DARTY Toulouse Blagnac Magasin d'électroménager

Merci à Romain pour ces précieux conseils pour un robot, sa gentillesse

Le vendeur est très sympa agréable et de bon conseil

Avec mon salaire de deux 2000€ par mois ils ont refusé que je paie mon téléphone de 649€ à trois J’étais vraiment choqué Alors que ´j’ai pas crédit en cours Peut-être parce que je suis étranger et que j’ai un titre de séjour ??

Je recommande Darty cuisine à 100% ils ont réalisés ma cuisine à la perfection. Une équipe souriante, un accueil super. L'espace cuisine est magnifique, je reviendrais pour réaliser mon projet dressing.

fausse promotion. affichage de prix erroné. j'ai acheté un aspirateur sans fil la semaine dernière. avec une promo et soi-disant 50€ remboursé. je n'ai eu que 10€ de remboursé. Je n'irais plus dans cette boutique.

Vous achetez une machine à café à 1100e, elle tombe en panne, ils la prennent en charge en garantie, mais pas de prêt. Même pas une machine basique capsule. Je trouve qu'à ce prix là, c'est moyen.... Surtout au départ on m'annonce 1 semaine de réparation et à la fin on me dit faut compter sûrement 15 jours. Ça va se finir en 3 semaines 1 mois.... J'aurais acheté une senseo à 50e, je comprendrais mais là c'est plus de 1000 euros !!

J'aime bien chez eux les vendeurs ils sont toujours disponibles à l'écoute dans tous les Darty par rapport à certains magasins les vendeurs j'ai remarqué toujours disponible merci Darty

Bon accueil, accès facile à l'information, prise en charge efficace

Super prise en charge en magasin par Amyan pour l'achat d'un réfrigérateur, vendeur très sympathique et de bon conseil!

Personnel très aimable ! Personnel à l'écoute, ils savent vous mettre à l'aise et sont chaleureux ! (Surtout Amyan et (Abbel ?)) Le retrait de livraison était rapide et efficace, j'ai reçu mes Airpods sous 4 jours (en comptant le week-end).

La capacité de finaliser la conception de mon projet de cuisine chez DARTY Blagnac et faire livrer dans les Alpes depuis GAP avec un monteur local est très remarquablement bien pensé.

Accueil glacial a la caisse ! Je n ai sincèrement jamais vu ça ! Sans aucun sourire cette caissière a fait en plus claquer l article sur la caisse et en plus sans aucun sourire et fut complètement glaciale. Je ne retournais pas dans ce magasin ça c est sur et certains !!!!!!

Je mets 2 étoiles suite à des achats réalisés à Darty blagnac en multimédia. Des renseignements clairs grâce à une écoute active de nos attentes tout en respectant notre budget. Ma dernière expérience était pour un lave vaisselle. Un produit qui ne s’achète pas tout les jour donc avant tout nous avions besoin de conseils. Un conseiller (et non un vendeur comme s’est présenté « Le Parisien ») est venu à notre rencontre. Il nous demande si nous avons besoin d’aide. Notre réponse : Oui merci, on a besoin d’un lave vaisselle encastrable, on donne notre budget et ne nous parlez pas de la marque x que nous ne voulons absolument pas ! Suite à une question sur une porte avec ou sans bandeau, notre « conseiller » nous a reproché de ne pas connaître cette info et pour notre plus grand bonheur, il nous présente un produit de la marque que nous ne souhaitons pas🤣 Impossible de poser une question car il récitais sa leçon dans les moindre détails et qu’après sa récitation j’aurai ma réponse (…j’aillais y venir mais vous ne me laissez pas finir 🙄) Notre « conseiller » voulais nous laisser son prenom afin de le demander sur une prochaine visite, il n’a pas de stylo et demande à son collègue à l’autre bout du magasin si il en a un … et non. Je lui prête le mien et il me dit ( vous avez un stylo, vous aimez les autographes 😓 ) Une expérience désagréable qui m’a fait acheter a la concurrence.

Relation clientèle variable selon les vendeurs. Au rayon informatique, j'ai toujours été bien conseillé, avec des échanges très intéressants et ouverts. Mon dernier passage vendredi soir dernier concernant des renseignements pour l'achat d'un lave vaisselle ne s'est pas très bien passé, avec un vendeur qui récitait son discours commercial comme un robot, ne supportait pas qu'on l'interrompe pour lui poser une question et nous reprochait de ne pas savoir ce que nous voulions (si on s'adresse à un vendeur,. c'est justement pour se faire conseiller....). Un point d'amélioration pour ce monsieur (qui se fait appeler le parisien) serait d'être plus à l'écoute des requêtes des clients.

Nous sommes simplement venus acheter une cafetière, et repartons avec un grand sourire en prime, grâce à l’accueil fort sympathique et professionnel de Amyan et Julie. Merci !

Venu pour acheter un ordinateur portable, nous avons finalement acheté un climatiseur en prévoyance de l'été à venir, sous les bons conseils de Amyan, merci à lui 👌🏻

Nous sommes venus pour voir un ordinateur et finalement ils étaient en train d’installer les climatiseurs. Ce n’était pas prévu on c’est renseigné et le vendeur a était super, il nous a conseiller mais aussi nous a parler de son avis et nous sommes repartis avec un climatiseur. Très bonne expérience.

Je voudrais joindre le responsable du magasin blagnac au plus vite ...j'ai déposé mon gros four multifonction dont je me sers presque tous les jours ..il y a plus de 1 mois ....dans le cadre de l'assurance darty max on m'a proposé de réparer la fonction micro ondes qui ne marche plus depuis au moins 5 ans .... j'ai appris hier que mon four est ...détruit. allo blagnac pouvez vous me contacter au plus vite ...Sylvie riffault

Quelle grosse erreur de commander une cuisine chez des vendeurs de TV....Je regrette amèrement. 1 an après, j attend toujours un retour du magasin...

Je suis venu acheter une imprimante qui puisse scanner plusieurs feuilles sans avoir à les placer une à une sur la vitre. Un premier vendeur me renseigne mais me propose des imprimantes trop chères pour mon budget et utilisation. Je lui dis que je continu à regarder, et trouve une autre imprimante qui est dans mon budget. Mon vendeur est occupé, un autre vendeur s'occupe de moi. Selon lui cette imprimante imprime et scan automatiquement recto verso. Parfait, je la prends. Arrivé chez moi je l'installe et pas de scanner recto verso. Premièrement si je veux ce genre de conseil je vais au supermarché ou Amazon plutôt que Darty. Ensuite, l'insistance et les arguments très travaillés pour me vendre la protection antivirus en souscription puis la même insistance pour me vendre darty max me gênent, j'aurai évidemment préféré qu'il connaisse aussi bien ses produits que ces souscriptions en essayant de me faire peur avec des virus que je peux attraper même en naviguant sur des site normaux Bref, vraiment déçu !

Merci au vendeur du service client qui ne sais pas faire son travail. Incompétent, on a l’impression de déranger très mal reçu aucune amabilité. Je déconseille Darty Blagnac.

Amyan m a bien conseillé ,tout était fluide super vendeur. Je reviendrai

Merci à Amyan pour sa réactivité, nous qui étions fâchés avec Darty nous reviendrons !!

Merci à Amyan qui a su être très professionnel et a répondu à nos besoins. Je tiens à souligner sa pointe d’humour qui nous a fais passer un très bon moment. Niveau fidélisation il sait y faire ! Nous reviendrons le voir.

Mauvaise expérience sur l'achat d'une Apple watch SE génération 2. Très mal conseillé par l'un des vendeurs qui nous avait certifié la compatibilité avec notre iPhone 8 plus. Le modèle livré ne correspondait pas à notre commande et un IOS incompatible. Impossible de faire entendre au vendeur en question son erreur. Cerise sur le gâteau, remboursement impossible. Nous voilà avec un bon d'achat ... Je vous conseille de bien vous renseigner par vos propres moyens.

Merci au vendeur que j’ai eu. Un nouvel employé depuis deux jours. Il a répondu à mes questions, très pro. Et a voulu m’accompagner en caisse pour voir mon paiement (trois moyens différents) car il l’avait pas encore vu. Tellement agréable d’avoir des personnes pro à ce point. Merci à lui..

Très bon accueil Beau magasin avec des employés courtois, efficaces et professionnels Je recommande 😉👍🏽😊

Impossible d'acheter quelque chose sans qu'on essaye de se faire arnaqué à coup de mensonge sur le produit ou tentative nombreuse de se faire souscrire des assurances bidon.

Parfait Des vendeurs qui font très bien leur boulots

Il faudrait qu'ils préviennent au moment de l'achat de réfrigérateur qu'ils ne livrent pas en étages quand il n'y a pas d'ascenseur; ça éviterait de se retrouver avec les livreurs qui repartent sans faire la livraison.....

