DARTY Cambrai Magasin d'électroménager

Plus commercial que spécialiste de l’électroménager. Pas de service après-vente sur site. Ce service engage des frais importants du client sans certitude de réparation. Ne propose qu'une assurance annuelle. Cela semble être dans l’air du temps .... et n’invite pas le client à faire réparer son appareil ... dommage !.

Vendeur très professionnel et livraison rapide

Service après vente lamentable. Je connais quelqu'un de proche qui vient de leur acheter un lave linge qui est déjà en panne et on lui as dit pas avant vendredi. Aucun suivi. Et les livreurs n en parlont pas...

Je mets 5 étoiles pour l’accueil en magasin et je n’ai jamais été déçu chez les enseignes Darty. Ils ont une très bonne politique. Geste commercial pour l’achat de deux Mac. Ça change de Boulanger car avec eux vous pouvez encore vous prosternez tellement les commerciaux se prennent pour des Dieux

Vendeur serviable De bons conseils Transaction rapide et efficace

Magasin très agréable, le personnel très sympathique. Et bon rapport qualité prix

Bonjour, Le personnel est à l'écoute et très professionnel. Merci pour vos conseils. Cordialement.

J'y suis allée pour acheter un combiné (frigo/congélateur) Très bien conseillé pour mon achat et pour la livraison

Je suis venue samedi dernier pour échanger mon produit défectueux (shampouineuse bissel). Accueil super 👍🏼 service au top par les deux garçons et la femme !

J’ai fais l’acquisition d’un appareil photo chez Darty en 2020, malheureusement problème sur celui ci, il me change l’appareil avec la garantie. Quelque mois plus tard, rebelote problème sur l’appareil je retourne chez Darty pour réparation ou changement d’appareil, on m’explique qu’il n’est plus sous garantie car c’est toujours la garantie du premier appareil que j’avais changer. Incompréhensible Le service client est vraiment nul, pour pas dire minable. N’hésitez pas a traverser la rue… Inutile de me répondre que vous êtes désolé on le sait bien..

Nous commandons un article sur le site de Darty, l’article ne correspondant pas nous imprimons le bon de retour. Le retour se fait soit par colissimo ou en magasin. Le responsable refuse la reprise de l’article alors que nous allions en acheter un beaucoup plus cher… de mauvaise foie ce monsieur refuse catégoriquement la reprise alors que c’est écrit noir sur blanc sur le bon de reprise que le retour se fait en boutique…. Soit disant un bon de transport « générique « … jamais vu cela pour une soit disant grande enseigne d’électroménager…j’attends votre retour Darty France… Facture Numero 29993046

Personnel accueillant et avec de bons conseils.

Très bon accueil et conseils en magasin.

Accueil chaleureux, je suis très contente de mon achat

Un beau magasin mais un peu petit et bien rangé et le personnel à l' écoute

Honteux, il n’y a aucune prise en considération!! Cela fait maintenant 1 mois que j’ai ramené mon lisseur dyson suite à un dysfonctionnement. On m’a dit qu’ils n’allaient pas le renvoyer à l’usine mais directement me le changer pour que se soit « plus rapide » pour moi et que je récupérerais le nouveau lisseur la semaine d’après. Cela fait Maintenant 1 mois que j’ai ramené mon lisseur , que je n’ai toujours pas récupéré mon nouveau lisseur, et que je suis sans nouvelle de leur part et qu’ils sont injoignables ! C’est scandaleux , pour un lisseur de cette valeur ! Aucun professionnalisme!

Parfait, responsable a l'écoute du client. Merci pour son intervention qui m'a permis de recevoir ma télé à temps pour mon départ 👍

Très bon accueil et serviabilité de la vendeuse.

