DARTY Niort Magasin d'électroménager

Accès parfait , personnels très bien . 3 étoiles seulement , tarifs exorbitants .

MAGASIN AGRÉABLE. VENDEUUSES/VENDEURS TRÈS COURTOIS, DISPONIBLES ET À L'ÉCOUTE. PAR CONTRE, MANQUE BEAUCOUP DE RÉFÉRENCES D'ARTICLES ET TROP D'INDISPONIBILITÉS.

J'ai dû changer mon lave linge et je me suis rendue chez Darty à Niort. J'ai bénéficié des conseils avisés du vendeur qui a su comprendre mes attentes. Tout s'est bien passé aussi lors de la livraison et la mise en service de mon nouveau lave linge. Les livreurs ont pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de mon nouveau produit. Je conseille sans restriction Darty à Niort car j'en suis très satisfaite.

Achat click and collect ,parfait, produit disponible rapidement, accueil ok

Merci à l'équipe présente pour les conseils techniques et commerciaux, super accueil et ambiance agréable au sein de l'équipe. Tout à fait satisfait de l'achat de ma cocotte en fonte de marque Tefal. Je recommande

Je recherchais une coque pour mon téléphone j'ai fait tous les magasins depuis Saint-Jean-d'Angély jusque Niort et la seule personne qui a trouvé la solution à mon problème se trouver chez Darty c'est Monsieur YASSR qui a trouvé la solution à mon problème malgré qu'il n'est pas la coque disponible merci encore à lui à ses collègues aussi qui nous ont réservé un super accueil sans pour autant dépenser une fortune chez Darty merci à toute l'équipe je conseille Darty Niort

Darty classique

Très mauvaise expérience avec l'équipe cuisine. Aucun accompagnement. J'ai demandé l'annulation d'un bon de commande car je me suis trop précipitée et mon budget ne le permettait plus. Toujours aucun retour au bout de 15 jours. Curieusement la vendeuse conceptrice ne donne pas de nouvelles non plus... je regrette énormément d'avoir signé avec eux. L'acompte est bien encaisse mais rien depuis. Oblige de me deplacer en magasin pour savoir ce qu'il en est. J'espère le remboursement de l'acompte...

Très bon accueil et conseils précis. Bonne connaissance des produits de la part des vendeurs. Je recommande.

Le vendeur électroménager est compétant et très sympatique

parfait et avec le sourire

On s'est payé notre tête, tout simplement. Aucun client en rayon lits de notre visite. Le seul vendeur (les autres ont disparu ?) met bien 10 voire 15 minutes pour nous adresser la parole, et encore parce qu'on s'est posés devant son bureau et quand on lui demande à essayer la montre connectée qui nous intéresse, ce n'est pas possible soit d'enlever l'alarme du modèle exposé (seul son collègue du service peut mais il n'est pas libre ... En effet, son comptoir est vide, aucun client !!) soit d'ouvrir l'emballage d'un modèle en stock ! Une montre, ça s'essaie, il fait que ça se porte sans problèmes au poignet, si vous n'avez pas capté cela, allez vendre des bonbons !!!

Bon plan bien détaillé choix

Fait preuve de rapidité. Il savent de quoi il parles !

Le jeune homme au télévision était agréable, et savait de quoi il parlait. Il a été honnête sur les comparaisons entre les marques

Très propre et personnel attentionné. Super.

Vendeur honnête, et très bons conseils.

Équipe toujours au top ! Une mention spéciale à Ralitza qui est la depuis des années ,merci pour ta bienveillance et ton professionnalisme.

Très facile d'accès, rayons clairs et bien fournis, grand choix de produits,

Très bon accueil et j'ai trouvé les conseils très pertinents.

Bien, ils ont pas mal de produits, savent répondre à la demande.

Merci à Christopher pour les conseils sur une imprimante ! Et pour sa gentillesse !

Après plusieurs déconvenues lors de la livraison et pose de notre cuisine en mars 2023 nous somme toujours dans l’achèvement complète des travaux Malgré nos nombreux appels nous sommes sans nouvel du responsable qui malgré des promesses et gestes commerciales annoncés ne donne plus suite!!silence radio Que devons nous en penser ?

C est curieux comment tu peux rentrer dans un magasin sans que personne ne te calcul ! Si j ai besoin de rien je retourne chez vous ...

Livraison à fuir!! Un service qui n’est pas à la hauteur du prix!! Inacceptable !!

Très beau magasin très bien équipé. Personnel sympathique.

apres 2 livraisons catastrophiques la troisieme etait au top livreur de chez darty quand a la sous traitance des 2 premieres 000 pointe

Pose d'un film X-Force sur un téléphone, selon la vendeuse je peux revenir s'il y a un souci, j'y retourne quelques jours plus tard car je trouve qu'il y a un écart important entre le bord du téléphone et le bord de la protection (même avec une coque) et là on me dit C'est comme ça alors que j'ai vu ce film posé sur un autre téléphone, pas plus large, et le film allait bien jusqu'au bord du téléphone. 29,90€ pour une protection pas adaptée, passez votre chemin, de plus aucune considération de la part du vendeur qui m'a reçue, super SAV Darty Niort, merci

J’ai été très bien reçu dans ce magasin et très bien conseillé. Je recommande fortement et je reviendrai !

