DARTY Chambery 1 Magasin d'électroménager

Toujours aussi pro.

Je recommande. Personnel à l’écoute

Vendeurs vraiment compétents qui prennent le temps d'expliquer

Très bien, magasin très bien tenu. Je reviens toujours avec plaisir !

Cédric m'a super bien conseillé et je suis très satisfait de mon achat dans ce magasin où j'ai souscrit le Darty Max . Accueil, écoute et efficacité, équipe et services au top !

Magasin très à l'écoute et soucieux de la satisfaction client. Bon conseil. Je recommande ce magasin sans hésiter contrairement à la plate-forme internet.

Un magasin au top un personnel a l’ecoute

Satisfait en toutes circonstances... Personnel à l'écoute et prêt a satisfaire les efforts de solutions quant au service après vente... Bravo à toute l'équipe

Très content du service avec Virginie ☺️!

Très bons conseils....je recommande!!!!

Etablissement très professionnel. Accueil très cordial, conseils de qualité, sens du service et professionnalisme.

Très bon accueil et bons conseils Le produit a même été déposé dans le coffre de notre voiture

Superbe accueil, très bien servie la directrice est souriante et les vendeurs à l’écoute merci

J adore la mise en valeur des produits 2nd vie ! Bravo.

Très bonne expérience d'achat dans ce magasin. Merci à Virginie pour ses conseils éclairés, judicieux et sa disponibilité. Enfin, merci à l'équipe en caisse pour leur gentillesse. Je recommande vivement ce magasin.

Très contente de mes achats, youpii !! Loïc a su cerné tout mes besoins, m'a tout très bien expliqué en prenant le temps avec moi, je le recommande !!

Super magasin, petit coup de cœur pour la vendeuse Virginie qui est à l’écoute et de très bon conseil, je recommande !

La vendeuse Virginie , de très bon conseils ! Magasin agréable, je reviendrai avec plaisir.

Fidèle depuis des années, mais encore plus depuis l'arrivée de Virginie ! Des conseils adaptés, toujours souriante ! Je recommande darty et merci encore à Virginie pour son professionnalisme

Très bonne accueil je conseille fortement, la vendeuse très gentille et souriante,magasin propre je conseille .

Loic super prestatere

Conseils avisés, choix variés, vendeurs chaleureux. Je recommande

Très bonne expérience Cédric était très attentionné et sympa

Très belle expérience au sein de ce magasin, des conseillers disponible, bienveillants et compétents. Je recommande fortement !!

Compréhension et prise en compte rapide de mes attentes. Excellent contact avec la directrice du magasin. Livraison et retrait de mon ancien appareil au top.

Chef des ventes très efficace, magasin plus agréable qu'avant ! Merci à l'équipe de Chambéry 1 😀

Très belle accueil. Vendeurs aux services du clients.

Bons conseils et vendeurs très sympathiques. Directrice à l’écoute.

Nul de chez nul, personnel incompétent, impossible de les joindre par telephone

Personnel agréable disponible et matériel en stock

Vendeur incompétent qui me vend un produit ne correspondant pas à ma demande

Merci à Cedric pour son professionnalisme Magasin propre et convivial Directrice au top Merci à l’équipe

L'équipe de professionnels présents dans ce magasin sont dans l'ensemble tous, et toujours, courtois, bienveillants, et agréables. Certains avec plus de compétences et d'expériences que d'autres, mais ils s'entraident. Tous se parlent bien, tous nous parlent bien, jamais un mot désagréable, de jugement ou négatif. De vrais professionnels du commerce. Je regrette simplement qu'on n'ajoute pas aux conseils de vente, des conseils réels de suggestions d'achats avec des retours de satisfaction clients (ça n'a pas été le cas pour moi, pour mes deux achats passés entre novembre et janvier).

Personnel de bon conseil et sympathique. Bon rapport qualité prix

Des responsables de mauvaise foi...des vendeurs clairement pas compétents pour donner des conseils adaptés aux besoins des clients... Disons que la seule étoile ça fait pour les personnes qui travaillent en SAV et qui sont très sympas et très pro A fuir !!!

Bien renseigné bon magasin

Je déconseilles fortement ...A fuir Beaucoup de personnels mais peu réactifs, pour avoir un conseil, il faut réclamer. Personnels qui se promènent...alors que des clients attendent. Date de livraison des produits non fiable. Je ne reviendrai jamais dans ce magasin.

Très bon magasin !

Darty, Saint Alban Leysse. Les employés sont très sérieux et très soucieux de la qualité du service rendu au client. Un grand merci à toute l’équipe. Fayrouz

Demandez votre ticket de caisse et vérifiez bien vos achats !!! 2 produits achetés, 2 erreurs d'étiquetage : un produit détartrant cafetière à 12.99 affiché à 9.99 et un pack d'encre Epson à 73.99 affiché....... à plus de 106 € !!!!!! Dans les deux cas, ça n'a pas eu l'air de contrarier les personnels Darty plus que ça avec le vendeur qui nous indique le plus sérieusement du monde que les prix fluctuent !!! De 74 à 106, ce n'est plus de la fluctuation !

Très accueillant et très professionnelle Merci à PEGGY pour son efficacité

Une responsable de magasin insolente, incompétente et qui est incapable intellectuellement de comprendre votre demande. Se fiche éperdument du client malgré un achat de 2770€ Un courrier de réclamation part ce jour à la direction régionale de DARTY RHÔNE ALPES Mon conseil : fuyez ce magasin est allé plutôt à celui des Landiers ou le personnel est professionnel

Magasin Darty chambery au top, très à l’écoute de ses clients et dirigé par une directrice ( Peggy) exceptionnelle ! Sincèrement, je vous recommande vivement ce Darty…Entre Laura et Ludovic vous serez par ailleurs entre de très bonnes mains

Ce magasin et très bien il conseillé très bien le personnel très professionnel merci

Personnel professionnel, souriant et à l’écoute de ses clients

Ptdrrr c’est quoi ce service client, il faut faire la queue pour s’adresser à un vendeur

Bonjour pressente moi Géraldine Looten Habite Savoie Savoir si vous vendez des chargeur pour tel Samsung A 14

Achat porté par un (gentil) vendeur jusqu'à ma voiture. Vraiment top !

