DARTY Caen Mondeville Magasin d'électroménager

Très bien reçu personnel competant ne cherche pas à gonflée la facture trop contante

Très satisfaite, conseillers au top et super magasin !

Je vous recommande ce magasin, les conseillers sont très professionnels et ont de très bons conseils. Merci à vous.

Équipe agréable et de bon conseils, je recommande !

Super service, vendeurs au top ! Vaste choix pour tout et accueil chaleureux, je recommande !

Très content des conseils de Paul Thomas pour un achat effectué cette semaine. Produit au top😉

Le personnel est accueillant , merci Paul pour vos conseils , très sympa et pro! Je recommande

Merci à Paul Thomas pour ses conseils qui m'ont aidé dans mon choix 👍👍

Merci à Alexandre pour sa gentillesse et ses conseils, nous reviendrons

Je suis satisfaite de ma visite dans ce magasin très bien achalandé josane a été d'une grande aide pour moi je recommande ce magasin

Un véritable plaisir de retrouver les conseils et avis de professionnels par Paul Thomas. Je reviendrai avec le plus grand des plaisir.

Très bon renseignement et accueil de la part du vendeur Milan, accueil chaleureux et grand sourire !

Cuisine chère et mise en œuvre compliquée : il faut réceptionner soi même la livraison, avoir son propre plombier et électricien et les plans d'exécution sont faux. Il vaut mieux s'adresser à un cuisiniste indépendant qui s'occupe de tout.

J’ai eu la chance d’être renseigné par Paul Très bon vendeur et excellent conseiller Quelqu’un de très professionnel

Un fiasco de bout en bout. Nous avons été très mécontents de notre expérience d'achat dans ce magasin. Le premier vendeur était très agréable, à l'écoute et a répondu à toutes nos questions. Cependant, la personne qui a repris notre dossier par la suite n'a pas été aimable. Pour finaliser notre achat, nous avons dû envoyer un chèque, qui s'est finalement transformé en crédit. Cette information aurait dû nous être communiquée dès le départ. Lors de mon refus de fournir des renseignements personnels, la personne m'a répondu de manière désagréable sans explications supplémentaires. Initialement, je souhaitais payer par CB, mais le terminal ne fonctionnant pas, cela s'est transformé en chèque, puis en crédit. Lorsque j'ai exprimé mon souhait d'annuler l'achat à cause de cette confusion, la personne a relancé le logiciel pour faire passer l'autorisation de signature électronique. Tout cela nous faisant perdre plus d'une heure pour un achat normalement rapide. Enfin, contrairement à ce qui m'avait été dit, je n'ai pas reçu une enveloppe pré-affranchie pour envoyer mon chèque sereinement, mais une enveloppe à affranchir moi-même... En rentrant chez moi, j'ai réalisé qu'on ne m'avait pas donné les informations nécessaires pour remplir l'ordre du chèque. En résumé, un service client plus que décevant et un manque de considération nous dissuadent de revenir dans ce magasin.

Très bon conseil du vendeur Théo, à réussi à me convaincre de changer de modèle par rapport à ce que j’avais choisis et franchement je ne regrette en rien mon achat. Très professionnel et honnête. Caissière très aimable, je recommande.

Merci à Théo pour son accueil et tout les conseils. Très bon vendeur

merci à théo pour tout c’est renseignements et pour cette. vente impeccable 😉

Vendeur Théo très agréable bien renseigné merci

Très satisfaite de l'accueil hôtesse de caisse au top (Magali). Sympathique et très bien renseigné pour mon achat. Je reviens vers vous prochainement.

Super accueil et super conseil avec Ghaouti. Accompagnement au top tout au long de la vente 👌

Très satisfait de mon expérience dans votre magasin notamment grâce à Josette et Quentin qui ont très bien su me conseiller sur mon achat. 👍

Merci à Josette pour son accueil et sa simplicité, grâce à elle j’ai pu faire un achat intelligent et surtout de qualité !! Je la recommande avec plaisir !!

Merci Quentin pour l'accueil au sein du magasin, votre bonne humeur et vos précieux conseils. Nous reviendrons !

Bravo à Quentin et Tony pour leur accueil. L. Varin

Superbe hôtesse à l’accueil Josette ! Très souriante, et agréable à parler. Contente de mes achats. Je recommande 👌🏼

Nous avons été super bien reçus et encore.mieux conseilles par ghaouti theo, et josiane ! Un grand.merci à tous les trois, très professionnels !

Super visite, merci à l’équipe du pôle service pour leurs sourires !

Super magasin, l'ambiance est chaleureuse. Merci au conseiller Quentin qui a su trouver une solution à mon problème

15 kms pour donner mon téléphone a réparer normalement sous garantie, obligé de revenir parce que le vendeur a omis de me faire désactiver la géolocalisation 15 km de plus troisième voyage 15 km pour me dire que le téléphone qui a neuf mois n’est pas pris en charge , la remise en main propre de la vendeuse sans explication, ni même un au revoir Darty le magasin parfait

Super service de conseil par le vendeur en stage qui était sérieux et compétent pour mon achat d’un casque sony. Le magasin est propre et bien rangé. Je reviendrai.

Personnel Tres serviable et a l’ecoute magasin agreable

Excellent accueil je recommande merci Milan le stagiaire 👍👏👏👏

Lieu agréable, vendeurs jeunes et agréables dont Milan et Manon.

Je me suis rendue dans ce magasins pour des conseils pour un aspirateur robot, Manon la vendeuse du rayon m’as très bien présenté et conseillé ses produits.

Super sympa, agréables et serviables.Merci au chef des ventes et Laurent de m avoir aider et passer du temps à me trouver une solution ...

Merci à Laurent et Théo pour leurs conseils et leur accueil. C'est très appréciable d'être reçu ainsi. Merci à vous.

Super service après vente ! Parfait !! Merci à Manon !

