DARTY Saint Nazaire Magasin d'électroménager

je recommande ce magasin. Bons conseils, livraison rapide et ponctuelle

Les vendeurs vous accueillent avec gentillesse et sont de bon conseil

Le service là bas est catastrophique. On a attendu des plombes, demandé un renseignement mais le salarié nous a ignoré car il aidé déjà un couple de personnes âgés qui achetait un iPhone. Une jeune est venu mais ne savait rien et à également essayé d'interpeller son collègue en vain. Un sketch la scène. On est parti sans réponse, et sans produit. Service client déplorable.

Vendeur professionnel et à l'écoute

Très mauvaise expérience avec ce magasin et Darty Max, je déconseille fortemement ! Nous avons résilié les contrats et sommes partis à la concurrence bien plus sérieuse. Ci dessous les photos des machines de prêt !

Très bon magasin

Achat d'un appareil présenté dans le rayon mais qui en fait doit être commandé. 15 jours plus tard pas de nouvelle. Appel à un numéro surtaxé. Plus de 10 minutes d'attente pour ne pas avoir plus d'information. Darty c'était la dernière fois pour moi.

Merci à l'équipe de St Nazaire.

Des conseils et un accompagnement appréciable et apprécié par un vrai cuisiniste. Meubles de qualité.

dommage de ne pas avoir un numéro de tel direct du magasine

Personne agréable, surtout le guadeloupéen au cheveux long !!

J'y ai acheté par 2 fois, toujours en ligne. Au moment de venir chercher mes produits j'y ai toujours été très bien accueilli et bien conseillé sur de futurs achats. Personnel à l'écoute et sympathique.

Accueil très sympathique malgré l'absence de ce que nous cherchions

J'ai vraiment apprécié la qualité de l'accueil de la jeune femme au rayon petit électroménager.

Équipe très agréable et efficace.

Bon accueil,personnel compétent.livraison en temps et en heure , installation ,les techniciens ont été performant, ils ont laissés l emplacement impeccable , très aimables Je recommande le Darty à Saint Nazaire

Service et accueil très agréable

Satisfaite de mon achat de ma machine à laver et la livraison rapide et efficace et à l'heure

Je recommande le magasin Darty Trignac pour la qualité des produits vendus. Vendeur professionnel et courtois. Montage de la cuisine par des artisans choisis par Darty.

J’ai validé mon projet de cuisine grâce au modèle et la qualité qui me plaisait davantage que la concurrence . De plus Mme LECABLE, conceptrice est efficace, compétente et réactive et à l’écoute. Que demander de plus

Trop chère surtout l electromenager

Ce magasin et son personnel sont extra

Super magasin les vendeurs très professionnels et sympathique. Je recommande vivement 👌

Je souhaite tout d'abord à toute l'équipe une très bonne année 2024 ! Je suis venue juste avant Noël avec ma fille pour acheter un micro ondes pour son frère. Nous avons été très bien conseillées par Pauline qui a été disponible, accessible, à notre écoute et vraiment très agréable. Nous avons trouvé par ailleurs l'accueil au niveau du magasin également très agréable tout comme le personnel en caisse. Nous y reviendrons à la première occasion en espérant avoir d'aussi bons conseils que nous avons pu avoir de la part de Pauline. Bonne semaine à tous. Cordialement.

Très bon Accueil dans un beau magasin !

Si j'ai des achats à faire, je me dirige automatiquement vers Darty Saint-Nazaire ! Accueil au top, personnel souriant, agréable, et, qui plus est, toujours d'excellent conseil. Je recommande fortement, je passe toujours un très bon moment. A très bientôt

Très bonne expérience en magasin. Personnel disponible et agréable.

Accueil et conseils au top de la part des vendeurs que ce soit pour mes besoins en multimédia ou en électroménager !

Que de très bon conseils m’ont été donné dans ce magasin ! Je suis extrêmement satisfaite de mes achats :)

Personnelle très agréable et souriante

Personnel agréable, souriant et à notre service ! C’est toujours un plaisir de venir faire ses achats chez Darty saint Nazaire

j'ai trouvé le produit recherché et le conseiller de vente était agréable et disponible.

Très beau magasin avec une gamme de produits diversifiée mais surtout un accueil et des conseils de qualité !! Bravo

Très bon accueil, magasin bien agencé et agréable. Le personnel est souriant et compétant

Super magasin, dynamique et un accueil vraiment excellent. Merci à toute l’équipe du magasin

Excellente équipe ! Accueil chaleureux

Un magasin avec des vendeurs très accueillants et accessible. De bon conseils nous hésitions sur plusieurs enceintes Bluetooth et nous sommes pas déçu ! Je recommande fortement.

Accueil agréable et personnel disponible!

Pertinent au téléphone, j'ai pu me rendre au magasin sans crainte de ne pas trouver le type de razoir que je cherchais. Le vendeur m'a orienté vers un produit moins cher dont je suis très satisfait

Magasin agréable, vendeurs disponibles.

Achat de ma TV dans ce magasin. Une expérience d’achat très bonne du début à la fin. De supers conseils et une TV qui fonctionne à merveille ! Un merci particulier à Emmanuel !

Accueil et service au top. Cela fait plusieurs années que j'achète divers produits dans ce magasin et j'en suis toujours satisfait. Et quand j'ai une question après-vente, j'ai toujours eu réponse à ma demande

Livraison et installation du lave vaisselle parfaites.

click and collect aujourd’hui pour une perche à selfie avec télécommande. Je récupère mon colis à l’heure prévue et je rentre chez moi. Je viens de déballer, il manque la télécommande et je m’aperçois que l’emballage est délicatement coupé sur 10 cm sur le côté ! Quelqu’un c’est servi avant moi !!! Résultat : perche inutilisable… Je prends l’avion demain matin !!! Je suis ravi 🤬🤬🤬 Félicitations à vous qui vendez des articles dont les colis ont été visités !!!

Très bien accueilli dans le magasin Darty de Trignac où nous avons trouvé et commandé les produits que nous recherchions sans difficulté, pour un prix défiant toute concurrence (offre sur une barre de son / caisson de basses). Le retrait s'est fait la semaine suivante avec grande facilité et rapidité !

Super conseils, j'ai trouvé l'électro dont j'avais besoin grâce aux vendeurs.