Le personnel est compétent et sympathique.

Accueil, conseils, encaissement et service après vente impeccable ! Rien à dire, équipe au top !

Équipe souriante, de très bon conseils, je recommande vivement le magasin

Tres contente de l accueil, service et professionnalisme

J'aime beaucoup ce magasin à taille humaine. Les vendeurs sont souriants, et essayent toujours de me trouver une solution. La Darty max est top, même si les délais sont un peu longs, c'est quand même super de ne rien débourser. Magasin de proximité super

Parfait Personnels agréable et compétent Merci a tous Top !

Accueil très chaleureux. Connaissance des produits, par les vendeurs et tous ont le sourire. Magasin fortement conseillé !

Directrice ayant le sens du commerce c’est appréciable

très bon accueil, conseil pertinent service livraison (raphael et max) consencieux conseillers agréable et pro tout pour satifaire le client je recommande

Plusieurs commandes passées. Il y a un changement de gestion ? Personnel efficace et sympa, très professionnel. C est très appréciable et apprécié !

Très déçue ! Il y a 3 semaines je dépose un produit en SAV, on me vends du rêve en me disant qu’il y en aura pour une semaine.. bon j’attends comme prévu sur le papier les 3 semaines pas de nouvelle, pour apprendre qu’ils viennent de commander une pièce (le jour des 3 semaines en plus!) , qu’il y en aura sûrement pour 10j pour la recevoir .. en fait dites directement qu’il y en a pour 2 mois. Pas cool !

Premier vendeur très bien avec lequel j’effectue mon achat, jusqu’à la tout est parfait. Puis viens le moment du retrait à la caisse,30 min à attendre sans informations pour au final qu’ils ne le trouvent pas dans le stock alors que c’était marquer qu’il en restait. Aucun sérieux et le personnel incompétent

Depuis plus de 10 ans, Darty à St Alban est devenu mon magasin de référence. C'est l'un de mes magasins de proximité préférés, et je ne peux que le recommander chaleureusement. Dès que j'entre dans ce magasin, je suis accueilli avec un sourire et un bonjour amical. La taille humaine et familiale de l'établissement crée une atmosphère conviviale et confortable, ce qui le distingue des grands magasins impersonnels. Ce qui rend ce magasin spécial, ce sont les personnes qui y travaillent. Chaque membre de l'équipe, que ce soit dans les rayons, à l'accueil, en tant que conseiller ou en charge de la maintenance, est extrêmement compétent et dévoué. Ils sont toujours prêts à répondre à mes questions, à me conseiller et à trouver des solutions adaptées à mes besoins. Leur expertise et leur disponibilité sont véritablement impressionnantes. De plus, je tiens à exprimer ma gratitude envers la nouvelle directrice, qui a fait preuve d'une grande bienveillance sincère à mon égard. Elle s'est assurée que mes préoccupations étaient entendues et a tout fait pour me satisfaire. Sa présence et son implication positives ont contribué à renforcer l'atmosphère accueillante de ce magasin. L'état général du magasin est exemplaire. Il est toujours impeccablement propre et bien organisé, ce qui facilite ma navigation et mes achats. De plus, la qualité des produits proposés est remarquable. Je peux toujours compter sur Darty pour trouver les dernières technologies et les marques les plus fiables. En conclusion, je suis extrêmement satisfaite de mon expérience au magasin Darty à St Alban. L'équipe, compétente et bienveillante, est au top du professionnalisme. La nouvelle directrice a apporté un souffle de fraîcheur et une attention particulière à chaque client. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une atmosphère conviviale et des produits fiables. Bravo à toute l'équipe de Darty St Alban, et je leur souhaite une longue vie de succès !

Super accueil, vendeur à notre écoute et compétent, très bien renseigné comme d’habitude Je conseil fortement !!!

Bonjour, un professionnalisme et une écoute à toute épreuve. Félicitations.

J'ai trouvé ce que je venais cherché grâce au vendeur Vite fait bien fait

L'offre promotionnelle de 150€ sur l'achat d'un robot magimix était fausse et mensongère.

Un service après-vente déplorable, pas géré…une trottinette électrique en sav depuis 41 jours, plusieurs appels au service client et un accueil physique du magasin incapable de donner des infos ou de proposer une solution commerciale

Merci, une expérience de vente complète et un magasin au service du client

Super accueil très bien renseignée comme d’habitude et une équipe vraiment compétente je conseille fortement !!!

Un petit jeune au rayon informatique qui a été d'excellents conseils. Espérons que son manager bon courage et à rester tel qu'il est Un utilisateur de surFacebook

Fidèles clients de Darty, nous ne sommes jamais déçus. Encore hier l'équipe de Saint Alban a été au top! De vrais professionnels au service du client. A l'heure du tout internet c'est vraiment appréciable. Mention spéciale au vendeur qui s'est occupé de nous.

Bon accueil et conseils je recommande se magasin darty

Les prix varient suivant la demande et l'offre . LOL. A fuir cette enseigne. Vive internet . Boulanger c'est plus sérieux . Aller je vais dépenser mon argent ailleurs, aucun respect du client.

facile d'accès - pas de problème de stationnement

Bonne affaire ! Seule chose : toutes les réponses à nos questions du vendeur .. et bien c’était tout l’inverse 😂

une étoile pour le vendeur qui était top, le reste laisse a désirer niveau amabilité sa risque pas l'étouffement. merci de ne pas me répondre avec votre phrase copié/collé, car après avoir parcourus les avis je vois que c'est toujours la même réponse. Vous avez pas un peu l'impression de vous moquer de votre clientèle ? faite le nécessaire auprès de votre équipe au lieu de répondre comme un robot.

