DARTY Perigueux Magasin d'électroménager

Très bonne expérience ce jour même. J'y ai déjà acheté quelques produits pour une utilisation personnelle ou pour offrir. Aucun soucis. Je recommande. Accueil et service après vente au top 👍

Je recherchais une surjeteuse. Une conseillère est venue vers moi avec le sourire, et m'a informé qu'il n'y en avait pas, mais on a regardé les dispo et 3 jours après, j'ai pu m'en servir... Les échanges avec la conseillère et le reste du personnel ont été très cordiaux et avec le sourire. MERCI à vous !

vendeuse agréable et communicante. Magasin au top .

Super ! Très bon accueil du conseiller qui a pu me permettre d'acheter l'ordinateur désiré ! Merci

Injoignable par téléphone et je trouve ça vraiment nul. Impossible de savoir si le magasin est ouvert ce lundi de Pâques par exemple. Et puis personnel pas franchement aimable..

Une super équipe très professionnelle et souriante...

J’ai été victime d’un vendeur peu scrupuleux qui a préféré son profit à mon intérêt. j’ai acheté ce jour la 5 produits, il m’a vendu la garanti Darty max en me dictant des mensonges sur son utilisation et m’a mit un abonnement canal plus qui devait s’arrêter, sans même me prévenir que je devais faire les démarches moi même. Je me retrouve avec 35€ par mois de canal plus pendant deux ans et un abonnement Darty max qui me sert à rien les téléphones n’étant pas pris en compte dans le service et les appareils achetés dans une autre marque non plus. Escroquerie qui déçoit les 23 ans de confiance que j’avais porté à cette enseigne. Maintenant que je vois la note donnée par les avis Google je me dit que que ce magasin manque certainement de sérieux. Cela vient-il du commerciale ou de la directions donné par ces dirigeants ?

tres bons conseils dans le magasin et livraison a domicile dans un delai rapide de mon nouvel equipement

A ce jour je me présente au magasin Darty Boulazac afin d’acheter un article vu la veille sur le site internet de Darty . Première impression en rentrant dans le magasin , aucun vendeur dans les rayons ; tous sont amassés à l’accueil et aucun n’a la politesse de dire bonjour ou de venir vers nous nous renseigner, c’est à moi d’aller chercher un vendeur pour avoir un renseignement ! On m’envoie un vendeur qui arrive vers moi et me dis « C’est pour vous ? » !!!! euh on commence par un bonjour !! c’est le beaba du commerce et de plus se prétend « responsable » …. Et guère mieux avec sa responsable de vente , même pire car elle ne répond même pas à mon bonjour… Revenant à mon article , une fois en magasin le prix n’est pas le même que sur leur site internet mais pour eux impossible de me faire le prix indiqué sur le site la vielle .. ok pas de soucis je peux comprendre ! Mais Inviter ses clients a limite le commander sur le site internet plutôt que sur un point de vente est limite !!! Maintenant je comprend bien la politique de ce magasin , aucun sens du commence et de l’accueil client c’est bien dommage !

Magasin Agréable. Vendeur livreur tres pro. Je recommande ce magasin

Aucune volonté d'aider des consommateurs d'un autre Darty . Ce magasin fait honte à cette marque à laquelle je suis fidèle depuis longtemps.

Trés bien

Très bons conseils pour une réparation TV grâce à l'abonnement proposé.

Magasin accueillant et chaleureux. Une équipe jeune et dynamique ! Toujours d’excellents conseils ! Merci !

Beaucoup trop d attente en magasin, aucun vendeurs disponible, c'est dommage

Aucun vendeurs ne viennent vous demander si vous avez besoin de quelque chose. Trop occupés à parlé entre eux

Toujours bien reçue dans ce magasin. L’équipe de vendeurs est dynamique, et donne de bons conseils. J’ai été reçu par un jeune homme qui m’a très bien conseillé pour l’achat d’un smartphone et a pris le temps de m’accompagner jusqu’au bout de la vente. À bientôt.

Vendeuse conseillère adorable, très professionnelle . Merci Christine ne changeait pas .

Je suis tombée sur une jeune femme adorable très professionnelle bravo, je la remercie infiniment

Magasin très bien agencé accueil sympathique prêt à vous renseigner prix intéressants parking facile d'accès merci

Personnel compétent et de bon conseil.

Très bien reçu et surtout bien conseillés par un très jeune vendeur.

Malgré l'attente d'un vendeur le problème dans ce magasin, certains vendeurs font style qu'il vous voit pas ,j'ai eu un jeune qui m'a bien conseillé.

Personnel jeune mais peu formé à l'accueil clientèle . La responsable du magasin donne ses ordres devant les clients et est la seule à accueillir correctement à l'arrivée. J'ai cependant été bien conseillée par le vendeur quand il a finalement consenti à me parler . Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin et mon impression de j'attends le client dans l'allée centrale mais je ne dis rien est toujours la même.

Je suis venu dans ce magasin. J'avais besoin de renseignements avant d'acheter. Personne ! Au bout d'un quart d'heure je suis ressorti et suis allé chez Boulanger où j'ai trouvé satisfaction.

Manque de respect de la part d'un vendeur. Aujourd'hui on demande une explication sur la différence de prix d'un téléphone. Le vendeur n'a su donner aucune explication correct .il peut ne pas savoir et se renseigner. Sauf qu'il s'est montré hautain. Mr a fini par se montrer désagréable. Ça aurait pu s'arrêter là. Mais non Mr est allé se venter de sa façon de parler à ses collègues et rire entre eux. Je ne trouve pas cette attitude très professionnelle. Et complètement irrespectueuse.

Bose TV speaker à 299 eu en magasin et 269 sur le site, Pourquoi ?? Une tonne de vendeurs et pas un seul qui se déplace . Direction Boulanger ou tout a été réglé en 5 minutes.

Kévin et l équipe Darty : le must pour accompagner les clients dans leurs recherches

On vous livre un frigo avec des défauts retour a l'envoyeur mais vous continuez à payer l'assurance pour un produit que vous n'avez plus chercher l'erreur

Frigo commandé le 26/09 car marqué disponible sur le site. Le 09/10/2023 : frigo toujours pas réceptionné car le fournisseur est en rupture (selon divers echanges avec Darty), alors que le modèle est toujours indiqué comme disponible sur le site. Publicité un poil mensongère et bientôt deux semaines sans frigo. NICKEL !

Attention vérifie sur le site Darty. Pour un casque TV de marque shennheiser RS 175 sur le sites le prix été de 190 euros. Au magasin de Trélissac le prix affiché était de 275 environ euros. Je l’es fait au vendeur Il m’a répondu. Ah ben on a oublié peut-être dans le de changer le prix. Il était quand même 15h. Faut quand même pas qu’il se fout de notre gueule. Darty Trélissac.

Bon accueil, très bonnes explications pour l'achat d'un apple. Fabien a vraiment le sens du service client.

J'ai été bien informée et dirigée pour mon achat

Que des vendeurs.pas de services clients au tel .on nous raccroche au tel, garantie appareil a revoir

Personnel très accueillant, ils ont du stock et le magasin est agréable.

J'ai acheté un appareil photo début juin dans le magasin Darty Boulazac. Le vendeur m'a proposé un paiement en 4 fois sans frais. Il m'a orientée vers sa collègue qui m'a préparé le dossier, j'ai redemandé: est-ce bien un paiement en 4 fois sans frais? oui. J'ai donc signé le contrat sur la tablette qui m'a été tendue rapidement au dessus du bureau. Quelques heures apres jai reçu un mail m'informant que j'avais signé un crédit SOFINCO de 3000€ (crédit renouvelableque jai fait supprimer )et que j'allais rembourser mon achat avec des interets à 21,15%! Je ne vous cache pas ma colère au sujet de cette méthode. Vous mentez, vous formez vos équipes à mentir, ce sont des méthodes criminelles; en fait chez Darty Boulazac le paiement en 4 x sans frais est à 21,15%.Clients passez votre chemin ici c'est mensonge et arnaque! Et les menteurs sont bien gardés impossible de joindre quelqu'un par téléphone ou mail pour faire une réclamation !

