DARTY Chartres Magasin d'électroménager

Bonjour, J'ai acheté un aspirateur laveur, aucun conseil, le vendeur en question ne m'a pas donné envie d'acheté le produit, mais j'en avais réellement besoin. J'ai laissé une deuxième chance à DARTY de me convaincre et je suis tombée sur MARINE, qui m'a donné envie de mettre une belle note. Premier achat, un aspirateur (aucun conseille, juste vendue pour être vendu...) je ne me suis pas arrêté à ça ! Je me suis dirigé vers Marine rayon machine à café et je suis entièrement satisfaite, elle a pris le temps, conseil, patience, gentillesse, SURTOUT SOURIANTE !! J'ai fini par acheter une baffe et ce n'est pas fini !! Des vendeurs comme ça ou rien !!!

Bon accueil et conseil de la part de la vendeuse.

Excellent accueil de Valentin et conseils judicieux pour l'achat d'un téléviseur.

Attention au garantie de produits car Darty a prélevé 2 fois le montant de la garantie pour le même produit pendant 10 mois et malgré la demande d'arrêt de ces prélèvements abusifs, ils ont laissé trainer et ils répondent toujours à côté du sujet pour ne pas rembourser car ma mère a signé ce fichu contrat DARTY MAX. C'est fini pour DARTY!!

Merci Lola pour vos conseils et votre accompagnement !

Magasin propre mais les conseillers ne connaissent pas les produits qu'ils vendent, je suis venue pour acheter une machine sous-vide et donc avoir des conseils, on m'a dit de lire l'emballage ! 🤔 Et de plus certains prix sont très élevés.

Je suis venue en magasin samedi, j'ai pu être conseillée par Lola pour un robot pâtissier. Très agréable d'avoir une vendeuse souriante et professionnelle.

Rayon télé... Personnel très agréable.. A découvrir

Pas mal, change d'internet et des délais de livraison, on peut voir les modèles, vendeurs un peu trop familiers mais sympathiques

Très bon accueil et très bonne prise en charge de la part de Valentin qui à su nous orienter dans nôtre choix de Tv.

J’en ai rêvé… Darty l’a fait ! Un projet cuisine mené à bien de bout en bout. Merci à la très gentille responsable cuisine et Kimmy le vendeur exemplaire qui nous a accompagné et conseillé du début à la fin avec gentillesse et professionnalisme. Top ! 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Très satisfait bon courage et bonne continuation à vous

Nous en sommes à notre troisième achat dans ce magasin et à chaque fois, l'accueil et les conseils ont été parfaits. De notre nouvelle TV à notre futur sèche-linge, nous n'avons jamais été poussés vers le plus cher, mais plutôt vers ce qui pouvait nous convenir le mieux. Une mention spéciale à Valentin pour sa sympathie et son efficacité.

je demande a un vendeur un renseigemenr sur les radio reveil (est ce que cet appareil reproduit l'heure au plafond) réponse je ne sais pas il faut faire le faire le poirier pour voir l heure au plafond (c'est despérent ) avec une réponse comme celle si voue avez envie de quitter le magasin

De gros problemes de communication entre le service dépannage et le client des avis contradictoires des mises en réparation 1 mois apres leur avoir donné l article et pas de date pour la simple réparation d un casque super le SAV darty

Conception cuisine : Personnel compétent, très professionnel et disponible

Alors, le SAV est absent ou lent: Pour le moment, pas de réponse du SAV pour 2ème panne après mon achat d'une plaque de cuisson acheté au mois de novembre.

DARTY je recommande car je n'ai jamais eu autant de cadeaux dans les autres magasins !!! un bon d'achat cadeau...des remises sur chaque achats!! et en plus un autre bon cadeau sur ma carte FNAC !!! des vendeurs très poli et très souriant et de même pour le livreur super agréable et de bons conseilles. Alors foncé...

SAV nul et qui se moque complètement de la satisfaction client. Se renvoi la balle avec les techniciens. Ras le bol. Tv qui fait des allées et retours en atelier (merci qu’elle soit garantie) car ne fonctionne pas correctement, s’allume et se coupe, plante après la MAJ du logiciel. Sort d’atelier re-plante. Le sav ne veut rien faire malgré des preuves vidéos. La renvoi à nouveau en atelier. Le technicien qui me dit que pour le prix il ne faut pas que je sois étonnée (600€ la tv touchée a 385€ en soldes) du coup il y a une fourchette de prix ou c’est censé fonctionner correctement ? Vraiment honteux de sortir ça au client. Heureusement pour moi que je ne l’ai pas touchée au tarif plein. En tout cas je ne recommande pas du tout DARTY. SAV NUL et livreurs qui se permettent de vous cherchez sur les réseaux sociaux pour vous écrire et vous faire du rentre dedans. L’enfer. À FUIR.

Une expérience cuisine par excellence accompagné par le concepteur Kimmy. Ce projet à débuté par un rendez-vous téléphonique via le site internet de Darty suivi d'un second rendez-vous en présentiel pour affiner les détails. Les cuisines d'expositions et échantillons sont présents et animés par Kimmy ce qui permet d'imaginer la cuisine dans votre espace dédié à la maison. Les délais de livraison et de montage ont été respecté jour pour jour avec résultat à la hauteur des promesses de Kimmy. Merci beaucoup pour votre accompagnement exemplaire et professionnel 🤗

Nous avons lancé un défi à M. kimmy Giganto. Trouver un aménagement d' une cuisine pour de la location avec un budget réduit. Nous pensions que cela serait impossible car les produits darty cuisine sont tendances, de qualité avec de belles finitions. Nous avons signé le devis, le métrage s est enchaîné et la pose s' est bien passée. Nous avons même eu la belle surprise d une belle découpe du plan de travail en arrondie très pro. Nous retenons de cette expérience la disponibilité et le sérieux de M.Giganto et l'envie de retravailler avec darty cuisine si besoin de nouveau. .

Super vendeur Valentin ne changez rien vous êtes parfait, équipe au top et très souriante. Merci

sav déplorable, report de semaines en semaines la réparation

Une vendeuse de bien , les autres ne sont pas dégourdi.

Une employer super sympa qui a pris du temps avec moi pour vérifier l erreur de l étiquette lol merci

Vendeur très professionnel, magasin accueillant

Ne passez pas de commande sur internet à récupérer chez eux, juste à récupérer mais uniquement les vestes rouges qui sont en clientèle alors que ceux qui vous répondent ça se tournent les pouces. En tout merci à la porte de prison à l'entrée qui s'est déplacée pour enfin me donner ma commande.

Délais de SAV et organisation à revoir. J’ai acheté chez Darty un sèche linge qui ne fonctionne plus moins d’un an après l’achat. Un monsieur du SAV est venu constater, à commandé la pièce, un autre est venu mais la pièce avait un problème, un troisième rdv a été positionné encore une semaine après, puis annulé la vieille manque de pièce, le lendemain ( jour du rdv initial ) la pièce étant disponible je rappelle pour garder le rdv mais non, prochaine dispo encore une semaine plus tard. Bref 1 mois sans sèche linge. Merci Darty 👍

Je souhaite remercier Marine qui a su nous orienter vers un aspirateur robot qui correspond à notre demande. Elle a pris le temps de nous expliquer les différences entre les marques, et nous n’avons pas hésité à passer à l’achat suite à son aide. A l’écoute et souriante.

Bonne expérience pour l'achat d'un produit. J'ai attendu longtemps avant qu'on vienne vers moi en heure creuse. La livraison de mon produit s'est bien passé. Petit bémol aussi pour la transparence et la clarté au moment de souscrire une offre internet Bouygues (Bouygues a racheté la Darty Box et un partenariat s'opère entre eux). On m'a vendu un forfait à 2 gb par mois en descendant et au moment d'appeler le service client Bouygues pour l'installation, on me dit que mon forfait est de 1 gb, avec une box plutôt obsolète. Comme le prix reste très intéressant je reste satisfait, mais à voir quand je serai connecté le débit réel.

Nous sommes venus acheter une télé et un casque samedi. Surprenante expérience, un premier vendeur qui nous dit qu’il a eu des parisiens juste avant nous et qu’il avait envie de leur dire « ta gueule » et qu’il ne les supportait pas, ensuite il me propose d’aller essayer un casque dans sa voiture alors que le magasin ne vend pas cette marque, très étrange. Ensuite, je vais voir pour les casques, une vendeuse vient me voir, je lui dis mon choix en demandant où est le stock, quel fut ma surprise lorsque la vendeuse s’est ouvertement moqué de moi en me disant que bien évidement le stock était derrière vu le prix du casque et est parti en rigolant et n’est jamais revenue. Heureusement, après je suis tombée sur un bon vendeur pour acheter mon casque. Mais après coup, surprenant de voir le premier vendeur (des télés) venir me voir et me dire que c’est dommage l’autre casque était un peu moins cher et mieux. (Au lieu de bien me renseigner directement). Je ne savais pas que le multiverse existait à Chartres.

