DARTY Saint-Brieuc Magasin d'électroménager

Ne pas se laisser imposer un crédit si l’on en a pas besoin !!!

Organisation à revoir : livraison a 2 pour un réfrigérateur américain bien indiqué à l'étage lors de la commande et sur le bon de livraison.... Résultat : report, livraison en semaine sur les heures de travail, après midi de perdu à attendre .....

Achat d'un produit neuf (Google TV) Vendu reconditionné avec un compte inconnu déjà connecté !!!

Merci aux livreurs darty lors de la livraison de notre lave-vaisselle au val-andre. Très pro et sympathiques.

Le magasin ne dispose pas de vendeurs spécialisés au rayon TV le vendredi. Journée à éviter donc si vous avez des questions techniques à poser.

Bon accueil comme d'habitude !!

très bon accueil de Madame Sandra au Magasin ainsi que de la part de ses collègues féminines, ainsi que du Livreur qui m'a apporté mon lave linge à domicile! Des gens très compétents, courtois et serviables.

magasin bien tenu, personnel au top. accueil, professionnel, souriant, pas d'attente.

Romain de Darty langueux. Compétant, professionnel. A l'ecoute. Reponse adaptée. Solution trouvée. Au top !

Service après vente médiocre, délais non respectés, produits ramenés 3 fois pour défaillance et toujours pas d’explication ou de remboursement !! A fuir absolument Quelle honte

De très bons conseils, une patience, une gentillesse et une amabilité hors pair. Délais respectés en fonction de mes disponibilités. Installation sans mauvaise surprise. Résultat largement à la hauteur de ce que j'espérais. Merci !!!

Venu cette semaine pour acheter un vidéo-projecteur. Le commercial ne me demande pas pour ne pas recevoir les publicités et quand je lui dis que je n'en veux pas il me répond vous recevrez que la facture de toute facon. Deux jours après déjà une pub... Si même les vendeurs ne font pas d'efforts autant acheter en ligne... Pas sur que vous me revoyez pas la suite, dommage

Très bon accueil au sein de ce magasin je suis venu début de semaine. Emmanuelle qui m’a reçu pour mon projet cuisine était très à l’écoute et attentive à mon projet. Le rendu le conseil sont de qualité. Je recommande tout à fait.

Pour une seconde cuisine, toujours satisfaite. Lenny est accueillant et compétant avant et après la pose. Gaëtan, le poseur effectue une pose parfaite, et reviens si nécessaire. Je suis ravie.

Merci a Kevin pour sa gentillesse et son savoir, nous avons pû trouver une téléphone a noter goût merci encore a l'équipe de Darty

Très agréablement surpris par le conseil et le professionnalisme des vendeurs DARTY à Langueux, surtout pour mon achat de smartphone. Le vendeur conseiller Kevin, a su répondre à toutes mes attentes !

Personnel accueillant. 2 commandes internet récupérées sans soucis.

Très beau magasin, des prix intéressant moins cher que d'autres enseignes, en ce moments livraison gratuite, et des soldes super intéressantes accueil parfait vendeuses aimables. Merci Darty.

Des pratiques commerciales honteuses. Le magasin ajoute un mois d'essai gratuit a une assurance pour un smartphone. On nous informe ensuite que l'assurance est souscrite pour un an avec des mensualités de 15 €. A aucun moment cette information n'a été précisé avant le paiement du smartphone.

J'aime bien comme magasin j'ai acheté plein de trucs chez eux comme téléphone, télé , tablette ect... , en plus c'est pas cher et tu as du choix

vendeuse compétente et sympathique qui répond à nos questions sans langue de bois ce qui est très agréable.

Je cherchais absolument un téléphone en urgence , et j ai décidé d aller à Darty et je ne suis pas déçu , je suis tombé sur Kévin conseil de chez Darty qui m'a très bien conseillé pour un nouveau téléphone , je recommande !!

Kevin meilleur vendeur, toujours à l'écoute, de super conseils, toujours à fond 5/5 grâce à lui.

ordinateur portable acheté le 24/11/23 en black friday, débité de 1000€ le 08/12/2023, le 04/01/2024 toujours rien reçu malgré de très nombreux appels aux services clients !! On me répond qu'une enquête est en cours et qu'on va me recontacter sous 24h, cela fait 10 jours qu'on me promène. DARTY le contrat sans confiance

Décevant. Le même produit a 2 endroits du magasin avec des tarifs différents, des classes énergétiques différentes...ça ne met pas en confiance le client

Bon accueil et compétences. Vendeur et reglement rapide

Magasin propre lumineux... Les vendeurs ne se jettent pas sur le client..

Magasin accueillant, grand choix de produits, prix concurrentiel. Personnel disponible, si pas trop d'affluence. Bon accueil de la part de la conseillère, elle a répondu à nos attentes. Par la suite, nous avons été très bien reçu par une responsable suite à un soucis de remboursement différé de la marque, elle a fait le nécessaire très rapidement. Nous restons fidèle à l'enseigne.

Accueil et service parfait. Très peu d’attente au click and collect malgré l’affluence Black Friday ! Moyens en personnel importants donc fluidité 👍… et sourire en plus !

Nous tenons à remercier Geoffrey pour sa disponibilité, ses conseils et son efficacité, suite à notre visite dans votre magasin aujourd'hui même.

Un magasin propre qui a du choix concernant l'électroménager, la TV, le son, la téléphonie ... Il manque quelques accessoires pour les téléphones, pas assez de choix ...les vendeurs sont plutôt sympathiques. Gros hic quand on commande sur le site qui vous indique que vous recevez un message vous informant de la date de retrait possible, et que ce dernier n'arrive jamais.

Attiré par un prix barré Black Friday, il s'avère que le produit acheté est moins cher sur internet à la concurrence... Décevant !

L'ordinateur commandé sur internet était co nforme à notre commande.Le personnel nous a très bien reçu et très aimable

Enfin un magasin où l'on s'occupe de vous avec un sourire, et qui répond à vos attentes. Vendre sans faire de pression.

Mon I phone 14 pro acheté chez Darty et déposé pour réparation encore sous garantie (+assurance premium) 6 semaines plus tard délai d 'échéance toujours repoussé pour son retour du sous traitant apple, une seule visite au service après vente (mécontentement dans un 1er temps)puis satisfaction ensuite grâce à l'équipe du magasin qui a tout mis en œuvre pour nous satisfaire,dans la journée contact Apple ,et i phone neuf en échange en commande merci infiniment pour votre réactivité et professionnalisme !

Je suis passé ce midi, récupérer une commande par internet ( Pc portable ) , la personne à l’accueil nous à très bien accueilli et nous à bien renseigné sur les offres actuelles et gérer le reste de la commande à l’encaissement. Super chaleureux..☺️

J'ai facilement pu commandé l'article voulu et j'ai été livré très vite, le sur lendemain avec une prestation des livreurs impeccable et parfaite

Cette marque est un gage de qualité des produits qui sont vendus dans ses magasins. Dans l'ensemble, prix compétitifs et identiques aux autres magasins, voire inférieurs pour certains produits.

Magasin accueillant, personnel sympathique. Beaucoup de choix

Achat d'un ordi portable . Matériel de bonne qualité mais le vendeur est beaucoup plus intéressé pour me placer un crédit que par l'ordinateur. Je dois signer une dizaine de pages en 2 mn pour me retrouver titulaire d'un crédit à 21,15 pour cent (qui dit mieux ?) sur 6 mois sans aucun échéancier prévisionnel. Sans l'avoir demandé je me retrouve aussi heureux titulaire de 2 abonnements non sollicités ainsi que de la carte DARTY dont je n'ai que faire. Magasin impossible à joindre sauf par numéro surtaxé, quant à l'adresse mail, c'est une aimable plaisanterie, mes mails, sans doute trop volumineux, m' étant retournés systématiquement. Si vous achetez en payant cash, ça va, mais si c'est pour un crédit, fuyez le plus vite possible !

super vendeurs vendeuses ,accueil sympathique, à l écoute et suivant nos achats de beaux gestes commerciaux..

Magasin Darty classique. Attention pas de numéro gratuit pour joindre ce magasin d'ou le 3/5

L'accueil est inexistant et les vendeurs ne sont pas du tout accueillant. Nous avons demandé à voir un téléphone et le vendeur nous a dit c'est celui-ci et il est parti. Nous n'avons ou avoir aucune information. Décevant !

Des différents avec l’achat d’un portable vu son prix que j’ai payé et son prix darty internet si non je serais obligé de les rayer de mes adresses. Amicalement

J'ai eu un problème d'achat d'un tensiomètre qui avait été vendu comme neuf et qui avait servi de matériel de demo. Un avis sur Google à été suivi d'un appel immédiat de Julien le directeur du magasin qui m'a proposé de me le remplacer par un neuf. Belle réactivité et merci pour ce geste.

Toujours au top. La précédente fois, c'était pour une cafetière expresso Krups (top produit), et cette fois, un Lecteur Vinyles Sony dont la qualité semble bien présente. Accueil et qualité des produits toujours là. Je recommande sans souci

11 sur 10 super vendeur compétent son prénom Geoffrey. Meilleur vendeur de tout Darty

Équipe souriante et accueillante, j’ai été très bien renseignée par les vendeurs. Je recommande !

Commande et réalisation cuisine. Prix compétitif. Bons conseils et suivi de Lenny Lallemand (Concepteur). Très arrangeant, suite à des demandes de modifications de dernières minutes. Pose effectuée par Cyril Rouzo: professionnel, et multi-compétent (électricité etc…). Egalement force de proposition. Très bon travail.

5 vendeurs différents, pas un bonjour… Magasin tres calme du coup!

