DARTY Le Clos du Chêne Magasin d'électroménager

Olivier a été très à l’écoute pour comprendre ma demande merci à lui

Vendeurs super gentils et très professionnels. J'ai trouvé ce que je cherchais et je suis très satisfaite.

Un accueil pas aimable du tout et une insistance bien lourde sur la carte darty !

Dommage, on ne peut pas mettre zéro étoile. J’ai souscrit au contrat Darty Max. Le technicien a cassé ma machine à laver (Bosch). Après plusieurs appels et déplacements au magasin, on devait nous rappeler, mais personne ne l’a fait. On appelle le service technique, mais personne ne veut nous parler. Au magasin, on nous dit qu’on ne peut rien faire. Le service technique nous dit qu’il n’y aura aucun dédommagement. J’ai demandé un dédommagement de 150 € pour un apport. On m’a dit que ce n’était pas possible pour une enseigne qui brasse des millions. C’est inadmissible ! La machine est cassée, point. Et on ne peut pas résilier le contrat Darty Max. Donc je paie tous les mois pour rien. Darty est vraiment à fuir, ce sont des voleurs, zéro professionnalisme et les techniciens qui viennent réparer les machines sont des amateurs. Darty, le contrat de confiance, une grosse blague !

Finalement je suis allée au magasin et une solution été proposée. On retourne la machine et ils nous échange pour une autre Moralité le contact humain reste à privilégier Merci pour votre professionnalisme 3 car le sav par internet n'est pas au rdv j'ai du prendre en charge la situation par moi même Commande d'un lave linge neuf sur le site On a eu le malheur de choisir click and collect car à l'ouverture du colis on constate un renfoncement sur la partie gauche de la machine. Le tambour était mouillé Il y a de l'eau qui coule de partout... J'ai contacté darty et depuis Ils se renvoient la responsabilité.. Contat de confiance Première expérience avec eux et grosse déception.. J'aimerais rendre la machine et être remboursé. Depuis mes linges sales s'entassent...

Excellent accueil et lorsque je pensais avoir une réduction pour des capsules de café, qui en réalité n'existait pas, le cassier et le manager du magasin ont tout de même pu trouver une solution satisfaisante pour moi.

Un grand merci à Mathieu pour la conception de notre cuisine, conseils, écoute, prestations de haute qualité. Un sans faute, réalisation, livraison et pose. Je recommande vivement cette enseigne pour leur professionnalisme. Merci

Très bonne expérience pour l’achat d’une tv. Conseil et disponibilité du produit au top. À recommander.

super accueil avec le café en.plus, on a eu une conseillère très sympa et qui a pris son temps pour nous conseiller à deux reprises on vous la recommande c est Pauline pour l électroménager.

Nous sommes venus pour acheter un lave vaisselle et nous sommes partis avant la fin de la vente On dit gentiment que l'on ne veut pas d'extension de garantie et le vendeur n'a fait qu'insister pour que l'on prenne le Darty Max Et bien à force d'insister nous sommes partis Quand on ne veut pas d'extension ou autre choses pourquoi insister Du coup nous ne reviendrons plus chez Darty

C'est un magasin Darty comme un autre pas plus pas moins par contre à chaque fois que j'y suis allé j'ai toujours été très bien reçu aussi bien les vendeurs bonne explication que la personne au service après-vente bonne réception

Super service clientèle Je recommande

Conception et commande de ma cuisine telle que je l’avais imaginé, avec un grand choix de configurations et de matériaux de qualité. Noémie, la conceptrice a été non seulement disponible et très pro, mais aussi très agréable et patiente. Je recommande

Darty champloup. 2 achats et un dépannage en 6 mois .très professionnel cela c'est passé comme sur des roulettes.

Beaucoup de choix et promos mais tarifs relativement élevés

Bien. Accueil courtois. Bien renseigné.

J’ai récemment effectué un achat dans ce magasin et on m’a fait souscrire un abonnement gratuit canal+ sans m’informer d’une résiliation à faire pour ne pas être facturé au bout d’un mois. Il est impossible de les joindre par téléphone pour résilier. Cliente dans ce magasin depuis plusieurs années, je n’achèterai plus rien chez Darty et me dirigerai maintenant vers ces concurrents. Très déçue par cette souscription cachée.

A fuire le service client livraison de Darty, expérience magasin nickel mais par contre le service client livraison n assure pas du tout. Je vous explique, je pars acheter une cuisinière pratiquement 800 euros, à la livraison problème a l intérieur du four , la plaque de protection est gondolé, nous appelons le service après-vente changement de la cuisinière, une autre livraison est prévu sous 48h, et la deuxième livraison déjà un choc sur la carrosserie, le livreur nous dit c pas grave et met un autocollant dessus puis je lui fais remarquer que nous avons pas beaucoup de luminosité sur le dessus il me dit que comme il fait beau c normal mais le plus dur reste à venir après la première mis en chauffe du four recommandé de 30 min, nous avons remarqué que la plaque au dessus entre la plaque chauffante et le four il y a des câbles électriques visible et le service client répond que cela est normal. Nous sommes partis dans le magasin est la responsable très professionnelle, Envoi un mail avec les photos expliquant que celà n est pas normal, mais le service client trouve qu il n a pas de problème mais même le vendeur trouve qu'il y a un problème. Malgré plusieurs appels le service client reste sur leur position et heureusement que le magasin le clos du chêne assure et sont là pour leur clientèle. Je pense que vaut mieux aller en magasin que de passer par le service client. Encore merci au magasin pour avoir solutionner le problème. Par contre le service client livraison Darty est a revoir en profondeur.

Lors d'une réparation on me promet que mon ordinateur arrivera bien avant le 7 avril ,(soit 3 semaines de reparations). On y re-va le 7 et on nous dit qu'il faudra encore attendre,nous promettant qu'il arrivera lundi. Lundi , il n'y est toujours pas. C est un hors delais et des fausses promesses. Darty doit aussi soit disant nous tenir informé de tout par SMS (comme la fin de réparation, le transport ect). Nous n avons reçu aucun SMS car ils ne nous ont pas été envoyés. Vendredi: on nous dit dans le weekend, max lundi. Lundi: on nous dit mardi. Mardi: on nous dit dans les 48h.. (Biensur sans SMS , on a du se déplacer. )

Un grand merci à Mathieu au rayon tv . Son expérience et sa passion nous ont bien aidé à faire notre choix !

Merci au vendeur pour le conseil écran pc…

J’ai été conseillée par Noémie Noel. Elle m’a fait une très bonne présentation des produits et était très à l’écoute de mes besoins. Je vous la recommande vivement.

Vendeur très professionnel. Et agréable.

J'adore l'enseigne Darty et je continuerai à y faire mes achats. Cependant, je suis très déçu par l'attitude de vente que j'ai rencontrée dans ce magasin. Pour me vendre une assurance pour portable, j'ai subi un festival de techniques de vente d'un autre temps. Le vendeur a sorti la calculatrice pour me faire la liste des remises exceptionnelles que j'obtiendrais, mais au final, j'ai pu obtenir la plupart de ces remises sans prendre l'assurance. Le vendeur a ensuite disparu, prétendant qu'il devait demander à son manager une remise exceptionnelle supplémentaire qu'il ne pouvait pas décider seul. Malgré mes refus, j'ai été dirigé vers une autre caisse pour me retrouver face à un autre vendeur qui a recommencé le même discours commercial. Je comprends le besoin des vendeurs d'obtenir leurs primes, mais ce genre de techniques agressives risque de faire fuir les clients. Certes, cela peut fonctionner sur des personnes moins à l'aise, mais c'est du one shot : une fois qu'ils ont acheté l'assurance, ils ne reviendront plus. Je reste fidèle à l'enseigne Darty car son histoire mérite que l'on passe outre ce mauvais moment.

Prise en charge de ma demande très rapide avec commande passée nickel. La réception de la commande était à l image du reste, nickel.

Toujours un plaisir de venir chez Darty et merci à Olivier pour sa disponibilité

Très bon accueil par le personnel et nous avons été accueillis par une charmante jeune femme très compétente . Nous reviendrons certainement car chez le concurrent après un certain temps à chercher un vendeur nous avons abandonné.

Passage le dimanche matin Beaucoup de personnel mais personne est disponible, ils discutent entre eux, et j'ai eu l'impression de le deranger. À la sortie, le monsieur de la securité nous a demandé si on avait un chewing gum pour lui ?! Je ne pense pas que cela est professionnel de sa part. Totalement décue.

Une très bonne prise en compte de notre situation, de très bon conseil avec un excellent suivi tout au long du dossier

L'accueil, le choix, l'efficacité du vendeur font que nous reviendrons. Respect du délai de livraison et installation ok.

Je ne recommande pas ce magasin. Aucuns conseils et donne l’impression de déranger (commande d’électro ménager et passage en caisse).

Accueil très correct, le personnel est disponible pour la clientèle contrairement à d'autres enseignes. Je regrette malgré tout que la cuisinière que j'ai achetée et qui devait être disponible le 13 février ne soit livrée qu'à partir du 1e mars au plus tôt. Pour ça la note baisse nettement. Lorsque l'on achète du matériel comme celui-ci c'est que l'on en a besoin pour manger.

Service client catastrophique. Article acheté en décembre défectueux et depuis allers et retours incessants, communication inexistante, nouvel article encore une fois défectueux, réparation toujours pas effectuée… à éviter ! la concurrence est en face, bien plus réactive et professionnelle !

Venue pour profiter des soldes avec ma maman nous avons été extrêmement bien reçu par Sovan et Sébastien qui ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire, et très patients en prenant bien le temps de tout nous expliquer ! Habitants Meaux on reviendra ici !