Beau magasin avec du choix ! Personnel à l’écoute et de bons conseils 😊 Je recommande. Merci encore ! 👌🏼

Magasin tout refait à neuf. Service très pro et vendeurs très agréables

Très bon magasin où l'on trouve tout se dont nous avons besoin et un accueil très agréable

Bien servi par une vendeuse souriante et avenante. Très bien.

a fuir jai aportez mon aspirateur encord sous garantie arriver reparez on me dit vous nous devait 123 euro je dit a nn il etait encord sous garantie la dame qui ma pris en charge ma dit oui vous mavez bein fournie un document qui etait sou garantie mais informatique on retrouve pas du il fait payer tre deçu a jamais 🤨

Je suis en panne de Lave linge et je cherche un lave linge en urgence . Je suis très très déçu mais vraiment de Darty trigniac ! La vendeuse ne connaît absolument pas c'est produit en lave linge et pire et dénigre plusieurs marques et mens sur leur garantie tranquillité vendu par darty Vraiment à fuir !!!!!!!!!!!!!!!!

Très bon accueil, la.vendeuse était très sympa, des tarifs aussi bon que sur internet. Je ne suis jamais déçu.

L’accueil du personnel et son professionnalisme sont au top !

Cliente fidèle Darty, c'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin bien achalandé .Un personnel accueillant , à l' écoute et qui prend le temps de nous conseiller, un vrai plus !!! J' en profite pour remercier Audrey pour ses conseils concernant l achat de mon 1er cookeo et sa sympathie 😉

Très beau magasin, très bien achalandé, d’excellents collaborateurs…

Expérience client mitigée! Visite durant le black friday, je savais ce que je voulais (et heureusement car le vendeur ne connaissait pas les produits). Un beau panier à + de 700€. Le vendeur me propose canal+ gratuit jusqu'à la fin de l'année... Pour 1 mois donc? Pas intéressant non merci. Mais je me permets d'indiquer qu'une réduction serait bienvenue vu le montant total du panier. Il sourit mais ignore ma demande. Je vois le montant total en passant au paiement et relance mais alors, aucune réduction ?. Il s'éclipse quelques instants (voir son chef pour demander une réduction ? quelle méthode commerciale archaïque, j'ose espérer qu'il débute) et revient en me proposant une carte cadeau de 50€. Ok je suis contente et lui demande la durée de validité, vu le montant dépensé je ne peux pas revenir de suite. Sa réponse ; Oh bah je sais pas trop mais au moins plusieurs mois c'est sûr! ; me voilà rassurée. Il imprime le bon cadeau, valable jusqu'au... 30/12/2023 !! 1 mois de validité... quelle déception. Décidément il ne connait ni les produits, ni les offres du moment. Parce que oui, j'ai réclamé, mais en allant ensuite sur le site internet j'ai constaté que cette offre était pour tous ; 50€ en bon cadeau dès 500€ d'achat. Donc heureusement que j'ai réclamé car sinon, même l'offre du moment me serait passée sous le nez! Si ce vendeur débute, sûrement a-t-il besoin d'un accompagnement. Enfin, je me rassure en sachant que le SAV Darty est au top, pour l'avoir testé il y a quelques années. Joyeuses fêtes!

J'ai appelé pour commander un câble, je suis tombé sur une dame (elle m'a pris 12min) qui me promet de me rappeler le lendemain. Sans retour, je rappelle le 3e jour et un monsieur me dit qu'il va vérifier et me rappeler. Sans retour encore une fois je rappelle plus tard dans la journée, le même scénario. En tout plus de 15 min perdues que je dois en plus payer à 0.40€/min. Quel gâchis ! Peut-être qu'en présentiel ce sera différent mais ça ne donne même pas envie de s'y rendre. Je déconseille

Acceuil excellent chef des ventes a la hauteur de notre demande apres maintes explication avec le personnel dc caisse un accord a ete signé nous sommes content merci

Bon magasin et personnel agréable qui prend le temps de répondre aux questions

on n’attend plus aux caisses . on régle nos achats directement au rayon concerné accompagné du vendeur. C’est très bien 🤩

Magasin propre, accueil chaleureux. On sent une bonne ambiance à l’intérieur du magasin. Emmanuel le directeur m’a même emmené mon produit à ma voiture!

Large choix, très bons conseils de la part du directeur du magasin. J'ai trouvé tout mon bonheur ! Je recommande

Accueil chaleureux et professionnel, magasin agréable, je me suis sentie bien accompagnée dans mes achats. Je recommande ce magasin les yeux fermés !

Je trouve que c'est trop cher dans la magasin

Ca pourrait etre 5 etoiles si tout le personnel etait comme le vendeur qui m’a renseigné mais ce n’est pas le cas. Le commerce demande de nombreuses qualités. Peu en sont dotés dans cette profession en general.

accueil courtois vendeur clair et compétent livraison dans les délais et reprise de lancienne TV

Très bon produit, pour ma part, congélateur et réfrigérateur ! Conforme à mes attentes ! Pris en livraison, parfait, livreur très consciencieux et vraiment sympa !

Magasin sérieux et soucieux de la satisfaction de ses clients. Réactif et à l'écoute pour le service après vente.

Beau magasin avec du choix et une équipe sympathique et compétente.

Nous y sommes rentrés dans le but d acheter un nouveau four encastrable... savions ce que nous voulions.... ( Samsung dual cook) et personne ne s est adresser à nous, même pas les formules de politesse à notre arrivée Avons trouvé notre bonheur à la concurrence

Venu ce matin pour une Nespresso vertuo blanche, accueil, conseil au top merci aux personnes que j'ai rencontrés lors de mon passage. Magasin propre

Bon après un long moment d'attente devant les trottinettes électriques, un vendeur est venu, bon après heureusement qu'il avait un moyen informatique portable pour les expliquer les différences entre les modèles et que j'étais déjà fixé sur mon choix. Ca fait pas très connaisseur du produit.