J'ai été accueilli par une jeune fille pas du tout aimable et pas gentille +++×××

Je me permets de modifier mon avis car il y avait eu une confusion dans la livraison mais le magasin a finalement été réactif et m’a livré le produit chez moi directement.

Merci à Antoine pour son professionnalisme, et son accueil, que du positif de ce vendeur .

Très bons conseils de Marine pour l'achat d'un aspirateur, gentille, professionnelle et compétente.

A la recherche d'une barre de son: Très peu de choix et un vendeur qui se la pète. Allez plutôt chez But, super vendeur, à l'écoute et bien plus de choix.

Disponibilité, écoute, réactivité, un professionnalisme qu’il est plaisant de croiser. Cette commande doit beaucoup au vendeur du magasin de Chartres la Madeleine

Bonne accueil et très bien conseillé

Je me suis rendu dans ce magasin pour l'achat d'une imprimante. Il y a beaucoup de choix, je ne savais pas laquelle choisir. J'ai été pris en charge par un vendeur qui se nomme Valentin. Ce dernier est de très bon conseil, patient et très sympathique. Je reviendrai dans ce magasin sans hésitation.

je suis tres satisfais de mes achats, un lave-linge ainsi qu'un téléviseur, les conseils de Wilfried le responsable des ventes ont été d'une grande aide et apprécier, sont professionnalisme étant très appréciable. je recommande le magasin

Très bien vendeur agréable et de bons conseils

Vendeurs à l'écoute et faisant ce qu'ils peuvent malgré des stocks très(trop) faibles

Très déçue ! J’y suis allée pour demander des renseignement sur le Philips Hue Play Pack (140€). Le vendeur me lit les caractéristiques qu’il trouve sur son smartphone. Je décide de l’acheter un peu plus tard et finalement à l’installation je comprends qu’il faut acheter un boîtier supplémentaire à 200€ (ce n’est pas négligeable !!!!) pour pouvoir connecter les lumières à la télévision alors que j’avais précisé que c’était pour cette utilité que je l’achetais. Si j’avais su j’aurais acheté autre chose comme cadeau de Noël. De très mauvais conseils et une équipe pas renseignée sur les produits !

J'ai acheté un scooter Ocean Drive... il a déjà 13 mois et il est sous garantie. Je suis allé au magasin pour me plaindre et quelqu'un (homme) m'a dit que s'il casse, ce n'est pas sous garantie... Je revenais du travail et en bougeant il s'est simplement cassé là où je freine et quand la vitesse est indiquée je tombe dans la rue et heureusement je ne me suis pas gravement blessé ni cassé quoi que ce soit... ça aurait pu être bien pire... ce sera le premier et la dernière fois que j'achète quelque chose dans ce magasin... totalement peu fiable avec le client... je n'achèterai plus jamais...

Ils me reverront plus, pourtant je suis patient et conciliant

Super expérience pour la création de notre projet cuisine avec Marie Laure ! Vendeuse hyper réactive et créative, sans parler de sa grande gentillesse. Nous avons hâte de voir notre projet prendre vie.

Merci beaucoup Valentin de nous avoirs permit de choisir une super télévision. Nous en sommes très heureux de l’achat ainsi que de la super bonne communication que nous avons eu lors de l’achat. 🙂

Je suis allé à Darty Chartres pour différents renseignements et je n’ai eu aucuns conseillers. Ils sont très limités dans leurs produits, le carrefour à côté a plus de choix que chez eux. Laissons les conseillers bavarder entre eux ou se dandiner en jouant avec l’enceinte de démo.

Attention au retrait de marchandises ! Ce matin, au comptoir de retrait, l'emballage du produit que j'ai acheté n'était ni en parfait état, ni parfaitement propre. Quand j'achète un produit, notamment lié à l'hygiène corporelle au prix de 499 €, j'attends qu'il soit remis en parfait état, parfaitement propre.

La conseillère a pris sont temps pour m'aider pour mes achats.

Visite rapide et de toute évidence des employés soucieux de bien faire. Très bon accueil et des conseils avisés, même si nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchons.

Les vendeurs du rayon TV sont aimables et ont des compétences. Au moment du règlement, j ai bénéficié des conseils de Caroline Alexandre, une vrai pro au service de la satisfaction client, merci a vous et félicitation a votre équipe. Cordialement

J'ai acheté un ordinateur, j'ai été très bien conseillé. Merci

Nous avions un projet de changement de cuisine. Nous avons été accueillis par Kimmy qui a parfaitement suivi notre demande et nous a proposé un agencement très bien adapté. Nous avons toujours eu une réponse rapide quant aux questions ou demandes de précisions pendant l'élaboration du projet. Les délais de livraison et de pose ont été respectés. Le technicien qui est intervenu pour la pose était particulièrement soigneux et compétent.

Un membre du SAV est venue réparer notre lave-vaisselle encastrable, ne pouvant le faire sur place il l a emporté da l entrepôt . Malheureusement lors de cette manipulation il a cassé une petite planchette qui appartient à la cuisine aménagée. Nous avons dû racheter chez le cuisiniste la porte entière pour la somme de 280 euros. Dans un pré temps Darty s est engagé à rembourser cette porte puis 10 jours plus tard volte face on ne veut plus nous rembourser. Bravo Darty

Merci à Valentin vendeur très sympathique, à l'écoute, de bons conseils, très réactif et le tout sans forcer la main. Différents achats déjà réalisés avec lui, je lui renouvellerai ma confiance pour de prochains achats.

Le personnel est plutôt sympathique Le nouveau directeur est à l écoutes et très professionnel . Magasin très propres et bien rangé

Très bien reçu. Personnelles. Très courtois. Très bon renseignements sur la demande de l'article demandé

2 friteuses pas disponible, commande passée le 28/10 et disponible le 14/11 et non c'est peut être pour le 23/12,?????

beaucoup de choix en petit électroménager, j'ai été conseillée par une jeune vendeuse (Louise) qui est très à l'écoute, patiente et connait bien ses produits. Je suis très satisfaite de mon achat.

Nous souhaitons remercier Valentin pour son professionnalisme ainsi que d'avoir suivi notre dossier assez compliqué du début à la fin en nous aidant parfaitement. Il connait absolument son domaine et a su nous aiguiller. Nous sommes ravies de notre expérience grâce à lui car il s'est surpassé et nous en sommes éternellement reconnaissantes. Quand nous reviendrons pour un autre achat, nous demanderons la même personne sans hésiter. Merci Valentin !

Pas contente du tout de darty Chartres pour l achat d un four mo le vendeur me dit qu il est disponible je le paye en caisse et au moment de le récupérer le vendeur me dit qu il a été vendu. La perte te temps merci darty il me reverrons plus.

Le magasin est petit, ce qui ne permet pas beaucoup d'exposition. Je ne suis entré que pour acheter 3 chaises hautes et j'ai été accueilli par un jeune vendeur qui a eu beaucoup de mal à retirer la main de sa poche. Redirigé vers sa coach (visiblement plus aguerrie), la commande à pris 20' sur l'ordinateur (en comptant le bug qui rendait impossible la suppression de livraison à domicile). Finalement, j'ai paraphé et signé 16 pages de documents imprimés en 2 exemplaires (Total 32p) avant d'aller en caisse. Là, accompagné du vendeur, j'ai payé à part de mes autres achats (donc 2 paiements); Enfin, le vendeur à fait une photocopie de ma facturette. Avec 3 clients comme moi, la forêt française a du mouron à se faire. Réagissez les bureaucrates ! on pense environnement et écologie aujourd'hui. Vos clients ne vous suivront pas si vous ne réagissez pas !

JBL 99,99€ Brosse à dent oral B 29,99€

Super conseil de Valentin le vendeur présent lors de nos visites, il nous a très bien expliqué les différentes caractéristiques afin de coller au mieux à notre choix de téléviseurs. Sa courtoisie et son amabilité furent vraiment un plus pour le choix du magasin d'achat ! Encore merci, il y aura aucun Deuille de notre ancienne télévision totalement Givré ! Nous reviendrons sans hésitation.

Nous nous sommes rendus à Darty il y'a deux semaines , dans l'optique d'acheter un téléviseur , sans réellement avoir une idée précise pour celui-ci. Un vendeur, est venu nous voir et nous a évidemment très bien conseillé , il était très agréable et a su prendre compte de ce qu'on cherchait ! Aujourd'hui , nous y sommes retournés et avons acheté ce téléviseur ! Nous remercions alors Valentin pour tous ses bons conseils ,ainsi que sa sympathie ! Encore merci pour votre personnalité Unique et vos PRECIEUX conseils.😉

Très bonne expérience pour notre cuisine aménagée, très bons conseils du vendeur, hyper disponible et super sympa. Et surtout une belle cuisine de qualité avec zéro souci, tout est bien organisé. Un grand merci à toute l’équipe.