Noémie est professionnelle et investie pour nous proposer un projet de cuisine qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous sommes partis satisfait et avec notre projet en poche . En plus elle rentre parfaitement dans les éléments de cuisines qu'elle propose tout en prouvant par la même occasion la solidité des produits .

top ce magasin les vendeurs son disponible et à l’écoute, tout est en rayon et bien ranger, ambiance chaleureuse

Super accueil et conseils de la part de Pauline et Malick lors de l'achat de mon nouveau PC

J'étais très bien conseillé par Frederic. Agréable et competent

Bon accueil, personnel très sympathique et aimable.

Je recommande ce magasin, vendeurs très aimables et à l’écoute du client

Expérience client déplorable !!! Objet de ma visite, achat d’un PC Portable. Le choix est fait, le conseiller propose le service Darty Max. Je demande si une intervention en court sur un lave linge de 3 ans acheté dans le même magasin et qui doit être finalisée dans les jours qui viennent peut être couverte par le service Darty Max. Le conseiller demande l’accord du directeur et revient avec un bonus supplémentaire : l’intervention sur le lave linge peut être couverte en annulant le dossier en court puis en le recréant et comme je suis bon client, j’ai en plus droit à une remise de 100€ sur l’achat en court de mon PC. J’apprécie le geste. Je passe en caisse et règle mon achat du jour. Une fois en caisse, ce qui était possible quelques instants plus tôt pour prendre en charge avec Darty Max une réparation qui n’est pas encore finalisée ne tout à coup plus possible. Le conseiller aurait selon le responsable de magasin fait savoir que c’était pour une répartition d’un autre PC Je demande donc à me rétracter du service Darty Max. Ça tergiverse, mais on y arrive. On me réclame alors les 100€ de remise que je n’avais pas demandé et qui avaient été une bonne surprise que j’avais. appréciée puisque ce geste commercial avait été présenté pour récompenser ma fidélité. J’exprime mon mécontentement au directeur du magasin qui n’en a cure. Pas un geste commercial qui aurait pu compenser une double méprise de sa part : - s’être engagé à englober une intervention quand au final ce n’est pas possible - ne pas avoir été honnête sur le fait que les 100 € de remise l’étaient sur le service Darty Max et non pas sur mon achat du jour. Voilà comment on peut passer d’une expérience commerciale réussie avec un conseiller qui met tout en œuvre pour accompagner le client à une expérience client déplorable en raison d’un responsable de magasin qui n’a lui aucun sens du commercial. Établissement à fuir. La concurrence est juste en face avec l’enseigne Boulanger

Je viens d'effectuer mes achats au magasin de Montévrain avec Jérémy qui a su être patient présent à l'écoute je recommande vivement ce magasin.

Mauvais traitement de mes données pour faire une ouverture de ligne Bouygues + Mobile. Les vendeurs, une fois faient leur mauvais travails, ne font aucuns efforts et ne font rien pour rectifier . Je suis obligée de télephoner à tous les organismes et faire des courriers pour réclamer mon dû. Le responsable devait faire un mail mais il a oublié, le directeur devait traiter mon dossier et me rappeller mais pas de sons, ni d'images. Je pense qu'a part vendre des Darty MAX et des Forfait Bouygues pour avoir leurs primes, c'est tout ce qu'ils savent faire. Evidemment je vais être aussi dans l'obligation de faire un courrier au siège pour expliquer tous mes problèmes . Franchement, aucuns suivis clientèles. A fuir

Top magasin, si vous avez besoin d'un bon conseiller rayons lave vaisselle demander fredéric ! Mercii

Je suis allé ramener une montre connectée que mon fils de 13 ans à acheter le vendeur qu'il a mal conseillé finalement la montre de convenait pas la montre était équipé d'un package avec écouteurs on a voulu ramener cette montre le premier vendeur qui vous a reçu de rien voulu savoir n'a pas voulu entendre nos arguments concernant la première vente qui avait été mal conseillé j'ai fait appel au responsable qui a compris la situation et qui a repris la montre je tiens à le remercier très commerçant je suis client depuis de nombreuses années et je continuerai à l'être

Dans le magasin nous avons du chercher un conseiller mais c'était déjà tard le soir. Les conseillers ont été disponibles même si ce n'était pas leur rayon de competence, ils nous ont pris en charge ils ont été agréables et de bon conseil sans non plus vous forcer la main même si nous savons très pertinemment que ce mieux de terminer la vente. Très bien conseillé, j'ai rajouté une option payante certe mais qui couvre tous mes appareils. Au final je sort avec un produit haut de gamme reçu quelques jours après, de très bonnes réductions et une garantie sur les produits. Le personnel en plus est sympathique et l'ambiance amicale. Quoi demander de plus ? J'y retournerai pour d'autres achats

Merci à Sébastien et à Celia pour leurs accueil Je recommande vivement ce magasin

Bonjour, suite au retour de KADER le responsable du magasin. je me permets de venir rajouter quelques détails a mon avis d'hier que vous trouverez a la suite de ces quelques mots : En effets les frais a payer en plus des frais d'abonnement ne sont pas des des frais de franchise mais sont appelés FRAIS D'ENREGISTREMENT et s'élèvent a 79 € par APPAREIL ENREGISTRE. (soit 158 € pour faire marcher la garantie sur un lave vaisselle et un sèche linge par exemple etc. ..) donc il faut peut être arrêter de ce payer la tête des gens pour être poli. PS. M KADER, si j'avais été content du service je n'aurais pas hésité a le dire. De plus dans mon entourage, je ne suis vraiment pas le seul a en avoir fait les frais...... Je ne reviendrais pas ! Soyez en surs. ATTENTION - ARNAQUE Lors d'un achat en MARS dernier, un vendeur ma conseillé de prendre la carte DARTY MAX afin que je puisse profité de réduction supplémentaire. Et en plus vous pourrez faire fonctionner la garantie sur tous les électro ménagé de votre maison m'a t'il dit... j'ai voulu faire marchez cette garantie pour mon lave vaisselle. Et bien il faut PAYER une FRANCHISE !!! Let l'engagement est de un ans. Incroyable !!! et quand on contact le service garantie, eux même nous dise que c'est du vol et que c'était rentable qu'a partir de 3 électro ménagé réparé !!. Enfin bref La franchise et l'honnêteté des vendeurs est plus que limite. DARTY PLUS JAMAIS !!!!

Très bonne accueil Un professionnalisme exemplaire Des explications claires et nettes sur plusieurs produits

Pourquoi mettre la musique aussi forte dans votre magasin Je viens acheter un aspirateur pas une boite de nuit

Aucun conseil produit, j'ai eu le sentiment d'être dans une compagnie d'assurances. Une stim vendeurs pour vendre des abonnements Darty max ??? J'ai acheté un produit sans l'offre que j'avais vu sur internet car soit disant impossible sans l'abonnement Darty. Totalement faux ! Je me suis fait remboursée et j'ai acheté mon produit sur internet directement avec l'offre désirée sans aucun abonnement. Bientôt nous n'aurons plus besoin de vendeurs, dommage...

Merci encore à Tevi pour son accueil et l’aide qu’il m’a apporté lors de mon achat ! L’aspirateur est parfait 👍

Lors de l'enlèvement de mon ancienne machine à laver le linge afin d'installer la nouvelle machine, les livreurs m'ont arraché le siphon. Lors de l'essai, le sol a été inondé. Ils sont partis me laissant avec la tuyauterie inutilisable disant que la tuyauterie était pourri et déjà cassée, alors que jusqu'à la veille j'avais lavé sans problèmes. Menteurs et bras cassés. Et Darty soutient la malhonnêteté l'incompétence de ses livreurs. J'ai dû payer la réparation de ma tuyauterie. Merci Darty. C'est la dernière fois pour moi chez Darty

Super sympa merci beaucoup, car je suis handicapée maintenant et je trouve chaleureux de bien accueillir les personnes handicapées. Merci.

Enseigne avec du choix . Je souhaitais acheter un cookeo mais il y avait une différence de prix de plus de 100 euros avec une autre enseigne c est dommage . Je ne citerai pas le nom de l autre enseigne par respect mais je reviendrai prochainement pour acheter autre chose dont j ai besoin . Belle continuation à vous .

Roi des Lapins !!! Nous nous sommes déplacés en magasin le 26 Novembre dernier dans l'intention d'acheter un téléviseur Philips. Comme ce produit n'était pas visible en magasin, la vendeuse nous a conseillé de passer commande par internet. Chose que nous avons faite. Commande payée. Livraison prévue le samedi 2 décembre de 12h à 17h. Nous avons attendu toute la journée... Rien, pas de visite, pas d'appel téléphonique, pas de message, pas de mail. Dimanche fermé, on attend Lundi. Nous, Nous appelons et une gentille dame nous réponds que Ah oui, désolé mais le camion est tombé en panne. Pas d'excuses, rien, c'est normal. Second rendez-vous pris pour ce matin mercredi 6 Décembre de 7 h à 12h. Là encore pas d'appel téléphonique, pas de message, pas de mail. et pas d'excuses... NORMAL Darty deviendrait-il le champion de la pose de lapins? Attitude détestable, incorrecte.

Parfait avec des stagiaires supers aimables et de bon conseil, félicitation à ces étudiants, merci

Une équipe au top ! A l'écoute du client et qui se donne la peine de satisfaire le client... Merci

Ravis , et très satisfaits . Merci Frédéric pour votre gentillesse , l’accueil, vos bons conseils et votre investissement en tant que professionnel qui nous ont permis de contracter nos achats au rayon électroménagers . Nous remercions aussi Malik le responsable du rayon multimédia pour son accompagnement et son professionnalisme. Et enfin un grand merci au Directeur de magasin très professionnel, merci pour votre implication et les bons conseils prodigués à notre égard. Excellente expérience , au Magasin Darty Clos du Chêne .