Très bon accueil et conseil du vendeur télé. Disponibilité de l'hôtesse de caisse qui a été de bon conseil pour la livraison

Je n'ai pas aimé le réaménagement du magasin de plus je trouve qu'il ya une odeur dans le magasin peut être suite à des travaux

Nous voulions commander une pièce pour notre réfrigérateur car nous avions trouver la fuite. Et on nous dit qu'elle n'existe pas. Nous appelons donc le sav qui nous répond la même chose mais qu' ils peuvent nous envoyer un réparateur à plus de 120€. Comment est ce possible si vous n'avez pas de pièce ? Bref, j'ai trouvé cette fameuse pièce sur un site internet, donc elle existe toujours. Vous faisiez juste du forcing pour intervenir . C'est malhonnête. Nous ne reviendrons jamais chez Darty alors que nous étions très bons clients depuis plus de 25 ans (J'ai retiré les 5 étoiles que j'avais mis auparavant)

J'ai eu de la chance d'avoir un vendeur 👍👍👍 Pierre Alexis. De très bons conseils Je suis retournée hier pour un autre achat et je tenais à remercier toute l'équipe pour leur accueil et remercier Océaneline qui comme Pierre Alexis a été à mon écoute et me donnant de très bon conseil Continuez comme cela

Bravo pour l'accueil des vendeurs et leurs bons conseils. Toute l'équipe est formidable, très professionnelle et à l'écoute du client. SAV au top Tout notre électroménager vient de chez Darty Nous sommes ravis de nos achats et nous y retournerons avec plaisir. Merci à toute l'équipe de DARTY pour son accueil et sa patience.

le Personnel est accueillant, à l'écoute, professionnel, le Direction, sympathique, est un vrai PRO *** BRAVO ***

Personnel agréable, produits de qualité et prix très raisonnables.

Magasin agréable et personnels très compétent

Acheter le 22 Mai 2023 un disque dur externe de marque SAMSUNG , nous sommes le 10 Juillet 2023 et il ne fonctionne déjà plus , essayé sur 4 téléviseurs de marques différentes . Il refuse de lire les vidéos et mêmes les photos ! Testé sur télévisions : - SAMSUNG - SELECLINE - TUCSON - QILIVE Testé également sur leurs télés en magasin et cela ne fonctionne pas non plus ... ( Ne recommande PAS ce magasin )

Visite il y a 3 jours pour acheter une machine à vaisselle, une machine à laver le linge et un frigo : 2488 euros au total. C est pas tous les jours qu on renouvelle tout son electro menager. Vendeuse top et très bonne conseillère. Au moment de passer à l addition, nous voulons negocier une remise mais son responsable ne veut quasiment rien entendre et nous offre gracieusement la livraison qui n est plus comprise et une garantie prolongee sur la 1ere annee puis payante ensuite soit une remise de 130 euro environ au total. On lui dit qu on est très déçu, qu on veut discuter : rien à faire, il persiste et signe. 20 minutes plus tard chez B. Mêmes achats de machines et 300 euros de reduc apres negociation sans difficulte (la vendeuse nous disant exactement la ou elle peut reduire et la ou elle n a pas de marge de manœuvre) sachant que la livraison est comprise.... Dommage pour la vendeuse de Darty qui nous aura conseille pendant pres de 1h30 et dont le fruit su boulot aura été récolte par sa collègue de B.

Super accueil pour retirer ma commande faite sur le site. Le vendeur qui m'a reçu était agréable et souriant. Merci à lui

Nous avons eu affaire à un super vendeur pour l'achat d'une plaque à induction et de nos jours malheureusement c'est rare.

Je recommande vraiment ce magasin où je suis toujours très bien accueillie. Je tenais aussi à remercier particulièrement Adam qui m'a bien conseillée ce jour sur mon achat, et qui m'a très gentiment porté mon achat dans ma voiture, ce qui m'a bien aidée, ayant quelques difficultés à me déplacer, et en a profité pour récupérer mon ancien appareil, le tout avec le sourire. Un très grand merci à lui pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Excellent accueil au sein du magasin sur les rayons gros électroménager et TV et conseils de qualité

Magasin enfin refait... Ça faisait longtemps que je n'y étais pas allé... Bon magasin 👍

Vendeurs sympas. Marchandises beaucoup de choix. J'y retournerai

Très bonne expérience dans le magasin de Darty, je recommande, merci à Océaneline pour son aide et ses conseils !! Je reviendrai

Très bon accueil au rayon réfrigérateur et cuisinière. Très bien conseillé, on reviendra

Je ne suis pas fan des grandes enseignes, mais DARTY, c'est différent. Et ce magasin-là est très bien. Bon accueil, on ne vous saute pas dessus, mais on vous conseille utilement.

Super magasin ! Personnel accueillant et compétent. Merci à Hugo pour son sérieux et ses précieux conseils quant à l'achat de ma nouvelle TV.

Super ! Bien accueillie, je suis toujours satisfaite. Personnel très sympa. Petit coucou a Hugo qui m'a accueilli, merci pour ton aide et ta sympathie. À bientôt

Beau magasin, des vendeurs à l’écoute de mes demandes, je recommande vivement. 👍

Darty est un magasin super qui ne fait aucun problème quand on leurs ramène se qu'on a acheté il nous redonne un neuf sens posé de questions cordialement

Livraison de mon four et installation par les livreurs tout s est bien passé avec gentillesse je recommande

Bonjour j’aimerais savoir où en est la commande qui devait être prête depuis ce mercredi 15 mars toujours pas de nouvelle 9 appel du service client mais vous êtes injoignable ! Et pourtant il y’a du stock sur ce produit en magasin ! Inadmissible de laisser les personnes sans réponse !

Une équipe vraiment charmante, toujours bien reçu et de bon conseil, je recommande très franchement.

Darty avait fait signer à mon oncle et ma tante très agés, un contrat Engie alors qu'il était EDF résultat un contrat plus cher qu'ils n'avaient pas demandés c'est de l'arnaque camouflée car c'était au milieu de leur facture pour un frigo. Depuis je déteste Darty St Nazaire

Je me sert toujours là pour mon electro menager personnel à l écoute et c est très agreable en plus du choix

A fuir ..commande un réfrigérateur le 21 janvier 2023,livraison prévu le 14 février messages reçu 3 jours avant la livraison annonçons que la livraison et reportée le 27 février !!! Inadmissible !!!

Très beau magasin refait à neuf, avec une équipe dynamique

Beaucoup de choix dans ce magasin , bien conseillé pour moi pour une télé accueil sympathique

Nous recommandons vivement ce Darty, la vendeuse a été très efficace, compétente et serieuse ; elle a absolument tout fait pour nous satisfaire, rien à voir avec Darty de Guérande où le personnel est très incompétent .

