporter l’imprimante, qui elle va très bien, puisqu’après avoir acheté des cartouches noires dans une autre enseigne, tout fonctionne correctement. De plus, cela n’a aucune logique car on accepterai de reprendre l’imprimante si elle était défectueuse mais pas les cartouches ? J’ai passé 10 minutes a expliquer mon problème à une femme qui visiblement a des choses à prouver vu comme elle prend son équipe et sa clientèle de haut, pour qu’elle me réponde uniquement qu’elle ne pouvait rien faire car les cartouches sont ouvertes. Résultat plusieurs cartouches défectueuses mises à la poubelle car l’enseigne refuse de répondre à ses obligations. Un service d’une qualité plus que médiocre avec une équipe a l’image de la femme qui s’est occupée de moi, incompétente, désagréable et inutile. Au vu du copié collé qui sert de réponse apporté par le « directeur » il n’est pas nécessaire d’aller bien loin pour trouver d’où vient l’incompétence de l’équipe. Plus jamais un pied dans cette enseigne. Merci de vous inquiéter de ma capacité à insérer des cartouches d’encre dans une imprimante… Cependant, comme expliqué une première fois (je réitère car visiblement vos capacités de compréhension sont un peu réduites), les cartouches achetées APRÈS chez vos concurrents fonctionnent très bien, tandis que celles achetées chez vous sont notifiées « défectueuses » par l’imprimante. Je décline donc votre invitation au tuto « insertion de cartouches. »

J'adore ce magasin, un large choix de produits est proposés. Les vendeurs sont très agréables et serviables. Je recommande à 100%

Très belle expérience de vente, un super vendeur, Donavan, nous a accueilli et nous a très bien servis. La profondeur des détails ainsi que le choix de la couleur ont été primordiaux

Magasin diversifié dans offres. Personnel accueillant et compétent Effectif un peu juste.

Globalement c'est bien, il y a des places et de bon produit. Magasin un peu petit manque de choix a mon gout mais reste un des meilleur de Bourges dans ce domaine. Au moins, ils ont du stock.

Très professionnel, RV honorés. Planning dépose, livraison et pose respecté Prise en compte de notre souhait, cuisine visionnée sur écran. Le cuisiniste poseur (Laurent) très professionnel, minutieux et de très bons conseils et services.

Mauvaise expérience avec le rayon informatique. Conseil de vente inadapté au matériel pourtant amené sur place.

Achat d'une cafetière Dolce Gusto 69.90€ donc 10€ plus chers que chez Boulanger et Darty ne m'a pas remboursé la différence.....

Je suis routier chez Rousseau.C'est des personnes formidable, avec le sourire, j'ai livré chez Darty Bourges le 6avril. Je vous le conseille, Merci beaucoup 🥰 Et a bientôt 🥰

Bonjour, encore merci pour votre accueil et votre disponibilité pour notre commande d'hier. J'essaye de vous joindre pour obtenir une information complémentaire, mais n'ayant pas votre ligne directe, je suis orientée sur une plateforme qui ne me donne pas satisfaction. pouvez-vous m'indiquer votre numéro de téléphone direct ou me contacter (je suis la personne partie hier midi après la fermeture)

Je suis déçue. J'ai acheté le 12 fevrier 2022 un cookeo touch grameez wifi. Vu à 449.99 € chez Boulanger,la vendeuse ( très agréable par ailleurs) m'a dit que c'était une question de référence. Or hier y retournant je le découvre à 449.99! Je me suis sentie arnaquée

très satisfaite de darty bourges il y a une jeune vendeuse qui est très bien de très bon conseil et connaît son travail elle peut aller d'un rayon à l'autre elle vous explique parfaitement les renseignements qu'on lui pose pour divers produits pas comme à Châteauroux si c'est pas leur rayon ils savent pas alors pourquoi à Bourges c'est possible et pas eux

Facile à trouver Déception au rayon aspirateur, il n'y avait pas le modèle que je souhaitais malgré ce qui était indiqué sur le site Incapacité de pouvoir tester un aspirateur sans fil car la batterie était déchargée

Magasin sans surprise peut-être un peu petit... Les vendeurs et vendeuses sont professionnels et aimables.

Très bon magasin, personnel sympathique , qui donne de bon conseils, je vous conseille ce magasin

Avec le nombre de chômeurs qu'il y a dans notre pays il serait judicieux de donner la chance à des vendeurs Visite de ce jour pour acheter un Rowenta XO et 30 minutes à attendre quelqu'un alors que le magasin est vide !!!! Tans pis j'irai ailleur

Bon magasin mais les promos ne sont pas toujours adaptées ou pas forcément meilleures que d'autre magasins.

