DARTY Montauban Magasin d'électroménager

Je recommande Darty Montauban pour l’achat de votre électroménager

Bonjour je viens partager avec vous mon avis concernant darty montauban. Je me suis rendu aujourd'hui même au magasin. Le jeune homme qui c'est occuper de nous (Corentin)a été très professionnel et très aimable et à l'écoute de nos besoins. Je recommande Darty montauban.

Plutôt rigide sur ma demande de remise du fait que c'était le produit d’exposition. Livraison dans les temps, mais non complète car oubli du câble d’alimentation, de la télécommande, notice…. SMS reçu mais du fait d’un manque de sérieux sur la livraison, certainement du a un oubli de son traçeur à la boutique avec le câble.

Franchement internet aurait été pareil. Je parle de mon futur achat, une vendeuse interromps la conversation sans même dire bonjour et parler de son souci ( tu t excuses d interrompre la conversation client/employé et tu dis bonjour, le deuxième intervenant un autre collègue part manger,lui serre la main et ne vous voit même pas. je demande le nom du site pour copier les données me le donne pas..trop distrait moi trop discrète. Sa seule préoccupation me faire souscrire un contrat assurance. On va où réellement. Je ne suis qu'une carte bleue.

Très bien reçu, très bien renseigné, parfait.

Je Recommandé totalement des personnes d une très grande gentillesse Caroline la personne qui m'a accueilli ainsi que sa responsable du même nom et la personne à la caisse Corantin . Du personnel proche de la clientèle

Très bon accueil et de très bons conseils

Un grand merci à Caroline pour son accompagnement et son professionnalisme dans notre parcours d achats. La note attribuer lui est vraiment consacrée car je ne suis pas en accord avec certaines décisions de l entreprise vis à vis de leurs clients fidèles qui pourra me faire grandement hésiter pour de futurs achats. Darty peut vraiment la remercier pour la vente réalisée

Je remercie la maison Darty à Montauban d'avoir embauche un si gentil et excellent commercial dont le nom est Mathias lequel donne grande. Envie de revenir avec mon époux pour voir et acheter tant les explications de Mathias sont nombreuses et claires et si Sympathiques denrée qui devient rare.,Un grand merci.

Très bon accueil, vendeurs disponibles rapidement, compétents et à l'écoute. Ce magasin est une agréable découverte, je le recommande.

SAV au top. Rapide et efficace. Mon problème a été résolu en 5 minutes.

Suite à notre achat dans votre magasin. Nous tenons très particulièrement à remercier Nathalie pour ses conseils et son professionnalisme.

Trop fou le service standard, on me mets en attente pendant 15 mn sans aucune réponse. Donc aucun achat dans ce genre de magasin...

Accueil déplorable, 2 promesses fermes de reprise de contact non tenues.Suite à mon déplacement, la responsable avait pris engagement de me recontacter et 10 jours après j'attends toujours. J'irai vers la concurrence.

Très contente de darty montauban. Une équipe sympa et à l écoute. Et j ai bien fait de prendre la darty max qui m à bien rendu service et sans mauvaises surprises.

Merci à l'alternant Mathias pour ces conseils de trotinette, bonne continuation.

DARTY MAX = arnaque On nous a fortement conseillé de souscrire à ce merveilleux contrat de réparation toute marque et tout appareil ( acheté ou pas chez DARTY) moyennant un abonnement mensuel Hors , en plus de cet abonnement, si appareil pas acheté chez eux , on nous demande 80 € !!!!! ( pas mentionné le jour de la souscription) Du vol pur et simple La seule réponse fournie : rien à faire , vous n’avez qu’ à écrire au service consommateur J’ai appelé ce jour le service DARTY MAX , qui de leur bouche m’a avoué recevoir multitude d’appels de ce type Ne souscrivez pas !! Quant à nous , nous n’irons plus chez eux

Personnel très accueillant, agréable, compétent. Merci à Caroline pour ses conseils et à Corentin.

Une équipe disponible et super accueillante

Je suis venu au magasin de Darty à Montauban, pour acheter des écouteurs sony wf1000xm5 d'une valeur supérieure certes à internet, mais ayant déjà eu un soucis dans le passé avec une trotinette électrique qui était tombé en panne, pleinement satisfait du remboursement et de la possibilité de prendre un modèle plus chère en ajoutant la différence, j'ai donc choisi de faire mon achat chez darty à Montauban, avec l'esprit serein. Je souhaite ajouter que je n'ai pas compris pourquoi chez Boulanger le même produit est affiché à 350€...., ce qui peut justifier ces 50€ de +.... Pour toutes celle et ceux qui liront mon avis, ne vous faites pas avoir avec le marketplace sur internet, en cas de pépin de la santé de votre produit, c'est + compliqué de vous faire rembourser que de le prendre en magasin avec certes un prix peut être + élevé... Mais si ça tombe en panne, dans mon cas, les écouteurs valent 300€... hop on va les voir et hop remboursement assuré en respectant bien sûre la garantie appliquée. Cela fait 2 fois et aucun soucis ! Pas de colis ou de prise de tête, j'insiste bien sur ce point. J'ai été bien accueilli, on a même pu plaisanter un peu car il y'a une bonne ambiance avec le côté sérieux et professionnel en +. J'ai été un peu surpris de voir autant d'avis négatif, néanmoins je souhaiterai partager cette expérience car je pense que le magasin a évolué dans le bon sens au niveau de son interaction avec la clientèle. Je souhaite à darty Montauban de continuer à prospérer, car je n'ai rien à redire de mon passage chez eux récemment, c'était agréable et simple, sans prise de tête. Continue comme ça la team, c'est cool ! 😁

Une superbe prise en charge avec Geoffrey ! Pourtant on est arriver à 20 min de la fermeture il a pris le temps de bien nous renseigner ! Un très bon accompagnement je le recommande sincèrement ! Ce qui n’est pas tout le temps le cas dans les grosses enseigne ! Merci encore !

Darty...c est finiiiiii. J y suis allé 2 fois pour de l électroménager. 1..première vendeuse expéditive...j ai compris qu elle était pressée de partir...zéro renseignement et pas envie d aider. 2..deuxième vendeuse...de l impolitesse, elle pianote sur son telephone tout en vous parlant. Rien à foutre. Idem, impossible de voir le produit emballé ...et aucun choix. Non non...on n a pas..... 2 minutes à chaque visite. Les patrons ont du soucis à se faire. Les employés sont payés et basta. Ils n ont rien a foutre de leur enseigne Voilà.. j ai fini sur internet.

Équipe au top! Floren a été plus que patient et disponible pour me permettre d'acheter un téléphone à la fermeture du magasin! Je suis très reconnaissante!

Rapport qualité prix, accueil professionnel

Quelle honte ce magasin ! Je viens pour ramener un chargeur sans fil car il ne fonctionnait pas, les vendeurs nous mettent sur le côté et font passer d'autres personnes devant. Quand ils se sont enfin décidé à venir prendre en charge le problème, aucun n'a pu tester le produit car ils ne trouvaient pas d'embout de chargeur pour tester celui-ci, on est dans un magasin multimédia ou de jardinage ??? Un vendeur s'appelant Benoît s'est permis d'agir incorrectement et de faire des réflexions car je trouvais le temps long, 30min pour trouver une solution pour au final l'envoyer en réparation, du jamais vu ! Il s'agirait de revoir vos méthodes de recrutement ! Heureusement que BOULANGER est présent sur Montauban, car ils sont beaucoup plus professionnels et agréables !

Venu pour acheter un réfrigérateur je m’oriente vers un model d’exposition avec une grosse réduction, jusque là pas de soucis. Vient le moment de passer en caisse la réduction est de ce que j’ai compris trop importante pour être réalisé par des vendeurs et il faut l’aval des responsables (alors que le prix est bien affiché en rayon) aucun des deux responsables disponible… heureusement je n’ai besoin du produit que la semaine d’après et après un loooooong moment d’attente une solution est trouvé. On me propose de payer le prix affiché en rayon et l’on me donne une facture d’acompte sur le prix sans promotion, on me certifie que le nécessaire sera fait pendant la semaine et que je n’aurais qu’à venir et récupérer mon produit sans rien payer de plus. Me voilà revenu la semaine d’après pour récupérer mon produit et là surprise rien n’a était modifié, on me demande de payer le complément qu’il manque sur la facture et donc d’acheter un model d’exposition au prix d’un neuf. Et allez reparti pour un très long moment d’explication et d’attente. Heureusement que j’avais pris en photo le prix avec réduction affiché dans le magasin sinon je pense que j’aurais dû payer la totalité. Je fini par repartir avec mon réfrigérateur sans savoir si le problème est résolu vu que les vendeurs étaient encore au téléphone avec les responsables quand je suis parti. N’affichez pas de réduction en magasin si vous n’êtes pas capable de les tenir

Impossible de joindre le magasin Darty Montauban. Le numéro indiqué sur le site ne fonctionne pas. En contactant le SAV, l'interlocuteur s'est montré désagréable et a refusé de nous transférer vers un conseiller Darty. Nous lui avons pourtant bien expliqué que nous étions clients, que nous souhaitions passer une commande d'un montant conséquent. N'étant pas sur place nous avions besoin de joindre un vendeur.