Vendeur disponible, à l'écoute qui propose plusieurs offres en fonction des besoins (à la différence des concurrents). Je reviendrai avec plaisir.

Je comptais acheter une batterie solaire pour téléphone portable . Je me suis rendue au magasin de Trignac pour avoir + infos sur ce genre d'article. Un vendeur m'a apporté son aide très aimablement en sachant pertinemment qu'il n'avait pas le produit . Il m'a renseigné sans but de me vendre autre chose . Donc voilà, sans hésitation, je retournerai là quand j'aurai quelque chose à acheter . Bravo à vous .

Vous met automatiquement une carte darty de paiement mais ensuite vous débite 15 euro par ans de plus il faudra payer 5 euro de recommander pour annuler la carte, on perd de l'argent !!! Technique de vente malhonnête! Un conseil acheter vos appareil en grande surface vous aurez moin d' embrouille de ce genre.

L’espace cuisine est top très bon accueil le conseiller était à l’écoute et a saisi de suite ma demande très professionnel je recommande D’à Tu cuisine

Bonsoir j'ai toujours été un adepte de Darty électroménagers portable TV et amabilité du personnel je recommande fortement ALLEZ Y en toute confiance comme ds la pub ( le contrat de confiance )

C'est la première fois qu'un vendeur me conseille d'acquérir un produit à la concurrence (Boulanger en l'occurrence) sous prétexte d'une panne informatique !!!

Magasin agréable mais le vendeur, très aimable, m à très mal conseillée : les promotions et remboursement mis en avant pour décider mon achat se sont révélés après achat impossibles!

Très bonne expérience pour l'achat d'un lave-vaisselle. La sélection proposée était plus intéressante que d'autres enseignes visitées aux alentours. Les vendeuses étaient disponibles et sympathiques. Les produits et services sont expliqués sans faire de forcing de vente, c'est agréable pour avoir envie de revenir. Il a été livré et installé gratuitement par un livreur efficace. Je penserai à Darty pour mes futurs achats de ce type.

Jamais possible d avoir qq un en ligne ou un réparateur. Ça vous donne un rdv mais ne vient pas et bien sûr ce n est jamais de leur faute

Commande passer sur internet avec retrait en magasin RAS. Le service à était nickel et retrait de commande à été rapide. Personnel aimable et souriant.

Commande effectuée sur internet et retrait rapide et facile ! Personnel très agréable et à l’écoute ! Je suis passé avant en magasin pour avoir des conseils sur le moyen et temps de retrait car j’avais payé par PayPal ! Le jeune homme m’a tout bien expliqué et m’a conseillé sur les coques correspondant au téléphone commandé ! Quelques minutes après je recevais déjà le mail de confirmation, commande récupérée et je suis reparti très satisfait !

Je déconseille fortement service après-vente déplorable matériel qui fonctionne pas tant d'attente inacceptable vendeur très moyen qui penses qu'à ça commission je pense mais malheureusement c'est leur système donc on peut pas trop leurs reprocher....

J'ai acheté un frigo de marque Faure en avril. Aucun problème pour vous vendre des équipements par contre c'est une toute autre histoire lorsqu'il ne fonctionne plus. Cette semaine le frigo ne fonctionne plus, j'essaye d'appeler le service après vente. C'est déjà la 6eme fois que je n'arrive pas a les joindre après plus de 15 min d'attentes a chaque tentative. Service totalement injoignable, peut être inexistant. Ces facons de faire devraient etre interdites. Très décevant.

J'ai déposé une cafetière expresso pour la faire réparer super accueil avec grand sourire.

L’équipe de vente est à l’écoute et très commerciale. Le service après vente est excellent également ! Je recommande 👌🏻

L'équipe du magasin de Darty Saint-Nazaire a été particulièrement attentionnée et réactive face à une problématique sur le mode de paiement ( cartes cadeaux). Ce n'était pas le cas dans celui de Saint-Brieuc et le service en ligne. Il est dommage pour Darty d'avoir autant d'écart dans le service clientèle. Le niveau de qualité d'un service client d'une enseigne se détermine souvent par son maillon faible ....

Dommage que le chantier dans le magasin ne soit pas protéger contre la poussière car il y avait de la poussière partout sur les produits. Mais aussi les caisses ne sont plus matérialisées par un ou des panneaux.

Trouvé le produit que je cherchais avec, en plus, une réduction. Par contre, temps d'attente en caisse assez long, malgré le nombre de personnel.

j’ai acheté une chromecast, aujourd’hui et au déballage surprise l’appareil est abîmé super payer 50€, je n’y reviendrais plus

Déception au niveau de la qualité du produit acheté. Une 1ère livraison refusée car matériel abîmé... la 2nde acceptée mais néanmoins, le matériel ne fonctionne pas ! La prestation laisse à désirer... regrettable !

Excellent accueil…bon choix

Je suis très déçue de mon expérience chez Darty. Je voulais acheter une imprimante sans fil. Le vendeur essaie de me convaincre à acheter une imprimante plus chère que j'avais prévu, car ça va me coûter mois chère en impression. J'ai essayé de lui dire que je n'imprime pas beaucoup, donc pas besoin d'une imprimante chère. Quand il a vu que je ne souhaite pas acheter l'imprimante qu'il me proposait, il m'a laissé avec une jeune fille qui initialement écoutait notre conversation sans intervenir. J'ai choisi mon imprimante et j'ai demandé à la vendeuse si l'imprimante a des cartouches d'encre fournis. Elle ne savait pas et elle est allé demander au vendeur avec qui j'ai discuté précédemment. Il nous dit qu'il n'y a pas des cartouches fournis avec l'imprimante et que je dois acheter des cartouches en plus. J'ai trouvé un peu surprenant et j'ai demandé plusieurs fois s'ils sont certains et ils m'ont répondu que oui. La jeune vendeuse a vu que j'étais surprise et elle a essayé de me rassurer en me disant que je dois garder le ticket et que si l'imprimante a des cartouches je peux les retourner. A l'installation de l'imprimante, j'ai trouvé les cartouches qui étaient fournis. Oui, j'ai encore le ticket, mais je dois faire plus de 20km pour venir les rendre. Encore un fois je suis très déçue de cette expérience.