Suite appel téléphonique à samsung DARTY aurais du prendre en charge la réparation de mon téléphone portable acheter il 1 mois. Il on dit qu'il étais oxydé et non même pas pris le temps de m appelé pour dire si je voulais le reparer ou pas, après plusieurs achat sa sera le dernier je ne les recommande pas du tous .

Excellente qualité de service de la part du chef des ventes M. Habah (désolée si l'orthographe n'est pas correcte). Ce monsieur m'a réconciliée avec l'enseigne Darty après une mauvaise expérience. Merci beaucoup.

Aucune aide si vous avez un appareil en panne (plaque cuisson) vous attendez un technicien 7 à 10 jours et ensuite 10 à 15 jours pour la réparation la seule solution qu 'on vous propose c'est d'en acheter une autre !

Une étoile par obligation. Des pratiques commerciales abusives en direction des personnes vulnérables. Souhaitant acheter comptant, sous prétexte de livraison gratuite et d un généreux geste commercial de moins de 5%, ils repartent avec une carte de fidélité a 9,90€ par mois et un crédit Sofinco. Et si on parlait éthique ???

À fuir tout simplement, aucune relation client satisfaisante. Produit défectueux après l’achat deux jours auparavant. Nous demandons donc le remboursement, NON impossible, il faut passer par le SAV. Aucune autre solution à proposer, de vrais robots. Propos arrogants par téléphone avec une première responsable, qui répète en boucle les mêmes choses. Deuxième tentative avec le directeur, au courant du dossier en décrochant. Même son de cloche, en boucle .. toujours en boucle. En aucun cas ils ont essayé de trouver une solution, client mécontent ? Pas grave, rien à faire des clients. Pour au final, après 10min de conversation à montrer notre mécontentement, raccrocher par facilité. Beh oui, autre chose à faire de sa journée que de satisfaire un client. Pourtant, me semblait-il avoir vu au détour de commentaires sur Google ceci : « La satisfaction de nos clients est notre objectif no1 » Pas dans notre cas apparemment. Et comme si cela ne suffisait pas, un contrat d’assurance pris le jour de l’achat à date du 22 juillet avec un mois offert résiliable avant la fin du mois a été souscrit. Nous avons résilié a date du 4 août en prenant de l’avance. Un message de la banque prévoyant un prélèvement le 10 août. Pardonnez moi mais du 22 juillet au 10 août, je ne compte pas 1 mois !! Inadmissible, voleurs, irrespectueux.

Magasin vieillissant , le coin cuisine bien équipé en plus les cuisines présentées sont de très bonnes qualités

Très bon accueil au magasin, ce qui rattrape l'incompétence de certains opérateurs du svc client en ligne (08...)

Beaucoup de choix, rayon propre et bien rangés. Personnel aimable et disponible, de très bons conseils, je recommande

Pas un conseiller à ma rencontre un lundi après-midi pour l’achat de l’électroménager de ma future cuisine (frigo américain, plaque, four, micro-ondes) après 20 min à tourner…. Ceci étant, pas mieux que les autres enseignes de la zone…

Magasin très bien agencé. Vendeurs/vendeuses très pro et aimable.

achat d'un smartphone honor (149e) à 18h25 , en insérant la carte sim , le support casse à l'intérieur du telephone [défectuosité?] , je retourne au magasin dans les 3 minutes, étant sur le parking , je rencontre la responsable du magasin nommée Jessica qui refuse un échange et ne veut rien savoir .. responsable nullement à la hauteur , incompétente et ne montrant aucune empathie! le client est 1 numéro juste bon à payer. très déçu de l'enseigne pour laquelle j'ai déja effectuée de nombreux achats .. à fuir car service après vente aucunement à la hauteur

J'ai commandé une cuisine le 24/01/2023 montant ant 20466,92 € Il manque à ce jour un tiroir cassé, un meuble cassé, le plateau îlot central et le pire pas d'évier donc pas d'eau depuis maintenant 6 mois, à plusieurs reprises Mademoiselle Le Bouchet responsable cuisine de st Brieuc à repousser les dates de livraisons, mars après avril et le tout devait être là dernier délais le 5 JUIN 2023 et bien lorsque j'appelle, personne n'a la délicatesse de répondre, et je reçois un message sur mon téléphone, livraison repousser au 26 JUIN 2023. Même pas la franchisse de prévenir par téléphone. Surtout ne le faite aucune confiance car ils ont encaisser le chèque de paiement bien sur, la malhonnêteté est plutôt leur devise. Quand à la pose gratuite c'est un fiasco Mme Butel Marie-Chantal

Très bon accueil. Cuisine commandée en 2021, Fanny à tenu ses promesses. Les prix n'ont pas suivi l'inflation. Bravo

Les vendeurs sont sympas et celui qui s'est occupé de nous était de très bon conseil. Le service Assistance était parfait.

Conseillé par Geoffrey pour l’achat d’un pc portable nous avons passé un très bon moment. Vendeur sympathique et professionnel !

Nous avons était reçu par Geoffrey pour un ordinateur portable, très bon accueil, Il a répondu à toutes nos questions, très bon vendeur, nous a donner de très bon renseignement, à été très disponible.

On vous promet noir sur blanc un remboursement sur des prélèvements plus un arrêt total de prélèvements indus et au final ça continue Du baratin sur baratin Mensonges sur mensonges Un magasin à fuir ne rien signer ne pas donner d infos après vous serez coincé

Bonjour à vous vous tous , les internautes qui suive les avis, en effet je vous avais raconter mon histoire avec Darty saint brieuc à Langueux , suite, à ma cafetière Delonghi , elle à été changé par une neuve, je remercie toute l'équipe Darty d'avoir fait tout le nécessaire pour garder ces clients, tout a été mis en route et je suis très satisfait, je resterai toujours un client fidèle , un très grand merci à Monsieur le directeur qui a beaucoup fait pour sont clients tout finit bien à bientôt de nous revoir Monsieur Duchatel Jean Michel et Marie Christine, encore merci

Merci aux trois personnes du service après-vente pour le service efficace pour ma batterie pour mon aspirateur rooba devant arrivé dans les trois jours mais elle est arrivée le lendemain.merci a eux

Nous avons acheté un combiné réfrigérateur congélateur Thompson. La livraison à été décalée, pour faire coïncider avec une livraison chez une autre personne. Soit. Quand le livreur est arrivé, l appareil était soigneusement caché dans une couverture de protection et a été mis dans son emplacement très rapidement. Nous avons fait confiance. 3 mois après, mon mari constate une odeur de gaz dans la partie réfrigérateur, et contact le magasin Darty de Langueux.En déplaçant l appareil, une balafre et un trou apparaissent. Nous comprenons maintenant pourquoi il était si bien emmitouflé. Plus jamais Darty. Ce n'est pas la première fois.

Je suis pas content je suis client chez Darty depuis longtemps j ai tout acheté chez eux ma fille a été acheté pour 3500 euros ils été même pas été capable de lui faire la livraison gratuite c est honteux du coup elle va allez voir le concurrent

Achat d'un smartphone oppo find n2 flip en ligne et récupéré en magasin le lendemain, ultra rapide et efficace

Très bien accueillie par Geoffrey, agréable, disponible et de bon conseil ! Ça fait plaisir de rencontrer un vendeur qui maîtrise son sujet !

Réalisation d une cuisine aménagée dans un appartement ancien . Belle réalisation! Concepteur à l ecoute du projet visualisation d'en 3D du projet et le poseur excellent professionnel!

Plutôt a l'écoute et de bon conseils , ont sent l'envie de vendre tous de même , ils ont tous de même de bons produits présenter, par contre se qu'ils vendent sur leurs sites en stock ne le sont pas forcément sur place.. attentions du coup

Personnel sérieux, compétent et cordial, ce qui n’est pas donné à toutes les enseignes. Un SAV réactif dans le temps

Commande de cuisine faite avec Lenny, qui a su être à mon écoute et que je remercie beaucoup car je suis entièrement satisfait de ma commande. Il a toujours su être à mon écoute et me donner les meilleurs conseils.

Bonjour, je souhaite dire qu'un de vos employés nommé Geoffroy a fait un travail exceptionnel et m'a vraiment apporté des réponses, il a passé beaucoup de temps à faire de son mieux pour répondre à ma demande et Il était très agréable. Je le remercie beaucoup

Personnel très sympathique, à l'écoute du client, nous avons été pris en charge par le chef des ventes Rabah, une personne très agréable et qui a pris son temps pour tout nous expliquer, merci beaucoup à lui. Pour tout autre achats nous reviendront

3 fois que je me rends au magasin pour un robot pâtissier acheté le mois dernier et livré fêlé. Nouvelle commande que je suis obligée de passer en me rendant au magasin, livrée dans le même état... le SAV du magasin me demande de revenir encore une fois au magasin pour commander sur place un nouveau robot car refuse le recommander par téléphone (ils ne veulent pas de stock en magasin donc pour acheter un produit en magasin, il faut se rendre sur place pour passer commande en ligne, oui oui...). Pire ! comme ils sont vraiment trop sympa, on me propose gentiment de repartir avec le modèle d'expo à la place du neuf (pour le même prix hein) pour m'éviter les 40 km d'aller-retour... Trop sympa vraiment merci Darty, mais non merci.

Accueil très chaleureux de Fanny conceptrice cuisine de Darty Cuisine de St Brieuc. Très pro et compréhensive pour proposer un nouveau concept de réaménagement ! Bien à l écoute ! On verra à la pose si la satisfaction est toujours présente avec le monteur...en attendant félicitations !

Nous avons commandé une cuisine et avons été reçu par Fanny. Un ange. Total maîtrise de son sujet et de son logiciel. A l ecoute de vos critères et d excellents conseils. Très professionnelle , je recommande vivement.