super équipe et de bons conseils merci

Une étoile est déjà beaucoup trop,!!!C’est la première fois que je rentre dans ce magasin,pour un éventuel achat d’une machine à coudre, mais l’accueil m’a directement refroidi. Ils étaient au moins cinq à l’accueil mais personne n’a dénié me dire bonjour Donc j’ai répété mon bonjour un peu plus fort pour qu’on puisse m’entendre. J’ai eu un bonjour d’un Monsieur mais en me retournant j’ai entendu un Bonjour très aiguë comme si on se foutait de moi à la recherche de ma fameuse machine à coudre, deux employés du magasin qui sont en train de parler,non pas pris la peine de nous renseigner ou nous demander si on avait besoin renseignements, , alors qu’ils ont bien vu notre mécontentement de l’accueil qu’on avait reçu je déconseille fortement .la moindre des choses c’est de dire bonjour quand un client rentre dans le magasin je trouve ça très irrespectueux. Au vu de tous les commentaires que j’ai pu lire sur ce magasin, ça me réconforte sur mon ressenti que j’ai pu avoir et que je n’étais pas la seule à l’avoir eu .Je n’y remettrai plus les pieds. accueillir le client et la première chose écrit sur leur fiche de poste, étant moi-même en étude de commerce, je trouve ça encore plus inadmissible

Magasin propre chaleureux Magasin à taille humaine Très contente de mon achat et le mode de paiement en plusieurs fois Je le recommande

Pas assez de choix en magasin. Il faut commander l'appareil que l'on veut sans pouvoir le voir en magasin. À quoi servent les magasins?

Très décevant. On achète un article à plus de 1000€ en stock, avec mise à réception le 13/02. Et le 13/02 on se présente l'article n'est plus dispo plus de stock ( pourtant bien en stock le jour du paiement). Aujourd'hui je n'ai pas mon produit que j'ai payer avec aucune date de réception du produit m. Inadmissible

Super sympa je remercie Caroline pour tout les explications et très souriante et je tiens remercier le directeur de darty pour l'aide à recommander top

Nous avons achetez une cuisine dans ce magasin. Nous n'avons que des ennuis, depuis 6 mois que la première livraison est arrivée. Darty à Montauban comme le service réclamation ou la direction générale ne répondent plus pour assurer le SAV . l'Enseigne est à fuir.

Pas grand chose en stock. Ke n irai plus. Si c est pour commander, Amazon a toujours été pour moi bien plus performant.

À la recherche d’un ordinateur portable, j’ai été accueilli et renseigné par Caroline Merci pour son efficacité, son sourire et son professionnalisme, je suis ravie de mon achat

je remercie l équipe de Darty ....d avoir un accueil si sympathique..des employés qui prennent le temps de nous écouter et de répondre aux mieux...vous avez une équipe très sympathique.....les vendeurs informent et conseillent bien...l équipe est très souriante....

Vendeur côté sono pas agréable.

Très bonnes vendeuses qui ont réussi à nous faire acheter une télé 😅

Les vendeurs de ce magasin servent seulement de vitrine. Ils préfèrent parler que renseigner et quand on « ose » demander un conseil la personne qui m’a conseillé m’a prise de haut, n’a pas cherché à me vendre un article de substitution…. Ce n’est pas la 1ere fois que je viens dans ce magasin en espérant que ça change, mais non. Heureusement que BOULANGER est présent à Montauban avec un vrai conseil

Vendeuse agréable et attentionnée qui a tout fait pour ma satisfaction ! Elle est venue spontanément à moi, (et d'autres aussi l'on fait quand elle s'est absentée pour m'obtenir des renseignements) contrairement à la concurrence, à laquelle j'étais fidèle, où il a fallu que je regarde avec insistance une vendeuse pour qu'elle vienne ... L'expérience à Darty a été très bonne ! Je recommande !! 👍🏼

Magasin bien tenu et bien fournis, dommage qu'il y ait peu d'évolution ou d'animations au fil des années.

dommage que l'étoile 0 ne sois pas autorisé. J'ai attendu 1 mois avant de laisser ce commentaire, ce magasin à reçu mon colis une imprimante de 340€ et me l'a perdu car je suis allé la récupéré le 2ème jours de la réception et depuis impossible de me faire rembourser, aujourd'hui on me dit même que ma réclamation est clôturé.Je ne saurais que vous conseiller d'aller chez boulanger qui est un magasin bien plus compétant que celui ci avec un service client à la hauteur.

Super magasin bien achalandé personnel accueillant.

Bon magasin je suis tombé sur un employé en électroménager incompétent

Je suis venu à plusieurs reprises au magasin. Je félicite l’amabilité, l’accueil et l’ambiance au sein du magasin. À 3 fois, j’ai été reçu par des conseillers compétents, agréables et souriants.

Parking facile mais choix réduit en magasin par rapport aux concurrents et prix prohibitifs.

J'en sors. J'ai été renseigné par jeoffrey, et oui, il existe encore des vendeurs qui ont leur métier à cœur, parfaitement accueillie, parfaitement renseigné, je conseille ce magasin vivement. Bravo et merci encore à jeoffrey

J'ai acheté un ordinateur lj'ai jeter le carton l'ordinateur était défectueux Darty me l'a quand même repris et échanger contre un ordinateur neuf de meilleure qualité avec un geste commercial et une carte cadeaux en tout 110 euros je remercie Darty Montauban le directeur est très sympa et compréhensif bon magasin.

Aucun conseillé dans les rayons, malgré une attente. Nous sommes parti.

Vraiment très bien et super conseille de la vendeuse ( Aurore ). Merci beaucoup et à bientôt

Je remercie Nathalie, conseillère chez Darty à Montauban pour sa bienveillance, sympathie et sourire. Magasin avec du personnel souriant.

Super magasin avec des vendeurs au top un sav impeccable.

Ce magasin ne serre a rien jamais de stock !

Très bon accueil, il est dommage que le SAV n'ais pas suffisamment de pièces en stock et passe par livraison qui prend du retard en ces moments de fêtes 🥳

Bonne équipe et de bon conseil a l' écoute du client.pas besoin de lever les bras pour que l'on s'occupe de vous. Merci.

Un bon accueil, de bons conseils et beaucoup de choix

Magasin de professionnels,sympa bon service relationnel avec la clientèle.

Très satisfait du vendeur THÉO qui nous a très bien conseillé pour l'achat de nôtre gaziniere.

Excellent accueil et professionnalisme de Théo qui m'a aidée à faire un choix dans les lave-linge . Très à l'écoute et efficace. Merci!

Content du Sav pour la réparation depanné au comptoir faite par Corentin, je reviendrai

Très bon accueil du vendeur qui m’a bien aidé dans mes choix et a été très professionnel dans ses explications.il a été très a l’écoute dans mes besoins.

Vendeur informatique très gentil mais ne maîtrise pas. Besoin de formation comme chez Boulager... je vais devoir allez voir de vrais pro...

Super vendeurs ! Très bon service client Directeur très sympathique !

J étais de passage pour acheter un téléphone, il y a env 10 jrs,car il m en fallait un ,ce jour là, le mien ayant été cassé la veille. Donc je m arrête, en passant, chez Darty, qui a plutôt bonne réputation. Un jeune homme, cheveux châtain clair me sert ce que je lui demande. Pas trouvé, très souriant. Il m à vendu le fil pour brancher avec .je n ai pas pensé à lui demander si celui que j avais, avant, pouvait s adapter. Donc 20e de plus. Vu que j avais un Samsung de 6 ans., j ai pensé que ça ne pouvait aller. Alors que je l avais emporté ds ma voiture. (Or, ensuite, j ai testé et il convenait très bien et était acheté récemment. )Ensuite j ai apprécié qu il me fasse juste le début de la mise en route car j en avais absolument besoin pour le trajet. Son chef est passé par derrière lui faire une remarque. Oui, je comprends c est service payant mais tout le monde n est pas une pro du tel. Je n avais pas pensé à tout ça., car en colère de l avoir cassé alors qu il me le fallait le lendemain et qu il fonctionnait tres bien J ai juste dit vous lui direz qu à prayssac, ils ont de bons avis!. Merci au gars qui s est occupé de moi, et qui a retrouvé le sourire. Je n ai pu le remercier car était occupé avec cliente.

Toujours bien placé, regret léger pour une attente un peu longue pour un vendeur se rendant disponible

Magasin très bien achalandé, large choix de produits à divers prix, personnel agréable. NB : climatisation un peu (voir beaucoup) trop forte selon moi !!

Très bon magasin d’électroménager, j’ai toujours été bien conseillée par les vendeurs avec un très bonne accueil.

Je vous déconseille ce magasin. le responsable est davantage préoccupé par la marge qu'il ne doit pas perdre sur un appareil électroménager plutôt que se préoccuper de satisfaire son client lorsque celui ci a été dupé sur la livraison non conforme. Aucun professionnalisme de ce magasin de Montauban, mise à part le commercial du rayon électroménager. Vente annulée avec garantie max annulée également. Service client inexistant. Logistique déplorable. Aucune excuse du service à l'accueil du magasin ni considération du client ! une honte. Le consommateur attend un produit conforme livré à temps. Je ne recommanderai pas votre magasin. J'ai perdu mon temps, continuez ainsi, vous prouvez la légitimité actuelle du e-commerce.