1 etoile pour le compétence du vendeur Mathis qui en mérite 5 mais vu le reste du parcours chaotique de notre seche linge livraison lamentable incompétence du livreur heureusement que je paye un service qui n'a pas lieu

1 étoiles pour le vendeur Mathieu qui en mérite 4 mais la note se dégrade avec les complication pour ce faire livrée du début à la fin payé une livraison avec mise en service alors que le gars ne savait pas faire merci pour la prestation

Paiement en plusieurs fois très accessible sans justificatifs de ressources (via crédit renouvelable sofinco) Par contre le paiement de la carte darty max qui est censer coûter 15 euros à l'année est prélever tous les mois!!

Bonjour j'ai êtais à darty rots aujourd'hui personne nous a calculé pourtant nous étions visible je trouve que vous respectez assez la clientèle jamais je ne remeterer un pieds dans votre boutique.

Au bout d’une demi heure à attendre qu’un vendeur daigne venir nous apporter une information pour un achat, toujours personne. Nous décidons donc de chercher par nous même un vendeur mais à croire qu’ils veulent fuir le client. Sans compter les vendeurs du rayon multimédia qu’on ose à peine déranger puisqu’ils étaient tous sur leur téléphone Je suis donc reparti sans rien acheter chez eux; mais à la concurrence qui était bien plus sympathique et serviable

Venus ce jour avec mon conjoint pour un balai vapeur et un nettoyeur Bissel, nous avons été conseillés par Manon. Merci à elle pour sa gentillesse, son dynamisme et toutes les informations données ! Nous reviendrons.

Eloise et Jeremie nous ont très bien accueilli et nous ont très bien conseillé, nous avons acheté un magnifique téléviseur LG Oled. Bravo à tous les deux

Merci à Jeremy pour ses conseils. Très professionnel et disponible. Si vous souhaitez acheter du Multimédia n’hésitez pas à le demander en magasin.

Conseils précis de la part d'Alexandre. Informations précises de la part d'Eloise Très bon accueil de chacun. Personnel très sympa

J'ai eu besoin de conseil, j'ai été très bien renseigné et ce jusqu'au bout de ma démarche pour des informations sur un produit ainsi que sur la modification de mes informations d'assurance Darty par le conseiller M Ghaouti. Merci encore pour sa patience et sa gentillesse.

Très bien accueilli et conseigne par Jérémy ainsi que la charmante Eloise. Merci beaucoup

Nous sommes ravis d’avoir eu à faire a Maxime, personne accueillante, de bons conseils. Il a su nous conseiller comme il se doit pour l’achat de notre réfrigérateur.

Je suis venu au Darty Mondeville pour des écouteurs sans fil pour le sport avec des idées de modèles repérés sur le internet. Un des vendeurs (Jérémy) m'a très bien conseillé et je suis finalement reparti avec un autre modèle en pack promo! Très content de mon achat.

Merci à Maxime pour ses supers conseils , très professionnel et compétent, agréable de tomber sur des personnes qui connaissent leur produits , je recommande Maxime

Le personnel est accueillant , merci Maxime pour vos conseils , très professionnel ! Nous avons été bien renseigné sur les produits pour notre emménagement ! 🏠

Déjà qu'on a eu des problèmes pour la livraison de notre home cinéma en août 2023 nous avons pris darty Max que l'on nous a vendue très bien et lorsque nous avons besoin d'eux et bah plus personne l'abonnement vendu ne prend pas en compte les petits électroménager alors qu'on nous avez certifié que si ! Lamentable

Vendeuse de bon conseil. Produit recherché disponible. Magasin à taille humaine, propre et bien achalandé.

Super vendeuse ! Nous venons acheter 2 grands sommiers à monter. Cela devait l'ennuyer. Nous a dit d'aller les acheter chez IKEA. C'est étrange... du coup c'est ce que nous avons fait. Tant pis pour darty

Surtout ne pas faire confiance aux dates de livraison annoncées par l'enseigne. Je vis en ce moment une expérience déplorable, hotte aspirante commandée le 15 mars pour livraison le 23 mars, 4 semaines plus tard, toujours pas livré..... Aspirateur commandé le 5 avril qui devait arriver le 8 avril maintenant reporté au 17 avril. Pourquoi annoncer des dates qu'ils sont incapables de respecter, pendant ce temps la trésorerie Darty fructifie aux dépens du client. Et je ne parle pas des descriptifs de certains articles qui sont erronés voire mensongers ....Une HONTE

Suite à un souci récurent sur une enceinte, le service après vente a été très efficace jusqu'à résolution du problème. Merci au personnel du SAV pour leur patience et leur disponibilité.

Le service sav et d’accueil insupportable, ça nous vends les assurances mais une fois que le produit cassé il faut faire des pieds et des mains pour un remboursement d’autant plus avec des comportements détestables.

Très bonne enseigne, personnels à l'écoute de ses clients, très satisfaite des services proposés.

Paul et un super vendeur et très à l écoute de ces clients je le recommande un grand merci pour mon cadeau d'anniversaire !!

Merci à Paul , pour son accueil, la qualité de ces renseignements. Très content de notre achat

Magasin très accueillant et personnel très très agréable Un accueil incomparable bravo à vous

Merci à Magalie, Mathis et Paul pour leur professionnalisme et leur conseil pour mon achat ! Je recommande !

Accueil chaleureux, un merci particulier à Manon pour son professionnalisme,sa gentillesse,c était la première fois que je venais dans cette enseigne, je suis satisfaite.

Ne pas prendre l'assurance pour réparation, arnaque et en plus l'employée au service après vente se moque de vous avec ses collègues avant que vous ayez quitté les lieux : la classe !!!

Très bonne accueil, très bien renseigné. Ghaouti est un excellent professionnel. Merci à lui.

Moi et mon mari somme venue pour l'achat éventuelle d'une tv ainsi qune cafetière nous avons eu affaire à Manon une personne très professionnelle accueillante et souriante nous reviendrons en espérant quel soie présente merci à Manon

Nous savions en choisissant Darty Cuisine à Mondeville que nous ne serions pas déçus. On peut leur confiance. Ce sont des pros. Ils vous conseillent, vous accompagnent de la conception à la réalisation du projet. Un grand merci à Fabrice!

