DARTY Nevers Magasin d'électroménager

Assez cher et accueil pas toujours sympathique.

parking et accès facile.

Si tu as besoin de rien ! Samedi 20 avril 2024 après midi plus de Senseo la vendeuse m'explique qu'elle a vendu la dernière il y a une heure. Lorsque que l'on s'aperçoit que le stock s'épuise est ce qu'il ne faut pas réapprovisionner le stock ? Je suis allé juste à côté et la miracle une vingtaine de Senseo dans le rayon. Il ne faut vraiment pas se plaindre que les gens prennent l'habitude de commander sur Amazon !!! Dommage !!!

Très bien

Bonjour j’ai eu une personne très accueillante et souriante qui ce prénomme Kathleen qui es très professionnelle je vous la conseille

Même si les cloches sont parties pour Rome Ce n'est pas pour cela que les clients ne sont pas dans votre magasins à 14 h 15. Si les employés veulent faire la fête qu'ils restent dans leur salle de repos. Sinon ne laissez pas attendre les clients. et les laissez partir après 10 mn. Je suis la personne qui à acheté un PC HP la veille des soldes est qui m'a été vendu 200 € de plus que le lendemain. Stéphanie Merci de votre réponse. Je ne critique pas ce qui c'est passé pour mon PC, Bien au contraire. Mais quand vous voyez Plus de cinq salariés dans une allée à discuter, je pense effectivement, qu'il vaut mieux le faire en salle de pause.

J'ai acheté un téléphone chez Darty à Nevers. quelques problèmes pour se connecter sur le wifi de ma maison. Pas de problème. Des jeunes super compétents m ont échangé le téléphone et on fait le nécessaire pour que je puisse me servir de mon portable chez moi sans problème. Enfin des vendeurs compétents et à l écoute sans nous prendre de haut. Bravo et merci

À la recherche d'un téléphone portable, avec ma fille nous regardons les différents modèles exposés. Nous en trouvons un de la marque recherchée qui correspond à notre souhait. Nous cherchons une vendeuse qui nous dit ne pas l'avoir en stock et ne pas pouvoir le commander. Nous cherchons encore l'intérêt de présenter du matériel en magasin sachant qu'on ne pourra pas nous le fournir. Du coup nous sommes allées l'acheter ailleurs. J'avais déjà eu un souci il y a quelques mois avec un joint de cocotte minute qui apparaissait en stock sur le site et qui n'était pas en magasin. Je vais vraiment éviter ce magasin à l'avenir

Très bon magasin et les vendeurs connaissent bien les produits

Tout a été nickel, malgré le temps de prise en charge par le vendeur dans le magasin, qui était déjà occupé (je trouve juste qu'il n'y a pas assez de vendeur) mais sinon du passage en magasin, jusqu'à la livraison a domicile, tout au top.

Service absent conseil inexistant personnel désagréable ne merite meme pas 1 etoiles…

Parmis les différents achats, j'ai eu une expérience ou le vendeur me conseille d'essayer un modèle d'écouteurs, pas de problème,je l'écoute. Petit problème, le lendemain je viens vérifier si il est possible d'échanger, le vendeur très agréable, nous en discutons, en revanche la personne à l'accueil est très agressive. Je remercie Madame Stéphanie, directrice du magasin de son professionnalisme qui a réglé le problème et fait diminuer les tensions. Un autre jour, je viens récupérer un ordinateur commendé dans ce même magasin, et encore une fois la personne a l'accueil est relativement agressive/passive, sans raison apparente, et très fermé à la discussion. Heureusement un vendeur, pro et sympa, est venu s'occuper de ma demande.

C’est bien de faire vos objectifs et vendre les marques à mettre en avant mais prenez en considération la demande du client. On demande une barre de son pendant le black friday avec le bluetooth, on nous conseil une marque inconnue sortie de nul part mais nous faisons confiance au vendeur. Résultat des courses, c’est un cadeau et pas de bluetooth. Vraiment déçue !

Je n’ai jamais vu un magasin où les vendeurs sont méprisants à l’égard des clients. Fuyez je vous le conseille fortement.

Très bien accueilli

Le vendeur a pris le temps de m'expliquer ce qui est appréciable. En revanche déçue du carton de mon produit reçu abîmé sans possibilité de le changer alors que c'est pour offrir...

J ai pris possession de ma commande, je ne reviendrai pas dans ce magasin, pas commerçant, vraiment pas à la hauteur, vous achetez et après plus aucun intérêt, je suis vraiment déçue

Je prends le soin de me renseigner sur la disponibilité d’un convertisseur (HDMI vers Peritel), je fais 40 kms pour aller l’acheter et… aucune référence en stock, tout est sur commande 😡. Le pire c’est que les vendeurs restent absolument indifférents ! Conclusion : je vais me le procurer sur Amazon et qu’on vienne pas me parler d’empreinte carbone ou de privilégier l’emploi local.

Les vendeurs sont présents et agréables. Les conseils sont judicieux, et il y a du choix. En revanche, j'ai trouvé les prix des frigos et lave linge plutôt chers, mais les produits sont très haut de gamme. Bon magasin dans l'ensemble, je recommande 👍

Suite à une malencontreuse mésaventure il y a quelques jours j'ai été reçu ce jour par Madame Stéphanie directrice du magasin et par le responsable des ventes. Gentillesse et professionnalisme ont été au rendez vous. Un grand merci à Madame Célia pour son accueil et ses conseils ainsi que pour sa gentillesse. Voici la personne qu'il faut demander si vous allez au rayon informatique !!. Un grand merci pour votre accueil et votre empathie

Vendeurs, vendeuses convaincants, sont là pour vendre leurs produits pas pour conseiller correctement le client...