Merci à Marie Laure ( conceptrice cuisine ) une dame exceptionnelle qui connaît son métier parfaitement je recommande à 100%

Un très très grand merci à Kimmy qui a conçu notre très jolie cuisine. C est une personne adorable, avec un humour très agréable et surtout très compétent. Il a su nous faire notre cuisine en respectant notre budget et nos idées, et le résultat est magnifique. En conclusion vous pouvez aller chez Darty les yeux fermés pr la conception de votre cuisine. Il y a une superbe équipe. Alors un grand merci Kimmy et pleins de bonnes choses pour la suite.

Bonjour, je tiens à féliciter grandement Kimmy Giganto Garcia, pour avoir mené parfaitement mon projet de cuisine. Sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme, et sa disponibilité, ont été parfaits. Darty a beaucoup de chance de l'avoir, encore merci Kimmy

Lamentable !!!! Livraison prévu ce jour d'un lave vaisselle, nous avons attendu la journée entière et rien.... apparemment problème d'adresse. Le livreur n'a pas donné signe de vie... poser un congés pour ça , ça fait mal ! Le service client de Darty propose une relivraison semaine prochaine sans possibilité de choisir l'horaire, je vais devoir reposer un congés , la dame au téléphone très désagréable, nullement arrangente. Nous avons même proposer de venir le chercher nous même mais non.... Darty plus jamais. Et au passage, merci au vendeur de savoir noter une adresse... ça éviterait bien des soucis....

Le système de retrait de commande Darty sur internet a visiblement changé, il faut maintenant aller auprès d'un vendeur, sauf qu'ils sont forcément très sollicités et sur tous les fronts. Pratique pour personne du coup... En revanche la vendeuse qui s'est occupée de moi a malgré tout été extrêmement gentille et pro

Super experience pour achat smartphone avec un vendeur efficace pédagogue et ...drôle. De bonnes promos à cette rentrée, ravie de mon achat

700€ de trot inné pour que sa dure 1 mois el la garanti apparemment ne fonctionne plus service client nul

Bon magasin le vendeur était vraiment trop bien a l'écoute du client très bonne personne a gardé du personnel comme ça

Superbe enseigne, vendeur à l’écoute et très pro ! SAV également ainsi que l’encadrement toujours présent en cas de problème.

Super expérience les vendeurs sont compétents et le service après-vente très à l’écoute de mon problème. Une solution a été trouvé très rapidement.

On achète un ordi en 22 à 3500€ on prend une assurance qui est censé nous donner des cartes cadeaux l année dernière , cette année et sueue dalle par contre les prélèvements eux passent très bien Impossible d avoir quelqu un au tel c est une plate forme faite le 1, le 2.... On se fou du monde Donc pour moi darty le but c est de vendre et après les clients on s en fou

Nous cherchions du gros électroménager, il y avait du choix plus que chez leurs concurrents et on a été reçu par quelqu'un de sérieux et pro, cependant je retire 2 étoile pour avoir forcé a prendre leurs abonnement annuel a 120€. Même si vous venez pour acheter 1800/2500€ d'équipements, ne vous attendez pas à un effort si vous ne prenez pas l'abonnement et j'ai moyennement aimé cette stratégie. Du coup ils ont raté leurs coups et j'ai acheté sur internet, dommage

Pourquoi 4 étoiles et pas 5 ? Parce que dans un premier temps, j’ai eu un souci compliqué à résoudre avec une panne sur un lave vaisselle mais le responsable SAV a été à l’écoute ainsi que très efficace, merci à lui.

Nul nul et nul pour rester soft.... J'achète un appareil photo en magasin à 1300 euros un mercredi, (qui doit arriver en magasin le lendemain), c'est inscrit sur leur site et le vendeur me le confirme. Le lendemain donc jeud, pas de nouvelle, je fini par téléphoner, pas de reponse... On finit par me rappeler pour me dire que l'appareil photo arrivera peut être dans 3 semaines... mais c'est que ce n'est pas sûre qu'il arrive vraiment... Sans parler de la méconnaissance du vendeur sur les articles photos puisque en demandant des précisions le vendeur m'explique des choses complètements fausses...

Beaucoup de choix, malheureusement la vendeuse etait désagréable et nous réponds qu elle ne connait pas tous les produits de son rayon. Du coup, j ai trouvé le casque bose chez une autre enseigne

Le ponpon c'est quand on m'a abonné à mycanal alors qu'avec la Freebox je n'y ai pas accès ! Là on est dans le paroxysme de l'étude du besoin client...

Des vendeurs et des responsables à l’écoute de leurs clients. Très souriant et attentif. Je dit bravo pour tous ce qui a été fait pour moi ou mes proches. De très bon conseils.

Merci Darty ! Machine à laver cassée (et pas en panne…), j’étais venue chercher de quoi remplacer la pièce… Au prix du tout, il était financièrement plus intéressant d’en prendre une nouvelle ! Arrivée au niveau des machines à laver, j’ai pu trouver ce qu’il me fallait, mais à l’instant T, je ne pouvais pas me la fournir, faute de moyen. Je me suis renseignée auprès du chef des ventes concernant la disponibilité du produit, pour être sûre de pouvoir l’avoir prochainement. C’est à ce moment qu’est passée Marine, une vendeuse électroménager, entendant notre conversation, est venue nous informer qu’une machine à caractéristiques supérieures était en soldes, dans l’allée centrale ! Gros soulagement car, au vu du pourcentage de remise, le tarif était abordable pour moi ! Nous avons donc continué la vente avec le chef des ventes, qui m’a super bien accueilli et conseillé ! Résultat… je me fais livrer ma super machine à laver prochainement !!!

Excellent contact avec le vendeur Antoine, professionnel, pragmatique et ne forçant pas au gaspillage. Merci beaucoup !

j'ai acheté une cafetière Senseo avec une offre de remboursement de 50 € affichée en magasin. j'ai envoyé les documents, depuis ni Philips ni Darty n'acceptent de me rembourser (le code barre de la cafetière ne correspond pas à celui de l'offre)

Très bonne expérience, un grand merci au vendeur Valentin. Il a su nous conseillé au mieux, pour l'achat d'un casque audio special gaming. Merci encore à lui pour sa sympathie et sa patience je le recommande vivement.

Je suis particulièrement satisfait de mon achat dans cette enseigne. Les vendeurs sont de bons conseils, les livreurs, opérationnels et il y a vraiment un large choix de produits et de tarifs.

Valentin est votre vendeur fare de toute évidence. A su régler mon problème efficacement et rapidement. C'est une personne à l'écoute et attentive au besoin ses clients/clientes dans la recherche de conseils sur les produits de votre magasin. Toujours de bonne humeur, souriant et honnête. Je recommande à 100%

J'ai demandé de l'aide à une vendeuse pour l'achat de cartouches d'imprimante, je lui ai montré la référence de l'imprimante, je me retrouve avec 2 cartouches CANON non compatibles. Mon tort : faire confiance aveuglement et m'apercevoir qu'une fois en place, ce n'est pas du tout les bonnes cartouches. Pas de remboursement parce que le paquet et les cartouches ne sont pas revendables en l'état...coût : 50,99€.

Réfrigérateur nofrost Whirlpool acheter à plus de 800 € comptant , en panne des le début deux interventions sans réelles succès pour Maintenant marché en non-stop avec la ventilation très moyenne et toujours pas de reprise ou de réparation satisfaisante Une troisième intervention a été programmée réfrigérateur toujours pas réparé

Je viens exprimer mon mécontentement concernant le service de retrait de marchandises à l'entrée du magasin de Chartres.Déjà pas de Bonjour mais bon .....ensuite cette femme m'a apporté mon lave linge sur un diable jusqu'à la caisse et débrouilles toi !!!!et bien sur pas d'au revoir !!!! Heureusement qu'à l'extérieur il y avait un homme sortant d'un autre magasin et qui m'a aidée. Merci Darty !!!!

Très bon accueil, j'ai commandé mon téléviseur sur le site internet, récupéré le lendemain comme prévu, on m'a fait contrôler la conformité du produit avant de m'aider à l'installer dans la voiture. Merci à Antoine et Leo pour leur professionnalisme et gentillesse. Cela fait plaisir !!! Cdt Guillaume

Toute l'équipe est formidable, très professionnelle et à l'écoute du client. Nous vous les recommandons pour vous concevoir une cuisine adaptée à vos attentes. BRAVO à toute l'équipe et à sa responsable qui nous ont accompagné dans notre projet pour la réalisation de notre cuisine. Encore merci...

Temps d'attente de plus d'une demi heure, tout le monde fait semblant de ne pas nous voir, comme ci nous étions transparents, alors qu'ils ont le temps de discuter entre eux. A croire que notre achat de plus de 800 Euros ne les intéresse pas ! Nous étions prêts à aller voir ailleurs. Pas étonnant que beaucoup achète sur internet ! Le vendeur qui s'est déplacé, était cependant très gentil..

Nous avons reçu de très bons conseils de la vendeuse, ce qui a vraiment facilité notre choix. Elle a fait preuve d'un professionnalisme certain, en plus d'être accueillante et agréable.