Une arnaque Darty Un achat de lave vaisselle avec une fausse livraison avec un autre appareil non emballé qui était en expo( attente de 10 jours de livraison),et au moment de récupérer le matériel en magasin, le personnel et la direction n’a pas voulu nous donner notre appareil acheté ou l’équivalent. Au final l’achat a été annulé et sans aucun remort

Équipe SAV incompétente. Qui de plus vous prend de haut et essaie de vous remettre la faute sur le dos. N’est pas au courant des lois qui régisse le SAV. Quand tu leur montre les lois, sa change rien. Aucun responsable n’est apte à résoudre le problème. Je déconseille tout achat dans ce magasin.

Inadmissible. Manque de professionnalisme et incompétence général. Je commande une plaque de cuisson en modèle expo, forcément, elle est moins chère. Mais problème, il manque les injecteurs pour bouteille de gaz ainsi qu’un élément qui a été volé. On me répond que ce n’est pas grave, ils vont commander le nécessaire gratuitement…parfait jusque là. Un mois plus tard, toujours rien, j’y retourne… mais absolument rien n’a été commandé, et devinerez pourquoi, le vendeur n’avait même pas pris la référence de la plaque de cuisson…mais personne ne me contacte… allez c’est reparti, on commande tout ça. 3 semaine encore plus tard, je finis par recevoir l’élément volé… ok. Mais les injecteur, le vendeur avait commandé un mauvais élément… encore une erreur. C’est reparti, on recommande des injecteur. Après encore 15 jours de délai, ils n’avaient rien… bref, j’ai fini pas commande moi même chez électrolux, j’ai finalement tout reçu moi même en 48h chez electrolux… quant à Darty, j’ai été extrêmement gentil, aimable avec chacun des vendeur, du responsable etc. Mais la c’est trop, vous avez perdu un gros client. Comment peut on allier autant d’incompétence au sein d’une même entreprise et continuer à garder une clientèle et gagner des millions … je le le demande encore. Bref. 3 mois de délai, pour rien… vendre du vent, c’est bien ! Et surtout’ c’est facile…

Très déçu car j'étais très mal informé et conseillé au moment de mon achat. Il faudrait bien former les vendeuses car juste sa commission les intéresse sans se soucier des vrais besoins des clients. Malheureusement je ne retournerai plus.

Très bon conseil au niveau de l'informatique, le jeune vendeur nommé Daniel a su m'aiguiller et m'aider à choisir, souriant et disponible et pro Bravo 👏🏿👏🏿

Le sens de ce magasin est absolument incompréhensible ! Ils n'ont rien en stock de ce qui est exposé en vitrine ! Il faut payer pour cela, et peut-être une semaine plus tard, tu pourras récupérer ta marchandise !!?? Pour moi, il serait plus facile et moins cher de commander en ligne, en plus ils livrent à domicile. Une concept incompréhensible, à moins que quelqu'un ne sabote délibérément cette entreprise !?

Un choix important de matériel que je cherchais avec 1 gamme de prix assez large. Personnel accueillant mais disponibilité parfois longue car peu nombreux. Il faudrait des vendeurs vendeuses volant(e)s pour répondre aux clients an fonction de l affluence.

Accueil convivial, patience et disponibilité pour m'aider sur la panne de l'appareil photo instantané de ma fille ! Merci Laurence !

Quand vous cherchez de l'électroménager, Darty sur Montauban est assez incontournable mais les prix sont souvent plus elevés que sur le net.

Venu pour une télé, parti avec une télé. Vendeur très compétent et à l’écoute de nos attentes!

J ai trouvé l article que je cherché... Au moment de régler en caisse, la vendeuse était vraiment trop insistante pour me vendre une assurance darty . Elle n entendait pas mon refus ...

Réactivité, efficacité, communication sont les mots pour la qualité le service rendu concernant notre sinistre lave-vaisselle. Merci à Nathalie, Caroline qui ont permis que notre dossier soit terminé rapidement ! Merci au équipes de livraison pour leur discrétion, efficacité, et disponibilité. Merciii Darty montauban !

Attention à l’abonnement de Daty Max!!! Le vendeur m’avais promis que ma TV pourrait être réparé ou rembourser quoi qu’il en venait. Cependant, j’apprends que si les pièces ne sont plus disponibles chez la marque, rien ne se fera !!! Ils vendent du rêves en garantie comme d’habitude. De plus, les conseillers Darty n’ont pas les mêmes discours, j’ai eu 3 personnes et 3 discours différents ! Entre une personne qui me dit que je peu amener ma TV directement au magasin pour la prise en charge, une autre personne qui me dit que cela ne se fait pas…. Je me vois déjà au début d’un long périple !!!! En espérant que cela va s’arranger mais pour le moment je ne vois que des mauvaises nouvelles ! Donc attention avec l’abonnement DARTY MAX !!!

Problème de Sav sur un pc. Accueilli par une personne n ayant aucun sens commercial et qui nous a renvoyé vers un téléphone....un sourire, un bonjour ne coûte rien.

Très bon accueil. Équipe très professionnelle. Magasin bien situé. Merci

Accueil très positif un vendeur bienveillant avec de bons conseils Je recommande fortement

Mauvais support vendu avec notre tv, que nous avons acheté avec comme options livraison et installation murale, lors de la livraison la tv n a pas pu être posée, il nous a fallu nous déplacer jusqu’à montauban pour changer le support et attendre qu’on nous rappelle pour un second rdv pour effectuer la pose de notre tv, et là, grande surprise on m’a bien rappelé pour me dire que je revienne une nouvelle fois pour qu’on me rembourse la pose car la tv était trop GRANDE pour être posée ! La vraie version étant «  Autrement dit c’est pas rentable qu’on revienne alors débrouillez vous… » tv 163 cm c’est loin d’être la plus grande du magasin UNE HONTE DANS LES SERVICES DE VENTES DE LIVRAISON (carton laissé sur place …) ET DANS LES PROPOS lors de l’entretien tv du 2 eme rdv !!! 3 chevilles plus tard j’avais mis ma tv au mur … et elle ne tombera jamais ! Qu’on ne me réponde pas qu’il faut un renfort sur le mur patati patata … c’est du flanc ! Quant à la publicité sur les services Darty je n’ai pas fini d’en faire !

Hier, je cherchais un lecteur dvd portable, j'étais client chez Boulanger et je suis passé chez eux mais le service ne m'a pas satisfait. Je suis venu chez vous et j'ai été servi par Mr Corentin qui m'a très bien renseigné et dorénavant je vais me fidéliser chez vous. Un grand merci à Corentin pour son implication et son savoir faire. À conseiller à tout le monde.

Nous avons été servis par Corentin pour un aspirateur. Excellent conseiller que je recommande !!! C’est un réel plaisir d’être servis par un conseiller avec une telle expertise et connaissances sur ces produits !!! Je reviendrai !

L'achat a été quelques peu compliqué mais les responsabilités sont partagées. Toutefois, le problème a été résolu et l'équipe a fait le nécessaire pour résoudre le litige et satisfaire mes demandes. Spéciale appréciation au vendeur, Daniel, qui s'est montré patient, impliqué et compréhensif. Je pense sincèrement qu'il a fait le maximum pour que la vente se passe le mieux possible et sous mes conditions. J'ai beaucoup apprécié l'échange avec lui, je l'ai trouvé professionnel malgré la situation compliquée qui s'est présentée à nous. Merci.

Nous avons acheté la machine à café Delonghi Magnifica Evo sur les conseils de la vendeuse. Nous ne savons pas si c’est un manque d’information sur le produit ou bien une technique de vente mensongère mais le produit ne correspond pas à ce qui a été vendu. En premier lieu, la fiche produit indiquait une autre référence avec d’autres caractéristiques que celle en exposition. De plus, elle nous a été vendu avec pour arguments : réglage de la température pour le thé avec la fonction eau chaude, machine connectée au wifi avec lancement d’un café sur notre téléphone ( pas de connexion), écran tactile ( ce sont des touches) un sticker cachait l’écran, possibilité de créer d’autres programmes ( en tout seulement 3 possibilités de café contre 5 avec la machine que nous souhaitions acheter en premier lieu)… Très mécontents de votre établissement.

Commande non honorée dans les délais.1 mois de plus pour recevoir alors que 80 produits en stock dans un dépôt du sud dixit le personnel. Réponse approximative, pas de solution trouvée. Bref autant passer par Amazon, commande sous 5 jours

Un large choix de matériel, un magasin très bien agencé et des prix attractifs.