On remercie Vincent vendeur en télévision De bons conseils, bon vendeur, gentil et agréable Nous sommes content de notre achat

Nous avons profité d'un déstockage en passant vraiment par hasard et nous sommes repartis avec un lave linge haut de gamme. Tres bon vendeur

Toujours bien accueilli et un bon choix d'appareils. Vendeurs a l écoute , nous sommes clientes fidèles.

Lors de l'achat de leur lave- linge, la vendeuse a proposé à mes beaux parents une super garantie de 9,90€ par mois valable 10 ans mais surtout resiliable à tout moment et pour être +attractif ,elle fait une réduction de 60€ sur l'appareil. Après réflexion, 10 jours après ils retournent au magasin afin de résilier ce contrat. On leur repond impossible , il faut cotiser 1 an pour arrêter.Pour résumé,si on vous fait un cadeau ce n'est jamais gratuit donc méfiez-vous.

Très bon magasin, même si l'attente à la remise des colis est un peu longue.

Très bon service pour le conseil et le choix. Pas de soucis à la réception et l'installation de l'électroménager. Parcontre furieusement décu pour un paiement en plusieurs mensualités! Nous avions bien précisé et convenu SANS la carte de crédit conso Darty ! (Qui n'est autre qu'un crédit conso renouvelable rouge phosphorescent et clignotant pour dossier d'emprunt bancaire) Nous avons signé le contrat en toute confiance car bien mentionné, convenu et répété à l'oral... Quelle fut pas notre surprise de recevoir cette carte 1mois plus tard dans notre boîte aux lettres !!! Effectivement après relecture la case était bien cochée à notre insu!!! Arnaque et abus de confiance !! Slogan mensongé ...

Achat fait hier je suis satisfaite de mon achat mais ce n'est pas grâce au vendeur Il est référent du rayon et ne connaît rien aux produits, pas de conseils, pas d'explication, quand je lui demande quelles sont les fonctionnalités d'une montre connectée il me répond qu'elle donne l'heure et c'est tout !!!! J'ai dû chercher les réponses sur internet pour comparer les produits du magasins Je suis allée chez darty guerande au final qui m'a vraiment bien accueilli et avec des conseils de pro ENFIN !!

Accueil très agréable et très arrangeant j'avais acheté un article par internet. La personne a qui ce cadeau était destiné se l'est offerte entre temps j'ai été remboursé aussitôt.

Excellent magasin avec une équipe très sympathique. Les prix sont certes parfois un peu élevé. Surtout, le magasin est vieillissant.

En entrant dans le magasin ce samedi fin de journée, deux employés un homme et une femme,, preferais parler de leurs cheveux gras plutôt que de répondre à notre formule de politesse (bonjour monsieur dame) Pour un projet d, achat de four,, personne, c, est intéressé à nous, peut-être pas assez de budget, juste 1500€,pour un produit NEFF pas grave Uneeétoile pour le jeune homme qui nous a indiqué la sortie bravo

Je mets 3 étoiles pour la sympathie de votre hôtesse . Quant à expresso Magimix je suis près à vous le laisser malgré son prix . sauf si avoir . cordialement

Ma tablette m'ayant lâchée j'ai recherché une tablette qui me convienne, je suis arrivée sur une offre Darty qui correspondait à ce que je souhaitais. Je suis allée au magasin de Trignac mais cette offre n'existait qu'en ligne. J'ai donc commandé et récupérer ma commande en magasin, j'ai été très agréablement surprise par le nouvel aménagement de la boutique et la célérité avec laquelle on s'est occupé de répondre à ma demande. Par ailleurs, M. Houssin m'a également conseillé une nouvelle offre de SAV en illimité pour l'ensemble du parc électroménager blanc/brun meme si ceux ci n'ont pas été achetés chez eux. J'ai également apprécié l'apparente bonne humeur ambiante qui régnait parmi le personnel en cette fin de journée.

Bon accueil et bonne explication du vendeur mais catastrophe au paiement la caissière nous encaisse et part chercher notre article qu'elle ne trouve pas en reserve alors que le vendeur l'avais dans les stocks, résultat elle le retrouve en rayon et a son retour en caisse pour passer notre commande elle se fait clairement piquer l'ordinateur sous nos yeux et cette autre personne ose le nier devant nous. Je pense qu'il y a une mauvaise ambiance a ce niveau là. Résultats j'ai annulé la vente je déteste ce genre de comportement

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE Livraison prévue l’après-midi, le livreur m’harcèle (6appels) a 10h30 (je suis au travail et en clientèle) je finis pas répondre, mr m’indique ne pas trouver l’entrée, je l’informe que la livraison est prévu l’après-midi entre 12h et 14h et que je ne suis donc pas là. Je le rappelle 1h après il m’informe que toute façon il ne me livrera pas aujourd’hui qu’il est partit sur sa tournée :O !! INCROYABLE ! Mon créneau de livraison n’avait même pas débuté… Nouvelle programmation un autre jour, et alors là je n’était pas en bas de mon bâtiment en 6 min alors qu’aucun sms ne m’a été envoyé pour prévenir de leur arrivée (c’est vrai que sur un créneau de 2h on ne fait rien à part attendre à la porte !!). Cela est bien dommage après la qualité de conseils que nous avons eu en magasin. Aucun geste commercial, rien ! Nous avons annulé notre commande et sommes passé chez un concurrent qui ne doit pas avoir le même GPS car il n’a eu aucun problème. Nous emménageons et avons d’autres achats à faire, c’est vraiment dommage de traiter ses clients comme ça et de les laisser partir…

En juin 2020 je suis allé avec ma belle mère acheter deux smartphone samsung et un aspirateur balai rowenta le même jour. Le tout quasiment 1000 euros quand même. Le vendeur des smartphone nous avait annoncé une offre de remboursement sur chaque smartphone de 30 euros et en plus une offre fidélité un an plus tard de la même somme car nous prenions les assurances. L odr n à pas été accepté car il n avait pas fait correctement son travail et plus d un an plus tard tjs pas de bon d achat de fidélité annoncé. Je n ai pas non plus reçu les mails pour résilier l assurance à date anniversaire si je le souhaitais .autant vous dire que je ne veux plus rien acheter chez darty. Ce sont des voleurs

Nul !! L'article presenté n'est pas dispo on me propose alors le modèle d'exposition mais refus de faire une remise sur le produit .avec ça une vendeuse que l'on a l'impression de déranger . magasin a fuir !!!