Livraison et mise en service d’un lave vaisselle au TOP ! Personnel de DARTY très à l’écoute et très serviable .

adresse erronée récupérée sans doute par Darty sur un ancien dossier attendu 3h pour rien bravo Darty

Le 29 novembre 2023, merci à Léo Perreau qui nous a été d un grand secours et qui sans lui le robot serait certainement toujours en réparation en attente d une pièce qui n arriverai jamais !! Nous allons enfin être remboursé ⭐️⭐️⭐️⭐️ Mon aspirateur robot est entré dans vos mains depuis le mois d août toute les semaines on me dit de patienter et je patiente et je rappelle et on me dit de patienter et c’est reparti pour une semaine. On doit m’appeler, personne ne m’appelle. Franchement si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai un appareil, qui est encore garanti ça fait quatre mois qu’il est en SAV, et je demande soit le remboursement soit l’échange et on me demande de patienter. Merci Darty à fuir !!!!!!

Bon accueil et personnel à l écoute

Nous sommes allés chez cette enseigne afin d'acheter un nouvel appareil électroménager. Le gros problème vient de la politique agressive de l'enseigne afin de placer ses assurances complémentaires. Après avoir indiqué au moins trois fois à deux vendeurs différents que nous n'étions pas intéressés, nous avons fini par quitter le magasin sans rien acheter alors que notre choix était fait. C'est bien dommage !

Accueil, conseils,offre personnalisée de qualité. Une équipe à l'écoute de son client, très compréhensive. Par contre, 0 pointé pour CA Financement qui me refuse un paiement en 4 fois car j'ai une petite retraite ! Cela ne m'a jamais empêchée d'honorer mes factures. Aberrant ! A qui est réservé le paiement échelonné ?

Accueil agréable et personnel à l'écoute du client

Fidèle cliente darty Nevers depuis des années, je me rends compte que les vendeurs de Darty Nevers sont de moins en moins au service du client. Le service livraison est quant à lui au top.

achat lave vaisselle très pratique pour le récupérer et personnel agréable.

Le magasin est propre, les produits bien rangés et c'est agréable de déambuler pour faire un repérage ou un achat. Toutefois, bémol sur le personnel qui ne vous laisse que quelques minutes après être arrivé, avant de venir demander s'il peut nous aider. Pitié.. c'est gonflant. J'ignore si ce sont les consignes de la Direction, mais c'est dépassé..un client aime regarder en paix et si on a besoin d'un conseil, on est assez grand pour aller vers un vendeur. Deux visites de suite, deux fois ce même comportement avec 3 vendeurs différents. Oui, 3 vendeurs... Énorme, non ? Lors de ma première visite, j'ai eu la mauvaise idée de faire 2 rayons.. donc 2 vendeurs.. maintenant, j'hésite à venir regarder les articles en magasin.

Impossible dit rentrer sans que le personnel vous saute dessus c'est désagréable

Agréable magasin, personnel sympathique. Nous avons été accompagnées et guidées dans nos achats par Elodie dont la capacité d'écoute a grandement aidé.

Prix un peu cher accueil pas trop bien

Achat d une tablette Samsung, celle en démonstration car plus de stock Après le paiement avec 5% de réduction attente 45 mn au comptoir pour finir de m expliquer qu'il ne trouvait pas l emballage. Repasser en caisse pour remboursement Achat de la même tablette à carrefour et moins cher Dernière fois que je met les pieds chez Darty

magasin sympa, personnel accueillant mais un peu collant.

Merci Darty pour tout vous êtes les meilleurs vous avez les belles télé et téléphones et tablettes et ordinateur très beau magasin

Le personnel est vraiment gentil. Le magasin est propre .

On est venu acheter une machine à laver et on nous a super bien renseigné on a vu deux personnes différentes qui était très sympa et très professionnel

Arrivé à 19h15 ( fermeture à 19h30 ), l'accueil souriant et les renseignements pertinents m'ont donné envie d'acheter. Une Senseo et un Samsung A14. Toute l'équipe s'est investie pour remplir le contrat d'assurance du smartphone. Sans jamais regarder la pendule. Un vendredi soir. Bien d'autres n'aurait pas été aussi efficaces et dévoués. Bravo et merci. Ma fidélité à Darty n'en est que renforcée.

Très satisfait des responsables qui ont fait le nécessaire pour mon problème et on pris en compte mes déplacements avec un geste commercial.

J y suis allé 3 fois et a chaque fois j ai trouvé les vendeurs incompétents J avais l impression qu ils ne savaient pas ce qu ils vendaient Et a chaque achat on a du revenir car il y avait un problème a chaque fois

Bonjour, J'ai eu récemment un rappel de produit sur mon aspirateur laveur acheté chez Darty et je tenais à partager mon expérience positive avec ce magasin. Tout d'abord, j'ai été extrêmement satisfaite de l'accueil que m'a réservé le responsable du service après-vente. Il a pris le temps de m'expliquer la situation et de me rassurer quant à la prise en charge du produit défectueux. Ensuite, la vendeuse qui s'est occupée de moi pour trouver un remplacement a été très professionnelle et a fait preuve d'une grande disponibilité pour m'aider à trouver une solution rapidement. Cependant, il faut souligner que les produits de remplacement n'était pas de la même gammes que mon aspirateur laveur défectueux, ce qui a compliqué les choses. C'est là que la personne responsable du service après-vente a été d'une grande aide. Elle a pris le temps de chercher avec l'hôtesse à la caisse une solution qui me conviendrait le mieux et a finalement réussi à me donner entière satisfaction. Sans son aide, il aurait été difficile de procéder à l'échange du produit défectueux contre un autre de marque différente. Je recommande donc vivement Darty pour son service après-vente de qualité et pour la compétence et la bienveillance de son personnel. Merci !

Bon accueil en magasin, bon conseil de la vendeuse. Comme toujours, livraison à la date souhaitée et livreur très pro.

Bonjour, je dirais tout simplement que si vous avez besoin de rien, c'est la bonne adresse!!!

achat d'une machine à laver personnel de bons conseils et très sympathique ; livrée aujourd'hui des livreurs formidables de gentillesse merci

Achat informatique. Équipe très professionnelle et très accueillante. Merci pour les conseils très avisés de Raphaël et de Charles. Je recommande vivement DARTY NEVERS.

