DARTY Thouars Magasin d'électroménager

On ne trouve pas forcément ce que l, on aurait voulu..en revanche des personnes impliquées , hyper serviables..

Très bon échange technique et commercial avec l'agent du magasin. Réponses concises et pertinentes en rapport avec les questions posées sur une table d'induction. Achat réalisé, pose pouvant être réalisée, 3 jours plus tard.

Une équipe de vendeur top... Des prix mieux que sur Amazon Des conseils prodigué avec bienveillance et le sourire. Je conseil sans réserve ce super magasin.

Pas bien conseiller pour 1 television

Un service compétent et une équipe professionnelle ! Souvent conseillé et servi par Dimitri, personne agréable et à l'écoute comme d'habitude :) Je recommande ce magasin ! :)

Une date de livraison annoncée oralement et une date différente inscrite sur la facture.! Jamais de stock dans ce magasin.

Très bons conseils,merci

Tres expérience comme a chaque fois, tous le personnel est tres agréable et compétent jamais été dessus, il y a toujours ce que ont cherche

07/2023 Très bonne surprise pour ce magasin Darty dans lequel j'étais juste de passage. Le personnel est disponible, pas besoin de courir derrière lui pour une bricole (contrairement à d'autres situés en Ile de France). Les vendeurs donnent de bons conseils (j'ai eu l'occasion d'écouter un peu autour de moi) et avec le sourire en plus. Etant habitué à un accueil froid et concentré sur la vente de produits très cher, ce magasin me donne presque envie de m'installer dans la région. Bravo à l'équipe.

Bonjour N'arrivant pas à vous joindre car les numéros de téléphone que j'ai fait sont hyper onéreux et au final ne donne rien à part les jours et heures d'ouverture Je suis Mme Roux Marie Aline qui est venue avec Julia lundi dernier pour un sèche linge AEG, une demande de prêt a été effectuée ce même jour. Cela fait trois jours que j'appelle Sofinco pour connaître l'avancée en matière de prêt et ce matin, la réponse a été celle ci : C'est au magasin de nous recontacter. Là j'avoue que je n'y comprends plus rien donc je vous laisse œuvrer. À ce rythme là j'aurais mon sèche linge quand je ne sais pas. Merci à vous de prendre en considération ma demande. Cordialement Marie Aline Roux

Super équipe accueillante et compétente Très rares et très appréciable Merci pour m’avoir dépanné sur le champ comme vous l’avez fait!👍

Merci à Johnny, Sûrement l'un des meilleurs professionnel du secteur,au top conseil ! Je recommande

Même leur propre matériel interne ne fonctionne pas, c'est dire pour le reste!!! magasin à éviter.

Très bon conseil, je recommande

Magasin très idéal, équipe top

Gestionnaire pas si sympathique et respectueux. Faire des blagues dans le dos des clients.

Équipe désagréable, pas bien achalandé, prix hauts...

Accueil très agréable Vendeurs à l’écoute

Bonjour, Cet avis est pour le sav, quel déception, nous avons eu déjà à faire au sav, et nous en étions content, mais là grosse déception, aspirateur rendu sale,rayé, Le sav concernait la brosse, et 4semaines après, la brosse qui nous a été rendue n,est pas la nôtre « trop abîmée, et fait du bruit » Pas la peine que l’équipe de Thouars fasse bien leur travaille, pour que le sav sabote leurs efforts. Bel esprit d’entreprise, En ce qui nous concerne leur slogan « contrat de confiances « en a pris un gros coup, Pour nos prochain achats,pas sûr que se soit chez Darty,

Bonjour, Je récupère mon aspirateur robot qui ne fonctionne toujours pas après une mise en sav en décembre ! facture de changement de pièces, rien à changé il ne fonctionne pas ! Je le re dépose ce matin dans un autre Darty celui de thouars ! LA responsable est désagréable aucun tact aucun respect ! J’ai acheté le robot à TRIGNAC ! Sa réponse a été PK VOUS NE L’EMMENER PAS OU VOUS L’AVEZ ACHETÉ ? 400 kms N’importe quoi ! Et je passe le reste de la discussion !!!! A bientôt 🤔🤔🤔

Bon accueil vendeur à l'écoute

Accueil très sympathique, contact chaleureux avec le vendeur Johnny, bonne connaissance dans le domaine de la télévision. Sans oublier les hôtes de caisses également sympathique.