Vendeur agréable avec de bons conseils pour nous guider sur nos choix ! Je ne regrette aucunement mon achat.

J'ai acheté un nouveau samsung, vu qu'il y avait l'option reprise de mon ancien téléphone, 'l'expert' de darty a fait le transfert de donnés de mon ancien téléphhone sur le nouveau (prestation que j'ai payé bien sur). Sauf que l'expert n'as pas été capable de transferer tous les fichiers de mon ancien samsung, en autre la moitié des photos. Ils se sont mis à 3 trois personnes et ont perdus presque 2hrs30 à essayer de remettre mes boites mails, sans succès, (un techinien informatique dans mon travail l'as fait en 10min). La responsable du magasin apres avoir renvoyer mon ancien téléphone dans leur entrepot, donc, plus possible de refaire un transfert, m'as rendu les 29€ de cette prestation et elle m'as souhaitée une bonne journée. Des centaines de photos perdu, les donnés de mes clients perdus, et elle me souhaite bonne journée. Je n'ai jamais vu autant d'incompétents reunis dans un seul dans un si petit endroit. C'est honteux, madame la responsable ainsi que vos collegues, vous devriez avoir honte de vous.

Achat d'une enceinte Wifi le 02 décembre 2022. Le magasin est fidèle à ce type d'enseignes : lumineux, on s'y repère rapidement et les produits sont bien rangés/présentés. Heure du déjeuner, nous étions 3 clients dans le magasin seulement, quelques vendeurs. Ambiance donc très calme (ce qui est agréable). Je connaissais exactement le produit que je voulais acheter donc me dirige vers un vendeur pour lui demander de me confirmer s'il y avait ou non un câble jack fourni avec (aucune information en ligne). Il n'a jamais su me confirmer. J'ai attendu ensuite une bonne 15aine de minutes qu'il aille me chercher le produit dans son stock (vue l'activité, je n'ai pas trop compris tout ce temps d'attente). En revenant, lorsque je lui ai demandé un geste commercial de m'offrir un câble jack de base (8€) vu qu'il n'avait toujours pas la réponse et que mon achat était tout de même de 600€, il a refusé, me répondant que (1) je n'étais pas un client VIP (j'en conviens) et que (2) je pouvais l'acheter et le ramener s'il y avait un câble dans la boîte. C'est bien dommage et clairement ça incite à aller à la concurrence.

Article disponible en magasin 2jours après avoir passé commande sur le site. Service ,accueil et conseils par le vendeur en rayon très efficaces !

Télé commandé il y a 1 semaine et demi, arriver aujourd'hui, casser a l'installation. Arrivé dans un papier bulle bon a enrouler une feuille de papier, télé laissé dans l'entrepôt par terre sans protection. Livreur (qui n'y est pour rien) nous avons pas d'échange a neuf car plus de stock et que nous devons racheté une télé mais une télé d'exposition ! Donc je viens chez vous par confiance et en plus je me fais cassé ma télé et on me force à reprendre un modèle d'exposition alors que je n'y suis pour rien ! Croyez vous qu'on habite dans vos locaux ?

J'aime bien ce magasin. Je suis allée me renseigner pour une cuisine aménagée pour l'appartement de ma fille. J'ai été très bien reçue, la vendeuse et conseillère m'a donné du temps. Merci.

Temps d'attente catastrophique pour retirer une commande fait sur leur site internet, les vendeurs semblent vous fuir quand vous allez vers eux, beaucoup manque d'expériences, on a attendu plus de 30mn, chaque vendeur nous envoie vers un autre car il ne sait pas ! alors j'ai décider d'allée voir la vendeuse brune très maquillé aux bottes sale elle me dit clairement de revenir plus tard car elle est sur des clients qui achète donc plus intéressant que nous, aucune accueil ! je ne reviendrai plus dans ce magasin qui a pourtant beaucoup de choix d'électroménager..

bonjour, achat réalisé le 19 au magasin de chartres avec l'engagement du vendeur d'être livré le 21, sans nouvelles, suite à un suivi de commande via le chat...on le confirme que la commande est prête à être retirée...quelle surprise à l'arrivée au magasin...pas de commande...le vendeur se cache...quel manque de respect...c'est juste scandaleux...bravo darty...

Commande sur internet, retrait au magasin. Pas de surprise et pas d'attente. Sur le reste du magasin, je ne peux rien dire, ce n'était pas le but de mon déplacement. Une étoile en moins pour le parking ... pas difficile mais pas méga facile le chargement avec une petite porte, un trottoir et un parking alambiqué.

3 installateurs, sympathiques au demeurant, mais qui visiblement ne savent pas faire. A peine parti et au bout de 2 ouvertures de la porte du lave-vaisselle, celle-ci ne tient pas ouverte et des bruits de ressorts qui claquent !!! Le tout pour un lave-vaisselle de 900€ !!! Un scandale !… Autre installateur pour le four : ne sait pas faire !! Obligé de faire appel à un électricien !!….

...Pour l achat d une tv , je recommande Jordan! Très gentil, pro et commerçant. Il a su être a l'écoute de mes besoins. Il connaît bien ses produits, toutes marques confondues et c est franchement agréable...

L'imprimante n'était pas neuve, il y avait au moins 30 feuilles de papie en bourrage! Les cartouches d'encre étaient déjà installées , soyez vigilant. La vendeuse faisait plusieurs choses en même temps et était plus intéressée de vendre un téléphone portable à un autre client

Indécis sur le modèle à choisir au rayon télévision de Darty Chartres, nous avons été guidé et renseigné par un vendeur vraiment très compétent et de plus sympathique. La technologie Led, Oled ou Qled , n'avait plus de secret pour nous et nous sommes sortie du magasin, non, sans avoir commandé un superbe téléviseur. 🙂 Juste un bémol, il me semblait que la livraison était offerte chez Darty et ce n'était malheureusement pas (ou plus) le cas.

Quelle déception, j’ai passé plus de 20’ vers 15h00 ce jour , afin de quérir des renseignements pour une télévision grand format et personne n’est venue me renseigner, j’irai donc chez Leclerc car dans cette enseigne, on prends le temps de venir voir voir !

Nous avons été très bien été conseillé par Jimmy. Vendeur à l’écoute, souriant et très aimable. Au top pour une cuisine 😊 mais pas que.

Vendeurs disponibles et à l'écoute. Large gamme de produits, il y en a pour tout les budgets. Seule ombre au tableau, votre association avec Sofinco pour les paiements en plusieurs fois.. Même en CDI, pour avoir des mensualités à 100€, le dossier passe pas..?

Super cher (100€ une raclette, c'est insulter les clients). Et en plus, pendant qu'on fait la queue, un vendeur croire sa joie parce que la France a marqué un but. Supprenant d'entendre put*in..... aux caisses d'un magasin.

J'ai acheté un téléphone portable chez darty pour que l'on m'aide à transférer mes données sur le nouveau, comme je l'avais fait précédemment. Au moment de l'achat les 2 vendeurs étaient OK. Le jour J, je me présente et le téléphone n'était pas arriver.... Le lendemain il était là mais on me dit que le transfert des données sera payant ! Bref 60 km x3 pour des employés pas sympa.... Je ne parle pas des vendeurs qui sont charmants au moment de l'achat... Déranger un vendeur pendant son temps libre ne dérange nullement, s'est ça le libéralisme ! Achetez sur internet..... Le directeur est très buté, que vous soyez bon client ou non.....

Merci à toute l'équipe de jeunes fraîchement embauchés. Service et accueil remarquable. Cela fait plaisir d'avoir un staff motivé et heureux de travailler. Bonne continuation. 🙂👍

Reçue par Wilfried, super chef des ventes, plein de vie, de dynamisme et très professionnel. Il a su me guider dans ma recherche d’équipements, m’écouter et prendre le temps pour ça. Je conseil vivement ce professionnel, n’hésitez pas à y aller si vous avez besoin. Le magasin de Darty Chartres est très bien achalandé.

Très bon accueil mais connaissait pas l'offre darty max) au début me dit que je vais pouvoir bénéficier de l'offre à 9.99 pour également petit électroménager mais finalement uniquement pour nouveaux clients) Ai attendu plus de 10 minutes à la caisse

Vendeurs de cuisine qui après une matinée de discussion au magasin suite à une première visite, ont cherché à nous faire payer immédiatement l'acompte de plusieurs milliers d'euros juste après le devis, sans nous laisser le temps de réfléchir... Des pratiques commerciales inacceptables, donc si vous voulez acheter une cuisine, n'y allez surtout pas !