Alexandre nous a très bien reçus. Beaucoup d'explication techniques ce qui est rassurant. Clément nous a ensuite pris en charge pour le financement. Un duo très efficace

Superbe acceuil et très bon accompagnent sur la vente, merci à Théo.

Télé achetée le mois dernier très content de mon achat! Très bien conseiller par Maxime sur les différents modèles

Excellent conseil par Alex en électroménager, pour choisir une nouveau produit - très arrangeant pour la livraison - je conseille vivement.

Nous avons choisi Darty pour notre cuisine et aucun regret car de la conception à la pose tout c'est très bien passé . Parfait du début à la fin .

nous avons accordé notre confiance à l'équipe de Darty Mondeville pour le renouvellement de l'électronique de la maison (et pour notre commerce) et nous avons eu raison : iPhone, iPad, Cave à Vins, Réfrigérateur... Les conseils ont étés précis, nous avons eu affaire à une équipe à l'écoute et patiente pour trouver ce qui nous correspondait le mieux. Merci encore à Lucas ainsi qu'à son équipe (Paul, Maxime, Mathis et Jeremy notamment pour ceux qui nous ont conseillé tout au long de nos expériences) bravo !

Ne pas recommander. De nombreux clients se font prélever 2 fois. Je suis déjà venu pour faire part de mon problème. Je suis tombé sur une personne qui devait prendre le café je suppose. Je comprends pourquoi les clients se déplacent chez Boulanger où la Fnac. Ce n'est pas le même niveau de recrutement. Le respect tout simplement.

J'ai été complètement satisfaite concernant un problème de connexion pour un robot, M. GHAOUTI a été très gentil de m'aider a solutionner ce problème. BRAVO

Vendeur Mathys très bon conseils. Magali à la facturation et l’encaissement très aimable Je recommande

Reçu par Théo, vendeur très à l’écoute du client. Il nous a bien orienté dans notre recherche et connaissait parfaitement les produits. Une belle expérience chez Darty!

Achat d’un sèche linge ! Super conseil et vendeur très agréable ! Merci Alex ;)

Un vendeur très efficace,Enzo qui connaît bien les produits et conseille parfaitement,Eloise au crédit,très professionnelle , compétente avec un réel sens du service

Monsieur Laurent 😉responsable dynamique, efficace et à l’écoute du client. Avec beaucoup de bienveillance pour aiguiller le client sur un achat. Nous avons apprécié les conseils. Merci et nous recommandons le DARTY Mondeville pour son équipe souriante et commerciale. LCN

Depose un irobot blanc (garantie) je le récupère noir, cela fait super jolie robot noir et base blanche! personne ne veut rien savoir. Vraiment déçu...

Merci à Alex qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre lave vaisselle, en prenant en compte notre budget. Ayant des soucis avec notre fournisseur internet nous avons bénéficié d'un contrat attractif auprès de Bouygues, à noter que dans ce cas le.Sav se fait en.magasin et non par téléphone sur une plateforme ce qui est fort appréciable ! Merci à.son.collègue également qui s'est occupé de ce contrat, mais je ne sais plus son.prenom ( il se reconnaitra sa pause déjeuner à été coupée pour venir s'occuper de.nous!) Encire merci!

Suite à un problème avec Microsoft, j’ai été conseillé par Paul, vendeur au Darty de Mondeville 2 à Caen, très à l’écoute, disponible et répond au mieux aux questions et au problème. Très agréable.

Achat hier d'un PC portable . Paul nous a pris rapidement en charge et nous a donné de très bons conseils. Merci à lui pour sa gentillesse

Charline est une vendeuse très aimable et efficace.Nous sommes ravis de nos achat et d'être tombé sur elle.

Nous avons eu un conseiller de Darty Caen mondeville nommé Paul, il a été très agréable et nous a très bien aidé, merci à lui

Nous sommes très satisfaits de l'expérience en magasin et du service Darty max. Nous quittons la clientèle Boulanger ce jour (dont le service client online et en magasin est catastrophique) pour Darty. Rdv très bientôt pour l'achat d'un nouvel écran. Le point de bascule aura été la qualité du service client. Félicitations pour le positionnement

Ie magasin et bien avec de grandes aller et les vendeurs sympas qui donnent de bon conseils même pour un petit produit j'y retournerais

Je suis très satisfaite de mon achat chez Darty, je remercie Maxime pour ses super conseils pour l'achat de mon nouvel aspirateur. Il m'a orienté vers ce qui me correspondait le plus et j'en suis très contente !!

Excellente expérience avec Darty Mondeville. Très bon conseils, accompagnement dans le choix de matériel haut de gamme, service et livraison impeccable. Nous remercions en particulier Clément et son équipe de vendeurs qui ont été très compétents et serviables. P.Bellomo

Bravo le SAV pour son efficacité et surtout un grand merci à Franck pour son aide précieuse pour ma machine à laver, un réel bonheur de tomber sur des personnes comme ça !!! Je recommande

Toujours un tres bon accueil et de bons conseils. Un remerciement particulier pour Enzo sur l'électroménager et à Fabrice pour la cuisine

Qualité / prix super. Une cuisine et tout l’électroménager. Merci à Fabrice et Enzo pour leurs conseils

Alex et Laurent Je remercie sincèrement vos 2 professionnels pour l'accueil et les informations données sur mon achat. Également un petit clin d'oeil sympathique à Clément pour la qualité des échanges et la promotion accordée. Vraiment super ambiance et professionnalisme dans votre magasin.