Le 22 avril 2020 j’ai passé une commande d’une liseuse KOBO FORMA, j’ai pu disposer de celle-ci pendant plusieurs mois sans aucun problème. Malheureusement, le 23 juin 2023, la batterie ne voulait plus se recharger quand je la branchais sur mon ordinateur n’y même sur secteur. La garantie, de deux ans, est évidemment passée. J’ai donc fait appel au service de DARTY pour faire diagnostiquer et réparer la liseuse achetée chez eux. Elle m’est revenue avec une mention « non réparable » au bout de quelques jours. J’ai acheté une liseuse haut de gamme afin d’éviter ce genre de déconvenue. Je suis vraiment très mécontente de constater une obsolescence programmée au bout de si peu de temps et encore plus d’entendre de la bouche du TECHNICIEN DARTY que les pièces ne sont plus disponibles ni garanties pour réparer ma liseuse de seulement 3 ans. J'ai donc envoyé un courrier recommandé au service client DARTY le 4 juillet dernier sans réponse de leur part. Entre temps, j'ai fait appel à de vrai techniciens qui m'ont réparé ma liseuse sans aucun problème. Merci à eux. Une question me taraude et je suis encore en attente de la réponse de DARTY : à l’heure où on nous sensibilise sur notre empreinte carbone, sur notre surconsommation et sur la réparabilité de nos appareils, pouvez-vous m’expliquer pourquoi un TECHNICIEN DARTY me dit que ma liseuse n’est pas réparable au bout de 3 ans ? Est-ce que la finalité, de tout cela, est que je rachète une autre liseuse dans leur magasin ? Est-ce qu’il est plus important pour eux de vendre que de réparer ? Mais où est donc passé leur objectif 100% de clients satisfaits ? Je ne sais pas mais en tout cas j'attends avec impatiente leur réponse qui ne viendra surement pas !

Très bon accueil, suffisamment de choix de produits

Après avoir souscrit un abonnement box fibre Bouygues auprès de Darty Niort et voulant le transmettre au repreneur de mon fond de commerce je me heurte à Bouygues qui me renvoie vers Darty et Darty qui ne répond pas malgré mes mails et ma visite au magasin. Incompréhensible. Même pas d'accusé de réception à mes deux mails et malgré mes deux déplacements sur place. Je vais donc être obligé de résilier alors que je voulais transmettre mon contrat sans rien changer. Une nouvelle forme de commerce ? PS pour faire suite à votre réponse, nous sommes fin septembre et je n'ai toujours eu aucune nouvelles de vos services. Pourquoi très vite ???

Expérience un peu compliquée suite à l'achat d'un téléphone mais qui s'est bien terminée grâce à la directrice du magasin 😍. Je reste dubitatif sur les protections d'écran XForce dont la pause semble délicate et sujette à des imperfections.

Équipe à l accueil serviable et sympathique

Fidèle cliente de Darty j'apprécie particulièrement le service après-vente.

Quand tout va bien, pas de problème mais quand il s'air de se faire rembourser, c'est une autre histoire ! 19/05 : Votre demande a bien été prise en compte. Le remboursement de 150,00 € sera déclenché sous 8 jours et vous serez alors prévenu par e-mail. Nous sommes le 19 juillet et après de nombreux appels, je n'ai toujours rien reçu.

Magasin très accueillant, du stagiaire au vendeur, responsable de caisse enfin toute l'équipe, qui a su trouver une réponse à ma question sur un produit non-encore disponible en rayon... Je l'ai obtenu en quelques jours, Bravo pour votre efficacité et votre politesse 👏

Merci de la gentillesse de toute l'équipe de m'avoir laisser faire mon dernière achat de journée pour faire un cadeau d'anniversaire le soir même

Magasin très accueillant avec de belles cuisines sur mesures.

Très bonne expérience magasin très bien avec de très bon vendeur

Personnel aimable et compétent. Magasin bien agencé et agréable

Bel espace de vente. Un excellent accueil et de bons conseils. Je recommande vivement. M. STRULLU

Un litige client.... La personne responsable de ce magasin est cloitrée dans son bureau... Ses collaborateurs rentrent pour prendre une consigne et ressortent pour la donner au client... Par contre, venir en face d'un client semble être une mission impossible... Ca c'est le contrat de confiance....

Le contrat de confiance dans cette enseigne n'existe pas!!! Un matériel acheté en urgence, je le reconnais au Magasin Darty de Montpellier, mais en expliquant mon besoin, avec comme contact un conseiller parfaitement incompétent... 3 jours plus tard, je ramène cet Ipad, dans son emballage d'origine avec la facture d'achat en expliquant vouloir un échange pour le matériel adapté à mon besoin. Après expertise chirurgicale de l'appareil, une rayure MICROSCOPIQUE empêche l'échange!! Discours de mon interlocuteur : je ne peux rien faire, débrouillez vous pour le revendre par vous même!!! En résumé, si vous souhaitez un conseil sur votre achat ce n'est pas la bonne enseigne, ce n'est pas le bon endroit. Si vous souhaitez une relation commerciale ce n'est pas le bon endroit... AMAZON a encore de beaux jours !!!

Relativement cher et inutile de sauter sur le client dès qu'il rentre...

Mal conseillés pour un crédit sans frais qui n'existe pas. Nous sommes retournés en magasin pour faire annuler un crédit sofinco le 12 mai 2023, aujourd'hui 22 mai 2023 sofinco au téléphone nous informe que le crédit est toujours en cours. Qu'à fait darty ? Impossible de contacter le magasin en direct.

Je suis venue acheter un aspirateur. Un conseiller a pris le temps de bien m'orienter dans mon choix. Globalement très contente de l'écoute et du temps que m'a accordé le conseiller. Je te recommande cette enseigne

Mon conjoint et moi avons dépensé pour notre logement près de 1800€ dans ce magasin. Cependant, si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, je ne vous conseille pas d'y aller ! Merci a vos petites lignes en dessous des contrats de nous faire souscrire à des abonnements ! Un abonnement de 24 mois qui ne peut être résilié. Bravo Darty 👏 On se retrouve avec mon conjoint a un abonnement à 30€ par mois pour un service qu'on n'utilise pas. Une chose est sûre, on ne reviendra pas dans ce magasin malhonnête. Faites attention, futurs clients, à bien lire les petites lignes en bas afin de ne pas vous faire avoir !

Très mal conseillé pour un forfait portable chez Bouygues on nous a fait prendre une box en nous disant que le forfait portable était à 10€: Faux.... arnaque du vendeur Très déçu Baratin+++

Très bon accueil, vendeur compétant et connaît les produits qu’il vend. Par contre nous sommes très mécontents de la livraison. On nous l’a vendu comme livraison et installation. Le livreur a déposé le carton sans même le déballer pour voir si le produit était conforme, il a fallut lui demander. 39€ c’est cher payé juste pour une livraison sans installation ! Ce n’est pas ce qu’on nous a vendu !!!