Les prix cartouche exorbitante voir avec Super U Montmelian très déçu

Nous sommes très satisfaits de notre achat chez Darty St Alban. Tout s'est parfaitement déroulé entre la passation de commande, les modalités de règlement et la livraison

Vendeur accueillant, disponible et de bon conseil Le plus : l'Aide au chargement pour les produits lourds ou encombrants

Vente caché Darty Excel avec Darty max ! En janvier je vais chez eux acheter une télé le vendeur me propose une super promo de 130€ avec Darty max en ouvrant un compte et en m’offrant un soit disant chèque cadeau de 70€ ….ce qu’il a oublié de me dire en dissimulant le haut de la feuille ( où il est écrit que c’est un abonnement à 9,9€ Par mois sur douze mois, ce Darty max .. et encore faut il ne pas oublié de l’arrêter l’abonnement) en signant le document présenté..tout en me disant que je faisais une super affaires ! En gros Darty max c’est 120€ à l’année mais ça il a bizarrement oublié de me le dire ce bon vendeur ou plutôt ce bel escroc. Étant en location meublé et n’ayant aucun électroménager ce contrat n’avait bel et bien aucun sens pour moi! Mais le vendeur n’a rien voulu savoir après que je me sois aperçu dès débits sur mon compte banquaires il m’a dit ..mais monsieur vous avez signé en regardant fixement et lâchement son écran d’ordinateur ! DGCCRF bonjour…. Je ne vous oublierai pas

Acheté mon nouveau tel, plusieurs accessoires inclus et le moins cher de tous ( orange, carrefour, boulanger) personel pro et présent. Je recommande vivement. 👍

Client habituel de cette enseigne depuis des années Large gamme de produits Toujours excellent accueil, vendeurs aimables et compétents Super équipe en magasin comme en livraison avec de bons conseils Responsable disponible et très à l’écoute Je recommande vivement ce point de vente

Très grand magasin DARTY, large choix de produits. Bon accueil Je recommande

C'est Darty,... Du personnel fort sympathique et serviable.

Après 3 passages dans votre magasin dont 1 aujourd’hui , je suis toujours dans l’attente de votre appel concernant l’annulation et le remboursement de ma Darty Max qui m’est toujours prélevée malgré la demande d’annulation qui avait été censée être résiliée depuis novembre. Pour cela, je ne recommande pas ce Darty.

Le 28/12/22 il y a 3 semaines j ai acheté un convecteur soufflant pour SDB chez Darty St Alban 69E99,indispensable l' hiver pour la douche. Avant hier puis hier matin l appareil ne s'allume plus, sans être douché je me rend au svc après vente Darty avec l'appareil+ticket Béatrice S. fait tester l' appareil, il est effectivement en panne on va le réparer et vous recevrez un sms d' ici le 11 Février. Vous me dites que je reste sans chauffage pendant 3 semaines, dans ce cas vous me l échanger contre un autre ou me rembourser puis j'en rachète un quelque soit le prix. Cette Béatrice reste sur ses positions : mais Monsieur vous vous rendez compte si l'on fait celà pour tout le monde…C'est que vos produits ne sont pas fiables (grosse sensation d'arnaque)je suis reparti comme un minable avec leur bon de prise en charge. Puis j'aurai dû y penser avant, à l'Entrepôt du bricolage il y a un large choix de chauffages soufflants, céramiques etc..toujours en 2000W a prix raisonnables le vendeur Jonathan qui me connait de vue m' a expliqué clairement les caractéristiques de chaque modèle j' ai pris une tour céramique programmable, rotative à souhait DREXON à 79E99,c'est le jour et la nuit j' ai pu me doucher ce matin avec un confort inégal. Ce vendeur m'a expliqué également leur politique : garantie 2 ans, si l' appareil ne vous plait pas ou présente le moindre défaut, vous le ramener avec ticket, le remboursement est immédiat par virement via votre C.B. Je me retrouve bientôt avec 2 chauffages merci Darty St Alban. On me l' avait pourtant déjà dit, je l' ai constaté hier à 15h50.Ils ne me reverront plus et ne manquerai pas d' en informé mon entourage. A éviter pour ne pas dire à fuir.. Eric Bourgois.

Contente de la qualité de service du personnel, très professionnel, agréable et à l'écoute. Magasin propre. Satisfaite du Service après vente.

Très bien conseillé le personnel est poli et à l'écoute Nous avons été bien reçu et nous sommes reparti avec l'article car nous avons eu des conseils de qualité

J'ai voulu un renseignement sur un article, y avait personne pour me renseigner J'ai attendu un quart d'heure pour rien.

Manifestement, malgré toutes les remontées négatives sur Google des clients dans les avis, et les belles promesses systématiques du directeur d'en tenir compte pour s'améliorer, force est de constater que ce n'est toujours pas le cas. Les vendeurs font la tronche et parlent mal aux clients, surtout quand il n'y a pas de commission à prendre et qu'on n'a qu'un simple souci de SAV. Ils prétendent dire des choses aux clients alors que ce n'est malheureusement pas vrai (les paroles s'envolent et les écrits restent) et que les indications sont tout sauf claires. Même eux ne savent pas ce qu'il se passe en plateforme SAV et ne maîtrisent pas les dates de retour. Un comble malgré une date clairement notée noir sur blanc sur le bordereau de prise en charge SAV. Enfin, quand on leur donne cette info, ils interprètent les choses à leur manière et détournent la faute en prétextant l'illétrisme du client. Précisément ce qu'il ne faut pas faire... Le manque de suivi du SAV, les délais non respectés.... Autant de sujets qui ont déjà été remontés dans les avis précédents. Et toujours aucun changement malgré les belles paroles du directeur. Ah si, ils savent bien répéter et vous faire remarquer que vous n'avez pas pris l'extension de garantie et patati et patata... du beau baratin de vendeur, rien de plus. Faut-il croire que le service Darty et son excellence ne sont plus qu'un lointain souvenir? Je ne pense pas remettre les pieds dans un magasin aussi peu accueillant et où les responsables n'en ont que le salaire, mais clairement pas l'attitude. (Inutile de répondre avec votre laïus habituel comme quoi vous êtes désolé de la mauvaise expérience et blablabla, car une fois de plus, à en lire les autres avis, c'est bien loin d'être la première fois et les problèmes ne sont pas près d'être réglés) J'ai simplement perdu mon temps. Et pour cette piètre qualité de service, la prochaine fois j'achèterais directement sur le net. Au moins, en plus de payer moins cher, quitte à avoir un SAV aussi nul, je ne serais pas obligé de me payer leur mauvaise tête de fin de journée et leur attitude désinvolte. Je pense que là, les écrits sont moins interprétables que vos dates de retour, et que les choses sont parfaitement claires et suffisamment compréhensibles

J'ai acheté une enceinte Bose et Romane à été au Top. Vendeuse que je conseille à tous, si vous devez vous rendre chez Darty ,privilégié Darty Bassens et demandez Romane.