Je suis venue hier pour acheter un four. Accueillis par Caro, très a l écoute, sympathique, très disponible malgré que ce ne soit pas son rayon. A pris son temps pour répondre à notre demande. Nathalie une vendeuse du rayon a pris le relais et nous a apporté plein de super conseil . Des personnes passionnées qui aiment leur travail et sont bienveillantes avec les clients. Un grand merci à cette équipe professionnelle. Résultat nous sommes repartis avec 2 fours😉

Je n'ai jamais été aussi mal reçue que hier ! Cliente depuis de nombreuses années j'ai dépensé des 100 et dès 1000 ( je n'ai jamais été chez le concurrent). Mais hier c'était la toute dernière visite de ma part! Venue achetée un électroménager, la vendeuse était très aigrie ! Ne m'a pas conseillé sur mon choix ( elle me disait que c'était écrit sur l'étiquette ! ( merci Mme jusqu'à présent je sais lire ! ) De plus une fois à la caisse j'ai attendu 10 bonnes minutes avant qu'elle me décroche un mot ! Et pour finir elle n'avait pas de code pour la réduction qui était prévue ! Je lui ai donc demandé si je pouvais repasser le soir récupéré mon achat + la réduction et sa réponse ont été ( JEN SAIS RIEN)! Donc autant vous dire que votre électroménager vous pouvez vous le garder et de plus supprimer mon compte client !

Achat d'un iPhone reconditionné Reborn, tombe en panne au bout de 1 mois. 2 mois plus tard et après de nombreux échanges avec le SAV Darty ,on nous propose un échange. Non merci, acheter du neuf!!! Aucun geste commercial, aucune excuse, ils ont juste essayé de nous refourguer une extension de garantie .... Conclusion: Reconditionneur REBORN: qualité 0, SAV Darty 0 (sauf la personne à Tours), Sercice Commercial 000 !!! Magasin et enseigne à fuir !!! SAV: 0 sa

Je recommande vivement Darty Montauban et en particulier Aurore C’est une conseillère à l’écoute, attentionnée et bienveillante qui essaie de toujours trouver la bonne solution pour vous !

Magasin accueillant avec un personnels qui représentent l’enseigne avec exemplarités et large choix de produits avec une disponibilité immédiate, enseigne et magasin que je recommande avec plaisir

⚠️Ne jamais accepter l’essai Canal + quand on vous le propose après avoir acheté un produit ! Achat fait le 16/02/23. Conseillère qui me dit que j’ai le droit à 2 mois gratuits sans engagement. Résiliation faite après la sorti du magasin car j’ai un mauvais pressentiment donc le 16/02. Je me fais prélever 22€95 le 04/03/23. Celui ci engendre une opposition avec la banque. Une autre fois le 16/03/23. 2 prélèvements de 27€99, c’est pas normal, sachant que j’ai résilié et qu’il y a soit disant « 2 mois gratuits sans engagement » J’appelle directement Canal +, résultat je me suis retrouvé avec 2 comptes, bien sûr créé par Darty. Premier compte, prélèvement de 22€95, car c’est un engagement d’un mois avec prélèvement anticipé. Deuxième compte, abonnement de base avec prélèvement tout les mois. Je trouve ça inadmissible de mentir à la clientèle. Je n’ai maintenant plus aucune confiance, maintenant bonne chance pour avoir un remboursement !

Félicitations à la vendeuse Nathalie, très professionnelle et sérieuse mis en confiance de suite.merci beaucoup pour nous avoir bien conseillé pour nos appareils ménagers installation mise en service A très bientôt.

Magasin très beau, personnel très agréable. J y suis allé pour un aspirateur rowenta y avait rien. Dommage

Produits conformes, vendeurs en rayons compétents mais les gens de la direction se moquent des clients. Ils vous affirment annuler votre abonnement Darty Max souscrit la veille et ne le feront jamais car ils ne le peuvent pas.

Trop d'attente pour avoir un renseignement. Sûrement un manque de personnel. La dernière fois que je suis venu je suis parti à la concurrence, dommage pour ce magasin et j'ai perdu du temps.

Dernière expérience pour nous dans ce magasin. Les fiches produits manquent d'information ou sont inexistantes. Certes il y a les vendeurs, mais comment retenir toutes les infos à l'oral. Pendant les soldes, produits en soldes mais dont les prix affichés ont été augmenté par rapport au prix d'origine. Et aucun geste commercial sur un ticket à 900€, Ah si, on nous propose 40€ si on dépense encore 300€. Bref, dernier passage chez Darty Montauban.

Très content de l'enseigne en générale. Nous sommes content de nos achats grâce à Nathalie qui sais toujours nous conseiller.

Des vendeurs/conseillers qui ne sont jamais pressés, qui vous regardent depuis derrière le comptoir et qui papotent. Service franchement pas à la hauteur du tout

Service rapide et efficace. Pas ma première expérience avec Darty Montauban : je suis toujours satisfait. Aujourd'hui, 5 minutes montre en main en magasin. J'arrive avec ma référence, je trouve Aurore qui me renseigne et m'accompagne, je règle et salut bonne journée.

Quesque c'est ce magasin. Tu prend 2heure de ton temps pour acheter un ordinateur et un téléphone pour un montant de presque 2000eu. Tu passes au service financement et on te dit votre demande a été rejetée. Jappele ma banque et il me dise tout va bien sur votre compte. Complètement nulle ce service. Vendeur très correct mais la personne du financement bcp moins. Désoler Mr ça arrive merci au revoir mais tu es sérieux. Ne recommande pas du tout ce service et encore moins ce magasin

Pas satisfait car des réductions oui mais à quel prix, 1 mois d’attente pour recevoir une tv avec plusieurs coupons qui sont valables un par un avec 15 jours d’intervalle où il faut se rendre en magasin pour les valider un par un …

Attention nous avons pris une garantie darty max à 9,99 par mois et bien sur le jour où vous avez besoin on vous dit que finalement l appareil en question rentre pas dans la garantie alors que bien sûr on nous l'a pas vendue comme ça... Arnaque... Très déçu vraiment...

Service après vente à fuir ! (Le personnel aussi !) Téléphone acheté sur leur site et en panne alors qu’il a à peine un 1 an (probablement un problème de batterie). Étant toujours sous garantie, nous nous rendons sur site pour connaître la marche à suivre pour une éventuelle réparation. Résultat : vendeuse exécrable, rejette la faute sur le client, ne cherche aucune solution, ne donne aucun contact… Lorsque que l’on trouve seul comment faire via mail, une réponse presque incompréhensible… et puis surprise : c’est PAYANT! Super d’avoir une garantie pour ne pas pouvoir s’en servir ! Bref passez votre chemin si c’est pour du multimédia. Nous avons trouvé notre bonheur pour un nouveau téléphone chez Cash31, très serviable, a l’écoute et de bon conseil!

Le vendeur dans la partie informatique ma excellemment bien conseillé très à l'écoute, poli et très professionnel. Si vous recherchez des conseils de qualité je recommande Darty Montauban

La vendeuse agréable et professionnelle, Livraison rapide, jour et heure de livraison respecté, livreur à l’heure. Du travail professionnel et efficace. Je recommande Darty Montauban

Service après vente rapide et sympathique je voulais des renseignements et on ma bien reçu merci

c’était cool, ambiance plutôt relax , familiale. On est bien reçu et ayant fait des gros achats et client darty max le service client était confortable. Merci à aurore et au monsieur qui nous ont accompagné à ce darty montauban.

Sur le site Web DARTY on vous propose bien des cellules (saphire pour tourne disque), alors pour ne pas se tromper direction le magasin, et là on vous explique Non on ne fait pas, voir avec les revendeurs ! Propose même pas de commander sur leur site, non non, mais me donne une adresse de revendeur, j'y vais ! disparu ! à fait faillite ! Problème résolu en 5 chez Boulanger ! a vérifier mon modèle et a commander sur leur site avec envoi chez moi s/24 h

Je suis venu au magasin cet après-midi. Après être entré, pas un bonjour ni même un regard de la part de l'équipe. Je tourne une dizaine de minute car je voulais avoir des renseignements sur un appareil photo et sur un lave vaisselle, tout deux vu sur internet. L'équipe Darty a la tête dans son ordinateur ou téléphone. Il devait y'avoir 2 clients dans le magasin ... Je suis ressorti comme je suis entré, c'est à dire dans l'indifférence générale. Après avoir discuté de cette mésaventure je me rends compte que je ne suis pas seul dans ce cas, pourtant mon dernier passage ne m'avait pas laissé un mauvais souvenir (d'où les 2 étoiles).

Magasin très agréable avec une équipe dynamique et souriante. Nous avons été ravis de notre passage et de l'efficacité d'Aurore pour ses conseils et ses réponses. Ainsi que de la mise en place du paiement et de la future installation de notre produit.

Je suis cliente Darty depuis très longtemps et j'ai toujours été satisfaite. Vendeurs à l'écoute et toujours sympa.

Nous avons acheté hier un congélateur guidé par Aurore et la remercions pour sa compétence,ses conseils et sa gentillesse.