Personnel lent et déplorable , je veux bien entendre que j’y suis aller pendant le black friday donc forcément un peu plus compliqué pour le personnel en vu du nombre de client cependant j’ai attendu près de 30 min dans le magasin à cause de leur inefficacité ! J’y suis aller pour acheter les nouveaux AirPods , le vendeur me dit qu’il n’y en a plus mais finalement il y en a encore 1 en stock du coup je le paie ( 200 €) , je récupère pour ticket pour aller récupérer mon article et là x vendeur commence à chercher cette dernière paire d’écouteur qui était enfaite la paire d’exposition. Le « directeur / responsable » qui sort les écouteurs de la vitrine en les faisant tomber sur le rebord du meuble où est posé là vitrine et avec tout ça aucun geste commercial ou quoi que ce soit , ce n’est pas normal de payer un article sois disant neuf qui se retrouve finalement forcément déjà ouvert et déchargé sachant que c’est un article d’EXPOSITION . Dans l’attente d’une réponse ou d’un appel satisfaisant de votre part merci .

bon produit vendeur à l'écoute renseignement direct retour rapide je conseille ce magasin

Je Vien chercher ma montre 29/11/21, en SAV depuis 02/09/21 Darty bourges l’avait depuis le 19/10/21 pas de sms pour me prévenir. Ces en téléphonent au SAV de TOURS que je l’ai su, donc je ralle on me dit, il faut voir avec Darty bourges ils pourront vous faire un geste sur votre facture, bien sur je le demande, raiponce on ne peut rien faire. Très dessus de leur réaction alors que je suis client depuis longtemps, je dis souvent à mais parent, enfant, collègue de faire marcher les commercent du coin. Paye plus chère oui mais avec un service, moralité autant acheter sur AMAZONE

Très bonne accueil le personnel et incroyable surtout un grand merci à Stéphanie pour son professionnalisme hors paire et son aide précieuse à su m'aider parfaitement je recommande fortement

Habitant VIERZON et désirant acheter un dessus de table à repasser repéré sur le site Darty, j'appelle Darty Vierzon pour savoir si l'article est disponible dans ce magasin, on me répond aimablement que non. Je me rends chez Darty BOURGES pour retirer l'aticle que je constate défectueux dès mon retour. Je ne peux téléphoniquement joindre Darty BOURGES mais j'obtiens le Service client Darty. Mon interlocutrice, très désagréable et ne maîtrisant pas bien la langue française peine à comprendre le problème. Je demande qu'elle me mette en contact avec BOURGES. Ma nouvelle interlocutrice, agressive et faisant preuve daucune compréhension, me dit de rapporter l'article à BOURGES , 70 km aller-retour pour moi et sans assurance d'obtenir un nouvel article en bon état. Je comprends parfaitement la procédure mais quel mauvais relationnel!! Je ne renouvellerai pas l'expérience mais resterai cependant fidèle à Darty VIERZON, les employés y sont fort sympathiques.

Comme habituellement le moment passé en magasin été plutôt agréable. Vendeurs disponible et à l’écoute. Et en plus les offres sont en rendez-vous pour le black friday.

beau magasin assez de choix je n'ai rien acheté cette fois mais j'y retournerais

Magasin situé route de la Charité dans une zone très commerciale. Prix des produits vendus très appréciables avec un bon service après vente. Gros problèmes: magasin trop petit, très encombré. Pas souvent de vendeur libre pour avoir des informations...dommage souvent je vais chez la concurrence pour le même achat. Je souhaite acheter un téléviseur et encore ce matin un seul vendeur bien occupé !

J’y suis allé à deux reprises pour acheter un appareil à faire des pâtes fraîches et une centrifugeuse, une fois en semaine et une fois en week end mais victime de leur succès personne n’est venu me voir alors que je suis allé à deux reprises voir un vendeur pour signaler ma présence en rayon mais heureusement que personne n’est venu me voir parce que j’ai pu faire des comparaisons pendant ce temps avec et ai changé d’avis sur les produits et trouver mon produit sur un autre site. je met donc une étoile pour m’avoir laissé seul face au rayon mais 2 étoiles pour m’avoir laissé le temps de comparer avec d’autres produits sur internet.