Retrait rapide de ma commande avec de bons conseils

40 km fait pour un article soit disant en magasin alors que non et on me dit qu'ils ne peuvent même pas le commander eux même... Demande de renseignements sur un autre produit, et on me répond qu'il est pas en mesure de le renseigner et que je dois aller moi même sur internet pour avoir des infos sur le produit ... C'est une blague ?! Heureusement qu'en allant chez Boulanger il y a du stock et du personnel compétent !!!

De très belles cuisines sur-mesure et un responsable passionné !

Beau magasin avec assez de choix, c'est la première fois que nous y sommes allés. Personnel de l'accueil très sympathique.

ça manque un peu de choix, des marque absentes, et dommage que ce magasin se trouve presque en dehors de la ville sinon, le personnel est agréable pour ci-dessous 1 étoile le point négatif est la paperasse exigée pour un paiement en 4 fois, pas sans frais et l'obligation d'une ouverture d'un crédit renouvelable pour ce paiement en 4 fois à revoir car d'autres magasins proposent ces paiements , sans ouverture de crédit renouvelable

Bonjour. Ne pas prendre l'assurance pour téléphone mobile. C'est une grosse arnaque car on ne ma expliqué clairement les tenants et aboutissants. Du coup j'ai payé une assurance qui ne couvre pas le remplacer de mon écran. Dernier conseil passé votre chemin

Rien a dire sur les produits achetés mais pour les chèques cadeaux et les remboursement dû gros problèmes

Achat d'un smartphone chez Darty Niort en date du 28/12/2022.Vendeur agréable ,efficace et connaissant parfaitement son job.Une affaire rondement menée .Pleinement satisfait! Je ne voudrai pas oublier l'intervenante qui a posé le film protecteur sur l'é cran du smartphone une dame agréable et professionnelle .

Pas de réseau et pas de wifi dans le magasin. Produit présenté non disponible avant 1 mois

Retrait commande Darty, vendeuse extrêmement pressante sur la vente d'offre complémentaire. Sans explication suffisante et sans remise de documents, deux appels ont été nécessaires pour faire annuler ce contrat. Le pc acheté contenait une offre de 3 mois XBox game pass, mensonge impossible de bénéficier de l'offre, rien dans l'emballage. Et retour chez Darty avec pc et facture, il on fait un reboot du pc qui n'a rien changé et ne nous on pas apporté de solution au final. PUBLICITÉ MENSONGÈRE.

Grand établissement large choix de produits, j'y suis allée pour acheter un pc portable pour ma fille de 11 ans. Trouver un vendeur compliqué mais Ils sont de bon conseil judicieux. Une bonne enseigne pour tout budget.

Bien que ce magasin soit associé au groupe de la FNAC, le service proposé pour les livres commandés à la FNAC ne me convient pas du tout, car il ne veut pas s'occuper des retours, sauf à le faire dans un délai de 3 mois!

Bon magasin bien fourni en articles. Commande récente au SAV, livraison en 4 jours par la Poste.

Bon accueil et rien à redire sur mes achats.

Magasin présentant un très large choix de produits. Personnel aux petits soins et de très bons conseils. A conseiller vivement.

Magasin agréable, il est facile de s'y repérer. Personnel accueillant et disponible.

A quoi bon acheter sur le site de Darty si lorsque le produit a un défaut ils se dédouannent en disant que « c’est un revendeur sur notre site il faut le contacter » il est bien loin le contrat de confiance.

Nous avons trouvé le produit que l’on souhaitait et le personnel a été très agréable

L'offre est bien étoffée, mais la gentillesse, disponibilité et compétence des collaborateurs dépasse les attentes!

Nous y sommes allés pour voir des cuisines et nous avons été très bien conseillés

Darty travaille avec des escrots, mon conjoint a acheté un téléphone en mai avec le groupe Gooweel 3 mois après problème de micro, entreprise française qui vous demande de renvoyer le téléphone pour qu'il le renvoie en Chine avec un délai monstre et si il estime que c'est de la faute du consommateur on vous fait payer alors qu'il est en garantie et qu'il est facile de dire que c'est de la faute du consommateur pour le faire raquer. Du vol en bien sûr impossible d'avoir un contact avec Darty......

Je n'ai pas eu beaucoup d'accompagnement lors de mon achat (important) et surtout après l'achat. Pas d'explications ni aucun conseil. Mon achat est toujours dans sa boîte...

Achat d un iPhone qui n’était pas disponible à Niort … il a été réservé dans un autre Darty et j ai pu le récupérer 1 h plus tard à St jean d Angély . Super !

Défaut de conseil du magasin La classe: je vais acheter un ordinateur dans ce magasin. Il n'est pas disponible donc je le commande et patiente quelques temps. Après la reception, je veux récupérer ma facture sur mon compte web et là je m'apercois qu'il y avait une offre 2 jours après ma commande mais 3 jours avant la réception de ma commande. L'offre proposait un chèque fidélité de 30 € tous les 200€ . J'aurai pu donc prétendre à un chèque de 120€ si le conseiller m'avait dit de patienter.... La classe du conseil .... 15 jours avant cet achat j'achète un autre PC avec cette même offre. Je n'ai toujours pas reçu le chèque... offre mensongère? En tout cas le magasin devait voir et me tenir informer .... 0 nouvelle. BRAVO DARTY

venu ce jour pour acheter un frigo américain , je suis refoulé à l entrée car je refuse de déposer mon petit sac à dos avec toutes mes affaires personnelles ,cb, argent, telephone,clefs ,aucune négociation étant possible ,même en présentant mon sac à dos à la sortie ,avec le comité d'accueil je décide de repartir. à 62 ans et client de l 'établissemnt je dois ressembler à un voleur potentiel. mais moi aussi en confiant le sac a dos à l accueil rien ne me prouve que je le reverrai ,alors je considère également le comportement comme des voleurs potentiels dans le magasin .! je ne sais pas si cette méthode est très légale (de demander de déposer toutes ses affaires très personnelles.)demandez vous à ces dames de déposer le sac à main ? cela ressemble à un refus de vente. Il faudra également demander au jeune loup cadre qui était à l 'accueil de prendre des cours de commerce et de diplomatie. la confiance est rompue et je regrette aujourd hui d avoir acheté il y a 10 jours encore une cafetiere à 400 €. je vais de ce pas me plaindre au siège ainsi qu'à la DGCCRF. Je n attends aucune excuse ou explication .... quand le mal est fait il est trop tard. continuez avec ce comportement et vous allez perdre beaucoup clients. en tout cas étant donné la considération que vous avez envers vos clients,dès aujourd hui je ne suis plus client . cordialement dretif