Le SAV ne sert à rien. J’ai acheté un produit Garantie 2 ans, souhaitant faire marcher la garantie car le produit ne marche plus d’un jour à l’autre et quand mon article revient il est apparement pas prit en compte car il y a eu un « choc » sur mon produit. je déconseille fortement

Je commande un Téléphone pour moi avec le compte Fnac que j'avais créer au nom (le même que moi) de mon fils il y a 15 ans. Je fais le règlement avec ma carte bancaire Sur le mail que je reçois, il est écrit de me munir du code barre figurant sur le mail reçu et de la carte bancaire ayant servie à l'achat. Arrivée chez Darty, une dame me dit que normalement, elle ne peut ne donner le colis qu'au prénom figurant sur le bon de commande et que seule cette personne pourrait réceptionner le colis. Je lui fait remarquer que normalement, même cette personne ne pourrait pas réceptionner le colis puisqu'il est écrit sur le message envoyé par la Fnac que pour la réception du paquet il faut présenter la carte bancaire ayant servi à l'achat. Et là, elle a bugger.... Elle m'a répété 7 ou 8 fois que normalement elle ne pourrait délivrer ce colis qu'à mon fils... Je reviens sur mon avis pour la réponse de la directrice. Justement, votre collaboratrice ne m'a pas demandé la carte bancaire avec laquelle j'ai fait le paiement. En gros c'est ce que j'explique dans mon avis... La commande est certes faites avec le compte de mon fils, mais le paiement avec ma carte .... Je vous dis comme j'ai dis à votre collaboratrice, si mon fils était venu chercher cette commande faite sur son compte, il n'aurait pas dû pouvoir la récupérer (logiquement) parce que commander avec ma carte... On fait quoi dans ce cas là ? Parce que tout ce que m'a répété plusieurs fois la dame au comptoir de votre magasin, c'est que seul mon fils aurait pu récupérer la commande... Pourtant, la facture est bien à mon nom ? Tout c'est bien fini, mais ce n'est pas la peine de prendre les gens pour des séniles parce qu'ils ont les cheveux blancs

Je trouve ce magasin froid , pas chaleureux..

Je suis venu pour un filtre de frigo et des sacs d'aspirateur et Manon à était extrêmement gentille et de très très bon conseil! Je recommande et encore merci Manon.

Déçu pour le jeune garçon qui a mis son argent de poche pour un article non reçu du à une mauvaise information d un vendeur!

Très bonne expérience dans ce magasin. Je suis venue dans le cadre d'un échange d'électroménager sous garantie. Excellente prise en charge, dans la joie et la bonne humeur. Merci à Amyan, vendeur et Julie du pôle service pour leur aide, leurs conseils et leur efficacité.

Après qu'un vendeur m'ai informé que le magasin recevrait l'article que je souhaitait le lendemain de ma visite j'ai commandé un article d'une valeur de près de 600€. En me rendant en magasin pour récupérer ma commande on m'informe que l'article n'est pas disponible et ne le sera jamais. Ayant payer en cartes cadeaux, j'ai été remboursé en carte cadeau me retrouvant avec 600€ de cartes cadeaux sur les bras et absolument pas l'article que j'avais commandé sans aucune solution alternative.

J'ai contracté un prêt sur devis afin de pouvoir acheter de l'électroménager chez Darty Blagnac. Le jour de la livraison, le carton d'emballage du four était grossièrement re-scotché et rafistolé; le four était en mauvais état à l'intérieur. Mais encore, la machine à laver n'était pas celle que j'avais commandé. Résultat, retour de livraison au magasin. Leur réponse? Aucune explication concernant le four. Pour la machine, étant donné que celle que je souhaitais n'était plus en stock, ils ont décidé sans mon accord de m'en soumettre une autre moins chère, bas de gamme avec une plus grosse consommation énergétique et sans protection lors de la livraison. Ces deux appareils sont sans nul doute des modèles d'exposition. C'est lamentable; au prix du neuf, on se penserait sur leboncoin! Le comble dans tout cela? En plus d'avoir changé de modèle sans mon consentement, ils ont diminué le montant de mon accord de prêt et envoyé la facture à l'organisme alors même que j'ai refusé la livraison sur le bon de commande. La commande n'est pourtant pas finalisée. Cela s'apparente finalement à de la vente forcée sous contrainte. Car, si je ne souhaite pas obtenir cet article, on me propose 2 solutions: soit d'annuler la commande, soit de payer la différence pour une machine qui me convient. Une honte. Je vais donc être contraint d'annuler cette commande et en aviserai la DGCCRF ainsi que mon organisme de cette situation avec toutes les preuves dont je dispose.

Je vous recommande Anna,très agréable,très professionnelle,n hésitez pas à aller chez Darty de blagnac.

Attention aux contrats garantie Max c'est en durée indéterminée ce qui n'a pas été expliqué par les vendeurs. Pour vendre tout va bien pour annuler le contrat impossible au magasin il faut téléphoner. Le responsable magasin très antipathique. 😡😡😡

Elies le vendeur nous a bien conseiller pour l’achat de l’imprimante et les cartouche super accueillant

Reçue impeccablement par Ilies qui a su prendre le temps d'écouter et de comprendre mon besoin. Conseils précis et de qualité pour ce jeune vendeur prometteur!

Nous avons été très bien conseil dans le choix de notre frigo / congélateur. Notre conseiller Ayman connaissait parfaitement son sujet, et nous a fait un jolie prix.

J'ai eu un problème avec mon Pixel 7, je me suis présenté chez eux ils n'ont rien pigé à mon problème.. donc SAV Blagnac ne sont pas compétents et les responsables encore pire, aucune considération, c'est pas leur problème. Sans vous détailler les dépannages qu'ils proposent ( ne pas avoir son tél pendant minimum 2,3 semaines) ils ne sentent aucune gênes en vous disant ça.. Bref, appelez la hotline directement, certains sont situés au Maroc, c'est des petites perles là-bas, pour ma part, ils m'ont aidé sur mon Pixel en 2 sec, donc appelez la hotline et ne perdez pas votre avec cette agence

Bon accueil du responsable qui m'a dirigé vers un vendeur souriant et compétent

Je suis venu m’acheter une paire d’AirPod à 200 euro mais déçu de certains vendeurs très désagréables.

Je trouve cela inadmissible que lorsque lors d’une vente on vous tient un discours et que vous revenez un mois après pour qu’on vous fasse ce qui a été dis on vous dit que cela n’est pas possible. Qu’une remise peut-être faite que si bien évidemment vous lâchez des millier de petits billets. Je trouve ça honteux qu’un tel discours puisse être tenu à un client, que la seule préoccupation soit la vente pur et dur et la commission. La satisfaction client, on ne la connaît pas dans votre magasin.

Personne à la vente incompétent qui refuse de s'occuper de moi, sous prétexte je n'ai pas le temps, je dois mettre un prix donc je me retrouve à attendre pour récupérer seulement un colis. La personne qui à refusé de s'occuper de moi, passe me voir pendant que j'entendais pour me dire je m'occupe seulement des clients VIP, et que si je revenais et que je serais sage il s'occuperait de moi. Je trouve honteux d'avoir un personnel qui parle de cette manière aux clients du magasin. Quel manque de respect

J'ai toujours trouvé ce que je voulais en rapport q/p. Très peu servis du SAV ce qui est plutôt bon signe, les 2 fois ont été sans problème.

Je recommande, j’ai reçu les très bons conseils de Anna, très professionnelle et à l’écoute.

Je suis venu pour acheter un airfryer, malheureusement l’article était en rupture de stock, mais nous sommes tombés sur un super vendeur, Ilies , qui a su bien nous conseiller. Nous avons passé un bon moment avec lui, et cela nous donne envie de revenir pour son professionnalisme et sa sympathie.

Très bon magasin. Excellent accueil et prise en charge des clients notamment le SAV. Bravo!

Amyan est une personne qui connaît bien son métier avec beaucoup d humour et de gentillesse. Je le recommande vivement. Fanny et une bonne personne aimable et gentille merci beaucoup à tous les deux

Je viens d'acheter une machine à laver le linge, au top. Merci à Laurent pour ces conseils.

Devis jamais reçu malgré plusieurs relances... Conseils pas top et mal accompagnés

Achat d'un téléphone avec Mathieu qui était très compétent et très professionnel je recommande si vous venez chez Darty

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Mathieu, (vendeur du rayon informatique) pour son professionnalisme exceptionnel lors de mon récent achat d'un PC portable et d'une chaise de bureau. Son assistance attentive et ses conseils avisés ont rendu le processus agréable. Mathieu se distingue par sa politesse, son sourire constant et sa volonté de guider pas à pas. Un vendeur exceptionnel qui mérite une reconnaissance bien méritée de la part du magasin. Merci, Mathieu, pour une expérience client remarquable !

Merci quentin pour tous ces conseils pour l achat de mon nouveau téléviseur! Le top du top

Super accueil et bon service. Special merci à Ilyes qui nous a idéalement accompagné au niveau du stand smartphone et technologie. Bravo, continuez avec cette meme energie.

Très bonne expérience. Un grand merci à Quentin (le métis) pour sa patience avec ma fille, son professionnalisme, son écoute et son respect du client. Je recommande vraiment ce vendeur.

Nous avons toujours été satisfaits de nos achats tant par les conseils que par les produits

Grosse arnaque au paiement 3 fois sans frais avec Sofinco et en prime une CB que personne n'a jamais demandé. Un vendeur propose un 3 fois sans frais pour un gros achat électroménager. Je me laisse tenter, d'autres enseignes le font avec les fêtes. Tout se passe rapidement en dématérialisé avec réception et signature sur le téléphone. Bien sûr le vendeur ne me parle pas du taux d'intérêt, de l'assurance crédit et de la CB. Grosse arnaque, au total j'ai eu un paiement en 3 fois avec un taux d'intérêt exorbitant et assurance et je reçois une CB payante pour utiliser une somme de 3000 euros allouée en crédit permanent. Et cerise sur le gâteau, la CB est tacitement reconductible. Je ne vais pas en rester là. J'ai demandé à tout résilier. J'ai détruit cette CB dès réception. C'est un procédé de vente par abus de confiance condamné par l'état. J'aurai dû être plus prudente d'autant plus que Darty a déjà été épinglé sur les forums pour cette pratique.