Quand tu demandes un conseil concernant une liseuse et que la conseillère te répond C'est quoi une liseuse '. Ça laisse à désirer.... C'est à moi d'expliquer à la vendeuse le principe. 😡

Suite à un achat effectué à la Fnac de Tours au rayon Darty. je me rends compte que mon article est cassé à l'intérieur du carton, je le ramène 3h après au Darty de Bourges on m'envoie bouler en me disant qu'ils n'ont pas à gérer ça car il ne s'occupe que des pannes et non des choses cassées. un accueil déplorable de la vendeuse dont j'avais l'impression que je l'ennuyer plus qu'autre chose. Je me rends donc à la Fnac de Bourges un accueil très sympathique de la vendeuse, qui a pris en charge mon appareil et va trouver une solution il aurait donc simplement fallu que la vendeuse de Darty me signale d'aller à la FNAC

Un petit peu d'attente pour trouver 1 vendeur libre, mais Martine de bon conseil et très sympathique. Produits demandés en rayon

Pas commerçant du tout J´ai acheté un téléphone mobile qui a un problème de réception Impossible de faire un échange ou d´avoir un remboursement car le délai de 15 jours a expiré La réponse que le vendeur me donne : LA SEULE SOLUTION EST QUE JE DÉMÉNAGE BRAVO DARTY

J'avais besoin d'un smartphone et bien j'irai voir ailleurs. Les 2 vendeurs ne m'ont pas calculée, pas un bonjour pas un mot, ils passaient a côté de moi et voyaient que je les attendais car j'avais besoin et rien..je précise que l'un des 2 ne semblait pas occupée. Un peu de cordialité avec la clientèle ça serait nécessaire cela m'aurait aidée à patienter davantage..

Choix de produits important. Commerciaux à l écoute des clients. Vaste parking, magasin facile d accès.

Petit darty sans intérêt car très limité en choix. Et comme nouveau phénomène dans cette chaîne de magasin, peu de stock : il faut passer commande ! Quel intérêt ! De plus, vendeurs qui ne connaissent pas se qu'ils vendent : ne proposent pas d'alternative à un article manquant. (pour darty Bourges). Pour darty vierzon, conseillers impliqués, qui connaissent leur produits et alternatives.

Un grand merci à Mr Maille (directeur du magasin) pour votre empathie ainsi que pour la résolution d' un litige (qui ne concernait pas directement votre magasin). Au service des clients, vous êtes réactif et contrairement à de nombreuses enseignes, vous prenez le temps de répondre à chaque client (satisfait ou non). A bientôt.

Très bonne expérience avec le magasin Darty pour notre projet cuisine. Accueil et professionnalisme sont au rdv. Nous remercions le directeur, le responsable du service cuisine ainsi que Laëtitia la conceptrice. Concernant la pose, rien à dire, le poseur (Sébastien) effectue un travail de qualité, de propreté et de plus respecte le matériel. Alors n'hésitez plus👍👍👍.

Très bonne équipe. À chaque achat les conseils apportés sont très pertinents. Merci à toute l'équipe du magasin Darty Bourges.

J'ai acheté un lave vaisselle le 5 juin, le mien étant tombé en panne au bout de 8 ans.... J'ai donc posé mon après midi pour le réceptionner, très contente de penser que j'allais enfin pouvoir écouler mon linge sale accumulé. À l'arrivée des livreurs, ils me signalent que la machine est endommagée. En effet, elle a reçu un choc sur la façade et est enfoncée ! Les livreurs me proposent donc une remise de 20 % que je refuse. Très déçue de la prestation, je suis allée chez MDA le jour même et je suis livrée dans 2 jours....

Le magasin est bien et les vendeurs sérieux, par contre pour les joindre c'est une boîte vocal à 0.40 euro la minute donc obligé de se déplacer...

J ai acheté un lave vaisselle sur le site internet Darty le technicien est parti après avoir passé 1 h a essayer de l’installer car il y a avait une fuite sur le flexible du lave vaisselle en me disant quelqu un va repasser et depuis pas de nouvelle 😡😡😡😡 ça fait 10 jours Mon lave vaisselle est ds ma cuisine pas installé et je n’ai de nouvelle de personne depuis 10 jours !!! Je n’avais jamais eu de pb avec Darty alors que tte ma cuisine est équipée Darty mais là c’est un 0 pointé et je ne recommanderais plus c’est finit vous avez perdu un client c’est une honte aucune nouvelle de personne pus prenez vraiment les clients pour des vaches à lait

Le vendeur ne connaît pas son produit il ne connaît pas les oled il m’a dit qu’il y avait des led dans un oled une honte aucune connaissance produit je vais dans une enseigne concurrente et politesse qui laisse à désirer

Personnel sympathique et accueillant. Manque parfois de stocks. Rapport qualité prix correct.

Message de commande prête à 18h37, Je suis venue chercher une commande à 18h41 en pensant que le magasin fermait à 19h (c’était au final 18h45)équipe au top qui a pris le temps pour leur cliente !! encore un grand merci ! aucun signe d’impatience de leurs parts 👍👍 5 Étoiles pour Darty!!!!!! Je recommande à 100%!