Ou sont les vendeurs

Toujours satisfait Très bon accueil Un Grand Merci à toute l'équipe

Personnel accueillant très agréable magasin bien entretenu et clair

Très désagréable, pas du tout à l'écoute du client, je n'achèterai plus jamais quelque chose chez eux, pour un aspirateur Electrolux que les pièces cassent alors qu'il n a que 6 mois et 50j en réparation ont me dit que je ne prends pas soins de mes affaires, je dois payer la pièce cassée, lamentable, je déconseille

Mon dieu je me suis fait remballer par une vendeuse , je lui dit que je cherche une barre de son qu'il n'y a pas se que je recherche ,que j'avais vue les mêmes articles sur Amazon moin cher et la ? Elle m'a literallement remballer même pas de au-revoir elle est partit mdrrrr !! Et bien moi qui hésité à aller chez Darty je sais à quoi m'en tenir

Accueil courtois et par, expérience passée, le service d'accueil fait le maximum pour résoudre les questions posées (remplacement d'un composant électronique de mon four électrique qui fonctionne parfaitement depuis).

À titre de renseignements ce magasin à n'existe plus en ce lieu 🤔

Aucun service clients!! Une personne de 84 ans appel suite à l’achat d’un frigo américain, appareil toujours sous garantie et sous contrat en cas de dysfonctionnement de l’appareil. Les glaçons reste coincé dans le bac, la personne au bout du fil lui indique de couper le courant pendant plus d’une heure…. MANQUE TOTAL DE PRISE DE CONSIDÉRATION!

Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels. Pas d'attente.

Surtout ne pas déranger les vendeurs ils préfèrent discuter entre eux...

Beau magasin Darty. Bon acceuil, vendeurs disponibles et connaissant leurs produits. Commande en ligne et retrait en magasin possible. Parking devant le magasin.

Accueil sympathique, des vendeurs disponible et qui renseigne très bien.

Nouveau gérant ringard , rien à faire du client , se dédouane , c pas lui c internet, fallait venir au magasin, sauf qu’au magasin il n’y a rien

rapide

Nul

Enseigne nul de chez nul, sav qui met 2 mois a envoyer une brosse d'un aspirateur, il ne faut pas être presser je vous le dit ! On se fout vraiment de nous et le magasin par la même occasion ! 0 !

Sav Super et service Darty max génial.

Accueil chaleureux personnel disponible et â l'écoute Affaire conclue une imprimante. mermerviEpson.merci

Bonjour Pour l'achat de ce robot samedi 4 février, à Cambrai, je ne sais pas si mon message arrivera au vendeur qui nous a très bien conseillé. Félicitations à lui pour sa disponibilité et sa gentillesse. Le carton qui était volumineux, il n'a pas hésité à nous le charger dans la voiture. C'est un service que l'on ne peut pas avoir en commandant sur internet, alors oui il faut mettre en valeur ce geste qui a encore de l'importance chez certaines personnes. Bravo à lui et encore merci Hervé

Petit magasin mais très bon accueil du jeune homme y travaillant et de très bon conseil.

Impeccable, bien sous tout rapport

Personnels agréables, magazin plus grand que je pensais

le Darty de Cambrai est une enseigne avec des collaborateurs très professionnels. Commande d'une enceinte Marshall Woburn 3 . reçue en temps et en heure Magasin propre . Et des produits de qualité . Je recommande ce magasin.

Je recommande très fortement ! Merci au jeune homme qui m'a très bien renseigné en télévision

Des incompétents !

Passage à Darty CAMBRAI pour le retrait d'une commande internet. Personnel accueillant, sympa et compétent.

Personnel très agréable et serviable. Un grand merci

Personnel sympathique et très compétents, livraison et installation gratuite . On a affaire à des spécialistes

Déçu de l'achat d'une centrale vapeur, la mienne était de même marque une chaudière de 5 bar celle ci de 6,5 bar et pourtant elle est moins puissante et crache de l'eau en fonction max.... bref déçu de mon achat..

Vous éte des voleurs , vous faites une réduction de 15% sur la trottinette air pro noir à 549€99 au lieu de 599€99 alors qu'elle vaut à la base 549€ ! Vous augmenter les prix juste avant la réduction une honte

De bon conseil, nous avons apprécié

Excellent! venus pour un retrait suite à une commande sur le site, le personnel du magasin a été professionnel et très agréable!