Partis pour se renseigner sur l’achat de notre futur lave-vaisselle, Monsieur Johnny nous a finalement convaincu ; nous avons donc commandé l’encastrable AEG et bénéficié d’une réduction non négligeable. Monsieur Jonny connaît très ses produits, et nous a donné confiance. Nous sommes très satisfaits de cet accueil et n’hésiterons pas à retourner chez Darty pour un prochain achat.

vendeur très compétent

Personnel agréable. Le directeur connaît très bien le matériel qu'il vend et il est disponible pour les clients.

Personnel très agréable Très bien conseillé ! Magasin très propre et bien agencé

Au top! Merci au responsable et son équipe.

Des produits manquent et des commandes qui traîne, prix correct.

Merci à l équipe du magasin darty de thouars, très bon conseils et 1 équipe dynamique, je vous conseille

Équipe au top, après plusieurs achat, je suis toujours bien accueilli et bien conseiller également

Parfait, je savais parfaitement ce que je voulais, le vendeur a été charmant et compétent.

Des gens très sérieux merci à tous

Très déçu du service après vente j avais pris aspirateur la brosse était usé il me l on commandé cela n allez pas sur mon aspirateur dazon ils pas rembourser il faut que je me débrouille j ai payer la brosse plus de 60 euro qui me serre à rien merci darty très très mécontente

Jeune vendeuse absolument désagréable. Toujours à proposer l’article le plus cher, incapable de répondre à mes questions, lorsque je vérifie les avis d’autres clients sur l’article, elle me dit”vous n’y croyez quand même pas” en levant les yeux au ciel. N’ayant pas choisi l’article plus cher qu’elle me conseillait, elle an encore une fois levé les yeux au ciel, et fait des remarques comme quoi je faisait n’importe quoi. Puis a passé dix minutes à essayer de me vendre l’assurance. J’ai dit non huit fois, elle a continué, c’était délirant. À la fin je l’ai priée fermement de ne pas insister, donc elle a tout donné à sa collègue en me jetant un regard noir. Je m’inquiète pour des personnes plus âgées car c’est du harcèlement. Plus jamais. Je suis revenue ce mois-ci, soit environ un a plus tard, et la vendeuse désastreuse n’était plus là, équipe sympa, patron de bon conseils, très bien. Ouf.

Des vendeurs sympathiques et de bons conseils. A visiter

Très bon accueil, le personnel est disponible et agréable.

Vendeur qui reproche d avoir acheté sur le site de Darty et de ne pas avoir été en magasin, qui précise directement qu il ne prend pas en charge la garantie, tout cela après le bonjour Monsieur Ne donne pas envie de retourner dans son magasin et de commander de nouveau chez Darty

Passé hier pour acheter un Casque bluetooth. J'ai reçu de très bon conseil, j'ai profité d'un produit Bose soldé avec une garantie de reprise s'il ne correspondait pas au besoin de la personne à qui je l'ai offert. Je remercie chaleureusement la vendeuse !

Vendeurs ne connaissant pas bien les produits, suite à la réponse de Darty Thouars à mon avis, c 'est un vendeur qui s'est présenté à moi, j'ai appris qu'il était stagiaire au moment de payer en caisse c'est lui qui m'a conseillé ce produit qui était cadenassé, pour éviter le vol je pense, donc pour moi impossible de voir le verso de l'emballage, une vendeuse titulaire est venue déverrouiller le produit, ce n'est qu'une fois que j'ai eu le produit en main que j'ai posé la question aux deux vendeurs de savoir si le chargeur sans fil était inclus ce à quoi on m'a répondu que tout était compris dans la boîte. Je tiens à ajouter qu'un câble USB de type C n'est aucunement un chargeur comme on me l'a affirmé le surlendemain mais un accessoire permettant de charger le casque.