Un camion de livreurs DARTY qui se gare dans la rue façon cowboy devant le portail de gens de la rue, ce qui vous empêche de rentrer chez vous alors que les deux cotés de trottoirs 2m plus loin sont libre sur plus de 20 m : C'est de la paresse. Interpelé pour demander de déplacer leur véhicule, on se voit répondre Ce n'est pas moi et si l'on ajoute qu'ils sont quand même les représentants de DARTY, répondent qu'ils n'en ont rien à faire. Et pour terminer que l'on est des c... Très commercial tout cela !

Magasin vieillissant et prix de l'électroménger très élevé hors marque distributeur. Ambiance froide du magasin on a pas envie d'y rester longtemps

Dommage de ne pouvoir obtenir le produit de notre choix dyson V8 non disponible en magasin donc une obligation de valider notre achat pour un produit supérieur à notre budget ke V10 cyclone espérons que ce produit nous donnera satisfaction Vendeur sympathique et compréhensible

Satisfait du service client Darty. Un probleme est survenu sur mon téléphone encore sous garantie envoie immédiatement mais délais de 3 semaines. Je ne met pas les 5 étoiles car on m'avais dit qu'on me prêtait un téléphone mais hors arriver là bas on vous prête un vieux Nokia LOL il faudrait penser à mettre à jour vos téléphone de prêt ! Magasin qui fait petit d'aspect extérieur mais spacieux a l'intérieur ! Bonne expérience dans l'ensemble

Après avoir pendant des années acheté tout mon électroménager chez Darty sans avoir à faire au fameux SAV, quelle déception ! Aucune empathie, aucun sens du client et en prime ils se permettent d’être arrogant !

Excellents conseils de la part de Sabrina, professionnelle très compétente et à l'écoute. Outre les produits, nous attachons beaucoup d'importance à l'accueil.

Pour l achat d un téléphone.... Personnel sans intérêt.qui ne vous parle que de Durée batterie pour le reste il faut que Darty lui fasse suivre 1formation....

Lave-vaisselle sous garantie des 2 ans, tombé en panne et irréparable 10 mois après l'achat. Livraison au bout de 51 jours d'un autre à peu près équivalent. Sur le contrat il est précisé que la prolongation de la garantie en cours, sera égale à la durée d'immobilisation. La prolongation de garantie qui m'a été accordée n'était que de 19 jours. Les 4 visites chez DARTY et le courrier recommandé pour avoir les 51 jours de prolongation sont restés sans réponse. Après une énième réclamation au magasin le responsable a fini par rectifier et accorder la prolongation de 51 jours. Ligne téléphonique directe magasin inexistante. Personnel irrespectueux. Magasin à fuir.

Service pro et dynamique pour vendre. Pour livrer C est une autre histoire. Conseil du jour '' allez ailleurs '' vous y gagnerez en temps, y a d'autres établissement qui savent le faire et mieux, par exemple boulanger, etc. C est pas pro, de promettre une prestation qu'on est incapable de fournir.

J'ai fais 1h30 de transport pour un PC qui est noté en stock sur le site aucune ligne téléphonique direct au magasin et pas de pc une fois arrivé au magasin.

Parfaite ,accueil rapide tout la/les vendeurs sur les pieds de guerre vu le monde. En 30 mn achat conclu, flu tendu produit. Jeudi a-m retour prise produit .

Très bon contact avec le personnel Très bon accueil Ma commande sur darty.com avais du retard je me suis déplacé plusieurs fois et j ai toujours eu du personnel bienveillant et a l écoute de ma demande +++++++Je recommande vivement +++++++

Le vendeur du rayon informatique à préféré continuer à tourner en rond plutôt que de prendre le temps de commander l'article qui n'était pas disponible en magasin. Donc je suis allé au Darty de guerande malgré le monde a pris le temps d'enregistrer ma commande.

Les personnels et le responsable sont incapable de me dire la date d’une livraison pour un téléphone. Ils me disent des dates qu’il invente pour faire croire au client et quand la date est arrivé, ils vous racontes des excuses. Je vous déconseille cet magasin. 👎🏾

Je suis venu le 5 novembre 2020 déposer un article pour la réparation. En attendant le personnel qui s'occupai du sav, j'ai eu le temps d'observer un employé du service des retrait sur internet. Il bip le produit que les clients en commandé, mais au lieu de reposer dans le rol, il les balance dedans. Vous conprener que je ne pouvais pas confier mon produit à des personnes comme ça qui le fais devant la clientèle. Sans scrupule. Déçu du darty de Trignac

Qualité de service déplorable, j'ai eu affaire à un vendeur désagréable qui ne cherchait qu'à faire du chiffre, aucune connaissance de ses produits, il m'a donné des informations erronées concernant le produit et m'a certifié que la livraison (d'une machine à laver) était possible la semaine suivante à partir de 17h alors que pas du tout. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin

15 jours pour avoir une intervention sav sur une machine à laver en panne (neuve de 5 mois) et la technicienne arrive ce jour mais sans l'outil pour changer la pièce... Incroyable... Et elle nous redemande de patienter 15 jours pour l'outil en prétextant une mésaventure dans leur stock d'outillages.. . Darty refuse de nous changer la machine donc nous serons sans machine à laver durant près d'un mois. Ce n'est pas sérieux

Contrats service vendus comme complémentaires a la garantie des articles achetés, mais qui sont en fait a renouvellement automatique avec prélèvement annuel sur compte bancaire, ce que l'on se garde bien de vous dire... résultat : demande de paiement inconnu donc refusé par ma banque a ma demande, croyant a une tentative frauduleuse, et courrier de menace d'une société de guignols de recouvrement a deux balles avec un nom pompeux, recours amiable avant poursuites, etc, etc... voila des pratiques commerciales d'un autre âge qui font penser aux VRP d'antan faisant du porte a porte et du baratin a gogos... honteux !