Malgré quelques complications après l'achat de mon téléphone en novembre 2020 avec l'assurance du téléphone. Mais des téléphones de qualité et a des prix plus que convenable rapport au prix Je suis revenue acheter mon ordinateur cet année, j'ai eu quelques soucis avec le service canal+ mais Geoffrey qui travail a Darty m'a beaucoup aidé concernant ce sujet. Il est très méritant et ma beaucoup soutenus. Quand Geoffrey vous dit qu'il sera pour vosu aidé après la vente il est présent. Mais je déconseille fortement les packs famille et l'inscription à canal plus

Achat il y 1 semaine, demande possibilité de régler en 3 fois. Oui sans frais ! Remise effectué sur le produit pour compenser les 20 euros de frais. Résultat une carte bancaire de chez sofinco qui arrive à la maison!! Grande surprise parce qu'encore aurait il fallu savoir que ce engendre derrière... carte bancaire associé à un crédit renouvelable! Cotisation annuelle!! Scandaleux!! Si on avait su cela nous aurions fait un paiement comptant.

J'ai beaucoup apprécié un vendeur nommé Geoffrey;sympa ,nature ce qui change dans ce monde robotique.Fred Elba.

Pour geoffrey de darty langueux Super vendeur Et conciliateur il a réglé les problèmes assurances alors que ça collègue a couette Elle peu repasser pour le respect la dame à couette Faut savoir garder les bon A plus

Des voleurs ! Une garantie Apple non respectée sous prétexte d’une usure sur le téléphone. 1/ Darty prétexte que c’est Apple qui refuse la garantie, hors après vérification chez Apple le téléphone n’est jamais passé chez eux, et ils n’ont jamais dénoncé la garantie du téléphone ! 2/ Darty m’envoie des photos avec des impacts qui n’étaient pas présents lorsque je leur ai remis le téléphone ! Une devis a 500e pour un problème de batterie qui chauffe, pendant la période de garantie. Des bandits ! Enseigne aux principes douteux à fuir ! Sav incompétent

Une équipe super accueillante aux petits soins et très Pro! Merci à Geoffrey d'avoir mis une belle énergie pour redonner sourire à mon fils et lui permettre d'avoir LE PC GAMING de ses rêves, et merci à Marie Laure pour ses supers conseils et son délicieux café!!

Parking vite saturé et accès peu aisé hélas.grande variétés mais fiche comparative non pertinente et qui ne permet pas de comparer sur des points équivalent.personnel très sympathique

Très déçu du service des vendeurs , je viens acheter une télévision à presque 1900 euros. Télévision que je vois en exposition sur un pied de table. J'achète une neuve et la vendeuse ne m'informe pas que la télévision est vendue avec un support mural. Je constate trop tard quand j'ai détruit le carton donc impossible de ramener le produit et obliger de percer le mur de ma maison. Je comprend mieux pourquoi la vente c'est effectué en 10 minutes, les vendeurs sont vraiment rémunéré à la commission et non à la fidelisation !

Etablissement autrefois à la pointe mais plus à ce jour. Moins de choix de produits, des personnels parfois désagréables, un SAV en dessous de tout. Mais heureusement BOULANGER est à deux pas. Personnellement, je ne fréquente plus cette enseigne.

Nous sommes venu ce samedi après-midi avec l’intention d’acheter un robot Smeg et un aspirateur dyson. Nous espérions les conseils d’un vendeur, mais chez Darty vous ne trouverez que des conseiller(e)s réunis autour d’un vendeur gominé à chemise bleu trop occupé à rigoler plutôt qu’à s’occuper des clients, malgré les demandes. Seul un jeune homme, probablement étudiant a pris la peine de nous considérer mais sans vrai conseil sur les produits. Nous le remercions et plaignons le directeur de ce magasin. Finalité pour nous, tout sera commandé sur internet.

SAV nul, incompétent et irrespectueux, j’appelle pour réparation de mon four, ils reprennent jusque là pas de soucis sauf que, il le « répare » me le ramène sous plastique, j’ai signer leur bon de retour et quelle est ma surprise quand j’enlève le film, les vitres mal remise, tiroir à vapeur d’où était le problème est pire et a été « coller » (colle visible) et en plus de ça, cabossée ! Et quand on leurs demande de le récupérer, il refuse, vous envoie balader et raccroche aux nez

Le seul objectif des vendeurs est de vendre leur contrat DARTY MAX, assurances, abonnement canal+ etc et cela avec des méthodes douteuses. Darty, le contrat de confiance... c'est totalement faux. Pour cela, il faut être transparent avec vos clients et ne pas mentir pour vendre vos services supplémentaires. Mes achats se feront chez boulanger comme toujours.

Très bon magasin, avec des vendeurs de qualités. Je tiens encore une nouvelle fois a remercier l'excellentissime Antoine pour sa patience et son professionnalisme.

Propriétaire d'un aspirateur Dyson acheté dans CE magasin, comme d autres appareils électroménagers, nous avons pris une carte Dary max, environ 30 euros par mois. Ce qui apporte une garantie supp tout compris. Notre Du son tombe en panne, nous le ramenons chez Darty pour un 2nd depannage. Dans un premier temps, Ils ne retrouvent pas trace de notre achat mais prennent l'aspi en SAV. Aujourd'hui, nous recevons un devis de 130 euros pour un appareil couvert par la carte Darty max, au prétexte qu'ils n'en trouvent pas la trace.... la hotline, comme nous nous y attendions, n'y peut rien et nous renvoie vers le magasin.... Quoi de plus normal? Nous y avons acheté, avant la panne de notre aspi, une plaque induction avec hotte intégrée. Nous posons la plaque et il manque le système d'évacuation de la hotte. Ils ne savaient pas qu'il en fallait un, et comme le produit est récent, personne n'a été formé et ne connaît l'appareil. Nous n'avons pas pu le commander chez Darty et nous avons dû l'acheter par ailleurs pour être servis. Quoi de plus normal que d'acheter un appareil inutilisable dans sa fonction de hotte?! Ce magasin est à eviter à tout prix au regard des conseils, prestations achats et SAV que nous avons vécues.

Le seul objectif des vendeurs est de vendre leur contrat DARTY MAX et cela avec des méthodes douteuses. Darty, le contrat de confiance... Pour cela, il faut être transparent avec vos clients et ne pas mentir pour vendre vos services supplémentaires. Mes prochains achats se feront désormais chez boulanger.

Tout s'est très bien passé , de la commande a la livraison au magasin, le personnel est accueillant et aimable .

équipe accueillante, souriante, Kevin est de très bon conseil et dynamique, grâce a ces conseil j ai acquis le nest hub qui permet de mieux gérer son sommeil mais également de gérer les appareil de la maison.

dommage j'ai pas pu mettre moins. arnaque paiement 3 fois sans frais. FACTURE DU CONGELATEUR 619,99 DEBITE 658, 74 !!!on vous promet qu'il n'y a aucun frais puis finalement vous payez une carte 15 euros 6 mois plus tard, bien sur prélevé sur votre compte !!! quelle belle pratique. on achetait l'ensemble de notre électroménager chez darty désormais c'est terminé!!

Une étoile déjà trop! Quand on a la surprise de voir que le partenaire credit sofinco se sert sur votre compte 1an enmerdé après l'achat pour une carte de consommation de crédit qie vous avez jamais demandé ! Ne pas faire de paiement en 3fois sans frais chez eux car 1. il yen en a des frais et 2. vous êtes enmerdé par courrier et sur votre compte

Ma mère et moi sommes venu mercredi pour un téléphone et une télé, nous tenions à laisser un avis positif pour le vendeur Geoffrey . Nous le remercions pour son professionnalisme et sa franchise , le temps qu'il a prit pour nous conseiller montre son intérêt non pas que pour vendre .

A fuir SAV TRES TRES INCOMPETENT. Pour un frigo qui a grillé pendant l'orage. 2 rendez-vous de fixés à mon domicile et 2 rendez-vous non honorés (donc 2 journées prisent pour rien), des conseillers pas compréhensibles, toujours obliger de rappeler, Darty ne rappelle jamais ou donne des créneaux qui ne respectent pas. Après 1 mois et demi toujours dans l'attente.

Merci à l équipe Darty et particulièrement à Céline qui a résolue mon problème de carte SIM . Je recommande ce magasin. A bientôt et encore MERCI !

Nous avons achetés un iPhone le 15/10/2022 a 19h10, et tout se passe bien jusqu'au moment ou le vendeur nous propose une garantie a 18€ que nous n'eussions pas été intéressés et c’est la ou le vendeur change son comportement avec nous et il se fâche! son comportement a été horrible.

J y suis retourner et l aceuil etait plus agreable , a voir par la suite , par contre la carte darty a l air tres interessante

Je suis venue pour acheter un aspirateur rumba et j’ai été très mal reçue par la personne du rayon qui voulais me vendre le service à 9€90 avant de me renseigné sur les aspirateur. J’étais vraiment une idiote de prendre l’aspirateur mais pas le fameux service. Je part donc à la caisse mais la surprise on me refuse mes chèques cadeaux pas plus de 150 euros. A cause de la brunes. Je demande à voir le responsable du magasin. Bien sûr pas possible. Je suis donc aller à la Fnac à Rennes ou j’ai acheter mon aspirateur à 450 euros et où il on pris mes 360 euros de chèques cadeaux. J’étais une fidèle cliente

Suite à une visite ou j'ai été déçue du magasin, le directeur est revenu vers moi pour trouver un arrangement. Il a été à l'écoute de ma situation et a su trouver une solution rapidement. Satisfaite de ma deuxième visite chez Darty. Merci.

Globalement très satisfait de la prestation du concepteur de cuisine ( Gautier) qui a su tenir compte de nos souhaits et qui a bien cadré notre budget. Gautier nous a proposé un concept auquel nous n'avions pas pensé et qui correspond très bien à l'espace et à l'agencement de notre appartement. J'espère que la livraison et le montage par les techniciens Darty corroboreront la qualité de ce travail de conception.