Mon expérience à Darty n'a jamais était décevante. Je recommande fortement l'expérience Darty et le magasin Darty Périgueux. Le magasin est beau, avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont à l'écoute et font toujours le nécessaire pour vous guider. Récemment, à cause d'un imprévu, je suis arrivé tard pour retirer un colis (cinq minutes avant la fermeture) et on m'a malgré tout laissé entrer et un vendeur m'a même aidé à trouver un câble que je cherchais. Je vous recommande vivement ce Darty, une expérience au top et une garantie de qualité.

Ils arrivent à avoir des produits en rayon mais pas en stock on vous répond que c'est sur commande, cela fait 3 fois que sur place je veux acheter quelque chose et que je ne peux pas, c'est terminé

Reçu par un jeune très sympathique qui travaille en alternance Très agréable et professionnel dans la vente qui s'est donc concrétisée

Ne reprend pas un tel pour pb de batterie sous garantie pour un impact sur lecran. Niveau 0 du service commercial

Merci à Christopher (!) et son collègue pour leur disponibilité et leur patiente afin que je puisse avoir ce dont j'avais besoin.

Le SAV Darty PERIGUEUX est une honte ! Nous y avons ramener ce jour un four Proline : il ne montait pas en chauffe pour pouvoir y faire cuire des aliments . Le SAV Darty nous a répondu que la chauffe n’était pas considérée comme une panne !!! Et donc qu’il n’y avait rien à y faire !!!!! Nous avons acheté ce four il y a 4 mois , avec une garantie de 2 ans……. Résultat nous avons repris notre four et sommes allés en suivant chez Boulanger PERIGUEUX pour en acheter un autre : nous y avons été très bien reçu et très bien conseillé pour notre achat . Une chose est sûre : nous n’irons plus jamais chez Darty Perigueux . Gilles

2eme télé LG achetées chez Darty, elles ne font pas 5ans 😠 cela fait un mois que la 2ème attends d'être réparée entre rv annulé, mauvaise pièce.... Il viennent de perdre un client

Magasin archaïque....d'un truc simple ou on aurait du y passer 5 min on peut y passer une demie heure ou tout le monde passe à côté de vous personne se soucie de vous....il n'y a aucune considération des clients. Une vendeuse derrière la caisse souffle presque à l'idée d'avoir un client à s'occuper... Déplorable......

Je n'achèterai plus jamais darty de ma vie, suite au conseil d'un vendeur j'achète une clim portable, qui me dit qu'elle a un mode nuit et fait le bruit d'un ventilateur, ce qui est supportable, sauf qu'en faite le vendeur ne connaît même pas ses produits et quand j'essaye la clim, elle fait le bruit d'une clim (65dcb) même en mode nuit, ce qui est insupportable, je retourne donc à darty pour rendre le produit, sauf que le responsable de caisse, refuse de me rembourser et me donne un avoir, je n'ai jamais vu une honte pareil, bref la concurrence comme boulanger à un service client bien meilleur, et quand on compare les prix, ils sont moins chère

Très bonne prise en charge par la vendeuse. Bons conseils. Livreurs consciencieux et très agréables.

Je suis allée acheter des écouteurs 229e que j'ai ramenée le lendemain parce qu'il ne me convenait pas tenait très mal dans mes oreilles. Je leur ai dit que je voulais les échangé pour un autre modèle ils m'ont dit qu'ils ne les reprenait pas. Je suis allé chez boulanger acheter un autre modèle, Ils m'ont dit que eu pour leur client les reprenez est les désinfecter si la personne les ramener le lendemain. La prochaine fois j'irai chez boulanger ou sur Amazon eu ne pose pas de problèmes. Très déçu de DARTY

Très mauvaise expérience avec le contrat confiance de Darty. D après le vendeur tous les appareils achetés sur le site ou en magasin sont pris en charge. Arnaque, pas les appareils vendu sur le site Darty, qui sont fournis par une commerçant héberger sur le site Darty. Résultats pour faire réparer mon appareil je dois payer 87 euros et bien sur le commerçant héberger chez Darty est aux abonnés absent. Après 40 ans de fidélité, vive Boulanger

Très sympas avec vous quand vous sortez la carte bleue à l’achat (pour une somme conséquente en l’occurrence), beaucoup moins quand il s’agit de remplacer un produit non conforme. Très mal reçu lors de ce retour produit, obligé d’entamer un bras de fer avec des vendeurs déployant une sacrée énergie et des trésors de mauvaise foi pour me dissuader d’obtenir mon droit de remplacement qui aurait été respecté de façon professionnelle et courtoise dans n’importe quelle enseigne sérieuse, mais pas chez Darty Boulazac où assurément je ne remettrai jamais les pieds. Dans la même journée j’ai été à Boulanger puis à l’espace culturel Leclerc où, là, j’ai enfin eu affaire à de VRAIS conseillers dignes de ce nom très sympas, un autre monde ! Très mauvaise expérience chez Darty Boulazac, je déconseille très fortement ce magasin où l’on m’a clairement traité comme un resquilleur alors que je venais simplement demander mon droit à l’échange pour produit défectueux. Je prends très rarement la peine de commenter mes visites dans les enseignes mais ces pratiques irrespectueuses du client sont indignes et doivent être dénoncées avec force. Suggestion de nouveau slogan : « Darty : la rupture de confiance »

2 semaines d'attente pour une brosse aspirateur payé et non disponible. Personne ne nous informe que l'article n'est pas disponible pourtant acheté en magasin.

Magasin a éviter : vendent un équipement incomplet ( pack clavier plus souris dans lequel il manque la souris) et refusent de reconnaître leur être. Mieux vaut s'adresser à de vrais pros pas plus chers mais fiables.

Experience de la tentative d'achat d'un lave vaisselle se concluant par un échec car un seul modèle est en stock et pas le moins le cher... Les modèles d'exposition n'étant pas à vendre l'achat se fera chez le concurrent qui lui vend ses modèles d'expo. Mauvaise politique qui leur fera perdre une vente...

Je suis venu pour échanger un téléphone acheté via le site Darty car il ne convenait pas L'échange s'est fait sans problème. Très bon accueil.

Service wefix pas crédible. On m’a vendu la pose une protection pour mon téléphone avec un prix X en me disant que les prochaines seront avec une réduction. Justement j’ai profité des réductions chaque fois je change la protection partout chez les wefix fnac sauf wefix Darty Perigueux qui refuse d’ appliquer la réduction.

Venu avec mon mari, nous avons été accueilli par Kilian très à l'écoute et professionnel nous recommandons ce vendeur, nous reviendrons avec plaisir. Je recommande.

Un super accueil, de très bon vendeur avec de bon conseils !

Achat d'une tv très bien conseillé . Mathieu qui a été le vendeur c'est très bien occuper de moi . Et grâce à la carte darty max j'ai eu plein d'avantages. Magasin propre , ne saute pas sur les clients ce qui est agréable . Et de bon conseil . Je recommande .

Une honte , J’ai acheté pour 2300 d’articles chez eux même pas un geste commercial du genre une coque pour l’iPad ou n’importe quelque chose qui pourrait faire revenir acheter chez eux je trouve ça désespérant bref je ne conseille pas ce magasin …

Servi par Christopher, très sympathique, très compétent, donne de bons conseils... Je retournerai volontiers chez Darty

Magasin pas accueillant, personnel qui agit comme si vous étiez transparents, qui joue en criant dans le magasin. Vraiment pas sérieux. Je déconseille fortement .

Honteux et je suis assez tolérant et modéré en général. Comment inciter les acheteurs à ce retourner vers les sites de VPC (CDiscount, amazon, ...) On m'a délivré un produit déjà ouvert, utilisé, sale et qui en correspondait pas du tout à ma commande... Seule la boite (usée) correspondait. Le comble : Le vendeur me disait que c'était pourtant la bonne étiquette de click&Collect... Evidement que c'était la bonne étiquette qui avait été posée sur un mauvais produit. J'ai dû batailler et insister et on m'a demandé de voir ma commande en ligne !!!! alors que j'avais présenté le SMS déjà.. Vraiment, je ne mettrai plus un pied dans cette enseigne, Boulanger étant à 200m et Amazon à quelques clics. PS : par pitié, ne me répondez pas : on a pas été à la hauteur, on va faire ce qu'il faut pour corriger le problème... BLA BLA BLA Je viens de parcourir les avis, ça fait des mois que ça dure et rien ne semble changer. Feu mon grand père disait : Un bourricot, on en fait pas un cheval de course.