De manière générale j'aime y faire un tour, il y'a pas de mal de choix malheureusement le stock lui apparemment ne suit pas, j'ai voulu acheter une montre qui n'y étais pas, je suis aller chez la concurrence. C'est dommage de ne pas avoir le stock et laisser les clients aller chez la concurrence ou acheter sur internet, dommage aussi de laisser le e-commerce prendre le dessus.

Refus d’échanger une bouteille de gaz sodastream bleue neuve contre une neuve rose ! Je dois la vider avant pour qu’il puisse m’en vendre une en fait ! Dans quel monde vit on ? Sans parler du prix exorbitant des recharges …

J'ai acheté un micro onde, et au déballage chez moi celui-ci etait défectueux, Au vu des commentaires que j'ai pu voir sur le SAV, je me suis dit que j'allais devoir batailler pour le faire changer.. Mais non, le vendeur était professionnel et m'a foi très sympa, il a de suite effectué le changement de mon four, en 5mn je suis sortie avec mon nouveau four!

Darty max....arnax! Mon lave- linge pas réparable un semblant de geste commercial alors qu'ailleurs, je gagnais 150€ de réduction, du coup, j'ai acheté ailleurs ! 🤥

Très déçus de l'accueil au service après vente. Retour d'une machine à café qui ne fonctionne pas dès la première utilisation. Très désinvoltes, elle sera testée en début de semaine prochaine et on vous tiendra au courant.. Après moultes discussions, échange enfin accepté mais très peu de considération pour le client. Très certainement dernier achat dans ce magasin.

Les employés sont agréables et serviables dans un cadre aéré.

Merci à l’équipe pour les conseils et pour la gentillesse d’une hôtesse de caisse ainsi que de la directrice. Cas complexe à cause de la carte Fnac mais elles ont trouvé une solution et ont pris le temps. Pour ma part, je recommande le magasin

Le magasin bien, mais les caisses mal indiqué et il y a la queue c en plein milieu des rangs

Apparemment tout à fait normal de faire un achat en ligne, mais de devoir absolument rapporter le produit en magasin pour faire un SAV. Les réponses de différents services sont du copier-coller. Pour moi Darty veux dire service client mais maintenant comme dans les autres sociétés, c'est vraiment moyen. Heureusement Amazon est bien meilleur malgré le fait que tout se passe en ligne.

On a dérangé la vendeuse pour acheter un four. Du coup pas d achat on le fera ailleurs

Surtout ne pas faire confiance aux conseillers ! Ils refourguent aux clients plus âgés du matériel informatique (une imprimante en l'occurrence) obsolète et inutilisable, en mentant de façon éhontée sur la compatibilité du produit et la disponibilité des toners. Cherchez des informations en ligne sur les produits que vous achetez ! Et si Darty vous conseille un produit, rayez-le d'office !

accueil sympa. offre intéressante. conseils avisés sur les besoins que j'avais. à fréquenter avant tout achat

Nous avons très bien reçu et nous avons acheté.

Très bien . rapide et personnels sympa

Vendeur terrible , une attente de 1heure pour une simple trottinette pour au final m’informer qu’ils ne l’ont pas , dès nulitées je desconseille à tout le monde ce magasin pitoyable .

Beau magasin...... Dommage pas de depannage electromenager hors garantie.

J ai commandé un chargeur pour un ordinateur portable . Chargeur bien reçu rapidement met sans les fiches qui ce branche dans la prise électrique . Pour contacter Darty Nevers c est un numéro payant à 0,40€ la minute . Je ne recommande pas Darty . Franck Evra

une bande de voleur, notre fils est étudiant, nous sommes loin et il s'est fait refourguer un réfrigérateur immense pour 600 euros mais le pire c'est que le vendeur lui a aussi refourgué un abonnement canal plus il est donc prélevé de 20,99 euros tous les mois alors qu'il galère à joindre les 2 bouts et ne s'est évidement jamais connecté a ces vendeur de téléfilm à 4 sous évidement il est impossible de les rappeler et de joindre quelqu'un A FUIR AU PLUS VITE

3ᵉ modification, car dire la vérité n'est pas bien vu par google visiblement ! Pourtant, client depuis longtemps, je crois que c'est la dernière fois , j'ai acheté un casque audio Bluetooth Sony en me disant que j'aurais des conseils et un service en cas de soucis , et bien non , j'ai attendu devant le rayon seul , les vendeurs occupés à discuter , je me suis débrouillé pour trouver le modèle qui me conviendrait le mieux un Sony et arrivé chez moi , dès le premier essai ( je m'en sers pour téléphoner ) , une horreur ce casque est un très bas de gamme, pour un Sony, ce n'est vraiment pas de la qualité ! Vu que la garantie échange existe , je retourne chez Darty Nevers pour demander un échange avec un casque filaire , eh bien NON , parce que je l'ai porté une fois il n'est pas changeable ! MERCI Darty de m'avoir volé de 40€ , ce casque est voué à la poubelle , il est impossible de téléphoner avec , la personne du SAV n'a même pas voulu me le prendre en SAV sous prétexte qu'il fonctionnait , et pourtant très mal ! Je suis extrêmement déçu par ce magasin et les produits vendus ! BYE Bye Darty, plus jamais je ne reviendrais et je ne vais sûrement pas vous faire de pub sur tous mes forums et pages de réseaux sociaux !

Bonjour, tout à fait écœuré. Ils me réclame 146 euros pour la réparation alors qu'il est toujours sous garantie juillet 2023. Quand ils m'ont montré une photo, il y avait un point d'impact sur l'arrière du téléphone. Or, lorsque qu'ils l' ont pris en charge il n'y avait que des trace de salissures ce qui était noté sur leur papier et le mien. Alors faîte attention aux services après vente.

Chez Darty on y trouve tout ce qu'on a besoin en électroménager et les vendeurs sont de bons conseils a Darty Nevers

Isabelle du magasin Darty Nevers nous a mal informés pour un réfrégirateur Siemens: elle nous a parlé d'une remise de 200 euros sans nous dire que l'offre était limitée aux 6000 premiers acheteurs sur toute la France. Résultat il n'y a pas de remise de 200 euros. N'achetez rien avec elle : elle essaie de vous vendre des contrats et ne vous dit pas la vérité.