Personnel sympathique et prévenant. Par contre je mets toujours du temps à retrouver rapidement ce que je cherche. Heureusement que les vendeurs sont là.

C'est une première pour moi de laisser un tel commentaire. Plus aucune confiance dans les techniques de vente du magasin Darty de Saint Brieuc qui a vendu un service Darty max, à mes parents, des clients fidèles et âgés, sur un produit neuf (sous garantie fournisseur) et non adapté à la catégorie du produit. De plus, l'argumentaire de vente était totalement erroné car le vendeur mettait en avant un abonnement téléphonique à 9.99 € compris dans ce service Darty Max !! J'attends la résiliation de ce contrat. Ces techniques de vente sont proches de l'abus de faiblesse. En conclusion : Darty a perdu de bons clients.

Un technicien est venu ce matin pour dépanner mon fameux lave vaisselle, et ça ne fonctionne toujours pas, le diagnostic n'était pas bon, donc c'est remis au mardi 13 septembre. Ça commence à faire long. En panne depuis début juillet. Il faut le faire pour un appareil qui est sous garantie. MERCI DARTY. 😞😬 Je viens de recevoir un mail me disant que la pièce n'était pas encore arrivée, donc le dépannage est encore remis. Là, ça commence à bien faire. Il ne faut pas oublier que mon lave vaisselle est en panne depuis le début juillet et SOUS GARANTIE. Chapeau le SAV DARTY. DARTY vend du matériel et le SAV n'a de pièces pour le réparer. Je vais en faire part un service consommateur et à JULIEN COURBET.

Nous avons été conseillé par Geoffrey pour une imprimante. Ses explications et réponses à nos questions étaient claires. Après avoir fait un comparatif entre trois enseignes nous avons fait notre achat chez eux.

C'est un Darty à taille humaine et le personnel est compétent et sympathique, il apporte des bons conseils et j'j'ai eu besoin de changer un article et cela s'est fait sans problème.

J'ai un lave vaisselle sous garantie et en panne depuis le début juillet et toujours pas dépanné. 15 jours d'attente pour avoir un technicien, pas de pièce, 3 semaines d'attente pour me dire que la pièce est enfin arrivée et ensuite 15 jours pour attendre normalement la venue d'un technicien avec la pièce. Là je crois qu'on se fout de ma gueule et tout ce temps là sans lave vaisselle. Je trouve ça LAMENTABLE. Avec cette expérience je pense que je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez DARTY.

Après un bon accueil, j’expose mon problème au vendeur : la trottinette achetée 1 mois auparavant nécessitait une redressage de la barre, au moment de réviser(sans forcer), la vis casse. On m’annonce un envoie de la trottinette pendant 2-3 semaine pour réparation sans aucune autre solution : je travaille avec, donc je ne peux m’en séparer pendant autant de temps. On finit par me dire d’aller chercher une vis de rechange chez LEROY MERLIN. Je tiens donc à remercier les 2 vendeurs Leroy Merlin ayant résolu mon problème.

J'ai commandé et réservé un lave-vaisselle BEKO, réglé par carte le 7/07/2022, Livré défectueux(enfoncement en façade) le 21 juillet 2022. J'ai demandé au livreur de me relivrer le même en bon état le lendemain ou samedi 23 juillet. Impossible selon le livreur car non disponible en stock et impossible sur le planning livraison. La plateforme de livraison m'a proposé 100 euros en chèque cadeau (donc obligation de consommer chez eux pour quelque chose dont vous n'avez pas besoin) pour accepter un lave vaisselle neuf présentant un enfoncement en façade très visible. J'ai refusé puis suis passée en magasin pour me faire remboursée ou trouver un arrangement convenable. J'ai constaté que le modèle de présentation était encore en rayon alors que soit- disant il n'y a plus de stock sur ce modèle. J'ai donc demandé de me livrer dans les 2 jours suivants ou de prendre moi-même ce modèle de présentation avec une ristourne de 100 euros pour le désagrément occasionné (attente, frais de trajet en voiture, temps perdu etc...) et parce que le lave vaisselle en rayon présentait des traces d'eau et de doigts comme si il avait été utilisé. Le responsable qui n'a même pas pris le temps de venir me rencontrer pour gérer le problème a dit à son vendeur que ce serait 50 euros de rabais maximum avec une livraison le 26 juillet au mieux (semaine où je suis indisponible) . En somme un rabais de base pour les produits d'exposition, donc aucun geste commercial au final. Pas de contrat de confiance avec Darty comme le dit pourtant le slogan.

Commande en ligne livraison prévue 8 jours après avec horaire de livraison précisé le 7 jour. Le 7 jour sms pour me dire que la livraison est décalée de 8 jours reçu à 17h, impossible pour moi d annuler la journée prise pour la réception et obligé d en reposer une autre...le tout sans être sûr de la prochaine livraison....ça doit être ça le nouveau contrat de confiance.

Pas en mesure de répondre à une problématique concernant un paiement en cartes cadeaux avec plusieurs responsables alors que le sujet a été réglé en 5 minutes chez un autre DARTY à Saint Nazaire. J'en conclus que la qualité du service clientèle est très variable en fonction du magasin.... C'est dommage pour Saint Brieuc !!!

Très satisfait du SAV , la personne qui m'a reçu ma proposée l'échange de mon produit. Je vais prendre le temps de la réflexion. Merci à ce Monsieur pour son amabilité.

Service client horrible. J'ai acheté une imprimante chez DARTY et ils l'ont réparée 3 fois et elle ne fonctionne toujours pas. Ils ne le retourneront pas pour un crédit en magasin ou mon argent. Je n'achèterai plus jamais rien chez DARTY!

Une vendeuse qui ne me laisse aucun choix, quand elle me propose les,9,99 € par mois, je refuse... Elle me dit qu'elle veut me développer son argumentaire. Je refuse et elle se fâche. Je demande la livraison le mardi à partir de 13h30.. J'ai la livraison à 13h35, formidable !! Mais le livreur ne sait pas la brancher sur l'arrivée d'eau.,. Résultat, je peux regarder cette jolie machine mais je ne peux pas m'en servir.. Commentaire du livreur... Texto. Votre chéri doit trouver un adaptateur pour l'arrivée d'eau ! Merci Darty pour le service !!!

Film X-Force (30€) posé sur mon IPhone en Février. Partiellement décollé ce jour, empêchant la reconnaissance faciale. Retour chez Darty où une vendeuse en réfère à son responsable. Je m'attendais à des excuses et une réfection. Celui-ci affairé à plaisanter avec des collègues jette un coup d'oeil dédaigneux, me toise et dit qu'ils ne garantissaient cela que 2 semaines en s'adressant à peine à moi, n'essayant même pas de connaitre l'origine du problème...J'ai traversé la rue pour me rendre chez Boulanger où très bien reçu, j'ai fait poser pour la même somme un film garanti. Je regrette tout l'argent laissé à Darty depuis quelques année et résilie ce jour ma carte Visa Darty... Je n'y remettrai les pieds que si je n'ai vraiment aucune autre solution...

Mon magasin depuis toujours, Accueil Conseil gentillesse compétences, sav Merci particulièrement à Marie Ma vendeuse préférée depuis 11 ans Pour mes gros achats c'est à elle que je m'adresse, c'est la meilleure. Et elle me fait toujours un geste commercial. Merci à elle et j'aime DARTY

Je n'aime pas laisser de mauvais commentaires, mais là c'est plus que nécessaire malheureusement... Pour acheter un iPad chez eux, cela m'a prit 3h. On m'a envoyé chercher des RIB (sur téléphone le format ne leur convenait pas, alors j'ai du me rendre à la banque pour en récupérer un). Je reviens avec mon RIB, pour que l'on me refuse finalement le paiement en plusieurs fois (vu le prix du gazole, c'est un régal). Je finis donc par acheter l'iPad directement. Je demande un Apple Pencil pour accompagner mon iPad, le vendeur essaye de me vendre un Apple Pencil seconde génération à 135€ alors qu'il me fallait la première génération à 99€ (heureusement que je savais cela). Pour finir, je demande à ce que l'on me conseille pour acheter une coque avec le tout. Un vendeur me trouve une coque accompagnée d'un verre trempé que j'achète. Arrivée à la maison après avoir perdu tant de temps, je déballe le tout, et là je découvre que le verre trempé dans l'emballage est cassé. Déçue, je retourne ce matin échanger celui-ci. On me dit qu'on ne peut pas m'avoir un remplacement car ce modèle de coque (avec verre trempé n'est plus dispo), il me font alors un remboursement sur ma CB. Je vais dans le rayon coque car bien énervée, et je trouve l'ensemble coque + verre trempé correspondant sans même avoir à chercher, au premier coup d'œil, que je rachète donc, cette fois ci en bon état. Le personnel est gentil certes, mais incompétent. Je suis désolée de le dire. Je n'y reviendrai pas et je déconseille ce magasin, il y a sans doutes mieux ailleurs.

Bonjour, l’accueil a été plutôt agréable et serviable, je savais ce que je voulais en rentrant dans le magasin, j’ai pris le produit directement au rayon et on a encaissé avec le sourire, j’ai demandé s’il faisait les papiers cadeaux et on m’a répondu : tout est là-bas à votre disposition… Sur le principe je peux comprendre, mais dans la mesure où il y avait au moins six salariés/vendeur de disponible les bras croisés qui discutaient ensemble dans l’allée j’aurais apprécié qu’on me propose de le faire ou d’avoir un coup de main (on me regardais galérer avec mon gros cadeau a emballé et le papier trop petit…). Pareil quand il a fallu porter le gros carton : J’ai du le poser par terre pour pouvoir ouvrir la voiture ! J’aurais compris en pleine période de Noël si tous les vendeurs ou salariés avaient été débordé mais là… Je trouve ça humainement très décevant…

Vendeur qui font du forcing sur les assurances, classique... Personnel du SAV franchement moyen, diagnostique a côté de la plaque, a part les ptits jeunes/nouveaux, le personnel n'est pas agréable et on a vraiment l'impression de les déranger.