Nous avons accueillis et conseillés par Aurore (qui n'a pas oublié de me faire prendre un contrat qui me coûte plus quil ne me rapporte et que je regrette. Mon téléviseur a été réglé d'une facon qui ne me convient pas il a tout fallu que je refasse tout) pour des radiateurs à bain d'huile d'une part et également par Yassin pour un pour un autre achat en l'occurrence un téléviseur. Il a pris le temps de nous écouter concernant l'installation avec canal plus et notre opérateur box et nous dire les appareils à demander à ces derniers pour bien réceptionner partout, a lui je mets un 10 il est compétent et serviable et de trèsbon conseil. Nouvel achat novembre 2022 servis par Sarah charmante et accueillante pour une gazinière mixte, tellement géniale que mon mari a été obligé de faire des encoches sur les supports pour que les casseroles ne glissent pas et bien sûr nous ne pouvions le voir elle n'était pas exposée. Avant hier les livreurs viennent nous l'installer, il manquait le raccordement électrique, les livreurs installateurs avaient le materiel et ont pu nous installer notre appareil. Il a fallu refaire 1 chèque du matériel supplémentaire par contre elle n'a pas oublié de bien insister pour qu'on rajoute l'informatique et la téléphonie sur notre contrat évolution, alors que j'ai bien mentionné que je venais de tout renouveller dans d'autres enseignes ce contrat ne peut donc me servir pour mon matériel. Cette option nous est remboursée en partie sur la facture sur laquelle elle s'est trompée et ne nous a remboursé que 50 € au lieu des 60, chose qui a été rectifiée hier mon mari a dû y retourné. Par contre maintenant il faut que je pense à annuler ce contrat avant l'échéance, car le gentil monsieur qui l'a reçu lui a dit ce qui est un mensonge, j'ai encore vérifié hier vous pourrez annuler cette partie de contrat qui ne vous concerne pas dans un mois sauf que j'y suis retournée encore hier sur le contrat on ne peut rien modifier avant la date d'échéance donc à moi de ne pas oublier dans un an. Et leur sois disant remise que cette partie m'était remboursée par le bon d'achat c'était juste pour m'obliger à revenir acheter chez eux autre chose, c'est quelque part de la vente forcée. Donc pas contente du tout. Je suis vraiment pas sûre de retourner chez eux pour un nouvel achat

C est la première fois que j achete chez eux et j ai été tres contente . Tres bon accueil, avec du personnel qui vous conseille bien JE RECOMMANDE

Comme toujours très bon accueil de la part des vendeurs aux conseils pertinents et aux suggestions profitables. Cette fois un merci particulier à Aurore qui nous a accompagné lors de notre achat d'un réfrigérateur et qui nous a très bien conseillé sur d'autres produits en vue d'achats ultérieurs. Darty c'est Darty, un SAV en béton, des délais courts, un large choix, des conseils avisés et des prix raisonnables et justifiés.

Bons conseils et surtout un agréable accueil de la vendeuse qui a tout fait pour que l'on soit livré au plus vite ! Nous reviendrons avec plaisir !

Darty Montauban ! Apres m'avoir vendu un pack sérénité 2022, sans avoir pu l'activer et ayant donc mis en opposition le prélèvement automatique pour un service qui n'a jamais été rendu et pour lequel je refuse de payer, Darty m'envoit les huissiers à mon domicile pour honorer le règlement d'un abonnement à un service qu'ils n'ont pas été en mesure de mettre en place ! Une catastrophe ambulante ; attention aux des conseils prodigués par les commerciaux... Maintenant, je dois gérer un dossier ouvert auprès d'un organisme de recouvrement pour une dette relative à un service qui n'a jamais pu être utilisé. Espérant que la Direction du groupe puisse comprendre l'aberration du système de recouvrement tel qu'il est utilisé, le coût qu'il lui en incombe, et les retombées commerciales, relationnelles, et de reputation (pour une créance de 23 euros). Le groupe manque scrupuleusement de tact et d'emprise commerciale dans leur politique d'entreprise ! A Bruno, Directeur du magasin: Suite à votre première réponse faite, et les 50km qui nous séparent, je ne me permettrais pas de venir spécialement vous exposer en pleine face mon mécontentement ! Mais en échange de votre mail, je vous ferai volontiers suivre toutes les lettres reçues de votre service de recrouvement. Chaque nouvelle lettre augmente la somme avec des intérêts de retard ! Toujours aucune prise en charge ni par Darty ni par le service de recouvrement après mes tentatives de contact (0une dizaines d'appels) ; c'est d'un lamentable déconcertant. Personne ne traite un dossier qui n'a même pas lieu davoir été ouvert, et c'est le consommateur qui pâtit de la situation. Quant au Directeur du magasin lui-même qui se surprend des actions menées par les services de recouvrement, c'est pitoyable..., d'écrire qu'il ignore la procédure mise en place !

Achat rapide et bien conseillé mais dommage que mon emballage carton était déchiré j ai du demandé que l on regarde le produit pour voir s il était endommagé .

Moi j est acheté un grand écran chez vous et vraiment pas déçu et point de vue personnel vraiment sympas et la livraison gratuite à la maison au top ainsi que le livreur vraiment changé rien .par contre rien à voir avec Darty villefranche de rouergue d où la visite à Montauban 👌👌👌👌👌

Ma fille a du répéter à 3 personnes différentes qu'elle venait récupérer ma commande au point retrait, on lui disait : ( c'est ma collègue qui va s'en occuper..),on lui a proposé des produits complémentaires qui étaient déjà fourni dans le produit …, je pense que, même si c'est la période des vacances, il y a un manque de formation de la part des permanents pour éviter ce genre de désagrément..

Magazin géré par des escros incapable. L'équipe de vendeurs son des menteur et escro à la foi. De mauvaises fois et parles très mâle aux client. Sur facturation sans accord de la part du client. Parlons du site Web 🤔 Sur le site le produit que je voulers étais disponible que à dardy Montauban donc je vais à Montauban pour acheter cette article disponibles en 6 fois sur le sites à retiré en magasin en 1h arriver la bha les vendeurs nous dise que ça n'existe plus depuis qu'elle que temps et tous le tralala par contre il y la même chose à 300 € plus chère s'y vous voulez. Magasin dans gestionnaire ou très mauvais gestionnaire pas de comptabilité si non ce problem ne serrai pas arriver quand un produit et dispo sur un site en plusieurs fois et que les vendeur vois dise que non que ça n'existe plus coment on apele ça ? Si vous aimez vous faire entuber aller à darty Montauban avec 1 pot de vaseline ça passera mieux. Cordialement à l'équipe descro. Un contrôleur qui devrais passer vous rendre une petite visite arranger la comptabilité de ce pauvre magasin 😗😤

Penser à bien être habillée, quant j arrive en tenue de sport je peu attendre 20 à 25 min . Par contre si j ai un jean propre une chemise 👔 dans les 5 min montre en main un vendeur est là bizarre non ….

On a acheter un aspirateur dyson neuf qui ne démarrer pas ... Ils ont récupérer l'aspirateur défectueux et l'on remplacer très rapidement par un nouveau neuf. Super service et le vendeur était incroyablement sympathique ! 😁

Super accueil, vendeurs sympathiques et compétents. Je recommande vivement. Je fais tous mes achats chez Darty et J’allais à Balma Gramont: mon choix est fait: se sera Montauban!

Septembre 2022 : je remonte ma note de 1 à 3 car Corinne Chef des Ventes du magasin de Montauban a compris la situation et a fait un geste commercial. Maintenant j'attends juste que le Service Après Vente Darty France honore sa promesse de geste commercial en complément de celui du magasin de Montauban. Juillet 2022 Darty le contrat de non confiance. L'arnaque ou filouterie Darty pack sérénité à 7,90 € est plutôt efficace... Attention si vous achetez un ordinateur et que vous refusez tout abonnement ou garantie redoublez quand même de vigilance... car une petite case est cochée le Darty Pack Sérénité... il apparaît discrètement sur une ligne; il y a même marqué zéro € sur cette ligne... donc à priori vos souhaits sont respectés.... eh bien oui mais non car l'abonnement pack sérénité est activé et il est gratuit le premier mois puis payant après.... le truc c'est que ne ne connaissant pas ce détail vous ne pensez pas à vous désabonner... d'ailleurs c'est étonnant et je me demande si c'est légal d'activer un pack puisque je n'ai reçu aucun code d'activation ni d'installation de l'antivirus et je n'ai signé aucun contrat... bien entendu à aucun moment vous ne recevez de facture correspondant au prélèvement et si vous n'êtes pas vigilant à la fin de l'année Darty se garde bien de vous envoyer une notification vous informant que dans x semaines votre abonnement va être reconduit... Voilà comment Darty grappille habillement 7,90 € qu'il multiplie par un nombre de mois de non vigilance multiplié par un nombre de gogos x ... Petit à petit l'oiseau fait son nid.... bravo vous êtes trop fort, respect à vous les artistes...

Magasin ou j'achète du High-Tech multimédia. Dernière acquisition :PC Portable gamer Asus FX571GT-HN961T à un très bon prix (modèle d' expo). Le vendeur a eté très à l'écoute et pertinent samedi 25 juin 2022 à la fermeture pour la paperasse. Comme convenu on a récupérer le PC le lendemain (dimanche). Nickel chrome !!! Professionnalisme, efficacité. Je recommande cet établissement . Ps: Force a l'enseigne et surtout le vendeur, c'est carré. 💻🔌🎮👨‍💻🎯🔲👊🏽💪🏾

Accueil sympathique du vendeur et très aimable. Le colis que j'ai commandé sur darty.com donc reçu a Montauban ma été remis avec le sourire et rapidement. Extrêmement satisfait.