Venu acheter une nouvelle centrale vapeur et ramener l'ancienne après avoir fait une recherche internet sur le site Darty. D'abord il faut trouver un vendeur qui semble vous fuir dès que vous avancez vers lui. Ensuite il n'a pas l'appareil que vous avez repéré ou ce n'est pas à sa main, c'est un vendeur associé et il n'a rien à vous proposer et est très pressé de vous planter là. Pour la machine usagée ce n'est pas lui ,c'est le sav. Au sav il faut mettre votre central vapeur dans une boîte prévu pour des piles et surtout personne n'en veut de votre appareil malgré la législation. Donc du coup j'ai posé mon appareil sur la boite à piles et je suis parti acheter une centrale vapeur ailleurs. Merci Darty

une vendeuse très professionnelle ainsi que le livreur je recommande ce magasin pour le choix des articles et l amabilité et les conseils de tout le personnel .très bonne expérience

Très déçue par darty max. On nous vend que tous les produits peuvent être pris en savoir sauf qu on oublie de dire qu il y a 59€ de frais d inscription et 39€ de MO. Ce qui paraît avantageux au départ ne l est en fait pas du tout.

Nov 2022 : Excellents conseils pros de Valentin pour l'achat d'un téléviseur à Darty-Chartres ! Ca fait super plaisir d'être conseillés sans pression et avec la prise en compte de l'usage qui en sera fait (pas geek) + du budget possible (sans jugement mais bonne comparaison des produits incluant la connaissance des offres promo du fabricant) = achat de qualité supérieure à prix équivalent. Valentin connaît extremement bien ses produits et ca se voit. Quant à l'installation et la livraison -le lendemain!!- par des personnes de Darty (Jason et son collègue) : supers professionnels et gentils aussi : j'avais oublié de prendre l'option fixation au mur et, moyennant paiement du forfait bien sûr, ca a été fait en sécurité et garantie puisque je n'ai pas eu à toucher la télé, le tout avec un niveau à bulle et passage d'aspirateur en fin de pose ! On n'en voit pas tant chez certains artisans ! Franchement, je veux bien payer plus cher si on reste sur cette qualité de service. Merci à vous !

Très bonne expérience, super polis et agréables. Mention spéciale pour monsieur aux tatouages sur les doigts (je me souviens plus de votre prénom😂) qui est juste adorable.

Conseil vendeur parfait pour le choix du matériel. Dommage que le contrat DARTY PLUS ne puisse prendre en charge une garantie pour un téléphone portable qu'en proposant une garantie d(un montant de 10,99 euros (mensuel).

Très mauvaise expérience avec le vendeur qui force trop la main et nous embrouille le crâne pour vendre +, on se sent obligé de tout acheter alors que ce n’est pas nécessaire, parle aux clients comme à ses potes et ramène toujours tout à lui, les vendeurs ont l’air d’être mal formés.

Reçue par une personne passionnée par son travail, très professionnelle, qui a su écouter mes envies et répondre à mon attente. Rayon cuisine riche en choix.

Un très mauvais accueil à chaque venue. Personne pour vous renseigner. De nombreux vendeurs mais toujours occupés soit en formation soit à discuter...bref mais jamais là pour le client.

Le magasin Darty de Chartres contient à peu près tous les rayons que l'on peut attendre de ce type de magasin. Les stocks ne sont pas extraordinaires et beaucoup d'articles ne sont disponibles que sur commande. Et parlant de disponibilité, c'est également une galère pour trouver un vendeur prêt à vous renseigner. Cependant, une fois que l'un d'entre eux s'occupe de vous, après un bon quart d'heure d'attente, il le fait très sérieusement.

Les étoiles concerne le service Livraison....commande d'un refrigerateur congelateur a 1000e arrivé avec trois impacts sur la porte, donc refusé, bizarre on nous propose de suite 100e 3 jours plus tard 2eme livraison 1 impact la porte a droite au lieu de gauche demandé pourtant a la commande...3 eme livraison vendredi 26 aout 22 donc a voir. Nous sommes de tres anciens clients de Darty’’ et nous n'avons jamais eu de soucis. Aujourd'hui Darty c'est impossible de les avoirs au téléphone.. il faudrait y remédier.. et pour ce qui du service LIVRAISON alors déplorable un zero et si on pouvait mettre moins je le ferais.. on traine les articles, on les malmènes. Avez vous vraiment de l'argent a gaspiller? Donner des consignes de soins a vos livreurs ou au transporteur. ou et le professionnalisme de la marque. nous mériterions un cheque cadeau pour le désagrément. Merci a Mr Thibault qui a pris le temps de m’écouter a les 2 passages au magasin.

Les vendeurs ça va ! Ils sont sympa. Mais pas former,ils devraient connaître tous les rayons un minimum. Trop d'attente! malgré que vous êtes au moins 5. Un vendeur me dit: -Mon collègue est en pose madame c'est lui qui s'y connait ! Quand je reviens il n'est toujours pas là alors que je suis allée au moins 1 h à Carrefour .Formez votre personnel ce serait mieux car trop d'attente. J'ai pas goût à revenir c'est mon deuxième achat chez vous mais trop d'attente . A revoir.

Achat d'une machine à laver avec une panne au bout d'un mois... L'équipe a fait son maximum. Le directeur a accepté l'échange accompagné d'un geste commercial. Service client parfait !

30 minutes à camper dans le rayon dans qu'un vendeur vienne nous voir afin que nous puissions acquérir un nouveau micro ondes ainsi qu'un nettoyeur vapeur. Mes derniers achats m'ont également déçus. Je commence à envisager de me fournir chez le voisin, Carrefour.

Dernier jour de soldes, peu d'employés en rayon en fin de journée et quelques clients en magasin. Les employés présents ont pu prendre le temps de me conseiller et prendre ma commande. Professionnalisme au rdv. Merci

Venue pour la réparation d'une cafetière, je me suis arrêtée au rayon des cuisines... J'ai fait la connaissance de Marie- Laure et là... Je suis repartie avec une cuisine! Son accueil et son professionnalisme m'ont enthousiasmée, ses compétences et son efficacité sont remarquables! Aujourd'hui j'ai une très belle cuisine où il fait bon vivre! Merci Marie- Laure!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... On a acheté un réfrigérateur qui ne fait pas de froid. Un peu dur de voir ça quand on voit l'intérêt d'acheté un réfrigérateur et surtout avec les températures du moment.. De plus, la livraison a été effectué par 1 livreur pour monter 2 étages . Le livreur a été très aimable et d'une gentillesse malgrès la dureté du travail !!! J'attends toujours un retour de leur part après plus de 3h d'attente en cumulant tous les coups de téléphone au SAV. Aucun remplacement ,rdv pour une éventuelle réparation pour un produit qui est NEUF . Et pour finir, le temps d'attente est d'une semaine pour ce fameux rendez vous . Surtout qu'on sait comment ça va se passer. Le réparateur va passer pour nous dire de le changer et donc rester sans frigo pendant plus de 2 semaines avec de la nourriture pourries!! Il ne manquerait plus qu'il y est des frais de réparation à rajouter! J'attends de voir ! Êtes vous sur que vos produits sont fiable et vraiment neuf? Darty n'est plus l'enseigne qu'on a connu !! PLUS JAMAIS!!!

Très mauvaise expérience. Un problème avec une installation de caisson de lave vaisselle doit donner un rendez vous pour repérer, cela fait 4 fois que je téléphone,déplacer 2 fois doit tjrs me rappeler tjrs rien .je suis très mécontente.et personne répond même sur la ligne direct malgré avoir laisser des messages

Nous sommes venus acheter un réfrigérateur et nous sommes tombés sur un vendeur au top ! Un grand grand merci à Kimmy. Merci beaucoup Kimmy ! Je le recommande. Il vous donnera de très bons conseils et est très gentil.

Accueille et conseiller avec professionnalisme de votre vendeur M Lambert pour un lave vaisselle AEG ,ce n est pas toujours le cas dans les grandes enseignes. Je le recommande, il prendra le temps de vous apportez des réponses techniques sur les différents produits avantages et inconvénients sans forcer la vente.

Client fidèle de l enseigne (Darty max et assurances) et toujours à l écoute des conseils des vendeurs, je suis passé acheter une trottinette pure sur donc les conseils du vendeur ce lundi après 3 utilisation (maximum 20km) le pneu arrière éclate ce samedi sans raison apparente. Je ramène la trottinette au magasin où on me dit pas de prise en charge « garantie » sur les pneus, pas d’échanges. On envoie l’appareil aux ateliers à ma charge et réparation aussi à ma charge sans remplacement pendant la durée d’indisponibilité peut-être 3 semaines. Je suis très déçu de la façon de régler les problèmes sur cet achat que je n ai même pas utilisé une semaine. Le programme Max et les assurances ne servent qu’à faire payer des services auxquels nous n’avons jamais droit. Très mauvaise expérience client vraiment dégoûté.

Ne mérite pas une étoile mais pas le choix d'en mettre une! A éviter et surtout ne pas souscrire à leur extension de garantie factice. J'ai acheté en décembre une plaque de cuisson avec extension de garantie, ma plaque en chauffant a malheureusement cassé et devinez quoi pas de prise de garantie car il estime qu'elle a été fragilisée avant de cassé. Vous savez pas qu'elle rage j'ai contre eux comme si je jetter mes gamelles dessus!!!! Je ne recommande pas du tout dû a leur mauvaise fois.