Malgrès l'heure tardive proche de la fermeture, le vendeur a su prendre le temps pour répondre clairement à nos questions, et nous aiguiller au mieux. La personne qui a ensuite pris en charge notre achat pour le dossier en plusieurs fois a également gentillement pris le temps. Nous sommes ravis de notre achat tv.

Très bon accueil en magasin par toute l'équipe y compris le sav. Bcp de choix. De la place entre les rayons. Clair ordonné.

Je n’en suis pas à mon premier achat, et à chaque fois, j’ai été particulièrement bien renseigné par le personnel… Une très bonne adresse qui répond parfaitement à l’offre. Darty.

Vendeuse très claire et compétente Par contre le choix est limite

Numéro client horrible tt est fait pour repasser l’appel service vocal catastrophe impossible de les avoir en 2022 on a encore besoin de passer par un08

Bonjour, A fuir absolument ! 😡 Achat d’un frigo, 1re livraison non effectuée car pas en stock, donc on prend le frigo d’exposition, on nous dit qu’on sera rappeler pour la nouvelle date de livraison. Pas d’appel donc on se déplace sur place, là on nous dit vous serait livré lundi ! Il faut mendier pour avoir les informations ! Et pour la Darty Max on en parle pas on nous annonce offert pour 1 an, pas du tout encore pour leurs chiffres ! Donc appel du service client pour annulation qui sont au top !

A fuir 😡 d'habitude il viennent vite à toi , la non . Pas assez de personnel, pas grave commande sur internet 👍

Beau magasin, en revanche le service S.A.V un peu compliqué pour être remboursé ou avoir un avoir. Merci à Cédric pour sa gentillesse

Très mauvais service après vente. Personnel désagréable. Je ne recommande pas ce magasin.

SAV nul. Magasin à déconseillé car si un problème survient le SAV est quasi-inexistant.

Je ne sais pas si j acheterai ce réfrigérateur mais j ai été très bien renseigné par le vendeur Lyam. Merci pour votre professionnalisme.

Nous nous avions besoin d'un ordinateur portable de toute urgence, et nous avons été pris en charge je crois que le prénom de la personne était Liam. Juste parfait de très bonnes explications et de très bons conseils bravo 👏

Magasin où tout est compliqué. Je voulais faire un paiement en plusieurs fois, les pièces ne convenaient pas. Accueil très moyen et pas sympathique. Je suis reparti sans acheter. Je déconseille cet endroit.

Très sympa, acceuil sympa également, pensez bien à vos papiers d'identité et bancaire toute fois si vous voulez faire des paiements en plusieurs fois car, au service financier, ils n'acceptent rien en dématérialisé et à notre époque, le tout sans contact, c'est bien dommage que Darty soit à la traîne..... Du coup dommage pour le bonus du vendeur , car j'ai pris mon électroménager sur le site internet pour m'éviter un aller-retour mouxy st-albens

Obligé de mettre 1 étoile alors que cette boutique n’en mérite aucune. Après avoir acheté un frigo neuf il y a 1mois 1/2, nous nous sommes aperçu le jour même que les bacs de la porte étaient fissurés. Nous avons donc contacté le SAV à plusieurs reprises puis nous nous sommes rendus plusieurs fois dans les 2 magasins de Chambéry qui, a ce jour, n’ont toujours pas reçu les bacs commandés, censés nous être livrés dans un délai de 10 jours. Résultat: 3 semaines se sont écoulées et toujours aucuns retours. Magasin déplorable avec un SAV minable, qui n’est même pas capable de nous répondre et respecter les délais qu’ils nous donne. Laisse les clients en plan, aucun professionnalisme, aucune politesse a nous tenir informé

Equipe au top, excellent choix de produits. Prise en charge immédiate en SAV suite à un écran casse sur une TV.

Suite à un achat d'une trottinette en 08/2021, et à la souscription d'une assurance le jour de l'achat, je me retrouve aujourd'hui contacté par une société de recouvrement pour la somme de 13.47€, alors que je suis client auprès de l'enseigne depuis des dizaines d'années ... J'essaie vainement de contacter Darty, on me propose un n° de tél à 40 cts la minute, avec aucun interlocuteur avant x minutes ... Désolant, vous avez perdu un client ...

Je recommande ce magasin. Le personnel est compétent et très disponible

Bof pas terrible pas trop de choix mieux faire quelque kilomètres de plus et aller à boulanger

Très bon magasin, du choix, du conseil et des vendeurs compétents et très aimables !

Si vous voulez un sav de misère avec du personnel et un directeur malhonnête, vous êtes au bon endroit. Je vous conseille de fuir darty St Alban leysse, vous pouvez aller plutôt à darty chamnord eux sont mieux.

Très contente de mon achat, mis à part que cela a durer 1h avec beaucoup de papier à signer, j'avais décider de faire un payement en 4fois, mais malheureusement je n'ai pas pus tout sa car je suis héberger chez quelqu'un et qu'ils avaient besoin de l'adresse sur le rib... Alors que le compte en banque reste le même ! Quand au vendeur très bien rien à dire.

Service SAV déplorable, le personnel n’a aucune solution viable à proposer malgré un matériel sous garantie et assurance.

Les vendeurs sont très compétents et très agréables ! Je recommande à 1000% !