Aucun accueil. Les vendeurs n'y connaisse rien a leur produits. Vend un téléphone en tenant tête a client qu'il peut télécharger toute application androïde ( a l'usage impossible) sinon vend une tablette avec une garantie que je me bat pour résilier depuis 7ans ( prélèvement 1x /an) Vend un aspirateur comme ultra performent mais n'aspire presque pas. Vraiment déçu.

Un service déplorable et honteux de vrai voleur une commande passée un mois et demie avant date de livraison bouclé et le jour J rien du tout on appel et on nous dit que finalement l appareil n est pas disponible mais on ne nous prévient pas on nous signale qu on peut nous livrer un nouveau frigo mais il faudra payer plus chère et attendre encore plus longtemps pour la livraison.... Vraiment très honteux

Le vendeur dans les rayons du magasin ne semble pas connaître les produits qu il vend, informations données erronées, manque de contact client. C est dommage pour une enseigne comme Darty

Nous avons acheté une machine à laver (1600€) fin janvier et une télé (1500€) fin février. Le vendeur Pascal nous a offert un bon d'achat de 30 euros. Mon mari s'est rendu hier 12 mars au magasin, le vendeur ne le reconnaît pas et en plus lui dit que le bon d achat était valable jusqu au 6 mars ! Et que rien n'est possible !! Honteux, pas commerçant du tout, nous déconseillons le magasin Darty langueux.

Suis passé un vendredi et a ma grande surprise, ts les TV etaient en mode deconnection reseau. Donc impossibilité de voir les ecrans en fonctionnement. Suis retourné le Lundi pour une TV mentionnée en stock sur internet, MAIS pas en stock au magasin. Ai acheté un autre modele car urgence (mais plus cher)...

Comme souvent beaucoup de vendeurs mais personne vient vers vous. On voulait accepter un aspirateur balai. Du coup acheté chez connexion: un accueil au top

Très bon conseil du vendeur (Geoffrey) pour l'achat de mon PC portable. Après avoir indiqué le processeur et le design souhaité, il m'a rapidement orienté vers un PC compatible avec son utilisation future. En tout cas, très satisfaite de cet achat et de la rapidité d'expression des tâches effectuer par le PC.

Peu de choix d'enseignes donc passage quasi-obligé... DARTY et BOULANGER proposent les mêmes produits, mêmes prix. L'un ou l'autre.... c'est pareil Parfois des vendeurs. Parfois désert complet. En résumé, vaut mieux savoir ce qu'on veut.......

Un bon établissement, très rarement déçu par les achats réalisés. Attente est des fois longues pour avoir des avis sur places. Je recommande fortement.

Expérience Client désastreuse. Très mauvais accueil... Sans doute le responsable du magasin pour se permettre de parler ainsi à des clients ! Sans parler des prix, pas compétitifs du tout ! Comparez sur Internet. Des prix soi disant barrés qui sont pourtant plus chers qu'ailleurs.

A chaque fois que j'y suis allé, les vendeurs se rendent dispo dès que possible et nous apportent leurs conseils pour faire notre choix. Bon magasin.

Mal renseigné par un jeune homme qui n'était pas intéressé par mon achat que je voulais effectuer en me disant qu'il l'avait pas en stock alors que si ,heureusement que sa collègue est venu à sa rescousse elle était plus aimable et compétente car il s'agissait comme même de apple watch 7 à 459 euros et en plus j'ai pris le nest hub 2 grâce à elle ce jeune n'est pas compétent et a rien n'a chez-vous

Passez votre chemin ! A la concurrence depuis des années, je voulais comparer. Et bien quel regret, un vendeur prêt à m’arnaquer pour conclure sa vente, où est l’éthique ? Je précise que ce sont des vendeurs d’un autre Darty qui m’ont dit que je m’étais fait arnaquer.

On ne présente pas Darty. Une vraie enseigne de vente avec des garanties solides. Rien à voir avec le net ou l'on galère pour se faire réparer un matériel, lorsque cela est possible. Accueil excellent et toujours des vendeurs pour accompagner tout achat.

Mes expériences chez Darty ont toujours été très satisfaisantes. Accueil aimable mais surtout conseils très avisés et très utiles, prix corrects, matériel de bonne qualité et livraison/installation toujours impeccables. Je ne regrette jamais mes achats faits dans cette enseigne. Merci donc d'avoir supporté mes très nombreuses questions techniques et d'y avoir répondu à chacun de mes passages, depuis plus de 20 ans !!

Bonjour Personnel aimable J'ai déposé au service après-vente à Saint-Brieuc un aspirateur laveur Thomas j'ai signalé que la pompe ne fonctionne plus mais que l'aspirateur fonctionne correctement La personne à réceptionné mon aspirateur pour le SAV et j'ai récupéré mon aspirateur ce jour Qui ne fonctionne pas c'est-à-dire au niveau de la pompe pas de pulvérisation Je dois donc retourner au magasin pour le SAV est-ce bien normal Sur le bon de réception il est marqué que tout fonctionnes mais à la maison pour l'essai la pulvérisation ne fonctionne pas mais l'aspirateur aspire bien J'ai redepose mon aspi ce jour 24 sept 2021 j'ai demandé à la réceptionniste sur place qui était très aimable de vérifier que l'appareil ne fonctionnait pas comme cela j'avais un témoin avant le départ en SAV affaire à suivre le 17 octobre j'ai récupéré mon appareil enfin réparé problème de pompe ce que j'ai dit depuis le départ la pompe a été changé mon appareil fonctionne je demande le remboursement de mon aspi car trop de panne Le sav me demande de ramener l aspi pour échange pas de remboursement J attend depuis 1.mois mon aspi Je vais contacter le siège de darty pour reclamation Je n achèterais plus chez darty

C'est extrêmement rare que je laisse un avis et encore plus un avis aussi négatif ! Mais l'expérience client a tout bonnement été désastreuse !! Le vendeur nous parle d'un pack vendu avec l'ordinateur acheté, offert pendant 1 mois, et renouvelable si souhaité par la suite. Le contrat a été passé sans notre accord (aucun signature de contrat) et oublie (???) de nous préciser qu'il s'agit d'un abonnement payant à 15€ par mois. De plus, l'installation de ce pack n'a toujours pas pu avoir lieu car le lien dans le mail d'abonnement ne fonctionne pas et pour avoir une explication et une aide a l'installation il s'agit d'un numéro payant à 40 centimes la minute, ou je viens de patienter 15 minutes sans aucune personne au téléphone. MAJ avis au 17.09.2021 : Contacter directement par le vendeur après avoir laissé cet avis ; échange cordial et clair avec résolution du problème rapide.

Magasin bien achalandé, a du stock, nous avons eu à faire à Maxime pour l'achat d'une Caméra Osmo. Très bon conseiller, nous sommes répartis avec tout ce dont nous avions besoin !

Des livreurs de Darty nous ont livré cinq appareils le 17 août : un lave linge, un four encastrable, un lave vaisselle, une table de cuisson encastrable et une hotte. Une fois la livraison et l'installation terminées, à part le lave linge et la hotte, les 3 autres appareils ne fonctionnaient pas ! Problème d'électricité Le technicien n'avait pas tous les outils nécessaires pour installer complètement la table de cuisson ! En effet elle est légèrement plus grande. Il fallait juste couper 1.5 cm pour que cela entre. Mais comme il n'avait pas l'outil nécessaire, il est parti en laissant tout en plan ! Suite au premier avis que j'avais laissé sur Google, le Directeur m'a appelé. Après des explications il a fait le nécessaire pour que des techniciens passent à nouveau pour finaliser l'installation de la table de cuisson. Ce qui a été fait rapidement. Je remercie le Directeur de Darty et toute son équipe pour avoir résolu le problème aussi rapidement. Je vous recommande donc Darty !

Reçu hier par un vendeur en rayon informatique pour l’achat d’un téléphone. Conseils de qualité donc nous reviendrons. Nous avons également souscrit à une box qui je l’espère nous donnera satisfaction.

Mon sèche-linge ne fonctionnant plus, je ma suis rendu dans votre magasin ou j'ai rencontré in vendeur qui m'a conseillé le contrat Darty max. Après signature du contrat, un technicien est venu réparer mon sèche-linge. Cela ne m'a pas couté un centime. Je tiens à faire part de mon contentement vis à vis du vendeur et du technicien qui est venu chez moi car mon appareil fonctionne à nouveau alors que je pensai qu'il était mort. Vous avez fidélisé un client un peu volage

Nous sommes allés pour acheter un PC, mais je crois que nous sommes sortis aussi vite que nous sommes entrés ! 5 vendeurs et personne dans le magasin mais on ne nous a même pas calculés... Pas un bonjour, pas un au revoir, les vendeurs ce chamaille devant nous... Bref pas besoin d'en dire plus !

Venu pour acheter une dashcam, un vendeur qui me conseille de commander par internet et qui passe à un autre client.. À priori, il n'était pas intéressé pour du conseil mais uniquement de la vente, dommage. Je l'achèterai ailleurs.

Fidèle cliente depuis longtemps je suis ravie de ma dernière visite chez vous. Très bien conseillé par le vendeur (maxime il me semble). Efficace, sympathique et professionnel. Le vendeur m’a même rappelé pour vérifier que ma box fonctionnait.