Samedi après-midi pause générale au centre du magasin! lorsque vous cherchez un rayon précis et que trois vendeuses sur 5 vous remarque et vous observe étrangement... rayon trouvé ! Le choix s'offre à moi encore faut il trouver le bon produit! l'équipe toujours en cercle parfait au centre du magasin, je me lance donc dans une recherche d'avis consommateurs sur google parce que google est ton ami ! Trop peur de les déranger ! je remarque juste qu'un jeune vendeur à lunettes se démène à droite à gauche avec la poignet de clients présents dans le magasin et semble aimer son métier (sa existe encore! je suis choqué!) Ne changez rien vous êtes au top! merci google pour le service client au top! cadeau de la fête des pères validé avec succès! L'étoile c'est pour le vendeur à lunettes et l'hôte de caisse plutôt sympa! Bonne journée la team Darty ne forçait pas trop surtout!

Attente pendant 3h de la livraison... Les livreurs incapables de trouver l'adresse répertoriée par Google qu'il fait guider par téléphone de leur point sur la route au lieu.. et qui s'excusent à moitié. Frigo couché pour être descendu du camion.. branché obligatoirement dans la foulée pour vérifier qu'il fonctionne . Comme la lumière s'allume pour eux ça suffit à verifier. (Monsieur je ne parviens pas à vous répondre par suite. J'ai attendu pour mes grands parents de 90ans qui déménagent. La facture est à leur nom non au mien.)

Je mets une étoile car obligée mais je regrette d’être venu dans ce magasin. J’ai acheté un téléphone neuf en janvier, il a commencé à déconner, je suis donc passée par le SAV qui a essayé de régler le problème sauf que ça n’a pas marché. Je suis donc aller déposer le téléphone au magasin. 3 semaines d’attente pour avoir un téléphone qui m’a été dit neuf (changé car impossible de réparer l’autre). Même pas 1 semaine et il faut que je le ramène au magasin car il fonctionne pas comme il faut. J’appelle donc le SAV et j’explique le soucis. Puis j’apprends qu’on ne m’a pas donné de téléphone neuf mais un téléphone standard qui a été regardé pour voir si il marchait bien avant de le transmettre. C’est quoi ça ? J’achète un téléphone neuf (qui ne fonctionne pas comme il faut), je viens pour le faire réparer et on me donne un téléphone reconditionné…. Quel regret…. Plus jamais DARTY

Sabrina est une excellente vendeuse qui connaît bien ses rayons et elle sait parfaitement conseiller. Je reviendrai avec plaisir et lui demanderai des conseils!

Achat d un lave linge. Excellents conseils de la vendeuse qui connaît bien son rayon....On a emporté le modèle expo car le magasin n a que peu de stocks ( les quelques modèles disponibles sont signalés par une etiquette) et nous étions pressés. Très bonne expérience..avec .des.vendeurs qui ne tournent pas le dos aux clients ....

Rien en stock et si on commande au mieux c'est pour juin! Les vendeurs semblent dérangez quand on leur pose une question, pas d'avis technique, et souvent les prix ne sont pas indiqués.

Alors si vous n'avez besoin de rien et être mal reçu allez donc chez Darty. Très mal achalandé, vendeur mal aimable, bref dernière fois que nous perdons notre temps avec des commerçants incompétents.

Je suis venu pour mon portable Un jeune m a reçu j avais été j ai boulanger il n a même pas regardé le téléphone il m a annoncé un prix de 160 euro de réparation Chez vous il m a demandé mon portable s il pouvait le voir il vu que ce votre que c été rien FRANCHEMENT gardez le quelqu un honnête vous avez gagner des clients croyez moi quand je reviendrai car il me faut des trucs je lui donnerai une boîte de chocolat

Achat d un tel a la caisse la vendeuse me dit je vous offre une carte deezer je paye prend le tout rentre chez moi arrive chez moi je me rend compte que la vendeuse a activée la carte deezer avec ma carte bleu au payement.le hlendemain ni retourne et la la vendeuse monte sur ses grand chevaux et me prend la tête je lui rend la carte deezer offerte et je lui dit que je n' en veux pas de ce cadeau empoisonner gratuite 4 mois mais payable des le 4 ème mois débitée sur ma carte bleu.elle me refais une facture qui avec le tel .pas un au revoir une vrais chienne cette femme

Ce n'est pas le magasin que je préfère...venu un lundi, c'était tellement calme et pas forcément d'une ambiance joyeuse que je me suis demandé si ils étaient vraiment ouverts... l'accueil sans être mauvais n'est pas chaleureux... côté soldes ou bonnes affaires rien de bien transcendant...au final je préfère largement l'accueil de Boulanger qui est en face

La note n est pas exclusivement pour Darty, mais pour le concept de place de marché. Moi je veut acheter en magasin, avec un vendeur et avoir des renseignements sur le produit. Hélas les enseignes vendent des produits de nombreux fabricant, ils le signalent, mais non pas de vendeur formé. Donc si je veut le produit seule solution l acheter sur internet. Et après on s etonne de trouver de grands entrepôts dans la nature, que nos centre commerciaux se vident, et que le climat on s en fiche. Voila ma colère

Je recommande ce magasin pour le professionnalisme des vendeurs ainsi que leurs conseils , leurs patience face à toute mes questions qui grace au vendeur informatique j'ai pu acheter mon article en toute confiance.

Le Darty de Montauban était très chaleureux, l'aide au passage d'une commande vis-à-vis d'un produit, ils m'ont donné une date d'arrivée du colis correcte, ils m'ont demandé ma carte d'identité par sécurité, ce que je trouve être une très bonne idée. Rien à redire. Je conseille à toutes et à tous.

La galère pour se faire reprendre une TV dans les 15 jours vu que l'emballage a été ouvert. Le contrat de confiance ne s'applique qu'aux achats internet ! Heureusement le directeur de l'établissement a pu arranger la situation en personne.

Pour le peu de temps que j'y ai passé, 1 étoile c'est trop . Venue acheter un téléphone , j'ai été accueilli par un 1er vendeur qui m'a gentiment dirigée vers le vendeur du rayon . Celui ci lui a dit je n'ai pas le temps ..il va sans dire que je suis repartie bredouille. Très malpolie et honteux . J'ai trouvé mon bonheur dans une autre enseigne ..

Magasin agréable avec du personnel compétent. Dommage qu'actuellement le choix informatique en poste fixe soit limité (pénurie de composants?)

Je recommande Darty. Les vendeurs sont agréables et compétents et j'ai toujours été satisfaite de mes achats réalisés auprès de cet enseigne. Les délais de livraison sont respectés et le retrait des commandes d'une grande simplicité.

S.A.V. plus qu'invisible !!! . Achat d'un sèche linge vedette, un problème, un bruit énorme, demande changement de produit fait dans les délais des 15 jours. Aucune réponse . Delais dépassé du coup .😞 Darty !! C'est plus qu' honteux !!

Service très compétent. J’ai ramené un produit ouvert et, alors qu’ils n’étaient pas obligés de le faire j’ai eu droit à un remboursement. De plus les vendeurs sont disponibles et pertinent dans leur renseignements.

La semaine dernière, j'ai acheté une machine AEG lavante/séchante à 999,99€ que je désirais faire livrer aujourd'hui mais à partir de 13h. Hier, je reçois un SMS de confirmation de livraison : entre 10 et 12h 😤😤😤... J'appelle un numéro en 0900...Là, on dit qu'on annule la livraison d'aujourd'hui et on la reporte au lendemain.... Mais ce soir pas de SMS de confirmation... Donc rappel au fameux numéro, et là , on me dit livraison prévue pour le 18 août sans savoir si je suis disponible 🤬🤬🤬

Caissière désagréable, demande de facture sur achat téléviseur refusée. Mon ticket de caisse est suffisant dit elle. Il faut nous dire si on dérange le samedi après-midi. A ce rythme Darty dans lequel il y a loin d'y avoir la foule va finir de perdre ses derniers clients.

Aujourd'hui, acquisition d'une belle Delonghi ...il faut bien gâter sa clientèle ☺️ tout comme la vendeuse m'a gâtée ☺️ avec du café en grain offert ☕ Au top ! Jamais déçue d'aller chez Darty.

Je suis passé chez Darty et...je suis parti. On devait être 2 clients dans le magasin vers 17h00 aujourd'hui et pas loin de 10 salariés du magasin. J'étais intéressé par une télé et personne n'est venu me conseiller. Du coup, j'ai pris des photos des produits qui m'intéresse et je regarde les avis sur internet. J'étais prêt à faire un achat....

C'est le plus mauvais magasin Darty de tous ceux que j'ai fréquenté ( Paris, Paris nord Bordeaux, Limoges Toulouse etc..) La direction est imbuvable, antipathique et les vendeurs sont introuvables. Je vais désormais chez Boulanger ou But. Pourtant je me suis toujours fourni chez Darty en ce qui concerne l'électroménager.

Atroupement de vendeurs à l'entrée du magasin en mode planton et qui vous dévisage .Waouw..bizarre bizarre comme accueil. non !?. En plus, c'est pas la première fois que je remarque ça. Peut-être une Nouvelle technique de vente ? Sinon bon choix de smartphones avec une bonne présentation des appareils.