Le SAV est loin d'être au top ! Vous achetez du matériel PROLINE, vendu par DARTY, et lorsque vous avez besoin de pièces détachées, c'est à vous de les commander sur internet, chez un autre revendeur (présent sur le site DARTY) car le magasin n'a pas accès à toutes les pièces... On marche sur le tête ! Pour tous les prochains achats on ira voir ailleurs et on ne manquera pas d'en parler autour de nous.

J'y ai acheté une enceinte JBL et c'est tout. Mais il y a quand même du choix et de la qualité et les vendeurs sont sympas.

acheté un NOKIA 110 . on rate tous les appels (banque assurance etc) tant la sonnerie est courte. on ne peut rallonger le temps de sonnerie ni sur le portable, ni par le No spécial, fourni par le vendeur. il faut 2 manips pour accèder au haut parleur (d'où appels ratés et raccrochés, là aussi) quand au bouton carré central c'est la cata. J'ai certes un peu tardé à recopier tous les Nos de l'ex-telephone sur 1 carnet , donc pas d'échange possible -bien que le NOKIA 110 n'a servi que quelques jours- , soit un téléphone inutilisable. je ne comprends même pas que cet objet soit sorti sur le marché. mais c'était le seul petit modèle dispo chez DARTY le jour de l'achat.

le vendeur m'a souscrit en soumsoum à une assurance (inutile hein) PC non voulu (contrat prélèvement SEPA non signé qui plus est). Etablissement malveillant.

Bon accueil et de bons conseil...ainsi que le retrait des marchandises est excellent..

Des pratiques commerciales douteuses: J’ai acheté un téléviseur mi décembre 2022. Le vendeur réussit à me vendre la carte Max en faisant miroiter une réduction de 100 € . En fait, il s’agissait d’une carte cadeau, non immédiatement utilisable. Il me dit de passer dans un Darty à partir du 2 janvier pour valider ce bon cadeau pour qu’il soit valable pendant un an. Je me présente dans un Darty où on m’informe que ma carte n’est valable que jusqu’au 16 février : je me vois obligé de dépenser 100 € alors que je n’ai rien à acheter. Après avoir consulté le SAV, j’ai eu un refus de prolonger la carte cadeau. J'ai dû en catastrophe acheter n'importe quoi

Magasin bien tenu et agréable, vendeur à l'écoute sympathique et professionnel

visite ce matin pour un achat important, attente de 25 minutes dans le rayon pas de vendeur et le seul qui passe pas de question ni bonjour d'ailleur!! si c'est idem pour le SAV au secours!

Darty sympa mais personnel intéressé que par les grosses ventes. Si on revient pour un objet peu cher, cela n interesse pas c est dommage

Je n'ai aucun souci particulier avec ce magasin. En revanche on ne peut plus faire un pas sans qu'on nous demande notre avis, pas seulement chez Darty. C'est bien de vouloir améliorer la qualité du service, etc... mais ça ressemble aussi un peu à du flicage. Si ça ne va pas, croyez bien qu'il y aura suffisamment de gens pour vous le faire savoir. Si on ne dit rien c'est que ça va et ça devrait suffire. Le mieux est l'ennemi du bien et à force ce genre d'enquête systématique devient juste insupportable et pourrait devenir assez vite contre-productive ... C'est en tous cas la dernière fois que j'y réponds. Cordialement

Certains vendeurs peut sirupeux à la limte de l honnêteté, vous vous retrouvez avec des abonnements notamment darty max sans l avoir souscris,et quand vous vous rendez au magasin pou tenter d obtenir des explications vous êtes très mal reçu par quelqu'un de suffisant et mal poli magasin à éviter à tout prix

Choix, bon conseil, sav réactif. Le seul soucis c'est les conditions dans les contrats. Ne sont pas toutes précisées lors de la souscription

Acheter un ordinateur rien de olus simple. Le vendeur vous indique qu il en reste 2 en stock. Il vous propose Darty Max et une réduction pour ne rien payer durant un an. Hors après le passage en caisse, plus d'ordinateur en stock. Au bout de 14 minutes j'ai eu me droit à un remboursement et le responsable va annuler l'abonnement Darty. Hors j ai pas d'ordinateur et mon abonnement est pas résilié. Pas sérieux !

Accueil sympathique et rapide. Problème réglé immédiatement. Merci. Par contre, je me suis rendu-compte que j'avais été prise pour un pigeon concernant l'adhésion à Darty Max que je paie scrupuleusement 9,99 euros/mois. En effet, le Vendeur m'a vendu ce contrat pour TOUS mes appareils ménagés : Petits ou Gros achetés chez Darty ou PAS ! Hors, en portant mon aspirateur Dyson V15 pour un problème d'enclanchement du collecteur, le Vendeur qui m'a reçue m'a dit que mon Contrat Darty Max n'était valable QUE pour le GROS appareillage ménagé. A l'époque de ma souscription j'avais un Contrat à La Banque Postale couvrant TOUS les appareils ménagés pour 9 euros/mous que j'ai résilié pour Darty. J'ai donc été ABUSÉE par le Vendeur de l'époque alors que je lui avais dit que j'avais ce type de Contrat auprès de ma Banque. C'est MALHONNÊTE !!! Je souhaiterais que Darty rectifie cet ABUS DE CONFIANCE sur personne âgée (j'ai 72 ans et je m'en suis remise à la compétence du Vendeur). Abonnée à l'Association Que Choisir, je vais les saisir de cette manière de vendre malhonnetement des Contrats aux Clients Darty.

Bonjour, je vais chez Darty Boulazac pour acheter une machine à café italienne Bialetti. Déjà, ça commence mal la vendeuse m'indique ou est le produit sans même m'informer des caractéristiques du produit, donc j'ai dû le ramener, car ça n'allait pas. Par la suite, je prends en rayon un sachet de café Bialetti (indiqué en rayon 4,99 €), je vais en caisse pour payer, la caissière était mal aimable à peine bonjour ni au revoir (très hautaine), en partant, je vois sur le ticket que le café a été facturé 10€ au lieu de 4,99€. Je fais donc demi-tour pour expliquer le problème, une vendeuse me justifie l'erreur par une excuse de référence de produit ... Aucun geste commercial pour cette erreur. Je vais à la caisse pour payer, la caissière était mal aimable à peine bonjour ni au revoir (très hautaine), en partant, je vois sur le ticket que le café a été facturé 10€ au lieu de 4,99 . Je fais donc demi-tour pour expliquer le problème, une vendeuse me justifie l'erreur par une excuse de référence... Aucun geste commercial pour cette erreur. Donc, quelques jours après, je prends la décision de demander le remboursement de l'ensemble de mes achats, lors de mon passage en caisse une jeune dit à son collègue devant nous aller moi, je débauche maintenant alors qu'elle nous avait pris en charge (elle ne s'avait pas faire un remboursement) donc elle n'as même pas pris la peine d'apprendre, bref tant pis pour elle ! Enfin, je suis remboursé de la somme, maintenant, je vais aller chez votre concurrent pour acheter cela ou en centre-ville de Périgueux pour aider un petit commerçant. Je déconseille fortement Darty Boulazac !! Bonne journée !