Je suis heureux de voir que le personnel se tourne vers le client et non l'inverse. Merci pour votre efficacité.

Excellente prestation du conseiller, et très bonne réalisation de la livraison

Vendeur très aimable et très compétent. Livraison parfaite dans les délais

Excellent sav. Des vendeurs sympathiques qui se démènent pour trouver une solution suite à une erreur d'une vendeuse d'un autre magasin Darty. Problème réglé. Magasin à conseiller...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Le vendeur Alexandre nous vend un service Darty max, qui s'avère être inutile pour notre problème. Résultat nous venions pour acheter un frigo américain et nous nous retrouvons avec des problèmes à gérer : Service technique qui ne prend pas en charge ce qui était convenu avec le vendeur Service client qui nous renvoie vers le service technique 10 à 15 mn d'attente pour joindre quelqu'un. C'est ça le contrat de confiance ??!!

Bonne impression; rayon de marchandises bien indiqué le vendeur compétent et aimable

EXCELLENT ACCEUIL DU CONCEPTEUR CUISINES ALORS QUE NOUS N'AVIONS PAS RENDEZ-VOUS; REPRESENTATION EFFICACE DE NOTRE PROJET. CONTRAT D'ACHAT SIGNE DANS LA FOULEE.

Vendeur sympas et service après vente Bien.

Projet cuisine: Équipe professionnelle et sympathique. Demander Guillaume. Cuisine et électroménager de qualité. Je recommande. Une belle enseigne sur Niort.

Les relations ultérieures après l'achat sont un véritable enfer un parcours du combattant que je n'ai jamais constaté dans une autre enseigne, des liens téléphoniques complexes qui sont une forme de mzltraitance

Parfait du début à la fin. Personnel compétent. Magasin irréprochable.

Nous avons acheter un balai aspirateur vapeur rowenta en soldes que nous pensions neuf, vu qu’il était en rayon dans un carton à l’apparence normal. Arrive le moment du déballage où nous nous rendons compte que tout les accessoires sont rayés. L’appareil a déjà servis. Soldes ne veut pas dire modèle d’expo caché. C’est inadmissible de ne pas prévenir le client. Nous allons donc le ramener.

Très bien accueilli et un très bon conseil Merci Darty

J'ai vu et choisi un produit sur le net et je suis allé le chercher à Niort, pas de mauvaise surprise sur la disponibilité. Donc bien !

Super magasin, du choix, et bien situé. Je regrette simplement que maintenant beaucoup de choses soient disponibles en ligne, et non visible en magasin.

Vendeur très sympa et je trouve toujours ce que je veux, de plus ils livrent.

Je ne peux mettre moins. Je suis particulièrement désappointé par les équipes de ce magasin. Je souhaite acheter un lave vaisselle, plusieurs vendeurs passent à côté de moi sans dire bonjour, me prendre en compte (me proposer de patienter car ils sont occupés), à côté d'un vendeur je suis obligé de dégager 2 colis qui gênent la présentation, un jeune vendeur vient finalement me proposer ses services mais de façon particulièrement maladroite et fort désagréable. Ce n'est pas la première fois mais cette fois est bien celle de trop. J'ai donc fait 35 minutes de route pour aller a Darty La Rochelle où j'ai été accueilli comme il se doit. Rien d'extraordinaire.

Personnel compétent et investi ! Excellent service après vente suite à un litige avec un darty parisien. Ils ont su résoudre le problème dans un temps réduit en étant toujours professionnels. Je recommande vivement !

Propre et clair - personnel compétent est sympathique à l’écoute et de bon conseil

Excellent accueil, félicitations pour Valentin au rayon télévisions, très professionnel, excellentes connaissances dans les choix des différentes marques, c'est un vendeur très rassurant et qui sait parfaitement comprendre le client. Bravo et merci. CM.

Suite à un problème sur drone acheté impossible d obtenir un échange à l équivalent au motif qu il n y a pas d équivalent exacte. En gros chez darty Niort et comme aucun produit n est exactement équivalent vous n obtiendrez pas l'application de la garantie Darty en particulier si l échange n arrange pas leurs résultats....

Très mécontente de l'accueil du vendeur qui, à l'évidence, n'est pas compétent dans son secteur. D'ailleurs, c'est ce qu'il m'a dit à plusieurs reprises !! Je suis allée à la concurrence où j'ai trouvé des conseils et l'article recherché.