En moins d'une minute dans le rayon un vendeur est venu me demander si j'avais besoin d'aide. Forts sympathiques, de très bon conseil concernant le fonctionnement sur l'article qui m'intéressait. Je ne met pas 5 étoiles à cause de certains prix trop élevés contrairement au concurrents.

Très bon accueil de la part de toute l'équipe Merci beaucoup à Axelle pour ses conseils sur mesure, son écoute, son sourire, sa patience et son professionnalisme. Je recommande sans pb Darty cuisine Bourges

Conception de la future cuisine de ma maison en construction : les premières étapes se sont très bien enroulées. Je n'ai plus qu'à attendre son installation en juin. Laetitia est très réactive et de bons conseils.

Très bon conseil des vendeurs. Un peu d'attente a la caisse. En effet, une personne pour deux postes....

Magasin impec, propre, ranger bien agencé on trouve facilement, le personnel est aimable et courtois. J'y retournerai

B.O.F. Nous y sommes allés a plusieurs reprises, nous avions demandés à un conseiller des informations nous attendons toujours. Ce monsieur est parti avec d'autres clients, bravo le professionnalisme.

Je ne peux faire que des compliments sur la conceptrice Mme Guinot du Darty Bourges. Très à l'écoute sur nos souhaits, réactive, et une cuisine de qualité, nous avons donc notre cuisine de rêve. Pourtant le chantier s'est fait à distance puisque nous habitons Toulouse, donc difficile de coordonner les services et artisans à distance. Merci beaucoup.

vendeurs très accueillant, et a l'écoute des besoin, très bon contact. suite a un problème technique, prise en charge par le directeur ( sympa) et geste commercial a la clef. que demander de plus (en attente de retour du sav) a ce jour, toujours pas de nouvelle , .... alors que je devais être recontacter jeudi dernier... que faire ? opposition au prélèvement ? je désespère .....

Des vendeurs qui choisissent leur client à l'autre bout du magasin vers un rayon qui ne sont pas les leurs pour satisfaire une connaissance !!! alors que j'attendais patiemment depuis 1/4 d'heure à côté de lui qu'il termine avec son client !!!! De plus qu'après il s'est gentillement éclipsé pour fumer..👏👏👏 Déçu je suis donc allé voir la concurrence !

J ai acheté une tablette Samsung chez Darty mais malheureusement malgré de nombreuses visites et appel téléphonique nous sommes toujours dans l attente de la livraison.

Impossible de me connecter au site alors que je viens de m'inscrire. On m'envoie des mails puis quand j'essaye de me connecter, on me dit que l'adresse est invalide ainsi que le numéro de téléphone alors qu'ils ont été validé dans le mail d'inscription. Service client qui ne répond pas. Impossible de suivre mon colis ou autre !!!!

Vendeur ne métrisant pas son sujet ne connait pas les produits à vendre Pas de bon conseil pour aux achat honnéreux faute de connectique de base . A déconseiller

1 etoile car je ne peux faire moins. achat d'un frigo en soi disant 3 fois sans frais c'est une arnaque mensongère car finalement c'est un faux credit à un taux de 18%. darty ne me reverra plus désormais.

Je suis passé aujourd’hui au magasin . Malgré le confinement et le protocole j’ai été pris en charge très rapidement et les vendeurs ont été de très bon conseil. Ce magasin est pour moi une référence . J’y vais très régulièrement et je suis toujours très bien accueilli. J’ai eu besoin il y a quelque mois du SAV pour récupérer des factures que je ne trouvais pas sur mon espace client, la responsable est juste exceptionnelle elle a réussi à gérer mon soucis très rapidement .

Ordinateur en panne au bout de 4 mois seulement, envoyé au SAV il revient cassé sur la façade, la dame qui s'occupe de moi est très désagréable elle refuse d'appeler un responsable et se dit faire partie des responsables du magasin. L'ordi repart au SAV bilan 1 mois sans mon ordinateur. Magasin à fuir !

Nous avons découvert par hasard la partie consacrée au cuisine du magasin Darty de Bourges Des le premiers contact avec Gabriel nous avons été assuré d’avoir un conseil et une cuisine à la hauteur de nos attentes Gabriel a montrer un professionnalisme de qualité lors de nos rendez vous pour affiner notre projet. Il a toujours pris le temps de prendre en compte nos exigences et demandes pour faire évoluer le projet dans l’objectif d’apporter une réponse au plus juste de nos attentes. Cela nous a permis d acheter une cuisine de belle qualité qui nous donne entière satisfaction depuis 4 ans. Nous avons aussi apprécié la qualité de la pose pilotée par Gabriel avec des poseurs sélectionnés par Darty. Nous avons depuis notre projet fait appel à Gabriel pour acheter 2 nouvelles cuisines pour des projets personnels. Le hasard fait donc quelquefois bien les choses et nous en sommes ravis

Equipe au top et professionnelle ! Client fidèle et je reviens dans ce magasin à chaque fois avec grand plaisir.