Problème de vendeur ne connais pas du tout le rayon cafetière et de plus persiste dans se sujet qu'il ne connaît pas Revoir pour faire une formation Dommage j'adore se magasin 🙁

Enseigne sérieuse, qui dure dans le temps !!👍Aide pour chargement des produits volumineux et livraisons dans le passé nickelles. Merci aux vendeurs qui sont au top malgré des clients peux sympathiques !!😉

J'avais mis un commentaire mais je ne le vois pas. Bref.. Je disais que j'avais été bien accueilli, vendeuse à l'écoute et competante. Livraison et livreur au top. Et le suivi livraison a l'instant T est génial. Merci Darty 😊

Déçu de la procédure de retrait en magasin.. c était un achat en ligne avec retrait en magasin.. j'ai donc effectué un paiement en ligne qui n était toujours pas prélevé et j ai dû payer une deuxième fois en magasin pour pouvoir faire mon retrait en m affirmant que la vente en ligne serait annulée et s il y avait un prélèvement, il y aurait un remboursement sous six jours hors cela fait déjà 14 jours... et pas de nouvelles.. j'ai donc payé un produit d une valeur de 1199 euros 2398 euros... il y a de quoi être mécontent... je vous laisse juger...

Évitez d'acheter chez eux sa mérite même pas une étoile . Remboursement impossible car j'ai toucher et essayer le produit et je leur dit qu'il fonctionne pas bien. Mdr et comme par hasard il essaie l'article et il fonctionne. Très déçu beaucoup de personnel pour pas grand chose. Mal poli aussi.

Nous avons fait faire notre cuisine chez Darty CHARTRES. Parfait ! Grâce à Clément de Lagos un excellent commercial ! Disponible, souriant, professionnel ayant beaucoup de goût. Lorsque Nous avons quelques soucis avec le poseur, il a tout réglé très rapidement. Les meubles arrivent montedgwd très bonne qualité. Je fecommanxe

Un seul vendeur dans le magasin avec un client. 3 personnes à l'accueil qui attente sans être en activité mais aucun ne se soucis des clients présents. Un membre du personnel a qui je fais signe préfére regarder ses pieds.... je repars sans l'article que j'étais venu acheter car il n'est pas en libre service après 15min d'attente.

La semaine dernière je suis venu pour une machine à lavé. j'ai rapidement été mis sur la bonne piste et j'ai trouvé mon produit idéal. Mention spéciale pour un de vos vendeurs (Mathis), pour son professionnalisme et ses conseils qui se sont avérés plus que parfait. Deuxième mention pour votre Darty Max

Quand il est question de vendre : parfait ; de plus, on nous vante la Darty Max comme quoi c'est FORMIDABLE, même des produits achetés à la concurrence sont pris en charge et au moment de vouloir faire fonctionner la Darty Max.....  ils sont aux abonnés absents. Donc, un conseil, FUYEZ cette enseigne et surtout ne souscrivez pas à cette ARNAQUE.  Exemple : Achat d'un casque à conduction osseuse qui s'est déboîté et non cassé , je me rends au magasin et là, pas de prise sous garantie  (achat du casque août 2021), de plus j'ai un problème de brûlure de dalle sur une télé LG Oled à 3000€ et la Darty Max ne fonctionne toujours pas. Après des démarches de ma part auprès de LG. Ces derniers m'ont confirmés l'accord de réparation et la prise en charge par LG, à ce jour après plus d'un mois Darty Chartres devait revenir vers moi, alors que c'est moi qui revient vers eux à chaques fois, car Darty est aux abonnés absents, et à ce jour j'ai toujours ma télé en attente de réparation. A quoi servent la direction et les responsables ?! Et surtout le sav et la darty max. Quel professionnalisme ..........👏👏👏👏👏

Pour faire suite à mon projet,Clément a su m'écouter et concevoir la cuisine en fonction des contraintes techniques et financières. Il n'a pas compté son temps ni sa bonne humeur!!!

Pour une nouvelle cuisine sur mesure, nous avons été accueilli avec sourire et bienveillance. Au final, la cuisine répond totalement aux attente de mes parents sans pousser à l'excès mais avant tout à nos attentes et dans le budget fixé Merci Marie-Laure pour l'excellent travail et le suivi

Contrat de confiance 15 jours pour échanger mais ce n'est pas écrit sur les tickets de caisse. Faut vraiment connaitre la marque par cœur.. Donc pas de reprise d'un répéteur wifi acheté 1 mois auparavant et non utilisé... Pas grave, les prochains achats se feront ailleurs que chez l'entité Darty. Sur internet par exemple, vu que les conditions en magasin ne sont pas meilleures.

Kimmy a été de très bon conseil pour notre achat sèche-linge. Disponible clair et concis. Amabilité éloquence et efficacité au rendez-vous.

Vous leur laissez un ordinateur portable acheté 1350 € chez Darty 3 mois plus tôt qui ne s'allume plus. Résultat : on vous facture un écran cassé (probablement cassé entre le trajet Darty et Service après-vente) et une facture de + de 500 € de réparation alors que l'écran n'était pas cassé lors du dépôt au magasin et + RAZ du disque dur lorsque nous avons récupéré l'ordinateur !!! Aucun moyen de trouver un terrain d'entente avec le service après-vente. Franchement, éviter d'acheter chez eux !!!

Excellente expérience, très pro avec un très bon savoir faire Très bonne considération du client un SAV au top et en particulier la responsable du rayon cuisine qui a été très très à l’écoute et a su user de son expérience commerciale afin de résoudre une situation Merci à elle

Alors, nous y sommes allés pour acheter un aspirateur impossible d'avoir un vendeur tous occupés on ne sait pas trop à quoi !!! Du coup, acheter sur Amazon et moins cher. Il ne faut pas qu'ils pleurent que les gens achètent sur internet !!!

Nous sommes allés à Darty pour acheter une imprimante. Nous avons eu comme vendeur Daryl. Ce vendeur a été de très bons conseils et également très aimable. Grâce à lui nous nous sommes décidés sur une imprimante Epson ecotank ET2856 qui utilise une encre référence 102 qui est de meilleure qualité que la 104. Nous avons discuté de nos problèmes de réseau et il nous a conseillé sur un chromecast Google TV HD. Arrivés chez nous nous l'avons installé et sommes vraiment ravis de son fonctionnement. Nous recommandons fortement ce vendeur même si les autres sont également très sympathiques. Ce magasin est très agréable. N'hésitez pas à prendre l'assurance Darty max version intégrale car elle couvre ainsi les appareils photos et le matériel informatique entre autres.

Que faut il faire pour acheter a Darty Chartres ! Après avoir fait notre choix pour une table a induction et ne trouvant pas de vendeur , nous nous rendons à l'accueil du magasin, on nous dit qu'un vendeur arrive , 30 mn plus tard toujours personne ! Nous avons fait notre achat a But et ce n'est pas la première fois . Rien à voir avec notre impatience mais juste cette impression que le client n'est plus le bien venu .

Suite à mon commentaire que vous pouvez lire, le directeur s'est entretenu avec nous et nous avons eu l'échange de notre machine à laver. Nous le remercions, il a été très cordiale et arrangeant. Le souci vient surtout du sav. Nous avons acheté en septembre 2021 une machine à laver et depuis tous les 15 jours 3 semaines nous avons un technicien qui vient réparer c'est une honte personne ne prend en charge de la remplacer ou de nous rembourser. Ya til des responsables, directeurs dans cette enseigne? Très déçu et ne recommande pas l'enseigne!!!

Après avoir visité plusieurs cuisinistes nous avons décidé de choisir Darty. Nous ne pouvons que nous féliciter de notre choix. Bahar votre collaboratrice que nous avons vue à 3 reprises (10 h en tout) pour une étude de notre projet a été de très bon conseil et a tenu compte de nos remarques et de nos désirs. Nous avons pu changer d'implantation à plusieurs reprises. Son ecoute et son professionnalisme nous ont séduits. La livraison de la cuisine a eu lieu aujourd'hui samedi 11 décembre comme prévu . Nous attendons le poseur lundi et mardi.

Bonjour ! Je me suis rendu dans ce magasin accompagné d'une amie , pour le choix d'un cadeau commun , nous avons fait le tour du rayon ( machine à café ) comparé les prix et produits , aucuns vendeurs ne venus nous conseiller , je les ai aperçu en train de se marrer entre eux ... Pathétique !

Bonjour, Notre seconde expérience avec une cuisine Darty a été grandement facilité par sa conceptrice Marie-Laure. Nous avons pu être accompagnés avec gentillesse et compétence. Nous la recommandons vivement, c'est le plus de notre cuisine conçue suivant notre demande. Nous voulions une cuisine pratique d'un point de vue utilisation et nous avions un budget que nous devions respecter. Nous la remercions. Nous voudrions associer Arnaud, le poseur qui a fait un excellent travail, attentif à nos demandes et très précautionneux. Claudine Ruffray

Ma visite chez Darty s'est très bien déroulée. J'ai eu affaire à Axelle pour l'achat de mes écouteurs sans fil, qui m'a très bien renseigné, et avec la bonne humeur ! Je reviendrais vers elle pour mon prochain achat avec plaisir !