Oliver est un conseiller de vente très professionnel chez Darty le Clos du chêne au rayon gros électroménager que nous recommandons vivement vers qui nous avons été orientés , nous sommes ravies d’avoir pu contracter les achats des électroménagers pour notre cuisine en ayant étés aussi bien guidés et conseillés merci pour votre patience , l’accompagnement , son expertise la clarté et la précision des informations fournies qui nous ont permis de nous décider sur tout les électros de notre cuisine . Merci à Olivier.

Le magasin est plutôt petit mais il y a de tout. Il n'y a pas de manque de produits, les rayons sont bien fournis, un large choix est proposé. Les vendeurs sont plutôt discrets et ne sautent pas directement sur le client (et ça c'est plutôt positif), en revanche, un petit bonjour ça fait toujours plaisir ;-)

Merci à Frédéric pour ces precieux conseils concernant l'acquisition d'une machine à laver.

Beaucoup de vendeurs qui sont inactifs.Discutent entre eux et ne soucient pas des clients qui sont dans les rayons. J’ai demandé à l’un d’entre eux qui était disponible que je souhaitais un produit, il m’a répondu que ce n’était pas son rayon… Le vendeur qui s’est occupé de moi était malgré tout aimable et a répondu à mes attentes. Au final, c’est mieux de commander sur internet et de venir récupérer le produit. La plupart du temps les vendeurs ne sont pas disponibles ou sont inutiles. C’est bien dommage.

Nous avons eu une très bonne expérience chez Darty du Clos du Chêne, notamment pendant le Black Friday, où les prix étaient très avantageux. Je tiens à souligner l'écoute, la gentillesse et les conseils de notre vendeur, Frédéric. Son expertise nous a permis de nous décider sur l’achat de notre lave-linge. Merci à lui.

Un magasin qui prend soin de ses clients. Après une très mauvaise mésaventure avec le sav et le service d'achat en ligne de darty, me voilà en magasin en expliquant mon problème. L'équipe sur place a su me conseiller et trouver des solutions pour mon achat (lave linge). Un grand merci à Teva pour son efficacité et à ses collègues

20 minutes pour avoir un vendeur alors qu il n y avait personne dans le magasin Honteux, du coup nous sommes allés chez boulanger juste en face... A fuir...

Un magasin pas trop grand mais qui offre pas mal de produits et de marques. Personnel à disposition et prend le temps d'aider les clients dans leurs choix. Pour les promos, il n'y a pas assez mais on peut trouver de très bonnes affaires.

J’ai accompagné ma maman pour un achat de lave linge et nous avons été affaitement renseigné et accompagné par Pauline, très professionnelle. Je la remercie du temps passé avec nous et pour ses conseils. Je recommande Darty clos du chêne

Acceuil et disponibilité des vendeurs. Olivier qui s'est occupé de nos demandes connait très bien les produits qu'il vends, il est de très bon conseils. Nous en sommes ressortis très satisfait

Magasin clair et d'accès facile Merci encore à Vivien qui de par sa disponibilité nous a bien éclairer et aider dans nos choix. On a apprécié cet échange .

Bon magasin égale à sa réputation tout comme Boulanger lave linge acheter à Darty pour son bon service de SAV et des vendeurs présents et de bon conseil.

Je suis content de manière générale de mes produits et j’espère retourner rapidement pour des nouveaux achats

Fin 2023 j'ai été très mal conseillé pour une souscription offre BOUYGUES/DARTY et une plaque induction dont le descriptif n'est pas conforme au produit confirmé par le service technique SAV DARTY. Je n'ai pas été informée qu'il n'y a pas de rétractation possible lorsque la souscription du BBOX est faite en boutique. Et sur le contrat papier, il est noté nul part qu'il est impossible de se rétracter. Et malheureusement insatisfaite des services Bouygues, je contacte les 2 services SAV BOUYGUES et DARTY qui se renvoient la balle en raccrochant au nez après un délai d'attente au téléphone de plus de 30 minutes ce jour et après plusieurs tentative d'appels. C'est une arnaque collective de ces 2 grandes enseignes.

Ils m'ont vendu des airpods neuf, déja utilisés et déja jumelés à un autre téléphone. rappelons qu'ils ne sont pas sencé récupérer airpods qui sont un produit d'hygiène !!! ils me les ont échangés et ne m'ont pas donné d'explication. La vendeuse s 'est tout de même excusé mais le responsable ne m'a meme pas adressé la parole.

Cela fait deux fois que je fais confiance à Darty Le Clos du Chêne pour mes achats. Ce qui fait la différence avec ceux d'en face ? Les vendeurs, qui eux ont compris qu'un client qui tourne autour des télévisions ou des machines à laver le linge a besoin de conseils . Lors de mes deux achats j'ai été très bien écouté puis conseillé en fonction de mes réponses. Ils n'ont pas insisté pour me vendre le plus technologique ou le plus cher mais simplement ce dont j'avais envie et besoin. Vous l'aurez compris Darty Le Clos du Chêne allez-y et retournez-y 😉

J'ai réalisé mes achats chez eux suite à mon déménagement, très bon service et des bons prix ! Célia était adorable et m'a bien accompagné et conseillé pendant mes achats 😊

Achat pack informatique complet, j’ai eu un VRAI conseiller! Connaissance des produits et de leurs utilisations, et réel intérêt pour ce rayon. Merci beaucoup

on vient d'acheter un téléphone à 1000€ ou on nous demande un code d'accès à 6 chiffres et darty se refuse à nous répondre ! c'est totalement inadmissible d'agir ainsi ! vous savez encaisser l'argent des clients mais pour le reste y a plus personne ! on fini par appeler l'assistance technique après avoir du appeler un numéro PAYANT !!! la personne nous dit que si on nous demande un code c'est que c'est le code d'un ancien client ! donc le téléphone qu'ont nous dit nous avoir vendu neuf est un téléphone recyclé c'est ça qu'ont doit comprendre ? ensuite il nous dit c'est un problème lié à la sim ! mais sur cette sim on nous a jamais demandé de code donc non ! il nous dit donc vous avez fait une mauvaise manip dans les paramètres ! bah non puisque sans ce code impossible d'accéder au téléphone !!!! et après plus d'une heure toujours aucune réponse de l'assistance technique par tchat ! je n'ai qu'un mot merci darty j'avais oublié pourquoi on n'allait plus acheter chez vous depuis des années ! maintenant on sait et on ne reviendra plus jamais chez darty !!!

Cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds chez DARTY. Je tenais à remercier le professionnalisme de Jéremy il a pris le temps de m écouter , conseiller sur le choix des produits, tous ça avec le sourire. J ai pu également rencontrer le chef des ventes tout aussi sympa . Merci à vous . A très vite pour d' autres achats

Je remercie Sébastien Aline pour son accompagnement lors de mon projet cuisine. C'est une personne très professionnelle qui a su comprendre mes attentes. J'ai eu la chance d'avoir également un poseur au top, respectueux des lieux et très compétent ! Tout s'est super bien passé et dans les délais annoncés.

Merci à Frédéric pour sa bienveillance, sa disponibilité et son professionnalisme avec moi alors que je suis arrivée à la fermeture du magasin…sans idée défini de mon achat. Il a prit le temps de me conseiller sur mon produit. Enfin un magasin qui prend le temps de vous conseiller, même à la fermeture! Bravo à toute l’équipe

Personnel vraiment au top pour tous conseils et agréables. Magasin très propre. Différents choix de produits de bonnes qualités et à prix très corrects . Je recommande vraiment ce Darty

Rien à dire sur la partie achat dans le magasin, Frédéric le vendeur a été super ! Par contre le service livraison et pose de mon lave vaisselle, une CATASTROPHE ! 2 incapables se sont pointés chez moi et sont repartis sans remettre les plinthes et en déréglant les portes des placards de ma cuisine…une honte !!! Je suis obligé de refaire passer un installateur cuisiniste pour réparer les dégâts !

Lieu de tout les possibles. Divin. Splendide. Quel plaisir de se perdre dans les rayons de ce temple de l'électroménager... si je pouvais y dormir, je le ferai !

Accueil agréable, le personnel à l'écoute. L'offre de service présentée avec beaucoup d'attention. On a adorait!. Le conseiller Valentin est très compétent, à l'écoute et trouve des solutions pertinente et rapides Vraiment nous sommes très satisfait! Merci!

Visite pour retirer des commandes FNAC, très pratique ! Du coup on en profite pour faire des achats. Très bien !

Mon deuxième passage hier dans ce magasin pour continuer à m’équiper, un accueil parfait et de très bons conseils de la part du vendeur pour l’achat d’un lave vaisselle et d’un sèche linge.

Un grand merci au gérant qui ou responsable qui connaît son magasin en plus d’être professionnel super sympas

L'accueil est catastrophique, personne de disponible pour vous renseigner. Je me reconnais dans les précédents avis, on attends des lustres pendant que les rares vendeurs s'occupent sur leur téléphone portable et rigolent entre eux. Pas de motivation ? Changez de boulot ! J'ai donc fait comme tout le monde, j'ai traversé la rue et suis allé chez Boulanger où j'y ai trouvé mon produit, au même prix mais avec un service réactif de qualité et du sourire..

