DARTY Parthenay Magasin d'électroménager

Sur un aspirateur laveur acheté en 2021, il faut changer le filtre anti calcaire régulièrement mais la pièce est en rupture de stock. Au lieu de trouver une solution en recherchant la dite pièce sur internet ou en téléphonant à rowenta, c'est au client à faire les démarches !!! Je pense que c'est plutôt le rôle des revendeurs. Voilà comment on perd des clients !!

Très bonne enseigne

Ses coul dharti g guré c une paute quy me l’a dy

Bon accueil et conseil conformes à ce que l'in peut attendre de Darty

Service après vente très décevant.

Mettre une étoile et trop car ce magasin met que des fausses promo j’ai acheté un produit chez eu qui afficher à 99,99euro pour le paye 59,90 alors qu’il n’est plus en promotion et le prix affiché et a 59,90 je sais pourquoi je n’achète pas dans ce magasin c’était le premier achat et bien le dernier .

Personnel sympathique. Le vendeur sur la partie audio et vidéo est très compétent. Magasin bien tenu. Pas toujours du stock sur toutes les références.

Darty (contrairement à ses concurrents) accumule les précommandes en assurant à ses clients qu’ils seront livrés le jour de la sortie du produit alors qu’ils savent PERTINEMMENT qu’ils n’auront pas les stocks. Cette pratique me semble non seulement déloyale envers ses concurrents, mais aussi envers ses propres clients. Le produit devait être disponible le 20/09/2023 et au final j’ai dû attendre un mois supplémentaire. Plusieurs centaines de témoignages sont disponibles sur les réseaux sociaux pour étayer mes propos. Bref, ne vous fiez pas aux dates de retrait des commandes qui sont affichées sur le site, surtout si le produit en question est en rupture chez tous les concurrents. Sinon, l’accueil en magasin a été irréprochable, le personnel est très sympathique, et ce n’est évidemment pas de leur faute si l’entreprise a ce genre de pratiques plus que douteuses. Au moins, ils n’ont pas essayé de me vendre une assurance à la ***, comme c’est désormais la coutume à la Fnac de Poitiers. C’est tout à leur honneur. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Très bien agencé, qualité des produits, amabilité.

Personnel accueillant et professionnel. Je recommande

Personnel sympathique et disponible !!! Dernièrement j’ai eu un problème 👿 de sécurité 🔥 avec une table de cuisson qui n’avait pas été raccordée correctement et bien Darty m’a envoyé un super technicien de Poitiers qui a résolu le problème et m’a même réglé parfaitement le ralenti (chose que n’avait pas fait le « technicien «  de Parthenay alors qu’il était en avance 🐇 sur son planning !!!). J’ai appris à cette occasion que le magasin de Parthenay est un franchisé. Ceci explique cela !!!

Pas mal la Renault australe lancée à fond à contre sens dans le rond point. Belle image 👍

Personnel au top. Super gentil & drôle Toujours bien servis

Il y a ce qu'il faut. Très bien.

Super accueil, vendeur disponible, serviable et souriant. La garantie étendue n'est pas cher au vu du service rendu car l'apprareil que j'ai acheté tombe généralement en panne au bout de 2/3 ans d'utilisation.

Gros problème de choix, qualité et suivi des équipements Très déçu 😞

Très calme, une service parfait rapide et très agréable !

Pas terrible.

Très bien accueilli et les vendeurs sont à votre écoute, et arrivent à comprendre ce que vous recherchez

Une odeur de cigarette très forte en entrant dans le magasin. Dommage, j'ai fait demi tour, cette odeur me donne des migraines

Un certain manque de professionnalisme... néanmoins j'ai trouvé ce que je recherchais...

Un bon magasin, du personnel pour conseiller les clients. Je suis reparti avec mon achat satisfaite.

Je suis client chez darty depuis plusieurs années. Mon televiseur sony de six ans qui ne fonction plus c'est la carte mère. Donc je suis allé à parthenay chez Darty pour acheter une tv panasonic oled et avec mon ancienne tv j'ai souscrit une extension de garantie de trois ans avec un rachat du tv entre la sixième et la septième année. La vendeuse et la gérante n'ont pas voulue me racheter mon ancienne tv et me vendre la TV que je voulais. Donc je suis allé à niort et là aucun souci pour le rachat de l'ancien téléviseur, j'ai acheter mon panasonic et ils me l'ont livré, installé et repris l'ancien tv sans aucun problème.