HONTE A VOUS!!! Darty n'est plus ce que c'était ! 6 mois que j'attends le remboursement d'un frigo, malgré plus de 30 appels et recommandé a la direction : RIEN! 350€ en otage et personne ne daigne régler le problème ! Ras le bol!!!!

Mauvais traitement après l'achat chez Darty. Deux jours après l'achat du scooter Ocean Drive, je suis revenu vers eux pour leur dire que le scooter n'est pas aussi bon qu'on le dit, et que les roues patinent beaucoup, et que les garde-boue ne sont pas larges pour me protéger de saleté. Puis j'ai été surpris par leur traitement inapproprié après la vente, et leur refus de trouver une solution à mon problème, je n'achèterai plus chez eux.

Nous avons acheté une machine à laver et nous avons été conseiller par Amyan qui est un super conseiller. Très professionnel, très gentil et à l'écoute. C'est une personne à garder !

À vendu une télé reconditionnée au prix du neuf sans mon acccord. Il manquait les vis j’ai du retourner dans le magasin pour qu’on me donne une télé neuve que j’avais payé. Absolument AUCUN geste commercial n’a été effectué alors que c’est totalement de leur faute

Venu pour du sav, la personne ne sait pas ce que sont des charbons à changer sur un kitchen aid( piece standard d'usure) et on a bien compris qu'il ne fallait pas espérer de l'aide. Déçu de la compétence.

Quentin et Fanny ont su répondre à toutes mes attentes ! Merci pour votre professionnalisme, votre bonne humeur et vos compétences.

Expérience du début d'année... Client Darty régulier et client Darty Max (15€/mois) j'ai rapporté un casque audio encore sous garantie. Il faut savoir que toutes les garanties chez Darty ne concernent que le dysfonctionnement et ne répond pas en cas de fragilité des produits qui cassent à l'usage. Une des branches télescopiques (pour régler la taille) du casque a lâché à force de réglage et j'ai déposé le casque en SAV qui n'a rien pu faire et n'a rien voulu savoir. Darty revendiquant Notre objectif = 100% de clients satisfaits, je le rappelle gentiment ceci au monsieur du SAV qui me dit en retour vous savez, ce n'est qu'un objectif (et je tairai la fin de sa remarque qui me visait directement, encore plus intelligente). Que voulez-vous répondre à cela? Bref, tout cela pour se retrouver avec un casque qui est défectueux, sous garantie et irréparable. On parle d'un produit à 229€... mais c'est peut être cela la vie au 21ème... Je suis en attente du retour du service consommateur via leur chat... on verra bien. En tous cas ça sent la résiliation directe et la fin de mes achats chez DARTY. Mise à jour 14 janvier : j'ai eu la confirmation que Darty ne ferai rien (cf 2ème photo). Du coup fin de mon histoire avec l'enseigne. Je résilie mon contrat Darty Max et j'irai chez Boulanger

Le sérieux de darty, Amyan est un vendeur toppissime , avec le professionnalisme, et en plus l'humanité si rare de nos jours. Merci à lui

La blague ! Fausse soldes !! La machine à café prima donna soul delonghi est à 1090€ depuis plus d’un mois et ils osent la mettre en solde prix barré 1390€ prix soldé 1090€ 🤬 Next ….

Nous avons visité le magasin pour utiliser nos cartes cadeaux, sur 3 articles sélectionnés aucun n'est disponible dans le magasin.. Autant fermer les portes, et ne pas s'étonner si le commerce en ligne prospère

Trois fois on essaie d'acheter une machine à laver, modèle promo et Expo pas à vendre.

Bof... le casque Logitech pro est moins cher à Boulanger de 10€ vous me faites une réduction ?... -Non.. Sur Amazon 15€ moins cher avec envoi gratuit une réduction ? -Non ... Donc je dois faire 15 km pour avoir une réduction de 10€ . -Oui... Bonne journée...

J'étais parti pour acheter une télé et souscrire à une extension de garantie pour le téléviseur. Le vendeur me vends soi-disant un bon contrat Darty max pour les réparations de tous les électroménager de la maison etc... Il donne même des exemples de ce que lui à fait. J'ai appelé trois fois pour faire réparer des produits, frais de dossier minimum pour les petit électroménager environ 59€ puis la répartition minimum 30€ donc 3 fois j'ai rien réparé car en rajoutant 20€ de plus j'en avais un tout neuf . Plus le produit électroménager est gros, plus les frais sont élevés. Et tous les produits ne sont pas pris dans le contrat de base. Il y a plein de choses que le vendeur n'avait-il pas dit il m'a bien entuber OUI. Je déconseille fortement les contrats Darty max, surtout au bricoleur.

Merci à amyan mon pote qui m'a aider à choisir alors qu il allait fermer le 24 décembre Ps : j'ai 16 ans et il m'a donner envie de faire de la vente.

Venue pour faire mes derniers cadeaux de Noël, j’ai eu besoin de renseignements pour faire mes choix et Laurent a pris sa mission très à cœur. Il a endossé le rôle de père Noël pour me proposer les meilleurs produits correspondant à mes critères. J’ai eu le droit être chouchoutée car Laurent a même emballé les cadeaux achetés. J’en suis ressortie plus que ravie, je reviendrais sans aucun doute pour faire des achats et revoir Laurent et son équipe au top ! Belles fêtes à tous et à très bientôt

Obligez de revenir en magasin le 24/12 matin après avoir offert un cadeau et que le carton de celui ci soit à moité vide (une sodastream mais sans la machine juste le gaz....) Aucun geste ou considération si ce n'est un nous sommes désolé Ce n'est pas le service que attend en allant chez DARTY Très déçu par cet expérience

Merci à Julie et Fanny pour leur extrême disponibilité et compétence pour vérifier si un produit-une sauteuse 27cm, tefal ingénio-se faisait toujours L'objet ne se fait plus dans cette dimension mais bravo quand même pour leur recherche jusqu'au bout . On voudrait des vendeurs, vendeuses tous les jours comme elles🎄🎄⛄❄️🎅👏

Quand vous venez acheter cela va tout seul mais lorsque vous venez récupérer l'article c'est autre chose . En voyant le carton je dis oh la la je pensais pas le carton serait si volumineux le Monsieur me réponds : c'est pas lourd même ma femme le porte et elle a trois fois votre âge. Alors déjà avant de parler on réfléchis car j'ai 36 ans passé donc je pense pas que sa femme ai 3 fois mon âge. Et c'est pas une façon de parler car au moins on aurait pu m'aider un minimum à charger mon article à 900 euros au lieu que ce soit un client sur le parking qui m'aide.

Merci AMYEN pour cette accompagnement personne souriante convivial a lecoute du client et de tres bon conseil ce bien explique la valeur de chaque articles au top

Petit tour pour prendre quelques informations avec mon mari pour l'achat d'un électroménager nous avons été renseigné par Amyen vendeur très professionnel sympathique et agréable qui a su nous orienté vers le produit le mieux adapté à nos attentes! Vendeur au top merci pour votre bonne humeur ne changez rien

ATTENTION, Ne perdez pas votre facture car le magasin ne fournit pas de duplicata. Dommage pour ma comptabilité 👎👎👎 MERCI DE VOTRE RÉPONSE . Effectivement vous ne fournissez pas de duplicata. Quelle entreprise êtes vous pour n’apporter aucune solution à vos clients. Sauf d’aller sur le compte client. Hélas je n’en ai pas !!! Quand au risque de fraude, il existe des pièces d’identité pour justifier être l’acheteur. Comment faites vous en cas de problème garanti ? La aussi rien du tout car pas de facture …… Merci Darty Blagnac pour cette politique qui selon moi est illégale

Superbe expérience et très satisfaite de l’accueil ainsi que de notre achat, nous sommes arrivés le 16 décembre à 19h57, à 3 min de la fermeture nous avions besoin absolument d’une cafetière aucuns des employés a ruminé quand on est arrivé sachant qu’ils allaient fermer. Je remercie la personne qui nous a vendus la cafetière et les nombreux conseils et capsules offertes ! Nous reviendront c’est certain ! Encore merci à l’équipe !

Enseigne ou magasin de Blagnac sans aucune valeur commerciale et manque de respect pour le client. Une responsable qui vous prend de haut et qui ne maîtrise pas son sujet. Je ne reviendrai plus. Un accueil et un suivi bien meilleur pour l'enseigne Boulanger.

Bonjour je ne donnerais aucune étoile si cela été possible car j’ai acheter un réfrigérateur il y’a un peu moins de 2 ans qui est tomber en panne ils ont mis 1mois et demi pour me dire qu il n’était pas réparable et là me demande de le changer contre un autre réfrigérateur que je ne peut même pas voir car il l’ont pas en magasin j’ai demander un avoir pour pouvoir reprendre un produit similaire mais plus correct (vu l’expérience) non cela n’est pas possible donc en conclusion lors de l’achat ils sont bon pour vous récupérer l’argent mais ne respecte même pas le client pour lui rendre un produit correct c’est juste malhonnête Je n’en resterais pas là ….