J ai acheter un micro onde modèle d exposition pour le quels on ne m'a même pas fait une réduction alors qu il coûter 200 € et arriver chez moi je constate qu il n y a pas le plateau en verre darty n à pas était capable de me le fournir

Je met 5 étoiles à ce magasin suite à mon passage, un certain Maxime m’a conseillé, de plus de son charisme, Max si je peux me permettre connaît ses produits du bout des doigts et sait conseiller à la demande et aux attentes du client, merci Maxime pour ce super moment passer avec toi, je re passerai me faire conseiller avec grand plaisir. À très bientôt. ALEX

Pas de chance pour nous. Nous voulions acheter des casseroles sans queue. Impossible de se faire ouvrir le carton. Des vendeurs au SAV en train de discuter et aucun capables de le faire. Nous nous sommes permis de la faire nous même. Il y avait juste à soulever le dessus. Cela ne nous convenait pas donc nous avons tout remis en ordre Accueil désagréable au SAV où on nous a demandé d'aller pour pouvoir avoir louverture du carton. première fois que l'on voit cela dans un magasin Darty où le Personnel est généralement toujours agréable. Nous avons été très surpris et déçu surtout pour un jour de semaine où c'était calme.

Pour notre cuisine sur mesure Le conseil d Isabelle nous a ravi. Très bonne expérience.

Très bien cuisine sur mesure. Isabelle, la conseillère est vraiment à l'écoute de nos besoins.

Charline très bonne conseillère (connais très bien les caractéristiques des produits). Elle m'a aidé à choisir le cadeau idéal !

Très bien accueilli par Charline, vendeuse très souriante et de très bon conseil. Je recommande cette vendeuse

Achat efficace grâce aux conseils et la réactivité de Mathis, merci 👍 Seul axe d'amélioration : le temps d'attente avant la prise en charge 😉

J'ai été acceuillie par une vendeuse très agréable, Charline m'as super bien conseillée, je la remercie beaucoup pour ses conseils !

Après de longues heures de réflexion pour l’achat d’une machine à laver, Maxime m’a permit de valider mon choix avec des précieux conseils. Conseiller de qualité au plaisir de vous revoir pour un prochaine achat.

Agréablement bien conseillée pour l’achat d’un lave vaisselle, merci à Maxime pour sa gentillesse et son professionnalisme

Un grand merci à Matis et Clément pour leur professionnalisme et leur disponibilité, dossier très bien pris en charge pour notre électroménager. Je recommande.

Ravi de mon expérience en magasin, très bien conseillé par un charmant vendeur (Maxime), au top 👍🏼

Magasin et service au top, je recommande à 100%. Petit clin d’œil à Maxime, dis Max la menace! Un super vendeur qui a su me conseiller comme il fallait pour le choix d’une télé, d’une box internets , d’enceinte hifi pour connecter à ma télé, un câble antenne long de 3m50 et une superbe coque de téléphone. (Un peu tout le magasin je crois) Merci bcp max.

Expérience d'achat parfaite chez Darty grâce à Charline. Professionnalisme, conseils avisés, et sourire au rendez-vous. Je recommande vivement ! Merci, Charline !

super content de ma cafetière achetée il un mois, bien conseillé par Charline. Au top....

Super accueil je remercie le vendeur Maxime pour son professionnalisme. Il a su me conseiller et m'aider à faire mon choix

Merci Maxime pour vos conseils lors de mon achat, on est super satisfait 😌 Le magasin est agréable en plus !

Très bien conseillés et reçus par Maxime pour nos achats Je recommande ce magasin agréable!

Magasin Darty Mondeville super, rien à dire, service client au top avec des vendeurs comme Clément et Enzo. Je recommande 👍🏻

Agréablement surpris par le service client chaleureux et dynamique de Charline, je vous recommande Darty et ses produits. Allez y vous ne le regretterez pas loin de là..

Je suis ravie de mon expérience chez Darty , un accueil parfait de la part du vendeur, Enzo, que je remercie pour ses conseils précieux, sa patience et son professionnalisme.

Un super lieu ainsi qu'un tres bon accueille, un grand merci au personnel notamment à mathis qui à réussi à nous conseiller, un très bon suivi client.

Charline chez Darty, c'est bien plus qu'une vendeuse ! Accueillante, souriante et toujours prête à aider. Sa bonne humeur contagieuse a rendu mon shopping vraiment agréable. Si vous cherchez un sourire en plus de bons conseils, demandez Charline, vous ne serez pas déçu

Des prix compétitifs le service en plus… j’ai acheté un ordi conseillé par une vendeuse très sympathique Charline

Très bon service client, j’ai été accueillie par Charline ! Elle m’a apporté de très bons conseils et avec le sourire en plus Je reviendrais avec plaisir

Achat d'un aspirateur à Darty Mondeville pour Noel, ravie de mon achat. Très bien reçue par Maxime, avec de très bons conseils.

J’ai effectué un achat à Darty Mondeville après avoir été bien conseillée par Enzo. Je remercie Clément et Magalie pour leur accueil

Je voulais juste dire un grand merci à ENZO pour sa gentillesse, il m’a vraiment beaucoup aidé et accompagné dans mes questionnements. Une patience exemplaire! Et avec le sourire en prime 👌

Pour l’achat de notre télévision , nous sommes ravies !! Merci à Enzo pour les conseilles d’utilisations et son professionnalisme

Un énorme merci à Maxime qui a réussi à me conseiller et à me donner de très bons conseils sur mon achat. Merci à lui pour sa gentillesse et ses conseils un très grand professionnel.

Merci a Enzo de m’avoir conseillé pour l’achat de mon frigo Samsung ! Vendeur très professionnel et très sympathique , nous reviendrons avec plaisir !

Un grand merci à Enzo pour ses conseils et son professionnalisme. Il a su être à l’écoute de mes besoins pour répondre à mes attentes !