Bonne accueil à l'écoute avec explications des produits

Accueil sympathique, personnel agréable à l écoute de nos demandes beaucoup de choix, et prix correct

Catastrophique, aspirateur electrolux acheté fin juin tombe en panne le 2 septembre, il part au sav pour réparation le jour même. De retour 4 semaines plus tard alors qu on m avait annoncé une 10aine de j, je demande à vérifier qu il fonctionne avant de le récupérer, il ne fonctionne pas. Retour en réparation, refus de remplacement, refus de remboursement. Mon interlocutrice m a dit que elle, elle achetait du beko car cela ne tombait jamais en panne. J ai comme le sentiment d être prise en otage, pas d aspirateur, perdu 200e. Personnel qui répète en boucle les mêmes phrases comme des robots, surnaturel ! Dernier achat chez Darty Nevers.

Très bon accueil que ce soit en magasin ou SAV je recommande

Je suis excédée par le SAV de DARTY ! Deux interventions de techniciens du SAV et un lave-linge INDESIT toujours et encore plus en panne depuis un mois. Impossible de joindre le service au numéro dédié. Communication par chat uniquement pour toujours m'indiquer que le technicien décidera des suites à donner. Mes demandes d'être appelée par un responsable n'aboutissent pas, les promesses ne sont pas respectées. Votre objectif est-il de dépasser le délai de la garantie ? Est-ce tout le respect que vous portez à vos clients ? Comment l'enseigne DARTY se permet-elle de proposer un service payant DARTY MAX quand elle n'est pas en mesure d'honorer correctement le SAV du matériel sous garantie ? Il ne suffit pas de vendre, le SAV doit suivre ! Vous ne respectez pas votre contrat ! Bonjour Madame, Comment vous communiquer le numéro de dossier en dehors des avis ? Souhaitez-vous que je me déplace au magasin ? Pour info, je suis une femme comme l'indique l'accord en genre du participe passé. Cordialement, Bonjour Madame, Une personne du SAV m'a contacté aujourd'hui. Je garde néanmoins votre proposition en tête si toutefois la 3ème intervention d'un technicien prévue lundi prochain n'aboutie pas à une réparation complète et durable. Cordialement,

Extrêmement déçu de cette enseigne. Nous avons acheté un PC portable LeNovo mais celui-ci s’est avéré anormalement lent malgrés des aspects techniques loin d’être mauvais. Impossible de le changer. Il a été envoyé en réparation mais ils n’ont détecté aucune anomalie pourtant la lenteur anormale est toujours présente. Aucune solution a été apporté. Nous nous retrouvons avec un PC inutilisable.

Besoin d un dépannage d électroménager (lave vaisselle Bosch qui à 1 an 1/2) cela dit en passant. Ça fait 2 fois 20mn que je suis en ligne pour essayer d avoir qq sans résultat, le chat disfonctionne 😡... je ne sais plus comment faire... c est nul

parfait comme toujours. A noter la gentillesse et le professionnalisme de vos vendeurs

Le vendeur ne pas aidé dans mon choix Ni orienté dans les produits

Accueil agréable mais un peu d'attente avant de voir un vendeur . Mais de bon conseil

Attendre infiniment ça commence à être agaçant surtout quand on vients simplement chercher notre produit service à revoir faudrait qu'ils soient plus motivé et investis dans leur travail

Bon accueil bons produits garantis 2 ans la plupart qu ailleurs garantie 1 an ☺️

Un problème récurrent chez Darty, pas uniquement à Nevers, est le bla bla bla des vendeurs entre eux au lieu de s occuper des clients. Alors mon frigo je l ai acheté chez But.

Magasin agréable, on s y repére assez facilement. Personnel compétent et à l écoute des besoin du client.

Mon avis est partagé service bon et mauvais La livraison a été catastrophique

Recharge SodaStream 29.99€ Le prix d une neuve a Carrefour, alors qu habituellement 12,99€. C'est juste du vol!

Accueil sympathique, jeune employée qui a répondu à toutes nos questions et a pris le temps nécessaire pour nous orienter sur le choix d'une imprimante photos.

Magasin agréable, avec des personnes super sympa de très bon conseil

Manque de personnel pour accueil et renseignement dans les rayons. Nous avons dû décider de notre achat sans être conseillé. Temps d'attente à la caisse prétexté par un responsable qui a besoin d'un écran et qui repart sans un mot pou les clients qui attendent. Dommage...ce n'est pas ce qu'on attend de darty.

Vendeur incompétent livraison payante de 28 € prix 30% plus cher que sur des sites internet, le produit de démonstration qui était en magasin m'a été livré sans notice d'emploi... Je ne recommande pas DARTY NEVERS malgré les 10 € que le responsable de magasin m'a concédé car le produit était en magasin...

Magasin accueillant et personnel sympathique. Les rayons électroménager et téléphonie sont corrects. Certains rayons sont pauvres comme le rayon hifi. Un service pourrait être proposé pour adapter les cartes sim lors de vente de smartphones. Le magasin mériterait d'être agrandi pour pouvoir proposer un peu plus de choix. Concernant les demandes de renseignements auprès de certains vendeurs, certaines réponses sont professionnelles, d autres moqueuses, tous les clients ne sont pas ignorants notamment dans le domaine informatique

Un grand merci au personne qui nous ont livré. Efficacité, gentillesse et un grand professionnalisme.

Sincèrement je n'ai jamais été autant déçue ! Je vous déconseille d'acheter vos produits chez eux. De même, pour vos réparations... Au lieu de réparer vos produits, ils vous les cassent !!! C'est déjà mon deuxième achat chez eux, et j'ai à chaque fois le même problème... De même vous trouverez moins cher ailleurs !!

Un peu déçu de Darty nous leur avons proposé de s'aligner sur un prix 269 au lieu de 299 de chez boulanger pour acheter chez eux ils n'ont pas voulu tant pis pour eux on a acheté ailleurs le responsable mais pas très commerçant

Médiocre personnel pas du tout accueillant le vendeur m’a pris de haut vraiment détestable et pas tout souriant. De plus j’ai acheté un Ordinateur portable modèle d’exposition car plus en stock je lui ai demandé de me le nettoyer et de le contrôler. En le déballant à la maison surprise celui-ci est rayé sur le capot du dessus sans rien me signaler une catastrophe.