Attention aux offres proposées pour ne pas dire refourguées au moment de la vente, telles que Darty service plus, contrat service a la limite de l'arnaque puisque vendues en complément de la garantie du produit acheté, sauf que l' on oublie de vous dire que ce sont des abonnements inutiles et renouvelables automatiquement, sauf a lire entre les lignes sous peine de prelevement automatique tous les ans. Ignorant ces clauses, j'ai forcement recu un courtier d' un service de re ouvrement a deux balles me traitant quasiment de voleuse, une honte. Techniques de vente des annees 80 facon marchand de canapé, Darty perd encore une cliente.

Dans l'ensemble, personnel aimable et serviable. Le retrait des commandes internet se fait sans problème particulier et assez rapidement. Toutefois le point de retrait de commandes internet mériterait d'être signalé avec balisage spécifique dans le magasin.

Achat d'une TV chez darty/ Très mauvaise réception (très peu de chaines captées). nous avons branché d'autre tv sur la même prise et bonne réception. Le SAV est venu. Il a emmené la TV. résultat pas de réparation possible c'est le tv qui est comme celà et il n'y a rien à faire. C'est notre antenne qui n'est pas assez puissante sauf que les autres tv de la maison fonctionnent parfaitement . Nous avons exprimé notre mécontentement. La direction devait nous rappeler. pas de nouvelles. En somme ils vendent des mauvais produits et l'assument....

bien que d'habitude très contante de darty, la je le suis pas du tout, j ai acheté une machine à lave, la j ai demandé à ce que la garantie de la précédante soi racheter, la vendeuse me dit oui ainsi que la somme 52 euro plutôt que de me dire que ce ne sera pas possible, arrivé chez moi avec ma facture je constate que les 52 euros ni figure pas, alors méfié vous des vendeurs et vérifier bien avant de partir vos factures.

Magasin très sombre qui fait très ancien et je n'ai pas été bien accueilli, je voulais essayer darty pour changer car j'ai l'habitude d'une autre enseigne dans la zone mais je suis tellement déçu que je n'y retournerai plus. Je vais continuer à aller chez leur concurrent de la zone.

Je suis passé au magasin ce jeudi 6 février pour des achats de type petit électroménager après avoir été déçu par une autre enseigne de la zone. J'ai été très bien reçu, très bien conseillé, parcours sans faute. merci à Alain, vendeur expert, pour son aide, ainsi qu'aux hotesse de caisse pour leurs sourires et gentillesse.

Darty j'étais pas convaincue, l'image vieillotte peut être... Jusqu'à ce que mon sèche linge me lâche, acheté sur Internet, livré par 2 pros au deuxième étage, installé, ils ont même repris l'autre. Tarifs compétitifs livraison et SAV impeccable. Du coup, on a pris la télé, le réfrigérateur,l'aspirateur et le lave vaisselle au fur et à mesure qu'il à fallu les changer...Et chaque fois qu'un appareil rend l'ame je me tourne vers Darty et ne suis jamais déçue.

Lave vaisselle neuf morceaux de haricot vert dans le filtre donc pas neuf produit défectueux qui est passé par le service après vente et remis en vente comme model d’exposition !!!! J ai acheté en mars 2019 Un frigo panne depuis novembre , le vendeur nous a vendu un contrat d assurance bidon gros mensonge soit disent au moindre problème il remplace , le technicien qui est venu sur place a domicile a dit que c est faux il ne remplace jamais par un autre article le vendeur a juste voulu prendre ça commission , a croire que pour le lave vaisselle cité ci dessus cette opération avait pourtant été faite

Bien qu'arrivé très tard en magasin suite à une panne de télévision, nous avons été très bien accueilli et renseigné. Nous avons trouvé ce que nous cherchions et on nous a aidé pour charger la voiture. Nous sommes très satisfaits.

Très bon accueil. On savait ce que nous voulions acheter. Une formalité

Magasin assez bien fourni. Vendeurs plutôt disponibles et assez compétents. Choix de produits assez large sans être exhaustive. Assez bien placé en prix.

Sans conteste, mon magasin préféré en électroménager et informatique. Le prix de certains articles est plus cher qu'ailleurs mais le service après-vente est top. Merci Darty

Vendeuse très professionnelle et accueillante. Une étoile en moins car certains produits sensés être disponibles en magasin ne sont pas exposés

Magasin agréable, vendeurs attentifs et disponibles. L'accès en voiture n'est pas très intuitif, parking un peu petit.

Déçu malgré la gentillesse du personnel, on ma vendu une machine à café 72€ alors que en rayon indiqué 54€90 je vous partage la photo n'importe qui aurait pu ce trompé, alors je les quand-même pris, malgré un paiement repris deux fois pour une confusion de produits beaucoup de temps d'attente. Donc pour cette fois pas satisfait du tout ! A eu de revoir la mise en rayon !!!

Longue attente en caisse sans sourire ou formule politesse pour signifier au client qu'il va être pris en charge dans les minutes qui suivent. Quand vendeur/hôte de caisse arrive il ne demande pas qui est le 1er à être servi finalement les clients qui viennent d'arriver sont vus les 1er. Service pas au point.

Beaucoup de choses différentes à des prix différents magasins agréable je viens de m'acheter un lave-linge un prix tout à fait raisonnable je conseille aux gens d'y penser

Magasin très complet sur l'électro ménager on trouve tout, les vendeurs certains sympa , d'autres limite indifférents , et feraient bien d'être à l'écoute des clients....,magasin clean, prix à comparer. !!!!!

Rien a redire. Personnel compétant livraison parfaite service après vente au top. On achète tous nos appareils chez Darty

Magasin toujours aussi propre, les rayons sont parfaitement rangés et ordonnés. Le personnel sur place est très serviable et professionnel.

Très déçu de la Sav, misérable même si le matériel était réputé !! Plus de garantie, pièce défaillante, débrouillez-vous avec le constructeur !! Il faut vendre, vendre et encore, on a l'impression de déranger dans ce dépôt de matériel. À quoi sert cette boutique qui n'agit pas lorsque des pièces fondamentales cèdent à cause d'un défaut usine !!!!

Nous y sommes allés pour acheter un portable. Prix relativement élevé par rapport aux capacités des appareils. En deçà de 500€, ne vous attendez pas à des miracles, votre appareil va très vite ramer... Niveau conseil, nous avons eu affaire à une personne semblant assez jeune qui s'est retrouvée très vite dépassée par nos questions techniques et précises. Nous sommes ainsi ressortis sans achat...