Du rêve à la réalité. Nous avons craqué pour la cuisine Stockholm de Darty il y a environ 10 ans et grâce à Gabriel, de l’équipe Darty Bourges, notre rêve c’est réalisé. Il a su nous conseillé, trouver les solutions les plus adapté aux contraintes de la pièces. Mais il a également été à notre écoute, avec beaucoup de patience car si nous avions déjà choisi le modèle de cuisine, nous avons longuement réfléchi à l’agencement. Après plusieurs plans, nous avons enfin finalisé et passé commande. Le résultat en photo, notre cuisine est magnifique et se marie a merveille avec notre intérieur de style Classique Chic.

J' ai commandé un produit le 27/08, il devait arriver le 30/09. Hier je suis passée au magasin et là on m explique que peut être mon article arrivera le 8 ... Mais c est pas sur, il y a des problèmes d approvisionnement. J' ai commandé le même Article pour moi il y a 3 semaines, sur amazone il est arrivé en 2 jours! Il n y aurait pas comme un problème ? Édit au 12/10/20 article commandé de nouveau sur amazone, je l ai reçu 3 jours après !!! Je précise, c est une surjeteuse.

Très déçue . J'étais venue pour acheter une imprimante moyenne gamme entre 120 et 180 € . Un rayon à moitié vide ! Un peu de très bas de gamme et laser noir et blanc. Le prix des cartouches : 185 € pour une hp !!! A ce prix on se paye une excellente imprimante . Quant à un conseiller vendeur , ils ne se précipitent pas pour vous accueillir. Il faut aller les débusquer dans les rayons . Fini , aurevoir , bye bye . Heureusement que tous les dartys ne sont pas comme ça.

Accueil très mitigé, tout dépend des vendeurs ou vendeuses sur lesquels vous avez à faire; mais à priori certains je dirai certaines ne sont pas trop impliqué(e)s

Magasin pas très grand, le personnel vous saute dessus mais ne donne pas d'explication très claire , parle très vite et ne vous écoute que très peu .

Vendeur nul!!payé un lave vaisselle on sait pas quand on l aura.le responsable est incapable de savoir.On nous mène en bateau depuis 22 juillet.A éviter Darty Bourges

Il y a tout ce que l'on cherche en petit et grand électroménager , hifi , vidéo , audio , multimédia , ect... Les prix sont variés et les conseils sont intéressants. Les assurances sont systématiquement proposées mais les vendeurs sont obligés de faire cette démarche.

Large choix de produit High Tech avec des vendeurs à l'écoute. Mauvaise accueil, avec des horaires de fermeture non acceptables.

Bon vendeur informatique , malheureusement impossible de payer par chèque, je reviens avec du liquide, portable vendu entre temps Bref quand on est pas capable de faire confiance au client , on vend pas . Je ne serai plus jamais client chez Darty Je n’ai fait que perdre mon temps Comme disent les américains, le temps c’est de l’argent alors vive Amazone Réponse cordiale mais inappropriée, il m’a été proposé un crédit en trois fois sans frais, j’ai juste expliqué au vendeur que je ne pouvais pas payer en carte bleue sinon je dépasserai mon plafond mensuel... Il ne m’a jamais demander si je pouvais payer en liquide ou autre Donc j’attends et je commande sur Amazone parce que vous ne m’avais pas fait confiance alors que j’étais client chez vous

Un endroit accueillant, des conseils à la hauteur de ma demande, je peux même dire que tout le monde dans ce magasin se met en 4 pour vous satisfaire et repartir content d'être venu à Darty!

Explication de la note. Bon conseiller en cuisines, il nous a bien orienté et à su nous conseiller. Poseur = zéro pointé. Toile de verre abîmée à 5 endroits pendant la pose d'un plan de travail (elle avait une semaine), fond de meuble abîmé, siphon qui fuit. Monsieur a passé son temps au téléphone pour sa maison. J'aurai pu faire appel aux assurances, mais si j'ai fait appel à des pros, c'est pour pas être embêté... J'ai pas de bol avec les artisans, une fois sur deux ils font n'importe quoi....