Si le vendeur en petit électroménager est sympathique, l'amabilité de la caissière a fait qu'on a tout laissé sur le comptoir. Elle était aussi aimable qu'une porte de prison...

C'est sans conteste l'enseigne la plus honnête sur le rapport/ qualité/prix. Nous y sommes allés pour acheter du vos électro ménager et nous avons été très bien accueillis et renseignés. Notre conseillère vendeuse a été précise, professionnelle et elle connaissait très bien chaque produit. Elle a su nous rassurer dans nos choix sans jamais nous pousser à l'achat. Nous sommes ravis de nos achats et nous y retournerons avec plaisir.

Conception d une cuisine avec Clément. Super vendeur qui nous a apporté pleins de bons conseils. Beaucoup de choix en accessoires et de belles crédences originales qu on ne trouve nulle part ailleurs.

Nouvelle avis : Suite au contact du responsable de vente magasin, une solution commercial a été trouvé, et je vous remercie sincèrement. Je modifie mon avis, car je me suis senti écouté, et considérer, ce que je trouve extrêmement correct de la part de l’équipe et du magasin, cela se perd aujourd’hui, et j’ai donc été étonné positivement. Merci beaucoup, je resterais client, bravo !!! Ancienne avis : Déçu, je me suis fait avoir !! j’avais eu jusqu’à la une très bonne expérience dans cette boutique, et je suis déçu de mon dernier passage. Je souhaitais changer mon sèche cheveux, seulement le modèle que je souhaitais n’était pas en stock, on m’a proposé une alternative et sans que je demande rien on m’a indiqué « ne vous inquiétez pas au pire si il ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour le changer » Il ne me convient pas, je reviens pour le rendre, j’attend 20 minutes, et on me dit, « et non, les sèches cheveux ne sont pas repris »… Donc oui, je suis déçu, car les choses dites ne sont pas respecté. Je repars, bredouille, sans qu’on me propose une solution. Par ailleurs, j’ai acheté seulement ce mois ci, frigo + nouveau téléphone dans votre boutique, alors je pense être « un bon client », mais je n’ai pas été considéré lors de ce dernier passage.

Peu de choix en magasin pour ordinateurs hybrides, tout se ferait sur commande. Autant passer par Amazon alors! Vendeuse avenante et à l'écoute mais peu renseignée sur le type de produit recherché.

Très bon accueil, nous avons été très bien conseillé par l'un des responsables pour notre achat. Il a vraiment été à notre écoute et hyper sympathique ! Si à l'avenir nous aurons besoin de nous équiper on sait où aller !!

Très déçus et fortement mécontent des méthodes INADMISSIBLES de souscription au Pack Darty Sérénité - suite à l'achat d'un ordinateur portable. Après avoir été renseigné parfaitement par le vendeur sur le choix de l'ordinateur, celui-ci nous demande de le suivre afin de faire les papiers. Il nous présente alors rapidement ce pack, en précisant qu'il est gratuit 1 mois, sans engagement, et résiliable facilement à tout moment (au final, comme beaucoup d'antivirus que l'on trouve sur le marché). Il prend également notre carte bancaire afin de réaliser un contrôle, notamment pour les fraudes. En quelques secondes, il nous demande de signer un document et de regarder ça tranquillement à la maison. Document que nous signons sans trop nous méfier à vrai dire (à notre grand malheur...!). Une fois rentrés à la maison, première surprise: nous réalisons tout d'abord que nous venons de souscrire un ABONNEMENT à 9.90 eur par mois! (chose qui n'avait jamais été précisée par le vendeur!) - avec un premier mois gratuit. Deuxième surprise: nos coordonnées bancaires sont déjà rentrées dans notre espace client pour les futurs prélèvements! Troisième surprise: nous nous renseignons pour résilier ce contrat, mais la résiliation se fait uniquement par courrier recommandé! Malgré de nombreux achats hifi et électroménagers effectués chez Darty, soyez sûrs que celui-ci était le dernier! Cette méthode de souscription est simplement inadmissible, et pour 10 euros, vous venez de perdre 3 clients! Nous associerons désormais DARTY à le contrat de méfiance et nous irons faire nos achats chez la concurrence exclusivement. En espérant que cela aide de futures victimes de cette mascarade.

Premier rdv il y a plus d'un an. On signe le devis. Rdv un an après...surprise ! On se souvient de mon projet 😀 depuis un super suivi ! Une commerciale au top : à l'écoute, réactive...et tout ça dans la bonne humeur !!! Commande passée aujourd'hui. Le premier contact avec les poseurs c'est bien passé...je vous redis en octobre 😉

Je voudrais remercier tout particulièrement Clément De lagos pour l'ingéniosité dont il a fait preuve pour concevoir mon projet un peu particulier . Aujourd'hui je profite pleinement de mon installation très spécifique. C'était ambitieux et très très créatif mais grâce à lui mon rêve est devenu réalité. Merci beaucoup

Très satisfait une fois de plus pour cette 2ème cuisine, pour la conception, l’écoute des conceptrices qui ont su me proposer la solution qui me convenait le mieux d’une part et leur réactivité pour résoudre les aléas. Il y a vraiment une très belle équipe à Chartres. J’ai pris conscience qu’il est précieux d’avoir une équipe à ses côtés qui vous accompagne de la même façon même après la pose de la cuisine. C’est la raison pour laquelle je recommanderais grandement les cuisine Darty.

Attente de presque 30 min avant que nous nous décidions à partir... En effet alors nous souhaitions acheter plusieurs appareils électroménagers, nous avons demandé à plusieurs vendeurs de s'occuper de nos achats, car ils ne manquent pas de vendeurs chez Darty, mais d'aucun ne semblent suffisamment compétents pour s'occuper d'un client. Ils semblent par contre être bien formés pour éviter et votre regard et votre chemin... Bref la vente ne semble pas les motiver. Résultats achats de nos appareils sur le net reçu en 24h. Donc ayant déjà vécu cet expérience avec cette enseigne à plusieurs reprises nous n'y mettrons plus un pied.

J’ai envoyé mon téléphone en réparation à la suite d’un sinistre. Lors l’achat de mon téléphone , le vendeur m’a précisé que l’assurance comprenait : - qu’une personne de l’assurance Darty venait chercher le téléphone sinistré au domicile et suite à la réparation effectuée, la remise du téléphone s’effectuerait en main propre - que si le téléphone été endommagé, il était rembourser ou bien remplacé par un téléphone neuf - qu’un téléphone de prêt est donné durant la réparation du téléphone sinistré - que nous pouvons résilier le contrat à tout moment concernant l’assurance Malheureusement , même avec l’assurance Darty prenium (la plus chère ) , j’ai étais obligé d’envoyer mon téléphone de mon plein grès (téléphone 1000€ acheté en magasin Darty ) pas de téléphone de prêt ni de nouvelles concernant l’avancée de mon sinistre pendant 15 jours. Au final, ils m’ont redonnés un téléphone reconditionné qui au bout de 3 jours ne s’est plus rallumé. Ayant expliqué tous cela à Darty , ils n’ont rien voulu savoir . J’ai donc renvoyé le téléphone qui pour au bout d’une semaine me l.ont renvoyé en disant que c’est de ma faute que le téléphone ne marche plus (aucunes réparations fut effectuées) .Et pour couronner le tous, nous pouvons arrêter son assurance le mois d’anniversaire de la date de souscription . ( Avant de prendre une quelconque assurance chez eux consultez les avis sur l’assurance Darty de leurs produits sur internet ) c’est escroquer le client .

J'ai apprécié le service des devis de cuisine, il y a un très bon choix de cuisines sur mesure. A ce jour j'ai signé un second devis de cuisine car la première est très bien.Je suis également satisfait de mes achats précédents dans ce magasin. Parking et accès facile.

Je me suis rendu au magasin acheter un produit qu'il n'avait pas en stock la vendeuse le mais en mode livraison je n'étais pas pour elle as réussi a me convaincre. Aujourd'hui j'ai reçu mon colis abime et ouvert aucune protection (bulle, ect...)le carton de mon achat était vide!!! 200 euros débourser pour un colis vide merci darty. Quand vous les appelé le seul numéro est un 08 a 0.40€ la minutes merci darty, il nous pompe de l'argent de tous le côté, est en plus ils allaient ferme il peuvent remercier la fnac! Aujourd'hui je souhaite que darty soit boycotter par la majorité des gens!!! Consommateur nous devons être unis pour arrêter c'est gros enseignement qui nous prennent pour des pigeons. Je vous rappel que s'ils ont s'uni on sera toujours plus fort que eux et serons obligés de revoir leurs politiques et plus il craigne les consommateurs et moins y auras d'abus à notre encontre!!!!