Personnel toujours aussi agréable. Aucun risque de trouver mieux ailleurs. De bons commerçants et un magasin bien achalandé et propre.

Excellent professionnalisme du vendeur du rayon électroménager. Produit disponible immédiatement. Magasin agréable et bien tenu. Je reviendrai avec plaisir.

Commandez directement par Internet. Ici les vendeurs préfèrent discuter ensembles plutôt que de s'occuper des clients . Et au moment de sortir, on voit des conseillés s’énerver contre une personne venue faire une réclamation, qui certes était énervée elle aussi. Aucune diplomatie de la part des vendeurs !!! Mes commandes , dès ce jour, elles ne seront que par Internet pour que ces vendeurs ne profitent pas des commission sur les ventes. Dommage, car j'apprécie Darty et d'autres magasins de la chaines bien plus respectant du client. PS. J'y suis retourner pour récupérer une livraison. 1 responsable s'est excusé du comportement de certains vendeurs. Comme quoi !!!!! Si à mon prochain contact, la confiance revient, je supprimerai sans hésitation cet avis. PS-2: j'y suis retourné, et à la caisse c'est catastrophique.... Ce magasin dénote complétement du sérieux habituel de la chaine. Magasin tout juste bon pour faire des retraits....

Les vendeurs connaissent leurs produits et sont très agréables. Les livreurs qui posent sont incompétents. Ils nous ont fait croire en partant que ça marchait en mettant en route le four. Il manquait des raccords pour les branchements des plaques électriques.le livreur devait revenir dans la journée,mais on ne l'a jamais revu. Le sav et service client très décevant car nous ne sommes ni compris ni même entendu. Nous avons acheté en magasin 150euros plus cher que sur internet nous fiant au contrat de confiance. Moralité les 150 euros sont dans la commission du vendeur et pas dans le service.

Excellent accueil et conseils de la part des vendeurs qui sont présents mais non envahissants. Cela me donne envie d acheter dans ce magasin où j ai été très bien conseillé par Harmonie.

Le Sav est une veritable catastrophe! A peine aimable et pas du tout à l écoute du client... Je ne vois pas aujourd'hui l avantage d acheter dans une boutique pour avoir un tel Sav! Les sav des sites de vente en ligne sont nettement plus performants!

Très bon magasin, rarement déçus, ils ont souvent les produits que l'on cherche et que l'on ne trouve pas ailleurs. Le personnel est agréable et disponible.

Edit 2022 : Nouvel espace Cuisine / placard très sympa, je remonte ma note pour ça 😊 Dommage l'absence de certaines très grandes marques ----- 2019 : Peu de choix et vendeurs avec qui j'ai échangé incompétents dans leur domaine (ne savent pas répondre à des questions basique sur les produits et ne veulent pas les tester). Les offres de remboursement ne sont pas toujours affichés (pourtant dans l'intérêt de Darty et du consommateur). Je met deux étoiles car le positif est de pouvoir y retirer ses colis fnac et darty.

Magasin très agréable, équipe jeune et dynamique, très bon accueil ça fait plaisir. les prix y sont très corrects, petit plus le partenariat avec deezer pour le rayon son.

J'ai été très bien reçu et vraiment bien conseillée par le vendeur. Je suis revenue le lendemain car j'ai eu un problème avec mon produit. J'ai été directement à l'accueil (un peu en colère) et je suis encore tombée sur des personnes souriantes, très agréables et à l'écoute de mon problème. Merci au sav d'avoir trouvé une solution rapidement. A bientôt

Personnel très compétent pour l'achat de produits gros électroménager de ma cuisine. De très bons conseils, un très bon accueil en bref une belle visite que je renouvellerai.

Force de vente, escroquerie, malhonnête, agressif ! Réclamation assez ferme au SAV pour un aspirateur à 300 € qui ne marche plus après 6 mois. Le ton monte quand on me dit que chez moi c'est trop sale et que j'entretiens mal mon aspirateur. Un magazinier sanguin en est venu à me menacer physiquement à deux reprises !!! Parce que je trouve le traitement de notre vente et sav inadmissible !!! Un vrai comportement de racailles. Plainte déposée à la maison mère. Non mais du délire complet, on se fait voler 300 € et quand on vient râler, on nous menace de nous tabasser !!!

Magasin + possibilité de commander sur internet. Pour le sav vous rapportez en magasin. Ça c'est top. Juste un petit bémol sur le détail des pièces détachées, pour mon cas sur de la plancha forge adour. Darty me dit que cette pièce au détail ne peut être commandée en magasin et le fabriquant me dit de voir avec le magasin revendeur...

J'ai trouvé la TV qu'il me fallait et avec la garantie 5 ans offerte! TV Tcl U58S7806S 4K UHD à 799€! Merci à Tanguy le vendeur TV pour ses conseils

bonjour service sav zero , 3 eme sav pour mon mobile neuf de 5 mois dont plus d'un passer au total en sav , je n ai toujour pas ete remboursser de la difference de prix fortement verifie au pres du vendeur au momment de lachat, l appatreil etait 40 € moins chere sur rue du commerce a quoi cela sert d acheter en magasin si le magasin ne vous aide pas en cas de gros probleme... un portable est un outils qui vos beucoup d'argent on ne peu pas en acheter trois en cas de soucis ,et cette outils est importans , jai deja subit 3 sav , donc 3 pannes , dans mon cas j ai un restaurans et est perdut des reservation et commande , meme si on me prete un mobile pendant la reparation je dois compter sur un bon outils c est pourquoi apres avoir gentiment dis oui a tous je refuse la 4 eme panne et demande un nouveau mobile ...... si j achete en magasin cest pour faire marcher le commerce autour de chez moi , la preuve je le paye 40 € de plus , et etre mieux defendut en cas de litige qan je vois le chef de rayon qui n en a rien a faire ,vous conseille d envoyer un mail a sony , un mail a darty pour les 40 € au bout de 5 mois ...................et telephonner ici et rapelller la je fais quoi je prend une secretaire ou je ferme mon resto pendant 3 jour s le temp de regler le probleme du telephonne ???????

Des vendeurs à l'écoute pour l'achat de mon électroménager! La livraison a été rapide, ils ont tout branché et vérifié que tout fonctionnait! Merci Darty