Un espace peu fiable , des produits qui ne sont pas répertoriés et un chef de vente d'une grande mauvaise fois ! Allez à boulanger en face le service ressemble à du service

Personne pour s'occuper des clients. Même à l'accueil on a l'impression de déranger. J'attends un vendeur qui regarde son portable, son collègue lui demande de s'occuper de moi pour une télé. Pas de réaction, j'attends encore encore quelques minutes mais le vendeur reste sur son portable et discute avec une collègue sans un mot pour le client qui l'attend. Je vais acheter ailleurs et je vous le recommande aussi, peu de choix, plus de vendeur que de client mais personne pour vous encaisser.

Une équipe de choc, ne changez rien ! EDIT: 1 étoile car zéro pas possible ! La raison ? Même avis que le commentaire de Kim Cham, vendeurs sur leur téléphone à glander et rien à faire du client. J'ai été acheter en face chez Boulanger !

Accueil chaleureux, vendeurs disponibles mais très peu de choix de produits. Il y en a beaucoup qui sont exposés, mais , facilement 70% des produits ne sont pas disponibles à l'achat. Expérience particulièrement décevante pour l'achat d'une brosse à dents électrique qui n'a pas abouti

Un accueil incroyable de la part de Jeremy qui nous a pris en charge pour des achats de réaménagement, des conseils très précieux sur les différents appareils. Merci pour le professionnalisme de Jeremy. Merci pour l’accueil du directeur. Le conseil du jour « Demandez Jeremy »

Un accueil sympathique et un service efficace .. Ça fait plaisir d’être très bien servi ! Un grand merci à Frédéric qui m'a conseillé pour l'achat de mon réfrigérateur : il a pris le temps de répondre à mes questions et il a été de très bon conseil, on sent le professionnel ! Je suis très satisfaite !

Vendeur à l'écoute, me permet de trouver un produit adapté à mes attente. Bonne remise car produit d'exposition. Geste commercial ok. Contrat garantie très intéressant. Reste à vérifier si le SAV est aussi performant.

J'ai acheté un Iphone SE.j'ai eu qq soucis sur cet achat lors de ma première visite. Le personnel, Mathieu, Alix et Celia ont été plus que pro et très gentils. La direction également. je recomande le Darty du Clos du Chêne

Un accueil plus que sympathique et un service exemplaire .. Ça fait plaisir d’être très bien servi ! Tout à été soigneusement bien organisé avec beaucoup de professionnalisme et dans la bonne humeur par Mr MICHARD qui a plus que répondu à toutes mes demandes et qui à pris le temps de très bien me conseiller pour plusieurs articles .. Et évidement un grand bravo à toute l’équipe pour son accueil ! À Montevrain ça joue collectif et on se plie en quatre pour vous 👍 Je suis très satisfaite

Dans un centre commercial spacieux, nombreux emplacements de parking devant le magasin, ambiance détendue et personnel accueillant. La musique un peu forte quand on se concentre sur un projet de cuisine.

Reçus avec beaucoup de professionalisme par Noémie, nous avons été parfaitement conseillés tout au long de l'étude de notre projet. Bravo à l'équipe Darty et en particulier à Noémie.

Très bon magasin, large choix de produits, vendeur aimable et de bon conseil. Je suis très satisfait de mon expérience où j'ai trouvé le produit que je recherchais.

Très bonne expérience. Le personnel est à l'écoute et le directeur accessible et tout aussi commercial le tout avec le sourire. Je recommande sans hésitation.

J'ai été impressionnée par le professionnalisme de l'équipe de Darty et leur excellent service client. Les conseillers et le directeur étaient adorables, très compétents et courtois, prenant le temps de comprendre mes besoins et de me guider vers les meilleures solutions. Je recommande à 100%!

Responsable et vendeurs aux petits soins, j'ai cherché partout une pièce rare le Rog Flow Z13 Acronym, ils m'en ont rapatrié un en bougeant ciel et terre, c'était mal parti mais ils ont vraiment assuré! Encore MERCI!! ;)

Il y a de beaux rayons le personnel est accueillant et serviable,en revanche pas de disponibilité en stock a chaque fois que je viens.

Attention arnaqueurs !!! On m'a souscrit un abonnement à la carte DARTY MAX alors que je n'ai rien demandé ni rien signé !!! J'ai reçu un mail me confirmant mon abonnement d'un an avec copie du contrat non signé. Pas légal du tout , sois disant qu'un vendeur devait me le résilier mais à ce jour toujours pas de mail de résiliation. Je compte porter plainte contre ce magasin si je n'ai toujours pas la résiliation sous 5 jours.

Super équipe à l’écoute et disponible! Je suis venu pour un sav et Alix et son équipe ont pris le temps de comprendre et réparer le problème. Merci l’équipe de Darty Clos du chêne! Je recommande à 100%.

Excellent accueil et conseils avisés de l’équipe de Darty clos du chêne. Grand choix de cuisine qui correspond à tous les budgets. Travail consciencieux et rapide. Grand sérieux.

Notre vendeur Jeremy a été d'une honnêteté et d'une efficacité rare, lors d'un achat d'un lave linge, il nous a par ailleurs conseillé et aidé a réaliser des économies lors d'un changement d'opérateur téléphonique.5 étoiles grandement méritées. Merci à lui, bonne continuation.....

Je tiens à remercier le concepteur Sebastien Aline pour ses précieux conseils concernant notre projet de cuisine. Il a su nous orienter dans nos choix et a été à notre écoute durant nos différents échanges. Une personne sympathique et professionnel qui a su répondre à nos attentes. Nous le recommandons vivement.

Rentré pour un petit renseignement, nous avons eu un conseiller investi, sympathique, ne comptant pas ton temps, pas vendeur à tout prix, qui nous a littéralement appris des choses sur notre projet d achat. Très belle surprise. Félicitations

Commande d'une cuisine avec Sébastien. Vendeur sympathique et pro. La livraison s'est faite à la date prévue. Cyril le poseur nous a donné entière satisfaction. Consciencieux, méticuleux et très compétent. Nous sommes ravis du résultat et ne regrettons pas notre choix.

Conseillés par une vendeuse (dont je ne me rappelle plus le nom) pour notre machine à café. Très agréable et professionnelle, même si elle n'aimait pas le café. Merci à elle !

EDIT 11/12: LA BLAGUE LES VENDEUSES sE COIFFENT AVEC LE DYSON... DOMMAGE JE PEUX PAS METTRE 0 ETOILES! Les bases du métiers de la vente sont inconnus je crois bien.... malgré notre intérêt pour acheter une machine a laver AUCUN vendeur ou responsable n est venu... j ai patiente 15 min et c est long 15 min a rien faire.... quand nous sommes parti nous avons eu le droit au seul et unique Bonjour malgré que nous avons croisé 7 vendeurs dont 2 responsables

Je me suis fait avoir avec un contrat dont je ne voulais pas initialement. J’ai cru faire une affaire, j’ai mal compris et ai mal été renseigné. Je n’ai pas été écouté et mon contrat ne couvre pas ce que je pensais inclus. Bravo pour l’insistance et la vente. Mais ce sera la dernière de chez moi et mon entourage qui me demande souvent conseil.

Très satisfaite de mon achat. Merci à la conseillère Célia en informatique pour son temps et ses connaissances. Merci également au directeur qui est très aimable Je reviendrai avec grand plaisir, l’équipe est au top ne changez pas !

J'ai demandé un paiement en plusieurs fois sans frais. Je n'ai pas entendu qu'il s'agissait d'un crédit renouvelable. A la fin des acquittements, je vais résilier ce crédit renouvelable auprès de sofinco. Darty a promis une remise lors d'un prochain achat pour ce malentendu.

Assistance téléphonique Darty, un service injoignable en cas de problème. Des mails ou nous ne pouvons pas répondre. Un huissier pour échanger qui dit radié le contrat, mais ne le fait pas. Ensuite Darty envoi des mails tous les jours pour réclamer des mensualités, alors que l'huissier a dit que Darty avait résilié. Une fois régler les premières mensualités suite à un changement de banque et un problème de RIB, un SAV qui relance par mail, mais avec qui on ne peut pas discuter comme pas possible de répondre et assistante non joignable, à se demander si le service existe vraiment. Un simple échange serait si simple, si seulement l'humain existait encore. Et non, débrouillez-vous avec un espace client. L'humain au coeur de la relation.

Prise de RDV sur internet pour une cuisine. Très bon accueil. Un vendeur au top. tant sur les idées le choix les conseils. Merci à José que nous conseillons c'est un passionné...passionnant.

J'ai acheté un téléphone portable dans le magasin Clos du Chêne de Montévrain. Le vendeur (homme barbu) m'a conseillé de prendre l'assurance afin de bénéficier de la résine de protection gratuite, l'offre du moment m'avait-il dit. Ce dernier m'a rassuré en me disant que je pouvais résilier l'assurance dès le mois suivant, je lui ai bien fait répéter car je lui avais dit que vu le prix peu élevé du téléphone, je n'en avais pas besoin. Il m'a fait signer un contrat électronique, j'ai suivi ses conseils, résultat: impossible de résilier car je suis engagé 1 an, soit presque l'équivalent du prix de mon téléphone. Mon seul regret, lui avoir fait confiance et ne pas avoir lu les modalités de cette assurance qui m'engage pendant tous les mois à payer 7,50 euros. Cette pratique commerciale est détestable, c'est honteux, j'ai fait confiance au vendeur, j'ai voulu faire travailler un commerce local sachant que je pouvais l'acheter moins cher en ligne. Déjà que je déplorais l'attente interminable dans les rayons avant d'avoir un vendeur qui daigne venir à vous mais avec ce coup-là, ce magasin ne me reverra plus.