Ces gens-là ne gagnant pas assez d'argent, ont choisi de nous faire payer 40 cts la minute de tel pour avoir le droit de leur adresser la parole .

Retard à la livraison sans raison claire, pas de N° de tel du magasin mais un 0892 à 40$ la minute, un scandale, cette enseigne ! Je n'y avais pas mis les pieds depuis 10 ans, il se faudra 50 ans pour que j'y retourne, trop âpres au gain, ces gens-là !

Le vendeur n avait pas très envie. A changé de client sans avoir fini avec moi.. Tant pis j'ai trouvé mon bonheur chez Décathlon

Nul vendeur NUL ...pas trop de choix en cocotte minute je suis allée chez boulanger et j ai trouvé un choix incomparable avec des prix 30e pour bas pour le même article qu à Darty AVEC UN BON ACCUEIL

Dommage, la vendeuse ne connaît pas les produits qu'elle vend. Elle lisait la fiche technique sur son téléphone, j'aurais pu faire pareil. Si vous ne savez pas ce que vous voulez, ça va être compliqué... En espérant que tous les vendeurs ne font pas pareil...

Attention aux méthodes des vendeurs !!! J'ai acheté un PC et on m'a proposé un anti virus gratuit 30 jours, j'ai eu la naïveté de le croire... Je me retrouve donc avec un prélèvement de 7.9€ par mois qui est passé inaperçu quelques mois, et que je n'ai donc même pas activé.. Et qui n'est pas résiliable de puis mon espace perso ! tiens donc...et dans l'assistance en ligne personne rien lorsqu'on cherche résilier ou résiliation, je dois être le seul alors.. !!! Bref, si vous avez du temps pour analyser tous les papiers et lire toutes les petites lignes en bas des bons de commandes allez y, mais si comme moi vous êtes un pigeon je vous encourage vivement à aller acheter un PC chez quelqu'un de confiance. Maintenant... Si quelqu'un de chez Darty lit ce mail, et qu'il veut m'aider à résilier cet abonnement, je ne serai pas rancunier et accepterai le coup de main, voir même un petit remboursement si vraiment vous êtes sympa! Suite à quoi je m'engage à vous mettre un commentaire avec une étoile de plus ! lol

Très réactif, ils ont répondus à nos attentes malgré une erreur de prix à l'affichage magasin par rapport à internet

Il y avait peu de gens donc 4 vendeurs pour un client. Super d'avoir autant d'attention, mais je venais pour un produit choisi d'avance de toute façon, c'était pas possible pour nous de le régler en chèques cadeaux pas internet. Grosse grosse pression pour prendre Darty max malgré mes refus - nous avons n'a été échaudés et trompé de près de 200 € par le SFAM proposée par la FNAC, du même groupe commercial. Dommage pour vous, c'est dommage de rester sur une mauvaise expérience. Pas vraiment d'empathie, que de la psychologie sociale sauce vendeur... Jamais eu ces soucis chez Darty 2 où je vais habituellement.

Je suis franchement désolé d'avoir dérangé le SAV... Le monsieur est clairement très fatigué et se moque complètement de ses clients... 6 mois pour une réponse qu'il n'est pas capable de communiquer. Heureusement que les personnes au téléphone soient nettement plus compétentes....

Bon accueil, vendeuse pro et caissière sympa.

A quoi bon payer pour une livraison installation ? plaque de cuisson posée sans griffes de fixation. Aucune information sur l ' absence de câbles avec la plaque . du coup ce fut une simple livraison à 30 euros. Merci Darty!! je ne reviendrai pas.

Venir directement au magasin au lieu de passer par internet et dire bonjour à un vendeur pour avoir un renseignement même pas il réponds. Merci le monsieur avec sa chenise blanche du samedi 11 septembre après midi. Vous nous avez envoyer voir la concurrence.

Cette note est pour le sav (qui n'est pas sur place) et pas pour le personnel du magasin ! Un mot incompétence... sur place pas de soucis

Une étoile car pas de possibilité de n'en mettre aucune. Commande d'un scanner sur le drive réalisée le 18/08/21. Lors du paiement, livraison prévue le 21/08/21. Le 30/08, aucune nouvelle de ma commande. Lorsque l'on souhaite du matériel informatique dans un cadre professionnel, DARTY est à éviter. Si vous souhaitez téléphoner, c'est 0.40€ la minute. Lamentable.

Au top livraison et installation ne changer rien nikel merci au livreur je recommande darty suite achat vitro voilà merci aussi au vendeur

Je suis venu la semaine dernière pour acheté un appareil. Je suis très conquis par mon achat, en revanche c’est bien dommage d’avoir l’impression de déranger les vendeurs quand on leur demande quelques conseils sur les produits de leurs rayons, surtout quand ceux-ci sont à des prix plutôt élevés.. Aucun sourire, et très peu aimable. Idem pour la caisse. Cependant l’hôtesse postée à l’accueil fut très agréable.

Du grand n'importe quoi. J'ai acheter un pc sur le site avec retrait en magasin. Ma copine est donc aller le récupérer. Le vendeur lui a dit que je l'envoyais au casse pipe. Parce que maintenant pour aller récupérer une commande on dirait qu'il faudrait avoir Bac +10. Il a voulu ouvrir l'ordinateur pour y installer un AntiVirus bien évidemment payant .. et que sans cette antivirus la garantie ne marcherait pas en cas de problème.. Et si je l'aurais fait arrivé directement chez moi sa se serait passé comment ??? Vous vous y prenez vraiment très mal pour vendre vos produits ou c'est de voir une demoiselle qui s'y connait pas grands choses pour vendre n'importe quoi. Bravo ....

Vendeur au top. Les vendeurs /euse vous accueil et vous proposent directement leur aide il vous laisse réfléchir et revienne vers vous . Ils sont tous de bonne humeur malgré la chaleur . Bravo à vous 👏🏻

Commande livrée au top, installée par des professionnels très agréable... je recommande vraiment. Service de qualité 🙂🙂

Le vendeur n'a pas le temps de.me conseiller et m'envoie vers une vendeuse qui réalise une formation sur son ordinateur et me demande d'aller voir son collègue, le même qui m'envoie vers elle.... Le magasin était pourtant vide. Comment sauvegarder nos commerces face au géant américain, avec ce personnel ? Commande passé chez Amazon malgré moi....