Beau magasin ,accessible aux personnes handicapées ,du choix ,des prix ,personnel acceuillant,et disponible à la clientèle

Très mauvais conseil clientèle...vente forcée sans tenir compte des besoins et des budgets de leur clients

depuis janvier 2021, j 'ai acheté 2 PC portable, un tel mobile une plaque à induction et un micro onde combiné (en cours d'achat) le tout pour environ 3500€. Client Darty relativement fidèle depuis de très nombreuses années, je me suis rendu pour chaque achat au moins 2 fois au magasin de Niort. Chaque fois, impossible de bénéficier des conseils et de l'expertise d'un conseiller, aucun n'étant jamais disponible (jamais plus de 2 dans les rayons, mais toujours 4 ou 5 collaborateurs derrière les caisses occupés à discuter entre eux). Sans doute la direction de ce magasin préfère que sa clientèle privilégie internet ou la concurrence (c'est un vrai virage depuis l'installation du magasin avenue de Limoges). En tous cas, je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds

Bonjour mon expérience est un peu décevante par rapport au Darty de Parthenay. 4 clients dans le hall 20 min d attente pour m aider à prendre la tv. C est le vendeur cuisine qui m a aidé car il voyait que je tournais en rond. Merci à lui. J espère que il a été commissionné. Les 2 vendeurs hi-fi qui passe à côté de vous sans vous saluer c est tout de même moyen. Heureusement que je savais ce que je voulais. Je retournerai faire mes prochains achats à Parthenay ou chez Boulanger Cordialement

Proposition de garantie anticorrosion proposée pour un appareil déjà protègé contre les éclaboussures...😕 Proposition d'une souris pour un ordinateur qui en est équipé d'origine...🤔 Les conseils des vendeurs ne sont pas toujours très avisés. 🙄 Je complète mon avis suite à la réponse de la direction: Je répète que la garantie qui m'a été proposée était orienté vers la protection contre la corrosion: C'est un appareil que vous allez transporter partout, il ne faudrait pas que vous renversiez un verre ou une tasse de café dessus. Quant à la souris externe, je répète là encore que l'ordinateur est équipé d'un trackpad, mais également d'une souris qui est fournie d'origine avec l'ordinateur. Donc je confirme que les 2 propositions qui m'ont été faites n'étaient pas adaptées à mon achat.

Très mécontente ! Nous venions acheter 4 articles différents il n'y en avait aucun en stock ! Pire on demande des renseignements sur une tablette le vendeur nous dirige vers un ordinateur plus cher. Il nous convaint et nous annonce Nous n'en avons plus !

Très bon magasin et un personnel à l’écoute.

J'aime ce magasin, on trouve toujours des idées de cadeaux sympas.

Quelle déception. Venus pour acheter un four encastrable, la vendeuse n'a même pas daignée confirmer le renseignement que j'avais déjà pris sur le site Darty. non monsieur-dame, je ne fais pas de commande mais si vous voulez j'ai ça en stock, (juste 200€ plus cher, une paille) ! on croit rêver. Pas étonnant que les vendeurs sur Internet prennent de plus en plus de part de marché quand on voit la qualité de service des vendeurs. Pour notre part, nous sommes allés directement chez Con....rama, et nous avons pu faire notre commande sans problème.

Magasin où nous somme très bien orienté et très bien renseigner de très bon vendeur qui connaissent leur produits ! Je recommande !!!

1 étoile, si l''avais pu il n'y en aurais 0. Hier je suis venu pour commander un aspirateur spécifique, car j'avais un budget assez limité…. le vendeur m'explique que malheureusement le produits n'est plus en stock, qu'il est en rupteur avec une date de livraison mi novembre sans garantie. Je demande ce qu'il peut me proposer comme produit équivalent, il me propose alors un aspirateur au double du prix que mon budget, je repart les main vide car pas les moyens. Aujourd'hui je regarde sur le site, le modèle que je voulais est livrable pour le 5 octobre si je le commande sur le site… Perso, je préfère acheter dans les commerce que sur le net, pour les entreprise et les emploi… du coup mon conseille, et ce que je vais dépenser mon argent ailleurs, ainsi que tout mes autres achats.

J'ai pas trouvé ce que je cherchais mais les vendeurs très aimable

Belle taille de magasin. Situé en face du Leroy Merlin sur un grand parking. Petite étoile en moins concernant le parking ou l'ingénieur à du se faire plaisir à nous confectionner un vrai labyrinthe :) LOL.

Super, vendeur réactif,du choix au magasin. Aussitôt arrivée, aussitôt servie. Bravo

Pas d’accueil et pas de vendeurs . Déçu. Venu pour acheter mais personne ne s’occupe des clients.

Bon rapport qualité / prix. Personnel attentif, bien poli.

Accueil lamentable! Interpellée à l entrée car dans mon dos un petit sac à dos qui est en fait mon sac à main. On me signifie que je dois le déposer à la caisse... Ce que je refuse car toutes mes affaires personnelles sont à l intérieur, portefeuille , porte-monnaie, téléphone.. Etc.... Et bien vous ne rentrerez pas ! On sait que certains clients peuvent être des voleurs ! Sacré sens du commerce Quelle déception Concernant cette enseigne Pas grave on a acheté chez Boulanger

Sourds et malentendants sont très mal accueillis dans ce magasin. La vendeuse n'enlève pas son masque pour que je puisse lire sur les lèvres alors ma femme a soulevé son masque afin que je puisse comprendre. Réaction violente de cette jeune vendeuse blonde qui l'a obligée à ne pas soulever son masque.

Venue pour un téléphone. J'ai reçu de très bons conseils. Très bon accueil.

Rapport qualité prix interessant N'hésiter pas à demander au vendeur car ils ont un large choix sur internet La marque BEKO est vraiment très bien Livraison gratuite et les employés qui assure ce service sont très pro 👍

Un magasin de 0 point, service client nul vraiment du n'import quoi. J'essay de les joindre et après 15min d'attente (payé bien sûr) le service client décroche sans parler et laisse ton appel en cours sans réponse de leur part. Je vous conseille de voir ailleurs sinon le jour où vous aurez un problème avec votre produit (même acheté dans la journée), personne ne sera là pour vous aider ni pour vous assister.

Le personnel est très accueillant et disponible de suite pour ses clients contrairement à d'autres enseignes. Conseil professionnel.