Bon accueil vendeur incompétent vous laisse tomber pour un autre client sans donner suite à notre demande

Ai-je joué de malchance ? A chaque fois que j’ai été intéressée par un meuble il n’était pas disponible et il fallait attendre qu’ils soient livré

SAV déplorable. Trois fois que mon appareil tombe en panne en même pas un an. Mon appareil est de nouveau en réparation depuis le 23 août et depuis plus de nouvelles. J'ai demandé l'échange avec un autre produit d'une autre marque, on m'a dit que ce n'était pas possible. Au final acheter en magasin et se servir d'un SAV devient plus compliqué que chez des revendeurs sur internet.quel dommage

Très déçu de l'expérience livraison avec Darty!! Une première livraison annulée sans raison et reportée un dimanche. Manifestation prévu ce dimanche et Darty ainsi que le service de livraison étaient prévenu, ce qui n'as pas été transmis au livreur qui ne pouvait pas rentrer dans la ville !! Nous avons du faire plus de 700m avec plus de 50kg de colis sur le dos: une honte !! Le livreur,lui, n'y est pour rien et subit les conséquences de l'incompétence de Darty et Vir !! Je ne recommande pas Darty ainsi que le service de livraison et vous invite à trouver un autre magasin car il est impossible d'être moins compétent que cela!

Super à l'écoute on peut redemander une facture il n'y a pas de souci ils nous la retrouve ! Génial

Samedi 12h30. 1 vendeur. 1 personne qui gère caisse, retrait marchandises. Presque 10 minutes à attendre en caisse sans personne derrière pour nous encaisser.

Laptop acheté ce jour par ma femme et mon fils. Il ne reste que le modèle d'expo. Pas de geste commercial. Le vendeur lance une reinitialisation du pc et 8ndique à mon fils de le laisser tourner dans la voiture pour terminer. 22h, le pc reste bloqué à 66 %. Retour samedi, espérons trouver sens du commerce

Après plusieurs tentatives de récupérer iphone en panne, et avec la garantie Darty. Satisfaction est donnée par un collaborateur responsable , qui a efficacement répondu à nos attentes. Félicitations.

Magasin très agréable, vendeurs et vendeuses disponibles, à l'écoute et très patient. Ayant d'autres achats à faire j'y retournerais avec plaisir.

Très bien conseillé pour achat électroménager. Fabien a été très compétent et clair dans ses explications et ses conseils d'achat... et de plus très sympathique !

Espace accueillant et accessible. Peu de choix sur les écouteurs lorsque j'y suis allé. Mais des vendeurs à l'écoute ! Sinon un large choix sur les pareils électronique.

Au top, comme d'habitude. Le personnel est gentil et de très bon conseil. Les prix sont très attractifs.

Quand on va dans ce magasin il est toujours difficile d'avoir quelqu'un je n'y vais plus il y a trop d'attentes

Service technique nul … pas capable d’avoir la pièce sur place or le problème de la Cuisinière que nous avons acheté est apparement fréquent … à fuir !!

Très belle accueil dans se magasin, le merch est très bien réalisé, merci au manager Luka de m'avoir conseillé, il ne conseille pas pour vendre mais vraiment pour répondre à vos questions et à votre demande. Merci je resterais fidèle à se magasin Darty !

Grosse arnaque sur l'opération reprise du vieux petit électroménager !! L'affiche est bien racoleuse ! Vous pouvez gagner jusqu'à 50€ en bon d'achat, rapprochez vous d'un vendeur ! J'ai fait 60 Kms A/R pour rapporter ma centrale vapeur en panne. J'en ai acheté une 2 jours plus tôt, personne ne m'a parlé de cette opération. Bref, j'arrive chez Darty, le vendeur me dit il y a un minimum d'achat de 150 € première surprise, donc je prends un article a plus de 150 € pensant avoir la remise de 50€ ! Je passe à la caisse et là 2è surprise, la remise n'est pas de 50€ mais de 15€ !! Pour les 50€ le mini d'achat était de 400€ ! La centrale achetée 2 jours plus tôt ne pouvait plus être prise en compte ! Du coup grosse arnaque, en plus le chef des ventes me dit prenez le contrat Darty max, vous aurez 30€ de remise immédiate mais il faudra payer 9,99€ chaque mois pdt 1 an, ils ne manquent pas de toupet dans ce magasin !! Suis très déçue de Darty pourtant j'étais une très bonne cliente !!! Je vais changer de fournisseur !

Attente à la caisse interminable. Des conseillers qui se promènent dans les rayons sans conseiller... N'y aller que si pas d'autres alternatives

Qualité et service toujours au rendez-vous pour cette enseigne. Dommage que les prix ne soient pas aussi compétitifs qu'ailleurs

Un vendeur très accueillant, disponible et professionnel !! Un achat très satisfaisant fait dans la bonne humeur 👍👌

Magasin agréable. Accueil chaleureux. Conseiller motivé et expérimenté Très poli. A recommandé.

Pour les articles vendus, ce n'est pas le magasin que je fréquente le plus.... Il y a souvent de l'attente avant d'avoir un conseiller. Il m'est même déjà arrivé d'en ressortir après trop d'attente, sans avoir pu échanger avec quelqu'un... J'avoue préféré leur concurrent...

Très bon accueil et très bon conseils, produits diverses avec le sourire du vendeur dessous le masque lol. Merci à un certain Christopher pour sa patience et ses conseils. Je reviendrai avec plaisir

Du choix, mais très peu de personnel, on les cherchent, peut être que je suis venu pendant leur pause !!! 10 minutes d attente a la caisse car pas de caissier !!!! Pour vous faire payer !!!

Très bon accueil. Des vendeurs disponibles Compétents à l'écoute du client. Parfait

Très décu par le comportement peu commercial du service client : pas à l'écoute de mon expérience d'achat durant laquelle un de leurs collegues s'est trompé dans le conseil de vente

Ma compagne a acheté une montre connectée dans ce Darty en faisant un paiement sans frais que lui a proposé le vendeur. Deux ans après elle se rend compte que Sofinco lui prélève depuis deux ans une somme annuel de 15euros pour une soit disant réserve d'argent. Après recherche, le contrat a été signé chez Darty au moment du paiement sans frais de la montre. Aucune information ne nous a été communiquée sur la contraction de ce contrat. Merci Darty pour la surprise un peu limite

Bon accueil dans ce magasin. Le personnel est convivial, disponible et les achats rapides. Bonnes affaires sur le site internet.

Très bon accueil. Cependant j'avais demandé conseil sur une station de charge à induction pour montre et téléphone, sous les conseils du vendeur j'en ai acheté une en faisant confiance et je m'aperçois qu'elle n'est pas compatible avec la montre. Les vendeurs ne connaissent pas leur produit c'est dommage

Très déçu du vendeur qui ne fait pas les souscription canal+ correctement, du coup on ne peut pas bénéficier des vrais offres du moment. Il faut contacter canal +pour résilier puis souscrire à nouveau, un vrai calvaire. Merci Darty

En un mot parfait! Si seulement d’autres enseignes pouvaient prendre exemple! Nouveaux dans la région nous avions besoin de quelques articles pour équiper notre maison et avons eu le plaisir de rencontrer des vendeurs exceptionnels mais aussi de très belles personnes et je pense notamment à Christine (alias pas touche pour le clin d’œil), le directeur du magasin également mais aussi toute leur équipe car ils sont tous prévenants souriants et de très bons conseils!!! On se sent en confiance et ils sont à l’écoute de nos besoins attentes et budget. J’y suis retournée une seconde fois et même constat. Merci encore à toute l’équipe et à très bientôt pour de nouveaux achats, surtout ne changez rien à votre équipe dynamique et sympathique ça fait plaisir de voir qu’en 2021 il existe encore des personnes qui s’occupent de vos besoins avant de s’occuper de votre portefeuille. Amicalement Virginie.

Très déçu je suis venue pour du verre trempé pour ma montre et téléphone après avoir trouvé un vendeur il m’a conseillé un film sur mesure moins épais qu’un verre trempé et plus résistant. Donc j’accepte et vu que j’étais pressé j’ai pas vérifié…. Je me suis rendu compte que sur la montre ça allé pas sur les bord et sur le téléphone pas droit et pas sur un bord…. Donc déçu de plus le même prix pour les 2…

Techniques de ventes très limite. J'ai acheté un téléphone que j'ai décidé de payer en 2 fois sous les conseils du vendeur. Finalement je me retrouve maintenant avec des droits ouverts pour un crédit renouvelable, des pubs a gogo dans la boîte au lettres et une lettrede résiliation a envoyé si je ne veux pas ces services. Naïve, j'ai fait confiance au vendeur en signant la où il me demandait de signer, en faite cela m'engager sur un crédit renouvelable sans le savoir. Je ne ferai plus d'achat chez Darty, qui est une enseigne mal honnête et limité en terme d'éthique.