Félicitations à Darty Bourges magasin très agréable où l on trouve toute suite l appareil que nous cherchons. Les employés très agréables souriants et répondant à toutes. les questions. Un patron très accessible et souriant aussi vraiment si vous avez un appareil électron ménager a acheter n hésite pas pad

Personnel gentil et compétant, à l' écoute de votre besoin ,vous guidant techniquement tout au long de votre choix mais sans jamais forcer votre décision finale ; Récemment j' ai particulièrement apprécié la qualité du dialogue avec Laeticia en électroménager et Donavan en multimédia .De plus la supervision présente mais discrète de la direction est le gage d' une volonté affirmée d' obtention de la satisfaction du client.

Je déconseille ce magasin .J ai acheté dans ce magasin un drone qui mentionné une ambiguïté sur l option de la caméra et on plus ça faisait plasir à mon petit .Finalement, le drone n avait pas l option caméra sachant que le vendeur le savait pertinemment. Moi qui voulais acheter la cuisine à 10000€ . Vaut mieux me faire escroquer 80€ que 10000€.lol

Personnel agréable, magasin propre, bien agencé. J'ai acheté un produit en click&collect que j'ai pu régler en magasin.

Je commande depuis des années de l'électroménager chez Darty. Je suis très satisfaite par le suivi de ce magasin que ce soit de la livraison au service après-vente.

Magasin très agréable bien accueilli par les vendeurs, toujours souriant et avenant. Je recommande.

Achat d'un frigo d'exposition. Pour avoir la livraison gratuite on me dit qu'il est obligatoire de souscrire à la carte qui est gratuite le premier mois (je pense qu'un geste commercial aurait suffisait ..) . Je dois donc la résilier avant la fin de ce mois. Il faut toutefois que j'attende que la livraison soit faite. Mon frigo arrive avec les portes abîmées durant la livraison. On m'annonce qu'elles seront changées sous 10 à 15 jours Évidemment j'accouche entre temps et je dépasse le délai de résiliation de la carte fidélité . Je suis donc prélevée de 49€. Un mois s'est écoulé et toujours pas de portes. J'appelle, ils ne savent pas me dire quand elles seront livrées. Entre temps je demande remboursement de la carte fidélité comme geste commercial pour l'état des portes du frigo et la longue attente subi. 4 mois de sont écoulés depuis la livraison initiale du frigo. Je reçois les nouvelles portes ce jour (après deux relances téléphoniques et deux déplacements en magasin. Et bin, la porte du haut n'est pas la bonne !!!!! Combien de temps vais je encore devoir attendre ? Quand allez vous me rembourser cette fichue carte dont je ne me servirai jamais puisque vous m'avez dissuader d'acheter autre chose chez vous ?!

Nous cherchions pour une cuisine, nous sommes tombés sur le directeur, très sympa, il nous a renseigné pour le mieux. Je suis très satisfait de cet accueil. Le magasin à l'air grand et possède beaucoup de choix, mention très bien

Nous avons acheté notre cuisine en décembre 2018, nous avons bien été renseignés, le conseiller a pris le temps pour nous. Nous sommes ravis.

Très bon magasin, approvisionné et bien rangé. On trouve toujours ce que l'on cherche. Les conseillers sont efficace et très pro.

Comme à chaque fois la vendeuse perd son sourire commercial quand on ne prend pas l'extension de garantie et cherche quand-même à vous vendre un contrat de gaz.

J ai eu droit un petit jeune passionné .Sa fait plaisir,Il ma bien aidé à choisir mon casque 👍

ATTENTION VENTE FORCEE je poste ce témoignage en espérant qu'il sera utile aux autres consommateurs qui font confiance en cette enseigne malhonnête. Il y a un an, j'ai voulu acheter un téléviseur à Darty Bourges. Sans avoir rien demandé, le vendeur m'a proposé le paiement en 3 fois sans frais: c'est un beau cadeau que nous vous faisons, vous auriez tort de ne pas en profiter. Ayant confiance dans cette enseigne, je me suis laissée convaincre: malheur à moi! Le vendeur a commencé par vouloir me vendre l'extension de garantie (hors de prix, cela me coûtait quasiment l'équivalent d'un nouveau téléviseur).J'ai refusé. 3 autres vendeurs sont alors venus pour tenter de me convaincre. Ne voulant toujours pas céder, est arrivé le directeur du magasin qui a usé de sa fonction pour m'impressionner et me forcer à souscrire cette assurance. Je ne me suis pas laissée faire. Puis, ils m'ont envoyée au comptoir CARTE DARTY pour bénéficier du 3 fois sans frais. A aucun moment on ne m'a informée que cette carte était payante avec reconduction tacite du contrat tous les ans. Cette carte, je ne m'en suis jamais servie: c'est un moyen déguisé pour vous faire acheter à crédit et à vous pousser au surendettement. Puis, pendant des mois, j'ai été harcelée au téléphone par leur plateforme de crédit alors que je n'avais donné mon numéro de téléphone que pour la livraison: ils ont donc détourné mes informations personnelles pour du démarchage commercial agressif. Un an plus tard, j'ai constaté qu'ils m'avaient prélevée une cotisation pour la carte sans me prévenir: je ne vous raconte pas le parcours du combattant pour la résilier (numéros de téléphone surtaxés, impossible de contacter directement le magasin,...). Fuyez cette enseigne qui ne cherche rien d'autre que récupérer vos données personnelles et vous prélever de l'argent de façon abusive. Je terminerai en signalant que c'est le second avis que je poste: le premier a été rapidement effacé... ne vous fiez pas aux avis positifs, ils sont filtrés. J'espère que cette affreuse expérience permettra à d'éventuels futurs clients de ne pas se faire avoir par des techniques commerciales à la limite du légal...