Ce message s’adresse davantage aux livreurs / installateurs qu’à la vendeuse. Remplacement express d’un lave linge acheté le mardi. La vendeuse, souriante, a, comme j’ai pu le lire sur d’autres commentaires, cherché à me vendre l’extension de garantie à 5 ans que j’ai refusée plusieurs fois. En revanche mention très bien pour les livreurs / installateurs, présents à l’heure, avec communication préalable par SMS. Appareil (bien) installé en quelques minutes, ancienne machine enlevée, le tout compris dans le prix, tout à fait acceptable compte tenu de la marque de l’appareil.

nouvelle déception ce jour, nous voyons un promotion le week end dernier sur la friteuse MOULINEX AM481010 à 98€ sur le site, mon épouse a voulu la prendre mais nous avions des cartes cadeaux que nous ne pouvons pas valider pour la commande. je décide alors de passer au magasin, 10 minutes pour chercher un vendeur à 17h10... un vendeuse a été appelé par un autre collègue qui faisait du rayonnage quant à lui, elle revenait de pose clope... 2 minutes plus tard tjs personne. Un vendeur soudain, je signale que je voudrais cette friteuse mais elle est annoncée à 118€ en magasin, et là on me réponds c est normal ce n est pas nous qui revendons mais quelqu un d autre sur notre site officiel, le vendeur me montre et effectivement des annonces externe au site sont incluses dans les objets en ventes officielles de DARTY, avec un petit intitulé bleu vendu par XXX. Le vendeur me signale en plus qu ils ne sont pas responsables se sont des vendeurs externes, et certaines personnes n ont jamais reçu leur commande, c est tout de même grave ! ça fait vraiment pas une bonne image pour darty qui doit recevoir quelques euros pour ses ventes externes, gachant leur image... en tout cas on m a signalé que cette friteuse n a jamais était à 98€ officiellement. Je décide de partir du magasin sans mon achat, nous revérifions sur internet, et là miracle sur FNAC nous l avons à ce prix, et en livraison gratuite, vendu par EUX. Quant aux e carte cadeaux FNAC / DARTY compatibles et surtout utilisables en commande que du bonheur. Bref, je ne remettrai plus jamais un pied chez vous, trop déçu encore ce jour.

Nous sommes venus voir les aspirateurs Dyson, prix affichés en magasin 50€ plus cher que sur le site officiel de cette même marque ! Soit plus de 10%!!!! Pouvez vous nous expliquer cette différence ? Ceci est votre marge ? Si c'est le cas, c'est du vol !! Je ne recommande pas👎👎

Bienvenue chez le marchand de tapis où la supercherie commerciale règne à l’état pur ! Je me suis juré de ne plus remettre les pieds dans le Darty de St-Brieuc, et je vous explique pourquoi… Le 25/09/2020 je décide d’acheter de nombreux appareils électroménagers, la facture s’élève à 3 643,69€. Le budget étant conséquent et de surcroît étant un très bon client Darty je demande au conseiller de me faire une remise d’au moins 10% (l’enseigne concurrente de l’autre côté de la rue me proposant 9%). Le commercial va voir son patron et revient avec une remise de 329€ (soit 9% de remise, nouveau prix : 3 314,69€) et m’offre le service Darty Max pour une durée d’un an ! Bon ok je valide ma fidélité à Darty et je signe. Grande surprise quelques mois plus tard, je m’aperçois que je suis prélevé de 9,99€ par mois (engagement de 12 mois)… soit 120€ l’année. Je m’empresse d’aller voir le conseiller Darty en lui indiquant que je n’ai pas a payé quelque chose qui m’a été offert, et celui-ci me rétorque que c’était prévu ainsi et que ce service était inclus dans la réduction totale des 329€ !!! Au final c’est comme si j’avais reçu une réduction de 209€ (soit -6% / 329€-120€). Comment faire comprendre au vendeur qu’il est entrain de me la faire à l’envers ? Pour résumé il m’offre un truc que je dois lui rembourser ensuite… je n’ai pas demandé à faire un prêt à Darty ??!!! Quelle honte de dissimuler une réduction ainsi ! Réduction déguisée ! Manque d’honnêteté. Bref, il ne peut rien faire, je me suis fait avoir, et c’est ainsi, mais cela ne gêne pas le vendeur... En définitive, plus jamais je ne retournerai dans ce magasin. Darty Saint-Brieuc à bannir ! Direction Boulanger désormais : bien meilleur en conseil et en transparence. Tchao !

Achat d’un aspirateur d’une marque réputée pour la qualité de ses produits, la vendeuse n’a servi strictement à rien si ce n’est tenter de vous vendre une extension de garantie. Arrivé en caisse rebelote, le caissier me demande pourquoi je n’ai pas pris une extension de garantie. Et me refait tout un speech sur cette fameuse extension de garantie.. en définitive j’ai effectué mon achat à contrecœur dans ce magasin car il n’y en avait plus en stock dans le magasin concurrent à deux pas de là.. chaque fois que je rentre dans ce magasin j’ai le sentiment que l’on me fait du forcing .personnellement, me parler d’une extension de garantie pendant 5 minutes en esquivant les réponses que j’attends concernant le produit que je viens acheter me fait fortement douter sur la politique du magasin vis à vis de ses clients. qu’ils semble prendre pour des idiots...

Bonjour, expérience très très moyenne achat d'un téléviseur lg nanocell le 5 décembre 2020, je l'ai récupéré le jeudi 21 janvier 2021 ,c'est un peu long sachant que le téléviseur à été payé le 05 décembre 2020! aucune excuse du personnel de chez Darty St Brieuc . J'ai mis 3 étoiles car le service client nous a donné un bon d'achat de 30 euros, merci a eux ...

Pourtant au sein d'une grande famille adepte de l'enseigne, mais une expérience calamiteuse suite à un achat à Saint-Brieuc me fait fuir ce magasin et n'avoir recours qu'à son concurrent le plus proche. Chacun en ayant fait de même chez nous, 13 achats ont été effectués chez ce concurrent dont table induction, lave vaisselle, réfrigérateur et four.... Enfin réconciliée avec la qualité de service !

On retrouve dans ce magasin tout ce qui fait la renommée de la marque Darty. Le service, l'accueil, le conseil tout y est ! Le sourire du personnel est juste la cerise sur le gâteau 🥰 Le contraste est tellement saisissant par rapport à la plateforme en ligne que personnellement j'achèterai dorénavant mes produits exclusivement en magasin. Au moins j'aurais mon produit immédiatement et il n'y aura pas de problème de transaction d'argent... à bon entendeur...

Bonjour, Je suis tombée sur deux vendeurs différents dont l'un qui était très pro et sympathique et l'autre pas commerçant, mon achat n'avait pas l'air de le passionné. Le plus de votre enseigne, c'est que vous avez la disponibilité des produits comparé à vos concurrents.

Pas de mise à jour des étiquettes de prix suite à l'arrêt des promos.... donc prix affichés, prix non payés ! Inadmissible. Et refus de la vendeuse du rayon ce matin d'ouvrir la boite de percolateur car tous les articles constituant la machine ne sont pas exposés par crainte de vol!!!

Superbe accueil. Merci à toute l'équipe de Darty Langueux/St-Brieuc. Niveau Technique des vendeurs super !! De très bons conseils de votre part à l'écoute belle profondeur de gammes produits bonnes orientations. Equipe dynamique et motivée. Dédicace à Jean Marc et Bernard. Continuer ainsi Bravo

Venue acheter un téléphone pour cadeau de Noel, la commande est passée, payée. Je dois revevoir le telephone le 18 décembre. je reviens 45 minutes plus tard, bien embarrassée et désolée pour le vendeur qui a pris le temps de m'informer car je demande lle remboursement , mes enfants ayant déjà réalisé cet achat pour Noel.Le remboursement a été effectué sans problèmes. SAV et service client vraiment à la hauteur. interlocuteurs très à l'écoute. Bonnes fêtes à l'équipe Darty de Langueux.

Je voulais partager mon expérience pour que les autres clients fassent très attention. Nous sommes venus acheter un frigidaire à 900€ (ça ne nous arrive pas tous le 4 matins hein). Nous avons été aimablement accueillis par une dame aux cheveux frisés, très gentille jusqu’au moment où on lui demande de reexpliquer son mode de calcul pour nous faire bénéficier d’un prix préférentiel sur l’offre Darty Max et d’un paiement en 10x sans frais, on ne comprenait pas car au niveau du détail ça ne correspondait pas. Elle nous a reexpliqué quand on était en caisse sur un ton d’énervement. Une fois rentré chez nous on a constaté avec stupeur qu’on a signé pour un credit renouvelable avec un TAEG à 18% !!! On pouvait payer cash, on a pris l’option 10x sans frais car elle était censée être sans frais justement ! On revient au magasin, on revient la voir, elle s’énerve de devoir reexpliquer. Finalement il y avait bien une erreur. On avait réglé une partie en carte cadeau que madame avait pris pour une carte de crédit Darty. Elle nous a dit « je ne vous ai pas demandé de RIB ni de pièce d’identité ». Et bien si justement ! Elle a tenté de justifier le montant du TAEG par l’assurance emprunteur. Bref elle n’y connaît rien aux crédits et je pense qu’elle n’est pas très bonne vendeuse car le client repart avec l’impression de s’être fait avoir. Sa collègue a tout repris, elle nous a tout bien reexpliqué, et surtout annulé le crédit renouvelable, merci !!! Alors lisez bien tout ce que vous signez en caisse, on fait trop facilement confiance !!!

Après plusieurs mauvaises expériences avec le magasin je suis tombé samedi dernier sur un vendeur (003955) compétent, disponible et à l'écoute de mes besoins. Venu dans un premier temps pour un moniteur, celui-ci nous a orienté vers un PC portable et une offre bureautique. Ma femme en est ravie. Nous avons également sur ses conseils pris l'offre bbox. Novices dans le domaine il a réussi à nous rassurer et nous convaincre. En espérant maintenant que tout fonctionne ! Bref, réconciliés avec l'enseigne. Merci.