Magasin à éviter On peut acheter plein de choses et il y a même du choix mais malheureusement pas de sav complètement et des garanties complémentaires qui ne servent absolument à rien Quoiqu'il arrive sa ne passe pas en garanties chez eux Magasin à fuir

Accueil du personnel très bien. Mais quel dommage que vous ne fassiez pas le lld pour les entreprises. Pour acheter un ordi cela a été bien bien long . Mais merci au personnel qui s est acharné pour trouver une solution et dans le sourire.

Darty j y es acheté tout mon électroménager et télévision 📺 depuis des année de Pau à Paris ou Périgueux . Darty c est le choix la qualité et le prix . Mais Darty c'est aussi le manque de compétence de certains vendeurs, parfois le manque de courtoisie allant jusqu'au directeur. Le personnel change beaucoup chez eux. Avantage suivi de garantie dans toute la France. Inconvénients peut être vérifier les achats du clients le nombres et dans la durée. J'ai déjà signalé à la direction national tous ce que j écris ici , suite à un litige. Peut et doit faire mieux pour devenir le meilleur.

Et faut pas être pressé . Faire un achat pour acheter une tablette. Ça passe devant toi son arrêté . C'est pas grave . Quand je voie les avis je comprends mieux .

Excellent accueil et excellent personnel. Le patron est très sympathique et disponible. Je suis heureux de faire partir de vos meilleurs clients , toujours aussi satisfait 👍

Bonjour , je me permets de mettre ce commentaire car je sors à l'instant de votre enseigne à Périgueux. Le personnel pas présent. Je suis venu pour un convertisseur auto pour un chauffe biberon. J'ai mis 15 minutes pour trouver le produit concerné. Une fois le périple de la recherche du convertisseur je me suis dirigé en caisse. Et grande surprise le prix affichés n'est pas le bon. Je lui signal que j'ai vue un autre prix que celui afficher. Nous sommes allez en rayon et il y avait bien le prix que j'avais vue et il en rester un autre aussi. Mais figurer vous que là où était les produits C'était pas la bonne étiquettes et que le prix qui m'a annoncé n'apparaissait nul part. Donc j'ai toujours attendu que si il y a erreur sur l'étiquetage on doit payer le prix affichés en rayon car votre personnel la fait signaler qui y a une érreur d'étiquetage donc sachez que vous avez perdu un clients . 1 client mécontent = 10 ou + clients perdu.

Très beau magasin ! Avec du choix et un très bon accueil , merci aux vendeurs pour leur sérieux ainsi que le service après vente au top .

Le vendeur qui nous a interpellés dans le Rayon dès notre arrivée , n'avait de toute évidence pas l'intention de nous écouter , mais en revanche de nous vendre quelque chose à tout prix! Il était prêt à cliquer sur ajouter au panier sans même nous laisser lire la description du produit sous prétexte que dans notre recherche il n'y avait qu'1 produit qui correspondait. Clairement de nous il n'en n'avait rien à faire. Nous avons trouvé notre bonheur chez Boulanger juste derrière ! Je suis sûre que le vendeur qui nous a reçus pourrait lui donner des cours.

Super accueil personnel très compétent et très reactif pas d attente au service achat et proposition d aide pour le transport du matériel acheté magasin hyper propre bien range et achalandé un MAX BRAVO à ce super magasin

Accueil très sympathique Le vendeur à été à notre écoute et nous à bien conseillé. Nous sommes repartis contents de notre achat. Nous reviendrons en toute confiance ...

Magasin qui a besoin d'une bonne grosse reprise en main de la part du réseau... Ça glande sec, vous attendez des plombes et pendant ce temps on vous snobe. Et les achats ne se font pas. Edit: rappel immédiat du directeur du magasin. C'est très apprécié.

Sur le principe de la grande distribution, pas vraiment de conseil commercial...il faut courir après un vendeur et attendre son produit 15mn après le paiement...la zone de stockage doit être bien loin !!!

Malgré une déconvenue dans le passé. Kamel responsable du magasin à su faire preuve d'écoute, un vrai sens relationnel et une remise commerciale sur un achat en cours. Je recommande cette enseigne. Je reviendrai 😊

Très mauvais accueil , vendeur incompétent , et directeur abus de sa personne méprisant le client qui avait une requête fondée . Dépôt de plainte sera effectuée auprès d'un organisme de protection des consommateurs . Enseigne à ne pas fréquenter .

Des arnaqueurs de qualité !! J'y suis allée pour 2 achats. On me parle de promo (inexistante sur la facture), me conseil un produit inadapté, me fait balader de vendeur à vendeur avec tous, des discours différents ! Les frais pour paiement en plusieurs fois sont payant tandis que chez Boulanger ils sont offerts... Si j'avais su... Et pour finir, après 2h de papiers, avec des problèmes survenus parce qu'ils promettent quelques choses qui finalement n'est pas possible 🧐, on m'annonce que les 30€ supplémentaires seront remboursé à la livraison. La tête gonflée par les informations depuis 2h, je n'ai rien vu... 30€ dans le baba !!! Bravo, vous êtes forts les gars ! Arnaqueurs de qualité 👏🏼👏🏼. À FUIR !!!

Très mécontente. Ordi portable acheté le 24 04 21 .pas disponible. Aujourd'hui, le25 mai toujours pas arrivé! C pas sérieux du tout! Je suis très en colère !!

3 conseillés clientèle en magasin. 2 occupés , le 3eme disponible. On lui demande un renseignement, mais Non désolé c'est mon autre collègue qui s'occupe du rayon. Mr préfère rester sur son téléphone plutôt que de s'occuper d'un client. De toute facon le magasin n'a rien en stock et les tarifs affichés ne correspondent meme pas aux produits. Si vous avez besoin de rien, allez y!!

Je voulais faire l'achat d'un ordinateur. Je rentre dans ce magasin et un vendeur nous reçoit. Et après plusieurs questions auprès du vendeur celui nous informe qu'il n'y avait strictement rien en stock et nous propose de faire pour nous une commande et qu'on pourra revenir plusieurs jours après pour avoir le produit. Désirant mon appareil le jour même, j'ai pu finalement trouver mon bonheur dans un autre magasin juste derrière. Je trouve quand même incroyable pour un magasin de ne pas avoir de stock.

Je suis venu pour retirer un colis, le personnel est très gentil et chaleureux, j'ai fais un peu le tour pour voir ce qui était proposé et il y a une large game de choix surtout dans l'électronique ^^ au plaisir de revenir !

Changement de note, après avoir attendu plus d'un mois pour un changement de joins de notre machine à laver en cause le SAV attendu la journée du samedi personne pas un coup de fil et le manque de professionnalisme du conseiller mauvaise pièce commandé ...

Ils sont archi mauvais comme pas possible 20 min d'attentes pour un renseignement tous en pause clope devant le magasin ensuite 1h00 pour un achat de portable en plusieurs fois pour au final nous dire on a fait une erreur dans le dossier il faut recommencer j'ai pris mes clics et mes clacs je me suis cassé plus jamais chez eux ! DES INCAPABLES.

Vendeur avec le petit service en plus. Il a pris le temps de vérifier la référence avec moi: chose qu une enseigne concurrente n avait pas dénié faire. Le produit était plus cher mais le conseil et l amabilité ont compensés !

Je suis venu pour un problème de câble USB. On m'a demandé de faire une manip sur mon téléphone, et celle ci à supprimée toutes mes données et je m'en suis rendu compte arrivé chez moi. Quand je suis revenu personne ne m'a vraiment aidé, et a pu apporter une résolution au problème, mais seulement un Désolé en guise de solution.