Achat d’une imprimante, l’employé en caisse était désagréable. Dommage car les vendeurs sont sympa .

Merci à Andreas de nous avoir reçu et su réglé un problème d'achat de tablette. Sympathique, efficace et rapide. Sans lui, notre acquisition aurait été effectuée dans une autre enseigne.

Un magasin que je recommande +++, avec du personnel très compétent, accueillant et agréable. J'ai eu la chance plus particulièrement d'avoir été accompagné du début à la fin par Quentin, qui a su me conseiller et me guider avec patience, Jérémy formidable vendeur aussi qui nous a rejoint en cours de route 😅 qui a su répondre à toutes mes questions également et la boucle a été bouclée par la douceur de Fanny, tout ça dans la joie et la bonne humeur ! Vraiment ravie de cet achat malgré quelques galères venant de ma part, ils ont su rester souriant agréable et professionnel du début à la fin ! Encore mille mercis ! Surtout pour votre patience et votre bonne humeur ❤️

Bon accueil, personnel agréable. Essai de trouver la formule la plus avantageuse pour le client, même si cela implique une assurance supplémentaire. Bons conseils

Service SAV absolument désastreux . AirPods en seconde main dont la batterie ne fonctionne pas après quelques mois. On m’a signifié des chocs sur le produit comme cause alors qu’ils sont en parfait état et subi aucun choc. En gros c’était ma parole contre la leur sans preuve… Une honte ce SAV qui n’a de SAV que le nom

Avis du 05/12/23 Madame la Directrice, Je vous remercie d'avoir pris le temps de votre réponse à cet avis. On ne m'a pas vendu un téléviseur de fin de série ! on m'a vendu un téléviseur avec une remise significative car il était neuf au même prix que celui d'exposition, suite à une erreur du magasin, ! Un premier vendeur me l'a dit vendredi soir un second vendeur me la répéter devant témoin samedi ce qui a déclenché mon achat. Je ne voulais en aucun cas acheter un téléviseur qui a fonctionné des milliers d'heures ou une fin de série ! Au déballage avec Monsieur Gély comme témoin qui m'a aidé à porter les 50 kg, quel ne fut pas ma surprise de constater que ce produit n'était pas neuf mais bien réemballé J'ai donc j'ai donc fait des photos avec des poignées pas a la bonne place sur un carton rescotché !!! Je vous passe la tentative de vente forcée de la Darty max de la part du vendeur puis du chef de rayon en renfort au point de me dissuader de prendre la garantie additionnelle de 3 ans. En conséquence, j'attends votre contact par tout moyen a votre convenance afin de trouver une solution commercialement acceptable sur ce téléviseur que je me suis livré à installer à 230 km de chez vous. N'ayant pas répondu encore à ce jour à mon mail, et en l'absence de réponse à ce nouvel avis, je saisirai la Direction Générale par recommandé RAR d'ici la fin de la semaine, photos à l'appui. Avis précédent : Aucune proposition de solution face à mon problème de livraison. Je n'ai pas bénéficié du service livraison et installation d'un téléviseur à 1200 € sans aucun geste commercial en retour. J'ai dû me débrouiller seul pour trouver une solution afin de retirer le produit et le ramener chez moi. Service client de qualité opposée au Darty que je fréquente habituellement

Venue pour acheter une nouvelle imprimante, j’ai été super bien accueillie et renseignée par un stagiaire (Ilyes, pardon si l’orthographe est mauvais). Il m’a très bien aiguillée et je suis repartie avec un appareil qui me convient parfaitement bien aujourd’hui ! Merci aussi à Thomas qui s’est occupé du côté paperasse et qui a pris le temps de répondre à mes questions. Super team malgré le monde qu’ils peuvent avoir en même temps ☺️

Client fidèle de cette enseigne, abonné Darty max. Après un changement de carte bleue, je me suis retrouvé au prise d'une entreprise de recouvrement pour 29€ sans aucune relance de la part de Darty... Réaction sur place alors que je venais régulariser, impossible on ne gère pas ça. Le service client selon Darty... Votre réponse est mensongère , je n'ai jamais reçu de relance de votre part et la personne de Toulouse Blagnac m'a confirmé que vous ne faisiez plus de relance et que vous utilisiez directement la société intrum... Le client n'est vraiment plus ce qu'il était chez Darty !

Accueil vendeur très très insistant après avoir demandé ou se trouvait le rayon des frigos? Certains vendeurs chantaient à voix haute dans le magasin en diffusant de la musique assez forte. Musique limite désagréable. On est où la? Ou est passée l'image de marque de l'enseigne et son service de qualité?

Je voulais remercier et féliciter Jeremy pour son professionnalisme son écoute son sourire et son sens accru du service client . Que c est agréable de se sentir accompagné de cette façon. J ai pu acheter ma machine à café grâce à ses bons conseils .

Parking sur place. Accueil magasin agréable. J'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais. Un vendeur disponible et compétent m'a fourni les renseignements complémentaires dont j'avais besoin pour finaliser mon choix parmi une gamme de produits. Hotesse de caisse souriante et efficace. Tout est parfait.

Mauvaise expérience,30 minutes d’attentes pour avoir un vendeur.Ils se renvoient la balle les uns aux autres ,dommage que le lundi matin personne ne veut travailler…..

Nous sommes venu pour des renseignements sur de futures achats de téléphone. Toujours une équipe à l'écoute et surtout Ilies qui est très gentil et patient. Merci à lui

Nous venons de faire un achat sous les conseils de Amyan Vendeur très professionnel et agréable , à l’écoute fait preuve de sérieux et bienveillance. Très bon commercial Merci Amyan

Des jeunes vendeurs qui se sont très bien occupés de nous c était parfait. Accueil conseils ect..... Nous sommes venus pour l achat d un téléphone et avons apprécié en plus le tarif black Friday

Aujourd'hui je suis allée chez Darty Blagnac pour un achat, j'ai été prise en charge par Amyan. Ben franchement un vendeur comme lui on en veut tous les jours et partout !! Professionnel, hyper souriant, agréable, et bon vendeur !! Ça fait plaisir. Merci à lui (Amyan)

Venue acheter un câble téléphone , j'ai acheté également une enceinte Boose sur les bons conseils d'Ilies, il a été très plaisant, à l'écoute et de bons conseils Je suis ravie de mon achat

Personnel accueillant et compétent, je recommande vivement ce magasin dont le service client est une priorité avec enthousiasme et professionnalisme. Merci à toute l'équipe !!

Grâce aux conseils de Bastien nous avons pu trouver les produits que nous cherchions je tiens à saluer sa patience son écoute et son professionnalisme Pas d attente à la caisse Accueil agréable

Très beau magasin, bien rangé, bien tenu. Nous y sommes allés pour trouver un frigo . Nous avons été très bien accueillis par Amyan. Il a su parfaitement nous conseiller, nous orienter vers le frigo qui répondait à nos attentes . Je tiens à souligner son immense professionnalisme, très bonnes connaissances des produits qu’il propose en magasin . Je vous recommande très fortement ce conseiller qui ne vous vendra pas un prix mais seulement ce que vous recherchez ! Encore merci à vous Ayman ! Nous repartons avec un nouveau frigo , nous reviendront très vite pour venir trouver notre lave vaisselles !

J'ai voulu faire travailler le magasin à côté de chez moi en commandant un ordinateur portable neuf. La commande date du 6 octobre, nous sommes le 27 toujours pas de nouvelle. J'ai pas commander une boîte de stylo, on parle de plus de 500€ le minimum c'est de prévenir ou d'appeler. Je commanderai sur un site marchand classique la prochaine fois... Ça sera plus rapide et surtout avec un meilleur suivis. Le principal argument c'était la rapidité avec le click and collect... Je me sens berné !

Achat d'une machine à laver ou j'ai été super bien conseillé par Amyan super accueillant et souriant. Le tout avec le petit café offert . Je recommande fortement ce magasin.

Bonsoir lorsque qu’on met une annonce pour la recherche de « vendeur » dans votre magasin. Premièrement lors d’un entretien prévu, vous me pardonner madame la directrice mais vous direz à vos responsables que la ponctualité ne s’applique pas qu’à celui qui recherche du travail mais aussi à vos responsables qui sont incapables d’être à l’heure pour un entretien d’embauche (15 min de retard). Sans compter vos vendeurs qui comme je l’ai lu plus bas passe plus de temps à chanter sur les musiques du magasin que de travailler. Enfin pour finir vous manquerez pas de dire à vos responsables, si l’on est bien éduqué et que l’on respecte les candidats, on donne un retour par téléphone ou email quelque soit l’issue de l’entretien (soit 1 mois sans réponse ). Cela en dit long sur la gestion du magasin

Je commande un MacBook Pro en click and collect, il arrive cassé. Pendant le retrait les vendeurs étaient tous derrière le comptoir à discuter et rigoler, il a fallu que je demande à quelqu’un pour être reçue. J’ai du le ramener dans la même journée, et là, je tombe sur un employé qui n’en avait rien à faire, me parlait super mal a coup de « ce n’est pas notre problème » / « ouais ouais ouais…. » le manager était dans la même vague. J’ai dû batailler pour qu’ils m’en recommandent un. Pas une excuse de leur part. Une honte. PS : Merci à la directrice qui m’a appelé durant son samedi pour s’excuser et me faire un geste. C’était apprécié !