Accueil décevant ! Aucunes formules de politesse. Nous venions pour acheter une télévision, je m’approche des vendeurs et ceux si s’écarte et préfère parler entre eux . Nous somme partie et nous ne somme pas prêt de revenir ..

Un macbook pro de 2020, 4 mois d'utilisation et le trackpad rend l'âme, c'est pour moi un outil de travail, le technicien SAV annonce minimum 2 semaine de délai pour une réparation et aucune solution de remplacement. L'un des rares magasin ou un jeune du SAV peut apprendre à un juriste spécialisé comment fonctionne le droit de la consommation. Conseil de piètre qualité. Je ne recommande pas !

je veux une baf Bose cher au vendeur .pas de produits en stock. parcontre pour il faut le réserver et payer un acompte sans aucun geste commercial ... délais 4 jours . puis 3 jours ... en plus il manque des prise Hdmi ? bref 7 jours pour un produit.. Darty en perd.

ATTENTION vous propose des forfaits chez bouygues avec offres qui ne sont pas activées !!! pure arnaque sachez que chaque vendeur est commissionné sur ses forfaits !!! a fuir DARTY a reconnu son erreur et le directeur a été très reactif les modifications ont été faites je reconnais le professionnalisme du directeur MERCI et je continuerai a être fidele a cette enseigne !!

Pitoyable conseils d'une vendeuse. Je vais acheter cette machine à café haut de gamme, mais dans un autre magasin . Dommage pour le reste de l'équipe qui est pro. Le commerce n'est vraiment pas fait pour tout le monde. J'ai appris plus de chose en lisant l'étiquette qu'en écoutant cette personne.

Après l achat de 2 pièces d électroménager pour un prix de 900 euros, juste le droit a une misérable remise de 20 euros. Très décevant. En revanche vendeur très bien.

Achat d'une machine à laver suite à la casse du roulement de la notre avec cuve soudé. La conseillère nous propose le pack Darty max pour une réparation de notre machine pour 59 euros mais au fur et à mesure de la discussion en insistant sur le tarif et le remplacement de cuve sur notre machine on découvre un abonnement a 9€90 ou 9€99 par mois un an d'engagement et SURTOUT 1 mois de carence après 10 minutes de discussion. Je trouvais ça bizarre que pour 59 euros on me remplace un pice à 179 euros sur sos accessoires. Bref faites TRÈS attention aux belles paroles des conseillers euh pardon vendeur/se

Notre fils avait acheté une tour gamer en janvier 2019 pour une valeur de 800 euros .Tout se passait bien jusqu'à qu'elle ne se rallume plus en janvier 2020 et là début du CAUCHEMAR. - en janvier 2020 premier départ au sav .Diagnostic : ne s allume pas. Retour après 1mois : rien à signaler l'ordinateur fonctionne correctement. - en février 2020 deuxième départ au sav.Diagnostic :le même problème. Retour après un mois toujours rien n'est fait mais en plus de cela 2 mois de confinement, nous le récupérons en avril. - en avril 2020 troisième départ au sav. Il n avait fonctionné qu' une semaine. Nous avons demandé à voir le directeur pour montrer notre mécontentement d'autant que juste avant un employé du sav avait prétendu que lui connaissait la panne alors que depuis des mois rien n'était fait à l atelier.forcément nous étions très agacés et mécontents. Nous avons eu à subir et le mot est faible la vision d'un directeur extrêmement méprisant et il a passé tout son temps à renverser la situation à son avantage. Nous étions des clients épouvantables et il nous a même demandé de repartir avec notre ordinateur non réparé et de ne plus revenir. Face à cette injustice je reconnais avoir alerté les clients dans le magasin de notre situation. - en mai 2020 il est reparti au sav pour la quatrième fois . Au final c'est le directeur du sav qui s'en est occupé toujours aucune pièce n'a été changée.nous avons eu un début de piste . Nous avons fait les manipulations demandées. On verra mais comment avoir CONFIANCE. Nous irons quand même au bout de la garantie si celui-ci ne fonctionne pas pourtant tout a été fait pour nous écoeurer... - en août 2020 l ordinateur est retombé en panne. Toujours la même panne. Il m a fallu bien du courage pour retourner à darty langueux pour la CINQUIÈME FOIS .Heureusement je suis tombée sur une employée dénommée Anita très compréhensible et à l écoute . Je l en remercie même si nous n espérons plus grand chose.Mon fils voulait aller voir un réparateur en informatique car il n'y croit plus mais tant qu'il sera sous garantie nous retournerons INLASSABLEMENT chez darty. - le 26 août 2020. Nous venons de récupérer l ordinateur. Enfin le sav a changé une pièce : la carte mère. J espère que c'est LA SOLUTION. J espère ne plus écrire sur ce site car on aimerait enfin profiter de cet ordinateur en toute sérénité. Je ferais 2 suggestions à ce directeur. - faire une formation de gestion des conflits car avoir aussi peu de sang froid c'est inadmissible - votre jeune employé qui a l'air d'un crac en informatique ferait mieux de rejoindre l équipe du sav qui aurait bien besoin d idées de résolution de problème . Je finirai par ce slogan . POUR NOUS DARTY C'EST FINI Comme nous l a si bien conseillé le directeur de cette enseigne. Le client ne doit RIEN DIRE même quand le SAV n est pas à la hauteur.

SERVICE SAV : CONTRAT DE CONFIANCE ?Une tour achetée par mon jeune fils avec ses propres deniers (autour des 800 euros ).Elle n a jamais fonctionné correctement puisqu après une longue utilisation , on ne peut plus la rallumer pendant des jours comme un problème de surchauffe . L anomalie a été constatée 2 fois par le service Darty dont le directeur 1 fois .... Notre produit est parti 4 fois au SAV pour un total de 6 mois sans résolution et une rallonge sur la garantie de 2 mois seulement.. Le directeur nous a traité comme des moins que rien affichant clairement sa stratégie d arriver à échéance de la garantie sans proposition d échanger ou rembourser le produit ... Il nous reste quelques mois de garantie mais nous savons qu a part l y faire séjourner quelques mois , Darty n y fera rien ... Je me souviens de cette phrase dite par le directeur et qui a tout son sens dans ce magasin :ICI LE CLIENT N EST PAS ROI ,(C est le client qui doit montrer patte blanche en mettant de côté son mécontentement et plier un genoux a terre devant le directeur qui ne sait contenir son sans froid ) Consultez les avis Darty pages jaunes pour y voir ce qu est le SAV Darty langueux... 1,8 sur 5 QUAND MÊME (une performance ) Retour au SAV pour la 5eme fois debut août, Encore un mois d immobilisation pour notre appareil et PROBABLEMENT un mois de garantie de perdu ???? Ne fonctionne toujours pas ..... PROBLÈME RESOLU AU BOUT DE PLUS DE HUIT MOIS ..PAR UN REMBOURSEMENT..

Venue pour acheter un aspirateur. J étais partie pour un Dyson déjà a un prix conséquent, mais pas fermée à une autre marque j ai demmandé des conseils et je suis tombée sur une vendeuse qui a insisté pour me vendre un aspirateur Miele à 800€... Elle ne m a pas écoutée quand je lui ai dit et plusieurs fois que ça n était pas dans mon budget je suis partie

Je contact Darty à plusieurs reprises , suite à une commande non reçu . IL faut attendre 30 min avt que qqun réponde , on nous dit on vs rappelle et personne rappel . Pour finir on nous dit que notre commande à été annulé, mais pquoi ??? Aucune réponse, à part vous dire d'aller au magasin régler le pbm . Mais a quoi sert ce numéro ??? Et en magasin pareil , le pbm est tjs le même . . Vraiment déçue

Vendeurs en téléphonie nul et menteurs connaît pas bien ses produits conseillé mal service réparation nul leur ai demandé si on pouvais réparer un s6 changement de batterrie m on dis que non !! Voulais nous vendre un nouveau téléphone !! On est partie dans la galerie de carrefour wé Fix un réparateur dans la galerie super sympa et pour 49.90 et 40 min le telephone a ete repare et marche nickel !! Bravo Darty !!! Je déconseille !!!

Commentaire de depart: Bonne expérience, sav réactif! Puis après un soucis de charge avec ma trottinette m365, je l'ai envoyé en SAV en mars, 3 mois plus tard, confinement oblige, je la récupère enfin 80 jour plus tard.. oui mais pas pour longtemps car pas moins d'une semaine plus tard, rebelotte, même problème.. Elle est donc de nouveau en SAV depuis maintenant 50 jours.. Aucune information, aucun geste commercial, je suis dans l'attente.. Les jours défile et la garantie va finir par être dépassé. Bref après tout ça je ne peux que réviser mon jugement et ne pas vous conseiller d'acheter chez eux. Alors oui l'équipe qui gère le sav en boutique est serviable, à l'écoute et reactif mais quand il s'agit d'effectuer les réparations, ne soyez pas pressé..

Nous venons pour chercher une cuisinière, nous précisons bien au vendeur que le four doit être électrique. Celui ci nous confirme que la cuisinière choisie est mixte. Nous retournons chercher notre commande 4 jours plus tard, un aller retour de 80km et surprise en déballant, le four est au gaz !!! Nous appelons le SAV afin de trouver une solution suite à l'erreur de leur employé, ramenez la cuisinière, on vous rembourse et allez ailleurs!!! Une vrai bande d'incompétents, pas commerçants !! Je déconseille fortement ce magasin et cette chaîne !!! Je vous conseille en revanche le magasin Boulanger de l'autre côté de la rue, qui eux nous ont très bien reçu, on pris le temps de vérifier la commande, ont des tarifs beaucoup plus abordables, des professionnels quoi !!