Vendeurs avenants et de très bon conseil. SAV très professionnel 👍

Visite ce jour pour acheter un PC portable. Magasin vide de tout client, musique assourdissante qui émanait à la fois d'enceintes, de TV..., conseillère qui est venue à mon encontre pour me renseigner n'y connaissait rien en informatique. Autant continuer à acheter sur le net.

Je suis routier chez Rousseau, j'ai livré le Darty en retard, les personnes sont très accueillants et humaines, merci beaucoup a c'est personne qui m'ont accueilli avec le cœur ❤️. Je vous le recommande.

Super magasin et très accueillant. Produits avec un bon rapport qualité prix.

Je ne met pas 5 étoiles parce que les rayons sont souvent vide pour le stéréo (Bose) sinon super magasin

C'est classique dans ces grandes enseignes mais il faut aller à la recherche d'un vendeur dans les rayons car ils discutent entre eux. J'ai du attendre la fin de leur conversation pour qu'on daigne lever les yeux sur la cliente que j'étais. On m'a désigné du doigt le collègue auprès duquel je devais m'adresser et sans dire au revoir le vendeur est retourné à sa conversation. Un manque sérieux de savoir vivre et d'éducation !!! C'est déplorable. Heureusement le vendeur désigne s'est montré poli, agréable et à l'écoute de ma demande. Par pitié apprenez à vos commerciaux à être polis à défaut d'être compétents ! Autrement les rayons sont remplis et on trouve des éléments quasi identiques aux autres enseignes du même type.

Super !! Merci Darty.. j'ai trouvé ma montre connectée moins cher que les autres enseignes et grâce à la vendeuse, j'ai même appris que je pouvais bénéficier d'un remboursement par le fabricant de la montre.. Merci à cette professionnelle

De moins en moins de produits sont en stock, il faut toujours passer commande, du coup quel est l'intérêt de venir en magasin ...

Des articles bien sélectionnés et bien organisés pour faciliter son choix. Accueil sav très courtois.

Vendeuse très agréable et a l écoute qui prend le temps de vous renseigner

Si vous voulez être bien reçus ... préférez but, conforma ou mda. Ici certains vendeurs sont désagréables au possible et vous parlent mal ... ces gens semblent oublier que nous sommes clients ... j'y suis allé trois fois, et à chaque visite, j'ai semblé déranger les vendeurs et j'ai fini par acheter mon frigo, ma machine à laver, ... chez les concurrents...

Très bon magasin d'électroménager avec un bon service après vente

Magasin très accueillant personnel aimable le seul souci chez Darty c est la plate forme du service après vente mettez du personnel que l on puisse comprendre lorsqu'on téléphone merci

J y suis allée pour une imprimante, j ai trouvé...et dans mon budget. Service après-vente existant et fonctionnel.donc magasin ok pour moi. Vendeur sympathique

Darty Nevers très bon choix. Tout est au rendez-vous. Amabilité, prestations de la conseillère de vente aux livreurs. Bons produits pour toutes les bourses. Merci

Je viens d attendre presque 20 min une vendeuse pour acheter un four mais personne n est venue et on me dit qu elle est en pose !! Ils n ont pas envie de vendre et après on dit que les magasins ferment sur Nevers rien d étonnant autant commander sur internet !

Je suis client dans ce magasin depuis plusieurs années. J'en suis totalement satisfait.

Très bon accueil, très bon vendeur qui connait ses produits

Commande faite par internet mais produit indisponible. Aucune information donné en 2 semaines de temps, mis à part « commande en préparation ». Au final, après avoir appeler le service (40 centimes la minute), on m’a dit que le produit était arrivé en magasin, je me déplace alors en magasin pour qu’on m’annonce une rupture de stocks. Résultat je dois moi-même annuler la commande. Personnel du magasin peu aimable. Les discussions entre collègues sont sans doute plus intéressantes que de servir les clients.

Toujours très satisfaite de ce magasin Pour notre dernier achat au rayon gros électroménager la vendeuse donne de très bons conseils très professionnelle et surtout très agréable. Ça donne vraiment envie d'acheter

Magasin agréable. Equipe au top aussi bien en vente qu en caisse. Merci a tous pour votre accueil et votre professionnalisme.

une catastrophe !!!! a la recherche d une mal dans ce genre de magasin ce devrait être facile et bien NON !!!! des produits affiches pas disponible impossibilité de commander !!!!! il faut attendre en janvier quand ? on ne sait pas !!!! une vendeuse qui ne connaît pas ses stocks propose du matériel d expo qui au final n est pas en expo Bref obligé d acheter chez eux car j avais des cartes cadeaux ce sera la dernière fois pourtant fidèle client je regrette le temps d alexandre …( ex directeur) qui savait respecter ses clients

Très bon magasin avec gros choix de produits et plein d'autres choses à visiter Vivement

Du choix concernant l'ensemble des produits sauf sur la photo où ne sont présentes que des produits Canon, Lumix ou Sony. Rien sur Nikon, dommage.

Nickel 👍👍👍, super Matos . moi super heureux avec mon robot Kenwood Chef XL titanium. mon 1 er m'avait fait 19 ans 👍

Efficacité et rapidité de toute l'équipe. Un conseil avisé toujours aussi pertinent. A bientôt pour un prochain achat.

Nous sommes passé ce matin au magasin pour acheter une imprimante cricut maker 3 le conseiller nous a répondu pas en magasin et qu il ne pouvait pas avoir Nous lui avons demandé de nous la commander il nous a dit pas possible alors qu'elle est dans la liste des produits darty Donc nous avons commandé chez un autre fournisseur dommage pour vous vu le tarif Bruno

Magasin bien entretenu, personnel très accueillant & professionnel en ce qui me concerne. Le SAV sur place avec déplacement d'un technicien pour le gros électroménager est un +... Le dépannage par téléphone concernant l'informatique avec l'abonnement DARTY MAX s'est avéré très utile pour ma part...