Téléphone envoyé 3fois en SAV et le problème est toujours présent ( aucun échange ne sera fait ) . Le vendeur nous dit oui , le son est médiocre mais on entend donc il fonctionne donc pas de SAV. Aucun arrangement ni échange n'est possible ou proposé, bien qu'il soit encore sous garantie , refus de le renvoyer en SAV bien que le problème soit toujours persistant ou avec l'annotation (fonctionne aucun souci ) . Achat réalisé fin janvier donc à peine 6 mois. Vendeur irrespectueux et magasin que je ne recommande pas du tout . C'est bien la dernière fois que j'y mets les pieds . A fuir aucun service après vente .

Je connais pas le prénom du vendeur mais il était agréable et à l'écoute comme d'habitude car ce n'est pas ma première visite je sais que si il lit ce message sera se reconnaître il m'avait vendu un four il y a quelques mois dont j'avais eu un souci avec et cela a été réglé en moins d'une semaine et là je viens d'acheter une cafetière il m'a été de très bons conseils

Les vendeurs sont disponibles et souriants. Le magasin est petit mais bien agencé

Personnel sympa, magasin propre et bien achalandé

Parfait.

Dommage de ne pas pouvoir les contacter sans passer par un 08 payant quand on habite pas sur place donc je ne me suis pas déplacé en étant pas sûr qu’il n’avait pas le produit en exposition

Le personnel est fantastique ici, très serviable et compétent. De nombreux autres magasins et entreprises pourraient tirer des leçons de leurs pratiques en matière de service client. Il y a une pancarte derrière le comptoir qui dit RESPECT, et j'ai un respect total pour l'équipe de Darty Thouars.

Très bon accueil. Même si nous ne trouvons pas notre bonheur la vendeuse reste souriante. .

Tres bon service apres vente

Commande en décembre qui devait arriver avant Noël pour apprendre en janvier que sa arrivera jamais 👌

S.a.v super...

Retrait d'une commande sur darty.com. Personnel souriants et efficace.

Beaucoup de produits présentés sont plutôt haut de gamme (surtout pour les prix notamment en gros électroménager) ce qui est en décalage total avec les CSP du Thouarsais plutôt populaires), Vendeurs souriants certes mais dilettantes et plus enclins à forcer la vente qu' à réellement conseiller. Je ne reconnais pas Darty ici qui m'avais toujours satisfait auparavant , mais partout ailleurs. A regret je n'y retournerais plus.

Très gentil agréable

De très bon conseils, personnel accueillant et très aimable. Je recommande ce magasin.

merci pour votre quality et l ecoute , fidélité, je le resterai

Très bon magasin, avec des vendeurs qui connaissent bien les produits. Ils sont de très bon conseils. Je vous recommande vivement ce magasin.

Magnifique

Bonjour j'ai acheté un frigo de marque BEKO avec une cave a vin je les acheté le 13 février 2019 en mai 2021 mon frigo fait un bruit de claquement j'ai eu deux techniciens du service après vente de chez darty qui ce sont déplacer a mon domicile en me disant que mon frigo n'était pas réparable il fallait le changer mon frigo étant encore sous garantit mais deux ans nétait pas passer en plus j'ai pris l'extension de garantit des trois ans ce modèle ne ce faisant plus j'ai fait ma cuisine en fonctiont du frigo donc je me suis retrouver bloquer avec les dimensions le frigo fonctionne très bien ses juste se bruit qui est anormal DONC J'AI PRIS LA DECISION DE FAIRE VENIR UN TECHNICIEN DE L'EXTERIEUR ET IL A TROUVER LA PANNE AU FINAL C'ETAIT LA FABRIQUE A GLACONS QUI AVAIT UN DEFAUT IL ME LA CHANGER J'AI PAYER LA FACTURE ET IL A FALLUT QUE JE ME BATAILLE POUR QUE LE SERVICE APRES VENTE ME REMBOURSE LA REPARATION EN BON ACHAT IL FAUT QUIL CHANGE DE TECHNICIENS TRES DECU PAR LE SAV DARTY

Bon écoute et conseils

Récupération d'un colis. Rapide et efficace. Personnel disponible et aimable.

Personnel acceillant et qualifié.