Attention concernant vos achats chez Darty. Le service client est déplorable (je vous laisse aller voir sur le Facebook de la page les partages des gens) Télé qui tombe en panne seule (semblant de code barre visuel sur celle ci apparu d’un coup) Le service client me fait passer un technicien demain mais celui ci après m’avoir demandé des photos m’accuse d’avoir provoquer un choc à la télé. Assurez vous je n’aurai pas perdu mon temps et ma patience si l’erreur venait de moi. Au vu des commentaires + que médiocres concernant le Sav j’attend le technicien avec impatience demain, et je penses qu’il va falloir sortir les cros... ils ont intérêt à prendre en garantie ma télé. J’angoisse déjà.

Bon accueil. Pris en charge quelques minutes après notre arrivé dans le magasin. Je recommande

Je suis effectivement du même avis que les clients insatisfaits. Les vendeurs préfèrent discuter entre eux plutôt que de venir renseigner le client que je suis ou plutôt que j’étais... Qui plus est l’arrogance d’une dame responsable client qui m’a aidé à fuir ce magasin. Évidemment, je suis parti à la concurrence qui a pût satisfaire mon attente pour un simple achat de téléviseur.

Parking gratuit aux portes du magasin dans parc d activité du ponteix magasin...propre...consigne de sécurité masque gel etc respectés...vendeur agréable..

Personnel peu aimable et pas avenant 4 personnes derrière le comptoir a vous regarder alors que vous avez acheter bref personnel jeune et incompétent j y été venu il y a 5 ans déjà visiblement rien n'a changé penser a mieux former vos vendeurs

Malgré de nombreux avis négatifs, je trouve les vendeurs accueillants et polis, c'est le plus important.

Très bon accueil, beaucoup de choix, on y trouve même des ssd externe. Les prix sur les pc portables ne sont pas toujours au plus bas par rapport à la concurrence. (centre culturel Leclerc) Les services techniques proposés laissent parfois à désirer.

Les vendeurs préfèrent bavarder entre eux plutôt que de s'occuper du client qui attend... ou choisit comme moi d'aller voir ailleurs au bout d'un moment. Très décevant et pas du tout professionnel : chez Darty Boulazac, le vendeur est roi apparemment, oubliant que le client n'est pas captif. Logiquement, je déconseille.

Très bien au niveau de l'accueil très pour les renseignements et les explications très a l'écoute et surtout il ne vous force pas a prendre un article le plus cher mais plutôt celui qui vous convient le mieux pour vous besoin je les vue ce matin pour un cafetière delongui une différence de 400 euros entre les deux et on ma proposé la moin cher bravo au personnel

En attente de nouvelles pour récupérer un frigo... Délai dépassé. Injoignables par téléphone. Comment faire ? 0892... avec attente interminable. 09... attente également et pas de réponse. Edit : frigo acheté au nom de mon compagnon. Bien récupéré. Mais nous n'avons pas eu la réponse à notre question avant d'y aller directement.

Pas commerçant !! Accueil d’une responsable décevant. On doit attendre à la caisse qu’elle finisse de papoter & pour avoir un sourire je ne vous en parle pas .. Heureusement que j’ai eu affaire juste avant à un jeune vendeur souriant et à l’écoute. Ma note sera de 2 étoiles pour ce jeune qui a su être à l’écoute du client. J’irai chez la concurrence Cdt

Je suis un client fidèle de darty et je viens d'aller au sav de la boutique de Périgueux pour déposer un iPad pro qui ne recharge plus. À ma grande déception, mon appareil n'a pas été pris en compte car il fallait désactiver la géolocalisation. J'ai dis que je ne savais pas faire. On m'a répondu qu'il y avait des tutos sur Internet. Moralité : pourquoi acheter plus cher chez Darty puisque le sav est inexistant... Le lendemain, mon iPad a été pris en charge et Darty a procédé au retrait de la géolocalisation. Ouf... Et c'est pour cette raison que j'ai modifié ma notation en remplaçant mon étoile par 3 étoiles.

Il faut chercher un vendeur pour avoir un renseignement et quand vous en voyez un (enfin) il se volatilise dès votre approche. Pour la caisse même situation. Je suis la seule cliente mais tous gardent la tête baissée et en plus ils aiment bien prendre les clients pour des idiots car sachez qu'ils ne donnent pas de papier cadeau en période de pandémie mais vous pouvez taper votre code sur un clavier non protégé. La prochaine fois je commanderai sur internet (mais pas Darty) et j'aurai les mêmes services mais de chez moi.

Plus de vendeur que de clients et on arrive à attendre à la caisse. La caisse ( une seule ouverte)fait caisse , financement, explications des produits. Du coup la caisse web n 'existe pas il faut attendre. 30 minutes pour un retrait web. Du coup j'ai eu le temps de comptempler la poussière sur les produits présentés derrière la caisse. Et le bordel monstre de l'arrière caisse. Des cartons ouverts, des produits fracassés...

Après mon dernier message et ma non satisfaction, j'ai été rappelé et eu un geste commercial, ravie d'avoir pu échanger avec un responsable de ce magasin, j'ai pu exprimer mes souhaits, je les remercie vivement, et pour une amélioration, ne pas hésiter à faire remonter les informations. Cordialement

Large choix de produits et disponible de suite, magasin propre et bien agencé, ne pas hésiter à aller à la rencontre des vendeuses qui sont très accueillante et de très bon conseil, petit bémol les promotions tv sont plus chers que chez d'autres enseignes, c'est dommage

Bonjour, pas très professionel , j'ai acheté un gaufrier à 149€ Lagrange. Il n'y en avait plus en stock, j'ai donc demandé une remise pour le modèle démo.. Alors que chez Conforama il me fessais une remise de 19€. Chez Darty RIEN.... Je reste pantois.. 😠😡et déçu.. Isabelle

Propositions mensongère de paiement en plusieurs fois car obligation d'ouvrir une réserve d'argent de 1500€ et d'acheter la carte bancaire darty! Ce qui n'est en aucun cas signalé par les conseillers lors de la proposition de ce mode de paiement. C'est une honte! A éviter...

Mon père a eu besoin d'une nouvelle machine café. Je lui conseille la nespresso vertuo avec les dosettes à code barre. Il achète avec un paquet de dosette que le vendeur va lui chercher. Arrivé chez lui il me dit que la machine ne fonctionne pas...en fait le vendeur lui a vendu une boîte des anciennes dosettes. Il y retourne donc en demandant au vendeur de lui fournir les bonnes dosettes. De retour chez lui, il me dit que ça ne fonctionne toujours pas! Cette fois le vendeur lui a vendu des dosettes dolce gusto qui n'ont rien à voir avec nespresso! Il serait approprié que les vendeurs connaissent leurs produits ou fasse un effort pour les personnes de 70 ans qui n'y connaissent rien. Merci

Toujours aussi agréables, ces magazins où la qualité de l'accueil n'a d'égal que la compétence des vendeurs et la large palette de produits proposés...

Bonjour, si je vous achète 13 TV comme celle ci vous pouvez faire quoi comme tarifs ? Ma demande me semble pas déconnante, la réponse beaucoup plus ! Je peux vous faire 5% ah bon c'est le mieux que vous puissiez faire ? Bah, on pourra voir quand vous viendrez les cherchez, parce que si je vous dit tout maintenant, vous allez faire le tour de la concurrence pour trouver mieux Évidemment ! Comme tout le monde, donc au revoir Monsieur , on va chez le magasin C******** a 200m et on achète les TV parce que 15% moins cher.

Machine à laver acheté fin décembre 2019 devait être livré début Janvier 2020 le 04 pour être exact. Le contrat de confiance n'est pas respecté car livraison prévu le 01 Février 2020. Vous n'êtes prévenu que la veille qu'il y a un problème et qu'il faut repousser la livraison. On vous prend de haut quand vous demandez une geste. En effet livraison prévu le 25 Janvier repoussé car encore un problème. Je ne recommande pas DARTY Périgueux. Problème résolu début février. Je rajoute deux étoiles pour le geste commercial. Communication à revoir. Pour l'instant je reste sur le fait de ne pas revenir pour de futurs achats.