De passage ce jour pour un achat très précis les conseils étaient très bons selon mes attentes prix, qualité du produit, comparatif avec mes idées conseil pour l’utilisation près content, pour un magasin très proche d’une très grande surface je le conseille sans problème magasin propre accueillant personnels Étant déçu de celui de bressuire je retournerai et conseillerai celui de parthenay sans aucun soucis

Bon accueil, livraison rapide.

Très satisfait. Rien à redire.

En demandant un renseignement auprès d'une des deux vendeuses (qui à mis du temps à arriver...). Cette dernière prends note de ma demande et.... me prends de haut en me disant qu'il fallait la référence de mon appareil pour avoir la pièce demandée????... Alors que si elle même aurait regardé et rechercher avec son ordinateur... Bah j'aurais déjà ma pièce 🙄🙄🙄🙄. Si c'est comme ça qu'elle fonctionne avec chaque client.... pitoyable.

Darty à Parthenay, Un repère pour définir un choix adapté à l’utilisation de l’article souhaité. Une équipe attentionnée aux client(e)s, Des conseils ciblés pour faciliter un choix en accord avec son budget. Je remercie particulièrement la responsable du magasin et le vendeur « rayon son » très compétent(e)s dans leurs fonctions respectives. Étant très exigeant, l’équipe de ce magasin a su me convaincre (de par leur professionnalisme)de revenir pour des prochains achats.

Accueil et service parfait. Les prix sont peut-être légèrement plus élevés qu'à la concurrence mais le service en vaut la peine

Injoignable, SAV laisse à désirer et le chat parlons pas

Vendeurs agréables et professionnels. Par contre SAV et service technique minables! Chacun donnent une information différentes, obligé de batailler pour obtenir nos droits! On signe un devis on récupère notre produit avec une facture plus élevée que le devis signé... Bref, réfléchissez bien avant d'acheter la bas, car le moindre problème devient une bataille avec le SAV & un numéro payant exorbitant.

Un Darty très porpre et bien rangé, des vendeurs/euses très compétants et prêts a conseiller, un grand merci à Tim l'apprenti qui a su repondre à toutes mes attentes ! Et félicitations a toute l'équipe Darty :-)

UpDate Décembre 2022 = J ai à nouveau acheté chez DARTY PARTHENAY pour leurs qualités de services = compréhension du besoin, analyses, propositions, recherche de produits dans tous les stocks y compris ceux des autres DARTY, respect du budget et des délais = livraison cette fois avec le livreur de leur magasin (L.., extrêmement professionnel, serviable et aimable) M.....a est toujours aussi aidante et pro, et désormais, en plus, il y a M...n qui est dans la même démarche qualité. Félicitations à ces personnes. Eté 2022 J ai été reçue par Théo le 8 juillet 2022 = précis, serviable, à l écoute etc ... = un vrai pro et gentil, tout comme Melissa = du coup j ai acheté 3 appareils avec livraison et installation en août = ce qui a été fait de façon toute aussi professionnelle et ponctuelle = je reviendrai donc chez DARTY PARTHENAY ceci d autant plus q pour 1 accessoire manquant j ai tel et Véronique l a immédiatement commandé pour me le faire envoyer lorsque je le souhaiterais Ces 3 personnes du DARTY PARTHENAY font honneur à leur métier et à la qualité des services, qui a fait la réputation de DARTY

excellent conseil et sérieux , ce magasin est trés bien tenu avec une équipe de pros

Écrit sur internet lundi de pentecôte ouvert, tu y va car la semaine pas le temps, et la c'est fermer. J'avais appeler avant mais 40 centimes la minute aller vous gratter. Je viendrais plus

Magasin et personnel accueillant Par contre sav minable voire malhonnête. Nous achetons un lave-vaisselle les livreurs nous disent qu il y a une fuite au niveau du robinet d alimentation. Nous faisons venir un plombier qui nous dit que cela vient du flexible. Nous appelons le sav qui nous propose de revenir moyennant finances. Ils vont s en sortir....leur livraison et le sav c est de la pure arnaque. Nous irons désormais dans une autre enseigne

Personnel accueillant, disponible et de bon conseil. Je recommande.