Nous avons acheté un appareil à raclette en Novembre 2021, au prix de 94.99€ (Tefal 3 en 1 inox & design) . Ce même appareil se trouvait à l’époque à 70€ à Boulanger. Par curiosité je me rends sur le site de Darty, qui annonce rembourser les différences de prix sur simple envoi de justificatif sur l’espace client que vous êtes obligé de vous créer pour faire la réclamation . 1 an plus tard : aucune réponse ! Indignant ..

Magasin qui réponds tjrs à les attentes Choix prix livraison impeccable

Magasin très propre et vendeuse a l'ecoute des clients

beau magasin bien ranger équipe super gentil agréable et serviable grand merci vous le conseil à 100%

Suite à une visite, une réelle déception, aucun signe de politesse en entrant comme en sortant, les prix sont exorbitants comparés aux concurrents, courtoisie à revoir pour le personnel.

Magasin propre et bien bien équipé Vendeur agréable !

Achat d un aspirateur très cher...ça fait 3 fois qu il y a un dysfonctionnement. A chaque fois, le sav le garde 1 mois et aucune amélioration. Finalement j utilise un aspirateur acheté 49 euros chez lidl. Je regrette vraiment mon achat et déplore la qualité du sav!

Nous avons achetés un réfrigérateur, nous n’avons pas été déçue, que ça soit par la vendeuse (une petite blonde à lunettes), très motivée, souriante, agréable ou même la livraison Je recommande !

Personnels agréables, merci beaucoup.

Intervention DARTY à l'heure tout c'est bien passé.

bien le bonjour, suite à une visite dans votre enseigne nous venons comparer un prix, visiblement la vendeuse ne voulant pas s'aligner avec le prix signalé devient rapidement désagréable, que faire mis à part partir ce que nous a d'ailleurs conseillée ladite vendeuse... est-ce cela que l'on appelle du professionnalisme?

En juin, je me rends chez Darty. Je suis accueillie avec un sourire et un professionnalisme impressionnant par je pense « Aline ». Empathique, elle m’a été d’une aide précieuse pour résoudre mon problème de connexion Bluetooth avec mon iPhone dans mon véhicule. Je n’ai pas pris le temps d’écrire cette avis, je m’en excuse en espérant qu’elle se reconnaîtra !! Aujourd’hui je me rends à nouveau chez Darty forte de mon expérience précédente ( j’étais allée juste avant à la concurrence et je m’étais sentie bien seule face aux choix d’un PC portable, personne n’était venu à « mon secours »!) J’ai alors la chance d’être accueillie par « Max », un questionnement parfait : des questions ouvertes sur mes besoins, une découverte client au top, j’étais juste déjà ultra ravie ! Je conclue mon achat sereinement ! Je me trouve fort démuni lors de la prise en main du PC , et retourne au magasin. J’ai été reçue à nouveau avec le sourire, une très bonne empathie et il m’a aidé à résoudre ma problématique tout en gérant avec bienveillance et bien traitance la file d’attente des autres clients..! Il est de coutume aujourd’hui de dire ce qu’il ne va pas… devant autant de professionnalisme il me fut légitime de prendre de mon temps pour écrire cet avis ultra positif sur l’équipe Darty de Cambrai !! Merci à vous deux ! Restez comme vous êtes ! Darty Cambrai a cette chance, il est doté de véritables «collaborateurs de confiance 🤗 » Mlle Longelin

J'ai acheté en Décembre 2021, une plaque induction whirlpool. Celle ci est tombée en panne quelques mois plus tard ; j'ai demandé l'intervention d'un technicien qui est venu le 20 mai 2022. Celle-ci n'a pas pu être réparée, il a fallu commander une pièce. Seconde intervention le 04 juin, pièce changée, plaque ne fonctionne toujours pas et on ne me dépanne même pas d'une plaque de cuisson malgré ma demande !! Troisième intervention et 2ème pièce changée... Le 18 juin. Mais ma plaque ne fonctionne qu'à moitié et le lendemain panne totale avec des codes erreur !! Vu le temps qui passe, j'exige le remplacement de ma plaque... Normal je trouve !!! Ma demande est envoyée au service commercial qui va la traiter... Mais toujours aucune nouvelle. Aujourd'hui je reçois un sms me précisant que la pièce commandée n'est pas encore disponible !!! Ça été beaucoup plus vite de me la vendre que de me dépanner ! Je suis très déçue de Darty, ils ont perdu un client.