Vendeurs qui passent plus de temps à parler entre eux et à chanter sur de la musique qu'à servir les clients. Ils essaient juste de vendre leur assurance sur les produits pour avoir leur prime

A la suite d'un projet construction, nous avons choisi de concevoir notre cuisine auprès de DARTY et ce fut une très belle découverte ! De belles garanties, et un large choix qui peut être retravailler à tout moment. Nous avons été reçus par Julien, et lors de différents échanges, faire part de nos envies, de nos idées .. Et par son professionnalisme, obtenir en peu de temps un rendu qui correspondait à ce que l'on pouvait projeter. Une belle relation clientèle fortement appréciée ! Merci à Julien pour sa sympathie et sa disponibilité.

A éviter, venu pour acheter un dyson airwrap à presque 600e ,l accueille zéro aucun vendeur dans le magasin ,tous derrière les comptoir et caisse pour discuter et rigoler j ai tourner dans le magasin pour trouver au moins un vendeurs ,IL N Y EN AVAIS AUCUN ,c est pas la première fois que je viens acheter un airwrap de chez dyson et ben croyais moi équipe darty je vais me rendre chez boulanger

Merci pour toute l'équipe pour vos réactivité et gentillesse lors de la blessure de notre enfant il y a 2 semaines ! Il s'en sort avec une petite cicatrice et sans traumatisme :) c'était super de vous avoir à côté de nous lors de cet incident

En plein déménagement, Amyan a su me conseiller et m’accompagner dans l’achat de mes nouveaux appareils électroménager. Il a pu répondre à mes questions et prendre en compte mon budget ainsi que mes critères. En plus de mon électroménager, un abonnement bouygues je suis repartie avec le sourire et un café !

Je viens d’acheter un ordinateur macbook. J’ai été très bien reçue et conseillée par la vendeuse Anna. Merci encore

Merci à Fanny Lukas et Jeremy pour leur accueil leur compétence leurs conseils et leur gentillesse. Je n hésiterais pas à faire appel à eux pour de prochains achats. Encore merci

Super magasin, vendeur agréable, a su nous mettre a l’aise. Amyan devrait toucher une prime !! Je recommande fortement

5 étoiles pour Morgan qui s’est occupé de conseiller ma maman de 92 ans pour l’achat d’un téléphone portable, il a veillé à ce que cet achat corresponde à ses besoins et à son budget. C’est quelqu’un de compétent à qui l’on peut faire confiance ….

J'ai passé une très bonne expérience avec Amyan qui s'est montré compétent et m'a offert un service client de qualité, ce qui a largement contribué à ma satisfaction lors de mon achat. Je recommande Darty Blagnac et n’hésitez à demander des conseils à Amyan!

Venu récupérer un LV commandé sur Internet . 2 employées m'ont servi (à cause du poids de l'objet) et Amyan a pris le relai. Il a un grand sens du service qui m'a élevé l'opinion que j'ai de votre enseigne. Merci à cette équipe pour cette bonne expérience client.

Malgré la résiliation de ma Darty box à la date anniversaire, Darty continue de me prélever l'abonnement alors que celui ci est résilié. Je vous déconseille de faire vos achats chez Darty et de prendre leur assurance qui ne vous apportera rien et qui vous sera prélevé malgré le respect de la procédure de résiliation. J'ai le sentiment de me faire arnaquer

Merci à Amyan, Dylan et Enzo pour leur accompagnement et leur bonne humeur lors de l'achat de tout mon electromenager et hifi video. Vraiment de bon conseils. Livraison et installation efficace.

Un grand merci à Amyan qui s'est occupé de nous efficacement ce matin et qui a été très compréhensif et patient. Non seulement il a été super efficace pour nous accompagner dans notre achat, mais, en tant que papa de deux enfants également, il a aussi du et parfaitement su s'adapter à la présence de nos deux garçons (légèrement remueurs on va dire !!) à nos côtés. Et il est allé jusqu'à leur faire un tour de magie dont lui seul a le secret. Du coup une expérience d'achat efficace, sympathique et surtout kids friendly. Merci Amyan !

Je suis venu pour un achat dans ce magasin, servi par Amyan Qui nous a conseillé sur le gros électroménager. Nous avons dans la suite réitérer un achat auprès de lui car ses conseils était très professionnel très à l’écoute très patient. Nous le recommandons et nous n’avons jamais fait face a un vendeur aussi agréable que ça. Cela fait plaisir les choses au cœur et donne envie de revenir. Voilà pourquoi je ne peux pas sur Internet, mais uniquement avec Amyan chez Darty

Venu pour retirer un achat internet, je suis reparti avec deux articles supplémentaires... J'en avais besoin mais sans Amyan et sa gouaille je serais certainement reparti sans. Il a su être à l'écoute et surtout se battre pour me faire profiter d'une offre qu'on ne refuse pas. Efficace et sympathique. Un très bon conseiller.

* J’ai fais un premier achat le 17/07/23 d’un lave-vaisselle dont je suis ravie. J’ai eu l’honneur d’avoir comme vendeur le fabuleux Amyan au rayon électroménager, quelle belle rencontre, un vendeur extraordinaire, très souriant à toutes épreuves (il a su gérer plusieurs clients à la fois), qui a une pêche d’enfer, très compétent et à l’écoute, il a su répondre avec compétence et qualité à mes nombreuses questions. Et très attentifs aux clients. En 1 heure, le bon lave-vaisselle était acheté et la livraison 2 jours après à mon domicile a été organisé par Amyan, très dévoué à ses clients ou même potentiels clients. Je reviendrai sans hésiter. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci Amyan pour cette belle énergie, gardez-là c’est précieux, ce n’est pas donné à tout le monde. * 2e Achat chez Darty d’un iPad le 01/09/23, Jérémy le vendeur au rayon informatique a été parfait, agréable, souriant et très compétent. Il a été à l’écoute et a répondu parfaitement à mes très nombreuses questions avec le sourire et compétence. Sa vente a été parfaite, j’ai pu faire le bon choix d’iPad pour ma fille, elle est ravie. Merci Jérémy Malika TAÏAR

Trois mauvaises expériences avec ce DARTY. La première un vendeur qui m'a super mal parlé quand j'ai voulu prendre un téléphone en 4x qui m'a répondu qu'avec un contrat en intérim c'était pas possible comme si j'étais une moins que rien. La seconde avec des écouteurs jabra indiqué à 49€ code barre à l'appui arrivée en caisse ils passent à 79€ ils ont été vérifié et malgré le mauvais prix indiqué voulaient me faire payer 79€. Troisieme fois : Je vais acheter une enceinte et demande si c'est possible d'appliquer la même remise que sur internet, on me réponds que non, que j'ai qu'à passer commande en ligne et retirer la commande dans 1h. => j'ai été en face et j'ai eu le même prix sans attendre 1h. Et maintenant je ferai ça directement. Ça m'évitera de perdre du temps avec cette enseigne.

Ayman vendeur est une Personne très sympa et de bons conseils

Très beau magasin, bien situé, avec un large choix. Le jeune vendeur du rayon informatique, Guillaume a été d excellents conseils, super agréable et particulièrement efficace.

Nous avons été conseillé par Morgan au rayon informatique qui a su nous aider dans notre choix 🤔 avec compétence et sympathie (très bon vendeur). Encore merci Morgan 👍 N’hésitez pas à faire appel à lui lors de votre prochain achat 😉 Vous ne serez pas déçu ! 😀

Merci beaucoup Amyan pour ces supers conseils sur les ventilateurs, personne très agréable et chaleureuse, sourire à toutes épreuves ! S'est battu pour le confort de notre sommeil. On a super bien rigolé et nous avons eu en prime un super geste commercial ! Vendeur a la pointe de son métier ! Encore merci !

Titulaire Darty max j'ai pu profiter d'un échange produit qui pourtant n'était plus garanti. Nous avons profité de la disponibilité, du professionnalisme et du sourire de Radia pour trouver notre nouvel aspirateur

Nous avons été très bien accueillis et renseignés. Merci tout particulièrement à Guillaume d'avoir pris tout ce temps pour répondre à nos questions et nous orienter, c'était très agréable de pouvoir échanger avec quelqu'un d'aussi sympathique et soucieux de bien faire

Suite à l'achat d'un ordinateur sur le site internet de Darty, je suis allée comme prévu le retirer au magasin Darty de Blagnac. Personne au comptoir, un vendeur arrive et me dde de façon peu aimable ce que je veux, il appelle un autre vendeur, pas plus aimable que lui, pas souriant et carrément désinvolte dans son attitude...déplorable. Je n'en suis pas à mon 1er achat chez vous, mais là je vais aller voir ailleurs.

Nous sommes venus acheter un ordinateur pour ma mère (on y connaît rien ou presque). Nous avons été très bien conseillé par le vendeur Guillaume, qui nous a permis rapidement de choisir le meilleur rapport qualité/prix parmis un large choix. Le magasin est très beau, on est ravis de cet achat.

Très bon accueil de la part de l’équipe Darty ! Un grand merci à Guillaume pour sa réactivité, sa patience ainsi que le temps passé a répondre à nos questions !