Le magasin est injoignable directement toujours des plateformes PAYANTES. Une réponse fort rapide et agréable du directeur du magasin de niort .Merci Monsieur

Deux fois que je ne suis pas satisfait; cette fois j'ai mon frigo neuf qui dysfonctionne .le sav s'est déplacé une première fois pour me dire que le bruit était normal. maintenant que le bruit se fait beaucoup plus fort, a tel point que j'ai débranché le frigo de peur qu'il n'explose, et bien le SAV m'informe qu'il ne viendra pas avant lundi ou mardi soit dans 4 ou 5 jours.( sans frigo). De plus le vendeur ne m'a pas apporté de conseils mais a seulement essayé de me vendre des assurances ou extension de garantie. Donc je déconseille vivement ce magasin.

magasin neuf avec un bon achalandage mais pas de stock vendeur fantôme .... qui vous dit qu'il revient et nous l'attendons toujours

On nous conseille un portable wuahei pour ma femme. Je constate que celui-ci n a pas Google apps. . Merci du conseil pourri... heureusement ils nous l on repris avec un peu de difficulté quand même !

Magasin très intéressant avec des très bon prix pour faire des cadeaux

Bien situé le seul souci c'est qu'à intérieur du magasin il n'y a pas de réseau WiFi toujours le problème de wifi

Très bien servie et bien guidée pour le choix de mon achat 😉👌🏾

Super magasin, propre, les vendeurs sont super ! Mais attention pas beaucoup de stock en magasin (comme beaucoup de magasins de ce genre)

AVIS concernant uniquement la partie CUISINE Nous avons eu une mauvaise expérience sur un projet cuisine avec l'équipe et surtout le responsable du service Cuisine de NIORT. Plan mal étudié, pose désastreuse. Nous avons pu avoir une petit ristourne et un nouveau poseur pour réviser l'ensemble de la pose mais après de très très longs échanges, déplacement de notre part. Je ne conseille pas au moins tant que le responsable actuel reste le même.

Magazin mal achalandé beaucoup trop cher pas trop de choix en imprimante en télévision il faut avoir un bon portefeuille

L'équipe de vente est très disponible et courtoise. Merci à vous. La surface de vente est finalement assez réduite ce qui implique un choix limité. C'est un peu dommage. Mais logique.

Achat chez Darty d'un téléviseur. Dommage pas en stock. Livraison 4 jours après a domicile gratuitement. Merci a Louise pour ça gentillesse. Je reviendrai la prochaine fois

Extrêmement déçu au rayon informatique 1 vendeur pour 5 clients en attente. après 25 mn d attente une jeune femme est arrivée en renfort. Je pose des questions réponses laconiques et décevantes. Au final à demi mot me dissuadé de commander dans le magasin et me renvoi vers Internet car moins cher. Mon achat portait sur un montant de 800 E + logiciel et accessoires. Il s agissait d un achat urgent !!! Nous sommes repartis bredouilles et déçus. Dommages.

Vendeuse agréable et souriante, merci encore pour la réduction effectuée, (ce qui n'est pas le cas de tous les conseiller !! dommage). Je suis retourné quelques mois plus tard dans le nouveau magasin de Niort et j'ai été reçu rapidement et le SAV a réglé mon soucis, donc je suis satisfait.

Merci à Pierre d’avoir réussi à régler un problème de commande dont les délais ne pouvait être respecté et qui a fait son max pour résoudre le problème, sans lui j’aurais passé 2 semaines sans téléphone. Le magasin est propre et le personnel accueillant, Mélanie au comptoir souriante ce qui n’est pas partout le cas dans des chaînes comme celles ci

Trop peu de conseillers ou vendeurs et lorsqu'il y en a, il discute très longuement avec ses potes , une demie heure, sans vous signifier, même d'un regard qu'il s'occupera de vous...un jour. C'était au rayon des écrans. Lamentable car ça ne plaide pour le commerce direct.

Avons été très bien reçu vendeuse très agréable et rapidité

Très mauvais accueil par la jeune femme au service après vente. Ne se met pas du tout au service du client. On a l'impression pour être polie de l'embêter.

Bonne accueil service rapide, magasin très agréable.

Personnels agréables, délais des livraisons rapides comme prévu, SAV à l'écoute du client et réactif.

Magasin et personnel très agréable seul bémol aujourd'hui j avais une carte cadeau et un problème informatique les empêcher de prendre les cartes cadeaux donc je serai obligé de refaire 60 kms pour aller récupérer mes produits qu ils m ont très gentiment mis de côté peut être une petite remise?

Accueil loin d'être agréable, pas le temps de s'occuper des client, désert de vendeurs.

Personnel derrière leur comptoir pas aimable ni commercial pire que dans l ancien magasin,je n'y allais déjà plus avant mais la c'est vraiment terminé

bonjour 3/4 d heure a attendre un vendeur et jamais trouver alors qui y avait 10 personne max dans le magasin résultat on es partie chez un concurrent pour acheter un mac book pro et en 10 min c était réglé je n'y retournerai plus très déçu de la qualité de service

Achat d'un smartphone sans problème. Mais trop d'insistance pour vendre les options (assurance, coques, verres de protections...)

Super Magasin ! Le directeur est génial ! Et l’équipe est à l’écoute ! Merci !

Je trouve le magasin moins grand qu'à l'ancien emplacement. Il y a moins d'espace entre les rayons

Bonjour,j'ai commandé un PC portable dans votre magasin, j'avais 3 critères spécifiques pour mon utilisation. Votre vendeur m'a affirmé que ce PC allait bien ses critères ,nous l'avons donc commandé, une semaine après j'ai récupéré le PC et je me suis rendu compte qu'il manquait les trois critères que je souhaitais. Dans un premier temps j'ai essayé de vous contacter par téléphone au total j'ai dû passer une demi-heure au téléphone avec votre magasin sans aucune réponse de votre part. j'ai donc dû faire 89 km aller 89 km retour pour changer mon PC en plus de ça il n'y a eu aucun geste commercial. Sachet que si j'ai un problème avec mon PC et qu'il est toujours sous garantie je n'irai pas chez vous par peur que le travail soit mal fait. C'est le premier PC que j'achète chez Darty soyez-en sûr ce sera la dernière fois.

Très bon accueil. Vendeur souriant, avenant et compétent.