Très bien

Personnel sympa et serviable même si vous n'êtes pas du coin, allez y ils vous dépanneront

SAV catastrophique... on ne vous explique lors de la prise en charge de votre appareil... Depose le 7 et soit disant reprise à partir du 29 mai... Passage en magasin le 1ee juin et on vous dit qu'il fallait suivre sur votre espace client... encore faudrait il que l'on vous le dise... Vraiment déçu et vous ne me verrez plus

Accueil au top

Un service et une disponibilité rare. Merci.

Très bon magasin de bon produit et vendeur vendeuse très agréable et très professionnel

Personnel accueillant et très bon conseil

Accueil par Simon ,écoute du produit demandé, produit proposé correspond à mon attente

Retrait en magasin très rapide et un accueil au top ! Très content de notre achat , je reviendrais sans hésiter !

Bon produit, mais de temps en temps plus cher que la concurrence ! Mais je recommande car vendeurs beaucoup plus agréable que certains concurrents

Lieu propre mais méfier vous ils vous vendent parfois du matériel en rupture de stock de pièces de rechanges.

SAV vraiment très décevant, il faut attendre 10 jours pour avoir une intervention pour un combiné réfrigérateur-congélateur !! C’est vrai que ce n’est pas un produit prioritaire !!

Super enseigne ! J’ai récemment fait l’acquisition de produit high-tech, votre jeune vendeur a été très à l’écoute et fort agréable ! Je ne m’attendais à ce qu’il réponde autant à ma demande 👌🏼

Disponible

Après 3 réparations en garantie pour mon pc (2000€), une fois la garanti expiré, le pc est de nouveau en panne

Petit Darty mais on y trouve l'essentiel. Attention à bien vérifier le prix car en caisse l'article passait plus cher que l'étiquette en rayon. Bien évidemment on nous a fait le prix affiché en rayon. Personnels disponible et accueillant

Bon accueil, personnel agréable et disponible et du choix de téléviseurs

MAGASIN UN PEU PETIT MAIS TRES AGREABLE

J'ai acheté un aspirateur sans sacj'ai voulu me moderniser, deux ans après j'ai dû changer le filtre,donc je commande le filtre au début octobre aujourd'hui 30 novembre j'attends toujours se filtre, impossible de trouver ailleurs , bravo Darty.

En visite pour remplacer ma télévision lors du black friday, et j'ai pu profiter d'une offres trouvées nulle part ailleurs. J'ai eu affaire au petit Simon. Personnage fort sympathique. En plus de ma TV et Avec ces conseils je me suis laissé tenter par un changement de literie. Oui chez darty les vendeurs s'y connaissent en literie. Merci Simon Et merci à tes responsables pour votre disponibilités et votre professionnalisme.

On vous saute dessus à peine franchi la porte MAIS le magasin ne veux pas vendre (enfin faire un effort pour satisfaire le client). Passé pour un achat de lave vaisselle nous en trouvons un qui nous correspond (oui il est en promo) mais il restait que celui d'expo (on tente une un rabais vu que c'est celui d'expo pour le payer cash et le prendre de suite, on nous annonce 10e de réduction... vu le faible effort de l'enseigne nous sommes sorti du magasin sans achat...) et on ne nous a meme pas proposé une autre solution. (pour vous répondre Julien) NON il n'est pas remisé paracerque c'est le dernier, il est en vente car c'est black Friday il y'a la pancarte dessus MAIS plus grave publicité mensongère vu que le model d'expo et le dernier du Dept59 donc un geste commercial aurait pu etre fait...Pas grave j'ai trouvé mieux et moins cher chez électro dépôt...

tres pros, je recommande

Bien personnel agréable

J’ai voulu commander l’iPhone 13 en rose, aucun magasin ne pouvait l’avoir sauf Darty et je l’ai reçu en 4-5 jours, super rapide. Personnel agréable et à l’écoute, je recommande 😉

Super accueil. Magasin très agréable. Les conseils de l'un des responsables, Benjamin furent clairs, nets, précis. Et pour couronner le tout, les prix sont inférieurs à la concurrence

Merci à William, à l'écoute et professionnel top

Très bien accueilli. Les conseillers sont très à l écoute. Ils répondent à toutes les questions que vous vous posez..