Magasin propre et bon merchandising mettant les produits en valeur. Le personnel est très agréable et de bon conseil. Une mention spéciale pour le stagiaire du rayon gris (portables et tablettes) qui prend un réel plaisir à conseiller les clients et à partager cette passion puisqu'il est techniquement très calé et c'est très appréciable. Je recommande ce Darty.

Je prend mon matériel en magasin, je m’avance devant une caisse, étant handicapé je dépose le colis assez encombrant sur une caisse et j’attend. Un caissier me regarde et par hors de la caisse sans dire un mot. J’attend 5 min toujours personne, un caissier sort d’un bureau, Encausse la personne derrière moi et repart dans le bureau. Je trouve cela inadmissible un comportement comme celui là, et je commence à comprendre l’intérêt de ce faire livré chez soi en commandant sur internet plutôt qu’aller voir des boutiques comme celle-ci !

Bonjour,cette semaine achat d'un réfrigérateur chez Darty Montauban .on nous propose la livraison pour 29€ samedi.vendredi réception d'un message livraison demain entre 15 h et 17 h .toujours en attente d'une réponse aujourd'hui dimanche après 3 appels au service Darty sans réponse concrète du problème. Bravo Darty !

Personnel accueillant et souriant. Dommage,qu'il n'y est pas plus de caisses pour payer, cela éviterait les attentes surtout en cette période de covid. Du choix en électroménager, hifi, son, Télévisions, téléphonie...

Très déçu. Hier le 23 janvier à 17h, je rentre dans la magasin avec ma femme et me dirige vers le produit déjà identifié sur le site Darty. Trouvant le produit je me dirige vers un vendeur pour l'acheter. Vendeur qui me dit au bout d'une minute de recherche sur son ordi. Ce produit n'est pas disponible il faut attendre le 1er mars pour le recevoir. Déçu, je repart sans l'acheter. Ceptique je revient sur mon compte et voit le même produit disponible dans le magasin de Montauban le 26 janvier et le 24 à Gramont. Tout ça pour dire que je suis très déçu que le vendeur n'est pas pris la peine de me donner ces informations que j'ai eu en 2 min de clic sur le site de Darty.

Excellent accueil. Personnel agréable et professionnel. J ai bien été conseillé et écouté par un vendeur du rayon télévision. Mon achat se fera avec lui !

je viens au magasin le 5/12 et décide d'acheter le samsung galaxy A31. je demande à la vendeuse s'il est en stock et commande le pack (même prix) sur sa réponse positive. après avoir réglé, on vient me dire qu'il faut le commander, qu'il n'est plus en stock. on me délivre un bon de commande avec livraison prévue le 8/12. le magasinier me recommande expressément de bien attendre le SMS qui m'avertira de la réception en magasin de mon téléphone. toujours sans nouvelles le 16/12, je décide de passer au magasin où j'apprends que mon téléphone est bien arrivé le 8!!! le magasinier a vérifié mon numéro qui était correct et n'a pas su m'expliquer pourquoi je n'avais pas reçu de SMS!!! un vrai manque de sérieux et de sens commercial pour une grande marque de magasins!!!

Je viens pour un article en panne qui est toujours sous garantie mais acheter en île-de-france après une prise en charge laborieuse on m'annonce que pour commander le nouveau produit, qui est l'identique de celui en panne, je doit payer la différence car lorsque j'ai acheter le mien il y avais une promotion. Après étude du contrat de confiance je ne trouve nul indication par rapport au prix en cas de panne du produit. La solution ? renvoyer le produit en île-de-france pour que l'échange soit effectuer...

Darty est une valeur sûre pour ses références, mais cette fois ci pour retirer ma commande internet, les personnes du guichet semblaient un peu perdues. J'ai pu récupérer ma commande mais ça été un peu long

vraiment très déçu suite à un achat quilis n'ont pas pu me fournir ni nous rembourser depuis 2 mois et demi avec toujours un report à chaque passage au magasin où au téléphone , En prétextant que ce n'est pas de leur faute mais que le cheque va bientôt arriver. Au bout de 3 mois je pense que Le dépôt de plainte est obligatoire pour pouvoir être Normalement remboursé. Aucune confiance a avoir avec ce magasin . Allez sur d autres enseignes

Les vendeurs sont bien là pour vendre mais concernant le service n’y comptez pas, pour la simple pose d’´un verre trempé personne n’avait l’air motiver, je recommande uniquement pour l’achat ne comptez pas sur le service !

Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait ! Pour faire simple j’ai acheté une barre de son et un caisson de base bose 1600€ l’ensemble ... panne du caisson au bout d un an et un mois ... prise en garantie sans soucis, un an et un mois pile après cette première réparation deuxième panne identique sauf que je suis un mois après garantie et oui car la garantie fut prolongée de 23 jours pour le premier dépannage. Je demande alors une prise en charge commerciale étant donné le produit qui est à l’heure actuelle le plus haut de gamme du magasin .... Le petit jeune me prend tout simplement de haut avec pour seule réponse, il vous fallait prendre l’extension de garantie .... son supérieur m’a dit de téléphoner au 09 sav où je suis tombé sur une personne ou son vocabulaire d’un fort mauvais français m’envoie tout simplement sur les roses. A mon retour au magasin j’ai donc décidé de régler ma réparation évidement je n’allais pas attendre ni m’épuiser, ils n’avaient clairement pas envie de me faire un geste commercial juste un geste pour dire oui on comprend on contribue .... non, zéro sens du commerce ! D’accord je suis hors garantie mais de 15 jours pas de 7 mois pour une panne qui en plus a déjà été traitée sous garantie !!! Ce sont tout simplement des caissiers qui se contre-fichent du client, venez acheter et surtout ne rien demander de plus .... Chers clients ou futurs potentiels clients, achetez vos articles sur internet directement vous n’aurez pas plus de services en magasin et en plus vous paierez certainement plus cher !

Un ordinateur qui est defayant à 15 j avant l'expiration de garantie on nous le repare mais on laisse le port hdmi débranché on l'amène et on nous dit que la garantie est dépassé d'une samaine, or on a récupéré l'ordinateur abîmé sur de parties qui ne l'étaient pas, et qu'on n'a pu le récupérer qu'après l'extension de garantie car nous n'avons pas été prévenus que l'ordinateur était prêt !!! veulent qu'on rajoute 50 eur. Bref, un vrai scandale on fait marché notre protection juridique car il y en a marre de ce type d'abus

les commerces se plaignent que l'on commande sur Amazon , mais vu le suivit client , il n'y a pas a hésiter , Amazon est plus proche de ses clients , Darty ne fait aucun geste commerciale , alors s'il ferme qu'il cherche pas pourquoi , une demi étoile aurait suffit ,

Parties pour acheter un four suite à un emménagement, nous avons été bien conseillées par une vendeuse quant au choix de notre four (même si nous avions déjà fait nos petits repérages via le site au préalable). Très gentille, souriante, accueillante, bien que submergée par un effectif qui semble malheureusement bien réduit et des clients déjà désagréables - et il n'est que 9h30... Au moment du passage en caisse, la vendeuse insiste beaucoup pour sa vente additionnelle : une extension de garantie ? vraiment ? même si on baisse le prix ? Elle nous précise bien à plusieurs reprises que l'installation est comprise dans le prix. Avec la complexité du four, nous étions rassurées. Quelle ne fut pas notre surprise quand, le jour de l'installation, les livreurs se sont contentés de nous déposer le four DEVANT le caisson (aux bonnes dimensions) parce que il faudra appeler un électricien pour raccorder avec une prise. Pardon ? A quel moment cela a-t-il été précisé ? Le four ne dispose donc pas d'une prise normale ? Etonnant, ce n'est pas le genre de choses que l'on oublie pourtant lors d'une vente. Ca n'a été précisé à aucun moment. Le four n'est pas muni d'une prise mais uniquement d'un cordon nu et personne n'a jugé bon de nous prévenir. Les livreurs n'ont pas reproposé de date pour finaliser l'installation, ne nous ont pas donné plus de renseignements quant à l'impossibilité d'installation ni sur ce que nous devions faire. Nous avons payé un four près de 700€ sans avoir pu bénéficier de l'installation, nous avons dû écumer les magasins de bricolage mais le four n'est pas fixé. Dommage, la prochaine fois, notre confiance, nous la donnerons à quelqu'un d'autre.

Très très déçu, pour la première fois depuis des années où je me sert chez darty, nous avons, ma femme et moi, été très mal reçue par un vendeur. Nous avons demandé des renseignements pour une montre connecté et il a été très mal poli. J'espère que c'était la première et dernière fois. Notre vendeur habituel n'était pas la, sûrement un remplaçant très déplacé et pas professionnel pour deux sous.

SAV : Se faire entendre dire que si on a un problème, en passant commande sur internet (darty.com vendeur darty) que cela est de notre faute est inacceptable ! Je comprends très bien que Darty Montauban ne sont pas responsable des achats internet MAIS j'ai pas besoin de me faire sermonner pour un achat que j'ai effectué sur le site... Je vous garantis que je vais faire le nécessaire pour vous faire la plus mauvaise des publicités !