Cliente depuis des années je trouve le SAV de plus en plus déplorable en panne avec un lave-vaisselle achetée 5 mois plutôt j'ai été dépanné plus d'un mois après entre temps ils m ont apporté un lave-vaisselle de dépannage....qui ne fonctionnait pas. Et enlever le mien en le rayant. Donc je pense que je vais devenir une cliente en moins.

Très bon magasin et accueil impeccable je suis venue pour un ordinateur portable et le vendeur très compétent m en a appris plus sur les produit, je recommande beaucoup ce magasin

Bof, je devais avoir un sms pour me prévenir que mon produit était arriver. Je n'aime pas ce magasin.

Il est agréable de prendre en main en magasin les objets avant de les acheter mais les vendeurs ne connaissent pas leurs appareils photos. Aucune connaissance constatée sur les appareils photos, 2 vendeurs se sont succédé, aucune réponse aux questions dont les réponses ne figurent pas sur les étiquettes. Impossible non plus de mettre en place les batteries pour tester l'appareil. Édit 01/21: achat d'un téléphone fin décembre, bon vendeur connaissant ses produits.)

Bonjour, Je tiens à déposer un commentaire suite à mon achat aujourd’hui d’un companion XL suite à une commande internet sur le modèle de 2017, une vendeuse de Darty a prit contact avec moi pour me dire que le produit n’etait Plus en stock (une erreur de leur part certes) mais la vendeuse m’a alors proposé soit le dernier produit qui était en présentation soit de prendre la version de 2018, après une demande et validation auprès du directeur j’ai eu une belle remise suite à leur erreur et de surcroît j’ai pu bénéficier de l’Offre qui était proposé sur ce black friday. Je tiens donc à féliciter la vendeuse pour son intérêt à satisfaire son client et le directeur (gérant) pour son geste commercial. Malgré l’erreur mes interlocuteurs sont resté très professionnels et commerçants.

Un service après vente déplorable. Aucun moyen de joindre le magasin directement sauf se déplacer soit 150 km aller retour De plus au une réponse au Mel

Pas acceuillent du tout et surtout ils ont voulu me faire payer pratiquement 100€ une manip qu'à boulanger sa ma coûté que dalle franchement plus jamais j'y vais des voleur d'argents + mal acceuillie + ils nous informe mal par téléphone. Plus jamais j'irais déçue de tous

Très bien accueilli, le magasin et bien fléchés, donc plus facile de trouver ce que l'on cherche

Magasin..., il faut déjà savoir où il est pour le trouver et en espérant ne pas louper l'entrée du parking vu la taille du panneau publicitaire. Quand on rentre a l'intérieur il y a déjà comme un problème d'aménagement ou de présentation, ça donne pas envie d'explorer le magasin. On va a l'essentiel mais ce que l'on cherche il n'y a pas et c'est pas la première fois que j'ai ce soucis. Du coup je retraverse la ville pour aller chez la concurrence où je trouve très souvent ce dont j'ai besoin. C'est dommage mais le magasin ne va pas tenir a ce rythme là. Il y a jamais beaucoup de clients...

Je mets un parce que je peux pas mettre 0 je sors de chez Darty je cherche une tablette le vendeur ne peux pas me montrer la tablette car s'il ouvre le paquet peux plus la vendre réponse magique Chez Darty on achète sans voir les produits

Très beau magasin, accueil très chaleureux de la part des vendeurs/vendeuses, toujours de très bon conseils ! Et le sav est toujours super !

Très bon magasin , le SAV est de très grande qualité et de très bonnes solutions proposées . Merci au conseiller Fabien , pour son professionnalisme et sa grande gentillesse.

Une équipe qui a toujours le sourire, des conseils précieux sur les produits et un panel de solutions pour les financements, les produits de très bonne qualité et un accueil chaleureux aux caisses. Bonne continuation à vous tous !