Satisfaite de mon expérience avec le magasin Darty Mondeville. Merci à Maxime pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande

Bonjour je suis allé chez vous je pense avoir la chance d’être très bien accueilli et renseigné un jeune grand gaillard prénommé Maxime il est absolument adorable et compétent merci à lui

Très satisfaite de mon achat! J ai été très bien renseignée par Maxime, très à l écoute et très professionnel! Merci

Merci à votre vendeur Maxime qui m’a super bien renseigné pour mes achats d’électroménager. Content de mes achats et merci Maxime

Très bon SAV avec une personne accueillante et souriante, merci Laurent ça fait du bien de prendre un moment pour s'occuper des clients

Très bonne expérience avec ce magasin Darty de Mondeville déjà par 3 fois . Personnel sympathique et pro de bon conseil et des remises. Mention spéciale pour Maxime, Magali et Alexandre qui nous ont très bien conseillé en ce jour de soldes

A chacune de mes visites je suis ravie d'être aussi bien conseillée par l'équipe, mais plus particulièrement par Éloïse ! Magasin très accueillant et clair. Adresse incontournable à Mondeville pour trouver son électroménager

Merci Enzo pour votre patience lors de cette aventure qu’a été l’achat de mon sèche-linge . Il va bien, il est bien installé et fonctionne déjà. Ça mérite l’apéro …😉👍

Je suis venu récupérer un produit au retrait j’ai pu rencontrer Eloïse très sérieux et sympathiques, parfait, rien à dire, tout les engagements pris sont respectés

Bonjour très content de vos services j’ai été reçu par Laurent et grâce à lui vous avez récupéré un nouveau client qui allait auparavant chez un de vos concurrents.

J'ai sollicité Darty pour faire réparer ma machine à grains Delonghi. J'ai rencontré Laurent du service SAV qui nous a conseillé de prendre l'abonnement Darty Max et nous n'avons pas été déçus : machine réparée en moins de 10 jours, bien emballée, messages d'informations et de suivi du process, nous avons déjà déposé un autre produit sans souci. Merci encore à Laurent pour ses conseils, son professionnalisme et sa sympathie !

Très bon accueil chez Darty !! Merci à Laurent pour son professionnalisme et de nous indiquer sur ce que l’on recherche !! 😃

J’ai pris un rdv en ligne pour un projet cuisine, le vendeur m’a fait comprendre qu’il ne pouvait pas me faire de devis car étant venu sans mon mari j’allais changer d’avis après car on ne serait pas d’accord et qu’ il ne voulait pas travailler dans le vide.. Et oui en 2023 il faut un mari pour un devis cuisine, je lui exprime que je suis choquée par ses propos ce qu’il ne comprend pas, me demande mon budget qui était alors entre 8000€ et 10000€ et m’explique que mon budget est Minable et qu’il n’a rien à me proposer à ce prix .A fuir scandaleux.

Cuisine livrée sans le plan de travail, plans modifiés sans notre accord. Cuisine terminée 6 mois après la date de livraison, sans explication, sans compensation. Contrat de confiance ou pas, Cuisine Darty est comme les autres : quand tout va bien, tout va bien, sinon, il n'y a plus personne.

Super conseils de la part de Clément, four au top , support rapport qualité prix pour mon utilisation . Je reviendrai sans hésiter sur ce magasin

Le magasin de Darty Mondeville est TOP, petite attention à Enzo et Lucas ainsi que leur directeur pour leur accueil et leur gentillesse. De très bon conseil pour notre premier emménagement par le vendeur Enzo !!

Excellent accueil et conseils de Theo et Romain sur la partie TV/ Hifi pour l’achat d’une barre de son. Nous sommes très satisfait de notre achat

Clément le vendeur à qui j'ai eu affaire aujourd'hui de bon conseil, souriant aimable arrangeant. Tout ce qu'on aime en tant que client.

Mon avis est mitigé hier je suis venue dans cette boutique afin d'acheter un ordinateur acer le vendeur m'a fait souscrire au programme de fidélité Darty max en me parlant de tout les avantage que ça apporte j'ai était content. En rentrant chez moi j'ai vite redescendu il y a un engagement de 1 ans dessus le vendeur c'est bien gardé de me le dire et impossible de résilier si non je doit rembourser les 40 pourcent de remise immédiate sur mon achat ainsi mon bon d'achat de 40 euros méthode plus que scandaleuse a bonne entendeur

Beau magasin, mais pas beaucoup de choix de tel portables avec prix abordable,voir du reconditionnés en stock, dommage.

commander iphone 15 délai prévu 18/12 relancer plusieurs fois pour avoir le bon délai arrivé de justesse le 23/12. heureusement avant le 25/12. pas de bonne communication sur le délai.

Suite à mon mécontentement, le magasin Darty Mondeville a fait preuve de réactivité. J’ai été recontacté dans les jours qui ont suivis mon signalement et ils m’ont apporté une solution adaptée. Cette fois si, je suis amplement satisfaite du magasin et de son service client. Avis d’origine : (Bonjour, habituellement bien reçu et bien conseillé au sein de ce magasin, je suis énormément déçu de mon dernier passage. Lors des offres Black Friday j’étais à la recherche d’un aspirateur robot. Enzo a su me conseiller et m’apporter des réponses à mes questions. MAIS, les informations qu’il m’a communiqué sont totalement fausses ! Le produit m’a était vendu comme étant doté d’un système de cartographie qui est finalement inexistant sur ce modèle. Conseil 0, je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas du tout à mes besoins !)

Très bon accueil et d excellents conseils reçus de la part de Ghaouti. Merci infiniment, je suis ravie de mes achats «son »

Super sympa , je viens de prendre ma petite trottinette et je remercie tout particulièrement gaouthi qui gere l'électronique et Émilie côté financement pour leur bonne humeur malgré cette période compliquer et je l'ai recommande tout les deux fortement 😀

Vendeur agréable et il a bien aiguillé ma femme sur ses besoins pour son nouveau pc. Caissière très sympathique.