Personnels professionnels. Pris en charge par le vendeur Frédéric, son accueil, ses conseils et explications nous ont convaincu et motivé pour réaliser des achats. Merci continuez ainsi

Merci à Noémie pour la conception de notre futur cuisine. Très compétente et de bon conseil. Nous avons apprécié de travailler ensemble sur ce projet et avons hâte qu’il se concrétise.

Très bon échange avec le vendeur, à l’écoute. Il nous a accompagné durant toute la vente. Il est professionnel et très bon conseillé.

Nous pouvons revenir sur notre message ci dessous qui démontrait notre mécontentement car nous avons été entendus rapidement et dépanner ce jour. Nous remercions le chef commercial de Darty Montévrain qui nous a appelés à plusieurs reprises pour trouver une solution et accélérer le dépannage. Cet accompagnement est ce que nous attendons en payant cette Darty Max. De plus, le dépanneur était au top, souriant et qui a su tout de suite trouver la panne et résoudre le problème. Ancien message: Nous sommes très déçus de la Darty Max Lave linge en panne et pas de rendez vous possible avant 15 jours d'attente. Nous passons d'un téléphone à un autre sans penser prévoir de date pour réparer le lave linge. Résultat, un temps énorme de perdu, du linge qui attend d'être lavé et de l'énervement de lire réparation rapide avec DArty Max en publicité.

Si vous avez besoin de quoi que ça soit allez voir Alix ! C'est la meilleure ! Elle est très professionnelle et à l'écoute de vos besoins et toujours prête pour vous trouver une solution ! Autrement dans de grosse structure comme Darty il y a des moins bon et des très bon. Le Darty val d'europe est nettement meilleur que celui de Bay2

Je remercie ce magasin, le vendeur tv dont je n,'ai malheureusement pas le nom et le directeur pour le temps qu'ils nous ont accordés. Nous recherchions une tv sans budget précis mais quand même un budget assez conséquent.... nous ne sommes pas repartis avec la tv la plus chère donc merci pour l'économie, nous avons pu tester toutes les tv qui nous intéressaient que ce soit sur tnt, sur clé, avec film et même en airplay . Nous sommes restés plus de 3h mais le service était au rv avec de vrais conseils et de vrais comparatifs. ils ont fait la différence car nous avons fait avant de venir chez Darty 2 autres Enseignes dont l'une ne peut même pas vous montrer les chaines de tv on a juste le droit de voir les belles images de démo ( avec ce budget c'est une honte),Très satisfaite de notre achat chez Darty, nous attendons la livraison mais ca devrait être bien comme toujours. Désolée pour tous les clients potentiellement mécontents car ils ne devaient pas avoir de vendeurs de dispo à ce moment mais pour nous c'était un gros achat et le vendeur a pris son temps , un jour je serai peut être dans l'autre cas et je me souviendrai que ce jour là le vendeur a pris tout son temps.... je suis juste arrivée avant vous et il était dispo....

J’y suis allé avec ma femme le 05/02. L’agent de surveillance nous a suivi dans le magasin. Ayant passé l’âge d’être suivi comme un ados dans les magasins. Je suis allé faire mes achats chez Boulanger qui se trouve juste en face.

Je déconseille ce magasin, à fuir !!! Personnel ainsi que direction désagréable et non compréhensif. Ne veulent pas entendre mon problème malgré que je sois bon client et ait tous mes électroménager ainsi que téléphone et télé chez eux. Ne respecte pas la loi de non conformité concernant mon téléphone qui est allé plusieurs en sav suite à un problème qui reste récurrent aujourd'hui. Je cite : c'est moi qui fait la loi ici, c'est mon magasin. J'ai même appelé le constructeur de mon téléphone, ils ont prit à distance le contrôle du téléphone et ont en effet remarqué plusieurs défauts et d'envisager un retour en réparation. Darty ne veut pas car il fonctionne très bien votre téléphone monsieur. Je me rapprochait désormais vers d'autres magasins plus professionnels qu'eux pour les futurs achats.

Achat d'un PC portable livraison prévu le 31/01/23, ne l'ont pas reçu et ne savent pas quand ils vont le recevoir. A SUIVRE SUITE : suite passage au magasin, j'ai repris un autre pc portable et ils m'ont fait une remise en plus de la remise SOLDE. Satisfaite de la finalité de cet achat.

Je viens pr un Xiaomi 11pro 5G , deux pancartes, deux prix, 329€ et réduction à 319€ avc marquer Xiaomi 11 pro, rien de plus rien de moins, et ba arrivé en caisse a 319€ c'est le normal pas le 5G a 329€, pas de geste commerciale pr dix balles, et ba tanpis, direction BOULANGER en face, achat du Xiaomi 11 pro 5G a 329€ avc protection d'écran offerte, plus achat d'une tablette graphique a 199€, ils snt bidons dans se Darty, je n'y retournerai plus jamais de ma vie, j'ai eut l'impression de lui enlever de sa fiche de paye a la fille les malheureux 10€, allé bisous les dalleux et en réponse à Mr le directeur, j'ai très bien compris, l'affichage n'est pas correct et qui plus est placé face au 11 pro, il n'y aura pas de prochaine fois et je déconseille a ts le monde Cordialement Mr le directeur qui veut me faire passer pr un atarder

On connaît tous Darty et on a tous commandé chez eux même si le prix était parfois légèrement plus cher car les livraisons se faisaient même le dimanche et les techniciens sont réactifs, compétents et accompagnent bien les clients en cas de pépin. Darty = confiance ! Le Darty de maintenant, il faut payer l’abonnement Darty Max qui offre certes plus de services… sinon sans Darty Max, Darty fait comme les autres enseignes. Donc, si c’est moins cher ailleurs, on achètera ailleurs. Je mets 4 étoiles car les vendeurs sont réactifs, compétents et sympathiques. Mais on a été déçu au final par l’enseigne et ne reviendra à Darty que s’il y a une promo intéressante.

De bons conseils,rapide et efficace :) Pas d’attente en caisse,pour éviter l’attente le vendeur m’a faire regel sur une borne rapide! Aimable et souriant ! Je valide !

Possibilité de matter des films au chaud sous le plaid, je recommande ! Personnel à l’écoute du client.

Je suis venu pour acheter une tv Xiaomi pour ma mère. Si je n'ai rien à dire pour le moment sur la tv en question, il serait par contre préférable de prévenir le client comme quoi la tv a déjà été utilisée : trace de doigt sur l'écran, aucun filtre plastique comme sur une tv neuve, piles déjà mortes et déjà dans la télécommande... J'ai eu d'ailleurs la confirmation avec l'étiquette sur le côté du carton qui mentionne un retour client, ce qui n'est pas très malin de votre part de laisser cette étiquette tout en vendant le produit comme neuf ^^ Etant plutôt satisfait de ce magasin en général, je ne vais pas faire de réclamation ( et la tv fonctionne bien de toute façon ), mais je trouve le procédé non commercial. edit : en retournant sur le site, je m'aperçois qu'il y a une offre d'occasion 2em vie avec un prix réduit pour ce téléviseur. Je pense donc qu'on m'a donné celui-ci par erreur, au lieu d'un neuf. Je vous contacterai du coup prochainement par téléphone.

Un grand merci à Valentin grâce à qui nous avons pu brancher notre antenne de télévision. Il a pris son temps pour comprendre notre problème technique et le régler. Et merci au reste de l'équipe qui nous a toujours bien accueillis. Nous reviendrons !

Un grand merci à Malik qui m'a proposé une livraison (offerte) suite à l'achat d'une TV qui ne rentré pas dans mon véhicule 😅. Merci à lui et son équipe d'avoir gérer cette problématique rapidement ! 👍🏻

J'ai eu un soucis avec mes écouteurs achetés en août 2022 a ce darty je suis passé mercredi et je suis tombée sur Alix qui a été un amour et qu'il a tout fait pour me trouver une solution, parfaite dans son travail je vous recommande vivement darty de la garder bien au chaud chez vous car des vendeuses comme ça on en a plus beaucoup. Quand je vois les autres vendeuses de chez vous sur leurs heures de travail ce tirer dans les pattes entre elles pour savoir qui fait le plus de trajet pour venir travailler une autre qui fait ses emballages cadeaux hors que le magasin est bondé.. Je suis heureuse d'avoir eu alix qui elle etait professionnelle est a remarquer que pendant que ses collègues font leurs petites affaires j'etais en train d'attendre ! Merci alix ne changait rien !

Les vendeurs vendent des abonnements pour avoir des primes mais ne sont pas honnêtes. Ils nous proposent des abonnements sois disant gratuits mais enfin de compte ils sont payant et vous etes engagé pour 1 an. Grosse arnaque de Darty

Passage dans ce Darty pour un retrait colis. La personne qui était chargé de le faire prend d’autres clients avant moi alors qu’il avait très bien vu que j’attendais depuis un moment. (Ils étaient bien sûr arrivés après moi). De plus, lors du retrait colis ce dernier m’a été donné ouvert. Ce qui n’avait pas l’air d’étonner qui je pense être la responsable. J’irais retirer mes colis ailleurs maintenant.

Personnel trop occupé à papoter et ignorant concernant les produits qui vendent. Caissier qui nous file à son collègue sans même pas s'excuser. Si c'était pas pour une promo et un paiement en chèque cadeau je serais parti

Aujourd’hui, je suis aller à Darty montevrain pour acheter un adaptateur usb vers ethernet je demande à un vendeur de me le montrer je vois le prix 12.99€ je vais en caisse on m’annonce 25€ au début j’ai cru à la blague mais non je dis au caissier que je les vue à 12.99€ on vas voir au rayon il est bien afficher à 12.99€ et là le vendeur me dit c’est pas la bonne étiquette je ne vous ferez pas la remise première fois que j’entends sa dans un magasin de toute ma vie et il dit c’est les clients qui changent les étiquettes comme si c’était moi j’ai cru rêver à ce moment là. Ps: aller à boulanger ces moin chère et les salarié disent bonjour.