Achat d'un robot pâtissier qui ne fonctionne pas,échange en magasin refusé car modèle d'exposition, donc le modèle part 1 mois en réparation... Donc le cadeau s'est transformé en fiasco.. Entre l'image de qualité de Darty et la réalité il y a deux mondes c'est à dire des produits et un SAV non satisfaisant

Accueil très agréable, vendeur et vendeuse très sympa et de bons conseils, tarifs plutôt intéressants par rapport à la concurrence, à force d'être mal reçue dans les autres enseignes je ne viens plus qu'ici

Je trouve se magasin très bien en plus le vendeur qui ma renseignée à été très compétent et d'une patience d'ange envers les clients malpoli , vu que il était en train de me renseigner sur mon problème de machine à laver je le conseille au futur clients

Venu pour acheter un mini four. Il Ne reste que celui en exposition d'un montant de 99 Euro. Celui ci est en expo depuis Janvier 2020 d'après une des vendeuses. Je demande si possibilité d'avoir une petite remise sur le modèle expo restant. La vendeuse demande à son chef qui refuse toute ristourne où négociation.... Voilà donc la politique commerciale de cette enseingne DARTY ! NUL. À croire que le confinement n'a pas duré assez longtemps !!! Aucun sens commercial. 😠😠👎👎👎👎 A éviter....

On trouve forcement ce que l'on veut car le choix est grand mais il faut tomber sur la bonne personne. Une fois j'ai eu de supers conseils, l'autre fois non ... donc prenez les infos des produits avant de vous y rendre.

16h 25 janvier 2020: On viens régler et récupérer un ordinateur précommander par téléphone. 1er vendeur nous dit qu'il va chercher la facture on le retrouve 5 minutes après avec un autre clients. 2nde vendeuse ne connais pas la procédure. 3ème vendeur nous prend de haut, nous dit d'aller en caisse. Le caissier est en revanche très aimable. Nous choisissons en suite une montre dont l'étiquetage est erronée (mauvais prix indiquer). Nous demandons au caissier (un autre) si il existe différentes tailles de bracelets ne sachant il demande à un vendeur qui lui répond devant nous je sais pas, j'ai pas le temps, c'est la bas regarde ( à 5m ) C'est votre clientèle qui fait vivre votre commerce vous devriez la respecter un tant soit peu.

Désastreux ! Pour un aspirateur acheté je me suis retrouvé à signer un document qui n'était pas le bon et comme par magie je me suis retrouvée chez un concurrent d'énergie et à devoir payer des frais de résiliation et compagnie... Un gros bordel !

Personnel toujours aussi disponible. On est bien accueillis, le personnel est professionnel. J'achète tout mon électroménager dans ce magasin et je compte continuer. Ne changez rien

Client de longue date, nous avons été déçu. Nous souhaitions acheter un frigo. Seul le modèle d'expo était dispo, ce qui ne nous posait pas de problème malgré la bosse bien visible, mais ne pouvant obtenir un geste commercial, nous sommes reparti sans frigo

La vendeuse qui m a servi était très gentille, mais par contre le responsable a la caisse etait très désagréable, il m a refuser un bon d achat un peu abîmé, je n est pas du tout apprécié son service à la clientèle

c'est la deuxième fois que je retire en magasin un produit abimé mais cette fois on ne m'a rien proposé en dédommagement, si vous êtes entourés de guignol incompétent alors faites du tri. je vous souhaite de prendre le même chemin que conforama... sav en numero surtaxé avec evidement 1/4 d'heure d’attente une vraie bande de guignol a fuir absolument.

- Accueil, très bien - Conseil à peu près bien sur les grandes lignes , c'est lorsque l'on rentre dans les aspects techniques (qui peut faire la différence de prix) que la ca commence à rester vague et sans vraiment de réponse pertinente. Mais là où la désinformation commerciale joue sur la mauvaise note, c'est lorsqu'on vous annonce qu il ne reste QUE le modèle d 'exposition et que l on ne vous applique aucune remise car le prix serait déjà remisé. Je parle bien au conditionnel car bien entendu AUCUNE ÉTIQUETTE, ni affichage promotionnel expliquant dernier modèle d'exposition ! Donc on vous explique ce qu'on veut chez Darty. De la transparence, il n'y en a pas et encore moins de geste commercial !

Expérience d'achat compliquée, le vendeur est focus sur les prestations autour du produit, assistance et extension... il passe a coté de l'essentiel : connaitre son produit et vous conseiller/ résultat aucune +value par rapport à un achat en ligne, retour à la case départ, perte de temps, d'énergie et une confiance (et image) en l'enseigne dégradée. Pas 2X pour ma part.

Si je pouvais mettre zero je l'aurais fais. J'ai reçu ma commande ecouteurs beats beaucoup trop tard que mon délais. Article cassé et habimé. J'ai échange pendant 2 mois consécutifs presque tous les jours... Ils emploient des mots très familiers comme si j'étais leur ''pote'' et à aujourd'hui le 03/01/2019 depuis fin octobre 2018 je n'ai toujours pas de réponse positive... plus de 12 mails ont été échangés... Apart allez voir directement en magasin ! Mais c'est quoi ce manque de professionnaliste de la part du sute DARTY et du revendeur???? Ce n'est pas la première fois que les clients se plainent au site de montauban que le vendeur en partenaria avec le site... je ne peux pas charger les écouteurs sens le chargeur oxydé pourri reçu à la livraison dans cet état on aurait dit qu'il a été utilisé... je suis très déçu et je ne commande plus via le site Darty j'yrais voir la concurrence .... je serais mieux servis et je serai remboursé. Portant en magasin tous les salariés sont au top... mais le site je n'y retourne plus!

Achat d’un congélateur sur le site internet, je reçois donc tous les documents me permettant de récupérer mon article dans le magasin, dont la confirmation que tout est disponible prêt a venir récupérer ! Arrivée au magasin, stupéfaction, pas de congélateur ! 4 personnes nous donnent différentes raisons, puis arrive le responsable, des plus désagréable qui ne veut rien entendre et qui me reproche de plus d’avoir commande sur internet et ne fera aucun geste commercial ! (Produit toujours marqué en stock dans leur rayon) Nous repartons donc les mains vide, j’ai annulé mon achat et suis parti chez la concurrence ! Évidemment nous n’y retournerons plus !

On m'a fait signer une tonne de papiers pour un achat d'ordinateur, un mois plus tard je reçois une carte bleue et les frais qui vont avec alors que le sujet n'a ps été abordé en magasin. c'est certe de mon fait car j'aurais dû lire les documents mais je trouve cela malhonnête.

Darty est très bien comme magasin, mais attention, leur Darty max n'offre pas de réduction une fois qu'on l'a acheté. Darty m'a proposé une remise sur un achat lorsqu'ils m'ont vendu la Darty max, mais lors d'achat suivant, (une cafetière à 440 euros pas en promotion) je n'ai pas eu de remise. Bref je ne déconseille pas Darty mais leur Darty max qui est vendu avec insistance et qui ne tient pas ses promesses !

Bien reçue par un jeune vendeur mais quand la soit disante chef s'est occupée de moi par la suite, celle ci m'a très mal accueillie, a été impolie, a refusé de me faire la vente le tout couronné de propos discriminants. Je ne recommande pas du tout et ne compte pas m'en arrêter là.

Prix affiché non conforme au prix réel de l'article + 30% après passage en caisse dont l'attente était de 15mn !! Pourtant 3 clients me précèdaient !!!!....Et....La politesse de base ,Bonjour ,Merci ,au revoir doit être en option tarifé aussi puisque je n'ai pas eu droit à ces salutations !!!

Présentation d’une carte cadeau en caisse, obtenue suite à un achat de 300 euros sur leur site internet lors du black frisât ,on me rétorque que celle-ci ne passe pas ou n’est plus valable.On essaie de me faire comprendre que c’est de mon fait :je n’ai pas « activé « celle-ci!Je me vois donc obligé de régler mon achat en caisse que j’aurais bien sûr fait ailleurs vu la considération faite au client...Personne n’a cherché à savoir d’où venait l’erreur...Le logiciel de caisse peut-être non?!!!Contact pris avec le service clientèle ,qui a pris très vite en compte ma réclamation et résout le pb.Dommage que cette réactivité ne soit pas le fort de cette enseigne!Mes achats se feront désormais ailleurs.

Bon conseil niveau vendeur mais après a la caisse au moment de payer rien, homme pas aimable, vous prends de haut, ça a bien changé, ne vous écoute pas. Vraiment pas au top 😡

J'ai acheté pour 300 de marchandises , je devais l'offrir à quelqu'un. La caisiaire m'a découper du papier cadeau et me l'a donné. A ce prix là, elle aurait pu s'en occuper. J'ai été très déçu.

Attention aux gros achat en paiement en plusieurs fois sans frais, ils vous colle une carte de crédit payante, et difficile à supprimer. Pour m'a part, je n'achète plus chez Darty.

Magasin de taille modeste, mais un exemple de chaque type d'article est représenté. Par contre il est dur de trouver un vendeur, alors que je n'y étais pas à une heure d'affluence.