Une équipe jeune et à l'écoute du client. J'y suis passé à trois reprises récemment et je suis très satisfait du service et des prestations. La livraison gratuite et la mise en service de l'ectroménager est un gros plus qui leur permet de se démarquer de la concurrence en ligne.

Très bien

De bon conseils personnel très sympa

Les vendeurs sont amicales et nous donnes de bon renseignement sur les produit. Je recherché une centrifugeuse et ils m'ont dirigé vers un produit qui convenez mieux à mes besoins et moins était moins chers.

Tres deçus Nous avons acheté une article chez eu le 19mars le 2 avril le produit est partie en s.a.v Nous l'avons récupérer 10 jour apres et toujours le meme problème on a allor demande un remboursement ou un échange et il nous on dit faut la renvoyer en s.a.v franchement pas tres corecte de leur pas .

Super bons conseillers

Sympathique magasin de matériel hifi vidéo électro ménager téléphonie etc.. les vendeurs que j'ai rencontré sont très compétents et disponibles. A recommander.

On ne peut plus manger dedans c'est dommage

Service drive excellent

Aucun vendeur. Prix élèves...négatif

Après une commande qui SÛR devait arriver le 18 ,elle arrivera le 21 , puis on vous appelle pour vous dire ça sera après Noël, pourtant de long discours pour dire que c'est mieux de prendre chez eux car pour d'autre enseingne du retard mais pas eux ! Après on vous fait une fleur car on vous prévient rapidement pour au cas où vous retourner pour trouver autre chose . C'est vrai le 21 décembre pour retrouver quelque chose pour le 24 quand on travaille c'est tellement facile!!!

Pas très honnête manque des ustensiles et on m informé que je chipote

Calme

Bon accueil de l'équipe et merci à Johnny pour sa patience d'expliquer les produits et les choisir conformément à vos attentes.

Personnel accueillant et très compétent

Magasin pas très grand mais de très bon conseil une petite équipe à l'écoute merci à vous et plus particulièrement à Johnny qui sais rendre un service

Le personnel est très compétent et de bon conseils

Magasin propre. Circulation agréable. J'ai demandé conseil à une vendeuse. Elle devait voir avec quelqu'un pour me repondre... 20 minutes après j'attends toujours la réponse à ma question. Elle n'est jamais revenu et a préféré servir plusieurs autres clients. Sûrement un oubli. Point positif, elle et toute l'équipe présente ensemble à l'accueil m'a quand même souhaité une bonne journée lorsque je suis parti acheter ce que je cherchais dans un magasin voisin.

REMERCIEMENTS AU VENDEUR JOHNNY POUR SON EFFICACITE ET SON PROFESSIONNALISME POUR NOS COMMANDES DE 4 APPAREILS MENAGERS MALGRE QUELQUES COUACS A LA LIVRAISON !!!

Bon accueil, par compte je dit tjrs, que nous devrions avoir une ristourne quand il reste en disponibilité le matériel de rayon. Cela devrai être automatique. A suivre pour ma grosse commande 🤔🤔🤔

Petit magasin choix limité

Bonjour, à la suite d'une pannes nous devions changer notre lave vaisselle. Et vraiment nous avons été plus que étonnés. la personne qui nous à aidé conseillé (Johnny) afin de trouver le produit qui nous convient et cela a été le cas. un grand Merci à Monsieur Johnny.

Rien de spécial c'est darty comme tous les darty

Vendeur sympa et de bon conseil.

Personnel sympathique, mais manque bcp de références, dommage mais on peut trouver où commander l'article manquant. Bravo 👏👏

Merci au vendeur Johnny de darty thouars de bon conseil et les livreurs très pro je remercie l équipes

Bonjour, Nous avons acheté en juin 2019 une plancha a gaz de la marque Brasero pour la modique somme de 449 € avec une garantie de 2 ans.Retour au magasin car il manque plusieurs vis + une petite pièce , on me dépanne pour les vis mais malgré les nombreuses fois ou je suis venue avec le modèle de la pièce manquante en magasin (mon achat date d'un an maintenant,)on m'apprend fin de semaine qu'on ne pourra pas me fournir cette pièce donc garantie 2 ans mais plus de pièces ou bout d'un an ....Fuyez ce magasin ou il n'y a aucun suivi en service après vente.Je vais contacter directement la marque Brasero pour leur faire part de mon mécontentement