Beau magasin mais on vous laisse attendre dans les rayons

Je fais 40 km pour une souris disponible sur le site darty niort pour m entendre dire que les stocks sont ceux de darty.com donc produit non disponible C'est la deuxième fois que ça arrive......magasin où je n'irais plus

Hôtesse de caisse non gracieuse, c est dommage c est la dernière impression que l on a d un magasin. Surtout que je venais de m offrir un lave-vaisselle coûteux juste à venir retirer... la prochaine fois je m'abstiendrai de commander chez eu. Je préfère mettre plus d argent mais être servi avec envie

Nous avons acheté un PC portable sur le site internet de Darty. Les caractéristiques annoncées n'étaient pas celles du Pc. Sa valeur était donc bien moindre que le prix payé. Après des semaines d'échanges de courrier darty ne nous a rien remboursé. Faites attention cette pratique est courante pour darty, nous a confirmé l'association de consommateur avec qui nous allons porter plainte pour publicité mensongère.

Vraiment déçu du vendeur. Je suis venu pour des conseils techniques pour un cadeau high tech . Lire l'étiquette du produit devant moi ? Je peux le faire seul. M'a conseillé de prendre un appareil plus cher que mon budget de 150€. Je suis allé a la concurrence qui m'a conseillé

Grosse déception en constatant que le nouveau magasin n'est pas plus grand que l'ancien. Ce Darty reste tout petit. Une bonne expérience dans le passé avec le remplacement d'un frigo défectueux sans chipoter et en me remboursant la différence avec le nouveau qui était moins cher. Mais aussi trop de mauvaises expériences qui s'accumulent : la revente de mes données personnelles à la SFAM (société lourdement condamnée pour pratiques commerciales trompeuses), une souris à changer à peine achetée car déjà HS, un clavier défectueux impossible à changer pendant le confinement (car le magasin était fermé, j'ai du en acheter un autre...) et que l'enseigne refuse de me rembourser (ils se cachent derrière leur politique standard malgré le confinement et me font déjà une fleur en me permettant d'avoir un bon d'achat plutôt qu'un échange, sauf qu'il va falloir que je revende le bon d'achat moitié prix sur Leboncoin). Bref, des déceptions qui s'enchainent bien trop vite. Je venais pour le service client mais, à part peut être pour le gros électroménager (et encore), j'irai dorénavant sur internet.

Je suis très mécontente du site Darty, j ai commandé un portable sur internet en décembre qui ne fonctionne plus. Le vendeur ne répond pas aux messages depuis un mois et Darty me dit juste d attendre et qu il ne peuve rien fai re. C est inadmissible , je n irai plus à Darty.

Pas de produit disponible alors qu'il le paraissait sur le site en localisant le bon magasin...

Super magasin avec une employée exceptionnelle qui était derrière la Caisse juste après Noël le 26 très exactement qui saura j espère se reconnaître un grand merci à cette personne pour son service client génial et franchement je recommande ce magasin en espérant que ses collègues ont le même état d esprit et le vrai sens commercial qu elle a eu avec moi

Ici les vendeurs vous sautent dessus. Il vous promettent des remises sous conditions d'offres de garanties hors de prix. En fait vous avez tout à y perdre. Magasin à fuir.

Très bon accueil dans ce nouveau magasin, le vendeur 3510 à qui ont a eu à faire est très aimable. Il faut que cela dure...

J'ai acheté le Huawei P30lite très bon téléphone mais il a déjà un vitre de protection d'origine ?

Toujours bien accueilli même en période de transition (déménagement) Juste que même si on est une femme on peut comprendre la technicité d'un multimédia ou d'un électroménagers Àlors merci de prendre du temps pour préciser par exemple la puissance d'un moteur hotte ou la puissance d'une enceinte (avantage, inconvénient etc) ... Bref c'est mieux lorsque le vendeur conseille plutôt qu'il attende les questions du clients Je recommande cette enseigne pour la qualité de ses produits Le point à améliorer pour moi le conseil

Pas trop fan quand un vendeur puis d'autres vous sautent dessus à peine mis le pied à l'intérieur.

Quand vous achetez pour plus de 5000 euros d'electromenager le mois précédent puis revenez compléter pour prendre une hotte à plus de 700 euros hors solde et prevoyez d'acheter une télé et du petit electromenager et qu'on vous répond sèchement qu'aucune reduction sera possible...bravo la relation client et l'esprit commerçant !

Quand je vois certains avis j’hallucine. Les autres clients se remettent jamais en cause. Toujours bien reçu et servit, si y a un peu d attente faut être patient Mr Mme. De bon conseils, vraiment pro. Je préfère à la concurrence’ meme si certains prix peuvent être plus cher.

Je demande un conseil oui mon collegue arrive et encore c est moi qui les interrpeller car pas de bonjour ni rien 30 min apred rien du coup je suis parti super pas d achat vraiment dessus

Pas assez de personnel pour renseigner, queue interminable aux caisses. Je suis parti chez le concurrent.

Vendeurs souriants et accueillants. Le produit recherché n'est pas en rayon: Attendez, je regarde le stock... Il m'en reste 8, je vais de suite le chercher en réserve Rien à redire, le top.

Mécontent de Darty.. Nous avons voulu acheter une trottinette électrique ce jour. Cette dernière était proposée à 399€ contre 369€ à Leclerc. Le vendeur s’est proposé de s’aligner à son concurrent c’est pourquoi nous nous sommes finalement décidé pour l’achat de 2 trottinettes. 2 minutes après, il nous a finalement été indiqué qu’aucune remise n’était possible car il est noté une garantie d’un an sur le site de Leclerc contre 2 chez Darty. Nous avons pourtant tenté d’expliquer au vendeur qu’il devait s’agir d’une erreur dans la mesure où un produit vendu sur le sol français doit obligatoirement être garanti 2ans (garantie légale de conformité) mais sans succès. Bilan, nous sommes repartis les mains vides. Dommage pour Darty qui ne nous a en aucun cas fidélisé. La concurrence se réjouit!