Très déçue du SAV où je me suis rendue pour faire changer les batteries d'un épilateur Philips. Le technicien sur place n'a même pas daigné regarder l'appareil, il m'a simplement dit qu'il ne savait pas faire et qu'il avait peur de casser le compartiment où se trouvent les piles. Inutile de vendre des abonnements à 9,90 € par mois pour réparer tous les appareils et entendre ce genre de remarque. Mais bon il était 17 h et j'avais plus l'impression de lui prendre la tête qu'autre chose. Décevant pour une enseigne qui se prétend être la 1ère en SAV !!!!!

bonjour pour ma part darty est un magasin un peut chère a mon goût bien dommage car moi j'ai acheté une tablette tactile boucou moin cher dans carrefour marzy

Magasin très bien Mais la caissière ne connaît pas la politesse même pas bonjour

Bon accueil. Vendeur disponible et efficace. Hélas, comme souvent, produit non présent en stock. ☹

2 visites en 3 mois personnel compétent qui répond à nos questions pas plus cher qu'internet en plus ils livrent gratuitement et enlève l'électroménager à remplacer Je recommande vivement

Le vendeur qui s est occupé de nous ce jour là était très sympa et avenant, ce qui n'est pas toujours le cas suivant sur qui on tombe.

Merci à Kathleen pour sa rapidité et son efficacité ainsi que son professionnalisme. Je recommande vivement cette vendeuse.

Arnaqué complète au téléphone Sur le site de Darty Nevers il y a une icône appeler figurant un téléphone. Si vous cliquez dessus vous avez en ligne une centrale qui n'a rien à voir avec Le magasin de Nevers mais à 40 centimes la mn avec musique d'attente etc....

Arrivé dans le magasin se faire limite marché dessus par 2 employé qui apparement ne connaissent pas la politesse . Attendre 10mn devant les télé et personne ne vient. Le papotage est sûrement mieux que la vente....

Nous sommes tombés sur un mauvais vendeur nommé Hugo pas commerçant du tout…. Heureusement qu’un autre s’est mieux occupé de nous…. Merci au deuxième vendeur…✌️

Service après vente parfait, le jeune qui nous a servie est très agréable. Je recommande

Magasin très sympa. Bien achalandé, beaucoup de choix. Le personnel est très accueillant et très agréable pour quasi tous. Très bon échange et accueil. La personne qui s'est occupée de nous connaît son métier et sait conseiller parfaitement. Je recommande sans soucis.

Je suis venue vers 16h j'ai demandé à une dame à l'accueil d'un certaine âge cheveux courts si elle pouvait me renseigner pour un aspirateur Dyson, je lui ai demandé quelle est la différence entre le V8 et le V8 absolute+ Cette dame m'a pris de haut en me disant ''hooo mais attendez c'est qu'il y a les accessoires en plus !! avec des hochements de tête indigner . .. chaque question que je lui posais avait l'air de la déranger.. je lui ai demandé si je pouvais l'essayer et elle m'a dit fermement heuu non !! Sachant qu'on peut les essayer tous vu qu'ils sont sur des présentoirs !! du coup ils ont perdu une cliente et je me suis tournée du côté de but . Bref

Acheté un piano de cuisson 500€ avec livraison à domicile il y a 1 semaine. Il s'avère qu'il était bcp moins bien qu'en photo sur le site... Boutons qui n'ont pas l'air très solides etc... Nous décidons de le ramener en magasin et faire un remboursement, mais en appelant Darty, ceux ci sont catégoriques, si vous nous le ramener, vous aurez 69€ de retour à payer qd même! Depuis quand le droit à la rétractation suite à une commande n'existe plus ??? Et devient surtout payant (sans frais de transport)? Première fois que nous commandons chez Darty, et assurément la dernière fois !! Nous nous retrouvons avec un piano de cuisson qui ne nous convient pas, et Darty ne cherche pas à satisfaire leur client, bien regrettable !!!

Bien, mais beaucoup d'attente pour trouver quelqu'un ,trop peu de personnel...

Le personnel est à l'écoute du client afin qu'ilsoi renseigner le plus possible sur le produit qu'il veut acquérir.

Je trouve qu'il y a peu de choix, je cherche trois choses en particulier, y'a ni la marque ni le modèle que je visais. Pas de tour de son Bluetooth, pas de Dyson traîneau, le rayon Apple est très bref. Malheureusement ça donne envie d'acheter sur internet

Ont a été très bien accueilli ont acheté un téléphone portable

Vendeuse fatigué. Donc je suis parti pour Auxerre acheter mon sèche-linge, four encastrable, plaque de cuisson ainsi que ma télévision

Des prix un poils élèves mais c est la différence à considérer pour avoir des conseils directs...une équipe dispo et sympa

De très bon conseils et services, un assez large choix de produits.

Très bon accueil ..surface commerciale propre et agréable..large choix en électroménager..des prix raisonnables Je recommande

Le personnel dans l'ensemble sont très professionnel. Grand magasin, pas mal de choix pour certains articles mais peu de choix pour d'autres.

Services après-vente éclaté. En 3 semaine vous arrivez pas à faire une vérification interne de l'ordinateur plus une réparation. Et vous êtes noté 3,7 étoiles. C'est honteux

Service après vente n'est pas optimisé ... pour faire juste une formation pour un PC ils ont pris plus qu'un mois ... On nous renvoie le pc avec la même problème sans avoir rien réparé

Long temps d'attente 20 minutes devant le produit ( ordinateur portable) nous avons fini par héler le vendeur qui ne semblait pas connaître davantage son rayon. Nous commandons le produit ( disponible sous 3 semaines ) à récupérer en magasin ...le jour du retrait ... après 50 kms et 40 minutes d'attente nous apprenons qu'il n'est toujours pas disponible...un mail aurait été le bienvenu pour nous éviter ce désagrément... heureusement le remboursement ne demande pas tant de temps. Bilan de la course : perte phénoménale de temps et retour sans ordinateur portable !!