Magasin propre et bien organisé. Vendeur disponible et professionnel.

Bon Accueil Un vendeur s'est rendu disponible très rapidement et nous a fourni de bons renseignements utiles Il a chargé l'achat dans mon véhicule sans que je ne lui est demandé de m'aider Merci

Tres bonne literie super contente de mon achat super magasin avec de bon vendeurs

Très bon accueil bien conseillé personnel au top!!

Personnel à l'écoute des clients. Renseignements très précis

Magasin très propre. Grand choix en électroménager.

Personnel dévoué sympa et qui vous guide et aides quand vous en avez besoin

Deuxième fois que je me rends dans ce magasin, le personnel est très agréable et certains vendeurs connaissent bien leurs produits. J enlève juste une étoile pour la taille du magasin et du coup le choix des produits.

Nickel on a eut affaire à une personne la cinquantaine qui connaissait très bien son boulot pas comme la jeunesse v

J'ai été très accueillie gentiment par une employère, elle m'a bien expliqué . En sortant de chez eux je savais que c'est à Darty que j'irais acheter mon matelas. Allez-y vous y serez pas déçu .

Magasin agréable avec des vendeurs à l'écoute et qui tente de vous trouver la meilleure offre afin de vous satisfaire.

Déjà que le magasin a des horaires d’ouverture désavantageux, notamment le midi, la gamme de choix est quasi inexistant et pour couronner le tout, le personnel, fait preuve d’une grande incompétence et d’une amabilité inexistante. Certains devraient économiser leur salive plutôt que de parler à tort et à travers. C est le 2e fois que l on est mal reçu et surtout pris de haut par certains vendeurs qui n’hésitent pas à faire des remarques sarcastiques. Je n y retournerai plus.

Si vous voulez être suivis de près par une horde de vendeur je vous le conseille....

Personnel débordé avec plus de 2 clients

Très bien.

personnel très sympathique et professionnel.

À peine rentré dans le magasin vous avez un mur de vendeur et après ils sont derrière vous

Excellent.

Espace agréable à voir ,le personnel vous conseil entre parenthèses

Très bon magasin

Y a du mieux

Colis à 170 euros introuvable malgré plusieurs relances auprès de darty et du transporteur commandé le 08/05/21au 11/06 toujours aucune trace que dire de plus...

Bon choix. Vendeurs competan

Tout petit

Bon magasin bien achalandé

Personnel peu avenant, voire impoli.

Personnels très à l'écoute et attentifs au respect des mesures barrières actuelles. Accueil très sympathique. Bien servi et content de mon achat.

👍

Nous avons demandé la différence entre un extracteur de jus et une centrifugeuse, une petite blonde à lunettes nous a bien renseignée, mais sa collègue à voulu nous vendre des modèles entre 150 et 380 euros sous prétexte qu'il n'y a pas de vis sans fin sur le modèle à 70 euros ( elle a fait mine de chercher sur l'ordi ). Une rapide recherche de mon côté, et un coup d'œil au modèle d'expo, le modèle le moins cher a bien une vis sans fin, qui est le principal intérêt d'un extracteur de jus. Je ne comprends pas l'intérêt de mentir aux clients sur quelque chose d'aussi simple à vérifier.

J'ai acheté un appareil croque - grosse et fine gauffre.Pour l'instant nikel

Nous avons trouvé le produit adapté à notre besoin. Les précieux conseils de la vendeuse ont été très appréciés.