Personnel très très agréable, compétent, souriant. Notamment Guillaume qui a été un très bon conseiller. ainsi que Radia qui a été très aimable! Je recommande ce magasin, je mets 5 étoiles sans hésiter!!! Merci encore

De taille moyenne ce Darty est bien situé et le vendeur Amyan vaut bien que je rajoute une 3eme étoile pour son professionnalisme, son accueil chaleureux. SAV parfois bof. Pratique : Parking face Leclerc et qui jouxte Alinéa et station service.

Une équipe disponible de grande qualité de conseil et d'écoute au service du client. Je vous recommande dans ces périodes de chaleur le rayon réfrigérateurs/congélateurs...

Merci à Félix et à toute l'équipe du SAV...en un clic ils retrouvent la trace de votre achat, ils changent immédiatement le produit défectueux le tout avec le sourire ... Cela justifie largement l'achat initial en boutique, conservons nos commerces de proximité et la qualité de leur service 🙏.

Achat d'un réfrigérateur dans ce magasin, le vendeur a cherché le produit qui correspondait à mes besoins avec les contraintes liées à la hauteur et largeur, j'ai pu bénéficier d'une promotion. Le délai de livraison était tout à fait correct (72h) - et la livraison s'est bien passée. je recommande ce magasin.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais là, on dépasse l'entendement. Le SAV est déplorable. On me prend de haut, refuse de faire le moindre geste commercial sur un produit qui ne fonctionne pas (tout en me disant joyeusement que chez eux, le produit marche très bien), on me traite de menteuse.... Bref, une amabilité proche du néant, aucun effort (pour un produit à 7 euros, je n'etais pas là pour les ruiner) et aucun respect pour leurs clients puisqu'on me parle comme si j'étais une enfant. Extrêmement déçue de cette grande chaîne. Je ne reviendrai plus et vais faire une très mauvaise publicité. Après tout ce que j'ai acheté chez eux, c'est inadmissible.

Je me suis rendu chez Darty aujourd’hui, complètement anéanti pour trouver un câble pour mon ordi, j ai super été bien reçu, le vendeur qui c est occupé de moi (Jeremy) a été très pro avec en plus une pointe d humour ce qui ne gâchait rien. Enfin bref très bon accueil, conseils au top.

Au moment de la vente, ça se passe plutôt bien. Mais quand vous arrivez à votre domicile avec impossibilité d'ouvrir la porte du frigo, on vous a simplement délaissé. 5 passages en magasin, un appel et 3 appels avec la Sav. Peu de gens se sentent concernés par votre problème. Dans les années 90, Darty était le numéro 1 du SAV en France. Aujourd'hui on se bat pour la dernière place. Bon courage si vous avez un produit défectueux

Un grand merci à Morgan pour l’accueil, sa gentillesse et sa bonne humeur ont accompagnées mon achat. Un super conseiller je recommande les yeux fermés.

J'ai été reçu et dépanné par FELIX au service après-vente, pour un problème de toner sur mon imprimante SAMSUNG. Malgré que mon achat concernait un concurrent, il a résolu mon affaire très professionnellement et avec une grande gentillesse.

Grosse déception pour la livraison, avec Darty Max qui plus est... On vous programme une livraison d'un lave vaisselle encastrable AVEC installation et récupération de l'ancien matériel (voire même d'autres éléments d'électroménager dont on voudrait se séparer). On valide bien que nous avons la façade à fixer. Le jour de la livraison, surprise, il fallait payer un supplément pour fixer la porte et donc terminer l'installation du LV !! C'est franchement honteux ! On a donc dû se débrouiller seuls, et cerise sur le gâteau, les installateurs, qui devaient récupérer l'ancien LV, sont partis sans le panier supérieur et autres accessoires... Ça laisse à désirer sérieusement sur le service annoncé !

Déçu de la direction Malgré une récurrence d'achat importante dans cette enseigne et un panier d'achat du jour colossale, ils se montrent fermés à la négociation. Darty a changé, c'est devenu de l'abattage Nous nous montrons reconnaissant tout de même envers Enzo pour le temps passé avec nous et les conseils de qualité. Il survole la mêlée.

C’est un véritable honneur d’avoir eu affaire un vendeur aussi professionnel, consciencieux et sérieux. Bonne humeur et conseils avisés ! Merci Amyan ;)

Nous venons toujours à ce Darty après avoir rencontré Morgan ! Super vendeur agréable et souriant, de très très bon conseils, qui connaît son métier. On a carrément prit un abonnement ! Je conseille :)

Merci à Morgan, Amyan et la direction pour leur accueil dans la bonne humeur et l’humour! Un grand merci surtout à Morgan qui m’a très bien conseillé pour l’achat de mon ordinateur et pour sa playlist incroyable! Je reviendrai avec plaisir :)

Nous avons acheté un climatiseur, Amyan le vendeur était très sympa et nous a bien conseillé avec de la bonne humeur et de l'humour. En prime nous avons eu une playlist des musiques diffusée d'ans le magasin. Je reviendrai avec plaisir

J'ai acheté un four en solde à un bon prix (mais 569€ tout de même), j'ai été bien reçue par le vendeur et le magasinier qui a mis le colis dans ma voiture.. tous deux ayant bien pris soin de me dire que si j'avais le moindre problème, il me suffisait de téléphoner, et Darty enverrait quelqu'un chez moi J'ai effectivement eu un problème : le câble d'alimentation est trop court (petite économie du constructeur).. je n'avais pas eu le soucis avec mon four précédent.. La personne qui m'a répondu quand j'ai téléphoné, m'a dit transmettre le message au SAV.... pour que je sois rappelée Mais, non seulement personne ne m'a rappelée, mais personne n'est venu, ils m'ont dit (via email) de voir avec un électricien ou de placer un domino pour allonger le câble... ! ! (Solution dangereuse à mon sens).. autrement dit : débrouillez vous.. J'ai répondu en exprimant mon mécontentement, mais je n'ai pas reçu de réponse..C'est inadmissible.. Bonjour le contrat de confiance.. il est clair que la satisfaction de leurs clients ne les intéresse nullement. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin, et je vais envoyer un courrier à la Direction Générale...

J'avais besoin de conseils pour l'achat d'un PC portable et grâce à Lukas j'ai trouvé le bon modèle. Vendeur très compétent tout en restant à l'écoute de ma demande, il a été décisif pour mon choix. Je le recommande.

Super conseils du vendeur, pas avare d'explications. le plus pas de stress pour realiser mon achat. Vraiment je suis très satisfait.

Deux fois de passages dans le mois à Darty pour achat d’ordinateur ,imprimante, souris , pochette et téléphone mobile , nous avons eu le plaisir d’être renseigné par un vendeur du nom de Morgan un vendeur agréable avec de très bon conseils, arrangent qui prend le temp et écoutes nos besoins . Je remercie cette homme pour son efficacité quand nous sommes revenus pour un deuxième achat nous avons voulus que lui et cela sera pareil pour le prochain ! Merci Morgan !

Nous ne recommanderons pas ce magasin. Deux projets de cuisine, payés en intégralité en décembre 2022, les installations ne sont toujours pas finalisées 8 mois plus tard. Pièces manquantes, responsable injoignable, aberration du faire pour devoir refaire… Nous sommes obligés de relancer le magasin pour aller à la pêche aux informations et faire bouger les choses. Quelle ironie pour une enseigne qui se dit basée sur un contrat de confiance

Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude à vous Cindy pour votre excellent service en tant que responsable chez Darty. Votre expertise, votre amabilité et votre disponibilité ont rendu mon expérience d'achat vraiment agréable. De plus, votre attitude patiente et votre volonté de m'aider à trouver la meilleure solution ont été très appréciées. Votre professionnalisme et votre dévouement envers les clients sont tout à fait exemplaires. Je tiens à vous remercier sincèrement Cindy pour votre service exceptionnel. Grâce à vous, j'ai pu faire un achat en toute confiance Continuez votre excellent travail, car vous êtes un atout précieux pour l'équipe de Darty. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mes amis et ma famille. Encore une fois, merci infiniment Cindy pour votre aide et votre soutien.

Amyan a été super ! Bon communiquant et excellent vendeur nous avons été chouchoutés D’ailleurs on est revenus naturellement pour d’autres achats vers lui 👌🏻

J'ai été accueille par du personnel très agréable, aussi bien à l'accueil que par Morgan qui s'est occupé de mon problème avec professionnalisme, mais qui a cherché à le faire avec beaucoup de sympathie. Vraiment je recommande la marque Darty et son personnel !

Achat d un Mac book air et 2 iphone 11, soit 2057 euros de facture. Je demande un geste commercial (une coque à 20euros) et j essuie un refus catégorique. Ils ne sont pas commerçant, je n y retournerai plus.

Nous avons était accueilli par Morgan, conseiller dynamique et professionnel. A su que nous conseiller à merveille et nous a accompagné jusqu a la réception de notre commande. Un service de qualité supérieur.

Une super équipe souriante, disponible, professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Tout d'abord bien renseignée par Dylan, très disponible et professionnel malgré mon heure tardive, je suis revenue un autre jour pour finaliser l'achat avec le support de Quentin qui a su répondre à toutes mes questions et trouver une solution pour ce que je nécessitais. Enfin Morgan, toujours avenant et de bonne humeur a finalisé la commande et la préparation de mon téléphone. En résumé, j'ai été très bien renseignée, accueillie et satisfaite de mon achat.