C'est vraiment insupportable 😒qu'on arrive au magasin et on sait ce qu'on veut acheter et tu attends car ils sont sous effectif... de plus les vendeuses ou les vendeurs absolument pas aimable.... Et quand ils te servent ils se trompe référence et quand tu reprends en disent il y a une erreur alors la ....... Quel dommage nous avons connu cette enseigne autrement....

Un grand merci à darty et à Noémie pour avoir permis de concrétiser notre projet cuisine. Patience, conseils, accompagnement, sympathie, bonne humeur , sens de l acceuil, ont été gage de réussite. Ce type de projet nous a questionné mais grâce à elle et à l equipe cela a été un bon moment... la qualité des produits, le sens du service, et le prix ont finit de nous convaincre de signer avec darty. A l'issue nous avons profité des black friday. Une fois de plus les conseils étaient au rendez vous. Les vendeurs ont pris le temps . Je dois reconnaître que nous allons souvent car on a apprécie l 'accompagnement personnalisé. Nous conseillons ce magasin. TOP

Magasin très bien aménagé et clair. Les rayons sont très bien rangés. Les vendeurs sont toujours disponibles. Un grand merci à Lazar pour sa patience et ces explications à toutes mes questions.

J'ai acheté le karcher FC7 sans fil en l'espace d'un an ll est tombé en panne 2 fois j'ai demandé un report de la garantie celle ci a été repoussée d'un mois résultat la garantie a pris fin cette semaine et voilà mon appareil que j'ai récupéré il y a seulement 2 mois est de nouveau en panne !! Aspirateur laveur qui vaut 370 euros !!!!!

Nous cherchions une tv sans reflets pour installer dans une pièce très lumineuse, le vendeur Ahmed a été d'excellent conseils, nous avons particulièrement apprécié sa gentillesse et sa patience (Nous sommes revenus 5 fois, avant de finaliser notre achat grâce à ses préconisations avisées). Nous recommandons vivement ce magasin.

Venue pour un projet de cuisine , super déçue , le vendeur qui nous prend de haut parce que nous sommes « jeunes » Nous étions intéressés pour un style de cuisine , bah non c’était « trop haut de gamme » il nous a retourné sur le « bas de gamme » Déçu dommage du coup nous avons été à cuisine plus à côté un accueil différent dommage vous avez raté un client qui avait un projet de 20000€ .. Je reviendrais pas.

Très mauvaise expérience client avec l’un des responsables du magasin. Je blacklist desormais ce magasin et plus globalement l’enseigne Darty. Ils peuvent remercier leur employé de leur faire perdre par son comportement des clients fidèles de longues dates.

Accueil chaleureux ! J’avais plusieurs choix en tête et je ne savais pas vraiment vers quoi m’orienter… En plus d’être agréable, la vendeuse Mélanie a su me conseiller et m’a permis de faire un choix ! Très satisfait de ma visite.

Moi et mon mari on avait un RDV à 15h à Darty montevrain pour un devis de cuisine avec une certaine Noel le devis et les matériaux proposés été correcte on a finis le RDV à 19h pour moi c'était suuuuuper long au point j'avais la tête qui tourne je decide de sortir prendre de l'air et la je tombe sur notre conseillère entrain de parler rigoler discuté avec un jeune homme au calme alors que nous en l'attendait dans son bureau pour qu'elle nous ramène notre fameux papier de devis que sois disant elle arrive pas a imprimé je trouve ça inadmissibles. pour moi c'est fini darty dommage que avez ce genre de personnel incompétents qui salis l'image de Darty. Et pour cette Noel possible elle nous a pris en otages pendants 4h pour ne pas faire beaucoup de travail ou plutôt simulée qu'elle travaille

Franchement je n'y vais pas souvent, car il y en général beaucoup de monde, en revanche leur agencement est tout à fait correct visuellement et un vigile à chaque porte rends l’expérience plaisante. Seule point à améliorer mettre des articles avec des antivol à côté des portiques n’est pas du tout une bonne idée pour les oreilles sensibles comme les miennes

Nous sommes très satisfaits, car en dépit du plafond de notre budget, nous avons été très bien conseillés grâce aux qualités d’écoute, à la compétence et à l’amabilité de Frédéric, pour un achat en électroménager. La livraison, dès le lendemain, s’est bien passée. Nous recommandons sans réserve Darty Clos du Chêne.

Je vous recommande Darty Montévrain Nous nous sommes rendu un dimanche en fin d’après-midi pour avoir des renseignements concernant un combiné frigo-congélateur et un lave-linge. Bien que le magasin allait fermer ses portes (il n’était pas loin de 19H), la personne qui nous a reçu – Frédéric – a été tout à fait disponible, aimable et de très bons conseils. C’est pour cela que nous avons attendu le samedi suivant pour retourner acheter le combiné frigo-congélateur ainsi que le lave-linge (et même la souscription auprès de Darty pour la BBox). Toute l’équipe a été très serviable et j’en remercie Frédéric pour ses conseils pertinents. Bonne continuation et @trés bientôt ;)

Très bonne expérience, c’est la première fois que je venais et j’ai été très bien accueillie par la vendeuse Célia qui a tout fait pour trouver le produit que je cherchais. Elle était très investie et aimable, je recommande vivement cette vendeuse si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Équipe exécrable et magasin très incompétent. J’ai acheté un téléphone dans le cadre professionnel. Après une journée d’utilisation, il s’est avéré que l’utilisation n’était pas optimal. Le lendemain, je viens sur place pour le rendre et racheter un nouveau chez eux et on me dit que le téléphone ne peut être retourné car la boîte est ouverte. La conseillère ainsi que la personne du Sav m’ont envoyé bouler en m’indiquant que le retour n’était pas possible et m’ont affirmé que la concurrence ont la même politique de retour. C’est à dire aucun retour possible si produit déballé. Par la suite, je suis parti en face chez Boulanger pour acheter un nouveau téléphone. Le personnel était aimable et très accueillant et ils m’ont assuré qu’il y avait bien un délai de rétractation de 14 jours même si le produit a été ouvert. Du coup, je vous déconseille d’acheter votre téléphone chez Darty et autres produit !! Surtout dans celui-là!

Venue pour acheter un Samsung à ma mère. Une vendeuse en téléphonie est avec une cliente. J'attends 20 minutes... Je vais finalement en caisse ou 3 personnes ne font rien je leur demande si quelqu'un peu m'aider sur une référence et si celle ci est en magasin on me renvoie vers la vendeuse qui est déjà occupé... Je pars au rayon informatique mais le vendeur est occupé. Je reviens vers l'accueil ou je demande à une dame si elle peut me dire si le samsung en question est en magasin, elle me répond d'aller voir la vendeuse en téléphonie. Je lui explique que la vendeuse est occupé avec un autre client et que je viens de lui demander car elle et ses deux collègues ne font rien. Celle ci me répond Vous devez attendre Je sors du magasin, je traverse la route, je vais chez boulanger. A peine les pieds dans le magasin un vendeur m'accueille et me demande ce que je veux. Dix minutes plus tard je ressors de chez boulanger avec le cadeau de ma mère. J'ai bien fait de donner mes 1000 euros à boulanger plutôt que Darty. Prenez exemple sur eux car vos recrutements employés laissent à desirer. On sent que le client n'est pas une priorité dans ce magasin. Allez en face vous serez mieux accueilli, mieux conseillé et pris en charge rapidement. Chez Darty ont à l'impression que les vendeurs n'ont pas envie de vous conseiller.

J’ai été prise en charge par Célia qui a été d’une grande aide, et qui a su me trouver le produit que je cherchais. Elle a pris le temps de tout expliquer c’est pour ça que je lui met cinq étoiles elle était très agréable et très attentive. D’autant plus que l’équipe est tout aussi agréable. Je recommande fortement.

DARTY MAX, un max d'arnaque, Le vendeur vous met en confiance et vous propose DARTY MAX!!! Fuyez... Contrairement à ce que le bonimenteur va vous annoncer, vous ne serez pas privilégiés dans votre relation avec le SAV, le numéro de téléphone est saturé (et on est au mois d'aout) et j'attends depuis hier soir que l'on me rappelle, suite à un lave-vaisselle qui ne fonctionne pas après la livraison. Donc je vais résilié ce service, mais j'en ai pris pour un an. DARTY MAX une GROSSE ARNAX. La réponse du directeur n'est qu'une déclaration de bonnes intentions. Il n'est pas dans son magasin, mais en congés 👌👌👌👌. Bien sûr pas de responsable et on ne pourra rien faire pour moi. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. En attendant c'est un zéro pointé sur 20 pour le magasin et Darty.

Super magasin et super équipe. Un grand merci à l'équipe pour l'accueil. Mention spéciale pour Kader, Malik et Jérémy qui nous ont très bien orientés. Nous sommes repartis avec des produits à la hauteur de nos espérances. Ils nous ont même conseillés pour des achats futurs. Croyez-moi j'ai fais d'autres magasins Darty et heureusement que je n'ai pas généralisé l'accueil très médiocre que j'ai pu avoir ailleurs. L'équipe Darty clos du chêne est à l'écoute et bienveillante. Allez y les yeux fermés !!! Moi en tout cas j'y retournerai c'est certain. Encore merci à tous.