Personnel compétent et très agréable

Bons conseillers

Du choix, des explications claires. Des prix raisonnables

J ai fait l acquisition d un frigidaire au mois de mars qui m a été livré . L appareil présenté un coup ce que j ai signalé au livreur sur la route du retour ainsi que l ouvrant non conforme à ce que j avais demandé. Je me suis rendu en magasin : un avoir de 50 € et m intervention d’un technicien... à ce jour rien n à été fait... bravo le professionnalisme d une telle enseigne

Super magasin je recommande sans problème, très bon accueil et les vendeurs sont très professionnels et de bon conseil

Une attente de 10 mn à 40 cts la minute pour connaitre une disponibilité ???? Dommage, je voulais faire profiter le commerce local.

Retrait click and collect facile

Cher a mon goût et pas enorme d offres promotionnelles en cette période de noel

Je ne suis pas aller chez Darty 😃😃😃

Très aimable

Bonjour, trop pauvre en informatique et smartphone.

Très bon accueil. Personnel très à l'écoute et compétent. Sav performant, des produits de qualité

J'ai acheter un ordinateur , un four et un micro-onde. L'ordinateur pourtant normalement puissant gamers dans la famille au final toujours hyper lent, et d'autre problème, a 1000€ je m'attendais a mieux. Pour le reste tout a fonctionné 2ans sans plus.

Bon accueil et bon explication

Achat d'une cafetière ce jour. Un vendeur au top de l'amabilité et de la gentillesse. Bravo et merci jeune homme. Vous relevez l'opinion que nous avions eu de darty lors d'un précédent achat... avec une vendeuse peu agréable.

j ai acheté une cuisiniere en septembre 2018 au magasin darty cambrai(proville) celle ci est tombée en panne(resistance) en 2019 changée sur le champ par le sav darty. cette année depuis juillet rebelote panne de la resistance. deplacement d un technicien pour nous dire je commande la piece'resistance. donc depuis juillet pas de four et on nous balade .au debut piece pas dispo(a la rigeur ) ensuite plus fabriquée( la encore a la rigeur) ensuite on nous dit que notre cuisiniere va etre changée par le sav( ok) et maintenant ce mercredi 12 aout que c est la marque qui doit doner son accord pour l echange??????? nous avons acheté a darty cambrai et non pas a la marque. ce message pour metre en garde les futur acheteurs car pratique de sav plus que douteuse.nous ne comptons pas en rester la car cela concerne un apareil de 1 er necessité(une cuisiniere). heureusement que nous n avons pas pris la garantie de 5 ans en plus car en fait la garantie ne sert pas a grand chose (pour l instant) Cordialement

Comme Congo la concurrence est dure pas de grosses soldes

A la recherche du redmi note 9 pro je suis allée voir dans d'autres magasins qui n'ont pas su répondre a mes attentes. A ma grande surprise je suis allée voir chez Darty en dernier recours et la tada le téléphone y était je suis vraiment contente. Les vendeurs sont également très agréable et a notre écoute. Merci

Beau magasin choix varié bon conseil

Pas mal comme magasin.mais très cher

👌👍

Déçu du comportement de certains vie à vie d'autres employés 🤔

Merci à Simon ainsi qu'à l'équipe qui a su prendre le temps de m'écouter. Il m'a très bien conseillé car mes attentes étaient très spécifiques. Ce sont de très bons techniciens qui vous conseillent. J'insiste car leur voisins concurrents négligent totalement leur client.

Vendeur sympathique

vous commandez un frigo le 13 avril , on indiquevous livrer le 17 avril entre 8h et 17h. Et puis rien ! on fait comment ! bravo Darty ! merci darty pour nous laisser un week sans frigo !inadmissible. on vous fait payer la communication +40cts la minute pour vous dire : ah il est bloqué à l'entrepot

S'il vous plaît arrêtez de sauter sur le client une fois qu il est rentré, c'est désagréable. Je préfèrerais largement l'ancien magasin.

Nous avons acheté un écran chez eux hier. Autant l'accueil fut agréable, bien bonjour, bien au revoir, par contre ce qu'on a pas apprécié c'est quand caisse, on nous dit qu'on va être remboursé de 30€ sur notre article, hors, en rentrant chez nous, il s'avère que c'est une assurance payante, nous allons devoir appeler pour annuler ça. Si je peux donner un conseil aux vendeurs, au lieu de dire qu'on sera remboursé de autant, dites plutôt : ' je vous propose une garantie de 30€ par mois' ça aurai été 'non' de suite de notre part. Maintenant on est de corvée à appeler le service pour tout annulé et ça c'est pas agréable.