Les vendeurs et tout le personnel sont toujours à l’écoute de notre demande. Tout est fait dans le respect et donner une réponse favorable au client. L’équipe est souriante, facilement disponible. Ce qui est agréable c’est que les vendeurs ne poussent pas à l’achat. Pour ma part j’ai eu Clément pour un retour de produit. Il fut souriant, à l’écoute de la demande et a fait toutes les modifications : remboursement du produit et a pris le temps de tout m’expliquer. Merci au magasin Darty Tous mes achats se font depuis plus de 30 ans et je ne changerais pas

Magasin exceptionnel avec une Team très sympathique et compétente!

Darty, un professionnel proche de chez soi. Un accueil chaleureux, des professionnels à votre écoute, un choix d'articles. Je viens d'acheter un objectif Canon en toute confiance grâce à toutes les informations données du conseiller. Je recommande et je reviendrai.

Grand bonsoir en arrivant, très rare. Arrivant avec un budget de moins de 400€. De très bons conseils par le vendeur du rayon vidéo qui a pris le temps de comparer les articles en suivant notre budget. Nous repartons avec un article de qualité avec un budget à moins de 360€ et 1 mois gratuit d'une chaîne à péage, Classe le vendeur. En caisse après 19h30, l'hôtesse avec le sourire et la plaisanterie. Article en stock. Je conseille les yeux fermés, c'est ça que j'y suis retourné

Achat de lave vaisselle ce jour avec Enzo. Très bon conseils, clairs et rapides. Pas de vente agressive, vendeur très agréable.

Si vous cherchez du bon matériel n’hésitez pas à venir rencontrer l’équipe de Romain il vous accueillera agréablement bien accompagné de Clement et Eloïse notamment. À bientôt !

Je suis allé porte mon TV en panne (hors garantie ) devis de réparation payant 59€ .TV irréparable et même pas une proposition commerciale pour en acheter un autre 59 € gaspille pour rien et après on nous parle de faire réparer le matériel . Tant pis il y a d'autres magasins qui vendent des TV

Accueil très sympathique de la part de Maxime en magasin et également de bons conseils en fonction de nos besoins donc a l'écoute. Très bon accueil de la part de Josette pour le règlement avec de belles explications très claires

Mille mercis pour l'accueil, la gentillesse, la patience et les conseils de Paul, Jeremy, Théo, Josette et Magali. Nous avons fait plusieurs achats à l'occasion du black friday et nous avons été très bien reçus et conseillés. Une super équipe dynamique qui fidélise le client !

ce matin j ai voulu contacter le magasin darty de caen mondeville pour avoir le numéro de tph du poseur qui viendra installer notre cuisine en décembre. S'agissant d'un ilot central je voulais les mesures exactes pour connaitre l'endroit ou je devais percer mon vide sanitaire. il était 09h30. le n° d'appel est national est payant, cher et inefficace. Aucune réponse donnée hormis on vous rappelera. Deuxième appel à 11h30 sur un autre numéro payant et inefficace lui aussi, pire quelqu'un a raccroché.. malgré le fait d'avoir dit qu'un artisan était présent et qu'il me coutait cher à attendre, il n y a eu aucune prise en compte.. heureusement vers 14 h, ma vendeuse Mme BOURMAULT m'appelle et me donne la réponse dans les 5mn. Un grand merci à elle mais surtout pas à DARTY et son système inhumain, votre manquement m'a couté 200€, comment fait on?

Jour de blackfriday n'empêchant pas Théo le vendeur et Éloïse pour finaliser la vente d'être souriant et simple. Tous c'est bien passé merci.

Je suis venu au sav pour une tête de rasoir à barbe brawn. Je donne la référence du produit celle-ci me répond qu'il lui faut la référence de la tête. Je précise qu'il n'y en a pas sur celle-ci. Elle me répond sèchement que si et que pour commander je devais ramener la tête. Je vais donc chez Boulanger a côté qui me commande la pièce en quelques minutes avec ma référence de produit. Dommage pour l'absence d'écoute et d'implication.

Je reçois un SMS me prévenant de l'arrivée de ma commande en magasin. Une fois arrivé sur place on m'annonce que le produit n'est pas arrivé ! Merci pour la perte de temps et de carburant !

Super !!! De très très bon conseils de la part de Maxime, vraiment un super vendeur! Nous repartons très satisfait de notre achat et extrêmement bien conseillé ! Souriant et très professionnel. Merci :)

Merci et félicitations à Eloise pour son accueil chaleureux et trés sympathique.. trés patiente pour le renouvellement de ma carte.. vendeur dont je ne me rappelle plus son prénom mais trés bon conseilleur et agréable.. toujours satisfaite de ce magasin.. ♥️👍👍

Super compétants ! Tout le personnel au top. Très bon accueil. Achat cet APM, bons conseils. Nous reviendrons pour cuisine que nous trouvons de belles qualités !

Nous avons été très bien conseillés lors de la soirée spéciale Black Friday grâce au vendeur Théo pour 2 achats de smartphones, notamment concernant celui du pack S 22 noir ! Agréable, à l écoute et rendant service 😊 TOP 👌 Continuez ainsi ! 😃

Demande renseignement pour un frigo a un vendeur,il me dit regarder la fiche tout est écrit et puis il repart..pas aimable et donc pas de renseignements..du coup je suis allée chez Conforama où le vendeur ma extrêmement bien conseillé.. dommage car je faisais tous mes achats chez Darty... Vous avez perdu une cliente

Très bon accueil et conseil. Les vendeurs sont à l’écoute et savent se rendre disponibles pour répondre à nos attentes. Merci spécialement à Ghaouti qui a su m’expliquer patiemment le fonctionnement de mon appareil et en faire l’installation. Je recommande ce magasin.