Tres bon accueil mais c est complique entre les franchises et les autres pas les memes prix.bizarre

J'y vais pour le service après vente toujours impeccable

Très bien en magasin mais fuyez leur site internet qui propose des produits inconnus des vendeurs et impossible a commander

Petit magasin mais plus intéressant que Boulanger car moins de monde et le personnel s'occupe très bien de vous.

Jamais eu de soucis jusqu'à maintenant. Un très bon magasin. Mais drôle de surprise dans un des frigos 2 pack de bière dont 1 entamé et l'autre entier Je ne trouve pas sa très professionnel

Pas beaucoup de choix mais les prix sont plutôt corrects par rapport aux autres enseignes d'électroménager alentour. Cependant, quand je prend un model en exposition je m'attend à avoir une réduction dessus ce qui n'a pas été le cas. On a préféré me faire croire qu'on me rajoutait une garantie casse ( déjà prévue dans le contrat et payante au bout d'un an... J'ai passer une demi heure au téléphone à essayer de me desinscrire de cette calamité....).

Le magasin n'est pas très grand comparé à son concurrent situé à quelques centaines de mètres. Il n'y a pas énormément de choix mais vous trouverez l'essentiel. Le personnel est courtois ce qui n'a pas toujours été le cas dans ce magasin... Les prix sont dans la norme. Détail énervant Darty proposait les sirops concentrés de marque Teisseire de manière aléatoire et desormais il n'y en a plus... (Production arrêtée ???).

Sans surprise, ni mauvaise ni bonne. Mais c'est pour ça qu'on leur fait confiance depuis si longtemps. Un SAV performant.

Tout un rayon de promo de ce genre

Pas aimable pousse a la vente ou tout le contraire vous cherchez une personne pour un achat personne ne vient une vente perdue une de gagner pour boulanger

Si vous avez envie pressante. Le personnel refuse l accès aux clients. Le SAV darty c'est ça. Vous pouvez toujours appuiera sur le bouton rouge.

Magasin grand et propre mais comme dans tous les Darty, 1 vendeur pour tout le magasin !! Clairement insuffisant !

Attention aux fausses promos, aspirateur affiché avec 50 euros de remise ( soit 25% du prix initial) et ce pour arriver au final au même prix que chez Boulanger.

très mal reçu par une Vendeuse. Je ne pense pas retourner dans ce magasin

Un excellent service client, des vendeurs tout simplement fabuleux, et des produits d'extrêmes qualité. De loin le meilleur magasin d'électroménager de Niort, je recommande vivement.

Il y a qq annees , pas de vendeur pour l’achat d’1 TV . Et ce 27 juillet 18h15 meme situation pour pack cinema ... on n’arrete pas le progres

Vendeurs très aimables et bien qu'ils n'avaient pas le produit recherché, les vendeurs ont su me conseiller sur l'endroit où je pourrais trouver mon bien.

Limite sur les gammes de produits, les prix sont toujours bien placés ! ?? Mieux que leclerc et boulanger!vendeurs compétents mais parfois discrets...

Magasin Darty Niort zone commerciale espace Mendès France magasin darty est accueillant tous l'electroménager hi-fi vidéo que l'on peut trouver dans tous les magasins de cette marque avec de très bon conseil et rapport qualité-prix assez intéressant

Service après vente très compétent et à l'écoute. Cliente depuis des années, je recommande le Darty Niort.

Excellent ! On cherchait un cable, qui ne se faisait plus seul, le vendeur nous as sauvé la vie ! Un beau geste commercial et humain. Merci !!!

Attaché commercial pour Nespresso, J'ai passé une excellente journée au sein d'une très bonne équipe, magasin dynamique et à l'écoute du client.

Bon accueil, du choix, mais les exclusivités Darty ne sont pas forcément disponibles en magasin et en présentation.

Bon magasin, employés agréables. Cependant, il est difficile d'avoir ce que l'on a besoin le jour J. La plupart du temps il faut commander (surtout en ce qui concerne les pc/tablettes/smartphone, il y a rarement des modèles récents) ce qui est vraiment dommage.

J'ai payé une extension de garantie. Ils ont refusé de prendre en charge car un corps extérieur est entré à l'intérieur, j'ai donc ouvert, c'était juste un fil qui était désoudé et après recherche sur le net, c'était une panne courante. Le contrat de confiance ???? PLUS JAMAIS ! A FUIR !

je suis agacé par l'abus des en stock on choisit un article sur le site internet, on vérifie qu'il est présent en magasin (en l’occurrence un aspirateur).on fait la petite dizaine de kilomètres pour l'acheter et ... pas d'article sur place... à commander pour la semaine prochaine. Ceci n'est pas la première fois, la dernière concernait une plaque à induction avec la même mention en stock déçu, je suis allez l'acheter à conforama là, elle était vraiment en stock !

Aucun vendeur n est venu nous demander si nous avions besoin de qque chose. Et pas un seul bonjour

très mal reçu ce 21 février à 14 heures par l'unique vendeur présent. L'éventuelle surcharge de travail ou la pause méridienne écourtée ne sont pas une excuse.

Service parfait, j'ai commandé un S7 sur internet, reçu en magasin, et aucun soucis! Les vendeurs sont aimables donc 5/5! :)

L'ensemble est un peu vieillot et petit,comparé aux enseignes de la concurrence. Malgré tout, les vendeurs sont de bons conseils.

Personnel agréable, à l'écoute, qui semble connaître les produits, qui redirige en tous cas vers les collègues appropriés. L'aspect extérieur du magasin fait vieillot, mais je préfère ça et du personnel compétent et agréable, que l'inverse !

Pas assez d'articles correspondant a l'informatique, vendeurs tres peu chaleureux avec connaissance du produit pas assez convaincante. Accueil à la caisse trés froid. Echange des produits ...aucun espoir.....et avec l'avoir qu on daigne vous accorder on a du mal a trouver quelque chose d'interressant pour utiliser l'avoir. Ce magasin n'entre pas en conccurence avec les autres car beaucoup plus cher que les autres. Ceci concerne le magasin Darty a Niort