Personnel a l'écoute et compétent

Je suis allé chez eux pour acheter une barre de son j’ai été conseillé par un vendeur qui m’a conseillé une barre de son denon. Il m’a conseillé cette achat car le Sub woofer(caisson de basse )était prévu avec et je ne suis vraiment pas déçu très bon achat et très bons conseils

J'y suis allé pour l'achat d'un téléviseur. J'ai été très bien accueilli. Le personnel est très efficace. Ils connaissent très bien leur métier. Je recommande vivement ce magasin.

Super conseil pour la garenti ils l'explique très bien

Bien reçu, vendeur sympathique

Pas de choix

Incompétent, aucun suivis, équipe pas stable, les vendeurs se contredisent entre eux, manque de professionnalisme total. À éviter!

Je suis venue acheter une machine à laver à Darty, la livraison et l’installation ne ce sont pas bien passées (rayure au carrelage, fuite dans dans les placards avec de la perte etc) et lorsque je suis venue en magasin pour en parler on ne m’a pas du tout écouté ni accueilli. Ensuite j’ai acheté autre chose où l’on m’a proposé un offre qu’on ne m’avait pas entièrement expliqué et sur le coup je ne me suis pas posée de question, c’est en rentrant chez moi et en regardant la facture que je ne comprenais pas. Donc lorsque je suis allée au magasin j’ai demandé des explications en même temps et on ne m’a pas vraiment répondu. Dès que j’avais besoin de quelque chose j’allais à Darty, j’ai été vraiment surprise de l’accueil etc. De la dernière fois...

Ouverture VIP ce soir avec 10 euros offerts pour 100 euros d’achats : Accueil déplorable d’un membre du personnel, pour un achat de 199,99 euros refus de 20 euros offerts car pour 1 centime les 200 euros ne sont pas atteints . On me propose l’achat d’une clé USB pour atteindre les 200 euros ( vente forcée ?).Pas de discussion possible , aucune empathie du vendeur ( on doit être juste bon à payer !!!!!) Le buffet annoncé pour les clients du soir 19h30. 21h30 est absent Que doit on faire : privilégier les achats sur internet ou se faire accueillir de manières désobligeantes en magasin ?

Vendeur très pro, (Johnny 😊) achat d'une machine à laver et prix très canon. Et petit service en plus donc n'hésitez pas 👍👌 !

très bonne portée. Vincent a été très utile.

Tres chers

Beaucoup de personnel pour pas grand chose j'ai acheté un appareil en démonstration et on ne m'a pas fait un prix terrible et les personnes ont mis un temps fou à remettre et à emballer le carton pas très pro

Très bon accueil avec livraison ponctuelle et parfaite.

Très bien conseillé, personnel compétent, jeune et agréable...

Très bel accueil, disponible et agréable. Et c'est quand même top d'avoir un DARTY à Thouars :) J'y retournerais avec grand plaisir

Très bon accueil et bon conseil

Le livreur a fait signer un bon de reception bon etat pour un appareil sèche linge qui a subi un choc sur une face masquée le long du mur . Une arnaque

Très bien adaptées pour touars

Personnels très agréables, et qualifiés pour répondre aux questions.

Équipe molassonne

Très bien reçu professionnel

Accueil personnalisé, sourire, conseils, et sans agressivité.

Personnel très disponible et sympathique

Trés peu de choix au magazin. Mais bon relais du site Internet.

Accueil sympathique. Vincent a été de très bon conseil sur les tablettes

Tout petit magasin avec pas beaucoup de produits à disposition. De plus les vendeurs sont à l'entrée en train de discuter entre eux. Pas très Pro. Et première visite dans le magasin pour l'achat d'un fer à repasser et celui ci ne passe pas au bon prix... Magasin qui manque clairement de professionnalisme. Car un de mes proches ses déjà fait avoir pour l'achat d'un PC Portable très haut de gamme alors qu'un PC millieu de gamme lui aurait suffis amplement... Magasin à évité !!!!

J'ai juste visiter

Bons vendeurs, accueillants et agréables.