Très mauvais accueil du SAV. On arrive de bonne humeur (malgré un appareil neuf défectueux), et on repart de mauvaise humeur... Je ne crois pas que ce soit normal de la part d'un service client. Par ailleurs, malgré un appareil défectueux neuf, on nous force le passage par les ateliers... On ne m'a aucunement proposé un échange de l'appareil. J'espère ne pas recevoir un appareil reconditionné, car j'ai payé... Du neuf 😉

Très satisfaite de ma visite chez Darty. J'ai été très bien conseillé par Romain, qui m'a donné tout les conseils avisés pour l'achat de mon nouvel iphone. Tout a été parfait jusqu'en caisse, je reviendrai avec plaisir. Merci à vous

Nous avons fait confiance à Darty pour ma réalisation de notre cuisine ainsi que de l aménagement de notre cellier, le résultat est sublime et correspond exactement à nos attentes. Merci à Mr Reboursiere concepteur pour avoir bien entendu nos exigences et pour avoir réalisé exactement les aménagements que nous avions demandé.

Nous sommes venu hier, jour férié proche de la fermeture en plus. Nous avons été accueilli avec une tel gentillesse qu'il fallait que je mette un avis. Bien conseillé sur notre achat (dolce gusto). Les vendeurs et vendeuses ont été tous charmants avec une dose d'ironie. Un très bon magasin, propre et bien tenu. A bientôt ! 🙂

Nous avons acheté une machine à laver. Nous avons été très bien conseillés, le vendeur était à l'écoute et très sympathique. Nous reviendrons pour nos prochains achats d'électroménagers sans hésiter. Johanna et Julien

Très bon accueil, vendeurs agréables et donnent de très bon conseils. Paul a su me faire des recommandations par rapport à mes besoins.

Bon magasin, agréable et facile à trouver. Malheureusement j'ai dû retourner les produits qui étaient défectueux. Il y a des soucis avec la gestion de stock ou le contrôle de qualité.

Encore très satisfait. Nous avons fait quelques achats machine à laver, réfrigérateur, box Bouygues. A chaque fois Mathis à été à notre écoute, très agréable, très compétent. Même chose pour le responsable du magasin. Je recommande

Excellent accueil par toute une équipe aux petits soins. À commencer par le Directeur du magasin qui nous a reçu avec beaucoup de bienveillance, a répondu à toutes nos interrogations et a su nous accompagner dans l’achat d’un appareil de gros électroménager. Un vendeur très compétent a repris la main sur notre dossier, nous a conforté dans notre choix et a su également nous conseiller bien au delà de nos attentes. Enfin Sylvere s’est chargé du dossier de financement avec autant de professionnalisme et de gentillesse que ses collègues. Un café gentiment proposé et servi par le Directeur pour dernière attention. Extrêmement reconnaissante pour toute cette prévenance.

Le chef des vendeurs Lucas à été très réactif et très pro suite à des problèmes rencontrés à la livraison d une cuisinière en modèle expo. Il est très professionnel et rigoureux, soucieux de la pleine satisfaction des clients. C est très agréable et tellement rare. L équipe est jeune mais très aimable, très polie avec l esprit très commerçant. C est très appréciable et si rare. Je recommande ce magasin vraiment.

Très satisfait du service cuisine. Fabrice disponibilité totale

Magasin très agréable. J’ai pu être accueilli au rayon télé par Jérémy ainsi que Gahouti. Très bon contact. Merci aux vendeurs pour l’achat de ma télé.

J’ai encore vécu une superbe expérience, comme d’habitude gentillesse et bonne humeur sont au rendez vous. Merci à lucas et maxime. Super équipe! J’ai enfin trouvé ma boutique d’électroménager! Je recommande vivement

Miguel le vendeur rayon ordinateur est très pro, le contact facile et a cette petite touche d’humour très sympathique. Merci pour vos conseils et pour la discussion de cette après-midi. Un agréable moment. Le personnel à la caisse était à l’unissions.

La vente s’est très bien déroulée et les vendeurs sont très agréables, le magasin est bien agencé, je recommande !

Encore très satisfaite de mon expérience dans votre magasin. Ma plaque à induction étant tombée en panne aujourd’hui, je me suis déplacée chez DARTY, et enzo, le vendeur m’a conseillé et est venu à mon domicile brancher ma nouvelle plaque aujourd’hui. Que du bonheur. Merci encore enzo de ton professionnalisme et de ta bonne humeur

Nous nous sommes rendus dans ce magasin le 19 juillet pour nous renseigner sur un futur achat d'ordinateur portable pour les études de notre fils. Le vendeur très gentil, nous a proposé 2 ordinateurs qui correspondaient à nos attentes. Il nous a imprimé un document avec les caractéristiques des 2 ordinateurs et les prix. Il nous a également indiqué que peut être fin août des promotions seraient faites pour la rentrée scolaire. C'est donc aujourd'hui que nous sommes revenus dans ce magasin et quelle ne fut pas notre surprise de voir les 2 ordinateurs soldés au... Même prix qu'avant avec un prix initial de 200€ plus chers. Nous l'avons signalé à un vendeur qui a eu l'air très ennuyé et nous a signalé que ce n'était pas lui qui fixait les prix. Avant d'entrer dans le magasin nous étions prêts à acheter un ordinateur même si il n'était pas soldé mais quand nous avons constaté que ce magasin se moquait royalement de ses clients, nous avons décidé de ne plus rien acheter dans ce magasin. Nous sommes allés ensuite dans une autre enseigne et avons signalé les pratiques de Darty. Ces pratiques sont inadmissibles !!!!