20 mn personne ne vient a côté un jeune vendeur s adresse a des client sans leur dire bonjour seul point positif la jeune fille a l entré qui comptabilisé les clients et les invite à utiliser le gel

Acceuil déplorable la vendeuse très désagréable maintenant pour moi fini je vais chez boulanger

Magasin d'électroménagers, hifi, tv, son à l intérieur de la galerie marchande de Carrefour. Personnels très accueillants et serviables.

Directeur des ventes au top!!! Personnel à l’écoute et qui prend le temps pour vous conseiller !!! Je le recommande vivement !!

Bonjour à Toutes et Tous, En 2020 Mois de Novembre, Les communications sont à ce jour le 25 /11 / 2020. Toujours payantes. Remarquez, ne sont pas dérangez par le téléphone. Vu, le confinement, pratique, pour ceux qui se trouvent assez loin ou même encore loin… Sympa pour nous !

On nous annonce 109 euros au téléphone pour faire changer la courroie de notre sèche linge le technicien nous facture 135 euros ! Nous étions, ainsi que nos enfants clients de Darty, achats d ordi. ampli home ciné, électroménager... Nous ne le sommes plus! Honteux ! Et bizarrement ils répondent qu aux avis positifs !

Magasin propre sympa Dommage il faut courrir derrière les vendeurs vendeuses J étais pas le seul 😢 Dégouté vouloir acheter un congélateur livré dans 3 semaines (PAS DE STOCK 😭) vendeuse pas aimable agnes

Bonjour, je suis venue dans votre magasin le 21/08/2020, j'ai acheté un ordinateur, un téléphone portable et j'ai changé d'opérateur téléphonique tout ceci pour une sommes de 939.99 euros. A l'heure d'aujourd'hui, je me rends compte que le vendeur ne pas expliqué qu'il fallait que je résilie moi même le contrat chez l'ancien opérateur ce qui en résulte deux mois à payer un forfait que je n'ai plus et des frais de résiliations qui devaient être pris en charge par vos services, de plus je dois résilier par lettre recommandée, encore des frais. Donc je ne suis pas satisfaite de vos services bien que le vendeur fût bien agréable mais cela ne suffit pas. Cordialement

Accueil au SAV très sympathique, magasin très propre et personnel agréable.

Achat d'une trottinette électrique... Modèle d'Expo 70€ fait dessus mais il s'avère que cette réduction est général à tous les commerces. Protection de la prise absente mais se cache de nous le dire... Pas de carton d'origine... Adaptateur de la valve de gonflage absent.... Mais tout ça on s'en rend compte bien après. De plus la trottinette est sale, même pas un coup de nettoyage. Pour finir ils nous disent que pour des raisons de sécurité on ne peut pas l'essayer. Donc nous ne comprenons pas pourquoi la mémoire affiche 32 km ! Donc clairement magasin à eviter....! Problème resolu par Samuel chef des ventes qui a su redonner une bonne image à l'enseigne

j'attend toujours ma commande du 29 juiin 2020 qui devais etre livrer le 04 juillet 2020 cela fait 3 semaines et pas de nouvelle quand je telephone on me dit qu'il vas arrive dans les prochains jours ??? on nous dit des mensonges car je me suis renseigner les stock a 0

Le vendeur Lucas m a très bien conseillé je recommande ... simple efficace et le sourire de la directrice quand on rentre ...

Accueil déplorable j'ai été chez but et là miracle les vendeurs très sympa

Achat d'une lame de rasoir non compatible avec celui d'origine. Les retours ne sont pas possibles. Dommage...

Offre très complète , magasin accueillant et chaleureux , personnel compétent , satisfait de mon achat . Merci Darty Nevers !

Magasin qui permet une promenade dans le calme et la possibilité de regarder tranquillement car bien équipé et le personnel à l écoute. Bien situé dans un centre commercial.

Je viens de faire un achat dans le magasin de Nevers.. le vendeur m'a proposé le paiement en plusieurs fois... Malheureusement j'ai accepté... J'ai donc donné tous les documents...à la caisse j'ai été étonnée par le mauvais comportement de la parte de la dame à la caisse... elle a refusé mon RIB.. s'est levé de son siège et m'a laissé seul avec son collègue...sans aucun respect... on dirait je la supplie ...j'ai fait un paiement en une seule fois car j'ai respecté le vendeur qui est vraiment gentil... Mais elle... Elle est malpolie ... Je suis vraiment mécontente...

Dommage que le service Internet ne fonctionne plus dans ce magasin. C'était bien pratique de pouvoir acheter de l'électroménager dans un magasin et de le faire livrer a une autre personne, en l'occurrence un de mes enfants, habitant à l'autre bout de la France.

Venu pour acheter une nouvelle souris pour mon pc 💻, je tombe sur une batterie externe Samsung en promo 19,99 au lieu de 39'99€...bin...j'en avais besoin... Bin... J'achète !!!

Alors la je dois bien dire que j 'ai étais stupéfaite par autant de nullité de la part d un vendeur à la limite de l' incorrection de la part du vendeur je venais m offrir une montre fiitbit et bien j ai pas étais decut du voyage j ai même du moi-même décrocher et essayer la montre qui étais dans la vitrine que le vendeur ma ouverte avec depis bref j ai tous reposer et fuit très vite de ce magasin c est inadmissible d être si peu commerçant.

La note est pour le service après vente. Très bon accueil, pris en compte de notre besoin de façon objective.Toutes les dispositions ont été prises de façon à nous éviter des compléments d'information ultérieur.Disponible après le contact physique au téléphone et cela change tout.Merci et continuez dans ce sens.

Vraiment bien personnels souriant et très attentifs a la demande du client d ailleur je suis toute satisfaite de darti jamais eu de problème

Détail : produit proposé bien plus cher que les prix internet et même parfois plus cher que les prix Fnac Nevers... et par rapport au personnel j'ai peut-être juste pas eu de chance mais la personne a qui j'ai eu besoin d'aide était peu aimable :/ Je reviendrais de toute manière, peut-être n'ai je pas eu de chance

Bien conseillé, système de règlement avec le vendeur très pratique, évite d'attendre aux caisses quand elles sont encombrées.