Trés satisfaite de tous les produits que j'ai dèja achetée et de leurs qualités 👍

Retrait s'est globalement bien passé. Par contre article neuf livré avec carton ouvert ... Pas de problème si l'argument du vendeur pour justifier cela avait été plus convaincant... Une mauvaise expérience ne fidélise pas le client

Équipe au top 👌 je recommande vivement ce magasin car l accueil est toujours d excellente qualité, je l ai encore expérimenté aujourd’hui! La disponibilité du personnel ,l écoute de mes besoins et leurs conseils ne font jamais défaut.Bravo !!!

Vente quelque peu forcée du contrat Darty MAX en échange d'une carte cadeau valable seulement 45 jours. J'apprécie l'enseigne Darty pour la clarté des prix . J'ai dû ici entrer dans un processus de négociation que je déteste. Ceux qui aiment discuter le prix devraient être ravis.

Nous sommes venus pour acheter un four encastrable. Nous avons été accueillis par une très mauvaise caricature de vendeur. Il souhaitait nous vendre le four qu’il avait choisi pour nous. Il savait que son choix était meilleur que le notre sans connaître le modèle que nous avions repéré. Son seul argument était « moi je sais ce qu’il vous faut ». En conclusion nous sommes allés en face chez BOULANGER où nous avons été reçus par un professionnel compétent et aimable à qui nous avons acheté le four qui nous convient. Cordialement

Je ne recommande pas du tout. Je viens avec ma femme pour acheter potentiellement un frigo, le conseiller du rayon a été très désagréable et pas du tout professionnel. C'est la dernière fois que je viens dans votre magasin.

Je suis entré dans le magasin suite à l’achat d’un « module de basse Bose », j’ai demandé au vendeur de me confirmer la compatibilité avec ma barre de son actuelle datant de 2017, ce dernier me dit que ce sera impossible et insiste pour que j’achète leur dernier modèle à presque 1000€, au final j’ai reçu le module qui fonctionne parfaitement avec mon installation actuelle. Soit comment pousser à un achat à presque 1000€ …

Commande à récupérer en drive. Une fois sur place, personne pour répondre au servicce dédié. J'ai du faire la queue à la caisse dans le magasin. Un drive, en principe, est fait pour vous faire gagner du temps. Avec Darty, c'est le contraire!

Très ravi d'y avoir été, on trouve facilement les produits que l'on cherche et on se fait aider par un conseiller en vente au-delà de vos attentes. Top, je vous le recommande !

Un grand merci à Mr Collet pour la réalisation de notre nouvelle cuisine. Dépose, livraison, pose, SAV, un seul numéro à composer. Nous sommes venus par hasard pour effectuer le 3 ème devis et nous sommes ressortis avec un résultat sûr !! Vrai contrat de confiance. Je recommande cet établissement pour la conception d'une cuisine. Merci encore Mr Collet.

Expérience clientèle médiocre voir plus. Nous sommes passés ce jour pour la fête des mères ma fille voulait offrir un article à sa mère. Après conseil pris auprès de la vendeuse, le choix est fait malheureusement au moment de payer l’article les problèmes commencent. Le prix affiché ne correspond pas au produit la vendeuse sans se démonter change devant nous et deux prix des étiquettes de produits. Cette dernière va chercher un responsable sur notre sollicitation. Ce dernier se présente à nous comme directeur du magasin et nous informe qu’il ne va pas nous vendre le produit au prix affiché. Il sous-entend même que nous aurions pu changer les Étiquette du produit, Très dur de se voir traiter de fraudeurs. Nous lui rappelons que nous sommes clients et pas responsable de la mauvaise tenue des prix de son magasin et remarquer qu’il a des caméras et que sous-entendre notre malhonnêteté est déplacée et n’est pas le meilleur service clientèle à offrir pour une personne qui ce présente comme directeur du magasin. j’espère que ce n’est pas le cas et que si cela est vrai sa direction saura lui rappeler que l’on doit du respect au client. il me semble quand une erreur d’affichage est faite de façon aussi flagrante on ce doit de vendre le produit au prix affiché. Ma recommendation pour ce magasin à éviter absolument ou changer votre approche clientèle voir ce responsable… directeur du magasin ou pas il donne une mauvaise image de votre enseigne.

Nous avons eu la chance d'être servi par un collaborateur qui n'était pas responsable du rayon qui nous intéressait. Il a été très professionnel n'hésitant pas à aller chercher des informations auprès de ses collègues, du web pour répondre à toutes nos questions. La satisfaction du client semble être sa devise. Merci à lui.

Très bonne accueil, une équipe souriante et courtoise, avec des bons avis techniques. On peut facilement créer un lien avec l'équipe, ça rend les échanges plus humain. De plus je trouve le magasin propre et très bien organisé, je trouve facilement ce que je cherche. Toutes ces raisons me font revenir dans ce magasin avec le sourire.

Les conseillers et conseillère vente sont super super top👍👍👍👌 a l'écoute et super sympathique. Rester comme vous êtes, ça fait plaisir de voir une bonne ambiance. Et un grand merci au vigile qui croyait que mon colis était lourd, était prêt a le transporter a ma voiture 👍👌👍💪👏

Bon magasin. Peu de vendeurs disponibles dommage car l’attente peu sembler longue pour un renseignement. Mais c’est ici que je trouve mon électroménager. Livraison rapide.

Où est passé le DARTY d'il y a 3 ans où le client était entendu et satisfait. Comme déjà il y a eu un commentaire beaucoup de vendeurs mais en grande conversation entre eux, sûrement un sujet très important. On ne vous voit pas en train d'attendre depuis un certain temps surtout lorsque vous êtes avec une personne malade. Même le directeur passe à côté de vous seulement en vous disant bonjour mais sans plus. Après paiement, il faut encore attendre beaucoup de temps pour récupérer votre article alors qu'il est là devant vous. Cerise sur le gâteau, je fais savoir que l'adresse mail où ils ont envoyé les précédentes factures n'existent plus depuis au moins 10 ans alors qu'ils avaient la bonne adresse mail. Et bien je vous le donne en mille, la facture pour l'article que je viens d'acquérir est encore envoyé là où il ne faut pas. Heureusement que le service client est plus compétent et a réglé le problème. Je ne suis pas convaincue de retourner chez ce DARTY surtout que BOULANGER est juste en face.

J'y ai été pour acheter un nouveau téléphone portable pour ma sœur, et également pour du repérage pour acheter prochainement une tablette. J'ai été agréablement accueillie, les vendeurs sont souriant et viennent volontiers vous saluer, ce qui est rare aujourd'hui, je peux féliciter le responsable de Darty pour ça. Ensuite, la taille reste tout à fait louable, ni spacieux, ni petit. J'ai reçu des conseils judicieux, d'un gentil vendeur, j'ai pris le forfait bloqué de Bouygues Telecom, heureusement que j'ai réfléchi, car il existe des forfaits bloqués pour les adultes, sachant que le forfait ado , inclus uniquement 2 h d'appel pendant 6 mois pour un abonnement d'un an . Il y'a la présence d'un vigile, d'une femme à l'entrée du magasin pour certainement accueillir et informer des clients. J'avoue que c'est très bien pensé. La boutique est propre, c'est bien organisé, il y'a peu de choix, mais ça facilite également les choses. J'en retiens que du positif. J'ai donné tout les documents pour être sûr que tout soit parfait. Je pense que je viendrai bientôt pour m'acheter un nouveau portable, le mien a déjà 2 ans , dans un mois.

Ma machine à laver est tombée en panne. J'ai pris une extension de garantie qui m'a coûté 170 euros en plus. Et là on me dit que le technicien passera dans un mois et pas de machine de prêt disponible. C'est une blague je dois aller à la laverie pendant un mois !!!? C'est une honte pour une enseigne qui promet un sav exceptionnel.

Merci beaucoup à Mr. Olivier (Rayon Gros Électroménager) pour sa disponibilité, ses conseils et sa connaissance produit. Je le recommande à 100% pour son service client, ça vaut le coup d'attendre pour qu'il se rende disponible. Grâce à lui j'ai pu faire réparer mon lave vaisselle avec l'abonnement Darty Max qu'il m'as conseillé il y a quelques semaines et aujourd'hui encore grâce à ses conseils j'ai décidé de faire remplacer mon lave linge. C'est tout simplement grâce à la qualité de service et l'expertise des personnes compétentes comme ça que l'on as envie de retourner faire des achats en magasin. #experienceclient #satisfactionclient

Superbe expérience d'achat grâce à Marine. Nous saluons son professionnalisme, son accueil et son écoute ainsi que sa disponibilité.

Magasin très bien rangé et vendeur à disposition et très agréable pour tout renseignement . Ils n'hésitent pas à vous prendre en charge pour régler directement vos achats avec eux et vous mettre les services complémentaires à votre produit tel que la garantie . Expérience client agréable, si j'ai de nouveau de l'éléctro ménager à acheter, je retournerais sans hésiter dans ce magasin .

L’homme invisible!!! Je rentre dans le magasin afin de trouver le produit repéré sur le site. Bien sûr, il n’est pas dans le rayon. Mais ça encore, ça arrive et ce n’est pas grave car je suis entouré de professionnels. Ah ben, non en fait. Les 5 vendeurs sont occupés à discuter entre eux. Que faire ? le contact oculaire, le raclement de gorge, rien y fait, le sujet de leur discussion doit être très important. De l’autre côté, il y a 2 vendeuses… occupées à faire de même. Après 7 minutes de ce spectacle affligeant, je pars. Sincèrement, si vous n’aimez pas le contact avec la clientèle, faites autre chose. Le contrat de confiance ? 🤣🤣🤣. Au moins vous avez de l’humour. Un grand merci toutefois au monsieur de la sécurité à avoir été le seul à me dire bonjour et au revoir. Bref, je vais en face chez Boulanger, et pis voilà, tout était nickel.