Plus jamais ce magasin, la prochaine fois j’irai à Niort ou Poitiers.

sur une commande de 4 électroménager 3 était abimé lors de la livraison, il a fallut livrer 2fois le lave vaisselle, 2 fois la gazinière et 4 fois le frigo car 3 était détérioré, et le 4eme est tombé en panne au bout d'un mois, 2 fois d'affilé, et qui est revenu avec une porte enfoncée! une gestion du SAV qui n'est vraiment pas au point, aucune communication entre les services, aucun dédommagement pour l'absence d'électroménager pendant prés de 3 mois! sous pretexte que je n'ais pas assez depenser d'argent dans leur magasin.... et une gérante très désagréable.... pour rester poli.... je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin, malgré que j'ai acheté pas mal de matériel dans cette enseigne durant de longues années.... et bien évidement je le déconseille a d'éventuel acheteur, privilégiez la concurrence juste a coté....

Magasin verreux ou les ouvriers te saute a la gorge et mauvais sav

A peine rentré dans le magasin on vous saute dessus, gérante très désagréable... je déconseille.

Ne commandez surtout pas sur le site de Darty pour vous faire livrer dans ce magasin : vous aurez des remarques désobligeantes lors du retrait du produit. Note pour les responsables du magasin : n'acceptez pas de livrer les commandes du site de Darty. Je m'excuse de ne pas vous avoir dit cela en face, mais j'étais tellement abasourdi par ce que j'avais entendu que je n'ai pas su quoi répondre sur le fait. Note supplémentaire : portez correctement vos masques, c'est pour le bien de votre clientèle.

Pas très agréable selon la personne qu'on a en face de nous et mauvaise gestion du service après vente

J ai commandé un cordon d évacuation pour mon lave vaisselle et deux jours après je le recevait par colis a domicile, très contente, très efficace

Service fantastique.

Vendre un appareil sans câble d'alimentation ce n'est pas normal. Surtout quand en face il y a 6 câbles de couleurs différentes ! Tout le monde n'a pas une formation en électroménager.

Bien pour un site Web, facile à utiliser

Tjs très professionnel , bon accueil, et sérieux !

Une honte. Ce matin enceinte Marshall affichée à 11h à 129. 99EUROS, passage en caisse 199euros. Le prix n à pas été changé car il n avait pas le temps et que c'était le prix du Black Friday (qui était il y a 4 jours quand même). La base du commerce est de pratiquer les tarifs affichés. Nous n y retournerons plus

Alors magasin bien organisé mais articles de mauvaises qualité, et de plus le vendeur l'a remis en rayon alors que le produit était défectueux, inadmissible! Et produits chers en plus. Je ne recommande pas ce magasin.

Quel dommage que celui (qui me semble être le Directeur) qui m'a reçu a commencé à me vendre un aspirateur bien au delà de mon budget... Pour commencer.... et pourquoi me demander d'emballer moi même l'aspirateur acheté (130 € quand même) . Et quand j'ai refusé m'a demandé sèchement c'est pour vous ou quoi?? . Le management est à revoir car sans ça... Pas de ventes liées au réseau....

Magasin bien tenu, bon accueil et très bon service. Les conseillers ferons se qu'il faut pour vous aider et vous donner satisfaction dans vos achats. Bon c'est pas le moins chère en électroménager mais ça le mérite de dépanné quand il faut.

Bon accueil mais beaucoup de soucis de retour de produit qui ne fonctionne pas

Très bon accueil. Compétence . Super sympa

Alors, alors, alors… Fuyez !!! Fuyez !!! Fuyez !!! J'ai acheté un ordinateur hybride en novembre 2018. En un an, mon PC est parti en réparation 3 fois car mon écran s'éteignais constamment mais pas le PC. La première fois (3 semaines au SAV) mon disque dur a été changé. La deuxième fois (1 mois au SAV), mon écran a été changé mais ces grands génies, on réussi à recoller mon filme de protection d'écran en faisant exactement les mêmes bulles d'aires. La troisième fois en moins d'un an, j'ai demandé le remboursement ou un échange. Ils me l'ont échangé contre un ordinateur des plus basiques. Mon ordinateur avait juste 1 an. Novembre 2019 : au lieu d'avoir une tablette/ordinateur, je me retrouve avec un ordinateur. Yes merci !

Manque d articles

Un peu déçu, le rayon qui m'interessais était en manque de produits... Devant remplacer dans l'urgence, j'ai dû chercher ailleurs Ce qui ne veut pas dire que je ne reviendrai pas...