Le vendeur électroménager « Ludovic » de son prénom qui sort que le classement énergie et maintenant inversé et commence par la lettre E ... A fuire !

Bonjour je viens d etre livrée de ma machine à laver et j ai acheté au livreur un anticalcalaire mais il reste un joint dans l emballage est ce normal ? De plus le prix au magasin 24 € au lieu de 30.00 payé ??? ai ai

Magasin très mal éclairé, ne donnant pas envie d'y aller

Vendeur tv expéditif, accueil a l'entrée du magasin agréable grâce à un personne souriante...On apprécie en ces temps

Merci pour votre accueil vendeuse professionnelle et très bon conseils je reviendrais

Venu dans ce magasin pour la première fois pour acheter une montre connectée le vendeur en lui-même dans le rayon téléphonique était super sympa et agréable puis par la suite l'hôtesse à la caisse je parle bien de la métisse aux cheveux courts qui est très très désagréable madame changer de métier vaut mieux pour vous par la suite quand nous récupérons notre colis on s'aperçoit le soir même que c'était un produit qui était mis en rayon en exposition obligé de revenir au magasin le lendemain par contre ils nous ont échangé le produit sans poser de question certains vendeur préfère parler entre eux que de s'occuper de leurs clients 20 minutes devant les télé aucun n'est venu me voir première et dernière fois...

Même 1/5 c'est trop. Même de la part d'un ancien commerçant. N'étant pas habitué de la région, nous étions à la recherche d'un Robot de cuisine ou une télévision en solde pour offrir dans les environs, manque de chance, ce n'était pas le cas, mais ça, c'était pareil partout. Mais, les vendeurs sont mort... On se demande si eux même, sont au courant d'être vendeurs... c'est d'une tristesse sans nom. Du coup nous sommes allez chez Boulanger à Chamnord et nous avons prit le Magimix, hors de question de donner de l'argent à des vendeurs du Dimanche.

Nous avons réalisé une commande en promo le 9/12 et depuis plus d’un mois DARTY est incapable de nous dire oú en est notre livraison. Le produit est soit disant en rupture de stock alors qu’il est vendu par ailleurs 200€ de plus sur le site. Nous avons dû annuler notre commande et avons perdu le bénéfice de la promo. Aucun geste commercial pour le désagrément et la belle arnaque! Plus jamais je ne recommanderai sur DARTY

Top trés.bien renseigné par un vendeur pro ds la.musique qui a pris le tps de nous expliquer les différences entre les platines .

Achat d une barre de son pour un televiseur. Très bon contact. Bien conseillée. J ai changé de choix suite aux conseils du vendeur et j en suis tout a fait satisfaite. C est très agreable d etre reçu et conseillé par une personne agreable et competente. Magasin agreable. Pas d attente. Aidée a charger ma commande ds mon vehicule. Impeccable !!

Magasin sympa,propre et bien agencé.du vendeur à la réception de mon article presque pas d'attente👍le top

Accueil glacial. Ensuite, je me suis vu reprocher par une vendeuse d'avoir commandé via internet... quelle déception ! Magasin qui dysfonctionne, pas à l'écoute du client, à fuire absolument.

Suite à l'achat d'un gaufrier de marque Taurus, je remarque que les 900 watts sont trop juste pour une cuisson correcte. Je retourne au magasin pour un retour et un changement de produit. La charmante vendeuse me signale qu'un produit déballé et utilisé n'est pas repris....ok trés bien.... ( le produit a été ré emballé avec soin) . Question : votre concurrent et Géant Américain en ligne l'aurait-il remplacé ? Réponse : Oui et sans sans souci. Uhmm..... !!! finallement, A----N serait-il la solution pour un service à la hauteur? l'avenir nous le dit déjà. Adieu.

Même les produits en exposition ne sont pas forcément disponibles à la vente. Il faut que les vendeurs s'assurent sur le net de leur dispo. Donc vous êtes presque sur de repartir les mains vides. Hallucinant !

J’ai acheté qq chose, et je suis repartie avec la boîte. Le lendemain en l’ouvrant, j’ai réalisé qu’il manquait mon achat. J’ai été furieuse car j’ai mis deux jours à joindre le magasin, mais finalement une fois que ça a été possible, ils ont assuré et ont pu résoudre le problème. Tres bon SAV, ce qui est rassurant.

Je suis allée au service après vente. Une femme s'est occupée de moi. Elle a enlevé son masque pour éternuer dans ses mains et a continué à toucher son ordinateur, la souris et mon achat sans désinfecter ses mains. Quand je lui ai demandé d'utiliser du gel, elle s'est fâchée et a appelé un collègue pour me servir. Bonjour les gestes barrières et la gentillesse

Des vendeurs a qui on peut faire confiance avec un professionnalisme sans faille et à notre écoute.

Un peu déçu par le manque de personnels en rayon, au moment de l'achat. Une personne prise par d'autres clients et nous sommes obligé d'attendre... Pas facile d'obtenir des renseignements sur un produit dans ces conditions. Dommage.

Bonjour, La vendeuse à la caisse horrible, non indiquée, aucun respect pour les gens, franchement très déçu de son comportement envers moi. Elle ne savait pas qu'il y a un site qui offre des code promo pour les étudiants, elle s'est vexée et m'a demandé de lui montrer, quand j'ai trouvé, elle me dit que en fait l'offre est juste sur internet.. Oui y a pas de soucis sur ça, mais je lui est dit que à la base elle ne savait même de l'existence de ce site, elle finit par me dire, vous me gonfler. De un je ne suis pas votre enfant madame la vendeuse, et de deux vous êtes là pour vos clients ou non pour les apprécier. Et même avec 5 ans d'expériences, je vous conseille de changer de métier, ce poste vous rend ignorante et irrespectueuse. Et au final j'ai pas acheté.