Personnel sympathique, seulement 1 heure de perdue a tenter un financement, refusé sans justification alors que je suis créditeur,.je suis en CDI depuis 4 ans avec un bon salaire. Sachant qu'en plus le modèle que je souhaitais, en expo, n'était pas disponible même en commande donc j'ai également du me raviser et revoir le budget. Bon bah on va commander sur Amazon hein.

Je me suis rendu dans ce Darty à deux reprises. D'abord, pour retirer un téléphone acheté sur internet. Ensuite, pour acheter un sèche linge. Tout s'est bien déroulé malgré une attente importante pour pouvoir être conseillé (40 minutes) alors que le magasin venait d'ouvrir et que nous étions 5 clients dans le magasin. Les vendeurs continuaient d'installer les affiches devant moi. Bref, passons. Ce qui me dérange davantage ce sont les offres commerciales. On a essayé de me vendre une assurance coutant un peu moins de 10 euros par mois. L'objectif étant d'assurer tout mon matériel électronique. N'étant pas intéressé, j'ai refusé. Ce que je n'ai pas aimé c'est le changement de ton du vendeur/vendeuse qui a cherché tous les moyens pour me vendre cette assurance. Les deux derniers arguments m'ont semblé lunaires. A savoir : -Votre sèche linge sera garantie, oui, mais si vous ne prenez pas notre assurance vous ne serez pas prioritaire pour le dépannage. Vous aurez à attendre plusieurs jours. Merci la conscience professionnelle. -Pire : Prenez la comme ça je peux être dans le haut du classement comme meilleur vendeur. Non seulement je continue à trouver affreuse cette notation des humains, mais que ces classements deviennent un argument commercial m'effraie. Le sèche linge fonctionne.

Magasin comme tous les magasins de zone commerciale mais correctement achalandé. Nous cherchons une centrale vapeur après avoir regardé (1/2h) sur le net les différents modèles pour nous rendre compte en réel du poids, des fonctionnalités ... Au bout d'un moment nous sommes abordé par un vendeur qui visiblement n'y connait pas grand chose en centrale vapeur et pour qui le plus important, et avant toute chose, c'est de nous placer un abonnement Darty Max à 14€99 par mois ... On verra ailleurs ou sur le net ...

Fuyez ce magasin, dommage qu'on ne peut pas donner zéro car vous le méritez bien le zéro. Vos vendeurs sont des escrocs, ils font signer des abonnements aux clients sans leur dire, ça s'appelle la ruse et c'est un délit, et vous vous permettez de garder les empreintes des cartes bleue des clients c'est illégal. J'ai porté plainte contre la vendeuse car vous abusez des clients, je comprends bien pourquoi les associations des consommateurs sont derrière vous.

Vraiment un bon accueil dès l'entrée, vendeur disponible et serviable propose même de commander le produit car plus disponible en rayon. Un grand bravo

De pire en pire. 0 stock 0 produit tout les produits sont à la commande. Je voulais une théière. Ah non on a pas de stock. Un grille pain ah non on a pas de stock. Un appareil a fondue. Ah non on a pas de stock... Du foutage de gueule ce magasin. Au bout d'un moment il faudrait peut être faire une gestions de stock un peu plus cohérente ?

Vendeur d'assurance et forceur. J'ai perdu mon temps à refuser toutes les assurances qu'il était capable de me sortir. Même au point de modifier le prix à l'achat. Sans oublier, qu'ils ont critiqué le magasin BOULANGER d'en face. C'est dommage d'essayer de faire de l'ombre à la concurrence pour eux même briller. Je déconseille fortement.

J'ai pris Rdv début mars pour une conception cuisine. Un membre du personnel (légèrement désagréable)m'a rappelé en me disant que ma cuisine en U me coûterait plus de 10 000€ (sans électroménagers) sans jamais me demander la superficie ni quel type de meubles je voulais. Il m'a clairement fait comprendre à plusieurs reprises que j'allais lui faire perdre son temps donc il a préféré annuler le rendez-vous. Je suis sûrement tombée sur une personne qui ne voulait pas travailler le jour du rendez-vous.

Une arnaque. Je souhaitais me rétracter sur mon produit car il ne me convenait pas 3 jours après son achat. Des conseillers par téléphone m'ont affirmé qu'il était possible de retourner le produit, du coup je me rends en magasin. Et apparemment il ne fallait pas ouvrir l'emballage pour pouvoir retourner le produit et se faire rembourser (chose que n'avait aucunement précisé le vendeur bien sûr mais qui voulait à tout prix me vendre sa garantie darty en insistant comme pas possible...). Bien sûr aucun geste ou proposition d'échange.Pas de période de rétractation... Je vais rester chez Amazon, je n'ai jamais eu de problèmes avec eux et j'ai pu voir que le client était source de leur préoccupation contrairement à Darty... Leur concurrent Boulanger en face est beaucoup mieux quand j'y suis allée. Enseigne honteuse à fuir.

Venu pour un échange de Gopro qui avait un problème d étanchéité. On nous propose en caisse de voir avec le vendeur pour un échange pour un équivalent car aucune autre dispo pour le même modèle. Trois mots échangés avec le vendeur très peu aimable qui nous fait comprendre qu il ne fera pas d échange sur le modèle que nous voulons ni aucun geste commercial. Nous avons donc vu avec les hôtesse de caisse afin de discuter avec un responsable. Celui ci( directeur du magasin) très avenant nous a proposer de prendre en charge la différence entre les deux produits et nous a fait l échange très gentiment après seulement quelques mots échangés . Je recommande ce magasin pour l accueil et le savoir faire et le savoir être.

Vendeurs particulièrement désagréables surtout quand une femme vient acheter une imprimante !! Certains devraient changer de métier. Je passe sur les promesses de rappel pour la livraison d'une commande ou le fait de manifestement déranger un responsable lorsqu'on vient demander des renseignements sur cette dernière. Bref, si vous n'avez pas le choix et que vous savez ce que vous voulez, vous pouvez aller dans ce magasin, sinon choisissez en un autre avec des gens aimables.

Décevant !!! Fuyez ce magasin ! Le responsable adjoint apparemment est à l'accueil. Pas de bonjour, il vous agresse directement en vous disant : Allez mettre un masque ! Je reviens avec mon masque et lui rappelle les bases de l'accueil. Il ne s'excuse pas. Du coup je fais demi-tour. Il me pousse et me dis que la sortie est de l'autre côté. Je compte bien porter plainte.

Le vendeur Frédéric est professionnel, sympathique et de bons conseils. Il nous propose des prestations complémentaires avec de bons arguments sans faire de forcing. La transaction a été agréable. Je recommande ce magasin et ce vendeur, bureau situé au fond à droite ;-)

Lors de ma première visite le Lundi 3 février 2020, je me suis dirigé vers un conseiller pour un modèle de lave vaisselle précis et soldé. Le vendeur insistant sur les garanties et assurances optionnelles... j'ai préféré prendre le temps de réfléchir et revenir le lendemain. Je suis donc revenu le lendemain mardi 4 février 2020, dernier jour des soldes effectif. Après la dur recherche d'un vendeur dans le magasin, je fini par en trouver un que j'avais croisé la veille (mais qui m'avait renvoyé vers un de ces collègues). Rempli de mépris et qui ne devait pas connaitre le mot bonjour ou tout autre forme de courtoisie, il me prétend que le lave vaisselle de la veille n'est plus en soldes (chose non précisé par le vendeur de la veille) alors que nous sommes toujours en période de soldes malgré que ce soit le dernier jour. Grandement étonné, je demande s'il est possible de faire un geste commercial, car j'étais tout de même près à l'acheter la veille. Mais c'est avec une nonchalance que le vendeur m'informa que si je souhaite ce modèle, je devrais le payer le prix fort.

Dernière et seule expérience dans ce magasin : Dernier produit en rayon, il passe dans la main de deux vendeurs qui ne réagissent pas. Je pose la question sur la qualité de l'emballage et la beauté du produit pour Noël . On me répond le produit doit être intacte à l'intérieur et de toute façon j'ai plus rien en stock, vous prenez ça ou rien . Je rejoins les avis en dessous, l'aspect commercial n'y est pas du tout, ils vous attendent à la caisse pour encaisser... Et c'est tout.

Accueil et service tres moyen. Pas assez de personnel. A la caisse si c est une dame ou un monsieur avec une barbe très bien rapidité, efficacité, et accueillants. Si un grand Monsieur très mince il ne faut pas être pressé, peut être un hasard... Mais bon. En fonction des vendeuses et vendeurs conseil pas pertinent. Livraison parfaite .

Super magasin, facile d'accès et avec des horaires permettant à tous, notamment les actifs de pouvoir s'y rendre. Personnel très disponible et ouvert surtout Frederic, le vendeur, toujours de bons conseils, patient et souriant, on voit que le client est sa priorité et qu'il ne cherche à vendre à tout prix. Si je ne mets pas 5 étoiles c'est parce que je trouve limité le choix en magasin sur certains produits (réfrigérateurs, imprimantes) mais ils se feront un plaisir de vous commander ce dont vous avez besoin. N'hésitez pas

Il est dommage que pour une si grande marque des petits électroménagers ne soient pas disponible de suite .Et oblige les clients à revenir ultérieurement attention la concurrence est en face

Suite à tous ce que je viens de lire, je me dois de réagir. Mon expérience personnelle dans ce magasin est complètement différente, très bon accueil avec un sourire et un BONJOUR dès l'entrée. Conseil des vendeurs très pertinents qui prennent leur temps pour nous aider au mieux. Mes problèmes ont été résolus grâce à eux :)