Conseiller commercial très utile même si nous ne cherchions rien à acheter mais voulions juste quelques informations.

Didier le vendeur qui m'a conseillé est à l'écoute du client et connait les produits vous pouvez lui faire confiance

Ne pas commander de pièces détachées, car si ça n'est pas le bon modèle, tant pire pour vous, ni reprise, ni échange

Excellent service et après vente ce qui est souvent rare en France

Bon accueil, dommage que le magasin n'est l'offre d'un Darty conventionnelle.

Pas beaucoup de choix

Très sympa

Bonne qualité des matelas et personnel très chaleureuse

Accueil chaleureux et agréable par trois des vendeur, très bien conseiller nous recommandons sans problème !

tres mal recus par le responsable pourtant je suis client darty parthenay fini pour moi

Grosse majorité du personnel incompétent. Mauvaise fois . Ne font pas leurs travail correctement . A éviter !!!

Très aimable, les renseignements sur les produits souhaiter son bonne, ils savent de quoi ils parlent

Bon accueil et produit de qualité

Très déçu pour les dépannage il n y a jamais personne de plus personnel incompétent. Il n y connaissent rien a part trompé le client la il savent faire.

Personnel très sympathique et serviable, cher pour l'article que je recherchais

Franchment j'ai été vraiment surpris, j'ai 14 ans et tellement qu'il sont respectueux, il vous vouvoie !! Franchement super sympa, j'ai acheté ma Google home la bas et franchement bah c'est parfait

j ai acheté une tondeuse pour cheveux le conseillé m'a dit de prendre un modele braun auquel tout etait dans la boite pour cheveux nez barbe et oreille. Et qu'i avait la meme chez lui j'ai insisté et ma dit oui il y a tout le necessaire sauf que dans la boite il y a juste pour cheveux et barbe il ne faut plus faire confiance tres deçut de ce magasin le responsable tres froid magasin a eviter

Lieu sympa comme les vendeurs.

Très bon magasin d'electro ménager

Très sympa bon accueil

Pas de choix sur tous les articles

Ce jour, 05/10/2018, l'équipe était différente. Bon accueil, l'employé a pris mes besoins en compte dans pousser à vendre un produit plus cher

Vendeur disponible bien renseigner

Bonjour. J'ai commandé des caméras à 349,00 euros le 10 septembre. On me donne un délai de 3 à 4 jours .et bien se sont des menteurs . Après plusieurs appels, plusieurs passage .ils se perdent en conjectures et après 15 jours les caméras arrivent. Je suis un professionnel qui devait faire cette installation rapidement chez une cliente , j'ai perdu la commande . Et comme de part enchantement ils ne veulent pas me rembourser, ils me propose une carte cadeau , c'est mon comptable qui va être content .

Une très bonne accueil et très professionnel.

produit commandé le 8 août, le directeur du magasin de Parthenay certifie que le produit va être livré le 15 août. Bien sûr, non! Le produit sera peut être la le 21 août ! Délais trop long, alors que le produit était et est toujours annoncé en stock. Donc attention, Darty ne respecte pas la notion de produit en stock avant expédition. Je ne recommande pas.

Personnel à l'écoute et patient. Ils sont très professionnels. Un choix important pour Parthenay. Très bon magasin

C'est notre nouveau magasin on s'approvisionne là bon rapport qualité prix

Bon magasin donne de bon conseil

Magasin très agréable avec des vendeurs tout aussi efficace

Bon acceuil

Impossible de les avoir au téléphone

Bon accueil . Personnel disponible et compétent. Je recommande.

Super service client

Enfin de bons conseils en électroménager sur la zone !

Produits cher et services pas top

Parthenay

Conseils semble correct, attitude en vendeur et responsable pas très correcte devant des clients (blagues, drague, etc.), malheureusement des problèmes à la commande puis une livraison pitoyable, manquait des articles, livraison avec un seul livreur pour un frigo américain, un matelas et un sommier. Mon père a du aidé à décharger en mon absence (78ans). Appareil non déballé et non mise en service de la part du livreur. Je suis très déçu, plus qu'un produit en achetant chez Darty, je cherche une qualité de service, qui n'a pas été au rendez vous.

Du choix, le service Darty et dès vendeurs à l'écoute ! Je recommande vivement !!

du choix est des vendeurs compétents je recommande. ce qui manqué à parthenay