Très bien conseillé sur ce magasin bonne performance de leur connaissances sur les produits Je n hésiterais pas à revenir pour les prochains achats

Vraiment bcp d'amélioration derrière le comptoir. En magasin les vendeurs préférés parler entre eux qu'au Client, quel dommage...

Me suis rendu au Sav incompétence total des vendeurs suite aux achat sur leur site avec l un de leur partenaire

Très satisfaite de mon achat et des conseils. Un magasin en évolution et des conseils de qualité. A la recherche de la satisfaction, client ils sont à l’écoute. Je retournerais sans hésiter pour mes prochains achats.

Vous rentrez pour acheter un frigo et une cuisinière un vendeur et le chef des ventes ne vous lâchent pas pendant 2h vous faisant de supers prix !!! Vous repartez abrutie de fatigue avec des produits que vous ne vouliez pas au départ , à tête reposée vous voyez qu'ils ont inclus des garanties 5 ans que vous aviez catégoriquement refusées + changement de box pour bouygues + un contrat engie.... Vous y retournez le lendemain pour annuler la vente. Procédés frauduleux et malhonnêtes. Prenez garde à vous il n'y a pas que le covid qui est sournois. Je vous conseille boulanger et Dominica comme vendeuse honnête...

Vendeur très professionnel avec ses multiples conseils, Nicolas m'a aidé à trouver la télé adaptée qui me convenait parfaitement. Je recommande totalement

Je ne recommanderai certainement pas DARTY a quiconque. La livraison du téléviseur commande n°9450177815884 acheté le 10 janvier 2020 a eu lieu, le livreur l'a juste branché et s'est sauvé sans se donner la peine de le régler, ce qui aurait été la moindre des choses vis à vis d'une dame âgée de 88 ans qui a passé tout le confinement avec un téléviseur qui dysfonctionnait. (superposition d'images et son inaudible) UNE HONTE !!! et par dessus le marché, IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE TELEPHONIQUEMENT. si vous avez l'intention d'acheter dans ce magasin.... PASSEZ VOTRE CHEMIN !!! Après 20 minutes d'attente, on les a enfin au tel et ils demandent à une dame âgée, sans moyen de locomotion, d'apporter le téléviseur au magasin pour réglages... A FUIR !!!

Rien à redire sur l’accueil, en revanche un manque de formation ... j’ai acheté une batterie externe mardi 20000mah ..... j’ai précisé au vendeur que j’avais un iPhone 11 et que ma batterie de 6700mah ne faisait qu’une charge a peine ... il me dit que celle de 20000 mah ferai 10 charges .... je lui répond si elle m’en fait 5 se sera déjà bien il insiste...... juste pour info elle fait 3 charges .... et ça me va très bien je m’attendais pas à 10 ;).

Cela faisait plusieurs années que je n'étais pas venu, rarement vu un magasin aussi miteux... Les vendeurs sont inexistants et apparemment très occupés à discuter entre eux, vous laissant seul à errer dans les rayons. En revanche ce genre de magasin est pratique pour voir en taille réelle les articles avant de commander sur internet (surtout le rayon réfrigérateur particulièrement fourni). J'ai donc eu tout le loisir d'examiner les modèles de lave-vaisselle et de choisir celui qui me convenait. Je vais donc m'empresser de le commander sur Amazon !

Les vendeurs vous sautent dessus dès que vous vous attardez sur un quelconque produit, j'ai juste eu l'impression qu'ils essayaient de me refiler leur vielles cam pour pouvoir toucher leur com. Très déçu, je n'y retournerai pas

Le prix du rayon ne correspondait pas à la caisse et le directeur m’a répondu que j’aurai dû regarder le code barre pour être sûr que ça correspond au produit concerné, ainsi que la loi dit que si la référence est pas bonne on s’aligne pas au prix affiché ce qui complètement faux tout pris affiché dois être appliqué en caisse. Le prétexte d’une erreur de code barre ou de mise à jour des prix n’a aucune validité.

Manque de chaleur dans ces magasins, on se sent toujours piégés, pas d explications précises, parce que pas de temps,. Obligé de se renseigner par soi même et le la vendeuse sont là pour vendre. Au niveau SAV, le sourire n est pas compris, on paye, on paye. C est étonnant de ne pas être content et d y retourner. Je suis bon client, mais il manque un peu de chaleur... Contrat de confiance ???

Bon accueil por le SAV mais la durée de réparation d'un produit sur garantie plus de 3 semaines avec une garantie remplacement à neuf non respectée 👎

Magasin sympa malgré son aspect vieilli malheureusement la devanture ne fais pas avantage... le personnel est charmant néanmoins et compétent pour de bon conseil

Très très déçue. on m'appele pour venir donner un nouveau rib car celui laissé lors de mon achat n'a pas de prénom .j'arrive en magasin les horaires ne sont pas les mêmes que sur internet donc magasin qui vient de fermer je réussi à entrer quand mm puisqu'un client sort et là un Mr vient me dire que le magasin est fermé je lui explique pourquoi je suis là il refuse de prendre mon Rib et me demande de revenir à 14h j'explique que j'habite à 1h et que j'ai un rendez-vous chez moi à 13h30 donc peux pas revenir à 14h il me met dehors en me disant de revenir le lendemain juste pour déposer un Rib pour compléter un dossier vraiment plus jamais

Très bon choix qualité prix smartphone télévision connectée robot cuisine possible de commander sur internet est retrait magasin

Un excellent accueil, beaucoup de professionnalisme de la part de l’hôtesse d’accueil, je recommande ce magasin.

bonjour quand on va chez Darty un renseignement sur un produit on a l'impression qu'on doit déranger le vendeur qui se moque complètement des clients c'est vraiment fou j'ai jamais vu ça dans un magasin à la limite avec un petit sourire en coin on vous répond nous n'avons pas ce produit alors qu'il est sur l'étagère dans le magasin vraiment de la foutaise

Caissiere qui ce permet de faire des remarques irrespectueuse. Si vous n’aimez pas votre travail mme metisse aux cheveux court changer de travail.