Je suis tombée sur un vendeur hyper gentil ( Baptiste )avec deux qualités énormes : 1) compétence 2) patience J'aurais pu acheter ce baladeur Mp3 sur internet pour gagner du temps, mais j'aurais pas pu m'en servir. Grace aux explications du vendeur je pense y arriver. Merci beaucoup! :-)

20mn pour avoir un vendeur et qui n était pas forcément intéressé pour vendre un micro ondes il devait sûrement mieux à faire conforama à bien voulu de mes 190 euros ne mettrais plus les pieds chez vous

Rayon téléphonie : personnel aimable et compétant, sachant donner de bon conseils, dommage que la politique du magasin soit d'offrir une garantie sur l'appareil qui se transforme sous 30jours en contrat de garantie sauf si le client l'annule 😁

Magasin très agréable, vendeur à l'écoute. J'ai eu affaire avec Alex, connait ses produits et comme ses autres collègues souriant et pro.

Niveau amabilité c'est du cinquante cinquante. Certains vendeurs ne sont pas ou peu à l'écoute du client et de ces besoins, et qui s'en fiche complètement de pas faire de vente. Le sourire d'autres vendeurs ne suffit pas à sortir du magasin satisfait mais permet d'avoir au moins deux étoiles, sinon c'était moins.

Très mauvaise expérience aujourd'hui sur des questions toutes simple. 1 premier vendeur à la limite du supportable qui fini par vous balancer bin alors ma ptite dame vous la prenez la platine ! Vraiment 1 vendeur qui ne connaît pas ses produits A fuir......

Bonjour. Je suis très content de ma trottinette 🛴 électrique acheté récemment J'ai pu l'essayer avant de l'acheter donc c'est très bien. Personnels sérieux et sympa. Je recommande Darty Trelissac Dordogne. Merci à tous CDM

Darty devrait revoir sa politique de livraison, un engagement jamais tenu.3 livraisons par le biais d'UPS garantie du vendeur pour une livraison à 3 jours, livraison réalisée à 3 ou 7 jours . C'est inqualifiable mais ce n'est pas notre faute, c'est jamais notre faute

A éviter. Dans le but d'acheter une cafetière Expresso avec broyeur, le responsable nous a refusé un paiement en 3 fois si nous ne prenions pas la carte de Crédit (à fuir !) moralité nous l'avons achetée sur le site Darty, livraison le 14 Septembre (à domicile) alors qu'au magasin c'était le 17 (au magasin) et 30 euros de bons d'achat (sur internet) ! après celà on s'étonne que les magasins ferment au profit des sites en ligne !

L'équipe de Périgueux est juste l'une des plus performantes, l'équipe de vendeur a l'écoute de la clientèle et à la recherche de leurs besoin, et l'équipe en caisse toujours souriante, et au petit soin si les clients ne comprenne pas un sévices darty. Bref je recommande plus que de raison ! 😉

Grand magasin,beaucoup de choix, possibilité de payer en plusieurs fois sans frais. Personnel de bons conseils. Magasin toujours très bien tenu

Pas aimé du tout. On vous propose le paiement à crédit et de prendre la carte Darty. Plus tard ils continuent de vous prélever tous les mois des mensualités que vous ne devez pas ??? Difficile de faire valoir ses droits, des courriers à n'en plus finir, et un compte bancaire toujours débité ? Ne vous faites pas piéger comme moi.....allez voir ailleurs.

J'ai acheté un vidéoprojecteur chez Darty Beaucoup plus cher que sur internet pour la 'garantie darty' Après quelques mois il est en panne. Je le porte a Darty le 16 juillet 2019. Pas de produit de remplacement Accueil médiocre Et trois semaines plus tard toujours rien ! Ils ne l'ont toujours pas réparé et toujours pas changé !!! Sav DARTY = nul

Grand magasin avec du choix, dommage que tout ait été gâché par le mensonge et la mauvaise foix du jeune vendeur du rayon Hi-fi. Après lui avoir demandé la disponibilité d'un home cinéma Bose Acoustimass 10 blanc, il me répond qu'il est bien en stock et m'affirme qu'il est bien complet. (ce que je savais étant donné qu'un autre magasin Darty qui ne l'avait pas en stock les avais contacté précédemment et m'y avaient envoyé). Au moment où il recherche le produit sur son ordinateur il est surpris de voir que le produit est a 350e et me le fait savoir. À ce moment précis il me signale que le home cinéma n'est peut être pas complet et qu'il faut qu'il vérifie. Après 5 minutes il revient pour me dire que les 5 enceintes ont été volées et qu'il ne reste que le caisson.... Je vais alerter le service client Darty afin qu'ils puissent faire une enquête en interne car il semblerait que beaucoup de vendeurs peu scrupuleux agiraient ainsi afin de ne pas vendre ce modèle de home cinéma. S'il s'avère que ce home cinéma se vend après mon passage alors j'aurai toutes les preuves nécessaires afin de déposer un recours contre le vendeur.

Je n'achèterai plus jamais là bas... J'ai acheté un frigo là bas il y a 3 ans, il est tombé en panne il y a deux semaines. J'avais pris une extension de garantie, envoie d'un technicien le lendemain de mon appel jusque là pas de problèmes, le frigo n'est pas réparable - > on doit m'appeler pour choisir un autre modèle ( je n'ai pas reçu d'appel je me suis déplacée) selon les dispositions en vigueur prêt d'un frigo sous 48h ( jamais eu mal grès diverses demandes. Je choisis un autre frigo ( américain du coup je rajoute le reste en 5 fois sans frais puisque la vendeuse me dit que les frigo à froid statique c'est de la mauvaise qualité ) que l'on devait me livrer 4 jours plus tard toujours sans prêt de frigo avec un bébé de 9 mois ! Le jour de la livraison le vendeur refuse de monter le frigo soit disant impossible (j'ai une vieille maison des années 70 la cuisine est à l'étage avec un accès extérieur, précisé lors de l'achat de l'américain ) il n'a pas essayé de le monter ni même mesuré l'accès il me dit d'aller chez boulanger ce sera la même chose. Je me redéplace chez darty le directeur me reçoit il accepte de me rembourser mon frigo sous extension ( sous 3/4 semaines par chèque par voie postale ! ou par avoir immédiat ! ). Je file donc chez boulanger acheter le même frigo qui m'a été livré ce jour donc finalement c'était faisable ! boulanger nous ont prêté un frigo de dépannage le jour de l'achat de l'américain. Alors darty périgueux plus jamais et les engagements du contrat ne sont même pas tenus

Grand choix de produits mais dommage que les vendeurs ne se fatiguent pas a venir vouq demander si vs avez besoin d aide.

Moi personnellement j'ai jamais trouvé se que je voulais il fallait le plus souvent commandé bon sa je c faire

Un magasin plutôt accueillant et bien achalandé, mais dans lequel il est préférable de savoir exactement ce que l'on recherche car les commerciaux ne semblent connaître des produits exposés que les détails techniques qui sont affichés. Dommage car ce type de magasin risque de se transformer rapidement en simple showroom/point de retrait des marchandises achetées via Internet si les commerciaux négligent la part conseil de leur métier.

Bien comme tous les Darty, les vendeurs y sont compétents maïs je trouve que c'est un peu cher quand même.

Un service après-vente déplorable ! Mon ordinateur, encore sous garantie, a été envoyé 5 fois en 1 mois en réparation et le problème n'est toujours pas résolu ! Le comble c'est que l'on me signale de venir le chercher car il est censé être réparé à chaque fois, mais il n'en est rien du tout (ce qui montre au passage que personne ne vérifie si les soit disant réparations ont été efficaces ou pas) !!! Je dois donc le retourner systématiquement en réparation dans la foulée car l'ordinateur est inutilisable ! Cela fait donc 1 mois que je suis sans ordinateur et Darty est incapable de me proposer une solution valable autre que le retourner pour la Xieme fois en pseudo-réparation (ni remboursement, ni changement de l'ordinateur, ni prêt d'un ordinateur durant la période de réparation). Bref magasin à fuir absolument !