Service après vente vraiment nul. Surtout quand on sait que c'est de la sous-traitance ou ils n'ont aucunes mains mise. Attendre 2 mois une trottinette électrique pour une roue crevée et un câble sectionné euh pour un montant de 140 euros. Acheter 400€ en neuf.... Fait cher. Après moules scandale aucune remise ni geste commercial.

Équipe très sympa pour mes deux expériences... service impeccable pour le retrait d'articles en 2h après commande par internet, rapide, bonne humeur... ce n'est pas toujours le cas dans d'autres magasins... pas mal de choix, bonne qualité des articles proposés. Rien à redire....

Ma mère a acheter un lave linge avant le confinement . La machine est tombé en panne. Depuis 4 rdv annulée, soit disant 3 pièces commander qui n'arrivent pas des personnes pas aimables du tout au téléphone et jamais les mêmes. Deux mois et demi après la machine ne marche toujours pas....... Une honte SAV. Nul

Bonjour, Darty a éviter. On a acheté un pack ( appareil photo sacoche et carte SD) à 600 euros environ. De retour chez nous on s apercoit qu il manque la carte SD et pas de sacoche dans le carton fourni. On retourne et le commercial est malhonnête en nous disant qu il nous offre une sacoche...Il refuse de reconnaître que c est une erreur du magasin. Heureusement que on avait acheté le produit sur place et non sur internet. Après notre requête, ils ont tout bonnement supprimé cette offre à la fois sur internet et en magasin, preuve que c est pas clair. Il s agit d une publicité mensongère qui sera transmise à la DGCCRF.

Vendeur pas très aimable, au niveau des trottinettes électriques, n'avait vraiment pas envie de perdre son temps avec nous.. Comme l'impression de le soûler. Aucune indication concernant la garantie ni rien.

Ce jeudi 13 janvier, j'ai acheté un casque audio sans fil pour télévision. J'avais choisi le produit avant ma venue en magasin. J'ai tout de même questionné le vendeur sur quelques points, et il m'a remis le produit. En arrivant chez moi, au moment d'ouvrir l'emballage, je me suis aperçu que ce dernier avait déjà été ouvert, carton déchiré à plusieurs endroits, et scotché de manière très grossière. J'ai ramené le produit au magasin, on a ouvert le paquet, et à l'évidence ce produit avait déjà servi (voir beaucoup servi) vu les rayures sur la base du casque !!!! Comment peut on remettre en vente, comme produit neuf (au prix du neuf) un produit d'occasion ? On parle beaucoup d'expérience client aujourd'hui, mon expérience à moi est celle d'un client qui a eu le sentiment d'avoir à faire à un voleur. Un client mécontent.... Monsieur le Directeur : Ce n'est pas ce type de réponse qui va fidéliser votre clientèle !!

Très déçue de ce magasin chez qui j'ai déjà fait plusieurs achats. Je suis allée au magasin pour changer mon téléphone Un seul vendeur est disponible pour 3 rayons je comprends qu'il ne puisse pas voir tout le monde en même temps. Je patiente donc en regardant les fiches des téléphones. De plus il y a des cartons qui ont commencé à être vidés par terre m'empêchant d'atteindre les téléphones. Plusieurs personnes du magasin passent à côté de moi mais personne ne prend la peine de décaler les cartons ni encore même de me dire bonjour. Je déplace donc moi même les cartons. Au bout de 45 minutes personne n'est venu me voir ni même m'accueillir. A l'accueil 3 personnes dont une qui fait les 100 pas et l'autre sur son portable. Je peux comprendre la situation cependant il me semble la moindre des choses de la part des personnes à l'accueil qui me voient serait de me dire bonjour. Je suis donc allée chez le concurrent qui lui m'a très bien accueilli et ou j'ai pu faire mon achat. Ça n'est pas la 1ere fois que ça m'arrive

Vendeurs incompétents, à fuir ! entre un vendeur multimédia qui ne connaît pas ce qu'il vend et qui se permet de vous rire au nez en tentant de vous faire passer pour un idiot, alors qu'il a totalement tord. Sur une précédente visite je tombe sur une vendeuse en informatique qui rame totalement et qui ne savait me répondre que par ce qu'il y avait d'écrits sur darty.com.... C'est beau de voir du personnel qui s'investit dans son travail en essayant de se tenir informé de ce qu'ils vendent. Bref ne venez ici que si vous passez par hasard ou que votre voiture est tombé en panne juste devant la porte. A noté le personnel à l'accueil est agréable.

J'ai acheté un produit plus de 500e il y a 1 semaine, pas possible de l'utiliser car la télécommande est manquante (modèle d'exposition). Le vendeur m'a expliqué que je pouvais tout de même l'utiliser en attendant la réception de la télécommande. Après plusieurs essais, le produit ne fonctionne toujours pas avec l'application !! Une grande surface qui satisfait dans l'ensemble, cependant déçu pour cet achat. SAV et conseil à revoir. En plus de cela, injoignable par téléphone, fin si, mais il faut payer 40 centimes la minute, je trouve cela grotesque, aucune grande enseigne ne fait subir ça à ses clients aujourd'hui !! Même si je ne suis pas dans le besoin, je suis aujourd'hui insatisfait de cet enseigne ! Je réfléchissais à prendre RDV pour effectuer un devis cuisine, cela m'a tout de suite freiné !

Je suis passé ce jour déposer mon PC portable au service SAV pour la troisième fois car il met 10 minutes à s'allumer et il est extrêmement lent. J'ai proposé le changement ou le remboursement de mon PC au directeur du magasin mais il a répondu qu'il ne pouvait rien faire. J'ai alors insisté mais on m'a répondu : il fallait acheter un PC plus cher !!! C'est absolument honteux la manière dont DARTY traite ses clients. Je me demande qui prend ses responsabilités dans ce magasin pour trouver des solutions pour ses clients. Affaire à suivre....

Les vendeurs font de la figuration. Ils sont agglutinés tous ensemble au même endroit ! J'ai dû aller chercher quelqu'un pour me renseigner. Tout ce que je déteste dans un magasin. Le magasin pratique des tarifs moins élevés que boulanger.

Attention au SAV...!!! On dit que l'on juge un magasin à son SAV et bien quand ça va mal il ne vaut mieux pas l'avoir acheter chez Darty. J'ai déposé 3 fois un produit informatique, j'attends encore la réparation avec entre chaque retour même pas 3 jours de marche. Heureusement, toujours sous garantie. Quoi que si il n'avait pas été sous garantie, j'aurai payé mais peut-être qu'aujourd'hui il serait définitivement réparé.

Toujours satisfait sur des petites commandes, mais dès qu'on monte en gamme de prix, il n'y a plus personne. J'ai acheté un ordinateur portable pour usage pro un Samedi, je l'ai ramené le Mercredi suivant pour une panne. Le Lundi d'après, toujours pas de nouvelle concernant mon remboursement, aucune info malgré mes déplacements sur place. Pour le prix du matériel, on est en droit de s'attendre à mieux. Très bien pour une machine à laver ou une machine à café. Au-delà, allez-voir de vrais spécialistes.

Magasin intéressant. Dommage que le sav pour les téléphone mobile ne suivent pas. J'ai même menacé de me plaindre au directeur. Mais téléphone tjrs pas fonctionnel. Aucune communication de réparation entre Darty et l'atelier. De quoi énervé et surtout bien garder les factures pour garantie, car notre parole mis en doute.

J étais un client régulier de Darty à saint Brieuc mais après plusieurs mauvaises expériences, notamment sur le manque d implication des vendeurs (pas tous mais c est devenu une généralité depuis quelques années ) je n y vais que par obligation. Un produits absent en magasin et il faut voir 2 vendeurs différents avant de savoir qu il est possible de le commander, des vendeurs avec des conseils plutôt a proximatifs. Enfin c est pas top .. Les produits vendus sont de bonnes qualités mais on les trouve partout. Le magasin en général est quant à lui bien tenu .

Nous avons acheté une tablette en période de Noël, une réduction devait nous être accordée quelques temps après. Cela n a pas fonctionné. Nous avons fait part de notre mécontentement au magasin de Langueux et plus précisément à son directeur qui nous a immédiatement pris en charge. Nous avons pu obtenir cette fameuse réduction et en sommes très satisfaits. De plus nous avons été très bien reçus. Je recommande vivement ce magasin

Cher et ne joue pas non plus sur la concurrence !!! Dommage Je viens de rajouter une étoile vous étiez à 3 maintenant je vous mets à 4😁😂🤣 la dernière fois que je suis venu dans votre magasin, un des vendeurs de téléphone m'a conseillé d'aller à Carrefour à côté, Ce que nous avons fait je le remercie car nous avons gagné 20 € sur la carte Carrefour sans lui nous serions passer à côté de ce gain....

Vendeurs très bons conseillers, rapidité en caisse et en mise à dispo du matériel, juste pas très pratique de voir un appareil au fond du magasin, revenir à l'entrée pour payer, retourner au fond pour le récupérer et revenir à l'entrée pour sortir! La caisse au milieu pourrait être pratique ! À part ça tout va bien

Petite gêne alors qu'on a une grosse facture et qu'on arrive tout juste à négocier 40€. Le vendeur passe de spécialiste électroménager à la TV en remerciant son collègue devant nous. Le malaise arrive quand on sent qu'il patauge et que son seul argument est qu'elle (la télé) a tout. Il était plus pro devant le réfrigérateur. Heureusement chez Darty on s'occupe toujours de la livraison et c'est ce qu'on venait chercher ici.

Des méthodes très discutables! Vente forcée de garantie avec intervention d'un petit chef lors du refus...je suis parti sans rien.Du coup j'ai été à la concurrence chez Boulanger acheter mon électroménager où j'ai même pris la garantie qui cette fois m'était simplement proposée et expliquée.