Bonjour, aujourd'hui à darty pour téléphone j'ai rencontré un conseiller de qualité demandé Morgan. -conseiller de qualité -sympathique -opérationnelle -écoute attentive -et d'un respect client pro de qualité. Et d'une gentillesse. Je te remercie beaucoup si tu vois le message. Bonne journée à toi et à très vite

J’ai été servi par Ilies, un jeune stagiaire qui s’est montré très soucieux de me donner les meilleures informations après s’être informé de mes besoins concernant l’achat d’un casque audio. Il est,de plus, resté souriant d’un bout à l’autre de nos échanges. Il a toutes les qualités pour réussir dans les métiers de la vente.

Je tiens à remercier, féliciter et encourager ILIES ce jeune stagiaire (Darty blagnac) qui m’a extrêmement bien conseillé pour l’achat d’un casque audio. Il est très professionnel dans sa démarche et ses conseils envers le client, à tel point que je pensais que c’était un employé. Bravo!!! De voir un jeune en stage aussi impliqué fait plaisir. Il a trouvé sa voie professionnelle. Tous mes encouragements.

Pour la conception d'une cuisine, nous avons été accueilli par Julien qui a été à l'écoute de notre projet. Professionnel et aimable il a su nous conseiller et guider dans nos choix . Sa disponibilité et sa réactivité est un atout supplémentaire pour ce vendeur que nous recommandons .

Ayant fais le tour de plusieurs Darty à Toulouse cherchant des renseignements sur les trottinettes électriques, j’ai eu la chance de tomber sur un vendeur (Morgan) passionné qui a su me conseiller avec professionnalisme et technicité tout en restant objectif concernant ma recherche, il a prit le temps pour m’orienter et surtout sans que je me sent forcé, Un vendeur au top 💯 accueillant, poli, respectueux, vraiment rien a dire un 5/5 facile. Sans aucun doute pour un futur achat je repasserai à Blagnac.

Je suis venu simplement pour acheter une souris pour mon iPad j’ai été conseillé par Morgan qui a su me proposer le bon produit il a prit le temps de répondre à mes autres questions merci à lui pour son accueil au Top !

Service après vente efficace test et activation de mon extension de garantie qui fonctionne parfaitement pour mon chargeur dyson défaillant, commande et édition d'un bon pour retirer le chargeur fonctionnel avec un délai raisonnable. Prochain contact par SMS pour venir le chercher.

De passage au Darty de Blagnac, je constate au rayon une jolie étiquette « Bon plan » sur une Apple Watch. J’attends l’un des vendeurs pour plus de renseignements. Il m’explique que cette réduction de 100€ est exceptionnelle, et je lui demande si c’est parceque c’est un modèle d’exposition (stand des Apple Watch), il m’explique qu’il ne s’agit pas du modèle d’exposition mais bien d’un modèle neuf (Apple Watch SE Gps uniquement le plus petit modèle) parceque ce sont les dernières et qu’ils écoulent les stocks avant l’arrivé de la nouvelle série Apple. Je décide de me l’offrir. S’en suit tout un speech sur l’offre gratuite d’essais canal plus d’un mois (qui d’ailleurs n’était pas fonctionnelle), les assurances etc. Je retire mon achat au comptoirs et me retire du magasin. Qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque j’ouvre la boîte (toute blanche qui n’est clairement pas une boîte Apple), pour découvrir une Apple Watch d’une couleur différente de celle annoncée par le vendeur qui plus est, Apple Watch qui ne s’allume pas, et rayée sur l’écran. Déjà étonnée que le vendeur n’ait pas à rentrer l’imei du produit etc je retourne au magasin pour leur demander si c’est normal. Le monsieur du SAV, rigole et me dit « Mais madame une Apple Watch à ce prix évidement que c’est une re-conditionnée, elle est neuve c’est la même chose », tentant de lui expliquer que ce n’était pas le plus gros soucis mais que j’aurais aimée être simplement avertie, qu’il suffisait de me prévenir et de ne pas mettre ce prix au rayon des montres neuves, il me coupe la parole visiblement agacé et très désagréable, prends la montre me redonne mon ticket et me dit de patienter en caisse pour remboursement. Je n’ai jamais demandé remboursement, je voulais juste comprendre pourquoi on me vendait un produit différent de celui annoncé au départ, mais surtout m’assurer que la montre fonctionnait. Il est repartie dans son arrière boutique et ne m’a pas laissé en placer une. Je suis tellement déçue, de la malveillance et de l’irrespect dont a fait part ce monsieur. Sachez qu’on laisse le client s’expliquer un minimum avant de prendre le monopole de la parole c’est très malvenu dans le commerce. Quant au vendeur qui était poli et respectueux, peut être serait-il intéressant de le former sur les produits qu’il est amené à vendre ... Bref, j’espère que d’autres clients auront la patiente et le courage de ne pas se laisser faire comme je l’ai fait. Je n’y retournerais plus.

Lorsque l'on essaye de joindre le magasin par téléphone, un message vocal vous annonce un délai d'attente de 2mn. 5 mn plus tard, la musique du répondeur tourne toujours et toujours personne pour décrocher ...pour un lundi matin, 11h15, ça sent l'arnaque à plein nez ! A 40 centimes/minutes en plus du tarif normal, l'affaire est juteuse !!!

Super équipe ! J'ai été accueillie par jeremy, un vendeur tout particulièrement professionnel de par son expertise et conseils dans la vente. Ses qualités humaines et sérieux professionnel ont su se distinguer dans la finalisation de mon achat. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier Laurent, le vendeur qui m'a conseillé ma cave à vin. Super conseil, à l'écoute du client. Je regrette absolument pas mon achat

Exceptionnel !! J’ai été reçu pour l’achat d’une montre connectée par le responsable Dylan. A l’écoute de bon conseil et très doux. Je recommande fortement ce magasin pour la rapidité et efficacité de son équipe.

Je n'ai jamais vu des requin pareil! D'apparence gentil, ils ne sont la que pour leurs primes! je ne recommande pas du tout ce magazin

rayons mal achalandés, j'ai voulu acheter une cafetière électrique, en démo mais pas en stock ; j'en ai choisi une autre, même punition j'ai attendu 1/2 pour avoir la réponse de la part de la manager, assez peu aimable

Je viens de regarder la réponse de la directrice du magasin concernant l'arnaque de l'offre Canal plus. Elle me confirme que c'est une offre sans engagement au bout des deux mois, c'est pour cela que Canal plus m'a envoyé un mail comme quoi j'étais abonné jusqu'en juin 2025 et que j'avais jusqu'au 24 juin 2023 pour résilier. Mme la Directrice, tenez vous informée avant de répondre n'importe quoi, j'ai ,preuve à l'appui. Et j'ai du payer 0,35 cts la mn) pour joindre le service clientèle Canal plus et résilier immédiatement, ce que l'on m'avait fait dans votre magasin

Merci à Valentin qui a été un vendeur d'aspirateur à l'écoute avec des conseils pertinents. C'est appréciable quand le choix est large avec des gammes très différentes de produits.

ATTENTION !!! Grosse arnaque avec Darty Max. Le vendeur en magasin indique que tout est pris en charge sur équipement en panne acheté dans n'importe quelle enseigne et lors de l'appel avec ce service ils indiquent que seul les appareils achetés chez Darty sont pris en charge, sinon frais de dossier de 79 euros à régler par équipement. Engagement 12 mois donc impossible de résilier ! Ne faîtes surtout pas confiance au discours des vendeurs bien rodés 🚨🚨 malhonnêteté des vendeurs qui n'y voient que leur commission.

Manageuse du magasin méprisante, désagréable et malhonnête. Elle a voulu nous vendre un modèle d’expo en nous indiquant que ça en est pas un. Après ouverture du carton on a vu des traces d’usures, des saletés… et elle continue à dire que c’est normal… faut arrêter de se moquer des clients quand même. Super exemple qu’elle montre à tous les staffs du magasin….

Darty Blagnac ont été NUL! Je viens spécialement chez eux pour acheter du matériel connecté. J’aurai pu l’acheter sur internet moins cher ou chez Boulanger ou chez But…. Je rentre dans le magasin avec plein de conseillers qui pullulaient partout mais aucun bonjour, aucun regard, aucun signe. Bref je trouve mon rayon, j’ai besoin d’infos, j’y suis resté plus de 30 minutes . Personne n’est venu me conseiller . Autant de temps seul dans un magasin c’est très long! Je décide d’acheter mon matériel ailleurs mais je veux laisser mon avis en partant pour qu’ils s’améliorent. A la caisse on me dit que je dois acheter pour pouvoir donner mon avis….. Messieurs de la direction, le commerce ne commence pas à l’ acte d’achat ou dans les rayons les plus rentables! Extrêmement déçu du manque de considération . Darty ne sera plus mon premier choix pour ce type d’article !