Beau magasin, assez grand pour un Darty, mais mal placé.Il est neuf, avec d'autres magasins, dans une nouvelle zone rte de la Charité, mais peu visible en retrait de la route.

Moi je ne donne pas de note car les personnes de ce magasin sont vraiment pas aimable du tous , les explications pour des produits ne sont pas acceptables et de plus le produit ou les produits ne fonctionnent pas .Eh ! Oui c'est dommage pour vous mais d'autre magasin sont plus performant et plus aimable que chez vous .

Bon magasin mais en période de soldes c'est vraiment pas attractif, aucune attraction de réduction dans les rayons,juste à l'entrée pour les frigos par exemple,j'ai tout trouvé j'ai un concurrent. Sinon en temps normal il y a du choix c'est un bon magasin.

Pré commande pour l'iphone X effectué le 27/10/17 date de pré commande. Livraison prévu le 30 novembre mais décalé au 15 décembre et ceci signalé par mail. Cela est compréhensible du aux nombres de commandes. La les problèmes commence j'ai appelé deux fois leurs services dont une seconde fois le 09/12/17 afin que l'on me confirme verbalement que mon iphone serait disponible le 15/12. Malheureusement les 18/12 j'appel une troisième fois afin de savoir si le produit été expédié et a ma grande surprise on me donne une autre date soit le 24/12 !!! Donc il faut cette enseigne qui pourtant associé a la Fnac a besoin de 2 mois pour avoir du stock, mais rien ne me dit que la date de livraison aurait été décalé une 4ème fois car sur le produit il est affiché réapprovisionnement prévu le 09/01/18 donc rien ne sert de prendre une pré commande pour avoir un produit 3mois après la sortie !!!! Résultat commande annulé et rien a offrir a NOEL !!!! Mille merci Darty et son service client de bon a rien menteur !!!!

Vendeur mal aimable. Une fois la vente conclu ils etaient agressif. Aucune formule de politesse etc. Ducouo vente annulé. Je déconseille fortement

très bon magasin avec du personnel compétant, souriant et aimable quel que sois le rayon (y compris SAV et caisse) l'accessibilité est très bonne (parking avec place handicapé juste devant) et le magasin lui même est accessible pour les handicapés les allée sont large et non encombrée les conseils d'achat sont très bon. je recommande aussi l’extension de garantie, qui est très bonne, pour l'avoir tester une fois.

Magasin bien situé avec parking, vendeuse et vendeur présents et de bon conseil en high tech du moins pour moi

Après une attente devant le rayon hifi pendant un quart d'heure et demande au caisse la venue d un vendeur celui ci a été très compétent et professionnel ainsi que très aimable ce qui nous a incite à acheter un article cher darty non prévu

Vendeurs incompétent, ils ne connaissent pas leurs offres commerciales et ne savent pas les appliquer. 30 minutes de perdues et nous n'avons rien acheter.

Demander une tv avec certaines spécificités et une attache murale inclinable resultat application impossible sur la tv et attache murale fixe non pas inclinable . Si vous avez besoin demandé rien.

La prise en charge de la clientèle est déplorable et le savoir faire commercial est inexistant. Certains services sont facturés à des tarifs excessifs alors qu'ils peuvent être gratuits chez d'autres enseignes. Très très mauvaise expérience...

Aspirateur acheté hier, rapporté dès le lendemain matin car malgré son prix élevé il ne remplissait pas les critères. De plus il manquait un accessoire, un autre était cassé et un autre ne fonctionnait pas comme attendu. Le directeur a accepté de me le reprendre malgré le fait qu'il avait été utilisé 20 minutes.pas de produits équivalent en prix et en qualité attendue, disponible dans le magasin.neanmoins ils m'ont commandé un nouvel aspirateur via leur système internet. Le produit était insatisfaisant mais le service clientèle au top. Je recommande ce magasin

Achat d un téléviseur. Le vendeur très dispo très bons conseils. L accueil excellent des vendeurs à la caisse. Livraison sans faute. Je recommande Darty

J'ai acheté une radio portable Grundig music 61 le 23/01 dans votre magasin de Bourges. Le vendeur m'a assuré qu'il était livré avec des piles, or, j'ai découvert, en voulant le mettre en route qu'il n'y en avait pas. J'ai pris ma voiture cet après midi pour aller acheter les dites piles: LR 06 taille AA d'aprés la notice au magasin le plus proche. En les examinant j'ai vu qu'il y avait un problème. Je suis allé au magasin Boulanger proche de chez moi et en ouvrant le compartiment pile du modéle exposé j'ai lu : piles LR14. Je ne suis donc pas très satisfait.