Très bon accueil..du choix et un super jeune homme responsables qui a su me le produit rapport qualité prix qui me convenait..😀

Accueil souriant. Vendeuses/vendeurs tres agréables et de bon conseil. Délai de livraison très correct. Très contents de notre visite et notre achat. Nous recommandons. Internet c'est bien car pas tout en magasin. Mais il est important de passer par le magasin, car même si pas en stock, tout est possible. Et vraiment il faut garder nos magasins.

Toujours bien accueillie dans cet établissement, hier j'y étais pour commander un aspirateur sans fil que j'aurai début. J'y achète souvent de l'électroménager

Bonne surprise! après la récupération d'un ordinateur portable en réparation,qui as été pris en charge sans difficultés, la garantie à été prolongée. Est-ce parce que il y 6 mois alors que je ne trouvais plus la facture,et qu'il leur était impossible de me retrouver dans leur fichier et que l'ordinateur était resté hs depuis. Heureusement que j'ai retrouvé cette facture! Mais sinon le service à été rapide, il changer l'écran, sans rien effacer de l'ordinateur, en 15 j.

1 mois après l'achat d'un iPhone X, toujours rien reçu et service client inexistant, incapable de me donner une date de livraison à part on a pas encore été réapprovisionné. Vous vendez donc des produits que vous n'avez pas et en plus très cher.

Personnel pas aimable et chef d agence très désagréable devrait changer de métier le commerce n est pas pour lui il supporte pas la clientèle et vapote dans le magasin 👍

A éviter, service minable. C’est bien la dernière fois que j’y mets les pieds. Ils n’ont aucun produit en stock et mentent sur la date de livraison pour vous inciter à acheter en vous faisant croire que ça va arriver vite, autant vous dire qu’il ne faut pas être pressés. Autant à aller à Boulanger c’est juste à côté et au moins vous aurez vos produits de suite.

Escrocs. J'ai acheté une télé 4k et un iPhone X, le vendeur m'a dit que la télé sera livré mardi et l'iPhone partira lundi (on était samedi). 1 semaine après on a toujours rien et sur le site l'iPhone doit être expédié dans encore 1 semaine. Pareil pour le paiement, le vendeur nous dit qu'on peut payer 1000e par chèque, une fois arrivé au paiement à la caisse, ah non finalement vous pouvez payer que 700e (le directeur, au passage très désagréable a surement vu qu'on était jeune). Je soupçonne d'ailleurs très fortement que ces retards de livraisons soient liés au fait qu'ils veulent attendre de voir si le chèque est valide. Au passage ils n'ont absolument rien en stock, autant acheter sur internet dans ce cas. Pour ceux qui hésiteraient, Boulanger c'est juste à côté ! :)

Plus d 1 mois que j ai acheter un sèche linge à darty qui devait être livré le 1er décembre puis repousser au 2 janvier et à ce jour tjr pas de sèche linge dispo et même pas la correction de me prévenir !!!!

Très bien au niveau des prix sachant que si on trouve moins cher ailleurs la différence nous est remboursée, par contre personnel pas toujours très compétent, on passe d un extrême à l autre, mais magasin propre et attractif

Oui pour les produits et les prix ( depuis la fusion avec la Fnac ) mais attention certaines personnes sont encore là pour ce faire de l'argent sur le dos des clients du coup mauvais conseil et paroles du débutant pour vendre, dommage.

Je voulais faire l'effort d'acheter local puisque je suis à 12 km et déjà client, mais je vois que vous prenez vos clients pour des pigeons en facturant l'appel téléphonique au prix fort. Donc, s'il faut payer pour poser une simple question à son magasin local, et en plus avoir une Gopro Hero 7 d'exposition, je suis au regret de vous dire que je vais commander dans un magasin spécialisé qui n'a pas de numéro surtaxé ! A bon entendeur...

PERSONNEL TOUJOURS TRÈS ACCUEILLANTS ET SERVIABLE. J AIME BEAUCOUP.

Je déconseille nul !!proposer des assurances payantes ils savent faire . Par contre pr déclarer un sinistre il faut appeler un service, tu attends 20 min après la personne de fait répéter 3 fois les lettres de ton nom ( on sait mm pas si il parle français ) il te trouve pas !!! Bref un magasin qui est capable de te vendre des assurances devrait avoir l obligation de gérer le sinistre du client !!! Très mécontente

Personnel peu agréable mais surtout peu fiable dans le secteur de l informatique ! Un magasin de notre époque avec garanties payantes, crédits, facilitées etc peu importe pourvu que vous achetiez !

Hormis le fait que les vendeurs sont très difficiles à trouver dans le magasin, j'apprécie le service de livraison et de récupération de l'ancien matériel. Les livreurs sont sympas et compétents.

Qyant au bout de 20 mns vous avez un vendeur. Très mauvaise compétence. Renseignements faux. .. Rien à faire de la clientèle. ... Très bien j'irais acheter à la concurrence ! !!faux pas s'étonnera si le commerce marche mal 😠

Accueil sympathique mais on vous force la main sur des assurances obscures, résultat, courrier recommandé et soucis évitables. Sinon personnel compétent, prix intéressant de et garantie de 2 ans.

C'était déjà pas terrible avant, mais depuis la fusion avec la fnac c'est encore pire. Aucune originalité dans le choix des produits. Rien de plus que ce qu'on peut trouver partout. Et pire que tout des vendeurs intéressés aux ventes, donc absolument pas honnêtes. Prêts à dire n'importe quoi pour vous conseiller le produit qu'ils veulent vous vendre. À éviter autant que possible. Exemple de la malhonnêteté des vendeurs ma soeur qui n'est pas spécialiste en technologie va sur mes conseils acheter une tablette Samsung Tab A6 en solde à 179€, elle repart avec une tablette Tab E à 129€ pas soldé, un modèle de 2013, on est en 2019. Je vous laisse juger par vous même .

J'ai acheté une box 4G+ de Bouygues et un abonnement mobile lié. Le tarif de l'abonnement mobile m'a été présenté avec une réduction de 15 euros pendant 12 premiers mois, mais en fait, je vais devoir payer le premier mois sans cette réduction. En effet, pour des problèmes purement techniques de comptabilité, ce ne sera qu'à partir du 2ᵉ mois que j'aurai cette réduction durant 12 mois. Cela ne correspond donc pas à mon acte d'achat et je suis en conséquence déçu, car finalement, je perds 15 euros parce que je n'avais l'intention de payer un abonnement sans réduction. Par ailleurs, sur la facture délivrée et le contrat, le tarif n'apparaît pas du tout. Nous sommes loin de la transparence en matière de vente. Je ne recommande donc pas de prendre un abonnement par l'intermédiaire de Darty. De nouveau, des informations erronées sur des questions concernant une imprimante portable Canon CP1300, le vendeur et l'étiquette affirmant que la batterie est comprise alors qu'elle est en option.

Employés qualifiés, souriants et de bon conseil. Pour une première j'ai du revenir le lendemain pour cause de matériel défectueux il a été changé et mis dans la bonne configuration de suite. Très bon service après-vente.

Très mal aimable vendu une tablette tactile ancien modèle nous parle comme du poisson pourri il critique derrière le dos ils raconte n'importe quoi il reconnais pas leur tord il cache la capacité de la batterie je le conseille pas ce magasin

jamais rien en stock. (j'ai essayé d'acheter 7 modeles differents de smartphone de marques trés connus, 2 modeles de GPS trés connus, un fer a repasser, une plancha), aucun article disponible en stock. Autant acheter sur internet, c'est moins cher au moins.

Très mal accueilli par une jeune vendeuse qui prend l air surpris lorsque je lui demande du papier cadeau....c est vrai que c est surprenant quinze jours avant Noël.....j ai dû la réveiller....

Suite a vérification de la disponibilité d' un aspirateur sur le site darty périgueux 60 kms A/R .En toute confiance je vais pour acheter mon aspi. En fait la vendeuse cherche dans son stock et m'informe qu'il n'y en a pas. C'est donc limite vente forcée de repartir avec un autre aspirateur forcement plus couteux. Le fameux contrat de méfiance , pardon de confiance....

Y a voir des produits moins cher seraient super également. L'attente est parfois trop longue à mon goût et les personnes pas très accueillantes. Sinon super pour y trouver ce qu'on veut.