Pas aimable, rien à faire des clients attente 20 minutes pour que le caissier arrive à faire les bons gestes pour un remboursement de 2€. Personne ne daigne venir pour vous renseigner. A fuir. Cher but, les professionnels sont là

Aucun vendeur digne de ce nom. Mensonge sur la disponibilité des produits. Bavardage indécent du personnel avec une piplette mâle des lieux de faux sport. Et bien sûr pas de produit annoncé sur internet à remporter. La honte du bilan carbone.

Bon conseils mais des produits proposés 1 la vente en rayon mais zéro stock au moment de l'achat et des prix pas ouf sur le high tech

Visite pour une recherche de patron d apprentissage et non pour un achat..l employé derrière l accueil m a semblé un peu indifférent et fier à notre égard..d ailleurs nous attendons toujours la réponse..

Prix pour un aspirateur Dyzon différents sur leur propre site (promo) mais ils ont gonflés les prix pour faire la promo en magasin et le mettre qu prix hors promo du site ... et impossible à discuter avec eux ! A part avoir l'impression de les déranger... pas grave la concurrence ( 50 mètres / carrefour ) EUX ont appliqué la promo !

tres bon magasin avec des bon vendeur je retourne sont hésité

Excellent accueil, merci à Vanessa pour m'avoir aidée dans ma recherche pour ma balance de cuisine . Ce magasin est génial et je vais y retourner sans problème. Je me suis sentie plus qu'une cliente et cela c'est vraiment trop bien. Merci à vous et à bientôt !

Des personnes compétentes et réceptives aux problèmes. Inutile de passer commande sur le Net, en magasin ils peuvent le faire. Dommage que je ne l'ai pas su avant car j'aurai été bien mieux conseillé, je précise aussi que la Directrice Stéphanie est très très réactive BRAVO À VOUS TOUS ....

Je recherchais un adaptateur secteur/chargeur pour mon (vieux) Dell Studio. Le vendeur a pris son temps en testant lui même différents modèles compatibles. Totalement satisfait.

Très très bon magasin accueil très sympa service impeccable dommage que Darty France ne leur laisse plus d'avantages de pouvoir pour les réparations des articles électroménager

Vendeuse très professionnelle et à l écoute ! service après vente aussi ! Après des années que je fais confiance à Darty j ai été déçue une seule fois par une vendeuse donc pas très grave !Très bonne ambiance

Oui, c très bien le choix des produits proposés est concrèt ou pertinent, comme on veux. L'accueil est poli

Vendeur (Stéphane d'après son badge) souriant et qui n'hésite pas à faire de l'anti-vente pour vendre. Énoncer les inconvénients véritables et cohérents d'un produit pour ne pas que je l'achète afin de proposer ce qui finalement me correspond mieux. Résultat = bel achat Dénigrer les produits pour réorienter, c'est les bases d'un bon vendeur... +1 à ce vendeur

Bon accueil... Les conseillers/vendeurs prennent le temps de guider les clients... J'y retournerai sans hésiter.

Autant le personnel Darty est parfois inexistant ou désagréable mais pas là. Ils sont hyper sympa

Des produits, des prix honorables, quelques promo parfois très bonnes, par contre ne quasi jamais ce fier aux vendeurs, soit ils y connaissent rien, soit ils simplement seul vendre compte. Quelques un rarement sont correct et honnête mais c'est bien trop rare. Donc renseignez vous avant sur ce que vous voulez pour éviter de trop compter sur un vendeur pour autre chose que de savoir si le produit est disponible.

Nous avons été bien reçu et bien servi. Nous avons acheté un four à poser et un micro ondes. Vendeur professionnel, magasin agréable.

Je n'y retournerai jamais. N'ont pas voulu m échanger un produit défectueux car il manquait un petit morceau de polystyrène dans l emballage. Pas du tout de geste pour le client

Très compétents, ils connaissent bien leurs rayons ! Merci à Alexis le vendeur du rayon électronique et à bientôt !

Très mal reçu et conseillé. Vendeur attendu pendant 15 minutes car il rigolait entre collègues. Je déconseille

Grand choix de produits. Les vendeurs à l'écoute et disponibles. Prix attractifs. Facilité d'accès.

Délais de livraison respecté, personnel professionnel et accueillant...What elles?

Très bon commerce de produits électroménagers et High Tech avec de superbes conseillers. Je recommande pour ces diverses promotions de smartphones donc le miens 😉.

Un conseil, vérifiez votre facture! Une extension de garantie m'a été vendue sans que je le demande ni qu'on me le propose, pour une petite radio portable d'une trentaine d'euros. Je n'ai pas pensé à vérifier la facture sur le moment, d'autant que j'avais d'autres achats, ne pouvant me douter d'une telle manœuvre. J'ai été informé le soir même par email de la souscription à cette extension de garantie. Il y a là de la part d'une des employés de Darty un acte au mieux peu professionnel, et au pire malhonnête. Je serais curieux de savoir si Darty, comme d'autres chaines, commissionne ses vendeurs pour les extensions de garantie... Je n'irai pas réclamer un remboursement, le montant n'est pas énorme, mais je tiens à partager ici même cette désagréable expérience...

Le sav telephonie pourrais etre plus profesionnel en proprosant une solution lors d une panne afin d eviter tous desagrements que les operateurs n ont pas

Très bon accueil. Le personnel très sympas et serviables. Toujours aussi serviables et agréables .Le personnel est à l'écoute et donne de précieux conseils . Je tiens à remercier le SAV et particulièrement Bastien le manager SAV toujours à l'écoute et très professionnel. Je recommande très fortement.

Personnel très sympathique aussi bien dans le magasin qu'à l'enlèvement des marchandises

La qualité d'accueil et conseil des vendeurs s'est dégradée à mesure des années, il ne viennent vers les clients que difficilement par exemple. En revanche le magasin est propre, bien tenu et la directrice est présente au milieu des équipes.