LIVRAISON TRÉS LIMITE !!! J'ai acheté une TV SONY OLED prix de base 1439 € affiché à 1195 € le samedi 12/12/20 la livraison nous a été offerte prévue le 18/12/20 donc 6 jours après mais si j'avais su je l'aurai payé !! la TV est arrivée sous bulles les documents de la TV dans une boite d'archive qui avait fait son temps ! La TV pleine de poussière et l'écran 1 h à le nettoyer, des marques dû à l'OLED, nous avons dû faire une réminiscence de l’écran, l'aspirer, bref livraison vraiment limite, si j'ai un problème avec la TV je n'ai même pas le carton !!vraiment ! Le vendeur m'a informé que les livreurs devaient nous l'installer avec une mise en route explicative et que je pouvais voir avec eux si mon mur supporterai une pose au mur, faut-il qu'ils en aient le temps !! Aujourd'hui quand on ne sait pas on va sur internet pour avoir des explications sur les fonctions du produit. Pour notre prochain achat on y réfléchira à deux fois ..............

Ordinateur acheté sur internet en promotion, Deux semaines plus tard livraison impossible car le produit n'es plus disponible. Un manque de professionnalisme inadmissible Après avoir contacté le service client aucune aide est dédié pour moi, ils vous proposent des ordinateurs 2 fois plus cher sans remise pour leur gêne occasionnée Darty et son service client sont à remettre en question et son incompétent humainement. Ou plutôt déplorable.

Darty montre bien qu’ils gonflent les prix pour faire apparaître une remise lors du Black Friday. Pareil du côté des barres de son un prix affiché et le même produit en tête de gondole ( côté TV ) un prix gonflé avec un affichage Black Friday.

Les vendeurs sont très professionnels et de très bons conseils. Mon papa ne pouvant pas porter de charges lourdes, une personne nous a accompagné jusqu'à la voiture pour la charger! Je recommande :-)

Accueil très chaleureux, le vendeur Thomas est juste génial, très bon travail de sa part, il a su répondre à toutes mes questions et a eu la patience de choisir un portable qui répondait parfaitement à mes attentes sans dépasser mon budget. Magasin propre, personnel souriant et éfficace en somme, je recommande.

Mes parents 75 et 76 ans y sont allés pour acheter un téléviseur ; Ils ont été manipulé pour souscrire à une offre internet en changeant leur opérateur actuel ainsi que leur numéro de téléphone fixe ; Alors qu'ils ont demandé à réfléchir et demander conseils auprès de leur enfant, au préalable avant de souscrire ; Le vendeur a forcé cette vente ; Il s'agit d'une vente liée = SOIT UN ABUS DE FAIBLESSE / ABUS DE CONFIANCE A FUIR CE TYPE DE PROFESSIONNELS !!!!

Ce mardi 22 septembre vers 17h30 je suis passé acheté une montre connecté et j'ai eu un bon vendeur aimable qui a ommis de vérifier mon adresse mail . J'ai pris une assurance d'un an à 4 € par mois et il faut s'identifier sur Internet et ça ne fonctionne pas. Je retourne donc au SAV et je tombe sur un agent peu aimable et retour chez moi et encore impossible de se connecter donc je retourne au SAV et encore un agent peu aimable qui me répond on ne peut plus rien faire à cette heure et la connection ne fonctionne toujours pas ... donc demain je vais à nouveau retourner à votre magasin en espérant avoir satisfaction. Cordialement

Personnel peu informé du produit ( four), devant chercher les différences sur son smartphone . Livreur tout juste aimable, par contre très à l'heure, mais surtout incompétent ! Il nous affirme ne pas pouvoir le brancher alors qu'il y a un domino et nous laisse en plan. Son collègue, plus aimable, nous donne le tel d'une personne qui a accepté de venir à 19h, qui est donc venu avec une prise pour nous dire qu' il pouvait parfaitement le brancher sur le domino !!!!!! Ce que mon mari, peu bricoleur, aurait su faire ....

Très bon achat, un belle cuisinière à 600€ livrée dans les temps. Problème, pas de câble d'alimentation fournis avec... Donc pas d'installation... Même pas qu'on m'en propose un... Faut aller l'acheter...... En période de confinement national, super.

accueil agréable. Mais je trouve que darty se transforme en financier et assureur, au lieu de vendeur. Garantie et paiement en plusieurs fois proposé sans cesse, les produits ne sont plus mis en valeur mais les services par contre je vous assure que oui.

Avis très mitigé pour ce magasin. On peut y être bien accueillis comme traité comme un malpropre... Certains salariés devraient songer à changer de métier car un sourire au client leurs tortureraient le visage pour ne pas être vulgaire.

L'enseigne devrait changer de lieux et aller sur les Champs-Elysées là où leurs prix serait peut être en adéquation avec les lieux et la clientèle. Et de plus des vendeurs qui fuit a votre arrivée et pour certains ne connaissent pas leurs propre produits.

Mr Friche je poste ce commentaire pour répondre à votre message, tout d'abord lors de la signature du devis il a été convenue d'une cuisine en u le poseur est passé et a pris les métrés pour une cuisine en U photo ci-jointe, en ce qui concerne le plan de travail suite aux dégâts des eaux a cause du tuyau d'évacuation mal installer j'ai sorti mes produits des meubles pour les poser sur le plan de travail pour remettre le tuyau . j'ai demandé un geste commercial, je me suis déplacé à 3 reprises afin de rencontrer directeur qui n'a pas pu me recevoir, une personne du service cuisine m'a contacté je lui ai demandé si il était possible de passer en magasin à 11h car elle n'était pas disponible avant et quand je suis passé la personne ne m'a pas reçu ( photo de la cuisine en u ainsi que le montage des meubles avec un manitou par la fenêtre car le poseur n'a pas prévu)

Très mauvaise expérience avec le service cuisine Darty. D’abord une erreur de chiffrage sur le devis, il m’a fallu rajouter 700 €. Ensuite le plan donné n’était pas bon, résultat il manquait 50 cm sur le plan de travail. La mauvaise colonne a été commandée, le poseur n'avait pas prévu qu’elle ne passerait pas dans l'escalier. Les livreurs n’ont pas monté les meubles, j’ai donc dû me débrouiller par mes propres moyens car ils n'avaient pas de solution. Lors des finitions de la cuisine, le poseur a mal réinstallé l’évacuation de la machine à laver : dégât des eaux dans la maison. Il a fallu 6 mois pour que leur service indemnise pour les dégâts causés dans la cuisine. Le seul point positif c’est que le vendeur a été arrangeant et m'a fait une facture que des meubles plus chers pour que la banque paye l’électroménager. aucun responsable ne vous contacte rien même pas un geste commercial..

Venue acheté un téléphone, je leur demande s'ils peuvent s'aligner sur le prix de la concurrence. Cela n'était pas possible mais ils me proposent de faire une demande de remboursement de différence en ligne après avoir effectué l'achat. Je demande quelques explications afin d'être certaine de la démarche à suivre. On me répond au compte goûte. Aujourd'hui je souhaite faire cette demande sur mon espace personnel mais malheureusement j'ai dépassé le délais prévu... Je trouve cela vraiment dommage et navrant que la vendeuse en question n'est pas pris le temps de précisé cela !!!! Cela m'aurait éviter une mauvaise surprise et la perte de 50€ !

Venu comme d'habitude pour mes appareils électrique. Je me suis acheté un rasoir et j'ai eu aussi les conseils d'un vendeur. Avoir un magasin physique, ça n'a pas de prix. Je vous suggère quand même de vous renseigner sur le produit que vous désirez sur leur site avant d'y aller. Vendeur et caissière agréable lors de mon achat.

Accueil sympas, le vendeur à bien répondu à nos attentes. Magasin propre et personnel souriant

Alors nous sommes partis en balade et ont avait un achat à faire chez Darty et arrivé en caisse la surprise. Nous avons eu le vendeur un peu dérouté car le matériel avait été volé. Du coup obligé de commande un autre article .pas très cool

Bon choix d'électroménager et informatique. Un nouveau rayon cuisine vient compléter l' ensemble. Accueil professionnel et aimable. Prix accessibles mais pas toujours les plus bas du marché.

De plus en plus déçu par ce magasin... Avant, j'aimais bien y acheter mon electro ménager mais depuis 2 ans, je suis de plus en plus déçue. Mauvais conseil ou bien un des vendeurs ne s'est pas montré correct envers moi alors que je lui achetais un produit. La fois suivante, pas de vendeur disponible au rayon malgré l'absence de clients, et l'appel 2 fois au micro... J'ai donc été ailleurs ! Dommage!

Je voulais des renseignements pour choisir une montre connectée. Le vendeur (à part lire les étiquettes) ne m a ete d aucune aide. Et encore pire, après recherche sur le net je me suis rendue compte que le vendeur m avez menti sur les fonctionnalités de la montre !