Si vous n'avez besoin de rien, c'est là qu'il faut aller. Aucun vendeur ne se préoccupe de vous, quand on en trouve un (ou une) , on a l'air de le (ou la) déranger. Je suis donc reparti pour chercher ailleurs.

C est la première fois que nous sommes si mal reçus !!!! Cette employée c est permise des remarques désagréables et désobligeantes. ... tout ça pour une seconde demande de SAV pour un téléphone Motorola qui n'a pas un an. Elle se permet de mettre en avant la supposée mauvaise utilisation que l on en fait ! Alors que le téléphone à un problème très simple : il ne s allume pas ! Sommes surpris par le manque de professionnalisme de cette dame. Nous ferons nos prochains achats ailleurs.

Grand parking pour se garer. Le magasin ouvre vers 10h. Le magasin est propre.

Compétence, professionnalisme beaucoup de choix, bons conseils. Certains prix sont un peu plus chers que chez d'autres

Bons conseils sur l'électroménager. Vendeur a été réactif et sympathique. Service livraison appréciable

Très satisfait et bien conseillé

J'ai été très déçue par le conseil du vendeur il y deux semaines. J'étais prête à acheter un Nokia 6.1 en magasin. J'ai juste demander au vendeur si le téléphone était équipé d'une puce NFC pour faire du paiement sans contact et sans trop chercher, on m'a répondu non. Quelques jours plus tard, je me suis rendue chez Boulanger et là-bas le vendeur connaissait visiblement bien ses produits. La reponse était oui malgré ce qu'on peut voir sur Internet : certains sites vont dire que la puce NFC est présente, d'autre non. Bien sur, j'ai acheté le Nokia dans la foulée chez Boulanger. Dommage pour Darty. Comme quoi la connaissance du produit est importante.

Bien conseillé, vendeur très compétent ( frederic) jusqu'à l'encaissement de mes achats , connaît son métier , contrairement à celui de Chamnord ou le personnel et nul .!!!

Même pas capable de donner la bonne adresse pour résilier son contrat d'assurance 😡 et si tu les appelle c'est 40 centime la minute !

Vendeurs disponibles et compétents qui aident à faire un choix pour le produit le plus adapté aux besoins. Parking accessible. Prix de magasin correct

Commande sur le site le jeudi soir,retrait le vendredi apm. Personnel sympa et souriant. Produit conforme aux attentes

Magasin bien achalandé, mais à la recherche d'un vendeur. .... attente trop longue, 45mn pour un renseignement, de bonne qualité, au moins ça.

l'accueil: une vrai catastrophe, une dame qui était derrière la caisse à eu un manque de respect manifeste à l'égard d'un vielle dame. Le pire est que son responsable était à coté et n'a rien fait. je vous raconte même pas comment j'ai été accueilli! surtout quand je venais récupérer une commande d'un certains montant.

Pas sérieux ! Je demande un article qui n était pas dans le magasin. La vendeuse le dit qu il y en a en stock, me fait payer le montant et la envoie retirer l article. En fait pas de stock. La vendeuse appelée par la personne du stock me propose le modèle d exposition mais sans remise... Pas commercial !!

Les vendeurs correct, les prix un peu cher, le sav abuse sur les prix des pièces et des délais long très long. Le magasin est propre et accueillant. Large choix de produits et bien présenté

Grands magasins électroménager que tout le monde connaît😛 désolé mais pour moi c'est pas mon truc ces grands magasins😞 mais bon si tu es pas content tu as qu'à pas y aller😃

J'ai acheté chez eux un appareil d'expo qui s'est avéré ne pas fonctionner: Ils me l'ont échangé contre le modèle actuel sans discuter. Je dis juste bravo.

Choix,belle superficie ; manque un peu de vendeurs par rapport à la surface.Sinon rien à dire ; le choix y est.

Je reviens juste de ce magasin, service commercial inexistant (Une seule personne rayon téléphonie en pause déjeuner à 11h30 un samedi matin...selon un vendeur de je ne sais quel rayon qui d'ailleurs ne s'excuse pas ni ne dit au revoir.).Donc moi je dis adieu Darty: 0 pointé! Dommage j'étais un bon client...

Pas d'accompagnement client. Très déçu. Mon problème est toujours actuel malgré 45min à discuter. Sujet:assurance produit.

On me vends un téléphone portable pour un incassable et au 1er choque , il ne marche plus (il a pas durée 1 mois ). Fabrice du service après vente est arrogant , il ne veut rien savoir et se cache derrière sa place de vendeur .Je vous dé-conseil se magasin ou on vous dis n'importe quoi pour vendre un produit !!! C'est SCANDALEUX !!! surtout que c'est la 2 eme fois que cela m'arrive .

Une demi-heure d'attente on est parti sans renseignement et on a trouvé notre produit ailleurs à Bureau Vallée vendeur nul

Bon conseillers prix normaux. Cela fait plusieurs années que je fais confiance à ce magasin

Bon accueil, plusieurs choix proposes. Dommage que le magasin n'a pas de stock dans tous les produits proposes

Peu de choix par rapport à l'autre Darty. On sent qu'il n'est plus tout jeune. Sinon si vous ne trouvez pas votre bonheur en stock, demandez au vendeur de regarder l'autre Darty.

Difficile de trouver un vendeur..mais efficace une fois avec vous.. par contre..l'arrivée en caisse donne envie de repartir tellement la personne en caisse est antipathique...mal aimable...les sourires..elle ne connaît pas..et surtout nous donnons l'impression de déranger..dommage.....

Magasin très accueillant ! Personnels qualifiés et à l’écoute !

Je vous conseille d'aller à la fnac j'ai une mauvaise expérience chez eux j'ai payé 800€ pour un smartphone qui marche une fois sur deux je l'ai acheté il y a 5 mois il est déjà parti deux fois en réparation a chaque fois ils le gardent 3 semaines et ils veulent rien faire il disent c'est pas notre problème c'est Samsung . SAV sert a rien même pas une réponse bien précise. La fnac a changé mon PC la première fois qu'il est tombé en panne en plus -5% ça vaut le coup