Très satisfait de notre expérience d’achat chez Darty Mondeville. Alex a été d’un conseil précieux. Nous recommandons ce magasin

Je me permets de vous écrire afin de faire part de mon mécontentement vis-à-vis de l'expérience récente que j'ai eue avec deux vendeurs du magasin Darty de. Cette expérience a été malheureusement très décevante et je souhaite partager mon avis. Lors de ma visite au magasin, j'ai été pris en charge par deux vendeurs, l'un jeune et inexpérimenté, et l'autre se présentant comme étant un vendeur expérimenté. Malheureusement, ma demande concernant l'achat d'un sèche-linge avec une évacuation appropriée n'a pas été traitée avec le sérieux et la compétence attendus. Bien que je comprenne que le vendeur jeune puisse manquer d'expérience, j'aurais apprécié qu'il fasse preuve de plus de détermination pour répondre à mes questions. Cependant, c'est le comportement du vendeur expérimenté qui m'a le plus déçu. Celui-ci a non seulement fait preuve d'un mépris flagrant envers ma demande, mais il a également manifesté une attitude condescendante en me précisant qu'il était juste vendeur. Je suis parfaitement conscient que les vendeurs ont pour rôle de proposer des produits et de les vendre. Néanmoins, je considère qu'il est de leur responsabilité de fournir des informations pertinentes et de qualité aux clients, en particulier lorsqu'il s'agit d'une question technique telle que l'évacuation d'un sèche-linge. Je déplore le manque de professionnalisme et d'engagement de ces deux vendeurs, qui ne reflètent pas les standards élevés de service que j'attends de la part de Darty. En tant que cliente, je suis en droit d'attendre une attention et une assistance adéquates de la part de vos collaborateurs. J'espère donc que vous prendrez en considération ma remarque et que vous veillerez à ce que des mesures soient prises pour améliorer la qualité de service offerte par vos vendeurs.

Pendant ma visite,je n'étais pas sûre de mon choix et j'ai fais part de mes questions au vendeur. Il s'est montré à l'écoute et m'a proposé un produit adapté à mes besoins et à mes exigences. Pour éviter de revenir, en livraison. Il m'a vendu le consommable qui va avec mais ne me l'a pas donné et me l'a facturé, retiré dit le compte client mais pas ma facture!🙄 Info!Le service client (09...sur la facture) n'est pas fiable. Il faut aller régler le litige directement au magasin d'achat.+ 40km A/R! Le vendeur présent m'a délivré rapidement le produit, ouf!

Nous avons confié la réalisation de notre cuisine et nous ne le regrettons pas ! De l'accueil, l'écoute, la prise en compte de nos exigences, à la pose, QUE DU BONHEUR !

Agréablement surpris par le service proposé par Darty Mondeville ! Des vendeurs qui cherchent à vous vendre le produit adapté à votre besoin et qui se soucient de vos réticences. Merci à Paul et Théo pour les précieux conseils !

Magasin tres agréable j' ai été reçu par Paul qui a su me guider dans mon choi je repart avec le produit qui correspond à mes besoins et avec une très bonne expérience client merci a lui.

Depuis le 10 juin 2022 lave vaisselle HS sav appelé et quand le technicien est intervenu au moment de basculer lave vaisselle là inondation d'eau croupie etc... ci-après photos ... pleins de glaires, moisissures etc... Il y a corrosion et j'en passe.... Plus de prêt de lave-vaisselle et rien a faire qu'handicapé cet électroménager m'est indispensable... Je n'ai de cesse d'appeler afin que l'on m'échange et a chaque fois la même reponse le sav vous rappelle mais jamais RIEN. Rdv prévu le 25 juin pour changer je ne sais quoi sans certitude que fuite résolue 🤬🤬🤬 Vu l'état j'exige échange et le 25 comme je le stipule depuis 1 semaine inutile de venir sauf si échange.... Client depuis plusieurs années je suis choqué du peu de considération et d'empathie avec lesquels nous sommes traités... Je n'ai pas acheté un lave-vaisselle a plus de 1000€ par plaisir mais du fait de mes handicaps le panier inférieur relevable m'est indispensable dommage que DARTY s'en fiche royalement.... Plus d'une semaine sans lave-vaisselle l'enfer

Nous nous sommes rendus au magasin pour acheter une télévision. Après avoir demandé conseil, on nous propose un modèle Sony qui donnait vraiment envie... il était vraiment top. Seulement au moment de partir avec notre télé, on nous emmène un carton qui était déjà ouvert en nous indiquant une erreur de déballage dans les stocks. Une fois chez nous, le téléviseur était dans un état lamentable, sans protection autre que le polystyrène, plein de poussière et de traces. De plus, la télécommande semblait être celle utilisée en rayon, pas de notice, pas de pile ... tout cela pour 900€... nous revenons le lendemain, on nous explique que c’est un ancien modèle qui ne se fait plus et donc qu’on ne peut pas en avoir un autre et surtout on nous explique qu’il s’agit d’un modèle d’exposition !!! Chose qui ne nous avait pas été précisée lors de l’achat. Au final on nous propose un geste commercial de 50 euros. Ce qui est bien trop peu à nos yeux étant donné l’état du matériel. Le vendeur argumente en nous disant qu’il s’agit d’une fin de série et que le nouveau modèle est à 1200€ donc qu’on ne peut pas avoir plus .... bref, la décision est prise nous ramènerons la télé le lundi suivant. C’est ce que nous avons fait et là miracle un nouveau vendeur (très sympathique) m’annonce qu’en réalité le nouveau modèle est au même prix et qu’il en a un en attente d’être déballé pour être exposé. Il propose de le déballer devant moi, et là autre miracle, l’état était irréprochable, toutes les protections étaient présentes ainsi que la notice et la télécommande adéquate. Au final, Le Darty de mondeville a voulu se débarrasser de ses anciens modèles d’expo en vendant du rêve à ses clients. Nous qui avons souvent acheté des produits là bas avons été extrêmement déçus.

Nous sommes venu pour l'achat d'un frigo. Nous avons été très bien renseigné. La vente c'est finalisé par un conseiller d'un autre rayon . Très soucieux de bien faire qui c'est renseigné pour que tous soit bien fait . Nous avons opté ensuite pour le paiement en 3*. Nous avons été accueillis avec bien veillance au bureau financement .

J’ai eu affaire à un vendeur qui était persuadé qu’il n’avait pas le produit que je voulais en stock. J’ai été obligé d’insister pour qu’il regarde sur son informatique car j’avais vu que cet article était disponible sur le site Internet en retrait sous 1h à mondeville. J’ai insisté car c’était les seuls à l’avoir. Sinon je serais allé l’acheter ailleurs. Vendeur poli mais absolument pas intéressé par mon achat!! Dommage…