Clients réguliers de cette enseigne très déçus par le magasin de Blagnac:achat en janvier d'un ordi et tel, vu le montant de l'achat, le vendeur ne veut pas nous laisser partir sans faire de geste commercial:bon achat et Darty max offert un an... Au départ, ravis, le vendeur nous a bien assuré que nous ne paierions pas cet abonnement ...en fait, nous sommes prélevés de 10€ tous les mois et engagés pour 1 an !!!... . Nous nous rendons ce jour sur place pour explication... La responsable nous explique qu'elle ne peut rien faire pour nous et que son vendeur a dû mal se faire comprendre... Des clients perdus.... Méfiez vous... Suite à votre réponse et je vous en remercie, je confirme avoir compris les explications de la responsable des ventes. Explications qui restent différentes de celles données par votre vendeur lors de nos achats. Notre mécontentement demeure : en résumé, pas de remise commerciale et un service offert (à condition que nous pensions à l'annuler en temps voulu bien sûr !!!) que nous ne voulions pas...Je déplore la façon de faire de votre vendeur

J’ai acheté un aspirateur balais hier. Au moment d’aller récupérer le colis, le vendeur réalise que le seul modèle qui reste est un ancien modèle d’exposition, rabaissé 30€ car l’emballage a déjà été ouvert. Les vendeurs m’affirment que l’aspirateur a uniquement été exposé mais n’a jamais été UTILISÉ. Quelle surprise en ouvrant l’emballage aujourd’hui, quand je découvre que l’aspirateur est très abîmé à l’endroit où le balais se clipse, et également que la brosse est pleine à craquer de cheveux… étonnant pour un aspirateur qui n’a jamais été utilisé !!! J’ai donc passé une demi heure à nettoyer l’aspirateur ! Merci Darty

J’achète une machine à laver qui doit être livrée dans 10J. Après 3 semaines d’attente je n’ai toujours pas ma machine. J’appelle le service client, on ne peut rien pour moi. Je me rends en magasin, le SAV m’annonce que le produit que j´ai acheté n’est plus en stock et ne me sera jamais livré. Ça aurait été compliqué de me téléphoner pour me prévenir ? Je dois choisir un autre produit, évidemment il n’y a pas d’équivalent disponible. Je suis obligée d’acheter un produit plus cher. J’ai dû argumenter et expliquer ma situation a 3 personnes différentes pour réussir à obtenir un malheureux geste commercial. La solution qui m’est proposée : on m’accorde une remise de 60€ à condition que je paye un abonnement a 15€ /mois pendant 1an. On appellerait pas ça une arnaque ?! Résultat : 3 semaines de galères sans explication, 3h perdues (ainsi que ma patiente) a retourner au magasin, et en prime j’ai du payer 70€ supplémentaires pour avoir un produit similaire à celui choisi précédemment. Une honte !

Je suis venue au magasin en période de fêtes faire plusieurs achats. Après avoir été plutôt bien renseignée en rayon, je me suis rendue en caisse et j’ai été surprise. Bien que je puisse comprendre la précipitation des hôtesses en cette fin d’année, je pense tout de même qu’un certain intérêt doit être porté aux clients. Au delà du fait d’avoir « dérangé » une employée bien occupée sur son téléphone, j’ai été surprise de voir que sa collègue paraissait tout aussi non-chalante pour s’occuper des clients qui patientaient. Je trouve cela dommage et j’espère pouvoir remettre cela sur le compte du stress engendré par les fêtes.

180€ de remise fantôme via une offre de remboursement constructeur expirée (mais bien marquée sur la valeur faciale des appareils en magasin). EDIT : j'ai été rapidement contacté par le magasin Darty qui a fait un geste commercial. L'affichage du prix devrait également être revu dans ce magasin pour afficher les offres de remboursement séparément de la valeur faciale. Belle réactivité !

Un peu déçu du service, je suis venue acheter une tablette (les conseils étaient très bien) cependant on m'a abonné à un service pack sérénité Darty en expliquant que le premier mois était gratuit. Cependant on ne m'a pas du tout prévenu que pour résilier l'abonnement il fallait envoyer un lettre avec recommandé par la poste et donc payer des frais juste pour se désinscrire. En sachant cela je n'aurai pas accepté l'offre...

Nous avons acheté un téléviseur frame Connect 500€. Le vendeur n’y connaissait absolument rien et nous a raconté n’importe quoi concernant le câble de liaison entre la tv et le boîtier. C’est honteux et nul sur le plan professionnel et technique. Les vendeurs n’y comprennent rien. Bravo!!!

Accueil, très chaleureuse, de la part, des vendeurs en particulier celle de Martin, Qui a su nous conseiller lors d'un achat d'un MacBook Pro. Il a su être à l'écoute de nos demandes, et nous conseiller parfaitement, je recommande ce vendeur ! En revanche, je suis obligé de mettre 3 étoiles à cause de la personne qui tenais la caisse qui n'était pas du tout, souriante, ou même accueillante, c'est décevant de conclure une vente avec une attitude pareille !

Commande un frigo : livré une fois avec une porte cassée. Renvoie pour changement. 2ème livraison : le frigo reviens avec un impact imposant. A nouveau un retour. Une honte. De même pour l'achat d'une brosse d'aspirateur, mauvais conseil avec une suggestion d'achat de la vendeuse d'une brosse incompatible avec la référence demandé. Ça commence a faire beaucoup. La responsable doit nous contacter depuis 2 jours toujours aucune nouvelle. Nous ne nous servirons plus chez darty.

Nous sommes venue pour un projet cuisine, nous avons était suivi par Mme Balzan qui a monté le projet et nous a fait une très belle offre, elle a était de très bons conseils. Des explications claires et en toute transparence, c'est sans aucune hésitation que nous lui avons accordé notre confiance. Nous avons hâte de recevoir notre cuisine. Merci.

Très mauvaise expérience client ! Je me suis rendu au Darty de Blagnac pour acheter un congélateur coffre le jeudi 27 octobre. Le vendredi 28 octobre, alors que je revenais pour acheter une imprimante, j'ai été surpris de constater qu'une remise de 30€ en carte cadeau était applicable à partir du 28 octobre. Quelle déception de ne pas avoir été prévenu la veille de cette opération qui m'aurait permis de faire des économies en ces temps difficiles. Je n'ose croire que les vendeurs ne sont pas au courant des promotions la veille et même si c'est le cas, quel sens du commerce de la part de Darty. Les enseignes concurrentes, lors de ce type d'opérations, préviennent les clients et les invitent à revenir. Malgré la déception, j'ai pris le temps de discuter avec le vendeur qui m'a vendu le congélateur. J'ai eu l'air de le déranger et il m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire, que ce n'était pas la peine de parler au responsable malgré ma demande et ne s'est pas senti concerné par la perte potentielle d'un client fidèle. Encore une fois, quel manque de considération pour la clientèle et quel manque de professionnalisme. Une fois la vente effectuée, vous n'existez plus. EDIT : suite à un appel de la part de la responsable de magasin qui m'a attribué la remise, je revois ma note à 3*. Merci pour la réactivité. Dommage d'avoir eu à écrire ce commentaire pour être écouté.

L'achat de mon ordinateur a été accompagné d'un abonnement Pack Office gratuit un mois qui devait, selon le vendeur, être activé via une clef d'activation. Cette clef n'a jamais été activée et me voilà surprise d'être facturé le mois suivant. Toujours selon ce vendeur, ce pack ne contenait aucun engagement, et serait activé seulement via la clef d'activation. Cet abonnement n'avais donc pas besoin d'être résilier puis ce qu'il s'arrêter après ce mois gratuit. Apres avoir contacter le service client, aucun remboursement n'est possible (même si l'abonnement n'a jamais été activé). Je vous conseille donc de porter attention lors de l'achat d'un MacBook à cet abonnement.

Je viens acheter un lave vaisselle. Attendre 10 minutes pour n'avoir aucun conseil, juste un regardez la c'est tout ce que nous avons et se débrouiller seul alors qu'il n'y a pas d'autres clients qui attendent. Et bien mon lave vaisselle , je l'achèterai sur internet, avec la même qualité d'accueil et de conseil minable, et si les magasins ferment, je pense qu'ils l'ont bien cherché

Je viens d'acheter une cuisine et j'en suis ravie. Tout d'abord la conception avec Laurent G est parfaite. La cuisine est fonctionnelle, pratique et belle. Laurent a du revoir complètement le premier projet à cause d'un poteau non prévu au départ, il a tout revu avec gentillesse et professionnalisme. La livraison a été aussi très bien, à l'heure, avec précaution. Je suis également très contente de la pose avec Greg qui en plus d'être professionnel et très bien organisé, est très sympathique. Bref je recommande !

Je viens régulièrement à Darty Blagnac. J'y viens surtout pour le service, l'accueil, le SAV. Là ça faisait un moment que je n'étais pas venue, il y a toute une flopée de petits nouveaux vendeurs, qui ne sont pas spécialement souriant, visiblement pas très compétent sur certains produits. Du moins pour celui sur lequel j'avais besoin d'avoir des réponses. Et pas très enclin à faire des efforts pour me les trouver non plus. Quand l'accueil que j'ai reçu à la caisse, quand je lui ai demandé de me faire une facture, elle ne m'a pas dit un seul mot. Elle avait le visage fermé et il n'y a même pas eu de au revoir et bonne soirée. Il n'était que 18h. Le seul qui finalement était agréable, c'est celui qui m'a remis mon produit. Mais lui, il est là depuis longtemps. Est-il le seul à avoir le sens du commerce? Je suis très déçue, je n'avais pas l'habitude d'être reçue comme ça. Si j'y retourne et que ça change, je n'hésiterai pas à venir modifier mon avis.

Vendeur compétent dans le rayon appareils photo (même si ce n’été pas son rayon ) ,très sympa . Magasin propre ,bien rangé