Trop cher

Que dire je suis vraiment dessus magasin vraiment petit par rapport à l ancien ou il y avait énormément de choix choix très très limité je ne me déplacerait plus dans cette enseigne

Personnel compétent, efficace .

J'ai repéré l'électroménager que je veux. J'attends les soldes.

Des vendeurs qui vous vendraient la lune ! (Si si!!) J'y ai acheté une plaque de cuisson à induction en remplacement d'une plaque au gaz, le vendeur me dit. il y a 3mm en trop au plan de travail mais ça les livreurs s'en occuperont pour si peu. Le jour de la livraison leur réponse a été :on est pas menuisiers m'sieur...apparemment ils ne sont pas électriciens non plus pour m'avoir monté une prise 16A dessus... Pour le combi frigo congélo, pareil 3 jours après une autre équipe de livreurs (comme c'est étrange ) ne veut pas me changer le sens d'ouverture de la porte puisque pas indiqué sur le bon de livraison, bien que j'en avais fait la demande lors de la commande. Alors que le magasin soit petit importe peu s'ils agissent de la sorte avec les clients puisqu'ils ne reviendront pas, et puis les prix sont identiques sur le net...

personnel à l'écoute !

Un grand merci à Mr Thomas du rayon informatique : patient, à l'écoute et surtout de très bon conseil. Je recommande fortement !

Bientôt un rayon literie

Personnel mal agréable

J'ai acheté un piano SMEG et un FOUR micro-onde Moulinex en septembre 2018, à l'ancien magasin. Pas eu de problème à l'époque; livraison dans les temps. Je ramène mon four, en panne, un an après : il m'a été échangé immédiatement pour un neuf. Je reviens pour une panne d'affichage sur mon piano : le personnel s'est occupé d'appeler le SAV, qui va intervenir dans les 24 h. L'accueil de ce 2em magasin Darty est excellent. Le SAV idem (en garantie) Je n'avais pas connu cela depuis longtemps. Je mettrai désormais cette adresse dans mes contacts.

Vendeuse au top !!!

Propre personnel au service du client

Vendeur au top qui renseigne vraiment très bien et qui connait son métier

Magasin assez petit contrairement à celui qui était présent avant sur la zone commerciale. Du coup moins de choix. Ne donne plus trop envie d’y aller de peur de ne pas trouver ce que l’on cherche. Dommage

Appeler et être mis en attente plus de 10 minutes, sachant que le coût est de 40 cts la minute..... Ça fait cher! Inadmissible !!!!!

Très bel accueil personnel efficace et compétent.

Tres professionnel

Personnel sympathique à su s'adapter à notre demande mais que c'est énervant de toujours vouloir nous faire acheter une carte fidélité j'en ai une indigestion heuresement un compromis à été trouvé sans lequel je n achetais pas

Bien beaucoup plus petit moins de chose mais j ai trouvé mon bonheur vendeurs et vendeuse très agréable et accessible pas déçu du tout ce magasin fait plus convivial du fait du il soit moins grand on si sent bien ç chaleureux

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile... Nous avons acheté avec ma compagne un ordinateur il y a 1 an et demi. Nous avions alors souscris à une assurance, le vendeur nous avait alors confirmé que dans 2 mois nous pourrions la résilier.... À notre grande surprise, non. Il faut attendre 1 an. Une autre personne de chez darty nous a alors expliqué que en cas d'un quelconque soucis cette assurance pouvait servir ayant acheté un téléphone Honor 10 chez eux, nous pensions que l'assurance le prendrait en compte mais non elle marche pour beaucoup de choses mais pas ce dont on a besoin... On demande une batterie pour Gopro héros5, on nous vend une batterie soi-disant compatible et absolument pas. On la ramène donc mais le délai est dépassé ... Darty Redon, Douai, Cambrai.

Service de qualité

A peine rentrer qu'on vient déjà vous alpaguer pour vendre. Vendeurs trop agressifs à la vente .